Chuyên đề thực tập: Tăng cường xuất khẩu trang sức vàng sang thị trường mỹ trên Alibaba của Công ty TNHH Vàng Bạc Đá quý Huy Thanh

DANH MỤC HÌNHHình 1.1: Thông tin về khách hàng trên Alibaba.com Hình 1.2: Thông tin đánh giá sự uy tín của khách hàng trên Alibaba.com Hình 1.3: Đánh giá về sản pham trên Alibaba Hình 1.

TRUONG ĐẠI HOC KINH TE QUOC DÂN

VIEN THUONG MAI VA KINH TE QUOC TE

DE TAI

TANG CUONG XUAT KHAU TRANG SUC VANG SANG THI TRUONG MY TREN ALIBABA CUA CÔNG TY TNHH VÀNG

BAC DA QUY HUY THANH

Sinh vién : Dinh Thị Hải Yến Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Quốc tế

HÀ NỘI, Tháng 11/2020

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DAN

VIEN THUONG MAI VA KINH TE QUOC TE

CHUYEN DE THUC TAP

DE TAI

TANG CUONG XUAT KHAU TRANG SUC VANG SANG THI

TRUONG MY TREN ALIBABA CUA CONG TY TNHH VANG

BAC DA QUY HUY THANH

Sinh vién : Dinh Thi Hải Yến Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Quốc tế

Lớp : Quản trị Kinh doanh Quốc tế 59C

Mã sinh viên : 11176145

Gido vién huéng dan : TS Mai Thế Cường

HÀ NỘI, Tháng 11/2020

LOI CAM ON

Đề hoàn thành chuyên đề này, em đã nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ tận tình

từ các thầy cô Trước hết, em xin gửi tới các thầy cô Viện Thương mại và Kinh tếQuốc tế, bộ môn Kinh doanh Quốc tế, và đặc biệt là TS Mai Thế Cường lời cảm

ơn chân thành và sâu sắc nhất Các thầy cô đã quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn emhoàn thành chuyên đề này

Với điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm còn hạn chế, chuyên đề nàykhông thé tránh được những thiếu sót Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng

góp ý kiên của các thây cô.

Sinh viên

Đinh Thị Hải Yến

il

LỜI CAM ĐOAN

Tôi cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập

và kết quả phân tích trong đề tài này là trung thực, đề tài không trùng với bất kỳ

đê tài nghiên cứu khoa học nào.

Sinh viên thực hiện

Đinh Thị Hải Yến

iil

MỤC LỤC

0908006710017 1

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VE XUÁT KHẨU TREN ALIBABA 4

1.1 Cơ sở lý luận chung về hoạt động xuất khẩu 4

1.1.1 Khái niệm xuất khiẩu -e<©cs©cseceecscsscsserscree 4 1.12 Vai trò của xuất khẩu - s©cs©cs©seceeseererxrrsreerecrs 4 1.1.2.1 Đối với nên kinh té QUOC gỉa -cc©cc5cccccccccssccceei 4 1.1.2.2 Đối với doanh nghiệp 55- 5c 5++cc+eccererererrrrees 6 1.2 Ly luận về xuất khấu trên Alibaba -sc-ssssc-sessesscss 7 1.2.1 Giới thiệu chung về nền tảng thương mại điện tw Alibaba.com 7

1.2.2 Khái niệm xuất khẩu trên Alibaba . - + ccs©cs©cse 7 1.2.3 Quy trình xuất khẩu trên Alibaba.coim -sccs©cs+ 8 1.2.3.1 Lua chọn mặt hàng xuất khẩM - - ++cctexvEtervrterrterreerees 8 1.2.3.2 Nghiên cứu thị [FƯỜNG àĂĂ Sàn re 6 1.2.3.3 Lựa chọn đối tác glAO (Í[CỈ, ằ 2c S SE vEseesseersseeres 10 1.2.3.4 Lập phương án kinh doanh xuất khẩu - 12

1.2.3.5 Đàm phán, ký kết hợp đồng xuất khẩu . - 12

1.2.3.6 Tổ chức thực hiện hợp đông xuất khẩu - 13

1.2.4 Các chỉ tiêu do lường xuất khẩu trên Alibaba .- 13

1.3 Cac nhân tố ảnh hưởng đến xuất khẩu trên Alibaba 15

1.3.1 Các nhân tổ bên trong doanh nghiệp -<«- 15 1.3.1.1 Chất lượng sản phẩm -c-ccccccccrercererrerei ló 1.3.1.2 Tiém lực tài chính và cơ sở vật chất kỹ thuật - 16

1.3.1.3 Chất lượng nguồn nhân ÌựcC - c©cccccercererrerei 16 1.3.2 Các nhân tổ bên ngoài doanh nghiỆp - -5c5-c<+- 17 1.3.2.1 Chiến lược phát triển kinh té — xã hội của Chính phii 17 1.3.2.2 Tỷ giá hối đoái -c-cccccSEcEEEkerkrrrrsrerrerkee 17

1.3.2.3 Môi trường văn hóa — xã NGI ecSSccSesseereess 16

1.3.2.4 Chính sách luật pháp -ceccccec+rcsrsreereee 18

1.3.2.5 Mức độ cạnh tranh của các doanh nghiệp xuất khẩu trong

nước 18

1.3.2.6 Trình độ phát triển cơ sở vật chất và kỹ thuật của đất nước 19

1V

CHUONG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VE CÔNG TY TNHH VÀNG BAC ĐÁQUÝ HUY THANH .2-5Ÿ 5£ 5< <8 ES£ES£ES4ESsEEs£EsEsEssESsEEserserssre 20

2.1 — Giới thiệu về Công ty TNHH Vang Bạc Đá quý Huy Thành 20

2.1.1 Giới thiệu tỐng quqH -cec©c2©csccscsecssceereerrscrs 20

2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triỄn . se scsscsss 202.1.3 Tâm nhìn, sứ mệnh và chiến lược . -s-csccscsscsses 21

2.1.4 Sản phẩm của CONG ( sec ceccsccscesEesreerserersresrere 22

2.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ các phòng ban 23

2.2.1 Cơ cấu tổ chức của Công (y -. -s-csccsccsceeceeescrscesreses 23

2.2.2 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ĐAI1 << «<< «e<«s 26

2.2.2.6 Xưởng sản XUAL ceececeeseessersscssvsseessesvessesesssssesssseestesssssesseneeeavens 28

2.3 Chuỗi giá trị của Công ty vescecsecsessessesssssssessessessessssssseeseeseesessessenees 29

2.3.1 Các hoạt động cơ ĐẩH G1 v9 ve 29

2.3.1.1 Hậu cân đâu vào -©cc+cscerkerErrtrrrerkerkees 292.3.1.2 Sản xuất cĂccSESEEEEEEEEtrerreret 292.3.1.3 Hậu cần đâu ra 2 St SE ESEvEEErrrsrrrrrrerres 29

2.3.1.4 Marketing và bán hàng . c «<< csseesseerss 29 2.3.1.5 Dịch vụ sau khi Đán cẶcSSSSSSSSSS++S+SSsssssssssssse 30

2.3.2 Các hoạt động bổ trợ -ce-csccsccscecererrerrsresre 30

2.3.2.1 Cấu trúc hạ tang của doanh nghiệp -: 302.3.2.2 Quản trị nguôn nhân lực c-e+ce+ke+tererersrsxee 302.3.2.3 Phát triển công nghệ -. c-ccccctcsEerkererererrei 31

2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh: - 2-5-2 ss©ssessess=sses 31

CHUONG 3: THUC TRẠNG XUẤT KHẨU TRANG SỨC VÀNG SANG THỊ TRƯỜNG MỸ TRÊN ALIBABA TẠI CÔNG TY TNHH VÀNG BẠC

ĐÁ QUÝ HUY THANH GIAI DOAN 2017 — 2()19 -5-5° << 33

3.1 _ Các nhân tố ảnh hưởng đến xuất khẩu trang sức vàng sang thị

trường Mỹ trên Alibaba tại Công ty TNHH Vàng Bạc Đá quý Huy Thanh

giai đoạn 2017 - 2019 -. << 99.90.900.000 00098094040046000080086 33

3.1.1 Các nhân tô bên ngoài ảnh hưởng đến xuất khẩu trang sức vàng

sang thị trường Mỹ trên Alibaba tại Công ty TNHH Vang Bac Da quý

Huy Thanh giai doan 2017 — 2() Ï c << << HH nu m 33

3.1.1.1 Chiến lược phát triển kinh tế — xã hội của Chính phủ 33

3.1.1.2 — Môi trường văn hóa — xã hỘi -ccSScSseksserss 33 3.1.1.3 Chính sách luật pháp Ă ĂSSessisikssksvke 34

3.1.1.4 Mức độ cạnh tranh của các doanh nghiệp xuất khẩu vàng

trang sức trên AlIDQđ COIH cv kg ngư, 34

3.1.1.5 Trinh độ phát triển cơ sở vật chất và kỹ thuật của đất nước 343.1.2 Các nhân tô bên trong ảnh hưởng đến xuất khẩu trang sức vàng

sang thị trường Mỹ trên Alibaba tại Công ty TNHH Vàng Bac Da quý

Huy Thanh giai doan 2017 — 2() ÍÍŸ G5 << 9 99 9.1 9 8s n6 35

3.1.2.1 Đặc điểm sản phẩm -ce+ce+ccrkerererrrssei 353.1.2.2 Tiêm lực tài chính và cơ sở vật chất kỹ thuật 353.1.2.3 Chất lượng nguôn nhân Ïực -. -z©c+ccccscccees 353.2 _ Thực trạng xuất khẩu trang sức vàng sang thị trường Mỹ trên

Alibaba tại Công ty TNHH Vàng Bạc Đá quý Huy Thanh giai đoạn 2017

- 2019 36

3.3 Các tiêu chí phản ánh xuất khẩu trang sức vàng sang thị trường

Mỹ trên Alibaba tại Công ty TNHH Vàng Bạc Đá quý Huy Thanh giai

b071820v0 v0 L0011777 7 'Ỷ Ỏ 39

3.3.1 Sản lượng xuất khiẩu - se ©cecceceeceereerrsrrscrs 393.3.2 Kim ngạch xuất khiẩu -e©ce©cecceecesceereerrerrecre 403.3.3 Lợi nhuận xuất khiẩu ce©csccecceeceeceereerrerrecrs 4I

3.3.4 Các tiêu chí trên AlIbqÐ(d.COIH 555cc <s 5s <eesssssssssse 42

3.4 Đánh giá thực trạng xuất khẩu trang sức vàng sang thị trường Mỹ

trên Alibaba tại Công ty TNHH Vàng Bạc Đá quý Huy Thanh giai đoạn

2017 - 22) Í9 - 5 <9 9.099 0 0 001.01 00008960.91040600009004 42

3.4.1 Uu điểm của xuất khẩu trang sức vàng sang thị trường Mỹ trên

Alibaba tại Công ty TNHH Vàng Bạc Đá quý Huy Thanh giai đoạn 2017

— 2019 42

3.4.1.1 Tang doanh thu và sản lượng cho công ty 42

Mi

3.4.1.2 Tao công ăn việc làm cho nhân VỈÊH ««<<s«<+++ 42

3.4.1.3 Tạo danh tiếng của công ty trên thị trường quốc tễ 423.4.2 Tôn tại của xuất khẩu trang sức vàng sang thị trường Mỹ trên

Alibaba tại Công ty TNHH Vàng Bạc Đá quý Huy Thanh giai đoạn 2017

— 2019 43

3.4.2.1 Giá sản phẩm còn Ca0 ©-¿©czecc+ceecec+ecerersereees 433.4.2.2 Chưa đáp ứng đủ nhu câu của khách hàng 433.4.2.3 Tổn tại về quy trình xuất khẩu -+-c s+ce+cs+c+e2 433.4.3 Nguyên nhân của những ton ti -cs<csccsccscsscsee 43

CHƯƠNG 4: ĐỊNH HUONG VÀ GIẢI PHAP TANG CƯỜNG XUẤT

KHẨU TRANG SỨC SANG THỊ TRƯỜNG MỸ TẠI CÔNG TY TNHHVÀNG BAC ĐÁ QUÝ HUY THANH .-5° 252 se ©ssecssesseessecse 45

4.1 Định hướng hoàn thiện xuất khẩu trang sức sang thị trường Mỹ

tại Công ty TNHH Vàng Bạc Đá quý Huy Thanh đến năm 2025 454.2 Giải pháp hoàn thiện xuất khẩu trang sức sang thị trường Mỹ tại

Công ty TNHH Vang Bạc Đá quý Huy Thanh 2025 -<«« 45

4.2.1 Giải pháp về nguôn nhân LUC -.e-ee-eccscsecseseeseeseesseseesese 45

DANH MỤC VIET TAT

1 TNHH Trach nhiệm hữu han

2 BI Business Intelligence

3 XNK Xuất nhập khâu

4 CNH-HDH Công nghiệp hóa — Hiện đại hóa

vill

DANH MỤC BANG

Bang 2.1: Bảng quy đối hàm lượng vàng và tuổi vàng

Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Huy Thanh Jewelry giai đoạn

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1: Thông tin về khách hàng trên Alibaba.com

Hình 1.2: Thông tin đánh giá sự uy tín của khách hàng trên Alibaba.com

Hình 1.3: Đánh giá về sản pham trên Alibaba

Hình 1.4: Đánh giá về marketing trên Alibaba

Hình 1.5: Đánh gia về dịch vụ trên Alibaba

Hình 2.1: Sơ đồ Cơ cau tô chức của công ty

Hình 3.1: Sơ đồ quy trình xuất khẩu trang sức của Công ty TNHH Vàng

Bạc Đá quý Huy Thanh

Hình 3.2: Sản lượng xuất khẩu của Công ty TNHH Vàng Bạc Đá quý Huy

Thanh sang Mỹ giai đoạn 2017 — 2019

Hình 3.3: Kim ngạch xuất khẩu sang thị trường Mỹ của Công ty TNHH

Vàng

LOI MỞ DAU

1 Tính cấp thiết của dé tài

Ngày nay, trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu ngày càng hội nhập, thế giớingày càng trở nên “phang” hon, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ,việc giao thương giữa các quốc gia đã trở nên dé dang hơn bao giờ hết và điều đócũng đem lại lợi ích to lớn cho các bên tham gia Hoạt động thương mại quốc técủa Việt Nam nhiều năm gan đây đã phát triển mạnh, giúp gia tăng kim ngạch

xuất, nhập khẩu, mở rộng thị trường, đa dạng các mặt hàng xuất khẩu Từ một

quốc gia thường xuyên nhập siêu, Việt Nam đã dần chuyên sang cân bằng xuấtnhập khẩu và thậm chí là xuất siêu Cùng với nhiều chính sách mở cửa thị trường

của Chính phủ, các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng ý thức được lợi ích to lớn

từ việc xuất khâu hàng hóa Xuất khẩu giúp các doanh nghiệp tăng doanh thu bánhàng, tiếp thu được kinh nghiệp kinh doanh quốc tế, tối ưu hóa nguồn lực, đồngthời hạn chế rủi ro từ thị trường trong nước

Trong năm 2019, tổng kim ngạch xuất nhập khâu hàng hóa của cả nước dat517,26 tỷ USD, trong đó trị giá hàng hóa xuất khẩu đạt 264,19 tỷ USD và nhậpkhẩu đạt 253,07 tỷ USD Trong đó, các thị trường mà các doanh nghiệp Việt Namxuất khâu lựa chon dé xuất khâu nhiều nhất là: thị trường Mỹ với 61,35 tỷ USD,thị trường Trung Quốc với 41,41 tỷ USD, thị trường Nhật Bản với 20,41 tỷ USD

Công ty TNHH Vàng Bạc Đá quý Huy Thanh là một công ty đã có kinh nghiệm lâu năm trong ngành kinh doanh trang sức vàng bạc ở thị trường trong

nước Trong hơn 30 năm hoạt động và phát triển kinh doanh nội địa, công ty đãđạt được những thành tựu nhất định, cùng với sự phát triển của công nghệ, công

ty cũng đã áp dụng nhiều hình thức kinh doanh qua thương mại điện tử với thị

trường nội địa Nhận thấy được sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng thương

mại điện tử, công ty cũng đã bắt đầu mở rộng kinh doanh ra thị trường nước ngoàiqua nền tảng Alibaba.com từ năm 2017 Tuy nhiên, trong 3 năm phát triển hoạtđộng xuất khẩu, công ty vẫn còn có nhiều hạn chế trong quá trình hoạt động, cũng

như chưa đạt được hiệu quả cao.

Qua quá trình thực tập, trực tiếp làm việc tại công ty, em nhận thấy trong

tổng kim ngạch xuất khẩu, thi số lượng khách hàng phan lớn đến từ thị trường Mỹ,nhưng công ty chưa kế hoạch cụ thể cho việc tập trung vào thị trường này Do đó,

em lựa chọn đề tài: “Tăng cường xuất khẩu trang sức vàng sang thị trường mỹ

trên Alibaba của Công ty TNHH Vàng Bạc Đá quý Huy Thanh” làm chuyên đề

thực tập của mình.

2 Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài

Với sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử những năm gần đây,

đã có rất nhiều đề tài trong và ngoài nghiên cứu về vấn đề này Tuy nhiên, hầu hếtcác đề tài đều mang tính vĩ mô, nghiên cứu về tình hình thương mại điện tử nói

chung chứ chưa có nghiên cứu riêng về nên tảng Alibaba.com.

Ngoài ra, do đặc thù sản pham kinh doanh của công ty là trang sức vàng, mặthàng có giá trị lớn và có những yêu cầu nhất định khi thực hiện xuất khâu, do đó,

cũng chưa có nhiêu công trình nghiên cứu nói về sản phâm này.

3 Mục tiêu và nhiệm vụ của nghiên cứu.

Dé tài được thực hiện với 3 nhiệm vụ và mục tiêu chính:

- Lam rõ các nội dung lý thuyết về xuất khâu trên Alibaba dé có cái nhìn sâu

và toàn diện hơn về hoạt động xuất khẩu qua Alibaba nói riêng và các nềntảng thương mại điện tử trên thế giới nói chung

- _ Dựa trên các dữ liệu thu thập được, phân tích, đánh gia tình hình hoạt động

xuất khâu các mặt hàng trang sức vàng sang thị trường Mỹ thông quaAlibaba của công ty, trong bối cảnh, thực trạng chung của toàn ngành

- Dé xuất những giải pháp, kiến nghị dé tăng cường xuất khẩu trang sức vàng

sang thị trường Mỹ thông qua Alibaba và các nền tảng thương mại điện tử

khác.

4 Đối tượng và phạm vỉ nghiên cứu của đề tài

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là thực trạng hoạt động xuất khẩu các dòngsản phẩm trang sức vàng của công ty thông qua kênh thương mại điện tử là Alibabagiai đoạn 2017-2019, thê hiện qua kết quả kinh doanh, hoạt động trên nên tảngAlibaba Qua đó, đánh giá để thấy được các kết quả đã đạt được và các ton tại cầnđược cải thiện trong việc thực hiện hoạt động xuất khâu Từ đó, đưa ra định hướng

và giải pháp nhằm tăng cường xuất khẩu trang sức vàng của công ty sang thị trường

Mỹ.

Phạm vi nghiên cứu của đề tài là tại phòng Xuất Nhập Khâu Của công ty

CNHH Vàng Bạc Đá quý Huy Thành, từ năm 2017 — 2020.

5 Két cau của chuyên dé

Dựa trên mục tiêu, đôi tượng và phương pháp nghiên cứu của đê tài, em xin

phép trình bày chuyên đề với kết cấu gồm 3 nội dung chính:

2

Chương 1: Ly luận chung về xuất khẩu trên Alibaba.

Chương 2: Giới thiệu chung về Công ty TNHH Vàng Bạc Đá quý Huy Thanh

Chương 3: Thực trạng xuất khẩu trang sức vàng sang thị trường Mỹ trên

Alibaba tại Công ty TNHH Vang Bạc Da quý Huy Thanh giai đoạn 2017 — 2019.

Chương 4: Định hướng và giải pháp tăng cường xuất khẩu trang sức vàng

sang thị trường Mỹ tại Công ty TNHH Vàng Bạc Đá quý Huy Thanh.

Trong chuyên đề này, em đã có gắng trình bài các nội dung một cách thiết

thực, dé hiểu nhất dựa trên tìm hiểu về Alibaba trong quá trình thực hiện công việcxuất khẩu tại đơn vị thực tập, cũng như các nội dung kiến thức đã học trong môn

Quản trị Kinh doanh, Kinh doanh quốc tế, Nghiệp vụ ngoại thương, Marketing

Quốc tẾ,

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VE XUẤT KHẨU TREN

ALIBABA.

1.1 Cơ sở lý luận chung về hoạt động xuất khẩu

1.1.1 Khái niệm xuất khẩu

Theo Điều 28 của Luật Thương mại Việt Nam 2005 quy định: “Xuất khẩuhàng hóa là việc hàng hóa được đưa ra khỏi lãnh thổ Việt Nam hoặc đưa vào khu

vực đặc biệt nam trên lãnh thé Việt Nam được coi là khu vực hải quan riêng theo

quy định của pháp luật.”

Xét dưới giác độ một quốc gia, thì xuất khâu là hoạt động bán các hàng hóa

và dịch vụ được sản xuất ở quốc gia này sang quốc gia khác Xét đưới giác độ mộtdoanh nghiệp, thì xuất khẩu là hoạt động bán các hàng hóa và dịch vụ của doanhnghiệp cho các cá nhân, tổ chức ở quốc gia khác nhằm thu lợi nhuận, là một trong

nhiều cách thức dé công ty tham gia kinh doanh quốc tế

Hoạt động xuât khâu có hai hình thức chủ yêu, là xuât khâu gián tiêp và xuât khâu trực tiêp Tùy vào đặc thù của sản phâm và các nguôn lực của công ty ma

mỗi công ty lựa chọn các cách xuất khẩu riêng phù hợp với công ty mình

- _ Xuất khẩu trực tiếp là hoạt động công ty trực tiếp bán hang hóa, dịch vụ của

mình cho khách hàng ở nước ngoài Xuất khâu trực tiếp có hai hình thức chủyếu là trực tiếp xuất khâu và đại diện ban hàng Dé có thể xuất khâu bằnghình thức xuất khâu trực tiếp, doanh nghiệp cần có nguồn lực, kinh nghiệm,chủ động trong quan hệ mua bán quốc tế

- _ Xuất khẩu gián tiếp là việc mà công ty bán hàng va dịch vụ của mình cho

khách hàng ở nước ngoài thông qua trung gian Các trung gian chủ yếu là:

đại lý, công ty quản lý xuất khẩu, công ty chuyên doanh xuất khâu và địa lýgiao nhận vận tải Các doanh nghiệp chưa có nhiều kinh nghiệm trong hoạtđộng xuất khẩu, trình độ chuyên môn và hiểu biết về thị trường quốc tế còn

hạn chế sẽ thường sử dụng hình thức xuất khẩu gián tiếp

1.1.2 Vai trò của xuất khẩu

1.1.2.1 Đối với nên kinh tế quốc gia

Vai trò của xuất khẩu và lợi ích mà xuất khẩu đem lại cho sự phát triển củanên kinh tế quốc gia là không thé phủ nhận Xuất khâu là nguồn thu ngoại tệ chủ

yêu của nên kinh tê, tạo điêu kiện cho nhiêu hoạt động khác của nên kinh tê.

4

a Xuất khẩu tạo điều kiện thúc day sản xuất trong nước phát triển cả về bề rộng

và bề sâu

- Hoạt động sản xuất sẽ bị giới hạn nếu chỉ cung cấp cho thị trường trong

nước do dân số và sức mua hạn chế Tuy nhiên, khi thực hiện xuất khẩu racác thị trường ngước ngoài cần nhiều hàng hóa hơn dé đáp ứng được lượngkhách hàng quốc tế, công nghiệp sản xuất có điều kiện phát triển ở quy

mô số lượng lớn hơn, mở rộng thêm nhiều ngành nghề mới

- Đồng thời, khi xuất khẩu ra nước ngoài, sản phẩm cần phải đáp ứng được

chất lượng, phù hợp với nhu cau, thị hướng thị trường mục tiêu Do đó,chất lượng của quy trình sản xuất phải được nâng cao để đưa ra đượcnhững sản phẩm có chất lượng cao Ngoài ra, thông qua xuất khâu cũngtạo điệu kiện dé khai thác các thế mạnh của các quốc gia khác trên thếgiới, từ đó tiếp thu những tiến bộ về khoa học công nghệ

Chính vì vậy có thé khang định rằng, xuất khẩu sẽ góp phan nâng cao hiệuquả quá trính sản xuất xã hội bằng việc mở rộng thị trường, tận dụng các lợi thếsẵn có và tiếp thu tiềm năng của các quốc gia khác, từ đó sẽ kéo theo sự phát triển

của nên sản xuât và tông thê xã hội.

b Xuất khẩu tạo nguồn vốn cho gia tăng nhập khâu, phục công nghiệp hóa, hiện

đại hóa đất nướcĐối với các quốc gia đang phát triển (như Việt Nam) thì cách thích hợp nhất

để tiễn tới quốc gia phát triển là thực hiện công nghiệp hóa, hiện đại hóa Tuynhiên, quá trình công nghiệp hóa đòi hỏi phải có lượng vốn lớn đề tiếp cận, nhậpkhâu máy móc thiết bị tiên tiễn từ nước ngoài Và nguồn vốn chủ yếu dé nhập khâuđến từ 3 nguồn chính: vay nợ các nguồn viện trợ, đầu tư nước ngoài và xuất khẩu.Tuy nhiên, các nguồn vốn vay, viện trợ, đầu tư nước ngoải đều có hạn, vì vậyngu6n vốn quan trọng nhất là xuất khẩu Xuất khẩu và nhập khẩu có quan hệ mậtthiết với nhau, xuất khải tạo tiền đề cho nhập khẩu phát triển, nó quyết định quy

mô và tốc độ tăng trưởng của hoạt động nhập khâu

c Xuất khẩu góp phan tạo việc làm và nâng cao khả năng tiêu dùng

Dé có thé đáp ứng được yêu cầu của thị trường thế giới về chất lượng sảnphẩm, ngoài đầu tư vào thiết bị và công nghệ, còn cần phải có đội ngũ lao động cóchuyên môn, tay nghề cao Thông qua hoạt động xuất khẩu, các quốc gia có thể

nhận thấy và khai thác được những thế mạnh, tiềm năng của quốc gia mình, từ đótiền hành phân công lại lao động cho phù hợp nhất

5

Thông qua xuất khâu sẽ thu về ngoại tệ, tạo ra nguồn vốn dé nhập khâu nhữngvật liệu tiêu dùng thiết yêu phục vụ đời sống và đáp ứng nhu cầu ngày một phong

phú hơn của nhân dân.

d Xuất khẩu tăng cường hợp tác quốc tế

Xuất khẩu và các mối quan hệ quốc tế có sự ảnh hưởng qua lại lẫn nhau Xuất

khẩu đóng vai trò là chất xúc tác tăng cường sự hợp tác quốc tế với các quốc gia

trên thế giới, nâng cao địa vị và vai trò của quốc gia mình trên thương trường quốc

tế Mặt khác, chính nhờ sự phát triển các mối quan hệ kinh tế như các quỹ tín dụng,đầu tư, mở rộng vận tải quốc tế đã tạo tiền đề cho việc mở rộng xuất khâu, hội

nhập giữa các quôc gia.

Ngoài ra, xuất khâu còn cùng với hoạt động nhập khẩu tham gia vào việc giảiquyết những vấn đề thuộc nội bộ nền kinh tế như: vốn, kỹ thuật, lao động, nguồn

tiêu thụ thị trường

1.1.2.2 Doi với doanh nghiệp

Cùng với sự bùng nô của nền kinh tế toàn cầu thì xu hướng vươn ra thị trườngquốc tế là một xu hướng tất yếu của hầu hết các doanh nghiệp Xuất khâu là mộttrong những con đường quen thuộc dé các doanh nghiệp thực hiện kế hoạch bànhtrướng, phát triển, mở rộng thị trường của mình

a Xuất khẩu giúp mở rộng thị trường, tăng nhanh được doanh số bán hàng

Xuất khẩu tạo điều kiện cho các doanh nghiệp đưa sản phẩm của mình tớinhiều thị trường hơn Từ đó, có cơ hội mở rộng mối quan hệ kinh doanh với nhiềuđối tác nước ngoài, tạo dựng tên tuổi, địa vị của doanh nghiệp không chỉ ở thị

trường nội địa mà cả ở thị trường quôc tê.

Nhờ việc nghiên cứu, mở rộng phạm vi thị trường ra toàn thế giới, gia tăng

số lượng khách hàng và sức mua đối với doanh nghiệp trên cơ sở giảm chỉ phí,xuất khẩu tăng doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp Xuất khẩu cũng dem lại

nguồn ngoại tệ cho các doanh nghiệp, tăng nguồn vốn dự trữ dé tái sản xuất qua

các hoạt động như nâng cấp, nhập khâu máy móc thiết bị, nguyên vật liệu từ nước

ngoài.

b Xuất khâu giúp tránh sự biến động của thị trường trong nước

Bằng cách gia tăng bán hàng ra thị trường nước ngoài, danh nghiệp tránhđược sự biến động của doanh thu và lợi nhuận do chu kì kinh doanh trong nước.

Do chu kỳ kinh doanh của các quốc gia là khác nhau mà khi doanh số bán giảm đi

ở một quốc gia đang bị suy thoái kinh tế thì sẽ lại tăng lên ở một số quốc gia khácđang trong thời kỳ phục hồi Ngoài ra, xuất khẩu còn tạo điều kiện kéo dài chu kìsản phâm, khi chu kì sản phẩm ở trong nước đã bắt đầu đến giai đoạn bão hòa,hoặc suy thoái, doanh nghiệp có thé tìm kiếm thị trường mới và xuất khẩu sảnphẩm, bắt đầu lại chu kì sống của sản phẩm ở thị trường mới

Tuy nhiên, thực hiện hoạt động xuất khâu cũng đồng nghĩa với việc doanhnghiệp sẽ phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh hơn Do đó, các doanh nghiệp

buộc phải nâng cao chất lượng, mẫu mã hàng hóa của mình, đồng thời nhanh chóng

nâng cao trình độ nguồn nhân lực trong sản xuất cxung như xuất khẩu Từ đó, có

thể tạo lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ khác trên thế giới

1.2 Ly luận về xuất khẩu trên Alibaba

1.2.1 Giới thiệu chung về nền tảng thương mại điện tử Alibaba.com

Alibaba.com là một trang web https://www.alibaba.com/ thuộc tập đoàn

Alibaba — do Jack Ma thành lập vào năm 1999, có trụ sở tại Chiết Giang, Trung

Quốc Alibaba.com là một sàn thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh

nghiệp (B2B — Business to Business), giúp kết nối người bán là doanh nghiệp xuấtkhẩu với người mua là doanh nghiệp nhập khâu thực hiện các thỏa thuận, gia dịch

mua bán hàng hóa quốc tế Alibaba.com là nền tảng thương mại điện tử bán buôntrực tuyến lớn nhất thế giới tính theo doanh thu

- Tinh đến năm 2020, Alibaba đã hoạt động tại hơn 190 quốc gia và vùng lãnh

thé, phục vụ hơn 40 ngành hàng công nghiệp

- Có hơn 14.005.897 khách hàng đang hoạt động và hơn 352.276 lượt nhà nhập

khẩu tìm kiếm mua hàng mỗi ngày

- Có hơn 150.000.000 doanh nghiệp đang là thành viên uy tín Global Gold

Supplier của Alibaba.com với 5.900 danh mục sản phẩm bằng 16 ngôn ngữ

khác nhau.

- Tại Việt Nam, có tới 300.000 thành viên đăng ký tài khoản va 1.000 doanh

nghiệp trong số đó đã và đang là thành viên uy tín Gold Supplier của

Alibaba.com.

1.2.2 Khái niệm xuất khẩu trên Alibaba

Trong thời đại của công nghệ như hiện nay, thương mại điện tử đang là một

xu hướng không thể thiếu trong mỗi một doanh nghiệp nếu không muốn mình lạchậu Sự ra đời của các nền tảng thương mại điện tử đã làm cho việc kinh doanh,buôn bán khi người mua và người bán ở xa nhau dễ dàng hơn rất nhiều so với trước

đây.

Xuất khẩu trên Alibaba là việc doanh nghiệp bán hàng hóa của mình cho cáckhách hàng là doanh nghiệp ở nước ngoài, thông qua việc sử dụng nền tảng Alibaba

dé tìm kiếm khách hàng

1.2.3 Quy trình xuất khẩu trên Alibaba.com

Quy trình xuất khâu trên Alibaba cũng tương tự với quy trình dé xuất khẩuhàng hóa thông thường Tuy nhiên, điểm khác nhau ở đây là doanh nghiệp cần sửdụng nén tang Alibaba.com dé tiếp cận với khách hang thay vì phải trao đổi trựctiếp như bình thường Cụ thé, quy trình xuất khẩu trên Alibaba có 6 bước sau: lựachọn mặt hàng xuất khẩu, nghiên cứu thị trường, lựa chọn đối tác giao dịch, lậpphương án kinh doanh xuất khâu, đàm phán và ký kết hợp đồng xuất khẩu, và cuối

cùng là tổ chức thực hiện hợp đồng

1.2.3.1 Lựa chon mặt hàng xuất khẩu

Khi bắt đầu lựa chọn kinh doanh xuất khâu, vấn đề đầu tiên doanh nghiệpcần xác định là mặt hàng xuất khẩu sẽ là mặt hàng nào Vì khi bán ở thị trườngnước ngoài, doanh nghiệp dựa vào nhu cầu sản xuất và tiêu dùng về chủng loại,kích cỡ, giá cả, cũng như thị hiếu của khách hàng quốc tế Ngoài ra, về quy định ởthị trường nước ngoài có thé có nhiều khác biệt so với trong nước, do đó, doanhnghiệp cần tìm hiểu kỹ về mặt hàng chuẩn bị xuất khẩu Đồng thời, cần xác định

sản lượng hàng hóa và thời điểm xuất khẩu đề bán được giá cao nhằm đạt được lợi

nhuận tôi đa.

Hiện nay, do chủ trương phát triển nền kinh tế với nhiều thành phần tham gia

cùng với nhiều ngành nghé và lĩnh vực khác nhau, từ sản phẩm thô sản xuất bangphương pháp thủ công đến sản phẩm sản xuất bằng máy móc tinh vi hiện đại Danh

mục các mặt hàng ngày càng được mở rộng phong phú, đa dạng, tạo điều kiện cho

các doanh nghiệp xuất khẩu có được nguồn hàng ổn định với nhiều nhóm hang

kinh doanh khác nhau.

1.2.3.2 Nghiên cứu thị trường

Thương mại quốc tế đang ngày càng phát triển, số lượng doanh nghiệp xuấtkhẩu ra nước ngoài ngày càng tăng nhanh Do đó, việc lựa chọn thị trường xuấtkhẩu và nắm rõ thị trường xuất khẩu có vai trò rất quan trọng đến việc kinh doanhxuất khẩu của doanh nghiệp có hiệu quả hay không.

Thị trường nước ngoài có nhiều yếu tố phức tap và khách biệt so với thị

trường tron nước, do đó doanh nghiệp kinh doanh xuất khâu cần nắm vững một sốnội dung vĩ mô như: những điều kiện chính trị, thương mại chung, luật pháp và

chính sách buôn bán, những điều kiện về tiền tệ và tín dụng, điều kiện vận tải và

tình hình giá cước Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần nghiên cứu và phân tích

các nội dung vi mô như: dung lượng thị trường, tập quán và thị hiếu tiêu dùng củakhách hàng, giá thành và dự biến động giá cả, mức độ cạnh tranh của mặt hàngđó Nghiên cứu thị trường có ý nghĩa quan trọng trong việc phát triển và nângcao hiệu quả kinh doanh Sau khi nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp cần đưa ra

được một sô kêt quả như:

- Dự báo tông cung và tông cầu của khách hàng

- Giá hàng hóa xuat/ nhập khẩu

- Luật, đặc biệt là các luật liên quan đến xuất nhập khẩu: Luật Thương mại,

Luật Chống bán giá phá (Mỹ, EU ), Luật Cạnh tranh chống công bằng(Nhật), Luật Thuế đối kháng (Mỹ)

- _ Vấn đề vận tải: các hãng vận tải, cước phí trung bình, các thông lệ vận tải

- Văn hóa kinh doanh, tiêu dùng, tập quản thương mại

Đề từ đó có thê đánh giá được thị trường tiềm năng của doanh nghiệp, cũng

như xếp hạng thị trường dé có chiến lượng kinh doanh ổn định, lâu dài

Đối với xuất khẩu trên Alibaba.com, doanh nghiệp có cơ hội dé tiếp cận vớihon 190 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thé giới Ngoài ra, Alibaba.com còn cung

cấp các dữ liệu về khách hàng ở các quốc gia cho doanh nghiệp xuất khâu, để từ

đó doanh nghiệp có những phương án kinh doanh ở thị trường nào Một số dit liệu

mà Alibaba cung cấp về thị trường có thé kê đến như:

- 20 quốc gia và vùng lãnh thé có số khách hàng truy cập nhiễu nhất vào gian

hàng của doanh nghiệp, từ đó có thể thấy được thị trường nào đang có nhu

câu về sản phâm của mình.

- Các từ khóa được tìm kiếm nhiều ở moi thị trường, từ đữ liệu này doanh

nghiệp có thê đưa ra được phương án tối ưu sao cho sản phẩm của mình cóthể tiếp cận được khách hàng ở thị trường mục tiêu nhiều nhất

1.2.3.3 Lựa chọn đối tác giao dịch

Sau khi lựa chọn được thị trường xuất khẩu, doanh nghiệp cần lựa chọn đượcđối tác giao dịch Trong quá trình tìm hiểu và lựac chọn đối tác giao dịch, doanh

nghiệp cân lưu ý một sô đặc diém và thông tin về đôi tác như sau:

- Lịch sử công ty, chất lượng và các thông tin cơ bản về cán bộ chủ chốt của

công ty.

- Năng lực của đối tác, thé hiện qua doanh số bán/ mua hiện tại, nhân sự, khả

năng tài chính, cơ sở vật chất và nguồn lực cho hoạt động kinh doanh

- Đối tác bán sản phâm nhập khẩu của công ty theo phương thức nào? (Bán

buôn, bán lẻ hoặc bán thăng cho khách hàng nội địa), khách hàng của đối tác

là ai?

- Đối tác đã có ban hàng nào (đối thủ cạnh tranh) tại quốc gia của doanh nghiệp

mình không?

- Quan điểm của đối tác kinh doanh với ban hàng Việt Nam là thiết lập mối

quan hệ lâu dài hay theo thương vụ.

Khi kinh doanh xuất khẩu trên Alibaba, doanh nghiệp có một số thông tin cơ

bản về đôi tác mà Alibaba.com cung câp trước khi trao đôi là:

- Thông tin cơ bản của khách hàng: tên tuôi, quốc gia, thông tin liên lạc của

khách hàng.

- Nhu cau của khách hàng: các sản pham đã xem, các sản phẩm mà khách

hang đã gửi thư hỏi hang, 10 sản pham yêu thích của khách hang, các từ khóakhách hàng tìm kiếm

- Đánh giá sự uy tín của khách hàng: thời gian đã tham gia Alibaba.com, số

lần giao dịch và giá tri don hàng đã đặt trên Alibaba.com , loại tài khoản của

khách hàng (hiện tại Alibaba.com có 3 loại tài khoản với người mua là: Identity Verified Buyers — Người mua có công ty đã được Alibaba.com hoặc bên thứ 3 xác nhận, Activity Verified Buyers — Người mua đã mua hang va

thanh toán trên Alibaba.com nhưng chưa được xác minh danh tính và Unclear Buyer — Người mua chưa xác minh danh tính).

10

Joanna Gregg 3 Tén khach hang

Leave Messages <Q ÏïradeWlanager status

Linked by you

Company Information

Tén céng ty kém website

No Company Name <€ (hi click vào tên công ty sẽ nhảy đến trang) (Nếu có)

ïH^——— Loại tài khoản

Thông tin liên hệ

Behavior in 90 days <4_ hức độ hoạt động trên Alibaba.com trong 90 ngày qua

Member's Customer Số lần được nha cung cắp Add Contact

Tổng số sản phẩm đã xem

- Số Inquiries đã gửi

Total products views

Valid inquiries sent

J Trong do co bao nhiéu Inquiries bi danh gia Spam

Số nha cung cap đã chặn khách hang nay

— Số yêu cầu báo giá (RFQ) đã gửi

Spam Inquiries

Tim kiém gan day

Add to blacklist

Valid RFQs Submitted

Buyer Recent Searches<————————

= của người mua

Hidden

Buys preferences a 6

Đieferred MduseerO Top 10 danh mục sản phẩm được khách hàng

ir Accessories, Hairgrips, Nos quan tam trong 365 ngay tro lai day

e &amp; Ear Trimmer, Lint Rol

lers &arnp; Brushes, False Ey

elashes, Fans &amp; Cooling,

Hairbrush

ies supplier qua gc ấp loại gì

Business type: : h kinh doanh

Annual purchasing voldftetSE————————— Lượng mua hang nam

ooooos

nha cung cap

Hình 1.1: Thông tin về khách hang trên Alibaba.com

(Nguồn: Tổng hợp của tác giả)

= Số yêu cầu

RFQ Activity (last 90 Days) "

s Submitted: 0 "an giá mủ Quotation A —' báo giá› Submitted đã gửi Quotation Am đã nhận

uppliers activities after received quotatieees=> Số lần liên hệ với nhà cung cắp

thông qua việc nhân báo giá

- Số lần giao dịch

Transactions (last 90 Days) ====Ì):- giá trị đặt hàng trung bình

Online Sourcing Transaction: Hidden trén Alibaba.com

Hình 1.2: Thông tin đánh giá sw uy tín của khách hang trên Alibaba.com

11

(Nguồn: Tổng hợp của tác giả)

1.2.3.4 Lập phương án kinh doanh xuất khẩu

Sau khi đã xác định được 3 yếu tố đầu tiên dé bat đầu hoạt động kinh doanh

xuất khâu là: sản phẩm, thị trường và khách hàng, thì doanh nghiệp xuất khẩu cầnlập phương án kinh doanh Cụ thể, một phương án kinh doanh xuất khẩu trên

Alibaba.com cần thê hiện được những nội dung sau:

- Mục tiêu và chương trình xuất khâu trên Alibaba.com

- Phân tích các chỉ tiêu xuất khẩu như: doanh thu, chi phí, tỷ suất ngoại té xuất

khẩu, giá hòa vốn xuất khẩu, lợi nhuận

- Sản phẩm va thị trường xuất khẩu:

Phân loại sản phẩm: HS, SITC, SICXác định cung, cầu cạnh tranh và nguồn xuất khâu của công ty

Đánh giá thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu

- Các bước hành động: xác định thị trường xâm nhập, xác định thị trường kế

tiếp và các hoạt động marketing (xây dựng gian hàng của doanh nghiệp thếnào là hiệu quả đề tiếp cận được nhiều khách hàng ở thị trường mục tiêu)

- - Ngân sách cho xuất khẩu

- Đánh giá phương án xuất khâu

1.2.3.5 Đàm phán, ký kết hop dong xuất khẩu

Đàm phán thực chất là việc trao đổi vừa mang tính khoa học, vừa mang tính

nghệ thuật đề sử dụng các kĩ năng trong giao dịch để nhằm thuyết phục đi đến việcchấp nhận những nội dung mà đôi bên đưa ra Để đàm phán tốt cần phải chuẩn bịnhững thông tin về thị trường, kinh tế, văn hoá, chính trị, pháp luật của các nước,

hay như thông tin về đối tác như sự phát triển, danh tiếng, cũng như khả năng tàichính của đối phương Doi hỏi các cán bộ nghiệp vụ cần phải là những người nam

bắt thông tin về hang hoá, thị trường, khách hàng, chính trị, xã hội chính xác vànhanh nhất sẽ giúp cho cuộc đàm phán kí kết hợp đồng đạt hiệu quả tốt Tuy nhiên,đàm phán khi kinh doanh thông qua Alibaba.com sẽ được hiểu là việc người mua

và người bán trao đổi với nhau thông qua Alibaba.com hay bang các cách trực

tuyến khác

Ký kết hợp đồng là việc người mua và người bán xác nhận bang chữ ký củamình với bản hợp đồng đầy đủ các nội dung kinh doanh theo quy định của pháp

12

luật trên tinh thần hoàn toàn tự nguyện Đối với ký kết hợp đồng trên Alibaba,người mua và người bán có thé thực hiện hợp đồng mua bán thông qua nên tảngAlibaba với chức năng “Order with Trade Assurance” hoặc có thê gửi hợp đồngqua mail/ fax và thực hiện ký kết, hay gặp mặt trực tiếp và ký kết hợp đồng.

1.2.3.6 Tổ chức thực hiện hợp dong xuất khẩu

Sau khi đã kí kết hợp đồng xuất khẩu, công việc hết quan trọng mà doanhnghiệp cần phải làm là tô chức thực hiện hợp đồng mà mình đã kí kết Căn cứ vàođiều khoản đã ghi trong hợp đồng doanh nghiệp phải tiễn hành sắp xếp các côngviệc mà mình phải làm ghi thành bảng biểu theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng,

kịp thời nam bắt diễn biến tình hình các văn bản đã gửi đi và nhận những thông tinphản hồi từ phía đối tác Các bước dé thực hiện hợp đồng xuất khâu bao gồm:

- Bước 1: Xin giấy phép (nếu can)

- Bước 2: Chuan bị hàng xuất khâu: chuẩn bị hàng và báo kiểm nghiệm

- Bước 3: Nhận chứng từ, kiểm tra chứng từ, sửa đổi chứng từ

- Bước 4: Thuê vận chuyền

- Bước 5: Mua bảo hiểm (nếu có)

- Bước 6: Làm thủ tục hải quan, đóng thuế

- Bước 7: Giao hang

- Bước 8: Thanh toán tiền hàng

- Bước 9: Xử lý tranh chấp (nếu có)

1.2.4 Các chi tiêu đo lường xuất khẩu trên Alibaba

Các chỉ tiêu định lượng dé đánh giá hoạt động xuất khẩu trên Alibaba cũng

bao gồm các chỉ tiêu như khi xuất khẩu hàng hóa thông thường như sản lượng xuấtkhẩu, kim ngạch xuất khâu, lợi nhuận xuất khẩu Ngoài ra, còn có một vài chỉ sỐ

khác của Alibaba.

- Chỉ tiêu sản lượng xuất khẩu là chỉ tiêu đánh giá số lượng hàng hóa đã xuất

khẩu được của doanh nghiệp trong một khoảng thời gian cụ thê Chỉ tiêu này

có mối quan hệ tỷ lệ thuận với doanh thu của doanh nghiệp nếu các yếu tốkhác không thay đổi

- Chi tiêu kim ngạch xuất khẩu là chỉ tiêu do lường tông giá trị của hàng hóa

xuất khâu của doanh nghiệp trong một khoảng thời gian cụ thể Hoạt độngkinh doanh xuất khẩu được đánh giá tốt hay không một phần dựa vào kimngạch xuất khâu dat được của doanh nghiệp

13

Chỉ tiêu lợi nhuận xuất khẩu là chỉ tiêu phản ảnh hiệu quả của hoạt động kinhdoanh xuất khẩu khi so sánh giữa yếu tố đầu vào và yếu tô dau ra.

Công thức tính: P = TR - TC

Trong đó:

P: Lợi nhuận từ hoạt động xuất khâu

TR: Tổng doanh thu từ hoạt động xuất khẩu

TC: Tổng chi phí cho hoạt động xuất khâu

Các chỉ tiêu khác của Alibaba: đánh giá hiệu quả của sản phẩm trên gian

hàng, số lượng khách hàng hoạt động, tỷ lệ chuyên đồi

Product

Number of premium products @

1 Star 2 Star 3 Star 4 5 Star

Star

Product information score ©@)

1 Star 2 Star 3 Star 4 Star 5

Star

Hình 1.3: Đánh giá về sản phẩm trên Alibaba

(Nguồn: Alibaba.com)

14

Number of active visitors ©

1 Star 2 Star 3 4 Star 5 Star

Inquiry quick response rate ©

1 Star 2 Star 3 Star 4 Star 5

1.3 Cac nhân tố ảnh hưởng đến xuất khẩu trên Alibaba

1.3.1 Các nhân té bên trong doanh nghiệp

15

1.3.1.1 Chất lượng sản phẩm

Bắt kì doanh nghiệp kinh doanh ở lĩnh vực gì, hay kinh doanh ở đâu thì chấtlượng sản phẩm vẫn luôn đóng vai trò quan trọng Sản phẩm dù có giá trị thấp,nhưng không đạt chất lượng, không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thìkhông những ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng mà còn ảnh hưởng đến uy tín của

công ty.

Do đó, mỗi một doanh nghiệp cần phải luôn tự phân tích và đánh giá chất

lượng sản phẩm của mình, từ đó có thé đưa ra những giải pháp, điều chỉnh nhằmnâng cao chất lượng sản phẩm của mình, đồng thời đáp ứng tốt nhất nhu cầu của

khách hàng.

1.3.1.2 Tiém lực tài chính và cơ sở vật chất kỹ thuật

Tiềm lực tài chính của doanh nghiệp biéu hiện ở quy mô vốn hiện có và khảnăng huy động vốn của doanh nghiệp Năng lực tài chính có thé làm hạn chế hoặc

mở rộng các khả năng khác của doanh nghiệp, vì vốn là tiền đề cho mọi hoạt động

kinh doanh của doanh nghiệp.

Khi quyết định xuất khâu hàng hóa của mình ra thị trường nước ngoài, doanhnghiệp cần đảm bảo nguồn vốn, cơ sở vật chất của doanh nghiệp đáp ứng đủ nguồncầu từ thị trường nước ngoài Quy mô xuất khẩu lớn hay nhỏ phục thuộc rất lớnvào cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp, bao gồm như: nhà xưởng, kho, máymóc kỹ thuật, công nghệ Mà để có được cơ sở vật chất kỹ thuật tốt thì doanhnghiệp cần phải có khả năng tài chính đủ lớn

1.3.1.3 Chất lượng nguôn nhân lực

Con người đóng vai trò rất quan trọng trong tất cả hoạt động của một doanhnghiệp, không chỉ riêng hoạt động xuất khâu Tiềm năng của con người bao gồm:trình độ quan lý, lên kế hoạch kinh doanh, am hiểu thị trường trong và ngoài nước,khả năng tiếp thị, giao dịch, đàm phán, kinh nghiệm thực tiễn, thông thạo ngoạingữ Ngoài ra, để xuất khẩu trên Alibaba, nguồn nhân lực của doanh nghiệp cầnphải có kiến thức, kĩ năng về kinh doanh trên những nền tảng thương mại điện tử

Trình độ năng lực lãnh đạo và quản trị kinh doanh của ban giám đốc doanh

nghiệp cũng quyết định đến sự thành công trong kinh doanh của doanh nghiệp

Bởi vì trình độ và năng lực quản trị kinh doanh của ban giám đốc doanh nghiệp

cho phép doanh nghiệp có được các chiến lược kinh doanh đúng đắn, đảm bảo cho

16

doanh nghiệp có thể tận dụng được các cơ hội của thị trường quốc tế trên cơ sởkhả năng vốn có của mình Ngoài ra, đội ngũ cán bộ kinh doanh trong doanh nghiệp

là những người trực tiếp thực hiện các công việc của quá trình xuất hàng hoá Vìvậy, trình độ và năng lực trong hoạt động xuất khâu của họ sẽ quyết định tới hiệuquả công việc, theo đó quyết định tới hiệu quả kinh doanh của toàn doanh nghiệp

1.3.2 Các nhân tổ bên ngoài doanh nghiệp

1.3.2.1 Chiến lược phát triển kinh té — xã hội của Chính phi

Chiến lước, định hướng phát triển kinh tế - xã hội của Chính phủ là nhân tố

không chỉ tác động đến hoạt động xuất khâu của doanh nghiệp ở hiện tại, mà còn

cả trong tương lai Vì vậy, một mặt doanh nghiệp phải tuân theo và hưởng ứng nó

ở hiện tại, mặt khác doanh nghiệp phải có các kế hoạch xuất khâu trong tương lai

cho phù hợp.

Hiện nay, Việt Nam đang thực hiện chiến lược hướng về xuất khâu Đây là

một chiến lược tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm xuất khẩu ngày càng phùhợp hơn với nhu cầu của thị trường thế giới dựa trên cơ sở khai thác tốt với nhucầu của thị trường quốc gia Với chiến lược này, Nhà nước có các chính sách phát

triển cụ thé cho từng giai đoạn nhằm khuyến khích mọi cá nhân, tô chức kinh tế

tham gia hoạt động xuất khẩu trong đó có doanh nghiệp ngoại thương

Việc khuyến khích hoạt động xuất khâu được thể hiện ở các chính sách, các

biện pháp liên quan đến việc tạo nguồn hàng cho xuất khẩu, tạo môi trường thuậnlợi cho xuất khâu, hỗ trợ tài chính cho các doanh nghiệp tham gia xuất khẩu

Tuy nhiên, không phải lúc nào Nhà nước cũng khuyên khích xuât khâu Bởi vì, việc tự do hoàn toàn đôi với xuât khâu nhiêu khi mang lại thiệt hai rat lớn cho quôc gia, chăng hạn như việc xuât khâu hàng hoá quý hiêm, các sản phâm

thuộc về di tích văn hoá, các sản phâm là vũ khí

1.3.2.2 Tỷ giá hoi đoái

Tỷ giá hồi đoái là giá cả của ngoại tệ tính theo đồng nội tệ, hay quan hệ so

sánh về giá trị giữa đồng nội tệ và đồng ngoại tệ Trong hoạt động xuất khẩu, doanh

nghiệp phải quan tâm đến yếu tố này vì nó liên quan đến việc thu đôi ngoại tệ sang

nội tệ của doanh nghiệp, do đó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả xuất khâu của

doanh nghiệp.

17

Nếu tỷ giá hối đoái lớn hơn tỷ suất ngoại tệ xuất khẩu thì doanh nghiệp cóthể thực hiện hoạt động xuất khẩu Ngược lại, nếu tỷ giá hối đoái mà nhỏ hơn tỷsuất ngoại tệ xuất khẩu thì doanh nghiệp không nên xuất khâu Dé có biết được tỷgiá hối đoái, doanh nghiệp phải được cơ chế điều hành tỷ giá hối đoái hiện hành

của nhà nước và theo dõi biên động của nó từng ngày.

1.3.2.3 Môi trường văn hóa — xã hội

Mỗi một quốc gia nói chung và mỗi một khách hàng nói riêng đều có những

khác biệt trong văn hóa, trong cách thỏa mãn nhu cầu riêng, sự khác biệt này sẽ

càng lớn khi so sánh 2 khách hàng đến từ 2 quốc gia khác nhau Sự khác nhau về

thâm mỹ, giá trị, thái độ, phong tục tập quán, tôn giáo, giao tiếp, thị hiểu của mỗiquốc gia đều ảnh hưởng đến việc nghiên cứu thị trường, hoạt động marketing, bánhàng, lựa chịn thị tường xuất khâu phù hợp với doanh nghiệp

Đặc biệt doanh nghiệp cần phải tích cực cập nhật, dự đoán các xu hướng dé

thiết kế các sản phẩm phù hợp phong cách sống, xu hướng của xã hội, dap ứng nhucầu của khách hàng Nếu doanh nghiệp không tìm hiểu kĩ về mỗi trường văn hóa

— xã hội của quốc gia mình xuất khẩu thì có thê sẽ dẫn đến thất bại và thua lỗ tronghoạt động xuất khâu

1.3.2.4 Chính sách luật pháp

Chính sách luật pháp là một nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến kinh doanhxuất khẩu của các doanh nghiệp Doanh nghiệp cần quan tâm đến chính sách luậtpháp của nước mình và chính sách luật pháp của quốc gia mà doanh nghiệp xuấtkhẩu hàng hóa của mình vì chính sách luật pháp ở các quốc gia có nhiều sự khácbiệt Với mỗi ngành hàng, mỗi quốc gia lại có những quy định khác nhau như về:chính sách thuế, hạn ngạch, quyền sở hữu trí tuệ, chính sách chống bán phá giá và

độc quyền

Ngoài ra, khi doanh nghiệp kinh doanh trên Alibaba, cần quan tâm đến nhữngchính sách của Alibaba, như chính sách về các sản phẩm bị cam đăng tải trênAlibaba.com, quy định về Quyền sở hữu trí tuệ trên Alibaba.com, quy định về giao

dịch và xử lý vi phạm giao dịch trên Alibaba.com Các doanh nghiệp sử dụng

Alibaba.com làm nền tang dé xuất khẩu cần chú ý các quy định này dé tránh các

vân đê không mong muôn xảy ra.

1.3.2.5 Mức độ cạnh tranh của các doanh nghiệp xuất khẩu trong nước

Cạnh tranh vừa là cơ hội vừa là thách thức đối với doanh nghiệp, nó vừa cótác động thúc đây sự vươn lên của các doanh nghiệp, vừa chèn ép các doanh nghiệp

18

yếu kém Mức độ cạnh tranh ở đây biểu hiện số lượng của các doanh nghiệp thamgia xuất khâu cùng ngành hoặc cùng mặt hàng có thé thay thế nhau Hiện nay, nhànước có chủ trương khuyến khích mọi doanh nghiệp, mọi thành phần kinh tế thamgia xuất khẩu đã dẫn đến sự bùng nỗ số lượng doanh nghiệp tham gia hoạt độngxuất khẩu, do đó đôi khi dẫn đến sự cạnh tranh không lành mạnh Đây là một thách

thức cho các doanh nghiệp ngoại thương hiện nay.

1.3.2.6 Trình độ phát triển cơ sở vật chất và kỹ thuật của đất nước

Đây là nhân tố thuộc về cơ sở hạ tang cho hoạt động xuất khẩu Nó bao gồmphát triển của hệ thống giao thông vận tải, trình độ phát triển của hệ thống thôngtin liên lạc Các nhân tố này có thé tăng cường hoặc hạn chế năng lực giao dịch,

mở rộng thị trường xuất khâu của doanh nghiệp

Cụ thé, với những doanh nghiệp kinh doanh trên Alibaba thì sự phát triển củacác nền tảng thương mại điện tử có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động xuất khẩu củadoanh nghiệp Sẽ rất khó khăn cho các doanh nghiệp Việt Nam xuất khâu quaAlibaba nếu Alibaba không trực tiếp mở đại lý ở Việt Nam để đáp ứng nhu cầu sử

dụng Alibaba dé xuất khâu của các doanh nghiệp Việt Nam

19