TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG MARKETING
Phân tích môi trường vĩ mô
Người Việt Nam hiện nay thường ưa chuộng sử dụng những sản phẩm chất liệu bằng nhựa như túi nilon, chai nhựa, hộp nhựa, bởi vì giá thành rẻ và tiện lợi Học sinh, sinh viên Việt Nam luôn được giáo dục phải có ý thức giữ gìn và bảo vệ môi trường, tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số thành phần chưa có ý thức và xả rác bừa bãi, phá hoại thùng rác công cộng Bên cạnh đó, người Việt Nam chưa có nhiều kiến thức về việc phân loại rác, đa số người dân thường dồn rác vào một túi nilon và đem đi vứt.
Về xu hướng mua hàng, người Việt Nam thường ưu tiên những sản phẩm có chất lượng tốt, đa năng, nhưng giá cả hợp lý
Việt Nam hiện nay đang trong quá trình phát triển đất nước, vì vậy, nền kinh tế của nước ta đã góp phần làm cho thu nhập của người dân tăng lên đáng kể Vào những năm gần đây, thu nhập bình quân đầu người ở Việt Nam đã gia tăng đáng kể so với 10 năm trước
Bảng 1: Bảng thống kê GDP bình quân đầu người 2010- 2020 của Việt Nam
Theo Tổng cục Thống kê, Bộ Kế hoạch và Đầu tư cho biết, thu nhập bình quân tháng của người lao động 6 tháng đầu năm 2022 là 6,5 triệu đồng, tăng 5,3% so với cùng kỳ năm 2021 và tăng 11% so với cùng kỳ năm 2020 Đây là một dấu hiệu khả quan cho thấy thị trường Việt Nam sẽ được mở rộng quy mô và phát triển hơn GDP được dự báo sẽ tăng 7,5% trong năm 2022 và 6,7% trong năm 2023
Hơn nữa, nền kinh tế Việt Nam đang phục hồi mạnh mẽ trong nửa đầu năm 2022. Sau đợt giãn cách xã hội do dịch COVID hồi quý III/2021, nền kinh tế bật tăng trở lại, tăng trưởng 5,2% trong quý IV/2021 và 6,4% trong nửa đầu năm 2022. b, Thách thức
Hiện nay, các quốc gia trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, đang đều phải chịu sự ảnh hưởng của lạm phát gia tăng Khi lạm phát cao, người tiêu dùng có thể sẽ giảm sức mua, điều này đặt ra một bài toán khó cho mọi doanh nghiệp đang muốn tồn tại ngày nay
Theo bảng thống kê cho thấy, lạm phát cơ bản tháng 8/2022 tăng 0,4% so với tháng trước, tăng 3,06% so với cùng kỳ năm trước Bình quân 8 tháng năm 2022, lạm phát cơ bản tăng 1,64% so với cùng kỳ năm 2021, thấp hơn mức CPI bình quân chung (tăng 2,58%), điều này phản ánh biến động giá tiêu dùng chủ yếu do giá lương thực và giá xăng dầu.
Triển vọng kinh tế Việt Nam hiện nay đang phải đối mặt với rủi ro tăng cao Ở trong nước, thách thức bao gồm những khó khăn trong hoạt động kinh doanh tiếp tục hiện hữu ở một số ngành và tình trạng thiếu lao động Lạm phát tăng có thể ảnh hưởng đến sự phục hồi của tiêu dùng hộ dân cư, vốn rất mạnh mẽ trong nửa đầu năm 2022. Đối với khu vực kinh tế đối ngoại, sự giảm tốc trầm trọng hơn so với kỳ vọng của các đối tác thương mại quan trọng hàng đầu của Việt Nam là rủi ro chính.
Hơn nữa, các chính sách về thuế của nhà nước hiện nay cũng sẽ ảnh hưởng không hề nhỏ đến lãi suất của các doanh nghiệp Các chính sách về thuế sẽ làm ảnh hưởng đến giá cả của một mặt hàng trên thị trường, và đồng thời cũng tác động đến xu hướng tiết kiệm, tiêu dùng, đầu tư của khách hàng Khi việc tiết kiệm tăng, tiêu dùng giảm ở các người tiêu dùng, các doanh nghiệp có thể sẽ bị thiệt hại khá lớn đến lợi nhuận của họ, khiến đây trở thành một thách thức vô cùng to lớn cho mọi nhà sản xuất.
Dân số ở TPHCM: Diện tích của TPHCM là 2.061km2 và phân chia thành 19 quận và 5 huyện ngoại thành Mật độ dân số được xác định là 4.292 người/km2 Theo thông kê, Sài Gòn là một trong những thành phố có mật độ dân số đông nhất toàn tỉnh, cao hơn cả Hà Nội
Theo kết quả điều tra dân số vào ngày 1/4/2009 thì dân số thành phố Hồ Chí Minh là 7.162.864 người (chiếm 8,34% dân số Việt Nam), mật độ dân số trung bình 3.419 người/km2 Đến năm 2019, dân số TPHCM tăng lên đạt 8.993.082 người Đây là khu vực có dân số cao nhất nước ta.
Theo website World Population Review, tính đến tháng 7/2021 thì dân số TP HCM đạt 9.077.158 người So với năm 2009 dân số của TPHCM đã tăng 1.800.000 người Là một thành phố có dân số đông vì thế TP HCM cũng đang trong tình trạng quá tải về rất nhiều mặt
Ngày nay, khoa học kỹ thuật trên toàn thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, đang phát triển một cách nhanh chóng Việt Nam cũng đã đạt được nhiều thành tựu khoa học nổi bật về nhiều lĩnh vực khác nhau: Nông nghiệp, y tế, sinh học,… Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật đã góp phần làm cho cuộc sống con người ngày càng được cải thiện và nâng cao chất lượng Việc áp dụng các công nghệ mới đã giúp cho các doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm mới và làm tăng tính cạnh tranh trên thị trường. Đồng thời, nhu cầu về việc nâng cao chất lượng cuộc sống của con người đang ngày càng gia tăng, vì vậy, các sản phẩm công nghệ cao đang được thúc đẩy sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu của con người b, Thách thức
Mặc dù ngành công nghiệp khoa học đang phát triển vô cùng mạnh mẽ, nhưng các doanh nghiệp ngày nay vẫn phải đối mặt với vô vàn khó khăn Công nghệ ra đời và phát triển nhanh chóng như hiện nay khiến các doanh nghiệp phải liên tục đổi mới, thay đổi và cải tiến công nghệ để đáp ứng tối đa nhu cầu của người tiêu dùng thì mới có thể tiếp tục tồn tại và tiến bước trên thị trường Nếu như các doanh nghiệp không nghiên cứu kỹ về các yếu tố thuộc về môi trường công nghệ như: Mức độ phổ biến, trình độ sử dụng, khả năng áp dụng công nghệ trong sản xuất, kinh doanh… thì sẽ rất dễ dẫn đến tình trạng suy thoái hoặc phá sản.
Phân tích môi trường vi mô
TÊN NHÀ CUNG CẤP ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM
Thùng rác thiết kế riêng
- Có kinh nghiệm lâu năm trong ngành kỹ thuật
- Chiết khấu theo số lượng sản xuất
- Trụ sở ở nước ngoài nên tiền nhập khẩu cao
- Không bao trọn gói vận chuyển
Túi đựng rác Công ty
TNHH sản xuất thương mại dịch vụ Vĩnh Thuỵ
- Thiết kế bao bì đa dạng kích cỡ
- Chưa đa dạng kích cỡ
- Không chiết khấu theo số lượng
- Đa dạng kích thước và công dụng
- Bền, giữ nhiệt, và chống thấm tốt
- Chất liệu tái sử dụng tốt
- Giới hạn số lượng rác thải y tế
- Mẫu mã gia dạng - Tuổi thọ pin không
- Giá cả phải chăng cao
- Chất lượng tốt, an toàn
- Bản note nhỏ nên dung lượng pin ít
Bảng 3: Bảng so sánh ưu nhược điểm của các nhà cung ứng
THƯƠNG HIỆU XIAOMI a, Thông số kỹ thuật của thùng rác Xiaomi và giá thành
- Dung tích lên đến 10L, với thông số chấp nhận 13.8V – 0.65A, sử dụng nguồn điện 12V–2.2Hz
- Pin điện có thể sạc với thời gian sử dụng rơi vào khoảng 30 ngày với thời gian sạc 10 tiếng
- Giá thành: khoảng 1.500.000đ - 4.500.000đ b, Thiết kế ấn tượng của thùng rác thông minh Xiaomi
- Thùng rác thông minh Xiaomi được trang bị nút ấn và đèn LED hiển thị cực kỳ hiện đại.
- Chất liệu: nhựa ABS nhập khẩu - dây chuyền công nghệ chuẩn Châu Âu
- Tuổi thọ sử dụng cao, có khả năng chống xước, chống va đập cực kỳ tốt
- Phần nắp thùng rác hoàn toàn cảm ứng. d, Ưu điểm của thùng rác thông minh Xiaomi
- Đa dạng trong ngành sản phẩm, nhiều phiên bản với những kích thước, thiết kế và công năng khác biệt: Xiaomi Townew T1, Xiaomi Townew T3, dung tích từ 7L đến trên 15L.
- Thiết kế đơn giản hiện đại, trang nhã Đặc biệt hệ thống đèn LED thông minh giúp dễ dàng nhận diện khi trời tối.
- Sử dụng pin sạc dung tích lớn.
- Khả năng cảm biến thông qua hoạt động, cử chỉ của người dùng, chỉ cần dơ tay, thùng sẽ tự động đóng mở theo ý.
- Hệ thống cảm ứng trong thu gom, đóng gói và khử mùi.
- Có khả năng tự động thay túi rác. e, Nhược điểm của thùng rác thông minh Xiaomi
- Sử dụng dòng túi rác chuyên dụng, vì vậy người dùng cũng phải tốn kém thêm chi phí mua túi chuyên dụng (đắt hơn túi rác thông thường) để hàn kín miệng túi
- Không có tác dụng nén rác, nếu rác quá đầy, việc hàn túi sẽ không hiệu quả.
- Cảm biến dễ bị ảnh hưởng nếu có côn trùng tác động đến thùng rác.
THƯƠNG HIỆU GEV a, Thông số kỹ thuật mã sản phẩm thùng rác thông minh
Xuất xứ: Nhập khẩu chính hãng
- Dung tích: 20L - Kích thước: 38*26*44 cm
- Dung tích: 30 lít - Kích thước: 38*26*62
Chất liệu: Inox xước mờ cao cấp
Màu sắc: Bạc inox và Vàng đồng
Thùng rác bên trong: Nhựa PP
Thùng rác có 2 bộ nguồn: 1 bộ nguồn bằng Pin sạc 1 bộ nguồn bằng Pin AA (3-4 Pin).
Giá thành: 1.900.000- 4.000.000 đồng. b, Thiết kế
– Thân thùng được làm từ thép chống gỉ cao cấp.
– Thùng được làm từ inox xước mờ cao cấp với màu bạc Bên trong có thùng đựng rác bằng nhựa cao cấp và có nút gài túi nilon. c, Chất liệu
– Thùng rác thông minh H56 được làm từ chất liệu thép chống gỉ cao cấp nên trong thời gian dài mà không sợ vỏ thùng bị gỉ sét, hao mòn bởi các yếu tố môi trường. – Bên trong có thùng riêng làm bằng nhựa PP thay thế cho túi đựng rác thông thường, và chất liệu nhựa cũng giúp cho việc vệ sinh trở lên dễ dàng hơn.
– Phần vỏ ngoài có màu bạc kim loại d, Công nghệ
– Nắp thùng mở tự động nhờ công nghệ cảm biến – đóng lại 5s sau khi bỏ rác vào thùng
– Thùng rác thông minh GEV hoạt động bằng pin con thỏ, đảm bảo an toàn tuyệt đối khi sử dụng.
– Đặc biệt, thùng rác GEV được ứng dụng công nghệ cảm ứng tiệm cận, chỉ cần đưa tay hoặc một vật bất kì trước mắt cảm ứng (khoảng cách < 15cm) nắp thùng rác sẽ mở và sẽ tự động đóng lại sau 5 giây.
_ Ngoài chế độ đóng, mở nắp tự động, người dùng hoàn toàn có thể giữ cho thùng mở lâu hơn bằng cách ấn nút Open được thiết kế nổi ở trên nắp, và đóng lại bằng cách ấn nút Close. e, Ưu điểm
– Khả năng ngăn mùi hiệu quả
– Nguồn cung cấp năng lượng giúp cho thùng rác hoạt động là 4 cục Pin AA, không chỉ tiết kiệm năng lượng mà còn thuận tiện hơn khi không phải mất thời gian sạc pin thường xuyên.
- Dung tích bình chứa lớn, lên đến 30 lít Công nghệ cảm biến tiệm cận đóng mở nắp nhịp nhàng Hơn nữa, chúng còn hoạt động bằng cả pin sạc và pin AA nên dễ dàng mua khi hết pin. f, Nhược điểm
Sản phẩm này lại không có chức năng tự đóng gói rác, hàn miệng túi Đặc biệt, giá thành còn khá đắt đỏ.
Thùng rác Kowon a, Thông số kỹ thuật
Thùng rác bên trong: Nhựa PP
- Nguồn điện vào: Pin 4*AA loại 6V
Giá thành: 1.300.000 - 3.057.000 đồng b, Ưu điểm
- Sử dụng công nghệ cảm biến hồng ngoại tầm gần, người dùng không cần chạm vào thùng để đóng mở.
- Không cần phải tiếp xúc trực tiếp với thùng rác mà chỉ cần giơ tay lên trước màn hình cảm ứng nhỏ ở trên nắp, nắp thùng sẽ tự động bật mở để bạn bỏ rác vào
- Nắp thùng cũng sẽ tự động đóng lại sau 5s.
- Thiết kế nắp thùng chắc chắn cũng giúp sản phẩm phát huy tính năng ngăn mùi hiệu quả, giúp giữ gìn vệ sinh cho môi trường sống của bạn và gia đình.
- Chất liệu thép chống gỉ cao cấp nên trong thời gian dài mà không sợ vỏ thùng bị gỉ sét, hao mòn bởi các yếu tố môi trường. c, Nhược điểm
- Vì sở hữu nhiều công nghệ hiện đại nên sản phẩm có giá thành tương đối cao.
- Nếu bạn sử dụng sai khiến thiết bị dễ phát sinh lỗi và hư hỏng.
- Một số dòng phải sử dụng túi rác chuyên dụng để hàn miệng túi.
Thùng Rác Đại Thành - Công Ty TNHH Sản Xuất
Thương Mại Nhựa Đại Thành a, Ưu điểm:
Chất liệu nhựa cứng cáp, bền, nhẹ
- Thùng rác nhựa có đặc tính rất cứng cáp, bền và nhẹ, có bề ngoài bóng đẹp, chịu được nhiều va đập, ít bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài như nắng mưa, nhiệt độ cao,…
- Có khả năng chống tia UV, bền màu, ít bị hư hỏng bởi thời tiết và nhiệt độ cao.
- Thiết kế nhỏ gọn, tiện lợi với nắp đậy, 2 tay cầm phía sau và 4 bánh xe cao su đúc đặc. Đa dạng về kích cỡ và dung tích có rất nhiều kích cỡ để lựa chọn như
- thùng rác hdpe 60l cho trường học, bệnh viện, thùng rác
- 240 lít cho các khu phố, địa điểm công cộng lớn,
- Thùng rác 660 lít cho các tòa nhà chung cư, khu dân cư đông đúc.
Nhiều mẫu mã, kiểu dáng, phù hợp với các nhu cầu khác nhau
Thùng rác nhựa thường gặp có hình trụ tròn, hình hộp, thậm chí có những thiết kế độc đáo hơn như dạng lưới, hình chú chim cánh cụt, gấu hay cá heo rất ngộ nghĩnh, đáng yêu Thùng rác nhựa cũng có rất nhiều màu sắc như xanh, vàng, cam cho thùng rác công cộng, họa tiết hoa lá, hình khối trang nhã cho phòng khách, phòng bếp.
Giá thành vô cùng phải chăng, mỗi gia đình, Tùy vào dung tích và thiết kế mà giá của thùng rác nhựa có thể giao động từ vài chục nghìn đồng tới vài triệu đồng.
- Miễn phí giao hàng tận nơi khu vực TP HCM.
- Sản phẩm 100% chính hãng, chất lượng cao, bảo hành lên đến 5 năm.
- Chính sách chiết khấu cao cho khách hàng đặt số lượng lớn và khách hàng thân quen của công ty. b, Nhược điểm
Chất nhựa dễ bị xuống cấp khi tiếp xúc lâu với môi trường
Thùng rác nhựa có thể có hiện tượng nứt, gãy do chất liệu bị giòn, bị ăn mòn hóa học
Thùng rác nhựa khó tái chế được khi không sử dụng
- Loại thùng rác nhựa khó phân hủy
- Gây ô nhiễm nguồn nước, đất và không khí.
Hiện nay, nhu cầu về việc sử dụng các sản phẩm thân thiện với thiên nhiên ngày càng gia tăng Dựa trên kết quả trong quá trình khảo sát từ 31 doanh nghiệp và tổ chức trên các lĩnh vực khác nhau, chúng tôi nhận thấy rằng hầu hết khách hàng đều quan tâm đến sản phẩm thùng rác thông minh tự phân loại và cho rằng việc phân loại rác là quan trọng Ảnh 1: Khảo sát sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm thùng rác thông minh tự phân loại. Ảnh 2 Khảo sát mức độ quan tâm của khách hàng về việc phân loại rác Ảnh 3 Các lĩnh vực kinh doanh của khách hàng
Môi trường nội vi
Nhân lực của doanh nghiệp: 500 người Đội ngũ lãnh đạo dày dặn kinh nghiệm, có chiến lược rõ ràng, và thanh công trong công tác tuyển chọn nhân viên giỏi giúp công ty có thêm nhiều nhân viên tài năng, giúp tập đoàn ngày càng phát triển và tạo ra nhiều sản phẩm phù hợp với xu hướng người tiêu dùng.
Trình độ: đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm làm việc, trình độ tay nghề cao, chủ yếu trong lĩnh vực công nghệ.
Hiện đang hợp tác toàn diện với nhiều trường đại học như: Đại học Bách khoa TP HCM, Đại học Sư phạm kỹ thuật, Đại học Khoa học tự nhiên, Đại học Công nghệ thông tin… để đẩy mạnh chuyển đổi số trong giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực và nghiên cứu khoa học.
Nguồn vốn ban đầu chủ yếu là từ các nhà đầu tư, và trải qua nhiều sự nghiên cứu và phát triển, trong vòng 5 năm, doanh nghiệp đã thành công đứng vững trên thị trường với tình hình tài chính như sau:
- Cổ tức của cổ đông: 50.000.000.000 VNĐ
Công ty được trang bị những máy móc và công nghệ kỹ thuật hiện đại Các công nghệ điều khiển như: Tay robot lắp ráp tự động được sử dụng những công nghệ tiên tiến nhất nhằm phục vụ cho nhu cầu sản xuất với số lượng hàng lớn
Hệ thống băng chuyền được thiết lập xuyên suốt trong nhà máy sản xuất nhằm dễ dàng trong việc vận tải hàng từ khâu này sang khâu khác Các nhà máy được trang bị hệ thống cung cấp điện cho máy móc đầy đủ, đồng thời hệ thống ánh sáng cũng được lắp đặt ở khắp nơi trong nhà máy để đảm bảo tiêu chuẩn ánh sáng cho công nhân sản xuất
1.3.4 Văn hóa công ty Để có được thành công và sự nhất quán, công tâm trong công việc, Tập đoàn chúng tôi đã tự đề ra những văn hoá công ty dành cho tất cả mọi cấp bậc từ lãnh đạo đến nhân viên đều phải thực hiện, để có được một môi trường làm việc thân thiện, lành mạnh, đoàn kết Từ đó, công ty ngày càng vững mạnh hơn, phát triển hơn Sau đây là một số văn hoá của tập đoàn chúng tôi:
- Trách nhiệm: Khi xảy ra bất cứ vấn đề gì, mỗi cá nhân đều phải có trách nhiệm xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả
- Hướng kết quả: Đề cao tính hiệu quả trong công việc, các cá nhân cần phải làm việc và có kết quả chính xác.
- Sáng tạo và chủ động: Đừng bao giờ nói không mà hãy luôn tìm kiếm ít nhất 2 giải pháp.
- Hợp tác: Các cá nhân cần phải có tinh thần tự giác và độc lập hợp tác bình đẳng với nhau Hãy hợp tác bình đẳng với nhau.
- Chính trực: Không đổi trắng thay đen, bản thân phải chịu trách nhiệm với mọi hành vi lời nói đã nói ra của mình.
- Xuất sắc: Là người có chuyên môn, học sâu hiểu rộng, lĩnh vực chuyên gia tiêu chuẩn quốc tế. Để có được thành công như ngày hôm nay, tập đoàn đã xây dựng rõ ràng các giá trị và chính sách cho văn hoá doanh nghiệp CMOs.
- Đối với nhân viên : ban lãnh đạo công ty cần đối xử tôn trọng và tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên phát triển bình đẳng, xây dựng và duy trì văn hoá thân thiện, cởi mở.
- Đối với khách hàng : doanh nghiệp cam đoan cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đa dạng, các hàng hoá và sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao, giá cả minh bạch trong mọi giao dịch.
- Đối với nhà lãnh đạo : cần phải nỗ lực mang lại lợi ích cho các cổ đông, bảo vệ hiệu quả các nguồn tài nguyên vốn có của toàn doanh nghiệp.
Phân tích SWOT
1, Nhân lực dồi dào có trình độ tay nghề cao.
2, Có nhiều mối quan hệ với khách hàng.
3, Vốn hiện có lớn, không nợ, không vay ngân hàng.
4, Công nghệ sản xuất hiện đại và có năng suất lớn.
5, Vị trí kinh doanh thuận lợi gần với khu công nghệ, doanh nghiệp, tổ chức.
6, Doanh nghiệp giàu kinh nghiệm và đạt chứng nhận hàng Việt Nam chất lượng cao.
1, Chưa chọn lựa được nhà cung ứng thích hợp ( giá thành thấp và chất lượng cao)
2, Giá bán sản phẩm dự toán còn khá cao.
3, Vẫn chưa có nhiều kinh nghiệm về việc sản xuất thùng rác thông minh.
4, Kích thước thùng rác còn lớn.
5, Chưa có hệ thống phân phối rộng rãi
6, Chưa tự sản xuất được nguyên vật liệu để sản xuất.
1, Đất nước Việt Nam đang trong quá trình phát triển, vì vậy, thu nhập của các doanh nghiệp đang tăng lên.
2, Khoa học công nghệ Việt Nam phát triển nhanh chóng, học hỏi được nhiều hơn, thu hẹp khoảng cách lạc hậu.
3, Nhà cung ứng đa dạng nhiều.
4, Trên thị trường, dòng thùng rác thông minh chưa có chức năng phân loại rác, chưa phù hợp với phạm vi các doanh nghiệp/ tổ chức.
5, Các khách hàng đều hứng thú với thùng rác thông minh biết phân loại.
1, Nhu cầu phân loại rác của người Việt Nam còn khá thấp.
2, Cạnh tranh với thùng rác truyền thống và các dòng sản phẩm khác.
3, Tỷ lệ lạm phát ở nước ta còn khá cao, ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của khách hàng.
4, Các công ty công nghệ luôn phải chạy theo xu hướng công nghệ mới, nếu không sẽ bị lạc hậu.
5, Khách hàng Việt Nam vẫn còn ưa chuộng hàng giá rẻ nhưng chất lượng cao.
W6T5 Bảng 4: Ma trận SWOT S4O2: Luôn được tiếp cận với những công nghệ hiện đại nhất
S1O2: Tăng năng suất và phát triển công nghệ hiện đại
S2S5O1O4O5: Thâm nhập thị trường, thúc đẩy Marketing với nhiều hoạt động thu hút khách hàng nhằm nâng cao vị thế, tăng khả năng cạnh tranh.
S1S3S4T4: Đầu tư phát triển công nghệ kỹ thuật cao, nguồn nhân lực trình độ cao giúp công ty luôn cập nhật công nghệ tiên tiến
W3T4: Chủ động tìm hiểu công nghệ tiên tiến thường xuyên, trau dồi thêm kinh nghiệm sản xuất thùng rác thông minh.
W5T2: Thúc đẩy thành lập thêm hệ thống phân phối
W2T3T5: Nỗ lực làm giảm chi phí sản xuất.
W6T5: Tạo nguồn cung riêng để tiết kiệm chi phí sản xuất.
CHƯƠNG 2 CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ - STP 2.1 Phân khúc thị trường (Segmentation)
Quy mô nhân lực Quy mô theo vốn
Loại hình Khu vực Style
Bảng 5: Bảng liệt kê các tiêu chí về khách hàng mục tiêu
XIAOMI GEV KOWON Thùng rác truyền thống Đại Thành
Bảng 6: Bảng phân tích các tiêu chí về đối thủ cạnh tranh 2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting)
Vì sản phẩm thùng rác thông minh tự phân loại của công ty CMOs có kích cỡ khá lớn nên sản phẩm chỉ phù hợp với các doanh nghiệp, tổ chức có quy mô từ mức vừa đến lớn. Với công nghệ hiện đại và tiên tiến của thùng rác, thì việc phân loại rác với số lượng lớn chính là thế mạnh của sản phẩm Vì vậy, sản phẩm phù hợp nhất với thị trường có quy mô nhân lực từ 300 người trở lên Ngoài ra, vì sản phẩm là thuộc định vị cao cấp, vì thế, giá trị của thùng rác sẽ khá cao và chỉ phù hợp với các doanh nghiệp, tổ chức có nguồn vốn từ 50 tỷ trở lên và có doanh thu từ 100 tỷ trở lên Với thiết kế thanh lịch, tinh tế, hiện đại và công nghệ tiên tiến, sản phẩm phù hợp nhất với môi trường sang trọng và rộng lớn vì vậy, loại hình doanh nghiệp tư nhân và doanh nghiệp nước ngoài sẽ là mục tiêu công ty nhắm tới.Nhằm có thể phân phối và bán sản phẩm một cách tối ưu nhất, chúng tôi quyết định lựa chọn khu vực thuộc các khu công nghiệp và trung tâm thành phố, vì ở đây sẽ tập trung nhiều nhất nhóm khách hàng phù hợp với mục tiêu của công ty chúng tôi.
Hầu hết mọi doanh nghiệp đều mong muốn trở thành một trong những doanh nghiệp đứng hàng đầu trên toàn quốc, xây dựng môi trường làm việc trở nên chuyên nghiệp, hiện đại hơn Bên cạnh đó khi lựa chọn các sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm sử dụng trong doanh nghiệp và tổ chức thì khách hàng sẽ luôn lựa chọn các sản phẩm chất lượng tốt, sử dụng lâu dài, không mất thời gian bảo trì và sửa chữa mỗi khi có sự cố xảy ra, nhưng giá cả phải hợp lý, mẫu mã đa dạng, nhiều màu sắc để có nhiều lựa chọn, và tiết kiệm diện tích nơi làm việc Mong muốn của khách hàng là xây dựng môi trường làm việc “xanh, sạch, đẹp” nhằm nâng cao năng suất, hiệu quả công việc của nhân viên Ngoài ra, khách hàng còn có nhu cầu được tận hưởng các dịch vụ sau khi mua sản phẩm như: bảo hành, khuyến mãi, Bên cạnh đó, Các doanh nghiệp thì muốn tiết kiệm chi phí thuê nhân viên dọn vệ sinh.
Dựa trên việc so sánh tính năng của các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, chúng tôi nhận thấy sản phẩm của chúng tôi có tính dị biệt sau:
- Thùng rác thông minh đầu tiên được thiết kế cho doanh nghiệp và tổ chức có quy mô lớn
- Có hệ thống tự tách thức ăn thừa ra khỏi vật chứa
- Không cần bao nilon chuyên dụng, tiết kiệm chi phí
- Có hệ thống báo hiệu khi rác trong khoang bị đầy.
- Có tính năng nén rác khi rác bị đầy và hàn miệng túi rác.
- Có chức năng khử khuẩn cho túi rác, làm túi rác khô ráo.
Mặc dù trên thị trường không có đa dạng nhiều thương hiệu thùng rác thông minh. Nhưng khi nhắc đến mặt hàng này, người tiêu dùng sẽ nghĩ ngay đến ba thương hiệu: Xiaomi, Kowon, và GEV.
Thùng rác thông minh tự phân loại là một sản phẩm hoàn toàn mới trên thị trường hiện nay bởi vì nó phù hợp cho quy mô doanh nghiệp, tổ chức, cùng với mẫu mã sang trọng đẳng cấp sẽ giúp cho hình ảnh công ty càng nâng cấp hơn và môi trường làm việc trở nên sạch đẹp và thoáng mát hơn Bên cạnh đó, xã hội ngày càng phát triển, các công ty và doanh nghiệp cũng đang dần chú trọng hơn đến việc bảo vệ môi trường sống xung quanh Vì thế, chức năng tự phân loại rác thải sẽ đáp ứng được nhu cầu thiết thực này Điều đó góp phần khẳng định được sự độc đáo và khác biệt của sản phẩm trong thị trường hiện nay Tóm lại, sản phẩm thùng rác thông minh tự phân loại có tiềm năng cao để phát triển trong tương lai.
CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ (STP)
Phân khúc thị trường (Segmentation)
Quy mô nhân lực Quy mô theo vốn
Loại hình Khu vực Style
Bảng 5: Bảng liệt kê các tiêu chí về khách hàng mục tiêu
XIAOMI GEV KOWON Thùng rác truyền thống Đại Thành
Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting)
Vì sản phẩm thùng rác thông minh tự phân loại của công ty CMOs có kích cỡ khá lớn nên sản phẩm chỉ phù hợp với các doanh nghiệp, tổ chức có quy mô từ mức vừa đến lớn. Với công nghệ hiện đại và tiên tiến của thùng rác, thì việc phân loại rác với số lượng lớn chính là thế mạnh của sản phẩm Vì vậy, sản phẩm phù hợp nhất với thị trường có quy mô nhân lực từ 300 người trở lên Ngoài ra, vì sản phẩm là thuộc định vị cao cấp, vì thế, giá trị của thùng rác sẽ khá cao và chỉ phù hợp với các doanh nghiệp, tổ chức có nguồn vốn từ 50 tỷ trở lên và có doanh thu từ 100 tỷ trở lên Với thiết kế thanh lịch, tinh tế, hiện đại và công nghệ tiên tiến, sản phẩm phù hợp nhất với môi trường sang trọng và rộng lớn vì vậy, loại hình doanh nghiệp tư nhân và doanh nghiệp nước ngoài sẽ là mục tiêu công ty nhắm tới.Nhằm có thể phân phối và bán sản phẩm một cách tối ưu nhất, chúng tôi quyết định lựa chọn khu vực thuộc các khu công nghiệp và trung tâm thành phố, vì ở đây sẽ tập trung nhiều nhất nhóm khách hàng phù hợp với mục tiêu của công ty chúng tôi.
Định vị (Positioning)
Hầu hết mọi doanh nghiệp đều mong muốn trở thành một trong những doanh nghiệp đứng hàng đầu trên toàn quốc, xây dựng môi trường làm việc trở nên chuyên nghiệp, hiện đại hơn Bên cạnh đó khi lựa chọn các sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm sử dụng trong doanh nghiệp và tổ chức thì khách hàng sẽ luôn lựa chọn các sản phẩm chất lượng tốt, sử dụng lâu dài, không mất thời gian bảo trì và sửa chữa mỗi khi có sự cố xảy ra, nhưng giá cả phải hợp lý, mẫu mã đa dạng, nhiều màu sắc để có nhiều lựa chọn, và tiết kiệm diện tích nơi làm việc Mong muốn của khách hàng là xây dựng môi trường làm việc “xanh, sạch, đẹp” nhằm nâng cao năng suất, hiệu quả công việc của nhân viên Ngoài ra, khách hàng còn có nhu cầu được tận hưởng các dịch vụ sau khi mua sản phẩm như: bảo hành, khuyến mãi, Bên cạnh đó, Các doanh nghiệp thì muốn tiết kiệm chi phí thuê nhân viên dọn vệ sinh.
Dựa trên việc so sánh tính năng của các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, chúng tôi nhận thấy sản phẩm của chúng tôi có tính dị biệt sau:
- Thùng rác thông minh đầu tiên được thiết kế cho doanh nghiệp và tổ chức có quy mô lớn
- Có hệ thống tự tách thức ăn thừa ra khỏi vật chứa
- Không cần bao nilon chuyên dụng, tiết kiệm chi phí
- Có hệ thống báo hiệu khi rác trong khoang bị đầy.
- Có tính năng nén rác khi rác bị đầy và hàn miệng túi rác.
- Có chức năng khử khuẩn cho túi rác, làm túi rác khô ráo.
Mặc dù trên thị trường không có đa dạng nhiều thương hiệu thùng rác thông minh. Nhưng khi nhắc đến mặt hàng này, người tiêu dùng sẽ nghĩ ngay đến ba thương hiệu: Xiaomi, Kowon, và GEV.
Thùng rác thông minh tự phân loại là một sản phẩm hoàn toàn mới trên thị trường hiện nay bởi vì nó phù hợp cho quy mô doanh nghiệp, tổ chức, cùng với mẫu mã sang trọng đẳng cấp sẽ giúp cho hình ảnh công ty càng nâng cấp hơn và môi trường làm
CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX
Sản phẩm (Product)
3.1.1 Thông số kỹ thuật Đặc điểm Thông số
Kích thước tổng thể 900 x 500 x 700 mm
Hình dáng Hình chữ nhật
Bảng 7: Tổng quan về thông số kỹ thuật hiện đại của các công ty, doanh nghiệp lớn.
Dung tích: 200 lít, đối tượng là công ty, doanh nghiệp quy mô lớn; lực lượng lao động đông nên cần có kích thước to để chứa đủ lượng rác thải ra
Kích thước: chiều dài: 900 mm x chiều rộng: 500 mm x chiều cao: 700 mm
Hình dáng: Hình hộp chữ nhật với góc bo tròn để tránh làm tổn thương người tiêu dùng, và hình hộp chữ nhật sẽ chứa được nhiều rác hơn.
Màu sắc: Xám bạc, vì màu sắc sang trọng và được nhiều người ưa chuộng.
Chất liệu: Inox (thép không gỉ) Thùng rác thường chứa các loại rác thải ẩm, vì vậy, cần phải phải sử dụng chất liệu Inox để hạn chế tình trạng rỉ sét vì khả năng chống ăn mòn cao Inox còn dễ dàng lau chùi khi sử dụng, thân thiện với môi trường Công nghệ nano không in dấu vân tay, có khả năng chống bám bụi, bẩn để thùng luôn như mới. 3.1.2 Chi tiết a, Nắp:
+ Lắp đặt van điều tiết thủy lực giúp cho quá trình đóng nắp không gây tiếng ồn, không làm rác tràn ra ngoài, và ngăn ngừa mùi rác thải thoát ra ngoài.
+ Vị trí thay pin cho máy được lắp đặt ngay phía trên nắm để để dàng thay pin mà không cần di chuyển thùng rác. Ảnh 8: Thiết kế nắp của thùng rác b, Thân thùng:
+ Gồm 3 phần: một tầng chung, một tầng phân loại rác, và 3 ngăn chứa rác riêng biệt
+ Có vòng nhựa đóng kín kẽ khóa mùi bay ra ngoài không gian sử dụng được lắp đặt cho nên người dùng không cần phải tiếp xúc trực tiếp với thùng rác mà chỉ cần giơ tay lên trước camera nhỏ ở trên nắp, nắp thùng sẽ tự động bật mở để bỏ rác vào.
+ Mỗi ngăn chứa rác sẽ có hệ thống đóng và thay bọc rác chỉ bằng một nút chạm, và có chế độ báo khi rác đầy. Ảnh 9: Camera và bộ cảm biến nhiệt Ảnh 10: Hệ thống đóng bọc và thay bọc tự động c, Bên trong máy:
Cấu tạo: chuỗi băng chuyền có lắp đặt kẹp cố định rác, một lưỡi dao xoay ( để tách thức ăn thừa ra khỏi bọc ni lông, hộp xốp, ), và hệ thống phân loại rác tự động. Ảnh 11: Cấu tạo bên trong máy
● Ở tầng chung (nằm bên dưới nắp thùng): Khi rác đã được camera quét để phân tích và được di chuyển đến vị trí xử lý rác trên băng chuyền Kẹp cố định rác sẽ ra khỏi hộp
● Ở tầng phân loại rác: Hệ thống phân loại rác sẽ tự động đưa rác vào đúng ô phân loại và sẽ tự động mở cửa cho rác rơi xuống Trong trường hợp, rác có thức ăn thừa, thì hệ thống sẽ phân loại thức ăn thừa trước, rồi sau đó kẹp cố định rác ở phía trên sẽ thu lại và hộp chứa sẽ được phân loại ngay sau đó. Ảnh 12: Cơ chế tách thức ăn thừa khỏi vật chứa Ảnh 13: Cơ chế phân loại d, Đế thùng: có 1 lớp nhựa thiết kế chống thùng rác tiếp xúc trực tiếp gây xước sàn, dễ di chuyển, dễ dàng làm sạch.
3.1.3 Bộ nhận diện thương hiệu
Slogan: Phân loại rác vì một cuộc đời khác Ý nghĩa thương hiệu: “Aurora” có nghĩa là Hào quang Chúng tôi mong muốn đem đến một dòng thùng rác phân loại có thể giúp bảo vệ môi trường Và nếu môi trường được bảo vệ cũng đồng nghĩa với việc tương lai của con người vẫn sẽ tồn tại Cho nên Aurora mang ánh sáng và hào quang cho một tương lai tốt đẹp “Olwen” có nghĩa là
“dấu chân được ban phước” Chúng tôi mong rằng chiếc thùng rác này đi đến đâu sẽ mang lại may mắn và sung túc đến đó Cùng với câu slogan của sản phẩm “Phân loại rác vì một cuộc đời khác”, chúng tôi tin rằng sản phẩm thùng rác thông minh tự phân loại không chỉ giúp giảm thiểu ô nhiễm môi trường, bảo vệ môi trường mà còn mang một ý nghĩa tốt đẹp về một sự phát triển bền vững và tốt đẹp giữa con người với thiên nhiên Ảnh 14: Logo sản phẩm
Giá (Price)
3.2.1 Chi phí sản xuất a, Định phí
Giá sản xuất sản phẩm
Chúng tôi quyết định lựa chọn BIN-E Organization làm nhà cung cấp và sản xuất chính cho sản phẩm thùng rác của chúng tôi BIN-E Organization là một công ty có trụ sở tại EU và chi nhánh ở hầu hết trên thế giới Đây là một công ty có thế mạnh về các lĩnh vực như: trí tuệ nhân tạo, phần mềm, công nghệ sạch, và công nghệ xử lý rác thải. Với kinh nghiệm sản xuất 13 năm ở các lĩnh vực công nghệ dựa trên AI, và đội ngũ nhân viên có chuyên môn về IT và vận hành Robot, BIN-E Organization đã giữ vững được vị thế trong ngành sản xuất máy móc ứng dụng trí tuệ nhân tạo Công ty này đã sản xuất ra được thùng rác thông minh dựa trên công nghệ AI với chất lượng cao và công nghệ Châu Âu, và điều đó phù hợp với yêu cầu của chúng tôi Chính vì thế, chúng tôi quyết định sẽ hợp tác với BIN-E Organization để tạo những chiếc thùng rác thông minh theo bản thiết kế riêng của chúng tôi Chúng tôi sẽ ký hợp đồng 2 năm với Bin-e organization để đảm bảo giá nhập hàng không thay đổi
Giá dựa theo bản thiết kế riêng cho một máy là 8.500.000 VNĐ
=> Giá của 750 máy là: 8.500.000 x 750 = 6.375.000.000 VNĐ
Phí nguyên liệu và đóng gói
Tiền pin cho 750 máy = 67.500.000 VNĐ
⇒ Tiền pin cho 750 máy = 67.500.000 VNĐ
⇒ Tiền pin cho 750 máy = 67.500.000 VNĐ
Tiền bao rác cho 750 máy = 33.750.000 VNĐ
⇒ Tiền pin cho 750 máy = 67.500.000 VNĐ
+ Bao bì đóng gói: thùng + xốp chống sốc + thiệp
Tiền bao bì cho 750 máy = 50.000.000 VNĐ
⇒ Tiền pin cho 750 máy = 67.500.000 VNĐ
Thuế môn bài = 3.000.000 VNĐ/ năm
Tổng định phí= 6.926.250.000 VNĐ b, Biến phí
10 Nhân viên bán hàng và tiếp thị
5 Nhân viên chăm sóc khách hàng
2 Kỹ sư bảo trì, bảo dưỡng 15.000.000/tháng/người
Tổng tiền lương 1.920.000.000 VNĐ/ năm
Nếu nhân viên làm tốt và đạt chuẩn KPI thì sẽ được hưởng lương thưởng vào định kỳ mỗi tháng: 1.000.000/ người
Chi phí bảo trì, bảo dưỡng
Thời gian bảo hành của máy là 1 năm rưỡi Trong thời gian bảo hành từ khi khách hàng mua sản phẩm, định kỳ 6 tháng sẽ có nhân viên đến kiểm tra và thay pin cho máy Ngoài thời gian bảo hành nếu khách hàng muốn kiểm tra và bảo trì máy thì sẽ liên hệ với công ty thông qua hotline: 0909888809 Công ty sẽ cử kỹ sư xuống bảo trì với mức phí tùy theo tình trạng máy:
● Tình trạng máy bình thường: không thu phí
● Tình trạng máy có hư hỏng nhẹ và cần sửa chữa: 500.000 VNĐ/ lần
● Tình trạng máy hư hỏng nặng và cần thay bộ phận mới: Chi phí sẽ tùy vào giá của bộ phận cần thay
Ngoài ra, khách hàng có thể tự thay pin và bọc đựng rác hoặc liên hệ với công ty, và công ty sẽ cử nhân viên đến lắp đặt với một mức phí phù hợp.
● Tiền bao rác: 55.000 VNĐ/máy
Các loại chi phí khác
+ Giá cước vận chuyển = 2.520.000 VNĐ
+ Thuế TNDN = 349.755.000 (lợi nhuận trước thuế TNDN0 x 20%
⇒ Tổng chi phí= 10.970.196.000 VNĐ c, Chi phí cơ hội và chi phí tâm lý
+ Chi phí cơ hội: Tiền lãi ngân hàng Agribank
+ Chi phí tâm lý: gồm giá sàn và ngưỡng bán
● Giá sàn (chi phí sản xuất)= 14.626.928 VNĐ/ máy
3.2.2 Giá đối thủ cạnh tranh
Hiện nay trên thị trường vẫn có một số đối thủ cùng lĩnh vực kinh doanh như Xiaomi là một thương hiệu cao cấp, tuy nhiên sản phẩm của họ lại không có tính năng phân loại rác Ngoài ra, còn có thương hiệu GEV và Kowon nhưng họ không phải là thương hiệu cao cấp, và sản phẩm cũng không phù hợp môi trường lớn như các doanh nghiệp, trường học, Không thể không kể đến mặt hàng thùng rác truyền thống được người dân Việt Nam rất ưa chuộng sử dụng, nhưng bản chất của mặt hàng thùng rác truyền thống lại khác so với thùng rác thông minh, nên ta cũng không coi đây là đối thủ cạnh tranh chính
Thùng rác của Xiaomi là thùng rác thông minh cao cấp và hiện đại nhất trên thị trường Máy có thiết kế sang trọng, đa năng và đa dạng kích thước nên đã giúp Xiaomi trở thành dòng sản phẩm có mức độ nhận diện cao Tuy nhiên thùng rác Xiaomi lại phải sử dụng loại túi rác chuyên dụng Một chiếc thùng rác Xiaomi với dung tích 15L và kích thước 24*31*40 (cm) có giá lên đến 4.500.000 VNĐ, đây là giá thùng rác thông minh đắt nhất trên thị trường Ảnh 15: Thùng rác Xiaomi kèm giá Thùng rác GEV cũng là một trong các dòng sản phẩm hiện đại được sử dụng công nghệ cảm biến và 2 bộ nguồn: 1 nguồn bằng Pin sạc và 1 nguồn bằng pin AA, cho nên thời gian sử dụng pin sẽ dài hơn Những sản phẩm lại không có chức năng tự đóng gói rác Một chiếc thùng rác GEV có giá đắt nhất là 4.000.000 VNĐ và dung tích có thể lên đến 30L. Ảnh 16: Thùng rác GEV kèm giá Thùng rác Kowon ít phổ biến hơn hai thương hiệu nói trên nhưng giá thành lại rẻ hơn, hợp lý hơn với đa số người tiêu dùng Một chiếc thùng rác Kowon với dung tích9L và kích thước 23*25*34 (cm) có giá khoảng 3.000.000 VNĐ Ảnh 17: Thùng rác Kowon kèm giá Thùng rác truyền thống với đa dạng kích cỡ, màu sắc, dung tích và được sử dụng hầu hết ở mọi nơi, nhưng nó cũng gây ra nhiều vấn đề như mùi hôi, mất mỹ quan đô thị, dễ hư hỏng, Trên thị trường, giá của thùng rác truyền thống với dung tích lớn sẽ khoảng 1.200.000đ/cái. Ảnh 18: Thùng rác Đại Thành kèm giá
3.2.3 Tính cạnh tranh của thị trường
Thị trường thùng rác thông minh trong nước có khá ít thương hiệu dẫn đến ít đối thủ cạnh tranh, cho nên chúng tôi nhận định đây là thị trường cạnh tranh độc quyền nhóm. Mặc dù phải cạnh tranh về giá của sản phẩm với đối thủ cạnh tranh, nhưng thùng rác của công ty chúng tôi lại có tính năng phân loại rác hoàn toàn mới và các cải tiến mới mà trên thị trường chưa có Sản phẩm của chúng tôi cũng phù hợp với môi trường lớn như doanh nghiệp và các tổ chức - thị trường mục tiêu khác so với đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, nhu cầu của khách hàng về sản phẩm thân thiện với môi trường ngày càng cao Chính vì thế thị trường mục tiêu của chúng tôi có khả năng khai thác cực kì cao
Sản phẩm thùng rác thông minh của công ty chúng tôi là một sản phẩm lần đầu có mặt trên thị trường với những tính năng mới lạ, cùng với mẫu mã sang trọng phù hợp với không gian của các doanh nghiệp Với mục tiêu Marketing chiến lược là dẫn đầu về chất lượng sản phẩm trên thị trường, do đó chúng tôi không chỉ mong muốn đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, mà còn muốn đem đến một dòng sản phẩm với một trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng Chúng tôi tự tin với chất lượng và sự độc đáo của sản phẩm, và muốn khẳng định thương hiệu cao cấp của mình ở trên thị trường Chúng tôi sẽ dựa vào chu kỳ sống của sản phẩm trong từng giai đoạn để đưa ra giá thành hợp lý. Đối với giai đoạn “tăng trưởng”, đây là giai đoạn sản phẩm mới “chớp” thị trường, nên chúng tôi thực hiện theo chiến lược “hớt váng sữa” Chúng tôi tin rằng thùng rác với tính năng độc đáo mới mẻ này sẽ thu hút được khách hàng ngay khi ra mắt Bên cạnh đó, chúng tôi đồng thời áp dụng phương pháp định giá cao hơn so với với giá của các đối thủ cạnh tranh Bởi vì sản phẩm của chúng tôi là thùng rác thông minh đầu tiên biết phân loại rác tại Việt Nam, và có dung tích lớn đáp ứng nhu cầu về vấn đề rác thải ở quy mô doanh nghiệp Vì vậy, chúng tôi quyết định chọn chiến lược này để xây dựng định vị cao cấp ngay từ đầu cho sản phẩm và hạn chế thêm nhiều đối thủ cạnh tranh. Đối với giai đoạn “phát triển”, khi công ty đã có chỗ đứng trên thị trường và củng cố được vị thế và mức độ nhận diện Nhưng trong giai đoạn này, các tính năng mới của sản phẩm đã bị đối thủ sử dụng Cho nên công ty sẽ tiếp tục phát triển và cải tiến sản phẩm để nhằm giữ vững vị thế và chất lượng sản phẩm Để đảm bảo lợi nhuận,công ty sẽ sử dụng chiến lược định giá tâm lý để khách hàng nhận định rằng giá cao thì chất lượng cao, để tránh trường hợp đối thủ đưa ra giá cạnh tranh. công ty sẽ phải xác định được điểm hoà vốn vào thời điểm này sẽ có thể sản xuất với số lượng hợp lý Để xác định được lượng cầu, chúng tôi phải khảo sát nhu cầu của khách hàng và mức giá họ sẵn sàng chi trả cho sản phẩm để có thể xác định được mục tiêu chi phí tối đa, hạn chế sản xuất vượt quá mức nhu cầu của khách hàng, vẫn đảm bảo được hiệu quả kinh doanh Cho nên, chúng tôi sẽ áp dụng định giá theo chi phí và số cầu để điều chỉnh mức giá cho phù hợp.
Giai đoạn Tăng trưởng Phát triển Bão hòa và suy thoái
Thời gian 3 tháng 5-6 tháng 3-4 tháng
“Hớt váng sữa” Định giá tâm lý Định giá theo chi phí và số cầu
Giá bán 15.000.000 VNĐ 15.000.000 VNĐ 14.599.000 VNĐ
Số lượng 200 máy 400 máy 150 máy
Bảng 9: Bảng giá từng chu kỳ sống của sản phẩm
Kênh phân phối (Place)
Công ty sẽ lựa chọn mô hình phân phối sản phẩm Thùng rác phân loại thông minh là kênh phân phối cấp 0 Vì công ty sẽ giới thiệu sản phẩm trực tiếp đối với khách hàng tại những trung tâm mua sắm thương mại đặc biệt là khu vực thành phố Thủ Đức, nơi tập trung nhiều doanh nghiệp, xí nghiệp, trường học, bệnh viện,… Trong khoảng thời gian đầu, công ty sẽ tập trung để xây dựng thương hiệu cao cấp cho sản phẩm và giành được sự tin tưởng của khách hàng. Ảnh 19: Mô hình phân phối
3.3.2 Chính sách xây dựng hệ thống phân phối
Hệ thống kênh phân phối:
Sản phẩm Thùng rác phân loại thông minh hiện nay vẫn còn khá mới mẻ tại Việt Nam bởi trên khắp cả nước, số lượng các đại lý phân phối sản phẩm thùng rác thông minh còn khá ít và các thương hiệu cũng chưa đa dạng Với mục tiêu là cung cấp sản phẩm ra thị trường cho người tiêu dùng, phân phối sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng, giúp người tiêu dùng dễ dàng mua được sản phẩm mình cần và cạnh tranh với các sản phẩm thùng rác thông minh khác ngoài thị trường. Địa điểm quảng bá và phân phối sản phẩm sẽ là TTTM Gigamall nằm tọa lạc tại mặt tiền đường Phạm Văn Đồng, TP.Thủ Đức Địa điểm này là một vị trí đắc địa, đông người dân qua lại, cho nên sẽ giúp tiết kiệm chi phí quảng bá sản phẩm và tăng độ nhận diện thương hiệu cho khách hàng Gigamall cũng là một TTTM với cấu trúc và thiết kế sang trọng phù hợp với định vị cao cấp của sản phẩm, vì vậy sẽ góp phần nâng tầm giá trị sản phẩm hơn Bên cạnh đó, với diện tích lớn của trung tâm Giga Mall và vị trí giao thông thuận lợi sẽ giúp việc vận chuyển sản phẩm đến tay NTD dễ dàng và nhanh chóng hơn Chi phí thuê mướn mặt bằng là 27,600,000 VND/ tháng cho 60m2 Chi phí nêu trên không quá cao đặc biệt với một vị trí chiến lược trong khu vực
Showroom được đặt ở tầng trệt của Gigamall, gần các cửa hàng công nghệ khác như điện máy chợ Lớn, Bicycle Shop, để khách hàng hứng thú với công nghệ cảm thấy tiện lợi khi tham quan các gian hàng công nghệ. Ảnh 20: Hệ thống kênh phân phối
3.3.3 Chính sách quản lý kênh phân phối
Công ty khuyến khích việc hợp tác lâu dài với TTTM Giga Mall Hợp đồng thuê mướn mặt bằng cần thể hiện rõ ràng quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên Đối với trường hợp vi phạm hợp đồng, thì bên vi phạm sẽ phải đền bù hoặc hủy hợp đồng với bên bị tổn thất TTTM cần tạo điều kiện để hướng dẫn cho nhân viên bên công ty thuê mặt bằng những quy tắc sao cho phù hợp với nội quy của TTTM Bên cạnh đó, tạo điều kiện cho người tiêu dùng có cơ hội sử dụng thử, trải nghiệm và cảm nhận chất lượng sản phẩm.
Chiến lược chiêu thị (Promotion)
*Mỗi màu thể hiện 1 mục tiêu
Nhân công (People)
Trong mỗi doanh nghiệp thì yếu tố con người đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy và phát triển doanh nghiệp, vì vậy việc tuyển chọn nhân viên cho sản phẩm mới của chúng tôi là vô cùng quan trọng Nguồn nhân lực để giới thiệu và buôn bán sản phẩm sẽ bao gồm:
* Ban lãnh đạo công ty (Head of the Board): Bao gồm các thành viên sáng lập công ty và các đại cổ đông trực tiếp điều hành và đưa ra các chiến lược để định hướng các kế hoạch của công ty Đây là bộ phận chủ chốt và quan trọng đối với sự phát triển của công ty
* Nhân viên bán hàng và tiếp thị (Sale women): dự định tuyển 10 nhân viên ở mảng này, Chúng tôi sẽ ưu tiên những nhân viên ngoại hình ưa nhìn và có khả năng thuyết phục khách hàng, cũng như nhạy bén và linh hoạt trong mọi tình huống Chúng tôi sẽ cử các nhân viên này đến bán hàng ở khu phân phối và đến trực tiếp các doanh nghiệp khác để quảng bá sản phẩm.
* Nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Care Staff): Dự định thuê 5 nhân viên cho vị trí này Chúng tôi sẽ tuyển dụng những cá nhân có kỹ năng giao tiếp, giọng nói dễ nghe và ngoại hình ưa nhìn Họ sẽ chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin và giải quyết các khiếu nại, những vấn đề của khách hàng nhằm tối ưu hóa sự hài lòng và thỏa mãn của người mua Nguồn nhân lực sẽ là sinh viên từ các trường đại học và có chuyên ngành về Marketing và Tài chính
* Quản lý (Manager): Dự định sẽ thuê 2 người Quản lý sẽ giám sát toàn bộ hoạt động như: quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng, quản lý chất lượng hàng hóa tại nơi trưng bày sản phẩm Nếu có bất kỳ vấn đề gì, thì người quản lý sẽ trực tiếp báo cáo lên giám đốc điều hành và giám đốc bộ phận Marketing
* Kỹ sư bảo dưỡng (Engineer): Dự định là sẽ thuê 2 người Họ sẽ có chuyên môn cao về lĩnh vực kỹ thuật và sẽ thường xuyên kiểm tra, sửa chữa và bảo dưỡng máy móc, thiết bị hệ thống trong trường hợp khách hàng yêu cầu kiểm tra và sửa chữa thiết bị, thì nhóm kỹ sư sẽ trực tiếp tới địa điểm của khách hàng đặt mua sản phẩm để tiến hành sửa chữa theo yêu cầu.
Công ty sẽ đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nhằm hướng tới mục tiêu tối đa hóa trải nghiệm của người tiêu dùng Công ty sẽ tạo ra một khóa huấn luyện nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên, khi nhân viên hoàn thành khóa huấn luyện này thì sẽ bắt đầu công việc được bàn giao Ngoài ra, Công ty sẽ áp dụng những chính sách khen thưởng để khích lệ và thúc đẩy nhân viên tích cực làm tăng doanh số.
Quy trình (Process)
Đầu tiên, công ty chúng tôi sẽ nhập khẩu thùng rác thông minh nguyên con từ nước ngoài về theo 3 đợt Đợt 1 công ty sẽ nhập khoảng 200 máy, đợt 2 sẽ là 400 máy, đợt 3 sẽ là 450 máy Sau khi kết thúc quá trình nhập hàng, công ty sẽ vận chuyển hàng về kho và đem một số lượng máy từ 10 - 20 máy đến TTTM Gigamall để bày bán sản phẩm Khi khách hàng ghé thăm gian hàng của TTTM Gigamall, nhân viên bán hàng sẽ bắt đầu ra chào và giới thiệu sản phẩm cho khách hàng Khách hàng sẽ được tư vấn và hỗ trợ nhiệt tình để tìm được sản phẩm ưng ý nhất Sau khi tư vấn xong, nếu khách hàng có nhu cầu mua hàng và đồng ý mua, thì nhân viên sẽ tiến hành thủ tục mua hàng cho khách hàng Sau khi hoàn thành thủ tục, nhân viên sẽ cúi chào cảm ơn và đưa khách hàng phương thức liên hệ (sđt, email, website của công ty) nếu nảy sinh bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm Trong trường hợp khách hàng không có nhu cầu mua thì nhân viên vẫn sẽ tiếp đãi nhiệt tình kho Bên kho sẽ tiến hành đóng gói và giao sản phẩm đến địa chỉ của khách hàng. Nhân viên giao hàng và nhân viên kỹ thuật sẽ đến và giao sản phẩm cho khách hàng. Sau đó nhân viên giao hàng sẽ tiến hành chụp hình để xác nhận và gửi về cho phòng quản lý Nhân viên kỹ thuật sẽ lắp đặt pin và bao rác lần đầu cho khách hàng và hướng dẫn khách hàng các bước để thay pin và bao rác khi cần Sau đó, các nhân viên sẽ cúi chào khách hàng và đi về.
Sau một thời gian, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện để hỏi thăm về chất lượng của sản phẩm, và tìm hiểu xem khách hàng có nhu cầu hay vấn đề nào cần được giải quyết hay không Ngoài ra, công ty sẽ khuyến khích khách hàng lên website hoặc liên hệ qua mail của công ty để góp ý nhằm giúp công ty cải thiện sản phẩm ngày một tốt hơn.
Cơ sở vật chất (Philosophy)
Sản phẩm của công ty chúng tôi là thùng rác thông minh, cho nên chúng tôi muốn cung cấp cho khách hàng một môi trường sang trọng, đẳng cấp, phù hợp với doanh nghiệp, và không kém phần chuyên nghiệp
Tầng trệt, tòa nhà trung tâm thương mại Giga Mall, 240 – 242 Phạm Văn Đồng, thuộc phường Hiệp Bình Chánh, thành phố Thủ Đức
3.7.2 Diện tích của showroom được chia thành
- Khu trưng bày sản phẩm:
Về vật chất, với diện tích của nơi bán hàng là 60m2 thì chúng tôi sẽ trang trí khu vực bán hàng với nhiều chậu cây xanh cả bên ngoài lẫn bên trong để làm không gian thêm xanh và mát mẻ, phù hợp với chủ đề bảo vệ môi trường Không gian bán hàng của chúng tôi là không gian mở vì chúng tôi muốn khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận cửa hàng hơn từ mọi nơi Bên ngoài khu trưng bày, chúng tôi sẽ bố trí một chiếc thùng rác AO mẫu để khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm ngay sau khi ăn uống và muốn tìm nơi bỏ rác Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ đặt một chiếc TV quảng cáo sản phẩm để khách hàng có thể nắm bắt được thông tin về sản phẩm ngay khi đến khu trưng bày.
Về màu sắc, thì chúng tôi sẽ trang trí theo tông màu chủ đạo là màu xanh lá nhạt vì sẽ tạo cảm giác mới mẻ và thu hút ánh nhìn của mọi người Ngoài ra, màu xanh cũng khiến mọi người cảm thấy mát mắt, thư giãn và tạo cảm giác thân thiện với môi trường Do đó, sẽ thu hút khách hàng đến xem sản phẩm nhiều hơn.
- Khu vực tư vấn và chăm sóc khách hàng:
Bên trong khu vực cửa hàng sẽ bao gồm 1 quầy tư vấn khách hàng gồm 1 bàn và 4 ghế ngồi Điều này sẽ giúp tiết kiệm diện tích bên trong showroom cho việc trưng bày các sản phẩm của công ty chúng tôi
3.7.3 Các trang thiết bị văn phòng phục vụ công việc
STT Dụng cụ trong showroom Số lượng
1 Bàn ghế làm việc 5 chiếc (1 bàn _4 ghế)
2 Máy tính cá nhân 2 chiếc
5 Thùng rác thông minh AO 4 chiếc
6 Các vật dụng văn phòng khác Đầy đủ.
Bảng 10: Bảng liệt kê các trang thiết bị văn phòng phục vụ công việc
TÀI CHÍNH (FINANCE)
Sau khi tính toán định phí và biến phí, chúng tôi đã đưa ra được tổng chi phí cần để
Sau đó chúng tôi sẽ đưa ra doanh thu dự kiến, và tính toán lợi nhuận sẽ đạt được trong vòng một năm:
Doanh thu dự kiến = 15.000.000 x 750 = 11.250.000.000 VNĐ
Lợi nhuận = Doanh thu - Tổng chi phí
Tỷ suất lợi nhuận = Lợi nhuận/ Tổng chi phí = 0.025%
KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG (CONTIGENCY PLAN)
Trong trường hợp kinh doanh bị thua lỗ, chúng tôi sẽ cắt giảm mọi chi phí như: chi phí quảng cáo, chi phí nhân công, chi phí tài trợ, chi phí tổ chức các sự kiện, khuyến mãi đồng thời giảm bớt quy mô sản xuất, cắt giảm số lượng lao động Sau đó, công ty sẽ nghiên cứu nguyên nhân dẫn đến thua lỗ để từ đó rút ra những kinh nghiệm nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty Đồng thời, đề ra những phương án khác như: nhập sản phẩm nguyên con từ những nhà cung ứng khác với giá rẻ hơn, chú trọng lấy ý kiến đóng góp từ khách hàng trên website của công ty để liên tục cải thiện sản phẩm.
Sau khi áp dụng mọi biện pháp cắt giảm chi phí nhưng vẫn bị thua lỗ, thì chúng tôi sẽ quyết định dừng đầu tư dự án này để dành khoản vốn cho những dự án sinh lời khác, hoặc bỏ tiền gửi ngân hàng Những sản phẩm còn tồn kho, chúng tôi sẽ thanh lý với giá bằng hoặc thấp hơn chi phí sản xuất Công ty sẽ trích nguồn vốn dự trữ để chi trả cho việc chấm dứt hợp đồng trước thời hạn với nhân viên và hợp đồng thuê mặt bằng ở TTTM Gigamall
KẾT LUẬN đoàn CMOs đã tiến hành ra mắt sản phẩm thùng rác thông minh AO, sản phẩm vừa giải quyết được vấn đề môi trường cũng như mang lại không gian làm việc hiện đại như mong muốn của các quý khách hàng Đây là một dự án có quy mô vừa, đối tượng khách hàng tập trung ở các doanh nghiệp, trường học, bệnh viện, tuy nhiên với lợi nhuận như hiện tại và khao khát mang thùng rác thông minh AO đến nhiều đối tượng khách hàng hơn, không chỉ ở Việt Nam mà còn ở quốc tế, ban dự án thùng rác AO nói riêng và tập đoàn CMOs nói chung đang cố gắng nỗ lực, nghiên cứu và hoàn thiện sản phẩm hơn mỗi ngày
1,Giáo trình quản trị Marketing HCMUTE.
2,https://nangluongvietnam.vn/vinh-danh-top-nha-dau-tu-cong-nghe-dich-vu-nang- luong-sach-tot-nhat-viet-nam-28548.html
3,https://top10thuduc.net/danh-sach-cong-ty-chung-khoan-uy-tin-nhat-tphcm#ftoc- heading-6
4,https://top10thuduc.net/top-cong-ty-bao-hiem-uy-tin-tot-nhat-tai-tphcm#ftoc- heading-1
5,https://www.qdnd.vn/kinh-te/tin-tuc/thu-nhap-binh-quan-cua-nguoi-lao-dong-tang- len-6-5-trieu-dong-thang-699140
6,https://www.worldbank.org/vi/country/vietnam/publication/taking-stock-vietnam- economic-growth-update-august-2022#:~:text=N%E1%BB%81n%20kinh%20t
%E1%BA%BF%20Vi%E1%BB%87t%20Nam,trong%20n%E1%BB%ADa
7,https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2022/08/chi-so-gia-tieu-dung- chi-so-gia-vang-va-chi-so-gia-do-la-my-thang-8-nam-2022/#:~:text=L%E1%BA
8, https://danso.org/viet-nam/
9,https://trithuccongdong.net/tai-lieu-marketing/phan-tich-moi-truong-vi-mo-va-moi- truong-vi-mo-trong-marketing.html
10,https://phongreviews.com/thung-rac-thong-minh-xiaomi/
11,https://raovat.vn/rao-vat/uu-va-nhuoc-diem-cua-thung-rac-nhua-khi-su- dung.636470/
12,https://www.yellowpages.vn/lgs/1187952108/thung-rac-dai-thanh-cong-ty-tnhh- san-xuat-thuong-mai-nhua-dai-thanh.html
13,https://bepgiadung.vn/san-pham/thung-rac-cam-ung-thong-minh-20l-h56-a/
14,https://trungthanh.net/van-hoa-doanh-nghiep/
15,https://resources.base.vn/hr/tong-quan-huong-dan-xay-dung-van-hoa-doanh- nghiep-223
16,https://www.thegioididong.com/hoi-dap/thung-rac-thong-minh-la-gi-co-gi-khac-so- voi-thung-rac-1389686
17,https://www.dienmayxanh.com/kinh-nghiem-hay/thung-rac-thong-minh-la-gi-uu- nhuoc-diem-va-phan-l-1369642#hmenuid11
18.Túi Đựng Rác (Túi Đựng Rác y Tế, Công Nghiệp, Màu Đen, Dạng Cuộn), Sản xuất túi đựng rác (yellowpages.vn)
19.Top thương hiệu Pin điện thoại tốt nhất thị trường hiện nay | UNIDUC