MARKETING MIX 4P và ví dụ thực tế tại McDonald's

Mô tả chiến lược sử dụng tích hợp các công cụ Marketing nhằm mục đích theo đuổi các mục tiêu Marketing của doanh nghiệp.. Vai trò của Marketing Mix đối với doanh nghiệp Sản phẩm Độ cạnh

NỘI DUNG

1 Khái niệm Marketing Mix

3 Vị trí Marketing Mix

trong Marketing Process

2 Vai trò Marketing Mix

trong doanh nghiệp

4 Marketing Mix

4Ps

5 Ví dụ cụ thể:

McDonald's

Ra đời vào năm 1953 trong buổi phát biểu của giáo sư Harvard và chuyên gia Marketing Neil Bordon tại Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ

Mô tả chiến lược sử dụng tích hợp các công cụ Marketing nhằm mục đích theo đuổi các mục tiêu Marketing của doanh nghiệp

1 Khái niệm

Marketing Mix

Nguồn: Tomorrow

Marketers

2 Vai trò của Marketing

Mix

đối với doanh nghiệp

Sản phẩm

Độ cạnh tranh

Sự hợp tác

Phát triển điểm mạnh và hạn chế điểm

yếu của sản phẩm/dịch vụ và doanh

nghiệp

Việc xác định các công cụ này

giúp doanh nghiệp đưa ra các

quyết định và kế hoạch có hệ

thống, đảm bảo:

Trở nên cạnh tranh hơn và thích ứng

hơn trên thị trường

Cải thiện sự hợp tác giữa các phòng

ban và đối tác bên ngoài

Nguồn: Tomorrow

Marketers

Process Marketing

B1: Phân tích thị trường

Nguồn: Tomorrow

Marketers

Product (Sản phẩm)

Mục đích

Thỏa mãn các nhu cầu hiện tại của cá

nhân và tổ chức; hoặc khiến người tiêu

dùng tin rằng họ cần phải có nó và tạo

ra một nhu cầu mới.

Theo AMA, “sản phẩm” được định nghĩa

là tập hợp các thuộc tính (tính năng, chức năng, lợi ích và công dụng) có khả năng trao đổi hoặc sử dụng.

Sản phẩm

bao gồm 3 cấp độ

Sản phẩm cốt lõi/ ý tưởng

Sản phẩm hiện thực

Sản phẩm bổ sung

Nguồn: Tomorrow

Marketers

Ví dụ điển hình:

Apple

Thành công vang dội

Sự ra đời của iPod, iPad,

Quý 4 năm 2022: A pple có doanh thu kỷ lục là 90.1 tỷ USD

Nguồn: Tomorrow

Marketers

Price (Giá)

Price là chi phí mà người tiêu dùng phải trả cho một sản phẩm.

Là yếu tố rất quan trọng trong việc quyết định doanh thu và lợi nhuận tài chính

Nguồn: Tomorrow

Marketers

3 chiến lược định giá chính

Ví dụ điển hình: UNIQLO

Đội ngũ các nghệ nhân dệt lành nghề gửi đến các nhà máy đối tác trên toàn thế giới

để kiểm tra chất lượng.

Trực tiếp đàm phán ; xây dựng quan hệ đối tác chiến lược với các nhà sản xuất chất lượng cao và sáng tạo của Nhật Bản

UNIQLO đã đảm bảo nguồn cung nguyên vật liệu chất lượng với chi phí tối ưu và đặt hàng với số lượng lớn

tranh với các đối

thủ khác. Nguồn: Tomorrow Marketers

Phân phối đề cập tới chiến lược đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng bằng cách xác định mô hình kênh phân phối và quản lý độ bao phủ thị trường.

Chiến lược phân phối còn bao gồm làm việc với các nhà bán buôn, bán lẻ, đại lý/môi giới; lên kế hoạch lựa chọn bày trí sản phẩm trong cửa hàng; đưa sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử, chương trình truyền hình,…

Nam diễn viên người

Anh Pierce Brosnan đã

lên một chiếc Z3 của

BMW

Bộ phim GoldenEye năm 1995

BMW đã nhận được 9.000 đơn đặt hàng cho chiếc xe này trong tháng sau khi bộ

phim ra rạp

Nguồn: Tomorrow

Marketers

PROMOTION

(QUẢNG BÁ - TRUYỀN

THÔNG)

Mục tiêu của promotion là

cung cấp cho người tiêu

dùng về sản phẩm/ thương hiệu, tạo sự nhận biết, xây dựng lòng tin và thúc đẩy hành vi mua của

họ

Nguồn: Tomorrow

Marketers

Promotion bao gồm các

công cụ:

Bán hàng cá nhân (Personal selling)

Khuyến mãi (Sales promotion)

Quan hệ công chúng (Public

relations) Marketing trực tiếp (Direct marketing)

Quảng cáo (Advertising)

Nguồn: Tomorrow

Marketers

1 thương hiệu rượu Thụy Điển

Ví dụ điển hình

2000

Đã bán được 4,5 triệu thùng

Chiến dịch quảng cáo

Với các hình ảnh đặc tả làm nổi bật hình ảnh các chai rượu cao cấp

1980

Chỉ bán được 10.000 thùng rượu vodka

Nguồn: Tomorrow

Marketers

CHIẾN LƯỢC MARKETING 4P CỦA

Ban đầu, menu vô cùng ít ỏi => Đa dạng hóa các sản phẩm trong menu.

Sáng tạo các sản phẩm dựa trên khẩu vị và bản sắc văn hóa của từng địa phương, ví dụ như sản phẩm Burger vị Phở ra mắt tại Việt Nam

Product

Sản phẩm

Đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu

dùng, tăng cơ hội mở rộng thị trường

và giảm rủi ro phụ thuộc vào chỉ một

sản phẩm

Nguồn: Tomorrow

Marketers

Giá

McDonald’s có các chiến thuật định giá khác nhau cung cấp các sản phẩm đi kèm với bữa ăn và các sản phẩm khác cho khách hàng Họ đã giảm giá ở Ấn Độ gần 25% để khách hàng thích McDonald’s như một địa điểm ăn trưa và ăn uống

Nguồn: Tomorrow

Marketers

Giá

Bên cạnh đó, McDonald’s cung cấp các chiết khấu (discounts) hoặc gói sản phẩm nhất định và kết hợp các món trong thực đơn khác nhau (combo) theo chiến thuật giá khuyến mãi như các combo Happy Meal hoặc Extra Value Meal

Nguồn: Tomorrow

Marketers

Các nhà hàng của McDonald’s có mặt ở hơn 110 quốc gia với chuỗi nhà hàng fast-food hơn 35.000 cơ sở.

Một số loại hình nhà hàng khác của chuỗi thương hiệu này là McDrive, McCafé, McExpress và McDonald’s Next

Place

Hệ thống phân phối

Nguồn: Tomorrow

Marketers

McDonald’s duy trì các tiêu chuẩn chất lượng cao và các tiêu chuẩn vệ sinh nghiêm ngặt Thương hiệu đã liên kết với một

số doanh nghiệp giao hàng tận nhà với mục đích tăng phạm vi tiếp cận của thương hiệu.

Place

Hệ thống phân phối

Nguồn: Tomorrow

Marketers

Quảng bá - truyền thông Thương hiệu đã chi số tiền

khổng lồ cho các chiến dịch

quảng cáo với hàng loạt bài

quảng cáo trên các trang báo,

các bảng quảng cáo điện tử,

các bảng hiệu tài trợ cho các

sự kiện thể thao khác nhau như

FIFA world cup, Olympic

Games, Little league và nhiều

hơn nữa.

Nguồn: Tomorrow

Marketers

Quảng bá - truyền thông

Thương hiệu cũng thường

xuyên có những hoạt động

quan hệ công chúng như tổ

chức từ thiện, tài trợ cho các sự

kiện thể thao như FIFA World

Cup 1994, Thế vận hội, IndyCar

series, Rolex Sports Car series

và NASCAR,…

Nguồn: Tomorrow

Marketers

CẢM ƠN

THẦY VÀ CÁC BẠN

ĐÃ LẮNG NGHE