báo cáo marketing căn bản tên đề tài công ty cổ phần tập đoàn hoa sen tôn hoa sen

4 Huỳnh Thị Thanh Huyền – 23EL0455 Nguyễn Hồng Thảo Nhi – 23EL079

Đà Nẵng, tháng 1/2024

TÊN ĐỀ TÀI: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀNHOA SEN – TÔN HOA SEN

Giảng viên hướng dẫn: ThS Đặng Thị Thanh Minh

Tên thành viên: 1 Lê Thị Trà Giang – 23EL023 2 Trần Thị Thu Hà – 23EL025 3 Đỗ Thu Hằng – 23EL029

4 Huỳnh Thị Thanh Huyền – 23EL0455 Nguyễn Hồng Thảo Nhi – 23EL079

Đà Nẵng, tháng 1/2024

LỜI CẢM ƠN

Là những sinh viên năm nhất của trường Đại học Công nghệ thông tin vàTruyền thông Việt Hàn, chúng em rất vinh dự và tự hào khi được học tập trongmột môi trường năng động, đầy đủ cơ sở vật chất, luôn nhận được sự quan tâm tậntình từ phía nhà trường, giống với câu khẩu hiệu của VKU: nhân bản – phụng sự -khai phóng.

Lời đầu tiên chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Ths.Đặng ThịThanh Minh Trong quá trình học tập và tìm hiểu bộ môn Marketing căn bản,chúng em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn rất tận tình, tâm huyếtcủa cô Cô đã giúp chúng em hiểu và cải thiện được những kĩ năng cần thiết tronghọc tập và cuộc sống Từ những kiến thức mà cô đã truyền tải chúng em đã dần tựtin hơn, tích lũy được những kiến thức rất bổ ích, từ đó chúng em có được nhữngkinh nghiệm rất đáng quý cho chuyên ngành sau này.

Có lẽ kiến thức là vô hạn mà sự tiếp nhận kiến thức của bản thân mỗi người luôntồn tại những hạn chế nhất định Do đó trong quá trình hoàn thành bài báo cáo,chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót Chúng em rất mong nhận được sự chỉbảo, đóng góp ý kiến của cô để chúng em có điều kiện bổ sung cho bài báo cáocủa mình hoàn thiện hơn

Kính chúc cô sức khỏe, hạnh phúc thành công trên con đường sự nghiệp giảng dạycủa mình.

LỜI MỞ ĐẦU1 Tính cấp thiết của đề tài

Nền kinh tế nước ta đang bước sang một trang mới đầy màu sắc hơn với sự phát triển của hàng loạt doanh nghiệp kinh doanh các lĩnh vực khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường Tuy nhiên, để giữ vững vị thế trên thị trường chưa bao giờ là thử thách dễ dàng đặt ra cho doanh nghiệp Vì vậy, Marketing ra đời như một cứu tinh đối với hoạt động của doanh nghiệp bởi Marketing đóng một vai trò quan trọng và phối hợp trong việc kết nối hoạtđộng kinh doanh của các công ty với thị trường, đảm bảo rằng hoạt động kinh doanh của cáccông ty theo định hướng thị trường và lấy nhu cầu và mong muốn của khách hàng làm mục tiêu cuối cùng Để chiến lược marketing đạt được kết quả, thì cần phải có một tiến trình phântích thị trường hợp lí

Việc phân tích những yếu tố như môi trường vi mô, phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường, khác biệt hóa và định vị thị trường giúp cho doanh nghiệp có những chiến lược marketing tập trung được thế mạnh của mình vào đúng thị trường Bên cạnh đó là hiểu rõ hơn về khách hàng của doanh nghiệp, nó cũng thúc đẩy sự hiểu biết lẫn nhau giữa các nhà cung cấp và khách hàng nhằm thiết lập các mối quan hệ kinh doanh lâu dài và bền vững cùng có lợi Hiểu rõ hành vi mua hàng của khách hàng, hoàn thành hợp đồng và hiểu rõ các yếu tố chính mang lại sự hài lòng và thỏa mãn của khách hàng sẽ mang lại lợi ích lâu dài chotương lai

Vì vậy, nhóm chúng em đã chọn “Công ty cổ phần Tập đoàn Hoa Sen” để phân tích các yếu tố trong môi trường marketing ảnh hưởng đến doanh nghiệp để xác định hướng đi trong tương lai của doanh nghiệp

2 Mục tiêu nghiên cứu

Phân tích tình hình kinh doanh của Công ty cổ phần Tập đoàn Hoa Sen, các yếu tố trong môi trường Marketing tác động đến công ty, từ đó rút ra những định hướng thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp.

1 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thu thập thông tinPhương pháp phân tích và tổng hợp

2 Phạm vi nghiên cứu

Công ty cổ phần Tập đoàn Hoa Sen

1.1 Giới thiệu tổng quát 1

1.1.1 Giới thiệu chung về Tập đoàn 1

1.1.2 Giới thiệu về tôn Hoa Sen 2

1.2 Sứ mệnh tầm nhìn 3

1.2.1 Tầm nhìn 3

1.2.2 Sứ mệnh 3

1.2.3 Giá trị cốt lõi 3

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING 5

2.1 Môi trường vi mô: 5

2.1.1 Nhà cung ứng 5

2.1.2 Khách hàng 6

2.1.3 Đối thủ cạnh tranh 7

2.1.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: 7

2.1.3.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 8

2.1.4 Sản phẩm thay thế 8

2.1.5 Doanh nghiệp mới vào ngành 9

2.2 Môi trường vĩ mô: 9

2.2.1 Kinh tế: 9

2.2.1.1 Chu kỳ kinh tế: 9

2.2.1.2 Lãi suất ngân hàng 10

2.2.1.3 Sức mua ngang giá PPP: 12

2.2.6.3 Nghề nghiệp: 16

2.2.6.4 Thu nhập: 16

CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG 18

3.1 Phân đoạn thị trường: 18

3.1.1 Phân đoạn thị trường theo địa lý: 18

3.1.2 Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu: 20

3.3.1.1 Xác định tập hợp các lợi thế cạnh tranh, khác biệt hóa sản phẩm 26

3.3.1.2 Lựa chọn lợi thế cạnh tranh phù hợp: 28

3.3.1.3 Lựa chọn chiến lược định vị tông quát: 29

3.3.1.4 Truyền thông và phân phối các định vị đã chọn 29

DANH MỤC HÌNH

Hình 1: Logo Công ty 1

Hình 2 Các nhà cung ứng truyền thống 5

Hình 3 Kết quả kinh doanh theo quý của Tập Đoàn Hoa Sen 6

Hình 4 Biểu đồ thị phần sản xuất tôn mạ kim loại và sơn phủ năm 2021 và 2022 7

Hình 5 Tổng tăng trưởng GDP Việt Nam YoY 11

Hình 6 Hệ thống phân phối trên toàn quốc của HSG 18

Hình 7 Nhà máy Hoa Sen Nghệ An 18

Hình 8 Nhà máy Hoa Sen Nhơn Hội 19

Hình 9 Nhà máy Tôn Hoa Sen 19

Hình 10 Nhà máy Tôn Hoa Sen Phú Mỹ 19

Hình 11 Biểu đồ thể hiện thị phần tiêu thụ tôn mạ tháng 11 và 11 tháng năm 2020 26

Hình 12 Sơ đồ thể hiện tốc độ tang trưởng số chi nhánh bán lẻ của HSG qua các năm 31

Hình 13 Bản đồ định vị thương hiệu sản phẩm tôn 33

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN HOA SENGROUP- TÔN HOA SEN

1.1 Giới thiệu tổng quát

1.1.1 Giới thiệu chung về Tập đoàn.

Công ty cổ phần tập đoàn Hoa Sen hay còn được gọi là Tập đoàn Hoa Sen, có têntiếng anh là Hoa Sen Group Công ty chuyên chế biến, sản xuất, kinh doanh các sảnphẩm từ tôn thép Ngày 08/08/2001, Công ty cổ phần Hoa Sen ( tiền thân của Tậpđoàn Hoa Sen ) được thành lập Tháng 11/2006, Công ty cổ phần Hoa Sen đượcthành lập với vốn điều lệ 320 tỷ đồng.

 Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN

 Tên tiếng Anh: HOA SEN GROUP

 Tên viết tắt: HSG

Hình 1.1 Logo công ty

Ngày 08/11/2008, doanh nghiệp đã tiến hành IPO trên sàn chứng khoán với mãchứng khoán là HSG Và vào ngày 05/12/2008, cổ phiếu của Hoa Sen đã được chínhthức niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh, với mã chứngkhoán là HSG.

Hiện nay, Tập đoàn đang hoạt đông trong các lĩnh lực: - Sản xuất các sản phẩm về thép.

- Sản xuất tấm trần PVC.

- Sản xuất các loại vật liệu xây dựng.

- Mua bán vật liệu xây dựng, tư liệu sản xuất và hàng tiêu dùng.- Dịch vụ cho thuê kho và vận tải hàng hóa.

Hình 1: Logo Công ty

- Xây dựng công nghiệp và dân dụng.

- Cho thuê máy móc, thiết bị và đồ dùng hữu hình khác.Các sản phẩm chủ lực của HSG:

- Tôn Hoa Sen: Tôn lạnh; Hoa Sen Gold; Tôn lạnh màu; Tôn kẽm; Tôn kẽm màu; Tônvân gỗ.

- Thép dày mạ: Xà gồ C; xà gồ Z; cán sóng đổ sàn; cắt tấm (phẳng).- Ống kẽm Hoa Sen: Ống kẽm mạ; ống kẽm nhúng nóng.

- Ống nhựa Hoa Sen: Ống nhựa UPVC; ống nhựa HDPE; ống nhựa PP-R; ống nhựaPP-R 2 lớp chống tia UV…

Theo số liệu của Hiệp hội Thép Việt Nam (VSA), trong 6 tháng đầu năm 2021, HoaSen dẫn đầu thị trường tôn mạ với sản lượng tiêu thụ 931.000 tấn, chiếm 36,7% thịphần Thị trường xuất khẩu chiếm 2/3 tổng tiêu thụ của Hoa Sen với sản lượng hơn614.000 tấn Tại ngày cuối tháng 6/2021, tập đoàn của Chủ tịch Lê Phước Vũ có gần73.000 tấn tôn mạ tồn kho Ở mảng ống thép, Hoa Sen tiêu thụ gần 266.000 tấn, đứngthứ 2 với thị phần 21,38% Tồn kho cuối quý II khoảng 44.400 tấn Thị trường tiêu thụlớn nhất là khu vực phía Nam với sản lượng khoảng 122.500 tấn Ngày 28/6/2021, HoaSen công bố ước tính kết quả kinh doanh tháng 5/2021 cho doanh thu ước đạt 4.566 tỷđồng Lợi nhuận sau thuế ước tính cao kỷ lục 602 tỷ đồng, tăng 12% so với tháng liềntrước.

Sau khoảng thời gian dài xây dựng, hoạt động và phát triển doanh nghiệp đã có chỗđứng vững chắc để trở thành doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực tôn thép số 1 tại thịtrường Việt Nam và là nhà xuất khẩu tôn thép hành đầu trong khu vực Đông Nam Á.Tập đoàn Hoa Sen là doanh nghiệp đầu tiên ở Việt Nam có vốn đầu tư từ nước ngoài đãxây dựng một nhà máy sản xuất thép cán nguội Mặc dù đang phải đối mặt với nhiềuthách thức trong nền kinh tế, nhưng Tập đoàn vẫn duy trì vị thế dẫn đầu trong ngànhsản xuất và kinh doanh tôn, ống thép tại Việt Nam, chiếm hơn 40% thị phần tôn và gần20% thị phần ống thép Với sản phẩm thường xuyên đạt chất lượng thuộc tiêu chuẩnquốc tế, cùng với giá cả phải chăng, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt đã giúp cho tậpđoàn luôn nhận được sự tin tưởng từ người tiêu dùng Hiện tại, Tập đoàn Hoa Sen có11 nhà máy lớp, 300 chi nhánh phân phối, bán lẻ trên khắp cả nước, sản phẩm đã cómặt và được tin dùng trên 70 quốc gia và vùng lãnh thổ.

1.1.2 Giới thiệu về tôn Hoa Sen.

Tôn Hoa Sen một sản phẩn chủ lực của Tập đoàn Hoa Sen đã chiếm thị phần tôn mạ

số 1 tại Việt Nam liên tục trong 14 năm Sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng, đảm bảo

tiêu chuẩn về độ bền, độ chịu lực và độ bền về màu sắc Thương hiệu “Tôn Hoa Sen”

đã trở thành biểu tượng lớn của ngành tôn thép, một niềm tự hào của Việt Nam khikhông chỉ “thống trị” thị phần trong nước mà còn trở thành nhà xuất khẩu tôn thép hàngđầu khu vực Đông Nam Á; luôn đáp ứng được những yêu cầu khắt khe nhất của các thịtrường khó tính như châu Mỹ, châu Âu, châu Úc, Trung Đông…

1.2 Sứ mệnh tầm nhìn1.2.1 Tầm nhìn

“Trở thành Tập đoàn sản xuất và kinh doanh tôn, thép, vật liệu xây dựng và nộithất hàng đầu Việt Nam bằng chiến lược phát triển bền vững vì mục tiêu phát triểncộng đồng, bảo vệ môi trường, mang lại giá trị cao nhất cho xã hội.”

Tầm nhìn của HSG được đánh giá cao:

 Đưa ra định hướng rõ ràng về tầm nhìn phát triển tương lai cho doanh nghiệp: “Trởthành Tập đoàn sản xuất và kinh doanh tôn, thép, vật liệu xây dựng và nội thất hàngđầu Việt Nam”.

 Có chiến lược sản phẩm và chiến lược phân phối rõ ràng: “Kinh doanh tôn, thép, vậtliệu xây dựng và nội thất”, “phát triển bền vững” – xây dựng hệ thống bán lẻ, chuỗithương hiệu mạnh, thân thiện và hướng đến cộng đồng Từ đó giúp cho giúp cho Tậpđoàn xác định được việc mình cần làm, khơi nguồn cảm hứng, tăng tính sáng tạo. Tầm nhìn đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và xã hội: mạng lại sảm phẩmcó chất lượng cao, giá trị và bảo vệ môi trường.

1.2.2 Sứ mệnh

“Cung cấp những sản phẩm và dịch vụ gắn liền với thương hiệu Hoa Sen, đảm bảochất lượng quốc tế, giá cả hợp lý, mẫu mã đa dạng, thân thiện môi trường, đáp ứngtốt nhất nhu cầu của xã hội.”

Để minh chứng cho sứ mệnh của mình, HSG đã khẳng định sứ mệnh của mình là vìcộng đồng và sự phát triển của đất nước, đáp ứng nhu cầu của khách hàng với các dịchvụ và sảm phẩm chất lượng cao Nhằm mang lại sự hài lòng tối đa và giá trị cao nhấtcho khách hàng và xã hội Vơi sứ mệnh mang lại sảm phẩm với giá cả hợp lý, mẫu mãđa dạng, thân thiện với môi trường Tập đoàn luôn phát triển và mở rộng quy mô hoạtđộng của mình để trở thành Tập đoàn sản xuất và xuất khẩu tôn thép số 1 tại Việt Namvà khu vực Đông Nam Á.

Để minh chứng cho sứ mệnh của mình, Tập đoàn Hoa Sen luôn đạt được những thànhtích và giải thưởng trong sản xuất và kinh doanh với những đóng góp tích cực cho cộng

đồng Các sản phẩm, chiến lược và dịch vụ luôn đạt được sự tín nhiệm và đánh giá caotừ phía khách hàng và các đối tác trong kinh doanh.

1.2.3 Giá trị cốt lõi

“Trung thực – Cộng đồng – Phát triển.”

 Trung thực: Trung thực trong mọi hoạt động kinh doanh, minh bạch trong mỗi giaodịch Với kim chỉ nang “Đúng giá – Đúng tiêu chuẩn – Đúng chất lượng – Được bảohành”

 Cộng đồng: Không chỉ tập trung tốt vào hoạt động kinh doanh sản xuất mà còn đềcao giá trị cộng đồng với các chương trình mang ý nghĩa xã hội và tính nhân văn sâusắc.

 Phát triển: Luôn hướng về phía trước, thay đổi phát triển không ngừng nhằm manglại những giá trị cao nhất cho khách hàng và xã hội.

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNGMARKETING

2.1 Môi trường vi mô:2.1.1 Nhà cung ứng

Chuỗi cung ứng của Tôn Hoa Sen bao gồm cả bên trong và bên ngoài nước Cácnguyên vật liệu bao gồm quặng sắt, phế liệu, than đá, điện năng và HRC Đối vớiquặng sắt, doanh nghiệp chủ yếu sử dụng quặng sắt nhập khẩu từ các nước như Úc,Ấn Độ, Brazil Vì vậy dễ bị ảnh hưởng, phụ thuộc vào tình hình giá cả vật liệu thếgiới Với tác động to lớn gần đây có thể dễ dàng nhận thấy là cuộc xung đột giữaUkraine – Nga, trong khi cuộc chiến nổ ra gây thiếu hụt nguồn cung của Nga (nhàsản xuất thép lớn thứ ba trên thế giới) và Ukraine (nhà sản xuất lớn thứ tám) khiếncho nguồn cung trở nên khan hiếm dẫn đến tăng giá nguyên vật liệu trên toàn cầu.Theo VSA – Hiệp hội Thép Việt Nam đã đưa ra số liệu cho thấy các doanh nghiệpsản xuất đặc biệt là Hoa Sen liên tục gặp khó khăn và thua lỗ do nguyên nhân chínhtrên (2022)

Hình 2 Các nhà cung ứng truyền thống

Hình 3 Kết quả kinh doanh theo quý của Tập Đoàn Hoa Sen

Ảnh hưởng của việc sử dụng nguyên vật liệu là phế liệu và than đá từ nguồn cungtrong nước đối với Tập đoàn Hoa Sen là rất đáng chú ý Việc ưu tiên sử dụng nguồncung trong nước không chỉ giúp giảm chi phí vận chuyển mà còn tạo ra lợi ích lớnđối với nền kinh tế nội địa Đồng thời, sự sử dụng nguyên liệu từ nguồn cung trongnước cũng giúp Tập đoàn Hoa Sen tăng cường sự ổn định trong chuỗi cung ứng vàgiảm bớt rủi ro liên quan đến biến động giá cả và nguồn cung từ các thị trường quốctế Điều này cũng tạo ra cơ hội cho Tập đoàn để đóng góp vào việc phát triển vàcủng cố ngành công nghiệp địa phương Mộ số nhà cung ứng nội địa lớn: Công tyCổ phần Khai thác Khoáng sản và Sản xuất Vật liệu Xây dựng Trung Nguyên, Côngty Cổ phần Đầu tư Phát triển Vicenza…

Với nguyên vật liệu thép cán nóng (HRC) là nguyên liệu đầu vào chính không thểthiếu để sản xuất các sản phẩm tôn thép mạ kẽm, tôn mạ… Tuy nhiên hiện nay tạithị trường Việt Nam chỉ có hai doanh nghiệp có khả năng sản xuất được là Tập đoànHoà Phát và Công Ty TNHH Gang thép Hưng Nghiệp Formosa Hà Tĩnh TheoVSA, nhu cầu tiêu thụ HRC của Việt Nam nằm trong khoảng 10 – 13 triệu tấn/nămmà nguồn cung Việt Nam hiện tại chỉ ở mức 8,2 triệu tấn/ năm Thế nên, ngoàinguồn cung nội địa này Vì nguồn cung trong nước Tập đoàn Hoa Sen còn nhậpkhẩu từ nguồn cung nước ngoài như Nhật Bản, Trung Quốc… Vấn đề nguồn cungtrong nước không đáp ứng đủ nhu cầu có thể gây ra áp lực đối với doanh nghiệpHoa Sen khi nhu cầu tăng cao, sự phụ thuộc vào nguồn cung nước ngoài có thể làmtăng chi phí sản xuất và giảm tính cạnh tranh của doanh nghiệp trong nước.

2.1.2 Khách hàng

Tập đoàn Hoa Sen phục vụ đa dạng phân khúc khách hàng, từ cá nhân đến tổ chứcvà doanh nghiệp, cả trong và ngoài nước, bằng các sản phẩm như tôn thép mạ kẽm,

ống thép Là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành tôn thép ViệtNam, Hoa Sen nổi bật với sản phẩm chất lượng cao, đa dạng về mẫu mã, và giá cảhợp lý Với danh tiếng lâu đời, mang dấu ấn với câu nói quen thuộc “Tôn Hoa Sen –Mái ấm gia đình Việt” khiến cho Tập đoàn Hoa Sen luôn là lựa chọn hàng đầu củangười tiêu dùng khi mua sắm.

Hiện nay, Tập đoàn Hoa Sen sở hữu một hệ thống gồm 10 nhà máy đặt tại các khuvực chiến lược trải dài từ Bắc vào Nam, nhằm sản xuất và cung ứng sản phẩmnhanh chóng cho thị trường Với vị trí gần các cảng biển quốc tế lớn, các nhà máycủa Hoa Sen có điều kiện thuận lợi cho sản xuất, cung ứng và xuất khẩu hàng hóa.Ngoài ra, Tập đoàn còn có mạng lưới hơn 500 chi nhánh và cửa hàng bán lẻ trảirộng từ Bắc vào Nam, nhằm đưa sản phẩm gần hơn tới tay người tiêu dùng và đápứng mọi nhu cầu của khách hàng Bên cạnh đó, Tập đoàn cũng hưởng ứng với sựphát triển, xu hướng thương mại điện tử hoá chú trọng thực thi các kênh mua sắmtrực tiếp qua app, website, trang thương mại điện tử để khách hàng có thể dễ dàngmua sản phẩm mà không cần phải ra cửa hàng.

2.1.3 Đối thủ cạnh tranh

2.1.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

Trong thị trường tôn mạ, Tôn Hoa Sen phải đối mặt với một số đối thủ đáng gờmlớn như Tôn Đông Á, Nam Kim, TVP, tôn Hoà Phát và một số đối thủ khác Mặc dùtheo thống kê từ VSA, tôn Hoa Sen luôn chiếm thị phần lớn nhất trong thị trườngsản xuất tôn mạ kim loại & sơn phủ màu Việt Nam Tuy nhiên, có thể thấy trên biểuđồ, thị phần năm 2022 (28,7%) đã giảm so với năm trước đó (giảm 7,2%), điều nàyđặt ra thách thức đòi hỏi Tôn Hoa Sen phải luôn cố gắng hoàn thiện sản phẩm, mởrộng quy mô để tiếp tục giữ vững vị thế số 1 của mình.

Hình 4 Biểu đồ thị phần sản xuất tôn mạ kim loại và sơn phủ năm 2021 và 2022

(Nguồn: Markettimes) Tôn Đông Á

Theo dữ liệu thống kê từ biểu đồ trên có thể thấy, Tôn Đông Á là một trong nhữngđối thủ đáng gờm khi đang nắm giữ vị trí lớn thứ 2 Doanh nghiệp này gia nhập vàothị trường với tuổi đời sớm hơn (năm 1998) Doanh nghiệp sử dụng các công nghệtiên tiến như NOF, mạ nhúng nóng, skinpass ướt đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế (Nhậtbản JIS G3321, Mỹ ASTM A792, Úc AS1397 và Châu Âu BS EN 10346) có thểthấy tôn Đông Á chú trọng vào chất lượng để du nhập vào thị trường xuất nhập khẩuquốc tế để đẩy mạnh vị thế của mình Bên cạnh đó Tôn Đông Á có giá thành rẻ hơnso với Tôn Hoa Sen, tuy nhiên về trọng lượng của tôn Hoa Sen có phần nặng hơn Về dịch vụ hậu mãi, Tôn Đông Á cam kết thời gian bảo hàng 20 năm cho sản phẩmcủa mình cho thấy mức uy tín của doanh nghiệp đối với khách hàng Tuy nhiên vẫnkém cạnh hơn tôn Hoa Sen khi tập đoàn này bảo đảm thời gian bảo hành 30 năm. Tôn Nam Kim

Tôn Nam Kim là dòng tôn có chất lượng đạt chuẩn chất lượng trong nước với tháiđộ luôn chú trọng đầu tư vào dây chuyền sản xuất Bên cạnh đó giá thành cũng rẻhơn dao động từ 36.000 – 93.000 VNĐ/m trong khi đó giá thành của tôn Hoa Sendao động từ 46.000 – 255.000 VNĐ/m, mặc dù giá thành rẻ hơn nhưng điểm hạnchế của tôn Nam Kim là dễ bị cấn móp, phai màu và gây ra tiếng ồn khi tiếp xúc vớimưa gió hay va chạm với động vật Tuy vậy, tôn Nam Kim vẫn là một lựa chọn phùhợp với giá cả phải chăng với phân khúc khách hàng tương ứng Hơn hết, tôn Nam

Kim có chính sách chăm sóc khách hàng kém cạnh hơn so với 2 doanh nghiệp khichính sách bảo hành nhiều nhất chỉ 15 năm.

 Tôn Hoà Phát

Với chiến lược sử dụng thép cuộn cán nóng (HCR) do chính mình sản xuất để làmnguyên liệu sản xuất đầu vào cho các nhà máy tôn của mình, tôn Hoà Phát chiếm ưuthế trong việc đảm bảo nguồn cung cấp nguyên liệu ổn định, tiết kiệm chi phí sảnxuất và kiểm soát tốt chất lượng sản phẩm Tuy nhiên, vì có tuổi đời nhỏ hơn (2016)nên độ nhận diện trên thị trường của tôn Hoà Phát vẫn kém hơn đối với tôn HoaSen Chính sách bảo hành cũng thấp hơn trung bình chỉ từ 10 – 20 năm.

2.1.3.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

FMS (Formosa Ha Tinh Steel) là một trong những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn đángchú ý vì doanh nghiệp này nắm giữ thị phần lớn trong mảng thép cuộn cán nóng(HRC) – nguyên liệu đầu vào chính để sản xuất tôn mạ Với nguồn nguyên vật liệutự cung và kinh nghiệm khi là một trong những nhà cung ứng cho tôn Hoa Sen củamình FMS có khả năng dễ dàng tham gia thị trường tôn mạ trong tương lai, trởthành một trong những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn của các doanh nghiệp trong mảngnày và Tôn Hoa Sen cũng là một trong số đó.

2.1.3 Sản phẩm thay thế

 Đổ trần bê tông

Trong thời đại hiện nay, xu hướng lựa chọn những ngôi nhà mái bằng đang đượcđẩy mạnh đối với nhiều gia đình và doanh nghiệp Với kiến trúc toàn bộ phần máiđược lấp đầy tạo nên một mặt phẳng đồng nhất, dạng kiến trúc này đã trở thành biểutượng của lối sống hiện đại, tối giản Tuy nhiên, đằng sau vẻ đẹp ấy là sự thôngminh trong việc lựa chọn thiết kế hiện đại và tiết kiệm chi phí, nhất là trong bối cảnhngày càng tăng về mặt tiện ích và chi phí Điều này đặt ra thách thức lớn đối với cácdoanh nghiệp sản xuất tôn nói chung và doanh nghiệp tôn Hoa Sen nói riêng, đòi hỏiphải tìm cách đẩy mạnh tạo ra sản phẩm có giá trị gia tăng và cạnh tranh hơn.

 Tấm lợp bitum phủ đá

Đây là một hình thức xây dựng rất được ưa chuộng ở nước ngoài (chiếm 80% ở Mỹ)và đang dần du nhập vào các quốc gia Châu Á Tấm lợp bitum hoàn toàn phù hợpvới các công trình có phong cách kiến trúc hiện đại, đơn giản, thanh lịch Mặc dù độphổ biến vẫn còn hạn chế, tuy nhiên với tuổi thọ lâu dài, đặc biệt có thể sử dụng đểlàm hỗn hợp cán nhựa đường – là vật liệu thân thiện với mội trường, khiến cho tấmlợp bitum càng chiếm trọn trái tym của người tiêu dùng Do đó, không thể không

khẳng định tấm lợp bitum có thể sẽ trở thành xu hướng của ngành xây dựng ViệtNam.

 Ngói

Trên thị trường xây dựng ở Việt Nam, ngói vẫn là một trong những vật liệu lợp máiphổ biến và được ưa chuộng,đặc biệt là ở các khu vực nông thôn Một trong nhữnglý do khiến ngói được ưa thích là giá thành phải chăng Trên thị trường Việt Nam,ngói có sẵn ở nhiều loại và mức giá khác nhau, phù hợp với mọi túi tiền và nhu cầusử dụng của người tiêu dùng Điều này làm cho ngói trở thành một lựa chọn hợp lýkhông chỉ về mặt chất lượng mà còn về mặt kinh tế Ngoài ra, ngói còn được đánhgiá cao về khả năng chống thấm và độ bền Trong những mùa mưa ẩm ướt ở ViệtNam, việc sử dụng ngói giúp bảo vệ ngôi nhà khỏi sự xâm nhập của nước mưa, từđó duy trì được sự an toàn và bền vững cho ngôi nhà Đồng thời, khả năng chịunhiệt và kháng UV của ngói cũng giúp tăng tuổi thọ của mái nhà, giảm chi phí bảotrì và sửa chữa trong tương lai Tuy nhiên, việc sử dụng ngói cũng đôi khi gặp phảimột số thách thức Trọng lượng của ngói có thể gây ra áp lực cho cấu trúc mái, đòihỏi sự tính toán kỹ lưỡng trong quá trình thiết kế và xây dựng Ngoài ra, quá trìnhsản xuất ngói cũng có thể gây ra tiêu tốn năng lượng và gây ô nhiễm môi trường.

2.1.4 Doanh nghiệp mới vào ngành

Để gia nhập ngành tôn mạ này, các doanh nghiệp phải gặp những rào cản lớn và đểthành công thì không phải là một điều dễ dàng khi càng doanh nghiệp đã chiếm chomình một khoảng thị phần nhất định trong thị trường này Các rào cản đó bao gồm- Chi phí gia nhập ngành: tuỳ vào quy mô mà doanh nghiệp lựa chọn sẽ có các mứcchi phí khác nhau Nó có thể dao động từ vài trăm tỷ đến hàng nghìn tỷ đồng Đâycó lẽ là rào cản lớn nhất vì khó để đầu tư với chi phí cao như vậy.

- Rào cản về công nghệ: ngành tôn mạ đòi hỏi ứng dụng công nghệ tiên tiến để sảnxuất ra sản phẩm có chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của thị trường Thế nên cácdoanh nghiệp mới tham gia ngành có thể gặp khó khăn trong việc tiếp cận côngnghệ tiên tiến do chi phí và chuyển giao công nghệ cao đòi hỏi phải có đội ngũ nhânlực có trình độ cao để vận hành máy móc, thiết bị.

- Thị trường cạnh tranh: có thể thấy ngành tôn mạ Việt Nam hiện đang có sự gópmặt của nhiều doanh nghiệp, và thị phần trong thị trường cũng đã bị chiếm trọn vìthế nên sự cạnh tranh về giá cả, chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng sẽ càngtrở nên mạnh mẽ Việc gia nhập vào thị trường tỷ lệ chống chọi với các doanhnghiệp này gần như không thể.

2.2 Môi trường vĩ mô:2.2.1 Kinh tế:

Môi trường kinh tế luôn đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và hoạt độngtrên thị trường của các doanh nghiệp

2.2.1.1 Chu kỳ kinh tế:

Tại Việt Nam, khủng hoảng kinh tế được xác định với chu kỳ 10 năm 1 lần Hiệntượng suy thoái kinh tế rơi vào những năm cuối cùng của thập niên Tuy nhiên, đâylà sự kiện suy thoái kinh tế ngẫu nhiên, chu kỳ kinh tế bắt đầu bởi sự hưng phấn vàtâm lí đám đông, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh, giá trị GDP.

Chu kỳ kinh tế gần đây nhất có đáy chu kỳ bắt đầu từ năm 2019 – 2021 với con sốtăng trưởng GDP quý II năm 2020 là 1,82% và quý III năm 2021 là 1,42%, 2 con sốtăng trưởng GDP thấp nhất Đó là do có sự ảnh hưởng từ dịch COVID – 19, gây sựsuy giảm mạnh mẽ trong nền kinh tế Việt Nam, đặc biệt trong các ngành dịch vụ, dulịch và sản xuất Từ năm 2022 với mức tăng trưởng GDP đạt được là 8,83%, nềnkinh tế nước ta đang trong giai đoạn phục hồi, mức GDP tăng trở lại, lạm phát được

kiểm soát tốt

(Nguồn: bsc.com.vn)

Trong giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ này thường sẽ thúc đẩy các doanh nghiệptiếp tục phát triển và hoạt động tốt, làm tăng sản lượng Do nhu cầu tiêu dùng và đầutư gia tăng, các sản phẩm tôn của Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen có thể trở nênsôi động và đạt được mức sản lượng cao, doanh số bán hàng và lợi nhuận của côngty có thể được cải thiện sau những lần chu kỳ kinh tế suy thoái.

2.2.1.2 Lãi suất ngân hàng:

Hiện tại, mức lãi suất cho vay bình quân khoảng 9 – 10,7% là rất cao và làm xóimòn sức cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam Lãi suất cao khiến cho việc vayvốn trở nên đắt đỏ hơn đối với các doanh nghiệp, gây áp lực tài chính và có thể làmgiảm khả năng cạnh tranh, làm cho các doanh nghiệp gặp khó khăn khi tiếp cận vốntừ hệ thống ngân hàng

Về tình hình chung của thị trường, Tập đoàn Hoa Sen chia sẻ rằng thị trường théptuy đã qua giai đoạn khó khăn nhất nhưng năm 2024 chưa thể kỳ vọng sản lượng

Hình 5 Tổng tăng trưởng GDP Việt NamYoY

tăng trưởng mạnh, do một số khó khăn bao gồm như nhu cầu nội địa còn yếu kinhtế vĩ mô của thế giới còn nhiều rủi ro.

Xét về hoạt động kinh doanh, trong năm 2022 – 2023, tập đoàn Hoa Sen ghi nhậndoanh thu đạt 31,650.7 tỷ đồng, giảm 36,3% so với cùng kỳ và lợi nhuận sau thuếghi nhận 28,37 tỷ đồng Như vậy, nếu Tập đoàn Hoa Sen có sử dụng vốn vay tronghoạt động kinh doanh, mức lãi suất cao có thể làm tăng chi phí vay, ảnh hưởng đếnlợi nhuận của công ty, ngoài ra nó còn gây khó khăn trong việc đầu tư vào các dự ánmới hoặc mở rộng quy mô sản xuất.

2.2.1.3 Lạm phát:

Trên toàn cầu, tình hình làm phát đang có xu hướng hạ nhiệt Tuy nhiên, các nhàphân tích nhận định vẫn có nguy cơ xảy ra một làn sóng lạm phát tăng mạnh doxung động địa chính trị và gián đoạn chuỗi cung ứng Bên cạnh đó, thị trường laođộng mạnh hơn dự báo cũng có thể thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng, từ đó giá cả leothang Ở Việt Nam, dự báo ghi nhận lạm phát 3,4% năm 2024 Con số này thấp hơnmức lạm phát mục tiêu đã được Quốc hội thông qua cho năm nay là từ 4% - 4,5%.Năm 2023, lạm phát bình quân Việt Nam tăng 3,25% Như vậy, việc lạm phát thấphơn dự kiến sẽ làm cho công ty kiểm soát được chi phí nguyên liệu và nguyên vậtliệu, người tiêu dùng sẽ duy trì sức mua, dẫn đến tăng trưởng tiêu thụ và doanh sốcho công ty.

2.2.1.4 Tiền lương và thu nhập:

Tổng cục thống kê cho biết, năm 2023 thu nhập bình quân lao động Việt Nam đạt7,1 triệu đồng/người/tháng, tăng 6,9% so với năm 2022 Theo đó, thu nhập bìnhquân của lao động nam đạt 8,1 triệu đồng và nữ 6 triệu đồng Riêng quý IV-2023,đời sống lao động cải thiện khi thu nhập bình quân đạt 7,3 triệu đồng mỗi tháng,tăng 180.000 đồng so với quý III-2023 Tốc độ tăng thu nhập đạt 2,5%, gần gấp đôiso với 1,4% quý IV-2022 - thời điểm đại dịch vừa chấm dứt Lý do là những thángcuối năm, doanh nghiệp tăng tốc sản xuất kinh doanh, đơn hàng cải thiện đẩy mứcthu nhập của người lao động cao hơn so với trước Với việc tăng thu nhập bình quânlao động, người tiêu dùng có thể làm cho sức mua tăng, thúc đẩy nhu cầu xây dựngvà ngành công nghiệp tôn mạ nói chung Điều này có thể tạo điều kiện thuận lợi choTập đoàn Hoa Sen trong việc tiếp cận và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm củamình.

2.2.2 Văn hóa:

Người tiêu dùng Việt thường có văn hóa tiêu dùng tăng cường đối với chất lượngsản phẩm Họ thường tìm kiếm các sản phẩm tôn chất lượng cao, đảm bảo đáp ứngđược các yêu cầu kỹ thuật và tiêu chuẩn Hơn thế, họ cũng thường hay quan tâm đếnviệc tìm kiếm các sản phẩm có giá trị hợp lí và đáng giá, ưu tiên doanh nghiệp cóthể tạo sự đa dạng và nhiều lựa chọn (kích thước, hình dạng, chất lượng) trong sảnphẩm của mình Không chỉ vậy, những doanh nghiệp có thương hiệu đáng tin cậy,chất lượng và uy tín trong lĩnh vực sản xuất tôn sẽ nhận sự ưu tiên và lựa chọn hàngđầu của khách hàng, vậy nên công ty cần tập trung cải tiến và phát triển sản phẩm,xây dựng niềm tin tưởng từ mọi người.

Đối với vấn đề môi trường hiện tại, người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn nhữngsản phẩm có cam kết bảo vệ môi trường, sử dụng công nghệ tiên tiến trong sản xuất,vận chuyển và xử lý sản phẩm để giảm thiểu tác hại đến môi trường Bên cạnh đó,người tiêu dùng sẽ có xu hướng tìm kiếm những sản phẩm có tính bền vững, tức làkhông gây tác động đến môi trường trong quá trình sử dụng và loại bỏ Công ty cóthể phát triển ra các sản phẩm tôn có tuổi thọ cao, khả năng tái chế tốt.

Mỗi khách hàng của công ty có thể đến từ nền văn hóa và tầng lớp khác nhau, cónhững giá trị và niềm tin riêng, điều đó đòi hỏi công ty cần tìm hiểu và tôn trọng sựđa dạng này, không chỉ trong việc phục vụ khách hàng mà còn trong việc quảng cáo,giao tiếp, marketing, điều này đảm bảo cho công ty không gặp phải những phản ứngtiêu cực đến từ phía người tiêu dùng.

2.2.3 Khoa học kỹ thuật và công nghệ:

Chính thức có mặt trên thị trường từ năm 2008, chỉ sau gần 14 năm phát triển, Tậpđoàn Hoa Sen đã trở thành top 3 nhà sản xuất và kinh doanh tôn mạ hàng đầu ViệtNam Sản lượng của Hoa Sen tăng trưởng đáng kể, đạt mốc 5.000 tấn/ tháng, chấtlượng sản phẩm cao đáp ứng nhu cầu khắt khe của khách hàng trong nước và quốctế.

Tiên phong trong công nghệ sản xuất, đầu tư hệ thống máy móc, trang thiết bị hiệnđại tiêu chuẩn châu Âu Với hệ thống dây chuyền thiết bị theo công nghệ mới nhấtvà hiện đại nhất của hang Battenfeld-Cincinnati (Đức) – để đảm bảo các thiết bị cócông suất cao, tiết kiệm năng lượng và thân thiện với môi trường Ngoài ra, dâychuyền sản xuất hoàn toàn tự động và khép kín, đi kèm đó là hệ thống định lượng vàkiểm soát chất lượng, đảm bảo luôn luôn đồng nhất và 100% đạt chất lượng của Đứccũng như tiêu chuẩn Quốc tế Thêm vào đó, Tập đoàn Hoa Sen trang bị phòng thí

nghiệm đã được chứng nhận Vlat theo tiêu chuẩn ISO/IEC với hệ thống máy mócthiết bị hiện đại có nguồn gốc xuất xứ từ Mỹ, Đức, Nhật Bản, Canada,…như máy đongẫu lực lưu biến, máy đo chỉ số chảy, máy đo sức bền vật liệu, máy thử áp suấtthủy tĩnh, máy thử va đập… cho phép kiểm soát tất cả chỉ tiêu chất lượng từ nguyênliệu đầu vào đến sản phẩm đầu ra

Hiện tại, Tập đoàn Hoa Sen đã đầu tư 10 nhà máy phân bố cả 3 miền Bắc, Trung,Nam, giúp tối ưu chi phí vận chuyển và đáp ứng nhanh nhu cầu của thị trường Cácnhà máy được đầu tư máy móc hiện đại, cho ra những sản phẩm chất lượng, đồngnhất, đảm bảo sản lượng, thời gian giao hàng và những yêu cầu riêng biệt tại từngkhu vực Đây là những yếu tố đặc thù tạo nền tảng vững chắc để Tập đoàn cạnhtranh trên thị trường

2.2.4 Chính trị:

Việt Nam được đánh giá là một trong những nước có nền chính trị ổn định vàđáng tin cậy nhất trong khu vực và trên toàn thế giới Các sự kiện chính trị và nhữnghành động của Chính phủ đều có khả năng ảnh hưởng đến những biến động thịtrường và hoạt động của Công ty Hoa Sen Hệ thống pháp luật ngày càng trở thànhyếu tố không thể thiếu trong môi trường kinh doanh hiện nay Hệ thống pháp luậtcung cấp khung pháp lý để bảo vệ quyền và lợi ích cho doanh nghiệp Qua việc quyđịnh về quyền và trách nhiệm, pháp luật tạo ra một môi trường công bằng và đángtin cậy cho doanh nghiệp, Nó cung cấp quy tắc và hợp đồng, sở hữu trí tuệ, bảo vệngười lao động và các lĩnh vực khác để đảm bảo sự công bằng và đúng đắn trongcác giao dịch kinh doanh, bao gồm:

 Luật Doanh nghiệp: Đây là cơ sở pháp lý quy định về việc thành lập, quản lý,và hoạt động của doanh nghiệp

 Luật Lao động: Quy định về quản lý lao động, quyền và nghĩa vụ của ngườilao động và người sử dụng lao động

 Luật Môi trường: Bao gồm các quy định về bảo vệ môi trường, xử lý chấtthải, và giảm thiểu ô nhiễm trong quá trình sản xuất

 Luật Thuế: Bao gồm các quy định về thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế giá trịgia tăng, và các loại thuế khác liên quan đến hoạt động kinh doanh.

 Quy định về Hải quan: Đối với doanh nghiệp xuất khẩu và nhập khẩu, cầntuân thủ các quy định về hải quan, kê khai, và nộp thuế liên quan đến hànghóa xuất nhập khẩu

 Các tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật: Các tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế vềsản phẩm thép, tôn mạ để đảm bảo chất lượng và an toàn sản phẩm

 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Quy định về trách nhiệm của doanhnghiệp trong việc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dung

 Các quy định về an toàn lao động: Bảo đảm môi trường làm việc an toàn chongười lao động, phòng tránh tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp

Các quy định về thuế, lao động, môi trường, quản lí thị trường, quy định ngành nghềmà pháp luật đưa ra yêu cầu các doanh nghiệp chấp hành, thực hiện nghiêm túc đểtránh rủi ro pháp lý và hoạt động kinh doanh ổn định, từ đó tạo dựng được niềm tintưởng từ khách hàng, đồng thời giúp cho môi trường kinh doanh Việt Nam trở nênbền vững hơn trong tương lai.

2.2.5 Tự nhiên:

Việt Nam có địa hình đa dạng, bao gồm các dãy núi, sông ngòi và vùng đồngbằng Điều này có thể tạo ra thách thức cho các doanh nghiệp trong việc xây dựngcơ sở hạ tầng, vận chuyển hàng hóa, tiếp cận thị trường Về tài nguyên của nước tathì phong phú và đa dạng, bao gồm khoáng sản, đất đai, nước và nguồn năng lượng.Các ngành công nghiệp như khai thác mỏ, chế biến lâm sản, nông nghiệp, nănglượng có thể phụ thuộc vào khả năng tiếp cận và sử dụng hiệu hiệu quả các tàinguyên này Sự khan hiếm, quản lí bền vững và cạnh tranh trong việc sử dụng tàinguyên tự nhiên cũng có thể ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp Công tyHoa Sen sử dụng chủ yếu là nguyên liệu sắt quặng, theo một số nguồn tin, trongnhững năm gần đây, nguồn cung quặng sắt trong nước đã giảm đi do quặng sắt chấtlượng cao được ưu tiên xuất khẩu và yêu cầu nội địa về quặng sắt tăng lên Điều nàydẫn đến việc phải nhập khẩu quặng sắt để đáp ứng nhu cầu sản xuất tôn trong nước Một điều không thể tránh khỏi là một số hoạt động kỹ nghệ sẽ làm thiệt hại đếnchất lượng của môi trường thiên nhiên Một số nguồn gây ô nhiễm bao gồm quátrình nung nóng và nấu quặng, sử dụng nhiên liện hóa thạch như than đá hoặc dầumỏ, quá trình mạ kẽm Các quá trình này có thể tạo ra khí thải chứa các chất gây ônhiễm như CO2, SO2,Nước thải từ các quá trình xử lý và làm sạch, cũng như từ quátrình mạ kẽm, có thể chứa các chất ô nhiễm và cần được xử lý thích hợp trước khixả ra môi trường Việc khai thác và sử dụng nguyên liệu như quặng sắt và than đá,cũng như sự tiêu thụ năng lượng lớn, có thể góp phần vào mất môi trường sống vàsuy thoái tài nguyên thiên nhiên.