Báo cáo tự đánh giá: Chương trình đào tạo đại học chính quy ngành Hệ thống thông tin quản lý / Trường Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh.

KHÁI QUÁT

Đặt vấn đề

Khoa Hệ thống thông tin quản lý (HTTTQL) - Trường ĐH Ngân hàng TP HCM tiền thân là Khoa Công nghệ thông tin, được thành lập năm 2005, đến năm 2014 Khoa được đổi tên thành Khoa HTTTQL đào tạo trình độ cử nhân ngành HTTTQL Liên tục từ đó đến nay, Trường đã tuyển sinh được 17 khóa, và đã góp phần đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cho xã hội Trong năm học 2022-2023, Trường triển khai tự đánh giá các CTĐT theo tiêu chuẩn của BGD, trong đó có CTĐT trình độ cử nhân ngành HTTTQL

Mục đích tự đánh giá

Giúp Khoa và Trường tự rà soát, xem xét, đánh giá thực trạng của CTĐT; xây dựng và triển khai các kế hoạch hành động nhằm cải tiến và nâng cao chất lượng CTĐT từ đó điều chỉnh mục tiêu cho giai đoạn tiếp theo hiệu quả hơn; thể hiện tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm của Khoa và Trường trong toàn bộ hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học, theo chức năng, nhiệm vụ được giao, phù hợp với sứ mạng và mục tiêu đã xác định

Quy trình tự đánh giá

Bước 1 Thành lập Hội đồng tự đánh giá ngành HTTTQL

Bước 2 Lập kế hoạch tự đánh giá

Bước 3 Họp Hội đồng tự đánh giá, ban thư ký, nhóm công tác để triển khai

Bước 4 Triển khai viết báo cáo tự đánh giá

Bước 5 Họp Hội đồng thông qua báo cáo tự đánh giá và công bố toàn trường

Phương pháp tự đánh giá

Dùng phương pháp SWOT, mô tả phân tích thực trạng, đánh giá điểm mạnh, điểm tồn tại từ đó đưa ra kế hoạch hành động phù hợp và khả thi

Công cụ tự đánh giá

Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng CTĐT các trình độ GDĐH của Bộ GD&ĐT và các văn bản hướng dẫn khác của Cục Quản lý chất lượng Nhằm phục vụ nhiệm vụ công tác lập báo cáo tự đánh giá hiệu quả, Khoa HTTTQL cũng huy động nguồn lực giảng viên, thư ký khoa, cùng một số bên liên quan như SV, cựu SV, doanh nghiệp, các Khoa khác, các phòng ban… để hỗ trợ thực hiện các bước quy trình làm báo cáo tự đánh giá Trong quá trình triển khai lập báo cáo tự đánh giá, Phụ trách khoa tiến hành họp Khoa để phổ biến kế hoạch, báo cáo tiến độ chi tiết và phân công rõ ràng từng mảng công việc như: khảo sát các bên liên quan, thu thập, phân loại, mã hóa minh chứng, viết báo cáo tiêu chí, bản thảo báo cáo tự đánh giá, kiểm tra và sắp xếp các minh chứng.

Tổng quan chung

a) Khái quát về Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM

Trường ĐH Ngân hàng TP HCM (Ho Chi Minh University of Banking - HUB) là trường đại học công lập trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam được thành lập ngày 16/12/1976, có hơn 13.000 SV đang theo học ở các bậc đào tạo từ đại học, thạc sĩ, tiến sĩ với 7 ngành, 14 định hướng chuyên sâu có liên quan

Trường ĐH Ngân hàng TP HCM đang đào tạo các hệ như cao đẳng, đại học chính qui, cao học và nghiên cứu sinh Đối với hệ đại học tổ chức đào tạo 2 loại hình là đào tạo chính quy và vừa làm vừa học gồm các ngành đào tạo:

- Hệ thống thông tin quản lý

- Ngôn ngữ Anh Đối với hệ đào tạo sau đại học, có các chương trình sau:

- Thạc sĩ và Tiến sĩ Tài chính – ngân hàng

- Thạc sĩ và Tiến sĩ Quản trị kinh doanh

- Thạc sĩ Luật kinh tế

Hàng năm Trường còn đào tạo gần 500 học viên cao học và khoảng 30 - 40 nghiên cứu sinh Trong số các chương trình đào tạo của Trường, đã có 6 chương trình đào tạo được kiểm định AUN-QA, trong đó có 5 chương trình bậc đại học (Tài chính, Ngân hàng (năm 2019), Quản trị kinh doanh, Kế toán, Kinh tế quốc tế (năm 2022) và 01 chương trình bậc cao học là Tài chính – Ngân hàng (năm 2022)

Tính đến tháng 7/2023, đội ngũ nhân sự của ĐH Ngân hàng TP HCM với hơn 500 cán bộ, giảng viên, nhân viên, trong đó có 15 Phó Giáo sư, 93 Tiến sĩ và 250 Thạc sĩ, vừa là các chuyên gia, nhà nghiên cứu, nhà quản lý giàu kinh nghiệm, vừa là những thầy cô tận tâm với SV ĐH Ngân hàng TP HCM có 03 cơ sở đào tạo với 02 cơ sở tại trung tâm Q1 TP HCM và 01 cơ sở tại Thủ Đức có tổng diện tích lên đến hơn 11 hecta được đầu tư xây dựng khang trang, hiện đại ĐH Ngân hàng TP HCM thuộc nhóm 50 trường đại học và là 1 trong 2 trường thuộc khối kinh tế có công bố quốc tế tốt nhất Việt Nam (Dữ liệu Scopus, DTU Research, 2019)

Trường đã đạt được nhiều chứng nhận kiểm định uy tín trong và ngoài nước Bao gồm Chứng nhận kiểm định chất lượng cơ sở giáo dục theo tiêu chuẩn MOET; 06 Chương trình đào tạo đạt Chứng nhận kiểm định quốc tế AUN-QA; và Chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 của Tổ chức Afnor Cộng hòa Pháp, khẳng định chất lượng đào tạo đạt chuẩn quốc tế và đảm bảo chất lượng đầu ra cho sinh viên.

Với lịch sử hơn 46 năm xây dựng và phát triển, ĐH Ngân hàng TP HCM đã đào tạo hơn 50.000 cử nhân, thạc sĩ, tiến sĩ Nhiều thế hệ học viên, SV tốt nghiệp từ trường hiện đang công tác và nắm nhiều trọng trách tại các cơ quan Đảng, chính quyền, Ngân hàng Nhà nước, các ngân hàng thương mại, các tổ chức tài chính, trường đại học, doanh nghiệp trong và ngoài nước; tạo thành cộng đồng cựu SV ĐH Ngân hàng TP HCM rộng lớn và thành đạt

Không chỉ sở hữu truyền thống đáng tự hào, ĐH Ngân hàng TP HCM là đại học của tương lai với những bước chuyển mình mạnh mẽ, với tầm nhìn trở thành đại học đa ngành và liên ngành nằm trong nhóm các đại học có uy tín ở khu vực Đông Nam Á và thế giới, tiên phong ứng dụng công nghệ số trong đào tạo, nghiên cứu và giải quyết các vấn đề liên ngành

Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM tin rằng mỗi cá nhân đều sở hữu những tài năng riêng biệt Sứ mệnh của trường là tạo dựng một hệ sinh thái giáo dục giúp sinh viên khám phá và phát triển tài năng của chính mình Tinh thần này được thể hiện rõ nét trong khẩu hiệu của trường: "Heightening Unique Brilliance" - Nâng tầm tài năng.

Sứ mệnh và tầm nhìn của Trường

Với sứ mệnh cung cấp nguồn nhân lực ưu tú cho ngành ngân hàng và xã hội, Đại học Ngân hàng TP HCM không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo, tiến hành các nghiên cứu có giá trị thực tiễn, cùng lúc đó tích cực tham gia các hoạt động tư vấn, phục vụ cộng đồng Ngoài ra, trường còn đóng vai trò như một trung tâm giáo dục, tạo điều kiện và hỗ trợ sinh viên tiếp cận các cơ hội học tập suốt đời, vun đắp tinh thần phụng sự Tổ quốc, phục vụ nhân dân, hướng đến mục tiêu phát triển toàn diện, sáng tạo cho mỗi cá nhân.

Đại học Ngân hàng TP HCM đặt mục tiêu trở thành đại học đa ngành và liên ngành hàng đầu khu vực và châu lục trong lĩnh vực kinh tế, kinh doanh, quản lý, pháp luật, xã hội và nhân văn Trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh doanh, quản lý, trường tiên phong trong việc đào tạo, nghiên cứu ứng dụng công nghệ số và giải quyết các vấn đề liên ngành.

Khai phóng: ĐH Ngân hàng TP HCM tạo điều kiện cho người học tự khai phá tiềm năng của bản thân; lĩnh hội kiến thức chuyên môn sâu của ngành học trên nền tảng kiến thức rộng của các lĩnh vực tự nhiên, xã hội, chính trị, luật pháp và công nghệ…; phát triển năng lực trí tuệ; phát triển các kỹ năng cá nhân và định hình các giá trị sống tích cực hướng tới con người tự chủ và sáng tạo, chuyên gia ưu tú, công dân có trách nhiệm

Liên ngành: ĐH Ngân hàng TP HCM tạo điều kiện để người học có những kiến thức liên ngành nhằm hiểu sâu sắc hơn về ngành chính của mình, có khả năng liên kết các chuyên gia, tránh được những thiên kiến trong việc ra quyết định, gia tăng cơ hội việc làm

Đại học Ngân hàng TP HCM triển khai mô hình đào tạo "trưởng thành qua trải nghiệm", giúp người học hiểu sâu sắc hơn về lý thuyết, hình thành tư duy thực tiễn và năng lực thực thi Mô hình này đảm bảo chất lượng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và sự phát triển kinh tế xã hội của quốc gia.

Ngày nay, thực tiễn cạnh tranh trong lĩnh vực giáo dục nhiều nước cho thấy, kiểm định chất lượng giáo dục đã trở nên cấp thiết không chỉ nhằm mục tiêu cải tiến và nâng cao chất lượng một cách bền vững, mà còn góp phần khẳng định uy tín, nâng cao giá trị thương hiệu của các cơ sở giáo dục; là căn cứ để cơ sở giáo dục đại học giải trình với chủ sở hữu, cơ quan có thẩm quyền, các bên liên quan và xã hội về thực trạng chất lượng đào tạo; giúp người học lựa chọn trường, chọn ngành phù hợp; giúp cho nhà sử dụng lao động xác định và tuyển chọn được nguồn nhân lực có chất lượng tốt Đồng thời, trên cơ sở của những kết quả kiểm định chất lượng, những khuyến nghị của đoàn đánh giá ngoài, các cơ quan quản lý có cơ sở để điều chỉnh, đổi mới cơ chế, đưa ra các chính sách đầu tư phù hợp cho giáo dục và đào tạo đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước trong xu thế hội nhập quốc tế b) Giới thiệu về Khoa Hệ thống thông tin quản lý:

Khoa HTTTQL tiền thân là Khoa Công nghệ thông tin, được thành lập vào ngày 21/3/2005 Ngày 01/04/2014 Khoa được đổi tên thành Khoa HTTTQL (HTTTQL), là đơn vị chịu trách nhiệm hành chính và chuyên môn đào tạo ngành HTTTQL và các ngành khác thuộc nhóm ngành Quản trị - Quản lý ở Trường ĐH Ngân hàng TP.HCM Khoa HTTTQL còn đảm nhận giảng dạy kiến thức, kỹ năng Tin học văn phòng và Tin học ứng dụng cho

TỰ ĐÁNH GIÁ THEO CÁC TIÊU CHUẨN VÀ TIÊU CHÍ

Tiêu chuẩn 1: Mục tiêu và chuẩn đầu ra của chương trình đào tạo

Mục tiêu CĐR của CTĐT ngành HTTTQL của Khoa HTTTQL được xác định rõ ràng, phù hợp với sứ mệnh - tầm nhìn của Trường ĐH Ngân hàng TP HCM [H1.01.01.01] và của Khoa HTTTQL [H1.01.02.04] CĐR của CTĐT được mô tả rõ ràng, thể hiện được tất cả các yêu cầu chung và các yêu cầu chuyên biệt mà người học cần đạt được sau khi hoàn thành khóa học CĐR của CTĐT được Khoa HTTTQL rà soát, điều chỉnh [H1.01.02.01] hai năm một lần vào các năm 2018, 2020 và 2022 [H1.01.02.02], và được công bố công khai trên trang web của Khoa HTTTQL [H1.01.03.01], Trường ĐH Ngân hàng TP HCM [H1.01.01.02]

Tiêu chí 1.1: Mục tiêu của chương trình đào tạo được xác định rõ ràng, phù hợp với sứ mệnh và tầm nhìn của cơ sở giáo dục đại học, phù hợp với mục tiêu của giáo dục đại học quy định tại Luật giáo dục đại học

Mục tiêu của CTĐT ngành HTTTQL được xác định rõ ràng theo những qui định từ

Bộ GD&ĐT - căn cứ theo thông tư 07/2015 BGD qui định khối lượng kiến thức tối thiểu đối với trình độ đại học; quyết định 1982/2016 của chính phủ ban hành khung trình độ quốc gia; của Trường ĐH Ngân hàng TP HCM [H1.01.01.01], của Khoa HTTTQL [H1.01.01.04] Theo đó mục tiêu đưa ra những yêu cầu rõ ràng về kiến thức, kỹ năng cũng như mức độ tự chủ và chịu trách nhiệm, CTĐT năm 2022 được mô tả như sau: đào tạo cử nhân ngành Hệ thống thông tin quản lý có đạo đức nghề nghiệp, trách nhiệm đối với xã hội; có đủ kiến thức, kỹ năng cần thiết về công nghệ thông tin và kinh tế, quản lý; có năng lực sáng tạo, cập nhật và ứng dụng các hệ thống thông tin hiện đại vào việc quản trị các hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp và tổ chức một cách hiệu quả trong thời đại số [H1.01.02.02] Với mục tiêu trên, Khoa HTTTQL sẽ phụ trách đào tạo với những đặc điểm:

- Có kiến thức chuyên sâu về tin học quản lý để giải quyết các vấn đề nghiệp vụ trong các doanh nghiệp

- Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm, chia sẻ tri thức và kinh nghiệm, viết báo cáo, thuyết trình, đàm phán, giải quyết vấn đề thông qua nhiều hình thức như điển cứu (case study)-thảo luận-giả lập vai trò

- Có ý thức trách nhiệm đối với cộng đồng; ý thức phục vụ đất nước; có phẩm chất chính trị tốt; có ý thức tổ chức kỷ luật; có tác phong làm việc nghiêm túc, có đạo đức nghề nghiệp; nhận thức được vai trò của ngành HTTTQL trong công cuộc xây dựng và phát triển kinh tế, xã hội

Mục tiêu của CTĐT được quy định cụ thể trong các quyết định ban hành CTĐT của các năm [H1.01.02.02] Mục tiêu của CTĐT ngành HTTTQL được xác định phù hợp với sứ mệnh - tầm nhìn của Trường ĐH Ngân hàng TP HCM [H1.01.01.01] và của Khoa HTTTQL [H1.01.01.04], đóng góp và nâng cao tri thức cho cộng đồng bằng các phương thức linh hoạt và thuận tiện nhất, trở thành trường ĐH công lập đa ngành hàng đầu ở Việt Nam với định hướng ứng dụng, phổ cập kiến thức và gắn kết cộng đồng; trong đó hoạt động đào tạo phát triển ngang tầm khu vực Chi tiết được diễn giải ở Phần I - Khái quát

Mục tiêu của CTĐT ngành HTTTQL phù hợp với mục tiêu của GDĐH quy định tại Luật GDĐH năm 2012 Theo đó, việc đào tạo người học có phẩm chất chính trị, đạo đức; có kiến thức, kỹ năng thực hành nghề nghiệp, năng lực nghiên cứu và phát triển ứng dụng khoa học và công nghệ tương xứng với trình độ đào tạo; có sức khỏe; có khả năng sáng tạo và trách nhiệm nghề nghiệp, thích nghi với môi trường làm việc; có ý thức phục vụ nhân dân Mục tiêu của CTĐT dựa trên các quy định của Trường ĐH Ngân hàng TP HCM; qui định xây dựng CTĐT, quy định về CĐR của CTĐT, khối lượng kiến thức tối thiểu của CTĐT, yêu cầu về năng lực của người học cần đạt sau khi hoàn thành khóa học [H1.01.03.01]

Ngành Công nghệ thông tin quản lý đảm nhiệm vị trí quan trọng trên thị trường lao động, trong đó người phụ trách hệ thống thông tin có vai trò giải quyết các bài toán kinh tế và quản trị, quản lý, vận hành các hệ thống thông tin, quản lý hệ cơ sở dữ liệu, quản lý hệ thống thương mại điện tử Ngoài ra, ngành còn có các chuyên gia lập trình, kiểm thử phần mềm, huấn luyện, đào tạo và nghiên cứu trong lĩnh vực công nghệ thông tin quản lý.

Khoa HTTTQL hiểu rõ vị trí công tác của ngành nghề để có thể giúp người học ngay từ bước đầu xác định rõ các môn học trọng tâm, nội dung quan trọng cần phải nắm vững trong CTĐT, để người học có thể dần hoàn thiện kỹ năng, kiến thức ngay từ những năm ngồi trên giảng đường Mục tiêu của CTĐT ngành HTTTQL cũng theo sát nhu cầu của thị trường lao động Kể từ khóa tuyển sinh đầu tiên đến nay CTĐT đã được xem xét, chỉnh sửa, bổ sung nhiều lần để phù hợp với nhu cầu của xã hội và thị trường lao động Việc xây dựng và hoàn thiện mục tiêu của CTĐT được tiến hành thông qua các cuộc họp cấp khoa [H1.01.01.04], cấp Trường [H1.01.01.01], tham khảo các chương trình tương ứng trong/ngoài nước [H1.01.02.05] Mục tiêu CTĐT được điều chỉnh trên cơ sở đóng góp ý kiến của các bên liên quan: Hội đồng khoa HTTTQL, các chuyên gia, các doanh nghiệp, cán bộ giảng viên, người học, cựu người học và cũng dựa vào khảo sát về nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp [H1.01.01.03], [H2.02.01.14] Hiệu quả của CTĐT với thị trường lao động có thể đánh giá qua tỷ lệ người học tìm được việc làm sau khi tốt nghiệp tại phần trình bày tiêu chuẩn 11 Mục tiêu của CTĐT được cập nhật kịp thời để đáp ứng nhu cầu và xu hướng phát triển của xã hội như sau:

Bảng 1 1: So sánh mục tiêu giáo dục Trường & mục tiêu của CTĐT ngành

Mục tiêu giáo dục Trường ĐH Ngân hàng TP HCM

Mục tiêu cụ thể của CTĐT ngành

Vận dụng được kiến thức khoa học và công nghệ vào lĩnh vực chuyên môn cụ thể với các ngành và định hướng chuyên sâu

Có đủ kiến thức, kỹ năng cần thiết về công nghệ thông tin và kinh tế, quản lý

Có năng lực chuyên môn để thực hiện các hoạt động nghề nghiệp và nghiên cứu về ngành HTTTQL

Trau dồi phẩm chất đạo đức và phục vụ cộng đồng và xã hội

Có đạo đức nghề nghiệp và trách nhiệm đối với xã hội

- Tư duy phản biện giúp doanh nghiệp phân tích vấn đề sâu sắc, đưa ra giải pháp phù hợp.- Tư duy sáng tạo thúc đẩy sự đổi mới, đưa doanh nghiệp đi trước đối thủ.- Khả năng học tập suốt đời giúp doanh nghiệp thích ứng với những thay đổi của thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh.- Phát triển sự nghiệp cho nhân viên tạo động lực, khuyến khích họ gắn bó với doanh nghiệp lâu dài.- Ứng dụng HTTTQL vào quản trị giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động, tiết kiệm thời gian và nguồn lực.

Mục tiêu CTĐT ngành HTTTQL được xác định rõ ràng phù hợp với sứ mệnh và tầm nhìn của Trường và của Khoa Mục tiêu cụ thể của CTĐT ngành HTTTQL phù hợp với mục tiêu giáo dục của Trường Đặc biệt, mục tiêu CTĐT phù hợp nhu cầu thực tế xã hội thông qua việc khảo sát về nhu cầu của thị trường lao động liên quan đến CTĐT định kỳ 2 năm/ 1 lần và lấy ý kiến của các bên liên quan một cách đầy đủ Mục tiêu được cụ thể hóa thành các nhiệm vụ, kế hoạch đào tạo theo từng năm học, từng học kỳ Khoa HTTTQL quán triệt và giao nhiệm vụ đến từng cán bộ, GV nhằm hoàn thành tốt nhất mục tiêu đề ra

Mặt khác, mục tiêu đào tạo của chương trình đào tạo ngành HTTTQL được thông tin rộng rãi trên website của nhà trường, khoa HTTTQL, các phương tiện truyền thông và tài liệu tuyển sinh.

Bên cạnh đó, CTĐT mô tả vị trí công việc của người học rõ ràng, cụ thể Có định hướng phát triển nghề nghiệp với các vị trí quản lý, và nâng cao kiến thức nhằm giúp người học theo học bậc cao hơn như cao học hay nghiên cứu sinh

CTĐT chưa thể dự đoán và xây dựng để đáp ứng nhu cầu nhân lực trong tương lai xa (trên 5 năm)

Mặc dù CTĐT được nhiều sự góp ý của các bên liên quan bao gồm nhà tuyển dụng, cựu sinh viên, sinh viên, và giảng viên, tuy nhiên số lượng ý kiến phản hồi của các nhà tuyển dụng chưa nhiều, chưa đa dạng về thành phần đại diện như mong muốn

Từ năm học 2023-2024: Đẩy mạnh công tác truyền thông liên quan đến đào tạo ngành HTTTQL đến các bên liên quan về mục tiêu của CTĐT (trang web, ngày hội việc làm, tài liệu tư vấn tuyển sinh…) Nhân lực thực hiện: Khoa HTTTQL kết hợp với Phòng

Tư vấn tuyển sinh và phát triển thương hiệu Nguồn kinh phí thực hiện: Kinh phí tuyển sinh toàn Trường cùng với kinh phí hoạt động của Khoa HTTTQL