(Tiểu luận) tiểu luậnquản lí dự án khởi nghiệp tên dự án khẩu trang công nghệ m tal

M-TAL sẽ không chỉ là một sản phẩm bảo vệ sức khỏe thông thường mà sẽ đem lại trải nghiệm sử dụng hoàn toàn mới, tiện lợi và thoải mái hơn cho người dùng.− Với sự phát triển của các công

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á

KHOA MARKETING -

-TIỂU LUẬN

QUẢN LÍ DỰ ÁN & KHỞI NGHIỆP TÊN DỰ ÁN: KHẨU TRANG CÔNG NGHỆ M-TAL

Đà Nẵng, ngày 24 tháng 5 năm 2023.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á

KHOA MARKETING -

-TIỂU LUẬN

QUẢN LÍ DỰ ÁN & KHỞI NGHIỆP

TÊN DỰ ÁN: KHẨU TRANG CÔNG NGHỆ M-TAL

4.1 Sự khác biệt/ nổi trội về các lợi ích của sản phẩm 7

4.2 Sự chuyên biệt hóa theo từng nhóm khách hàng 7

4.3 Sự khác biệt ở khâu chăm sóc khách hàng, sau khi bán 8

5 Biết rõ thị trường 8

5.1 Hướng tới thị trường trong nước 8

5.2 Quy mô thị trường 8

5.3 Tốc độ tăng trưởng của thị trường 8

5.4 Xu hướng thay đổi 8

5.5 Quy định của thị trường 9

6.4 Động cơ và nhu cầu của khách hàng 11

7 Nghiên cứu cung- cầu 12

8 Hiệu suất của đề án khởi nghiệp 13

8.1 Dự đoán doanh thu 13

8.2 Lợi nhuận gộp biên: 16

8.3 Điểm hoà vốn: 16

8.4 NPV (Net Present Value): 16

9 Chiến lược Marketing 16

9.1 Chiến lược định giá 16

9.2 Chiến lược kênh phân phối 17

9.3 Chiến lược chuỗi giá trị 17

9.4 Chiến lược truyền thông 17

Too long to read onyour phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

10 Hoạt động Vận hành & tác nghiệp 18

11 Tài chính đầu tư, sử dụng vốn 19

12 Phương pháp quản lí dự án 21

13 Cấu trúc tổ chức & Nhân lực 23

1 Tóm tắt đề án khởi nghiệp

Với tình hình dịch đang quay trở lại và có phần diễn biến phức tạp, bệnh truyền nhiễm, bệnh hô hấp, ô nhiễm không khí ngày càng nặng, chúng ta nên đề cao tinh thần phòng bệnh hơn chữa bệnh, nhu cầu sử dụng khẩu trang vẫn còn rất cao và được xem một trong những giải pháp hiệu quả nhất để bảo vệ sức khỏe con người, vì thế nhóm đã có ý tưởng về sản phẩm Khẩu trang công nghệ M-TAL (Mask Technology And Life) Đây là một sản phẩm khẩu trang công nghệ và sức khỏe với thời đại công nghệ 5.0 chuyển đổi công nghệ hoàn toàn mới với sức trẻ và sự năng động đi kèm với đó là sự sức khỏe, được thiết kế để đáp ứng nhu cầu sức khỏe và an toàn của người sử dụng trong thời đại 5.0 Sản phẩm được mang đến với giá thành tối ưu nhất và nguyên liệu tự nhiên, giúp bảo vệ người dùng khỏi các tác nhân gây hại trong không khí Khẩu trang công nghệ M-TAL có nhiều tính năng đáng chú ý Đầu tiên, nó được tích hợp công nghệ tiên tiến giúp lọc bụi mịn, khử mùi và ngăn ngừa vi khuẩn Điều này giúp người dùng hít thở không khí trong lành hơn, bảo vệ hô hấp và tăng cường sức khỏe Thứ hai, khẩu trang được thiết kế với kiểu dáng thời trang, đa dạng với nhiều phong cách thời trang khác nhau Điều này đồng nghĩa với việc người dùng không chỉ bảo vệ sức khỏe mà còn thể hiện phong cách riêng của mình Thứ ba, thời gian sử dụng bằng pin nano dự kiến lên đến 8 giờ trong 3 giờ sạc, cổng pin đa năng phù hợp với các loại đầu sạc, có thể tái sử dụng khi nhà sản xuất sẽ bán thêm đầu lọc và pin đi kèm Như vậy sẽ góp phần làm giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường.

Với tiềm năng thị trường lớn và nhu cầu ngày càng tăng trong bối cảnh dịch bệnh và không khí ô nhiễm, M-TAL hứa hẹn sẽ trở thành một sản phẩm tiêu dùng thông minh và hiệu quả cho người tiêu dùng trong thời đại 5.0.

2 Tầm nhìn dài hạn

Tầm nhìn dài hạn giúp cho sản phẩm có thể định hình được chiến lược và phát triển để đi đúng hướng, nó giúp ta có thể đánh giá được thách thức và cơ hội trong tương lai Cũng như là cơ sở để các nhà đầu tư và khách hàng tin dùng có thể theo dõi được dự án đang đi về hướng nào Với mục tiêu đem lại sự an toàn và sức khỏe cho con người, M-TAL có những tầm nhìn dài hạn như sau:

− Trở thành một sản phẩm đột phá trong lĩnh vực sức khỏe và công nghệ, đóng góp tích cực vào việc bảo vệ sức khỏe cộng đồng và phát triển ngành công nghiệp sức khỏe toàn cầu M-TAL sẽ không chỉ là một sản phẩm bảo vệ sức khỏe thông thường mà sẽ đem lại trải nghiệm sử dụng hoàn toàn mới, tiện lợi và thoải mái hơn cho người dùng.

− Với sự phát triển của các công nghệ thông minh như trí tuệ nhân tạo, Internet of Things (IoT) và Big Data, khẩu trang công nghệ 5.0 sẽ trở thành một sản phẩm được trang bị các tính năng thông minh và kết nối, giúp người dùng dễ dàng.

− M-TAL có thể được áp dụng rộng rãi trong các lĩnh vực khác nhau như y tế, công nghiệp, giao thông vận tải, du lịch và giải trí, giúp bảo vệ sức khỏe cho người dùng và giảm thiểu tác động của không khí ô nhiễm đến môi trường − Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, khẩu trang M-TAL sẽ tiếp tục

được cải tiến và đa dạng hóa tính năng, từ việc tích hợp thêm các cảm biến thông minh, đo lường sức khỏe đến khả năng kết nối và giao tiếp với các

thiết bị điện tử thông minh khác, tạo ra một hệ sinh thái công nghệ ứng dụng trong lĩnh vực sức khỏe.

− Đồng thời, dự án cũng có thể mở ra cơ hội kinh doanh mới và đóng góp vào phát triển kinh tế xã hội của các quốc gia và khu vực Ngoài ra, nếu sản phẩm được phát triển thành công, nó cũng có thể trở thành một ví dụ tiêu biểu về sự kết hợp giữa sức khỏe và công nghệ trong thời đại 5.0.

Tuy nhiên, để đạt được tầm nhìn này, dự án của nhóm cần phải tiếp tục nghiên cứu và phát triển sản phẩm, cải tiến và tối ưu hóa chất lượng sản phẩm để đáp ứng được nhu cầu ngày càng tăng của thị trường Ngoài ra, việc xây dựng một hệ thống phân phối và tiếp thị hiệu quả là rất quan trọng để sản phẩm có thể tiếp cận được với người dùng.

3 Mục tiêu

3.1 Mục tiêu ngắn hạn

- Số lượng đơn đặt hàng: Đặt mục tiêu bán được ít nhất 500 chiếc khẩu trang M-TAL trong vòng 3 tháng đầu tiên sau khi sản phẩm được giới thiệu trên thị trường - Tỷ lệ chuyển đổi: Đạt mục tiêu chuyển đổi ít nhất 20% từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng thực tế.

- Tăng nhận thức thương hiệu: Tăng tỷ lệ nhận thức thương hiệu của sản phẩm lên ít nhất 50% trong vòng 3 tháng đầu tiên, đo bằng số lần nhắc đến sản phẩm trên các trang mạng xã hội và các trang web liên quan đến sức khỏe.

- Doanh số: Đặt mục tiêu tăng doanh số bán hàng lên ít nhất 50% trong năm đầu tiên, và đạt doanh số bán hàng trên 1 triệu chiếc khẩu trang M-TAL trong 3 năm đầu tiên - Định vị sản phẩm: Đạt mục tiêu trở thành thương hiệu khẩu trang công nghệ hàng đầu trong lĩnh vực sức khỏe và công nghệ tại Việt Nam trong vòng 5 năm đầu tiên - Tăng khách hàng trung thành: Đạt mục tiêu tăng tỷ lệ khách hàng trung thành lên ít nhất 30% trong năm đầu tiên, đo bằng tỷ lệ khách hàng tái mua sản phẩm.

3.2 Mục tiêu dài hạn

- Khẳng định khẩu trang M-TAL là một sản phẩm công nghệ thời đại mới - Trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực khẩu trang công nghệ cả trong nước lẫn nước ngoài

4 Lợi thế bán hàng độc nhất

- Hiện nay trên thị trường thương mại về công nghệ có rất nhiều đối thủ cạnh tranh với khẩu trang M-TAL, ví dụ như AirPop, LG, Xiaomi, Amazon Halo,…

4.1 Sự khác biệt/ nổi trội về các lợi ích của sản phẩm

− Công nghệ 5.0 pin nano và cổng pin đa năng: Đây là đặc tính nổi bật của sản phẩm, giúp sản phẩm có thời gian sử dụng lâu hơn và tiện lợi hơn cho người

dùng Các đối thủ cạnh tranh khác thường chỉ sử dụng pin thông thường và không có cổng pin đa năng, điều này giúp sản phẩm M-TAL trở nên khác biệt và thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng.

− Thiết kế độc đáo và dử dụng như một vật thời trang: Sản phẩm M-TAL có thiết kế độc đáo và sử dụng như một vật thời trang, giúp sản phẩm trở nên thu hút và khác biệt hơn so với các sản phẩm thông thường khác trên thị trường Điều này giúp sản phẩm M-TAL tăng được tính thẩm mỹ trong sản phẩm, người dùng không chỉ sử dụng để bảo vệ sức khỏe mà còn để làm phụ kiện cho bản thân.

− Tập trung vào khách hàng tiềm năng đặc biệt: những người yêu thích sử dụng đồ công nghệ, quan tâm và chú trọng sức khỏe bản thân, người già và trẻ em, và các doanh nghiệp có nhân viên, công nhân làm việc ngoài trời Điều này giúp sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của từn gđối tượng khách hàng đặc biệt và khác biệt hơn so với đối thủ cạnh tranh

− Tuyên bố giá trị:

Với công nghệ 5.0 pin nano và cổng pin đa năng tiên tiến, sản phẩm khẩu trang M-TAL là giải pháp an toàn và tiện lợi cho sức khỏe của bạn M-TAL được thiết kế để bảo vệ bạn khỏi các tác nhân gây hại trong không khí và cung cấp cho bạn khả năng sạc lại để sử dụng lâu dài Với tính năng độc đáo và hiệu quả trong việc bảo vệ sức khỏe, M-TAL là sự lựa chọn tốt nhất cho mọi người trong mọi hoàn cảnh Hãy sử dụng sản phẩm M-TAL và cảm nhận sự khác biệt đến từ sản phẩm khẩu trang công nghệ độc đáo này!

− Mô hình kinh doanh: Hiện tại, sản phẩm M-TAL có thể tập trung bán hàng dựa trên các nền tảng hiện có:

● Trên các trang thương mại điện tử ● Thông qua các công ty công nghệ

● Dựa trên liên kết với các doanh nghiệp, xí nghiệp ● Trên website riêng của sản phẩm M-TAL ● Thông qua các chiến dịch cộng đồng 4.2 Sự chuyên biệt hóa theo từng nhóm khách hàng

− Những người yêu thích công nghệ và quan tâm đến sức khỏe bản thân: Sản phẩm có thể được chuyên biệt hóa bằng cách tập trung vào tính năng công nghệ 5.0, pin nano và cổng pin đa năng, giúp sản phẩm có thời gian sử dụng lâu hơn và tiện lợi hơn cho người dùng Đồng thời cũng tuyên bố giá trị là sản phẩm công nghệ độc đáo và giúp bảo vệ sức khỏe của người dùng để thu hút được sự chú ý của nhóm khách hàng này

− Các doanh nghiệp xí nghiệp có lượng công nhân làm việc ngoài trời: Với những doanh nghiệp này, sản phẩm có thể được chuyên biệt hóa bằng cách tập trung vào tính năng bảo vệ sức khỏe và tính tiện lợi Sản phẩm có thể được quảng cáo là sản phẩm khẩu trang giúp bảo vệ sức khỏe của công nhân khi làm việc ngoài trời, trong các xí nghiệp và tính năng cổng pin đa năng giúp cho sản phẩm có thể sạc được bằng nhiều loại đầu sạc khác nhau, cho thấy được sự tiện lợi và dễ sử dụng của sản phẩm.

− Người già và trẻ em: sản phẩm chuyên biệt hóa bằng cách tập trung vào tính năng bảo vệ sức khỏe của sản phẩm Khi PR, quảng cáo có thể quảng cáo là sản phẩm khẩu trang giúp bảo vệ khỏi các tác nhân gây hại trong không khí,

đặc biệt là những người già và trẻ em có khả năng cao hơn trong việc nhiễm bệnh do các yêu tố bên ngoài.

4.3 Sự khác biệt ở khâu chăm sóc khách hàng, sau khi bán

Khi khách hàng mua sản phẩm theo on/off khách hàng sẽ cũng cấp cho chúng ta thông tin khách hàng ví dụ như email, sđt, sau khi khách hàng mua sản phẩm được 1 tuần ta sẽ gửi cho khách hàng các chương trình khuyến mãi tiếp theo của sản phẩm, như mua đầu lọc, mua pin với giá khuyến mãi, sau hai tuần ta sẽ gửi cho khách hàng mail về việc khách hàng có thể tự thiết kế mẫu mẫ khẩu trang riêng cho mình, nhờ đó khách hàng sẽ giống như có một tư vấn viên riêng cho chính mình 5 Biết rõ thị trường

5.1 Hướng tới thị trường trong nước

Thị trường khẩu trang công nghệ M-TAL tập trung vào người tiêu dùng trong các thành phố lớn của Việt Nam, đặc biệt là Hà Nội và TP HCM Với số lượng dân cư lớn và tăng trưởng nhanh, đây là một thị trường tiềm năng lớn để khai thác Ngoài ra, với sự bùng phát của đại dịch COVID-19, nhu cầu sử dụng khẩu trang tăng cao, và thị trường này đang ở mức tăng trưởng rất nhanh.

5.2 Quy mô thị trường

Thị trường khẩu trang hiện nay rất lớn và có tiềm năng phát triển lớn do sự bùng phát của đại dịch COVID-19 Từ khi đại dịch bùng phát đến nay, khẩu trang đã trở thành một vật phẩm thiết yếu không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của mọi người Người dân trên toàn thế giới đều cần sử dụng khẩu trang để bảo vệ sức khỏe của mình và ngăn ngừa sự lây lan của virus Do đó, nhu cầu sử dụng khẩu trang tăng cao và thị trường này đang ở mức tăng trưởng rất nhanh 5.3 Tốc độ tăng trưởng của thị trường

Theo thống kê của MarketsandMarkets, thị trường khẩu trang toàn cầu đạt khoảng 1,5 tỷ USD vào năm 2020 và dự kiến sẽ tăng trưởng với mức CAGR khoảng 53,4% trong giai đoạn 2020-2025 Điều này cho thấy rằng thị trường này đang ở mức tâng trưởng rất nhanh và có tiềm năng phát triển lớn.

5.4 Xu hướng thay đổi

Xu hướng tiêu dùng của khách hàng đang thay đổi, với sự quan tâm đến sức khỏe và đặc biệt là nhu cầu sử dụng khẩu trang có tính năng đặc biệt hơn, đảm bảo an toàn và tiện ích cho người sử dụng Các tính năng đặc biệt này có thể bao gồm công nghệ tiên tiến, chất liệu chống khuẩn, thiết kế đẹp mắt và tiện dụng, và tính năng tái sử dụng.

5.5 Quy định của thị trường

Các quy định về chất lượng, an toàn và giấy phép sản xuất, nhập khẩu và phân phối sản phẩm sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của sản phẩm khẩu trang công nghệ M-TAL Do đó, nếu muốn tham gia vào thị trường này, các nhà sản xuất cần tuân thủ các quy định này và đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng về chất lượng và an toàn.

5.6 Đối thủ cạnh tranh

Thị trường khẩu trang đang đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ cùng ngành, với rất nhiều nhà sản xuất lớn và nhỏ cùng tham gia vào thị trường này Các đối thủ cạnh tranh có thể đến từ các thị trường khác nhau trên toàn thế giới, và đặc biệt là đến từ các nhà sản xuất có quy mô lớn và kinh nghiệm sản xuất lâu năm Tuy nhiên nếu sản phẩm M-TAL của chúng ta có thể tạo ra sản phẩm có tính năng đặc biệt và độc đáo, thì sản phẩm của họ có thể thu hút được sự quan tâm của khách hàng và đứng ra khỏi đám đông.

5.7 Đối thủ đang đầu tư dòng sản phẩm tương tự

Một số đối thủ đang đầu tư vào dòng sản phẩm khẩu trang công nghệ tương tự sản phẩm M-TAL:

− AirPop: Là một công ty chuyên sản xuất khẩu trang công nghệ với nhiều tính năng hiện đại như cảm biến đo chất lượng không khí, tích hợp công nghệ thông minh để theo dõi tình trạng sức khỏe người dùng

− LG: Công ty này đã giới thiệu khẩu trang điện tử (PuriCare Wearable Air Purifier) với thiết kế dạng khẩu trang với bộ lọc HEPA, tích hợp quạt gió và pin sạc có thể sử dụng trong nhiều giờ.

− Xiaomi: Đã ra mắt khẩu trang thông minh với khả năng lọc bụi và virus, kết nối Bluetooth với điện thoại, theo dõi chất lượng không khí và cung cấp các thông tin liên quan đến sức khỏe.

− Amazon: Công ty này đã phát triển khẩu trang thông minh tên là Amazon Halo, với khả năng theo dõi sức khỏe của người dùng, đo nhịp tim, lượng hơi thở và cung cấp các thông tin liên quan đến sức khỏe qua ứng dụng điện thoại Các công ty này đều đang đầu tư nghiệm túc vào dòng sản phẩm khẩu trang công nghệ và cung cấp các tính năng thông minh để cải thiện chất lượng không khí và sức khỏe của người dùng

Qua đây, thấy được rằng cạnh tranh trong dòng sản phẩm này cũng đang ngày càng khốc liệt, với sự xuất hiện của nhiều đối thủ cạnh tranh với các tính năng và công nghệ hiện đại, thiết kế đẹp và giá cả cạnh tranh.

6 Hiểu khách hàng của bạn 6.1 Thấu hiểu khách hàng

− What: Đây là khẩu trang công nghệ và sức khỏe với thời đại công nghệ 5.0 chuyển đổi công nghệ hoàn toàn mới với sức trẻ và sự năng động đi kèm với đó là sức khỏe

− Who: Khách hàng tiềm năng của dự án M-TAL là những người quan tâm đến sức khỏe của bản thân và muốn sử dụng sản phẩm công nghệ để bảo vệ sức khỏe Đối tượng khách hàng chính là những người yêu thích sử dụng đồ công nghệ trong cuộc sống, nhóm này bao gồm các nhân viên văn phòng, sinh viên, … Ngoài ra chúng ta cũng có thể hướng đến các doanh nghiệp xí nhiệp có lượng công nhân làm việc ngời trời với chất lượng không khí không tốt, cũng như người già và trẻ em vì họ có khả năng cao hơn trong việc nhiễm bệnh do các yếu tố bên ngoài.

− Why: Khách hàng quan tâm đến sản phẩm M-TAL vì sản phẩm cung cấp khả năng bảo vệ sức khỏe tốt hơn so với các loại khẩu trang thông thường Với công nghệ pin nani, sản phẩm có thể hoạt động trong 8 giờ sau khi sạc trong 3 giờ Sản phẩm cũng có thiết kế độc đáo và sử dụng như một vật thời trang, giúp khách hàng cảm thấy tự tin và thoải mái khi sử dụng

− When: Khách hàng cần sử dụng sản phẩm M-TAL khi muốn bảo vệ sức khỏe của bản thân trong các môi trường ô nhiễm như trong các thành phố đông đúc hoặc khi đi du lịch, thời đại của những bệnh truyền nhiễm, ô nhiễm không khí ngày càng nặng, các bệnh hô hấp,…

− Where: Khách hàng sử dụng sản phẩm M-TAL ở bất kỳ địa điểm nào cần bảo vệ sức khỏe của bản thân, bao gồm những nơi có chất lượng không khí không tốt, các thành phố đông đúc hoặc khi đi du lịch.

− How: Khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm khẩu trang M_TAL như một khẩu trang thông thường, nhưng có thể sạc lại và tái sử dụng, nhà sản xuất sẽ bán thêm đầu lọc và pin đi kèm hoặc sau này sẽ có dịch vụ thay thế linh kiện cho khách hàng 6.2 Nỗi đau khách hàng

− Đầu tiên đó là về giá cả, sản phẩm M-TAL có thể có giá cả cao hơn so với các loại khẩu trang thông thường Điều này có thể gây khó khăn cho một số khách hàng khi quyết định mua sản phẩm

− Khó sử dụng: Với công nghệ in nano và cổng đa năng, sản phẩm M-TAL có thể có cách sử dụng phức tạp hơn so với các khẩu trang thông thường, gây ra nỗi đau cho một số khách hàng không rành về công nghệ (như người già, trẻ em,….) khi sử dụng sản phẩm

− Không phù hợp với một số hoạt động như chơi thể thao hoặc làm việc trong mỗi trường có độ ẩm cao

− Không phù hợp với một số loại khuôn mặt: Với thiết kế đặc biệt, sản phẩm M-TAL có thể không đáp ứng được hết tất cả khuôn mặt, tất cả nhu cầu, mong muốn của khách hàng về thiết kế của khẩu trang, điều này có thể gây ra khó khăn trong việc đeo và sử dụng sản phẩm

Để giảm thiểu những nỗi đau tiềm năng của khách hàng, chúng ta cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và hướng dẫn sử dụng sản phẩm một cách chi tiết Đồng thời, chúng ta cũng cần thực hiện các chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi để giảm giá thành sản phẩm và thu hút khách hàng Ngoài ra, chúng ta cũng cần đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được các tiêu chuẩn an toàn y tế và phù hợp với đa dạng các loại khuôn mặt của khách hàng.

6.3 Đặc điểm khách hàng

− Nhân khẩu học: Khách hàng tiềm năng của sản phẩm M-TAL có độ tuổi từ trung niên đến trẻ tuổi, bao gồm cả nam và nữ Đối tượng chính là những người yêu thích công nghệ và quan tâm đến sức khỏe của bản thân Ngoài ra, sản phẩm cũng có thể phù hợp với người già và trẻ em vì họ có khả năng cao hơn trong việc nhiễm bệnh do các yêu tố bên ngoài

− Hành vi và thói quen: Khách hàng tiềm năng có thói quen sử dụng sản phẩm công nghệ để cải thiện cuộc sống và bảo vệ sức khỏe của bản thân Họ thường xuyên đi lại trong các môi trường ô nhiễm và muốn có một sản phẩm bảo vệ sức khỏe tốt hơn so với các loại khẩu trang thông thường Ngoài ra, sản phẩm cũng

phù hợp với những người thường xuyên tập thể dục và muốn bảo vệ sức khỏe trong quá trình tập luyện

− Nhu cầu: Khách hàng tiềm năng của sản phẩm M-TAL muốn có một sản phẩm bảo vệ sức khỏe tốt hơn so với các loại khẩu trang thông thường Họ cảm thấy lo lắng về những yếu tố bên ngoài như ô nhiễm không khí và muốn có một sản phẩm có khả năng bảo vệ sức khỏe tốt hơn Ngoài ra, sản phẩm cũng phù hợp với những người muốn có một sản phẩm độc đáo và sử dụng như một vật thời trang 6.4 Động cơ và nhu cầu của khách hàng

− Nhu cầu bảo vệ sức khỏe: KH đang tìm kiếm một sản phẩm khẩu trang hiệu quả và an toàn để bảo vệ sức khỏe của bản thân và người thân Họ mong muốn sản phẩm có khả năng chống lại các tác nhân gây hại như vi khuẩn, virus và bụi bẩn, đồng thời giúp cải thiện chất lượng không khí hít vào phổi

− Sự tiện lợi và hiệu quả: KH có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm có tình ứng dụng cao, dễ sử dụng và có thiết kế đẹp mắt Họ muốn sản phẩm không chỉ là một vật dụng bảo vệ sức khỏe mà còn là một vật dụng thời trang, phù hợp với các hoạt động hàng ngày của mình

− Tính đa dụng và tiết kiệm chi phí: Sản phẩm M-TAL có tính đa dụng, có thể sử dụng lại và thay thế các bộ phận như đầu lọc, pin để tiết kiệm chi phí cho KH − Tính thẩm mỹ và độc đáo: Sản phẩm M-TAL có thiết kế độc đáo và sử dụng như

một vật thời trang, phù hợp với nhiều phong cách và hoạt động của khách hàng − Tính bền vững và thân thiện với môi trường: Khách hàng ngày càng quan tâm

đến các vấn đề liên quan đến bảo vệ mộ trường và tìm kiếm các sản phẩm có tính bền vững và thân thiện với môi trường để sư dụng.

− Độ tin cậy và độ an toàn: KH mong muốn sản phẩm có độ tin cậy và độ an toàn cao, đảm bảo sức khỏe và tính mạng của bản thân và người thân

− Tính đồng nhất và ổn định của chất lượng sản phẩm: KH mong muốn sản phẩm có chất lượng và ổn định trong quá trình sử dụng, không bị giảm chất lượng sau một thời gian sử dụng

− Độ khả dụng và sẵn có của sản phẩm: KH cần sản phẩm có độ khả dụng và sẵn có cao, không gặp khó khăn trong việc tìm mua hoặc đặt hàng sản phẩm Để đáp ứng động cơ và nhu cầu của khách hàng, chúng ta cần tập trung vào việc cung cấp sản phẩm khẩu trang M-TAL với các tính năng và ưu điểm vượt trội, đáp ứng được các tiêu chuẩn an toàn y tế và có thiết kế thẩm mỹ tốt Đồng thời, chúng ta cũng cần thực hiện các chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng tiềm năng và tăng cường thương hiệu Ngoài ra, chúng ta cũng cần tìm kiếm các đối tác và kênh phân phối phù hợp để đưa sản phẩm đến được với nhiều khách hàng hơn.

7 Nghiên cứu cung- cầu

Quan hệ cung – cầu trong thị trường khẩu trang

Sau đại dịch, tình hình dịch bệnh đã được kiểm soát tại nước ta nên nhu cầu sử dụng khẩu trang tại nơi công cộng đã có sự thay đổi Tuy nhiên, đa số người dân vẫn duy trì thói quen đeo khẩu trang để phòng tránh dịch bệnh cũng như bảo vệ sức khỏe khỏi bụi bẩn và vi khuẩn Thị trường khẩu trang hiện có xu hướng giảm so với thời điểm trong dịch, nhưng khẩu trang vẫn là mặt hàng thiết yếu Tại một số nhà thuốc tại thành phố Đà Nẵng, đại diện cho biết giá các loại khẩu trang y tế đã ổn định và không biến động

Người tiêu dùng dần chuyển sang lựa chọn khẩu trang của các thương hiệu uy tín hơn Bà Nguyễn Thị Ngọc Thuận - Giám đốc Công ty Cung ứng Hoàng Sang (phân phối khẩu trang y tế toàn quốc) cho biết thị trường khẩu trang trầm lắng hơn do lượng cung ứng nhiều hơn nhu cầu Các doanh nghiệp nước ngoài đã đầu tư, sản xuất khẩu trang ồ ạt trong thời gian dịch bệnh vì lợi nhuận cao và không đòi hỏi đầu tư nhiều Hiện nay, đại lý và điểm bán khẩu trang đã tập trung chủ yếu ở các nhà thuốc, cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini hay siêu thị, không còn sự tham gia của nhà bán buôn, bán lẻ như tiệm tạp hóa hay cá nhân, tổ chức kinh doanh khẩu trang như trước đây.

Nhận xét: Thị trường khẩu trang trong nước đã giảm nhưng vẫn giữ được sự ổn định

cần thiết Lượng khẩu trang tiêu thụ tại các kênh phân phối của doanh nghiệp vẫn giữ ở mức cao.

Theo số liệu thống kê của Tổng cục Hải quan, trong tháng 8/2022, cả nước có 6 doanh nghiệp xuất khẩu khẩu trang y tế với số lượng 16,2 triệu chiếc, cao gấp 2,9 lần so với tháng 7/2022 Trong 8 tháng đầu năm 2022,cả nước đã xuất khẩu tổng cộng 105,1 triệu chiếc khẩu trang y tế Để so sánh, trong năm 2020, các doanh nghiệp Việt Nam đã xuất khẩu hơn 1,37 tỷ khẩu trang y tế các loại và trong năm 2021, các doanh nghiệp Việt Nam đã xuất khẩu 453,15 triệu chiếc khẩu trang y tế các loại Điều này cho thấy khẩu trang vẫn là sản phẩm được mua với số lượng nhiều Theo Giám đốc Công ty TNHH Kim Sora, thị trường khẩu trang tại các nước châu Á, như Nhật Bản vẫn đang tiêu thụ khẩu trang y tế ở mức cao so với các thị trường khác, do đã hình thành thói quen sử dụng khẩu trang từ trước đại dịch Đồng thời, một số quốc gia vẫn ghi nhận số ca nhiễm mới nên người dân vẫn mang tâm lý đề phòng và đeo khẩu trang ở nơi công cộng.

Hiện tại, lượng cung khẩu trang vẫn lớn hơn cầu (nhưng không đáng kể) Tuy nhiên, nếu tình hình Covid-19 tiếp tục diễn biến phức tạp thì khả năng cầu khẩu trang sẽ vượt cung, điều này sẽ có lợi cho các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh

khẩu trang.