Tiểu Luận - Quản Trị Dự Án Đầu Tư - Đề Tài - Dự Án Cửa Hàng Gốm “Xúc Cảm” (Feeling Pottery)

Đồ trang sức thường lànhững thứ đắt tiền, có giá trị lớn như vàng, bạc, kim cương, các loại đá quý,…Phụkiện thời trang đôi khi chỉ là những vật dụng rất nhỏ: một bông hoa cài áo xinhxắn,

Để có sự chuẩn bị tốt nhất, trước hết chúng tôi xây dựng dự án kinh doanh.Việc lựa chọn ý tưởng kinh doanh, bán mặt hàng gi? ở đâu? Thị trường sản phẩmnhư thế nào? là những câu hỏi đầu tiên chúng tôi đặt ra và phải trả lời Chúng tôi

đã đưa ra 3 ý tưởng sau:

1 Cửa hàng phụ kiện thời trang.

Xã hội ngày càng phát triển, kéo theo đó là nhu cầu của con người ngày mộtnâng cao Hãy thử làm một phép so sánh đơn giản: nếu trước đây nhu cầu củangười Việt Nam chỉ dừng lại ở “ăn no mặc ấm” thì ngày nay là “ăn ngon mặc đẹp”.Nói như vậy để thấy được rằng nhu cầu làm đẹp, nhu cầu về thời gian với bất kỳ ai,bất kỳ lúc nào cũng là một điều thiết yếu Một tín hiệu đáng mừng là ngày nay,ngành công nghiệp thời trang Việt Nam đang ngày càng bắt kịp với những xuhướng của thế giới Trong thời gian gần đây, khái niệm “phụ kiện thời trang” đãkhông còn quá xa lạ

Cần phân biệt phụ kiện thời trang với đồ trang sức Đồ trang sức thường lànhững thứ đắt tiền, có giá trị lớn như vàng, bạc, kim cương, các loại đá quý,…Phụkiện thời trang đôi khi chỉ là những vật dụng rất nhỏ: một bông hoa cài áo xinhxắn, những chiếc vòng tay cá tính, chiếc khăn quàng cổ cho những ngày gió heomay về,… Chúng điểm xuyến cho những bộ trang phục thêm mới mẻ và lôi cuốn.Cùng với trang phục, phụ kiện thời trang sẽ nói lên rất nhiều điều về phong cáchcủa người sử dụng chúng

Ý tưởng mở một cửa hàng phụ kiện thời trang của chúng tôi xuất phát từmong muốn được làm đẹp cho những người phụ nữ trẻ, năng động, hiện đại Đốitượng khách hàng là những người phụ nữ thuộc hai nhóm tuổi: từ 15 đến 24 và từ

25 đến 40 tuổi

Điểm độc đáo của cửa hàng là ngoài những phụ kiện được nhập từ bênngoài, chúng tôi sẽ làm hand- made những phụ kiện như: hoa cài áo, vòng tay,vòng cổ, bờm,…Đó là những thứ đồ rất dễ làm, chỉ cần tỷ mỷ và sáng tạo một chút

là có thể tạo ra những phụ kiện “không đụng hàng” Ngoài ra, chúng tôi còn nhậnlàm sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng, nhận những đơn hàng số lượng lớn và

tư vấn kết hợp phụ kiện với trang phục

2 Cửa hàng bánh Nhật Bản.

Nhắc tới Nhật Bản là người ta nhắc tới đất nước của Mặt trời mọc, củanhững sắc hoa anh đào, của một nền công nghiệp phát triển bậc nhất thế giới Nềnvăn hóa giàu truyền thống cũng là một trong những niềm tự hào của người dânNhật Bản Xét thấy cùng với thời trang, ăn uống cũng là một nhu cầu thiết yếu củacon người Ngày nay, bạn có thể thưởng thức hương vị ẩm thực toàn thế giới màkhông cần phải đặt chân đến những đất nước xa xôi đó Trên thị trường Hà Nội, córất nhiều những cửa hàng nổi tiếng chuyên phục vụ những món ăn của các nướctrên khắp năm châu Có rất nhiều món ăn đã trở thành thương hiệu riêng bánh gatoPháp, đồ ăn chay của người Ấn Độ, đồ nướng Trung Hoa,…Với chúng tôi, chúngtôi muôn đem hương vị của ẩm thực Nhật Bản mà cụ thể là các loại bánh Nhật Bảntới đông đảo khách hàng

Người Nhật Bản rất cầu kỳ trong việc ăn uống Họ có cả một nghệ thuậtthưởng thức trà là Trà đạo Các món ăn cũng được chế biến qua rất nhiều khâu.Những loại bánh Nhật Bản đều có công dụng riêng, đặc biệt rất tốt cho sức khỏe.Cách làm chúng không khó những muốn có những món bánh ngon đòi hỏi phải có

sự chuẩn bị kỹ lưỡng trong khâu nguyên liệu, những nguyên liệu lấy trực tiếp từthiên nhiên như lá trà xanh, các loại thảo mộc,…Hơn thế nữa, mỗi chiếc bánh nhưmột tác phẩm nghệ thuật, đòi hỏi sự hài hòa về màu sắc và bắt mắt trong cách bàitrí Đến với cửa hàng là đến với không gian của sự thảnh thơi, an nhàn bên chén tràthơm và hương vị thanh khiết của những chiếc bánh Nhật

3 Cửa hàng trang sức gốm.

đã nung nấu thành những tác phẩm, dung dị thôi nhưng luôn mang trong nó một ýnghĩa sâu xa Khách đến với cửa hàng gốm của chúng tôi sẽ thích thú vì lạc vàomột không gian đồ trang sức muôn màu muôn vẻ, là gốm, những không đơn điệu

mà đa dạng, độc đáo Mỗi sản phẩm gốm được chọn lọc như một tác phẩm nghệthuật, chỉ cần nhìn ngắm sẽ thấy ngay dáng dấp Việt Nam

Cửa hàng của chúng tôi sẽ mang đến cho khách du lịch những sản phẩmđậm chất Việt Nam Những chiếc vòng tay, vòng cổ, hoa tai, lắc chân,…bằng gốm,qua đôi bàn tay khéo léo của những người thợ lành nghề và tài hoa, đã trở thànhnhững mẫu trang sức độc đáo, cá tính và hữu dụng Một điều đặc biệt là tất cả sảnphẩm của chúng tôi đều được làm bằng tay, từ khâu thiết kế đến việc trang trí saukhi nung, mà không qua bất cứ một dây chuyền tự động nào cả Vì lẽ đó, sẽ không

có bất cứ sản phầm nào giống sản phẩm nào, mỗi mẫu trang sức được làm ra đềuchứa đựng trong nó sự sáng tạo, tình cảm và cả niềm tự hào của những người conđất Việt!

Khi xây dựng cửa hàng, chúng tôi đề ra hai mục tiêu chính:

- Thông qua những sản phẩm gốm, giới thiệu với bạn bè quốc tế về một nétđẹp văn hóa của đất nước Việt Nam

- Đem những kiến thức đã học được áp dụng vào thực tế kinh doanh.

1.3 Mô tả sản phẩm.

Sản phẩm của cửa hàng có thể gói gọn trong một chữ nhỏ xinh “GỐM”.Nghe chừng có vẻ đơn điệu nhưng thực tế gốm lại muôn hình muôn vẻ, có lịch sửphát triển lâu đời, cách đây cả ngàn năm và chứa đựng cả tâm hồn con người trongđó

Gốm là sản phẩm mang đậm phong vị Việt Ông cha ta đã bắt đầu làm gốm

từ thời thượng cổ, cách đây 4500 năm Vào thời các vua Hùng, chúng ta đã có gốmPhùng Nguyên, gò Mun (Vĩnh Phúc) Gốm thời đó được nung ở nhiệt độ 800 –

9000 độ C, xương gốm bắt đầu được tinh luyện Từ thế kỷ XI, chúng ta đã sản xuấtđược men gốm Đại Việt nổi tiếng với các trung tâm Hà Bắc, Thanh Hóa, ThăngLong, Đà Nẵng Từ thời Trần có gốm Thiên Trường (Hà Nam Ninh) với những sảnphẩm bát đĩa, bình lọ phủ men ngọc, men nâu Từ cuối đời Trần vào thể kỷ XIVbắt đầu hình thành làng gốm Bát Tràng (Gia Lâm), rồi sau đó là làng gốm PhùLăng (Bắc Ninh), Thổ Hà (Bắc Giang), tồn tại và phát triển đến tận bây giờ Nétvăn hóa Việt ngấm vào gốm từ khâu chọn đất đến khi sản phẩm hoàn thành Sảnphẩm ban đầu chỉ là những cái bát ăn cơm, lọ, phù điêu, tượng, gạch, nay lại cóthêm tranh gốm và đặc biệt là tác phẩm nghệ thuật “Con đường gốm sứ” chàomừng 1000 năm Thăng Long – Hà Nội – một tuyệt tác nghệ thuật nơi gốm đượcthăng hoa

Gốm còn chứa đựng những giá trị nghệ thuật không thể tìm thấy ở các sảnphẩm khác, gốm ra đời trước khi xã hội có giai cấp: bắt nguồn từ nghệ thuật dângian, tình cảm con người, tình cảm người nghệ sỹ trực tiếp chyển vào bản thân củagốm trước tiên qua nghệ thuật “nhào nặn”, làm cho bản thân của gốm rung cảm,nói lên tiếng nói của người nghệ sỹ, của xã hội, của cuộc sống

Nhóm soạn thảo dự án đã chọn gốm với niềm say mê và mục tiêu giữ gìnvăn hóa Việt, đồng thời giới thiệu nét đẹp đậm đà đó cho khách du lịch nước ngoàiđến Việt Nam, góp phần đưa nét đẹp Việt ra thế giới

Sản phẩm gốm của cửa hàng được thiết kế từ bàn tay tài hoa của những tàinăng trẻ, những nghệ nhân tương lai, họ là các sinh viên trường Đại học Mỹ thuậtvới khả năng sáng tạo vô tận Bên cạnh những kiểu dáng truyền thống, họ còn sáng

tạo ra những sản phẩm muôn hình vạn trạng, vừa bắt kịp xu thế thời trang vừa đảmbảo tính truyền thống cốt lõi của sản phẩm Càng tuyệt vời hơn khi những bản thiết

kế được hiện thực hóa, được thổi hồn để trở thành những món đồ trang sức lunglung qua bàn tay điêu luyện của những nghệ nhân làng gốm Bát Tràng Mỗi sảnphẩm là tâm huyết của cả ekip sẽ được chụp ảnh và lưu giữ lại bởi nó là duy nhất,cửa hàng luôn chú trọng tới tính “độc nhất vô nhị” của sản phẩm

Cửa hàng tập trung cung cấp những mặt hàng trang sức, cụ thể gồm:

- Đồ trang sức: vòng tay, vỏng cổ, mặt dây đeo, kẹp tóc, lắc chân, bông tai,nhẫn,…

- Phụ kiện: dây đeo di dộng, móc đeo chìa khóa,…

Tóm lại, ý tưởng xuyên suốt của cửa hàng là những sản phẩm có thiết kế độcnhất vô nhị, chất gốm cổ truyền của các nghệ nhân Bát Tràng, mong muốn tạo nét

cá tính riêng biệt trong mỗi sản phẩm để hấp dẫn khách du lịch

2.2 Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu.

2.2.1 Phân đoạn thị trường theo khu vực địa lý.

Khách hàng tiềm năng của cửa hàng gồm có người dân trong nước, kháchquốc tế đến Việt Nam có nhu cầu mua sản phẩm gốm

Đoạn thị trường mục tiêu của cửa hàng là khu vực thành phố Hà Nội – nơiđông dân cư và là điểm đến của đông đảo khách du lịch trong và ngoài nước

2.2.2 Phân đoạn thị trường theo thu nhập.

Miền Trung

Thành phố lớn

Khu thăm quan, du lịch

Miền Nam

Thành phố lớn

Khu thăm quan, du lịch

Thị trường

Người có thu nhập

cao Người có thu nhập trung bình Người có thu nhập thấp

Cửa hàng hướng đến đối tượng khách hàng có thu nhập cao, gồm có ngườidân có thu nhập cao và khách du lịch nước ngoài.

 Từ những các phân tích và những phân đoạn thị trường trên, doanhnghiệp sẽ lựa chọn đoạn thị trường người có thu nhập cao và khách quốc tế tại HàNội

2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh.

Để phục vụ nhu cầu khách du lịch tới Việt Nam, trên địa bàn Hà Nội hiệnnay đã có rất nhiều cửa hàng bán đồ lưu niệm có nguồn gốc xuất xứ từ các chấtliệu rất phong phú và đa dạng Đây là một cách thức quảng bá và giới thiệu hìnhảnh đất nước, con người Việt Nam thông qua những đồ vật trang trí nhỏ bé, xinhxắn nhưng mang đậm nét văn hóa Việt

Ý tưởng về một cửa hàng gốm không phải là một ý tưởng mới Trên địa bàn

Hà Nội, đặc biệt là khu phố cổ đã có những cửa hàng kinh doanh chuyên biệt sảnphẩm gốm Chúng tôi đã khảo sát và thu thập được bảng số liệu sau:

Bảng khảo sát thị trường sản phẩm gốm ở phố cổ Hà Nội

khách nước ngoài

Số đợt khách mỗi ngày

Số khách mua trung bình 1 ngày

Doanh số bán TB 1 ngày (USD)

Tỷ lệ khách thanh toán bằng ngoại tệ

Ý tưởng kinh doanh mặt hàng gốm không phải là mới, tuy nhiên khônggiống như những của hàng trên, “Feeling Pottery” chỉ tập trung vào những sảnphẩm trang sức từ gốm Sản phẩm của chúng tôi khác biệt với những sản phẩmkhác trên thị trường vì chúng là những thứ độc nhất vô nhị, được chuẩn bị kỹlưỡng và chuyên nghiệp ngay từ khâu ý tưởng và thiết kế sản phẩm Chúng tôi xâydựng thương hiệu và thu hút khách hàng bằng sự sáng tạo, độc đáo và hữu dụngcùa sản phẩm trang sức gốm.

3 PHƯƠNG ÁN MARKETING.

Sau khi phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu và tìm hiểu rõnhu cầu, khả năng thị trường, chúng tôi quyết định sẽ vạch ra những chiến lượcmarketing cụ thể Việc một doanh nghiệp có được những chiến lược marketing cụthể, phù hợp sẽ mang lại thành công bước đầu, tạo điều kiệ cho các bước tiếp theo

3.1 Chiến lược sản phẩm.

Sản phẩm của cửa hàng có tính chất độc nhất vô nhị, “không đụng hàng”,vừa tạo ra nét cá tính riêng có cho người sử dụng, vừa tạo được sự thích thú, tò mòcủa khách hàng Để duy trì điểm mạnh của sản phẩm ta cần chú ý các điểm sau:

- Đảm bảo sản phẩm có thiết kế đặc sắc:

+ Tìm kiếm và lựa chọn nhóm sinh viên thiết kế là những bạn trẻ có nănglực, am hiểu về gốm và thiết kế trang sức

+ Ký kết hợp đồng để đảm bảo mẫu thiết kế được sử dụng một lần

- Đảm bảo nguồn hàng luôn sẵn có, chất lượng cao và được thực hiện theonhư đúng thiết kế, đảm bảo đến mức tối đa bản thiết kế:

+ Tạo điều kiện cho nhà thiết kế làm việc với cơ sở sản xuất gốm Bát Tràng.+ Ký kết hợp đồng đảm bảo không sử dụng lại mẫu thiết kế cũng như tái sảnxuất mẫu thiết kế đó cho những mục đích khác

+ Xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với xưởng gốm

+ Tham khảo ý kiến chuyên giam nghệ nhân về các sản phẩm cả về mẫu mã

+ Thường xuyên cập nhật, nắm bắt những xu hướng thời trang của thế giới

để kịp thời sản xuất những món đồ trang sức hợp thời trang

+ Đặc biệt cần nghiên cứu đặc điểm của những tập khách hàng đến từ nhữngquốc gia khác nhau, về văn hóa, phong tục tập quán,…Sản xuất những sản phẩmriêng biệt cho những tập khách hàng khác nhau hoặc sản xuất những sản phẩm phùhợp nhất với tất cả khách hàng Tuy nhiên, sản phẩm vẫn luôn luôn phải mang đậmnét văn hóa Việt Nam

- Cần chú ý đến vấn đề bao gói sản phẩm Mỗi sản phẩm khi giao cho kháchhàng đều được đóng bao gói có in logo và tên doanh nghiệp để phân biệt sản phẩmcủa cửa hàng với sản phẩm của những nơi khác

3.2 Chiến lược giá.

Chiến lược giá có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu cũng như lợi nhuận đạtđược của cửa hàng, đồng thời nó cũng khẳng định chất lượng sản phẩm và nói lêntập khách hàng mà cửa hàng hướng tới Giá cũng là một công cụ cạnh tranh hữuhiệu Tuy nhiên, do đặc điểm đoạn thị trường và tập khách hàng đã được xác địnhtrước là khách du lịch nước ngoài và khách hàng có thu nhập cao nên những sảnphẩm của cửa hàng được định giá tương đối cao so với những sản phẩm trên thịtrường

Cụ thể như sau:

- Đối với mặt hàng trang sức:

+ Giá từ 10 – 20$ cho những sản phẩm thông thường

+ Giá từ 20 – 60$ cho những sản phẩm đặc biệt và được làm từ những vậtliệu đắt tiền

Giá cả còn tùy thuộc vào chủng loại cũng như độ tinh xảo của sản phẩm.

- Đối với mặt hàng phụ kiện:

Giá dao động từ 5 – 10$ cho các mặt hàng dây đeo điện thoại và móc treochìa khóa

3.3 Chiến lược phân phối.

Một bộ phận quan trọng của chiến lược Marketing là phân phối Hoạt độngphân phối giải quyết vến đề hàng hóa và dịch vụ được đưa như thế nào đến tayngười tiêu dùng Hiện ngày càng có nhiều doanh nghiệp quan tâm đến phân phốinhư là biến số marketing tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn cho doanh nghiệp trên thịtrường

Trước khi nói đến hoạt động bán lẻ, chúng tôi muốn đề cập đến khâu muahàng Do doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ, tồn tại dưới dạng mộtcủa hàng bán lẻ chứ không phải một doanh nghiệp sản xuất, chúng tôi phải nhậphàng gia công từ Bát Tràng Vì vậy chắc chắn phải bỏ ra một khoản chi phí choviệc vận chuyển Để giảm thiểu tối đa chi phí vận chuyển, chúng tôi sẽ tiến hànhnghiên cứu và lựa chọn loại xe sao cho tiết kiệm nhất mà vẫn đảm bảo yêu cầu vậnchuyển cho cửa hàng Ngoài ra, đối với nhà cung cấp, chúng tôi đưa ra những yêucầu ràng buộc kỹ thuật như giảm giá nhập hàng đối với những loại hàng đặc biệthay nhập với số lượng lớn

Về phân phối:

- Kênh phân phối: phân phối một cấp: nhà sản xuất – nhà bán lẻ - người tiêudùng Khách hàng trực tiếp đến xem sản phẩm trưng bày, đặt hàng và mua tại củahàng Việc không phân phối qua bất cứ trung gian nào khác cũng góp phần đảmbảo tính độc đáo, không đụng hàng của sản phẩm

- Do là cửa hành bản lẻ nên chúng tôi không gặp phải những khó khăn quálớn trong vấn đề chuyển hàng tận nơi như các đại lý bán buôn, tuy nhiên, đối vớinhững khách hàng mua với số lượng lớn, cửa hàng sẽ tiến hành giảm giá và giaohàng tận nói nếu khách hàng yêu cầu và khoảng cách địa lý cho phép Ngoài ra,với những khách hàng ở xa không thể đến cửa hàng để mua hàng, chúng tôi sẽ

nhận tiền qua tài khoản ngân hàng, sau đó tiến hành gửi hàng qua đường bưu điện.Trong trường hợp này, khách hàng sẽ phải chịu chi phí chuyển hàng.

- Về hình thức thanh toán: Hình thức thông thường và chủ yếu nhất ở ViệtNam là thanh toán bằng tiền mặt Tại cửa hàng khách hàng có thể thanh toàn bằngVNĐ hoặc một số ngoại tệ thông thường Đối với những sản phẩm đắt tiền hoặcnhững trường hợp khách mua số lượng lớn, cửa hàng chấp nhận thanh toán bằngthẻ, nhưng chỉ áp dụng với một số loại thẻ các định và được phép lưu hành trên thịtrường Việt Nam như: Master card, Visa debit, American express

- Vấn đề dự trữ: cửa hàng sẽ căn cứ vào tình hình tiêu thụ hàng, nhu cầumua hàng và các yếu tố khác như khả năng cung ứng của nhà sản xuất,…để xácđịnh lượng hàng nhập, chu kỳ nhập hàng, để dự trữ một lượng vừa đủ, không đểtồn kho quá nhiều nhưng cũng giảm tải đến mức tối đa việc thiếu hàng cung cấpcho khách

3.4 Chiến lược xúc tiến và quảng cáo.

Với các loại sản phẩm của chúng tôi do đối tượng chủ yếu là du khách nướcngoài nên phương án quảng cáo đầu tiên mà chúng tôi nghĩ tới là “bắt tay” với cáccông ty du lịch, các tour du lịch thường có một lượng lớn khách hàng là ngườinước ngoài nên việc hợp tác với các công ty đó sẽ rất có lợi cho việc quảng bá sảnphẩm của cửa hàng Cụ thể:

- Ký kết hợp đồng với các tour du lịch khi dẫn khách thăm quan Hà Nội sẽdừng chân ở cửa hàng chúng tôi, với mục đích giới thiệu với khách hàng về sảnphẩm, để họ tận mắt nhìn thấy sản phẩm và thuyết phục họ mua

- Ngoài ra, chúng tôi sẽ đặt những catalogue tại quầy lễ tân của các kháchsạn và các công ty du lịch, kèm theo địa chỉ, thông tin liên lạc để khách hàng có thể

dễ dàng tìm đến cửa hàng khi có nhu cầu mua sản phẩm

- Liên kết với các cửa hàng bán đồ truyền thống khác như đồ mây tre đan,tranh sơn mài, các phòng tranh, viện bảo tàng,… để được lưu lại những thông tin

về cửa hàng thích hợp với từng bối cảnh cụ thể

4 XÁC ĐỊNH ĐỊA BÀN TRIỂN KHAI DỰ ÁN.

Việc lựa chọn địa điểm rất quan trọng đối với một dự án kinh doanh, bởi nóảnh hưởng trực tiếp đến lượng khách hàng, doanh thu và lợi nhuận của dự án Vớitình hình kinh tế hiện nay, khi số lượng cửa hàng ngày càng phát triển cả vể sốlượng và sự phong phú trong sản phẩm, việc tìm cho mình một địa điểm kinhdoanh hợp lý và có hiệu quả là một bài toán vô cùng khó khăn đối với chúng tôi.Hơn nữa, do là của hàng bán lẻ phân phối trực tiếp nên đại điểm kinh doanh quyếtđịnh đến doanh số bán hàng Bên cạnh đó, nguồn cung cấp sản phẩm cho cửa hàng

là làng gốm Bát Tràng, việc đặt cửa hàng gần nơi sản xuất là không thể Sau mộtthời gian tìm hiểu thị trường và khảo sát các đối thủ cũng như giá cả thuê mặt bằngtrên địa bàn Hà Nội, chúng tôi quyết định đặt địa điểm kinh doanh tại phố HàngBạc

Hàng Bạc là một phố cổ của Hà Nội Đúng như tên gọi của nó, trên tuyếnphố này có rất nhiều những cửa hàng trang sức vàng, bạc Vì lẽ đó, câu hỏi đầu tiêcần phải đặt ra là nếu kinh doanh tại đây có vấp phải quá nhiều khó khăn với đổithủ cạnh tranh hay không? Trên thực tế, khi kinh doanh trên một con phố chuyênbán trang sức như vậy có cả những thuận lợi và khó khăn Ông cha ta đã có câu

“buôn có bạn, bán có phường” Khi đặt địa điểm tại đây có cái lợi là sẽ có nhiềukhách đến thăm quan sản phẩm, chưa tính đến chuyện họ có mua hay không Vìtheo như những nhận thức thông thường, khi có nhu cầu mua trang sức, mọi người

sẽ tìm đến những địa chỉ uy tín hoặc những con phố đã có tên tuổi, thương hiệunhư Hàng Bạc Một khi có nhiều khách hàng đến thăm quan, chúng tôi có thể hyvọng tăng doanh số Tuy bị cạnh tranh bởi nhiều đối thủ nhưng sản phẩm của cửahàng chúng tôi có những điểm độc đáo và khác biệt với sản phẩm của những cửahàng khác Nguyên liệu gốm chính là điểm phân biệt chúng tôi với những cửa hàngkhác và cũng là điểm tạo ra lợi thế cạnh tranh của cửa hàng

Tập khách hàng mà chúng tôi hướng tới là khách nước ngoài Hàng Bạc làmột con phố có khá đông khách du lịch nước ngoài thăm quan Một ngày sẽ có rấtnhiều lượt khách nước ngoài đi qua đây và ghé thăm cửa hàng của chúng tôi.Ngoài ra, Hàng Bạc cũng gần những tuyến phố chuyên về tour du lịch như MãMây, Hàng Bè,… nên rất thuận lợi cho việc triển khai các phương án marketing

Do vậy, với mục tiêu thị trường của chúng tôi thì Hàng Bạc là một địa điểm lýtưởng cho việc thu hút khách du lịch nước ngoài