Luận văn thạc sĩ luật học: Pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính - Thực trạng và giải pháp

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận vănĐối tượng nghiên cứu của luận văn là pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính của cơ quan hành chính nhà nước được thể hiện tập trung tron

PHƯƠNG TRUNG KIÊN

PHƯƠNG TRUNG KIÊN

ĐÈ TÀI

PHÁP LUẬT VE GIẢI QUYẾT KHIEU NẠI HANH CHÍNH

- THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT HỌC

Chuyên ngành: Luật Hiến pháp và Luật Hành chính

Mã sô: 60380102

Người hướng dẫn khoa học: TS Tạ Quang Ngọc

HÀ NOI - 2017

của riêng tdi.

Các kết quả nên trong Luận văn chưa được công bồ trong bất kỳ côngtrình nào khác Các số liệu trong Luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ

ràng, được trích dẫn theo đúng quy định

Tôi xin chịu trách nhiệm về tính chính xác và trung thực của Luận văn

này.

Phương Trung Kiên

Chương 1: CƠ SO LÝ LUẬN CƠ BAN CUA PHÁP LUAT VE

GIẢI QUYET KHIEU NẠI HANH CHÍNH

1.1 Khái quát về khiếu nại hành chính, giải quyết khiếu nại hành

1.2 Khái quát pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính

1.2.1 Quan niệm pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính

1.2.2 Nội dung chủ yếu của pháp luật về giải quyết khiếu nại

hành chính

1.2.3 Vai trò của pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính

1.3 Quan điểm của Đảng về khiếu nại, giải quyết khiếu nại và

hoàn thiện pháp luật về giải quyết khiếu nại

1.4 Khái quát các mô hình giải quyết tranh chấp hành chính trên

thế giới và mô hình giải quyết tranh chấp hành chính ở một số nước

1.4.1 Khái quát các mô hình giải quyết tranh chấp hành chính

Chương 2: THỰC TRẠNG PHAP LUAT VE GIẢI QUYẾT

KHIEU NẠI HANH CHÍNH Ở VIỆT NAM HIỆN NAY

2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của pháp luật về giải quyết

khiếu nại hành chính ở Việt Nam

2.1.1 Giai đoạn từ năm 1945 - 1959

2.1.2 Giai đoạn từ năm 1959 - 1980

14

16 16 17

ol 23

26

26

29

34 36 37

37

37 38

2.1.6 Giai đoạn từ năm 2011 đến nay

2.2 Đánh giá một SỐ quy định của Luật Khiếu nại năm 2011 về

giải quyết khiếu nại hành chính

2.2.1 Những ưu điểm trong một số quy định của Luật Khiếu nại

năm 2011 về giải quyết khiếu nại hành chính

2.2.2 Những hạn chế, bất cập trong một SỐ quy định của Luật

Khiếu nại năm 2011 về giải quyết khiếu nại hành chính

2.2.3 Nguyên nhân của những ưu điểm, hạn chế, bất cập trong

một số quy định của Luật Khiếu nại năm 2011 về giải quyết khiếu

nại hành chính

2.3 Thực tiễn thi hành Luật Khiếu nại năm 2011 về giải quyết

khiếu nại hành chính trong giai đoạn từ năm 2012 — 2016

2.3.1 Tình hình khiếu nại hành chính trong giai đoạn từ năm

2012 — 2016

2.3.2 Kết qua thi hành Luật Khiếu nại năm 2011 về giải quyết

khiếu nại hành chính trong giai đoạn từ năm 2012 - 2016

Kết luận Chương 2

Chương 3: MỘT SO GIẢI PHÁP HOÀN THIEN PHAP LUAT

VE GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI HANH CHÍNH Ở VIỆT NAM

HIỆN NAY

3.1 Một số quan điểm hoàn thiện pháp luật về giải quyết khiếu

nại hành chính

3.2 Một số giải pháp hoàn thiện pháp luật về giải quyết khiếu nại

hành chính ở Việt Nam hiện nay

78

80

80 85 88 89

Quyên khiếu nại là một trong những quyền con người đã được ghi nhậnthông qua các quyền dân sự - chính trị trong các văn kiện quốc tế có giá trịpháp lý đặc biệt quan trọng như: Tuyên ngôn thế giới về quyền con ngườinăm 1948', Công ước quốc tế về các quyền dân sự và chính trị năm 1966’.Trên cơ sở các văn kiện quốc tế, pháp luật của đa số các quốc gia trên thế

giới, trong đó có Việt Nam cũng ghi nhận, bảo đảm thực hiện quyên khiếu nại

và giải quyết khiếu nại

Nhận thức được tầm quan trọng của quyền khiếu nại và giải quyết

khiếu nại, Việt Nam đã ghi nhận trong hầu hết các bản Hiến pháp, đạo luật cơ

bản của Nhà nước, có giá trị pháp lý cao nhất, đó là Hiến pháp năm 1959,Hiếp pháp năm 1980, Hiến pháp năm 1992, Hiến pháp năm 2013 và đã được

cụ thể hóa trong Pháp lệnh quy định việc xét, giải quyết khiếu nại, tố cáo củacông dân năm 1981, Pháp lệnh khiếu nại, tố cáo của công dân năm 1991, Luật

Khiếu nại, tố cáo năm 1998 (sửa đôi, bô sung năm 2004 và 2005), Luật Khiếunại năm 2011

Luật Khiếu nại năm 2011, sau gần 05 năm thi hành, với những ưu điểm

như: Luật đã mở rộng, đề cao quyền của người khiếu nại hành chính và đadạng các phương thức giải quyết tranh chấp hành chính; quy định về trình tự,thủ tục giải quyết khiếu nại hành chính theo hướng đơn giản, nhanh chóng,tạo điều kiện thuận lợi cho người khiếu nại hành chính; bổ sung quy định

nhiều người khiếu nại hành chính về cùng một nội dung: Bên cạnh những

ưu điểm, thành tựu đó, Luật cũng bộc lộ một số hạn chế, bất cập nhất định về:

Thâm quyền giải quyết khiếu nại hành chính; tổ chức đối thoại trong giảiquyết khiếu nại hành chính; công khai, minh bạch trong quá trình giải quyếtkhiếu nại hành chính; tổ chức thi hành quyết định giải quyết khiếu nại hànhchính có hiệu lực pháp luật; xử lý đối với các hành vi vi phạm; Những hạn

` Việt Nam tham gia kí kết năm 1988.

? Việt Nam tham gia kí kết năm 1982.

trách nhiệm, năng động, minh bạch, hiệu quả, dé tiến tới xây dựng nền hànhchính phục vụ nhân dân, phù hợp với xu thế phát triển nền hành chính hiệnđại trong giai đoạn hội nhập sâu rộng hiện nay.

Đồng thời, thực tiễn cho thấy, trong giai đoạn từ năm 2012 — 2016, tình

hình khiếu nại hành chính tuy có xu hướng giảm so với giai đoạn trước nhưngvẫn diễn biến phức tạp Đặc biệt, tình hình khiếu nại hành chính đông người,

có đoàn lên tới vài trăm người với thái độ bức xúc, gay gắt, kéo dai, tiềm an

nhiều vấn đề khó lường Trong khi đó, một số cấp ủy Đảng, cơ quan hành

chính nhà nước chưa thực hiện đầy đủ trách nhiệm giải quyết khiếu nại hành

chính, giải quyết nhiều vụ việc còn chậm, chưa đúng chính sách, pháp luật,

xâm phạm đến quyên, lợi ích hợp pháp của cá nhân, tổ chức, đã làm giảm

lòng tin của nhân dân đối với Đảng và Nhà nước”

Tác giả lựa chọn đề tài: “Pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính

-Thực trạng và giải pháp” với mong muốn qua nghiên cứu, đánh giá một sốquy định của Luật Khiếu nại năm 2011 và thực tiễn thi hành trong giai đoạn

từ năm 2012 — 2016 dé đưa ra một số giải pháp nhăm hoàn thiện hơn phápluật về giải quyết khiếu nại hành chính của các cơ quan hành chính nhà nước

2 Tình hình nghiên cứu đề tài

Trong giai đoạn hội nhập sâu rộng, hợp tác toàn diện ở Việt Nam hiệnnay, việc bảo đảm quyền khiếu nại và giải quyết khiếu nại hành chính được

nhiều người quan tâm tìm hiểu, nghiên cứu Những năm gần đây có nhiềucông trình nghiên cứu pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính dưới cáckhía cạnh, cách tiếp cận khác nhau, như các đề tài khoa học: Lê Tiến Hào

(2011), “Khiếu nại, tổ cáo hành chính — Co sở lý luận, thực trạng và giảipháp”, Các chuyên đề nghiên cứu Đề tài khoa học độc lập cấp Nhà nước,

Thanh tra Chính phủ; Bùi Nguyên Sty (2012), “Khiéu nại đông người — Thực

* Báo cáo số 3537/BC-TTCP ngày 30/12/2016 của Thanh tra Chính phủ về Tổng kết 4 năm thi hành Luật

Khiêu nại, Luật Tô cáo.

khiếu nại hành chính của công dân ở Việt Nam hiện nay ”, Luận an tiễn sĩ luật

học, Trường Đại học Luật Hà Nội; Nguyễn Thị Thúy Hong (2010), “Thu tuc

giải quyết khiếu nại của các cơ quan hành chỉnh nhà nước: một số van đề lýluận và thực tiễn tại thành pho Tuy Hoa, Phu Yên ”, Luận văn thạc sĩ luật học,

Trường Dai học Luật Hà Nội; Nguyễn Tiến Dũng (2011), “Giải quyết khiếu

nại hành chính vê bôi thường, giải phóng mặt bằng thực hiện các dự án trênđịa bàn thành pho Nam Định”, Luan văn thạc sĩ luật hoc, Trường Dai hoc

Luật Hà Nội; Vũ Thị Hồng Vân (2012), “Giải quyết khiếu nại của cơ quan

hành chính nhà nước — thực tiên trên địa bàn tỉnh Hà Nam”, Luận văn thạc sĩ

luật học, Trường Đại học Luật Hà Nội; Nguyễn Thị Bích Ngọc (2012),

“Nguyên tắc công bằng trong thủ tục giải quyết khiếu nại hành chính”, Luận

văn thạc sĩ luật học, Trường Đại học Luật Hà Nội; các bài viết trên các trangwebsite: Phạm Thị Hong Dao (2017), “Ludt Khiéu nai 2011 va những bất cập

can hoàn thiện”, Công thông tin điện tử Bộ Tư pháp, tại địa chỉ:

http:/'www.mo].øov.vn/qt/tintuc/Pages/nghien-cuu-trao-doi.aspx?ltemID2096

ngày truy cập 20/3/2017; Lê Văn Đức (2017), “Một số vấn dé đặt ra trongviệc hoàn thiện pháp luật về khiếu nai”, Viện Khoa học Thanh tra, tại địa chỉ:

khieu-nai_t164c715n2329tn.aspx?currentpage=1 ngày truy cap 20/3/2017}

http://giri.ac.vn/mot-so-van-de-dat-ra-trong-viec-hoan-thien-phap-luat-ve-Nội dung các đề tài, công trình nghiên cứu trên đã khái quát các mô

hình giải quyết tranh chấp hành chính trên thế giới và mô hình giải quyếttranh chấp hành chính tại một số nước; cơ sở lý luận, thực tiễn của quá trìnhhình thành, phát triển của pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính ở Việt

Nam; những quan điểm, yêu cầu, nội dung xây dựng pháp luật về giải quyết

khiếu nại hành chính ở Việt Nam trong giai đoạn mới; Tuy nhiên, việc tiếptục nghiên cứu nhằm đánh giá những ưu điểm, hạn chế, bất cập của LuậtKhiếu nại năm 2011 để đưa ra một số giải pháp hoàn thiện pháp luật về giải

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận văn

Đối tượng nghiên cứu của luận văn là pháp luật về giải quyết khiếu nại

hành chính của cơ quan hành chính nhà nước được thể hiện tập trung trong

một SỐ quy định của Luật Khiếu nại năm 2011 và việc thực hiện Luật Khiếu

nại năm 2011 trong giải quyết khiếu nại hành chính trong giai đoạn từ năm

2012 - 2016, dựa trên cơ sở nghiên cứu những van đề lý luận cơ bản như:Khái niệm, vai trò của khiếu nại hành chính, giải quyết khiếu nại hành chính;

quan niệm, nội dung chủ yếu, vai trò của pháp luật về giải quyết khiếu nại

hành chính; khái quát các mô hình giải quyết tranh chấp hành chính trên thếgiới và mô hình giải quyết tranh chấp hành chính ở một số nước; nội dung

một số quy định của Luật Khiếu nại năm 2011 và thực tiễn thi hành trong giai

đoạn từ năm 2012 - 2016 Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, vận dụng dé đánhgiá thực trạng và đề xuất một số giải pháp hoàn thiện pháp luật về giải quyết

khiếu nại hành chính của các cơ quan hành chính nhà nước

Phạm vi nghiên cứu của luận văn là khái quát các mô hình giải quyếttranh chấp hành chính trên thế giới và mô hình giải quyết tranh chấp hành

chính ở Hoa Kỳ, Pháp, Thụy Điền; lịch sử hình thành, phát triển của pháp luật

về giải quyết khiếu nại hành chính ở Việt Nam; một số ưu điểm, hạn chế, bất

cập của Luật Khiếu nại năm 2011 về giải quyết khiếu nại hành chính của cơquan hành chính nhà nước; thực tiễn thi hành Luật Khiếu nại năm 2011 tronggiai đoạn từ năm 2012 — 2016.

4 Phương pháp nghiên cứu

Dé đạt được mục tiêu và hoàn thành các nhiệm vụ nghiên cứu pháp luật

về giải quyết khiếu nại hành chính, luận văn đã sử dụng các phương pháp

nghiên cứu thông thường của khoa học xã hội và luật học như:

- Phương pháp lịch sử: Tìm hiểu những quy định pháp luật về giải

quyêt khiêu nại hành chính tại một sô nước trên thê giới và ở Việt Nam đê

- Phương pháp so sánh: Luận văn so sánh quy định pháp luật về giải

quyết khiếu nại hành chính ở Việt Nam với một số nước trên thế giới; giữa

pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính ở Việt Nam trong từng giai đoạnkhác nhau.

- Phương pháp thống kê xã hội học: Luận văn sử dụng những kết quả

thống kê các số liệu, thông tin tổng hợp về thực tiễn giải quyết khiếu nại hànhchính trong giai đoạn từ năm 2012 - 2016.

Nguồn tài liệu nghiên cứu dé hoàn thành Luận văn là các văn bản quy

phạm pháp luật liên quan đến giải quyết khiếu nại hành chính, các báo cáo,

nghiên cứu, đánh giá của các cơ quan nhà nước và các chuyên gia pháp luật Bên cạnh đó, Luận văn còn được hoàn thành trên cơ sở nghiên cứu, tham

khảo một số bài viết về vấn đề này trên các tạp chí, website

5 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài

Luận văn là công trình nghiên cứu, đánh giá một SỐ quy định của Luật

Khiếu nại năm 2011 về giải quyết khiếu nại hành chính và thực tiễn thi hànhtrong giai đoạn từ năm 2012 - 2016 với mục đích đưa ra các luận cứ khoa học,quan điểm, giải pháp nhằm hoàn thiện pháp luật về giải quyết khiếu nại hành

chính được thé hiện trong Luật Khiếu nại năm 2011

Kết quả nghiên cứu của luận văn sẽ góp phan bổ sung, hoàn thiện ly

luận về khiếu nại hành chính, giải quyết khiếu nại hành chính, pháp luật vềgiải quyết khiếu nại hành chính, từ đó có thé sử dung làm tài liệu tham khảo

Luận văn cũng có thể phục vụ cho hoạt động xây dựng pháp luật vềkhiếu nại hành chính, giải quyết khiếu nại hành chính (sửa đổi, b6 sung Luật

Khiếu nại năm 2011) và công tác giải quyết khiếu nại hành chính trên thực tế;giúp cán bộ, công chức và nhân dân nâng cao nhận thức về giải quyết khiếu

nại hành chính để từ đó có hành vi đúng đắn trong khiếu nại hành chính vàgiải quyết khiếu nại hành chính

6 Cơ cầu của luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, nội dungcủa luận văn gồm ba chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận cơ bản của pháp luật về giải quyết khiếu nạihành chính;

Chương 2: Trực trạng pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính ở

Việt Nam hiện nay;

Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện pháp luật về giải quyết khiếu

nại hành chính ở Việt Nam hiện nay.

PHAP LUẬT VE GIẢI QUYẾT KHIEU NẠI HANH CHÍNH

1.1 Khái quát về khiếu nại hành chính, giải quyết khiếu nại hànhchính

1.1.1 Khái niệm khiếu nại hành chính và giải quyết khiếu nại hành

chính

1.1.1.1 Định nghĩa khiếu nại hành chính và giải quyết khiếu nại hành

chính

Khiếu nại theo gốc tiếng Latinh: “Complaint”, đó là sự phan nàn, ca

than, phan ứng, bất bình của người nào đó về van dé có liên quan đến banthân họ Từ phương diện ngôn ngữ, Từ điển Tiếng Việt giải nghĩa khiếu nại là

“sự đề nghị cơ quan có thâm quyền xét một việc làm mà mình không đồng ý,

cho là trái phép hay không hợp ly”

Theo cuốn Thuật ngữ pháp lý phố thông: “khiếu nại là việc yêu cầu cơ

quan nhà nước, tô chức xã hội hoặc người có chức vụ giải quyết việc vi phạmcác quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân người khiếu nại hay của người

khác Ẻ

Theo Từ điển Bách khoa Việt Nam 2: “Khiếu nại là việc công dân, cơquan, tô chức, cán bộ, công chức đề nghị cơ quan, tô chức, cá nhân có thâm

quyền xem xét lại quyết định hành chính, hành vi hành chính hoặc quyết định

kỷ luật cán bộ, công chức khi có căn cứ cho răng quyết định hoặc hành vi đó

là trái pháp luật, xâm phạm quyên, lợi ích hợp pháp của mình Là một trong

những quyén co bản của công dân được Hiến pháp và pháp luật nước Cộng

* Viện Ngôn ngữ học, Từ điển Tiếng Việt, Hoàng Phê (Chủ biên), Nhà xuất bản Da Nẵng — Trung tâm Từ điển hoc, Hà Nội — Da Nẵng, 1995, tr.483, trích trong tài liệu “Bùi Nguyên Sty (2012) Khiếu nại đông người

— Thực trạng và giải pháp, Đề tài khoa học cấp bộ, Ban Dân nguyện thuộc Uy ban thường vụ Quốc hội, Hà

Nội, tr.1”.

> Nguyễn Quốc Việt, Đinh Thế Công, Nguyễn Bình (Dịch từ nguyên bản tiếng Nga của Nhà xuất bản "Sách pháp lý" Matxcova 1973), Thuật ngữ pháp lý pho thông, Tap1, Nxb pháp lý, Hà Nội, 1986, tr202, trích trong tài liệu: “Bùi Nguyên Sty (2012) Khiếu nại đông người — Thực trạng và giải pháp, Đề tài khoa học cấp bộ, Ban Dân nguyện thuộc Ủy ban thường vụ Quốc hội, Hà Nội, tr.1”.

Nhìn chung, khiếu nại theo nghĩa rộng nhất là việc cá nhân, cơ quan, tôchức yêu cầu cơ quan, tô chức, cá nhân có trách nhiệm sửa chữa một việc làm

mà họ cho là không đúng, gây thiệt hại đến quyền, lợi ích chính đáng của họ

Đó là khiếu nại không chỉ phát sinh trong nội bộ tất cả các cơ quan nhà nước,

tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội, tổ chức xã hội, tổ chức xã hội —

nghề nghiệp mà còn là các khiếu nại phát sinh trong hoạt động quản lý nhànước trên tất cả mọi mặt của đời sống xã hội, giữa chủ thé quản lý là cơ quan

nha nước có thấm quyền với người bị quan lý là các cơ quan, tổ chức, cá

nhân, bao gồm nhiều loại khiếu nại khác nhau như: khiếu nại hành chính,khiếu nại tư pháp,

Giải quyết khiếu nại là một cụm từ được sử dụng khá phố biến tronghoạt động quản lý của tất cả các cơ quan, tô chức, cá nhân, đặc biệt là trong

hoạt động quản lý nhà nước, trong giải quyết mối quan hệ giữa nhà nước với

nhân dân Giải quyết khiếu nại chính là công việc, là trách nhiệm không théthiếu của các cơ quan nhà nước, tổ chức có thâm quyền, của người lãnh đạo,người quản lý trong các cơ quan, tổ chức Chính vì vậy, quan niệm về giảiquyết khiếu nại hiện nay cũng rất đa dạng với nhiều cách tiếp cận khác nhau.Dựa theo tính chất, đối tượng của khiếu nại, hay nói cách khác là sự ton tạicủa các loại hình khiếu nại, thì có: giải quyết khiếu nại hành chính là hoạtđộng xem xét, đánh giá tính hợp pháp, hợp lý đối với quyết định hành chính,

hành vi hành chính của cơ quan hành chính nhà nước; giải quyết khiếu nại tưpháp là việc xem xét, đánh giá tính hợp pháp, hợp lý đối với các quyết định tốtụng, hành vi tô tụng của các cơ quan tiến hành tố tụng, người tiến hành tố

tụng: giải quyết khiếu nại quyết định kỷ luật cán bộ, công chức là việc xem

xét, đánh giá tính hợp pháp, hợp lý đối với quyết định kỷ luật cán bộ, công

chức của cơ quan, tổ chức có thấm quyên; hoặc như giải quyết khiếu nại

thương mại là hoạt động xem xét, đánh giá tính đúng đắn của quyết định

nhau tương ứng với nhiều dang khiếu nại khác nhau đang hiện hữu trong

nhiều lĩnh vực của đời sông xã hội

Như vậy, khiếu nại hành chính chỉ là một phần trong khiếu nại nóichung, nên khiếu nại hành chính hẹp hơn nhiều so với khiếu nại nói chung

Theo Từ điển Bách khoa Việt Nam 2: “Khiếu nại hành chính là việc cá

nhân hay tổ chức đề nghị cơ quan hành chính nhà nước xem xét, sửa chữamột hành vi hay một quyết định hành chính mà họ cho là hành vi và quyết

định đó không đúng pháp luật, gây thiệt hại hoặc sẽ gây thiệt hại đến quyền,

lợi ích hợp pháp của họ”

Theo Luật Khiếu nại năm 2011: “Khiếu nại là việc công dân, cơ quan,

tô chức hoặc cán bộ, công chức theo thủ tục do Luật này quy định, đề nghị cơquan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xem xét lại quyết định hành chính,

hành vi hành chính của cơ quan hành chính nhà nước, của người có thâm

quyền trong cơ quan hành chính nhà nước hoặc quyết định kỷ luật cán bộ,công chức khi có căn cứ cho rằng quyết định hoặc hành vi đó trái pháp luật,

xâm phạm quyên, lợi ích hợp pháp của mình”; “Giải quyết khiếu nại là việc

thụ lý, xác minh, kết luận và ra quyết định giải quyết khiếu nại”

Như vậy, khiếu nại quy định trong Luật Khiếu nại năm 2011 được hiểu

là khiếu nại hành chính, đó chỉ là khiếu nại hành chính đối với quyết định

hành chính, hành vi hành chính của cơ quan hành chính nhà nước và cá nhân

có thâm quyên trong các cơ quan hành chính nhà nước; khái niệm này chỉ giới

hạn đối với những khiếu nại hành chính phát sinh trong quá trình quản lý

hành chính nhà nước của các cơ quan hành chính nhà nước.

Khiếu nại hành chính không bao hàm cả khiếu nại quyết định ky luật

cán bộ, công chức, vì khiếu nại quyết định kỷ luật cán bộ, công chức là khiếu

nại hành chính đặc thù mang tính chất nội bộ, không chỉ phát sinh trong các

° Hội đồng quốc gia chỉ đạo biên soạn Từ điển Bách khoa Việt Nam (2002), Tir điển Bách khoa Việt Nam,

(02), Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội, tr 506-507.

cơ quan hành chính nhà nước mà phát sinh trong tất cả các cơ quan nhà nước,

tô chức chính trị, tô chức chính trị - xã hội và chỉ liên quan đến hoạt độngquản lý cán bộ, công chức, đến việc xem xét, đánh giá năng lực, trình độ,

trách nhiệm công vụ, đạo đức công vụ của người cán bộ, công chức Việc giải

quyết khiếu nại quyết định kỷ luật cán bộ, công chức có những đặc thù riêng,nhất là việc giải quyết khiếu nại đối với quyết định kỷ luật buộc thôi việc, vìchỉ có cán bộ, công chức bị kỷ luật buộc thôi việc (trừ trường hợp cán bộ bị

kỷ luật buộc thôi việc giữ chức vụ từ Tổng cục trưởng hoặc tương đương trởlên) mới có quyền khởi kiện vụ án hành chính ra Tòa án Vì vậy, khiếu nại

quyết định kỷ luật cán bộ, công chức và giải quyết khiếu nại quyết định kỷluật cán bộ, công chức đã được quy định cụ thể tại Chương IV, hoàn toàn độc

lập với khiếu nại hành chính và giải quyết khiếu nại hành chính được quy

định trong các chương khác của Luật Khiếu nại năm 2011

Căn cứ vào các quan niệm nêu trên, cần làm rõ hơn các dấu hiệu như:

Người khiếu nại hành chính là cá nhân, cơ quan, tô chức Tại Khoản 1,

Điều 2, Luật Khiếu nại năm 2011 quy định người khiếu nại hành chính làcông dân, vì quyền khiếu nại của công dân được ghi nhận tại văn bản phápluật cao nhất là Hiến pháp năm 1959, 1980, 1992 Đến khi Hiến pháp năm

2013 được ban hành, đã đánh dấu một cột mốc mới trong lịch sử lập hiến ViệtNam, là bước tiễn quan trọng trong việc bảo vệ quyên con người, quyền côngdân Bên cạnh quyền công dân thì quyền con người được kế thừa, ghi nhậntrong Hiến pháp và các văn bản quy phạm pháp luật của Nhà nước, trong cácquyền đó, có quyền khiếu nại Khoản 1, Điều 30, Hiến pháp năm 2013 quy

định “Moi người có quyền khiếu nại, tố cáo với cơ quan, tô chức, cá nhân cóthâm quyền về những việc làm trái pháp luật của cơ quan, tô chức, cá nhân”.Như vậy, người khiếu nại hành chính được quy định là cá nhân, bao gồm

công dân Việt Nam và người nước ngoài ở Việt Nam Trên thực tế, người

nước ngoài ở Việt Nam đã, đang thực hiện quyền khiếu nại hành chính và

được Nhà nước bảo đảm thực hiện quyền khiếu nại hành chính cũng như việcgiải quyết khiếu nại hành chính, nhằm bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của họ.

Người khiếu nại hành chính là co quan, t6 chức bao gồm: cơ quan nhànước, tô chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội, tổ chức xã hội, tổ chức xãhội — nghề nghiệp, tổ chức kinh tế, đơn vị vũ trang Việc khiếu nại hành chínhcủa các cơ quan, tô chức được thực hiện thông qua người đại diện hợp phápcủa cơ quan, tô chức đó

Người bị khiếu nại hành chính là cơ quan hành chính nhà nước, cơ

quan, t6 chức thuộc cơ quan hành chính nha nước và cá nhân có thâm quyềntrong cơ quan, tô chức đó có quyết định hành chính, hành vi hành chính bị

khiếu nại hành chính Cơ quan hành chính nhà nước bao gồm: Chính phủ, các

bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và Ủy ban nhân dân các cấp

Cơ quan, tổ chức thuộc cơ quan hành chính nhà nước như các cơ quan chuyên

môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, cấp huyện Đó là các sở và cơ quan

ngang sở thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, các phòng và cơ quan ngang phòngthuộc Ủy ban nhân dân cấp huyén;

Người giải quyết khiếu nại hành chính là người đứng đầu cơ quan hànhchính nhà nước, cơ quan, tô chức thuộc cơ quan hành chính nhà nước cóquyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại hành chính và cấp trêntrực tiếp của người đã giải quyết khiếu nại hành chính lần đầu, gọi là người cóthâm quyền giải quyết khiếu nại lần hai Nghĩa là người có thẩm quyên giảiquyết khiếu nại hành chính bao giờ cũng là cá nhân — người đứng đầu cơ quan

hành chính nhà nước, cơ quan, tổ chức thuộc cơ quan hành chính nhà nước

hoặc là người được người đứng đầu ủy quyên

Từ các quan niệm nêu trên, tác giả xin đưa ra định nghĩa về khiếu nạihành chính, giải quyết khiếu nại hành chính như sau:

“Khiếu nại hành chính là việc cá nhân, cơ quan, tô chức theo quy địnhcủa pháp luật đề nghị co quan hành chính nhà nước, cơ quan, tổ chức thuộc

cơ quan hành chính nhà nước có thâm quyên hoặc người đứng đâu cơ quan, tô

chức đó xem xét lại quyết định hành chính, hành vi hành chính khi có căn cứcho rằng quyết định hoặc hành vi đó trái pháp luật, xâm phạm quyền, lợi íchhợp pháp của mình”.

“Giải quyết khiếu nại hành chính là việc người đứng đầu cơ quan hànhchính nhà nước, cơ quan, tô chức thuộc cơ quan hành chính nhà nước có thầm

quyền căn cứ vào quy định của pháp luật tổ chức thực hiện việc thụ lý, xác

minh, kết luận về tính hợp pháp, hợp lý của quyết định hành chính, hành vihành chính bị khiếu nại để ra quyết định giải quyết khiếu nại hành chính vàthi hành quyết định giải quyết khiếu nại hành chính có hiệu lực pháp luật”

1.1.1.2 Đặc điểm của khiếu nại hành chính và giải quyết khiếu nại

hành chính

Đặc điểm của khiếu nại hành chính

Thứ nhất, khiêu nại hành chính chi phát sinh trong hoạt động quản lí

hành chính nhà nước, đó là hoạt động chấp hành - điều hành giữa đối tượng

quản lí là cá nhân, cơ quan, tô chức với chủ thể quản lí là cơ quan hành chínhnhà nước, cơ quan, tô chức thuộc cơ quan hành chính nhà nước và ca nhân cóthâm quyền trong các cơ quan, tổ chức đó Do đó, những khiếu nại trong quátrình giải quyết các vụ án theo thủ tục tư pháp không thuộc phạm vi giải quyếtkhiếu nại hành chính mà nó được thực hiện theo khiếu nại tư pháp, do phápluật tổ tụng quy định

Thứ hai, đối tượng của khiếu nại hành chính là quyết định hành chính

và hành vi hành chính Đó chính là quyết định hành chính cá biệt, áp dụngmột lần đối với một hoặc một số chủ thê nhất định, được thể hiện đưới hìnhthức văn bản như “quyết định” hoặc “công văn”, “thông báo”, “kết luận”

(chứa nội dung quyết định hành chính), néu được thi hành thì tự nó cham dứthiệu lực sau khi thi hành xong, trong khi đó quyết định quy phạm được ápdụng nhiều lần, chấm dứt hiệu lực khi có văn bản quy phạm mới thay thế

Hành vi hành chính là hành vi thực hiện hoặc không thực hiện nhiệm vụ, công

vụ theo quy định của pháp luật về quản lý hành chính nhà nước

Thứ ba, phạm vi phát sinh khiếu nại hành chính rất rộng, trong hau hết

các hoạt động quản lí hành chính nhà nước trên tất cả các lĩnh vực kinh tế,văn hóa, xã hội, quốc phòng, an ninh,

Thnk tư, chủ thé của khiêu nại hành chính rộng, bao gồm tat cả những cơquan, tổ chức, cá nhân có mỗi quan hệ về quyên, lợi ích trong quan lí hành

chính nhà nước với cơ quan hành chính nhà nước, cơ quan, tô chức thuộc cơquan hành chính nhà nước, cá nhân có thâm quyên trong cơ quan, tô chức đó

Thứ năm, khiếu nại hành chính xuất phát từ nhận thức chủ quan củangười khiếu nại hành chính, là một hình thức phản ứng của người khiếu nạihành chính với những hiện tượng vi phạm quy định về các quyền, lợi ích hợp

pháp của họ được pháp luật bảo vệ; người khiếu nại hành chính luôn trôngchờ vào cơ quan hành chính nhà nước, cơ quan, tổ chức thuộc cơ quan hànhchính nhà nước, cá nhân có thẩm quyền trong các cơ quan, tổ chức đó khôi

phục quyên, lợi ích hợp pháp của mình bị xâm phạm bởi chính quyết định

hành chính, hành vi hành chính trái pháp luật của cơ quan hành chính nhànước, cơ quan, tô chức thuộc cơ quan hành chính nhà nước, cá nhân có thầmquyên trong các cơ quan, tô chức mà họ khiếu nại

Tứ sáu, khiếu nại hành chính thường chứa đựng những thông tin về sự

vi phạm các quyên, lợi ích hợp pháp của cá nhân, cơ quan, tổ chức

Đặc điểm của giải quyết khiếu nại hành chính

Thứ nhất, chủ thé giải quyết khiếu nại hành chính là cá nhân ngườiđứng đầu cơ quan hành chính nhà nước, cơ quan, tổ chức thuộc cơ quan hành

chính nhà nước và cấp trên trực tiếp của người đứng đầu đó

Tht hai, khách thé của giải quyết khiếu nại hành chính là quyên, lợi ích

hợp pháp của người khiếu nại hành chính (cơ quan, tô chức, cá nhân) được

pháp luật quy định, bảo vệ.

Thứ ba, trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại hành chính được thực hiện

theo thủ tục hành chính do Luật Khiếu nại năm 2011 và các văn bản quyphạm pháp luật hướng dẫn Luật Khiếu nại năm 2011 quy định, đơn giản hơn

so với thủ tục tố tụng hành chính do Tòa án tiễn hành được quy định trong

Thứ năm, về bản chất, giải quyết khiếu nại hành chính là thái độ, phảnứng của Nhà nước đối với khiếu nại hành chính của cơ quan, t6 chức, cá nhânnhằm giải quyết tốt môi quan hệ giữa Nhà nước và nhân dân Đồng thời, là cơ

chế giải quyết tranh chấp hành chính giữa Nhà nước với cá nhân, tổ chức

Thứ sáu, giải quyết khiếu nại hành chính được thé hiện bằng văn bản cu

thé với tên gọi là “quyết định”; việc ban hành quyết định giải quyết khiếu nại

hành chính không phải là kết quả của sự thoả thuận ý chí giữa người giảiquyết khiếu nại hành chính với người khiếu nại hành chính; quyết định giải

quyết khiếu nại hành chính cũng là quyết định hành chính cá biệt, có thé bị

khiếu nại hành chính hoặc khởi kiện ra Tòa án

Thứ bảy, giải quyết khiếu nại hành chính thường chứa đựng trong đócác thông tin, chứng cứ nhất định về sự vi phạm các quyên, lợi ích hợp phápcủa người khiếu nại hành chính và là một dạng của quản lí hành chính nhà

nước của cơ quan hành chính nhà nước.

1.1.2 Vai trò của khiếu nại hành chính và giải quyết khiếu nại hànhchính

Vai trò của khiếu nại hành chính

Khiếu nại hành chính là một trong những quyên và nghĩa vụ chính trị,

pháp lý của con người, tồn tại trong mối quan hệ với các quyền và nghĩa vụkhác Pháp luật quy định quyền và nghĩa vụ của mọi người khi thực hiệnkhiêu nại hành chính vì có vai trò sau:

Một là, khiêu nại hành chính là công cụ, phương tiện pháp lý hữu hiệu

dé mọi người bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của mình khi bị xâm phạm bởiquyết định hành chính, hành vi hành chính của cơ quan hành chính nhà nước,

cơ quan, tổ chức thuộc cơ quan hành chính nha nước, cá nhân có thâm quyền

trong các cơ quan, tổ chức đó

Hai là, khiếu nại hành chính là một trong những phương thức quantrọng để người dân tham gia vào quản lí hành chính nhà nước, giám sát hoạt

động của các cơ quan hành chính nha nước, cơ quan, tổ chức thuộc cơ quanhành chính nhà nước, cá nhân có thẩm quyền trong các cơ quan, tổ chức đó

Ba là, giúp cơ quan hành chính nhà nước, cơ quan, tổ chức thuộc cơquan hành chính nhà nước hoặc cá nhân có thâm quyên trong các cơ quan, tổ

chức đó kip thời phát hiện, xử lý những hành vi vi phạm pháp luật, xâm phạmđến quyền, lợi ích hợp pháp của cá nhân, tô chức

Vai trò của giải quyết khiếu nại hành chính

Việc giải quyết khiếu nại hành chính là trách nhiệm của chủ thể quản lý

hành chính nhà nước trong việc thực hiện quyền lực nhà nước - quyền hànhpháp nên có vai trò sau:

Một là, thông qua giải quyết khiếu nại hành chính, chủ thể có thâmquyền quản lý hành chính nhà nước có thể kiểm tra, giám sát, đánh giá hoạtđộng của cơ quan, tô chức, cán bộ, công chức do họ quản lý trực tiếp hoặc củacấp dưới theo thứ bậc hành chính Dé từ đó đưa ra giải pháp khắc phục nhữnghạn chế, tồn tại và xử lí hành vi vi phạm pháp luật dé xay dung mot nén hanhchính trong sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, hoạt động có hiệu lực, hiệu quả.

Hai là, giải quyết khiếu nại hành chính là một hoạt động bảo đảm phápchế trong quản lí nhà nước, bảo vệ các quyên, lợi ích hợp pháp của cá nhân,

tô chức, bảo vệ lợi ích của Nhà nước, xã hội, bảo vệ trật tự kỷ cương, trật tựpháp luật Vì vậy, hoạt động giải quyết khiếu nại hành chính của các chủ thể

quản lý hành chính nhà nước trước hết phải tuân theo nguyên tắc pháp chế xã

hội chủ nghĩa.

Ba là, thực hiện tốt công tác giải quyết khiếu nại hành chính vừa baođảm quyền khiếu nại của mọi người, quyền làm chủ nhà nước của nhân dân,phát huy dân chủ xã hội chủ nghĩa, sức mạnh, trí tuệ của nhân dân trong việc tham gia quản lí nhà nước và xã hội; vừa nâng cao hoạt động quản lí hành

chính nhà nước và tăng cường pháp chế xã hội chủ nghĩa trong quản lí hành

chính nhà nước.

Giải quyết khiếu nại hành chính thực chất là giải quyết mối quan hệgiữa Nhà nước và nhân dân, đây là một đặc trưng của nhà nước pháp quyền

xã hội chủ nghĩa ở Việt Nam Vi thé, để xây dựng nhà nước pháp quyên thì

các chủ thể quản lý hành chính nhà nước phải thực hiện tốt công tác giải

quyết khiếu nại hành chính Giải quyết tốt, có hiệu quả các khiếu nại hànhchính là nhân tố tích cực tác động trở lại đối với hoạt động chấp hành và điều

hành của cơ quan hành chính nhà nước.

1.2 Khái quát pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính

1.2.1 Quan niệm pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính

Pháp luật là hệ thống những quy tắc xử sự mang tính bắt buộc chung donhà nước ban hành hoặc thừa nhận và đảm bảo thực hiện, thé hiện ý chí củagiai cấp thống trị và là nhân tố điều chỉnh các quan hệ xã hội pháp triển phù

hợp với lợi ích của giai cấp minh’ Pháp luật được biểu hiện cụ thé bởi cácquy phạm pháp luật.

Quy phạm pháp luật là những quy tắc, chuẩn mực mang tính bắt buộc

chung phải thi hành hay thực hiện đối với tất cả tổ chức, cá nhân có liên quan

và được ban hành hoặc thừa nhận bởi các cơ quan nhà nước có thầm quyŠnŸ

Pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính được hiểu là tông thé cácquy phạm pháp luật điều chỉnh các quan hệ xã hội phát sinh trong giải quyếtkhiếu nại hành chính, có đối tượng và phương pháp điều chỉnh riêng

7 https:/www.tailieuontap.com/2012/10/phap-luat-la-gi-cac-thuoc-tinh-cua-phap.html ngày truy cập

12/11/2017.

Š https://vi.wikipedia.org/wiki/Quy_ph%EI%BA%Alm ph%C3%Alp lu%El%BA%ADLt ngày truy cập

12/11/2017.

Đối tượng điều chỉnh của pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính

là các quan hệ xã hội phát sinh trong giải quyết khiếu nại hành chính khi các

cơ quan hành chính nhà nước, cơ quan, tổ chức thuộc cơ quan hành chính nhànước và cá nhân trong các cơ quan, tô chức đó thực hiện hoạt động chấphành, điều hành trên mọi lĩnh vực của đời sống xã hội

Phương pháp điều chỉnh của pháp luật về giải quyết khiếu nại hành

chính là mệnh lệnh đơn phương, được hình thành từ quan hệ quyên lực - phục

tùng.

Mối quan hệ này biểu hiện: Giữa một bên nhân danh nhà nước (cơ quan

hành chính nhà nước, cơ quan, tổ chức thuộc cơ quan hành chính nhà nước và

cá nhân có thâm quyên trong các cơ quan, tô chức đó) ra những quyết địnhhành chính có hiệu lực bắt buộc phải thi hành và một bên (cơ quan, tổ chức,

cá nhân) có nghĩa vụ phục tùng.

Quan hệ quyên lực phục tùng biểu hiện sự không bình dang giữa cácbên tham gia vào quan hệ pháp luật giải quyết khiếu nại hành chính, sự khôngbình đăng thể hiện: người giải quyết khiếu nại hành chính căn cứ vào quyđịnh của pháp luật để có thể chấp nhận hoặc bãi bỏ yêu cầu, đề nghị của

người khiếu nại hành chính; người giải quyết khiếu nại hành chính có quyền

áp dụng các biện pháp cưỡng chế thi hành quyết định giải quyết khiếu nại

hành chính có hiệu lực pháp luật và người khiếu nại hành chính, người bịkhiếu nại hành chính hoặc người có quyền, nghĩa vụ liên quan phải thực

hién;

1.2.2 Nội dung chủ yếu của pháp luật về giải quyết khiếu nại hànhchính

Pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính tại Việt Nam hiện nay

được thê hiện tập trung trong Luật Khiếu nại năm 2011, có hiệu lực thi hành

từ ngày 01/7/2012 Đây là luật duy nhất quy định đầy đủ về trình tự khiếu nại

hành chính; hình thức khiếu nại hành chính; quyền, nghĩa vụ của người khiếu

nại hành chính, người giải quyết khiếu nại hành chính; thâm quyền giải quyết

khiếu nại hành chính; trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại hành chính lần dau,

lần hai; việc thi hành quyết định giải quyết khiếu nại hành chính có hiệu lực

pháp luật; Đối với các luật như Luật Dat đai năm 2013, Luật Xử lý vi phạm

hành chính năm 2012, thì không quy định về giải quyết khiếu nại hành

chính, mà chỉ quy định về quyền khiếu nại hành chính của cơ quan, tô chức,

cá nhân, còn việc giải quyết khiếu nại hành chính thì các luật này đều quy

định phải thực hiện theo pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính — thựchiện theo Luật Khiếu nại năm 2011

Những nội dung chủ yếu của Luật Khiếu nại năm 2011 về giải quyết

khiếu nại hành chính được thê hiện qua một SỐ quy định cụ thể sau:

Trình tự khiếu nại hành chính

Theo quy định của Luật thì trong khiếu nại hành chính lần đầu, người

khiếu nại hành chính có quyền khiếu nại hành chính trực tiếp đến người có

quyết định hành chính, hành vi hành chính hoặc cơ quan có người có hành vihành chính hoặc có quyền khởi kiện vụ án hành chính tại Toà án Nếu không

đồng ý với quyết định giải quyết khiếu nại hành chính lần đầu hoặc quá thời

hạn quy định, khiếu nại hành chính lần đầu không được giải quyết, thì ngườikhiếu nại hành chính có quyền khiếu nại hành chính lần hai đến thủ trưởng

cấp trên trực tiếp của người có thâm quyền giải quyết khiếu nại hành chínhlần đầu hoặc khởi kiện vụ án hành chính tại Tòa án Việc khởi kiện vụ án

hành chính tại Toà án được thực hiện ở bất kỳ giai đoạn nào trong quá trình

giải quyết khiếu nại hành chính (Điều 7)

Việc quy định trình tự khiếu nại hành chính như trên vừa tạo điều kiệnthuận lợi cho người dân trong việc lựa chọn các hình thức giải quyết tranhchấp hành chính vừa bảo đảm quyên tự sửa chữa của người có quyết địnhhành chính, hành vi hành chính khi bị khiếu nại hành chính, đồng thời tạo ra

cơ chế giải quyết khiếu nại hành chính khách quan, dân chủ, kịp thời và hiệuquả hơn.

Hình thức khiếu nại hành chính

Theo Điều 8, Luật Khiếu nại năm 201 1, việc khiếu nại hành chính được

thực hiện bằng đơn khiếu nại hành chính hoặc khiếu nại hành chính trực tiếp.Trường hợp khiếu nại hành chính bằng đơn thì trong đơn phải ghi rõ nội dungtheo khoản 2 Điều 8 và phải ký tên hoặc điểm chỉ Trường hợp người khiếunại hành chính đến khiếu nại hành chính trực tiếp thì người tiếp nhận khiếunại hành chính hướng dẫn người khiếu nại hành chính viết đơn hoặc ghi lại

việc khiếu nại hành chính bằng văn bản và yêu cầu người khiếu nại hànhchính ký tên hoặc điểm chỉ xác nhận vào văn bản Bên cạnh đó, Luật còn quyđịnh trường hợp nhiều người khiếu nại hành chính về cùng một nội dung thìthực hiện theo khoản 4, Điều 8

Quyên, nghĩa vụ của người khiếu nại hành chính, người bị khiếu nạihành chính, người giải quyết khiếu nại hành chính lan dau, lan hai

Quyền, nghĩa vụ của người khiếu nại hành chính

Luật Khiếu nại năm 2011 đã quy định cụ thể người khiếu nại hành

chính có quyên: tự mình khiếu nại hành chính; được uỷ quyền cho luật sư, trợ

giúp viên pháp lý khiếu nại hành chính dé bảo vệ quyền, lợi ich hợp pháp của

mình; tham gia đối thoại hoặc uy quyền cho người đại diện hợp pháp tham gia

đối thoại; được biết, đọc, sao chụp, sao chép tải liệu, chứng cứ do người giảiquyết khiếu nại hành chính thu thập để giải quyết khiếu nại hành chính, trừ

thông tin, tài liệu thuộc bí mật nhà nước; được quyền yêu cầu cá nhân, cơ

quan, tô chức có liên quan đang lưu giữ, quản ly thông tin, tài liệu liên quantới nội dung khiếu nại hành chính cung cấp thông tin, tai liệu đó cho mình, trừthông tin, tài liệu thuộc bí mật nhà nước; được yêu cầu người giải quyết khiếu

nại hành chính áp dụng các biện pháp khan cấp để ngăn chặn hậu quả có théxảy ra do việc thi hành quyết định hành chính bị khiếu nại hành chính; và

có các nghĩa vụ: Khiếu nại hành chính đến đúng người có thẩm quyên giảiquyết; cung cấp thông tin, tài liệu, chứng cứ; chấp hành nghiêm chỉnh quyết

định giải quyết khiếu nại hành chính có hiệu lực pháp luật; (Điều 12)

Quyền, nghĩa vụ của người bị khiêu nại hành chính

Theo Điều 13, Luật Khiếu nại năm 2011 đã quy định quyền, nghĩa vụcủa người bị khiếu nại hành chính là: được biết, đọc, sao chụp, sao chép các

tài liệu, chứng cứ do người giải quyết khiếu nại hành chính thu thập dé giải

quyết khiếu nại hành chính, trừ thông tin, tài liệu thuộc bí mật nhà nước; yêu

cầu cá nhân, cơ quan, tô chức có liên quan đang lưu giữ, quản ly thông tin, tailiệu liên quan tới nội dung khiếu nại hành chính cung cấp thông tin, tài liệu đócho mình dé giao cho người giải quyết khiếu nại hành chính, trừ thông tin, tàiliệu thuộc bí mật nhà nước; người bị khiếu nại hành chính có nghĩa vụ thamgia đối thoại hoặc uỷ quyền cho người đại diện hợp pháp tham gia đối thoại;

chấp hành quyết định xác minh nội dung khiếu nại hành chính của cơ quan, tổ

chức có thâm quyền giải quyết khiếu nại hành chính; chấp hành nghiêm chỉnh

quyết định giải quyết khiếu nại hành chính có hiệu lực pháp luật;

Quyên, nghĩa vụ của người giải quyết khiếu nại hành chính lần dau, lầnhai

Theo Điều 14, Điều 15, Luật Khiếu nại năm 2011 thì người giải quyết

khiếu nại hành chính lần đầu, lần hai có các quyền: yêu cầu người khiếu nại

hành chính, cơ quan, tô chức, cá nhân cung cấp thông tin, tài liệu, chứng cứ;

quyết định áp dụng, hủy bỏ biện pháp khẩn cấp; ngoài ra người có thâmquyên giải quyết khiếu nại hành chính lần hai còn có quyên triệu tập cơ quan,

tổ chức, cá nhân có liên quan tham gia đối thoại; trưng cầu giám định; thamkhảo ý kiến Hội đồng tư van Người giải quyết khiếu nại hành chính lần dau,lần hai có các nghĩa vụ như: tiếp nhận, thụ lý, lập hồ sơ vụ việc khiếu nại

hành chính; kiểm tra, xác minh nội dung khiếu nại hành chính; tổ chức đối

thoại; ra quyết định giải quyết khiếu nại hành chinh;

Tham quyên giải quyết khiếu nại hành chính

Luật Khiếu nại năm 2011 quy định thâm quyền giải quyết khiếu nạihành chính lần đầu thuộc về người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước, cơ

quan, tô chức thuộc cơ quan hành chính nhà nước có quyết định hành chính,

hành vi hành chính bị khiếu nại hành chính; thâm quyền giải quyết khiếu nại

hành chính lần hai do thu trưởng cấp trên trực tiếp của người có tham quyền

giải quyết khiếu nại hành chính lần đầu thực hiện (từ Điều 17 đến Điều 26)

Trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại hành chính lan dau, lan hai

Luật Khiếu nại năm 2011 đã phân định rành mạnh trình tự, thủ tục giải

quyết khiếu nại hành chính lần đầu với lần hai (từ Điều 27 đến Điều 43) Luậtcòn quy định về xác minh nội dung khiếu nại hành chính và đối với vụ việc

khiếu nại hành chính phức tạp, nếu thấy cần thiết, người giải quyết khiếu nạihành chính lần hai thành lập Hội đồng tư van dé tham khảo ý kiến giải quyếtkhiếu nai hành chính Dé đảm bảo tính minh bach trong giải quyết khiếu nạihành chính, người giải quyết khiếu nại hành chính lần hai phải công b6 côngkhai quyết định giải quyết khiếu nại hành chính

Thi hành quyết định giải quyết khiếu nại hành chính có hiệu lực phápluật

Để nâng cao hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại hành chính, bảođảm các quyết định giải quyết khiếu nại hành chính có hiệu lực pháp luậtđược thực hiện nghiêm chỉnh, Luật Khiếu nại năm 2011 đã bố sung Mục 4 tạiChương III về thi hành quyết định giải quyết khiếu nại hành chính có hiệu lựcpháp luật Luật xác định rõ những người có trách nhiệm thực hiện quyết địnhgiải quyết khiếu nại hành chính có hiệu lực pháp luật bao gồm: người giải

quyết khiếu nại hành chính, người khiếu nại hành chính, người bị khiếu nạihành chính, người có quyên, nghĩa vụ liên quan và cơ quan, tô chức, cá nhân

có liên quan.

Bên cạnh những quy định chủ yếu nêu trên về giải quyết khiếu nại hành

chính, Luật Khiếu nại năm 2011 còn quy định về trách nhiệm giải quyết khiếunại hành chính; các hành vi bị nghiêm cấm; thời hạn khiếu nại hành chính;các khiếu nại hành chính không được thụ lý giải quyết; quyền, nghĩa vụ của

luật sự, trợ giúp viên pháp lý;

Nhìn chung, pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính được thể hiện

tập trung trong Luật Khiếu nại năm 2011 là căn cứ pháp ly quan trọng dé giải

quyết tất cả các khiếu nại hành chính phát sinh trong quan ly hành chính nhànước của cơ quan hành chính nhà nước, cơ quan, tổ chức thuộc cơ quan hànhchính nha nước và cá nhân có thẩm quyên trong các cơ quan, tô chức đó.

1.2.3 Vai trò của pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính

Một là, pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính là phương tiện để

thê chế hóa đường lỗi, chủ trương của Đảng, chính sách của Nhà nước về giảiquyết khiếu nại hành chính

Hai là, pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính là phương tiện đểcác chủ thể quản lý hành chính nhà nước kiểm tra tính hợp pháp, hợp lý của

các quyết định hành chính, hành vi hành chính của chính mình, để qua đóđiều chỉnh lại cho đúng quy định của pháp luật và phù hợp với thực tiễn

Ba là, pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính là công cụ để cơ

quan hành chính nhà nước, cơ quan, tổ chức thuộc cơ quan hành chính nha

nước và cá nhân có thâm quyên trong các cơ quan, tổ chức đó giải quyết cóhiệu quả tất cả khiếu nại hành chính phát sinh trong hoạt động quản lý hành

chính nhà nước trên tất cả các lĩnh vực của đời sống xã hội Khiếu nại hànhchính là van dé tất yếu, phát sinh và tồn tại song song với hoạt động quản lý

hành chính nhà nước của các chủ thể quản lý hành chính nhà nước, do đó Nhà

nước cần phải ban hành pháp luật dé giải quyết được van dé tất yêu này

Bon là, pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính là công cụ dé chủ

thê quản lý hành chính nhà nước thực hiện việc kiểm tra, kiểm soát được hoạtđộng của chính cơ quan, tô chức, cán bộ, công chức do mình phụ trách, quản

lý trực tiếp và cả các cơ quan, tô chức, cán bộ, công chức cấp dưới trực tiếp.Thông qua việc thực hiện pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính, các

chủ thể quản lý hành chính nhà nước có thể xác định được những hoạt động

thực tiễn của cơ quan, tổ chức, công chức là đúng thâm quyền hay vượt thẩmquyên, là thực hiện đầy đủ hay không hoàn thành chức năng, nhiệm vụ, quyềnhạn, dé qua đó có giải pháp chan chỉnh kịp thời

Năm là, pháp luật về giải quyết khiếu nại hành chính là công cụ để bảo

vệ lợi ích của cơ quan, tổ chức, cá nhân Vì pháp luật này giúp cho mọi người

trong xã hội có căn cứ dé thực hiện quyền khiếu nại hành chính nhằm bảo vệ

quyên, lợi ích hợp pháp của chính mình, đồng thời cũng giúp cho các chủ thé

quản lý hành chính nhà nước có căn cứ dé giải quyết được các khiếu nại hànhchính phát sinh, nhằm bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của chính người khiếunại hành chính, cũng như bảo vệ lợi ích của Nhà nước, xã hội.

1.3 Quan điểm của Đảng về khiếu nại, giải quyết khiếu nại và hoàn

thiện pháp luật về giải quyết khiếu nại

Khiếu nại và giải quyết khiếu nại có vai trò, ý nghĩa quan trọng đối với

việc Ôn định, phát triển kinh tế - xã hội và thực hiện chức năng quản lý củaNhà nước Vì vậy, trong suốt quá trình lãnh đạo, Đảng luôn quan tâm sâu sắc

đến khiếu nại và giải quyết khiếu nại Vấn dé này được thé hiện cụ thé trong

các nghị quyết, chỉ thị, báo cáo chính trị của Đảng như:

Ngày 18/4/1970, Ban Bí thư ra Chỉ thị số 176-CT/TƯ Về việc tăngcường công tác kiểm tra, kiểm sát, thanh tra và giải quyết các vụ khiếu nại, tốcáo, tô giác đã yêu cầu các cấp, các ngành: “Coi trọng việc xét và giải quyếtnhanh, tốt các đơn khiếu nại, tố giác của quần chúng, cố gắng khắc phục tìnhtrạng dé các vụ khiếu tố ứ đọng lại nhiều và lâu ngày hoặc chuyển đơn khiếu

tố cho cấp dưới mà không theo dõi, kiểm tra cách giải quyết” Ban Bí thư chỉ

thị: “Từng thời gian nhất định, các đồng chí phụ trách chủ chốt của các cấp,

các ngành phải nghe báo cáo và chỉ đạo việc giải quyết đơn khiếu nại, tổ giáccủa nhân dân và của cán bộ, đảng viên””

Sau đó, Ban Bí thư ra Chỉ thị số 23-CT/TW ngày 14/12/1987 Về việc

tăng cường công tác xử lý đơn, thư khiếu tố và tiếp dân nêu rõ: “Việc giải

quyết đơn thư khiếu tố còn nhiều thiếu sót: không được xem xét giải quyếthoặc đã có kết luận vẫn không được thi hành, ” Trước tình hình đó, Ban bi

k Đảng Cộng sản Việt Nam (2004), Văn kiện Đảng toàn tap, tap 31, Nxb Chính tri Quốc gia, Hà Nội, tr

182-184.

thư đã chỉ thị các cấp ủy Đảng phải trực tiếp lãnh đạo công tác giải quyếtkhiếu nại, không khoán trắng cho cơ quan chuyên môn.

Đến Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII của Đảng, Đảng đã nhấnmạnh, bên cạnh việc bảo đảm quyền khiếu nại của công dân, cần nghiên cứu,hướng dẫn dé công dân có điều kiện phát hiện, đề xuất, kiến nghị giúp chohoạt động giám sát của Quốc hội và Hội đồng nhân dân có hiệu qua’’

Tại Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX của Dang, Đảng tiếp tục nhắn

mạnh: “Đồi mới cơ chế, xác định trách nhiệm của các cấp, các cơ quan, cán

bộ, công chức trong việc giải quyết kịp thời khiếu nại, tố cáo của công dân”'Ý

Trước tình hình khiếu nại diễn biến phức tạp, khó lường, Ban Bí thưban hành Chi thị số 09-CT/TW ngày 06/3/2002 Về một số van dé cấp báchcần thực hiện trong viỆệc giải quyết khiếu nại, đã yêu cầu: Cấp ủy, chính

quyên, đoàn thé các cấp phải đặc biệt quan tâm, giải quyết đúng đắn, kịp thời

khiếu nại của công dân, phát huy dân chủ đi đôi với tăng cường kỷ cương,ngăn ngừa, khắc phục tình trạng công dân khiếu tô vượt cấp, không đúng nơi

quy định; các cán bộ chủ chốt phải rà soát các vụ việc, nhất là các vụ khiếu

kiện đông người phức tạp, kiểm tra đôn đốc các cơ quan có thâm quyền giải

quyết khiếu nại của công dân, trực tiếp chỉ đạo giải quyết những vụ đặc biệtphức tạp; phải làm tốt công tác tuyên truyền, hướng dẫn nhân dân thực hiệnđúng quyền khiếu nại một cách có trật tự, đúng pháp luật; các cơ quan củaQuốc hội và đại biểu Quốc hội, Mặt trận tổ quốc và các đoàn thê nhân dânphải tăng cường thực hiện chức năng giám sát và tích cực tham gia cùng các

` z aN Ẫ oN tos RK tk so ^ al

cơ quan nhà nước thực hiện tốt việc giải quyết khiếu nại của công dân `”

' Đảng Cộng sản Việt Nam (2006), Văn kiện Đảng toàn tập, tập 48, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, tr.

Để hoàn thiện hệ thống pháp luật trong đó có pháp luật về khiếu nại,

giải quyết khiếu nại, Bộ Chính trị ra Nghị quyết số 48/NQ-TW ngày24/5/2005 về Chiến lược xây dựng và hoàn thiện hệ thống pháp luật Việt Nam

đến năm 2010 và định hướng năm 2020, xác định: Hoàn thiện pháp luật về

khiếu nại, bảo đảm mọi quyết định, hành vi hành chính trái pháp luật đều

được phát hiện và có thé bị khởi kiện trước toà án; đổi mới thủ tục giải quyếtkhiếu nại, theo hướng công khai, đơn giản, thuận lợi cho người dân Ý

Trước những yêu cầu, nhiệm vụ đặt ra của quá trình hội nhập sâu rộng,

toàn diện, tại Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X của Đảng, Đảng tiếp tục

chỉ đạo cần khẩn trương và nghiêm chỉnh hoàn thiện Luật khiếu nại, tố cáo 'Ÿ

Bên cạnh việc đó, Đảng còn chỉ đạo phải hoàn thiện quy chế phối hợp

giữa uỷ ban kiểm tra dang với các tô chức dang va các cơ quan bảo vệ pháp

luật trong việc xem xét khiếu nại

Nhăm tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác giải quyết

khiếu nại, Bộ Chính trị ban hành Chỉ thị số 35/CT-TW ngày 26/5/2014 Về

tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyếtkhiếu nại, tố cáo, yêu cầu: Quán triệt day đủ, thực hiện nghiêm túc các chủtrương, chính sách, pháp luật của Đảng và Nhà nước về giải quyết khiếu nại;phát huy trách nhiệm người đứng đầu cấp ủy, tổ chức đảng, cơ quan nhànước, lấy hiệu quả của công tác giải quyết khiếu nại làm tiêu chí đánh giá

năng lực, kết quả công tác; đôi mới hoạt động giám sát của Quốc hội, đại biểu

Quốc hội, Hội đồng nhân dân, đại biểu Hội đồng nhân dân, Mặt trận Tô quốc

^ Lá A Lá , ed ~ Fc Webs 4 +® E9 Aw , ® rd K kệ K bề 1

và các tô chức chính trị - xã hội đối với công tác giải quyết khiếu nại; '”

‘4h

ttps://thuvienphapluat.vn/van-ban/Bo-may-hanh-chinh/Nghi-quyet-48-NQ-TW-chien-luoc-xay-dung-va-hoan-thien-he-thong-phap-luat-Viet-Nam-den-nam-2010-dinh-huong-den-nam-2020/54373/noi-dung.aspx ngay truy cap 19/5/2017.

Trong việc xác định phương hướng, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội

5 năm 2016 — 2020 tại Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII của Đảng, Đảngchỉ đạo: Nâng cao hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại, hạn chế phát sinhmới các khiếu nại vượt cấp và tập trung xử lý những vụ việc khiếu nại tồnđọng, kéo dài Š

Từ các nghị quyết, chỉ thị, báo cáo chính trị của Đảng cho thấy quanđiểm, chủ trương, chính sách của Đảng Cộng sản Việt Nam về khiếu nại, giải

quyết khiếu nại và hoàn thiện pháp luật về giải quyết khiếu nại được thé hiện

ở những nội dung cơ bản sau:

Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với việc xây dựng, hoàn thiện

pháp luật về giải quyết khiếu nại: Bảo đảm quyền khiếu nại của mọi ngườiđược quy định trong Hiến pháp và pháp luật; tiếp tục hoàn thiện pháp luật về

khiếu nại, giải quyết khiếu nại

Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác giải quyết khiếu nạitrên thực tế: Các cấp uỷ Đảng có trách nhiệm lãnh đạo, chỉ đạo công tác giảiquyết khiếu nại; xác định công tác giải quyết khiếu nại là một nhiệm vụ chínhtrị trọng tâm, thường xuyên, vừa cấp bách, vừa lâu dài không những của cơquan nhà nước có thâm quyền mà còn là của cả hệ thống chính trị; xây dựngchế độ trách nhiệm của cấp uỷ Đảng, chính quyền, các đoàn thé quan chúngtrong công tác giải quyết khiếu nại; tăng cường công tác kiểm tra, giám sátcán bộ, đảng viên, công chức có thâm quyên, trách nhiệm giải quyết khiếunại; bảo đảm cho tất cả khiếu nại của mọi người đều phải được Nhà nước xem

Giải quyết tranh chấp hành chính nội bộ là một trong những mô hìnhđược khá nhiều nước trên thé giới áp dụng Theo mô hình này, các tranh chấphành chính của người dân sẽ được gửi đến cơ quan cấp trên trực tiếp dé xemxét lại quyết định của cơ quan cấp dưới liên quan đến tranh chấp hành chính.

Tại các nước áp dụng theo mô hình này như Anh, Mỹ, Úc, Canada, , trong

các bộ thường có các tổ chức hành chính phi tố tung hoặc các cơ quan có

nhiệm vụ giải quyết tranh chấp hành chính của người dân

Quyết định giải quyết tranh chấp hành chính của các cơ quan này có thể

bị khởi kiện tại Tòa án tư pháp Tuy nhiên, phần lớn các tranh chấp hành

chính đều tìm ra được giải pháp trong giai đoạn hành chính mà không cần

khởi kiện ra Tòa án Ưu điểm của mô hình giải quyết tranh chấp hành chínhnội bộ là ít tốn kém và nhanh chóng Tuy nhiên, khi giải quyết tranh chấp

hành chính bằng mô hình này, các chủ thể quản lý hành chính nhà nước cấp

trên thường có xu hướng đồng tình, thậm chí là bao che, dung túng cho quyếtđịnh hành chính, hành vi hành chính của chủ thé quản lý hành chính nhà nước

của người dân.

Thanh tra Quốc hội là thiết chế dân chủ dựa trên sự thừa nhận các

quyền của cá nhân và nguyên tắc pháp quyền Theo đó, Thanh tra Quốc hội làmột người hoặc một nhóm người liêm khiết, có uy tín lớn, do Quôc hội lập ra,

'” Bùi Nguyên Súy (2012), “Khiếu nại đông người — Thực trạng và giải pháp ”, Đề tài khoa học cấp bộ, Ban

Dân nguyện thuộc Uy ban thường vụ Quôc hội, Hà Nội.

có chức năng thụ lý và điều tra đơn khiếu kiện đối với quyết định hành chính,hành vi hành chính của cán bộ, công chức nhằm hòa giải và giải quyết mộtcách công bằng tranh chấp hành chính đó Mặc dù Thanh tra Quốc hội thườngkhông có thâm quyền ra các quyết định bắt buộc, nhưng các kiến nghị củaThanh tra Quốc hội có ảnh hướng rất lớn và được tuân thủ””.

1.4.1.3 Mô hình giải quyết tranh chấp hành chính do Tòa án tiến hành

Hiện nay trên thế giới có một số mô hình giải quyết tranh chấp hànhchính băng Tòa án như: Mô hình Pháp, mô hình hỗn hợp, mô hình Anh - Mỹ

Theo mô hình Pháp, tranh chấp hành chính sẽ được giao cho các Tòa ánhành chính giải quyết Tòa án hành chính độc lập hoàn toàn với các Toà án tưpháp Cở sở lý luận để thành lập hệ thống Tòa án hành chính này là do cácTòa án tư pháp không giải quyết các tranh chấp hành chính thuộc thâm quyền

của các cơ quan hành chính, vì nếu giải quyết sẽ làm lẫn lộn, chồng chéo giữa

hai quyền hành pháp và tư pháp Đối với người dân, việc giải quyết tranhchấp hành chính theo mô hình này sẽ đảm bảo tính khách quan, độc lập hơn

khi được thực hiện bởi một Tòa án chuyên trách Đối với cơ quan hành chính,

người ta đánh giá cao tính chuyên nghiệp khi việc xét xử được thực hiện bởi

một Tòa án chuyên trách, có hiểu biết sâu sắc trong lĩnh vực quản lý hànhchính công, điều ma Tòa án tư pháp khó có thé có được

Đối với mô hình hỗn hợp, quyền xét xử về tính hợp pháp được trao choTòa án hành chính, còn thâm quyền xét xử các vụ việc yêu cầu bồi thường

hoặc trong lĩnh vực dân sự thuộc Tòa án tư pháp Cơ sở lý luận của việc phânchia thẩm quyên tài phán ở mô hình hỗn hop là khi cơ quan hành chính hànhđộng đơn thuần như một cá nhân, chăng hạn như việc ký kết các hợp đồng

dân sự hoặc gây ra các thiệt hại cho người nào đó thì cần phải được xem xétnhư một pháp nhân tư và thâm quyền giải quyết tranh chap này thuộc về Tòa

án tư pháp Ngược lại, khi cơ quan hành chính nhà nước hoạt động với tư

cách pháp nhân công quyên, thực hiện những ưu thé của quyền lực công, như

? Bùi Nguyên Suy, tldd chú thích 19.

quyền lập quy, ban hành các văn bản quy phạm bat buộc thi hành thì việc

kiểm tra tính hợp pháp phải thuộc về cơ quan tài phán hành chính

Về mô hình Anh - Mỹ, các tranh chấp hành chính được giao hoàn hoàncho các Tòa án tư pháp Ưu điểm nổi bật của mô hình này là tạo ra sự thuậnlợi cho những người đi khiếu kiện hành chính, nhờ việc cho phép họ gửi đơnđến Tòa án thông thường Đặc biệt, người ta cho rằng mô hình này đã bảođảm tối đa tính khách quan của hoạt động xét xử hành chính vì Tòa án tưpháp hoàn toàn độc lập với cơ quan hành pháp”

Qua nghiên cứu các mô hình giải quyết tranh chấp hành chính nêu trên

cho thấy, mỗi mô hình đều có những ưu điểm riêng và đều hướng tới tạo điều

kiện thuận lợi tôi đa cho mọi người thực hiện quyền khiếu kiện và cho cảngười có thâm quyên giải quyết tranh chấp hành chính, hay nói cách khác là

đều hướng tới bảo vệ, bảo đảm quyền khiếu kiện của con người

1.4.2 Khái quát mô hình giải quyết tranh chấp hành chính ở một sốnước

1.4.2.1 Mô hình giải quyết tranh chấp hành chính ở Hoa Kỳ

Cơ quan giải quyết tranh chấp hành chính ở Hoa Kỳ

Hoa Kỳ là một nhà nước liên bang, có sự phân chia thâm quyền giữa

nhà nước liên bang và các bang, nên pháp luật bang và liên bang cũng có

những nét khác nhau, dẫn đến mô hình tổ chức các cơ quan nhà nước cũng

không đồng nhất, nhất là cơ quan có thẩm quyền giải quyết tranh chấp hànhchính Do đó, các mô hình giải quyết tranh chấp hành chính ở Hoa Kỳ được tổchức đa dạng, gồm: Cơ quan tài phán hành chính độc lập với cơ quan hànhchính; cơ quan giải quyết tranh chấp hành chính được tô chức trong chính cơquan quản lý đó nhưng được chuyên trách hóa, có nhiệm vụ tiếp nhận và giảiquyết các khiếu kiện đối với quyết định hành chính trong lĩnh vực quản lý; cơquan có thầm quyên giải quyết tranh chấp hành chính không độc lập, cũng

*! Bùi Nguyên Súy, tldd chú thích 19.

không chuyên trách mà là một bộ phận chịu trách nhiệm về van đề pháp luật

của ngành, như Hải quan Hoa Ky”

Quy trình giải quyết tranh chấp hành chính tại Hoa Kỳ

Hoa Kỳ là nước theo học thuyết phân quyên rõ rệt, nên mọi tranh chấp,trong đó có tranh chấp hành chính đều phải được giải quyết tại Tòa án tưpháp Tuy nhiên, người Mỹ quan niệm hành chính là vấn đề phức tạp, người

bị khiếu kiện hành chính là cơ quan nhà nước, cơ quan thực hiện quyền hànhpháp nên việc giải quyết ban đầu của các chuyên gia trong cơ quan hành

chính là hết sức cần thiết và được coi trọng, trước khi tiễn hành xét xử tại Tòa

án tư pháp Vì vậy, việc giải quyết tranh chấp hành chính ở Hoa Kỳ trải qua

hai giai đoạn: Giai đoạn giải quyết nội bộ do các cơ quan hành chính thực

hiện và giai đoạn xét xử tai Toa án tư pháp.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp hành chính ở Hoa Kỳ, các bên

bình đăng và tranh luận với nhau; được trình bày dưới mọi hình thức thích

hợp các chứng cứ, căn cứ pháp luật để bảo vệ quan điểm của mình; cơ quangiải quyết tạo điều kiện thông tin cho các bên, chứng cứ, lập luận của bên nàythì bên kia đều được biết, cơ quan giải quyết chỉ phán quyết trên cơ sở cácchứng cứ mà các bên đều được biết; cơ quan giải quyết tạo điều kiện để cácbên tự hòa giải, thương lượng trong mọi giai đoạn.

Trong giai đoạn giải quyết nội bộ do cơ quan hành chính thực hiện:Một chuyên gia của cơ quan hành chính - người có thẩm quyền giải quyếttranh chấp hành chính nghiên cứu, xem xét vụ việc, cân nhắc hàng loạt cácthông tin và tranh luận, từ đó đề xuất các biện pháp thay thế để giải quyết

tranh chấp hành chính hoặc khuyên khích các bên thương lượng, hòa giải.Trong quá trình này, các bên có thé mời luật sư dé trợ giúp Việc tranh luận

bang miệng của các bên trước người có thấm quyền giải quyết tranh chấp

hành chính được ghi chép lại đầy đủ hoặc tóm tắt và được đính kèm với tài

liệu, hồ sơ vụ việc Người có thấm quyền giải quyết tranh chấp hành chính

? Bùi Nguyên Súy, tlđd chú thích 19.

nghiên cứu day đủ tài liệu, hồ sơ vụ việc, trên co sở đó đưa ra quyết định giảiquyết vụ việc Quyết định này sau đó sẽ được gửi cho các bên và nếu ít nhấtmột trong các bên không đồng ý, thi họ được quyền khiếu kiện tiếp đến ngườiđứng đầu cơ quan hành chính — người có thâm quyền đưa ra quyết định giảiquyết tranh chấp hành chính cuối cùng trong hệ thống cơ quan hành chính.

Trong trường hợp các bên không đồng ý với quyết định giải quyết tranhchấp hành chính cuối cùng của cơ quan hành chính, thì họ có quyền khởi kiện

vụ án ra Tòa án tư pháp Đây là giải pháp cuối cùng để giải quyết tranh chấphành chính ở Hoa Ky”

1.4.2.2 Mô hình giải quyết tranh chấp hành chính ở Pháp

Cơ quan giải quyết tranh chấp hành chính ở Pháp

Việc giải quyết tranh chấp hành chính ở Pháp được thực hiện bằng cơ

chế tài phán hành chính Hệ thống tài phán hành chính ở Pháp độc lập với hệ

thống tài phán tư pháp, độc lập với cả Chính phủ và độc lập với quyền lực

chính tri.

Tòa án hành chính ở Pháp có thâm quyền giải quyết các tranh chấp

hành chính liên quan đến hoạt động công, như việc giải quyết yêu cầu đòi hủy

bỏ quyết định hành chính khi quyết định hành chính bị kiện là một văn bảnpháp lý đơn phương do cơ quan hành chính ban hành Tranh chấp hành chínhchỉ có thể được thực hiện trong một thời gian nhất định ké từ khi quyết địnhhành chính được công bố Người khiếu kiện hành chính phải có quyên lợi liênquan trực tiếp đến quyết định hành chính mà mình khiếu kiện và phải có đơn,trong đơn phải nêu rõ lý do, yêu cầu của mình Tòa án có quyền bác bỏ đơn

khiếu kiện hành chính, hủy bỏ một phần hoặc toàn bộ quyết định hành chính

bị khiếu kiện Bên cạnh đó, Tòa án hành chính ở Pháp còn giải quyết cáckhiếu kiện liên quan đến các vụ việc đòi bồi thường Đây là khiếu kiện màngười đi khiếu kiện chứng minh quyên, lợi ích hợp pháp của mình bị xâm

® Lê Tiến Hào (2011), “Khiếu nại, tổ cáo hành chính — Cơ sở lý luận, thực trạng và giải pháp ”, Các chuyên

đê nghiên cứu Dé tài khoa học độc lập cap Nhà nước, Thanh tra Chính phủ, Hà Nội.

phạm không chỉ yêu cầu hủy bỏ quyết định hành chính mà còn đòi bồi thường

thiệt hại.

Quy trình giải quyết tranh chấp hành chính ở Pháp

Tòa án hành chính ở Pháp giải quyết tranh chấp hành chính theo haigiai đoạn: Giai đoạn thâm cứu và giai đoạn giải quyết

Giai đoạn thâm cứu: Công chức được giao nhiệm vụ sẽ nhận đơn, thụ

lý hồ sơ rồi gửi đến phòng phân tích đơn Phòng phân tích đơn sẽ chuyên hồ

sơ cho tiểu ban phụ trách lĩnh vực này Nhận được hồ sơ, bộ phận thư ký của

tiêu ban thông báo cho các bên trong khiếu kiện hành chính giải trình Sau khicác bên báo cáo, trình bày lý lẽ, lập luận của mình, trưởng tiêu ban sẽ giao hồ

sơ cho một báo cáo viên, báo cáo viên này có nhiệm vụ đưa ra giải pháp toàn

bộ cho vụ việc Giải pháp sẽ được giải thích bởi một báo cáo viên khác Hai văn bản này sẽ được giao lại cho bộ phận thư ký, sau đó được gửi cho trưởngtiêu ban Trưởng tiêu ban đóng vai trò dự thâm hoặc cử hai thành viên của

tiêu ban đóng vai trò dự thấm Dự thẩm nghiên cứu kỹ lưỡng giải pháp của

báo cáo viên và đưa ra thảo luận tại hội nghị toàn thé của tiêu ban

Giai đoạn phán quyết: Sau khi hồ sơ vụ việc đã được báo cáo viên, dự

thấm viên, tiêu ban nghiên cứu, ủy viên Chính phủ độc lập nghiên cứu lại vụviệc và chuẩn bị một bản dự thảo kết luận, kết luận này được đọc tại phiên xét

xử công khai Tại phiên toà, chủ tọa khai mạc, báo cáo viên trình bày vụ việccũng như yêu cầu của các bên, luật sư phát biểu, ủy viên Chính phủ phát biểu,sau đó tòa tiến hành hop bí mật, tiểu ban bỏ phiếu quyết định theo đa số vasau 15 ngày, phán quyết sẽ được công bố”

1.4.2.3 Mô hình giải quyết tranh chấp hành chính ở Thụy Điển

Cơ quan giải quyết tranh chấp hành chính ở Thụy Điển

Tại Thụy Điền, tổn tại hai hệ thống cơ quan có chức năng giải quyếttranh chấp hành chính, đó là hệ thống Tòa án hành chính và Thanh tra Quốchội Trong đó, Thanh tra Quốc hội có thâm quyền quan trọng nhất là giải

* Bùi Nguyên Súy, tldd chú thích 19.

quyết tranh chấp hành chính Thông thường Thanh tra Quốc hội sẽ khôngxem xét vụ việc đang còn chờ giải quyết tại Tòa án, tại một cấp hành chínhhoặc có khả năng kháng cáo Bất cứ Tòa án nào hoặc cấp hành chính nào vàbất cứ cán bộ, công chức nào cũng phải cung cấp cho Thanh tra Quốc hội

những thông tin, báo cáo mà họ yêu cầu, kê cả các tài liệu mật Đặc biệt, bat

kỳ người nào, du là công dân Thụy Điển hay người nước ngoài, đang sống ởThụy Điển hay ở nước khác đều có quyền khiếu kiện hành chính, miễn là

người đó tin chắc rằng, cơ quan công quyền đã xâm phạm đến quyên, lợi íchhợp pháp của mọi người được pháp luật bảo vệ Cơ sở lý luận và thực tiễn củaquy định này là mọi người đều bình đắng trước pháp luật, đều được pháp luật

bảo vệ và bất kỳ quyết định, hành vi nào của cơ quan công quyền cũng chịu

sự giám sat của moi người.

Quy trình giải quyết tranh chấp hành chính tại Thanh tra Quốc hội ở

Thụy Điển

Thanh tra Quốc hội ở Thụy Dién tự quyết định về các thủ tục, tự do lựa

chọn đối tượng thanh tra, các vấn đề cần lưu ý và các tranh chấp hành chínhcần được thanh tra Quyết định/phán quyết của Thanh tra Quốc hội là không

thê kháng nghị Thanh tra Quốc hội tiến hành điều tra các vụ việc dựa trên

đơn thư khiếu kiện hành chính của công dân hoặc có thể tự mình khởi Xướng

Có hai cách thức điều tra tranh chấp hành chính là điều tra sơ bộ hoặcđiều tra đầy đủ Trong điều tra sơ bộ, nếu thông tin nhận được từ cấp có thâmquyền hoặc các cán bộ, công chức có liên quan cho thay không có đủ căn cứ

để khiếu kiện, vụ việc sẽ được kết luận Nếu cần điều tra đầy đủ, tranh chấp

hành chính được gửi tới người đứng đầu cấp thẩm quyền có liên quan Cap

thâm quyền đó được yêu cầu tiến hành điều tra nội bộ và trong nhiều trườnghợp, cấp thâm quyền cũng phải gửi tuyên bố hoặc phát biểu bằng văn bản tớiThanh tra Quôc hội vê hoàn cảnh các trường hợp cụ thê Sau môi vụ việc điêu

tra, kết quả điều tra được Thanh tra Quốc hội kết luận công khai cùng với cáctài liệu có liên quan với hình thức trang trọng như Tòa án phán quyết”.

Như vậy, qua nghiên cứu mô hình giải quyết tranh chấp hành chính của

ba quốc gia nêu trên đã cho thấy, tuy mỗi nước có mô hình giải quyết tranhchấp hành chính khác nhau nhưng đều là sự vận dụng phù hợp các mô hìnhgiải quyết tranh chấp hành chính trên thế giới vào điều kiện cụ thé của từngnước Và các nước đều tôn trọng, đề cao, bảo vệ và bảo đảm quyền con ngườitrong đó có quyền khiếu nại

1.4.3 Kinh nghiệm đối với Việt Nam

Từ việc nghiên cứu các mô hình giải quyết tranh chấp hành chính trên

thế giới và mô hình giải quyết tranh chấp hành chính ở Hoa Kỳ, Pháp, ThụyĐiển nêu trên, có thé rút ra một số bài học kinh nghiệm trong việc hoàn thiện

pháp luật về giải quyết tranh chấp hành chính như sau:

Thứ nhát, pháp luật về giải quyết tranh chấp hành chính phải dé cao,

tôn trọng, bảo vệ và bảo đảm quyền khiếu kiện của con người, khi khôngnhững quy định cho công dân của nước mình có quyền khiếu kiện mà còn cho

phép cả người nước ngoài ở nước sở tại, thậm chí không ở nước sở tại cũng

có quyền khiếu kiện

Tứ hai, pháp luật về giải quyết tranh chấp hành chính phải quy định về

sự đa dang các phương thức giải quyết tranh chấp hành chính, đó là việc giảiquyết tranh chấp hành chính bởi chính các cơ quan hành chính nhà nước, hoặcgiải quyết bằng cơ quan tư pháp (Tòa án) và giải quyết bằng cả cơ quan lậppháp (Thanh tra Quốc hội) Mỗi phương thức giải quyết tranh chấp hànhchính đều có những ưu điểm và hạn chế vốn có, nhưng bô sung, hỗ trợ cho

nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho người khiếu kiện lựa chọn những phương

thức giải quyết tranh chấp hành chính phù hợp, nhằm giải quyết 6n thỏa tranhchấp, bảo vệ quyên, lợi ích hợp pháp của các bên trong xã hội Đồng thời, các

phương thức giải quyết tranh chấp hành chính này đều được chú trọng nhằm

? Bùi Nguyên Súy, tldd chú thích 19.

phát huy tối da vai trò của mỗi phương thức trong việc giải quyết các tranh

chấp hành chính chứ không có việc ưu tiên phương thức giải quyết này mà bỏ

qua phương thức giải quyết khác

Thứ ba, pháp luật về giải quyết tranh chấp hành chính phải bảo đảmđược nguyên tắc kiểm soát quyền lực nhà nước trong việc thực hiện cácquyên lập pháp, hành pháp, tư pháp Do là sự kiểm soát quyền lực trong nội

bộ cơ quan hành chính nhà nước và sự kiểm soát quyền lực của cơ quan lậppháp, cơ quan tư pháp đối với cơ quan hành pháp trong quan lý hành chính

nhà nước nói chung và trong giải quyết tranh chấp hành chính nói riêng

Tht tư, pháp luật về giải quyết tranh chấp hành chính quy định về sự đa

dạng phương thức giải quyết tranh chấp hành chính giữa cơ quan quản lýhành chính nhà nước với cơ quan, tổ chức, cá nhân thông qua các mô hình

giải quyết tranh chấp hành chính nêu trên là cơ sở để Việt Nam lựa chọnnhững phương thức, yếu tô hợp lý vào điều kiện chính trị, kinh tế - xã hội ở

Việt Nam hiện nay Qua đó góp phần hoàn thiện pháp luật về giải quyết khiếu

nại hành chính nhằm bảo vệ quyên, lợi ích hợp pháp của cá nhân, tổ chức hay

chính là dé thực hiện tốt hơn quyền con người theo Hiến pháp năm 2013