Đề xuất quy trình đánh giá thành tích phòng đào tạo trường đại học kinh tế đà nẵng

Đánh giá về quy trình và chính sách đánh giá thành tích của Khoa Đào tạo hiện nayChương 2: THỰC TẾ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH CỦA PHÒNG ĐÀO TẠO –TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG• Hiện tại Phòng Đ

Trang 1

ĐỀ XUẤT QUY TRÌNH

ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH PHÒNG ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG

Trang 2

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH

THỰC TẾ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH CỦA PHÒNG ĐÀO TẠO – TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG

ĐỀ XUẤT PHƯƠNG ÁN ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH MỚI CHO PHÒNG ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

02 03

GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

00

Trang 3

Mục tiêu:

- Hệ thống hóa lý thuyết về đánh giá thành tích trong tổ chức và các lý thuyết liên quan.

- Giới thiệu tổng quan về Phòng Đào Tạo - Trường Đại học Kinh tế và quy trình đánh giá thành tích đangthực hiện của Phòng.

- Đề xuất ý tưởng cho quy trình đánh giá thành tích mới cho Phòng Đào Tạo - Trường Đại học Kinh tế.

ĐỀ XUẤT QUY TRÌNH

ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH PHÒNG ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG

GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

Trang 4

Xin lưu ý: Các ý kiến, ý tưởng và phương pháp chỉ dựa trên góc nhìn của Nhóm

2 tham gia nghiên cứu Nhóm đặt bối cảnh đối tượng nghiên cứu trong trạng tháicần có một quy trình đánh giá thành tích mới để xây dựng đội ngũ nhân sự vàchất lượng công việc nâng cao hơn.

Hy vọng nội dung trong đề án sẽ giúp các học viên đang nghiên cứu, các thầy côvà ban quản trị Trường tiếp nhận nội dung bài luận như một góc nhìn tham khảo.Trân trọng cảm ơn!

GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

Trang 5

I Lý thuyết về quy trình đánh giá thành tích

1 Khái niệm

2 Tầm quan trọng của đánh giá thành tích

a Sự nhất quán giữa hành vi công việc và chiến lược tổ chức b Sự nhất quán giữa hành vi công việc và giá trị tổ chức

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH

Trang 6

I Lý thuyết về quy trình đánh giá thành tích

3 Các chức năng của đánh giá thành tích

Trang 7

4 Các tiêu chuẩn cho một hệ thống đánh giá tốt

Tính hợp lý, độ tin cậy, sự miễn sai lệch và tính thực tế

5 Quy trình đánh giá thành tích

6 Một số lỗi cần tránh trong đánh giá thành tích

Lỗi thiên vị, lỗi thái cực, lỗi định kiến do tập quán văn hóa, lỗi thành kiến, lỗi do ảnh hưởng của sự kiện gần nhất

Trang 8

II Lý thuyết về các phương pháp đánh giá hiệu quả công việc:

Phương pháp đánh giá hiệu quả công việc bằng mục tiêu

Trang 9

III Lý thuyết về hệ thống lương thưởng.

1 Lương cơ bản

2 Điều chỉnh chi phí sống và thù lao biên thùy 3 Phần thưởng ngắn hạn

4 Phần thưởng dài hạn

5 Các chương trình bảo vệ thu nhập 6 Tập trung vào công việc/gia đình 7 Các loại trợ cấp khác

8 Các khoản trả thù lao liên quan

Trang 10

I Giới thiệu chung về Khoa Đào Tạo - Trường Đại học Kinh tế

1 Nhiệm vụ chung

2 Quản lý đào tạo đại học 3 Quản lý đào tạo sau đại học

4 Nhiệm vụ truyền thông và tư vấn tuyển sinh

Chương 2: THỰC TẾ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH CỦA PHÒNG ĐÀO TẠO –TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG

Trang 11

II Cơ cấu tổ chức

Trang 12

III Định hướng phát triển bộ phận:

- Nâng cao hiệu quả công tác quản lý đào tạo bằng ứng dụng công nghệ thông tin - Đổi mới chương trình đào tạo, giáo trình, phương pháp giảng dạy theo hướng hiện đại, hội nhập quốc tế, gắn với thực tiễn và nhu cầu xã hội.

- Kiểm định chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế và khu vực.

Trang 13

IV Chính sách đánh giá viên chức và các chính sách liên quan tại Phòng Đào tạo hiện nay

1 Chính sách đánh giá viên chức: - Theo mục 6 - Luật viên chức:

( Nội dung cụ thể trong file đính kèm tên: Luat-Vien-chuc) 2 Các chính sách, quy định liên quan

- Quy định về hợp đồng lao động, công việc, chính sách lương thưởng: - Các chính sách thi đua, khen thưởng

Trang 14

V Đánh giá về quy trình và chính sách đánh giá thành tích của Khoa Đào tạo hiện nay

• Hiện tại Phòng Đào tạo đã có những chính sách, quy trình để đánh giá thành tích nhân viên.

• Phòng chưa có những biên bản - mẫu đánh giá thành tích chi tiết cho từng vị trí nhân viên để có thể thống nhất giữa nhà quản lý và nhân viên

• Những chính sách đánh giá hiện tại chưa tạo được động lực để mỗi nhân viên cố gắng đạt được những thành tích cao hơn

Trang 15

I Những yêu cầu đặt ra cho quy trình đánh giá thành tích mới

Chương 3 - ĐỀ XUẤT PHƯƠNG ÁN ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH MỚI CHOKHOA ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

Trang 17

0607

Khuyến khích phát triển cá nhân

Phản hồi và cải thiện liên tục

Kết quả và đối xử công bằng

Tuân thủ luật pháp và quy định

Trang 18

II Về việc xây dựng ban hành các quy định đánh giá

- Xây dựng chương trình đánh giá nhân sự đơn vị, quản lý hiệu suất các chương trình đào tạo đang được triển khai.

- Kiểm tra, phê duyệt các tài liệu sử dụng cho việc đào tạo, tập huấn nhân viên

- Nghiên cứu, làm việc cùng ban lãnh đạo để cải thiện chất lượng và phát triển các chương trình đào tạo đang được tổ chức.

Phụ trách xây dựng và triển khai Kế hoạch đào tạo

- Lên kế hoạch các khóa học, kế hoạch năm học.

- Lập kế hoạch xét học vụ, tốt nghiệp, tuyển sinh (các lớp phi chính quy)

Phụ trách quản lý dữ liệu, phần mềm đào tạo, cơ sở dữ liệu

- Phụ trách chung phần mềm quản lý đào tạo- Triền khai kế hoạch vào phần mềm.

- Quản lý dữ liệu của sinh viên (điểm, học vụ, tiếp tục học, thôi học )- Xử lý tác vụ liên quan đến hệ thống, phần mềm.

Phụ trách quản lý Thư viện, lưu trữ quản lý hồ sơ, văn

- Tiếp nhận & phản hồi công văn.- Lưu trữ văn thư, hồ sơ liên qua đào tạo

Phụ trách công tác sinh viên

- Tiếp sinh viên.

- Xử lý các yêu cầu từ sinh viên, học viên, phụ huynh.

- Nhận & gửi các thông tin liên qua đến sinh viên, khóa học do phòng đào tạo tổ chức

Trang 19

II Về việc xây dựng ban hành các quy định đánh giá

2 NHÓM 1 phụ trách xây dựng và triển khai Kế hoạch đào tạo

Chuyên viên Kế hoạch đào tạo 3 NHÓM 2 Phụ trách quản lý dữ liệu, phần

mềm đào tạo, cơ sở dữ liệu

Chuyên viên IT

4 NHÓM 3 Phụ trách quản lý Thư viện, lưu trữ quản lý hồ sơ, văn

Nhân viên hồ sơ

Phụ trách công tác sinh viên

Chuyên viên phụ trách công tác sinh viên

Trang 20

III Chi tiết quy trình đánh giá thành tích cho Phòng Đào tạo

Trang 21

Bước 2: Phạm vi đánh giá:

Phạm Vi Áp Dụng: Phòng đào tạo- Trường đại học kinh tế Đà Nẵng

Đối Tượng Áp Dụng: Toàn bộ các vị trí công việc toàn thời gian (bao gồm cả hợp đồng thử việc và hợp đồng chính thức)

Thời Gian Áp Dụng: Kể từ 2023, Quy chế này sẽ được Ban điều hành điều chỉnh hàng năm dựa trên tình hình thực tế của Bộ phận.

Trang 22

Bước 3 Thiết kế hệ thống đánh giá:

Trang 23

Bước 3 Thiết kế hệ thống đánh giá:

Sử dụng phương pháp đánh giá hiệu quả công việc bằng “KPI - mục tiêu”

Trang 24

Bước 4 Thiết lập tiêu chuẩn thành tích và quản lý công việc

Dữ liệu thu thập từ các báo cáo

Dữ liệu từ lịch trình và theo dõi công việc

Dữ liệu từ hồ sơ học sinh và sinh viên

Trang 25

Bước 4 Thiết lập tiêu chuẩn thành tích và quản lý công việc Bảng: Tiêu chí đánh giá nhân viên (file excel 1)

Trang 26

Bước 5 Xếp loại, lưu trữ kết quả đánh giá thành tích

• Xếp loại và đánh giá thành tích cho Phòng Đào Tạo - Trường Đại Học Kinh Tế là một bước quan trọng trong quá trình quản lý và đảm bảo chất lượng hoạt động của phòng.

• Mẫu đánh giá KPI tại Phòng Đào tạo (file excel 1)

Trang 27

Bước 5 Xếp loại, lưu trữ kết quả đánh giá thành tích

• Duy trì năng lực đồng đều từ nộilực nhân viên, thúc đẩy nhân viênnỗ lực đồng đều

• Có góc nhìn toàn diện mọi chỉtiêu và mặc định đi theo mục tiêuđã định sẵn định kỳ cần hướng tới• Tự kiểm soát tiến trình và điều

chỉnh nhau

• Đòi hỏi duy trì đánh giá liên tụcđể bám sát chi tiết công việc nhânviên

• Đánh giá chi tiết phức tạp

• Cần thay đổi nếu áp dụng các đốitượng có tính chất công việc đặcthù khác

Trang 28

Bước 6 Tổ chức cuộc họp với nhân viên - Thông qua việc công bố kết quả tổng quát - Nhận xét về tiến độ và chất lượng công việc

- Đề xuất phương hướng cải thiện cụ thể để nhân viên có thể phát triển và cải thiện hiệu suất làm việc

- Không chỉ tập trung vào động lực về mặt vật chất mà còn quan tâm đến động lực tinh thần của nhân viên

Trang 29

IV Phân tích cụ thể cho phương án đề xuất quy trình đánh giá thành tích

Trình bày cụ thể trong các file word và excel đính kèm

Trang 30

Спасибо вам за внимание!