Báo cáo cuối kỳ kinh doanh túi vải canvas

Nhìn thấy được tính khả thi và tiềm năng của dự án, Amazoo đã quyết định lựa chọn sản phẩm túi tote/túi vải canvas làm mặt hàng kinh doanh của mình.- Cấu trúc thực hiện mô hình hình doan

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM

Tp Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA

HK1: 2022-2023

1 Nguyễn Văn Trường Giang 21124159 100%

 Trưởng nhóm: Huỳnh Ngọc Minh

Nhận xét của giáo viên:

Ngày tháng năm Giáo viên chấm điểm

MỤC LỤC

TÓM TẮT ĐIỀU HÀNH

Những chiếc túi tuy không có gì đặc biệt nhưng với vẻ ngoài siêu đơn giản, nhẹ nhàng,

dễ mang lại tha hồ đựng đủ mọi thứ trên đời và với độ bền rất cao Túi tote vải được yêu thích bởi sự tiện dụng, đồng thời phù hợp với mọi đối tượng khách hàng Phần lớn giới trẻ - các bạn học sinh, sinh viên và người đi làm đều lưu trữ tài liệu vào một chiếc Ipad hoặc Laptop Do đó, nhu cầu tinh gọn trong đời sống của mọi người lại được nâng cao Bên cạnh

đó, việc bảo vệ môi trường cũng như bảo vệ các loài động thực vật quý hiếm là một vấn đề cực kì cấp thiết Do vậy những chiếc túi tote in hình các chú động vật đang được mọi người biết đến và sử dụng khá nhiều Nhìn thấy được tính khả thi và tiềm năng của dự án, Amazoo

đã quyết định lựa chọn sản phẩm túi tote/túi vải canvas làm mặt hàng kinh doanh của mình

- Cấu trúc thực hiện mô hình hình doanh:

Chương 1: Giới thiệu

Tổng quan về một số thông tin về thương hiệu cũng như các thông tin như Email, số điện thoại, và cũng như các mốc thời gian cụ thể của từng giai đoạn trong việc kinh doanh

Chương 2: Phân tích thị trường

Phân tích môi trường bên ngoài và bên trong, đánh giá nhìn thấy được ưu và nhược điểm, từ đó tìm kiếm các cơ hội mới cho dự án

Chương 3: Kế hoạch thực hiện

Bao gồm các ý tưởng kinh doanh của nhóm thời điểm hiện tại và cũng như trong tương lai gần, và thông tin về nhân sự cụ thể là phân công công việc cụ thể cho từng thành viên

Chương 4: Đánh giá

Là chi tiết về tài chính của doanh nghiệp gồm các khoản đã chi và lợi nhuận ròng của doanh nghiệp trong suốt quá trình kinh doanh, qua đó tự đánh giá độ hiệu quả của doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý do chọn loại hình kinh doanh

Trong thời đại 4.0 hiện nay, phần lớn giới trẻ - các bạn học sinh, sinh viên và người

đi làm đều lưu trữ tài liệu vào một chiếc Ipad hoặc Laptop Do đó, nhu cầu tinh gọn trongđời sống của mọi người lại được nâng cao Đánh vào tâm lý đó và đồng thời dựa vào kếtquả “khảo sát nhu cầu sử dụng túi tote”, nhóm chúng em đã thấy được nhu cầu sử dụng túitote thay cho những chiếc balo nặng nề cũng khá cao Nên nhóm chúng em đã quyết định

thành lập nên một cửa hàng trực tuyến Amazoo Shop

Hình 1.1: Biểu đồ mức độ sử dụng túi xách

Hình 1.2: Biểu đồ mức độ chi trả

Hình 1.3: Biểu đồ trang chọn mua online

Hình 1.4: Biểu đồ thể hiện tiêu chí chọn túi xách

Hình 1.5: Biểu đồ chọn mua loại sản phẩm

1.2 Giới thiệu chung về Amazoo Shop

Amazoo Shop là một của hàng trực tuyến chuyên về túi vải in hình các con vật dễthương hoặc các hình ảnh tùy chỉnh Những chiếc túi tuy không có gì đặc biệt nhưng với vẻngoài siêu đơn giản, nhẹ nhàng, dễ mang lại tha hồ đựng đủ mọi thứ trên đời và với độ bềnrất cao Túi tote vải được yêu thích bởi sự tiện dụng, đồng thời phù hợp với mọi đối tượngkhách hàng mà shop muốn hướng đến, thể hiện ở chỗ các bạn có thể lựa chọn bất kì hìnhảnh nào từ shop để in lên túi vải hoặc các yêu cầu riêng

Với tiêu chí “nhẹ nhàng – bền đẹp”, túi vải của Amazoo Shop sẽ là một thương hiệuđáng tin cậy và có nhiều phản hồi tốt từ khách hàng Không những thế Amz’s Shop luônhướng đến chất lượng sản phẩm để chiều lòng khách hàng

Thông tin của Amazoo Shop: (Phụ lục hình ảnh 1.2a – 1.2c)

Địa chỉ: Số 1, Võ Văn Ngân, P.Linh Chiểu, Thành phố Thủ Đức, Tp Hồ Chí MinhHotline: 035 2295 667

Fanpage: https://www.facebook.com/AmazooOnline

E-mail: AmazooOnlineShop@gmail.com

Website: https://21124445.wixsite.com

Sứ mệnh

Amazoo Shop sẽ mang đến cho quý khách hàng những chiếc túi xinh xắn và pháttriển cửa hàng, chất lượng sản phẩm để phục vụ tốt nhất cho khách hàng không chỉ ởTrường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật Tp.HCM mà còn ở nhiều khu vực khác

1.4 Khả năng có thể phát triển trên thị trường

Amz’s Shop đã thành lập kế hoạch ngắn hạn nhằm phục vụ cho môn học ‘’Thương mại điện tử’’ để đưa sản phẩm của chúng mình tới nhiều khách hàng hơn, hạn chế tối đa

vấn đề về ngân sách, thương hiệu non trẻ, cửa hàng tập trung phát triển các điểm mạnh vềgiá, chất liệu in ấn, chăm sóc khách hàng, đa kênh tiếp xúc (Facebook, website, …) và thậmchí sau này sẽ hướng đến các nền tảng trực tuyến như (Shopee, lazada, …) Trong nhóm

khởi nghiệp tham gia vào quản lý cửa hàng đều là các bạn đang theo học ngành Quản lý công nghiệp nên dễ dàng phối hợp với nhau để quản lý công việc của cửa hàng và đưa ra

các quyết định chung cho việc kinh doanh Nhóm chúng mình tin rằng chỉ cần đi theonhững tiêu chí phát triển ở trên, Amz’s Shop sẽ có thể bán ra những chiếc túi với chất lượngtốt cùng với giá cả hợp lý cho quý khách hàng thân yêu và ngày càng phát triển hơn trongtương lai

1.5 Thời gian diễn ra dự án

Thời gian chuẩn bị thành lập fanpage và website: 19/10/2022

Thời gian bắt đầu giới thiệu chuẩn bị bày bán các sản phẩm: 2/11/2022

Thời gian chính thức khai trương mở bán: 16/11/2022

PHỤ LỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.6: Fanpage của Amazoo Shop

Shop

Hình 1.8: Logo của Amazoo Shop

Marketing( Marketing cá nhân) để phục vụ cho thị trường này nhằm tăng trải nghiệm củakhách hàng cũng như lòng trung thành đối với sản phẩm Khách hàng chủ yếu mà cửa hàngchúng tôi muốn nhắm tới là học sinh, sinh viên, những người có thu nhập tầm thấp hoặc tầmtrung Do đây là nhóm khách hàng có nhu cầu về việc sử dụng túi khá cao nhưng mức thunhập chưa cao nên họ không sẵn lòng chi trả những khoản phí khá cao để sở hữu nhữngchiếc túi mới Nhìn thấy được nhu cầu chung này, Amazoo sẽ cố gắng đáp ứng nhu cầu chokhách hàng với những sản phẩm giá rẻ chất lượng và mẫu mã độc đáo, đẹp mắt.

Định vị sản phẩm trên thị trường (Positioning)

Túi tote đang rất phổ biến trên thị trường, do đó sẽ có nhiều người chọn chúng làm sảnphẩm khởi nghiệp làm cho thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn Nhưng các sảnphẩm lại không quá khác biệt nhau, nên cửa hàng của chúng tôi chọn đây là điểm đặc biệtcủa cửa hàng, giúp cửa hàng tạo ra điểm vượt trội hơn so với các cửa hàng khác, bằng cáchcho khách hàng tự sáng tạo ra chiếc túi của riêng mình Chúng tôi sẽ nhận làm những chiếctúi in hình theo nhu cầu của mỗi khách hàng Bên cạnh đó cửa hàng vẫn kinh doanh nhữngchiếc túi khác đáp ứng được các tiêu chí rẻ nhưng chất lượng mà phải đẹp của khách hàng.Đồng thời, cửa hàng cũng sẽ tích cực xây dựng uy tín cũng như hình ảnh của mình thôngqua các trang web, mạng xã hội vô cùng sinh động, cuốn hút

Kết luận

Trong bước đầu chập chững bắt đầu dự án, qua phân tích các mô hình cạnh tranh,Amazoo có thể phân tích được thị trường cũng như xác định được đối thủ cạnh tranh Từ đóđịnh hướng cho cửa hàng đề ra những chiến lược Marketing cũng như các chiến lược tiếpcận khách hàng phù hợp, chính xác để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốtnhất

2.1.2 Các nhân tố bên trong

2.1.2.1 Chi tiết sản phẩm

Các loại túi của shop đa số là những mẫu túi có màu sắc đơn giản, hợp với mọi lứatuổi, dễ in hình

Giá cả phải chăng, hợp lí với mọi lứa tuổi từ học sinh, sinh viên đến trưởng thành.Giá dao động từ 55.000VND – 80.000VND tùy món đồ.

Shop online mở cửa 24/24, có nhân viên trực máy tính để có thể giải đáp thắc mắc, tưvấn nhiệt tình cũng như xử lí những đơn hàng nhanh chóng, không để khách đợi lâu

Hỗ trợ khách hàng đổi trả nếu khách không ưng ý, hoặc shop có sai sót,…

Liên kết cùng các đơn vị ship hàng có uy tín như: VNpost, Viettel Post, Giao hàngtiết kiệm, J&T Express,… với phí ship rẻ, phạm vi rộng trên cả nước

2.1.2.2 Đánh giá các nhân tố bên trong

Nguồn nhân

lực

- Nhân viên là các bạn thành viên trong

nhóm

- Có hiểu biết cơ bản về các ngành nghề

thời trang, nắm bắt được xu hướng hiện

nay, gu thẩm mỹ cao

- Phối hợp chặt chẽ và hỗ trợ nhau giải

quyết công việc

- Kinh nghiệm còn non trẻ.-Thiếu sự ma sát với thị trường

- Kiến thức quản lý còn yếu kém

Tài chính

- Túi tote có giá rẻ hơn rất nhiều so với

các loại túi khác Vậy ta hoàn toàn có

thể nhập về một số lượng túi để mở

màn kinh doanh, có khả năng vay tài

chính từ những người quen của các

để có thể quay vòng vốn nhanhchóng bù lại cho những ngày bịế

- Bồi dưỡng kinh nghiệm không chỉ từ

đối thủ bên ngoài mà còn ở các đồng

nghiệp trong nội bộ nhằm hoàn thiện

bản thân của mỗi thành viên

- Phân công các nhiệm vụ cụ thể

- Mới thành lập nên có thể chưaxác định rõ hướng đi của cửahàng

- Hệ thống quản lý được phânchia rõ ràng nhưng vẫn chưa đủkhả năng thành lập một bộ máyvững chắc

Công nghệ

- Sử dụng nhiều nền tảng công nghệ

như: Facebook, Website đây đều là

những kênh có lượng người mua tiềm

năng cao Đặc biệt, lượng khách hàng

tương tác qua Facebook nhiều thể trao

đổi trực tiếp với khách hàng qua công

cụ chat hay bình luận, dễ dàng cho việc

khai thác nhu cầu của khách hàng hơn

- Là thị trường quá lớn và cónhiều đối thủ cạnh tranh nên cầnphải vượt trội và khác biệt so vớiđổi thủ, tạo website đẹp, đầy đủthông tin công khai thì khi đómới có thể bán hàng

Sản phẩm của cửa hàng được người tiêu dùng phản hồi với những đánh giá tíchcực

Xây dựng mối quan hệ trực tiếp, cá nhân hóa với khách hàng.

Có cửa hàng tại thành phố Hồ Chí Minh với giao thông thuận tiện

Có các kênh bán hàng trên Facebook, Shopee giúp bạn mua sắm thuận tiện nhất.Promotion – Truyền thông

Đẩy mạnh quảng cáo các sản phẩm trên các trang mạng xã hội như Facebook nhằmgiới thiệu cũng như giúp các sản phẩm của cửa hàng có thể tiếp cận người tiêu dùng mộtcách nhanh chóng, dễ dàng

Cung cấp các chương trình khuyến mãi cho khách hàng với nhiều ưu đãi hấp dẫn

 Process – Quy trình

Có nhiều hình thức mua hàng khác nhau như có thể mua trực tiếp tại cửa hàng hoặcmua online thông qua các trang mạng xã hội

 Physical evidence – Điều kiện vật chất

Cung cấp đầy đủ, đa dạng các mẫu túi

 People – Con người

Cửa hàng có đội ngũ nhân viên thân thiện, nhiệt tình

2.1.3.2 Balo Chuối

 Product – Sản phẩm

Cửa hàng không chỉ cung cấp các sản phẩm túi đẹp, độc, lạ mà còn hướng đến nhiềuphong cách khác nhau như retro, thể thao, đường phố,… Những sản phẩm mà cửa hàngmang lại luôn có chất riêng mang những phong cách riêng biệt khó đụng hàng

Không những phong cách đa dạng mà cả về kiểu dáng lẫn chất liệu cũng vô cùngphong phú với chất lượng không thể bàn cải

Màu sắc của các sản phẩm thì vô cùng trẻ trung năng động, có nhiều mẫu giúp kháchhàng có thêm nhiều sự lựa chọn hơn

Sản phẩm trước khi đến tay khách hàng luôn được chọn lựa kỹ càng từ những nguồncũng cấp uy tín chất lượng.

 Price – Giá cả

Những sản phẩm tuy với mẫu mã đa dạng nhưng giá cả lại vô cùng phải chăng, phùhợp với túi tiền của cả sinh viên lẫn nhân viên văn phòng

Tung ra nhiều chương trình khuyến mãi với những ưu đãi hấp dẫn giúp khách hàng

có thể tự do mua sắm với những mức giá hợp lý

 Place – Địa điểm

Balo Chuối có cửa hàng tại quận 6 Thành phố Hồ Chí Minh nên bạn có thể mua trựctiếp tại đây Bên cạnh đó, cửa hàng còn kinh doanh trực tuyến thông qua các trang mạng xãhội phổ biến như Facebook, Shopee

 Promotion – Truyền thông

Tích cực giới thiệu sản phẩm trên các trang mạng xã hội như Facebook về sản phẩmcủa cửa hàng

Cung cấp những chương trình khuyến mãi lớn trong năm một cách thường xuyên

 Physical evidence – Điều kiện vật chất

Sản phẩm của cửa hàng thì vô cùng đa dạng, nhiều mẫu mã chất lượng với nhiềuphong cách cũng như chất liệu

 People – Con người

Có đội ngũ nhân viên năng động, thân thiện, khi mua hàng trực tuyến hay trực tiếptại cửa hàng đều nhận được sự tư vấn nhiệt tình.

- Bạn đang làm công việc gì?

- Bạn đang sinh sống/ học tập/ làm việc ở?

Các câu hỏi nếu bạn không sử dụng túi vải tote ?

- Lý do ?

- Bạn có nhu cầu mua túi vải tote trong tương lai không ?

- Các câu hỏi nếu bạn có sử dụng túi vải tote:

 Cảm nhận của bạn khi sử dụng túi vải tote?

 Bạn thường mua túi vải ở đâu ?

 Bạn có thường sử dụng túi vải tote trong sinh hoạt thường ngày bạn?

Hình ảnh kết quả khảo sát:

Hình 2.1: Kết quả khảo sát về “độ tuổi”

Hình 2.2: Kết quả khảo sát về “giới tính”

Hình 2.3: Kết quả khảo sát về “khu vực sinh sống”

Hình 2.4: Kết quả khảo sát về “nghề nghiệp”

Từ số liệu khảo sát đã chỉ ra lượng người sử dụng túi tote khá khả quan và nhu cầu sửdụng túi vải tote trong tương lai chiếm phần lớn Điều này xuất phát từ nhiều nguyên nhânchủ yếu là do sự quan tâm về vấn đề bảo vệ môi trường đang ngày càng được chú trọng hơn

Số liệu của cuộc khảo sát chủ yếu là các bạn có độ tuổi trẻ, cho thấy ý thức chung tay bảo vệ

môi trường ngày càng được nâng cao…Kết quả trên góp phần thúc đẩy ý tưởng của nhóm,tạo tiền đề cho Amz’s shop được thành lập, chuyên thiết kế, buôn bán các mẫu túi vải tote inhình động dễ thương vật nhằm nhấn mạnh 2 mục tiêu chính là bảo vệ môi trường, yêuthương động vật

OPPORTUNITY (Cơ hội)

THREAT (Thách thức)

- Giá cả phải chăng

sách ưu đãi đem

nhiều lợi ích cho

- Không thể dùngtrong điều kiện thờitiết xấu ( Mưa,bão, )

- Tỷ suất lợi nhuậnthấp

- Hình in tại xưởngkhông in được hìnhquá phức tạp dohình dễ bị nhòa gâymất thẩm mỹ sảnphẩm

- Xu hướng muahàng online tăng

- Các sản phẩm đánhmạnh vào yếu tố bảo

vệ môi trường cùngvới nhu cầu bảo vệmôi trường ngàycàng tăng

- Thể hiện được đặctrưng riêng củangười sở hữu

- Chi phí nguyên vậtliệu không ổn định

- Các đối thủ cạnhtranh với túi vảingày càng lớn mạnh

Bảng 2.1: Bảng phân tích các yếu tố theo mô hình SWOT

CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 3.1 Kế hoạch tiếp thị

Kế hoạch bán hàng đều cần bắt đầu từ việc xây dựng chiến lược marketing và “Amazoo” đã

áp dụng chiến lược 4Ps đối với sản phẩm đang kinh doanh

Hình 3.1: Mô hình “chiến lược 4Ps”

- Địa điểm (Place ) : Nhóm đã thực hiện kênh phân phối truyền thông cấp 2 với ưuđiểm ít tốn chi phí

- Quảng cáo (Promotion): Nhóm đã quyết định đưa sản phẩm đến gần khách hàngthông qua fanpage và website hơn thế nữa nhóm đã thành công tiếp thị sản phẩm của mìnhbằng hình thức Social Media Marketing

Hình thức này giúp nhóm tạo được ấn tượng tốt với khách hàng và tìm được nhiều kháchhàng tiềm năng thông qua việc nhóm thường xuyên đăng bài tương tác trên fanpage

3.2 Kế hoạch bán hàng

3.2.1 Xây d4ng chiến lư6c bán hàng

Chiến lược bán hàng của nhóm bao gồm:

- Xác định khách hàng tiềm năng

- Xây dựng phương thức tiếp cận

Lý do để nhóm xác định khách hàng tiềm năng là vì khi họ có trải nghiệm tích cực vớisản phẩm của nhóm thì họ sẽ giới thiệu chúng đến những khách hàng khác giúp nhóm cóthêm nhiều khách hàng và dễ dàng tiếp cận với thị trường

- Amazoo shop đã tạo ra chương trình giảm giá vào mỗi tối thứ 4 “Thứ Tư sale sậpsàn” - chương trình có thời gian từ 27/10-27/11 Bên cạnh đó nếu khách hàng mua với sốlượng nhiều sẽ được giảm phí vận chuyển :

+ 30% phí vận chuyển cho đơn hàng từ 2 túi trở lên

+ 50% phí vận chuyển cho đơn hàng từ 3 túi trở lên

+ Đơn hàng từ 5 túi sẽ được miễn phí vận chuyển

3.2.2 Kế hoạch hoạt động

- Về hàng hóa :

Các sản phẩm của shop được lấy trực tiếp từ các chợ lớn và cũng có thể giải quyết đượcvấn đề về giá nhập hàng sỉ hoặc lẻ

Xưởng in :khi lấy hàng về từ chợ chúng em sẽ gửi qua xưởng in hình

- Về phương pháp áp dụng: Nhóm gồm 7 thành viên và đưa chia ra thành 4 bộ phận riêngbiệt gồm :

 Bộ phận quản lý fanpage và web