Trang 1 Mục đích sử dụng blog và mạng xã hội làm truyền thông và Trang 2 CONTENTS1.. Các khái niệm liên quan2.. Mục đích sử dụng blog và mạng xã hội làm truyền thông, quản trị truyền t
Mục đích sử dụng blog mạng xã hội làm truyền thông quản trị truyền thông CONTENTS Các khái niệm liên quan Mục đích sử dụng blog mạng xã hội làm truyền thông, quản trị truyền thông Xu hướng sử dụng blog mạng xã hội làm truyền thông, quản trị truyền thông tương lai Khái niệm Blog ♥ Blog: ♥ Một blog (từ rút gọn weblog) viết trực tuyến trang web chia sẻ thông tin Các blog hiển thị theo thứ tự thời gian đảo ngược, với đăng xuất Đây nơi tác giả chí nhóm tác giả chia sẻ quan điểm họ chủ đề riêng lẻ Mạng xã hội ♥ “Dịch vụ mạng xã hội trực tuyến dịch vụ cung cấp cho cộng đồng rộng rãi người sử dụng khả tương tác, chia sẻ, lưu trữ trao đổi thông tin với môi trường Internet, bao gồm dịch vụ tạo nhật ký (blog), diễn đàn (forum), trò chuyện trực tuyến (chat) hình thức tương tự khác.” Khoản 14, điều 3, chương I, Nghị định 97/2008/NĐ-CP Các loại hình mạng xã hội phổ biến VN Truyền thông “Truyền thông trình liên tục trao đổi thơng tin, kiến thức, tư tưởng, tình cảm,…Chia sẻ kỹ kinh nghiệm hai nhiều người nhằm tăng cường hiểu biết lẫn nhau, thay đổi nhận thức, tiến tới điều chỉnh hành vi thái độ phù hợp với nhu cầu phát triển cá nhân/nhóm/cộng đồng/xã hội.”(Nguyễn Văn Dững, 2017: tr.4) Quản trị truyền thông “Quản trị truyền thông chức quản trị nhằm mục đích thiết lập, trì truyền thơng hai chiều, tìm hiểu biết, chấp nhận hợp tác tổ chức công chúng.” (Nguyễn Thị Hoa, 2020) Quản trị truyền thông hoạt động chiều, bao gồm: - Chủ thể quản trị doanh nghiệp, tổ chức - Đối tượng quản trị: thông điệp, cách thức đăng tải - Đánh giá, đo lường hiệu HĐTT thiết lập dựa mục tiêu thiết lập 02 Mục đích sử dụng blog MXH truyền thông QTTT Sử dụng Blog MXH truyền thông ● Xây dựng nâng cao nhận diện thương hiệu quảng bá sản phẩm dịch vụ thương hiệu • Tương tác, lắng nghe ý kiến người tiêu dùng để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng • Hỗ trợ tăng tỉ lệ chuyển đổi Sử dụng blog MXH QTTT ♥ Đưa định đắn môi trường truyền thơng số => quản lý danh tiếng • Các công cụ phát triển dựa tảng blog MXH công cụ Social Listening cho phép tổ chức: • Biết Blog, Mạng xã hội thảo luận thương hiệu cách nhanh chóng kịp thời • Theo dõi đề cập Blog, Mạng xã hội tảng truyền thơng hàng đầu • Đánh giá sắc thái thảo luận, số cảm xúc, mức độ ảnh hưởng phạm vi tiếp cận thông điệp cộng đồng trực tuyến • Phân tích liệu thị trường dự đốn xu hướng • Xây dựng báo cáo đánh giá hiệu để hiểu "insight" tranh tồn cảnh • • Dễ dàng khâu tìm kiếm, nghiên cứu thị trường đối thủ Đánh giá, đo lường hiệu truyền thông: truyền thông marketing trước cho hoạt động khó “kiểm, đếm” hoạt động truyền thông chủ yếu chiều, dẫn đến khó lượng hóa kết chiến dịch truyền thông VD: Facebook Insights – cơng cụ theo dõi tương tác người dùng nhiều thông tin liên quan đến nội dung trang Dựa vào số Facebook Insights cung cấp quản trị viên chọn lọc thời điểm tốt để đăng viết ngày Cũng biết ngày tuần thu hút tương tác cao hay nội dung thịnh hành 0 Xu hướng tương lai Meta Google tiếp tục tảng mà doanh nghiệp tiếp tục tăng chi tiêu quảng cáo, PR Sự bùng nổ TikTok Sự phát triển chiến lược truyền thông tiếp thị thơng qua mạng xã hội âm Facebook thức giới thiệu đăng blog chức âm hãng mang tên "Live Audio" Công ty thử nghiệm tính số nhóm Facebook định trước tung thức Facebook Messenger Sau phòng Live Audio tạo, người dùng mời người dùng khác tham gia trị chuyện thơng qua đăng Facebook, tin nhắn Messenger cách chia sẻ liên kết Ngồi Live Audio, Facebook phát hành tính âm ngắn có tên "Soundbites" Người dùng Facebook ghi lại tin nhắn thoại ngắn đăng chúng dạng tin nhắn động, tương tự chức ảnh động video có