Tên này có thể ám chỉ đến việc sản phẩm của thương hiệu được tạo ra nhằm mang lại sự tốt đẹp, tự nhiên và thân thiện cho làn da của người sử dụng, giống như một người bạn đồng hành tin c
Ý tưởng thành lập dự án
Ý tưởng thành lập dự án
- Tên thương hiệu: Lamee Cosmetic
- Dự án: Doanh nghiệp về mỹ phẩm Organic Lamee Cosmetic.
Hình 1.1 Logo của thương hiệu
- Được thành lập từ ngày 05/01/2024.
- Doanh nghiệp kinh doanh và quảng bá về lĩnh vực mỹ phẩm hữu cơ an toàn cho sức khỏe.
- Dự án bao gồm: Đỗ Thị Thùy Linh - PH54231 Đặng Thị Thùy Linh - PH54230
Nguyễn Thị Huyền Trang - PH54232
Dương Huy Trường Phúc - PH54221
- Ý tưởng: Dự án này được thành lập do doanh nghiệp muốn mọi người hướng đến về việc chăm sóc cho bản thân nhiều hơn bằng những bộ mỹ phẩm chăm sóc da Đặc biệt là những loại mỹ phẩm hữu cơ, không chất hóa học để đảm bảo sự lành tính cho làn da và sự an toàn cho sức khỏe.
Google Trends nghiên cứu từ khóa liên quan đến hoạt động kinh doanh
- Xu hướng tìm kiếm từ khóa: Đầu năm 2020, trung bình tìm kiếm từ khóa là từ
25 - 75 Đến năm 2023, con số này vẫn giữ ở mức trung bình từ 30 - 63 Thời điểm cao nhất là vào tháng 10 - 2021 khi mức độ quan tâm đạt đến 83, và trong tương lai mức độ quan tâm này sẽ tiếp tục tăng cao khi người tiêu dùng hiện nay ngày càng quan tâm đến sức khỏe và môi trường nhiều hơn, do đó họ có xu hướng lựa chọn các sản phẩm mỹ phẩm hữu cơ.
Hình 1.2: Key “mỹ phẩm hữu cơ” trên Google Trends Nguồn: Googletrends.com
- Về mức độ quan tâm theo vùng thì Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh đang là
2 nơi được quan tâm nhiều nhất.
Hình 1.3: Mức độ quan tâm từ khóa theo vùng Nguồn: Googletrends.com
Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh
- Lĩnh vực hoạt động: mỹ phẩm organic.
-Tên sản phẩm: Nước tẩy trang tơ tằm.
-Thành phần: chiết xuất tơ tằm, Hyaluronic acid (HA), dầu Babassu ( chất hoạt động bề mặt giúp hòa tan lớp makeup và bã nhờn), PHA
(loại bỏ tế bào chết nhẹ nhàng),
-Tên sản phẩm: Bơ dưỡng thể cà phê đắk lắk 200ml thuần chay.
-Thành phần:dầu cà phê, dầu mù u, bơ ca cao.
- Tên sản phẩm:Cà phê Đắk lắk làm sạch da chết 200ml
(Dak lak coffee body polish).
Cà phê Đắk Lắk nổi tiếng với tác dụng chống oxy hóa mạnh mẽ Hàm lượng cafein cao trong hạt cà phê có khả năng làm săn chắc da, giúp da đều màu và mịn màng hơn.
+Bơ ca cao:Có khả năng giữ ẩm cao, giảm những vết rạn, làm mềm da và cải thiện những vùng da bị chai sần
-Tên sản phẩm: Sữa Rửa Mặt
-Thành phần: Chiết xuất rau má, chiết xuất hoa súng, tràm trà, nghệ, Vitamin B5,
-Tên sản phẩm:Kem chống nắng bí đao quang phổ rộng, bảo vệ rất cao SPF 50 +, PA
- Thành phần: Chiết xuất bí đao, Vitamin B3 (Niacinamide,
-Tên sản phẩm: Son bóng
-Tên sản phẩm: Túi đựng mỹ phẩm
-Tên sản phẩm: Dưỡng mi
Bộ nhận diện thương hiệu
- Ý nghĩa : "Lamee" có thể là một từ được lấy cảm hứng từ tiếng Pháp "l'amie", có nghĩa là "bạn" Tên này có thể ám chỉ đến việc sản phẩm của thương hiệu được tạo ra nhằm mang lại sự tốt đẹp, tự nhiên và thân thiện cho làn da của người sử dụng, giống như một người bạn đồng hành tin cậy.
"Cosmetic" là từ tiếng Anh có nghĩa là "mỹ phẩm", cho thấy rõ ràng lĩnh vực kinh doanh của thương hiệu.
Tổng cộng, tên thương hiệu"Lamee Cosmetic"có thể được hiểu là sự kết hợp giữa sự thân thiện, tự nhiên và tốt đẹp, cùng với sự chăm sóc và làm đẹp cho làn da thông qua các sản phẩm mỹ phẩm của thương hiệu.
Slogan :“Vẻ đẹp tự nhiên, yêu thương trọn vẹn ”- Lamee Cosmetic
Slogan"Vẻ đẹp tự nhiên, yêu thương trọn vẹn"của Lamee Cosmetic có thể được giải thích như sau:
- "Vẻ đẹp tự nhiên": Slogan này nhấn mạnh vào việc thương hiệu đặt trọng tâm vào việc tạo ra các sản phẩm mỹ phẩm có nguồn gốc tự nhiên, không chứa các hóa chất độc hại hoặc các thành phần gây hại cho làn da Đồng thời, cũng có thể ám chỉ đến việc thương hiệu tôn trọng vẻ đẹp tự nhiên của mỗi người, khuyến khích họ tự tin và yêu thương bản thân.
- "Yêu thương trọn vẹn": Slogan này cũng thể hiện tinh thần chăm sóc và yêu thương đối với khách hàng của thương hiệu Thương hiệu muốn gửi đi thông điệp rằng họ cam kết mang đến sự yêu thương và chăm sóc toàn diện cho khách hàng, không chỉ qua việc cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng và tư vấn làm đẹp.
Tổng cộng, slogan này thể hiện tầm nhìn và giá trị cốt lõi của thương hiệu, đồng thời tạo nên sự kết nối và gắn kết với khách hàng thông qua thông điệp tích cực và chăm sóc toàn diện.
Sơ đồ bộ máy nhân sự Content Marketing
Nhà sáng tạo nội dung
- Người đảm nhận: Đỗ Thị Thùy Linh, Nguyễn Thị Huyền Trang, Đặng Thị Thùy Linh.
+ Xác định hình thức phù hợp cho từng kênh
+ Sản xuất nội dung bằng những hình ảnh, video đăng tải lên các nền tảng mạng xã hội.
Biên tập viên
-Người đảm nhận: Nguyễn Thị Huyền Trang, Lê Thanh Tùng.
+ Xác định nội dung mà doanh nghiệp hướng đến.
+ Tiếp nhận sản phẩm của nhà sáng tạo nội dung.
Tham gia lên kế hoạch và xây dựng nội dung trang web, đóng góp ý tưởng sáng tạo và cải tiến sản phẩm nội dung Kiểm tra chính tả và ngữ pháp kỹ lưỡng để đảm bảo nội dung chuẩn xác và tuân thủ phong cách văn bản Việt Nam chính thống, nâng cao chất lượng và độ tin cậy của thông tin được truyền tải.
Quản lý và phân phối nội dung
- Người đảm nhận: Lê Thanh Tùng, Nguyễn Tài Duy, Đặng Thị Thùy Linh.
+ Đảm bảo các thành viên khác sản xuất nội dung đúng tiến độ.
+ Quản lý đăng nội dung, ý tưởng, triển khai chiến lược để nội dung đạt được sự tiếp cận và tương tác tốt từ khách hàng.
+ Điều phối, xây dựng ý tưởng nội dung.
+ Đề xuất lên lịch phân phối đúng kênh, đúng thời điểm để đảm bảo những người sáng tạo nội dung khác hoàn thành công việc đúng tiến độ.
Phân tích và tối ưu nội dung
- Người đảm nhận: Nguyễn Tài Duy, Dương Huy Trường Phúc.
+ Theo dõi phân tích và báo cáo kết quả nội dung nào đang hoạt động tốt và những gì cần phải cải thiện.
Tối ưu hóa hiệu quả các chiến dịch marketing trên các nền tảng mạng xã hội đòi hỏi việc thu thập, phân tích và tận dụng dữ liệu sâu sắc Bằng cách nắm bắt những thông tin quan trọng, các nhà tiếp thị có thể hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng tiềm năng, từ đó đưa ra những quyết định sáng suốt, cá nhân hóa các thông điệp tiếp thị và đạt được kết quả tốt hơn.
Quản lý tiếp thị nội dung
- Người đảm nhận: Đỗ Thị Thùy Linh.
+ Xây dựng chiến lược tiếp thị nội dung cần xác định rõ mục tiêu và lên kế hoạch. + Chọn các kênh phân phối nội dung phù hợp.
+ Theo dõi và đo lường hiệu quả của các chiến dịch để đánh giá và điều chỉnh chiến dịch sao cho phù hợp.
ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
Phân tích nhu cầu nội dung
2.2.1 Xác định nhu cầu nội dung bằng 5W1H
WHO - Người mua hàng: Cá nhân có nhu cầu sử dụng sản phẩm, người thân của cá nhân có nhu cầu sử dụng sản phẩm
- Người sử dụng: Những cá nhân có nhu cầu làm đẹp, chăm sóc da an toàn lành tính
- Những người tác động: Chủ yếu là những sinh viên, nhân viên văn phòng, giáo viên.
WHAT - Nội dung Lamee muốn truyền tải đến khách hàng là cách chăm sóc da, có kiến thức về chăm sóc sắc đẹp giúp khách hàng yên tâm và có cái nhìn tốt về những sản phẩm mỹ phẩm Organic.
- Lợi ích lý tính: Sản phẩm của doanh nghiệp mang đến cho khách hàng sự thoải mái, dịu nhẹ khi sử dụng.
WHY - Khách hàng muốn tìm hiểu về mỹ phẩm Organic.
- Khách hàng muốn tương tác và lắng nghe những cảm nhận của người khác về sản phẩm.
- Khách hàng muốn chăm sóc, làm đẹp cho bản thân.
Các doanh nghiệp thường đăng tải nội dung trên các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến như trang Facebook, blog và video ngắn trên TikTok Đây cũng chính là những kênh mà khách hàng mục tiêu thường xuyên sử dụng.
WHEN - Doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mọi lúc, đặc biệt vào 2 ngày cuối tuần Thứ bảy và Chủ nhật.
- Để đăng bài có lượt tương tác cao doanh nghiệp lựa chọn khung giờ từ 19h đến 23h và những ngày lễ, dịp đặc biệt Đây là khoảng thời gian để họ thư giãn, giải trí sau một ngày làm việc.
HOW - Doanh nghiệp đăng những nội dung, chủ đề về mỹ phẩm
Organic, giới thiệu qua về các sản phẩm.
- Tần suất đăng của doanh nghiệp dao động từ 3-4 bài viết/ tuần.
2.2.2 Xây dựng chân dung đối tượng KHMT
- Chân dung khách hàng mục tiêu (Customer Persona) là mô tả chi tiết và toàn diện về các đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới Việc xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu là vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp mỹ phẩm, giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu, mong muốn, hành vi của khách hàng, từ đó có thể đưa ra những chiến lược marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Nhân khẩu học Tâm lý
- Giới tính: Nam và nữ.
- Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên văn phòng, giáo viên,…
+ 18 – 24 tuổi: Có thu nhập 2 triệu trở lên
- Vị trí: Tập trung nhiều ở những thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà
- Sở thích: Những khách hàng này thích có sở thích quan tâm và chăm sóc sắc đẹp.
- Họ thích những sản phẩm tự nhiên tốt cho làn da và cơ thể.
- Thói quen: Những khách hàng này có thói quen sử dụng sản phẩm làm từ thiên nhiên để bảo vệ làn da.
Hành vi mua sắm Hành vi online
- Mua sắm trên các sàn thương mại điện tử, các trang mạng xã hội….
- Mua sắm hàng ngày, đặc biệt là vào những ngày sale giảm giá cuối tháng.
- Thường sẽ tin tưởng vào việc mua những sản phẩm có thương hiệu uy tín và nguồn gốc rõ ràng.
- Sử dụng điện thoại di động để online, những bài review sản phẩm.
- Mua hàng trên các trang mạng xã hội có tầm ảnh hưởng.
2.2.3 Khảo sát đối tượng chân dung độc giả mục tiêu
- Link khảo sát đối tượng chân dung độc giả mục tiêu: https://docs.google.com/forms/d/1IQDgPyA4RNoMu_jL2_YgIy8Cf6-O5z7zA KhtUec8uG0/edit
Hình 2.1: Hình ảnh form khảo sát.
2.2.4 Phân tích theo 3 yếu tố (NKH-HVO-HVMS)
Theo số liệu khảo sát diện mạo độc giả mục tiêu cho thấy chân dung khách hàng mục tiêu của Lamee cosmetic bao gồm:
- Độ tuổi: Phần lớn khách hàng chủ yếu nằm trong độ tuổi từ 18 – 24 tuổi (chiến tới 82,1%) đây là nhóm độ tuổi tiềm năng sử dụng sản phẩm mỹ phẩm nhiều nhất Bên cạnh đó độ tuổi từ 25 - 30 tuổi chiếm 17,9%.
Hình 2.2: Kết quả khảo sát độ tuổi chân dung độc giả
Đánh giá sở thích của khách hàng, nhóm khách hàng tiềm năng có sự quan tâm đặc biệt đến dịch vụ chăm sóc sắc đẹp chủ yếu là học sinh, sinh viên, chiếm đến 75% Nhóm tiếp theo là nhân viên văn phòng với tỷ lệ 14,3% và một số ngành nghề khác có nhu cầu tương tự.
Hình 2.3:Kết quả khảo sát nghề nghiệp chân dung độc giả
- Vị trí địa lý: Xác định vị trí địa lý theo biểu đồ ta có thể thấy top những tỉnh và thành phố quan tâm đến từ khóa “ Mỹ phẩm làm từ thiên nhiên” đứng đầu là Hà Nội, thứ 2 là thành phố Hồ Chí Minh.
- Dưới đây là khảo sát những thành phố sử dụng sản phẩm, đứng đầu là thành phố Hà Nội chiếm 75%% và thứ 2 là TP Hồ Chí Minh chiếm 23.2%.
Hình 2.4: Các thành phố sử dụng sản phẩm
Hình 2.5: Sản phẩm được sử dụng thường xuyên.
- Trên đây là danh sách sản phẩm được người dùng sử dụng nhiều, đứng đầu là sữa rửa mặt, thứ 2 là dầu gội/ dầu xả, tiếp đó là sữa tắm và rất nhiều sản phẩm khác.
Hình 2.6: Thương hiệu được người dùng sử dụng.
Hình 2.7: Nhu cầu dùng sản phẩm của khách hàng.
Hình 2.8: Thu nhập của khách hàng.
Thấu hiểu thu nhập khách hàng là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nắm bắt được mức giá sản phẩm phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu Nghiên cứu thị trường chỉ ra rằng, phân khúc khách hàng có thu nhập từ 1 triệu đến 3 triệu đồng chiếm tỷ lệ cao nhất với 53,6%, tiếp theo là nhóm từ 3 triệu đến 5 triệu đồng với 28,6%.
Hình 2.9: Kết quả khảo sát vị trí địa lý chân dung độc giả
- Theo kết quả khảo sát khách hàng chủ yếu sinh sống tại các thành phố lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh… Trong đó Hà Nội là thành phố chiếm tỉ lệ cao nhất lên đến 66,7%.
Hình 2.10: Mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất
- Với sự phát triển của các kênh phân giới thiệu mỹ phẩm online thì người dùng bây giờ không cần thiết phải đến trực tiếp mới có thể mua được mà có thể mua hàng thông qua các trang mạng xã hội hay là các sàn thương mại điện tử Vậy nên nhóm đối tượng khách hàng đang có xu hướng mua hàng trên các trang mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, website là rất lớn đặc biệt trên Facebook chiếm tới 75% và đứng thứ 2 là Tik Tok chiếm 21,4%.
Hình 2.11: Kết quả khảo sát kênh online mà độc giả mua hàng
=> Kết luận: Từ những yếu tố về nhân khẩu học, hành vi online, hành vi mua sắm đã phân tích được, doanh nghiệp sẽ tạo ra được những nội dung mà khách hàng mong muốn, từ đó tiếp cận đúng mục tiêu và tỉ lệ thành công của chiến dịch tiếp thị nội dung sẽ cao hơn.
2.2.5 Phân tích về thách thức, nỗi đau của khách hàng.
● Thách thức của khách hàng khi sử dụng mỹ phẩm hữu cơ:
- Giá thành cao: Mỹ phẩm hữu cơ thường có giá thành cao hơn so với mỹ phẩm thông thường do nguyên liệu và quy trình sản xuất đắt đỏ hơn Đây là một thách thức lớn đối với những người tiêu dùng có thu nhập thấp hoặc trung bình.
- Khó tìm kiếm: Mỹ phẩm hữu cơ vẫn chưa được phân phối rộng rãi trên thị trường như mỹ phẩm thông thường Khiến khách hàng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.
- Không rõ nguồn gốc: Trên thị trường hiện nay xuất hiện nhiều sản phẩm mỹ phẩm hữu cơ giả mạo, chất lượng kém Điều này khiến khách hàng hoang mang, lo lắng và mất lòng tin vào các sản phẩm mỹ phẩm hữu cơ.
● Nỗi đau của khách hàng khi sử dụng mỹ phẩm hữu cơ:
Lựa chọn kênh truyền thông
● Kênh truyền thông: Facebook, Tik Tok, Blog.
● Quy mô người dùng lớn.
● Đa dạng đối tượng người dùng.
● Khả năng tương tác và chia sẻ cao.
+ Facebook là một nền tảng truyền thông xã hội được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới Facebook cho phép mọi người kết nối với bạn bè, chia sẻ thông tin và trải nghiệm Đây là một nơi để mọi người có thể thể hiện bản thân và tương tác với những người khác.
+ Bên cạnh đó hiện nay các sản phẩm, dịch vụ tư vấn mỹ phẩm ngày càng được xuất hiện nhiều qua các fanpage trên nền tảng facebook Ngoài việc tạo ra sự thu hút, giải trí, fanpage còn giúp khách hàng xem chi tiết thông tin sản phẩm, liên hệ dễ dàng với doanh nghiệp để được tư vấn và mua hàng.
Hình 2.8: Số liệu người dùng Tik Tok (Nguồn: Meltwater)
Lý do lựa chọn kênh:
● Khả năng tiếp cận đối tượng giới trẻ cao.
● Tính tương tác và giải trí khá cao.
● Có nhiều thách thức về xu hướng trend.
+ Tik Tok cho phép người dùng đăng tải những video ngắn từ 3-60 giây Việc này giúp người xem thích thú, không cảm thấy nhàm chán.
+ Mục đích:Sử dụng nền tảng này giúp nhãn hàng lan tỏa thông điệp, lợi ích của sản phẩm tới khách hàng thông qua các bài video ngắn với phạm vi vô cùng rộng đánh vào tâm lí của nhiều khách hàng Điều này làm cho khách hàng sẵn sàng bỏ tiền túi ra để mua sản phẩm của doanh nghiệp.
Lý do lựa chọn kênh Blog:
+ Website có độ uy tín lớn đối với khách hàng mục tiêu.
+ Khách hàng dễ dàng truy cập, tìm kiếm Blog.
+ Blog là một kênh tăng độ uy tín cao với khách hàng cho doanh nghiệp. + Ở bất kỳ lĩnh vực nào của doanh nghiệp đều sử dụng Blog để thu hút khách hàng.
Lamee tận dụng kênh blog để thu hút sự chú ý của khách hàng trong quá trình tìm kiếm sản phẩm Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng thông qua blog để giảm bớt lo lắng của khách hàng khi tìm hiểu và sử dụng sản phẩm.
Ứng dụng phân tích Chân dung khách hàng phát triển ý tưởng và thông điệp.33 1 Xác định Customer insights ( Big idea, Key message, Key visual )
62.4.1 Xác định Customer insights ( Big idea, Key message, Key visual )
“ Lamee Cosmetic - vẻ đẹp tự nhiên, yêu thương trọn vẹn.”
Vẻ đẹp đến từ thiên nhiên là nguồn cảm hứng bất tận cho ngành làm đẹp, mang lại cảm giác thư thái và tràn trề sức sống Các nguyên liệu tự nhiên được thu hoạch bền vững chứa nhiều dưỡng chất, nuôi dưỡng làn da và mái tóc khỏe mạnh, rạng rỡ từ bên trong.
Mỹ phẩm hữu cơ được đánh giá cao về độ lành tính cho làn da và thân thiện với môi trường Nguyên liệu hoàn toàn tự nhiên, không chứa hóa chất độc hại giúp giảm thiểu nguy cơ kích ứng, phù hợp với làn da nhạy cảm Quy trình sản xuất chuẩn hữu cơ đảm bảo không gây ô nhiễm môi trường, tạo sự an tâm cho người sử dụng Chính vì vậy, mỹ phẩm hữu cơ được coi là lựa chọn lý tưởng cho những ai mong muốn sở hữu làn da khỏe mạnh, căng tràn sức sống.
- Ý tưởng: Ngày nay, vấn đề về bảo vệ môi trường ngày càng được chú trọng hơn trong tất cả các ngành nghề và ngành làm đẹp cũng không phải ngoại lệ Việc ra mắt các dòng mỹ phẩm nhằm chăm sóc da, cơ thể và mỹ phẩm trang điểm từ thiên nhiên đã giúp khách hàng có thêm nhiều sự lựa chọn tốt hơn, giảm tác hại xấu đến môi trường cũng như mang lại hiệu quả tốt mà không gây kích ứng da.
“Lamee Cosmetic - Mỹ phẩm hữu cơ mang lại vẻ đẹp tự nhiên, khỏe mạnh và bền vững.”
+ Vẻ đẹp khỏe mạnhlà vẻ đẹp được thể hiện từ bên trong, với làn da mịn màng, căng tràn sức sống, mái tóc chắc khỏe và bóng mượt Vẻ đẹp này được nuôi dưỡng từ một chế độ ăn uống lành mạnh, tập thể dục thường xuyên và sử dụng các sản phẩm chăm sóc da, tóc từ thiên nhiên Thiên nhiên là nguồn cung cấp vô tận các nguyên liệu tự nhiên, có chứa nhiều dưỡng chất quý giá, giúp nuôi dưỡng làn da và mái tóc từ sâu bên trong Những nguyên liệu này thường được trồng và thu hoạch theo phương pháp bền vững, không gây ô nhiễm môi trường.
+ Sắc đẹp khỏe mạnh, từ thiên nhiênlà xu hướng làm đẹp đang được nhiều người tiêu dùng hiện đại lựa chọn Họ quan tâm đến sức khỏe và sắc đẹp của bản thân, đồng thời mong muốn góp phần bảo vệ môi trường.
Thêm vào đó Lamee Cosmetic muốn mỹ phẩm hữu cơ mang lại vẻ đẹp tự nhiên, khỏe mạnh và bền vững Những giá trị này đáp ứng nhu cầu của những người tiêu dùng hiện đại, quan tâm đến sức khỏe, sắc đẹp và môi trường.
“ Hình ảnh thiên nhiên tươi đẹp, trong lành, kết hợp với hình ảnh sản phẩm mỹ phẩm hữu cơ.”
Hình 2.9: Key visual của doanh nghiệp.
- Hình ảnh còn kết hợp với sản phẩm để người xem có thể hiểu hơn về sản phẩm mà doanh nghiệp hướng đến.
2.4.2 Phát triển qua 3 giai đoạn phễu nội dung
Các giai đoạn Mục tiêu Nội dung
Giúp khách hàng biết đến thương hiệu Lamee Cosmetic và hiểu rõ về mỹ phẩm Organic.
- Các bài viết, video giới thiệu về thương hiệu và sản phẩm dịch vụ…
- Đăng tải các bài viết giới thiệu về Lamee Cosmetic; các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp qua những nội dung thú vị.
Thuyết phục khách hàng lựa chọn giải pháp bằng những lợi ích tối ưu mà doanh nghiệp mang lại khi họ có nhu cầu.
- Đánh giá sản phẩm: chất lượng, giá thành, mẫu mã, của sản phẩm mỹ phẩm Lamee Cosmetic.
- Hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm đúng và hiệu quả nhât nhất với làn da.
Phát triển và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi,giảm giá, dịch vụ hỗ trợ và hướng dẫn khách sử dụng sản phẩm.
Phân tích và nghiên cứu nội dung trên thị trường
Mỹ phẩm hữu cơ là loại mỹ phẩm được tạo nên từ các thành phần có nguồn gốc từ thiên nhiên, không chứa các chất hóa học độc hại Sản phẩm hữu cơ ngày càng trở nên phổ biến nhờ những lợi ích mà chúng mang lại cho sức khỏe và môi trường.
- Nội dung trên thị trường về mỹ phẩm organic tập trung vào các chủ đề chính sau:
● Tác dụng của mỹ phẩm organic: Nội dung này tập trung giải thích về những tác dụng của mỹ phẩm organic đối với sức khỏe và làn da của người sử dụng.
● Các thành phần của mỹ phẩm organic: Nội dung này cung cấp thông tin về các thành phần của mỹ phẩm organic cũng như những lợi ích của các thành phần này.
● Các thương hiệu mỹ phẩm organic: Nội dung này giới thiệu về các thương hiệu mỹ phẩm organic nổi tiếng trên thế giới và Việt Nam.
2.5.1 Sử dụng công cụ khai thác nội dung
Gần đây, xu hướng mỹ phẩm hữu cơ đang ngày càng phổ biến Điều này dẫn đến sự bùng nổ trong nhu cầu tìm kiếm thông tin liên quan đến cụm từ "mỹ phẩm hữu cơ".
Hình 2.10: Khai thác từ khóa qua Keywordtool.io Nguồn: Keywordtool.io
- Phân tích từ khóa liên quan đến “mỹ phẩm hữu cơ” ở trang Semrush sẽ cho thấy các đánh giá cụ thể hơn Cụm từ chính “mỹ phẩm hữu cơ là gì” có số lượng tìm kiếm trung bình hàng tháng cao nhất với hơn 210 lượt tìm kiếm.
Hình 2.11: Nghiên cứu từ khóa qua Semrush Nguồn: Semrush.com
2.5.2 Lập bảng content pillar và idea post
STT Chủ đề Nội dung
Sản Phẩm và Đánh Giá
- Mô tả chi tiết về các sản phẩm mỹ phẩm hữu cơ.
- So sánh với các sản phẩm khác trên thị trường.
2 Chăm Sóc Da - Nội dung về cách chăm sóc các loại da.
- Bài viết về các loại da thường gặp và cách phân biệt loại da.
3 Chăm Sóc Tóc - Những sản phẩm dành cho mái tóc.
- Cách sử dụng sản phẩm hiệu quả đúng cách.
4 Lĩnh vực mỹ phẩm Organic - Giới thiệu về nguồn gốc, thành phần.
- Hiệu quả, chất lượng của mỹ phẩm.
STT Chủ đề Nội dung
1 Hướng dẫn làm mặt nạ tự nhiên - Cung cấp các công thức và hướng dẫn nhiên như mật ong, bột cà rốt, bơ cacao, và nhiều hơn nữa Bài viết này có thể bao gồm lợi ích của mỗi thành phần và cách chúng hoạt động trên da.
2 So sánh giữa mỹ phẩm tự nhiên và mỹ phẩm hóa học
- Tổng quan về các điểm mạnh và yếu của cả hai loại mỹ phẩm, cũng như những ảnh hưởng của chúng đối với sức khỏe và môi trường Điều này có thể giúp người đọc hiểu rõ hơn về lựa chọn sản phẩm phù hợp với họ.
3 Các thương hiệu mỹ phẩm hữu cơ nổi tiếng
- Đánh giá và đánh giá các sản phẩm của các thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực mỹ phẩm tự nhiên Bài viết này có thể cung cấp thông tin về nguồn gốc nguyên liệu, các quy trình sản xuất, và đánh giá từ người dùng thực tế.
4 Bí quyết làm đẹp từ bên trong - Những thực phẩm tốt cho làn da.
- Các công thức chế biến đơn giản.
5 Cuộc sống xanh - Bài viết về tác động của mỹ phẩm tự nhiên đối với môi trường.
- Sự quan tâm đến môi trường của thương hiệu.
6 Chăm sóc da tự nhiên cho mọi loại da
- Hướng dẫn chăm sóc da khô, da dầu, và da nhạy cảm.
- Sản phẩm phù hợp cho từng loại da.
Xây dựng biên tập nội dung
- Link : Lịch biên tập_ Nhóm 5
Quy định nội dung 41 CHƯƠNG III: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT
❖Quy định nội dung trên Facebook (Social Guidelines):
● Hình ảnh và Video chất lượng:
- Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao để làm nổi bật nội dung.
- Tuân thủ các kích thước hình ảnh và video chuẩn của Facebook để đảm bảo hiển thị đẹp trên mọi thiết bị.
● Tiêu đề và mô tả:
- Viết tiêu đề và mô tả, ngắn gọn hấp dẫn, gây sự tò mò và kêu gọi hành động.
- Sử dụng từ khóa liên quan để tối ưu hóa tìm kiếm.
● Lập kế hoạch đăng bài:
- Xác định thời điểm tốt nhất để đăng bài dựa trên thói quen trực tuyến của khách hàng đối tượng mục tiêu.
- Sử dụng công cụ lập lịch bài đăng để tự động hóa quá trình đăng nội dung.
- Tạo nội dung độc đáo, không trùng lặp để tăng cường tính chất đặc biệt và giữ chân người xem.
- Chia sẻ nội dung gốc để tăng khả năng chia sẻ cộng đồng.
● Sử dụng Hashtag và kết nối:
- Sử dụng hashtag phù hợp với nội dung để tăng khả năng xuất hiện trong các tìm kiếm.
- Kết nối với các trang và nhóm có chung sở thích để mở rộng tầm ảnh hưởng.
❖Quy định nội dung trên Blog (Blog Guidelines):
- Dàn bài chuẩn SEO được tạo nên từ các thẻ heading (h1,h2,h3, )
Tối ưu hóa thẻ H1: Sử dụng thẻ H1 duy nhất và chứa từ khóa chính không quá 70 ký tự Đảm bảo mỗi bài viết chỉ có một thẻ H1 và không lặp lại nội dung thẻ H1 ở các bài viết khác Đối với cấu trúc bài viết, cần bao gồm đầy đủ ba phần: Mở bài, Thân bài và Kết bài.
- Nhấn mạnh từ khóa quan trọng bằng thuộc tính (strong) hoặc in nghiêng (italic).
- Hạn chế mức tối thiểu sự trùng lặp nội dung với trang web khác.
- Mỗi bài viết tối thiểu 3 hình ảnh.
- Có văn bản thay thế ảnh (thẻ alt).
- Bài viết chuẩn SEO 1500 – 2000 từ.
- Hình ảnh sắc nét, có logo, định dạng JPG hoặc JPEG, đồng bộ kích thước.
- Bài viết nào cũng phải có ảnh bìa.
- Check chuẩn SEO bằng SEOquake.
❖ Quy định nội dung trên Tiktok:
- Tiêu đề: Sử dụng các tiêu đề dạng câu hỏi để thu hút người xem video để tìm câu trả lời hoặc các tiêu đề thể hiện sự “úp mở” để lôi kéo người xem nhấp vào video.
- Trong đó, mỗi bài viết trong từng chủ đề ở chiến dịch luôn kèm theo hashtag:
- Kích thước video: Tối ưu kích thước toàn màn hình 9:16 Vì đa số người dùng trên nền tảng này sẽ sử dụng điện thoại di động Do đó video cần phải tương thích với thiết bị di động, đảm bảo tất cả văn bản, hình ảnh quan trọng có thể hiển thị và không bị che khuất bởi các icon ở viền của Tiktok.
- Tận dụng hiệu ứng: Tăng khả năng hiển thị và chia sẻ video bằng cách sử dụng hiệu ứng Các hiệu ứng thịnh hành hot trend sẽ có tác động phổ biến và tiktok sẽ tích cực quảng bá các video sử dụng hiệu ứng đó.
Để tối ưu hóa video cho thuật toán của TikTok, cần giữ thời lượng video trong khoảng 45 giây đến 1 phút Nguyên nhân là thuật toán của TikTok ưu tiên video có tỷ lệ người xem hoàn thành cao Do đó, thời lượng video ngắn hơn sẽ tăng khả năng người xem xem hết video.
Dự toán ngân sách Tháng 1- Tháng 2
Ngân sách Thực chi Chênh lệch
CHƯƠNG III: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ
NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ
Xây dựng kênh Fanpage
- Quy chuẩn sản xuất nội dung trên Fanpage
Quy tắc 80/20 là một công cụ hiệu quả trong sáng tạo nội dung, hướng đến việc kết nối với độc giả Nguyên tắc này nhấn mạnh rằng 80% nội dung nên tập trung vào việc cung cấp giá trị cho người đọc, đáp ứng nhu cầu thông tin và giải trí của họ Trong khi đó, 20% nội dung còn lại có thể được sử dụng để khéo léo giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng vẫn đảm bảo tính tế nhị, không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm đọc của độc giả.
● Phần chữ viết (caption) rõ ràng, ngắn gọn, đi đúng trọng tâm.
● Nội dung cần được tối ưu trên tất cả các thiết bị di động để mang đến cho người đọc trải nghiệm tốt nhất.
● Mỗi bài viết luôn kèm hashtag: #myphamhuuco #lameecosmetic
● Kích thước ảnh trong mỗi bài đăng:
➢Album gồm 4 ảnh: kích thước ảnh đầu là 603x900px, những ảnh sau là 900x900px.
● Tỉ lệ khung video trên Reels là 9:16.
● Công thức áp dụng cho bài viết: AIDA, BAB, PAS, FAB
● Phân loại nội dung: Bài viết, infographic, video.
● Bố cục bài viết rõ ràng: Phần tiêu đề bài viết ngắn gọn, nội dung bài viết rõ ràng, kêu gọi hành động ở dưới mỗi bài viết có kèm hashtag để tăng lượt tiếp cận.
3.1.1 Thực hiện tối ưu kênh Fanpage
- Link Facebook:https://www.facebook.com/lameecosmetic
URL https://www.facebook.com/lameecosmetic
- Ảnh đại diện: Định dạng hình vuông.
- Ảnh bìa: Định dạng hình chữ nhật.
3.1.2 Thực hiện tối ưu Content trên Fanpage (Demo triển khai)
Bài viết theo công thức AIDA
Bài viết theo công thức BAB
Bài viết theo công thức PAS
Bài viết theo công thức FAB
Xây dựng kênh Tik Tok
3.2.1 Thực hiện tối ưu thiết lập kênh Tik Tok
- ID Tik Tok: lamee.cosmetics.v n
Doanh nghiệp sử dụng tiểu sử “Vẻ đẹp tự nhiên, yêu thương trọn vẹn” để gửi thông điệp đến mọi người.
Ghim video nổi bật Ảnh bìa video
Màu sắc ảnh đại diện của thương hiệu được đồng bộ với ảnh đại diện trang Fanpage
Facebook và Blog để nhận diện thương hiệu dễ dàng.
3.2.2 Thực hiện tối ưu Video
-Tỷ lệ khung video là
Hashtag liên quan đến lĩnh vực mỹ phẩm và thương hiệu của
Nội dung - Giới thiệu về mỹ phẩm hữu cơ và sản phẩm của doanh nghiệp.
- Đồng bộ text, hashtag, size các khung video.
- Âm thanh rõ ràng, hình ảnh sắc nét.
- Video âm thanh rõ ràng, thời lượng dưới 1 phút Thường là những video từ 15-30s.
Doanh nghiệp phản hồi bình luận của khách hàng.
❖Công thức sáng tạo nội dung H.P.S.U.A:
Hook ( H ) Video này rất cần thiết cho bạn đó, cùng unboxing xịt bưởi với mình nhé.
Due to frequent chemical treatments, hair loss has become a common and severe problem Individuals are actively seeking solutions to combat this prevalent issue and minimize hair loss.
Solution ( S ) Hôm nay mình sẽ review cho mọi người một sản phẩm xịt bưởi kích mọc tóc mà mình đã từng sử dụng.
USP ( U ) Ngoài việc giảm gãy rụng tốt, sản phẩm còn giúp kích thích mọc tóc và mềm mượt Khi mua sản phẩm còn được tặng kèm thêm 1 vòi xịt nữa.
CTA ( A ) Recommend mọi người nên mua và sử dụng sản phẩm để có 1 mái tóc đẹp nha.
Xây dựng kênh Blog trên nền tảng Wordpress
3.3.1 Tối ưu thiết lập kênh Blog
- Để tối ưu hóa quy trình viết blog cần xem xét một số yếu tố quan trọng:
+ Thiết lập giao diện thu hút người đọc
+ Tạo nội dung chất lượng, hữu ích và liên quan đến đối tượng mục tiêu của bạn. + Viết blog, bài viết hướng dẫn, và thông tin chi tiết về lợi ích của mỹ phẩm hữu cơ, về chăm sóc phù hợp với làn da
+ Tích hợp ô đánh giá và đánh giá khách hàng trên trang web của bạn.
+ Đo lường và khuyến khích khách hàng để lại đánh giá và phản hồi.
- Thực hiện tối ưu bài viết qua 10 bước:
• Xác định từ khóa hạt giống.
• Check chuẩn seo bằng Seoquake
3.3.2 Tối ưu bài viết trên Blog
● Các bước tối ưu SEO:
STT Các bước tối ưu chuẩn SEO
1 Xác định từ khóa - Xác định từ khóa:“ dầu gội thảo dược ”.
2 Phân tích từ khóa - Phân tích từ khóa qua Semrush.
- Một số từ khóa liên quan.
Ví dụ: “ dầu gội thảo dược ”
- Tính allintitle với cú pháp “allintitle:dầu gội thảo dược” trên Google.
- Tính volume của từ khóa“ dầu gội thảo dược”.
- KGR của “ dầu gội thảo dược”là 0,00720247 tương đối tốt, bài viết có cơ hội lớn cho doanh nghiệp.
4 Gom nhóm từ khóa - Từ khóa chính: Dầu gội thảo dược
+ Nguồn gốc của dầu gội thảo dược+ Thành phần của dầu gội+ Công dụng của dầu gội thảo dược
5 Lập dàn bài - H1: Dầu gội thảo dược Organic AMLA - “ sự lựa chọn xứng đáng”
Mở bài: Giới thiệu về dầu gội thảo dược Organic AMLA.
+ Nguồn gốc của dầu gội thảo dược Organic AMLA?
+ Thành phần của dầu gội Organic AMLA có gì?
+ Dầu gội thảo dược AMLA có công dụng ra sao?
+ Cách sử dụng dầu gội Organic AMLA đúng cách
+ Tại sao nên lựa chọn sản phẩm dầu gội AMLA?
Kết bài: Tóm tắt nội dung, đưa ra giải pháp và kêu gọi hành động.
- Thực hiện viết bài trên WordPress.
7 Checklist các yếu tố chuẩn SEO cơ bản
Các yếu tố chuẩn SEO cơ bản.
8 Check độ trùng lặp smallseotools
Kết quả cho thấy bài viết có 100% độc nhất.
- Kết quả cho thấy bài viết đi qua được 15 yếu tố chuẩn SEO.
- Bài viết vẫn còn 5 cảnh báo và 2 lỗi chưa được khắc phục.
● Bảng từ khóa bài viết trên WordPress:
STT Từ khóa chính Từ khóa phụ
1 Mỹ phẩm Organic + Thành phần của mỹ phẩm Organic.
+ Độ lành tính của mỹ phẩm Organic. + Mỹ phẩm Organic đa dạng.
+ Hiệu quả của mỹ phẩm.
+ Mỹ phẩm Organic bảo vệ môi trường.
2 Mỹ phẩm Cocoon + Xuất xứ của mỹ phẩm Cocoon.
+ Sự lành tính của mỹ phẩm.
+ Cocoon đa dạng sản phẩm.
+ Ưu, nhược điểm của mỹ phẩm.
3 Dầu gội thảo dược + Nguồn gốc của dầu gội thảo dược
+ Thành phần của dầu gội + Công dụng của dầu gội thảo dược + Cách sử dụng dầu gội
4 Sữa rửa mặt Organic + Sữa rửa mặt Organic là gì
+ Sữa rửa mặt Organic được ưa chuộng + Lợi ích của sữa rửa mặt
5 Mỹ phẩm Organic hàng đầu
+ Mỹ phẩm The Ordinary+ Mỹ phẩm Drunk Elephant+ Mỹ phẩm Herbivore Botanicals+ Mỹ phẩm Tata Haper
+ Mỹ phẩm Indie Lee + Mỹ phẩm Kora Organics + Mỹ phẩm Juice Beauty + Mỹ phẩm True Botanicals + Mỹ phẩm Ocean Malibu
6 Mỹ phẩm Klairs + Tìm hiểu về Klairs
+ Bí quyết chăm sóc của Klairs+ Lợi ích khi sử dụng mỹ phẩm Klairs+ Lời khuyên từ Klairs
Đồng bộ kênh truyền thông
3.4.1 Bộ nhận diện thương hiệu
Hình 3.4.1 : Hình ảnh logo của Lamee trên Facebook
Hình 3.4.2 : Hình ảnh logo của Lamee trên Tik Tok
Logo của Lamee Cosmetic được đồng nhất trên mọi nền tảng, tạo nên hình ảnh thương hiệu nhất quán Chiến lược này hỗ trợ doanh nghiệp trong việc mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng và củng cố nhận diện thương hiệu, góp phần gia tăng khả năng ghi nhớ và nâng cao giá trị của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng.
3.4.2.Đồng bộ nội dung, key message, chiến dịch
Lamee xây dựng đa dạng nội dung qua các hình thức khác nhau nhằm tạo nên sự phong phú và không gây nhàm chán cho người theo dõi Nội dung đa dạng từ giới thiệu sản phẩm, nêu lên công dụng, và cả những nội dung chia sẻ đến khách hàng kiến thức, trải nghiệm, vv
- Key Message:“Lamee Cosmetic - Mỹ phẩm hữu cơ mang lại vẻ đẹp tự nhiên, khỏe mạnh và bền vững.”
Tất cả nội dung của Lamee đều mang ý nghĩa hướng đến lợi ích và sức khoẻ của khách hàng thông qua các sản phẩm làm đẹp an toàn từ thiên nhiên,thân thiện với môi
Tên chiến dịch : “Lamee Cosmetic-Vẻ đẹp hướng đến sự an toàn.”
Thông qua chiến dịch, Lamee sẽ mang đến cho khách hàng cái nhìn tổng quan về mỹ phẩm organic, một dòng mỹ phẩm thuần thiên nhiên mang đến sự an toàn cho khách hàng, không gây kích ứng da cũng như thân thiện với môi trường.
Quảng bá nội dung
- Nhóm sử dụng quảng bá trên công cụ miễn phí và triển khai quảng bá xuyên suốt quá trình xây dựng content cho kênh:
Tiêu đề Nội dung Hình ảnh
● Facebook: - Mời bạn bè tương tác, like, đánh giá fanpage.
- Chia sẻ lên chính trang cá nhân của thành viên.
● Tik Tok: - Đăng video ngắn lên tik tok.
- Đăng ảnh lên tik tok:
Khuếch đại nội dung
3.6.1 Tối ưu hành trình khách hàng
Bước 1: Thiết lập hành trình khách hàng và điểm tiếp xúc hành trình khách hàng đi qua gồm 3 giai đoạn.
Khách hàng biết tới thương hiệu thông qua hình ảnh, video, bài viết bằng 2 kênh: Facebook, Tiktok.
- Giai đoạn 2: Cân nhắc Khách hàng đã biết đến thương hiệu và đang tham khảo các sản phẩm của thương hiệu.
+Facebook: Các bài viết giới thiệu sản phẩm.
+Tik Tok: Video, hình ảnh hấp dẫn về sản phẩm.
+ Sau khi tìm hiểu về sản phẩm khách hàng hướng tới việc mua sản phẩm qua các kênhFacebook và Tiktok.
Bước 2: Xác định khoảng trống trong nội dung kênh
+ Fanpage facebook: Tần suất đăng bài còn hạn chế, lượng tương tác với page còn ít, chưa đủ để khách hàng tin tưởng.
+ Tik Tok: Tần suất đăng video hạn chế, nội dung chưa đủ ấn tượng để lên xu hướng, kênh ít follow.
Bước 3: Lấp đầy khoảng trống.
+ Fanpage facebook: Tích cực đăng bài hơn, kêu gọi tương tác bằng những cách miễn phí (làm meme, share, cmt dạo).
+ Tik Tok: Tích cực đăng bài hơn, chú trọng nội dung hơn, nâng cao chất lượng hình ảnh, video.
Bước 4: Đo lường và đánh giá
+ Đo lường và đánh giá: business.facebook.com, analytics.google.com, wordpress.com.
- Thực hiện tái chế nội dung từ các bài đăng fanpage thành các bài viết chuẩn SEO trên website nhằm cung cấp các thông tin cụ thể, chi tiết về sản phẩm cũng như dịch vụ của doanh nghiệp Qua đây khách hàng có thể tìm hiểu sản phẩm của Lamee Cosmetic một cách dễ dàng thông qua hình ảnh, thông tin…
- Chuyển thể nội dung thành các video ngắn trên tiktok.
Hình 3.6.1: Tái chế thành video ngắn.
- Chia sẻ quay video về kinh nghiệm sử dụng mỹ phẩm hữu cơ, review đang hót hiện nay, giới thiệu các sản phẩm lành tính dành cho da và đi kèm không quên nói thông tin chi tiết sản phẩm của Lamee Cosmetic.
Hình 3.6.2: Tái chế nội dung thành Post trên Fanpage
Hình 3.6.3: Tái chế nội dung thành các bài viết chuẩn SEO trên website
ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CONTENT MARKETING 4.1 Đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án
Đánh giá hiệu quả thực hiện dự án
STT Kênh Ưu điểm Nhược điểm
1 Facebook - Các bài viết triển khai theo công thức AIDA, BAB, PAS, FAB.
- Hình ảnh được đồng bộ, chất lượng ảnh tốt.
- Có thể kiểm soát ngân sách.
- Là mạng xã hội có lượng người dùng lớn nhất.
- Số lượng bài viết còn hạn chế.
- Chưa tiếp cận được nhiều đối tượng.
- Nội dung còn chưa đa dạng.
- Chất lượng nội dung chưa được ổn định
2 Tiktok - Video sắc nét tiêu đề nổi bật.
- Đa dạng nội dung video
- Video đã được tối ưu: Sử dụng khung hình chuẩn 9:16; luôn sử dụng hashtag liên quan đến sản phẩm, hashtag liên quan đến thương hiệu.
- Lượt tương tác với video còn thấp.
- Chưa kèm logo cho tất cả video.
3 Blog - Blog đã được tối ưu tiêu đề (dưới 70 ký tự), URL (link), các hình ảnh.
- Nội dung chưa đa dạng, chưa thật sự thu hút.
- Lượt tương tác và truy cập
STT Kênh Ưu điểm Nhược điểm
- Bài viết bố cục rõ ràng, hình ảnh sắc nét.
- Tối ưu chuẩn các thẻ H1,H2,H3
- Bài viết chuẩn SEO, nghiên cứu các từ khóa từ đó tiếp cận được nhiều khán giả. còn thấp.
- Chưa có khả năng kết hợp được với nền tảng khác.
STT Họ và tên Vị trí Ưu điểm Nhược điểm
1 Đỗ Thị Thùy Linh Nhà quản lý tiếp thị nội dung, nhà sáng tạo nội dung
- Làm việc nghiêm túc, cẩn thận và có trách nhiệm.
- Có khả năng lập kế hoạch và giám sát tốt công việc.
- Tạo ra được nhiều bài viết trên Facebook và Blog với nội dung đa dạng chuẩn theo các
- Chưa đảm bảo các thành viên hoàn thành đúng deadline được giao.
Nhà sáng tạo nội dung, quản lý và phân phối nội dung
- Có ý thức trách nhiệm, làm việc cẩn thận.
- Khả năng quản lý phân phối khá.
- Tạo được nhiều bài viết trên Facebook.
- Nội dung sơ sài, chưa đa dạng.
- Nhiều nội dung không theo đúng công thức.
Nhà sáng tạo nội dung, biên tập viên
- Làm việc cẩn thận, có khả năng thiết kế tốt.
- Sáng tạo được nhiều bài viết với nội dung đa dạng.
- Có khả năng chỉnh sửa và hoàn thiện sản phẩm.
- Sáng tạo nội dung còn kém thu hút.
- Khả năng truyền đạt ý tưởng còn hạn chế.
4 Nguyễn Tài Duy Quản lý và phân phối nội dung, phân tích và tối ưu nội dung
- Làm việc chăm chỉ, cẩn thận.
- Có khả năng rút ra kinh nghiệm và cải thiện chất lượng nội dung.
- Chưa nhất quán trong thời gian đăng tải nội dung.
- Đôi khi còn chậm deadline
5 Lê Thanh Tùng Biên tập viên, - Làm việc cẩn - Còn chậm quản lý và phân phối nội dung thận, nghiêm túc.
- Có khả năng chỉnh sửa và quản lý các nội dung phân phối. deadline.
- Khả năng thiết kế cần cải thiện nhiều.
Phân tích và tối ưu nội dung
- Phân tích dữ liệu và sử dụng công cụ khá.
- Khả năng thống kê số liệu và sử dụng công cụ cần phải cải thiện.
Bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án
Sau môn học này bài học kinh nghiệm khi trong quá trình xây dựng dự án của chúng em là:
- Xác định mục tiêu rõ ràng: Việc xác định mục tiêu cụ thể, đo lường được, khả thi, thực tế và có thời hạn (SMART) là vô cùng quan trọng để đánh giá hiệu quả dự án.
Nghiên cứu thị trường giúp bạn hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu, đáp ứng nhu cầu của họ một cách hiệu quả Đồng thời, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh cho bạn cái nhìn sâu sắc về chiến lược của họ, từ đó đưa ra định vị và chiến dịch marketing phù hợp, tăng khả năng thành công.
- Lập kế hoạch chi tiết: Kế hoạch bao gồm timeline, ngân sách, phân công nhiệm vụ,công cụ sử dụng, KPI đánh giá, giúp dự án được thực hiện một cách bài bản và hiệu quả.
- Chiến lược xây dựng marketing nội dung của doanh nghiệp mới đang chỉ tập trung và xây dựng Owned Media Về sau khi thực hiện một dự án thật thì sẽ cần phải kết hợp với Paid Media và Earned Media để gia tăng tiếp cận với khách hàng mục tiêu và lượng bao phủ của những nội dung nhóm đăng sẽ đến được với nhiều khách hàng tiềm năng hơn nữa.
- Thường xuyên theo dõi và đánh giá hiệu quả: Theo dõi các KPI và điều chỉnh chiến dịch khi cần thiết để đảm bảo đạt được mục tiêu đề ra.
- Để tăng tỉ lệ chuyển đổi, doanh nghiệp cần làm content hướng tới đúng khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp phải biết khách hàng đang cần gì và tạo ra giá trị giúp khách hàng giải quyết vấn đề.
- Mục tiêu của doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở việc thu về lợi ích cho chính mình mà còn phải đem lại lợi ích cho khách hàng Càng tìm hiểu về khách hàng ta sẽ hiểu rõ hơn những điều mà họ cần, họ muốn để xây dựng chính xác những điều mà doanh nghiệp mình muốn cung cấp cho họ bằng những nội dung chiếm được thiện cảm của khách hàng Đó là một sự học hỏi dài và cần thời gian, công sức để cải thiện và phát huy những điều đó.
- Làm việc nhóm hiệu quả: Marketing là một lĩnh vực đòi hỏi sự phối hợp của nhiều bộ phận khác nhau Do đó, teamwork là yếu tố quan trọng để dự án thành công Nguồn lực nhân sự rất quan trọng Chất lượng làm việc của nhân sự ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình thực hiện kế hoạch Cần phải có những nhân sự giỏi với tinh thần cầu tiến và việc kết hợp nhân sự cũng là điều kiện cần thiết để có thể hoàn thành mục tiêu một cách thuận lợi.
Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Content Marketing
+ Gia tăng đăng nhiều bài viết vào những khung giờ từ 19h- 23h để thu hút nhiều đối tượng khách hàng hơn Cải thiện tình trạng đăng bài chậm.
+ Thúc đẩy tương tác, chia sẻ bài viết để nâng cao tỷ lệ tiếp cận.
+ Nội dung bài viết đa dạng, ngắn gọn, chất lượng thu hút các độc giả.
+ Sử dụng nhiều từ ngữ, câu nói hot trend trong các bài viết.
+ Chia sẻ fanpage qua bài viết, các nhóm để tăng lượt tương tác nhiều hơn.
+ Tăng số lượt video đăng tải mỗi ngày và đúng khung giờ.
+ Đăng tải những video có nội dung hấp dẫn, thu hút người xem hơn.
+ Đổi mới nội dung video bằng những câu nói hot trend, video meme hài hước.
+ Chia sẻ kênh, video đến bạn bè và những hội nhóm nhiều hơn.
Blog + Lựa chọn những tiêu đề hấp dẫn, thu hút hơn.
+ Cải thiện kỹ năng viết bài chuẩn SEO.
+ Xây dựng nội dung bài viết mới mẻ, phong phú hơn.
+ Sử dụng những từ khóa phù hợp với đối tượng khách hàng hơn.
+ Theo dõi và đánh giá các chỉ số thường xuyên để cải thiện chất lượng nội dung kịp thời.
+ Kêu gọi tương tác bài viết.
4.4.2.Giải pháp đối với nhân sự
STT Họ và tên Vị trí Giải pháp
1 Đỗ Thị Thùy Linh - Quản lý tiếp thị nội dung
- Nhà sáng tạo nội dung.
- Đề ra kế hoạch cụ thể và hiệu quả hơn.
- Nghiên cứu kỹ càng hơn về tâm lý của người đọc.
2 Đặng Thị Thùy Linh - Nhà sáng tạo nội dung
- Quản lý và phân phối nội dung.
- Tìm hiểu những ý tưởng hay, ấn tượng hơn.
- Nghiên cứu nhiều hơn về hành vi của khách hàng.
3 Nguyễn Tài Duy - Quản lý và phân phối nội dung
- Phân tích và tối ưu nội dung.
- Chú ý về thời gian đăng bài đã đề ra.
- Nghiên cứu rõ về hành vi của khách hàng.
- Cập nhật các xu hướng nhanh chóng.
- Nhà sáng tạo nội dung.
- Tìm kiếm những nội dung chất lượng, thu hút cho sản phẩm.
- Hoàn thiện kỹ năng hơn.
5 Lê Thanh Tùng - Biên tập viên
- Quản lý và phân phối nội dung.
- Tích cực góp ý, xây dựng.
- Trau dồi kỹ năng tốt hơn.
- Nghiên cứu nhiều hơn về hành vi của khách hàng
- Phân tích và tối ưu nội dung.
- Giám sát nội dung, cập nhật các xu hướng nhanh chóng và nhiều hơn.
Đánh giá thành viên
Họ và tên Nội dung KPI Đánh giá
Fanpage: 5 bài Tik Tok: 2 bài Blog: 3 bài
100% Làm bài tốt, đúng thời hạn,giúp đỡ các thành viên trong nhóm. Đặng Thị
Fanpage: 5 bài Tik Tok: 2 bài Blog: 3 bài
95% Làm bài còn sơ sài, giúp đỡ các thành viên trong nhóm.
Fanpage: 5 bài Tik Tok: 2 bài Blog: 3 bài
100% Làm bài đúng thời hạn, giúp đỡ nhóm.
Fanpage: 5 bài Tik Tok: 2 bài Blog: 3 bài
90% Làm bài tốt, còn chậm tiến độ.
Fanpage:5 bài Tik Tok: 2 bài Blog: 3 bài
80% Chậm tiến độ, bị nhắc nhở làm bài nhiều.
Fanpage: 5 bài Tik Tok: 2 bài Blog: 3 bài
80% Chậm tiến độ, bị nhắc nhở làm bài nhiều.
