giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường châu âu của công ty tnhh phương nam hair trong bối cảnh thực hiện hiệp định evfta

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ ------ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP THÖC ĐẨY XUẤT KHẨU MẶT HÀNG TÓC GIẢ SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU ÂU CỦA CÔNG TY TNHH PHƯƠN

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XUẤT KHẨU VÀ THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU

Cơ sở lý luận về xuất khẩu

2.1.1 Khái niệm về xuất khẩu

Theo Khoản 1 Điều 28 Luật Thương mại Việt Nam số 36/2005/QH11 thì xuất khẩu đƣợc định nghĩa nhƣ sau: “Xuất khẩu hàng hóa là việc hàng hóa đƣợc đƣa ra khỏi lãnh thổ Việt Nam hoặc đƣa vào khu vực đặc biệt nằm trên lãnh thổ Việt Nam đƣợc coi là khu vực hải quan riêng theo quy định của pháp luật”

Theo The Economic Times: “Xuất khẩu là việc bán hàng hóa hoặc dịch vụ của một quốc gia sang quốc gia khác Trong đó hoạt động thương mại quốc tế bao gồm xuất khẩu và nhập khẩu”

Một định nghĩa khác về xuất khẩu được đưa ra trong giáo trình Thương mại quốc tế của Feenstra and Taylor (2010) đó là: Các quốc gia mua và bán hàng hóa, dịch vụ từ nhau Xuất khẩu là sản phẩm được bán từ nước này sang nước khác”

Nhƣ vậy, theo các định nghĩa, khái niệm trên có thể tổng kết lại xuất khẩu là việc đƣa hàng hóa với mục đích tìm kiếm lợi nhuận Đây cũng là một phần quan trọng của nền kinh tế toàn cầu, giúp họ có thể trao đổi hàng hóa và dịch vụ mà họ không thể tự sản xuất hoặc cung cấp

2.1.2 Đặc điểm của xuất khẩu

Thứ nhất, hoạt động xuất khẩu mang lại nhiều lợi ích cho quốc gia Xuất khẩu là hoạt động kinh doanh buôn bán trên phạm vi quốc tế, là cả một hệ thống các quan hệ mua bán trong thương mại có tổ chức nhằm mục đích đẩy mạnh sản xuất hàng hóa, tăng khoản thu ngoại tệ cho quốc gia, chuyển đổi cơ cấu kinh tế ổn định và từng bước nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của nhân dân

Thứ hai, phương thức giao dịch và thanh toán Trong hoạt động xuất khẩu, phương thức giao dịch trên thị trường đa dạng, phong phú với nhiều hình thức như trực tiếp, gián tiếp, Đồng tiền thanh toán trong hoạt động xuất khẩu là ngoại tệ hay có nguồn gốc ngoại tệ đối với một hay cả hai bên ký kết hợp đồng, thường là các ngoại tệ mạnh nhƣ: USD, EUR, JPY, GBP, do vậy kết quả của xuất khẩu cũng bị phụ thuộc bởi ngoại tệ Trong xuất khẩu hàng hóa, có thể áp dụng nhiều phương thức thanh toán khác nhau Thông thường, phương thức thanh toán chủ yếu là thanh toán bằng LC Khi có tranh chấp thì hai bên tự giải quyết hoặc đưa ra trọng tài thương mại quốc tế của một trong hai quốc gia đã đƣợc quy định cụ thể tại hợp đồng mua bán hàng hóa

Thứ ba, thị trường của hoạt động xuất khẩu rộng lớn, khó kiểm soát Có thể thấy hoạt động xuất khẩu thể hiện trao đổi hàng hóa, dịch vụ của các thương nhân trong và ngoài nước và hai bên phải tuân thủ các hiệp định thương mại, điều ước quốc tế và luật pháp của hai nước/nước thứ ba Do vậy, hoạt động này thường xuyên dễ bị chi phối bởi nhiều yếu tố nhƣ chính sách, luật pháp, văn hóa, chính trị, của các quốc gia khác nhau

Thứ tƣ, hoạt động xuất khẩu dựa trên việc trao đổi hàng hóa, dịch vụ của các thương nhân tại hai hay nhiều quốc gia khác nhau Do hoạt động xuất khẩu là hoạt động trao đổi hàng hóa, dịch vụ của các thương nhân trong và ngoài nước nên chủ thể của các hoạt động xuất khẩu là những tổ chức, các nhân có trụ sở kinh doanh tại hai hay nhiều quốc gia khác nhau

2.1.3 Vai trò của xuất khẩu

Xuất khẩu là một hoạt động kinh tế đối ngoại cơ bản, xuất hiện từ rất lâu và đóng vai trò to lớn trong việc đánh giá trình độ phát triển của một quốc gia Xuất khẩu nói chung và xuất khẩu mặt hàng tóc giả nói riêng đóng vai trò quan trọng trong sự tăng trưởng và phát triển của nền kinh tế

Thứ nhất, tạo nguồn vốn chủ yếu cho nhập khẩu, tái đầu tƣ vào các lĩnh vực khác, phát triển sản xuất và dự trữ ngoại tệ Tiền đề cho việc phát triển đất nước theo hướng công nghiệp hóa, hiện đại hóa là đầu tư vào các máy móc, trang thiết bị, kỹ thuật, công nghệ tiên tiến Nhưng đối với những nước đang phát triển và kém phát triển thì luôn ở trong tình trạng thiếu hụt vốn, thừa nguồn lao động, thiếu công nghệ, vì vậy việc tự tạo ra đƣợc những thiết bị máy móc tiên tiến vô cùng khó khăn và phải thực hiện nhập khẩu Và nguồn vốn quan trọng nhất để nhập khẩu của đất nước chính là xuất khẩu hàng hoá, dịch vụ Xuất khẩu quyết định quy mô và tốc độ tăng trưởng của nhập khẩu Bên cạnh đó, việc đẩy mạnh xuất khẩu hàng hóa ra thị trường thế giới giúp cho đất nước có một lượng ngoại tệ ổn định và dồi dào Khi đó, cán cân thanh toán thặng dƣ (ngoại tệ thu về lớn hơn) là điều kiện tốt cho sự phát triển kinh tế

Thứ hai, góp phần chuyển dịch cơ cấu nền kinh tế, thúc đẩy sản xuất phát triển Xuất khẩu tạo điều kiện cho các ngành khác phát triển Xuất khẩu không chỉ tác động làm gia tăng nguồn thu ngoại tệ mà còn giúp cho việc gia tăng nhu cầu sản xuất kinh doanh ở những ngành liên quan khác Xuất khẩu tạo ra khả năng mở rộng thị trường tiêu thụ, giúp cho sản xuất ổn định và kinh tế phát triển vì có nhiều thị trường, phân tán rủi ro do cạnh tranh Xuất khẩu tạo điều kiện mở rộng khả năng cung cấp đầu vào cho sản xuất, nâng cao năng lực sản xuất trong nước Thông qua cạnh tranh trong xuất khẩu, buộc các doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến khoa học kỹ thuật, tìm ra điểm khác biệt trong phương thức kinh doanh để sao cho có hiệu quả, giảm chi phí và gia tăng năng suất

Thứ ba, tạo công ăn việc làm, giải quyết tình trạng thất nghiệp và cải thiện đời sống người dân, đẩy mạnh nguồn thu nhập quốc dân Xuất khẩu hàng hóa ra thị trường quốc tế càng nhiều đồng nghĩa với việc thúc đẩy sản xuất trong nước phát triển, góp phần việc giải quyết vấn đề công ăn, việc làm cho người lao động, tạo ra thu nhập và nâng cao đời sống của họ Hơn nữa, xuất khẩu còn tạo nguồn vốn để nhập khẩu hàng hoá tiêu dùng thiết yếu, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng và phong phú của người dân, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động

Thứ tư, tạo khả năng thị trường tiêu thụ cũng như cung cấp đầu vào cho sản xuất nhằm phát huy tối đa năng lực sản xuất trong nước phục vụ thị trường

Thứ năm, tạo điều kiện cho các ngành liên quan phát triển vì sản xuất là chuỗi hoạt động tính móc xích với nhau cho nên phát triển của ngành này sẽ kéo theo sự phát triển của ngành khác Bên cạnh đó, nguồn ngoại tệ dồi dào từ xuất khẩu sẽ giúp cho dự trữ ngoại hối quốc gia đƣợc gia tăng, đồng tiền nội tệ sẽ đƣợc ổn định tỷ giá, tạo điều kiện thuận lợi để có một nền tài chính quốc gia vững mạnh

Thứ sáu, là cơ sở mở rộng và thúc đẩy các quan hệ kinh tế đối ngoại dựa trên cơ sở các bên cùng có lợi Đẩy mạnh xuất khẩu có vai trò tăng cường sự hợp tác quốc tế với các nước, nâng cao địa vị và vai trò của nước ta trên trường quốc tế…, xuất khẩu và công nghiệp sản xuất hàng xuất khẩu thúc đẩy quỹ tín dụng, đầu tƣ, mở rộng vận tải quốc tế Mặt khác, chính các quan hệ kinh tế đối ngoại mà chúng ta kể trên lại tạo tiền đề cho việc mở rộng xuất khẩu

2.1.4 Các hình thức xuất khẩu chủ yếu

Cơ sở lý luận về thúc đẩy xuất khẩu

2.2.1 Khái niệm về thúc đẩy xuất khẩu

Theo tác giả Đỗ Thị Hương (2009), xuất phát từ Chức năng quản lý Nhà nước của Chính phủ: “Thúc đẩy xuất khẩu của Chính phủ đƣợc hiểu là tổng thể các chính sách, biện pháp và công cụ được Nhà nước sử dụng để tìm kiếm, lôi kéo và khuyến khích các doanh nghiệp và các tổ chức nhằm thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa và dịch vụ của quốc gia sang thị trường mục tiêu”

Cũng ở góc độ quản lý Nhà nước, Bộ Thương mại Nam Phi quan điểm: “Thúc đẩy xuất khẩu là việc nhà nước thực hiện các biện pháp thị trường, tạo thuận lợi thương mại, tạo thuận lợi cho xuất khẩu bằng việc kết nối người bán trong nước và người mua nước ngoài, cung cấp các hỗ trợ thị trường, hỗ trợ tài chính, đưa ra các sáng kiến thâm nhập thị trường, các hoạt động triển lãm quốc gia và khu trưng bày tại nước ngoài”

Theo Bộ Công thương: “Thúc đẩy xuất khẩu là tập hợp các biện pháp, cách thức để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, trong đó bao gồm các chính sách, cách thức, giải pháp, của Nhà nước và các doanh nghiệp nhằm tạo các cơ hội và khả năng để gia tăng giá trị cũng như sản lượng của hàng hóa xuất khẩu ra thị trường nước ngoài Tùy thuộc vào khả năng tài chính, trình độ lao động, trình độ công nghệ mà doanh nghiệp đề ra những mục tiêu thúc đẩy xuất khẩu nhất định.”

Tóm lại, bản chất của thúc đẩy xuất khẩu là một tập hợp các biện pháp nhằm tăng kim ngạch xuất khẩu hàng hóa và dịch vụ của một quốc gia hoặc một doanh nghiệp Thúc đẩy thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tạo việc làm, thu hút đầu tư nước ngoài và nâng cao năng lực cạnh tranh của quốc gia

2.2.2 Nội dung thúc đẩy xuất khẩu

2.2.2.1 Nâng cao chất lƣợng sản phẩm xuất khẩu

Chất lƣợng sản phẩm là yếu tố cạnh tranh quan trọng hàng đầu của sản phẩm Để có thể thâm nhập và tìm kiếm chỗ đứng trên thị trường quốc tế, cạnh tranh với các sản phẩm của các nước khác trên thế giới, các sản phẩm kinh doanh của doanh nghiệp cơ bản phải đạt được các chỉ tiêu chất lượng mà đối tác nước ngoài đưa ra Ngoài ra, các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm, đa dạng hóa mẫu mã để thu hút khách hàng cũng nhƣ thu hút vốn mở rộng kinh doanh giúp doanh nghiệp giảm đƣợc chi phí sản xuất, tăng doanh thu

Châu Âu là một thị trường vô cùng khó tính và yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm Đối với các loại hóa chất, hàm lƣợng hóa chất trong sản phẩm công nghiệp đƣợc EU hạn chế và quy định rất nghiêm ngặt Hầu hết các sản phẩm công nghiệp, quy định về hàm lƣợng hóa chất REACH đƣợc áp dụng REACH cũng đƣa ra các quy định về hàm lƣợng hóa chất trong sản phẩm và hạn chế việc sử dụng các hóa chất trong quá trình sản xuất Mặc dù các quy định này không áp dụng trực tiếp cho hoạt động sản xuất ngoài EU tuy nhiên khách hàng EU có thể yêu cầu doanh nghiệp không sử dụng một số hóa chất Vì vậy muốn phát triển sang thị trường EU, doanh nghiệp cần sử dụng các loại hóa chất thân thiện với môi trường Vì vậy công ty TNHH Phương Nam Hair muốn thúc đẩy xuất khẩu về mặt chất phải chú trọng áp dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lƣợng quốc tế để khẳng định chất lƣợng sản phẩm của mình và kiểm soát chặt chẽ chi phí sản xuất để đƣa ra giá cả hợp lý cho sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng

2.2.2.2 Nâng cao chất lƣợng nguồn lực Để có thể tạo ra đƣợc những dịch vụ tốt cùng chất lƣợng sản phẩm tốt đáp ứng được nhu cầu khách hàng trên thị trường quốc tế thì doanh nghiệp cần có những công nhân viên có trình độ chuyên môn về lĩnh vực mà doanh nghiệp đang kinh doanh trên thị trường đó một cách tốt nhất Các doanh nghiệp cần xây dựng các chương trình đào tạo với nội dung về các vấn đề nhƣ: thái độ với công việc, đào tạo về ngôn ngữ, cách thức thực hiện công việc, các vấn đề xã hội như ứng xử, đàm phán với nước ngoài,… Để có những công nhân viên có trình độ kiến thức và nghiệp vụ chuyên môn cao thì doanh nghiệp phải thường xuyên bồi dưỡng kiến thức chuyên môn và mở các lớp đào tạo nhân viên về nghiệp vụ chuyên môn

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần phải có chính sách đãi ngộ và thưởng phạt rõ ràng, lộ trình phát triển cụ thể và có thể cá biệt hóa cho từng cá nhân để khuyến khích lao động thực hiện công việc hiệu quả Từ đó sẽ tạo đƣợc động lực làm việc cho nhân viên và làm cho nhân viên sẽ gắn bó với công ty đƣợc lâu dài Khi mà các nhân viên làm việc và gắn bó với công ty lâu dài sẽ tạo cho công ty đƣợc lợi nhuận, doanh số cao

2.2.2.3 Mở rộng thị trường xuất khẩu

Xác định thị trường mục tiêu là khâu quyết định trong hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp Hiện nay, tiếp tục thực hiện chủ trương hội nhập quốc tế, Việt Nam đã và đang tích cực tham gia đàm phán và ký kết các Hiệp định thương mại tự do (FTA) với các đối tác lớn và các FTA sẽ tạo cơ hội mở rộng thị trường, đẩy mạnh xuất khẩu cho hàng hóa của Việt Nam Trong xu thế toàn cầu khi hàng rào thuế quan đƣợc dỡ bỏ, bên cạnh việc có nhiều cơ hội thị trường cho sản phẩm hàng hóa và dịch vụ Việt Nam ở nước ngoài, các doanh nghiệp Việt Nam đồng thời cũng phải cạnh tranh để có thể giữ vững được thị trường nội địa và thị phần của mình Do vậy, việc mở rộng thị trường xuất khẩu sẽ được coi như là một chiến lược dài hạn nhằm giúp doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào chuỗi giá trị khu vực, nâng cao năng lực sản xuất xuất khẩu và cạnh tranh qua đó sẽ giúp việc tồn tại và đứng vững trên thị trường quốc tế

Ngày nay, môi trường kinh doanh quốc tế ngày càng cạnh tranh gay gắt Vì vậy, các doanh nghiệp cần thực hiện các nghiên cứu trên thị trường nước ngoài một cách thận trọng và tỉ mỉ để đƣa ra các quyết định chính xác hơn Muốn vậy, doanh nghiệp phải tích cực nghiên cứu thị trường nước ngoài như: Quy mô thị trường, tốc độ tăng trưởng, sức mạnh thị trường, khả năng tiêu dùng, kênh phân phối và các vấn đề về pháp luật và chính trị Tiếp đó, doanh nghiệp cần xem xét những vấn đề cụ thể nhƣ: đối tượng phục vụ, đặc điểm tiêu dùng của thị trường, khả năng tiêu dùng của các đối tượng, đối thủ cạnh tranh, để xác định được đoạn thị trường mục tiêu trong thị trường trọng điểm Qua đó, doanh nghiệp có thể xác định được đâu là thị trường mục tiêu để mở rộng, những khó khăn và thuận lợi mà doanh nghiệp gặp phải để từ đó có thể tận dụng tốt những lợi thế từ thuế quan cũng nhƣ tận dụng tốt những lợi thế từ hội nhập kinh tế quốc tế

2.2.2.4 Hoạt động xúc tiến thương mại quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường nước ngoài

Xúc tiến thương mại là hoạt động thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hoá và cung ứng dịch vụ, bao gồm hoạt động khuyến mại, quảng cáo, trƣng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ và hội chợ, triển lãm thương mại Mỗi hoạt động lại có phương tiện và cách thức khác nhau Khi thâm nhập vào thị trường nước ngoài, các doanh nghiệp cần tạo ra hình ảnh riêng biệt về sản phẩm của mình, giới thiệu nó đến với người tiêu dùng Niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm của doanh nghiệp là yếu tố thúc đẩy lượng tiêu dùng tăng lên Do đó, nó là điều kiện tốt để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, tùy vào từng mục đích và đối tƣợng tiêu dùng của từng doanh nghiệp mà các doanh nghiệp sẽ lựa chọn các cách xúc tiến và quảng bá sản phẩm của mình một cách khác nhau Nếu doanh nghiệp sử dụng quảng cáo thì sẽ có quảng cáo qua ấn phẩm, quảng cáo trên internet Doanh nghiệp cũng có thể tham gia các cuộc triển lãm thương mại và hội chợ tại đây doanh nghiệp có thể gặp đƣợc một số đối tác trên thế giới và có thể đàm phán và ký hợp đồng ngay tại hội chợ triển lãm đó

Ngoài ra, hiện nay với sự bùng nổ và phát triển của công nghệ thông tin đặc biệt đang diễn ra cuộc cách mạng 4.0, các doanh nghiệp sản xuất để tiêu thụ trong nước cũng nhƣ là các doanh nghiệp xuất khẩu nên ứng dụng thành tựu của công nghệ thông tin phục vụ cho lĩnh vực quản lý và công tác phát triển thị trường tiêu thụ Việc sử dụng công nghệ thông tin sẽ giúp cho các doanh nghiệp quảng bá sản phẩm cũng nhƣ thương hiệu để tiếp cận một cách dễ dàng hơn với nguồn thông tin phong phú thông qua các trang mạng của các tổ chức thế giới hoặc trực tiếp liên lạc với các đối tác trên toàn thế giới thông qua các kênh B2B Không những vậy, khi có công nghệ thông tin doanh nghiệp có thể xây dựng trang web riêng của mình để có thể quảng bá sản phẩm

Trong công tác xúc tiến mặt hàng tóc giả, cần tìm hiểu về thông tin thị trường Thông tin thị trường là những vấn đề mà các doanh nghiệp xuất khẩu tóc giả hiện nay đang rất thiếu bởi những thông tin thị trường những doanh nghiệp này có được hầu hết do bên thứ ba cấp Việc xúc tiến không chỉ cung cấp thông tin về nhu cầu thị trường mà cần chi tiết hơn ở điểm các tiêu chí của mặt hàng tóc giả cần đáp ứng ở mỗi thị trường như thế nào để doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận

2.2.2.5 Đầu tƣ công nghệ sản xuất

Sự phát triển về khoa học kỹ thuật kéo theo sự phát triển về công nghệ đã đƣa loài người có những thành tựu vượt bậc trong tất cả các lĩnh vực đặc biệt là lĩnh vực sản xuất Công nghệ sản xuất đƣợc hiểu là tất cả các yếu tố dùng để biến đổi đầu vào thành đầu ra Trong các doanh nghiệp sản xuất thì công nghệ sản xuất đóng một vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất sản phẩm Nếu không có công nghệ tiên tiến thì các doanh nghiệp sẽ không thể sản xuất ra đƣợc một sản phẩm với chất lƣợng tốt và đáp ứng được với nhu cầu của người tiêu dùng được

Công nghệ sản xuất ngày càng đóng vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất trực tiếp của nhiều quốc gia mà không một kỹ năng nào của cá nhân người lao động có thể bù đắp đƣợc những tiến bộ của khoa học kỹ thuật và công nghệ Công nghệ sản xuất đƣợc hiểu là tất cả các yếu tố dùng để biến đổi thành đầu ra Đầu tƣ vào công nghệ sản xuất có thể làm giảm số lƣợng lao động trên một đơn vị sản phẩm, làm cho nhu cầu về lao động ở mỗi đơn vị sản phẩm giảm đi 5 đến 10 lần tùy vào loại hình sản phẩm Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tƣ đƣợc kỳ vọng sẽ tạo ra nhiều sự thay đổi về phương thức sản xuất, làm thay đổi sâu rộng chuỗi giá trị của sản phẩm, từ nghiên cứu đến phát triển sản phẩm, từ đó sẽ giúp giảm đáng kể chi phí sản xuất cũng nhƣ vận chuyển, phân phối và làm tăng năng suất lao động, kèm theo nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cũng đƣợc nâng cao

Các yếu tố ảnh hưởng đến thúc đẩy xuất khẩu của doanh nghiệp

2.3.1 Các yếu tố kinh tế

Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng rất lớn đến kinh doanh xuất khẩu, hơn nữa các yếu tố này rất rộng nên các doanh nghiệp có thể lựa chọn và phân tích các yếu tố thiết thực nhất để đƣa ra các biện pháp tác động cụ thể

2.3.1.1 Mục tiêu và chiến lƣợc phát triển kinh tế

Thông qua mục tiêu và chiến lƣợc phát triển kinh tế, Chính phủ có thể đƣa ra các chính sách khuyến khích hay hạn chế xuất khẩu Trong đó, các chính sách khuyến khích xuất khẩu này có thể mang lại cho doanh nghiệp nhiều ƣu đãi tài chính và phi tài chính, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp thúc đẩy xuất khẩu Chẳng hạn, chiến lƣợc phát triển kinh tế theo hướng CNH- HĐH đòi hỏi xuất khẩu để thu ngoại tệ đáp ứng nhu cầu nhập khẩu các trang thiết bị máy móc phục vụ sản xuất, mục tiêu bảo hộ sản xuất trong nước đưa ra các chính sách khuyến khích xuất khẩu và hạn chế nhập khẩu hàng tiêu dùng,

Có thể thấy, các chính sách phát triển kinh tế của Nhà nước không chỉ tác động đến hoạt động xuất khẩu mà còn tác động đến toàn bộ nền kinh tế trong nước Việc Nhà nước đưa ra các chính sách khuyến khích hoạt động xuất khẩu cụ thể cho từng giai đoạn làm tăng hoạt động xuất khẩu của các cá nhân, tổ chức Tuy nhiên, Nhà nước cũng hạn chế xuất khẩu do việc tự do hoàn toàn đối với xuất khẩu có thể mang lại thiệt hại lớn đối với quốc gia nhƣ việc xuất khẩu hàng hóa quý hiếm, các sản phẩm di tích mang ý nghĩa lịch sử,

Xét trên góc độ quốc gia đánh thuế quan giúp mang lại thu nhập thuế cho quốc gia đánh thuế nhƣng trên góc nhìn của toàn bộ nền kinh tế, thuế quan lại làm giảm phúc lợi chung khi tác động tiêu cực đến hiệu quả khai thác nguồn lực của nền kinh tế thế giới Nó làm thay đổi cán cân thương mại, điều tiết hoạt động xuất khẩu và nhập khẩu của một quốc gia Thuế quan cao sẽ ảnh hưởng đến giá hàng hóa được bán ra, làm giảm khả năng cạnh tranh của hàng hóa và do đó làm giảm lƣợng hàng hóa đƣợc tiêu thụ Thuế quan cao cũng sẽ làm cho tình trạng buôn lậu gia tăng và trở nên khó kiểm soát Thuế xuất khẩu làm tăng giá hàng hóa trên thị trường quốc tế và giữ giá thấp hơn ở thị trường nội địa Điều đó có thể làm giảm lượng khách hàng ở nước ngoài khi họ cố gắng tìm kiếm các sản phẩm thay thế Đồng thời nó cũng không khích lệ các nhà sản xuất trong nước áp dụng tiến bộ khoa học, kỹ thuật và công nghệ để tăng năng suất, chất lƣợng và giảm giá thành Điều đó cũng sẽ làm giảm khả năng cạnh tranh của hàng hóa sản xuất trong nước Nhìn chung, trên cơ sở của các hiệp định song phương, đa phương, hầu hết các quốc gia đều đang điểm chỉnh thuế quan theo hướng giảm Nếu khả năng thay thế thấp, thuế quan xuất khẩu sẽ không làm giảm nhiều khối lƣợng hàng hóa xuất khẩu và vẫn mang lại lợi ích cho đất nước Ngược lại, thuế nhập khẩu có vai trò quan trọng trong việc bảo hộ thị trường nội địa, đặc biệt là với các ngành công nghiệp còn non trẻ Thuế quan nhập khẩu sẽ làm tăng giá hàng hóa nhập khẩu, từ đó sẽ khuyến khích các nhà sản xuất trong nước khi giá cả từ nước ngoài đang leo thang Tuy nhiên, không phải lúc nào áp dụng thuế nhập khẩu cũng là một biện pháp an toàn khi nó có thể làm triệt tiêu các động lực phát triển của ngành công nghiệp đó Cùng với đó, sẽ có khả năng làm rấy nên một cuộc chiến tranh thương mại và ảnh hưởng đến những yếu tố khác trong sản xuất

Tỷ giá hối đoái là giá cả của một đơn vị tiền tệ này thể hiện bằng một số đơn vị tiền tệ của nước kia Trong hoạt động xuất khẩu, đây là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh vì doanh nghiệp sẽ thu về ngoại tệ khi xuất khẩu và sẽ phải đổi ngoại tệ ra đồng nội tệ để tiếp tục đƣa dòng tiền vào kinh doanh Khi đồng tiền nội tệ bị giảm giá trị so với đồng ngoại tệ tương đương tỷ giá tăng thì sẽ thúc đẩy xuất khẩu, từ đó giúp tăng doanh thu Ngƣợc lại, đồng tiền nội tệ tăng giá trị so với đồng ngoại tệ tương đương tỷ giá giảm thì việc xuất khẩu sẽ bị giảm sút, dẫn đến doanh thu cũng giảm theo Để nhận biết đƣợc sự tác động của tỷ giá hối đoái đối với các hoạt động của nền kinh tế nói chung, hoạt động xuất khẩu nói riêng các nhà kinh tế thường phân biệt tỷ giá hối đoái danh nghĩa (TGDN) và tỷ giá hối đoái thực tế (TGTT) Tỷ giá hối đoái danh nghĩa (tỷ giá chính thức) là tỷ giá được nêu trên các phương tiện thông tin đại chúng như: Báo chí, đài phát thanh, tivi, …do ngân hàng Nhà nước công bố hàng ngày Tuy nhiên, tỷ hối đoái chính thức không phải là một yếu tố duy nhất ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của các nhà sản xuất trong nước về các mặt hàng Vấn đề đối với các nhà xuất khẩu và những doanh nghiệp có hàng hóa cạnh tranh với các nhà nhập khẩu là có đƣợc hay không một tỷ giá chính thức, đƣợc điều chỉnh theo lạm phát trong nước và lạm phát xảy ra tại các nền kinh tế của các bạn hàng của họ Một tỷ giá hối đoái chính thức đƣợc điều chỉnh theo các quá trình lạm phát có liên quan gọi là tỷ giá hối đoái thực tế Nếu tỷ giá hối đoái thực tế thấp hơn so với nước xuất khẩu và cao hơn so với nước nhập khẩu thì lợi thế sẽ thuộc về nước xuất khẩu do giá nguyên vật liệu đầu vào thấp hơn, chi phí nhân công rẻ hơn làm cho giá thành sản phẩm ở nước xuất khẩu rẻ hơn so với nước nhập khẩu Còn đối với nước nhập khẩu thì cầu về hàng nhập khẩu sẽ tăng lên do phải mất chi phí lớn hơn để sản xuất hàng hoá ở trong nước Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho các nước xuất khẩu tăng nhanh được các mặt hàng xuất khẩu của mình, do đó có thể tăng đƣợc lƣợng dự trữ ngoại hối

Công ty Phương Nam Hair sử dụng đồng USD là đồng tiền thanh toán chính Mức lạm phát tại Mỹ đã có dấu hiệu hạ nhiệt trong những tháng đầu năm 2024 nhƣng vẫn ở mức cao so với mục tiêu 2% của Cục Dự trữ Liên bang (FED) Trong bối cảnh đó đặt ra yêu cầu phải sử dụng các công cụ điều hành chính sách tiền tệ của nhà nước Đầu những năm 2024, Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) tiếp tục duy trì lãi suất quỹ liên bang ở khoảng 5,25 - 5,5% cao nhất 22 năm Lãi suất tăng thì giá trị đồng USD tăng, làm giảm giá trị các đồng tiền yếu nếu nhà nước hay chính phủ không sử dụng các công cụ điều chỉnh chính sách tiền tệ Từ 1/1/2024 đến hiện tại, tỷ giá hối đoái USD/VNĐ giao động từ 23.800 VNĐ đến 25.200 VNĐ

2.3.1.4 Đặc điểm văn hóa – xã hội của quốc gia xuất khẩu

Sự khác biệt trong văn hóa có ảnh hưởng lớn đến sự khác biệt trong thị hiếu và nhu cầu của khách hàng Văn hóa ảnh hưởng đến thẩm mỹ, quyết định mua sắm của khách hàng, ảnh hưởng gián tiếp đến hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp Trong ngành công nghiệp tóc giả thì với từng thị trường thị có những thị hiếu khác nhau Chẳng hạn nhƣ, Châu Phi thì họ ƣa thích những bộ tóc giả có giả cả phải chăng và thường chọn tóc remy Trong khi đó Châu Âu hay Châu Mỹ lại ưa chuộng những tóc chất lượng cao như virgin, có giá thành cao hơn Đối với thị trường nước ngoài nói chung và thị trường Châu Âu nói riêng, còn có sự khác biệt về ngôn ngữ Đến từ hai quốc gia khác nhau sử dụng hai ngôn ngữ khác nhau khiến cho việc giao dịch giữa công ty và đối lâu nước ngoài có nhiều trắc trở Ngôn ngữ chung được sử dụng trong giao dịch giữa công ty và đối tác nước ngoài là tiếng Anh và đối với thị trường Châu Âu còn có cả tiếng Pháp Do đó, nhiều khi đó không phải là ngôn ngữ chính của nước họ, khiến cho việc diễn đạt ý kiến giữa các bên đôi khi không đƣợc rõ ràng có thể gây hiểu nhầm Ngoài ra còn khác biệt về thời gian, Việt Nam và các nước Châu Âu nằm ở hai múi giờ khác nhau nên có sự chênh lệch về thời gian Bên cạnh đó, thời gian nghỉ lễ của hai nước cũng có nhiều khác biệt gây nên sự chậm trễ gián đoạn trong quá trình làm việc

2.3.1.5 Môi trường chính trị, pháp luật

Chế độ chính sách, pháp luật của nhà nước là những yếu tố mà các doanh nghiệp xuất nhập khẩu buộc phải nắm rõ và tuân thủ một cách vô điều kiện vì chung thể hiện ý chỉ của lãnh đạo mỗi nước, sự thống nhất chung của quốc tế Hoạt động xuất khẩu đƣợc tiến hành giữa các chủ thể của các quốc gia khác nhau, do đó nó chịu sự tác động của chế độ chính sách luật pháp không chỉ trong nước mà còn chịu sự ràng buộc của chính sách, luật pháp của nước đối tác Các doanh nghiệp xuất khẩu tóc để có thể xuất sản phẩm tóc giả sang thị trường Châu Âu vừa phải tuân thủ các quy định luật pháp của Việt Nam, vừa phải tuân thủ luật pháp của các nước Châu Âu Chính phủ Việt Nam khuyến khích các hoạt động xuất khẩu Vì vậy các doanh nghiệp xuất khẩu của nước ta được hưởng nhiều ưu đãi về thuế Tuy nhiên sản phẩm tóc giả xuất khẩu sang Châu Âu vừa phải đảm bảo các tiêu chuẩn của luật pháp Việt Nam, vừa phải đáp ứng được các quy định trong pháp luật các nước Châu Âu Các quy định trong giao dịch đàm phán thanh toán cũng phải tuân theo các điều khoản luật pháp quốc gia và các quy định tập quán quốc tế hay các hiệp định chung đƣợc ký kết có sự tham gia của Việt Nam và Châu Âu

2.3.2 Các yếu tố xã hội

Hoạt động của con người luôn luôn tồn tại trong một điều kiện xã hội nhất định Chính vì vậy, yếu tố xã hội ảnh hưởng lớn đến hoạt động của con người Các yếu tố xã hội là đối tượng rộng, do vậy để làm sáng tỏ ảnh hưởng của yếu tố này có thể nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố khác nhau như đặc trưng về văn hóa trong việc lựa chọn sản phẩm Nền văn hóa tạo nên cách sống của mỗi cộng đồng sẽ quyết định cách thức tiêu dùng, thứ tự ƣu tiên cho nhu cầu mong muốn đƣợc thỏa mãn và cách thỏa mãn của con người trong đó Chính vì vậy, các doanh nghiệp xuất khẩu cần chú ý đến thói quan và phong tục của các nhà sản xuất để có thể tận dụng các cơ hội của mình một cách chính xác nhất

2.3.3 Các nhân tố thuộc về doanh nghiệp

Trong kinh doanh đặc biệt trong lĩnh vực thương mại dịch vụ, hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, con người là yếu tố quan trọng hàng đầu để đảm bảo thành công Chính con người với năng lực thật của họ mới lựa chọn đúng được cơ hội và sử dụng sức mạnh khác mà họ đã và sẽ có: Vốn, tài sản, kỹ thuật, công nghệ, …một cách có hiệu quả để khai thác và vƣợt qua các thách thức Nguồn nhân lực trong ngành công nghệ tóc giả chủ yếu là ở trình độ thấp Vì nghề làm tóc giả không khó, điều quan trọng là cần cù, chịu khó và tỉ mỉ Và chỉ cần khoảng 1 thời gian ngắn để học nghề là làm được Chính vì thế, các chủ doanh nghiệp thường lựa chọn những vùng nông thôn để tiết kiệm chi phí đầu tƣ cũng nhƣ tận dụng đƣợc nguồn nhân công giá rẻ với trình độ không cần cao Bên cạnh hoạt động đàm phán, bán hàng cho các khách nước ngoài đòi hỏi nguồn nhân lực có trình độ cao hơn cũng nhƣ kiến thức chuyên sâu về ngành, đặc biệt là ngoại ngữ để giao tiếp được với khách nước ngoài và bán được hàng từ đó mới thúc đẩy đƣợc sản xuất của công ty

2.3.3.2 Trình độ tổ chức quản lý

Trong nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận hành theo cơ chế thị trường Bất kỳ một doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh nào đều phải lựa chọn cho doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh của mình một cơ cấu tổ chức quản lý riêng Thực tế cho thấy, nhiều doanh nghiệp, tổ chức làm ăn thua lỗ, phá sản, phát triển chậm đều là do cơ cấu tổ chức quản lý chƣa hợp lý, chƣa phù hợp với thực tiễn Vì vậy vấn đề đặt ra cho các tổ chức quản lý doanh nghiệp, tổ chức là làm sao tìm cho mình một cơ cấu tổ chức quản lý hợp lý (tối ƣu) Khả năng tổ chức, quản lý doanh nghiệp dựa trên quan điểm tổng hợp bao quát, tập trung vào những mối liên hệ tương tác của tất cả các bộ phận tạo thành tổng thể tạo nên sức mạnh thực sự cho doanh nghiệp Khi có một cơ cấu tổ chức quản lý hợp lý thì mới cho phép sử dụng tốt các nguồn lực, giúp cho việc ra các quyết định đúng đắn và tổ chức thực hiện có hiệu quả các quyết định đó, điều hoà phối hợp các hoạt động nhằm đạt đƣợc mục đích chung đề ra

2.3.3.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp

Khả năng tài chính của doanh nghiệp là một yếu tố tổng hợp phản ánh sức mạnh của doanh nghiệp thông qua khối lƣợng (nguồn) vốn mà doanh nghiệp có thể huy động vào kinh doanh, khả năng phân phối (đầu tƣ) có hiệu quả của các nguồn vốn Khả năng quản lý có hiệu quả các nguồn vốn trong kinh doanh của doanh nghiệp thể hiện qua các chỉ tiêu: Vốn chủ sở hữu, vốn huy động, tỷ lệ tái đầu tƣ về lợi nhuận, khả năng trả nợ ngắn hạn và dài hạn, khả năng sinh lời

Theo đánh giá, ngành công nghiệp tóc giả tại Việt Nam là một ngành có tiềm năng phát triển mạnh Tại Việt Nam xuất khẩu các sản phẩm về tóc có giá trị lên tới 3,2 tỷ USD thông qua các sản phẩm nhƣ tóc giả vào năm 2023 Tuy nhiên hiện nay đa số các doanh nghiệp Việt Nam vẫn là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, năng lực sản xuất, tiềm lực tài chính và khả năng xuất khẩu còn yếu

2.3.4 Ảnh hưởng của EVFTA đến xuất khẩu

EVFTA (Hiệp định Thương mại tự do Việt Nam - EU) có hiệu lực từ ngày 01/08/2020 là một hiệp định quan trọng đã mang lại nhiều cơ hội cho xuất khẩu của Việt Nam nhƣ:

Về thuế quan: Tóc giả được phân loại vào chương 67 của Biểu thuế quan thống nhất EU (EU Combined Nomenclature - CN) Mức thuế quan áp dụng cho tóc giả Việt Nam xuất khẩu sang EU sang EVFTA phụ thuộc vào mã HS cụ thể của sản phẩm:

 Mã HS 6704.20: Tóc giả, bộ tóc giả và các phần của chúng, làm bằng tóc người:

 Mức thuế ƣu đãi EVFTA: 0%

 Mã HS 6704.90: Tóc giả, bộ tóc giả và các phần của chúng, làm bằng vật liệu khác:

 Mức thuế ƣu đãi EVFTA: 0%

Phân định nội dung nghiên cứu

Thị trường EU là một thị trường tiềm năng đối với mặt hàng tóc giả Việt Nam cũng như của Công ty TNHH Phương Nam Hair Tuy nhiên, là công ty xuất khẩu mặt hàng tóc với quy mô vừa, trước đó chỉ tập trung nhiều vào các thị trường Châu Phi với chất lƣợng không cần quá cao nên các sản phẩm chƣa mang tính cạnh tranh cao khi muốn xuất khẩu tại thị trường Châu Âu Để có thể cạnh tranh cũng như mở rộng thị trường sang Châu Âu thì công ty cần phải có những giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường này

Từ những thực tế quá trình thực tập và làm việc tại Công ty TNHH Phương Nam Hair, trong quá trình phân tích thực trạng xuất khẩu và đánh giá những kết quả đạt đƣợc cũng nhƣ hạn chế tồn tại của công ty, em nhận thấy những chỉ tiêu về nâng cao chất lượng sản phẩm xuất khẩu và mở rộng thị trường xuất khẩu cùng với hoạt động xúc tiến thương mại còn chưa cao, nâng cao chất lượng nguồn lực cũng chưa phản ánh đúng với tiềm năng năng của công ty Vì vậy, em quyết định lựa chọn những tiêu chí chính sau để tìm ra những hạn chế còn tồn tại cũng nhƣ nguyên nhân của hạn chế đó và đưa ra một số giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường

EU của Công ty TNHH Phương Nam Hair trong bối cảnh thực hiện Hiệp định EVFTA:

 Nâng cao chất lƣợng sản phẩm xuất khẩu

 Nâng cao chất lƣợng nguồn lực

 Mở rộng thị trường xuất khẩu

 Hoạt động xúc tiến thương mại quảng bá sản phẩm

 Đầu tƣ công nghệ sản xuất

CHƯƠNG Ⅲ: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU MẶT HÀNG TÓC GIẢ SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU ÂU CỦA CÔNG TY TNHH

Giới thiệu về Công ty TNHH Phương Nam Hair

Bảng 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH Phương Nam Hair

Nguồn: Công ty TNHH Phương Nam Hair

Công ty TNHH Phương Nam Hair được thành lập vào ngày 1/12/2016 Tiền thân là một cơ sở sản xuất tóc truyền thống tại làng nghề Bình An, Bắc Ninh năm

2010 Với hình thức ban đầu là sản xuất tóc bán cho các công ty Việt Nam xuất khẩu tóc ra nước ngoài Sau 6 năm trong ngành sản xuất tóc nhận thấy được tiềm năng và cơ hội từ chính các công ty nhập hàng để xuất khẩu ra nước ngoài, Công ty TNHH Phương Nam đã được thành lập và xưởng chính thức chuyển đổi sang cung cấp chính sản phẩm cho công ty TNHH Phương Nam Hair

Với kinh nghiệm nhiều năm trong nghề sản xuất tóc nối, tóc giả với đa dạng kết cấu tóc, độ dài, màu sắc, mẫu mã đa dạng và đảm bảo đƣợc chất lƣợng tốt với mức cạnh tranh về giá so với các công ty xuất khẩu khẩu tóc khác nên chỉ sau 2 năm công ty đã được nhiều khách hàng tin tưởng, công nhận là sản phẩm chất lượng tốt và bắt đầu xuất khẩu cho khách hàng nhiều quốc gia trên toàn thế giới, tạo dựng đƣợc niềm tin về thương hiệu công ty trên thị trường

Năm 2019, công ty chuyển bắt đầu xây dựng trang web thương mại điện tử và quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội nhƣ Facebook, twitter, Instagram, Whatsapp để quảng bá mở rộng thương hiệu của mình đến nhiều khách hàng trên toàn cầu Đặc biệt, trong thời điểm đại dịch Covid - 19 diễn ra gây ra những điều kiện không thuận lợi nhưng Phương Nam Hair vẫn luôn cố gắng để duy trì hoạt động và xuất khẩu tóc đến tay khách hàng trên toàn cầu Ngoài ra, công ty không ngừng đầu tƣ vào nguồn công nghệ tiên tiến, cải thiện chất lƣợng sản phẩm cũng nhƣ dịch vụ khách hàng, luôn luôn tƣ vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn đƣợc sản phẩm ƣng ý và tối ƣu nhất

Với những cố gắng và nỗ lực, đến năm 2022 Phương Nam đã thiết lập mối quan hệ hợp tác mới với một số nhà cung cấp và các nhà phân phối tóc tại nước ngoài để tiếp tục mở rộng phạm vi tiếp cận và cơ sở khách hàng trên toàn cầu Công ty TNHH Phương Nam Hair được thành lập vào ngày 1/12/2016 Tiền thân là một cơ sở sản xuất tóc truyền thống tại làng nghề Bình An, Bắc Ninh năm 2010 Với hình thức ban đầu là sản xuất tóc bán cho các công ty Việt Nam xuất khẩu tóc ra nước ngoài Sau 6 năm trong ngành sản xuất tóc nhận thấy đƣợc tiềm năng và cơ hội từ chính các công ty nhập hàng để xuất khẩu ra nước ngoài, Công ty TNHH Phương Nam đã được thành lập và xưởng chính thức chuyển đổi sang cung cấp chính sản phẩm cho công ty TNHH Phương Nam Hair.

Với kinh nghiệm nhiều năm trong nghề sản xuất tóc nối, tóc giả với đa dạng kết cấu tóc, độ dài, màu sắc, mẫu mã đa dạng và đảm bảo đƣợc chất lƣợng tốt với mức cạnh tranh về giá so với các công ty xuất khẩu khẩu tóc khác nên chỉ sau 2 năm công ty đã được nhiều khách hàng tin tưởng, công nhận là sản phẩm chất lượng tốt và bắt đầu xuất khẩu cho khách hàng nhiều quốc gia trên toàn thế giới, tạo dựng đƣợc niềm tin về thương hiệu công ty trên thị trường.

Năm 2019, công ty chuyển bắt đầu xây dựng trang web thương mại điện tử và quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội nhƣ Facebook, Instagram, Whatsapp để quảng bá mở rộng thương hiệu của mình đến nhiều khách hàng trên toàn cầu Đặc biệt, trong thời điểm đại dịch Covid - 19 diễn ra gây ra những điều kiện không thuận lợi nhưng Phương Nam Hair vẫn luôn cố gắng để duy trì hoạt động và xuất khẩu tóc đến tay khách hàng trên toàn cầu Ngoài ra, công ty không ngừng đầu tƣ vào nguồn công nghệ tiên tiến, cải thiện chất lƣợng sản phẩm cũng nhƣ dịch vụ khách hàng, luôn luôn tƣ vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn đƣợc sản phẩm ƣng ý và tối ƣu nhất.

Với những cố gắng và nỗ lực, đến năm 2022 Phương Nam đã thiết lập mối quan hệ hợp tác mới với một số nhà cung cấp và các nhà phân phối tóc tại nước ngoài để tiếp tục mở rộng phạm vi tiếp cận và cơ sở khách hàng trên toàn cầu.Với sự kết hợp này đã giúp Phương Nam Hair tiếp cận và bán được nhiều sản phẩm hơn cho khách hàng trên toàn cầu.

Nhìn chung, với phương châm luôn hoàn thiện công nghệ, sản phẩm cũng như luôn lắng nghe những đóng góp của khách hàng, Phương Nam Hair ngày càng hoàn thiện, củng cố được sự hiện diện của thương hiệu trên thị trường tóc và cung cấp sản phẩm và dịch vụ tóc đến khách hàng trên phạm vi toàn cầu Với sự kết hợp này đã giúp Phương Nam Hair tiếp cận và bán được nhiều sản phẩm hơn cho khách hàng trên toàn cầu.

Nhìn chung, với phương châm luôn hoàn thiện công nghệ, sản phẩm cũng như luôn lắng nghe những đóng góp của khách hàng, Phương Nam Hair ngày càng hoàn thiện, củng cố được sự hiện diện của thương hiệu trên thị trường tóc và cung cấp sản phẩm và dịch vụ tóc đến khách hàng trên phạm vi toàn cầu

3.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính của công ty

Lĩnh vực kinh doanh chính của công ty là sản xuất và xuất khẩu các loại tóc ra thị trường nước ngoài, bao gồm: Tóc weft (tóc dệt), tóc bulk (tóc không dệt), tóc tip/tape:

Tóc weft (tóc dệt): Là bó tóc may 2 kim, may với closure để làm đầu wig (cả bộ tóc giả hoàn chỉnh)

Tóc bulk (tóc không dệt): là tóc không có đường may, dùng để làm tóc nối Tóc tip/tape: Tóc tip là tóc có phần keo keratin ở đầu tóc, khách hàng sẽ dùng dụng cụ để làm nóng chảy keo rồi dán lên đầu Còn tóc tape có miếng dán bằng keo, có thể dán trực tiếp lên tóc

3.1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty

Dưới đây là sơ đồ bộ máy quản lý của công ty, tại Phương Nam Hair có cơ cấu tổ chức phân cấp chặt chẽ với các phòng ban chủ chốt đảm nhiệm các chức năng và nhiệm vụ khác nhau:

Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Phương Nam Hair

Nguồn: Phòng hành chính và nhân sự công ty (2023)

Công ty TNHH Phương Nam Hair là công ty có quy mô vừa và nhỏ nên bộ máy tổ chức của công ty còn khá tối giản

Hội đồng thành viên: Là người đại diện theo pháp luật của Công ty và có một số nhiệm vụ như chủ tọa đại hội cổ đông, tổ chức các cuộc họp và lập các chương trình để điều hành công ty từ đó phân bổ các nhiệm vụ và sau đó theo dõi quá trình thực hiện các nhiệm vụ đó của các thành viên

Tổng giám đốc: Tổng Giám đốc là người đại diện pháp nhân của công ty quản lý điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh và sản xuất của công ty Ngoài ra, tổng giám đốc còn có nhiệm vụ thiết lập mục tiêu chiến lƣợc trong hoạt động sản xuất kinh doanh của toàn công ty, thiết lập cơ cấu tổ chức, phân bổ vai trò, chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban, các bộ phận trong công ty, giám sát, chỉ đạo thực hiện các mục tiêu, chính sách chất lượng của sản phẩm và môi trường làm việc của công ty

Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Phương Nam Hair

3.2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Với 7 năm xây dựng và phát triển, phải đối mặt với nhiều khó khăn thử thách, công ty cũng đã đạt đƣợc những thành tựu nhất định trong lĩnh vực kinh doanh Trong những năm qua, công ty đã khẳng định mình bằng chính sự uy tín và chất lƣợng sản phẩm mà công ty cung cấp Dưới đây là kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây:

Bảng 3.6 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Phương Nam Hair giai đoạn 2021 – 2023 Đơn vị: tỷ VNĐ

Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023

1.Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 32.905.283.372 43.338.043.598 58.123.123.396

2.Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 32.905.283.372 43.338.043.598 58.123.123.396 3.Giá vốn hàng bán và dịch vụ 24.993.563.046 31.960.910.358 39.380.405.718

4.Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 7.911.720.326 11.377.133.240 18.742.717.678 Chi phí quản lý doanh nghiệp 2.169.824.557 2.569.746.267 3.893.536.147

Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 5.741.895.769 8.807.396.973 15.849.181.531

Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 5.740.506.415 8.804.412.324 15.845.335.064 Chi phí thuế TNDN hiện hành 1.148.101.283 1.760.882.465 3.169.067.013 Lợi nhuận sau thuế thu nhập DN 4.592.405.132 7.043.529.859 12.676.268.051

Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2021 – 2023

Nhìn vào báo cáo kinh doanh của công ty TNHH Phương Nam Hair trên ta có thể thấy tình hình sản xuất của công ty giai đoạn 2021 - 2023 có nhiều sự tăng trưởng khi doanh thu và lợi nhuận trong 3 năm qua có xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ nhờ các hoạt động thúc đẩy và mở rộng ra các thị trường mới Đơn vị: Tỷ VNĐ

Biểu đồ 3.1 Biểu đồ sự thay đổi về tổng doanh thu, tổng chi phí và tổng lợi nhuận của công ty TNHH Phương Nam Hair giai đoạn 2021 - 2023

Về doanh thu: Doanh thu của công ty có sự chuyển biến tích cực khi doanh thu của năm sau cao hơn so với năm trước Cụ thể: Năm 2022 tăng với tỷ lệ 31,71% so với năm 2021 tương đương tăng 10,4 tỷ đồng Đây là một năm thành công của công ty TNHH Phương Nam Hair khi nền kinh tế vẫn còn đang bị ảnh hưởng nặng nề sau đại dịch Covid - 19 Nguyên nhân của sự tăng trưởng này một phần là do Phương Nam Hair trong đợt dịch Covid - 19 vẫn cố gắng duy trì hoạt động sản xuất và xuất khẩu trong giai đoạn dịch khó khăn nên tạo đƣợc niềm tin với khách hàng Trang web quảng cáo ngày càng phổ biến đƣợc nhiều khách hàng biết đến Còn nguyên nhân chính của sự tăng trưởng là nhờ năm 2022 Phương Nam đã thiết lập mối quan hệ hợp tác mới với các nhà cung cấp và các nhà phân phối tóc tại nước ngoài nên đã tiếp cận được thêm nhiều khách hàng mới các nước trên toàn cầu Với bước đệm đó, doanh thu của năm

2023 vẫn tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ với tỷ lệ tăng trưởng 34,12% so với năm 2022 tương đương tăng 14,79 tỷ đồng

Về chi phí: Doanh thu tăng dẫn theo chi phí cũng tăng Năm 2022, chi phí tăng khoảng 27,43% so với năm 2021 tương đương 7,43 tỷ đồng Năm 2023, chi phí tăng khoảng 25,35% so với năm 2022 tương đương tăng 8,75 tỷ đồng Lý do chính của việc chi phí tăng bởi vì năm 2022 công ty đã bắt đầu hợp tác với các nhà cung cấp và các nhà phân phối mở rộng thị trường nên cần phải mở rộng xưởng sản xuất, đầu tư thêm vào cơ sở hạ tầng Cơ sở sản xuất của công ty đƣợc trang bị thêm nhiều máy móc, công nghệ hiện đại qua từng năm nhằm đảm bảo sản phẩm đƣợc sản xuất hiệu quả và đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất Quy mô công ty và xưởng mở rộng nên số lượng nhân viên tăng dẫn tới chi phí chi trả cho nhân viên cũng tăng lên như: Tiền lương, chi phí đào tạo nhân sự mới, các khoản chi phí bảo hiểm,

Về lợi nhuận: Qua phần phân tích về doanh thu và chi phí từ năm 2021 - 2023 bên trên ta thấy mức lợi nhuận trước thuế tăng lên là do doanh thu của công ty có mức tăng lớn hơn so với chi phí Ngoài ta, mức lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp luôn dương và tăng trưởng vượt bậc qua các năm Năm 2022 lợi nhuận sau thuế của công ty tăng 53,37% so với năm 2021 tương đương là tăng 2,45 tỷ đồng Đến năm 2023, lợi nhuận sau thuế vẫn tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ với mức tăng 80,11% so với năm

2022 tương đương tăng 5,64 tỷ đồng Với mức tăng trưởng như vậy nhờ có chính sách kết hợp với các nhà cung cấp và nhà phân phối nước ngoài Chính vì vậy, công ty cũng cần có thêm nhiều những chính sách đẩy mạnh hoạt động kinh doanh có hiệu quả khác để mở rộng thêm thị trường của công ty trên toàn cầu giúp tăng lợi nhuận của doanh nghiệp trong tương lai

Nhìn chung, trong 3 năm từ 2021 - 2023, lợi nhuận sau thuế tăng theo chiều hướng tích cực cho thấy công ty đã không ngừng cố gắng phấn đấu trong kinh doanh, xây dựng đội ngũ nhân viên tốt, đẩy mạnh chất lượng ra thị trường và nâng cao hiệu quả kinh doanh

3.2.2 Hoạt động thương mại quốc tế của Công ty TNHH Phương Nam Hair giai đoạn 2021 – 2023

3.2.2.1 Lĩnh vực hoạt động thương mại quốc tế của công ty

Trong hoạt động thương mại quốc tế, công ty TNHH Phương Nam Hair xuất khẩu các sản phẩm tóc đã qua xử lý nhƣ weft hair, bulk hair, tip và tape hair Các mặt hàng nhập khẩu chủ yếu là tóc thô tự nhiên và tóc trinh nữ

3.2.2.2 Kết quả hoạt động từ các sản phẩm chính

Bảng 3.7: Tổng doanh thu từ các sản phẩm của công ty TNHH Phương Nam Hair giai đoạn 2021 – 2023 Đơn vị: VNĐ

Doanh thu Tỷ trọng Doanh thu Tỷ trọng Doanh thu Tỷ trọng

Nguồn: Báo cáo tài chính công ty TNHH Phương Nam Hair giai đoạn 2021 – 2023

Tóc Weft (tóc dệt): Đây là mặt hàng chính, chiếm phần lớn tỷ Trong giai đoạn

2021 - 2023, tóc weft là sản phẩm chiếm phần lớn doanh thu của Phương Nam Hair

Doanh thu của sản phẩm này tăng trưởng ổn định qua các năm Năm 2021, doanh thu từ sản phẩm tóc weft đạt khoảng 16,4 tỷ đồng tương đương tỷ trọng 56% tổng doanh thu Đến năm 2022, doanh thu từ sản phẩm tóc weft là 27,7, chiếm 64% tổng doanh thu và tăng 8% so với năm 2021 Đến năm 2023, doanh thu từ sản phẩm này tiếp tục tăng 5% so với năm 2022, đặt 69% tổng doanh thu các sản phẩm của Phương Nam Hair Các sản phẩm đƣợc khách hàng ƣa chuộng đó là loại tóc thẳng (bone straight), độ dày super double drawn và các màu sắc đa dạng theo sở thích của các khách hàng Sản phẩm này được bán chủ yếu cho các nước Châu Phi (Nigeria, Zambia) và các nước Châu Âu (Pháp, Hà Lan, Tây Ban Nha)

Tóc Bulk (tóc không dệt): Đây là sản phẩm chiếm thứ hai trong tổng doanh thu của Phương Nam Hair Trong giai đoạn 2021 - 2023, tỷ trọng doanh thu sản phẩm có sự giảm nhẹ qua các năm: 27% (2021), 24% (2022) và 23% (2023) Việc giảm nhẹ nguyên nhân là do với loại tóc bulk chuyên để dùng nối tóc rất khó sử dụng trực tiếp tại nhà mà cần phải ra các salon tóc để nối và sản phẩm chỉ phù hợp với các khách hàng có tóc sẵn cần nối dài ra, không phù hợp với các khách hàng Châu Phi do tóc ngắn, thưa nên dùng không đẹp Thị trường ưa chuộng, tiêu thụ chủ yếu của sản phẩm này là Mexico và Suriname

Tóc Tip/Tape: Đây là sản phẩm chiếm doanh thu ít nhất trong tổng doanh thu của Phương Nam Hair Trong giai đoạn 2021 - 2023, tỷ trọng doanh thu sản phẩm bị giảm qua các năm: 17% (2021), 12% (2022) và 8% (2023) Đây là sản phẩm rất dễ sử dụng nhƣng cũng khó bảo quản và tái sử dụng khi hết lớp dán hay lớn keo keratin Ngoài ra, giá thành của sản phẩm này khá cao nên đây cũng là nguyên nhân sản phẩm này không được ưa chuộng quá nhiều Thị trường chính để tiêu thụ sản phẩm này chỉ có Pháp và Tây Ban Nha nhƣng xuất khẩu cũng không quá nhiều

3.2.2.3 Thị trường xuất khẩu của công ty

Xuất khẩu là hoạt động duy nhất và cũng là nguồn doanh thu chính của công ty Phương Nam Hair có mạng lưới xuất khẩu toàn cầu và dưới đây là bảng về tổng doanh thu từ các thị trường xuất khẩu chủ yếu của công ty TNHH Phương nam Hair giai đoạn 2021 - 2023:

Bảng 3.8 Thị trường xuất khẩu chủ yếu giai đoạn 2021 – 2023 Đơn vị: VNĐ

Thị trường Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023

Các thị trường khác 1.987.158.501 2.866.760.872 4.324.924.936 Tổng doanh thu 32.905.283.372 43.338.043.598 58.123.123.396

Nguồn: Phòng Kinh doanh XNK

Từ bảng số liệu trên ta thấy trong giai đoạn 2021 - 2023 các thị trường chủ lực của xuất khẩu mặt hàng tóc ra thị trường nước ngoài của công ty là Châu Phi, EU và Châu Mỹ

Công ty TNHH Phương Nam Hair xuất khẩu tóc nhiều sang thị trường Châu Phi do tóc tự nhiên của phụ nữ Châu Phi ngắn và thƣa nên họ rất ƣa chuộng việc đội tóc giả Đây là thị trường trọng điểm kể từ khi Phương Nam Hair đang phát triển từ những năm đầu thành lập Thị trường Nigeria chiếm tỷ trọng cao bởi vì đây là quốc gia đông dân nhất Châu Phi Qua bảng số liệu ta thấy doanh thu của thị trường Châu Phi tăng đều từ giai đoạn 2021 – 2023 nhƣng có sự suy giảm trong tỷ trọng cơ cấu trong tổng doanh thu của Phương Nam Hair Năm 2021, doanh thu từ thị trường này chiếm 51,97% và đến năm 2022 có sự suy giảm nhẹ 1,47% tương đương chiếm 50,5% Và đến năm 2023 thị trường này tiếp tục có sự giảm tỷ trọng trong cơ cấu, tỷ lệ giảm 4,46% chỉ còn 46,04% Mặc dù có thể thấy Châu Phi vẫn đứng đầu trong tổng doanh thu nhƣng tỷ trọng trong tổng cơ cấu của công ty suy giảm nguyên do đồng tiền tại các quốc gia Châu Phi ngày càng lạm phát khiến tỷ lệ chuyển đổi từ đồng tiền USD sang đồng tiền nước bạn cũng cao nên khách hàng ở đây băn khoăn và luôn có ý định hoãn đặt hàng chờ tỷ lệ giá thấp xuống.Chả hạn, chỉ trong khoảng giai đoạn từ 2022 -2023 tỷ giá đồng USD/Naira tăng vọt từ 734 lên đến tận 1476 cho thấy tình hình lạm phát cao tại các quốc gia Châu Phi Ngoài ra, thị trường này ngày càng bão hòa khi có nhiều doanh nghiệp kéo đến khai thác dẫn đến giá cả cũng bị cạnh tranh

Thị trường chiếm tỷ trọng cao thứ hai trong doanh thu của Phương Nam Hair đó là thị trường EU Trong giai đoạn từ 2021 - 2023, doanh thu từ thị trường Châu Âu tăng trưởng mạnh qua các năm Năm 2021, doanh thu đến từ thị trường này chỉ chiếm 23,7% tổng doanh thu của công ty Đến năm 2022, tỷ trọng tăng 2,69% so với năm

Khái quát về thị trường EU và các Quy định Hiệp định EVFTA

3.3.1 Tổng quan về thị trường tóc giả của EU

Liên minh Châu Âu (EU) là một khu vực kinh tế và chính trị thống nhất bao gồm 27 quốc gia thành viên EU là thị trường tiêu dùng lớn thứ hai trên thế giới chỉ sau thị trường Bắc Mỹ với dân số khoảng 450 triệu người Không chỉ lớn mạnh về quy mô mà còn vững mạnh về cơ cấu, tăng trưởng ổn định, giữ đồng tiền mạnh có khả năng chuyển đổi trên toàn thế giới Thị trường EU thống nhất cho phép di chuyển sức lao động hàng hóa, dịch vụ và vốn giữa các nước thành viên

Hiện nay, EU đang có xu hướng chiến lược tăng cường mở rộng quan hệ các nước châu Á, mở ra cơ hội to lớn cho Việt Nam trong việc nâng cao vị thế quan trọng trong chiến lƣợc mới của Châu Âu Sở hữu nền kinh tế phát triển mạnh mẽ với GDP bình quân đầu người cao hơn gần hết các khu vực khác trên thế giới, EU là thị trường tiềm năng cho nhiều mặt hàng bao gồm cả tóc giả Theo cơ quan thống kê của Liên minh Châu Âu (Eurostat), tổng sản phẩm quốc nội (GDP) thực tế của EU tăng 0,5% trong quý IV năm 2023 so với quý III năm 2023, khẳng định sức mạnh của nền Con số này cho thấy nền kinh tế EU đã tăng trưởng nhẹ trong quý cuối cùng của năm 2023 mặc dù phải đối mặt với nhiều thách thức nhƣ chiến tranh Nga - Ukraine, lạm phát cao và lãi suất tăng Hiệp định EVFTA (Hiệp định Thương mại Tự do Việt Nam - EU) đã tạo điều kiện thuận lợi chi hàng hoá Việt Nam có cơ hội thâm nhập vào thị trường EU, giảm hơn 90% thuế quan Nhờ vậy, các sản phẩm tóc giả Việt Nam có cơ hội mở rộng thị phần, đa dạng hàng hóa thị trường và tiếp cận khách hàng tiềm năng khổng lồ tại

Là thị trường tiêu dùng thông minh, khó tính và đòi hỏi cao với các sản phẩm tiêu dùng, EU ƣa chuộng các sản phẩm an toàn, chất lƣợng tốt, mẫu mã phong phú và hợp thời trang Nhu cầu sử dụng tóc giả để làm đẹp ngày càng gia tăng, thúc đẩy sự phát triển của ngành tóc giả để làm đẹp ngày càng đƣợc ƣa chuộng Một số công ty tóc lớn trong EU nhƣ Great Lengths, Balmain Hair Couture, Euro SO Cap Srl, Rapunzel, Laetitia, đã ra đời, minh chứng cho tiềm năng phát triển của thị trường này

Sản lượng xuất khẩu tóc giả, tóc nối sang EU có xu hướng tăng trong giai đoạn

2021 – 2023, số lƣợng và giá trị xuất khẩu ngày càng tăng Theo Fortune Business Insights, giá trị xuất khẩu tóc toàn cầu trong năm 2022 đạt 6,5 tỷ USD, điều này thể hiện mức tăng trưởng khoảng 6,04% so với giá trị năm 2021 là 6,13 tỷ USD và giá trị nhập khẩu của EU đạt 1,5 tỷ USD (23,08% giá trị toàn cầu) Thị trường EU nhập khẩu tóc chính là Trung Quốc, Ấn Độ, Nga, Brazil, Peru, Indonesia, Việt Nam… Theo đó, dựa vào thống kê của Trademap trong năm 2021, thị trường EU chiếm tới 17,29% tổng giá trị xuất khẩu tóc của Việt Nam với giá trị khoảng 31,42 triệu USD Có thể nói EU là một trong những thị trường tiêu thụ tóc lớn thuộc top hàng đầu các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay

3.3.2 Quy định về hoạt động xuất khẩu mặt hàng tóc giả vào EU

Nổi tiếng là thị trường tiêu thụ khó tính bậc nhất toàn cầu, EU đặt ra hàng loạt các tiêu chuẩn khắt khe cho bất kỳ sản phẩm nào muốn thâm nhập vào thị trường này Đặc biệt là đối với mặt hàng tiêu dùng nhƣ tóc giả, các doanh nghiệp cần đáp ứng một số tiêu chuẩn hiện hành đầy thách thức để lưu thông tại đây:

Tính an toàn của sản phẩm: Mọi sản phẩm lưu hành tại châu Âu phải đảm bảo tuân thủ các quy định trong Chỉ thị chung về an toàn sản phẩm (The European Union General Product Safety Directive) số 2001/95/EC ngày 03/12/2001 Chính phủ các quốc gia sẽ kiểm tra xem sản phẩm nhập khẩu có đáp ứng các yêu cầu an toàn hiện hành hay không Nếu sản phẩm nhập khẩu đƣợc coi là không an toàn, sản phẩm đó sẽ bị từ chối hoặc loại bỏ khỏi thị trường Châu Âu

Quy định về đăng ký, đánh giá, cấp phép và hạn chế hóa chất (REACH): Châu Âu áp dụng quy định pháp lý phổ biến nhất cho các sản phẩm tóc giả xuất khẩu sang

EU là Quy định REACH số 1907/2006 ngày 18/12/2006 Quy định này hạn chế sử dụng nhiều loại chất hóa học trong việc dùng thuốc ép, nhuộm và tẩy tóc đƣợc bán trên thị trường EU Việc sử dụng hóa chất bị hạn chế bởi các giới hạn về lượng (mg hoặc kg) hoặc bị cấm hoàn toàn Quy định REACH đƣợc cập nhật hai lần một năm

Danh sách các chất hạn chế sử dụng (RSLs): Ngoài quy định REACH, nhiều thương hiệu thời trang và nhà bán lẻ đã tự xây dựng danh sách các chất hạn chế sử dụng (RSL) nghiêm ngặt hơn REACH RSL dành riêng cho người mua, thường được lấy từ Chương trình mức thải hóa chất nguy hiểm bằng không về sử dụng hóa chất an toàn (ZDHC)

Hạn chế sử dụng một số chất hóa học: Quy định EC số 1907/2006, ngày 18/12/2006 nghiêm cấm hoặc hạn chế các chất sau trong quá trình sản xuất hoặc thành phẩm: Tris (2,3 dibromopropyl) phosphate, Tris (aziridinyl) phosphinoxide, PBB, mercury, Dibutyltin (DOT), Nickel, Azo Dyes, Nonylphenol ethoxylates, Chromium

VI, PAH, PFOA và một vài chất khác Quy định EU số 2019/1021, ngày 20/6/2019 cũng cấm các chất gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng trong các sản phẩm như:

Tetrabromodiphenyl ether, Pentabromodiphenyl ether, … Ngoại trừ những sản phẩm diệt khuẩn đƣợc cho phép trong Quy định EU số 528/2012, ngày 22/5/2012, không có chất diệt khuẩn nào khác đƣợc dùng trong sản phẩm

Quy định về ghi nhãn: Các doanh nghiệp phải tuân theo Quy định số 94/11/EC về việc ghi nhãn các thành phần nguyên liệu đƣợc sử dụng trong sản phẩm theo thứ tự giảm dần theo tỷ lệ khối lƣợng Nội dung ghi nhãn mô tả các chất liệu của sản phẩm tóc giả như tóc người, tóc tổng hợp hay tóc giả và nguồn gốc, kích thước cũng như màu sắc của tóc giả Việc giám sát và kiểm tra thành phần của sản phẩm phù hợp với thông tin trên nhãn mác có thể diễn ra ở bất kỳ giai đoạn nào của chuỗi cung ứng Nhãn có thể đƣợc in, dán hoặc đính kèm; kích cỡ chữ to và dễ hiểu

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Hiện nay, nhiều nhà nhập khẩu ở châu Âu đang gia tăng yêu cầu của họ về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) Yêu cầu tối thiểu là doanh nghiệp sẽ ký một bộ quy tắc ứng xử, trong đó tuyên bố rằng doanh nghiệp tôn trọng luật lao động, môi trường địa phương và tránh tham nhũng Ngoài ra, người mua có thể yêu cầu doanh nghiệp cung cấp chứng nhận liên quan đến nguồn gốc của sản phẩm, tiền lương trả cho lao động nhà máy và cách thức xử lý chất thải nhà máy

Ngoài ra, khi xuất khẩu sản phẩm vào thị trường EU, các doanh nghiệp còn phải chịu chi phối của các hệ thống quản lý của EU nhƣ Cơ quan Hóa chất châu Âu (ECHA) và Hệ thống về đăng ký, đánh giá, cấp phép và hạn chế hóa chất (REACH) hay Ủy ban châu Âu về Thương mại Có thể đẩy, để xuất khẩu các sản phẩm tóc giả vào thị trường châu Âu, các doanh nghiệp phải đảm bảo hàng loạt các tiêu chuẩn khắt khe Bên cạnh những khó khăn từ yêu cầu của người tiêu dùng là các rào cản kỹ thuật từ Chính phủ Tuy nhiên, bên cạnh khó khăn đây cũng là cơ hội để doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường Việc tuân thủ các tiêu chuẩn EU sẽ giúp sản phẩm tóc giả Việt Nam khẳng định uy tín, tạo dựng niềm tin với người tiêu dùng, đồng thời mở ra tiềm năng xuất khẩu sang thị trường rộng lớn với giá trị cao hơn

3.3.3 Quy định và các yêu cầu của Hiệp định EVFTA ảnh hưởng đến xuất khẩu tóc giả của Việt Nam sang EU

Hiệp định Thương mại tự do Châu Âu - Việt Nam (EVFTA) là hiệp định thương mại tự do (FTA) thế hệ mới giữa Việt Nam và các nước thành viên Liên minh Châu Âu

Thực trạng hoạt động thúc đẩy xuất khẩu sản phẩm sản phẩm tóc giả của Công ty

Công ty TNHH Phương Nam Hair

3.4.1 Tình hình nâng cao chất lượng sản phẩm của Công ty TNHH Phương Nam

Hair Để có thể thúc đẩy được hoạt động xuất khẩu sang thị trường EU, hiện nay Công ty TNHH Phương Nam Hair đã triển khai nhiều hoạt động trong việc nâng cao chất lƣợng và đặc biệt và số lƣợng, khả năng cung ứng của công ty theo hiệp định EVFTA Theo đó, ngoài việc mở rộng nhà máy sản xuất, hiện nay doanh nghiệp cũng tập trung đầu tƣ vào việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm và đơn hàng Hơn thế nữa, với nhu cầu ngày càng khó tính của các quốc gia tại EU thì yêu cầu đặt ra đối với các doanh nghiệp sản xuất tóc giả là cần phải có một chất lƣợng đồng đều Nhờ vào việc áp dụng và mua thêm các các hệ thống máy may, máy dệt tự động và các hệ thống kiểm soát chất lượng thì Phương Nam Hair đã có thể đáp ứng ngày càng nhiều hơn nhu cầu của thị trường EU

Khi xuất khẩu sang thị trường Châu Âu thì đơn hàng của công ty khi xuất khẩu đã đáp ứng đƣợc với nhu cầu của khách hàng và nhận đƣợc nhiều đánh giá tích cực từ khách hàng Tuy nhiên, vẫn còn một số khách hàng phàn nàn về chất lƣợng sản phẩm của công ty Cụ thể, một số khách hàng phản hồi rằng tóc bị xơ rối, đứt nhiều, và có tóc bạc Nguyên nhân chính đƣợc xác định là do nguồn tóc đƣợc lấy từ những phụ nữ trung niên Việt Nam và từ các nhà cung cấp đến từ Ấn Độ, Trung Quốc và Campuchia dẫn đến khó khăn trong việc kiểm soát và sàng lọc đƣợc hết các tóc chất lƣợng kém Khi nhận đƣợc những phàn nàn này của khách hàng về công ty thì bên bộ phận sản xuất đã đƣa ra những cách giải quyết để có thể nâng cao chất lƣợng sản phẩm Chính vì thế, trước khi sản xuất thì khâu thu mua được công ty rất chú trọng như là lựa chọn nguồn hàng với chất lƣợng tóc tốt Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, doanh nghiệp cũng đã xây dựng hệ thống phân loại và định giá dựa trên chất lƣợng Dựa trên độ dày, chiều dài và chất lƣợng tóc mà doanh nghiệp đang cung cấp từ đó có thể tính đƣợc giá của các loại tóc theo chất lƣợng mà khách hàng muốn mua, hiện tại công ty cung cấp một số loại tóc sau: Luxury và Super double drawn là những loại tóc cao cấp nhất với độ dày đuôi tối ƣu, nhiều tóc dài và chất lƣợng tóc đồng đều; Double drawn là loại tóc có độ dày mỏng hơn Luxury và Super double drawn nhƣng vẫn đảm bảo chất lƣợng tốt và độ dài tương đối đồng đều; Single drawn là loại tóc có độ dày đuôi thấp nhất, nhiều tóc ngắn hơn so với các loại tóc khác nhƣng đây vẫn là sự lựa chọn phù hợp cho khách hàn muốn tiết kiệm chi phí mỏng đuôi nhất, nhiều tóc ngắn và từ đó công ty đƣa ra trình tự sắp xếp theo độ tăng về chất lƣợng sản phẩm và giá : Single drawn - Double drawn

- Super double drawn - Luxury Ngoài ra, công ty còn cung cấp cả tóc virgin hair tức là loại tóc được cắt trực tiếp từ đầu của con người và chưa qua xử lý hóa chất Loại tóc này đặc biệt phù hợp với khách hàng có nhu cầu tẩy, nhuộm vì có khả năng lên màu tốt nhất Với hệ thống phân loại và định giá rõ ràng, khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn loại tóc phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình

Ngoài hệ thống phân loại tóc theo chất lƣợng, doanh nghiệp còn cung cấp đa dạng kiểu dáng và màu sắc tóc để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng Về kiểu dáng tóc, Phương Nam Hair cung cấp đầy đủ các kiểu từ thẳng, xoăn lơi, xoăn sóng, xoăn tít, Khách hàng có thể lựa chọn kiểu tóc phù hợp với sở thích, phong cách và cá tính của bản thân Về màu sắc tóc, doanh nghiệp cung cấp bảng màu hoàn chỉnh với đầy đủ các tông màu từ trầm đến sáng, từ tự nhiên đến cá tính Khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn màu tóc ƣng ý dựa trên sở thích, màu da và phong cách thời trang của mình Nhờ sự đa dạng về kiểu dáng và màu sắc, khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm đƣợc sản phẩm tóc phù hợp tại công ty

Bảng 3.10: Cơ cấu xuất khẩu phân theo sản phẩm của công ty TNHH Phương

Nam Hair sang EU giai đoạn 2021 – 2023 Đơn vị: VNĐ

Nguồn: Phòng kế toán Đi sâu vào cơ cấu xuất khẩu theo sản phẩm thấy đƣợc dòng sản phẩm tóc bulk tại thị trường EU có mức tăng trưởng ấn tượng khi luôn chiếm tỷ lệ trên 40% tổng giá trị xuất khẩu trong giai đoạn 2021 - 2023, khẳng định vị thế dẫn đầu thị trường Khác với thị trường Châu Phi thì tại thị trường Châu Âu ưa chuộng mặt hàng tóc bulk (tóc nối) hơn Cụ thể năm 2022, giá trị xuất khẩu tóc bulk đạt 3.284.154.908 VNĐ, vƣợt xa tóc weft (2.803.225.787 VNĐ) và tóc tip/tape (1.797.095.824 VNĐ) Sang đến năm

2022, doanh thu xuất khẩu tóc bulk tăng 1,7 lần so với năm 2021 và đến năm 2023 thì tiếp tục ghi nhận tăng gấp 1,8 lần so với 2022 Ngoài ra, các mặt hàng tóc weft hay tóc tip/tape cũng có sự tăng trưởng đều đặn qua các năm

3.4.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực phục vụ thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả của Công ty TNHH Phương Nam Hair sang thị trường Châu Âu

Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Trong mỗi doanh nghiệp, nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng, không thể thiếu trong việc thực hiện chiến lƣợc, mục tiêu và sứ mệnh của tổ chức Do đó, nhà quản lý cầm phải quan tâm, bồi dƣỡng nguồn nhân lực của mình để đảm bảo nguồn nhân lực đủ mạnh về cả chất và lƣợng, đảm bảo cho sự phát triển của doanh nghiệp không chỉ ở hiện tại mà cả trong tương lai

Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực trong tổ chức, doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là thực hiện các hoạt động rời rạc mà cần một chiến lƣợc toàn diện và đồng bộ, dẫn đến sự thay đổi tích cực và bền vững về chất lƣợng nguồn nhân lực so với hiện trạng Quá trình này bao gồm tăng cường sức mạnh, kỹ năng và khả năng hoạt động sáng tạo của năng lực thể chất và tinh thần của đội ngũ nhân viên Nhờ vậy, họ sẽ đƣợc trang bị đầy đủ kiến thức và năng lực để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đƣợc giao, góp phần thúc đẩy sự phát triển của tổ chức, doanh nghiệp trong mọi giai đoạn

Hiện tại, nguồn nhân lực của công ty bao gồm cả những lao động từ lao động phổ thông cho đến trên đại học, trong số đó bao gồm cả những lao động có trình độ ngoại ngữ Cụ thể được thể hiện bằng 2 biểu đồ dưới đây:

Biểu đồ 3.2: Nhân sự phân theo trình độ văn hóa Công ty TNHH Phương Nam

Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự

Biểu đồ 3.3: Nhân sự phân theo trình độ ngoại ngữ tại văn phòng Phương Nam

Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự

Nhìn chung cơ cấu tình hình nhân sự của công ty đang khá ổn định về chất lƣợng với 100% cán bộ quản lý, nhân viên có trình độ đại học trở lên Nhờ vậy, họ đƣợc trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm làm việc đảm bảo đáp ứng tốt yêu cầu công việc và thực hiện hiệu quả công tác quản lý Đối với khối văn phòng, phần lớn nhân viên đạt trình độ tiếng Anh trung cấp (chiếm 73.68% số lƣợng nhân viên văn phòng) Trình độ này tương đương với chứng chỉ ngoại ngữ B1, B2 quốc tế Năng lực ngoại ngữ này giúp họ tự tin giao tiếp và làm việc trong môi trường quốc tế, góp phần nâng cao hiệu quả công việc và khả năng hợp tác với các đối tác nước ngoài Bên cạnh tiếng anh, một số nhân viên văn phòng còn có khả năng giao tiếp bằng tiếng Pháp tạo nên lợi thế cạnh tranh cho công ty trong bối cảnh xuất khẩu sang thị trường

Nhân viên kinh doanh của công ty chủ yếu là những người trẻ, chủ yếu là các bạn genz từ 20 – 25 tuổi chiếm tận 65,82% đƣợc coi là nguồn nhân lực mang sức trẻ, có thể nhanh nhạy và thích ứng cao với thị trường đầy biến động hiện nay, tư duy mới mẻ và linh hoạt thường đưa ra những kế hoạch, ý tưởng mới mẻ Tuy nhiên, đây cũng là độ tuổi luôn muốn có được trải nghiệm, khám phá môi trường, phong cách làm việc mới nên họ sẽ có thể không gắn bó lâu dài với công ty nên công ty có tỷ lệ nhân viên chuyển việc cũng khá cao nên số lượng nhân viên kinh doanh thường xuyên thay đổi Bên cạnh, một số nhân viên đã gắn bó lâu dài với công ty thì một lƣợng khá nhiều của nhân viên mới được tuyển vào chỉ làm được 1 - 2 tháng thậm chí có người chỉ làm đƣợc 2 - 3 ngày đã nghỉ Điều này làm mất thời gian và chi phí của công ty khi phải đào tạo bài bản từ đầu Đối với khối văn phòng, công ty khuyến khích trau dồi kỹ năng mềm bên cạnh những kỹ năng chuyên môn để phát triển bản thân, nâng cao năng suất và đóng góp và định hướng chiến lược của công ty Từ năm 2022, công ty đã tài trợ cho nhân viên về các lớp học về kỹ năng mềm nhƣ: Kỹ năng lãnh đạo bản thân và hình ảnh cá nhân; kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc; kỹ năng lắng nghe; kỹ năng thuyết trình; kỹ năng giao tiếp và ứng xử; kỹ năng giải quyết vấn đề; kỹ năng làm việc đồng đội; kỹ năng đàm phán, Đây là những kỹ năng căn bản và quan trọng hàng đầu cho người lao động trong thời đại ngày nay theo tổng hợp các nghiên cứu của các nước và thực tế Việt Nam Tham gia các lớp học về đào tạo kỹ năng mềm giúp Phương Nam Hair đào tạo ra những nhân viên, công dân toàn cầu có thể đáp ứng hầu nhƣ phần lớn các nhu cầu ở các quốc gia khác nhau, là một yếu tố tiên quyết để có thể đàm phán và làm việc với các đối tác như thị trường EU Đối với bộ phận công nhân dưới xưởng sản xuất, hiện nay đối với các sản phẩm đơn giản thời gian sản xuất chỉ mất từ 1 đến 2 ngày tùy thuộc vào số lƣợng đặt hàng Tuy nhiên, đối với những sản phẩm tóc phức tạp hoặc có số lƣợng lớn, khẩu chuẩn bị hoặc gia công có thể kéo dài đến cả tuần Dưới đây là bảng thống kê thời gian chuẩn bị hàng cho một số sản phẩm tóc bán chạy của công ty, tùy vào số lƣợng sản phẩm mà thời gian làm hàng kéo dài 1 - 2 ngày Đối với sản phẩm tóc phức tạp, số lƣợng lớn, khâu chuẩn bị hàng có thể lên đến hàng tuần Với sản phẩm Closure, Frontal (sản phẩm che phủ phía trên đầu), Wig (bộ tóc hoàn chỉnh), công công nhân sẽ cần móc tóc thủ công từng sợi vào các tấm lưới Đây là công đoạn đòi hỏi sự tỉ mỉ, cẩn thận và kiên nhẫn cao độ, bởi vì chất lƣợng sản phẩm phụ thuộc rất lớn vào kỹ năng và kinh nghiệm của người thợ Vì vậy, người thợ đảm nhiệm công đoạn này đều là những người có tay nghề cao và kinh nghiệm trong ngành sản xuất tóc giả Họ đã trải qua quá trình đào tạo bài bản và rèn luyện kỹ năng trong thời gian dài để có thể tạo ra những sản phẩm tóc giả chất lƣợng tốt nhất Ngoài ra, đối với sản phẩm tóc nhuộm phức tạp, đôi khi công nhân nhuộm không ra màu nhƣ mẫu hoặc khách chƣa ƣng ý Phần lớn các trường hợp này sẽ phải làm lại hàng, phát sinh thêm thời gian chờ hàng của khách Nguyên nhân của những đơn sai màu cũng bởi thị trường xuất khẩu chính của công ty chủ yếu là qua Châu Phi - một thị trường dễ tính khi chỉ cần màu sắc tương đối giống là đƣợc nên khả năng làm sai màu tóc của khách hàng EU điều dễ hiểu, vì mỗi thị trường có những thị yếu tiêu thụ khác nhau Đứng trước thực trạng nguồn nhân lực còn thiếu kinh nghiệm trong việc sản xuất mặt hàng xuất khẩu sang thị trường khó tính bậc nhất là EU thì việc đưa công nhân học hỏi thêm các kinh nghiệm từ các nước khác là điều vô cùng cần thiết Việc này sẽ giúp công ty tối ƣu đƣợc thời gian, chi phí trong việc không phải làm lại hàng và cũng giữ chân đƣợc khách hàng cho những lần mua tiếp theo Bên cạnh đó, điều này cũng mang lại hiệu quả nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt

3.4.3 Thực trạng nghiên cứu và mở rộng thị trường xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu của Công ty TNHH Phương Nam Hair

Trong suốt những năm qua, Phương Nam Hair đã và đang nỗ lực không ngừng trong việc xúc tiến sản phẩm, mở rộng thị trường và tìm kiếm khách hàng mới tại thị trường EU Tại công ty TNHH Phương Nam Hair, hoạt động marketing và tìm kiếm khách hàng tiềm năng đƣợc thực hiện bởi phòng ban kinh doanh và marketing phụ trách Các bộ phận đã tích cực tham gia các chương trình xúc tiến thương mại và chủ động tiếp cận những khách hàng tiềm năng tại thị trường EU để giới thiệu sản phẩm Song song với việc quảng bá hình ảnh tới các khách hàng tiềm năng, Phương Nam Hair còn chú trọng đầu tƣ cho các nội dung, bài viết, hình ảnh liên quan đến hoạt động nội bộ Trên trang chủ của công ty tại địa chỉ Phuongnamhair.com, các bài viết về hoạt động tập thể và các sự kiện trong ngày kỉ niệm, ngày lễ của công ty, …các sản phẩm của công ty và hoạt động sản xuất được cập nhật thường xuyên với nội dung phong phú Ngoài ra, những nhân viên ở đây còn không ngừng đƣợc đào tạo và tập huấn về những quy định và quy chuẩn hàng hóa để nhập khẩu vào EU theo diện EVFTA và cách giao tiếp đối với các khách hàng tại châu Âu Có thể thấy rằng, tuy EVFTA không trực tiếp mở rộng thị trường xuất khẩu sang EU nhưng nó cũng tạo ra cơ hội để có thể vươn tới thị trường EU ngày một gần hơn cho Phương Nam Hair Nhờ nỗ lực này đã góp phần quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh về một công ty tóc chuyên nghiệp, năng động và phát triển trong mắt khách hàng và đối tác của công ty

Liên minh Châu Âu (EU) hiện là thị trường tiềm năng với 27 quốc giá thành viên, sở hữu nhiều nền kinh tế lớn mạnh nhƣ Pháp, Đức, Italia, Bỉ, Hà Lan, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Nổi bật với mức thu nhập bình quân đầu người cao, các quốc gia này đồng thời cũng có nhu cầu tiêu dùng lớn về mặt hàng tóc giả Chính vì lý do đó, thị trường EU luôn được doanh nghiệp hướng đến đi kèm với nhiều nỗ lực mở rộng thị trường và Phương Nam Hair cũng đang có chiến lược thâm nhập vào toàn thị trường

EU Trong thị trường này, Phương Nam Hair đã tiếp cận được các thị trường như Pháp, Đức và Italia và các quốc gia khác tại thị trường này chưa tiếp cận được quá nhiều

Bảng 3.11: Cơ cấu xuất khẩu mặt hàng tóc giả của Công ty TNHH Phương Nam

Hair sang thị trường EU, giai đoạn 2021 – 2023 Đơn vị: VNĐ

Tổng kim ngạch xuất khẩu 7.884.476.619 11.434.793.526 18.924.324.438 Các thị trường chủ yếu Giá trị xuất khẩu Giá trị xuất khẩu Giá trị xuất khẩu

Nguồn: Phòng kế toán, Phòng xuất nhập khẩu Đơn vị: Triệu VNĐ

Biểu đồ 3.4: Xuất khẩu mặt hàng tóc giả của Phương Nam Hair sang thị trường

Nguồn: Phòng kế toán, Phòng xuất nhập khẩu

Kim ngạch xuất khẩu qua các thị trường của Phương Nam Hair được thể hiện qua bảng 3.9 và biểu đồ 3.5 trên cho thấy bức tranh đầy khởi sắc có những bước chuyển mình đáng kể sang thị trường EU trong phân khúc tóc giả Trong số liệu xuất khẩu ba năm qua, công ty đã ghi nhận mức tăng trưởng xuất khẩu đáng kể với điểm đến chính là 3 quốc gia chủ lực: Pháp, Đức và Italia Song song đó, các thị trường tiềm năng khác nhƣ Tây Ban Nha, Bỉ và Hà Lan, cũng góp phần vào gia tăng doanh thu Tổng kim ngạch xuất khẩu qua thị trường EU của Phương Nam Hair tăng trưởng từ 7,8 tỷ đồng vào năm 2021 lên 11,4 tỷ vào năm 2022 và đạt 18,9 tỷ vào năm 2023 Thành tích này minh chứng cho tiềm năng to lớn của thị trường EU đối với sản phẩm tóc giả của Phương Nam Hair, mở ra cơ hội phát triển rộng mở trong tương lai

ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU MẶT HÀNG TÓC GIẢ SANG THỊ TRƯỜNG CHÂU ÂU CỦA CÔNG TY TNHH PHƯƠNG NAM HAIR

Mục tiêu và phương hướng phát triển của Công ty TNHH Phương Nam Hair trong thời gian tới

Hiệp định Thương mại tự do Việt Nam - Liên minh Châu Âu (EVFTA) có hiệu lực từ này 01/08/2020 đã mở ra những cơ hội mới cho hoạt động xuất khẩu mặt hàng tóc giả của Việt Nam Đồng thời, cũng đặt ra nhiều thách thức về bảo đảm chất lƣợng sản phẩm, truy xuất nguồn gốc, nên các ban ngành nước ta phải thúc đẩy nhanh và mạnh quá trình tái cơ cấu để tận dụng tốt lợi thế EVFTA và tham gia sâu hơn, hiệu quả hơn vào các chuỗi cung ứng toàn cầu

4.1.1 Cơ hội và thách thức xuất khẩu tóc giả từ trong khuôn khổ hiệp định

Thị trường tóc giả đang đứng trước những biến động khó lường từ các thị trường truyền thống Tuy nhiên, Hiệp định thương mại tự do Việt Nam – EU (EVFTA) mở ra một “luồng gió mới”, hứa hẹn bứt phá cho ngành tóc giả nói chung và Công ty TNHH Phương Nam Hair nói riêng

EVFTA tạo cầu nối đưa tóc giả Việt Nam đến với thị trường EU rộng lớn, tiềm năng với 27 quốc gia, khoảng 500 triệu dân với GDP khổng lồ Nhu cầu về các sản phẩm làm đẹp, thời trang nhƣ tóc giả tại đây không ngừng gia tăng, đặc biệt là ở các nước phát triển Nhờ EVFTA, nhiều rào cản thuế quan đã được xoá bỏ hoặc giảm thiểu, giúp sản phẩm tóc giả Việt Nam cạnh tranh hiệu quả hơn

Hơn thế nữa, EVFTA còn mang đến cơ hội hợp tác, chuyển giao công nghệ, giúp Phương Nam Hair học hỏi kinh nghiệm, nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường EU Đây là bước đệm quan trọng để Phương Nam Hair khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế, góp phần đưa ngành tóc giả Việt Nam vươn xa hơn nữa

Bên cạnh những cơ hội mở rộng từ EVFTA, doanh nghiệp tóc giả Việt Nam cũng đối mặt với nhiều thách thức không nhỏ khi thị trường EU áp dụng các quy định nghiêm ngặt về chất lƣợng, an toàn sản phẩm, nhãn mác, bao bì, … đòi hỏi doanh nghiệp phải đáp ứng đầy đủ để xuất khẩu Thủ tục kiểm tra và chứng nhận sản phẩm theo quy định của EU cũng khá phức tạp và tốn kém Hơn nữa, ngành xuất khẩu tóc giả Việt Nam phải cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ mạnh nhƣ Trung Quốc, Ấn Độ - những nước có năng lực sản xuất lớn và giá thành cạnh tranh Năng lực sản xuất hiện tại của Việt Nam cũng cần đƣợc nâng cao để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường EU

Nhƣ vậy, EVFTA mở ra cơ hội to lớn cho ngành xuất khẩu tóc giả Việt Nam sang EU Tuy nhiên, để thành công trong thị trường này, doanh nghiệp cần chủ động nâng cao năng lực cạnh tranh, đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu khắt khe của EU, đồng thời xây dựng chiến lƣợc marketing hiệu quả để quảng bá sản phẩm và tiếp cận khách hàng Với sự quyết tâm và nỗ lực, doanh nghiệp Việt Nam có thể chinh phục thị trường đầy tiềm năng này và khẳng định vị thế trên thị trường quốc tế

4.1.2 Định hướng thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả của Công ty TNHH

Phương Nam Hair sang thị trường EU

4.1.2.1 Dự báo nhu cầu của thế giới và EU trong tiêu thụ mặt hàng tóc giả

Thuộc phân khúc ngành làm đẹp và thời trang, thị trường tóc giả đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ nhờ nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Khát khao sở hữu mái tóc đẹp, thời thƣợng và khả năng thay đổi phong cách linh hoạt đã thúc đẩy thị trường tóc giả phát triển vượt bậc Nắm bắt xu hướng này, các nhà sản xuất không ngừng cải tiến chất lƣợng, đa dạng hoá mẫu mã, đáp ứng mọi nhu cầu và sở thích của khách hàng Tiềm năng to lớn của thị trường tóc giả hứa hẹn sẽ tiếp tục bùng nổ trong tương lai

Nắm bắt xu hướng làm đẹp hiện đại, thị trường tóc giả vươn lên mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng ấn tượng trong những năm gần đây Theo báo cáo của Polaris Market Analysis cuối năm 2022, thị trường tóc giả đã đạt giá trị 7,63 tỷ USD năm

2022 và dự kiến thị trường sẽ tiếp tục bùng nổ với mức tăng trưởng 9,5% mỗi năm, dự kiến sẽ đạt trị giá 14,6 tỷ USD vào năm 2030 Tiềm năng to lớn này mở ra cơ hội rộng lớn cho các nhà đầu tư và doanh nghiệp tham gia vào thị trường đầy hứa hẹn này

Biểu đồ 4.1: Dự báo quy mô thị trường tóc giả và nối phân theo khu vực giai đoạn

Nguồn: Polaris Market Research Analysis

Thị trường tóc giả EU đang bùng nổ với nhu cầu ngày càng tăng, hứa hẹn tiềm năng to lớn cho các nhà xuất khẩu tóc Nhìn vào biểu đồ trên có thể thấy trong những năm gần đây nhu cầu thị trường tóc giả của EU đang tăng lên đáng kể trong và được dự báo sẽ tiếp tục tăng trong tương lai EU là một trong những thị trường tiêu thụ tóc lớn nhất thế giới và đang dần có xu hướng bắt kịp thị trường Mỹ về nhu cầu sử dụng tóc giả, với dân số lên tới 450 triệu người tính đến năm 2023 Với nhiều thành phố đƣợc xem là trung tâm kinh đô thời trang quốc tế hàng đầu thế giới nhƣ Paris, Milan, Rome, Berlin, Barcelona EU đƣợc coi là một trong những vùng đất phát triển xu hướng thời trang mạnh nhất trên thế giới Chính vì vậy, người dân các EU thường rất chú trọng tới sự đa dạng về phong cách ăn mặc và kiểu tóc của mình Điều này cho phép ngành công nghiệp tóc có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đa dạng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Do đó, xuất khẩu tóc sang EU là cơ hội vàng để mở rộng thị trường và gia tăng doanh số

4.1.2.2 Mục tiêu và phương hướng thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường EU của Công ty TNHH Phương Nam Hair

Trên cơ sở những thực trạng, Công ty TNHH Phương Nam Hair đưa ra những mục tiêu và chiến lƣợc phát triển giai đoạn 2024 - 2026 để thực hiện nhƣ sau:

Thứ nhất, tiếp tục và phát triển vào thị trường chính là thế mạnh xuất khẩu của công ty đó là thị trường Châu Phi; song song với đó vẫn tiếp tục khai thác các thị trường các nước Châu Âu để có thể trong tương lai dài hạn thúc đẩy EU trở thành thị trường xuất khẩu lớn nhất thay thế cho thị trường Châu Phi

Thứ hai, nâng cao chất lượng hình ảnh các kênh, phương tiện bán hàng mà công ty đang sở hữu

Thứ ba, công ty tiếp tục các chính sách tuyển dụng để duy trì và phát huy nguồn nhân lực chất lƣợng cao, đáp ứng đƣợc những đòi hỏi ngày càng gay gắt của thị trường; cùng đội ngũ công nhân sản xuất lành nghề, đảm bảo tính liên tục của sản xuất và chất lƣợng sản phẩm

Thứ tƣ, tiếp tục đầu tƣ mạnh vào công nghệ, máy móc hiện tại, quy trình quản lý sản xuất tinh gọn để đạt được tăng trưởng đột phá về năng lực sản xuất.

Một số giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường Châu Âu của Công ty TNHH Phương Nam Hair

Âu của Công ty TNHH Phương Nam Hair

4.2.1 Giải pháp nâng cao chất lƣợng sản phẩm và đa dạng hoá sản phẩm

Nâng cao chất lƣợng hàng hóa xuất khẩu là một yếu tố quan trọng quyết định khả năng duy trì hoạt động xuất khẩu của công ty Bởi vì một số khách hàng tại thị trường Châu Âu khi nhận được sản phẩm của công ty gửi cho vẫn có phản hồi về chất lƣợng sản phẩm tóc của công ty dù cho công ty đã cố gắng nâng cao chất lƣợng sản phẩm tóc nhƣ tóc sơ, rồi, đứt nhiều Vì vậy công ty nên tập trung vào việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm phù hợp với yêu cầu theo Hiệp định EVFTA để tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm: Đảm bảo việc lựa chọn nguyên liệu tóc chất lƣợng nhất để sản xuất mặt hàng tóc giả: Công ty cần thu mua từ nhà cung cấp những nguồn nguyên liệu tóc chất lƣợng tốt nhất Đó là những tóc đã đƣợc qua tuyển chọn và phải đáp ứng đƣợc những yêu cầu nhƣ không xơ, ít tóc bạc và sợi tóc tóc khỏe, dày Bên cạnh đó cũng cần đảm bảo nguồn cung nguyên liệu để không làm gián đoạn quá trình sản xuất, công ty cũng nên tìm kiếm thêm những nhà cung cấp dự phòng có đủ uy tín, chất lƣợng và có thể xây dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài với họ Điều này giúp công ty có thể phân tán đƣợc rủi ro, chủ động về giá cả và nhanh chóng cập nhật về tình hình nguyên liệu tóc trong nước

Nâng cao quy trình sản xuất và kinh doanh sản phẩm: Trước khi các mặt hàng tóc giả được xuất khẩu sang EU Công ty TNHH Phương Nam Hair phải tiến hành kiểm tra nghiêm ngặt, tỉ mỉ sản phẩm để đảm bảo chất lƣợng sản phẩm đạt đúng yêu cầu và mong muốn khách hàng nhƣ tóc không bạc hay không xơ, màu sắc Tất cả các mặt hàng tóc giả đều phải đƣợc đóng gói cẩn thận và kỹ càng tùy theo từng kiểu tóc Chẳng hạn nhƣ đối với những tóc tạo kiểu nhƣ xoăn thì cần cẩn thận hơn trong đóng gói, nếu không có thể làm hư hỏng hoặc mất nếp trước khi được đưa đến tay khách hàng

4.2.2 Nâng cao chất lƣợng đào tạo nguồn nhân lực và trình độ nguồn lao động

Nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất của một doanh nghiệp, tổ chức nguồn nhân lực trong một tổ chức vừa là mục tiêu, vừa là động lực cho hoạt động của tổ chức Nguồn nhân lực là yếu tố cơ bản cấu thành nên tổ chức, là điều kiện cho tổ chức tồn tại và phát triển đi lên Vì vậy, một tổ chức đƣợc đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào chất lƣợng nguồn nhân lực của tổ chức đó Chính vì vậy, công ty TNHH Phương Nam Hair cần tăng cường đào tạo, phát triển nguồn nhân lực của mình

Công ty cần chú trọng đào tạo nguồn nhân lực để thích ứng được môi trường luôn biến động, có khả năng phản ứng nhanh; tổ chức các lớp học nâng cao tay nghề, bậc kỹ thuật Luôn tạo điều kiện, môi trường làm việc năng động, thoải mái để nhân viên có thể phát huy hết năng lực và tài năng của mình Công ty cần tập trung đào tạo nhân viên của mình ở lĩnh vực nghiên cứu, mở rộng thị trường xuất khẩu; ở lĩnh vực marketing, xúc tiến, quảng bá sản phẩm

Nâng cao hiệu quả các chính sách lương, thưởng, phúc lợi: Công ty có thể xây dựng chế độ trả lương thời gian đối với nhân viên hành chính và trả lương sản phẩm đối với lao động sản xuất thay vì trả lương theo cấp bậc hoặc theo ngày như hiện tại Hoặc công ty có thể thêm khoản thưởng ngoài lương bên cạnh lương chính để khuyến khích người lao động làm việc Việc xây dựng quy chế trả lương mới này công ty cần xem xét kỹ lưỡng điều kiện thực tế để lựa chọn phương án phù hợp, cần làm tốt công tác tư tưởng cho người lao động để nhận được sự đồng thuận cao nhất, có như vậy cách trả lương mới mới có hiệu quả tích cực Ngoài ra, cần chú trọng đến khen thưởng thông qua tuyên dương, biểu dương thành tích, xây dựng tấm gương thay vì khen thưởng thông qua giá trị vật chất Người lao động được tuyên dương, biểu dương, khen ngợi họ sẽ cảm thấy phấn khích, vinh dự, tự hào, đƣợc ghi nhận những đóng góp, họ sẽ có thêm động lực lao động để đạt đƣợc nhiều thành tích hơn nhằm tiếp tục đƣợc khen ngợi Trong khi đó, những lao động khác sẽ lấy đó làm động lực để phấn đấu, tạo nên sự thi đua trong toàn công ty

4.2.3 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu và mở rộng thị trường xuất khẩu

Công ty TNHH Phương Nam Hair muốn đẩy mạnh thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng tóc giả sang thị trường EU trong những năm tới thì việc đầu tiên cần làm là nghiên cứu kỹ thị trường này, tăng cường đầu tư khảo sát thị hiếu, nhu cầu của người tiêu dùng tại các quốc gia khác nhau của Châu Âu

Công ty cần tìm hiểu và nắm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến kinh doanh như: môi trường kinh tế (quy mô thị trường, tốc độ tăng trưởng, ), môi trường chính trị - pháp luật; môi trường văn hóa – xã hội (nhu cầu thị trường, văn hóa tập quán tiêu dùng, ) Bên cạnh đó cũng cần nắm bắt rõ các thông tin thị trường như: nhu cầu các loại mặt hàng ở từng thời điểm, từng khu vực thị trường; những yếu tố liên quan đến nhu cầu của khách hàng như giá cả, chất lượng, ; đối thủ cạnh tranh ở thị trường mục tiêu mà công ty đang hướng tới Qua đó nắm bắt rõ môi trường kinh doanh và thị trường để xem xét, so sánh, đánh giá và đƣa ra những kết luận liên quan đến quyết định thúc đẩy xuất khẩu, ưu nhược của công ty khi vào thị trường đó, lợi thế cạnh tranh của mình là gì, từ đó lập lên kế hoạch mở rộng sản xuất kinh doanh, thúc đẩy hoạt động xuất khẩu

Về mở rộng thị trường xuất khẩu, công ty cần chú trọng đến các thị trường tiềm năng khác trong EU, thay vì chỉ tập trung khai thác các thị trường Pháp, Đức hay Italia Bởi vì EU là một thị trường vô cùng rộng lớn và còn rất nhiều quốc gia tiềm năng khác đang chờ đƣợc khai thác

4.2.4 Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại trong xuất khẩu hàng hoá

Muốn tồn tại bền vững và lâu dài trên thị trường EU thì công ty TNHH Phương Nam Hair cần nhận biết đƣợc tầm quan trọng của Marketing và quảng bá sản phẩm Để tăng cường quảng bá hình ảnh của công ty, công ty cần thực hiện một số biện pháp cụ thể sau:

Tìm kiếm và duy trì những đối tác làm ăn lâu dài: Những đối tác đáng tin cậy sẽ là cơ sở vững chắc cho công ty khi xây dựng lòng tin cho các khách hàng Châu Âu về độ uy tín của công ty Hơn nữa, những đối tác tốt đồng thời là phía cung cấp thông tin thường xuyên cho công ty, cũng như truyền đạt thông tin của công ty tới khách hàng một cách chính xác và hiệu quả nhất

Tăng cường quảng bá và giới thiệu mặt hàng tóc giả qua internet và các phương tiện đại chúng: Việc cung cấp thông tin về chất lƣợng sản phẩm, mẫu mã và công dụng sản phẩm rất quan trọng vì nó giúp khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm về mặt hàng mà mình mong muốn và việc sử dụng phương tiện internet trong thời kỳ CNTT bùng nổ nhƣ ngày nay sẽ giúp tăng hiệu quả trong việc quảng bá hình ảnh của công ty trên thị trường Châu Âu

Công ty nên thường xuyên khảo sát, điều tra trực tiếp tại các quốc gia tiềm năng ở Châu Âu để xem nhu cầu và thị hiếu về mặt hàng tóc giả tại thị trường đó Bởi vì đây là thời đại đòi hỏi sự thay đổi, cập nhật liên tục những điều mới, xu hướng mới Vì thế công ty cần luôn tìm tòi, học hỏi những điều mới để kịp thời cập nhật, quảng bá sản phẩm

Hợp tác với Influencer: Doanh nghiệp hợp tác với những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội tại Châu Âu để quảng bá sản phẩm đến đối tượng mục tiêu một cách chân thực và hiệu quả

4.2.5 Nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại, đổi mới công nghệ sản xuất

Thị trường EU luôn luôn đòi hỏi những quy trình công nghệ tiên tiến nhất trong quy trình sản xuất hàng hóa của các công ty đối tác Chính vì vậy, để vƣợt qua đƣợc rào cản kỹ thuật của thị trường này cũng như đảm bảo được các yêu cầu về tiêu chuẩn chất lƣợng, sai số kỹ thuật thì việc nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại, đổi mới công nghệ sản xuất là cần thiết Để có thể làm đƣợc nhƣ vậy, công ty cần tập trung hiện đại hóa tảng thiết bị công nghệ, nâng cao trình độ tổ chức quản lý và sản xuất

Cần phát triển đồng đều các yếu tố như: đầu tư vào nguồn lực con người, chú ý đến các thuộc tính của công nghệ sao cho phù hợp nhất và mang lại hiệu quả cáo nhất với doanh nghiệp, cần đánh giá đúng tình hình về trình độ công nghệ của các đối thủ cạnh tranh Bên cạnh đó cũng cần tăng cường công tác bảo quản, sử dụng trang thiết bị công, vật tƣ vật liệu tại các đơn vị nhằm giảm tỷ lệ hƣ hỏng, mất mát các trang thiết bị, máy móc, nguyên vật liệu.

Một số kiến nghị

4.3.1 Kiến nghị đối với doanh nghiệp

Thứ nhất, nâng cao chất lƣợng sản phẩm và thời gian mà khách hàng nhận đƣợc hàng Sản phẩm là một trong những yếu tố tạo nên sự khác biệt của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh khác nên nếu công ty nhận đƣợc một số phản hồi không tốt của khách hàng về sản phẩm của công ty Ngoài về chất lượng thì công ty cũng cần lưu ý gộp các giá của các loại mặt hàng nếu mặt hàng nào giống nhau về màu sắc hoặc là giống nhau về kết cấu có thể cho cùng một giá vì nếu cộng nhiều giá quá sẽ làm cho khách hàng sẽ hiểu lầm và gây khó khăn cho nhân viên khi tƣ vấn cho khách hàng Ngoài chất lƣợng về sản phẩm thì công ty cũng cần đẩy nhanh quá trình làm hàng cho khách đã đặt nếu lâu quá nên làm một phần để có thể chuyển cho khách hàng trước, một phần còn lại của đơn hàng doanh nghiệp nên để sau và chịu phí vận chuyển tới cho khách hàng

Thứ hai, nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực để có thể đáp ứng đƣợc với khách hàng tại thị trường Châu Âu Nhân viên tại công ty thường gặp khó khăn trong quá trình tư vấn khách hàng tại một số nước mà họ không sử dụng tiếng anh hay một số thứ tiếng mà trong công ty không có ai biết giao tiếp cả Nên công ty nên tiến hành nghiên cứu thị trường cũng như điều tra xem những khách hàng nào tại nước nào hay mua hàng của công ty nhƣng mà họ lại không biết nói tiếng Anh Từ đó có thể cử một vài người đi học thứ tiếng đó để có thể phục vụ được giao tiếp và bán hàng được cho khách hàng đó Và công ty cũng phải có những chế độ đãi ngộ tốt để có thể giữ chân đƣợc những nhân viên mới Không nên gây áp lực nếu nhƣ nhân viên mới và sử dụng tài khoản mới hoàn toàn mà chƣa có ai đã từng sử dụng quả mà không bán đƣợc hàng trong vòng 2 tháng, thay vào đó công ty nên chủ động giúp đỡ và mở các lớp đào tạo thường xuyên hơn cho những người nhân viên mới thay vì một tháng họp một lần thi với nhân viên mới nên một tuần họp một lần để có thể giải quyết đƣợc những khó khăn mà nhân viên đó gặp phải, hay nhắc nhở một số lưu ý trong công việc để nhân viên hoàn thành công việc tốt hơn

Thứ ba, về phí vận chuyển Có rất nhiều khách hàng thường xuyên phản ánh rằng phí ship của công ty quá cao không những vậy vào một số nước còn có một số thủ tục khá là ngặt do vậy mà làm cho khách hàng không thể nhận hàng Do đó, mà công ty nên tƣ vấn cho khách hàng sử dụng đơn vị vận chuyển nào mà phí rẻ nhƣng lại không xảy ra sự cố bất thường nào trong quá trình vận chuyển Ngoài ra, nên tìm các đơn vị vận chuyển giao hàng nhanh và uy tín để tránh khách hàng đợi hàng lâu

4.3.2 Kiến nghị với nhà nước Để thúc đẩy hoạt động xuất khẩu sang thị trường EU được thuận lợi và đạt hiệu quả cao, thì công ty cần sự hỗ trợ của Nhà nước trong việc tạo ra môi trường ngành, chính trị - pháp luật, kinh tế và các chính sách thuận lợi Dưới đây là một số kiến nghị với Nhà nước:

Thứ nhất, cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho doanh nghiệp: Trong nền kinh tế thị trường này thì để thúc đẩy xuất khẩu hàng hóa sang thị trường nước ngoài, công ty cần tìm kiếm và nắm bắt thật rõ thông tin thị trường, quy định, hiệp định, hiệp ước, điều lệ quốc tế Có thể nắm rõ được các luật lệ, rào cản thương mại để thuận tiện cho việc xuất khẩu hàng hóa sang thị trường EU và tránh việc sai phạm hợp đồng dẫn đến bị kiện ra tòa án thương mại quốc tế

Thứ hai, có những chính sách khuyến khích, thúc đẩy xuất khẩu: Nhà nước cần có các chính sách tạo điều kiện cho công ty đủ sức cạnh tranh trong bối cảnh của sự toàn cầu hoá Nhà nước có thể áp dụng một số biện pháp như cấp tín dụng xuất khẩu, trợ cấp xuất khẩu nhằm giúp công ty giảm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh, tăng thu nhập, lợi nhuận đẩy mạnh đƣợc hoạt động xuất khẩu Cụ thể của biện pháp đó nhƣ sau: Thành lập quỹ bảo hiểm và quỹ hỗ trợ xuất khẩu chung cho cả nước, hỗ trợ cho các doanh nghiệp khi giá cả trên thị trường thế giới biến động cũng như gặp rủi ro trong hoạt động xuất nhập khẩu Chính phủ hỗ trợ cho các doanh nghiệp thông qua công cụ lãi suất, tạo điều kiện cấp vốn, cho vay vốn với lãi suất thấp tạo điều kiện cho các doanh nghiệp có thể có điều kiện phát triển sản xuất, mở rộng thị trường

Thứ ba, hoàn thiện hệ thống pháp luật: Hiện tại, hệ thống pháp luật của Việt Nam liên quan đến thương mại đã có nhiều thay đổi theo hướng phù hợp với thông lệ quốc tế Tuy vậy nhƣng một số điểm chƣa hợp lý và đã gây trở ngại các công ty tại Việt Nam xuất khẩu ra nước ngoài Do đó, thời gian tới, Nhà nước cần có những biện pháp hoàn thiện về hệ thống pháp luật nhằm tạo ra một hành lang pháp lý đầy đủ và tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp khi xuất khẩu sang thị trường quốc tế Nhà nước cần sớm thay đổi và hoàn thiện các thủ tục hành chính, đơn giản hóa các thủ tục xuất khẩu, và những thủ tục để xin và cấp các giấy tờ để phục vụ xuất khẩu của công ty một cách nhanh chóng, không nên để các doanh nghiệp phải chờ đợi lâu từ đó có thể tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp

Thứ tư, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tìm kiếm đối tác nước ngoài: Trong môi trường kinh doanh hiện đại, phát triển các quan hệ quốc tế là rất cần thiết, nó cho phép các doanh nghiệp có thể tận dụng đƣợc lợi thế so sánh của mình để phát triển Đặc biệt là với Việt Nam – một đất nước đang từng bước thực hiện CNH – HĐH đất nước, mở cửa hội nhập Nhằm tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tìm kiếm đối tác nước ngoài, Nhà nước cần: Mở rộng quan hệ hợp tác với Quốc tế, ký kết nhiều Hiệp định thương mại có lợi với nền kinh tế Việt Nam, góp phần thúc đẩy xuất khẩu và giảm thuế nhập khẩu cho doanh nghiệp Ngoài ra, hỗ trợ các doanh nghiệp tiếp xúc với bạn hàng nước ngoài bằng cách tạo điều kiện cho các doanh nghiệp ra nước ngoài tham quan, học hỏi kinh nghiệm; tổ chức các hội chợ quốc tế tại Việt Nam và tạo điều kiện cho các đối tác nước ngoài tham gia.