tiểu luận xây dựng lộ trình công danh tại công ty cổ phần thựcphẩm sữa th true milk

Sữa TH True Milk: Đây là dòng sản phẩm nổi tiếng nhất của thương hiệuTHTrue Milk, gồm đa dạng các sản phẩm sữa có thể kể đến như: sữa tươithanhtrùng, sữa tươi tiệt trùng, sữa công thức T

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BỘ MÔN: KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: SALES & MARKETING

MÔN HỌC: NHẬP MÔN MARKETING VÀ BÁN HÀNG

XÂY DỰNG LỘ TRÌNH CÔNG DANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC

PHẨM SỮA TH TRUE MILK

Giảng Viên: LÊ TRƯƠNG THẢO NGUYÊN

Lớp: MS19301 Nhóm thực hiện: Nhóm 05

1 Huỳnh Thị Kiều Linh PS38396

2 Nguyễn Thị Diễm Nguyên PS38695

3 Nguyễn Quỳnh Anh Thư PS38781

4 Nguyễn Thị Thanh Trâm PS38777

Khóa K19.3.2 TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2023

LỜI MỞ ĐẦU

TH True Milk đã là cái tên không còn xa lạ trong thị trường sữa ở nước ta Dù

ra mắt chưa được lâu nhưng những hàng hóa của TH đều đạt những tiêuchuẩn quốc tế và được người dùng đón nhận, nhận xét vô cùng tốt Vào thờiđiểm hiện tại, tốc độ phát triển của TH True Milk đang mạnh mẽ hơn bao giờhết và chiếm lĩnh khoảng 5% thị phần ở đất nước ta Có thể thấy, TH TrueMilk có khả năng là một đối thủ vô cùng nặng kí của Vinamilk trong thịtrường trong nước Ngày nay, khi thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, cácdoanh nghiệp luôn không ngừng nắm bắt và cập nhập những xu hướng mới nhấttrong thị trường để tạo ra lợi thế cho doanh nghiệp và TH True Milk cũngkhông ngoại lệ Doanh nghiệp này đã nhanh chóng nắm bắt được thị trường vàđưa thương hiệu, sản phẩm của mình lên một tầm cao mới thông qua các chiếnlược Marketing: chiến lược sản phẩm, chiến lược về giá, chiến lược về phânphối, và cuối cùng là chiến lược về xúc tiến Mời các bạn hãy cùng nhóm chúngmình tìm hiểu tất tần tật về Công ty cổ phần thực phẩm sữa TH nhé

LỜI CẢM ƠN

Và để hoàn thành được và kết thúc môn nhập môn Marketing, với tình cảm chânthành, chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới trường FPT đã tạo điều kiệncho chúng em có môi trường học tập tốt trong suốt thời gian chúng em học tập,nghiên cứu tại trường Và chúng em xin gửi lời cảm ơn tới Cô đã giúp đỡ chúng emtrong suốt quá trình học tập và trực tiếp hướng dẫn chúng em hoàn thành chủ đềnày Đồng thời, chúng em xin bày tỏ lòng cảm ơn tới cô Lê Trương Thảo Nguyên ,bạn bè đã giúp đỡ, chúng em trong suốt quá trình học tập và hoàn thành bài thi cuốimôn

II

BẢNG PHÂN CÔNG VÀ ĐÁNH GIÁ

ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THAM GIA ASM

STT Thành viên Tham gia Chất lượng

Save to a Studylist

NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN

1. Nhận xét của giảng viên 1

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

2 Nhận xét của giảng viên 2 ………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

IV

MỤC LỤC

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN QUAN DOANH NGHIỆP

I Giới thiệu tổng quan về công ty

1 Thông tin về công ty

+ Tên tiếng việt Công ty cổ phần thực phẩm sữa TH

+ Tên giao dịch: TH Joint Stock Company

+ Địa chỉ: 166 Nguyễn Thái Học, P.Quang Trung, TP.Vinh, Nghệ An

+ Năm 2009: Thành lập Công ty Cổ phần sữa TH True Milk ngày 24/02/2009 với sự

tư vấn tài chính của Ngân hàng Bắc Á

+ Năm 2010: Ngày 14/05/2010, khởi công xây dựng nhà máy sữa TH diễn ra tạiNghĩa Đàn, Nghệ An với tổng mức đầu tư khoảng 1.2 tỷ USD Ngày 26/12/2010, ramắt sữa tươi sạch TH True MILK

1

+ Năm 2011: Tập đoàn Sữa TH True MILK chính thức khai trương cửa hàng TH TrueMart đầu tiên tại Hà Nội vào ngày 26/05/2011 Ngày 30/08/2011 tiếp tục khai trươngcửa hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh.

+ Năm 2012: Ngày 27/11/2012 TH True MILK tham gia Hội thảo quốc tế về sữa và ramắt bộ sản phẩm mới về sữa tươi sạch Tiệt trùng bổ sung dưỡng chất

+ Năm 2013: Ngày 09/07/2013 Khánh thành Nhà máy Sữa tươi sạch TH với trang trại

bò sữa hiện đại, quy mô công nghiệp lớn nhất Đông Nam Á

+ Năm 2015: Tập đoàn Sữa TH True MILK lập kỷ lục trở thành trang trại bò sữa tậptrung ứng dụng công nghệ cao lớn nhất tại Châu Á vào ngày 10/02/2015 Cuối tháng12/2015, tập đoàn TH ký kết với Công ty TNHH Control Union Việt Nam để triểnkhai sản xuất sữa tươi organic tại Việt Nam.TH true MILK trở thành doanh nghiệp sởhữu đàn bò sữa lớn nhất tại Việt Nam với quy mô đàn lên tới 45.000 con, trên diệntích trang trại rộng 8.100 ha tập trung tại Nghệ An

+ Năm 2016: TH đạt 3 giải thưởng tại Hội chợ Quốc tế Gulfood Dubai Tháng 05 10/2016, Tập đoàn TH xây dựng tổ hợp trang trại bò sữa TH tại Moscow và tỉnhKaluga, Liên Bang Nga Ngày 19/10/2016 nhận giải thưởng Trang trại bò sữa tốt nhấtViệt Nam do tổ chức Vietstock trao tặng Ngày 10/12/2016, trang trại TH đã được traotặng cúp vàng

-+ Năm 2017: Khởi công xây dựng dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa công nghệcao tại Hà Giang và Phú Yên trong tháng 11 và 12 năm 2017

+ Năm 2018: Ngày 31/01/2018 Tập đoàn TH True MILK khánh thành trang trại bòsữa đầu tiên của TH tại Moscow Liên bang Nga Ngày 20/12/2018 đón nhận Biểutrưng Thương hiệu Quốc gia lần thứ 3 liên tiếp Đạt tăng trưởng gần 22% về sảnlượng, tăng trưởng 30% về doanh thu

+ Năm 2019: Vào ngày 22/10, TH tổ chức lễ công bố lô sản phẩm sữa đầu tiên đượcphép xuất khẩu chính ngạch sang thị trường Trung Quốc

+ Năm 2020: TH lần thứ 3 được tôn vinh Thương hiệu Quốc gia Đồng thời đứng thứ

2 trong Top 10 Công ty thực phẩm uy tín nhất năm 2020, nhóm ngành Sữa và sảnphẩm từ sữa

+ Năm 2021: Tập đoàn Sữa TH true MILK chính thức hoàn thành nhập khẩu 1.620 bòsữa giống cao sản HF từ Mỹ về trang trại bò tại Nghệ An

+ Năm 2022: Đứng thứ 2 trong 10 công ty thực phẩm uy tín

+ Năm 2023: Sản xuất thức ăn chăn nuôi cho gia súc nhai lại tốt nhất và trang trạichăn nuôi bò sữa lớn nhất

3 Tầm nhìn sứ mệnh

Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà gia công hàng đầu Việt Nam trong ngànhhàng thực phẩm sạch sở hữu nguồn gốc từ tự nhiên Với sự đầu tư nghiêm túc và dàihạn phối hợp với khoa học tiên tiến nhất thế giới, chúng tôi quyết tâm trở thànhthương hiệu thực phẩm thứ hạng thế giới được mọi nhà tin tiêu dùng, mọi người yêuthích và quốc gia tự hào Sứ mệnh: “Với ý thức gần gụi với tự nhiên, Tập đoàn THluôn nỗ lực hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấpnhững sản phẩm thực phẩm sở hữu nguồn gốc từ tự nhiên – sạch, an toàn, tươi ngonvàbồi dưỡng”

4 Giá trị cốt lõi

TH True Milk tuy ra đời sau nhưng nó ra đời khi mà nhận thức xã hội đã tăng cao,khi người ta hiểu biết hơn và mong muốn có một sản phẩm sữa mới mẻ nhưng vẫn tốtcho sức khỏe Vì đó mà TH Truemilk đã tập trung nghiên cứu và sản xuất để bán ranhững sản phẩm sữa sạch nhất, đa dạng nhất với chất lượng tốt nhất

II Sản phẩm, dịch vụ

1 Sản phẩm

3

Sữa TH True Milk: Đây là dòng sản phẩm nổi tiếng nhất của thương hiệuTHTrue Milk, gồm đa dạng các sản phẩm sữa có thể kể đến như: sữa tươithanhtrùng, sữa tươi tiệt trùng, sữa công thức TOPKID, sữa hạt Hiện nayTH TrueMilk đưa ra các dòng sản phẩm sữa phù hợp với yêu cầu và sở thích của nhiềunhóm khách hàng: nguyên chất, có đường và ít đường.

Sữa chua TH True Yogurt: Sữa chua ăn có đường (gồm các hương vị: nhađam,việt quất, chanh leo, dừa dâu, trái cây, ), Sữa chua ăn không đường, Sữa chuauống tiệt trùng hương cam, Sữa chua uống men sống hương cam

Kem TH True Ice Cream: Các sản phẩm kem gồm có kem ốc quế, kemque các

vị, kem hộp các vị

Phô mai và bơ: Bơ lạt tự nhiên, Phomai que Mozzarella

Nước giải khát: Ngoài các sản phẩm sữa, tập đoàn TH còn cho ra mắt các dòngsản phẩm nước giải khát như nước uống trái cây TH True Juice,nước uống sữatrái cây TH True Juice Milk, nước gạo rang TH True Rice

Nước tinh khiết TH True Water

Sữa hạt TH True NUT: là sản phẩm sữa hạt cao cấp được làm từ hạt macca, ócchó, hạnh nhân, gấc kết hợp với sữa tươi Đặc biệt, sữa hạt THtrue NUT khôngdùng đường tinh luyện mà sử dụng vị ngọt từ quả chà là Khi ra mắt, sản phẩmnày được đánh giá là một cú đột phá trên thị trườngđồ uống Việt nói chung vàthị trường sữa hạt nói riêng

+Soạn tin nhắn theo cú pháp GHTN_HoTen gửi tới số 8037

+Sử dụng tính năng quét QR code

+Truy cập website www.thtruemart.vn, hoặc gửi thư điện tử đến địa chỉgiaohangtannha @thmilk.vn để đặt hàng trực tuyến.

Ảnh: Dịch vụ giao hàng tận nhà của TH TRUE MILK

III Sơ đồ tổ chức, chức năng Marketing của TH TRUE MILK

1 Sơ đồ tổ chức

Ảnh: Sơ đồ tổ chức của TH TRUE MILK

5

2 Chức năng hoạt động Marketing của TH TRUE MILK

- Giám đốc Marketing: đứng đầu công việc quản lý thương hiệu, truyền thông,

nghiên cứu thị trường, quản lí kênh phân phối, giá cả, dịch vụ khách hang

- Trưởng phòng Marketing: dẫn dắt và chịu trách nhiệm cho sự thành công/thất bại

của các hoạt động liên quan đến quảng bá và quảng cáo sản phẩm thương hiệu

- Nhân viên chạy ADS: viết nội dung, chuẩn bị hình ảnh, video, trực tiếp lên chiến

dịch các chương trình chạy quảng cáo trên youtube, facebook…theo kế hoạch

- Nhân viên SEO: viết nội dung, chuẩn bị hình ảnh, video, trực tiếp lên chiến dịch các

chương trình chạy quảng cáo trên youtube, facebook…theo kế hoạch

- Nhân viên Content: tạo ra các bài viết có nội dung sang tạo để có thể tiến hành hoạt

động Marketing tới khách hang, tới người xem, khán giả,…

Ảnh: Sơ đồ tổ chức phòng ban Marketing của TH true Milk

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH DOANH NGHIỆP

I Mô tả sản phẩm

- Tên sản phẩm: Sữa chua men sống trái cây tự nhiên

- Nhãn:

- Hiệu: TH true Milk

- Xuất xứ: Việt Nam

- Đặc tính:

+ Tính năng: Sữa hoàn toàn từ sữa bò tươi(61%)

7

+ Tính gia tăng của sản phẩm: mức nếp cẩm(30%), đường, đạm casein, đạm whey,chất ổn định( gelatin,471), men Streptococcus thermophiles, men Lactobacillusbulgaricus.

+ Lợi ích:

Cung cấp chất xơ: Giúp tăng cường chức năng tiêu hóa và giảm nguy cơ mắc bệnh

tật đường ruột Giúp bảo vệ sức khỏe tim mạch: Nghiên cứu cho thấy, sữa chua có thểgiúp giảm huyết áp và mức đường trong máu, giúp bảo vệ sức khỏe tim mạch Cungcấp canxi: Sữa chua là nguồn giàu canxi, giúp tăng cường sức khỏe xương và răng,đặc biệt là cho những người trên 50 tuổi và phụ nữ đang mang thai

Giúp giảm cân: Sữa chua là thực phẩm giàu protein, giúp giảm cảm giác đói và giúp

tăng cường cơ bắp, giúp giảm cân hiệu quả

Tăng cường miễn dịch: Sữa chua có chứa nhiều vi khuẩn có lợi, giúp tăng cường hệ

miễn dịch, giúp cơ thể chống lại các bệnh truyền nhiễm

Bảo vệ tim mạch

Sữa chua nếp cẩm có thể giúp bảo vệ sức khỏe tim mạch Điều này bởi vì sữa chua làmột nguồn giàu canxi và kali Hai chất khoáng này có tác dụng giảm huyết áp và giảmnguy cơ mắc các bệnh tim mạch Một nghiên cứu được công bố trong tạp chí Y khoa

Mỹ cho thấy rằng, ăn sữa chua hàng ngày có thể giảm nguy cơ mắc bệnh tim mạchđáng kể Các chất dinh dưỡng trong sữa chua có thể giúp giảm lượng cholesterol xấutrong máu, cải thiện chức năng mạch máu và giúp giảm nguy cơ mắc bệnh tim mạch

II Xác định phân khúc thị trường và định vị sản phẩm

1 Phân đoạn thị trường

a Phân đoạn thị trường theo yếu tố địa lí

- Đối với thành thị: TH tiếp tục giữ vững vị trí "Top 2 Thương hiệu sữa và sản

phẩm sữa được người tiêu dùng thành thị lựa chọn nhiều nhất" Các chươngtrình quảng cáo, bán hàng, giao hàng của TH True Milk diễn ra hầu hết ở cácthành phố lớn như Tp Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ…

- Đối với nông thôn: thứ hạng của thương hiệu TH đã có sự nhảy vọt 2 bậc lên

Top 4 nhưng sản phẩm sữa TH True Milk không được sử dụng nhiều và nếu nóithật thì cũng không để lại ấn tượng sâu sắc trong long khách hàng Đây là mộtthị trường tiềm năng với sức mua và trong tương lai, TH True Milk có thể pháttriển thị trường này trên 70% dân số

b Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học

Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu họcGiới tính TH true milk phụ hợp cho mọi giới tính

học

9

Sữa Chua Ăn TH true YOGURT Ít Đường

Sữa Chua Ăn TH true YOGURT Có Đường

Sữa Chua Ăn TH true YOGURT Vị Tự Nhiên

Sữa Chua Ăn TH true YOGURT Dừa Tự Nhiên

Sữa Chua Ăn Táo – Sơ Ri Tự Nhiên TH True YOGURT

Sữa Chua Ăn Men Sống TH true YOGURT Việt Quất Tự NhiênSữa Chua Ăn Men Sống TH true YOGURT Trái Cây Tự NhiênSữa Chua Ăn TH true YOGURT Nha Đam Tự Nhiên

Sữa Chua Ăn TH true YOGURT Sầu Riêng Tự Nhiên

Sữa Chua Ăn TH True YOGURT Chanh Dây Tự Nhiên

Sữa Chua Xoài – Hạt Chia Tự Nhiên TH True YOGURT

Sữa Chưa Nếp Cẩm Tự Nhiên TH True YOGURT

Sữa chua uống:

Sữa Chua Uống Men Sống TH true YOGURT Hương Vanilla TựNhiên

Sữa Chua Uống Men Sống TH true YOGURT Việt Quất Tự NhiênSữa Chua Uống Tiệt Trùng TH true YOGURT Hương Cam Tự NhiênSữa Chua Uống Tiệt Trùng TH true YOGURT Hương Dâu Tự NhiênSữa Chua Uống Tiệt Trùng TH true YOGURT Hương Việt Quất TựNhiên

Sữa Chua Uống Thanh Trùng TH True YOGURT Có Đường

Sữa Chua Uống Thanh Trùng TH True YOGURT Hương Dâu

11

Ảnh : sản phẩm sữa chua

* Giai đoạn vòng đời:

1 Giai đoạn 1: Giới thiệu

- Trong thời đại ngày càng phát triển khiến người tiêu dùng ngày càng hiểu biết

về lợi ích của sữa khiến nhu cầu tiêu dùng sữa ngày càng tăng cao ở Việt Nam.Nắm bắt được nhu sử dụng các sản phẩm từ sữa của người tiêu dùng, cùng vớitham vọng đưa dòng “sữa sạch” đến tay người tiêu dùng, ngày 24/2/2009 THTrue Milk đã tham gia sản xuất sữa tại thị trường Việt TH True Milk đã tậndụng nguồn tài nguyên dồi dào tại Việt Nam để chắt lọc tinh túy tự nhiên vàmang đến cho người tiêu dùng những ly sữa sạch

- Vào cuối năm 2010 TH True Milk đã đưa sản phẩm sữa đầu tiên đến tay ngườitiêu dùng, với các chiến lược quảng cáo, truyền thông đến khách hàng thì TH đãnhận được sự đón nhận nhiệt tình của người tiêu dùng Cụ thể, TH True Milk đã

có chiến dịch Marketing rầm rộ từ quảng cáo ngoài trời, trên truyền hình chođến xây dựng các cửa hàng bán lẻ, tiếp thị tại các siêu thị lớn Trong các chươngtrình quảng cáo, doanh nghiệp tập trung nhấn mạnh”sữa sạch” từ đó thu hútnhiều sự quan tâm lớn của khách hàng

a Lợi ích cốt lõi:

- Tháng 12/2010, Tập đoàn TH True Milk đã cho ra mắt sản phẩm đầu tiên –

TH True Milk tại thị trường Việt Nam với khẩu hiệu “Tinh túy của thiên nhiêngiữ nguyên vẹn trong sữa tươi sạch”

- Giá trị cốt lõi trong tâm trí khách hàng khi mua sản phẩm của TH True Milk là

họ cung cấp các sản phẩm sữa tươi trong bối cảnh xã hội công nghiệp phát triển,thu nhập ngày càng đi lên và hiểu rõ hơn về lợi ích của thức uống này, nhu cầu

sử dụng sữa ngày càng tăng Nhu cầu về sữa sạch lại càng trở nên thiết yếu, THTrue milk sản xuất những sản phẩm thức uống tốt bổ sung vi chất cần thiết

b Danh mục sản phẩm

- Ngày nay, để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, Tập đoàn

TH đã có các sản phẩm đa dạng như TH True Water, TH True Nut, TH IceCream, TH Thanh trùng, Sữa tươi tiệt trùng, TH True Yogurt, v.v

c Tên gọi:

- TH là viết tắt của True Happiness (Hạnh phúc đích thực) Công ty mong muốnmang đến cho khách hàng những sản phẩm tươi ngon, nguyên vẹn từ thiênnhiên TH True Milk có nghĩa là sữa thật Cái tên không chỉ thể hiện đặc tínhcủa sản phẩm mà còn phải dễ nhớ, dễ gây ấn tượng với khách hàng

- Ngay từ giai đoạn đầu thành lập, TH True Milk đã xác định là thương hiệumang đến cho người tiêu dùng Việt Nam những sản phẩm sạch, an toàn, tạo độtphá thông qua các sản phẩm đảm bảo chất lượng sữa cao nhất

d Bao bì, nhãn mác:

13

- Chủ đề chính của các sản phẩm TH True Milk tập trung vào hai màu cơ bản(Trắng và Xanh) Trên bao bì có ghi đầy đủ các thông tin như thành phần, ngàysản xuất, hạn sử dụng,…

- Ngoài ra, các biểu tượng, hình ảnh được trình bày đơn giản, sạch sẽ và nổi bật.Bao bì được tạo ra theo tiêu chuẩn cao với vật liệu an toàn và thân thiện với môitrường Kích thước: 180ml hoặc 110ml

- Sự xuất hiện của TH True Milk đã tạo nên điểm sáng trong ngành sữa ViệtNam và nhận được sự đón nhận của nhiều người tiêu dùng trong thị trường lúcbấy giờ

2 Giai đoạn 2: Phát triển

- Dù mới ra mắt trên thị trường chưa lâu, nhưng TH True Milk ngày càng chứng

tỏ được sự vượt trội của mình trên phân khúc sữa Việt Nam Công ty đã thànhcông giới thiệu và tiếp thị với trên 70 sản phẩm dựa theo nền tảng sữa tươi.Theo số liệu đo lường về thị trường bán lẻ tính đến tháng 11 năm 2018, sữa THTrue Milk tăng trưởng gần 22% về sản lượng và 30% về doanh thu Tính đếnhiện tại, doanh nghiệp đã đạt tới 40 % dung lượng thị trường trong phân khúcsữa tươi tại các kênh bán lẻ thành thị TH hiện đang duy trì vị thế dẫn đầu vớitổng số người tiêu dùng với thương hiệu chiếm 100%

3 Giai đoạn 3: Trưởng thành

- Sau nhiều năm hoạt động doanh nghiệp đã tiến hành liên kết mở rộng vớinhiều nước thuộc khu vực Bắc Á Từ năm 2017 trở đi đến 2020, công ty cho ranhiều sản phẩm sữavới nhiều mẫu mã khác nhau đáp ứng nhu cầu người tiêu