seminar lập kế hoạch và phát triển nghề nghiệp lập kế hoạch bán căn hộ sunwal pearl của công ty city apartment trong năm 2024

Được thành lập Tháng 4/2017 Công ty TNHH Bất Động Sản Căn Hộ Thành Phố City Apartment Real Service Estate co.ltd hoạt động trong lĩnh vực mua bán, cho thuê căn hộ, Shophouse thương mại,

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN KẾT THÚC MÔN SEMINAR LẬP KẾ HOẠCH VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP

LẬP KẾ HOẠCH BÁN CĂN HỘ SUNWAL PEARL CỦA CÔNG

TY CITY APARTMENT TRONG NĂM 2024

Giảng viên môn học: ThS NGUYỄN THỊ KIM CHI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN KẾT THÚC MÔN SEMINAR LẬP KẾ HOẠCH VÀ PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP

LẬP KẾ HOẠCH BÁN CĂN HỘ SUNWAL PEARL CỦA CÔNG

TY CITY APARTMENT TRONG NĂM 2024

Giảng viên môn học: ThS NGUYỄN THỊ KIM CHI

Nhóm: 3

Lớp: 21DQT2B

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Khóa: 2021-2024

TP Hồ Chí Minh, tháng 04, năm 2024

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH

TRUNG TÂM KHẢO THÍ

KỲ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN HỌC KỲ 2 NĂM HỌC 2023 – 2024PHIẾU CHẤM THI TIỂU LUẬN/BÁO CÁO

Môn thi: Seminar lập kế hoạch và phát triển nghề nghiệp Lớp học phần: 21DQT1C Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 3

1 Nguyễn Thị Hoàn Mỹ (NT) Tham gia đóng góp: 100%

2 Huỳnh Như Ái Tham gia đóng góp: 100%

3 Bùi Thu Hà Tham gia đóng góp: 100%

4 Võ Thị Thanh Nhi Tham gia đóng góp: 100%

5.Tạ Thị Mỷ Lam Tham gia đóng góp: 100%

6 Dương Thị Thùy Dung Tham gia đóng góp: 100%

7 Nguyễn Thị Thanh Trà Tham gia đóng góp: 100%

8 Huỳnh Phạm Công Thanh Tham gia đóng góp: 100%

9 Lê Nguyễn Khánh Quỳnh Tham gia đóng góp: 100%

Ngày thi: 25/04/2024 Phòng thi: L.808

Đề tài tiểu luận/báo cáo: Lập kế hoạch bán căn hộ Sunwal Pearl của công ty City

Apartment trong năm 2024

Phần đánh giá của giảng viên (căn cứ trên thang rubrics của môn học):

Tiêu chí

(Theo CĐR HP) Đánh giá của Giảng viên tối đa Điểm đạt được Điểm

Cấu trúc của báo cáo

BM-ChT-NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên người nhận xét: ThS NGUYỄN THỊ KIM CHI

NỘI DUNG NHẬN XÉT

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2024

GIẢNG VIÊN NHẬN XÉT

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Kim Chi đã tận tình

giảng dạy và hướng dẫn sinh viên trong suốt thời gian môn học “Seminar lập kế

hoạch và phát triển nghề nghiệp” Nhờ vào những lời khuyên và chỉ bảo đúng lúc

của cô, nhóm chúng em đã vượt qua những khó khăn khi thực hiện bài tiểu luận củamình

Tiếp đến, nhóm chúng em xin gửi lời tri ân tới các thầy cô trường Đại họcNguyễn Tất Thành Những người đã cùng góp sức truyền đạt kiến thức để giúp em cóđược nền tảng tốt như ngày hôm nay Ngoài ra, không thể không nhắc đến gia đình,bạn bè người thân đã là hậu phương vững chắc, là chỗ dựa tinh thần của chúng emtrong thời gian qua Sự thành công của bài tiểu luận không thể không kể đến công ơnmọi người

Nhưng sau tất cả, chúng em nhận thức được rằng với lượng kiến thức và kinhnghiệm ít ỏi của bản thân, chắc chắn bài luận sẽ khó tránh khỏi thiếu sót Kính mongquý thầy cô thông cảm và góp ý để chúng em ngày càng hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

LỜI CAM ĐOAN

Chúng em xin cam kết rằng toàn bộ nội dung trong bài tiểu luận này là do chínhnhóm thực hiện dưới sự hướng dẫn của cô Nguyễn Thị Kim Chi Chúng em xác nhậnrằng không có bất kỳ phần nào trong bài tiểu luận này là sao chép từ bất kỳ nguồn nào

mà không được trích dẫn Chúng em đã tuân thủ các quy tắc và quy định về trích dẫn

và sử dụng tài liệu từ nguồn tham khảo

Chúng em hiểu rõ rằng việc vi phạm quy tắc về vi phạm bản quyền và trí tuệ làkhông chấp nhận được và có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng về đạo đức học và hìnhphạt hành chính từ trường đại học

Xin chân thành cam đoan những điều trên là đúng sự thật và chúng em sẽ chịutrách nhiệm hoàn toàn về nội dung của bài tiểu luận này

Chúng em hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC HÌNH ẢNH

PHẦN MỞ ĐẦU

Seminar Lập Kế Hoạch và Phát Triển Nghề Nghiệp là một môn học quan trọng

và hữu ích cho sinh viên trong việc xác định và phát triển sự nghiệp của mình Mônhọc này cung cấp cho học viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết để lập kế hoạchcho tương lai của họ, từ việc xác định mục tiêu nghề nghiệp đến việc phát triển kếhoạch hành động cụ thể để đạt được mục tiêu đó

Qua việc tham gia vào môn học này, sinh viên sẽ được hướng dẫn cách xácđịnh mục tiêu nghề nghiệp phù hợp với năng lực, sở thích và giá trị cá nhân của mình

Họ sẽ được khuyến khích tìm hiểu về thị trường lao động, các ngành nghề tiềm năng

và cơ hội phát triển trong tương lai Đồng thời, sinh viên cũng sẽ được đào tạo về các

kỹ năng cần thiết như lập kế hoạch, quản lý thời gian, giao tiếp hiệu quả và phát triểnmạng lưới quan hệ

Môn học "Seminar Lập Kế Hoạch và Phát Triển Nghề Nghiệp" không chỉ giúpsinh viên hiểu rõ hơn về bản thân mình và ngành nghề mà họ quan tâm, mà còn giúp

họ trở thành những người tự tin, chủ động và có khả năng thích nghi với môi trườnglàm việc đa dạng và thay đổi liên tục

Tóm lại, môn học này mang lại nhiều giá trị cho sinh viên trong việc xác định

và phát triển nghề nghiệp của mình Chúng tôi hy vọng rằng qua việc tham gia vàomôn học này, sinh viên sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về tương lai của mình và sẽ trang bịcho mình những kỹ năng cần thiết để thành công trong sự nghiệp

PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BẤT

ĐỘNG SẢN CĂN HỘ THÀNH PHỐ1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Bất động sản căn hộ thành phố

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Được thành lập Tháng 4/2017 Công ty TNHH Bất Động Sản Căn Hộ ThànhPhố (City Apartment Real Service Estate co.ltd) hoạt động trong lĩnh vực mua bán,cho thuê căn hộ, Shophouse thương mại, biệt thự của các dự án căn hộ cao cấp tại HồChí Minh đặc biệt là các dự án tại Bình Thạnh, Quận 1, Quận 2

Với đội ngũ nhân sự cao cấp trong nhiều lĩnh vực, chúng tôi phát triển hệ thốngphân phối bất động sản trực tuyến, cung cấp dịch vụ môi giới hoàn hảo, tạo ra một quátrình mua, bán, cho thuê Bất động sản thông minh và hiệu suất cao, dựa trên sự kếthợp giữa công nghệ hiện đại và các chuyên viên tư vấn hàng đầu

+ 06/2019: City Apartment kí hợp đồng hợp tác với Sàn CBRE Việt Nam phânphối bán các sản phẩm tại dự án Empire City tại Thủ Thiêm, Quận 2.

+ 08/2019: City Apartment kí hợp đồng hợp tác với sàn Real Plus phân phốibán các sản phẩm tại dự án Swanbay Nhơn Trạch

+ 10/2019: City Apartment kí hợp đồng hợp tác với sàn P10 và Seareal phânphối bán các sản phẩm tại dự án Centinal Alking

+ 12/2019: City Apartment kí hợp đồng hợp tác với sàn Ehouse phân phối báncác sản phẩm tại Empire City mở bán đợt 4 Là các đại lí có doanh số kinh doanh caonhất năm 2019 của dòng sản phẩm Vinhomes Serviced Residences

+ 2020: Chính thức trở thành địa lí F1 phân phối bán căn hộ tại Sunwad Pearl.1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và am hiểu về thị trường bất động sản,Công ty TNHH Bất Động Sản Căn Hộ Thành Phố luôn đặt lợi ích của khách hàng lênhàng đầu Công ty luôn cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng,giá trị và phù hợp với nhu cầu của họ Ngoài ra, cùng với đó là đội ngũ chuyên nghiệptrong việc quản lý bất động sản, đảm bảo rằng tài sản của khách hàng được vận hành

và bảo dưỡng một cách hiệu quả, mang lại lợi ích tối đa cho họ, công ty luôn nỗ lực đểtrở thành đối tác tin cậy và lựa chọn hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản tại thànhphố

Tầm nhìn:

Xây dựng một doanh nghiệp đủ Tâm – đủ Tầm trong lĩnh vực bất động sản,City Apartment đã luôn không ngừng cố gắng, nỗ lực mang đến Quý Khách hàng, QuýĐối tác một dịch vụ môi giới hoàn hảo, chuyên nghiệp và đáng tin cậy Cùng với đó,trở thành công ty bất động sản hàng đầu Việt Nam, chuyên cung cấp các giải pháp nhà

ở hoàn hảo cho người Việt

Sứ mệnh:

+ Mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ bất động sản chấtlượng cao, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng

+ Kiến tạo những cộng đồng dân cư văn minh, hiện đại, mang đến cho cư dâncuộc sống hạnh phúc và thịnh vượng.

+ Góp phần phát triển thị trường bất động sản Việt Nam một cách bền vững vàchuyên nghiệp

Giá trị cốt lõi:

Với phương châm " Uy tín - Chất lượng - Tận tâm"

+ Uy tính: Uy tín là yếu tố quan trọng nhất mà công ty luôn đặt lên hàng đầu.Luôn tuân thủ đúng những cam kết và cam đoan với khách hàng Sự minh bạch vàtrung thực trong mọi giao dịch là điều mà chúng tôi không bao giờ đặt vào tình thế bấtlợi

+ Chất lượng: Chất lượng sản phẩm và dịch vụ là tiêu chí quyết định sự thànhcông của phía công ty Công ty luôn không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, từviệc chọn lựa vị trí đất đai đến thiết kế, xây dựng và hoàn thiện căn hộ Cam kết mangđến cho khách hàng những căn hộ đẳng cấp, tiện nghi và an toàn

+ Tận tâm: Luôn lắng nghe và đồng hành cùng khách hàng từ khi họ quan tâmđến sản phẩm cho đến khi họ trở thành chủ nhân của căn hộ Cam kết hỗ trợ kháchhàng mọi lúc, mọi nơi để đảm bảo họ có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng sản phẩmcủa công ty

Công ty TNHH Bất động sản căn hộ thành phố luôn đặt uy tín, trách nhiệm,chuyên nghiệp, tận tâm và hiệu quả lên hàng đầu trong mọi hoạt động kinh doanh Vớitầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi rõ ràng, công ty tin tưởng sẽ đạt được những thànhcông lớn trong tương lai Việc thể hiện những giá trị cốt lõi này trong mọi hoạt độngcủa công ty từ việc lựa chọn dự án, thiết kế sản phẩm, thi công xây dựng đến cung cấpdịch vụ sau bán hàng chính là chìa khóa để đạt được sự phát triển bền vững và thịnhvượng chung

1.1.3 Sản phẩm kinh doanh

Công ty TNHH Bất động sản căn hộ thành phố chuyên cung cấp các sản phẩmbất động sản đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng Dưới đây là các sản phẩmchính của công ty:

 Căn hộ chung cư:

+ Căn hộ cao cấp: Tọa lạc tại các vị trí đắc địa, với đầy đủ tiện nghi cao cấpnhư hồ bơi, phòng gym, khu vui chơi trẻ em, an ninh 24/24

+ Căn hộ trung cấp: Phù hợp với những khách hàng có nhu cầu nhà ở vừa túitiền, với vị trí giao thông thuận tiện và tiện ích đầy đủ

+ Căn hộ giá rẻ: Dành cho những khách hàng có thu nhập thấp, với giá cả hợp

lý và vị trí thuận lợi

 Shophouse thương mại:

+ Shophouse mặt tiền đường lớn: Vị trí đắc địa, thu hút đông đảo khách hàng,thích hợp để kinh doanh các mặt hàng đa dạng

+ Shophouse nội khu: Vị trí thuận lợi, tiếp cận lượng cư dân đông đảo, thíchhợp để kinh doanh các mặt hàng thiết yếu

 Ngoài ra, công ty còn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khác như:

+ Tư vấn pháp lý: Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu thông tin pháp lý về dự án, thủtục mua bán nhà đất

+ Hỗ trợ vay vốn ngân hàng: Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm nguồn vốn vay ngânhàng với lãi suất ưu đãi

+ Thiết kế nội thất: Cung cấp dịch vụ thiết kế nội thất theo yêu cầu của kháchhàng

+ Dịch vụ quản lý nhà: Cung cấp dịch vụ quản lý nhà chuyên nghiệp, đảm bảo

an ninh và vệ sinh môi trường cho khu dân cư

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và giàu kinh nghiệm, Công tyTNHH Bất động sản căn hộ thành phố cam kết mang đến cho khách hàng những sảnphẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Dự án của Công ty:

+ Sunwah Pearl

+ LUMIERE Riverside

+ Vinhomes Central Park

+ Dự án The Metropole Thủ Thiêm

+ Empire City

+ The 9 Stellars

Bán – Chuyển nhượng

+ Bán căn hộ Sunwal Pearl

+ Bán căn hộ Opal Tower

+ Bán căn hộ Opal Tower

+ Bán căn hộ Vinhomes Central Park

+ Bán căn hộ The Metropole Thủ Thiêm

+ Bán căn hộ Vinhome Golden River

+ Bán căn hộ Empire City

Căn hộ cho thuê

+ Cho thuê căn hộ Sunwal Pearl

+ Cho thuê căn hộ LUMIERE Riverside

+ Cho thuê căn hộ Vinhome Central Park

+ Cho thuê căn hộ The Metropole Thủ Thiêm

+ Cho thuê căn hộ Vinhomes Golden River

+ Cho thuê căn hộ Empire City

Căn hộ dịch vụ

+ Căn hộ dịch vụ Sunwal Pearl

+ Căn hộ LUMIERE Riverside

+ Căn hộ dịch vụ Vinhome Central Park

+ Căn hộ dịch vụ The Metropole Thủ Thiêm

+ Căn hộ dịch vụ Vinhomes Golden River

+ Căn hộ dịch vụ Empire City

1.2 Cơ cấu tổ chức

Ban lãnh đạo:

+ CEO – Founder: Ông Nguyễn Xuân Trường

“Với hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc trong thị trường bất động sản sơ cấp lẫnthứ cấp Ông Nguyễn Xuân Trường hiện đang giữ vị trí quan trọng nhất tại CityApartment - điều hành, quản lí toàn bộ hoạt động tại City Apartment.”

+ Đội ngũ quản lý:

• Trưởng phòng kinh doanh: Quyên Phan

Với kinh nghiệm hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực bất động sản Giữ vai tròquản lý, chịu trách nhiệm đào tạo nguồn nhân lực trẻ Chị Quyên Phan hiện đang chịutrách nhiệm dẫn dắt đội ngũ tại City Apartment chi nhánh SaiGon Pearl

• Trưởng phòng kinh doanh: Dung Nguyễn

Cùng kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực BĐS, từng giữ vị trí trưởng phòngkinh doanh tại nhiều đơn vị Chị Dung Nguyễn hiện đang giữ vai trò trưởng phòngkinh doanh tại City Apartment chi nhánh Vinhomes Central Park

• Quản lý nhân sự: Thư Nguyễn

Với hơn 6 năm làm việc tại City Apartment Chị Thư Nguyễn hiện đang giữ vaitrò quản lý quan trọng Quản lý tình hình nhân sự cũng như các hoạt động nội bộ củacông ty

+ Chuyên viên kinh doanh

+ Chuyên viên Marketing

CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH BÁN 20 CĂN HỘ SUNWAL PEARL TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỦA CÔNG TY

CITY APARTMENT TRONG NĂM 20242.1 Mục tiêu kinh doanh

Mục tiêu: Bán 20 căn hộ Sunwal Pearl tại Thành phố Hồ Chí Minh của Công ty

City Apartment trong năm 2024

Thiết lập mục tiêu bán 20 căn hộ Sunwal Pearl dựa trên phương pháp Smart:

+ Specific: Bán 20 căn hộ Sunwal Pearl trong vòng 1 năm

• Số lượng căn hộ Sunwah Pearl được bán ra mỗi tháng/quý/năm

• Doanh thu và lợi nhuận thu được từ việc bán căn hộ

• Số lượng khách hàng tiềm năng: 80 khách hàng/tháng

• Nhu cầu thị trường đối với căn hộ chung cư cao cấp tại TP.HCM vẫn còncao

• Chiến lược tiếp thị và bán hàng: Công ty có kế hoạch tiếp thị và bánhàng cụ thể,Sử dụng nhiều kênh tiếp thị để quảng bá dự án và thu hútkhách hàng

• Công ty có nguồn lực đủ để triển khai dự án và duy trì hoạt động bánhàng trong một năm, có đủ nhân lực và kỹ năng để xử lý số lượng lớngiao dịch

+ Realistic:

• Thị trường bất động sản đang bảo hòa nên việc bán được 20 căn hộ sẽkhó khăn hơn khi thị trường ổn định và phát triển.

• Sự xuất hiện càng nhiều của các công ty bất động sản dẫn đến sự cạnhtranh gây gắt trong ngành

+ Time Bound: Hoàn thành việc bán 20 căn hộ Sunwah Pearl trong khung thờigian 12 tháng từ tháng 01/2024 đến 12/2024

2.2 Giới thiệu sơ lược về kế hoạch bán 20 căn hộ Sunwal Pearl trong năm 2024

2.2.1 Giới thiệu sơ lược về dự án Sunwal Pearl

Dự án Sunwah Pearl là một dự án khu phức hợp cao cấp tại Bình Thạnh,TP.HCM, do tập đoàn Sunwah đầu tư xây dựng Dự án này nằm liền kề quận 1 vàđược mệnh danh là “tiểu khu Hồng Kông” tại HCM Dự án bao gồm các tòa nhà chung

cư, văn phòng, khách sạn, và trung tâm thương mại

Dự án Sunwah Pearl có mục tiêu bán 20 căn hộ trong năm 2024 Dưới đây làmột số thông tin về giá bán và các căn hộ tại Sunwah Pearl:

+ Vị trí: Số 90 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP.HCM.+ Chủ đầu tư: Tập Đoàn SunWah Group (Hồng Kông)

+ Tổng diện tích: 19.071m², gồm 3 tòa tháp cao 50 tầng

• Giá bán chỉ từ 98 - 110 triệu/m² (bao gồm VAT và Phí bảo trì)

• Có chương trình thanh toán giãn đến 5 năm

+ Tiện ích:

• Hồ bơi rộng 1.000m²

• Sân đậu trực thăng

• Công viên trong lành cạnh bờ sông.

• Dịch vụ Spa chuyên nghiệp

• Phòng tập Gym hiện đại

• Hệ thống nhà hàng, siêu thị tiện ích tiên tiến

• Quán Cafe yên tĩnh, chất lượng cao

2.2.2 Khách hàng mục tiêu

Trong môi trường kinh doanh ngày nay, việc hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu củakhách hàng mục tiêu đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một chiến lượcthành công Khách hàng mục tiêu là những cá nhân hoặc tổ chức mà doanh nghiệp đặtmục tiêu phục vụ và tương tác trực tiếp Việc tập trung vào họ không chỉ giúp doanhnghiệp hiểu rõ hơn về thị trường mà còn tạo ra cơ hội tăng cường mối quan hệ và tạo

ra giá trị bền vững

Một trong những lý do quan trọng khiến việc tập trung vào khách hàng mục tiêutrở nên cần thiết là để nắm bắt được nhu cầu và mong muốn của họ Bằng cách này,doanh nghiệp có thể tạo ra sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất với nhóm đối tượng này,

từ đó tăng cơ hội tiếp cận và thu hút khách hàng Việc đáp ứng nhu cầu của kháchhàng mục tiêu cũng giúp tăng cường sự hài lòng và trung thành, từ đó tạo ra một cộngđồng khách hàng trung thành và đem lại lợi nhuận ổn định cho doanh nghiệp

Nhóm 1: Nhà đầu tư/ đầu cơ bất động sản:

+ Nhóm người đâu tư BĐS cho thuê hoặc mua đi bán lại

+ Họ tìm kiếm cơ hội mua giá rẻ từ khi dự án bắt đầu mở bán, mong bán lạihoặc cho thuê khi được giá

+ Họ quan tâm những căn có vị trí đẹp, có tính thanh khoản cao để cho thuê.+ Đồi tượng này đã quen với việc mua nhà dự án, có thê chập nhận mạo hiêm

đề có lợi nhuận cao

+ Đây sẽ là nhóm khách hàng tiếp cận/ mua dự án đầu tiên, góp phần tạo sóngthị trưởng

+ Đối tượng có nhiều tiền, có khả năng mua nhiều căn

+ Tập trung chính ở TP lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội và đại gia các khu vực tinhlẻ.

Nhóm 2: Mua để đầu tư hoặc ở thực:

+ Họ muốn mua nhà tại nơi tấp nập, tụ điểm, có luồng giao thông thuận tiện,phố tập trung nhiều cửa hàng

+ Có thu nhập cao, mong muốn sở hữu căn hộ cao cấp, khẳng định đẳng cấp.+ Mua căn hộ để cho thuê hoặc bán lại kiếm lời: họ có thể mua căn hộ để chothuê hoặc mua căn hộ trong dự án đang phát triển để đợi giá trị căn hộ tăng lên sau đóbán lại để kiếm lời

+ Cần không gian sống rộng rãi, an ninh tốt, có đầy đủ tiện ích: họ muốn có mộtnơi riêng tư và thoải mái để nghỉ ngơi và tận hưởng cuộc sống hàng ngày

+ Căn hộ có tiềm năng tăng giá cao, vị trí thuận lợi, giá cả hợp lý

2.2.3 Mô hình bán hàng

2.3 Phân tích môi trường kinh doanh

2.3.1 Môi trường vi mô

Nhà cung cấp

Bao gồm cá nhân, tổ chức, công ty hàng hóa hay dịch vụ Họ tham gia vào cácchuỗi cung ứng khác nhau Cácnhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong tình hìnhkinh doanh củadoanh nghiệp, đảm bảo một phần sự hoạt động ổn định củadoanhnghiệp theo đúng kế hoạch

+ Đối tác về nguồn hàng:

• Chủ đầu tư dự án: Đây là nguồn hàng chính của các công ty môi giới bấtđộng sản Các công ty môi giới sẽ hợp tác với chủ đầu tư để phân phốicác sản phẩm bất động sản của họ ra thị trường

• Cá nhân bán bất động sản: Các công ty môi giới cũng có thể hợp tác vớicác cá nhân có nhu cầu bán bất động sản để tìm kiếm khách hàng tiềmnăng và thực hiện giao dịch

• Các đối tác chiến lược của City Apartment như: SONKIM Land, SunwahPearl, Masterise Homes, Vingroup,

+ Đối tác về dịch vụ pháp lý và tài chính:

• Công ty luật: Các công ty môi giới thường hợp tác với các công ty luật

để tư vấn về các vấn đề pháp lý liên quan đến giao dịch bất động sản

• Ngân hàng: Các công ty môi giới cũng có thể hợp tác với các ngân hàng

để cung cấp các dịch vụ vay vốn cho khách hàng mua nhà

Trung gian Marketing

Trung gian marketing của công ty môi giới bất động sản là những cá nhân hoặc

tổ chức đóng vai trò trung gian trong việc kết nối khách hàng tiềm năng với các sảnphẩm bất động sản của công ty Họ hỗ trợ công ty môi giới trong việc tiếp thị, quảngcáo và bán các sản phẩm bất động sản của mình

+ Cổng thông tin bất động sản: Các công ty môi giới có thể đăng tin rao bán bấtđộng sản trên các cổng thông tin này để tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng

+ Sàn giao dịch bất động sản: Các công ty môi giới thường hợp tác với các sàngiao dịch bất động sản để mở rộng mạng lưới khách hàng và tiếp cận nhiều khách hàngtiềm năng hơn

+ Kênh truyền thống: Có thể sử dụng các kênh marketing truyền thống như:

• Quảng cáo trên báo chí

• Quảng cáo truyền hình

Là tập hợp các cá nhân, tổ chức mà doanh nghiệp đang hướng tới Họ là nhữngngười sử dụng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp Cần phải xem xét kỹ về đốitượng khách hàng cũng như áp lực họ có thể gây ra cho doanh nghiệp khi đánh giá môitrường kinh doanh.

+ Nhu cầu: Nhu cầu mua bán nhà đất tại Việt Nam vẫn đang ở mức cao, tuynhiên sức mua có thể giảm sút do:

• Giá nhà đất tăng cao do giá nguyên vật liệu, chi phí nhân công và lãi suấtvay ngân hàng tăng

• Thu nhập của người dân không tăng kịp với tốc độ tăng giá nhà đất

• Tâm lý e dè của người mua nhà do lo ngại về diễn biến kinh tế vĩ mô.+ Khách hàng của City Apartment bao gồm:

• Người có nhu cầu mua nhà để ở

• Nhà đầu tư bất động sản

• Người có nhu cầu bán nhà đất

+ Hành vi:

• Khách hàng ngày càng thông minh và có nhiều lựa chọn hơn

• Họ thường tìm hiểu kỹ thông tin trước khi mua bán nhà đất và so sánhgiá cả, chất lượng dịch vụ giữa các công ty môi giới khác nhau

• City Apartment cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và tư vấnchuyên nghiệp để thu hút khách hàng

• Doanh nghiệp cũng cần xây dựng thương hiệu uy tín và cung cấp dịch vụkhách hàng chất lượng để giữ chân khách hàng