GIẢNG VIÊN: ThS NGÔ THẾ TRIỆU
MÔN HỌC: QUẢN TRỊ RỦI RO VÀ KHỦNG HOẢNG
ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Trang 2Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Kinh Đô
Trang 3Sơ đồ tổ chức Công ty CP Kinh Đô
Trang 4Ông TRẦN KIM THÀNH (trái)Ông TRẦN LỆ NGUYÊN (phải)Đồng sáng lập Tập đoàn Kinh Đô
Trang 5Hệ thống các công ty thành viên
Trang 6NHẬN DẠNG RỦI RO
Trang 7Rủi ro dự án
Dự án R&D thua lỗ dự báo trước
Trang 8Sát nhập hoặc mua lại (M&A )
Rủi ro từ các thương vụ mang lại những khoản lỗ và ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu công ty.
Các thương vụ M&A mà Kinh Đô thực hiện:
•Mua lại nhà máy sản xuất kem Wall’s của Unilever •Sáp nhập Kinh Đô miền Bắc (NKD) và KIDO’s
năm 2010
•Kinh Đô mua chi phối Vinabico năm 2008 •Đầu tư vào Tribeco và Nutifood
Rủi ro dự án
Trang 9Rủi ro từ khách hàng
Sự thay đổi hành vi, sở thích nhân khẩu họcQuá lệ thuộc vào một nhóm nhỏ khách hàngQuyền lực của khách hàng ngày càng gia tăng
Trang 10Rủi ro từ chuyển đổi
•Bằng sáng chế hết hiệu lực•Quy trình sản xuất lỗi thời
Trang 11•Toàn cầu quá •Đối thủ mới
•Những đối thủ từng bước thâu tóm thị phần •Rủi ro có các đối thủ không thể đánh bại
Rủi ro đối thủ cạnh tranh duy nhất
Trang 12Rủi ro thương hiệu
•Thương hiệu bị sụp đổ •Thương hiệu bị trượt dốc
•Thương hiệu gắn với những giá
Trang 14Lợi nhuận ngành giảm
Rủi ro ngành
Doanh thu bánh kẹo Việt Nam 2008 – 2012 (tỷ đồng)
Mức tiêu thụ bánh kẹo đầu người của một số nước trong khu vực
Trang 15Rủi ro ngành
Quyền lực nhà cung cấp
Các nhà cung cấp nguyên vật liệu có thể chi phối giá cả nếu chúng ta chỉ có một nguồn cung ứng và
không có sự thay thế kịp thời
Trang 16Rủi ro đình trệ
•Sản lượng bị đình trệ
hoặc không thay đổi
•Sản lượng tăng giá giảm •Kênh cung cấp yếu
•Tình trạng suy thoái
Trang 17Rủi ro đình trệ
Hệ thống phân phối của một số công ty trong ngành bánh kẹo Việt Nam
Trang 18ĐO LƯỜNG RỦI RO
Trang 19Loại rủi roNghiêm trọng
Sản lượng giảm hoặc không thay đổi
Sản lượng tăng giá giảm
kênh cung cấp yếu Suy thoái
DÃY RỦI RO CHIẾN LƯỢC
Trang 20Thương hiệu trượt dốc
Sản lượng giảm hoặc không thay đổi
Sát nhập/ mua lại thất bại
Quá lệ thuộc vào một nhóm nhỏ khách hàng
Quy trình sản xuất lỗi thờiThay đổi công nghệ
Thương hiệu sụp đổVùng phi lợi nhuậnLợi nhuận ngành giảmSản lượng tăng giá giảm
Những đối thủ từng bước thâu tóm thị phần
Kênh cung cấp yếu
Thương hiệu gắn liền với giá trị tiêu cựcSuy thoái
Bằng sáng chế hết hiệu lựcQuyền lực của khách hàng ngày một gia tăng
MA TRẬN ĐO LƯỜNG RỦI RO
Trang 21PHÂN TÍCH RỦI RO
Trang 22Xác định sai nhu cầu khách hàng Đánh giá thiếu chính xác đối thủ cạnh tranh và chính bản thân doanh nghiệp.
Đưa ra các phương án không phù hợp với tình hình.
VD về chi phí dây chuyền sản xuấtSản xuất bánh Snack: 750000USDSản xuất Cookies: 5 triệu USD
Sản xuất bánh bông lan: 1.2 triệu USD
Sản xuất kẹo chocolate: 800000USD.Sản xuất bánh Cracker: 2 triệu USD.
Sát nhập/ mua lại thất bại
Chưa tìm được giá trị chung của hai doanh nghiệp.
Trang 23Thị phần Chocolate chiếm tỷ trọng không đáng kể, nhưng vẫn duy trì sản xuất duy trì lượng khách hàng đang có.
Trang 24Bánh Cookie 5 triệu USD Bánh Cracker đầu tư 2 triệu USD
Thay đổi công nghệ
Đầu tư dây chuyền hiện đại cho Cracker trị giá 3 triệu giảm thị phần của công ty trên thị trường bánh kẹo,
Trang 25thể bị đẩy ra khỏi top 10 thương hiệu của Việt Nam thương hiệu bị
gắn với giá trị tiêu cực
bị khách hàng tẩy chay
doanh thu giảm, doanh nghiệp có thể rơi vào giai đoạn suy thoái
• Sự nổi lên của những nhà sản xuất với chi phí quá thấp
• Sự nổi lên của những nhà sản xuất với chi
Trang 26không thay đổi
không tăng trưởng được thị phần
Sản lượng tăng, giá giảm
chi phí tăng mà trong khi doanh thu lại thấp dẫn đến lợi nhuận
giảm
Trang 27BIỆN PHÁP KIỂM SOÁT RỦI RO
Trang 29Rủi ro từ khách hàng
Nghiên cứu để đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng và đồng thời có kế hoạch chăm sóc khách hàng.
Biện pháp khắc phục
Nghiên cứu hiểu được khách hàng hành động thích hợp định giá, tiếp thị, cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng nghiên cứu thông tin độc quyền mà các đối thủ cạnh tranh không có
Trang 30Rủi ro từ chuyển đổi
Cần nghiên cứu và chuyển đổi để biến nó thành cơ hội.
Nhìn về quá khứ của các công ty để học hỏi kinh nghiệm, xem xét cách giải quyết vấn đề của họ và rút ra bài học kinh nghiệm trên cơ sỡ đó xây dựng các kịch bản trong công ty, xem xét học hỏi các mô hình công nghệ đồng thời đào tạo nhân sự phù hợp với trình độ công nghệ tránh lãng phí khi thay đổi công nghệ
Trang 31Rủi ro đối thủ cạnh tranh duy nhất
Cách khắc phục
•Xác định khách hàng và mô hình kinh doanh
khác đối thủ
•Giảm thiểu chi phí tốt hơn: tối thiểu hóa chi
phí và nâng cao năng suất lao động
•Tạo các chương trình thu hút khách hàng•Tập trung đào tạo huấn luyện con người
Trang 32Rủi ro thương hiệu
Định vị thương hiệu mạnh hơn tạo lòng tin từ các chương trình quảng bá thương hiệu.
Kinh doanh không quên trách nhiệm với xã hội, có các chương trình hành động vì lợi ích cộng đồng, tạo ra các sản phẩm với giá trị cao thân thiện với môi trường.
Trang 33Rủi ro ngành
Xem xét đánh giá hướng phát triển của nghành, đưa ra các giải pháp để giảm thiểu ( giảm chi phí thông qua quản lí hệ thống, giảm số lượng sản xuất)
Trang 34Rủi ro đình trệ
•Tìm phân khúc thị trường mới đồng thời vẫn nuôi dưỡng thị
Trang 35CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE !