Báo cáo tổng kết đề tài nghiên cứu khoa học: Năng lực tâm lý và kết quả học tập: Nghiên cứu cảm nhận từ góc nhìn của sinh viên trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH

  

BÁO CÁO TỔNG KẾT

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

NĂNG LỰC TÂM LÝ VÀ KẾT QUẢ HỌC TẬP: NGHIÊN CỨU CẢM NHẬN TỪ GÓC NHÌN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Mã số:

Thành viên đề tài: ThS Đoàn Thị Thanh Hằng

ThS Nguyễn Thị Phương Thảo

Thư ký đề tài: ThS Nguyễn Phương Thảo

TP Hồ Chí Minh – 2/2022

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP CƠ SỞ

Được thực hiện tại:

VIỆN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ NGÂN HÀNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 6

1.1 Tính cấp thiết của đề tài 6

1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu 8

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 9

1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 9

1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 9

1.4 Phương pháp nghiên cứu 9

1.5 Ý nghĩa của nghiên cứu 10

1.6 Kết cấu của đề tài 10

Tóm tắt chương 1 11

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 12

2.1 Các khái niệm cơ bản 12

2.1.1 Năng lực tâm lý 12

2.1.2 Năng lực tâm lý cá nhân và các yếu tố của năng lực tâm lý cá nhân 13 2.1.3 Kết quả công việc 14

2.2 Tổng quan các lý thuyết về các nghiên cứu 15

2.2.1 Các nghiên cứu nước ngoài 15

2.2.2 Các nghiên cứu trong nước 19

2.3 Mô hình và giả thuyết nghiên cứu 28

2.3.1 Năng lực tâm lý của sinh viên 28

2.3.2 Sự hài lòng chất lượng đời sống của sinh viên (Quality of life satisfaction - QLS) 35

2.3 3 Kết quả học tập (Study Performance – SP) 36

2.3.2 Mô hình và các giả thuyết nghiên cứu 37

Tóm tắt chương 2 38

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39

3.1 Quy trình nghiên cứu 39

3.2 Xây dựng thang đo 40

3.2.1 Thang đo năng lực tâm lý 40

3.2.2 Thang đo kết quả học tập và sự hài lòng đời sống học tập 41

3.3 Mẫu nghiên cứu và phương pháp xử lý dữ liệu 42

3.3.1 Mẫu nghiên cứu 42

3.3.2 Phương pháp thu thập số liệu 43

3.4 Xử lý và phân tích dữ liệu 43

3.4.1 Làm sạch dữ liệu 43

3.4.2 Đánh giá sơ bộ thang đo 43

3.4.3 Phân tích nhân tố khẳng định bằng CFA và SEM 45

Tóm tắt chương 3 48

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 49

4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 49

4.2 Đánh giá thang đo 50

4.2.1 Đánh giá thang đo bằng hệ số độ tin cậy Conbach’s Alpha 50

4.2.2 Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) 51

4.3 Đánh giá và kiểm định độ phù hợp của mô hình 53

4.3.1 Kết quả kiểm định CFA 53

4.3.2 Kết quả kiểm định sự phù hợp của mô hình nghiên cứu bằng SEM 54 4.3.3 Thảo luận kết quả nghiên cứu 56

5.2.2 Nâng cao sự nỗ lực của sinh viên trong quá học tập 59

5.2.3 Nâng cao sự tự tin của sinh viên trong quá trình học tập 61

5.2.4 Nâng cao sự lạc quan của sinh viên trong quá trình học tập 62

5.3 Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo 63

Tóm tắt chương 5 63

TÀI LIỆU THAM KHẢO 64

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU

1.1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong môi trường toàn cầu hóa, nguồn lực về con người càng được quan tâm và chú trọng hơn, được xem là tài sản của mỗi tổ chức, mỗi quốc gia đang sở hữu, là cơ sở để tạo ra lợi thế cạnh tranh trong nền kinh tế có nhiều biến động Do đó, các cơ sở giáo dục ngày càng đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển toàn diện của mỗi quốc gia, đây chính là cái nôi đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng, là nền tảng, là chìa khóa của sự phát triển bền vững

Nghị quyết số 29-NQ/TW Khóa 8 (2013) đặt ra yêu cầu: Chủ động, tích cực hội nhập quốc tế để phát triển giáo dục và đào tạo, đồng thời giáo dục và đào tạo phải đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế để phát triển đất nước; đối với giáo dục đại học, tập trung đào tạo nhân lực trình độ cao, bồi dưỡng nhân tài, phát triển phẩm chất và năng lực tự học, tự làm giàu tri thức, sáng tạo của người học; hoàn thiện mạng lưới các cơ sở giáo dục đại học, cơ cấu ngành nghề và trình độ đào tạo phù hợp với quy hoạch phát triển nhân lực quốc gia; trong đó, có một số trường và ngành đào tạo ngang tầm khu vực và quốc tế, đa dạng hóa các cơ sở đào tạo phù hợp với nhu cầu phát triển công nghệ và các lĩnh vực, ngành nghề; yêu cầu xây dựng, bảo vệ Tổ quốc và hội nhập quốc tế

Theo Nguyễn Minh Hà và Ngô Thành Trung (2018), ngoài loại hình vốn tài chính truyền thống thuần về kinh tế được đánh giá ở nhiều khía cạnh như vốn cố định, vốn kinh doanh, sự tăng trưởng vốn thì các loại hình vốn của con người bao gồm vốn con người, vốn xã hội và vốn tâm lý cũng được đánh giá cao và được xem xét như là nguồn lực của tổ chức và trở thành lợi thế cạnh tranh

Vì vậy, trước áp lực về nguồn nhân lực chất lượng cao, đòi hỏi mỗi trường đại học cần phải nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng đào tạo của mình Thành công của một cơ sở giáo dục được đánh giá bằng chính chất lượng sinh viên mà họ đã đào tạo ra và cung cấp cho cho xã hội, được đánh giá bằng bản lĩnh tri thức mà sinh viên đã được trau dồi trong quãng thời gian ngồi trên ghế nhà trường để đem ra vận dụng trong thực tế

Trong khoảng hơn 10 năm trở lại đây, xã hội hóa giáo dục đã và đang tạo điều kiện cho nhiều nhà đầu tư tập trung vào lĩnh vực giáo dục khiến cho số trường đại học, cao đẳng ngoài công lập tăng lên một cách nhanh chóng, làm cho sức cạnh tranh trong công tác tuyển sinh cũng gay gắt hơn Do đó, công cụ cạnh tranh quan trọng nhất trong lĩnh vực giáo dục là chất lượng đào tạo của các cơ sở giáo dục, đây chính là công cụ giúp cho các cơ sở giáo dục củng cố thế mạnh thương hiệu của chính mình Việc khám phá và xây dựng mô hình những yếu tố tác động đến kết quả học tập của sinh viên là một điều cần thiết và cấp bách trong giai đoạn hiện nay, điều đó giúp cho nhà trường đưa ra chiến lược phát triển phù hợp góp phần nâng cao hiệu quả học tập của sinh viên, nâng cao chất lượng đào tạo và tạo lợi thế cạnh tranh

Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh với bề dày lịch sử gần 45 năm hình thành và phát triển, là một trong những trung tâm hàng đầu về đào tạo, nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực kinh tế, tài chính - ngân hàng Nhà trường đã cung cấp cho xã hội hàng nghìn cử nhân, thạc sĩ, tiến sĩ, đây chính là nguồn nhân lực chất lượng cao cho khắp mọi miền của Tổ quốc, đóng góp cho sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của Đất nước Cùng với mong muốn đáp ứng xu thế toàn cầu của thời đại, góp sức vào sự phát triển của Đất nước, mục tiêu phát triển của Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh là trở thành một trường đa ngành khối kinh doanh quản lý, trong đó ngành kinh tế tài chính - ngân hàng là mũi nhọn Nhà trường luôn coi trọng việc xây dựng môi trường giáo dục đào tạo hiện đại, đậm nét văn hóa dân tộc nhằm phát huy tiềm năng, tính sáng tạo và năng lực tư duy của người học; đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực có trình độ, có bản lĩnh, sáng tạo và chuyển giao tri thức khoa học đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, cung cấp chìa khóa thành công của đất nước trong thời đại toàn cầu hóa

Trong quá trình đào tạo, không chỉ Nhà trường mà cả sinh viên luôn kỳ vọng đạt được những mục tiêu đề ra Về phía Nhà trường, mong muốn cung cấp được một dịch vụ, chất lượng đào tạo tốt nhất và cung cấp cho sinh viên những kiến thức, kỹ năng tốt nhất để đáp ứng nhu cầu về nguồn lao động chất lượng cao của thị trường; về phía sinh viên, sinh viên luôn kỳ vọng được học trong một môi trường

giáo dục tốt nhất, thu nạp được những kiến thức bổ ích nhất, đạt được kết quả học tập cao nhất và cuối cùng là cầm được tấm bằng, hành trang khởi nghiệp cho tương lai chất lượng nhất

Trên thực tế, ngoài những yếu tố khách quan như tình hình sức khỏe, tình hình tài chính, hoàn cảnh gia đình,…có ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên, thì còn có những yếu tố ở chính bản thân sinh viên cũng ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình học tập, kết quả học tập của sinh viên như sự tự tin vào bản thân, suy nghĩ của sinh viên, sự kỳ vọng vào bản thân, sự kỳ vọng vào giảng viên,…kết hợp tất cả các yếu tố này gọi chung là yếu tố năng lực tâm lý

Mặc dù, đã có nhiều công trình trong và ngoài nước nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên, tuy nhiên những nghiên cứu về vấn đề này ở Việt Nam cũng không nhiều Đặc biệt, nghiên cứu về khía cạnh năng lực tâm lý ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên cần có nhiều nghiên cứu hơn nhằm bổ sung lý luận về mối quan hệ này Do đó, đề tài: “Năng lực tâm lý và kết quả học tập: Nghiên cứu cảm nhận từ góc nhìn của sinh viên Trường Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh” được thực hiện để làm rõ mối quan hệ này

1.2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu

Nghiên cứu này tập trung xác định và phân tích các yếu tố năng lực tâm lý có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả học tập của sinh viên và tác động của kết quả học tập đến sự hài lòng chất lượng cuộc sống học tập cả trực tiếp và gián tiếp nhằm đề xuất các hàm ý quản trị nâng cao kết quả học tập và chất lượng đời sống học tập đối với sinh viên tại Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh Củ thể các mục tiêu nghiên cứu như sau:

- Xác định các yếu tố năng lực tâm lý tác động đến kết quả học tập của sinh viên

- Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố năng lực tâm lý đến kết quả học

tập và tác động của kết quả học tập đến chất lượng đời sống học tập của sinh viên tại Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh

- Đề xuất các hàm ý quản trị từ góc độ năng lực tâm lý nhằm nâng cao kết quả

học tập và chất lượng đời sống học tập của sinh viên tại Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh

Để đạt được mục tiêu nghiên cứu, đề tài cần phải trả lời những câu hỏi sau:

- Các yếu tố năng lực tâm lý nào tác động đến kết quả học tập của sinh viên? - Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố năng lực tâm lý đến kết quả học tập và tác

động của kết quả học tập đến chất lượng đời sống học tập của sinh viên Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh như thế nào?

- Những hàm ý quản trị nào góp phần nâng cao kết quả học tập và chất lượng

đời sống học tập từ các yếu tố năng lực tâm lý của sinh viên tại Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh?

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.3.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Tác động của các yếu tố năng lực tâm lý đến kết quả học tập và chất lượng đời sống học tập của sinh viên tại Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh

Đối tượng khảo sát là sinh viên đang theo học tại Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh

1.3.2 Phạm vi nghiên cứu

Nghiên cứu này chỉ tập trung xác định các yếu tố cấu thành năng lực tâm lý của sinh viên trong quá trình học tập và tác động của từng yếu tố đến kết quả học tập Đồng thời xem xét tác động của kết quả học tập đến chất lượng cuộc sống sinh viên khi học tập tại BUH

1.4 Phương pháp nghiên cứu

Để thực hiện nghiên cứu, tác giả kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng

Nghiên cứu định tính: Thông qua các nghiên cứu có liên quan trước đây nhằm

mục đích thiết kế thang đo, đưa ra mô hình nghiên cứu Sau đó, thông qua hình thức thảo luận nhóm đối với sinh viên nhằm mục đích điều chỉnh thang đo phù hợp hơn với môi trường và đối tượng nghiên cứu

Nghiên cứu định lượng: Thông qua việc trả lời bảng câu hỏi của sinh viên đang

theo học tại Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh để thu thập thông tin Dự liệu thống kê được phân tích qua các chỉ số Cronbach’s Alpha, EFA, CFA và SEM nhằm kiểm định sự phù hợp của mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu

1.5 Ý nghĩa của nghiên cứu

Xác định các yếu tố năng lực tâm lý và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó đến kết quả học tập và chất lượng đời sống học tập của sinh viên Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh, từ đó đề xuất hàm ý giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo của Nhà trường trong các giai đoạn tiếp theo Đồng thời, kết quả nghiên cứu cũng giúp cho sinh viên nhận biết những yếu tố thuộc về năng lực tâm lý có ảnh hưởng đến kết quả học tập của bản thân để từ đó có những kế hoạch phù hợp nhằm đạt kết quả tốt trong quá trình học tập

1.6 Kết cấu của đề tài

Nghiên cứu được phân tích trong 5 chương: Chương 1: Tổng quan về nghiên cứu

Trình bày lý do hình thành đề tài nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi và đối tượng nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa của đề tài

Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu

Trình bày tổng quan về cơ sở lý thuyết, từ đó hình thành mô hình nghiên cứu và đề xuất các giả thuyết cho mô hình nghiên cứu

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu

Nêu lên trình tự nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu: xây dựng thang đo, thiết kế bảng khảo sát, phương pháp lấy mẫu,…phục vụ công tác nghiên cứu của đề tài

Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Trình bày kết quả kiểm định thang đo, phân tích các dữ liệu xử lý

Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị

Tóm tắt những kết quả chính của nghiên cứu đã đạt được, những đóng góp của nghiên cứu đối với đối tượng nghiên cứu và những hạn chế của nghiên cứu để định hướng cho những nghiên cứu tiếp theo

Tóm tắt chương 1

Chương 1 đã trình bày tổng quan những nội dung của đề tài gồm tính cấp thiết của đề tài, mục tiêu nghiên cứu từ đó đặt ra những câu hỏi mà đề tài cần giải quyết, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, các phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa nghiên cứu và cấu trúc của nghiên cứu Các lý thuyết và cơ sở nền tảng của chương 1 sẽ được trình bày cụ thể ở chương 2

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

Chương 2 trình bày cơ sơ lý thuyết làm nền tảng cho nghiên cứu này Trong chương 2, tác giả cũng trình bày mô hình nghiên cứu đề xuất và xây dựng các giả thuyết nghiên cứu

2.1 Các khái niệm cơ bản

2.1.1 Năng lực tâm lý

Khi nói đến tâm lý, người ta nghĩ đến ngay lĩnh vực liên quan đến sức khỏe của con người, là lĩnh vực của y học hay môi trường đào tạo chuyên ngành y khoa, mà ít khi nghĩ rằng tâm lý cũng có sự liên quan đến các lĩnh vực kinh tế, lĩnh vực quản lý hay giáo dục các chuyên ngành khác ngoài chuyên ngành đào tao y khoa Xóa bỏ quan niệm vốn tồn tại lâu đời, cuối thế kỷ XX ngành tâm lý học mở ra theo hướng mới: Tâm lý tích cực Theo đó, một trong hai lĩnh vực nghiên cứu về tâm lý học tích cực của Martin Seligman, cựu Chủ tịch của Hiệp hội tâm lý Mỹ (American Psychological Association) và lý thuyết hành vi tổ chức tích cực (Positive organizational behavior- POB) đã chỉ ra các thành phần của tâm lý bao gồm: Tự tin, lạc quan, hy vọng, thích nghi, trí tuệ cảm xúc và giữa chúng có sự đo lường khác nhau dẫn đến mức độ ảnh hưởng cũng khác nhau, nếu có sự kết hợp giữa các thành phần này lại được gọi là năng lực tâm lý

Theo Luthans và cộng sự (2007), năng lực tâm lý là trạng thái phát triển tâm lý tích cực của một cá nhân và được đặc trưng bởi 4 yếu tố: Sự tự tin, sự lạc quan, sự hy vọng và khả năng tự hồi phục; là một trong những khái niệm hiện đại đã xảy ra trong lĩnh vực quản lý kinh doanh, đặc biệt trong lĩnh vực hành vi tổ chức, đôi khi nó được gọi là hành vi tổ chức tích cực (POB)

Nguyễn Việt Ngọc Linh (2012), phát biểu rằng: Tâm lý học tích cực nhằm mục đích quan tâm đến sức khỏe tâm thần của con người bao gồm hai mục tiêu chính: (1) Giúp cho những người bình thường có được một cuộc sống phong phú và có ý nghĩa hơn (2) Hiểu biết con người một cách đầy đủ hơn về những tiềm năng

tồn tại trong con người Như vậy, năng lực tâm lý được hiểu như các yếu tố tâm lý tích cực của con người, và có tác động trực tiếp đến cuộc sống của con người

2.1.2 Năng lực tâm lý cá nhân và các yếu tố của năng lực tâm lý cá nhân

Theo các nghiên cứu trước đây, năng lực tâm lý cá nhân hay đặc điểm cá nhân do bẩm sinh mà có như sự nhạy bén, trí thông minh… Nhưng những đặc điểm bẩm sinh như vậy không nhiều và cũng phải rèn luyện mới phát triển được và phần lớn các đặc điểm cá nhân chủ yếu do học tập, rèn luyện mà có Những đặc điểm ấy thường là: Tự tin, quyết đoán, sẵn sàng chịu trách nhiệm, thích ứng với môi trường, khả năng chịu đựng cao, có tinh thần hợp tác…

Luthans và Youssef (2004) cho rằng, trong số các nguồn lực khác nhau, năng lực tâm lý đề cập đến một trạng thái tâm lý tích cực, được coi là vốn nhân lực, ảnh hưởng đến nhiều lĩnh vực khác nhau của người lao động, bao gồm: Cảm xúc, động lực, nhận thức và hành vi Luthans và cộng sự (2008) phát biểu, năng lực tâm lý có vai trò trung gian, là một đầu vào tích cực về mặt chất lượng thông qua việc đạt được kết quả tích cực trong công việc phát triển nguồn nhân lực và quản lý hiệu suất lao động Nói chung, nhân viên có năng lực tâm lý cao, trạng thái cảm xúc tích cực thì bất cứ khi nào gặp khó khăn trong công việc, họ luôn hy vọng và lạc quan

Như vậy, năng lực tâm lý có thể được xem như một tài nguyên cá nhân quan trọng, giúp con người đạt được các mục tiêu, có thể đối phó tốt hơn với những trở ngại mà họ phải đối mặt và được Luthans và cộng sự (2007) định nghĩa là trạng thái phát triển tâm lý tích cực của một cá nhân được đặc trưng bởi các yếu tố như: Sự tự tin: Là sự cố gắng bằng những nỗ lực cần thiết để đạt được sự thành công; Nỗ lực: Là sự kiên định đi tới mục tiêu của mình và khi cần thiết có thể thay đổi cách thức thực hiện và cả hướng đi để đi đến đích; Sự lạc quan: Là tạo ra những suy nghĩ tích cực về sự thành công sẽ đến trong hiện tại và tương lai; và Khả năng tự hồi phục/vượt khó: Là khả năng chống đỡ, giữ vững phục hồi khi gặp phải những trở ngại và khó khăn.

2.1.3 Kết quả công việc

Kết quả công việc là việc đạt được những thành tựu nhất định của một cá nhân tại nơi làm việc, có liên quan đến việc lên kế hoạch hướng đến kết quả và chính sách hoạt động của tổ chức (Avey & cộng sự, 2010) Theo Borman và Motowidlo (1993) cho rằng kết quả công việc là các hành vi liên quan đến công việc có thể được đo lường bằng mức độ đóng góp của nhân viên vào việc đạt được các mục tiêu của tổ chức, đó là quá trình đánh giá chất lượng thực hiện công việc của nhân viên và được xem là một tiêu chí quan trọng đối với thành công của một tổ chức Các tác giả này phân loại kết quả công việc thành hai khía cạnh: hiệu suất nhiệm vụ và hiệu suất tình huống Rotundo và Sackett (2002) cho rằng kết quả công việc bao gồm: Số lượng, chất lượng, kỹ năng làm việc và kiến thức chuyên môn của nhân viên Kết quả công việc được đánh giá bởi sự tin tưởng, sự hài lòng của bản thân nhân viên về chất lượng công việc thực hiện, sự đánh giá của đồng nghiệp và cấp trên (Nguyen & Nguyen, 2011) Campbell và Pritchard (1976) mô tả kết quả công việc như một biến cấp độ cá nhân Họ định nghĩa kết quả công việc là hành vi được thực hiện bởi nhân viên Nó là kết quả đầu ra của người lao động thông qua năng suất và chất lượng công việc Đây là một trong những hành vi công việc được điều tra rộng rãi nhất trong lĩnh vực hành vi tổ chức và tâm lý nghề nghiệp Trần Kim Dung (2015), kết quả công việc của cá nhân là khối lượng công việc được hoàn thành tương ứng với chất lượng công việc và thời gian thực hiện cụ thể

Trong môi trường học tập, sinh viên nỗ lực để đạt kết quả học tập với những mục tiêu đề ra mang tính chất tổng hợp Kết quả học tập được xem như thước đo cho cả quá trình học tập của sinh viên và đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá chất lượng học tập và giảng dạy tại các cơ sở giáo dục Theo Trần Thị Tuyết Oanh (2007), việc đánh giá kết quả học tập là quá trình thu thập, xử lý thông tin về trình độ, khả năng mà người học thực hiện các mục tiêu học tập đã xác định, nhằm tạo cơ sở cho những quyết định sư phạm của giáo viên, cho nhà trường và cho bản thân sinh viên để giúp họ học tập tiến bộ hơn Việc đánh giá kết quả học tập có thể được đo lường thông qua việc sinh viên tự đánh giá về quá trình học tập, kiến thức thu nhận được trong quá trình học tập và cơ hội tìm kiếm việc làm của mình Nội dung đánh giá là những kết quả học tập hàng ngày, cũng như những kết quả phản

ánh trong kiểm tra giữa kỳ, các kỳ thi học kỳ và kết quả của việc đánh giá được thể hiện chủ yếu bằng điểm số theo thang điểm đã được quy định và dựa vào bằng chứng thực tế về sự thành công của sinh viên trên cơ sở kiến thức, kỹ năng, năng lực, thái độ trong quá trình học tâp và được thể hiện theo hai nghĩa trong khoa học cũng như trong thực tế: (1) là mức độ mà người học đạt được so với mục tiêu đã xác định, (2) mức độ mà người học đạt được so sánh với những người cùng học khác như thế nào trong quá trình học tập và rèn luyện tại trường được gọi là kết quả học tập

2.2 Tổng quan các lý thuyết về các nghiên cứu

2.2.1 Các nghiên cứu nước ngoài

2.2.1.1 Nghiên cứu của Durrah và cộng sự (2016)

Durrah và cộng sự (2016) thực hiện khảo sát 110 giảng viên của Đại học Philadelphia nhằm xác định nhận thức của các giảng viên về năng lực tâm lý, từ đó đo lường mức độ thực hiện công việc, sự tác động và vai trò của năng lực tâm lý đối với hiệu suất công việc Nghiên cứu đã đưa ra mô hình gồm 4 yếu tố năng lực tâm lý: (1) Tự tin, (2) Lạc quan, (3) Hy vọng, (4) Khả năng tự hồi phục và 4 yếu tố thuộc hiệu suất công việc: (1) Hiệu suất giáo dục, (2) Thực hiện hành vi, (3) Nghiên cứu khoa học, (4) Dịch vụ cộng đồng địa phương Kết quả nghiên cứu cho thấy nhận thức về năng lực tâm lý của đối tượng được khảo sát là cao, vì đối tượng tham gia khảo sát đều là giảng viên có trình độ cao Các yếu tố thuộc năng lực tâm lý như: Tự tin, hy vọng, khả năng tự hồi phục có tác động đến tất cả các yếu tố của hiệu suất công việc, còn yếu tố lạc quan không ảnh hưởng tới bất kỳ yếu tố nào của hiệu suất công việc

Hình 2 1: Mô hình nghiên cứu của Durrah và cộng sự (2016)

(Nguồn: Durrah và cộng sự, 2016)

2.2.1.2 Nghiên cứu của Kappagoda và cộng sự (2014)

Kappagoda và cộng sự (2014), bằng việc nghiên cứu 300 bài báo có liên quan nhằm xác định khái niệm, kích thước và mối quan hệ của năng lực tâm lý và hiệu suất công việc để phát triển một khung khái niệm, xác định được tác động của năng lực tâm lý đối với hiệu suất công việc trong bối cảnh Sri Lanka Nhóm tác giả đã đề xuất mô hình khung khái niệm bao gồm: (1) Năng lực tâm lý, (2) giá trị công việc, (3) thái độ làm việc, (4) hiệu suất công việc Theo bằng chứng thực nghiệm và kết quả nghiên cứu cho thấy có mối quan hệ giữa năng lực tâm lý và thái độ làm việc, thái độ làm việc và hiệu suất công việc, giá trị công việc và hiệu suất công việc, giá trị công việc và thái độ làm việc

Hình 2 2: Mô hình nghiên cứu của Kappagoda và cộng sự (2014)

(Nguồn: Kappagoda và cộng sự,2014)

Khả năng hồi phục Lạc quan

Hiệu suất công việc

Dịch vụ cộng đồng địa phương Hy vọng

Hiệu suất giáo dục

Nghiên cứu khoa học Năng lực tâm lý

Thực hiện hành vi Tự hiệu quả

Năng lực tâm lý

Hiệu suất công việc

Thái độ làm việc Giá trị công việc

2.2.1.3 Nghiên cứu của Nguyen và Nguyen (2012)

Nguyen và Nguyen (2012) thực hiện khảo sát 364 nhân viên tiếp thị tại TP Hồ Chí Minh nhằm mục đích nghiên cứu vai trò của năng lực tâm lý đến chất lượng công việc và chất lượng cuộc sống của Nghiên cứu cho thấy năng lực tâm lý có tác động tích cực đến cả hiệu suất công việc, chất lượng công việc và cả chất lượng cuộc sống của nhân viên tiếp thị

Hình 2 3: Mô hình nghiên cứu của Nguyen và Nguyen (2012)

(Nguồn: Nguyen và Nguyen, 2012)

2.2.1.4 Nghiên cứu của các tác giả Harms và Luthans (2012)

Harms và Luthans (2012), trình bày một phương pháp nhằm đánh giá dễ dàng và nhanh chóng các cấu trúc tâm lý ngầm bằng cách sử dụng năng lực tâm lý làm ví dụ điển hình Bằng cách sử dụng các phương pháp phân tích tổng hợp, nghiên cứu được tiến hành trên 278 quan sát bao gồm người trưởng thành có việc làm từ nhiều công việc và ngành nghề khác nhau Người tình nguyện tham gia nghiên cứu do trường đại học tài trợ tại nơi làm việc, những người tham gia nghiên cứu cũng hoàn thành biện pháp tự báo cáo về năng lực tâm, sự hài lòng, về hành vi, hiệu suất nhiệm vụ Các nhà nghiên cứu và một nhóm gồm các chuyên gia thống nhất thỏa thuận đưa ra ba câu hỏi và câu hỏi khảo sát và được trả lời bằng thang do Likert 7 Kết quả nghiên cứu của mô hình cho thấy, hệ số độ tin cậy bên trong của bảng câu hỏi vốn tâm lý tiền ẩn (I-PCQ) Luthans và cộng sự (2007) và tất cả các biện pháp khác được sử dụng trong phân tích là cao

Năng lực tâm lý

Hiệu suất công việc

Giá trị công việc

Giá trị cuộc sống

2.2.1.5 Nghiên cứu của Abdullah (2011)

Tác giả Abdullah (2011), đưa ra mô hình gồm 7 nhân tố tác động đến hiệu quả học tập của sinh viên bao gồm: (1) Điểm số trung học, (2) Phân ngành trung học (3) Quốc tịch, (4) Tuổi, (5) Giới tính, (6) Tình trạng hôn nhân, (7) Tình trạng công việc Mục đích của nghiên cứu này là điều tra các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên chuyên ngành kinh doanh tại Trường Đại học mở Ả Rập, cụ thể là trường hợp của chi nhánh Kuwait với các giải thuyết tác giả đưa ra là cả 7 yếu tố trên đều không ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên Nghiên cứu được tiến hành bằng việc điều tra hồ sơ ra trường của 566 sinh viên chuyên ngành kinh doanh tốt nghiệp trong năm học 2009 - 2010 và không qua khảo sát bằng bảng câu hỏi Kết quả phân tích hồi quy cho thấy chỉ có 3 yếu tố là tuổi, điểm số ở trung học và quốc tịch là có ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên

Hình 2 4: Mô hình nghiên cứu của Abdullah (2011)

(Nguồn: Abdullah, 2011)

Như vậy, khái niệm “Năng lực tâm lý” đã được các nhà nghiên cứu vận dụng đưa vào nghiên cứu thực tế trong các lĩnh vực kinh tế, lĩnh vực quản lý và lĩnh lực giáo dục, … Cụ thể như nghiên cứu của Luthans & cộng sự (2007), Nguyen và Nguyen (2012) đã cho thấy sự tác động của năng lực tâm lý đến hiệu suất, hiệu quả công việc và chất lượng cuộc sống của đối tượng được khảo sát là những người trưởng thành và đi làm; Kappagoda và cộng sự (2014) dựa trên cơ sở lý thuyết tiến

Kết quả học tập

Giới tính Tình trạng công việc Phân ngành trung học

Tuổi

Tình trạng hôn nhân Quốc tịch Điểm số trung học

hành nghiên cứu định tính 300 bài báo có liên quan nhằm xác định mối quan hệ của năng lực tâm lý và hiệu suất công việc trong bối cảnh Sri Lanka, kết quả nghiên cứu cho thấy có mối quan hệ giữa năng lực tâm lý và thái độ làm việc, hiệu suất công việc, giá trị công việc; hay Abdullah (2011) tiến hành nghiên cứu bằng việc điều tra hồ sơ ra trường của 566 sinh viên chuyên ngành kinh doanh tốt nghiệp trong năm học 2009 - 2010, kết quả phân tích hồi quy cho thấy chỉ có 3 yếu tố là tuổi, điểm số ở trung học và quốc tịch là có ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên và không thấy đề cập đến yếu tố năng lực tâm lý; Ở đây, ta thấy nổi lên là nghiên cứu của Durrah và cộng sự (2016), nhóm tác giả trực tiếp tiến hành nghiên cứu sự tác động của năng lực tâm lý đối với hiệu suất công việc của đội ngũ giảng viên đang học tập và làm việc trực tiếp trong môi trường giáo dục, kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố thuộc năng lực tâm lý như: Tự tin, hy vọng, khả năng tự hồi phục có tác động đến tất cả các yếu tố của hiệu suất công việc, còn yếu tố lạc quan không ảnh hưởng tới bất kỳ yếu tố nào của hiệu suất công việc, nhưng đối tượng khảo sát trong nghiên cứu là đội ngũ giảng viên có trình độ cao, vì vậy nhận thức về vai trò của năng lực tâm lý tất nhiên sẽ cao hơn sinh viên và trên thực tế sự nhận thức của sinh viên về vai trò của năng lực tâm lý chưa chắc giống với sự nhận thức của giảng viên về năng nặng tâm lý

2.2.2 Các nghiên cứu trong nước

2.2.2.1 Nghiên cứu của Nguyễn Minh Hà và Ngô Thành Trung (2018)

Tác giả Nguyễn Minh Hà và Ngô Thành Trung (2018) nghiên cứu “Năng lực tâm lý: Lý thuyết và thang đo” Trên cơ sở nghiên cứu và phân tích các phương

pháp đo lường năng lực tâm lý của các nghiên cứu có liên quan như vận dụng bảng câu hỏi năng lực tâm lý phiên bản 24 phát biểu (Psychological Capital Questionnaire - PCQ-24), bảng câu hỏi năng lực tâm lý phiên bản 12 phát biểu (PCQ-12), bảng câu hỏi năng lực tâm lý ngầm (Implicit Psychological Capital Questionnaire - I-PCQ) Hai tác giả đã đi đến kết luận rằng: Năng lực tâm lý là khái niệm bậc cao hơn được cấu thành từ 4 thành phần là (1) Sự tự tin năng lực của bản thân, (2) Sự hy vọng, (3) Sự lạc quan và (4) Sự kiên cường Đồng thời, với điều kiện và bối cảnh thực tế tại Việt Nam, hai tác giả kết luận rằng bảng câu hỏi năng

lực tâm lý - PCQ-24 của Luthans và cộng sự (2007) với 24 biến quan sát và thang đo Likert 6 mức độ từ 1 (hoàn toàn không đồng ý) đến 6 (hoàn toàn đồng ý) là phù hợp Tuy nhiên, trong PCQ-24 có 3 biến mang ý nghĩa tiêu cực (1 biến quan sát thuộc thang đo sự kiên cường và 2 biến quan sát thuộc thang đo sự lạc quan) vì lo sợ khi trả lời các biến quan sát mang yếu tố tiêu cực sẽ ảnh hưởng đến tâm lý của người trả lời câu hỏi và ảnh hưởng trực tiếp đến việc trả lời các câu hỏi sau đó, từ đó tạo ra các nhân tố giả trong việc thu thập và xử lý dữ liệu Để phù hợp với bối cảnh, hai tác giải đã nghiên cứu và điều chỉnh 3 biến quan sát mang ý nghĩa tiêu cực trong PCQ-24 thành 3 biến quan sát mang ý nghĩa tích cực, đồng thời bổ sung thêm 6 biến quan sát vào các thang đo (2 biến quan sát ở thang đo sự hy vọng, 2 biến qian sát ở thang đo sự kiên cường, 2 biến quan sát ở thang đo sự lạc quan) và đề xuất sử dụng thang đo Likert 5 mức độ (1 - hoàn toàn không đồng ý, 2 - không đồng ý, 3 - không ý kiến, 4 - đồng ý, 5 - hoàn toàn đồng ý) Từ đó, xây dựng và đề xuất bảng câu hỏi đo lường để đo lường năng lực tâm lý với 30 biến quan sát cho 4 thang đo của năng lực tâm lý: Sự tự tin, sự kiên cường, sự hy vọng và sự lạc quan để phù hợp hơn với bối cảnh trong nước

2.2.2.2 Nghiên cứu của Phan Quốc Tấn và Bùi Thị Thanh (2018)

Nhóm tác giả Phan Quốc Tấn và Bùi Thị Thanh (2018) đề xuất mô hình gồm 4 yếu tố năng lực tâm lý: (1) Sự hy vọng, (2) Sự lạc quan, (3) Sự thích nghi, (4) Sự tự tin có ảnh hưởng đến cam kết làm việc và kết quả công việc của nhân viên trong doanh nghiệp điện - điện tử trong các khu công nghiệp tại TP Hồ Chí Minh Qua phân tích tuyến tính (SEM) cho thấy năng lực tâm lý có tác động dương tính mạnh đến cam kết làm việc và kết quả công việc Điều đó chứng tỏ rằng, khi nhân viên có năng lực tâm lý cao thì họ dễ dàng thích nghi với môi trường làm việc, đồng thời họ cũng dễ dàng giải quyết được những khó khăn, thử thách trong công việc và họ sẵn sàng cam kết làm việc ở mức độ cao, cố gắng đem lại một kết quả công việc ở mức cao nhất; còn cam kết làm việc có tác động dương nhưng thấp hơn sự tác động của năng lực tâm lý đến kết quả công việc, vì trong nghiên cứu cho thấy để đạt được kết quả công việc cao không chỉ phụ thuộc vào sự cam kết của nhân viên trong công việc mà nó còn phụ thuộc vào năng lực làm việc và phương pháp quản trị phù hợp

Hình 2 5: Mô hình nghiên cứu của Phan Quốc Tấn và Bùi Thị Thanh (2018)

(Nguồn: Phan Quốc Tấn và Bùi Thị Thanh, 2018)

2.2.2.3 Nghiên cứu của Đỗ Hữu Tài và cộng sự (2016)

Đỗ Hữu Tài và cộng sự (2016) thực hiện nghiên cứu với 7 nhân tố trong mô hình nghiên cứu gồm: (1) Yếu tố xã hội, (2) Gia đình và bạn bè, (3) Môi trường học tập, (4) Nhận thức của bản thân người học, (5) Ý chí của bản thân người học, (6) Quan điểm sống của người học, và (7) Khu vực sống của người học để làm rõ nội hàm hai khái niệm “động cơ” và “động lực” từ để xác định các nhân tố tác động đến động lực học tập của sinh viên xác định các nhân tố tác động đến kết quả học tập của sinh viên Trường Đại học Lạc Hồng Kết quả nghiên cứu cho thấy cả 7 yếu tố đều tác động đên kết quả học tập của sinh viên, trong đó yếu tố nhận thức và ý chí của bản thân có sự tác động mạnh nhất

Kết quả công việc Cam kết làm việc

Hình 2 6: Mô hình nghiên cứu của Đỗ Hữu tài và cộng sự (2016)

(Nguồn: Đỗ Hữu Tài và cộng sự, 2016)

2.2.2.4 Nghiên cứu của Nguyễn Thị Thu An và cộng sự (2016)

Nguyễn Thị Thu An và cộng sự (2016) nghiên cứu đối với sinh viên năm I-II Trường Đại học Khoa học Kỹ thuật - Công nghệ Cần Thơ với hai nhóm nhân tố tác động đến kết quả học tập của sinh viên Qua nghiên cứu đã cho thấy các nhân tố có ảnh hưởng thuận chiều đến kết của học tập của sinh viên Các nhân tố đó được chia làm hai nhóm: nhóm nhân tố năng lực giảng viên là: (1) Giảng dạy, (2) Tổ chức học phần, (3) Tương tác lớp học; nhóm nhân tố thuộc bản thân sinh viên là: (1) Kiến thức thu nhận và (2) Động cơ học tập

Hình 2 7: Mô hình nghiên cứu của Nguyễn Thị Thu An và cộng sự (2016)

(Nguồn: Nguyễn Thị Thu An và cộng sự, 2016)

Kiến thức thu nhận Tổ chức

học phần

Bản thân sinh viên

Động cơ học tập Tương tác

Quan điểm sống Đặc điểm nhân khẩu

Gia đình & Bạn bè

Động lực bên trong Động lực bên ngoài Yếu tố xã hội

Động lực học tập

2.2.2.5 Nghiên cứu của Nguyễn Việt Ngọc Linh (2012)

Tác giả Nguyễn Việt Ngọc Linh (2012) với nghiên cứu “Các yếu tố năng lực tâm lý ảnh hưởng đến kết quả công việc của nhân viên ngân hàng và các công ty thương mại - dịch vụ tại TP Hồ Chí Minh” Nghiên cứu đưa ra 4 yếu tố năng lực

tâm lý: (1) Tự tin, (2) Lạc quan, (3) Hy vọng, (4) Thích nghi có ảnh hưởng đến kết quả công việc của nhân viên ngân hàng và các công ty thương mại - dịch vụ tại TP Hồ Chí Minh Kết quả nghiên cứu cho thấy tất cả các yếu tố thuộc năng lực tâm lý đều tác động dương đến kết quả công việc của nhân viên, trong đó sự tự tin là yếu tố tác động mạnh nhất và sự lạc quan là yếu tố tác động thấp nhất

Hình 2 8: Mô hình nghiên cứu của Nguyễn Việt Ngọc Minh (2012)

(Nguồn: Nguyễn Việt Ngọc Linh, 2012)

2.2.2.6 Nghiên cứu của Nguyễn Văn Thụy (2011)

Tác giả Nguyễn Văn Thụy (2011), nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc và cuộc sống của nhân viên sale/marketing tại TP Hồ Chí Minh Với bối cảnh của Việt Nam, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu với 4 yếu tố tiền đề thuộc về năng lực tập lý: (1) Sự nỗ lực, (2) Sự kiên định trong công việc, (3) Sự hấp dẫn của công việc, (4) Sự hy vọng đã được kiểm định và cho thấy có sự tác động mạnh mẽ các yếu tố năng lực tâm lý lên thành quả công việc và sự hài lòng trong công việc của nhân viên tiếp thị bán hàng Đồng thời, với mô hình khám phá nhân tố ảnh hưởng đến thành quả công việc và sự hài lòng về công việc và cuộc sống của nhân viên tiếp thị bán hàng được kiểm định và cho thấy rằng cả thành quả công việc và sự hài lòng trong công việc đều có ảnh hưởng quan trọng đến sự hài lòng trong cuộc sống của nhân viên tiếp thị bán hàng Qua nghiên cứu, tác giả đã tìm ra sự khác biệt về cảm nhận về sự hài lòng trong cuộc sống và trong công việc của người lao động ở Việt Nam so với người lao động ở các quốc

Tự tin

Lạc quan Thích nghi

công việc

gia khác như: Ở môi trường văn hóa khác, tác giả chỉ ra: Nghiên cứu của Brown và Peterson 1994 cho thấy rằng có tác động dương của sự nỗ lực lên sự hài lòng trong công việc của nhân viên tiếp thị bán hàng; nghiên cứu của Markus Christen, Ganesh Lyre & David Soberman 2006 lại chứng tỏ tác động âm của sự nỗ lực lên sự hài lòng trong công việc của nhân viên bán hàng Điều đó có nghĩa rằng, không phải mô hình nghiên cứu nào cũng phù hợp với tất cả không gian, thời gian và đối tượng nghiên cứu, không thể áp dụng mô hình nghiên cứu ở nước này cho nghiên cứu tại nước khác, mà còn phải được kiểm định, kiểm chứng và điều chỉnh sao cho phù hợp trước khi đưa vào áp dụng trong bối cảnh thực tế

Hình 2 9: Mô Hình nghiên cứu của Nguyễn Văn Thụy (2011)

(Nguồn: Nguyễn Văn Thụy, 2011)

2.2.2.7 Nghiên cứu của Phan Hữu Tín và Nguyễn Thúy Quỳnh Loan (2011)

Phan Hữu Tín và Nguyễn Thúy Huỳnh Loan (2011), thực hiện nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ học tập của sinh viên Trường Đại học Đà Lạt Với nghiên cứu của mình, hai tác giả đã đề xuất mô hình 7 yếu tố ảnh hưởng đến thái độ học tập của sinh viên gồm: (1) Giảng viên, (2) Phương pháp giảng dạy, (3) Hệ thống cơ sở vật chất, (4) Giáo trình và nội dung môn học, (5) Thực hành, thực tập thực tế, (6) Động lực học tập, (7) Điều kiện ăn ở/sinh hoạt Kết quả của nghiên cứu cho thấy thái độ học tập của sinh viên chịu sự tác động của 7 yếu tố

Sự nỗ lực

Tính kiên định trong công việc

Hy vọng Tính hấp dẫn của

công việc

Hiệu quả công việc

Sự hài lòng trong

công việc

Sự hài lòng trong cuộc

sống

Hình 2 10: Mô hình nghiên cứu của Phan Hữu Tính và Nguyễn Thúy Quỳnh Loan (2011)

(Nguồn: Phan Hữu Tín và Nguyễn Thúy Quỳnh Loan, 2011)

2.2.2.8 Các nhgiên cứu khác

Nghiên cứu của Phan Quốc Tấn và Phạm Thanh Hiếu (2020) về mối quan hệ giữa tính kiên định, kết quả học tập và chất lượng sống trong học tập của 308 sinh viên kinh tế của một số trường trại Tp Hồ Chí Minh cho thấy đã cho thấy mối quan hệ này có ý nghĩa cao Khi sinh viên có chất lượng sống tốt và tính kiên định trong học tập sẽ ảnh hưởng đến kết quả học tập Lâm Hoàng Phương và cộng sự (2021) đã nghiên cứu mói quan hệ giữa năng lực tâm lý với sự cam kết và kết quả công việc của nhân viên tại Tp Hồ Chí Minh cũng khẳng định mối qua hệ tích cực giữa năng lực tâm lý qua vai trò trung gia của cam kết công việc

Ở Việt Nam, trong những năm gần đây đã có nhiều nghiên cứu liên quan về năng lực tâm lý như Nguyễn Văn Thụy (2011), Nguyễn Việt Ngọc Linh (2012), Nguyễn Minh Hà và Ngô Thành Trung (2018), Phan Quốc Tấn và Bùi Thị Thanh (2018), Phan Quốc Tấn và Phạm Thanh Hiếu (2020), Lâm Hoàng Phương và cộng sự (2021) … và rất nhiều nhà nghiên cứu khác đã nghiên cứu sự ảnh hưởng của các yếu tố năng lực tâm lý trong đội ngũ nhân viên đang đi làm; nghiên cứu của Trần

Giáo trình, nội dung môn học Thực hành, thực tập thực tế

Động lực học tập

Thái độ học tập

Điều kiện ở/sinh hoạt Giảng viên Phương pháp giảng dạy

Hệ thống cơ sở vật chất

Thanh Phong và Đỗ Thị Phượng (2017), đã đặt trọng tâm đến sự ảnh hưởng của năng lực tâm lý đến kết quả học tập của sinh viên nhưng nghiên cứu chỉ được thực hiện đơn nhất bằng phương pháp nghiên cứu tài liệu, vì vậy kết quả nghiên cứu có thể không phù hợp với thực tế của sinh viên Việt Nam; ngoài ra, nghiên cứu của Đỗ Hữu Tài và cộng sự (2016) về các yếu tố tác động đến động lực học tập của sinh viên, hay nghiên cứu của Phan Hữu Tín và Nguyễn Thúy Quỳnh Loan (2011) nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ học tập của sinh viên, cả hai nghiên cứu đã thực hiện với đối tượng là sinh viên đại học, nhưng sự hiện diện của các yếu tố thuộc năng lực tâm lý chưa được chú trọng và được đề cập rất ít

Như vậy, nghiên cứu về mối quan hệ giữa năng lực kết quả công việc, kết quả học tập đã được nhiều nhà nghiên cứu cả trên thế giới và tại Việt Nam cho thấy sự quan tâm đến chủ đề này Tuy nhiên, yếu tố năng lực tâm lý vẫn chưa nhất quán cho các thành phần cấu thành của nó Kết quả nghiên cứu của các tác giả cũng cho thấy sự khác biệt giữa các đối tượng nghiên cứu Nên tìm hiểu về sự ảnh hưởng của các yếu tố năng lực tâm lý đến kết quả học tập của sinh viên là điều cần thiết Kết quả tổng hợp các nghiên cứu được trình bày trong bảng 2.1

Bảng 2.1: Bảng tổng hợp các nghiên cứu trước

Stt Tác giả Tên nghiên cứu Các thành phần trong mô hình nghiên cứu

1

Lâm hoàng Phương, Nguyễn Văn Thụy, Hồ Thị Kim Cương, Lê Hoàng Quân (2021)

Nghiên cứu vai trò trung gian của sự cam kết trong mối quan hệ giữa nguồn lực tâm lý và kết quả làm việc của nhân viên tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh

(1) Sự tự tin (2) Sự hy vọng (3) Sự lạc quan

(4) Khả năng phục hồi (5) Sự cam kết

(6) Kết quả làm việc

2

Phan Quốc Tấn và Phạm Thanh Hiếu (2020)

Ảnh hưởng của tính kiên định đến chất lượng sống trong học tập và kết quả học tập của sinh viên đại học khối ngành kinh tế tại Tp HCM

(7) Tính kiên định (8) Chất lượng sống (9) Kết quả học tập

3

Nguyễn Minh Hà và Ngô Thành Trung (2018)

Năng lực tâm lý: Lý thuyết và thang đo

(10) Sự tự tin (11) Sự hy vọng (12) Sự lạc quan (13) Sự kiên cường 4 Phan Quốc Ảnh hưởng của năng lực tâm (1) Sự hy vọng

Tấn và Bùi Thị Thanh (2018)

lý đến cam kết làm việc và kết quả công việc của nhân viên: Trường hợp doanh nghiệp điện-điện tử trong các khu công nghiệp tại TP Hồ Chí Minh

(2) Sự lạc quan (3) Sự thích nghi (4) Sự tự tin

(5) Cam kết làm việc (6) Kết quả công việc

5

Durrah và cộng sự (2016)

Tác động của năng lực tâm lý đến hiệu suất công việc: Một nghiên cứu tình huống về các giảng viên tại Đại học Philadelphia

(1) Tự hiệu quả (2) Lạc quan (3) Hy vọng

(4) Khả năng tự hồi phục (5) Hiệu suất công việc

6

Đỗ Hữu Tài và cộng sự (2016)

Các nhân tố tác động đến động lực học tập của sinh viên - Ví dụ thực hiện tại Trường Đại học Lạc Hồng

(1) Yếu tố xã hội (2) Gia đình và bạn bè (3) Môi trường học tập (4) Nhận thức của bản thân người học

(5) Ý chí của bản thân người học

(6) Quan điểm sống của người học

(7) Khu vực sống của người học

(8) Động lực học tập

7

Nguyễn Thị Thu An và công sự (2016)

Những nhân tố ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên năm I-II Trường Đại học Khoa học Kỹ thuật - Công nghệ Cần Thơ

(1) Giảng dạy

(2) Tổ chức học phần (3) Tương tác lớp học (4) Kiến thức thu nhận (5) Động cơ học tập (6) Kết quả học tập

8

Kappagoda và cộng sự (2014)

Sự tác động của năng lực tâm lý đến hiệu quả công việc: Xây dựng khung khái niệm

(1) Năng lực tâm lý (2) Giá trị công việc (3) Thái độ làm việc (4) Hiệu suất công việc

9

Nguyễn Việt Ngọc Linh (2012)

Các yếu tố năng lực tâm lý ảnh hưởng đến kết quả công việc của nhân viên ngân hàng và các công ty thương mại - dịch vụ tại Thành phố Hồ Chí Minh

(1) Tự tin (2) Lạc quan (3) Hy vọng (4) Thích nghi

(5) Kết quả công việc

10

Abdullah(2011)

Các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên chuyên ngành kinh doanh tại Trường Đại học mở Ả Rập: Trường hợp của chi nhánh Kuwait

(1) Điểm số ở trung học (2) Phân ngành trung học (3) Quốc tịch

(4) Tuổi (5) Giới tính

(6) Tình trạng hôn nhân (7) Tình trạng công việc

11

Nguyen và Nguyen (2012)

Năng lực tâm lý, chất lượng công việc, chất lượng cuộc sống của nhân viên tiếp thị: Chứng cứ từ Việt Nam

(1) Sự tự tin (2) Sự hy vọng (3) Sự lạc quan

(4) Khả năng tự hồi phục (5) Hiệu suất công việc (6) Giá trị công việc (7) Giá trị cuộc sống

12 Nguyễn Văn Thụy (2011)

Tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc và cuộc sống của nhân viên sale/marketing tại TP Hồ Chí Minh

(1) Sự nỗ lực

(2) Sự kiên định trong công việc,

(3) Sự hấp dẫn của công việc

(4) Sự hy vọng

(5) Kết quả công việc (6) Sự hài lòng công việc (7) Hài lòng cuộc sống

13

Phan Hữu Tín và Nguyễn Thúy Quỳnh Loan (2011)

Các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ học tập của sinh viên Trường Đại học Đà Lạt

(1) Giảng viên

(2) Phương pháp giảng dạy

(3) Hệ thống cơ sở vật chất (4) Giáo trình và nội dung môn học

(5) Thực hành

(6) Động lực học tập (7) Điều kiện ăn ở và sinh hoạt

(8) Thái độ học tập

(Nguồn: Tổng hợp từ các nghiên cứu)

2.3 Mô hình và giả thuyết nghiên cứu

2.3.1 Năng lực tâm lý của sinh viên

Nguyễn Minh Hà & Ngô Thành Trung (2018) cho rằng, năng lực tâm lý là một hình thức của nguồn lực chiến lược, giành được sự chú ý ngày càng lớn trong lĩnh vực nghiên cứu về sự ảnh hưởng của nguồn lực chiến lược đến hiệu quả Trong nghiên cứu của Durrah và cộng sự (2016), Harms và Luthans (2012) cũng đã giải thích mức độ đóng góp của năng lực tâm lý trong việc thúc đẩy hành vi của người hướng dẫn, củng cố tính cách của họ và khả năng hành động hợp lý trong các tình huống quan trọng Nguyen và Nguyen (2012) cũng phát biểu, kết quả công việc được đánh giá bởi sự tin tưởng, sự hài lòng của bản thân nhân viên về chất lượng

công việc thực hiện, sự đánh giá của đồng nghiệp và cấp trên Kappagoda và cộng sự (2014) đã tìm hiểu nghiên cứu khám phá giữa mức độ ảnh hưởng của năng lực tâm lý và sự hài lòng trong công việc của công nhân sản xuất trong nhà máy nhỏ và đã phát hiện ra mối quan hệ tích cực giữa giữa năng lực tâm lý và sự hài lòng trong việc Luthans và cộng sự (2008) phát biểu rằng: bên cạnh việc tiết kiệm chi phí sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để tăng lợi thế cạnh tranh của từng tổ chức, doanh nghiệp, thì trong môi trường kinh doanh mới đòi hỏi các công ty phải có cách tiếp cận mới trong quản lý nguồn nhân lực để tồn tại và tạo ra sự tăng trưởng và phát triển bền vững Đặc biệt, theo Siu và cộng sự (2013), những cá nhân có nhiều tài nguyên có thể đối phó tốt hơn với những trở ngại mà họ phải đối mặt, các tài nguyên cá nhân tích cực mà các cá nhân sở hữu, cho phép họ tiến tới sự hưng thịnh, thành công và được xem như một tài nguyên cá nhân quan trọng, giúp đạt được mục tiêu đề ra

Cho đến nay, trên thế giới cũng như trong nước đã có rất nhiều nghiên cứu liên quan đến vai trò của năng lực tâm lý đến hiệu suất hay kết quả công việc, phần lớn các nghiên cứu đều cho thấy sự tác động cùng chiều của năng lực tâm lý đến hiệu suất cũng như kết quả công việc ở các mức độ khác nhau Cụ thể, trong nghiên cứu của Phan Quốc Tấn và Bùi Thị Thanh (2018) nêu lên vai trò và tác động của năng lực tâm lý trong công việc, năng lực tâm lý góp phần cải thiện cam kết làm việc của nhân viên; hay nghiên cứu của Trần Thanh Phong và Đỗ Thị Phượng (2017) tìm thấy sự tác động của năng lực tâm lý đến ý nghĩa công việc tại nơi làm việc, hiệu quả công việc và sự thỏa mãn trong công việc; hay Nguyễn Văn Thụy (2011) đã chứng minh sự ảnh hưởng của năng lực tâm lý đến sự hài lòng về công việc, thành quả công việc, mức độ hài lòng về cuộc sống của nhân viên tiếp thị tại TP Hồ Chí Minh, … Như vậy, năng lực tâm lý đóng vai trò vô cùng quan trọng trong quá trình lao động cũng như quản lý của tổ chức và doanh nghiệp Trong lĩnh vực kinh tế, năng lực tâm lý đã chứng minh được vai trò quan trọng của mình, vậy trong lĩnh vực giáo dục, năng lực tâm lý có vai trò như thế nào?

Theo Luthans và cộng sự (2012), năng lực tâm lý đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện hiệu suất giáo dục và học tập, vai trò của năng lực tâm lý như là một công cụ thúc đẩy phát triển kết quả học tập và khuyến khích các giảng viên

thực hiện nghiên cứu khoa học liên tục, sự phát triển của năng lực tâm lý giúp khắc phục các vấn đề cản trở việc học và đó là một lợi thế cạnh tranh để thành công trong công việc học tập Nghiên cứu của Durrah và cộng sự (2016) chỉ ra cách thức để các trường đại học cần nỗ lực thêm nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh thông qua việc tập trung vào các giảng viên có trình độ, thực hiện nhiệm vụ và nhiệm vụ của họ một cách hiệu quả, điều này có thể dẫn đến cải thiện chất lượng dịch vụ giáo dục bằng cách như: Chấm dứt hợp đồng của một số giảng viên, giữ các giảng viên có trình độ và thu hút các giảng viên đặc biệt từ các trường đại học khác, lần lượt tạo thành một sự cạnh tranh mạnh mẽ, áp lực tâm lý và gánh nặng lớn cho đội ngũ giảng viên trong các trường đại học này để đáp ứng nhu cầu của thời đại thông tin và kiến thức

Cũng giống như nhân viên, họ làm việc nhằm mục đích gặt hái được mục tiêu đề ra như thành quả công việc, hiệu suất công việc, … cuối cùng đó là lợi ích tài chính hay tinh thần họ thu được từ công việc; sinh viên làm việc hướng tới các mục tiêu cụ thể bao gồm hoàn thành các khóa học, kết quả học tập, lấy bằng, … trong suốt quá trình học tập của mình Và các hoạt động cốt lõi của sinh viên có thể được coi là “công việc” như tham dự các bài giảng, làm bài tập và học tập

Trong nghiên cứu của Đỗ Hữu Tài và cộng sự (2016), liệt kê các yếu tố tác động đến kết quả học tập của sinh viên như: yếu tố xã hội, gia định và bạn bè, môi trường học tập, nhận thức của bản thân, ý chí và quan điểm sống; trong nghiên cứu của Abdullah (2011), điểm số và phân ngành ở trung học, quốc tịch, giới tính, tình trạng hôn nhân và việc làm của người học cũng ảnh hưởng đến kết kết quả học tập; hay các nhân tố thuộc về hai nhóm nhân tố năng lực của giảng viên (giảng dạy, tổ chức học phần, tương tác lớp học và nhóm nhân tố thuộc về bản thân sinh viên (kiến thức thu nhận, động cơ học tập) trong nghiên cứu của Nguyễn Thị Thu An và cộng sự (2017) cũng đã cho thấy năng lực tâm lý có sự tác động đáng kể đến kết quả học tập của sinh viên

Với vấn đề xã hội hóa giáo dục, với việc ngày càng nhiều nhà đầu tư tập trung đầu tư vào lĩnh vực giáo dục khiến cho số trường đại học, cao đẳng ngoài công lập tăng lên một cách nhanh chóng, làm cho việc cạnh tranh trong tuyển sinh cũng gay gắt hơn và chất lượng đào tạo chính là công cụ giúp cho cơ sở đào tạo củng cố thế

mạnh thương hiệu của chính mình Do vậy, việc khám phá và xây dựng mô hình những yếu tố tác động đến hiệu quả học tập của sinh viên là một điều cần thiết và cấp bách trong giai đoạn hiện nay, giúp cho cơ sở giáo dục phát huy những yếu tố tích cực và hạn chế các yếu tố tiêu cực góp phần nâng cao hiệu quả học tập của sinh viên, nâng cao chất lượng đào tạo, tạo lợi thế cạnh tranh

Như vậy, có nhiều yếu tố năng lực tâm lý được cấu thành trong các nghiên cứu (bảng 2.1) nhưng tậm trung vào các thành phần chủ yếu như sau: Động lực của bản thân sinh viên, sự tự tin trong quá trình học tập, sự lạc quan trong học tập và sự hấp dẫn trong quá trình học tập Nghiên cứu này sẽ tập trung phân tích sự tác động của 04 yếu tố này đến kết quả học tập của sinh viên và sự hài lòng về chất lượng sống trong môi trường học tập

2.3.1.1 Sự nỗ lực trong học tập (Study effort - SE)

Theo các nhà tâm lý học (Murphy & Alexander, 2000), động lực được xem là một quá trình nội tại giúp thúc đẩy, hướng và duy trì hành động liên tục Griffin và Moorhead (2007) xác định động lực là tập hợp các lực lượng dẫn dắt mọi người hành xử theo những cách riêng để hoàn thành mục tiêu Robbins (2005), Abbah (2014) xác định động lực là sự sẵn sàng để thực hiện nỗ lực cao nhất hướng đến mục tiêu của tổ chức, để đáp ứng một số nhu cầu cá nhân Việc tạo động lực là một quá trình, thông qua đó cá nhân lựa chọn các kết quả mong muốn và đưa ra những hành động phù hợp để có được chúng (Huczynski & Buchanan, 1991; Lindner, 2004) Herzberg, Mausner, và Snyderman (1959), Burton (2012) cho rằng động lực làm việc của nhân viên được hiểu rõ nhất thông qua thái độ tương ứng của họ Nghiên cứu của Christen và cộng sự (2006) và Nguyễn Văn Thụy (2011), cho thấy yếu tố nỗ lực có tác động mạnh đến kết quả công việc Luthans và cộng sự (2007), cho rằng khi gặp phải những trở ngại hoặc những cản trở khó khăn thì động lực của con người càng mạnh mẽ Nó cũng thể hiện khả năng tự hồi phục sau khi bị tấn công bởi các vấn đề hoặc rào cản bất ngờ để thành công Với mỗi sinh viên thì động lực học tập chính là sự quyết tâm, kiên trì, chăm chỉ, không bỏ cuộc giữa chừng dù cho khó khăn và thử thách nhiều như thế nào Sự nỗ lực của bản thân sinh viên không phải tự dưng mà có, cần phải có quá trình rèn luyện, phấn đấu hằng ngày Nó sẽ tạo thành một động lực để sinh viên sau này tự tin bước tiếp Nếu

không nỗ lực thì mọi việc sinh viên muốn làm sẽ nhanh chán, nhanh bị ngó lơ, và cuối cùng là bị quên lãng Luthans và cộng sự (2007), cho rằng khi con người có nỗ lực cao sẽ kiên định đi tới mục tiêu của mình và khi cần thiết có thể thay đổi cách thức thực hiện và cả hướng đi để đi đến đích Khi bắt đầu đặt ra mục đích của bản thân sinh viên thì trước hết phải có ý chí và nghị lực để có thể làm mọi cách đạt được điều đó

Đối với bất cứ công việc gì, nếu sinh viên có niềm say mê, thực sự cố gắng và quyết tâm thực hiện thì kết quả ắt hẳn sẽ tương xứng Điều này bắt đầu từ việc thiết lập mục tiêu học tập của sinh viên khi bước chân vào trường đại học Vậy, đối với sinh viên trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh thì sự nỗ lực học tập có ảnh hưởng như thế nào đến kết quả học tập? Giả thuyết H1 được đặt ra như sau:

Giả thuyết H1: Sự nỗ lực học tập của sinh viên có tác động tích cực đến kết quả học tập của sinh viên

2.3.1.2 Sự tự tin của bản thân sinh viên (Self confident – SC)

Theo Luthans và cộng sự (2007), sự tự tin là sự cố gắng bằng những nỗ lực cần thiết để đạt được sự thành công; Bandura (1997) phát biểu rằng, sự tự tin đề cập đến niềm tin vào khả năng của một cá nhân có thể tổ chức và thực hiện được các hướng hành động cụ thể để tạo ra những thành tựu nhất định và những người có sự tự tin cao là những người luôn xem những nhiệm vụ khó khăn là việc họ phải thực hiện một cách chủ động thay vì tìm cách né tránh, đó cũng là một biểu hiện tâm lý tích cực của người có sự tự tin và đặt tên cho những nhân viên tự tin là những người biểu diễn tốt, nếu các nhân viên có năng lực bản thân cao, họ tin rằng họ có thể thành công và họ sẽ nỗ lực nhiều hơn vào việc hoàn thành nhiệm vụ

Phan Quốc Tấn và Bùi Thị Thanh (2018) cho rằng, nhân viên tự tin khi làm việc thì họ sẽ biết sử dụng những kỹ năng và năng lực phù hợp để thực hiện công việc tốt hơn, từ đó sẽ cam kết làm việc nhiều hơn cho công việc hiện tại và tương lai của họ; hay Kappagoda và cộng sự (2014) cũng phát biểu, khi một người có sự tự tin, họ sẽ có nhiều khả năng để cố gắng thực hiện công việc và họ tin rằng họ có thể thành công Sự tự tin của nhân viên có tác động tốt đến hiệu quả cũng như thành công và kết quả công việc Khi có một đội ngũ nhân viên tràn đầy tự tin, nhiệt tình,

trách nhiệm trong công việc, không né tránh những thách thức khó khăn, thì chúng ta có thể khẳng định rằng, tổ chức đó đang sở hữu một nguồn nhân lực chất lượng cao vô giá

Như vậy, có thể hiểu sự tự tin chính là niềm tin của cá nhân mỗi người đặt vào chính mình trong cuộc sống cũng như trong công việc, khi có niềm tin con người sẽ có sức mạnh, động lực để sẵn sàng vượt qua mọi khó khăn và trở ngại phía trước Vậy, đối với sinh viên sự tự tin có ảnh hưởng như thế nào đến kết quả học tập? Do đó, tác giả đặt giả thuyết:

của sinh viên

2.3.1.3 Sự lạc quan (Self - Optimism – SO)

Luthans và cộng sự (2007) cho rằng sự lạc quan là tạo ra những suy nghĩ tích cực về sự thành công sẽ đến trong hiện tại và tương lai và liên quan đến quan điểm mang lại cảm giác tích cực cho con người Kappagoda và cộng sự (2014) định nghĩa về sự lạc quan là một tâm trạng hoặc thái độ liên quan đến kỳ vọng về vật chất hoặc xã hội trong tương lai Đối với Durrah và cộng sự (2016) thì mô tả sự lạc quan như một hoạt động liên quan đến việc đạt được mục tiêu và sự tự điều chỉnh, là phong cách tự giải thích mà một cá nhân cho rằng các sự kiện tích cực xảy ra do các nguyên nhân mang tính cá nhân, lâu dài và có sức lan tỏa rộng rãi; còn các sự kiện tiêu cực do các yếu tố bên ngoài, mang tính tạm thời và do từng tình huống cụ thể gây ra Điều đó có nghĩa là người có sự lạc quan cho rằng những điều tích cực diễn ra xuất phát từ chính bản thân họ, diễn ra trong một thời gian dài và trên nhiều khía cạnh của cuộc sống; còn điều tiêu cực chỉ xảy ra do các yếu tố bên ngoài gây nên và chỉ diễn ra trong một thời gian hữu hạn

Như vậy, sự lạc quan cũng là một trạng thái tâm lý tích cực, giúp con người có thể dễ dàng vượt qua mọi khó khăn, thách thức hay những rủi ro có thể xảy ra trong tương lai và họ luôn mong đợi những điều tốt đẹp xảy ra, họ luôn cảm giác được sự tích cực trong hành động và hành vi của chính mình

Theo Nguyễn Minh Hà và Ngô Thành Trung (2018), sự lạc quan có thể là hình thức tổng quát hơn của sự tự tin, góc nhìn bao trùm về sự lạc quan này giúp hiểu rõ hơn các cơ chế tạo ra các kết quả thuận lợi; hay người lạc quan luôn tiếp tục cố

gắng, đặc biệt trong trường hợp nằm trong tầm kiểm soát của họ, liên quan đến ý chí đạt được mục tiêu và cách thức đạt được mục tiêu của sự hy vọng; người lạc quan có xu hướng chấp nhận thực tế nhưng không chú trọng các khía cạnh tiêu cực gặp phải mà tập trung nhiều hơn vào việc xây dựng các kế hoạch chuẩn bị cho tương lai và cho phép các cá nhân có được điều thuận lợi tránh xa được những điều bất hạnh trong cuộc sống, thúc đẩy lòng tự trọng và tinh thần của họ, che chắn họ khỏi những suy nghĩ và hành vi tiêu cực Từ những lập luận trên, xét trong đối tượng là sinh viên, tác giả đặt ra giả thuyết:

viên

2.3.1.4 Sự hấp dẫn trong quá trình học tập (Study Attractiveness - SA)

Trong lý thuyết đặc điểm công việc của Hackman and Oldham (1976) đã phân tích đặc điểm của công việc thể hiện trong 4 khía cạnh là đa dạng nhiệm vụ, ý nghĩa của nhiệm vụ, sự tự chủ và quá trình phản hồi công việc Điều này cần thực hiện trong quá trình thiết kế công việc cho phù hợp với mục tiêu, đặc điểm tâm lý cảu người lao động Nghiên cứu của Coleman và Irving (2001) cũng cho rằng công việc có nhiều đặc điểm hấp dẫn hoặc được giới thiệu hấp dẫn sẽ thu hút được nhiều ứng cử viên và sự quan tâm của sinh viên tìm kiếm việc làm hơn Sally và Wintle (2007) đã phân tích sự thu hút ứng cử viên thông qua vai trò của qua trình tuyển dụng và chính sách cân bằng cuộc sống cũng như con đường sự nghiệp được chia sẻ rộng rãi và phù hợp với mục tiêu của ứng cử viên Zacher và cộng sự (2017) đã phân tích 4 đặc điểm công việc đem đến sự hấp dẫn công việc đối với các ứng cử viên dựa trên lý thuyết thiết kế công việc và mở rộng cuộc sống Nghiên cứu sự hấp dẫn công việc đối với các sinh viên khi tuyển dụng của Ritz và Waldner (2011) động lực mạnh mẽ của sinh viên trong học tập khi được nhà tuyển dụng thu hút Đối với sinh viên thì công việc của họ là học tập và theo đuổi ngành nghề trong tương lai Khi chương trình đào tạo, phương pháp giảng dạy và các môn học tạo ra sự thu hút, hấp dẫn trong quá trình học sẽ tạo là tâm lý hăng hái, đam mê học của sinh viên Khi có sự hấp dẫn này thì họ sẽ thích thú với công việc học tập từ đó đem lại kết quả học tập cao và hài lòng với môi trường giáo dục của trương đại học Do đó, tác giả đặt ra giả thuyết:

Giả thuyết H4: Sự hấp dẫn trong quá trình học tập sẽ ảnh hưởng tích cực đến kết quả học tập của sinh viên

2.3.2 Sự hài lòng chất lượng đời sống của sinh viên (Quality of life satisfaction - QLS)

Andrews & Withey (1976) đã đưa ra nhận định chất lượng cuộc sống là sự ám chỉ về những hiểu biết của bản thân, những đánh giá cá nhân về những khía cạnh của cuộc sống Seed and Leord (1997) thì chất lượng cuộc sống có nghĩa là sự thích thú trong cuộc sống của một cá nhân Nói chung nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố Trong khi chất lượng cuộc sống công việc được đề cập trong nghiên cứu của Rossi và cộng sự (2009) cụ thể hơn và liên quan nhiều hơn đến mức độ hạnh phúc của một người nào đó đối với công việc hoặc sự nghiệp của anh ta Mỗi cá nhân có những nhu cầu riêng biệt về công việc của họ Mức độ chất lượng của cuộc sống làm việc của họ có thể được xác định bằng việc liệu những yêu cầu đó có được đáp ứng hay không Trong khi một số cá nhân có thể thực chất với công việc được trả lương cơ bản thấp nhất với điều kiện là nó hỗ trợ để thanh toán các hóa đơn, những người khác có thể nhận thấy công việc này quá lặp đi lặp lại hoặc bao gồm nhiều công việc thể chất và có thể phát hiện ra vị trí này không đạt yêu cầu cao

Do đó, những điều cơ bản cần có để có “chất lượng cuộc sống công việc” cao khác nhau giữa một cá nhân Bất kể tiêu chuẩn của họ là gì, những người có cuộc sống chất lượng cao thường kiếm đủ để sống thoải mái, thấy công việc của họ hấp dẫn hoặc thú vị và đạt được mức độ hài lòng hoặc hoàn thành cá nhân từ công việc mà họ làm Nói cách khác, những nhân viên nói chung hài lòng với công việc của họ được cho là có chất lượng cuộc sống công việc cao, trong khi đối với những nhân viên không hài lòng hoặc không hài lòng với công việc của họ được cho là có chất lượng công việc thấp Đối với Ratz và Sirgy (2000) thì cho rằng chất lượng cuộc sống thể hiện sự hài lòng của họ về điều kiện sống

Như vậy, đối với sinh viên thì những đánh giá cảm nhận về môi trường điều kiện học tập tại trường đại học có đem lại cảm giác hài lòng trong quá trình học tập tại trường đại học Theo Diener & Lucas (1999), chất lượng sống trong học tập của

sinh viên là một định nghĩa chứa đựng yếu tố cảm xúc cũng như nhận thức; phản ánh sự hài lòng của sinh viên đối với cuộc sống học tập

2.3 3 Kết quả học tập (Study Performance – SP)

Kết quả học tập được hiểu như là thành quả của một sinh viên đạt được trong quá học tập và là mục tiêu quan trọng nhất của sinh viên trong quá trình theo học đại học Theo thuyết kỳ vọng của Victor Vroom cho rằng khi một cá nhân nỗ lực làm việc, bản thân họ luôn mong muốn có một kết quả tốt đẹp, từ đó họ sẽ nhận được một phần thưởng xứng đáng Đối với mỗi cá nhân dù là học sinh, sinh viên hay người đã trưởng thành đã đi làm thì mục đích của họ là luôn mong muốn đạt được mục tiêu đề ra và kết quả gặt hái được chính là thước đo cho quá trình lao động của mỗi cá nhân Một sinh viên có kết quả học tập tốt, ra trường với một tấm bằng loại ưu được xem như một tài sản tri thức quan trọng của hành trang trong tương lai Đồng thời, kết quả học tập của sinh viên, chất lượng của sinh viên khi ra trường được xem như một thước đo về chất lượng đào tạo của các cơ sở giáo dục, là chìa khóa thành công, lợi thế cạnh tranh trong cuộc chạy đua khẳng định thương hiệu của các cơ sở giáo dục

Theo Nguyễn Thị Thu An và cộng sự (2016), kết quả học tập của sinh viên phản ánh quá trình học tập, rèn luyện của sinh viên trên giảng đường đại học Kết quả học tập ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tìm việc làm, khả năng nắm bắt cơ hội kinh doanh, cơ hội thăng tiến và học tập bậc sau đại học sau này của sinh viên Còn theo Trần Thanh Phong và Đỗ Thị Phượng (2017), kiến thức thu nhận của sinh viên là kỹ năng thu nhận của sinh viên, là mục tiêu quan trọng nhất của các trường đại học cũng như sinh viên

Chình vì vậy, trong quá trình học tập của mình, mỗi sinh viên luôn không ngừng cố gắng để đạt được kết quả học tập cao nhất, họ kỳ vọng thu nhận được những kiến thức cần thiết nhất phục vụ cho quá trình làm việc trong tương lai; còn các cơ sở giáo dục thì không ngừng áp dụng các biện pháp giáo dục tiên tiến để nâng cao chất lượng đào tạo, cung cấp cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng tốt nhất, cung cấp ngày càng nhiều nguồn nhân lực chất lượng cao cho xã hội, góp phần khẳng định chất lượng giáo dục cũng như thương hiệu của mình