Liên hệ thực tiễn việc áp dụng các học thuyết quản trị nhân lực phương đông tại công ty Toyota Việt Nam

Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV) được thành lập vào tháng 9 năm 1995 Là một trong những liên doanh ô tô có mặt đầu tiên tại thị trường Việt Nam Hiện tại, TMV luôn giữ vị trí dẫn đầu trên thị trường ô tô Việt Nam với sản lượng nhà máy của công ty đạt trên 30.000 xe/năm Cán bộ công nhân viên của công ty đã lên tới hơn 1.900 người và hơn 6.000 nhân viên làm việc tại hệ thống 41 đại lý/chi nhánh đại lý và Trạm dịch vụ ủy quyền Toyota phủ rộng khắp trên cả nước.

Nội dung

× Chương 1: Cơ sở lý luận về học thuyết phương Đông

× Chương 2: Thực trạng học thuyết QTNL phương Đông với doanh nghiệp Toyota

× Chương 3: Đánh giá kết quả và đưa ra giải pháp

× Kết luận

Chương 1

Cơ sở lý luận về học thuyết phương Đông

3

1 Trường phái Đức trị

Tác giả: Khổng Tử (551TCN-479TCN)

Là nhà giáo lập trường tư đầu tiên trong lịch sử TQ

Quan niệm về con người:

“ Nhân chi sơ tính bản thiện”

Bố trí người có năng lực

Đào tạo

Nhà quản trị làm tấm gương năng động, sáng tạo

Đãi ngộ

Thưởng phạt công tâm, chia đều

lương thưởng theo hệ

số

- Thiếu tính răn đe

- Chỉ đề ra nguyên lý, không cụ thể hóa

- Dựa vào giáo hoá để giải quyết vấn đề

Đánh giá

2.Trường phái Pháp trị

Tác giả: Hàn Phi Tử (khoảng 280 – 233 TCN)

Có tinh thần yêu nước, tiến bộ, trọng kẻ sĩ, chê bọn

quý tộc

7

Quan niệm về con người:

• Tranh nhau vì lợi

• Lười biếng

• Chỉ phục tùng quyền lực

Quan niệm về con người:

• Tranh nhau vì lợi

• Lười biếng

• Chỉ phục tùng quyền lực

Việc đào tạo phải được cụ thể hóa thành quy trình để học

Khen, thưởng, phạt phân minh

Ưu điểm:

- Chú trọng quá trình quản trị

- Coi trọng thực tiễn

- Có hiệu quả trong thời gian ngắn

- Pháp luật sẽ là công cụ tiết chế

- Giúp nhà quản trị phát hiện và đào tạo nhân tài

Nhược điểm:

- Quan điểm về bản chất con người quá cực đoan, độc đoán

- Tập trung quyền lực vào một cá nhân

- Chỉ nhìn thấy khía cạnh vụ lợi

- Chủ yếu sử dụng các chế tài

để cưỡng ép, răn đe

Đánh

giá

2 Trường pháp Pháp trị

3.Tư tưởng Hồ Chí Minh

“Tư tưởng Hồ Chí Minh trong quản trị có

sự kết hợp cả yếu tố cứng là pháp luật và các yếu tố mềm dẻo là đạo đức.”

Quan niệm về QTNL

11

Tuyển dụng: Lựa chọn cán bộ phải tuân theo những tiêu chuẩn

nhất định

Bố trí và sử dụng: “Biết tùy tài mà dùng người“; "Phải dùng

đúng chỗ, đúng việc“ ; Coi đức là gốc; “ Bố trí người ngay thẳng lên trên người cong queo”

Đào tạo: Nội dung đào tạo phải phù hợp với yêu cầu của thực

tiễn và đối tượng đào tạo

Đãi ngộ:"Ai cũng có cơm ăn áo mặc Ai cũng được học hành“;

chú trọng các chính sách phúc lợi, khen thưởng

Chương 2

Thực trạng học thuyết QTNL phương Đông

với doanh nghiệp Toyota

Giới thiệu về doanh nghiệp

 Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV) được thành lập vào tháng 9

năm 1995

 Là một trong những liên doanh ô tô có mặt đầu tiên tại thị trường

Việt Nam

 Hiện tại, TMV luôn giữ vị trí dẫn đầu trên thị trường ô tô Việt Nam

với sản lượng nhà máy của công ty đạt trên 30.000 xe/năm

 Cán bộ công nhân viên của công ty đã lên tới hơn 1.900 người và

hơn 6.000 nhân viên làm việc tại hệ thống 41 đại lý/chi nhánh đại lý

và Trạm dịch vụ ủy quyền Toyota phủ rộng khắp trên cả nước.

13

1.Giới thiệu chung về công ty Toyota Việt Nam (TMV)

Giới thiệu về doanh nghiệp

2.Ngành, nghề lĩnh vực hoạt động kinh doanh.

 Lắp ráp, sản xuất xe ô tô các loại và phụ tùng ô

 Cung cấp dịch vụ bảo hành và sửa chữa xe ô tô.

 Đặt hàng gia công và mua từ các nhà cung cấp Việt Nam,

bao gồm cả các doanh nghiệp chế xuất, các loạiphụ tùng

ô tô để gia - công, đóng gói và xuất khẩu.

 Thực hiện quyền nhập khẩu xe ô tô

 Nhập khẩu phụ tùng ô tô và các trang thiết bị, máy móc

chuyên dụng theo tiêu chuẩn Toyota.

1 Tuyển dụng

15

 Tiêu chí tuyển dụng: Tuyển dụng những người tài năng,

có mong muốn đóng góp lâu dài vào sự phát triển của Toyota Việt Nam

 Mất 1-2 năm để tuyển chọn nhân sự

 Nguyên tắc chung của tuyển dụng:

 Tuyển dụng qua 3 vòng:

Vòng 1: Lựa chọn hồ sơ ứng viên

Vòng 2: Làm bài test: Test IQ, TA, chuyên môn

Vòng 3: Phỏng vấn trực tiếp

=> Coi con người là yếu tố quyết định tạo nên thành công của Doanh nghiệp, tuyển dụng 1 cách chặt chẽ

2.Bố trí và sử dụng nhân lực

 Tuyển chọn vào vị trí phù hợp với

năng lực

 Đề cao sức mạnh làm việc nhóm , từ

đó phát huy và phát triển cá nhân

 Bố trí công việc theo mức độ hoàn

thành công việc; lập ra kế hoạch đào

tạo, lộ trình phấn đấu cho từng công

nhân

 Đối với nhà cung cấp: nâng cao năng lực về 5S, an toàn , quản lí chất lượng

 Đối với các nhân sự mới: họ sẽ được bắt đầu với các khóa đào tạo đính hướng giúp hiểu rõ hơn

về công ty Tiếp theo, đó là những khóa đào tạo kỹ năng cơ bản giúp họ có thể tiếp cận và nâng cao phương pháp làm việc.

4.Đãi ngộ

Các chính sách trong giai đoạn hiện nay:

 Có hợp đồng lao động, trích nộp đầy đủ các chệ độ

BHXH, BHYT, BHNT

 Khen thưởng những tập thể,cá nhân có thành tích xuất sắc

trong công việc

 Lương tháng 13, thưởng vào các ngày lễ, Tết

 Trạng bị đồng phục, đồ bảo hộ lao động

 Tổ chức cho người lao động được tham quan, nghỉ mát và

tham gia các hoạt động văn thể mỹ.

 Chăm lo đời sống vật chất, tinh thần (quà tặng cưới hỏi, ốm đau, hiếu hỷ, học bổng, ngày quốc tế thiếu nhi, rằm trung thu, quốc tế phụ nữ…).

5.Đánh giá, mở rộng

19

Sau khóa đào tạo, nếu đạt được các tiêu

chuẩn , nhân sự mới sẽ được cấp chứng nhận

hoàn thành khóa học Toyota (T-TEP)

Qua kiểm tra, sát hạch của công ty, các học

viên được đào tạo tại Trung tâm đào tạo kỹ

thuật T-TEP có kỹ năng nghề nghiệp vững

vàng, đáp ứng tốt nhu cầu sản xuất tại các

đại lý của Toyota sẽ được trải qua thời gian

thực tập tại các đại lý Toyota trong cả nước

6 Phong cách lãnh đạo của Toyota

TGĐ :Toru Kinoshita

Phó TGĐ:Đỗ Thu Hoàng

Quan điểm của lãnh đạo Toyota là:

 Khách hàng là trên hết

 Con người là tài sản quý giá nhất

 Làm việc theo nguyên tắc Kaizen- thay đổi liên tục

 Đích thân đi xem: tập trung vào nơi sản xuất

 Nhận xét đánh giá các thành viên trong nhóm và

khiến mọi người nể trọng

 Tư duy một cách hiệu quả

 Nhìn vào tình trạng thực tế thay vì vẻ bề ngoài

 Toàn nhóm phải tham gia thay vì chỉ có cá nhân

7 Văn hóa, môi trường làm việc

21

 Văn hóa công ty-văn hóa gia đình: Xây dựng văn hóa công ty như 1 đại gia đình

 Phát huy tinh thần làm việc team-work

 Toyota đào tạo, nâng cao năng lực làm việc của nhân viên với tầm nhìn chiến lược

 Toyota không suy nghĩ nhân viên là chi phí (cost) mà coi nhân viên là “nhân tài”.

 Đối xử bình đẳng, không tồn tại quan hệ trên dưới, mà chỉ tồn tại mối quan hệ trong phân công công việc

 Văn hóa kinh doanh trong tập đoàn Toyota là một bản sắc thương hiệu

Chương 3:

Đánh giá kết quả và đưa ra giải pháp

Các thành tựu đạt được

23

 Chiến lược phân chia quyền, để nhân viên tham gia vào việc ra quyết định tạo nên đội ngũ nhân viên chủ động, sáng tạo, nhiệt huyết với nghề

 Thông qua các khóa đào tạo do chính Toyota,tạo nên đội ngũ nhân sự mạnh, cải thiện chất lượng công việc

 Các chính sách động viên, mức lương thưởng hợp lý khiến các nhân viên yên tâm, chăm chỉ làm việc, cống hiến hết mình cho công việc, sẵn sàng gắn bó lâu dài với công ty

 Các chính sách đào tạo, phát triển nhân lực ở Toyota

đã thu hút số lượng lớn người lao động đăng ký tuyển dụng

THÀNH

TỰU

× Chính sách tuyển dụng và đào tạo lao động

hợp lý giúp Toyota sở hữu nguồn lao động

× Nhà quản trị Toyota thường chậm rãi trong việc đưa ra quyết định và khá phụ thuộc vào quan điểm

× Thiếu chuyên gia

× ưu tiên tuyển dụng sinh viên mới ra trường và tự đào tạo dẫn đến chi phí bỏ

ra cho việc đào tào nhân sự của Toyota rất lớn

Giải pháp

25

 Xác định rõ công việc và phân công trong lao động

 Nên đưa ra giải pháp kịp thời và thực hiện nhanh nhưng với sự cẩn trọng

 Có thể tuyển những người lao động bên ngoài , những công nhân đã có kinh nghiệm làm việc

 Tuyển dụng những chuyên gia người bản địa và đào tạo

họ về văn hóa

Kết luận

 Tùy thuộc vào mỗi nhà quản trị và mô hình bộ máy công ty, lĩnh vực kinh doanh, ngành nghề… mà sẽ có những sự áp dụng kết hợp khác nhau Và cũng từ chính sự vận dụng linh hoạt đó mà hiệu quả kinh tế sẽ được nâng cao, đem lại những lợi ích thiết thực cho người lao động, doanh nghiệp và xã hội.

 Bên cạnh đó, việc tìm hiểu và hiểu rõ về phong cách quản trị của từng trường phái trong học thuyết cũng cho nhà quản trị biết

cách chọn cho mình quan điểm quản trị phù hợp với khu vực quản trị, với từng đối tượng quản trị Đây là điểm quan trọng nhất của các nhà quản trị trên toàn thế giới.

Any questions?

27