Luận văn thạc sĩ Luật học: Pháp luật về các hình thức khuyến mại - Thực tiễn thi hành tại địa bàn thành phố Hà Nội

Theo điều 3, Nghĩ định 81/2018/NĐ-CP, các nguyên tắc cơ ban trong hoạt đơng khuyến "mại nhự sau: Chương trình khuyến mai phải được thực hiện hợp pháp, trung thực, cơng khai, mảnh bạch và

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TAO BỘ TƯPHÁP.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI

Fen tod

ĐINH THI THUY LINH

PHAP LUAT VE CÁC HÌNH THỨC KHUYEN MẠI,

THU‘ TIEN THI HANH TẠI ĐỊA BAN

THANH PHO HA NOI.

LUẬN VAN THẠC SĨ LUẬT HỌC

HÀ NỘI 2019

BO GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TAO BỘ TƯPHÁP.

TRUONG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI

Fe heg

ĐINH THI THUY LINH

PHAP LUAT VE CÁC HÌNH THỨC KHUYEN MẠI,

THUC TIEN THI HANH TAIDIA BAN

THANH PHO HA NOI.

LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT HOC

Chuyên ngành — : Luật kinh tế

Mã số 8380107

Người hướng dẫu khoa học: GS.TS Lê Hằng Hạnh

HÀ NỘI -2019

LỜI CAM ĐOAN

Diy là công trình nghiên cứu độc lập của tác giả, các số liệu trong luận văn

là trung thực, không sao chép của công trinh khác đã được công bổ Néu sai tôi xin

"hoàn toàn chit trách nhiệm /

Hà Nội, Ngày 27 tháng 09 năm 2019

Tác giả

ĐINH THỊ THÙY LINH

MỤC LỤC

LỜI MỞ BAU 1

1, Ly do chon để tài

Tình hình nghiên cửu

3 Mục dich và nhiệm vụ nghiên cửu.

4 Đổi tương va phạm vi nghiên cửu.

5 Các phương pháp nghiên cửu.

6 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của để tải

7 Bổ cục của luận văn.

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VE CÁC HÌNH THỨC KHUYEN MẠI VÀ PHAP LUẬT VE CÁC HÌNH THỨC KHUYEN MAL 8

111 Khái quát chưng về khuyến mại 8

1.11 Khái niêm khuyễn mat 8 1.1.2 Đặc điễm kinyẫn mat 9

1.14 Nguyên tắc thực hiện kimyén mat 10

12 Nội dung cơ bản của pháp luật về các hình thức khuyến mại theopháp luật hiện hành ul

1.2.1.Các hành thức Mmyấu mại theo quy định của pháp luật re)1.1.3.Các hình thức kimyễn mại bị cẩm 36Tiểu kết Chương 1 31 CHƯƠNG 2: THUC TIEN ÁP DUNG PHÁP LUAT VE CÁC HÌNH THUC KHUYEN MAI TREN DIA BAN THANH PHO HANOI 32 3.1 Một số đặc thù về điều kiện kinh tế - xã hội của Thành phố Hà Nội vàtác động của chúng đến các hình thức khuyến mại 32

2.2 Hoạt động khuyến mại trên dia bàn thành phố Hà Nội 43

2.2.1 Những tác động tích cực kimyễn mat ö Hà Nội nhìn từ góc độ pháp Indt43

2.2.2 Nững tác đồng tiêu cực của hoạt động kimyén mat ở Hà Nội nhìn tie

2.3 Đánh giá một số bất cập của khuyến mại qua thực tién thi hành ở Hà

46 51

hoàn thiện và nâng cao hiệu lực thi hành pháp luật

về các hình thức khuyến mại 53

3.11 Cân hoàn thiện các quy ãinh pháp iuật về Rhmyễn mai dam bảo tinhđẳng bộ, thông nhất 533.12 Dé bão sự phit hợp của pháp luật kimyễn mat với một số cam kết của

Vist Nam theo các Hiệp đình thương mat tự đo 54

3.1.3 Yêu câu bảo vệ quyén lợi của người sản xuất người tiêu ding 54

3.2 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả thi hành.

pháp luật về các hình thúc khuyến mại 55

3.2.1 Kiến nghĩ nhằm hoàn thiên pháp luật vỗ các hình thức Kuyén mại 55

3.3.2 Kiến nghị nhằm nâng cao hiện lực quấn if nhà nước về các hình thức

*myễn mại 62

313.3 Kiến nght giải pháp nâng cao vai trò của người tiêu ding trong hoạt

đồng khuyên maa 64

Tiéu kết Chương 3 67 KẾT LUẬN 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Hiển pháp 2013 khẳng định người dân có quyén tư do kinh doanh trongnhững ngành nghề ma pháp luật không cấm Các thương nhân được tự do lưachọn ngành nghề, hình thức va phương thức tổ chức hoạt đông kinh doanh.'Việc các thương nhân được tự do lựa chọn ngành nghề dẫn đến sự cạnh tranh.lẫn nhau trong củng một thị trường liên quan Trong nên linh tế thị trường

canh tranh, các thương nhân phải có những hoạt động xúc tién thương mai

đúng đắn, những giải pháp phù hợp để tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội ban hang vacung ứng dich vụ Một trong các hình thức xúc tiến thương mại phổ biển

được các thương nhân sử dụng rộng rấi nhất đó là khuyên mai.

Khuyén mai là hoạt đông của thương nhân nhằm súc tiên việc mua bản

hàng hoá, cũng ứng dich vụ bằng cách dành cho khách hing những lợi ích

nhất đính Khuyến mai hợp pháp góp phản tao sự canh tranh lành mạnh giữa

các thương nhân, thúc đẩy niên thương mại của đắt nước phát triển

Trong thời đại công nghệ 4.0, hoạt động khuyến mại đã và đang diễn rahết sức đa dang, phong phú, phức tạp và khó kiểm soát, Tại địa ban thành phổ

Hà Nội, hoạt đông khuyên mại của các thương nhân ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động sẵn suất kinh doanh, cung ứng dich vụ tạo nên một bức tranh sôi động chứa đựng nhiều bất cập Sự ra đời của Nghỉ định 81/2018/NĐ-CP đã đáp ứng được phan nào xu hướng xúc tiến thương mại

hiện nay Tuy nhiên, đặt trong bối cảnh phát triển của công nghệ tin học, của

cách mang công nghiệp 4.0 thì văn bản này bộc lô nhiễu hạn chế Các cấp có

thấm quyển vẫn còn ling túng, chưa đưa ra được những quy phạm pháp luật

phù hợp điều chỉnh các hoạt động khuyến mại Xuất phát từ lý do đó, tác giả

đã chọn để tai: "Pháp luật về các hình thức khuyến mại - Thực tiẫn thí hảnh

tại thành phô Hà Nội” làm để nghiên cứu nhằm gop phan cung cấp những cơ

sở lý luân va thực tiễn cho việc hoàn thiện các quy đính pháp luật về khuyên

mại

2 Tinh hinh nghién cu

Pháp luật vẻ các hình thức khuyên mai là một nội dung quan trong của pháp luật thương mai, thu hút sự quan tâm nghiên cửu của nhiễu học giã, nha khoa học và nhà quan lý, Một số công trình nghiên cứu ở những mức đô khác nhau nur

Luận án tiền si Luật học: “Pháp iuât về xúc tiễn thương mat trong nềnkinh tế tht trường Viet Nam - Lý luân thực tiễn và giải pháp hoàn thiện”(2006) của tác giả Nguyễn Thi Dung, Trường ĐH Luật Hà Nội" Công trình.

nghiên cửu chủ yéu lam rõ pháp luật về xúc tiền thương mai, các van để thực

hiện trong thực tiến Từ đó để xuất các giải pháp gop phân hoàn thiện phápluật va nâng cao hiệu quả thực tiễn

mại nhằm

Luận văn thạc sỹ Luật học: “Pháp iuật vé hành vi kinyỗ:

cạnh tranh Rhông lành mạnii" (2015) cia tác già Đăng Hoài Nam, Trường,

ĐH Luật Thành phé Hồ Chí Minh”, Công trinh nghiên cứu chủ yếu đưa ra các

‘hoan thiện pháp luật về hành vi khuyến mai nhằm cạnh.tranh không lảnh manh dựa trên cơ sỡ nghiên cứu lam rổ các nên tăng lý luân

vả thực tiến của quy định pháp luật vé hảnh vi khuyên mai nhằm cạnh tranh.

để xuất cụ thé

T5 Nggẫn Thị Dựng, 2006), Pp ớt vẻ vic nến ương me rong nd ko ý rung Pt Ne lý

"in thạc nỐnhà giã ph loàn Hiện, tường ĐH Tuật Hà NB

"Đăng Hoi Nam, (2015), Pháp ated Rnd ma nhằm cạnh rah hông lành anh, Trưng DEL

Thật Thành phổ Bồ Chí Mink,

không lành mạnh Đồng thời, đánh giá thực trạng pháp luật vả thực trang áp dụng pháp luật về hành vi khuyến mại nhằm cạnh tranh không lành mạnh.

Luận văn thạc sỹ luật kinh tế "Pháp luật về các hình thức kimyễn mat

và thực tiễn thi hành trên địa bàn thành phố Hà Nội" (2015) của tác giả Vũ.Bảng Thương, Trường Đại học Mỡ Hà Nội Công trình nghiên cứu gidng với

để tai Luận văn mã tác giả Iva chọn Tuy nhiên, nội dung chủ yếu của công trình nghiên cửu nảy chỉ để cập đến các hình thức khuyên mại trên địa bản.

thành phố Hà Nội vào thời điểm năm 2015 Thời điểm hiện tại, cuộc cách

‘mang khoa hoc công nghệ 4.0 phát triển như vũ bão, kéo theo sự đa dạng khókiểm soát của các hình thức khuyến mai, đặc biệt là hoạt động khuyết

trên dia bản thành phổ Ha Nội Do đó, công trình nghiên cứu mới sẽ góp phản

mai

phong phú thêm các quan điểm, nhân thức vả các luận cứ khoa học, thực

vẻ các van để thuộc đôi tượng nghiên cứu của để tải

Ngoài ra, còn có một số công trình nghiên cứu khác trên các tạp chi pháp luật như:

- “Kinh nghiệm quốc tế về điều chỉnh pháp iuật adi với hoạt động xúctiễn thương mại và một số yêu cầu đặt ra đối với Việt Nam” của tác giàNguyễn Thi Dung, Tạp chi luật học số 09/2006"

-_ "Bản chất pháp I của hành vì xúc tiễn thương mat và trưng gianthương mai theo pháp iuật Việt Nam” (2016) của tác gia Nguyễn Văn

Tuyển trên Tap chí dân chủ và pháp luật”

` Về Bừng Thương, 2019), Pp tat về các hòn đúc Nugẩn mai và lạc nu 0 hành nên đa im ty, chổ Hà NB, tường Đạihọc Mở Hà Nột.

* NgyỄn Thị Dang, 2009), “Tạp chí kật học", Khi nghiện quấ tf vỗ đâu chôn pháp ht đố tới hoe

adage ương tu wt yn cân đt ra đố tới Pt Ne, (gỗ 090106)

ˆ Nggẫn Vin Tryẫn, 2016) “Tap din dỗ vì nhấp bật) Rn chế phíp ý da hv wie nắn thong"

"ai và mang gii thương at theo php hật Fit Nn.

Những công trình nghiên cứu trên đã giải quyết được một số van dé

liên quan đến hoạt đông khuyến mai, đây là những tai liệu quý báu cho việc nghiên cứu dé tai của tac giã Tuy nhiên, những tài liệu vẻ thực tiễn hoạt động,

khuyến mại trên dia ban thành phố Hà Nội còn chưa đi sầu vào các thương,

nhân ứng dung công nghệ thông tin trong hoạt đồng sẵn xuất kinh doanh, cng ứng dich vu Do đó, đây là khó khăn đồng thời là nhiệm vụ ma Luận văn cin giải quyết

3 Mục đích va nhiệm vụ nghiên cứu

định cia pháp luật hiện hành vẻ các hình thức khuyên mai cũng như thực tí thí hành các quy định do trên dia bản thanh phố Hà Nội Trên co s đó, đưa ra những đánh giá lâm cơ sỡ cho việc hoàn thiện pháp luật vé khuyến mại Luận văn cũng đưa ra những giãi pháp nhằm góp phan hoàn thiên pháp luật và nâng,

ao hiệu quả thực hiện pháp luật về khuyến mai tai dia bản thành phô Ha Nội nói riêng và cả nước nói chung.

Dé đạt được mục đích nghiên cửu, Luân văn đặt ra những nhiệm vụ

nghiên cứu sau đây:

"Thứ nhát, hé thông hóa va làm sáng tô những van để lý luận mới liên.quan đến pháp luật Việt Nam hiện hành vẻ khuyến mại

Thứ hai, phân tích vả đánh giá những quy đính pháp luật về khuyến.

‘mai trong thực tiễn thực hiền của các doanh nghiệp tai dia bản thành phó Ha

"Nồi đặc biết là cdc doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực

sản xuất, cũng ứng địch vụ (các tổ chức cung ứng phân mềm quản lý, hỗ trợ.liên kết, kết nói thông tin, các tổ chức trung gian thanh toán, các sản giao dịch:

thương mai điện tử)

Thứ ba, qua đó tắc giả dé suất phương hưởng va các giải pháp nhằm hoàn thiên các quy định của pháp luật vẻ các hình thức khuyên mai cũng như nâng cao hiệu lực thi hành trong thực tiễn.

4 Đối trong va pham vi nghiên cứu.

4.1 Đỗi trong nghiên cin

"Một là, hệ thống lý luân pháp lý, các quy đính của pháp luật hiện hảnh

vẻ các hình thức khuyến mai, các quan điểm, đường lối, học thuyết của Đăng,

và Nhả nước vẻ thương mại và chiến lược phát triển thương mại Việt Nam,các công trình nghiên cứu liên quan đến để tải nghiên cứu như: Luân án tiến

si luật học, Luân văn thạc sĩ luật học, các bai báo, giáo trinh, tap chí pháp

uất,

Hai là, các số liệu thực tiễn thi hảnh pháp luật về các hình thức khuyến

mại trên địa bản thành phố Ha Nội bao gồm nhưng không giới han: số liệu

trên các sản giao dịch thương mại điện tử, các phan mềm ứng dung (Grab,

Nowvn, Momo, Airpay, VNPAY ) các bản thống kê liên quan đến hoạt

đông khuyến mai của Sở Công thương Thanh phố Ha Nội, Cục Xúc tiến

thương mại

42 Phạmvi nghiên cứu

Không gian nghiền cứu Luân văn nghiên cứu những vẫn để lý luận

khuyến mại và pháp luật về khuyến mai hiện đang được dé cập trong khoahọc pháp ly, kinh tế của Việt Nam và một số nước

Luận văn nghiên cứu thực tiễn thực hiện các quy định pháp luật về

khuyến mai được các doanh nghiệp tiến hành trên địa bản than phô Hà Nội

theo Luật Thương mại 2005 vả các văn bản hướng dẫn đầu năm 2019 đến

nay.

"Thời gian nghiên cứu: Tửtháng 01 năm 2019 dén thang 09 năm 2019

5 _ Cácphươngpháp nghiên cứu

Những công trình này vé cơ bản đã dé cập đến những van dé lý luận va

thực én pháp lý về các hình thức khuyến mại, có những kiến nghị pháp ly

thiết thực Tuy nhiên, cuộc cách mang công nghệ 4.0 mới bắt đâu bùng nổ, rất

it các công trình trong số đó chưa bam sát và tiếp cân thi trường khuyến mai trong lĩnh vực công nghệ, đặc biệt là tại dia bản thành phố có giao thương lớn nhất nhì c& nước như địa ban Thành phd Hà Nội.

"Thứ hai, vé phương pháp nghiên cứu, tác giã sử dụng các phương pháp

tông hop, hệ thống hóa, phân tích văn băn pháp luật, phân tích quy phạm pháp

địch, logic, so sánh, thông kê, đánh giá, quy nap nhằm làm rõ nội dung cơ bản của để tài nghiên cứu, bảo dim Luân văn được trình bảy mốt cách mach lạc, dễ hiễu.

Thứ ba, Luận văn có về tinh kể thừa, tác giả đã tham khảo những tài

liệu quý báu của các công trình nghiên cửu trước đó nhẩm kế thừa, phát triển

các kết qua đã được ghi nhận.

6 _ Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của dé tài

Thử nhất, về mit khoa học pháp lý, tác giả đã tiếp cận và kam rõ cácvấn để pháp lý cơ bản trong hoạt động khuyến mại theo quy định pháp luậtViệt Nam Từ việc nghiên cửu các vấn dé nay, tác giã chỉ ra các bat cập pháp

lý cần hoán thiện trong thời gian tới dé dap ứng những đòi hdi cấp bach của

cuộc các mạng công nghệ trong hiện tại và tương lai

Thứ hai, luận văn đưa ra được những giãi pháp nhằm góp phẩn hoán

thiện khung pháp lý cho hoạt dng khuyến mại thời kỳ cách mang công nghệ

4.0 ở Việt Nam, tao môi trường cạnh tranh lành mạnh, binh đẳng để góp phanphat triển kinh tế.

1 Bốcục của luan van

Luân văn gồm có phẩn Mỡ đâu, Nội dung và Tai liêu tham khảo, trong

đồ nội dung luận văn được chia thảnh ba chương như sau:

Chương I: Khai quát về các hình thức khuyến mai và pháp luật vé các hình thức khuyến mai

Chương II Thực tiễn áp dụng pháp luật vẻ các hình thức khuyên maitrên địa bản thành phó Hà Nội

Chương II: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện va nâng cao hiệu lực thi

‘hanh pháp luật về các hình thức khuyến mai

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VE CAC HÌNH THỨC KHUYEN MẠI VÀ

PHAP LUẬT VE CÁC HÌNH THUC KHUYEN MẠI

141 Khái quát chung về khuyến mại

1.11 Khái niệm khuyễn mại

Khuyén mai trong tiếng Anh là Sales Promotion hoặc đôi khi cũng được gọi là Promotion, có nghĩa là bán hàng gim giá nhằm kích thích sự

mua sắm của khách hang Ở góc đô ngôn ngữ, “mãi” la mua, “mại” 1a bán.Tương tự, theo nghia Hán Việt: mại là bản, mãi là mua” Khuyến mại haykhuyến mỗi được hiểu là hành vi khuyên khích việc ban hàng, khuyến khích

việc mua hang Do việc mua bán được tiền hành đồng thời nên cả hai thuật ngữ này déu sử dụng được Tuy nhiên đưới góc đô pháp lý, các nha làm luật không gọi là "khuyên mi” mà gọi là "khuyến mai”

Căn cử khoản 1 Điểu 88 Luật Thương mai năm 2005 đính nghĩa:

“Khuyến mai lả hoạt động xúc tiền thương mai của thương nhân nhằm xúc

tiến việc mua ban hing hóa, cũng ứng dịch vụ bằng cách dénh cho khách

‘hang những lợi ich nhất định” Khuyến mại tạo ra những điều kiện thuận lợi

để thúc đẩy mạnh mẽ việc bán hang va cung ứng dich vu, qua đó dảnh chokhách hang những lợi ích nhất định

Trong thi trường đây canh tranh hiện nay, hành vi khuyến mai đã phát huy được tôi da kh năng súc tiến thương mại của minh, Khuyến mai đã thu

"hút được sự quan tém của khách hang đến hằng hóa, dich vụ và thông qua đó tác đông đến quyết định mua hang, sử dụng dich vụ của khách hàng nhằm.

giúp thương nhân tiêu thụ được hàng hóa, dịch vụ của mình Khuyến mại là

© Mah Tìn- Thu Nghị Xuân Lim, (1969), 7 din “ng Việt, Ngàn ngĩ học Vit Na.

“họng tống Việt cừlln đã cô seat Ấn giữa nại vi nấi gang cách ing

hoạt đông luôn được ưu tiên trong chiến lược kinh doanh va là au thé phổbiển hiện nay trong bat kể ngành nghệ, Tĩnh vực kinh doanh nào.

1.12 Đặc điểm khuyễn mai

Thứ nhất vé chủ chủ thể thực hiện hảnh vi khuyến mại phải là

thương nhân Theo quy định của Luật Thương mai 2005, moi thương nhân

đều có quyền tự mình tô chức thực hiện việc khuyến mai để tiêu thu hang hoa,dich vu do mình cùng cấp Ngoài ra, thương nhân cũng có thể thực hiện dich

vụ khuyến mại đối với hang hoá, dịch vụ do thương nhân khác cùng cấp

thông qua hợp đồng dich vu khuyến mai giữa hoặc hợp đồng hop tác Trong trường hop nay, thương nhân thực diện địch vụ khuyên mại cho thương nhân khác phải đáp ứng những điêu kiện nhất định do pháp luật quy định.

Thứ hai về cách thức thực hiện và mục đích xúc tiễn thương mai là dãnh cho khách hang những lợi ích nhất định Khách hang được khuyến mai

có thé la người sử dung hang hóa, dịch vụ hoặc các trung gian phân phổi như

các đại lý ban hang, dai lý cũng cấp dich vụ được hưởng những lợi ích nhất định khi sử dung hàng hóa, dich vụ

Thứ ba đỗ tương của kimyễn mat, có thé là khách hàng sử dung hang hóa, dich vụ, trùng gian phân phối như dai lý thương mại.

Thứ tr hàng hóa, dich vu được khuyến mai phải là hang hoa, dich vụ

được kinh doanh hợp pháp, có thé la hàng hoa, dich vụ ma thương nhân đó

đang kinh doanh hoặc hang hoá, dich vụ khác

1.13 Vai trò của kuyyên mại

Hoat đông xúc tiên thương mại chỉ hình thành trong cơ chế thí trườngkhi ma có nhiều thương nhân củng có khả năng cung cấp hang hoa, dịch vụ

trong cùng một thi trường liên quan Khuyén mai ngày cảng đóng một vai trò

thuyết phục bằng cách kèm theo nhiễu lợi ích nhất định Khuyến mai là nhân

ố quan trong góp phẩn hình thành môi trường canh tranh lành mạnh trong,thương mai, bảo vê quyển loi người tiêu dùng, các chủ thể kinh doanh.Khuyến mại kích thích nhu cdu mua sắm và nhờ đó tăng cường cơ hôi thương,

‘mai cho thương nhân.

Thứ ba, cùng với quảng cáo thương mại, khuyên mại luôn là chiến lược kinh doanh được wu tiên hang déu của các thương nhân Mốt thương nhãn.

tải các thông tin vẻ hàng hỏa, dịch vụ đến khách hang một cach

hiệu qua, thu hút được sự quan tâm, chú ý của khách hàng dén sản phẩm và

địch vụ của mình thi thương nhân đó sẽ phải tên dụng triệt để khuyên mại

song song với quảng cáo nhằm tác động đến người tiêu dùng Vì vay, Hoạt đông khuyên mai luôn giữ vai tro là một trong những công cụ đắc lực vả hiệu

quả nhất để phát triển thương mại

1.14 Nguyên tắc thực hiện khuyền mai

Pháp luật đã tao được bô nguyên tắc chung là nên tăng cho các chủ thểthực hiện hoạt đông khuyến mai Bộ quy tắc nảy có ý nghĩa cực kỷ quan trong

đôi với hoạt động khuyên mai.

Nghị định 81/2018/NĐ-CP ra đời 1a nên tăng để các chủ thể tham giahoạt động khuyến mai tuân thủ, dém bảo hoạt động khuyền mại lành manh,

bảo về quyển, lợi ich hop pháp của người tiên dùng, của xã hội Theo điều 3,

Nghĩ định 81/2018/NĐ-CP, các nguyên tắc cơ ban trong hoạt đơng khuyến

"mại nhự sau:

Chương trình khuyến mai phải được thực hiện hợp pháp,

trung thực, cơng khai, mảnh bạch và dém bảo quyển, lợi ích hợp pháp cia

người tiêu dùng, của các thương nhân, tổ chức hộc cả nhân khác

Thứ hai, thương nhân thực hiện Chương trình khuyến mại phải bao đâm những điều kiên thuận lợi cho khách hàng trúng thưởng nhận giải thưỡng

và cĩ nghĩa vụ giai quyết các khiêu nai (nếu cĩ) liên quan đến chương trình khuyến mai.

Thứ ba, Thương nhân thực hiện khuyến mại cĩ trách nhỉ ệm bao đảm vềchất lượng hàng hĩa, dich vu được khuyên mai và hàng hĩa, địch vụ ding để

khuyến mai.

Thứ he, Việc thực hiên khuyến mai phi đăm bão:

- Khơng đưa ra điều kiện để khách hang được hưởng khuyến mại lả

phải từ bõ, từ chối hoặc đổi hang hĩa, dich vụ của thương nhân, tổ chức khác,

- Khơng cĩ sự so sánh trực tiép hàng hỏa, dich vụ của mình với hang

‘hoa, dich vụ của thương nhân, tổ chức hoặc cả nhân khác

Thứ năm, Khơng được sử dụng kết quả x0 số để lam kết qua xác địnhtrúng thưởng, lam căn cứ dé tặng, thưởng trong các chương trình khuyến mại

theo hình thức quy đính tại Khoản 5, Khoản 6 va Khoản 9 Điều 92 Luật thương mại

12 Nội dung cơ bản cửa pháp luật về các hình thức khuyến mạitheo pháp luật hiện hành.

12.1 Các hình thức kiuyễu mai theo quy dink của pháp luật

12.11 Đưa hàng mẫu, cung ing địch vụ mẫu đề khách hàng dig thiekhông phải trả tiền

Theo quy định tại Điều 8 Nghĩ đính 81/2018/NĐ-CP thi: "Măng mẫutea cho khách hàng, dich vụ mẫu cùng ứng cho khách hằng đăng thit phải là

Tăng hóa dich vụ được kinh doanh hop pháp mà thương nhân dang hoặc sẽ

bán, cing ủng trên thị trường” Đây là hình thức khuyên mai hiệu quả đểkích thích người tiêu ding sử dụng sản phẩm mới hay sản phẩm cải tiếnHàng mẫu được phát miễn phí đến tay người tiêu dùng để quảng cáo Trênthực tế những sản phẩm được sử dụng là hang mẫu thường có giá trị không.lớn, bao gém những đổ ding hang ngây như sữa rửa mat, dẫu gội đầu, kem

đánh răng, cả phê hòa tan, mi ăn liễn, nước gidi khát, xà bồng cục Bên canh.

đó, trong thời buổi công nghệ 4.0, một số mặt hang đặc biệt như giftcode®

tăng cho các người chơi tham gia trò chơi điện từ trực tuyển Khuyến khích

các người chơi trải nghiệm trò chơi va mua các vật phẩm trong trò chơi trực.tuyến Tinh đến thời điểm hiện tại, Tro chơi điện tử Liên quân mobile đã được

cả thể giới công nhận va được coi là môn thé thao điên tử, có mất trongSeaGame 30°

Khuyến mại trong cuộc cách mang công nghệ bùng nỗ diễn ra, khiếnthị trường khuyên mai hết sức đa dạng, Một vi du cụ thể nữa: Các nhà mang

hẳn ó gi mimmngứng

Tên qin Men dun ki người ches hoizap tế gas dỗ nhận roe cic vit ma to gầm hạng không gotlan twong tang) Ding cach đọ các cZtodc mâu cho wie ng ngự aD

Sine inet Ca là ng ng chơi didn tai Công ty chủ quấn đối với Quyền sở hi

"eps sews ing vnet-gen#22019-cong 9 Ben gun lo xo tru In: dương nh th

ses003I83 al

Viettel, Vinaphone, CGV, Garena, Funtap phối kết hợp với Công ty

TNHH GPAY NETWORK Việt Nam (Grab)” thực hiện các hình thức

khuyến mai Grab cung cấp một nên tang công nghệ vẻ việc đi chuyển cho khách hang Khi khách hing sử dung địch vu do Grab cùng cấp sẽ được tích

một số điểm nhất định do Grab quy định Số điểm đó có thể được quy đổi

thánh các thé Viettel, Vinaphone, Vé xem phim CGV, thé Funcard, thé

Garena” Day lả hình thức khuyén mai mới xuất hiện trên thị trưởng trongthời gian gần đây Việc đăng ký khuyến mại trên toan quốc sẽ do Grab ding

ký với Sỡ Công thương trên toàn quốc Các Bên tham gia đều có được những

lợi ích nhất dich Grab khuyến khích khách hàng sử dung dich vụ do Grabcung cấp Các công ty đổi tác của Grab quảng bá đến khách hang của họ về

(chẳng hạn như thé nạp trò chơi điện tử do Công ty Cổ phan Funtap phát

nhiên sẽ thấp hơn hẳn so với các phương pháp thông thường trước khi cuộc

cách mạng công nghệ bung nỗ

Việc khuyên mai bằng hang m

tạo thói quen cho người tiêu ding đối với sin phẩm, tạo điều kiện để ngườitiêu dùng kiểm tra chất lượng hang hóa, dich vụ Hoạt đông khuyến mai bangtàng

hang mới Khuyến mại bằng hang mẫu đạt hiệu quả cao khi sử dụng trongnhững trường hợp sau: (i) Tính chat ưu việt của sản phẩm so với sản phẩm.cạnh tranh có thể được chứng minh dé dang (qua việc dimg thử), (1) San

nhằm mục đích thăm do thi trường,

tất có hiệu qua trong việc giữ khách hàng cũ và chính phục khách.

‘Ug ông Grab được vi cả đit App are, Ando

"hd được stg dễ nạp vào didn tow, được sử đụng đ đỗ thà tên io wong ác Hồ chơi đện tà, đấm tưởng có tử đỗ cọc ví san nhẹn cla adil thing CGV.

phẩm được sử dụng va mua thường xuyên, (i6) Sản phẩm có t lệ lất cao trong

khi giá bán lẽ tương đối thấp, (iv) Ưu điểm chính và các thuộc tính chủ yêu

của sản phẩm đặc biệt khó truyền đạt thông qua các phương tiện quảng cáo,(v) Ngân sich chiêu thi di để quảng cáo phổi hợp cho chương trinh biểukhông hàng mẫu

Hàng mẫu là cách kích thích người tiêu dùng thử sản phẩm hiệu quảnhất, nhưng cũng lả mét công cụ khuyến mai khá tốn kém do chỉ phí, ngoàigiá trị của bản thân sản phẩm được sử dung để khuyến mại, còn bao gồm chi

phí đóng gói va phn phối cao Do đó, hình thức nay chỉ được sử dụng khi có

khả năng thành công cao Theo tác giả Phan Thi Liên “Có rưiễ

phân phối hàng mẫu đến với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại

cách thức

Piệc chon lựa phương pháp thích hợp phải căn cứ vào các yếu tổ của sảnphẩm số lượng và địa điễm của người nhận giới hạn về thời gian và chi phícủa việc phân phối hàng mẫu “??

12.12 Tặng hàng lóa cho Rhách hàng cing ứng dich vụ Không tha

tiền

Theo quy định của pháp luật, nhằm thực hiện mục tiêu zúc tiền thương,

mạ, các thương nhên được phép tăng hàng hóa, cung ứng dich vụ cho khách

hàng không thu tiên Khách hang có hành vi mua sắm hằng hóa hoặc sử dụng

dich vụ của thương nhân sẽ được áp dụng tăng quả Hàng hóa, dịch vu ma các

thương nhân dùng lam qua tăng có thể là hang hóa, dịch vụ mà thương nhân

đó đang kinh doanh hoặc là hang hóa, dich vụ cia thương nhân khác Việc

luật pháp cho phép sử dung hàng hóa, dịch vụ của thương nhân khác để phát

tăng vita lé để tăng tính hấp, của việc khuyên mai, vừa khuyến khích sư

liên kết của các thương nhân trong hoạt đồng xúc tiền thương mai nhằm phát

Thuy lei THỂ Giai mỗi tiên: Với Hình thúc tag qua này giúp chữ haat đăngthương mại đẩy mạnh ma thương nhân cịn cĩ cơ hội quảng cáo, giới thiệu về

hàng hĩa, dịch vụ của nhau.

‘Theo quy định tại Điểu 9 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, thương nhân thực hiện chương trình khuyến mai bằng hình thức tăng hảng hố cho khách hàng, cung ứng dich vụ khơng thu tiên, khơng kèm theo việc mua, bán hàng hố, cung ứng dich vụ Thương nhân phai chịu trách nhiệm vẻ chất lượng của hing hố, tặng cho khách hàng, dịch vụ khơng thu tién và phải thơng bao cho khách hàng đây đủ thơng tin liên quan đến việc sử dung hang hoa, dich vu đĩ.

Theo Khoản 2 Điển 6 Nghỉ định 81/2018/NĐ-CP thì g giá trị của

tết, cơ quan nha nước cấp tinh va cấp trung ương chủ trì các chương trình.khuyến mại tập trung, mức tối đa vẻ giá tri của hang hĩa, dich vụ dùng để

khuyến mại 1a 100% Quy đính này cĩ mục đích vừa bao đâm tính chủ động cho thương nhân thực hiện khuyên mai, vừa ngăn ngừa hành vi bán pha giá nhằm cạnh tranh khơng lành mạnh thơng qua việc tăng hing hĩa cho khách

hang,

"Che cường hợp eo quy dat ca tiếp hit khác nr tổ chúc cho Khách hing tum gia các ong rh

vặn hĩa nơi tit, give các ntlain khúc vinme đích yin aad: Ban hững nấu, omg ứng deh và aku, Ting hàng hĩt, cng ứng địch vu khơng ta bên khơng Vem theo iệc mma ban hing hoe, ứng WE

dich vụ, Bin hing, cng ứng Gch vụ cĩ tm theo pha dh cho khích hàng & chen người ro thưởng

‘hwo th và gã hưởng ốt cơng bộ đọc cic hab dak tế dc thivi ao thường khác trong đường), Be

hùng, img ng dich và kom theo vile thơ đự các cong ith mung thh may rối mà việc thứ

ga chương wath gin Tên với vlc tan hang bĩ, dich vụ và việc túng thường địa Bên se may mắn của

‘ngyoitham gj theo th và cải during i cơng bộ (chương wath uyên mi mang tah may 7), TẾ

chức chương tah Kh hang thường sin, eo đố tặc từng ming cho khách hàng ca cứ gân ỗ ong

Doke ri giana hing bột, dich vu ma khách hing tục in được ĐỂ hộn doi hạn thức the khích hing,

thiêu nhận rama ang hĩa dich vụhoặc các hh thức Hic

"Về phương thức thực hiện của hình thức khuyến mai nay cũng rất đa dạng, phong phú Tăng hàng hóa, qua tăng kèm là hình thức khuyến mai theo

đó khi khách hàng mua một sản phẩm được tăng kèm thêm một món hang

nhưng giá không đổi Vi dụ: mua dau gội đầu được tăng kèm dau xã tóc, mua

bột giặt được tăng kém nước xã quản áo, mua kem đánh răng tăng ly, mua

(đổi) bình ga được tăng tạp để nấu bếp

Ngoài ra, việc triển khai các dịch vu hậu mỗi, dich vụ chăm sóc khách

gom hướng dẫn sử dụng, lắp đặt, kiểm tra miễn phi, bảo hanh, bảo dưỡng, dai

tu vả sửa chữa sản phẩm trong các trường hợp trục trac, bị hông Trong nhiễtrường hợp, hậu mai bao gồm việc nhân lại hang hóa khí khách hang cho rằngsản phẩm đó không phù hợp với nhu câu của họ Vi du, một số chính sách hậumỗi của DKBike được quy định cu thé tai trang website của Công ty TNHH

Xe điện DK Việt Nhật (DKBike): Chế độ hậu mãi chọn đời sản phẩm, sau khihết thời hạn bảo hành, quỷ khách hang giữ lại phiếu bao hành sản phẩm Đểnhận được chế độ hậu mãi tron đời sản phẩm Nêu sản phẩm bị hỏng hóc nhẹ,DKBike nhận sửa mién phi va bán linh kiện không tinh lãi

12.13 Bản hing củng ing dich vu với giá thấp hơn giá bản hàng

cng ting dich vu trước đó, được dp dung trong thời giam khuyễn mai

đã thông báo (kimyén mại bằng hình thức giảm giá)

peeve vubbVGszh v9 box mg cịp ng 1580019

Các doanh nghiệp sản xuất, cung ứng địch vụ tinh toán các chỉ phí va

chap nhân hy sinh một phan lợi nhuận dé giãm giá Tử do tao niên sự mới mẻ.đổi với mất bang này nhằm thu hút khách hàng tré lại Đây lả hình thức hapđánh trực tiếp vào têm lý tiêu thụ của khách hàng Khách hàng thấy được sựhấp dẫn và thông qua việc nhân thay lợi ích bằng cách so sánh giá cả chênh

lệch trước va trong thời gian khuyến mai, họ tiép tục mua hàng và thâm chi

cin mua rất nhiều Ví dụ: Mediamart thực hiện chương trình khuyến mại

khủng "Chao mimg Quốc Khánh 2/0" với quy mô lớn, giảm giá va tăng quả

giá trị cho các khách hàng mua tii Đây chính là thời điểm mua tivi chính

hãng với giá rẽ chua từng có Chương trinh ưu đãi đặc biết dnb cho các khách hang mua tivi online/qua điện thoại tại Mediamart hang tuần, khách hàng sẽ được mua tivi với giá rẻ hơn 2% so với giá siêu thi, bên cạnh đó

khách hang còn được tăng thêm quả ting giả tị Tâm điểm la 3 ngày caođiểm đại ha giả từ 31/8 ~ 02/09/2019, Mediamart sập giá tivi đồng loạt đến50%, có thể kể đến một số mẫu TV LED giá sốc xả hang như TV LED 32

inch Full HD giá chỉ 24900004, TV LED 50 inch Full HD giá chi

9.090.000đ Gói công lắp đặt, van chuyển miễn phi, trả góp 0% lãi suất

Ngoái ra, cuộc cách mang công nghệ bing nỗ, các doanh nghiệp trung gian

thanh toán phối kết hợp với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nhằm mục

dich quảng ba đến người tiêu đùng hình thức thanh toán không dùng tiên mat

Trong chương trình khuyến mại của Mediamart nói trên, nếu khách hangthanh toan qua VNPAY còn sẽ tiếp tục được giảm giá thêm 5%,

Để ngăn ngừa hanh vi cạnh tranh không lành mạnh và han chế cạnh

tranh, việc giảm giá phải tuân theo quy định về hạn mức tối da như sau:

pe hands adage rat tr cập ny 272019,

- Hình thức khuyên mại giảm giá phải tuân thủ pháp luật liên quan đến khuyến mại trong hoạt đông kinh doanh thương mai, mức giảm giá tôi đa đối với hang hóa, dich vụ được khuyến mai không được vượt quá 50% gia hang hóa, dich vu đó ngay trước thời gian khuyên mai Tuy nhiên, đối với hang hóa, dịch vụ thuộc điện Nha nước quản lý giá thi không được giảm giá bán

hàng hóa, giá cung ứng dich vụ, cu thể không được giảm giá xuống thấp hơnmức giá tối thiểu đổi với hàng hóa, địch vụ có khung giá quy định cụ thé hay

lợi dung để đẫy gia lên cao rồi khuyén mai ha giá, cũng như không ding hình thức khuyến mai nay như một cổng cu nhằm cạnh tranh không lảnh manh bán phá giá hang hóa, dich vụ trong cing một thi trường liên quan Theo quy định.

của pháp luật vẻ canh tranh cũng nghiêm cầm việc lợi dụng hình thức khuyến

‘mai này để bán phá giá hàng hoa, dich vu.

ông thời gian thực hiện khuyến mại bằng hình thức giảm giá đối với

một loại nhãn hiệu hàng hóa, dich vu không được vượt quá 120 ngày trong

một năm, không bao thời gian thực hiện khuyến mại cia

các chương tình khuyến mại bằng hình thức giảm giá trong khuôn

khổ các chương trình khuyến mại tập trung va các chương trình, hoạt động.xúc tiến thương mai do Thủ tướng Chính phủ quyết định ế,

Day lả quy định mới sửa đổi về hình thức giảm giá Việc áp dụng giớihạn thời gian đã kéo dai lên đền 120 ngày Pháp luật đã theo sat với nhu câu

thực tế của nhân dân, qua đó giúp thương nhân quảng bá, cung cấp hàng hóa,

dich vụ đến nhiêu người tiêu dùng, khách hang với giới hạn về thời gian

tương đối dai (120 ngày)

Theo qyy đnhriXhoần 5, Điều l0 Nghị nh 812018/4Đ-CP.

Hình thức khuyến mai nảy thường được sử dụng trong kinh doanh mang một sin phẩm hoàn toàn mới đến với thị trường, thương nhân là nhà đầu tư nước ngoài trong bài toán tiếp cân thị trường, phân tích khả năng tiêu thụ va sự đột phá trong hoạt động đáp ứng đồi hoi cia người tiêu ding

1214 Bán hing cũng ứng dich vụ cô Rèm theo phiếu mua hằngphiéu sử dung dich vụ dé khách hàng được hưởng một hay một số lợiích nhất anh

Doanh nghiệp thương mai khi khách hàng mua hing hóa, sử dụng dich

vụ với một số lượng nhất định sẽ được phát phiêu mua hang, phiếu sử dung địch vu do doanh nghiệp sản xuất, cung ứng dịch vụ phát hành nhằm khuyên khích mua hàng, tiêu thụ hang hóa, dich vụ mét cách thường xuyên với số lương lớn Phiéu mua hang, phiêu sử dung dich vụ kèm theo hang hóa được.

é mua hang hóa, cung ứng dich vụ của

bán, dịch vụ được cung ứng là phiếu

chỉnh thương nhân đó hoặc để mua hàng hóa, cung ứng dich vụ của thươngnhân, tổ chức khác

Theo Điều 11 Nghị Định 81/2018/NĐ-CP, giá trị tối da của phiéu mua

hàng, phiéu sử dung dịch vụ được tăng kèm theo một đơn vi hàng hóa được bán, dịch vụ được cung ứng trong thời gian khuyên mai không được vượt quá 50% giá của đơn vị hàng hóa, dich vụ được khuyển mai đó trước thời gian

mai

Nội dung của phiếu mua hang, phiếu sử dụng dich vụ phải tuân thủ theo quy định tại Điều 97 Luật Thương mai năm 2005 bao gồm các thông tin Tiên quan như tên của hoat đông khuyên mai; giá bán hang hóa, giá cung img

dich vu khuyến mại và các chi phi liền quan dé giao hang hóa, dich vu đượckhuyến mại cho khách hang: tên, dia chi, số điện thoại của thương nhân thực

hiên khuyến mại, thời gian khuyến mai, ngày bắt đâu, ngày kết thúc và địa

‘ban hoạt đồng khuyến mại.

121% Bản hàng cũng ứng dich vụ có kèm theo phiéu die thi cho khách

hàng dé chọn người trao thưởng theo thé lệ và giải thưởng đã công

bổ (hoặc các hình thức tổ chức thi và trao thưởng kde tương

đương)

Hình thức ban hang, cung ứng dich vụ kèm theo phiếu durthi cho khách.

hàng là hình thức khuyến mai nhằm chọn người trao thưởng theo thể lệ vagiải thưởng đã công bô, nâng cao hiểu biết của người tiêu đùng về sản phẩm,

đẳng thời giúp các cơ sỡ sản xuất và phân phối đảnh giá đúng nhu cầu, mức

đô quan tam của khách hang đối với hàng hóa, dich vụ cia mình, từ đó đưa ra được những chiến lược kính doanh cho phù hợp Khi thực hiện chương trình

khuyến mại theo hình thức này, thương nhân thực hiện khuyến mại phải tổ

cho Sở Thương mai (nay là Sở Công Thương) nơi tổ chức thi, mỡ thưởng.

Thương nhân thực hiện khuyên mai phai 18 chức thi va trao giải thưởng theothể lệ va giải thưởng ma thương nhân đã công bố (Điều 12, Nghị định

1216 Bản hàng cung ứng dich vu Rèm theo việc tham die

các chương trình mang tính map riit mà việc tham gia chương trình

gắn liền với việc mua hàng hỏa, dich vụ và việc tring thưởng dea

và giải tiưỡng đã.

in mại mang tính may rit)

Trên sự: may miễn ca người tham gia theo thể

công bồ (chương trình Rỉng

Hiện nay môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày cảng khốc liét đời di các

thương nhân có những chiến lược kinh doanh mang tính mới mẽ và đột phá vì lượng hàng hóa, dich vụ tao ra ngày cảng nhiễu Vì vay, các nha sẵn xuất đã

tên dung tất cả các hình thức súc tiến để đẩy manh việc bán hang, cung ứng

kể cả các biến pháp có tính chất may rũi Hình thức khuyên mai bán hàng,cung ứng địch vu kèm theo việc tham du các chương trình may rủi gồm các.tình thức phiéu tham gia bốc thăm, xổ số để trao giải thưởng, bật nắp chaitrúng thưởng, thé cao Hình thức nay tạo được sức hấp dn đổi với người

tiêu dùng bai vì đã đánh trúng têm lý thử vận may của người tiêu dùng, và

giải thưởng cảng lớn thi sự hấp dẫn ngày cảng cao, hiệu quả khuyến mại cảng.cao việc tiêu thụ sản phẩm, sử đụng dịch vụ cảng được hiệu quả cao

'Việc xác định trúng thưởng trong chương trình khuyến mại mang tính.may rủi phải được tổ chức công khai, theo thể lệ đã công bỏ, có sự chứng kiến

của khách hàng và phải được lập thành biên bản Trong trường hop bằng chứng xác định trúng thưởng được phát hành kèm theo hàng hóa (gắn kèm, đính kèm, đặt bên trong hang hóa hoặc các cách thức khác tương tu), thương nhân thực hiện khuyến mại phải trúng thưởng vào hàng hoá cho Sở Công

Thương nơi thực hiện việc phát hành kèm bằng chứng xc định trúng thườngvào hang hóa trước khi thực hiện Thông báo vẻ thời gian va địa điểm thực

hiện việc phát hành kèm bằng chứng xác định.

Thương nhân thực hiện chương trình khuyển mai mang tính may rũ: phải trích 50% giá tri giãi thưởng đã công bé vào ngân sich nhà nước trong trường hợp không có người trúng thưởng

12.17 TỔ chức chương trinh khách hàng thường xuyên theo đô việc tăng

Thưởng cho khách hằng căn cứ tiên sé lượng hoặc trì giả mma hàng

Hóa dich vụ mà khách hàng thực hiện được thé hiên đưới hình thức

Thể Khách hằng, phiễu ghi nhân semua hàng Hóa, dich va hoặc các

hàng hóa, dịch vụ đổi với các khách hang này, Vi dụ, Petrolimex triển khai

chương trình khuyên mại với tên goi là "khách hang thường xuyên” Chương

trình nay áp dụng cho các khách hang mua xăng dau bằng thẻ Flexicad "(ghi

nợ và trả trước định danh) theo nguyên tắc “tích điểm đổi xăng đầu” “Đểinh danh tha, khách hằng là cá nhân và tổ chức khi mua thé trả trước câncing cấp cho nhân viên phải hành thé các thông tin: Ho ten ngày tháng nămsinh dia chỉ liên hệ và số điện thoại (nễu có, đối với cá nhân); tỗn đơn vị, địachi pháp If, ngày thành lập, mã số thuế, họ tên và điện thoại người liên hệ(đất với 16 civic)" Khi định danh thé, khách hang được hưởng các quyền lợinạp tiễn bd sung vào thẻ va được tham dự các chương trình khuyến mại Day

1a sự khác biết mà thé tra trước vô danh không có được

ieöcrd tên gọi còn căn ph thể nội do Tập doin ng dầu Vit Nam (Eeolivs)tết hợp với

'Ngện hàng Xăng đâu Perolmexphit hành

“Supe vim petrol com imbdMhong tmkanye

‘maiac côn hơi Gate gap Mi sọ dmg te flecerd hol tra cipngiy 29/2019

Các chương trình Béc thăm, cao số trúng thưởng, bóc, mở sản phẩm

‘ning thưởng, vé số dự thưởng, là các sự kiên được các thương nhân tỗ chứcgin liễn với các hoạt động mua sắm của khách hàng Thương nhân tổ chức

cho khách hàng tham gia các chương tình văn hứa, nghệ thuật, giải trí Qua

đồ hình thức đó, thương nhân hướng đến quảng cáo hang hóa, dịch vụ đến

động die CAC Mh hang tiêu nang’ Việc lỗ thúc QC và li tố chuêng th,khách bang thường xuyên cũng được qu định cụ thể tại Điểu 13, Điều 14

chấp thuận

"Thông qua các hình thức khuyến mại, khách hang nhận được các lợi ích nhất đính, có thé là lợi ích vat chất hoặc phi vật chất Tủy thuộc mức độ anh hưởng của các hình thức khuyến mại đến môi trường kinh doanh, đến lợi ích của khách hang, lợi ich của thương nhân khác, Nha nước có những quy định khác biệt về điều kiện thủ tục thực hiện khuyến mại Thủ tục đó có thể la đăng

ký hoặc xin phép trước khi thực hiện hoạt động khuyên mại, thông bảo kết

quả sau khi kết thúc đợt khuyến mai tại cơ quan quân lý Nhà nước về thương,

mại

1218 Khuyến mại hàng hỏa dich vụ mà quả trình thực hiên có sử dong

internet, phương tiện thiết bị điện tic ứng dung công nghệ thông tin

Khuyến mại trực tuyến trên các trang sản thương mại điện tử: Trong.điều kiện phát triển kinh tế đất nước và hội nhập kính tế quốc té, để dam bao

su tôn tại va phát triển, đối hôi các doanh nghiệp phải biết khai thác và sử

dụng những kỹ thuật công nghệ mới, đặc biệt là ứng dung công nghệ thông tin, Intemet trong quá trình hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt đông

khuyến mai nói riêng

Intemet tác đông mạnh mé tới cuộc sống hàng ngày của hau hết mọi

người Nó mang lại rất nhiều tiện ích cho người sử dung, đó là h thống thư điện tử, trò chuyện trực tuyển, công cụ truy tim dữ liệu, các dich vu thương

mại, cung cấp một lượng thông tin va địch vụ không lỏ Internet la sự kết hopcủa nhiều yếu tổ: vừa tạo khả năng nhận biệt về thương hi „ vừa cung cấp

thông tin, và vừa tiền hanh trao đổi mua bán tại một địa điểm Trên Intemet,thương nhân cỏ thể tiến hành quảng cáo giống như truyền hình, bảo chí vàtiền hành giao dich giống như đi mua sắm ở siêu thi,

Theo Điển 15 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, đổi với chương trình khuyên

mai được mua, ban hoặc cung ứng qua intemet và các phương tiện điện ti

khác, thương nhân thực hiện khuyến mại phải tuân thủ các quy định về

khuyến mai của Luật Thương mai năm 2005 va Nghị định 81/2018/NĐ-CP.

Cũng theo Nghị định 81/2018/NĐ-CP thi khi thực hiện khuyến mại

bằng hình thức trực tuyển thi thương nhên cung cấp dich vụ sin giao dich

thương mại điện tử, website khuyến mai trực tuyến phải chịu các trách nhiệm

sau

4) Bam bảo các nội dung thông tin về hoạt đông khuyến mai được công

bố trên sản phải tuân thủ pháp luật về khuyên mai, giao dich điện tử, quảng

cáo và pháp luất có liên quan;

ii) Yên cầu thương nhân thực hiện khuyên mai trên sản cũng cấp thông

tin về hoạt động khuyén mai,

iii) Có cơ chế kiểm tra, giám sat để đảm bao việc cung cấp thông tin

của thương nhân thực hiện khuyến mai trên sản được thực hiện chính xc, đây

đủ,

4) Có biên pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phân ánh.

vẻ hành vi khuyến mai vi pham pháp luật trên sản,

iv) Hỗ trợ cơ quan quản lý nha nước diéu tra, kiểm tra, giám sát các

hành vi khuyến mại vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lich sử giao dịch và các tai liêu khác về đổi tượng có hảnh vi vi phạm pháp luật trên

sản,

v) Chiu trách nhiệm của bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin về

hoạt đông khuyến mai cho người tiêu dùng theo quy đính của pháp luật về bảo vé quyền lợi người tiêu dùng

Trích nguôn: Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam EBI 2018

“Thư tê về Chỉ số Thương mại điện tir 2018 được xây dung trong bốicảnh san hai mươi năm xuất hiện ở Việt Nam Internet đã tác động sâu sắc vàtoàn diện tới kan tổ xãi hội Sam giai đoan hình thành và phd cập, từ năm

2016 thương mại điện tie nước ta đã bước sang giai đoạn phát trién nhanh

Theo wic tinh của Hiệp hội Thương mại điện từ Việt Nam, tắc độ tăng trưởng

của thương mại điện tử năm 2017 dat trên 25% và.

tri trong ba năm tiếp theo 2018 - 2020

Tốc độ tăng trưởng trong một

độ này có thé được cy

th vực cụ thé rất ngoạn mục Đồivới Tinh vực bản lễ trực tuyến, thông tin từ hằng nghìn website thương mat

lệ tăng trưởng doanh tim năm 2017 tăng 35% Khảo sát điện từ cho thấy

gián tiép qua một số doanh nghiệp cimyễn phát hàng đâu cho thay tốc độ tangtrưởng doanh tìm từ dịch vụ cluyễn phát từ 62% đắn 200%

"Đối với lĩnh vực thanh toán, theo thông tin từ Công ty cỗ phần Thanhtoán quắc gia Việt Nam (NAPAS), năm 2017 tăng trưởng số lượng giao dichtrực hiyễn thé nội địa tăng khoảng 50% so với 2016 trong Rồi giá tri giao

dich tăng trường tới 75%

Trong số các doanh nghiệp cho biết có website phiên bản đi động hoặc

ứng dig bản hàng, có 42% doanh nghiệp đã cho pháp người mua thue hiện

toàn bộ quá trình mua sắm trên thiét bi đi động, 29% có triển khai chươngtrình kimyễn mat đành riêng cho khách hàng sử đụng thiết bị di đồng để muasản phẩm và 47% doanh nghiệp cô nhận đơn đất hàng qua từng dung bảnhang trên thiét bị di đông "19

Đổi với chương trình khuyến mai ma hàng hoa, dich vụ được khuyến

mại được mua, ban hoặc cùng ứng qua intemet và các phương tiện điện từ

khác, thương nhân thực hiện khuyến mại phải tuên thủ các quy định vềkhuyến mai của Luật Thương mai năm 2005 va Nghị định 81/2018/NĐ-CP®

12.2 Các lành thức kiupễn mai bị cấm

Khuyén mai là quyển cia thương nhân trong hoạt đồng kinh doanh

thương mai, Nha nước không thé can trở tự do cạnh tranh của mọi thương,nhân va cũng không thé vi khuyến khích thực hiện mục tiêu phát triển thương,

mại của thương nhân mà bé qua quyển, lợi ích chính đánh của người tiêu

dung Để ngăn ngửa những hảnh vi cạnh tranh không lành mạnh có thể xây ra

`” Theo Chicỗ Thrnngsoụi in tr Vit Nem EOI 2018 -Bin quyền thuật Hp hộ Thương diate

‘Vile Nem (Vecom) ~ 4 m9 3.

° Đầu l4,Nghị dh 8100180.CP

và bão vệ thương nhân và người tiêu dùng, Luật thương mại năm 2005 đã quy định một số hoạt động khuyến mai bị cém tại Điều 100

- Khuyén mai cho hang hóa, dich vụ cắm kinh doanh; hang hóa, dich

vụ bi han chế kinh doanh và hang hóa chưa được phép lưu thông, dịch vụ chưa được phép cung ứng

“Xuất phát từ lợi ich của Nhà nước, lợi ích chung của công đồng vanhằm bảo đâm trất tw kinh tế xế hội cẩn thiết, thương nhân không được sửdụng hàng hóa, dich vụ cắm kinh doanh, hang hóa, dich vu bi hạn chế kinh

doanh và hàng hỏa chưa được phép lưu thông, dich vụ chưa được phép cũng

mại hoặc sử dung rượu, bia dé khuyễn mại cho người dưới

18 mỗi; Riuyén mại hoặc sử dung tuốc lá, rượu cô độ côn từ 30 độ trở lên

đỗ kimyễn mai đưới mọi hinh thức”?

Những người đưới 18 tuổi là thé hệ tương lai của đất nước cần đượcchăm lo, bảo vệ Pháp luật cm mọi hình thức khuyến mại hay sử dung loại

‘hang hoa nảy ding để khuyến mại nhằm bão vệ những người dưới 18 tuổi

Đối với những người đã trưởng thành, thi việc hút thuốc la, uống rượu.bia qua nhiêu đều không tốt cho sức khoé của bản thân cũng như lam ảnhhưởng đến những người xung quanh Việt Nam la có tỷ lệ người uống rượu

‘bia, hút thuốc lá vo loại cao nhất thé giới Năm 2017 Việt Nam tiêu thụ 305triểu lit rượu va 4,1 tỷ lit bia, đứng đầu trong khu vực Đông Nam A va thứ 3Chau A chỉ sau Nhật Bản vả Trung Quốc, đứng thứ 20 trên thé giới”.

lược Igbrridpcds gal, Hh te xúc tấn Đương mat mọ cáp ng 30/2/2010

"Theo số lậu của Nguyễn Ty ,nghy 091112018, “Báo Annhã đố"

- Các hành vi khuyến mại gây cạnh tranh không lãnh mạnh trên thị

trường liên quan như: Khuyến mại thiểu trung thực hoặc gây hiểu lắm về

hàng hóa, dich vu để lừa dồi khách hàng, Các thương nhân hứa tăng, thường nhưng không thực hiện hod thực hiện không đúng.

- Thương nhân thực hiện hành vi khuyến mại nhằm mục đích tiêu thụ hàng hóa kém chất lượng làm phương hai đến môi trường, sức khỏe con người va lợi ích công công khác.

Người tiêu ding là người sử dung hang hóa, dich vụ, là người đánh giá

và kiểm chứng chất lương hang hóa, dich vụ Nhân thức của người tiêu dùng

bao giờ cũng không tương xứng so với các thương nhân trong lĩnh vực

tiêu thu bảng tôn kho, hàng bị lối, không dam bảo chất lượng Doanh nghiệpphải đảm bao chất lượng hang hóa, dich vụ khi thực hiện khuyển mai để

không làm phương hai đến môi trường, sức khde con người va lợi ích công

công Thương nhân thực hiền việc khuyến mại là nhằm mục đích lợi nhuận và

mở réng thi phan, nhưng không vi lợi ích riêng của mình ma bỏ qua lợi ích

của người tiêu dùng, của xã hội Vi vay, khi khuyến mại hang hóa, dịch vụ.doanh nghiệp phải tuyệt đối tuân thủ các quy định của pháp luật về chất lượng,

mn toản, các tiếu chuẩn hang hóa, dich

bảng hỏa, dich vụ và các quy định

vụ trong pháp luật Việt Nam cũng như các tiêu chuẩn an toan khác trên thé

giới

- Các hoạt động khuyên mai tổ chức tai trường học, bệnh viện, trụ sỡ

của cơ quan nha nước, tổ chức chỉnh trị, tổ chức chính tn - xã hội, đơn vị vũ

trang nhên dân

Khuyến mai phải tuân thủ theo quy đính của pháp luật về chất lượng

‘hang hoa, dich vụ, thời gian, địa điểm to chức hoạt động khuyên mại Khuyến

mại phải được tổ chức ở những nơi công công có nhiều khách hàng mục tiêu:

ở cho, siêu thị, cửa hang trưng bay Không tô chức các hoạt đông khuyên mại

ở trường học, bệnh viên, trụ sỡ cơ quan nha nước đễ đầm bảo an ninh tết tự

Ngoài việc phải dim bảo vẻ chất lượng hang hoa, dich vụ thi thương nhân

phải thực hiên đúng địa điểm, thời gian và nơi thực hiện khuyến mại

- Khuyên mại nhằm muc đích cạnh tranh không lành manh

‘Theo quy Luật cạnh tranh 2018 thì quy định vẻ trường hợp khuyên mai canh tranh không lảnh mạnh còn hạn chế Tuy nhiền đứng trên góc độ nghiên cứu vả so sánh thì tại Luật cạnh tranh 2004 có quy đính các trường hợp

khuyến mại nhằm cạnh tranh không lành manh Khuyến mại được nhiều

doanh nghiệp thực hiện nhằm muc đích thu hút khách hang sử dung hằng hóa, dich vụ của minh Tuy nhiên, có nhiêu doanh nghiệp cũng lợi dụng hình thức

xúc tiến thương mại này để nhằm cạnh tranh, loại bé bớt đối thủ cạnh tranhmột cách không lành manh Vì thể để kiến soát vẫn để nay, Điển 46 Luật

Canh tranh 2004 trước đây đã quy định các trường hợp khuyên mại nhằm canh tranh không lành mạnh bao gồm:

Một 1a, hành vi khuyên mai gian déi vẻ giải thưởng đối với hành vi nay, bên vi pham đã đưa ra những thông tin sai lệch vẻ giải thưởng, trao thưởng không đúng theo nôi dung cam kết, công bồ trong thể lệ khuyến mai hay các thông tin, quảng cáo trước khi thực hiên chương trình khuyến mai

‘Hai là, hảnh vi khuyến mại của thương nhân gây nhằm lẫn hoặc không.trung thực về hang hóa, dich vụ để lừa dối khách hàng Trường hợp nay bên

vĩ phạm đã gian déi, không trung thực trong quá tình, cách thức thực hiện

khuyến mại với các hình thức khác nhau như tặng quả, tổ chức thi có giải haychương trình may rủi về ban chất, hành vi nay có phan giống với hảnh vi

“td chức khuyên mại gian dối về giải thưởng”

Ba la, trong cing một chương trình khuyến mai, giữa các khách hing

xây ra tình trang phân biết đổi xử, không dim bão sự bình đẳng va cơ hồihưởng lợi ích kinh tế dảnh cho mọi người tham gia Tuy nhiên, căn cứ vaochiến lược kinh doanh chung của doanh nghiệp để nhằm mục đích thúc dy

hoạt động kinh doanh tại một địa phương nhất định, pháp luật sẽ không can thiệp nêu như doanh nghiệp thực hiện ưu đãi lớn hơn đổi với khách hang tại địa phương riêng biệt này.

Bổn là, hành vi tăng hang hóa cho khách hàng ding thử nhưng lại yêu

cầu khách hang đỗi hang hóa khác cùng loại do doanh nghiệp khác sản xuất

mà khách hang dang sử dụng để dùng hàng hóa của minh Đây la một hình

thực khuyến mai bi pháp luật cẩm bai tinh chất của nó nhằm cản trở, gây rối hoạt động của doanh nghiệp khác.

~ Thực hiện khuyến mại ma giá tri hang hóa, dich vụ dùng để khuyến

mai vuot quá han mức tôi đa hoặc giảm giá hang hóa, dich vụ được khuyên mại quá mức tối da được pháp luật quy định.

Khuyén mại vé bản chất 1a một hoạt đông thương mại lãnh manh Tuynhiên, nhiều thương nhân vi pham quy định của pháp luật để biển nó thánh

một hoạt đông canh tranh không lành mạnh, nhất la ban pha giá Do đó, nhiều

hạn chế định lượng đối với khuyên mai được quy đính Các bạn chế nay được

quy định trong Diéu 6, Điển 7, Nghị định 81/2018/NĐ-CP Những hạn chế

định lượng trong khuyến mại không áp dụng đối với i) Hang hóa dich vụ khithực hiên chính sách bình én giá của Nha nước, ii) Hàng thực phẩm tươisống, ii) Hang hóa, dich vụ trong trường hop doanh nghiệp pha sản, giãi thé,thay đổi địa điểm, ngành nghề sin xuất, kinh doanh

'Việc pháp luật quy định nghiêm cắm các hoạt động khuyến mại trên đây là

hoàn toàn cần thiết, với muc đích bão về lợi ích Nha nước, người tiêu dùng,

cũng như việc gin giữ dao đức kinh doanh của các thương nhân, đảm bao

quyển tự do kinh đoanh của các thương nhân trong môi trường cạnh tranh

lành mạnh.

Tiểu kết Chương 1Trong Chương 1, tác gia đã tiép cận một cách khái quát vẻ hoạt đông,khuyến mại, đem lại một cái nhìn tổng quát, đa chiều về khuyến mại va cáchình thức khuyến mai Để làm rõ các van để vé khuyển mai, tác giả tập trung

phân tích các vẫn để cơ bản trên cơ sở koa học, lý luận về cac hình thức

khuyến mại Trong đó nêu lên các khái niệm, đặc điểm, các hình thức khuyên

c giả đã đưa

ra được khái niêm, yêu câu, sự cân thiết phải có sự điều chỉnh cũng như khái

mại, vai trò của khuyến mại Đôi với các hình thức khuyên mại,

lược vẻ lịch sử phát triển vẻ pháp lu các hình thức khuyến mại

Trong Luận văn đã lam rõ nội hàm pháp luật vẻ khuyến mại qua cácnối dung vé chủ thé, về các hình thức khuyến mai, các hanh vị bi cầm trongkhuyên mại và quy đính liên quan đền xử lý vi pham trong hoạt động khuyên

mại

Chương | này là chương nên ting với những nội dung lý luận làm tiễn

để dé phân tích, bình luận, làm rổ những quy định hiện hanh, những bat cập,

"han chế còn tổn tai trong hệ thông pháp luật về khuyến mai nói chung, vẻ việc

thực thi các hình thức khuyên mai nói riêng tai thành phổ Ha Nội.

Qua chương 1 này, tác gi đã xây dưng một cơ sở khoa hoc pháp lý đểlâm tiên để cho việc phân tích thực tiễn áp dung các quy định pháp luất vẻkhuyến mai trên dia bản thành phô Hà Nôi tại chương 2

CHƯƠNG 2: THỰC TIẾN ÁP DỤNG PHÁP LUẬT VẺ CÁC HINH THỨC KHUYEN MẠI TRÊN BIA BAN THÀNH PHO HÀ NỘI

3.1 Một số đặc thù về điều kiện kinh tế - xã hội của Thành phố Hà 'Nội và tác động của chúng đến các hình thức khuyến mai

‘Thanh phổ Ha Nội là thành phổ trực thuộc trung ương, thủ đô của nước CHXH chủ nghĩa Việt Nam đóng vai trò là đầu mỗi sẵn xuất, kinh doanh va

đặc biệt là dẫn dắt hoạt đông kinh tế của cả khu vực phía Bắc Hiên nay, HaNội có hơn 100.000 Doanh nghiệp đang hoạt động, là địa phương có số

doanh nghiệp hing đầu cả nước, Với số lượng doanh nghiệp rất lớn đã đáp

‘ing nu câu việc làm cho Hà Nội, nhu câu việc lam đạt được những hiệu quả

nhất định cải thiện thu nhập người lao động so với mat bằng chung của người

lao động tại các địa phương khác Với mức thu nhập cao hơn mặt bằng chung, trình độ dân trí cao cũng sẽ kèm theo nh cầu mua sắm, nhủ cầu phục vụ đồi

sống hang ngày được chú ý, kích cẩu hoạt động chỉ tiêu vào các hoạt đông,

sinh hoạt hàng ngày Trong quá trình hôi nhập quốc tế, Hà Nội đã và đang mỡ cửa thu hút các nhà đâu tư giao lưu, hợp tác với nhiéu đổi tác trên toàn thé

giới dé tân dụng cơ hội kết hop phát huy tiém năng va sức manh của minh Ha

"Nội cũng là nơi thu hút rất nhiễu các nhà đầu tư trong và ngoài nước với các

dự án bat đông sản, dự án công nghệ viễn thông, dự án ha ting trung gian

thanh toán, dự an logistics Các chuyên gia nhận định rằng cơ sở vật chat, hạ

‘tang kỹ thuật, hạ tảng vận chuyển, hạ tầng thanh toán phát triển mang mé tại

địa ban Thủ đồ đã hình thành vả từng bước tao dựng, hoàn thiện hệ thông ha

tảng thương mại, lam cơ sở đẩy mạnh giao thương, thúc day phát triển nên

kinh tế - xã hội của Ha Nội nói riêng va của dat nước nói chung.

» Trựo sé lêu thống ki của Bộ KẾ hochvi đầu meni 2018

"Với thé mạnh về số lượng doanh nghĩ

nguén vốn đầu tư từ các nha đầu tư trong va ngoải nước, cơ sở hạ tang kỹ

thuật, cơ sở ứng dụng khoa học công nghệ phát triển, Hả Nội khẳng định

, nguôn lao động dan trí cao,

doanh nghiệp hang dau trong cả nước, thé manh vẻ vận chuyén, công nghệ, sự tiện lợi, hoàn thiện về hệ thông cơ sỡ hạ ting, đầu mỗi giao lưu với các doanh

nghiệp trên thé giới la cơ sở để hoạt động xúc tiền thương mai nói chung, hoạtđông khuyên mai nói riêng diễn ra thường xuyên, liên tục va phù hợp với zu

thể toàn cầu hóa mà Việt Nam hướng tới.

Thi trường bat động sin ở Ha Nội va các vùng lân cận Hà Nội la tiễn décho dan cư sinh sống, định cư, phát triển nghề nghiệp Điển hình như các khu

đô thi như Ecopark Hưng Yên, Vinhome Riverside, Vinhome Gardenia đã

được xây dung va tạo ra môi trường sống, mở rộng thi trường Việc pháttriển các chuỗi bat động sản Kéo theo các ngành thương mai tiêu dùng, các

nhu cầu sử dụng dich vụ của dan cư với mức cung cao Qua đó, kích thích sin

xuất, cung ứng hang hóa, dich vụ phải triển khả năng đáp ứng thích nghi vớithị trường, Song song với viếc phát triển hàng hóa, dich vu sẽ la hoạt động,

onic tiền thương mại, khuyến mai là hình thức xúc tiền thương mai ma thương, nhân đã vả đang áp dụng tối đa, triệt để Các doanh nghiệp mỡ rộng được pham vi kinh doanh, nguồn tiêu thụ hàng hóa dich va cho chính mình, giúp cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp đạt được những hiệu quả từ việc áp dụng các hoạt động khuyên mại ra trong va dia bản lân cén thánh phố

Hà Nội

số chương trình khuyên mai điển hình ứng dụng công nghệ số như:

Đi một vòng quanh thành phó Hà Nội, dịp 2/0 da phân các của hàng

đều treo biển giảm giá lên tới 70% (sale up to 70%) Họ treo biển giảm giá lên

đến 70% và giảm thêm 10% khi thanh toán qua VNPAY Một cuộc khảo sắt

một số cửa hàng thời trang nỗi tiếng Trên toàn địa bản thảnh phổ Ha Nội nhưDaisy, Germe, Thời trang 360 cho bế”" đã liên kết với Công ty Cổ phangiải pháp thanh toán Việt Nam (VNPAY) để củng nhau hợp tác khuyến mại.'Việc hợp tác nay mang lại hiệu quả cho ba Bên chủ thể phía cung cap hanghóa, dich vụ (Daisy, Germe, Thời trang 360 cho bé ) có thể cung cap hang

hóa, dich vu đến tay người tiêu ding với mức giá tu đãi nhất có thể, phía

nhận hàng hóa, dich vụ (người tiêu đừng) có thể mua hang hóa, dich vụ với

mức gia tốt nhất trên thi trường cho mặt hằng có định giá tương ứng, bằng

hình thức này và chỉ phí khuyến mai được tinh toán là khoản digitalmarketing’, phía đơn vi cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán (VNPAY nói

chung và các Công ty cung ứng dich vụ trong lĩnh vực trung gian thanh toán.

nói riêng) có thể quảng bá hình ảnh, hình thức sử dung dich vụ, cách thức vậndụng triệt để dich vụ, sự tiện lợi khi sử dụng dich vụ, trong lĩnh vực Hỗ tro

VNgost, Viettelpost Những năm gin đây, cuộc cách mang cơng nghệ số

thất sự bùng nỗ Các ứng dụng trên nén tảng cơng nghệ được áp dung và dẫn

dẫn len lỗi vào đời sống người tiêu dùng Một ứng dung đất hàng đỗ ăn cia

Now.vnTM Khi bạn thực hiện thao tác ấn vào nút hiển thi khuyến mại, ứng.dụng cho phép bạn hiển thi hang loạt các quản ăn, hing uồng, cĩ định vịcách vi tri bao nhiêu ialomet va mức gidm giá quy đính cụ thể của từng hang,

quán Sau khi khách hang sử dung now.vn đặt hang (order), phía cửa hàng xác

nhận va chuẩn bị hing hĩa (confirm), phía B én cung cấp nén tăng cơng nghệ

now.vn sẽ cĩ số lượng các cá nhân (shipper of now.vn) sẽ chịu trách nhiệm

lấy hang hĩa vả giao cho khách hang, Đây là hình thức đang phổ biển nhấthiện nay Chúng ta cĩ thé thay rằng, cuộc cách mang 4.0 bùng nỗ, hình thứckhuyến mại từ đĩ kéo theo một sự đa dạng Đa dạng về chủ thể và thật sự tối

‘wu hĩa trong việc cùng ứng dich vụ cho người tiêu ding Đối với ứng dung Nowrvn nêu trên, nêu khách hang thanh tộn qua dịch vụ trung gian thanh

tốn (AirPay)””, chúng ta sé thay được rằng trong hình thức khuyên mại của

‘Now-vn Chúng ta sẽ cĩ đến 04 (bĩn) chủ thể tham gia:

“ Ứng ding Now sm được ite AppSare, Android

2 Tíc gã ove tp Uo sit wi sik ng dich wing hin, Oud Tic gã đt am mất đồ cổng cia Roythet Mic khuyên mail 35% vì li thm toên qua AB tc ik đức gm ga thêm 10% nia Phí

to hàng đưới Zin tinow im miễn pi gi hing, Với các nyhọp tic nên tin, ti gã nhn ty ing

2 hốt qua now vi dh ton goa AxPay tin ivi ga ci cc kỳ hấp din Từ 6, tác gã bồn

‘ne sramglanghoa qua news và dich cầu or dingaber dich va cia ARPay