18 CHƯƠNG III: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NỘI DUNG LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG VÀ KÊNH TRUY N THÔNG .... 3 Quản lý phân phối nội dung Nguyễn Ti n ế CôngNguyễn Thị Thu Quản lý lịch đăng nội dung, điều
TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
Định hướng marketing nội dung
Bảng 4: Định hướng marketing n i dung ộ
1 Bạn đang bán sản phẩm/ dịch vụ gì ?
S n phả ẩm đang bán là những m u váy li n thân ẫ ề
Nhà quản lý n i dung ộ Phạm Thị Hà
Nhà sáng tạo nội dung
Biên t p viên ậ Nguyễn Ti n Công ế Trần Văn Tuyền
Quản lý và phân phối nội dung Nguyễn Thị Thu
Phân tích và tối ưu hóa nội dung Phan H ng Ánh ồNguyễn Công Khánh
2 Khách hàng mục tiêu của bạn là ai ? Độtuổi: T 18-24 tu ừ ổi.
Giới tính: N ữ Thu nh p ậ ổn định trung bình: T 1,500,000-ừ 4,500,000 VNĐ
Nghề nghi p: H c sinh, sinh ệ ọ viên, nhân viên văn phòng, Địa lý: Khu v c mi n B c ự ề ắ Nhu c u: T o s n tính, s tho i mái khi m c, tầ ạ ự ữ ự ả ặ ạo sự đa dạng v ki u dáng và màu s c, s linh ho t trong ề ể ắ ự ạ phối đồ, đặc biệt phù h p với các dịp quan tr ng ợ ọ
S thích: Ki u dáng, màu s c, chở ể ắ ất lượng, h a tiọ ết, phù h p v i phong cách m c và các dợ ớ ặ ịp đặc bi t khi ệ sử d ng ụ Hành vi online :
- Thiết bị online: Điện thoại, laptop,
- Thời gian online: Từ 11h-14h và 20h-23h
- Kênh tìm ki m thông tin: Trên Facebook, xem ế review s n phả ẩm trên các h i nhóm yêu thích ộ thời trang đặc biệt là váy Các trang sàn TMĐT xem đánh giá về sản phẩm,
3 Giá trị cốt lõi đem đến cho khách hàng là gì? Đem lại cho khách hàng s t tin, tho i mái, phong ự ự ả cách và mang l i m t tinh th n vui v khi m c s n ạ ộ ầ ẻ ặ ả phẩm
4 Sản phẩm/dịch vụ của bạn đem lại cho khách hàng có th khể ắc ph c ụ những khó khăn gì trong cuộc s ng ? ố
Những mẫu váy đem lại cho khách hàng nh ng cách ữ khắc phục các khó khăn:
- Thời trang: Khách hàng có thể gặp khó khăn trong vi c ch n trang ph c phù hệ ọ ụ ợp để mặc trong các d p quan tr ng ho c trong công vi c ị ọ ặ ệ Các mẫu váy có th giúp khách hánh gi i quyể ả ết được vấn đề này bằng cách tạo ra phong cách thời trang tinh t ế đồng thời thu hút được sự chú ý
- Thời tiết: Mùa hè thường rất nóng và khó ch u ị Các mẫu váy có th giúp khách hàng gi i quyể ả ết vấn đề này bằng cách cung c p s tho i mái và ấ ự ả giúp khách hàng bớt cảm giác nóng bực.
- Môi trường văn phòng: Trong một số môi trường văn phòng có quy định v trang ph c có ề ụ
12 thể gây lên sự khó khăn trong việc tìm được trang ph c phù h p S n ph m váy cụ ợ ả ẩ ủa thương hiệu chúng tôi có th giúp gi i quy t vể ả ế ấn đề này bằng cách t o ra phong cách chuyên nghi p và ạ ệ phù h p vợ ới quy định v ềtrang phụ
- Tôn vinh v ẻ đẹp của ph n : Khụ ữ ắc phục v n ấ đề này b ng cách tôn lên vằ ẻ đẹp và s quyự ến rũ của người ph n giúp h t tin và h p d n ụ ữ ọ ự ấ ẫ hơn trong m t mắ ọi người
5 Khách hàng có gặp tr ở ngại gì khi tiếp c n vậ ới sản ph m cẩ ủa bạn?
- Không tìm th y s n ph m phù h p: Khách hàng có ấ ả ẩ ợ thể gặp khó khăn trong việc tìm được m u váy phù ẫ hợp v i s thích, kích c , ki u dáng và giá c ớ ở ỡ ể ả
- Không thể thử ả s n phẩm trước khi mua hàng: Một trong nh ng tr ng i l n nh t là khi mua s n ph m váy ữ ở ạ ớ ấ ả ẩ trên online, khách hàng không được th s n ph m trử ả ẩ ực tiếp s n phả ẩm trước khi mua, do đó khó đảm được sản phẩm có vừa vặn và phù hợp với khách hàng
- Lo lắng về chất lượng s n ph m: Khách hàng có th ả ẩ ể lo lắng v s n phề ả ẩm trước khi mua, đặc bi t là khi mua ệ hàng online
- Không biết cách k t h p: Khách hàng có th g p khó ế ợ ể ặ khăn trong việc k t h p s n ph m váy v i các ph kiế ợ ả ẩ ớ ụ ện trang phục khác để ạ t o nên m t b trang phộ ộ ục hoàn hảo
6 Khách hàng mong đợi gì khi tiêu dùng s n ả phẩm?
- Chất lượng s n ph m: Khách hàng ả ẩ mong đợ ải s n phẩm váy của thương hiệu chúng tôi có chất lượng tốt, bền b và giúp khách hàng c m th y tho i mái khi s ỉ ả ấ ả ử dụng
- Phong cách và ki u dáng: Có ki u dáng và phong ể ể cách hiện đại, đẹp m t và phù h p vắ ợ ới xu hướng thời trang hiện tại
- Kích cỡ: Có kích c phù h p v i khách hàng và vỡ ợ ớ ừa vặn, giúp khách hàng c m th y tho i mái và t ả ấ ả ựtin khi mặc
- Giá c h p lý: Ph i tả ợ ả ương xứng v i chớ ất lượng của sản phẩm.
- D ch v ị ụ chăm sóc khách hàng tốt: Nh n s h ậ ự ỗtrợ t n ậ tình và chăm sóc từ nhân viên bán hàng, đặc bi t là khi ệ
13 khách hàng có các câu h i hoỏ ặc cần hỗ trợ đổi tr s n ả ả phẩm
- Sự đa dạng v ki u dáng l a ch n: ề ể ự ọ Nhiề ựu l a ch n ọ về ki u dáng, màu s c, ch t liể ắ ấ ệu và phong cách để có thể tìm đượ ảc s n ph m váy phù h p v i nhu c u và s ẩ ợ ớ ầ ở thích của khách hàng
- S ựtiện l i và linh ho t: S d ng linh ho t trong nhiợ ạ ử ụ ạ ều tình hu ng khác nhau, tố ừ đi làm đến các s ki n quan ự ệ trọng và có th d dàng k t h p v i các ph ki n và ể ễ ế ợ ớ ụ ệ trang phục khác
7 Những vấn đề khó khăn liên quan tới phát triển s n phả ẩm/dịch v ụ mà bạn đang gặp phải là gì?
- Kinh nghi m và ki n th c: B ph n nhân s u còn ệ ế ứ ộ ậ ự đề nhiều h n chạ ế chưa có trải nghi m th c t trong việ ự ế ệc phát tri n s n ph m ể ả ẩ
- S n ả phẩm váy nói riêng và th i trang nói chung cờ ần phải cách qu ng bá hi u qu nh m thu hút khách có ả ệ ả ằ hàng Đồng thời, thương hiệu c n tầ ạo ra được s uy tín ự trong m t khách hàng ắ
- S c nh tranh kh c liự ạ ố ệt đòi hỏi ph i yêu c u tính sáng ả ầ tạo để giúp s n ph m cả ẩ ủa thương hiệu n i b t gi a các ổ ậ ữ sản phẩm đến từ thương hiệu khác trong thị trường
- Chưa có chiến lược Marketing hi u qu và chiệ ả ến lược phát tri n lâu ể dài Đặc biệt ngân sách còn h n ch ạ ế
8 Những sai lầm/hiểu lầm khách hàng mắc phải khi lựa chọn s n ả ph m/dẩ ịch v ụlà?
Khách hàng thường mắc phải mắc phải sai lầm/hiểu lầm: Chọn không đúng kích thước, ki u dáng c a s n ể ủ ả phẩm phù hợp với mình Không chú ý đến chất liệu, không phù h p v i hoàn c nh s dợ ớ ả ử ụng, không đồng b ộ với phong cách ăn mặc
9 Doanh nghiệp của bạn ra đời khi nào?
Tên doanh nghiệp: Autumn Clothing
S m nh: Trao giá trứ ệ ị đến với người sử ụng, tạ d o ra sự uy tín với khách hàng
10 Thần tượng hoặc biểu tượng mà khách hàng muốn hướng đến là ai?
Kim Jennie : Là một IT Girl c a th gi V i phong ủ ế ới ớ cách thời trang cá tính nhưng cũng nhẹ nhàng Các mẫu váy cô nàng s dử ụng thường mang nét năng động và đơn giản
Princess Diana: Một biểu tượng thời trang đầy cá tính, thường gắn liền với những m u váy chân xòe ẫ
11 Mục tiêu hướng đến sau cùng của khách hàng khi s d ng s n ử ụ ả ph m/dẩ ịch v cụ ủa bạn là gì?
Mục tiêu hướng đến sau cùng c a khách hàng là ủ mang l i sạ ự thoải mái tự tin, phù h p v i mợ ớ ục đích phong cách t cừ ổ điển đến hiện đạ ừ ữ tính đếi, t n n cá tính Đặc biệt mang l i giá tr ạ ịcho ngườ ử dụng i s
12 Khách hàng quyết định sử d ng s n phụ ả ẩm/dịch vụ của bạn dựa vào đâu/ai?
S quyự ết định c a khách hàng dủ ựa vào: Thương hiệu, chất lượng s n ph m, ki u dáng, m u mã, giá cả ẩ ể ẫ ả, đánh giá của người sử dụng sản phẩm và các chiến lược Marketing.
XÂY DỰ NG DIỆN MẠO ĐỘC GIẢ & QUY ẾT ĐỊ NH NỘI DUNG 15 2.1: Xây d ựng diệ n m ạo độc giả
Nhân kh u h ẩ ọc
Hành v online 16 ị 2.2: Mô hình 5W1H
Hình 2.2: Inforgraphic v hành vi online ề
What Những m u váy giúp khách hàng ẫ khắc ph c nh ng ụ ữ khuyết điểm trên cơ thể mà vẫn tôn lên vẻ đẹp vốn có của người ph nữ, phù hợụ p với môi trường, thời tiết Quan trọng là đem lại c m giác t tin, tho i mái cho khách hàng ả ự ả Định dạng được s dử ụng là video, hình nh, ả
Lợi ích lý tính: Khách hàng có thể chọn được s n phả ẩm đẹp phù hợp với dáng người và phong cách đồng th i mua ờ được sản ph m phù hợp với tài chính hiện có ẩ
Lợi ích c m tính: Cả ảm thấ ựy t tin, tho i mái và hài lòng ả khi được tìm sản phẩm phù hợp
When Nội dung được đăng tải vào khoảng 20:00 gi m i ngày ờ ỗ
N i dung sộ ẽ được đẩy m nh nh t vào các d p l lạ ấ ị ễ ớn như lễ tình nhân, ngày 8/3, tết nguyên đán, hay các d p khuy n ị ế mãi lớn như Black Friday,
Khoảng m t tháng sau khi th c hi n chi n d ch thì c n c p ộ ự ệ ế ị ầ ậ nhật nội dung mới
Where Khách hàng tiềm năng hiệ ạn t i ch y u là online ủ ế
Phân phối trên các kênh social như Tik Tok, Fanpage Facebook, Blog, Instagram,
Why Insight khách hàng là mua được s n ph m ả ẩ đẹp và phù h p ợ với bản thân đặc biệt và có váy mặc đi dựtiệc
Những yếu tố ki n khách hàng mua s d ng s n ph m cế ử ụ ả ẩ ủa thương hiệu:
- Chất liệu s n phả ẩm được chọ ọc kỹn l càng
- Đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo
- Đa dạng mẫu mã, ki u dáng, màu s c ể ắ
- Đủ 3 size S, M, L cho khách hàng lựa chọn
- Giá thành hợp lý tương xứng v i chớ ất lượng mà s n ả phẩm đem lại
- Phù h p cho nhiợ ều trường hợp như: đi chơi, đi làm hoặc đi các sự kiện quan tr ng ọ
Who Các khách hàng nữ có độ tuổi từ -24 18
Thu nhập: Trung bình t 1,500,000-ừ 4,500,000 VNĐ Nghề nghi p: Hệ ọc sinh, sinh viên , nhân viên văn phòng, Người có tầm ảnh hưởng đến quyết định mua hàng là các KOC,KOL, các khách hàng đã từng s d ng s n phử ụ ả ẩm trước đó
How T n suầ ất đăng bài là 2-5 bài/ ngày trên Fanpage và Blog và 2-3 bài/ ngày trên TikTok
Cách xưng hô: “Chúng mình - Nàng”, “Bạn – Tôi” khi triển khai chi n dế ịch
Thông điệp được truy n t i qua n i dung m t cách ng n ề ả ộ ộ ắ gọn, xúc tích
S d ng các hashtag ử ụ #vaydutiec, #autumnclothing
Ngách n i dung nhóm tri n khai 17 ộ ể 2.3.1: Gi ới thiệ u ngách n ội dung
2.3.1: Giới thiệu ngách n dung ội
- Ngách n i dung mà nhóm ch n: Váy d ộ ọ ựtiệc, nh ng mữ ẫu váy thanh l ch, sang tr ng ị ọ
- Đây là nhóm nội dung được nhiều người quan tâm và có sức hút vô cùng lớn với phái n Ngay t nhữ ừ ững ngày đầu, váy dự tiệc luôn mang l i c m h ng vô t n cho ạ ả ứ ậ người yêu thời trang Chúng là món quà bất cứ người phụ nữ nào cũng yêu thích
- Một chiếc váy đẹp, phù hợp sẽ giúp người sở h u nó trữ ở thành tâm điểm trong buổi tiệc Thu hút t t c ánh m t ánh nhìn c a nhấ ả ắ ủ ững người xung quanh Váy dự tiệc truyền th ng có chi u dài chố ề ạm đất Nh ng m u váy thuữ ẫ ộc thương ệu Autumn hiClothing đều được lựa chọn kỹ càng
Hình 2.3: Mẫu váy dự tiệc 2.3.2: Lý do vì sao nhóm l i l a chạ ự ọn ngách” Váy dự tiệc“ sau khi nghiên cứu di n m o ệ ạ độc giả
- Sau khi nghiên c u t ng quan v i góc nhìn c a nhóm em phát hiứ ổ ớ ủ ện đây là một trong số nh ng thữ ị trường đặc biệt tiềm năng thông qua các nhu cầu về đời s ng hi n t ố ệ ại.
- Sau đây là một s ngách n i dung có tính kh thi cao: text ( trên Facebook, blog, bài ố ộ ả review, ), video ( video trên Facebook, Tik Tok, ), hình ảnh ( ảnh được đăng lên Facebook, Instagram, )
- Qua những phân tích và đánh giá, nhóm em thấy đây là mô hình ngách” Váy dự tiệc” là một trong những ngách tiềm năng ở thời điểm hiện tại và trong tương lại.
Hình 2.4: Biểu đồ ức độ m quan tâm trong 12 tháng của 2 từ khóa
- Để ki m chể ứng xu hướng các t ừ khóa, nhóm đã thực hi n nghiên cệ ứu xu hướng trên Google Trends C hai t khóa có mả ừ ức độ quan tâm theo th i gian ờ tăng và giảm theo từng thời điểm khác nhau vì vậy ta có thể ựa vào đây và đưa ra các chiến lược vào d đúng thời điểm
Hình 2.5: Mức độ quan tâm theo ti u vùng trong 12 tháng cể ủa từ khóa
- Những t khóa và các c m t khóa ừ ụ ừ có liên quan đang nhận được rất nhi u s quan ề ự tâm v i mớ ức tăng trưởng cao Đây là mộ ợt l i th khi ế triển khai ch n t khóa viọ ừ ết chiến lược content
Hình 2.6: Những bài content có lượ ổng tương tác cao nhất t t
- Dựa vào phân tích lượt tương tác cho từ khóa” Váy dự tiệc”, nhóm chúng em nhận thấy từ khóa “ váy dựtiệc” nhận được sự quan tâm khá nhi u Bài vi t có t ng ề ế ổ lượt tương tác lớn nhất lên tới 14.2K
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NỘI DUNG LỰA CHỌN LOẠI NỘI
L a ch ự ọn loại nộ i dung, kênh truy n thông và xây d ề ựng KPIs
- Những loại nội dung được chọn: Text, hình ảnh, infographic, blog, video, ảnh meme
Bài viết chia sẻ thông tin kiến thức
Bảng 6: Phân chia n i dung cho bài vi t chia s ộ ế ẻthông tin, kiến th c theo mô hìn 5A ứ
STT Các bước dựa trên hành trình mua c a khách hàng ủ
1 Nhận th c, nhu c u ứ ầ - Ở giai đoạn này cần tạo ra nội dung giúp người tiêu dùng biết đến sản phẩm của thương hiệu
- Những nội dung phù hợp bao gồm: Các bài đăng sản phẩm mới, bài đăng giới thiệu thương hiệu Autumn Clothing,
2 Tìm ki m thông tin ế - Giai đoạn này người dùng bắt đầu tìm kiếm thông tin v s n ph m cề ả ẩ ủa thương hiệu Autumn Clothing
- Có th s d ng nh ng video liên quan sể ử ụ ữ ản phẩm, hình ảnh s n ph m ho c các bài blog ả ẩ ặ đăng lên có liên quan đến sản phẩm đó,
3 So sánh và đánh giá - Ở giai đoạn này, khách hàng sẽ đánh giá xem s n ph m bên nào tả ẩ ốt hơn
- Vì vậy nh ng nữ ội dung được triển khai là video review s n ph m ch ng minh sả ẩ ứ ản phẩm của thương hiệu t t, cung c p các ố ấ đánh giá về s n ph m cả ẩ ủa khách hàng trước đó
4 Ra quyết định - V i ớ giai đoạn này, c n t o ra n i dung ầ ạ ộ giúp khách hàng th c hi n hành ng mua ự ệ độ
- Những n i dung phù h p ộ ợ như: Chia s cẻ ác bài viết đáng giá sản ph m trên các hẩ ội nhóm liên quan đến váy liền thân, chương trình khuyến mãi như giảm giá nhân ngày 30/4-1/5,
5 Đánh giá và chia sẻ - Ở giai đoạn này t p trung vào vi c khuyậ ệ ến khích hàng ng h s n phủ ộ ả ẩm.
- Các n i dung phù h p có thộ ợ ể triển khai trong giai đoạn này:
+ Chia s các n i dung có giá tr cho ẻ ộ ị khách hàng,
+ Hướng d n b n qu n và s d ng sẫ ả ả ử ụ ản phẩm,
+ Có các chương trình tri ân khách hàng
- Video sẽ được triển khai giai đoạn: ở
+ Tìm ki m thông tinế : Nội dung các video s ẽ liên quan đến gi i thi u s n phớ ệ ả ẩm như chất lượng, kiểu dáng, màu sắc, size,
+ So sánh và đánh giá: Nội dung của các bài review sản phẩm của khách hàng đã sử dụng sản phẩm trướ đó vớc i các tiêu chí giá cả, thiết kế,
- Blog sẽ được triển khai các giai đoạn: ở
+ Tìm ki m thông tin: Cung c p các bài viế ấ ết liên quan đến s n phả ẩm đặc biệt các bài vi t có tiêu ế đề như: Top các mẫu váy hot năm, Những mẫu váy s xu ẽ hướng trong mùa,
+ Đánh giá và chia sẻ: Chia s nh ng bài vi t có giá tr cho khách hàng vẻ ữ ế ị ới nội dung như: Các tips phối đồ đẹp với váy, cách chọn váy phù hợp với từng dáng người, màu da, các cách b o qu n váy dả ả ự tiệc,
- Meme s ẽ được tri n khai ể ở giai đoạn:
+ Nhận th c, nhu c u: Tứ ầ ạo các meme gây cướ ới v i nh ng ữ khó khăn mà khách hàng đang gặp phải như không biết mặc gì khi đi ăn cưới, chọn đồ sao cho phù h p vợ ới dáng người, t ừ đó cung cấp giải pháp là đến Autumn Clothing
+ Ra quyết định: T o nh ng meme v ạ ữ ềchủ đề giảm giá hay những chương trình khuyến m ại.
- Inforgraphic sẽ được tri n khai ể ở giai đoạn:
+ Đánh giá và chia sẻ: Cung cấp cho khách hàng nh ng inforgraphic liên quan ữ đến các mẹo vặt về váy,
3.2.2: Kênh truy n thông và KPIs ề
1 Tần suất đăng 5-6 bài/ ngày
6 Số người tiếp c n bài vi t ậ ế 1000
7 Số người tương tác bài viết 500
1 Tuấn suất đăng bài 1-2 bài/ ngày
Bảng 9: Bảng KPIs Tik Tok
1 Tần suất đăng 2-3 video/ ngày
- Xem chi tiết: Tại đây
Hình 3.1: Mã Qr code lịch biên tập
Hình 3.2: L ch biên t p ị ậ 3.4: D toán ngân sách cho k ho ch marketing n i dung ự ế ạ ộ
- Xem chi tiết: Tại đây
Hình 3.3: Mã Qr code d ựtoán ngân sách
Hình 3.4: Dự toán ngân sách
TRIỂN KHAI THỰC HIỆN MARKETING NỘI DUNG
Fanpage Facebook
Bảng 10: Tối ưu kênh Fanpage
STT Tiêu chí Hình ảnh
2 CTA tùy thuộc mục đích
(820x360 px) và ảnh trong vùng an toàn
4.1.2: Tối ưu bài viết trên Fanpage theo công th c ứ
Phân tích bài vi ết
Hình 4.1: Mã Qr code bài vi theo mô hình AIDA ết
Bảng 11: B ng phân tích c u trúc bài theo mô hình AIDA ả ấ
Hình 4.2 Mã Qr code bài vi t theo mô hình PAS : ế
Bảng 12: B ng phân tích c u trúc bài theo mô hình PAS ả ấ
Hình 4.3: Mã Qr code bài vi t theo mô hình BAB ế
Bảng 13: B ng phân tích c u trúc bài theo mô hình BAB ả ấ
Hình 4.4 Mã Qr code bài vi t theo mô hình SCH : ế
Bảng 14: B ng phân tích c u trúc bài theo mô hình SCH ả ấ
Hình 4.5 Mã Qr code bài vi t theo mô hình FAB : ế
Bảng 15: B ng phân tích c u trúc bài theo mô hình ả ấ FAB
Bảng 16: Phân tích về loại nội dung meme
STT Tiêu chí Hình ảnh
1 Qr code Link bài: Tại đây
2 Hình ảnh bài vi ết
Bảng 17: Phân tích v ềloại nội dung video
STT Tiêu chí Hình ảnh
1 Qr code Link bài: Tại đây
2 Hình ảnh bài vi ết
Bảng 18: Phân tích về loại nội dung reel, story
STT Tiêu chí Hình ảnh
1 Qr code Link bài: Tại đây
2 Hình ảnh bài vi ết
4.1.3: Qu ng bá n i dung Fanpage ả ộ
Bảng 19 Các cách qu ng bá n i dung Fanpage : ả ộ
STT Các cách quảng bá Hình ảnh
1 Chia s lên Fanpage ph ẻ ụ của nhóm
2 Chia s lên trang cá nhân ẻ với chế công khai độ
3 Kêu gọi bạn bè người thân chia sẻ và follow
4 Đăng bài và bình luận trên các hội nhóm có liên quan
4.2.1: Tối ưu kênh Tik Tok
Bảng 20: Tối ưu kênh Tik Tok
STT Tiêu chí Hình ảnh và thông tin
- Ngoài ra tối ưu kênh TikTok thời gian 1-2 phút
Hình 4.6: Mã Qr code của bài video trên TikTok
Hình 4.7: Hình nh v video trên Tikả ề Tok
4.2.2: Qu ng bá video Tik Tok ả
Bảng 21: Qu ng bá video Tik Tokả
STT Tiêu chí Hình ảnh
1 Like, comment trên chính video nick cá nhân, nick ph , nh ụ ờ người thân bạn bè
2 Comment link video vào bài vi t liên quan ế trên fanpage facebook
3 Chia s lên trang ẻ facebook cá nhân ch ế độ công khai
4 Bình luận link video trên các hội nhóm facebook liên quan
4.3.1: Các bước tối ưu SEO
Bảng 22: Bảng các bước tối ưu SEO
Bước 1 Xác định từ khóa hạt giống
Bước 2 Phân tích từ khoá
Bước 3 Tính KGR (allintitle/volume)
Bước 4 Gom nhóm từ khoá
Bước 7 Checklist các yếu tố chuẩn SEO cơ bản
Bước 8 Check độ trùng lặp bằng smallseotools
Bước 10 Check chuẩn SEO bằng SEOquake
Bảng 23: B ng t khóa bài vi t ả ừ ế
Từ khoá Volume Allintitle KGR
Váy đầm dự tiệc cưới trẻ trung 800 51 0,06 Váy dự tiệc cưới đơn giản 450 52 0,12 Váy dự tiệc cưới dễ thương 450 113 0,25 Cách chọn váy dự tiệc cưới 200 30 0,15
Váy trắng dự tiệc cưới 100 103 1,03 Váy trắng trễ vai dự tiệc 300 77 0,26
Mẫu váy trắng dự tiệc 90 50 0,56
Váy trắng đẹp dự tiệc 90 4 0,04
Váy dự tiệc sang trọng 1.000 389 0,39
Váy dự tiệc đơn giản sang trọng 60 10 0,17 Váy dự tiệc cưới sang trọng 150 68 0,45 Váy ngắn dự tiệc sang trọng 30 4 0,13 Váy đầm sự tiệc sang trọng 40 10 0,25
Những mẫu váy đẹp dự tiệc 100 3 0,03
Những mẫu váy đẹp nhất hiện nay 350 78 0,22
Váy dự tiệc sinh nhật đẹp 60 3 0,05 Váy xòe đẹp dự tiệc 660 8 0,01
Váy công chúa người lớn 1.600 104 0,07
Bồng bềnh váy công chúa người lớn 400 3 0,01
Váy công chúa người lớn màu trắng 100 3 0,03
Váy công chúa người lớn dài 60 6 0,10 Đầm xòe váy công chúa người lớn 10 8 0,80
Váy đầm dự tiệc giá rẻ 100 84 0,84
Váy đầm dự tiệc cưới big size 20 3 0,15 Váy đầm dự tiệc sinh nhật 40 5 0,13 Váy đầm dự tiệc cao cấp 20 709 35,45
Váy dạ hội đẹp nhất thế giới 400 9 0,02
Váy dạ hội công chúa 350 8 0,02
Vintage váy tiểu thư cổ điển 400 10 0,03 Váy thiểu thư sang chảnh 400 2650 6,63
Váy tiểu thư bánh bèo 150 8 0,05
Váy đi ăn cưới đẹp 70 72 1,03 Váy xinh đi ăn cưới 20 8 0,40 Váy mặc đi ăn cưới 30 57 1,90
Váy đi ăn cưới mùa hè 30 3 0,10
4.3.3: Tối ưu bài viết chu n SEO ẩ
Bảng 24: Tối ưu bài viết chuẩn SEO
STT Tiêu chí Hình ảnh
1 Độ dài bài viết trên
2 Dùng thẻ H1 là duy nhất, H1 chứa từ khóa chính không dài quá
3 Tittle chứa từ khóa chính không dài quá
4 Thẻ Meta Description tối đa khoảng 150-160 ký tự, từ khoá chính lặp lại không quá 2 lần
5 URL chứa từ khóa chính
6 Phân bổ từ khóa hợp lý ngay đầu bài viết, giữa, và phía cuối trang
10 Ảnh bìa và hình ảnh sắc nét, có logo, định dạng JPG hoặc JPEG, đồng bộ kích thước
12 Ảnh phải có tiêu đề
13 Tên của ảnh nên bắt đầu bằng từ khóa và cách nhau bằng dấu gạch ngang (-) và là tiếng việt không dấu
Thay tên ảnh trước khi đăng lên blog
15 Check độ trùng lặp bằng smallseotools
16 Check chuẩn SEO bằng SEOquake
Bảng 25: Qu ng bá Blog ả
STT Cách quảng bá Hình ảnh
1 Chia s bài viẻ ết lên trên các MXH khác:
3 Chia s link bài viẻ ết blog trên trang cá nhân ở chế độ công khai
4 Bình luân bài blog trên các bài đăng ở các h i nhóm có liên ộ quan
5 Đăng bài và bình luận trên các di n ễ đàn
Nguồn: Cộng đồng thời trang
Đo lường và đánh giá
Bảng 4: Đáng giá KPIs của Fanpage
STT Tiêu chí KPI Thực tế đạt được
1 Tần suất đăng 5-6/ ngày 5-6/ ngày 100%
7 Số người tương tác bài viết
- Tổng quan: C s ả ố người ti p c n bài vi t và s ế ậ ế ố người tương tác với bài viết đều vượt so với KPIs đặt ra
Hình 5.1: S ố ngườ ếi ti p c n bài vi t ậ ế
- Số người tiếp cận bài viết 2,8k trong 90 ngày qua Số người tiếp cận trung bình trên mỗi bài loại file phương tiện gồm có: iên kết là 70, hình ảnh là 60, video là 52 Số L người tiếp cận bài viết trung bình trên mỗi định dạng nội dung bao gồm: hước T phim 210, bài viết có album 74, các bài viết khác là 43
- Tổng số cảm xúc, bình luận và lượt chia sẻ bài viết là 837 trong tổng số 90 ngày qua Số cảm xúc, bình luận và lượt lượt chia sẻ trung bình của bài viết trên mỗi loại file phương tiện gồm có liên kết là 18, hình ảnh 16, video là 8 Số cảm xúc, bình luận và lượt lượt chia sẻ trung bình của bài viết trên mỗi định dạng nội dung: bài viết có album là 16, bài viết khác 10, thước phim là 7
Hình 5.3: Bài vi t t nhiên có hi u qu cao nh t ế ự ệ ả ấ
- Bài viết tự nhiên có hiệu quả cao nhất gồm có bài viết có nhiều người tiếp cận nhất, bài viết có nhiều lượt cảm xúc nhất và bài viết có nhiều bình luận nhất
Hình 5.4: Đối tượng theo dõi
- Fanpage có tổng cộng 211 người theo dõi trang trong đó Nữ là 53.6%, Nam chiếm 46,4% vượt chỉ số so với KPIs đặt ra
Hình 5.5: T nh thành có nhiỉ ều đối tượng
- Những tỉnh thành có nhiều đối tượng gồm có: Hà Nội là 29,4%, Khánh hoà 14,7%, Quảng Nam 7,6%, Ninh Bình 6,2%, Hồ Chí Minh 2,8%, Hà Nam 2%
Hình 5.6: N i dung c a các bài vi t ộ ủ ế
- Nội dung các bài viết gồm có loại bài viết, ngày đăng, số lượt tiếp cận, Lượt thích và cảm xúc, bình luận lượt click vào liên kết, lượt chia sẻ…
Bảng 5: Đánh giá KPIs của Tik Tok
STT Tiêu chí KPIs Thực tế đạt được Tỉ l hoàn ệ thành
1 Tấn suẩt đăng 2-3/ ngày 2-3/ ngày 100%
2 Thời gian đăng 8h và 20h 8h và 20h 100%
Hình 5.7: Kênh TikTok c a Autumn Clothing ủ
Hình 5.8: Lượt tương tác của kênh trong 28 ngày
- Lượt tương tác trong 28 ngày qua gồm có lượt xem video là 2,602 lượt xem hồ sơ là 58, lượt thích là 92, bình luận là 19, lượt chia sẻ là 3
- Followers: Có 100 lượt follow và 327 lượt thích
Hình 5.10: Giới tính và địa điểm nổi bật
- Giới tính nam chiếm 39% và nữ chiếm 61% Địa điểm nổi bật là Việt Nam chiếm 100%
Hình 5.11: Th i gian ờ hoạt động c a Follower ủ
- Thời gian hoạt động c a Follower: Là 11h tối ủ
55 Hình 5.12: Nh ng nữ ội dung được đăng tải trong 7 ngày qua
Hình 5.13: Nh ng video nh hành ữ thị
- Video th nh hành: Có video v i n i dung nh ng mị ớ ộ ữ ẫu váy hồng có lượt xem cao nhất là 344 và video có chủ đề sinh nh t bậ ạn đã biết mặc gì chưa có lượt xem ít nh t là ấ
- Nội dung: Chưa có nhiều sự sáng tạo mới mẻ về mặt ý tưởng nhưng đã nhận được khá nhiều lượt xem t n n t ng Tik Tok ừ ề ả
Đánh giá: Video, hình ảnh cùng v i các hiớ ệu ứng âm thanh sống động o nên cảm tạ giác tho i mái vả ới người xem Tuy nhiên, các ch s vỉ ố ẫn không hoàn toàn vượt tr i ộ chứng tỏ chất lượng nội dung các video vẫn chưa đủchất lượng để thu hút thêm người xem
Bảng 6: Đánh giá KPIs Blog
STT Tiêu chí KPIs Thực tế đạt được
2 Thời gian đăng 14h và 20h 14h và 20h 100%
Hình 5.14: T ng quan trang Blog ổ
- Tổng quan: Trang Blog của nhóm thu hút đượ ổng lược t t truy c p t nhiên là 504 ậ ự từ trước đến nay, lượt truy cập t ự nhiên hôm nay là 57 và hôm qua 48, lượt truy cập tháng này là 485 và tháng trước 19 S bài đăng là 18 và 2 nhận xét ố
Hình 5.15: Tổng quan lượt xem c a blogger ủ
Hình 5.16: Liên kết hàng đầu
- Lượt liên kết blog hàng đầu chủ yếu trên zalo là 80, google là 25, facebook là 10, Khác là 364 lượt liên kết
- Số lượt xem trang trên trình duyệt chủ yếu là Chrome 488, mobile 10 và lượt xem trang trên hệ điều hành chủ yếu là windows 273 và Android là 214
- Vị trí hàng đầu chủ yếu ở khu vực Việt Nam
Hình 5.18: Số bài blog đã đăng
Khuy ếch đại nộ i dung hi ệu quả
Bảng 29: Khuyếch đạ ội dungi n
Các loại hình khuyếch đại nội dung
Mã Qr code và link
Từ bài blog chuyển sang dạng inforgraphic
Từ bài đăng trên Fanpage chuyển thành video TikTok
- Địa điểm: “ khu vực mi n ề
Bài h c kinh nghi m trong quá trình th c hi ọ ệ ự ện dự 63 án 5.4: Đề xuấ t gi i pháp nâng cao hiệu quả 63 ả 5.4.1: Gi ải pháp đối v i các kênhớ
- Xây dựng một chiến lược Content Marketing hiệu quả để gia tăng khả năng tiếp cận đến khách hàng mục tiêu
- Tìm hiểu rõ mục dịch, mục tiêu có giá trị với khách hàng, phải tự đặt câu hỏi có lợi gì cho mình và có lợi gì cho khách hàng, từ đó tăng độ nhận biết thương hiệu của mình hơn Khách hàng sẽ nhớ và biết đến thương hiệu của mình
- Xây dựng tiêu đề Content hấp dẫn để thu hút nhiều khách, khách hàng chỉ đọc mấy câu đầu xem để quyết định có nên đọc tiếp hay không, vì vậy tiêu đề content rất quang
- trọng cần phải xây dựng một tiêu đề thu hút người đọc khiến khách hàng cảm thấy hứng thú
5.4: Đề xuất gi i pháp nâng cao hiệu quả ả
5.4.1: Giải pháp đối v i các kênhớ
Bảng 30: Giải pháp đố ới các kênh i v
Kênh Ưu điểm Nhược điểm Giải pháp
- Tương tác và trả lời bình luận nhanh
- D ễtriển khai nhi u ề loại hình content
Nội dung được đồng bộ hóa về cấu
- Nội dung chưa đa dạng
- Lượt truy c p t ậ ự nhiên v n còn h n ch ẫ ạ ế Chưa triển khai được nhiều th ểloại content
- Đầu tư đa dạng các loại hình content
- Chia s và giẻ ới thiệu lên các hội nhóm có ch ủ đề và n i dung liên ộ quan
64 trúc, hashtag, text và màu sắc
- Nội dung video đa dạng
- Video ngắn g n, ọ súc tích không gây nhàm chán cho người xem
- Nội dung chưa được đầu tư nhiều về chất xám
- Chất lượng hình nh ả âm thanh chưa cao
Lượt tương với video vẫn còn h n ch ạ ế
- Đầu tư sáng tạo nội dung độc đáo để thu hút lượt xem và tương tác
- Dành nhiều th i gian ờ sáng tạo nh ng video có ữ nội dung chất lượng
- Phát tri n các n i dung ể ộ mới, theo xu hướng
- Nội dung bài viết được đồng bộ hóa về cấu trúc, sử dụng những thuật ngữ đơn giản, xúc tích
- Các bài viết chỉnh chu không lạc đề
- Các thành viên phần nào nắm được quy trình viết bài viết SEO
- nh Hì ảnh chưa có logo thương hiệu
- Nội dung chưa được đầu tư về mặt sáng tạo
- Lượt tương tác của độc giả còn hạn chế
- Khuy n khích mế ọi người like và bình luận về mỗi bài viết
- Sáng t o, tìm ki m các ạ ế nội dung mới
- Chăm chỉ seeding, share blog vào các hội nhóm, các trang m ng ạ xã hội để có lượt truy cập cao hơn
5.4.2: Giải pháp đối v i nhân sớ ự
Bảng 31: Giải pháp đố ới nhân s i v ự Đánh giá
Vị trí Điểm mạnh Điểm yếu Giải pháp Nhà quản lý nội dung
- Lên được chiến lược content phù hợp
- Biết điểm mạnh điểm, điểm yếu của từng kênh, để phân bổ đặt KPI sao cho hiệu quả, phù hợp
- Những chiến lược content đôi khi chi phí quá cao không phù hợp với chi phí doanh nghiệp
- Cần tham khảo chọn lọc, phân tích kĩ hơn chiến lược content để phù hợp với kinh phí
Phân tích và tối ưu nội dung
- Chọn lọc được nội dung cần thiết Nêu được ra những nội dung tốt và chưa tốt
- Đã biết bắt trend các xu hướng SEO để giúp doanh nghiệp áp dụng vào bài blog
- Một vài bài SEO chưa đảm bảo được tính thân thiện với các công cụ tìm kiếm
- Xác định chủ đề và sử dụng từ khóa chính xác -Sử dụng đa dạng linh hoạt từ khóa phụ và từ khóa chính
-Tối ưu hóa hình ảnh
Nhà sáng tạo nội dung
- Nghiên cứu được thị trường và đưa ra được những nội dung phù hợp với khách hàng
- Hình ảnh, video tìm kiếm còn chưa đa dạng
Tham khảo các website như: pinterest, freepik,
Biên tập viên - Đã hoàn thành được việc cải thiện sản phẩm của nhà sáng tạo nội dung
-Đảm bảo được yếu tố:
Nhất quán, chất lượng, chiến lược
- Những thông điệp được truyền tải tới khách hàng còn hạn chế
- Từ ngữ thông điệp rõ ràng mang rõ thông tin muốn truyền tải, ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu
Quản lý và phân phối nội dung
- Quản lý lịch đăng nội dung tốt, phân chia lịch đăng hợp lý
- Đã điều phối và xác định được ý tưởng cho doanh nghiệp
- Quản lý lịch đăng nội dung chưa hợp lý - Tìm hiểu hành vi online của khách hàng để phân chia lịch và giờ đăng nội dung tốt hơn
Chương Phần trăm hoàn thàn h công việc
Xây dựng diện mạo độc giả
Giải pháp đối với các kênh 10%
Xây dựng và phát triển nội dung thông điệp
Giới thiệu chung về d ự án
Khuy ếch đại nội dung hiệu quả
Bài học kinh nghiệ m trong quá trình thực hiện dự án 15%
343 Định hướng marke ting nội dung
Lựa chọn loại nội dung, kênh truyền thông và xây dựng KPIs Đo lường và đánh giá 15%
Ngách nội dung nhóm triển khai
Giải pháp đối với nhân sự 10%
Chương III: Lịch biên tập và dự toán ngân sách
