Đây là một loại tài khoản điện tử dùng để thanh toán các giao dịch trực tuyến, giúp người dùng thanh toán các loại phí trên Internet như hóa đơn tiền điện, tiền nước, cước Internet… Các
TỔNG QUAN VỀ VIETTEL MONEY
Lịch sử hình thành và phát triển của tiền di động Viettel Money
1.1.Giới thiệu về Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel
Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel nay là Tập đoàn công nghiệp - Viễn thông Quân Đội Viettel là một trong những tập đoàn viễn thông hàng đầu và thành công nhất của Việt Nam.Với sứ mệnh cung cấp các dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin hàng đầu, Viettel đã nhanh chóng trở thành một trong những tập đoàn viễn thông quan trọng và được biết đến trên toàn thế giới.
Viettel được thành lập vào năm 1989 và ban đầu chỉ là một phòng viễn thông thuộc Bộ Quốc phòng Việt Nam Tuy nhiên với tầm nhìn thịnh vượng và tiềm năng phát triển, Viettel đã phát triển mạnh mẽ để trở thành một tập đoàn viễn thông quân đội và mở rộng hoạt động sang nhiều quốc gia trên thế giới Hiện nay, Viettel đã có mặt tại 11 quốc gia trên toàn cầu và trở thành một trong những tập đoàn viễn thông quốc tế hàng đầu, là một doanh nghiệp có số lượng khách hàng lớn nhất trên thế giới
Sự thành công của Viettel không chỉ đến từ sự mở rộng quy mô hoạt động, mà còn từ khả năng đột phá công nghệ và cam kết đầu tư vào nghiên cứu và phát triển Viettel luôn đặt công nghệ là trung tâm của mọi hoạt động của mình và không ngừng nỗ lực để đưa ra những giải pháp sáng tạo và tiên phong trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin.
Với tầm nhìn tiên phong, Viettel đã đầu tư mạnh vào phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông và công nghệ thông tin Công ty đã triển khai mạng viễn thông di động 2G, sau đó là 3G, 4G và hiện đang phát triển mạng 5G Viettel đã đóng góp quan trọng vào việc nâng cao tốc độ kết nối và đảm bảo mạng lưới viễn thông ổn định và tin cậy cho hàng triệu người dùng Đồng thời, tập đoàn cũng đẩy mạnh phát triển công nghệ thông tin và đưa ra giải pháp công nghệ thông tin hàng đầu, bao gồm lưu trữ đám mây, an ninh mạng, trí tuệ nhân tạo và Internet of Things (IoT)
1.2 Sự ra đời của Viettel Money
Với xu hướng phát triển không ngừng của ngành công nghệ khoa học, việc sử dụng công nghệ để giải quyết các nhu cầu thường nhật như chuyển tiền nhanh,thanh toán tiền cước các dịch vụ, điện, nước, internet, nạp game… mà dịch vụ thanh toán trực tuyến mang tên Viettel Money được ra đời nhằm trả lời cho các bài toán bên trên
Thực hiện theo đúng lộ trình được phê duyệt tại Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt giai đoạn 2021-2025 được ban hành kèm theo Quyết định số 1813/QĐ-TTg ngày 28/10/2021 của Chính phủ Ngày 01/12/2021, Viettel đã chính thức công bố việc ra mắt Viettel Money tới toàn bộ khách hàng đang sử dụng mạng di động Viettel trên toàn quốc Theo đó, Viettel Money là hệ sinh thái tài chính số toàn diện, phục vụ đầy đủ các nhu cầu của khách hàng Là hệ sinh thái tài chính số có nhiều tính năng nhất tới thời điểm này, Viettel Money có hơn 300 tiện ích được cá nhân hóa theo nhu cầu của mỗi khách hàng về mua bán, chuyển tiền, đầu tư, bảo hiểm, thanh toán các dịch vụ trong cuộc sống
ViettelPay là tiền thân của Viettel Money Từ ngày 1/12/2021, ViettelPay và logo ViettelPay của Viettel sẽ được đổi tên thành Viettel Money nhằm hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch online không cần sử dụng tiền mặt Tuy nhiên, ViettelPay cũng như các dịch vụ hỗ trợ của ứng dụng sẽ không mất đi mà tồn tại song song trong cùng 1 app Viettel Money mới nhất Trong suốt quá trình phát triển, Viettel Money đã không ngừng cải tiến và mở rộng các tính năng mới để đáp ứng nhu cầu của người dùng Hiện nay, Viettel Money đã trở thành một trong những dịch vụ thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam với hơn 10 triệu người dùng Chính bước tiến này đã giải quyết được những vấn đề về trải nghiệm thanh toán mua sắm mà không cần tiền mặt một cách dễ dàng thuận tiện và nhanh chóng cho các khách hàng
Năm 2007 - 2010: Bắt đầu phát triển
Viettel Money ra đời với mục tiêu cung cấp các dịch vụ thanh toán di động và tài chính cho người dùng tại Việt Nam.
Dịch vụ ban đầu tập trung chủ yếu vào việc chuyển tiền và thanh toán hóa đơn thông qua điện thoại di động.
Năm 2011 - 2015: Mở rộng dịch vụ
Viettel Money mở rộng danh mục dịch vụ của mình, bao gồm nạp tiền điện thoại di động, mua vé máy bay, mua vé xem phim, và các giao dịch thương mại điện tử khác.
Hợp tác với nhiều đối tác để cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến và tiện ích khác nhau.
Năm 2016 - 2018: Khám phá thị trường quốc tế
Viettel Money bắt đầu mở rộng hoạt động của mình ra khỏi Việt Nam và thử nghiệm ở một số thị trường quốc tế.
Tích hợp các công nghệ mới như ví điện tử và thanh toán không dây để nâng cao trải nghiệm người dùng.
Năm 2019 - 2022: Tăng cường an ninh và phát triển hệ sinh thái
Viettel Money tập trung vào việc củng cố hệ thống an ninh và bảo mật để đảm bảo tính bảo mật của dịch vụ thanh toán.
Phát triển hệ sinh thái thanh toán của mình thông qua việc tích hợp với các đối tác khác nhau, bao gồm ngân hàng và doanh nghiệp.
Năm 2023 và tương lai: Tiếp tục đổi mới và mở rộng
Dự kiến Viettel Money sẽ tiếp tục đổi mới trong cách họ cung cấp dịch vụ thanh toán và tài chính di động.
Mở rộng quy mô kinh doanh và khả năng tiếp cận đến nhiều đối tượng người dùng hơn, đồng thời duy trì cam kết đem lại những dịch vụ tiện ích và an toàn cho khách hàng.
Hình thức pháp lý
Về hình thức pháp lý, Viettel Money hoạt động dưới sự bảo hộ của công ty mẹ là Tập đoàn Viễn thông Quân đội Việt Nam Doanh nghiệp Viettel Money cần tuân thủ theo toàn bộ các quy định và luật lệ liên quan đến hoạt động tài chính và thanh toán di động tại Việt Nam, không ngừng cập nhật các điều lệ mới trên hành lang pháp lý Trên cơ sở Luật Giao dịch Điện tử số 51/2005/QH11, Chinh phủ đã ban hành Nghị định số 35/2007/NĐ-CP về giao dịch điện tử trong các ngân hàng, tạo hành lang pháp lý cơ bản cho các giao dịch điện tử nói chung và giao dịch qua điện thoại di động nói riêng Ngoài ra, Viettel Money còn cần chấp hành nghiêm chỉnh các Nghị định nằm trong Luật Ngân hàng Nhà nước (NHNN) ban hành năm
2010, đặc biệt là Nghị định số 101/2012/NĐ_CP về điều kiện cung ứng các dịch vụ thanh toán điện tử, sửa đổi bổ sung tại Nghị định số 80/2016/NĐ-CP Các thông tư số 39/2014/TT-NHNN, thông tư số 19/2016/TT-NHNN cũng là cơ sơ pháp lý mà Viettel Money bắm chặt để hoạt động kinh doanh
Giấy phép hoạt động của Viettel Money mang số 144/GP-BC, do Bộ Thông tin-Truyền thông cấp phép ngày 18/04/2007 Ứng dụng Viettel Money do Tập đoàn Công nghiệp- Viễn thông Quân đội làm chủ sở hữu, có giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0100109106 do SởKHĐT Hà Nội cấp lần đầu ngày 13/07/2010, sửa đổi bổ sung lần thứ 17 ngày17/12/2021 và do Tổng công ty Dịch vụ Viettel- Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp
- Viễn thông Quân đội (giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 010010910 –
478) chủ trì kinh doanh dịch vụ.
Trang website chính thức của Viettel Money
3.1 Tính bảo mật và an toàn của website
Link trang web chính thức của Viettel Money: https://viettelmoney.vn/ Trang web của Viettel Money sử dụng tên miền “.vn” Đây là tên miền quốc gia cấp cao nhất (ccTLD) của Việt Nam được quản lý bởi Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) Hiện hệ thống máy chủ tên miền quốc gia của Việt Nam gồm bảy cụm máy chủ Trong đó năm cụm máy chủ đặt trong nước, hai cụm máy chủ đặt ở các quốc gia khác với hơn 70 điểm tại các thành phố lớn trên thế giới, những nơi có mật độ truy vấn tên miền vn cao, cộng đồng người gốc Việt sinh sống nhiều. Các thông tin khách hàng và các giao dịch đều được mã hóa một cách nghiêm ngặt và bảo đảm Mỗi lần thực hiện giao dịch đều phải nhập mã PIN của chủ sở hữu người dùng app hoặc có thể xác thực bằng mã OTP thông qua SĐT đã đăng ký chính chủ Viettel Money còn đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) là một tiêu chuẩn an ninh thông tin bắt buộc dành cho các doanh nghiệp lưu trữ, truyền tải và xử lý thẻ thanh toán quản lý bởi 05 tổ chức thanh toán quốc tế như Visa, MasterCard, American Express, Discover và JCB PCI DSS là một tiêu chuẩn được các tổ chức thanh toán quốc tế nêu trên ủy quyền quản lý cho Hội đồng Bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán PCI SSC (Payment Card Industry Security Standard Council) Tiêu chuẩn này bao gồm 12 tiêu chuẩn về bảo mật thông tin và có thể tóm tắt lại thành sáu lĩnh vực chính như sau:
Xây dựng và duy trì hệ thống an ninh.
Bảo vệ dữ liệu thẻ thanh toán.
Duy trì chương trình quản lý lỗ hổng an ninh.
Thực hiện các biện pháp giám sát truy cập chắc chắn.
Thường xuyên theo dõi và kiểm tra hệ thống mạng.
Duy trì chính sách an ninh thông tin.
Viettel Money mong muốn đảm bảo rằng hệ thống dịch vụ luôn chạy ổn định, an toàn,tuân thủ các điều luật mà Ngân hàng Nhà Nước đã ban hành.Đồng thời, hỗ trợ người dùng, tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người dùng trongquá trình sử dụng Dịch vụ Trong trường hợp vi phạm pháp luật và/ hoặc hành vi lừa đảo có tổ chức, Viettel Money có trách nhiệm và sẽ phối hợp với các cơ quan chức năng để cùng giải quyết Bên cạnh đó, người dùng được quyền thay đổi các giấy tờ đã đăng ký trên app như mật khẩu đặt lệnh, giấy tờ tùy thân,email, SĐT gắn với tài khoản bằng việc xác nhận với Viettel Money thông qua văn bản đề nghị thay đổi thông tin với các lý do cụ thể và mã OTP qua SĐT cũ và mới để xác thực lại lần nữa.
3.2 Tính linh hoạt của Viettel Money
Viettel Money là một dịch vụ thanh toán điện tử được xây dựng với mục tiêu cung cấp trải nghiệm thanh toán linh hoạt và thuận tiện cho người dùng Tính linh hoạt của Viettel Money được thể hiện qua nhiều khía cạnh: Đa dạng trong giao dịch:
Viettel Money cho phép người dùng thực hiện nhiều loại giao dịch khác nhau từ việc chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mua vé xem phim, mua hàng trực tuyến đến nạp điện thoại, mua vé máy bay và dịch vụ khác Sự đa dạng này giúp người dùng tiết kiệm thời gian và công sức khi sử dụng một ứng dụng duy nhất cho nhiều mục đích thanh toán.
Tiện lợi trong sử dụng: Ứng dụng Viettel Money được thiết kế với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, giúp người dùng dễ dàng thao tác mà không cần có kiến thức chuyên sâu về công nghệ. Việc thực hiện các giao dịch trở nên đơn giản thông qua các bước chỉ cần vài lần chạm trên điện thoại di động.
Khả năng tích hợp và kết nối:
Viettel Money liên kết với nhiều đối tác trong nước và quốc tế, cho phép người dùng sử dụng dịch vụ thanh toán này ở nhiều nền tảng khác nhau Điều này tạo ra một hệ sinh thái rộng lớn, cho phép người dùng thực hiện giao dịch ở nhiều ngành công nghiệp khác nhau chỉ thông qua một tài khoản Viettel Money.
Tính di động và linh hoạt trong quản lý tài chính:
Với Viettel Money, người dùng có thể quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch mọi lúc, mọi nơi thông qua điện thoại di động Không chỉ linh hoạt trong việc chuyển tiền hay thanh toán, mà người dùng còn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch, số dư tài khoản một cách dễ dàng.
Viettel Money cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao Họ cung cấp hỗ trợ thông qua nhiều kênh khác nhau như tổng đài, email hoặc trang web để giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
3.3 Tính phổ biến của Viettel Money
Dưới tác động mạnh mẽ của đại dịch Covid-19, việc hạn chế tiếp xúc và giữ khoảng cách an toàn để bảo vệ bản thân đã khiến thói quen thanh toán bằng tiền mặt của người Việt buộc phải nhanh chóng chuyển dịch sang hình thức thanh toán không tiền mặt hay thanh toán không tiếp xúc Do vậy, hình thức thanh toán bằng tiền di động hoặc ví điện tử được đánh giá là hình thức thanh toán thuận tiện và phổ biến hơn cả Viettel Money là đơn vị giao dịch trung gian tiên phong đầu tiên, làm khuấy động nền tảng di động và liên tục tung ra nhiều chiến dịch truyền thông táo bạo nhờ vậy mà Viettel Money đã vươn lên mạnh mẽ, bỏ xa nhiều đối thủ cạnh tranh khác nhờ sự bùng nổ thương mại điện tử trong thời kỳ đại dịch Covid-19. Tính đến tháng 11 năm 2023, Viettel Money đã có hơn 10 triệu người dùng, chiếm hơn 30% thị phần ví điện tử tại Việt Nam Tính đến tháng 11 năm 2023,
Viettel Money đã thực hiện hơn 1 tỷ giao dịch, với giá trị lên tới hơn 100.000 tỷ đồng Viettel Money có hơn 200.000 điểm giao dịch trên toàn quốc, bao gồm các cửa hàng Viettel, điểm giao dịch của các đối tác, Viettel là nhà mạng di động lớn nhất Việt Nam, với mạng lưới phủ sóng rộng khắp cả nước Điều này giúp Viettel Money tiếp cận được với đông đảo người dùng, đặc biệt là ở khu vực nông thôn, miền núi, vùng sâu, vùng xa Viettel Money thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người dùng, như miễn phí phí giao dịch, giảm giá, tặng quà,
Sự phát triển của công nghệ đã giúp các ứng dụng ví điện tử trở nên phổ biến hơn Người dùng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch tài chính ngay trên điện thoại di động của mình Nhu cầu thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng tăng, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch COVID-19 Các ứng dụng ví điện tử mang lại sự tiện lợi và an toàn cho người dùng Viettel đã nỗ lực phát triển Viettel Money về cả tính năng và trải nghiệm người dùng Ứng dụng cung cấp nhiều tính năng đa dạng, đáp ứng được nhu cầu của người dùng Viettel cũng thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút người dùng Trong thời gian tới, Viettel Money tiếp tục đẩy mạnh phát triển để trở thành một ứng dụng ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam Ứng dụng sẽ tiếp tục bổ sung thêm các tính năng mới, nâng cao trải nghiệm người dùng và mở rộng mạng lưới đối tác.
3.4 Các tiện ích khi sử dụng tiền di động Viettel Money
Từ khi Viettel Pay được tích hợp trực tiếp trên ứng dụng Viettel Money,người dùng có những trải nghiệm mua sắm không tiền mặt vô cùng tiện lợi và không phải lo lắng về tiền mặt hay tiền lẻ khi nhận hàng Không chỉ vậy, Viettel Money còn cung cấp những tính năng đặc trưng bao gồm:
Nạp và rút tiền từ tài khoản Viettel Pay về tài khoản/thẻ ngân hàng Mua thẻ, nạp tiền điện thoại, đăng ký Data
Thanh toán hóa đơn điện nước truyền hình cáp, internet Đặt thức ăn vô cùng tiện lợi Đặt vé xem phim, đặt phòng khách sạn
Mua bảo hiểm Đóng học phí online
Có lẽ đây chính là lợi ích dễ nhận thấy nhất của Viettel Money Ngoài những ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ trực tiếp trên ví như thanh toán hóa đơn, mua vé máy bay, mua vé xem phim, nạp tiền điện thoại, mua gói data… người dùng còn có thể sử dụng ví thanh toán tại các cửa hàng là đối tác hàng đầu của Shopee qua tính năng Scan & Pay Voucher Ngoài ra, ứng dụng còn liên kết với nhiều tài khoản ngân hàng khác nhau như MB, Agribank, BIDV, VCB, mang lại cho những khách hàng lần đầu kích hoạt tài khoản nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn
Không chỉ mang lại những lợi ích cho cá nhân sử dụng dịch vụ Viettel Money mà nó còn mang lại những lợi ích chung, cho xã hội và sự phát triển của thương mại điện tử Thanh toán trực tuyến sẽ hoàn thiện hóa thương mại điện tử theo đúng nghĩa là giao dịch qua mạng Quá trình thanh toán trong các hoạt động thương mại điện tử an toàn và tiện lợi thì việc phát triển thương mại điện tử sẽ được chở nên thuận lợi hơn Đồng thời làm tăng quá trình lưu thông tiền tệ và hàng hóa Hình thức thanh toán điện tử sẽ làm cho quá trình thanh toán chở nên nhanh chóng và thuận tiện, giúp hạn chế rủi ro và đảm bảo quyền lợi cho các bên; hiện đại hóa hệ thống thanh toán.
Ứng dụng Viettel Money
Tải Viettel Money như thế nào?
Hình 1.1 Viettel Money trên CH Play
Hình 1.2 Viettel Money trên App Store
Hiện tiền di động Viettel Money đang hỗ trợ hai nền tảng hệ điều hành Android (từ 4.1 trở lên) và IOS (từ 9.0 trở lên), người dùng có thể truy cập ứng dụng CH Play đối với Android hoặc App Store đối với IOS Tìm kiếm theo từ khóa
“Viettel Money” và tải tiền di động Viettel Money về thiết bị di động Để tận hưởng các dịch vụ thanh toán nhanh chóng mà không bị gián đoạn, Viettel Money khuyến khích người dùng nên cập nhật hoặc nâng cấp các phiên bản phần mềm Android / IOS của điện thoại và ứng dụng Tiền di động Viettel Money mới nhất. Đăng ký Viettel Money như thế nào? Đối với người dùng chưa đăng ký sử dụng Viettel Money, người dùng thực hiện các thao tác như sau:
Bước 1: Nhập SĐT và xác nhận mã OTP gửi qua tin nhắn
Bước 2: Chọn dịch vụ quan tâm
Bước 3: Tại màn hình trang chủ => chọn “Xác thực thông tin”
Bước 4: Chọn “Xác thực ngay”
Bước 5: Thực hiện eKYC ( ghi hình khuôn mặt và cung cấp thông tin GTTT) Bước 6: Xác thực thành công => Hoàn tất đăng ký Đối với người dùng đã đăng ký sử dụng Viettel Money, người dùng đăng nhập ứng dụng bằng số điện thoại đã đăng ký:
Bước 2: Nhập số điện thoại đã đăng ký Viettel Money
Bước 3: Nhập mã xác minh được gửi qua SMS
Chuyển tiền giữa Ví điện tử MobiFone Pay tới tài khoản MobiFone Money. Nạp tiền điện thoại, mua mã thẻ di động chiết khấu cao đến 5%.
Rút tiền từ tài khoản MobiFone Money ra Ví điện tử MobiFone Pay của khách hàng.
Chuyển tiền di động sang tài khoản ngân hàng, rút tiền mặt.
Hỗ trợ thanh toán các khoản học phí, phí đường bộ, phí nhà ở…
Thanh toán các dịch vụ bằng tài khoản MobiFone Money: thanh toán các dịch vụ hiện có trên ứng dụng MobiFone Pay như: Gói 4G MobiFone, các dịch vụ di động, viễn thông (topup, mã thẻ, gói data); thanh toán hóa đơn điện, nước…
Kiểm tra lịch sử giao dịch nạp, rút, thanh toán bằng tài khoản MobiFone Money.
Ngoài ra, MobiFone Money còn liên tục có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn giúp bạn có thể giao dịch nhanh chóng với chi phí tiết kiệm nhất.
4 Cách đăng ký và sử dụng Mobifone Money
Tải app Mobifone Money như thế nào?
Bước 1: Tải ứng dụng miễn phí bằng cách tìm kiếm từ khóa “MobiFone Money” trên App Store hoặc Google Play Store.
Bước 2: Mở ứng dụng và nhập số điện thoại bạn muốn đăng ký MobiFone Money. Bước 3: Nhập thông tin Họ và tên của bạn.
Bước 4: Tạo mật khẩu để bảo vệ tài khoản MobiFone Money gồm 06 chữ số Sau đó, khách hàng xác nhận lại mật khẩu đã tạo.
Bước 5: Nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn rồi bấm “Tiếp tục” để hoàn thành đăng ký.
Hình 1.4 Mobifone Money trên CH
Hình 1.5 Mobifone Money trên App Store Đăng kí Mobifone money như thế nào? Đối với khách hàng đã có ví điện từ MobiFone Pay:
Bước 1: Đăng nhập thành công ứng dụng MobiFone Pay.
Bước 2: Chọn “Xác thực ngay” tài khoản Tiền di động.
Bước 3: Xác nhận “Điều kiện và Điều khoản sử dụng tài khoản Tiền di động”. Bước 4: Kiểm tra thông tin giấy tờ xác thực tài khoản Tiền di động.
Bước 5: Chọn “Xác nhận” và gửi yêu cầu mở tài khoản Tiền di động.
Bước 6: Thông báo mở tài khoản Tiền di động thành công.
Thông báo mở tài khoản Tiền di động không thành công nếu thông tin tùy thân không trùng khớp với thông tin thuê bao di động: Khách hàng cập nhật lại thông tin thuê bao tại cửa hàng MobiFone và mở lại tài khoản Tiền di động sau 24h kể từ thời điểm cập nhật thông tin thuê bao. Đối với khách hàng chưa có ví điện tử MobiFone Pay:
Bước 1: Tải ứng dụng MobiFone Pay trên App Store/CH Play áp dụng cho hệ điều hành IOS 10 và Android 5 trở lên.
Bước 2: Mở ứng dụng MobiFone Pay, nhập số điện thoại muốn đăng ký.
Bước 3: Chọn “Đồng ý” đăng ký tài khoản.
Bước 4: Nhập thông tin Họ và tên.
Bước 5: Nhập mật khẩu 6 ký tự số và xác nhận mật khẩu.
Bước 6: Nhập mã xác nhận OTP gửi về số điện thoại.
Bước 7: Sau khi đăng ký thành công, chọn “Xác thực ngay” tài khoản Tiền di động trên giao diện chính.
Bước 8: Thực hiện chụp ảnh hai mặt CMND/CCCD/Hộ chiếu và ảnh chân dung để xác thực tài khoản.
Bước 9: Chọn “Xác nhận” và gửi yêu cầu mở tài khảon Tiền di động.
Thông báo gửi yêu cầu xác thực thành công và chờ hệ thống duyệt trong vòng 24h.
Thông báo mở tài khoản Tiền di động không thành công nếu thông tin tùy thân không trùng khớp với thông tin TB di động: Khách hàng cập nhật lại thông tin thuê bao tại cửa hàng MobiFone và mở lại tài khoản Tiền di động sau 24h kể từ thời điểm cập nhật thông tin thuê bao.
Mỗi CMND chỉ được tạo 01 tài khoản Tiền di động.
Chụp ảnh gốc CMND/CCCD/Hộ chiếu rõ nét, vuông góc, không bị chói sáng Để sử dụng ví điện tử MobiFone Pay khách hàng phải sử dụng Smartphone, có kết nối mạng wifi hoặc 3G/4G MobiFone hay kết nối mạng bất kỳ trên điện thoại để sử dụng các dịch vụ thanh toán trực tuyến, nạp rút tiền… Đối với thuê bao chuyển mạng giữ số từ nhà mạng khác sang MobiFone: Các thuê bao chuyển mạng thành công từ các mạng khác sang MobiFone đã đủ các điều kiện như sau:
• Thuê bao đang hoạt động hai chiều tại nhà mạng chuyển đi;
• Thông tin thuê bao chuyển mạng phải chính xác và đã được MobiFone định danh, xác thực theo các quy định của Chính phủ về đăng ký thuê bao di động.
Ngay sau khi chuyển mạng sang MobiFone, khách hàng sử dụng số thuê bao di động chỉ được đăng ký tài khoản Tiền di động tại Điểm kinh doanh của MobiFone khi chủ thuê bao cung cấp được bản sao kê lịch sử sử dụng tại nhà mạng chuyển đi để chứng minh số thuê bao di động có thời gian kích hoạt và sử dụng liên tục ít nhất trong 3 tháng liền kề tính đến thời điểm đăng ký mở và sử dụng dịch vụ Tiền di động.
Nếu chủ thuê bao không cung cấp được bản sao kê chứng minh lịch sử giao dịch tại nhà mạng chuyển đi, số thuê bao di động cần hoạt động liên tục trong ít nhất 3 tháng tại MobiFone tính đến thời điểm đăng ký mở và sử dụng dịch vụ Tiền di động.
Thiết lập mật khẩu đặt lệnh ảnh
Bước 1: Mở MobiFone Money, bạn nhập số điện thoại cần đăng ký/đăng nhập, nhấn Tiếp tục Chọn Đồng ý đăng ký tài khoản.
Bước 2: Bạn nhập Họ và tên > Tiếp tục Chọn Mật khẩu gồm 6 chữ số, không bao gồm các ký tự đặc biệt và chữ cái.
Bước 3: Bạn nhập lại mật khẩu để xác nhận Sau đó nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký để xác thực tài khoản.
Bước 4: Bạn đã đăng nhập thành công vào ứng dụng MobiFone Money Tại màn hình chính, bạn nhấn Xác thực ngay.
Bước 5: Nhấn Tiến hành xác thực, bạn chọn giấy tờ xác thực gồm Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu Nhấn Xác nhận và chụp ảnh giấy tờ là xong
Quy trình xác minh thông tin người dùng tại Mobifone Money
Bước 1: Thu thập thông tin khách hàng
Khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ, họ sẽ được cung cấp một biểu mẫu và được yêu cầu điền đầy đủ các thông tin Những thông tin bắt buộc điền như họ tên, số chứng minh nhân dân, căn cước công dân, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, địa chỉ thường trú, tạm trú,…
Những thông tin khi điền vào biểu mẫu cần được cung cấp chính xác để đối chiếu ở bước sau.
Bước 2: Thu thập hồ sơ định danh, thẩm định thông tin
Với một số dịch vụ như mở tài khoản ngân hàng, mở tài khoản tín dụng bạn sẽ được yêu cầu có bản photo chứng minh nhân dân, căn cước công dân (ngân hàng có sẵn máy photo) Các giấy tờ khi cung cấp cần còn giá trị sử dụng, rõ nét, không tẩy xóa.
Hiện nay, việc đối chiếu, kiểm tra thông tin được thực hiện bởi máy móc và công nghệ, giúp việc nhân diện nhanh hơn và yêu cầu tính chính xác cao hơn. Tại bước thu thập và thẩm định nếu thông tin được cung cấp trước đó không chính xác thì bạn sẽ bị từ chối giao dịch Vì vậy, bạn cần nhập đúng thông tin để tiết kiệm thời gian điền và kiểm tra.
Cách nạp tiền vào MobiFone Money
Trong khi Viettel Money có nhiều cách để nạp tiền thì MobiFone Money chỉ có 2 cách để nạp tiền vào đó là: Nạp tiền vào ví điện tử qua liên kết ngân hàng và Nạp tiền vào tài khoản tiền di động từ ví điện tử.
Nhìn chung, các bước “Nạp tiền” bao gồm:
Bước 2: Nhập số tiền và chọn nguồn tiền
Bước 3: Kiểm tra giao dịch
Bước 4: Nhập mã xác thực
(Nhập mã xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng kí)
Bước 5: Nhận thông báo giao dịch thành công.
NHẬN ĐỊNH VÀ ĐÁNH GIÁ TIỆN ÍCH CỦA VIETTEL MONEY
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH MOBIFONE MONEY
Cách đăng ký và sử dụng Mobifone Money
Tải app Mobifone Money như thế nào?
Bước 1: Tải ứng dụng miễn phí bằng cách tìm kiếm từ khóa “MobiFone Money” trên App Store hoặc Google Play Store.
Bước 2: Mở ứng dụng và nhập số điện thoại bạn muốn đăng ký MobiFone Money. Bước 3: Nhập thông tin Họ và tên của bạn.
Bước 4: Tạo mật khẩu để bảo vệ tài khoản MobiFone Money gồm 06 chữ số Sau đó, khách hàng xác nhận lại mật khẩu đã tạo.
Bước 5: Nhập mã xác thực OTP được gửi đến số điện thoại của bạn rồi bấm “Tiếp tục” để hoàn thành đăng ký.
Hình 1.4 Mobifone Money trên CH
Hình 1.5 Mobifone Money trên App Store Đăng kí Mobifone money như thế nào? Đối với khách hàng đã có ví điện từ MobiFone Pay:
Bước 1: Đăng nhập thành công ứng dụng MobiFone Pay.
Bước 2: Chọn “Xác thực ngay” tài khoản Tiền di động.
Bước 3: Xác nhận “Điều kiện và Điều khoản sử dụng tài khoản Tiền di động”. Bước 4: Kiểm tra thông tin giấy tờ xác thực tài khoản Tiền di động.
Bước 5: Chọn “Xác nhận” và gửi yêu cầu mở tài khoản Tiền di động.
Bước 6: Thông báo mở tài khoản Tiền di động thành công.
Thông báo mở tài khoản Tiền di động không thành công nếu thông tin tùy thân không trùng khớp với thông tin thuê bao di động: Khách hàng cập nhật lại thông tin thuê bao tại cửa hàng MobiFone và mở lại tài khoản Tiền di động sau 24h kể từ thời điểm cập nhật thông tin thuê bao. Đối với khách hàng chưa có ví điện tử MobiFone Pay:
Bước 1: Tải ứng dụng MobiFone Pay trên App Store/CH Play áp dụng cho hệ điều hành IOS 10 và Android 5 trở lên.
Bước 2: Mở ứng dụng MobiFone Pay, nhập số điện thoại muốn đăng ký.
Bước 3: Chọn “Đồng ý” đăng ký tài khoản.
Bước 4: Nhập thông tin Họ và tên.
Bước 5: Nhập mật khẩu 6 ký tự số và xác nhận mật khẩu.
Bước 6: Nhập mã xác nhận OTP gửi về số điện thoại.
Bước 7: Sau khi đăng ký thành công, chọn “Xác thực ngay” tài khoản Tiền di động trên giao diện chính.
Bước 8: Thực hiện chụp ảnh hai mặt CMND/CCCD/Hộ chiếu và ảnh chân dung để xác thực tài khoản.
Bước 9: Chọn “Xác nhận” và gửi yêu cầu mở tài khảon Tiền di động.
Thông báo gửi yêu cầu xác thực thành công và chờ hệ thống duyệt trong vòng 24h.
Thông báo mở tài khoản Tiền di động không thành công nếu thông tin tùy thân không trùng khớp với thông tin TB di động: Khách hàng cập nhật lại thông tin thuê bao tại cửa hàng MobiFone và mở lại tài khoản Tiền di động sau 24h kể từ thời điểm cập nhật thông tin thuê bao.
Mỗi CMND chỉ được tạo 01 tài khoản Tiền di động.
Chụp ảnh gốc CMND/CCCD/Hộ chiếu rõ nét, vuông góc, không bị chói sáng Để sử dụng ví điện tử MobiFone Pay khách hàng phải sử dụng Smartphone, có kết nối mạng wifi hoặc 3G/4G MobiFone hay kết nối mạng bất kỳ trên điện thoại để sử dụng các dịch vụ thanh toán trực tuyến, nạp rút tiền… Đối với thuê bao chuyển mạng giữ số từ nhà mạng khác sang MobiFone: Các thuê bao chuyển mạng thành công từ các mạng khác sang MobiFone đã đủ các điều kiện như sau:
• Thuê bao đang hoạt động hai chiều tại nhà mạng chuyển đi;
• Thông tin thuê bao chuyển mạng phải chính xác và đã được MobiFone định danh, xác thực theo các quy định của Chính phủ về đăng ký thuê bao di động.
Ngay sau khi chuyển mạng sang MobiFone, khách hàng sử dụng số thuê bao di động chỉ được đăng ký tài khoản Tiền di động tại Điểm kinh doanh của MobiFone khi chủ thuê bao cung cấp được bản sao kê lịch sử sử dụng tại nhà mạng chuyển đi để chứng minh số thuê bao di động có thời gian kích hoạt và sử dụng liên tục ít nhất trong 3 tháng liền kề tính đến thời điểm đăng ký mở và sử dụng dịch vụ Tiền di động.
Nếu chủ thuê bao không cung cấp được bản sao kê chứng minh lịch sử giao dịch tại nhà mạng chuyển đi, số thuê bao di động cần hoạt động liên tục trong ít nhất 3 tháng tại MobiFone tính đến thời điểm đăng ký mở và sử dụng dịch vụ Tiền di động.
Thiết lập mật khẩu đặt lệnh ảnh
Bước 1: Mở MobiFone Money, bạn nhập số điện thoại cần đăng ký/đăng nhập, nhấn Tiếp tục Chọn Đồng ý đăng ký tài khoản.
Bước 2: Bạn nhập Họ và tên > Tiếp tục Chọn Mật khẩu gồm 6 chữ số, không bao gồm các ký tự đặc biệt và chữ cái.
Bước 3: Bạn nhập lại mật khẩu để xác nhận Sau đó nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký để xác thực tài khoản.
Bước 4: Bạn đã đăng nhập thành công vào ứng dụng MobiFone Money Tại màn hình chính, bạn nhấn Xác thực ngay.
Bước 5: Nhấn Tiến hành xác thực, bạn chọn giấy tờ xác thực gồm Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu Nhấn Xác nhận và chụp ảnh giấy tờ là xong
Quy trình xác minh thông tin người dùng tại Mobifone Money
Bước 1: Thu thập thông tin khách hàng
Khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ, họ sẽ được cung cấp một biểu mẫu và được yêu cầu điền đầy đủ các thông tin Những thông tin bắt buộc điền như họ tên, số chứng minh nhân dân, căn cước công dân, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, địa chỉ thường trú, tạm trú,…
Những thông tin khi điền vào biểu mẫu cần được cung cấp chính xác để đối chiếu ở bước sau.
Bước 2: Thu thập hồ sơ định danh, thẩm định thông tin
Với một số dịch vụ như mở tài khoản ngân hàng, mở tài khoản tín dụng bạn sẽ được yêu cầu có bản photo chứng minh nhân dân, căn cước công dân (ngân hàng có sẵn máy photo) Các giấy tờ khi cung cấp cần còn giá trị sử dụng, rõ nét, không tẩy xóa.
Hiện nay, việc đối chiếu, kiểm tra thông tin được thực hiện bởi máy móc và công nghệ, giúp việc nhân diện nhanh hơn và yêu cầu tính chính xác cao hơn. Tại bước thu thập và thẩm định nếu thông tin được cung cấp trước đó không chính xác thì bạn sẽ bị từ chối giao dịch Vì vậy, bạn cần nhập đúng thông tin để tiết kiệm thời gian điền và kiểm tra.
Cách nạp tiền vào MobiFone Money
Trong khi Viettel Money có nhiều cách để nạp tiền thì MobiFone Money chỉ có 2 cách để nạp tiền vào đó là: Nạp tiền vào ví điện tử qua liên kết ngân hàng và Nạp tiền vào tài khoản tiền di động từ ví điện tử.
Nhìn chung, các bước “Nạp tiền” bao gồm:
Bước 2: Nhập số tiền và chọn nguồn tiền
Bước 3: Kiểm tra giao dịch
Bước 4: Nhập mã xác thực
(Nhập mã xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng kí)
Bước 5: Nhận thông báo giao dịch thành công.
Bạn truy cập vào ứng dụng MobiFone Money, sau đó chọn mục Nạp tiền Kế tiếp, bạn lựa chọn số tiền cần nạp và nguồn tiền từ Ví điện tử MobiFone Pay, sau đó nhấn Tiếp tục và bạn thực hiện xác nhận theo hệ thống để hoàn tất giao dịch.
(Nếu chọn nguồn tiền từ ví điện tử thì là để nạp vào tiền di động, trong khi còn có cách nạp vào ví điện tử, TH này nguồn tiền là từ tiền di động hoặc từ ngân hàng liên kết với MM, vì 2 dịch vụ tiền di động và ví điện tử tồn tại song song trong phương thức thanh toán MM)
Nên t nghĩ bỏ đoạn “Bạn truy cập… hoàn tất giao dịch” đi
Cách thanh toán bằng MobiFone Money
Hiện tại, MobiFone Money cung cấp nhiều dịch vụ, tính năng tiện lợi hỗ trợ cho việc thanh toán của khách hàng diễn ra nhanh chóng và tiện lợi Trong đó, không thể không nhắc đến tiện ích hỗ trợ thanh toán hóa đơn tiền điện, tiền nước,…
Các bước thanh toán bao gồm:
Bước 1: Đăng nhập thành công ứng dụng MobiFone Pay, chọn DV (Nạp điện thoại, Mua mã thẻ di động, đăng ký gói 4g mobi, Điện lực, Nước sạch…) trên giao diện chính.
Bước 2: Chọn “Tiếp theo” và chọn nguồn tiền thanh toán là “Tiền di động”. Bước 3: Kiểm tra thông tin giao dịch và chọn “Thanh toán”.
Bước 4: Nhập mã xác nhận OTP gửi về SĐT.
Bước 5: Nhận thông báo giao dịch thành công.
Đánh giá tiện ích của Mobifone Money
5.1 Thuận lợi khi sử dụng Mobifone Money Đăng kí tài khoản dễ dàng, được xác thực nhanh chóng nếu có số điện thoại giới thiệu Người dũng không cần trả bất kì khoản phí nào để đăng kí tài khoản
Nạp tiền nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, có nhiều ưu đãi và khuyến mãi cho khách hàng.
Người dùng chỉ cần có thuê bao di động để thực hiện thanh toán các giao dịch nhỏ lẻ một cách nhanh chóng, thuận tiện, trực tiếp không qua trung gian.
Huy động nguồn vốn xoay vòng Đối tượng khách hàng của tiền di động hướng đến người dân ở vùng sâu, vùng xa tạo nên hệ sinh thái đầy đủ cho lĩnh vực tài chính Khi người dân hạn chế, giảm thiểu việc sử dụng, họ không cần cất trữ tiền mặt Nhờ đó, ngân hàng có thể huy động các khoản tiền nhàn rỗi tạm thời, tránh tình trạng lưu đọng vốn trong xã hội.
Kiểm soát an ninh và thúc đẩy phát triển kinh tế
Giúp chính phủ kiểm soát các dòng tiền ra vào một cách rõ ràng, minh bạch. Hành vi trốn thuế, rửa tiền và hoạt động tài chính phi pháp trở nên khó khăn hơn để thực hiện, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý và thu thuế, tăng thu hút đầu tư nước ngoài.
Thanh toán bằng mobile money giảm chi phí giao dịch, tăng lưu chuyển tiền tệ, từ đó tăng thêm sức cạnh tranh, cải thiện tính hiệu quả của nền kinh tế, thúc đẩy tiêu dùng xuất khẩu và gia tăng các hoạt động kinh tế, đẩy mạnh tăng trưởng GDP.
Tiện ích thanh toán đa dạng
100% người dân sở hữu thuê bao di động có thể sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt trong các giao dịch phổ biến hàng ngày.
Cho phép người dùng trả tiền trực tiếp cho các giao dịch nhỏ, mang tính thường xuyên nhanh chóng, thuận tiện, không qua trung gian Sau khi nạp tiền vào tài khoản điện thoại, người dùng có thể thanh toán ngay bằng thiết bị di động mà không cần liên kết với tài khoản ngân hàng.
Thuận tiện, dễ sử dụng, không giới hạn thời gian và không gian: Hình thức thanh toán này có tính độc lập, di động, bảo mật, dễ dàng thực hiện bằng các thao tác đơn giản, kiểm soát và truy xuất nguồn gốc giao dịch.
Giảm chi phí trong giao dịch: Người bán lẻ, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí xử lý hoạt động, chi phí in ấn biên lai, hóa đơn,
Giảm thiểu rủi ro thanh toán bằng tiền mặt: Các rủi ro này bao gồm tiền giả, bảo quản, cất trữ Trong thời kỳ dịch bệnh Covid-19 vừa qua, việc sử dụng tiền mặt cũng làm tăng nguy cơ lây nhiễm.
5.2 Bất lợi khi sử dụng Mobifone Money
Phí dịch vụ: Mobifone Money có thể tính phí cho một số giao dịch như chuyển tiền liên ngân hàng hoặc rút tiền mặt Người dùng cần quan tâm đến việc phí dịch vụ này và đảm bảo rằng họ hiểu rõ các khoản phí trước khi sử dụng dịch vụ.
Giới hạn quy định: Mobifone Money có thể áp đặt giới hạn về số tiền giao dịch, số lần giao dịch trong một ngày hoặc một tháng Điều này có thể làm hạn chế khả năng sử dụng dịch vụ cho những người có nhu cầu giao dịch lớn.
Phụ thuộc vào kết nối mạng: Việc sử dụng Mobifone Money yêu cầu người dùng có kết nối internet hoặc mạng di động ổn định Nếu không có kết nối mạng đủ mạnh, người dùng có thể gặp khó khăn trong việc thực hiện các giao dịch.
Phương hướng và giải pháp khắc phục những khó khăn, bất lợi của
Với tầm nhìn đến năm 2035, MobiFone hướng đến trở thành nhà cung cấp hạ tầng,giải pháp/nền tảng và nội dung số hàng đầu tại Việt Nam và quốc tế, quyết tâm chuyển mình mạnh mẽ từ một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực “Viễn Thông” sang lĩnh vực mới “Công nghệ số” Để phù hợp với chiến lược này, MobiFone đã tái tạo lại văn hóa Mobifone, trong đó kế thừa những giá trị cốt lõi đã từng tạo nên phẩm chất của người Mobifone là “Chuyên nghiệp” trong công việc, “Hiệu quả” trong mọi hoạt động Đồng thời bổ sung những giá trị cốt lõi mới, đó là: “Thần tốc” trong hành động, “Đổi mới” trong suy nghĩ.
Bên cạnh đó, Mobifone Money còn hướng tới mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, xây dựng môi trường làm việc hiện đại, thúc đẩy đổi mới, văn hóa doanh nghiệp. Văn hóa Mobifone sẽ là cơ sở quan trọng nhất để định hướng toàn bộ cách nghĩ, cách sống, cách làm của người Mobifone, giúp Mobifone Money trở thành một tập thể có bản sắc, là thứ giúp MobiFone trở nên “chính mình” và “khác biệt” với các tổ chức khác.
Dịch vụ Mobifone Money sẽ giúp các doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, góp phần phổ cập dịch vụ tài chính, thanh toán đến toàn bộ người dân, thúc đẩy xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt theo đúng định hướng của Chính phủ Mobifone Money đặt mục tiêu ở đâu có sóng viễn thông, tại đó sẽ được triển khai các dịch vụ số và tiền di động Khách hàng có thể sử dụng tiền di động để thực hiện các giao dịch tài chính một cách dễ dàng bằng cả thiết bị thông minh hoặc điện thoại 2G dù không có tài khoản ngân hàng".
Ngoài ra, Mobifone Money hướng tới giúp xóa bỏ thói quen sử dụng tiền mặt và tăng cường giao thương thúc đẩy Việt Nam tiến nhanh trong quá trình chuyển đổi số, phát triển kinh tế - xã hội
Trong khi các ví điện tử và thanh toán online đã vận hành được nhiều năm, có lượng khách hàng ổn định và trung thành, thì Mobifone money vẫn còn là một kế hoạch Hơn nữa, ngoài lợi thế không cần tài khoản ngân hàng, Mobifone Money thực sự chưa có nhiều ưu điểm hơn ví điện tử.
Chưa kể, để thu hút được lượng khách ở các đô thị lớn có sức chi tiêu trực tuyến mạnh, nhà mạng sẽ phải cạnh tranh khốc liệt với các ví điện tử hay với cả những ngân hàng đang đẩy nhanh phát triển ứng dụng ngân hàng số Thời gian qua, một số ví điện tử có tiềm lực như Momo, Airpay, Zalopay,Smartpay chi đến cả chục USD khuyến mại cho mỗi một người dùng.Với chiến lược tạo “không gian mới” bằng việc mở rộng phát triển sản phẩm5G, IoT, game online, nội dung số, thanh toán số… hướng tới lượng khách hàng gen Z…, khó khăn lớn nhất của MobiFone là việc nắm bắt được nhu cầu thay đổi của đối tượng khách hàng gen Z Đây là đối tượng khách hàng rất trẻ, rất hiểu biết và nhanh nhạy trong việc nắm bắt xu hướng mới.
Mobifone Money xác định Tốc độ chính là yếu tố tiên quyết để có thể triển khai thành công các sản phẩm cho giới trẻ.
Khi trên thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải tạo ra sự khác biệt vượt trội đối thủ, để khách hàng có thể tiếp cận với dịch vụ một cách thuận lợi nhất Dựa vào kết quả đánh giá khách hàng đối với nhóm Khả năng đáp ứng ta thấyđược “Các dịch vụ được cung cấp đầy đủ, nhanh chóng, chính xác” được khách hàng khá hài lòng nên Mobifone Money cần phải phát huy điểm mạnh đó hơn nữa, bố trí nhân viên chăm sóc khách hàng phù hợp để có thể giải đáp được những thắc mắc của khách hàng khi khách hàng gọi đến.
“Thời gian thực hiện giao dịch nhanh chóng” chưa thực sự được đánh giá cao, Mobifone phải nhắc nhở nhân viên là khách hàng nào đến trước thì phục vụ trước để đảm bảo tính công bằng cho mọi người Nhân viên phải thành thục các thủ tục hướng dẫn cho khách hàng thông qua quá trình tự tìm hiểu hoặc qua sự giúp đỡ của đồngnghiệp Nhân viên chăm sóc khách hàng phải luôn có mặt ở vị trí đảm nhận, trong trường hợp bận việc thì phải báo cáo hoặc nhờ đồng nghiệp thay thế. Đối với Tổng Công ty Mobifone:
Tổng Công ty Mobifone cần tập trung ngân sách và nguồn lực để tạo ra một sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng tốt nhu cầu sử dụng của khách hàng, giúp triển khai công tác bán hàng đạt hiệu quả cao, giúp giữ vững vị trí vững mạnh của Mobifone Money trên thị trường viễn thông hiện nay Tạo mọi điều kiện để các đơn vị thành viên chủ động tìm kiếm cơ hội cũng như linh hoạt trong các hoạt động kinh doanh tại thị trường của mình.
Hệ sinh thái tài chính số của MobiFone Money tiến tới giúp người dân xóa bỏ thói quen sử dụng tiền mặt, tăng cường giao thương và là đòn bẩy thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội, đưa Việt Nam tiến nhanh trong quá trình chuyển đổi số.
Ví dụ: Cuối năm 2020, đầu năm 2021, hơn 40.000 nhân viên trên cả nước đã tham gia thử nghiệm sử dụng tài khoản viễn thông để thanh toán, chuyển tiền thay cho các giao dịch tiền lẻ Theo Ngân hàng Nhà nước, hiện Việt Nam có 89 triệu tài khoản thanh toán cá nhân, tương đương gần 70% người trưởng thành có tài khoản ngân hàng Tuy nhiên, hơn 30% khách hàng chưa có tài khoản còn lại là những khách hàng khó mở rộng, tiếp cận nhất, đây cũng là đối tượng rất cần tới tài chính toàn diện Vì vậy Mobile Money sẽ giúp thúc đẩy thanh toán không tiền mặt mà không cần đến các hình thức ví hay tài khoản ngân hàng, điều mà người dân tại các vùng nông thôn, miền núi, hải đảo gặp trở ngại.
Với chiến lược chuyển đổi số của Mobifone Money:
MobiFone với chiến lược chuyển đổi số từ rất sớm đã nhanh chóng thích nghi khi chuyển qua làm việc online Ví dụ: Với những sản phẩm chuyển đổi số Make in MobiFone như: Smart Sales, Smart Office, MobiFone Meeting, vẫn tiếp tục công việc của mình mà không vướng bất kỳ khó khăn đáng kể nào Hiện tại, MobiFone đã sẵn sàng tư vấn và cung cấp các sản phẩm này cho các doanh nghiệp đang có nhu cầu chuyển đổi số. Đối với dịch vụ viễn thông thanh toán:
Mobifone money dùng tài khoản viễn thông thanh toán cho các hàng hoá, dịch vụ có giá trị nhỏ Đây là giải pháp thúc đẩy sự phát triển các dịch vụ thanh toán không tiền mặt một cách toàn diện, có thể thanh toán, chuyển tiền giữa các số điện thoại di động, kể cả khi người sử dụng không dùng điện thoại thông minh.
MobiFone cho biết hiện đã được Ngân hàng Nhà nước cấp giấy phép hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán đồng thời đã chuẩn bị về nhân sự, về hệ thống kỹ thuật, công nghệ hệ thống theo tiêu chuẩn hệ thống CNTT ngành ngân hàng, đảm bảo hoạt động liên tục, đảm bảo theo tiêu chuẩn PCI DSS Đối với chương trình khuyến mãi:
Ngoài ra, Mobifone Money còn có nhiều chương trình khuyến mãi như tặng 50.000 VNĐ vào tài khoản viễn thông cho thuê bao Mobifone đăng ký mới ứng dụng Mobifone Money, ưu đãi 50% ngày chuyển đổi số quốc gia, mừng sinh nhật, chiết khấu 7% khi thanh toán cước trả sau trên Mobifone Money,
… dành cho khách hàng. Đối với chính sách bảo mật thông tin và độ an toàn của Mobifone Money:
SO SÁNH VIETTEL MONEY VỚI MOBIFONE MONEY
Các tính năng và tiện ích
1.1 Nạp tiền, rút tiền a Nạp tiền
Có 5 cách để nạp tiền vào tài khoản
Nạp tiền từ tài khoản Viettel Pay
Nạp tiền thông qua liên kết ngân hàng
Nạp tiền thông qua các ví điện tử như Momo, VNPay,…
Nạp tiền tại điểm giao dịch của
Nạp tiền thông qua cổng thanh toán trực tuyến
Có 4 cách để nạp tiền vào tài khoản MobiFone Money:
Hỗ trợ nạp tiền qua tài khoản ngân hàng
Nạp tiền thông qua các ví điện tử như Momo, VNPay
Nạp tiền tại các cửa hàng đối tác của MobiFone
Nạp tiền thông qua cổng thanh toán trực tuyến
Có thể thấy, có nhiều cách để nạp tiền vào tài khoản Viettel Money hơn MobiFone Money Viettel Money tạo điều kiện cho người dùng nạp tiền từ tài khoản ví điện tử Viettel Pay – một sản phẩm uy tín chung công ty mẹ với Viettel Money là Tập đoàn Công nghiệp-Viễn thông Quân đội Viettel.
Về phương thức nạp tiền tài khoản thông qua liên kết ngân hàng, ViettelMoney cũng đem lại nhiều sự tiện ích hơn so với đối thủ MobiFone Money.Viettel Money cho phép người dùng nạp tiền thông qua liên kết ngân hàng mà không bị giới hạn, nhờ có sự hợp tác toàn diện giữa Viettel với 34 ngân hàng cả trong và ngoài nước Trong khi đó MobiFone Money chỉ hỗ trợ người dùng nạp tiền thông qua liên kết với một số ngân hàng MobiFone Money khuyến khích người dùng nạp tiền thông qua Sacombank và Viettinbank, ngoài ra doanh nghiệp này cũng chỉ hợp tác với các ngân hàng trong khối Napas
Về phương thức nạp tiền tài khoản tại các điểm giao dịch vật lý, MobiFone Money lại đem đến nhiều tiện ích hơn Trong khi Viettel Money chỉ nhận nạp tiền tại các điểm giao dịch vật lý của Viettel thì MobiFone Money cho phép người dùng nạp tiền tài khoản tại các cửa hàng vật lý của đối tác, không nhất thiết cần phải của chính chủ MobiFone Điều này giúp người dùng dễ dàng nạp tiền hơn trong điều kiện không có mạng 3G/4G hoặc mạng Wifi và không tìm được cửa hàng chính chủ
Kết luận: Hình thức nạp tiền của cả hai phương thức thanh toán này đều đa dạng và rất phong phú, tiện lợi trong mọi hoàn cảnh Tuy nhiên có thể thấy, trong điều kiện và hoàn cảnh mạng 4G và Wifi được phủ sóng ở khắp nơi như hiện nay thì sử dụng Viettel Money sẽ tiện lợi hơn cho người dùng b Rút tiền
Có 2 cách để rút tiền từ Viettel Money:
Rút tiền tại ATM MB BANK:
Người dùng sẽ đến các cây ATM của ngân hàng MB Bank nằm trong hệ thống liên kết với Viettel Money
Rút tiền tại điểm giao dịch của
Có 2 cách để rút tiền từ MobiFone Money:
Rút tiền từ tiền di động MobiFone Money:
+ Rút tiền mặt từ tài khoản Tiền di động tại các điểm kinh doanh của MobiFone Tại đây, bạn sẽ được các nhân viên của nhà mạng hướng dẫn các thao tác để rút tiền mặt ra từ tài khoản tiền di động.
+ Rút tiền từ tài khoản Tiền di động về tài khoản Ví điện tử(với cùng 01 chủ tài khoản ứng dụng MobiFone Money).
Rút tiền từ ví điện tử
Cả hai phương thức thanh toán điện tử đều có 2 cách để rút tiền Trong khi việc rút tiền từ tài khoản Viettel Money đều diễn ra tại các địa điểm vật lý thì MobiFone Money cho phép người dùng rút tiền từ tài khoản ví điện tử sang tài khoản tiền di động với cùng một chủ tài khoản ứng dụng MobiFone Money.
Viettel Money cho phép người dùng rút tiền tại các cây ATM nằm trong hệ thống liên kết, giúp người dùng có thể rút tiền mặt tại bất cứ điểm nào. Trong khi đó, MobiFone Money chỉ có thể rút tiền mặt từ các điểm kinh doanh của MobiFone.
Bắn chuyển tiền qua số điện thoại
Bắn chuyển tiền qua số tài khoản hoặc số thẻ ngân hàng
Bắn chuyển tiền qua cú pháp
*998*Số thuê bao cần chuyển#Số tiền
Bắn chuyển tiền qua số tài khoản hoặc số thẻ ngân hàng Tiền di động:
+ Chuyển tiền giữa các tài khoản tiền di động
+ Chuyển tiền từ tài khoản tiền di động sang ví điện tử
+ Chuyển tiền giữa 2 tài khoản ví điện tử + Chuyển tiền từ ví điện tử sang tiền di động
Nhận xét: Viettel Money cho phép người dùng có thể chuyển tiền trong điều kiện không cần mạng 3G/4G hay Wifi, người dùng có thể chuyển tiền bằng cú pháp 998.Trong khi đó, MobiFone Money mới chỉ đang nghiên cứu về dịch vụ chuyển tiền không cần mạng 3G/4G hay Wifi, chưa đưa vào thực tiễn Vì thế, dịch vụ chuyển tiền của Viettel Money là tiện lợi hơn.
1.3 Thanh toán hóa đơn a Điểm giống nhau
Cả Viettel Money và MobiFone Money đều cung cấp các tính năng thanh toán tương tự nhau, bao gồm:
Thanh toán cước thuê bao điện thoại trả sau.
Thanh toán trả trước, nạp thẻ điện thoại và thẻ Data 4G.
Thanh toán hóa đơn điện nước.
Thanh toán hóa đơn Internet, truyền hình.
Thanh toán các khoản vay.
Chuyển tiền giữa Ví điện tử.
Rút tiền từ tài khoản. b Điểm khác nhau
Một số điểm khác biệt quan trọng trong tính năng thanh toán của Viettel Money và Mobifone Money:
Tài khoản Tiền di động trên Viettel Money: Viettel Money cung cấp một tính năng độc đáo là Tài khoản Tiền di động Điểm nổi bật của tính năng này là người dùng có thể thực hiện giao dịch mà không cần sử dụng smartphone, tài khoản ngân hàng hay kết nối Internet (sử dụng cú pháp *998#) Người dùng chỉ cần có một chiếc điện thoại có sóng viễn thông là đã có thể thực hiện giao dịch Điều này giúp mở rộng phạm vi sử dụng dịch vụ cho những người ở nông thôn, vùng sâu, vùng xa, nơi hạn chế về chi nhánh ngân hàng hay mạng internet.
MobiFone Money: MobiFone Money không có tính năng tương tự như Tài khoản Tiền di động của Viettel Money Tuy nhiên, MobiFone Money vẫn cung cấp các dịch vụ thanh toán điện tử thông qua ứng dụng di động. (Nguồn cho phần thanh toán hóa đơn : Thông tin cần biết về dịch vụ Viettel Money (vietteltelecom.vn) Những điều mà bạn cần biết về tiền di động trên, Viettel Money - Tuổi Trẻ Online (tuoitre.vn) Tiền di động MobiFone Money, khác gì với Ví điện tử? [Hỏi/Đáp])
1.4 Mua sắm online a Điểm chung Điểm giống nhau của Viettel Money và MobiFone Money khiến họ trở thành lựa chọn phổ biến cho người dùng trong việc mua sắm trực tuyến bao gồm:
Tiện ích mua sắm trực tuyến: Cả hai dịch vụ đều cung cấp tiện ích thanh toán cho việc mua hàng và dịch vụ trực tuyến một cách nhanh chóng, tiện lợi và an toàn Người dùng có thể thực hiện các giao dịch mua bán, chuyển tiền, nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn một cách dễ dàng thông qua ứng dụng của Viettel Money hoặc MobiFone Money. Ưu đãi và tiết kiệm chi phí: Cả hai cung cấp các chương trình ưu đãi, giảm giá, hoặc các khuyến mãi hấp dẫn để người dùng tiết kiệm chi phí khi sử dụng dịch vụ của họ Điều này có thể bao gồm chiết khấu khi nạp tiền điện thoại, giảm giá khi mua dịch vụ di động hoặc các ưu đãi khác.
Không cần tiền mặt: Cả hai dịch vụ đều giúp người dùng thực hiện thanh toán mua hàng hoặc dịch vụ mà không cần phải mang theo tiền mặt, tạo thuận lợi cho việc giao dịch hàng ngày. b Điểm khác biệt
1 Quét mã QR bằng Viettel Money: Khi người dùng mua sắm tại các cửa hàng thuộc hệ thống “Cửa hàng của tôi,” họ có thể quét mã QR bằng Viettel Money để thanh toán Điều này giúp người dùng trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và tiện lợi Thêm vào đó, người dùng sẽ nhận được hoàn ngay 10.000đ cho mỗi giao dịch mua hàng từ 20.000đ tại những địa điểm này.
2 Trải nghiệm mua sắm trên ứng dụng Viettel
Money: Để mua sắm và giải trí trực tuyến, người dùng có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập Viettel Money và đăng nhập bằng tài khoản đã có.
Dịch vụ mua sắm online của MobiFone Money mới chỉ mới phát triển khi phương thức thanh toán này chỉ cung cấp một dịch vụ duy nhất là : Thanh toán Lazada bằng MobiFone Money.
Rõ ràng MobiFone Money yếu thế hơn hẳn Viettel Money trong khoản này
Bước 2: Tại màn hình trang chủ ứng dụng, chọn mục “Xem tất cả” và sau đó chọn “Mua sắm, giải trí.”
Bước 3: Chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của người dùng và thực hiện theo hướng dẫn.
3 Thanh toán Lazada bằng Viettel Money:
Nếu người dùng muốn thanh toán trên Lazada, họ có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng, chọn “Cá nhân,” sau đó chọn “Điểm giao dịch,” và tiếp theo là “Tra cứu điểm giao dịch, chuyển tiền
Bước 2: Nhập khu vực (tỉnh/thành phố, quận/huyện) cần tìm.
Bước 3: Chọn cửa hàng mong muốn và đi theo hướng dẫn của Viettel Money 3
4 Ví trả sau Paynow: Sử dụng ví trả sau
Các chính sách ưu đãi
2.1 Chính sách ưu đãi của Viettel Money
Các chính sách ưu đãi của Viettel Money rất đa dạng, chủ yếu tập trung vào hình thức “Săn deal-Siêu hời” với một số đặc điểm nổi bật như:
Bộ sưu tập deal đỉnh độc quyền chỉ có tại Viettel Money
Hàng ngàn ưu đãi đến từ 100+ thương hiệu uy tín, được đề xuất riêng cho người dùng
Dễ dàng đổi ưu đãi bẳng điểm Viettel ++ hoặc tiền từ tài khoản Viettel Pay và Tiền di động
Khi nhấn vào phần “Ưu đãi” trong ứng dụng Viettel Money, người dùng sẽ được trải nghiệm dịch vụ với các tiêu chỉ “siêu ưu đại-siêu deal-siêu hời-siêu rẻ”. Viettel Money cung cấp chính sách ưu đãi trên mọi lĩnh vực, nhu cầu cuộc sống, từ thực phẩm đến giải trí, giáo dục, mua sắm, sức khỏe, du lịch, làm đẹp,…
Bên cạnh đó, Viettel Money còn tặng nhiều ưu đại độc quyền cho người mới đăng kí tài khoản như giảm tiền khi nạp tiền điện thoại, khi thanh toán tiền điện, trích phần trăm hoa hồng từ các hóa đơn mua sắm được thanh toán bằng Viettel Money,… Đối với các dịch vụ nạp/rút/ chuyển tiền, Viettel Money cũng tạo điều kiện cho người dung bằng cách miễn phí hoàn toàn phí giao dịch liên ngân hàng, giao dịch trong hệ thống Viettel, phí đăng kí và duy trì tài khoản,…
2.2.Chính sách ưu đãi của MobiFone Money
Thanh toán cước trả sau.
Thanh toán hóa đơn điện, nước, hóa đơn internet, truyền hình,…
Nạp tiền bằng mobifone money:
Thứ nhất, tiết kiệm thời gian: Bạn có thể nạp tiền mọi lúc mọi nơi, 24/7 chỉ với chiếc điện thoại di động mà không cần phải đến trực tiếp đại lý/cửa hàng để mua thẻ.
Thứ hai, MobiFone Money thường xuyên có các chương trình khuyến mại và chiết khấu ưu đãi cho khách hàng Đặc biệt là chương trình khuyến mãi giảm giá 5% và tặng 50% mệnh giá nạp tiền khi nạp tiền điện thoại trả trước MobiFone vào ngày vàng khuyến mại hàng tháng (thường là 22 hàng tháng) trên ứng dụng MobiFone Money.
Thứ ba, không chỉ nạp tiền cho thuê bao của mình, khách hàng còn có thể nạp hoặc tặng tiền điện thoại cho thuê bao của người khác một cách dễ dàng bằng Ví điện tử
Độ bảo mật
Bảo mật trong thanh toán điện tử là một trong những khía cạnh quan trọng của thương mại điện tử Các vụ trộm cắp tài khoản và gian lận thanh toán ngày càng gia tăng trên các nền tảng giao dịch trực tuyến Vì vậy, việc đảm bảo an toàn và bảo mật đã trở thành mối quan tâm hàng đầu của khách hàng và yêu cầu tất yếu đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử và bán lẻ Đây cũng là điểm mũi nhọn để khẳng định sự uy tín của các phương thức thanh toán điện tử trên thị trường cạnh tranh khốc liệt Và dĩ nhiên hai ông lớn Viettel Money và MobiFone Money cũng có những biện pháp riêng để đảm bảo thông tin của khác hàng cũng như bảo mật lịch sử giao dịch.
Cả Viettel Money và MobiFone Money đều áp dụng các biện pháp bảo mật thông tin đa lớp, nhiều tầng để bảo vệ thông tin người dùng Dưới đây là một số điểm chung về bảo mật của hai dịch vụ này:
Bảo mật hai lớp bằng mã PIN và OTP: Cả hai dịch vụ đều yêu cầu người dùng nhập mã PIN và mã OTP (một lần dùng) khi thực hiện giao dịch Điều này giúp tăng cường bảo mật và ngăn chặn các hành vi gian lận. Ứng dụng công nghệ bảo mật 3DS: Công nghệ 3-D Secure (3DS) là một giao thức bảo mật được sử dụng trong giao dịch thanh toán trực tuyến 3DS giúp xác minh danh tính của người mua trong các giao dịch thanh toán trực tuyến, giảm thiểu rủi ro gian lận.
Chứng nhận bảo mật quốc tế PCI DSS: Cả Viettel Money và MobiFone
Money đều đã nhận chứng chỉ Bảo mật Thông tin Thanh toán Quốc tế PCI DSS Chứng chỉ này đảm bảo rằng các dịch vụ của họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế,bảo vệ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng
Bảo mật thông tin cá nhân: Cả hai dịch vụ đều cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng Họ sử dụng các biện pháp bảo mật để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép thông tin cá nhân của người dùng.
Xác thực định danh điện tử: Cả Viettel Money và MobiFone Money đều yêu cầu người dùng xác thực định danh điện tử khi đăng ký tài khoản Điều này giúp ngăn chặn việc tạo tài khoản giả mạo và bảo vệ tài khoản của người dùng khỏi các hành vi gian lận.
Không liên kết với bên thứ ba: Cả hai doanh nghiệp đều không cho phép bên thứ ba tam gia vào quản lý thông khách hàng, cũng như sẽ không có bên thứ 3 xuất hiện trong quá trình giao dịch của người dùng Thông tin cá nhân của khách hàng sau khi được xác minh cũng sẽ được lưu trữ trong kho dữ liệu kín của Viettel Money với lớp tường lửa và mã báo vệ chắc chắn, không thể bị hack từ máy bên ngoài Trong quá trình giao dịch, tiền từ số tài khoản chuyển cũng sẽ chuyển thẳng đến số tài khoản nhận, không qua bất kì bên trung gian nào Vì vậy, khách hàng không có cảm giác lo lắng khi giao dịch tiền di động, có thể hoàn toàn tin tưởng vào Viettel Money hay MobiFone Money.
Kết luận: Xét về độ bảo mật, cả hai doanh nghiệp Viettel Money và
MobiFone Money đều áp dụng các nguyên tắc ban theo pháp luật hiện hành, ứng dụng các tưởng lửa và mã bảo vệ uy tín được nhiều doanh nghiệp khác trên thế giới tin dùng Nhìn chung, về các biện pháp mà cả hai doanh nghiệp áp dung là giống nhau, không có điểm khác biệt
( Nguồn tham khảo cho mục BẢO MẬT THÔNG TIN GIAO DỊCH: Bảo Mật Ví Điện Tử MobiFone Pay | Hướng Dẫn Chi Tiết (mobifonemoney.vn) Viettel , Money - Kiến tạo cuộc sống mới)
LỜI KẾT LUẬN Đối với ngành công nghiệp thanh toán trực tuyến ở Việt Nam, Viettel Money đã nhanh chóng vươn lên và trở thành một trong những cái tên nổi bật với sự phổ biến và phát triển đáng kể trong thời gian gần đây Sự tiến bộ của ViettelMoney không chỉ là việc cung cấp các tính năng dịch vụ tiện ích, mà còn thể hiện qua sự mở rộng đối tác, quy mô hoạt động và mức độ tiếp cận người dùng Tính đến thời điểm hiện tại, Viettel Money không chỉ là một nền tảng thanh toán di động đáng tin cậy mà còn là cầu nối giữa người dùng với các dịch vụ mua sắm trực tuyến, thanh toán các hóa đơn hàng ngày và vô số tính năng phục vụ việc sinh hoạt, di chuyển trong cuộc sống của mỗi chúng ta Sự tiện lợi, linh hoạt cùng với sự an toàn và nhanh chóng trong các giao dịch đã tạo ra sức hút lớn đối với người dùng trên mọi miền của đất nước Viettel money trở thành phương tiện tiện ích đáng tin cậy phục vụ cho sự phát triển của mỗi công dân trong thời điểm nền công nghệ 4.0 xoay chuyển nhanh chóng Việc liên tục cập nhật, nâng cấp và mở rộng tính năng đã giúp Viettel Money không ngừng phát triển và tạo ra sự khác biệt trở thành lựa chọn hàng đầu cho người tiêu dùng bắt kịp với nhịp sống hối hả của cuộc sống hiện đại Với sự hỗ trợ từ Viettel cùng với việc mở rộng quy mô hoạt động, hệ thống đối tác đa dạng đã đóng góp tích cực vào việc nâng cao trải nghiệm của người dùng từ đó mở ra cơ hội sử dụng dịch vụ thanh toán di động một cách dễ dàng, tiện lợi, và được ưa chuộng hơn Với những bước tiến vững chắc, Viettel Money đã khẳng định vị thế của mình trong ngành công nghiệp thanh toán trực tuyến tại Việt Nam, đem lại lợi ích tối đa cho người dùng và góp phần thúc đẩy sự phát triển của nền công nghệ hiện đại 4.0
Tuy nhiên, Viettel Money cần tiếp tục cải thiện thêm những mặt như tính linh hoạt, bảo mật, trải nghiệm người dùng và việc cung cấp tính năng mới để phát triển mạnh mẽ hơn và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng Không chỉ có Viettel Money, Mobifone Money - một đối thủ tiềm năng khác - cũng đang trong quá trình mở rộng và phát triển để cạnh tranh trong ngành công nghiệp này Mặc dù vẫn còn hạn chế so với Viettel Money nhưng việc cải thiện tính năng và mở rộng hệ thống đối tác có thể giúp Mobifone Money thu hút người dùng và cung cấp lựa chọn rộng rãi hơn trong tương lai Điểm mạnh của Mobifone Money là sự tinh tế khi cung cấp cho khách hàng dịch vụ sử dụng dịch vụ mà không cần dùng đến internet Đây là một bước sáng tạo đầy tiềm năng trong việc cạnh tranh và tiếp cận khách hàng Mobifone Money cũng vô cùng sáng suốt khi liên tục đưa ra những dịch vụ thanh toán với mức giá ưu đãi vô cùng cao đánh thẳng vào tâm lí của khách hàng Đây chính là những điểm mạnh của Mobifone Money mà ViettelMoney cần phải lưu tâm để ý và tìm hướng cạnh tranh để phát triển mạnh mẽ hơn nữa, thu hút được nhiều đối tượng hơn nữa Sự cạnh tranh giữa Viettel Money vàMobifone Money không chỉ mang lại lợi ích cho người tiêu dùng mà còn đóng góp tích cực vào sự phát triển của ngành thanh toán trực tuyến tại Việt Nam Chính sự cạnh tranh ấy đã đem đến những cái nhìn đa dạng, khách quan cho ngành công nghệ hiện đại, đem đến cho khách hàng cái nhìn đa chiều nhất để có những lựa chọn sáng suốt và tốt nhất cho bản thân mình Xã hội càng phát triển, công nghệ càng tăng cao thì mức độ cạnh tranh và phát triển của các dịch vụ trực tuyến càng nhiều Viettel Money hãy trở thành một người bạn đồng hành đáng tin cậy để đồng phát triển cùng với con người và xã hội
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Trang chủ chính thức của Viettel Money: https://viettelmoney.vn
2 Trang chủ chính thức của Mobifone Money: https://mobifonemoney.vn/
3 Doãn Phong (2022), Thêm ưu đãi, cách Viettel Money chinh phục người dùng gen Z,
4 Hồng Thơ (11/08/2022), Hướng dẫn cách thanh toán Lazada bằng Viettel Money nhanh nhất,
5 Trang Elcom (06/01/2023), Mobile Money: Cuộc đua thanh toán điện tử mới của các nhà mạng viễn thông,