Được thành lập Tháng 4/2017 Công ty TNHH Bất Động Sản Căn Hộ Thành Phố City Apartment Real Service Estate co.ltd hoạt động trong lĩnh vực mua bán, cho thuê căn hộ, Shophouse thương mại,
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
TIỂU LUẬN KẾT THÚC MÔN
SEMINAR LẬP KẾ HOẠCH VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP
LẬP KẾ HOẠCH BÁN CĂN HỘ SUNWAL PEARL CỦA CÔNGTY CITY APARTMENT TRONG NĂM 2024
Giảng viên môn học: ThS NGUYỄN THỊ KIM CHI
Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
TIỂU LUẬN KẾT THÚC MÔN
SEMINAR LẬP KẾ HOẠCH VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP
LẬP KẾ HOẠCH BÁN CĂN HỘ SUNWAL PEARL CỦA CÔNGTY CITY APARTMENT TRONG NĂM 2024
Giảng viên môn học: ThS NGUYỄN THỊ KIM CHI
Nhóm: 3
Lớp: 21DQT2B
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHKhóa: 2021-2024
Trang 3TP Hồ Chí Minh, tháng 04, năm 2024
Trang 4TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH
TRUNG TÂM KHẢO THÍ
KỲ THI KẾT THÚC HỌC PHẦNHỌC KỲ 2 NĂM HỌC 2023 – 2024 PHIẾU CHẤM THI TIỂU LUẬN/BÁO CÁO
Môn thi: Seminar lập kế hoạch và phát triển nghề nghiệp Lớp học phần: 21DQT1CNhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 3
1 Nguyễn Thị Hoàn Mỹ (NT) Tham gia đóng góp: 100% 2 Huỳnh Như Ái Tham gia đóng góp: 100% 3 Bùi Thu Hà Tham gia đóng góp: 100% 4 Võ Thị Thanh Nhi Tham gia đóng góp: 100% 5.Tạ Thị Mỷ Lam Tham gia đóng góp: 100% 6 Dương Thị Thùy Dung Tham gia đóng góp: 100% 7 Nguyễn Thị Thanh Trà Tham gia đóng góp: 100% 8 Huỳnh Phạm Công Thanh Tham gia đóng góp: 100% 9 Lê Nguyễn Khánh Quỳnh Tham gia đóng góp: 100%
Ngày thi: 25/04/2024Phòng thi: L.808
Đề tài tiểu luận/báo cáo: Lập kế hoạch bán căn hộ Sunwal Pearl của công ty City
Apartment trong năm 2024
Phần đánh giá của giảng viên (căn cứ trên thang rubrics của môn học):
Tiêu chí
(Theo CĐR HP)Đánh giá của Giảng viêntối đaĐiểm đạt đượcĐiểm
Cấu trúc của báo cáo
Trang 5NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên người nhận xét: ThS NGUYỄN THỊ KIM CHI
Trang 6LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Kim Chi đã tận tình
giảng dạy và hướng dẫn sinh viên trong suốt thời gian môn học “Seminar lập kế
hoạch và phát triển nghề nghiệp” Nhờ vào những lời khuyên và chỉ bảo đúng lúc
của cô, nhóm chúng em đã vượt qua những khó khăn khi thực hiện bài tiểu luận của mình.
Tiếp đến, nhóm chúng em xin gửi lời tri ân tới các thầy cô trường Đại học Nguyễn Tất Thành Những người đã cùng góp sức truyền đạt kiến thức để giúp em có được nền tảng tốt như ngày hôm nay Ngoài ra, không thể không nhắc đến gia đình, bạn bè người thân đã là hậu phương vững chắc, là chỗ dựa tinh thần của chúng em trong thời gian qua Sự thành công của bài tiểu luận không thể không kể đến công ơn mọi người.
Nhưng sau tất cả, chúng em nhận thức được rằng với lượng kiến thức và kinh nghiệm ít ỏi của bản thân, chắc chắn bài luận sẽ khó tránh khỏi thiếu sót Kính mong quý thầy cô thông cảm và góp ý để chúng em ngày càng hoàn thiện hơn
Chúng em xin chân thành cảm ơn!
Trang 7LỜI CAM ĐOAN
Chúng em xin cam kết rằng toàn bộ nội dung trong bài tiểu luận này là do chính nhóm thực hiện dưới sự hướng dẫn của cô Nguyễn Thị Kim Chi Chúng em xác nhận rằng không có bất kỳ phần nào trong bài tiểu luận này là sao chép từ bất kỳ nguồn nào mà không được trích dẫn Chúng em đã tuân thủ các quy tắc và quy định về trích dẫn và sử dụng tài liệu từ nguồn tham khảo.
Chúng em hiểu rõ rằng việc vi phạm quy tắc về vi phạm bản quyền và trí tuệ là không chấp nhận được và có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng về đạo đức học và hình phạt hành chính từ trường đại học.
Xin chân thành cam đoan những điều trên là đúng sự thật và chúng em sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội dung của bài tiểu luận này.
Chúng em hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình.
Trang 8MỤC LỤC
Trang 9DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Trang 10DANH MỤC BẢNG
Trang 11DANH MỤC HÌNH ẢNH
Trang 12PHẦN MỞ ĐẦU
Seminar Lập Kế Hoạch và Phát Triển Nghề Nghiệp là một môn học quan trọng và hữu ích cho sinh viên trong việc xác định và phát triển sự nghiệp của mình Môn học này cung cấp cho học viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để lập kế hoạch cho tương lai của họ, từ việc xác định mục tiêu nghề nghiệp đến việc phát triển kế hoạch hành động cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
Qua việc tham gia vào môn học này, sinh viên sẽ được hướng dẫn cách xác định mục tiêu nghề nghiệp phù hợp với năng lực, sở thích và giá trị cá nhân của mình Họ sẽ được khuyến khích tìm hiểu về thị trường lao động, các ngành nghề tiềm năng và cơ hội phát triển trong tương lai Đồng thời, sinh viên cũng sẽ được đào tạo về các kỹ năng cần thiết như lập kế hoạch, quản lý thời gian, giao tiếp hiệu quả và phát triển mạng lưới quan hệ.
Môn học "Seminar Lập Kế Hoạch và Phát Triển Nghề Nghiệp" không chỉ giúp sinh viên hiểu rõ hơn về bản thân mình và ngành nghề mà họ quan tâm, mà còn giúp họ trở thành những người tự tin, chủ động và có khả năng thích nghi với môi trường làm việc đa dạng và thay đổi liên tục.
Tóm lại, môn học này mang lại nhiều giá trị cho sinh viên trong việc xác định và phát triển nghề nghiệp của mình Chúng tôi hy vọng rằng qua việc tham gia vào môn học này, sinh viên sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về tương lai của mình và sẽ trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết để thành công trong sự nghiệp.
Trang 13Được thành lập Tháng 4/2017 Công ty TNHH Bất Động Sản Căn Hộ Thành Phố (City Apartment Real Service Estate co.ltd) hoạt động trong lĩnh vực mua bán, cho thuê căn hộ, Shophouse thương mại, biệt thự của các dự án căn hộ cao cấp tại Hồ Chí Minh đặc biệt là các dự án tại Bình Thạnh, Quận 1, Quận 2.
Với đội ngũ nhân sự cao cấp trong nhiều lĩnh vực, chúng tôi phát triển hệ thống phân phối bất động sản trực tuyến, cung cấp dịch vụ môi giới hoàn hảo, tạo ra một quá trình mua, bán, cho thuê Bất động sản thông minh và hiệu suất cao, dựa trên sự kết hợp giữa công nghệ hiện đại và các chuyên viên tư vấn hàng đầu.
+ 04/2017: Thành lập Công ty
+ 08/2017: Chính thức trở thành đại lí F1Vinhomes Leasing-CĐT Vinhome + 11/2017: Đạt danh hiệu đại lí cho thuê tốt nhất 3 tháng liên tục.
+ 2018: City Apartment đã giao dịch cho thuê thành công 150 căn hộ, 9 căn hộ shophouse thương mại, 1 căn biệt thự tại Vinhomes Central Park.
+ 01/2019: City Apartment được vinh danh là đại lí có cống hiến lớn nhất vào thành công của căn hộ dịch vụ Vinhomes Serviced Residences.
+ 03/2019: City Apartment kí hợp đồng hợp tác với sàn Hutton Singapore cùng phân phối bán các sản phẩm dự án Sunwah Pearl.
+ 04/2019: City Apartment kí hợp đồng phân phối với chủ đầu tư Sơn Kim Land phân phối bán các sản phẩm căn đặc biệt tại dự án Gate Way Quận 2.
+ 05/2019: City Apartment kí hợp đồng phân phối với chủ đầu tư VIETNAMLAND SSG phân phối bán các sản phẩm tại dự án Opal SaiGon Pearl.
Trang 14+ 06/2019: City Apartment kí hợp đồng hợp tác với Sàn CBRE Việt Nam phân phối bán các sản phẩm tại dự án Empire City tại Thủ Thiêm, Quận 2.
+ 08/2019: City Apartment kí hợp đồng hợp tác với sàn Real Plus phân phối bán các sản phẩm tại dự án Swanbay Nhơn Trạch.
+ 10/2019: City Apartment kí hợp đồng hợp tác với sàn P10 và Seareal phân phối bán các sản phẩm tại dự án Centinal Alking
+ 12/2019: City Apartment kí hợp đồng hợp tác với sàn Ehouse phân phối bán các sản phẩm tại Empire City mở bán đợt 4 Là các đại lí có doanh số kinh doanh cao nhất năm 2019 của dòng sản phẩm Vinhomes Serviced Residences.
+ 2020: Chính thức trở thành địa lí F1 phân phối bán căn hộ tại Sunwad Pearl 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và am hiểu về thị trường bất động sản, Công ty TNHH Bất Động Sản Căn Hộ Thành Phố luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu Công ty luôn cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, giá trị và phù hợp với nhu cầu của họ Ngoài ra, cùng với đó là đội ngũ chuyên nghiệp trong việc quản lý bất động sản, đảm bảo rằng tài sản của khách hàng được vận hành và bảo dưỡng một cách hiệu quả, mang lại lợi ích tối đa cho họ, công ty luôn nỗ lực để trở thành đối tác tin cậy và lựa chọn hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản tại thành phố.
Tầm nhìn:
Xây dựng một doanh nghiệp đủ Tâm – đủ Tầm trong lĩnh vực bất động sản, City Apartment đã luôn không ngừng cố gắng, nỗ lực mang đến Quý Khách hàng, Quý Đối tác một dịch vụ môi giới hoàn hảo, chuyên nghiệp và đáng tin cậy Cùng với đó, trở thành công ty bất động sản hàng đầu Việt Nam, chuyên cung cấp các giải pháp nhà ở hoàn hảo cho người Việt.
Sứ mệnh:
+ Mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ bất động sản chất lượng cao, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Trang 15+ Kiến tạo những cộng đồng dân cư văn minh, hiện đại, mang đến cho cư dân cuộc sống hạnh phúc và thịnh vượng.
+ Góp phần phát triển thị trường bất động sản Việt Nam một cách bền vững và chuyên nghiệp.
Giá trị cốt lõi:
Với phương châm "Uy tín - Chất lượng - Tận tâm"
+ Uy tính: Uy tín là yếu tố quan trọng nhất mà công ty luôn đặt lên hàng đầu Luôn tuân thủ đúng những cam kết và cam đoan với khách hàng Sự minh bạch và trung thực trong mọi giao dịch là điều mà chúng tôi không bao giờ đặt vào tình thế bất lợi.
+ Chất lượng: Chất lượng sản phẩm và dịch vụ là tiêu chí quyết định sự thành công của phía công ty Công ty luôn không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, từ việc chọn lựa vị trí đất đai đến thiết kế, xây dựng và hoàn thiện căn hộ Cam kết mang đến cho khách hàng những căn hộ đẳng cấp, tiện nghi và an toàn.
+ Tận tâm: Luôn lắng nghe và đồng hành cùng khách hàng từ khi họ quan tâm đến sản phẩm cho đến khi họ trở thành chủ nhân của căn hộ Cam kết hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi để đảm bảo họ có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng sản phẩm của công ty
Công ty TNHH Bất động sản căn hộ thành phố luôn đặt uy tín, trách nhiệm, chuyên nghiệp, tận tâm và hiệu quả lên hàng đầu trong mọi hoạt động kinh doanh Với tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi rõ ràng, công ty tin tưởng sẽ đạt được những thành công lớn trong tương lai Việc thể hiện những giá trị cốt lõi này trong mọi hoạt động của công ty từ việc lựa chọn dự án, thiết kế sản phẩm, thi công xây dựng đến cung cấp dịch vụ sau bán hàng chính là chìa khóa để đạt được sự phát triển bền vững và thịnh vượng chung.
1.1.3 Sản phẩm kinh doanh
Công ty TNHH Bất động sản căn hộ thành phố chuyên cung cấp các sản phẩm bất động sản đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng Dưới đây là các sản phẩm chính của công ty:
Trang 16 Căn hộ chung cư:
+ Căn hộ cao cấp: Tọa lạc tại các vị trí đắc địa, với đầy đủ tiện nghi cao cấp như hồ bơi, phòng gym, khu vui chơi trẻ em, an ninh 24/24
+ Căn hộ trung cấp: Phù hợp với những khách hàng có nhu cầu nhà ở vừa túi tiền, với vị trí giao thông thuận tiện và tiện ích đầy đủ.
+ Căn hộ giá rẻ: Dành cho những khách hàng có thu nhập thấp, với giá cả hợp lý và vị trí thuận lợi.
Shophouse thương mại:
+ Shophouse mặt tiền đường lớn: Vị trí đắc địa, thu hút đông đảo khách hàng, thích hợp để kinh doanh các mặt hàng đa dạng.
+ Shophouse nội khu: Vị trí thuận lợi, tiếp cận lượng cư dân đông đảo, thích hợp để kinh doanh các mặt hàng thiết yếu.
Ngoài ra, công ty còn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khác như:
+ Tư vấn pháp lý: Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu thông tin pháp lý về dự án, thủ tục mua bán nhà đất.
+ Hỗ trợ vay vốn ngân hàng: Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm nguồn vốn vay ngân hàng với lãi suất ưu đãi.
+ Thiết kế nội thất: Cung cấp dịch vụ thiết kế nội thất theo yêu cầu của khách hàng.
+ Dịch vụ quản lý nhà: Cung cấp dịch vụ quản lý nhà chuyên nghiệp, đảm bảo an ninh và vệ sinh môi trường cho khu dân cư.
Trang 17Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và giàu kinh nghiệm, Công ty TNHH Bất động sản căn hộ thành phố cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Dự án của Công ty:
+ Sunwah Pearl
+ LUMIERE Riverside + Vinhomes Central Park
+ Dự án The Metropole Thủ Thiêm + Empire City
+ The 9 Stellars
Bán – Chuyển nhượng
+ Bán căn hộ Sunwal Pearl + Bán căn hộ Opal Tower + Bán căn hộ Opal Tower
+ Bán căn hộ Vinhomes Central Park + Bán căn hộ The Metropole Thủ Thiêm + Bán căn hộ Vinhome Golden River + Bán căn hộ Empire City
Căn hộ cho thuê
+ Cho thuê căn hộ Sunwal Pearl
+ Cho thuê căn hộ LUMIERE Riverside + Cho thuê căn hộ Vinhome Central Park + Cho thuê căn hộ The Metropole Thủ Thiêm + Cho thuê căn hộ Vinhomes Golden River + Cho thuê căn hộ Empire City
Trang 18Căn hộ dịch vụ
+ Căn hộ dịch vụ Sunwal Pearl + Căn hộ LUMIERE Riverside
+ Căn hộ dịch vụ Vinhome Central Park + Căn hộ dịch vụ The Metropole Thủ Thiêm + Căn hộ dịch vụ Vinhomes Golden River + Căn hộ dịch vụ Empire City
1.2 Cơ cấu tổ chức
Ban lãnh đạo:
+ CEO – Founder: Ông Nguyễn Xuân Trường
“Với hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc trong thị trường bất động sản sơ cấp lẫn thứ cấp Ông Nguyễn Xuân Trường hiện đang giữ vị trí quan trọng nhất tại City Apartment - điều hành, quản lí toàn bộ hoạt động tại City Apartment.”
+ Đội ngũ quản lý:
• Trưởng phòng kinh doanh: Quyên Phan
Với kinh nghiệm hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực bất động sản Giữ vai trò quản lý, chịu trách nhiệm đào tạo nguồn nhân lực trẻ Chị Quyên Phan hiện đang chịu trách nhiệm dẫn dắt đội ngũ tại City Apartment chi nhánh SaiGon Pearl.
• Trưởng phòng kinh doanh: Dung Nguyễn
Cùng kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực BĐS, từng giữ vị trí trưởng phòng kinh doanh tại nhiều đơn vị Chị Dung Nguyễn hiện đang giữ vai trò trưởng phòng kinh doanh tại City Apartment chi nhánh Vinhomes Central Park.
• Quản lý nhân sự: Thư Nguyễn
Với hơn 6 năm làm việc tại City Apartment Chị Thư Nguyễn hiện đang giữ vai trò quản lý quan trọng Quản lý tình hình nhân sự cũng như các hoạt động nội bộ của công ty.
Trang 19+ Chuyên viên kinh doanh + Chuyên viên Marketing
CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH BÁN 20 CĂN HỘ SUNWALPEARL TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỦA CÔNG TY
CITY APARTMENT TRONG NĂM 2024 2.1 Mục tiêu kinh doanh
Trang 20Mục tiêu: Bán 20 căn hộ Sunwal Pearl tại Thành phố Hồ Chí Minh của Công ty
City Apartment trong năm 2024.
Thiết lập mục tiêu bán 20 căn hộ Sunwal Pearl dựa trên phương pháp Smart:
+ Specific: Bán 20 căn hộ Sunwal Pearl trong vòng 1 năm.
• Số lượng căn hộ Sunwah Pearl được bán ra mỗi tháng/quý/năm • Doanh thu và lợi nhuận thu được từ việc bán căn hộ.
• Số lượng khách hàng tiềm năng: 80 khách hàng/tháng • Tỷ lệ chuyển đổi: 10%.
• Tỷ lệ hài lòng khách hàng: 95%
+ Atainable: Để đánh giá tính khả thi của dự án bán 20 căn hộ Sunwal Pearl trong vòng 1 năm của công ty City Apartment cần xem xét các yếu tố sau:
• Vị trí của Sunwan Pearl thuận lợi có các tiện ích xung quanh như trường học, bệnh viện, siêu thị những yếu tố này có thể tăng cường giá trị của căn hộ và thu hút khách hàng.
• Nhu cầu thị trường đối với căn hộ chung cư cao cấp tại TP.HCM vẫn còn cao.
• Chiến lược tiếp thị và bán hàng: Công ty có kế hoạch tiếp thị và bán hàng cụ thể,Sử dụng nhiều kênh tiếp thị để quảng bá dự án và thu hút khách hàng.
• Công ty có nguồn lực đủ để triển khai dự án và duy trì hoạt động bán hàng trong một năm, có đủ nhân lực và kỹ năng để xử lý số lượng lớn giao dịch.
+ Realistic:
Trang 21• Thị trường bất động sản đang bảo hòa nên việc bán được 20 căn hộ sẽ khó khăn hơn khi thị trường ổn định và phát triển.
• Sự xuất hiện càng nhiều của các công ty bất động sản dẫn đến sự cạnh tranh gây gắt trong ngành.
+ Time Bound: Hoàn thành việc bán 20 căn hộ Sunwah Pearl trong khung thời gian 12 tháng từ tháng 01/2024 đến 12/2024.
2.2 Giới thiệu sơ lược về kế hoạch bán 20 căn hộ Sunwal Pearl trong năm 2024
2.2.1 Giới thiệu sơ lược về dự án Sunwal Pearl
Dự án Sunwah Pearl là một dự án khu phức hợp cao cấp tại Bình Thạnh, TP.HCM, do tập đoàn Sunwah đầu tư xây dựng Dự án này nằm liền kề quận 1 và được mệnh danh là “tiểu khu Hồng Kông” tại HCM Dự án bao gồm các tòa nhà chung cư, văn phòng, khách sạn, và trung tâm thương mại.
Dự án Sunwah Pearl có mục tiêu bán 20 căn hộ trong năm 2024 Dưới đây là một số thông tin về giá bán và các căn hộ tại Sunwah Pearl:
+ Vị trí: Số 90 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP.HCM + Chủ đầu tư: Tập Đoàn SunWah Group (Hồng Kông).
+ Tổng diện tích: 19.071m², gồm 3 tòa tháp cao 50 tầng.
• Giá bán chỉ từ 98 - 110 triệu/m² (bao gồm VAT và Phí bảo trì) • Có chương trình thanh toán giãn đến 5 năm.
+ Tiện ích:
• Hồ bơi rộng 1.000m² • Sân đậu trực thăng.
Trang 22• Công viên trong lành cạnh bờ sông • Dịch vụ Spa chuyên nghiệp.
• Phòng tập Gym hiện đại.
• Hệ thống nhà hàng, siêu thị tiện ích tiên tiến • Quán Cafe yên tĩnh, chất lượng cao.
2.2.2 Khách hàng mục tiêu
Trong môi trường kinh doanh ngày nay, việc hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một chiến lược thành công Khách hàng mục tiêu là những cá nhân hoặc tổ chức mà doanh nghiệp đặt mục tiêu phục vụ và tương tác trực tiếp Việc tập trung vào họ không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường mà còn tạo ra cơ hội tăng cường mối quan hệ và tạo ra giá trị bền vững.
Một trong những lý do quan trọng khiến việc tập trung vào khách hàng mục tiêu trở nên cần thiết là để nắm bắt được nhu cầu và mong muốn của họ Bằng cách này, doanh nghiệp có thể tạo ra sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất với nhóm đối tượng này, từ đó tăng cơ hội tiếp cận và thu hút khách hàng Việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu cũng giúp tăng cường sự hài lòng và trung thành, từ đó tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành và đem lại lợi nhuận ổn định cho doanh nghiệp.
Nhóm 1: Nhà đầu tư/ đầu cơ bất động sản:
+ Nhóm người đâu tư BĐS cho thuê hoặc mua đi bán lại.
+ Họ tìm kiếm cơ hội mua giá rẻ từ khi dự án bắt đầu mở bán, mong bán lại hoặc cho thuê khi được giá.
+ Họ quan tâm những căn có vị trí đẹp, có tính thanh khoản cao để cho thuê + Đồi tượng này đã quen với việc mua nhà dự án, có thê chập nhận mạo hiêm đề có lợi nhuận cao.
+ Đây sẽ là nhóm khách hàng tiếp cận/ mua dự án đầu tiên, góp phần tạo sóng thị trưởng.
+ Đối tượng có nhiều tiền, có khả năng mua nhiều căn.
Trang 23+ Tập trung chính ở TP lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội và đại gia các khu vực tinh lẻ.
Nhóm 2: Mua để đầu tư hoặc ở thực:
+ Họ muốn mua nhà tại nơi tấp nập, tụ điểm, có luồng giao thông thuận tiện, phố tập trung nhiều cửa hàng.
+ Có thu nhập cao, mong muốn sở hữu căn hộ cao cấp, khẳng định đẳng cấp + Mua căn hộ để cho thuê hoặc bán lại kiếm lời: họ có thể mua căn hộ để cho thuê hoặc mua căn hộ trong dự án đang phát triển để đợi giá trị căn hộ tăng lên sau đó bán lại để kiếm lời.
+ Cần không gian sống rộng rãi, an ninh tốt, có đầy đủ tiện ích: họ muốn có một nơi riêng tư và thoải mái để nghỉ ngơi và tận hưởng cuộc sống hàng ngày.
+ Căn hộ có tiềm năng tăng giá cao, vị trí thuận lợi, giá cả hợp lý 2.2.3 Mô hình bán hàng
2.3 Phân tích môi trường kinh doanh
2.3.1 Môi trường vi mô
Nhà cung cấp
Bao gồm cá nhân, tổ chức, công ty hàng hóa hay dịch vụ Họ tham gia vào các chuỗi cung ứng khác nhau Cácnhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong tình hình kinh doanh củadoanh nghiệp, đảm bảo một phần sự hoạt động ổn định của doanhnghiệp theo đúng kế hoạch.
+ Đối tác về nguồn hàng:
• Chủ đầu tư dự án: Đây là nguồn hàng chính của các công ty môi giới bất động sản Các công ty môi giới sẽ hợp tác với chủ đầu tư để phân phối các sản phẩm bất động sản của họ ra thị trường.
• Cá nhân bán bất động sản: Các công ty môi giới cũng có thể hợp tác với các cá nhân có nhu cầu bán bất động sản để tìm kiếm khách hàng tiềm năng và thực hiện giao dịch.
Trang 24• Các đối tác chiến lược của City Apartment như: SONKIM Land, Sunwah Pearl, Masterise Homes, Vingroup,
+ Đối tác về dịch vụ pháp lý và tài chính:
• Công ty luật: Các công ty môi giới thường hợp tác với các công ty luật để tư vấn về các vấn đề pháp lý liên quan đến giao dịch bất động sản • Ngân hàng: Các công ty môi giới cũng có thể hợp tác với các ngân hàng
để cung cấp các dịch vụ vay vốn cho khách hàng mua nhà.
Trung gian Marketing
Trung gian marketing của công ty môi giới bất động sản là những cá nhân hoặc tổ chức đóng vai trò trung gian trong việc kết nối khách hàng tiềm năng với các sản phẩm bất động sản của công ty Họ hỗ trợ công ty môi giới trong việc tiếp thị, quảng cáo và bán các sản phẩm bất động sản của mình.
+ Cổng thông tin bất động sản: Các công ty môi giới có thể đăng tin rao bán bất động sản trên các cổng thông tin này để tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng.
+ Sàn giao dịch bất động sản: Các công ty môi giới thường hợp tác với các sàn giao dịch bất động sản để mở rộng mạng lưới khách hàng và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn
+ Kênh truyền thống: Có thể sử dụng các kênh marketing truyền thống như: • Quảng cáo trên báo chí.
• Quảng cáo truyền hình.
Trang 25Là tập hợp các cá nhân, tổ chức mà doanh nghiệp đang hướng tới Họ là những người sử dụng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp Cần phải xem xét kỹ về đối tượng khách hàng cũng như áp lực họ có thể gây ra cho doanh nghiệp khi đánh giá môi trường kinh doanh.
+ Nhu cầu: Nhu cầu mua bán nhà đất tại Việt Nam vẫn đang ở mức cao, tuy nhiên sức mua có thể giảm sút do:
• Giá nhà đất tăng cao do giá nguyên vật liệu, chi phí nhân công và lãi suất vay ngân hàng tăng.
• Thu nhập của người dân không tăng kịp với tốc độ tăng giá nhà đất • Tâm lý e dè của người mua nhà do lo ngại về diễn biến kinh tế vĩ mô + Khách hàng của City Apartment bao gồm:
• Người có nhu cầu mua nhà để ở • Nhà đầu tư bất động sản.
• Người có nhu cầu bán nhà đất + Hành vi:
• Khách hàng ngày càng thông minh và có nhiều lựa chọn hơn.
• Họ thường tìm hiểu kỹ thông tin trước khi mua bán nhà đất và so sánh giá cả, chất lượng dịch vụ giữa các công ty môi giới khác nhau.
• City Apartment cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và tư vấn chuyên nghiệp để thu hút khách hàng.
• Doanh nghiệp cũng cần xây dựng thương hiệu uy tín và cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng để giữ chân khách hàng.
Đối thủ cạnh tranh
Những đối thủ cạnh tranh cùng ngành đối với doanh nghiệp Đây là những doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm có thể thay thế các sản phẩm của doanh nghiệp và cùng nhắm đến một đối tượng khách hàng.
+ Số lượng:
• Thị trường môi giới bất động sản Việt Nam hiện nay có rất nhiều công ty tham gia, dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt.
