TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN HOA SEN GROUP- TÔN HOA SEN
Giới thiệu tổng quát
1.1.1 Giới thiệu chung về Tập đoàn.
Công ty cổ phần tập đoàn Hoa Sen hay còn được gọi là Tập đoàn Hoa Sen, có tên tiếng anh là Hoa Sen Group Công ty chuyên chế biến, sản xuất, kinh doanh các sản phẩm từ tôn thép Ngày 08/08/2001, Công ty cổ phần Hoa Sen ( tiền thân của Tập đoàn Hoa Sen ) được thành lập Tháng 11/2006, Công ty cổ phần Hoa Sen được thành lập với vốn điều lệ 320 tỷ đồng.
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOA SEN
Tên tiếng Anh: HOA SEN GROUP
Ngày 08/11/2008, doanh nghiệp đã tiến hành IPO trên sàn chứng khoán với mã chứng khoán là HSG Và vào ngày 05/12/2008, cổ phiếu của Hoa Sen đã được chính thức niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh, với mã chứng khoán là HSG.
Hiện nay, Tập đoàn đang hoạt đông trong các lĩnh lực:
- Sản xuất các sản phẩm về thép.
- Sản xuất tấm trần PVC.
- Sản xuất các loại vật liệu xây dựng.
- Mua bán vật liệu xây dựng, tư liệu sản xuất và hàng tiêu dùng.
- Dịch vụ cho thuê kho và vận tải hàng hóa.
- Xây dựng công nghiệp và dân dụng.
- Cho thuê máy móc, thiết bị và đồ dùng hữu hình khác.
Các sản phẩm chủ lực của HSG:
- Tôn Hoa Sen: Tôn lạnh; Hoa Sen Gold; Tôn lạnh màu; Tôn kẽm; Tôn kẽm màu; Tôn vân gỗ.
- Thép dày mạ: Xà gồ C; xà gồ Z; cán sóng đổ sàn; cắt tấm (phẳng).
- Ống kẽm Hoa Sen: Ống kẽm mạ; ống kẽm nhúng nóng.
- Ống nhựa Hoa Sen: Ống nhựa UPVC; ống nhựa HDPE; ống nhựa PP-R; ống nhựa
PP-R 2 lớp chống tia UV…
Theo số liệu của Hiệp hội Thép Việt Nam (VSA), trong 6 tháng đầu năm 2021, Hoa
SenGroup tiếp tục dẫn đầu thị trường tôn mạ với sản lượng tiêu thụ 931.000 tấn, chiếm tới 36,7% thị phần Thị trường xuất khẩu chiếm 2/3 tổng tiêu thụ của Hoa Sen, với sản lượng tiêu thụ lớn.
614.000 tấn Tại ngày cuối tháng 6/2021, tập đoàn của Chủ tịch Lê Phước Vũ có gần
73.000 tấn tôn mạ tồn kho Ở mảng ống thép, Hoa Sen tiêu thụ gần 266.000 tấn, đứng thứ 2 với thị phần 21,38% Tồn kho cuối quý II khoảng 44.400 tấn Thị trường tiêu thụ lớn nhất là khu vực phía Nam với sản lượng khoảng 122.500 tấn Ngày 28/6/2021, Hoa
Sen công bố ước tính kết quả kinh doanh tháng 5/2021 cho doanh thu ước đạt 4.566 tỷ đồng Lợi nhuận sau thuế ước tính cao kỷ lục 602 tỷ đồng, tăng 12% so với tháng liền trước.
Sau một quá trình xây dựng, hoạt động và phát triển, doanh nghiệp đã khẳng định vị thế vững chắc, trở thành doanh nghiệp kinh doanh tôn thép số 1 tại Việt Nam Không dừng lại ở đó, doanh nghiệp còn là nhà xuất khẩu tôn thép hàng đầu khu vực Đông Nam Á, đóng góp đáng kể vào sự phát triển chung của ngành công nghiệp thép trong nước và khu vực.
Tập đoàn Hoa Sen là doanh nghiệp đầu tiên ở Việt Nam có vốn đầu tư từ nước ngoài đã xây dựng một nhà máy sản xuất thép cán nguội Mặc dù đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong nền kinh tế, nhưng Tập đoàn vẫn duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành sản xuất và kinh doanh tôn, ống thép tại Việt Nam, chiếm hơn 40% thị phần tôn và gần
20% thị phần ống thép Với sản phẩm thường xuyên đạt chất lượng thuộc tiêu chuẩn quốc tế, cùng với giá cả phải chăng, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt đã giúp cho tập đoàn luôn nhận được sự tin tưởng từ người tiêu dùng Hiện tại, Tập đoàn Hoa Sen có
11 nhà máy lớp, 300 chi nhánh phân phối, bán lẻ trên khắp cả nước, sản phẩm đã có mặt và được tin dùng trên 70 quốc gia và vùng lãnh thổ.
1.1.2 Giới thiệu về tôn Hoa Sen.
Tôn Hoa Sen một sản phẩn chủ lực của Tập đoàn Hoa Sen đã chiếm thị phần tôn mạ số 1 tại Việt Nam liên tục trong 14 năm Sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng, đảm bảo tiêu chuẩn về độ bền, độ chịu lực và độ bền về màu sắc Thương hiệu “Tôn Hoa Sen” đã trở thành biểu tượng lớn của ngành tôn thép, một niềm tự hào của Việt Nam khi không chỉ “thống trị” thị phần trong nước mà còn trở thành nhà xuất khẩu tôn thép hàng đầu khu vực Đông Nam Á; luôn đáp ứng được những yêu cầu khắt khe nhất của các thị trường khó tính như châu Mỹ, châu Âu, châu Úc, Trung Đông…
Sứ mệnh tầm nhìn
“Trở thành Tập đoàn sản xuất và kinh doanh tôn, thép, vật liệu xây dựng và nội thất hàng đầu Việt Nam bằng chiến lược phát triển bền vững vì mục tiêu phát triển cộng đồng, bảo vệ môi trường, mang lại giá trị cao nhất cho xã hội.”
Tầm nhìn của HSG được đánh giá cao:
Đưa ra định hướng rõ ràng về tầm nhìn phát triển tương lai cho doanh nghiệp: “Trở thành Tập đoàn sản xuất và kinh doanh tôn, thép, vật liệu xây dựng và nội thất hàng đầu Việt Nam”.
Có chiến lược sản phẩm và chiến lược phân phối rõ ràng: “Kinh doanh tôn, thép, vật liệu xây dựng và nội thất”, “phát triển bền vững” – xây dựng hệ thống bán lẻ, chuỗi thương hiệu mạnh, thân thiện và hướng đến cộng đồng Từ đó giúp cho giúp cho Tập đoàn xác định được việc mình cần làm, khơi nguồn cảm hứng, tăng tính sáng tạo.
Tầm nhìn đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và xã hội: mạng lại sảm phẩm có chất lượng cao, giá trị và bảo vệ môi trường.
“Cung cấp những sản phẩm và dịch vụ gắn liền với thương hiệu Hoa Sen, đảm bảo chất lượng quốc tế, giá cả hợp lý, mẫu mã đa dạng, thân thiện môi trường, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của xã hội.” Để minh chứng cho sứ mệnh của mình, HSG đã khẳng định sứ mệnh của mình là vì cộng đồng và sự phát triển của đất nước, đáp ứng nhu cầu của khách hàng với các dịch vụ và sảm phẩm chất lượng cao Nhằm mang lại sự hài lòng tối đa và giá trị cao nhất cho khách hàng và xã hội Vơi sứ mệnh mang lại sảm phẩm với giá cả hợp lý, mẫu mã đa dạng, thân thiện với môi trường Tập đoàn luôn phát triển và mở rộng quy mô hoạt động của mình để trở thành Tập đoàn sản xuất và xuất khẩu tôn thép số 1 tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á. Để minh chứng cho sứ mệnh của mình, Tập đoàn Hoa Sen luôn đạt được những thành tích và giải thưởng trong sản xuất và kinh doanh với những đóng góp tích cực cho cộng đồng Các sản phẩm, chiến lược và dịch vụ luôn đạt được sự tín nhiệm và đánh giá cao từ phía khách hàng và các đối tác trong kinh doanh.
“Trung thực – Cộng đồng – Phát triển.”
Trung thực: Trung thực trong mọi hoạt động kinh doanh, minh bạch trong mỗi giao dịch Với kim chỉ nang “Đúng giá – Đúng tiêu chuẩn – Đúng chất lượng – Được bảo hành”
Cộng đồng: Không chỉ tập trung tốt vào hoạt động kinh doanh sản xuất mà còn đề cao giá trị cộng đồng với các chương trình mang ý nghĩa xã hội và tính nhân văn sâu sắc.
Phát triển: Luôn hướng về phía trước, thay đổi phát triển không ngừng nhằm mang lại những giá trị cao nhất cho khách hàng và xã hội.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING
Môi trường vi mô
Chuỗi cung ứng của Tôn Hoa Sen bao gồm cả bên trong và bên ngoài nước Các nguyên vật liệu bao gồm quặng sắt, phế liệu, than đá, điện năng và HRC Đối với quặng sắt, doanh nghiệp chủ yếu sử dụng quặng sắt nhập khẩu từ các nước như Úc, Ấn Độ, Brazil Vì vậy dễ bị ảnh hưởng, phụ thuộc vào tình hình giá cả vật liệu thế giới Với tác động to lớn gần đây có thể dễ dàng nhận thấy là cuộc xung đột giữa
Ukraine – Nga, trong khi cuộc chiến nổ ra gây thiếu hụt nguồn cung của Nga (nhà sản xuất thép lớn thứ ba trên thế giới) và Ukraine (nhà sản xuất lớn thứ tám) khiến cho nguồn cung trở nên khan hiếm dẫn đến tăng giá nguyên vật liệu trên toàn cầu.
Theo số liệu của Hiệp hội Thép Việt Nam (VSA), các doanh nghiệp sản xuất, đặc biệt là Tập đoàn Hoa Sen, đang đối mặt với những khó khăn nghiêm trọng và liên tục ghi nhận khoản lỗ do giá nguyên liệu tăng cao (2022).
Hình 2 Các nhà cung ứng truyền thống
Hình 3 Kết quả kinh doanh theo quý của Tập Đoàn Hoa Sen Ảnh hưởng của việc sử dụng nguyên vật liệu là phế liệu và than đá từ nguồn cung trong nước đối với Tập đoàn Hoa Sen là rất đáng chú ý Việc ưu tiên sử dụng nguồn cung trong nước không chỉ giúp giảm chi phí vận chuyển mà còn tạo ra lợi ích lớn đối với nền kinh tế nội địa Đồng thời, sự sử dụng nguyên liệu từ nguồn cung trong nước cũng giúp Tập đoàn Hoa Sen tăng cường sự ổn định trong chuỗi cung ứng và giảm bớt rủi ro liên quan đến biến động giá cả và nguồn cung từ các thị trường quốc tế Điều này cũng tạo ra cơ hội cho Tập đoàn để đóng góp vào việc phát triển và củng cố ngành công nghiệp địa phương Mộ số nhà cung ứng nội địa lớn: Công ty
Cổ phần Khai thác Khoáng sản và Sản xuất Vật liệu Xây dựng Trung Nguyên, Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Vicenza…
Với nguyên vật liệu thép cán nóng (HRC) là nguyên liệu đầu vào chính không thể thiếu để sản xuất các sản phẩm tôn thép mạ kẽm, tôn mạ… Tuy nhiên hiện nay tại thị trường Việt Nam chỉ có hai doanh nghiệp có khả năng sản xuất được là Tập đoàn
Hoà Phát và Công Ty TNHH Gang thép Hưng Nghiệp Formosa Hà Tĩnh Theo
VSA, nhu cầu tiêu thụ HRC của Việt Nam nằm trong khoảng 10 – 13 triệu tấn/năm mà nguồn cung Việt Nam hiện tại chỉ ở mức 8,2 triệu tấn/ năm Thế nên, ngoài nguồn cung nội địa này Vì nguồn cung trong nước Tập đoàn Hoa Sen còn nhập khẩu từ nguồn cung nước ngoài như Nhật Bản, Trung Quốc… Vấn đề nguồn cung trong nước không đáp ứng đủ nhu cầu có thể gây ra áp lực đối với doanh nghiệp
Hoa Sen khi nhu cầu tăng cao, sự phụ thuộc vào nguồn cung nước ngoài có thể làm tăng chi phí sản xuất và giảm tính cạnh tranh của doanh nghiệp trong nước.
Tập đoàn Hoa Sen phục vụ đa dạng phân khúc khách hàng, từ cá nhân đến tổ chức và doanh nghiệp, cả trong và ngoài nước, bằng các sản phẩm như tôn thép mạ kẽm, ống thép Là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành tôn thép Việt
Nam, Hoa Sen nổi bật với sản phẩm chất lượng cao, đa dạng về mẫu mã, và giá cả hợp lý Với danh tiếng lâu đời, mang dấu ấn với câu nói quen thuộc “Tôn Hoa Sen –
Mái ấm gia đình Việt” khiến cho Tập đoàn Hoa Sen luôn là lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng khi mua sắm.
Hiện nay, Tập đoàn Hoa Sen sở hữu một hệ thống gồm 10 nhà máy đặt tại các khu vực chiến lược trải dài từ Bắc vào Nam, nhằm sản xuất và cung ứng sản phẩm nhanh chóng cho thị trường Với vị trí gần các cảng biển quốc tế lớn, các nhà máy của Hoa Sen có điều kiện thuận lợi cho sản xuất, cung ứng và xuất khẩu hàng hóa.
Ngoài ra, Tập đoàn còn có mạng lưới hơn 500 chi nhánh và cửa hàng bán lẻ trải rộng từ Bắc vào Nam, nhằm đưa sản phẩm gần hơn tới tay người tiêu dùng và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng Bên cạnh đó, Tập đoàn cũng hưởng ứng với sự phát triển, xu hướng thương mại điện tử hoá chú trọng thực thi các kênh mua sắm trực tiếp qua app, website, trang thương mại điện tử để khách hàng có thể dễ dàng mua sản phẩm mà không cần phải ra cửa hàng.
2.1.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:
Trong thị trường tôn mạ, Tôn Hoa Sen đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ như Tôn Đông Á và TVP, mặc dù vẫn dẫn đầu thị phần ở Việt Nam Tuy nhiên, thị phần của Tôn Hoa Sen đã sụt giảm trong năm 2022 so với năm trước đó, đặt ra thách thức cho doanh nghiệp trong việc duy trì vị thế dẫn đầu.
Hình 4 Biểu đồ thị phần sản xuất tôn mạ kim loại và sơn phủ năm 2021 và 2022
Tôn Đông Á với lợi thế thâm nhập thị trường sớm hơn từ năm 1998, đã chiếm giữ vị trí thứ 2 trong thị trường Doanh nghiệp chú trọng vào chất lượng bằng việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến đạt chuẩn quốc tế, đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe từ Nhật Bản, Mỹ, Úc và Châu Âu Tôn Đông Á ưu tiên chất lượng để mở rộng thị trường xuất nhập khẩu quốc tế, củng cố vị thế của mình Mặc dù có giá thành thấp hơn Tôn Hoa Sen, tuy nhiên trọng lượng của Tôn Hoa Sen lại nặng hơn, mang đến sự khác biệt về chất lượng của hai thương hiệu này.
Về dịch vụ hậu mãi, Tôn Đông Á cam kết thời gian bảo hàng 20 năm cho sản phẩm của mình cho thấy mức uy tín của doanh nghiệp đối với khách hàng Tuy nhiên vẫn kém cạnh hơn tôn Hoa Sen khi tập đoàn này bảo đảm thời gian bảo hành 30 năm.
Tôn Nam Kim là dòng tôn có chất lượng đạt chuẩn chất lượng trong nước với thái độ luôn chú trọng đầu tư vào dây chuyền sản xuất Bên cạnh đó giá thành cũng rẻ hơn dao động từ 36.000 – 93.000 VNĐ/m trong khi đó giá thành của tôn Hoa Sen dao động từ 46.000 – 255.000 VNĐ/m, mặc dù giá thành rẻ hơn nhưng điểm hạn chế của tôn Nam Kim là dễ bị cấn móp, phai màu và gây ra tiếng ồn khi tiếp xúc với mưa gió hay va chạm với động vật Tuy vậy, tôn Nam Kim vẫn là một lựa chọn phù hợp với giá cả phải chăng với phân khúc khách hàng tương ứng Hơn hết, tôn Nam
Kim có chính sách chăm sóc khách hàng kém cạnh hơn so với 2 doanh nghiệp khi chính sách bảo hành nhiều nhất chỉ 15 năm.
Môi trường vĩ mô
Môi trường kinh tế luôn đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và hoạt động trên thị trường của các doanh nghiệp
Tại Việt Nam, khủng hoảng kinh tế được xác định với chu kỳ 10 năm 1 lần Hiện tượng suy thoái kinh tế rơi vào những năm cuối cùng của thập niên Tuy nhiên, đây là sự kiện suy thoái kinh tế ngẫu nhiên, chu kỳ kinh tế bắt đầu bởi sự hưng phấn và tâm lí đám đông, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh, giá trị GDP.
Chu kỳ kinh tế gần đây nhất có đáy chu kỳ bắt đầu từ năm 2019 – 2021 với con số tăng trưởng GDP quý II năm 2020 là 1,82% và quý III năm 2021 là 1,42%, 2 con số tăng trưởng GDP thấp nhất Đó là do có sự ảnh hưởng từ dịch COVID – 19, gây sự suy giảm mạnh mẽ trong nền kinh tế Việt Nam, đặc biệt trong các ngành dịch vụ, du lịch và sản xuất Từ năm 2022 với mức tăng trưởng GDP đạt được là 8,83%, nền kinh tế nước ta đang trong giai đoạn phục hồi, mức GDP tăng trở lại, lạm phát được kiểm soát tốt
Trong giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ này thường sẽ thúc đẩy các doanh nghiệp tiếp tục phát triển và hoạt động tốt, làm tăng sản lượng Do nhu cầu tiêu dùng và đầu tư gia tăng, các sản phẩm tôn của Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen có thể trở nên sôi động và đạt được mức sản lượng cao, doanh số bán hàng và lợi nhuận của công ty có thể được cải thiện sau những lần chu kỳ kinh tế suy thoái.
Mức lãi suất cho vay hiện nay từ 9 - 10,7% đang ở mức cao, gây xói mòn sức cạnh tranh của doanh nghiệp Việt Nam Điều này khiến việc vay vốn trở nên đắt đỏ hơn, gây áp lực tài chính và làm giảm khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp Do đó, các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tiếp cận nguồn vốn từ hệ thống ngân hàng.
Về tình hình chung của thị trường, Tập đoàn Hoa Sen chia sẻ rằng thị trường thép tuy đã qua giai đoạn khó khăn nhất nhưng năm 2024 chưa thể kỳ vọng sản lượng
Hình 5 Tổng tăng trưởng GDP Việt Nam
YoY tăng trưởng mạnh, do một số khó khăn bao gồm như nhu cầu nội địa còn yếu kinh tế vĩ mô của thế giới còn nhiều rủi ro.
Xét về hoạt động kinh doanh, trong năm 2022 – 2023, tập đoàn Hoa Sen ghi nhận doanh thu đạt 31,650.7 tỷ đồng, giảm 36,3% so với cùng kỳ và lợi nhuận sau thuế ghi nhận 28,37 tỷ đồng Như vậy, nếu Tập đoàn Hoa Sen có sử dụng vốn vay trong hoạt động kinh doanh, mức lãi suất cao có thể làm tăng chi phí vay, ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty, ngoài ra nó còn gây khó khăn trong việc đầu tư vào các dự án mới hoặc mở rộng quy mô sản xuất.
Mặc dù xu hướng lạm phát toàn cầu đang hạ nhiệt, nguy cơ bùng nổ vẫn hiện hữu do các tác động địa chính trị và gián đoạn chuỗi cung ứng Thị trường lao động mạnh mẽ cũng có thể thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng, dẫn đến giá cả leo thang Tại Việt Nam, lạm phát dự kiến sẽ ở mức 3,4% vào năm 2024, thấp hơn mục tiêu 4,0-4,5% do Quốc hội thông qua cho năm nay.
Năm 2023, lạm phát bình quân Việt Nam tăng 3,25% Như vậy, việc lạm phát thấp hơn dự kiến sẽ làm cho công ty kiểm soát được chi phí nguyên liệu và nguyên vật liệu, người tiêu dùng sẽ duy trì sức mua, dẫn đến tăng trưởng tiêu thụ và doanh số cho công ty.
2.2.1.4 Tiền lương và thu nhập:
Tổng cục thống kê cho biết, năm 2023 thu nhập bình quân lao động Việt Nam đạt
7,1 triệu đồng/người/tháng, tăng 6,9% so với năm 2022 Theo đó, thu nhập bình quân của lao động nam đạt 8,1 triệu đồng và nữ 6 triệu đồng Riêng quý IV-2023, đời sống lao động cải thiện khi thu nhập bình quân đạt 7,3 triệu đồng mỗi tháng, tăng 180.000 đồng so với quý III-2023 Tốc độ tăng thu nhập đạt 2,5%, gần gấp đôi so với 1,4% quý IV-2022 - thời điểm đại dịch vừa chấm dứt Lý do là những tháng cuối năm, doanh nghiệp tăng tốc sản xuất kinh doanh, đơn hàng cải thiện đẩy mức thu nhập của người lao động cao hơn so với trước Với việc tăng thu nhập bình quân lao động, người tiêu dùng có thể làm cho sức mua tăng, thúc đẩy nhu cầu xây dựng và ngành công nghiệp tôn mạ nói chung Điều này có thể tạo điều kiện thuận lợi cho
Tập đoàn Hoa Sen trong việc tiếp cận và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình.
Người tiêu dùng Việt thường có văn hóa tiêu dùng tăng cường đối với chất lượng sản phẩm Họ thường tìm kiếm các sản phẩm tôn chất lượng cao, đảm bảo đáp ứng được các yêu cầu kỹ thuật và tiêu chuẩn Hơn thế, họ cũng thường hay quan tâm đến việc tìm kiếm các sản phẩm có giá trị hợp lí và đáng giá, ưu tiên doanh nghiệp có thể tạo sự đa dạng và nhiều lựa chọn (kích thước, hình dạng, chất lượng) trong sản phẩm của mình Không chỉ vậy, những doanh nghiệp có thương hiệu đáng tin cậy, chất lượng và uy tín trong lĩnh vực sản xuất tôn sẽ nhận sự ưu tiên và lựa chọn hàng đầu của khách hàng, vậy nên công ty cần tập trung cải tiến và phát triển sản phẩm, xây dựng niềm tin tưởng từ mọi người. Đối với vấn đề môi trường hiện tại, người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn những sản phẩm có cam kết bảo vệ môi trường, sử dụng công nghệ tiên tiến trong sản xuất, vận chuyển và xử lý sản phẩm để giảm thiểu tác hại đến môi trường Bên cạnh đó, người tiêu dùng sẽ có xu hướng tìm kiếm những sản phẩm có tính bền vững, tức là không gây tác động đến môi trường trong quá trình sử dụng và loại bỏ Công ty có thể phát triển ra các sản phẩm tôn có tuổi thọ cao, khả năng tái chế tốt.
Mỗi khách hàng của công ty có thể đến từ nền văn hóa và tầng lớp khác nhau, có những giá trị và niềm tin riêng, điều đó đòi hỏi công ty cần tìm hiểu và tôn trọng sự đa dạng này, không chỉ trong việc phục vụ khách hàng mà còn trong việc quảng cáo, giao tiếp, marketing, điều này đảm bảo cho công ty không gặp phải những phản ứng tiêu cực đến từ phía người tiêu dùng.
2.2.3 Khoa học kỹ thuật và công nghệ:
Chính thức có mặt trên thị trường từ năm 2008, chỉ sau gần 14 năm phát triển, Tập đoàn Hoa Sen đã trở thành top 3 nhà sản xuất và kinh doanh tôn mạ hàng đầu Việt
Nam Sản lượng của Hoa Sen tăng trưởng đáng kể, đạt mốc 5.000 tấn/ tháng, chất lượng sản phẩm cao đáp ứng nhu cầu khắt khe của khách hàng trong nước và quốc tế.
Để đảm bảo chất lượng cao cấp, Hoa Sen đầu tư vào hệ thống máy móc theo công nghệ Battenfeld-Cincinnati (Đức) hiện đại, tiết kiệm năng lượng và thân thiện với môi trường Dây chuyền sản xuất khép kín, tự động cùng hệ thống kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt đảm bảo sản phẩm đồng nhất, đạt chuẩn Đức và quốc tế Phòng thí nghiệm được chứng nhận Vlat với trang thiết bị từ Mỹ, Đức, Nhật Bản, kiểm soát toàn diện chất lượng từ nguyên liệu đến thành phẩm, đảm bảo chất lượng cao nhất từ đầu vào đến đầu ra.
Hiện tại, Tập đoàn Hoa Sen đã đầu tư 10 nhà máy phân bố cả 3 miền Bắc, Trung,
Đáp ứng nhu cầu thị trường nhanh chóng và tối ưu chi phí vận chuyển, Tập đoàn đầu tư mạnh vào hệ thống máy móc hiện đại tại các nhà máy Nhờ đó, sản phẩm được sản xuất với chất lượng đồng đều, đảm bảo đủ sản lượng, thời gian giao hàng và đáp ứng các yêu cầu riêng biệt của từng khu vực Đây chính là nền tảng vững chắc giúp Tập đoàn cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.
CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG
Phân đoạn thị trường
Hiện nay, Hoa Sen Group đang hoạt động tại hai thị trường là nội địa và xuất khẩu, với hệ thống phân phối rộng khắp gồm khoảng 500 cửa hàng Hoạt động kinh doanh của tập đoàn này hướng đến phục vụ nhu cầu về thép và sản phẩm mạ của cả người tiêu dùng trong nước lẫn khách hàng quốc tế Chiến lược phân phối thông qua mạng lưới cửa hàng giúp Hoa Sen Group tiếp cận trực tiếp đến khách hàng, đảm bảo sự thuận tiện và nhanh chóng trong việc cung cấp các sản phẩm chất lượng của tập đoàn đến tay người dùng cuối.
400 cửa hàng truyền thống và 100 cửa hàng Hoa Sen Home.
3.1.1 Phân đoạn thị trường theo địa lý:
Hiện nay, HSG đang sở hữu 536 cửa hàng trên 63 tỉnh thành, hệ thống 10 nhà máy trên
Nhóm thực hiện: WINX Trang 18 toàn quốc nhằm sản xuất và cung ứng nhanh nhất các sản phẩm Tôn, Thép dày mạ, Ống thép, Ống kẽm nhúng nóng, Ống nhựa nói chung và 4 hệ thống nhà máy Tôn đặt tại 2 miền Trung và Nam nói riêng.
Khu vực miền Trung: trong khu vực miền Trung Việt Nam, với đặc điểm thời tiết và khí hậu nhiệt đới gió mùa, thay đổi không đều và thường xuyên gặp phải các hiện tượng tự nhiên như lũ lụt và hạn hán, nhu cầu sử dụng các vật liệu xây dựng chịu được áp lực môi trường và đáp ứng các yếu tố khí hậu trở nên quan trọng hơn bao giờ hết
Trong ngành xây dựng, tôn Hoa Sen là một trong những sản phẩm phổ biến được ưa chuộng, đặc biệt là trong việc xây dựng các công trình tại miền Trung Sản phẩm này được ưa chuộng vì tính linh hoạt, độ bền cao và khả năng chống chịu với môi trường khắc nghiệt Tôn Hoa Sen không chỉ chống lại hiện tượng gỉ sét, mục nát mà còn có khả năng chịu lực và chống lại các yếu tố thời tiết như mưa, nắng, lạnh và gió Do đó, người tiêu dùng tại miền Trung Việt Nam có nhu cầu sử dụng tôn Hoa
Sen để xây dựng nhà ở, nhà kho, nhà máy và các công trình khác, để đảm bảo tính bền vững và an toàn của công trình trước các tác động từ môi trường tự nhiên, nhất là trong bối cảnh thời tiết và khí hậu không ổn định như khu vực này thường xuyên gặp phải Nhu cầu sử dụng sản phẩm nhiều nên Tôn Hoa Sen đã xây dựng 2 hệ thống nhà máy tôn:
+ Hệ thống nhà máy tôn được đặt tại
Nghệ An mang tên Nhà máy Hoa Sen
Nghệ An với đơn vị quản lí là Công ty
Công ty TNHH MTV Hoa Sen Nghệ An trực thuộc sở hữu và quản lý của Hoa Sen Group, có các dây chuyền sản xuất chính gồm: Dây chuyền cán nguội công suất 700.000 (tấn/năm) và dây chuyền sản xuất Tôn (công nghệ NOF) Các sản phẩm của Hoa Sen Nghệ An đa dạng về chủng loại, đáp ứng nhu cầu phong phú của thị trường như: thép xây dựng, tôn lợp, ống thép, thép đặc chủng
800.000 (tấn/năm) và cuối cùng là dây chuyền phù màu 280.000 ( tấn/năm);
Diện tích 35 ha và cách Cảng Nghi Sơn
+ Hệ thống nhà máy tôn được đặt tại Bình Định mang tên Nhà máy Hoa Sen Nhơn
Hình 7 Nhà máy Hoa Sen Nghệ An
Hình 9 Nhà máy Tôn Hoa Sen
Hội với đơn vị quản lí là Công ty TNHH MTV Hoa Sen Nhơn Hội – Bình Định sở hữu và quản lý; Với sản lượng gồm nhiều dây chuyển khác nhau trong đó có dây chuyền cán nguội 350.000 (tấn/năm), dây chuyền sản xuất Tôn (công nghệ NOF):
430.000 (tấn/năm) và cuối cùng là dây chuyền phủ màu với 195.000 (tấn/năm);
Diện tích 21.8 ha và cách Cảng Quy Nhơn 10.9 km.
Khu vực miền Nam: Với đặc điểm thời tiết nóng bức quanh năm, khí hậu cận xích đạo gió mùa và sự tập trung nhiều khu công nghiệp, nhu cầu sử dụng tôn Hoa
Sen của người tiêu dùng là rất cao và phổ biến Tôn Hoa Sen là một trong những lựa chọn phổ biến và phù hợp cho người tiêu dùng miền Nam Sản phẩm này được sản xuất từ các nguyên liệu chất lượng cao và công nghệ hiện đại, với khả năng chống gỉ sét, chống ăn mòn, và chịu được áp lực từ môi trường nhiệt đới Đặc biệt, tôn Hoa
Tôn Hoa Sen sở hữu khả năng phản xạ nhiệt hiệu quả, giúp hạ nhiệt độ bề mặt mái nhà trong mùa nóng, nâng cao sự tiện nghi cho người sử dụng Tính linh hoạt và đa dạng của tôn Hoa Sen cho phép ứng dụng rộng rãi trong nhiều loại công trình, bao gồm nhà ở, nhà xưởng, nhà kho và các công trình công nghiệp khác Nhu cầu sử dụng tôn Hoa Sen gia tăng đáng kể cùng với sự phát triển của các khu công nghiệp.
Các nhà máy, nhà xưởng và các công trình công nghiệp khác cần các vật liệu xây dựng chất lượng cao và bền bỉ, và tôn Hoa Sen đáp ứng được điều này Đồng thời, việc sử dụng tôn Hoa Sen cũng giúp tiết kiệm chi phí và thời gian trong quá trình xây dựng và bảo trì Tận dụng cơ hội đó nên Tôn Hoa Sen đã xây dựng 2 hệ thống nhà máy tôn:
+ Tại Bình Dương, nhà máy có tên Nhà máy
Tôn Hoa Sen được quản lí bởi đơn vị Công ty
TNHH MTV Tôn Hoa Sen sở hữu và quản lý;
Với sản lượng gồm nhiều dây chuyền khác nhau trong đó có dây chuyền cán nguội
980.000 (tấn/năm), dây chuyền sản xuất Tôn
(công nghệ NOF) là 150.000 (tấn/năm), dây chuyền phủ màu 45.000 (tấn/năm); Diện tích gồm 2.4 ha trong đó 2.3 ha thuộc sở hữu của Công ty Mẹ.
+ Tại Bà Rịa- Vũng Tàu, nhà máy mang tên Nhà máy Tôn Hoa Sen Phú
Mỹ; Với sản lượng gồm dây chuyền sản xuất Tôn (công nghệ NOF)
1.150.000 (tấn/năm), dây chuyền phủ màu 330.000 (tấn/năm); Diện tích gồm
16.6 ha và cách Cảng Phú Mỹ 2.7 km.
3.1.2 Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu:
Tệp khách hàng mục tiêu của HSG và ngành Tôn Hoa Sen nói riêng được phân khúc đa dạng, bao gồm các đơn vị kinh doanh, công ty, tổ chức và cả khách hàng cá nhân trong và ngoài nước Điểm chung của tệp khách hàng này là họ có nhu cầu sử dụng sản phẩm từ HSG và Tôn Hoa Sen cho mục đích kinh doanh hoặc xây dựng, đồng thời có đủ khả năng chi trả các khoản chi phí khi mua hàng.
Tuổi tác: HSG nói chung và ngành tôn của Hoa Sen nói riêng hướng đến hàng loạt các độ tuổi, tuỳ thuộc vào nhu cầu và mục đích sử dụng của họ Dưới đây là một số phân đoạn độ tuổi:
+ Nhóm khách hàng trẻ: Đây là nhóm khách hàng có độ tuổi trẻ, trong khoảng từ 18 đến 30 tuổi Nhóm này thường có nhu cầu sử dụng tôn trong việc xây dựng nhà ở, nhà nghỉ dưỡng, hoặc các dự án nhỏ HSG có thể tập trung vào việc cung cấp tôn chất lượng cao, hiện đại và có thiết kế sáng tạo để thu hút nhóm khách hàng này.
+ Nhóm khách hàng trung niên: Đây là nhóm khách hàng có độ tuổi từ 30 đến 50 tuổi, thường là những người đang xây dựng hoặc nâng cấp nhà ở HSG có thể tạo ra các gói sản phẩm và dịch vụ tôn phù hợp với nhu cầu của nhóm này, bao gồm tôn chống ăn mòn, tôn cách nhiệt, tôn có khả năng chống cháy, và các sản phẩm tôn có thiết kế truyền thống.
Thị trường mục tiêu
3.2.1 Các chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu:
Trên các bài báo, thống kê hiện nay chưa đưa rõ các chiến lược Marketing lựa chọn thị trường mục tiêu đối với sản phẩm Tôn Hoa Sen Nhưng để có thể đạt được vị thế và lòng tin vững chắc của khách hàng trên thị trường như ngày hôm nay, HSG đã đưa ra chiến lược “luôn tạo ra sự khác biệt để cạnh tranh lành mạnh, đứng vững và phát triển lớn mạnh trên thị trường Trong đó, chuỗi giá trị chính được cấu thành bởi hệ thống sản xuất và hệ thống phân phối Theo vậy, có thể Hoa Sen Group nói chung và Tôn Hoa Sen nói riêng đã chọn chiến lược Marketing tập trung nhằm lựa chọn thị trường mục tiêu vì hiện nay Tôn Hoa Sen chỉ hướng chính yếu vào ngành nghề xây dựng với danh mục đa dạng sản phẩm về mã hàng vật liệu xây dựng Vì
Tập đoàn Hoa Sen hiện đang là một trong những doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh tôn thép số 01 tại Việt Nam, đồng thời là đơn vị xuất khẩu tôn thép hàng đầu trong khu vực.
Thị trường mục tiêu của sản phẩm tôn từ Hoa Sen Group (HSG) mong muốn hướng đến mở rộng thị trường đa ngành nghề:
Ngành xây dựng và kiến trúc: Thị trường chính cho sản phẩm tôn của HSG là ngành xây dựng và kiến trúc Đối tượng khách hàng trong thị trường này bao gồm các nhà thầu xây dựng, nhà phân phối vật liệu xây dựng, kiến trúc sư, kỹ sư xây dựng và các chủ nhà công trình.
Ngành công nghiệp: Sản phẩm tôn của HSG cũng đáp ứng nhu cầu trong ngành công nghiệp, bao gồm các công ty sản xuất, nhà thầu và chủ nhà công trình trong lĩnh vực công nghiệp Tôn công nghiệp được sử dụng để xây dựng nhà xưởng, nhà kho và các công trình công nghiệp khác.
Ngành năng lượng tái tạo là thị trường tiềm năng cho tôn mặt trời và tôn gió của HSG Các đối tượng tiềm năng trong ngành này là các công ty và cá nhân có nhu cầu sử dụng năng lượng tái tạo, bao gồm hệ thống điện mặt trời và điện gió.
HSG cũng có hoạt động xuất khẩu sản phẩm tôn sang các quốc gia và khu vực khác trên thế giới Thị trường xuất khẩu của HSG bao gồm những nơi sử dụng tôn trong các dự án xây dựng và công trình.
Chiến lược định vị
Để chiến thắng trong cạnh tranh thì phải tạo ra sự khác biệt Đó là kinh nghiệm mà
GS Michael Porter, cha đẻ học thuyết 'Chiến lược cạnh tranh' và 'Lợi thế cạnh tranh', rút ra Sản phẩm Tôn Hoa Sen đã khẳng định được vị thế trên thị trường với chất lượng vượt trội tại các dòng sản phẩm như Tôn Gold, Tôn Kẽm, Tôn Lạnh,
Tôn Hoa Sen được định vị là sản phẩm tôn siêu bền, cùng với câu slogan “Mái ấm gia đình Việt” ngắn gọn, súc tích, dễ nhớ không còn xa lạ với người tiêu dùng trên thị trường tôn mạ Việt Nam.
Tôn Hoa Sen được sản xuất từ thép cán nguội, xử lý bề mặt với các lớp chống oxy hóa, chống ăn mòn, và có thể chịu được những tác động khắc nghiệt, mưa gió, nắng nóng của thời tiết mang lại đem đến cho ngôi nhà của bạn sự vững chắc nhất Với quy trình sản xuất, kiểm định nghiêm ngặt, chặt chẽ, thì độ bền của Tôn Hoa Sen không có gì phải nghi ngờ, đảm bảo độ bền cao, độ bề màu tốt, giữ mãi tính thẩm mỹ của công trình, nhà ở dài lâu với thời gian.
Sản phẩm của Tôn Hoa Sen được phủ một lớp nhôm magie trước khi sơn màu, giúp chống ăn mòn Lớp sơn chống gỉ này có tác dụng bảo vệ tôn khỏi các yếu tố gây hại như nước, hóa chất, độ ẩm, ngăn chặn tình trạng ăn mòn hiệu quả.
Với bề dày kinh nghiệm và chất lượng vượt trội, tôn Hoa Sen được biết đến rộng rãi nhờ độ bền vượt thời gian Trong số các dòng sản phẩm của tôn Hoa Sen, tôn Hoa Sen Gold được khách hàng đặc biệt ưa chuộng nhờ độ bền vượt trội và tính thẩm mỹ cao.
3.3.1.1 Xác định tập hợp các lợi thế cạnh tranh, khác biệt hóa sản phẩm
Tập đoàn Hoa Sen hiện là doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh tôn mạ hàng đầu
Việt Nam, chiếm khoảng 37% thị phần nội địa (Hiệp hội Thép Việt Nam) và đã có mặt tại 70 quốc gia trên toàn thế giới.
- So với các đối thủ cạnh tranh trong ngành tôn Hoa Sen có lợi thế nổi trội về khả năng sản xuất nguyên liệu cán nguội (có thể đáp ứng 100%) nhu cầu và hệ thống bán hàng rộng, mạnh, với việc sở hữu hơn 500 chi nhánh phân phối – bán lẻ, trải rộng khắp các vùng miền trên cả nước
- Cùng với đó là khả năng đẩy mạnh xuất khẩu hiệu quả
- Phát triển hệ thống chi nhánh phân phối - bán lẻ đến tận tay người tiêu dùng và quản trị hiệu quả hệ thống đó.
Hình 11 Biểu đồ thể hiện thị phần tiêu thụ tôn mạ tháng
- Xây dựng thương hiệu mạnh, thân thiện, hướng đến cộng đồng và tạo được nhu cầu từ thương hiệu.
- Đầu tư mở rộng nhanh với công nghệ tốt và chi phí thấp.
- Xây dựng được hệ thống quản trị chuyên nghiệp, chuẩn mực, linh hoạt và hiệu quả thích nghi với mọi thay đổi và thách thức của thị trường
- Vị thế của một tập đoàn sản xuất và kinh doanh tôn, thép hàng đầu Đông Nam Á
*Sự khác biệt hóa sản phẩm :
- Khác biệt về hình ảnh trong logo: Hình ảnh logo tôn Hoa Sen nổi bật được thiết kế từ bông hoa sen 8 cánh màu vàng trên nền màu nâu đặc biệt Chỉ cần nhìn vào hình ảnh này ai trong chúng ta cũng biết đó là logo thương hiệu của tập đoàn tôn Hoa
Sen Đây là điểm ấn tượng thu hút khách hàng và thành công của bất kỳ một doanh nghiệp, tập đoàn nào mong muốn trong việc việc xây dựng nhận diện thương hiệu.
Logo và slogan “Tôn Hoa Sen – Mái ấm gia đình Việt” của Tập đoàn Hoa Sen đạt
Giải nhất dành cho Bộ nhận diện thương hiệu xuất sắc nhất năm 2016 và đưa thương hiệu tôn Hoa Sen ngày một phát triển mạnh, vươn tầm thế giới
- Khác biệt ở thiết kế bên ngoài sản phẩm: Khi mua sản phẩm Tôn Hoa Sen, khách hàng sẽ thấy rõ các thông tin được in trên bề mặt của sản phẩm Với Tôn Hoa Sen chính hang cho thị trường nội địa, dòng in thể hiện rõ và cụ thể các thông tin về sản phẩm như sau: “Số mét Tôn Hoa Sen Thương Hiệu Quốc gia_Loại sản phẩm_Độ dày sản phẩm (dung sai) _Mã số cuộn_Ngày sản xuất".
Quy định font chữ: sử dụng font chữ Arial
Cỡ chữ: có chiều cao 10mm
Khoảng cách giữa 2 dòng in: mỗi 4m lặp lại một lần in. Đối với hàng giả, hàng nhái, dòng in trên bề mặt tôn sẽ không rõ ràng và đầy đủ thông tin hoặc dòng in bị mờ, bị tẩy xóa.
Sản phẩm HOA SEN GOLD được phủ lớp mạ hợp kim nhôm kẽm cao cấp, mang lại độ bền vượt trội, chống hóa chất và thời tiết hiệu quả, đáp ứng yêu cầu độ bền cao và tuổi thọ dài Đặc điểm này đặc biệt phù hợp cho các ứng dụng ngoại thất như mái lợp, vách và tấm panel, nơi chịu ảnh hưởng khắc nghiệt của yếu tố môi trường.
- Khác biệt hóa về dịch vụ
Tôn siêu bền Hoa Sen Gold có độ bền tối ưu với thời hạn bảo hành chống thủng đột lên đến 30 năm, đảm bảo độ an toàn và tin cậy cho công trình Cùng với đó, bảo hành màu 10 năm giúp tôn duy trì vẻ đẹp thẩm mỹ lâu dài, đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe của các dự án dân dụng và công nghiệp Nhờ cam kết bảo hành này, khách hàng hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn tôn Hoa Sen Gold cho những công trình đòi hỏi chất lượng và độ bền vượt trội.
Tập đoàn Hoa Sen đưa ra chính sách giá bán thống nhất và giao hàng miễn phí trên toàn quốc và tự tin cam kết thông điệp: Hoa Sen Gold - Chất lượng vàng - Giao hàng miễn phí trên toàn quốc. Đồng thời, những nhà phân phối, đại lý khi mua sản phẩm tôn Hoa Sen Gold dạng cuộn, cứ 5 tấn tôn sẽ được tặng 1 chỉ vàng 9999 Chương trình áp dụng cho đến hết ngày 30/4/2020.
Khi đặt mua Tôn Hoa Sen Gold qua website Hoa Sen Group hoặc trực tiếp tại các chi nhánh, cửa hàng hoặc nhà phân phối, đại lý chính thức, khách hàng sẽ được tặng kèm Vịt Wakai chất lượng cao.
Tập đoàn Hoa Sen trên toàn quốc đến hết 31/12/2020.
- Khác biệt hóa về kênh phân phối:
Quy trình sản xuất khép kín và tiên phong đầu tư công nghệ mới
Với việc quản lý tập trung và thống nhất theo các chính sách chung, hệ thống chi nhánh phân phối – bán lẻ bao phủ toàn quốc đã trở thành một ưu thế lớn của Tập đoàn Hoa Sen Tập đoàn Hoa Sen còn sở hữu hệ thống phân phối độc quyền và đặc biệt nhất so với các doanh nghiệp trong ngành với hơn 500 chi nhánh – cửa hàng trực thuộc trải dài trên toàn quốc đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng
Sản phẩm Tôn Hoa Sen
- Sản phẩm tốt với Chiến lược Marketing của Tôn Hoa Sen độc đáo, lần thứ 5 liên tiếp Hoa Sen được vinh danh Chương trình Thương hiệu Quốc gia.Từ những ngày đầu thành lập, Tôn Hoa Sen luôn lấy chất lượng sản phẩm là tiêu chí hàng đầu để cạnh tranh tạo nên uy tín thương hiệu Với việc tiên phong trong đầu tư hệ thống dây chuyền thiết bị hiện đại và ứng dụng công nghệ mới vào sản xuất, các sản phẩm của Tập đoàn Hoa Sen luôn đáp ứng được những yêu cầu khắt khe nhất của các thị trường khó tính như châu Mĩ, châu Âu,
Giá cả
- Tôn Hoa Sen được sản xuất trên hệ thống dây chuyền hiện đại chuẩn quốc tế với độ bền vượt trội nhờ vào công nghệ sơn mạ hợp kim nhôm kẽm tiên tiến nhất hiện nay Chính vì vậy giá cả tôn Hoa Sen cao hơn so với đối thủ khác trên thị trường.
Phân phối
- Đối với hệ thống sản xuất, Hoa Sen đã đầu tư 10 nhà máy phân bổ ở cả 3 miền
Bắc, Trung, Nam giúp tối ưu chí phí vận chuyển và đáp ứng nhanh nhất nhu cầu của thị trường.
- Hoa Sen sẽ là đơn vị tư vấn trọn gói cho khách hàng các giải pháp, các sản phẩm với chất lượng tốt nhất, thẩm mĩ nhất, giá cả cạnh tranh nhất và thời gian giao hàng nhanh chóng nhất.
Khách hàng sẽ có lợi và hài lòng hơn khi được hưởng dịch vụ hậu mãi, bảo hành theo chính sáchcủa Hoa Sen và nhà cung cấp Hàng hóa sẽ đến tay người tiêu dùng nhanh hơn với chi phí rẻ hơn, Hoa Sen Group có thể phân phối sản phẩm đa dạng, cạnh tranh hơn Đây là mô hình giúp cả 3 bên, nhà cung cấp – Hoa Sen – người tiêu dùng đều đạt được lợi ích.
Xúc tiến
Bên cạnh hoạt động quan hệ công chúng (PR), Hoa Sen còn triển khai mạnh mẽ các chiến dịch quảng cáo trên nhiều kênh khác nhau như truyền hình, báo chí và mạng xã hội Nỗ lực này đã tạo nên một chiến lược marketing hiệu quả cho tôn Hoa Sen, bao gồm nhiều chương trình PR thành công.
Hình 12 Sơ đồ thể hiện tốc độ tang trưởng số chi nhánh bán lẻ của HSG qua các năm
3.3.1.5 Nhận xét về chiến lược định vị của tập đoàn Hoa Sen
- Chiến lược sản phẩm: a Đảm bảo chất lượng sản phẩm
Tôn Hoa Sen chọn triết lý kinh doanh ngay từ những ngày đầu tiên, là “Trung thực –
Cộng đồng – Phát triển”, luôn và chỉ tạo ra những sản phẩm thật và chất lượng tốt nhất cho người tiêu dùng, đồng thời góp phần thúc đẩy vào sự phát triển chung của nền kinh tế nước nhà. b Sản phẩm đáp ứng người tiêu dùng
Tôn Hoa Sen được người tiêu dùng trong nước tín nhiệm, Với chất lượng sản phẩm tốt, thời gian giao hàng nhanh cùng chế độ hậu mãi tốt, Tôn Hoa Sen đã tạo được uy tín trên thị trường, tạo được sự tin yêu của người tiêu dùng, liên tục giữ vững vị trí số 1 về thị phần tôn ở Việt Nam.
Ví dụ: Slogan “Mái ấm gia đình Việt” tạo cho khách hàng sự yên tâm, ấm áp quen thuộc c Không ngừng sáng tạo, cải tiến sản phẩm
Tập đoàn Hoa Sen không ngừng cải tiến sản phẩm và cho ra nhiều sản phẩm mới chất lượng
Ví dụ: Tôn Hoa Sen Gold
- Chiến lược giá: d Mục tiêu định giá
Tôn Hoa Sen thường định giá cao, bên cạnh đó cố gắng tác động vào tâm lý của người tiêu dùng trong mối quan hệ tương tác giữa giá cả và chất lượng. e Các chiến lược về giá của Tập đoàn Hoa Sen trong thời gian qua
Chính sách đắt tiền hơn để có chất lượng tốt hơn:
Một loại tôn vừa mới ra mắt của tập đoàn Hoa Sen đó là tôn Hoa Sen Gold
So với mặt bằng chung sản phẩm tôn Hoa Sen có giá thành cao hơn một chút, với tiêu chuẩn Đúng chất lượng – đúng tiêu chuẩn – đúng giá – được bảo hành lên đến 30 năm Ví dụ: Gia tôn Hoa Sen cao hơn so với tôn Việt Nhật
Nếu như các sản phẩm hiện tại có giá trị định vị thấp thì tập đoàn Hoa Sen sử dụng hình thức định vị giá trị cao hơn nhưng giữ nguyên giá
3.3.1.5.6 Bảng đồ định vị thương hiệu sản phẩm:
Dựa vào thông tin cụ thể đã nêu ở mục I.3.Đối thủ cạnh tranh ta lập được bản đồ định vị thương hiệu sản phẩm tôn như sau:
Dịch vụ hậu mãi Hình 13 Bản đồ định vị thương hiệu sản phẩm tôn
1 Tôn Hoà Phát 2 Tôn Đông Á
3 Tôn TVP 4 Tôn Nam Kim
=> Tôn Hoa Sen trên đoạn thị trường dành cho người tiêu dùng với sản phẩm có chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tốt nhưng giá còn cao cho thấy có rất nhiều đối thủ cạnh tranh với mức giá thấp hơn nhưng tôn Hoa Sen vẫn chiếm ưu thế về chất lượng Bên cạnh đó, tôn Hòa Phát có giá thành rẻ hơn và chất lượng tôn cao vẫn luôn là 1 đối thủ cạnh tranh mạnh so với tôn Hoa Sen.