Tiểu Luận - Quản Trị Phương Tiện Truyền Thông - Đề Tài - Mục Đích Sử Dụng Blog Và Mạng Xã Hội Làm Truyền Thông Và Quản Trị Truyền Thông Hiện Nay

Trang 1 Mục đích sử dụng blog và mạng xã hội làm truyền thông và Trang 2 CONTENTS1.. Các khái niệm liên quan2.. Mục đích sử dụng blog và mạng xã hội làm truyền thông, quản trị truyền t

Mục đích sử dụng blog và mạng

xã hội làm truyền thông và

quản trị truyền thông hiện nay

1 Các khái niệm liên quan

2 Mục đích sử dụng blog và mạng xã hội làm truyền thông, quản trị truyền thông

3 Xu hướng sử dụng blog và mạng xã hội làm truyền thông, quản trị truyền thông trong

tương lai

Khái niệm

0

1

♥ Blog:

♥ Một blog (từ rút gọn của weblog) là một bài viết trực tuyến hoặc trang web chia sẻ thông tin Các bài blog hiển thị theo thứ tự thời gian đảo ngược, với các bài đăng mới nhất xuất hiện đầu tiên Đây là nơi một tác giả hoặc thậm chí một nhóm các tác giả chia sẻ quan điểm của họ về

một chủ đề riêng lẻ

Mạng xã hội

♥ “Dịch vụ mạng xã hội trực tuyến là

dịch vụ cung cấp cho cộng đồng rộng

rãi người sử dụng khả năng tương

tác, chia sẻ, lưu trữ và trao đổi

thông tin với nhau trên môi trường

Internet, bao gồm dịch vụ tạo nhật

ký (blog), diễn đàn (forum), trò

chuyện trực tuyến (chat) và các hình

thức tương tự khác.”

Khoản 14, điều 3, chương I, Nghị định 97/2008/NĐ-CP

Các loại hình mạng xã hội phổ biến

tại VN

“Truyền thông là quá trình liên tục trao đổi thông tin,

kiến thức, tư tưởng, tình cảm,…Chia sẻ kỹ năng và kinh nghiệm giữa hai hoặc nhiều người nhằm tăng cường hiểu biết lẫn nhau, thay đổi nhận thức, tiến tới điều chỉnh

hành vi và thái độ phù hợp với nhu cầu phát triển của cá nhân/nhóm/cộng đồng/xã hội.”(Nguyễn Văn Dững, 2017: tr.4)

Truyền thông

Quản trị truyền

thông“Quản trị truyền thông là một

chức năng quản trị nhằm mục đích thiết lập, duy trì truyền thông hai chiều, đi tìm sự hiểu biết, chấp nhận và hợp tác giữa một tổ chức và công

chúng.”

(Nguyễn Thị Hoa, 2020)

Quản trị truyền thông là hoạt động 2 chiều, trong đó bao gồm:

- Chủ thể quản trị là doanh nghiệp, tổ chức

- Đối tượng quản trị: thông điệp, cách thức đăng tải

- Đánh giá, đo lường hiệu quả của HĐTT được thiết lập dựa trên

mục tiêu đã được thiết lập

Mục đích sử dụng blog và

MXH trong truyền thông và

QTTT

02

Sử dụng Blog và MXH trong truyền

thông

● Xây dựng và nâng cao nhận diện thương hiệu và quảng

bá sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu

• Tương tác, lắng nghe ý kiến người tiêu dùng để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc khách

hàng

• Hỗ trợ tăng tỉ lệ chuyển đổi

♥ Đưa ra quyết định đúng đắn trong

môi trường truyền thông số => quản

lý danh tiếng

Sử dụng blog và MXH trong

QTTT

• Các công cụ phát triển dựa trên nền tảng blog và MXH như các công cụ Social Listening cho phép tổ chức:

• Biết trên Blog, Mạng xã hội đang thảo luận như thế nào về thương hiệu một cách nhanh chóng và kịp thời.

• Theo dõi các đề cập trên Blog, Mạng xã hội trên các nền tảng truyền thông hàng đầu

• Đánh giá sắc thái thảo luận, chỉ số cảm xúc, mức độ ảnh hưởng và phạm vi tiếp cận của những thông điệp trong cộng đồng trực tuyến.

• Phân tích dữ liệu thị trường và dự đoán xu hướng.

• Xây dựng báo cáo đánh giá hiệu quả để hiểu được "insight" về bức tranh toàn cảnh

“kiểm, đếm” do các hoạt động truyền thông chủ yếu là một chiều, do đó dẫn đến khó lượng hóa được các kết quả của các chiến dịch truyền thông.

VD: Facebook Insights – một công cụ có thể theo dõi được tương tác người dùng và rất nhiều thông tin liên quan đến nội dung trên trang Dựa vào những con số Facebook Insights cung cấp các quản trị viên có thể chọn lọc được thời điểm tốt nhất để đăng bài viết trong ngày Cũng như biết được ngày nào trong tuần có thể thu hút được tương tác cao hay nội dung nào đang thịnh hành.

Xu hướng trong tương lai

0

3

Meta và Google tiếp

tục là các nền tảng

mà các doanh

nghiệp tiếp tục tăng

chi tiêu quảng cáo,

PR

Sự bùng nổ của

TikTok

Sự phát triển của các chiến lược truyền thông tiếp thị thông qua mạng xã hội

về âm thanh.

Facebook chính thức giới thiệu trong bài đăng trên blog chức năng âm thanh của hãng mang tên "Live Audio" Công ty sẽ thử nghiệm tính năng này trong một số nhóm Facebook nhất định trước khi tung ra chính thức trên Facebook

và Messenger

Sau khi phòng Live Audio được tạo, người dùng

có thể mời những người dùng khác tham gia cuộc trò chuyện thông qua bài đăng trên

Facebook, tin nhắn Messenger hoặc bằng cách chia sẻ liên kết Ngoài Live Audio, Facebook cũng đã phát hành một tính năng âm thanh ngắn mới có tên "Soundbites" Người dùng

Facebook có thể ghi lại các tin nhắn thoại ngắn

và đăng chúng dưới dạng tin nhắn động, tương

tự như chức năng ảnh động và video hiện có.

Thank you for listening!