Microsoft Word Luan van Tran Xuan Thanh doc BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN XUÂN THẠNH ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUANG TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN XUÂN THẠNH ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUANG TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2013 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN XUÂN THẠNH ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUANG TRUNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN QUỐC TUẤN Đà Nẵng – Năm 2013 Luan van LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Trần Xuân Thạnh Luan van MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Bố cục luận văn .2 Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG CÁC TỔ CHỨC .9 1.1 TỔNG QUAN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Vai trị cơng tác đánh giá thành tích nhân viên .9 1.1.3 Các yêu cầu cho hệ thống đánh giá thành tích tốt 10 1.2 NỘI DUNG CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN11 1.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá thành tích 11 1.2.2 Xác định tiêu chuẩn đánh giá thành tích 13 1.2.3 Các phương pháp đánh giá thành tích 19 1.2.4 Đối tượng thực đánh giá thành tích 24 1.2.5 Thời gian đánh giá thành tích 26 1.2.6 Thực đánh giá thành tích 26 1.2.7 Thảo luận sử dụng kết đánh giá 29 1.3 CÁC YÊU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN .29 1.3.1 Các yếu tố mơi trường bên ngồi 29 Luan van 1.3.2 Các yếu tố môi trường bên 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUANG TRUNG 32 2.1 TỔNG QUAN VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUANG TRUNG 32 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Trường .32 2.1.2 Hoạt động đào tạo Nhà trường từ năm 2006 – 2012 .33 2.2 THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUANG TRUNG 36 2.2.1 Mục tiêu cơng tác đánh giá thành tích nhân viên Trường 36 2.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá thành tích nhân viên .41 2.2.3 Phương pháp đánh giá thành tích nhân viên 45 2.2.4 Đối tượng đánh giá thành tích nhân viên .47 2.2.5 Thời điểm đánh giá thành tích nhân viên .48 2.2.6 Cơng tác thực đánh giá thành tích 48 2.2.7 Thảo luận sử dụng kết đánh giá 50 2.2.8 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá thành tích .51 2.3 NHẬN XÉT CHUNG VỀ CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUANG TRUNG 53 2.3.1 Những thành công 53 2.3.2 Những hạn chế tồn 53 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 55 CHƯƠNG 3: HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUANG TRUNG 56 3.1 CĂN CỨ TIỀN ĐỀ CHO VIỆC HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUANG TRUNG 56 Luan van 3.1.1 Xu hướng thay đổi môi trường 56 3.1.2 Mục tiêu chiến lược nhà trường đến năm 2020 62 3.1.3 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc .64 3.2 HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUANG TRUNG 64 3.2.1 Hồn thiện mục tiêu đánh giá thành tích nhân viên .64 3.2.2 Hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn đánh giá .66 3.2.3 Hồn thiện phương pháp đánh giá thành tích nhân viên .83 3.2.4 Xác định đối tượng thực đánh giá thành tích .85 3.2.5 Xác định thời điểm định kỳ đánh giá thành tích nhân viên 86 3.2.6 Xây dựng biểu mẫu đánh giá 87 3.2.7 Công tác thực đánh giá thành tích 93 3.2.8 Thảo luận sử dụng kết đánh giá 95 3.3 CÁC GIẢI PHÁP BỖ TRỢ VÀ KIẾN NGHỊ 95 3.3.1 Các giải pháp bỗ trợ .95 3.3.2 Các kiến nghị 97 KẾT LUẬN .98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN PHỤ LỤC Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CB – GV : Cán giảng viên ĐT – QLSV: Đào tạo Quản lý sinh viên Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng Trang bảng 1.1 Các loại tiêu chuẩn đánh giá thành tích 18 2.1 Các ngành đào tạo trường 33 2.2 Số lượng sinh viên qua năm 34 2.3 Đặc điểm nguồn nhân lực nhà trường 35 2.4 Phân loại thành tích để trả thu nhập tăng thêm hàng tháng 38 2.5 Kết điều tra mục tiêu công tác đánh giá thành 41 tích 2.6 Kết điều tra phù hợp tiêu chuẩn đánh giá 44 thành tích 2.7 Bảng cho điểm tiêu chuẩn đánh giá mức độ hồn thành 46 cơng tác 2.8 Kết điều tra hoạt động thảo luận kết đánh giá 50 2.9 Kết điều tra ảnh hưởng văn hóa Nhà trường đến 52 cơng tác đánh giá thành tích 3.1 Kết điểu tra tiêu chuẩn để đánh giá thành tích 73 3.2 Bảng tiêu chuẩn đánh giá tố chất, đặc điểm giảng 75 viên chuyên ngành QTKD Nhân viên kế toán 3.3 Bảng tiêu chuẩn đánh giá kết hồn thành cơng 77 tác giảng viên chuyên ngành QTKD nhân viên kế toán 3.4 Bảng tiêu chuẩn đánh giá lực thực công tác Giảng viên chuyên ngành QTKD Nhân viên kế toán Luan van 75 Số hiệu Tên bảng Trang Bảng tiêu chuẩn đánh giá hành vi thái độ giảng viên 79 bảng 3.5 chuyên ngành QTKD nhân viên kế toán 3.6 Kết điều tra đối tượng thực đánh giá thành tích 85 3.7 Kết điều tra thời điểm định kỳ đánh giá thành tích 86 nhân viên Luan van DANH MỤC HÌNH VẼ Số hiệu Tên hình Trang Trình tự đánh giá cơng việc theo phương pháp MBO 22 hình 1.1 Luan van ... đánh giá thành tích nhân viên Trường 36 2.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá thành tích nhân viên .41 2.2.3 Phương pháp đánh giá thành tích nhân viên 45 2.2.4 Đối tượng đánh giá thành tích nhân viên. .. THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUANG TRUNG 56 3.1 CĂN CỨ TIỀN ĐỀ CHO VIỆC HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUANG TRUNG ... đánh giá thành tích nhân viên tổ chức - Chương 2: Thực trạng đánh giá thành tích nhân viên Trường Đại học Quang Trung - Chương 3: Giải pháp hoàn thiện cơng tác đánh giá thành tích nhân viên Trường