Đề tài tìm hiểu chiến lược marketing mix 4p tại trung tâm sinh thái giáo dục veco

HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM  KHOA KẾ TỐN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH        BÁO CÁO KHĨA LUẬN     ĐỀ TÀI : TÌM HIỂU CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 4P TẠI TRUNG TÂM SINH THÁI GIÁO DỤC VECO Nhóm thực :27 Danh sách thành viên : Họ tên Nguyễn Thị Huyền Phạm Nguyễn Nhật Huy Mã sinh viên 651643 654566 GVHD : Ths TRẦN HỮU CƯỜNG Hà Nội ,2023 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đợt thực tập giáo trình vừa qua, nhóm nhận nhiều giúp đỡ Trước tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn Ban giám hiệu, thầy, cô giáo Học viện Nông nghiệp Việt Nam, Ban chủ nhiệm khoa Kế toán Quản trị kinh doanh thầy cô môn truyền đạt kiến thức giúp đỡ chúng em trình học tập Đặc biệt, chúng em xin chân thành cảm ơn cô Ths.Vũ Thị Hằng Nga quan tâm bảo tạo điều kiện tốt để chúng em hoàn thành đợt thực tập Chúng em xin cảm ơn ban lãnh đạo toàn thể nhân viên Trung tâm sinh thái giáo dục V-ECO, đặc biệt chị Lâm Thị Na – Quản lý trung tâm nhiệt tình giúp đỡ chúng em thời gian thực tập quý trung tâm Trong q trình thực tập, nhóm cố gắng, nỗ lực học hỏi kiến thức hạn chế, nguồn tài liệu chưa đầy đủ thời gian thực tập ngắn nên báo cáo chưa sâu sắc cịn tồn hạn chế, sai sót định Kính mong thầy, giáo thơng cảm đóng góp ý kiến để chúng em hồn thiện Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Nhóm sinh viên Nguyễn Thị Huyền Phạm Nguyễn Nhật Huy PHẦN – Khái quát công ty Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 1.1 Thông tin chung - Trung tâm sinh thái giáo dục VECO sở thứ hệ thống giáo dục trải nghiệm Erahouse thuộc Công ty TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CHU GIA có địa Ngõ 64 , Ngô Xuân Quảng , Trâu Quỳ , Gia Lâm , Hà Nội - Tên công ty: Công ty TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CHU GIA - Tên quốc tế: CHU GIA INVESTING, TRADING & SERVICES LIMITED COMPANY - Tên viết tắt: CHUGIA ITS CO.,LTD - Mã số thuế: 0109839403 - Địa chỉ: LK08, Lô NO-07 đường Hồng Tiến, Phường Bồ Đề, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam - Số điện thoại: 0868325688 - Đại diện: PHẠM NGỌC HUYỀN - Loại hình doanh nghiệp : Công ty Trách nhiệm hữu hạn - Logo: - (Nguồn: Erahouse.vn) - Hiện Hệ thống giáo dục Trải nghiệm Erahouse có sở: - 1- Cơng Viên Khoa Học Erahouse (Km2 đường Đê Vàng, Giang Biên, Long Biên, Hà Nội) - 2- Làng Thể Thao Erahouse (Km1 đường Đê Vàng, Giang Biên, Long Biên, Hà Nội) - - Trung Tâm Sinh Thái Giáo Dục V-Eco (Ngõ 64 Ngô Xuân Quảng, Trâu Quỳ, Gia Lâm, Hà Nội) - - Thành phố tương lai Erahouse (Đông Cao, Tráng Việt, Mê Linh, Hà Nội) - - Ngôi Edupark Xuân Mai (Thủy Xuân Tiên, Chương Mỹ, Hà Nội) - Và sở - Công viên khoa học Erahouse địa điểm mà nhóm có dịp thực tập trải nghiệm - Địa văn phòng trung tâm: Km số đường Đê Vàng, Giang Biên, Long Biên, Hà Nội - Website: https://erahouse.com.vn/ - Email: erahousecenter@gmail.com 1.2 Đặc điểm cấu tổ chức công ty CHỦ TỊCH HĐQT BAN GIÁM SÁT BP CHĂN NUÔI CVKH ERAHOUS E LÀNG THỂ THAO ERAHOUS E (1) QUẢN LÝ QUẢN LÝ CHƯƠNG TRÌNH NHÂN SỰ BP KẾ TOÁN KHỐI DỊCH VỤ KHỐI SẢN XUẤT KHỐI CHUYÊN BP KHO BP THỦ QUỸ KHỐI NHÀ HÀNG BP BẾP BP KỸ THUẬT TTST GD VECO (6) BP HẬU CẦN BP LÁI XE BP MARKETING BP BẢO VỆ BP VỆ SINH BP KINH DOANH Nhân viên kế toán/ kho/ thủ quỹ/ hậu cần/ marketing/ CSKH sở (Cơ sở 1-2-6) Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Đầu tư thương mại dịch vụ Chu Gia Sơ đồ máy tổ chức BP CSKH Công ty TNHH Đầu tư thương mại dịch vụ Chu Gia đứng đầu chủ tịch HĐQT - người sáng lập hệ thống, bà Phạm Ngọc Huyền Với đặc trưng công ty khởi nghiệp dựa nguồn vốn chủ yếu từ cá nhân, công ty việc xây dựng mơ hình hoạt động tinh giản, linh động hướng tới tính hiệu Hệ thống nhân bao gồm đội ngũ quản lý chung cho vấn đề tổng thể, sở phụ trách mảng chuyên môn Dưới chủ tịch HĐQT ban giám sát, gồm: giám sát kế tốn tài chính, giám sát hệ thống vui chơi, giám sát nhà hàng hệ thống vui chơi Công ty TNHH Đầu tư thương mại dịch vụ Chu Gia chia làm khối: + Khối chuyên môn: Là phận giải thắc mắc khách hàng, quản lý sổ sách cơng ty, tốn chi tiêu, quảng bá, hình ảnh … Bao gồm: phận kế tốn, phận kho, phận kinh doanh, phận thủ quỹ, phận marketing, phận chăm sóc khách hàng Mỗi phận có người phụ trách + Khối sản xuất: Gồm phận chăn ni phận kỹ thuật Bộ phận chăn nuôi chịu trách nhiệm chủ yếu chăm sóc vật ni, cối; phận kỹ thuật chịu trách nhiệm việc sửa sang lại thiết bị tu sửa khu vui chơi… + Khối dịch vụ: Gồm hệ thống trang trại vui chơi, phận bảo vệ phận lái xe Khối dịch vụ phận nịng cốt cơng ty Là phận chịu trách nhiệm chương trình vui chơi, tiếp đón khách hàng,… Đứng đầu hệ thống vui chơi giám đốc sở, quản lí phịng dịch vụ + Khối nhà hàng: Bao gồm bếp ăn hệ thống vui chơi Erahouse trung tâm ẩm thực Nhà hàng Hoa hồng sở PHẦN – Thực trạng marketing Công viên khoa học Erahouse Đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty bao gồm hệ thống trang trại giáo dục trung tâm vui chơi trẻ em có mục tiêu hướng tới kinh doanh du lịch giáo dục trải nghiệm cho học sinh - Mơ hình kinh doanh: Cơng viên khoa học Erahouse xây dựng theo mơ hình Làng quê thu nhỏ có sở vật chất tiện nghi, đại - Hình thức kinh doanh: Bán vé tham quan - Vị trí: Vị trí phát triển thường nơi đất rộng, khơng khí thống mát, n bình ngoại thành phố - Thiết kế: Có xu hướng thiết kế gần gũi với người nông thôn, phong cách thiết kế mộc mạc, đơn sơ, giản dị 2.1 Tình hình lao động Cơng viên khoa học Erahouse - Cơ sở hoạt động năm 2011 với 20 nhân viên Thời gian đầu, nhân viên công ty chủ yếu người quen người thân bà Phạm Ngọc Huyền - người sáng lập Năm 2014, Khu vườn khoa học Erahouse tầng 3, Trung tâm Thương mại Savico Megamall (Long Biên, Hà Nội) đưa vào hoạt động Sau gần năm hoạt động, số lượng nhân viên công ty CP giáo dục trải nghiệm Erahouse tăng lên 52 thành viên Năm 2018, Trung tâm sinh thái giáo dục V-eco xây dựng vào hoạt động thay cho Vườn khoa học Erahouse, số lượng thành viên công ty 60 thành viên Đến năm 2020, với uy tín xây dựng 10 năm, công ty CP giáo dục trải nghiệm Erahouse gặt hái nhiều thành tựu Mỗi năm, trang trại đón hàng trăm nghìn lượt khách tham quan Với quy mơ hoạt động ngày phát triển, tính đến năm 2020, cơng ty có 78 thành viên Và đến nay, năm 202 dịch COVID 19 hoàn toàn kiểm soát, hoạt động dịch vụ hoạt động trở lại, nhu cầu du lịch trải nghiệm ngày cao, đòi hòi việc tăng thêm nguồn nhân lực điều tất yếu Cơ cấu lao động Lao động ba yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty nói riêng doanh nghiệp nói chung Bởi vậy, không Công ty TNHH Đầu tư thương mại dịch vụ Chu Gia mà công ty, doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải có lao động Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty TNHH Đầu tư thương mại dịch vụ Chu Gia giai đoạn 2019 - 2021 Năm 2019 STT Chỉ tiêu Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Năm 2021 Tỷ lệ (%) Số lượng (người) So sánh Tỷ lệ (%) 2020/2019 2021/2020 BQ Tổng số lao động 80 100 76 100 54 100 95 71,05 82,16 Phân theo giới tính 80 100 76 100 54 100 95 71,05 82,16 Nam 37 46,25 34 44,74 23 42,6 91,89 67,65 78,84 Nữ 43 53,75 42 55,26 31 57,4 97,67 73,81 84,91 Phân theo trình độ chun mơn 80 100 76 100 54 100 95 71,05 82,16 7,5 6,6 9,3 83,33 100 91,29 Đại học 35 43,75 38 50 22 40,7 108,57 57,89 79,28 Cao đẳng 14 17,5 10,5 13 57,14 87,5 70,71 Lao động phổ thông 25 31,51 25 32,9 20 37 100 80 89,44 Phân theo độ tuổi 80 100 76 100 54 100 95 71,05 82,16 ≤ 25 23 28,75 23 30,3 15 27,8 100 65,22 80,76 25 – 40 31 38,75 28 36,8 20 37 90,32 71,43 86,32 Sau đại học Số lượng (người) Năm 2020 ≥ 40 26 32,5 25 32,9 19 35,2 96,15 76 85,48 Phân theo thâm niên công tác 80 100 76 100 54 100 104,11 71,05 86,01 Dưới năm 17 21,25 9,2 13 41,18 100 64,17 Từ đủ đến năm 20 25 17 22,4 11 20,4 85 64,71 74,16 Từ đủ đến năm 22 27,5 26 34,2 18 33,3 118,18 69,23 90,45 Trên năm 21 26,25 26 34,2 18 33,3 123,81 69,23 92,58 Nguồn: Phòng nhân 10 Trong đó: CP lãi vay - - - 8.Chi phí quản lý doanh nghiệp 6.878.886.168 8.126.177.422 6.146.209.570 114.803.432 - - 9.Chi phí bán hàng 118.13 75.63 94.52 6.92 89.89 24,94 10 Lợi nhuận từ HĐKD 16.204.856.497 1.122.883.577 1.009.389.298 11 Thu nhập khác 20.097.033 100.162.748 40.899.425 498.39 40.83 142.65 12 Chi phí khác 202.640.011 627.773.775 428.900.267 309.79 68.32 145.48 13 Lợi nhuận khác 182.542.978 527.611.027 234.908.765 289.03 42.52 1110.85 14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 16.022.313.519 595.272.550 480.867.342 3.71 80.78 17.31 15 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp 3.494.154.342 303.946.486 250.408.208 3.71 82.39 17.48 16 Lợi nhuận kế toán sau thuế 12.528.159.177 291.326.064 TNDN 198.002.452 3.71 67.97 15.87 17 Lãi cổ phiếu 1.801 42 32 2.33 76.19 15 13.32 Qua bảng 2.3 ta thấy tình hình kinh doanh cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 có biến động chậm theo chiều hướng giảm doanh thu chi phí, giảm từ 98.187 tỷ đồng (2019) xuống 58.689 tỷ đồng (2021) tương ứng với 65.41 % Điều xảy kinh tế phát triển bình thường, ổn định khơng tốt, tình hình kinh tế năm 2019 nay, tất ngành đặc biệt ngành dịch vụ có biến động việc giữ cho doanh thu, lợi nhuận ổn định, không bị giảm mạnh thành công lớn công ty Giá vốn hàng bán: Giá vốn dịch vụ tư vấn thiết kế khoản chi phí tiền lương cho nhân viên, giấy tờ photo phục vụ cho việc thiết kế Trải qua thời gian, đồng tiền bị giá, nhu cầu người cao dẫn tới việc địi hỏi nhu cầu lương cán bộ, cơng nhân viên công ty Hàng năm công ty phải trả mức lương tương đối cao cho nhân viên Giá nguyên vật liệu cao dần lên làm cho giá vốn công ty giữ mức tương đối cao Biến đổi tương xứng doanh thu cung cấp dịch vụ giá vốn dẫn tới việc biến đổi tương ứng lợi nhuận gộp lợi nhuận từ việc cung cấp dịch vụ Lợi nhuận gộp cung cấp dịch vụ: Do giá vốn dịch vụ tương đối cao dẫn tới việc lợi nhuận gộp công ty không cao, cụ thể năm 2021 lợi nhuận gộp giảm so với năm 2020 tương ứng với 25,36 % cơng ty phải tạm thời đóng cửa theo thị 16 dịch bệnh COVID - 19 bùng phát Như vậy, tiêu kết kinh doanh công ty giai đoạn 2019 – 2021 bao gồm doanh thu cung cấp dịch vụ, doanh thu thuần, lợi nhuận gộp, lợi nhuận thuần, lợi nhuận kế toán trước thuế sau thuế có thay đổi rõ rệt Mặc dù giai đoạn này, tất thành phần kinh tế, ngành nghề bị ảnh hưởng tiêu cực khơng có nhiều biến động mà nghiêm trọng lĩnh vực du lịch, chế biến thủy sản, giao thông vận tải công ty hoạt động bình thường giữ mức lợi nhuận tương đối ổn định 2.3 Thực trạng bên Chiến lược Marketing Mix 4P Veco 2.2.1.1 Định nghĩa Marketing Mix Marketing mix là tập hợp chiến thuật mà doanh nghiệp sử dụng để quảng bá bán sản phẩm thị trường Những chiến thuật bao gồm từ việc phát triển sản phẩm, định giá nơi bán sản phẩm, đến Qua bảng 2.3 ta thấy số lượng khách hàng giảm từ 1.284 triệu người (2019) xuống 1.128 triệu người (2020), bình quân 79,46% nguyên nhân tụt giảm Việt Nam bắt đầu bùng phát dịch phải thực thị 16 giãn cách tồn xã hội Trong năm 2021 ngàng có chiều hướng giảm mạnh đặc biệt ngành du lịch Qua bảng 2.4 ta thấy số lượng khách hàng giảm từ 1.284 triệu người (2019) xuống 1.128 triệu người (2020), bình quân 79,46 % Nguyên nhân giảm Việt Nam bắt đầu có trường hợp dịch Covid-19 Năm 2021 giảm mạnh Việt Nam bùng phát dịch phải thực thị 16 gi Qua bảng 2.4 ta Qua bảng 2.4 ta thấy số lượng khách hàng giảm từ 1.284 triệu người (2019) xuống cịn 1.128 triệu người (2020), bình qn 79,46 % Nguyên nhân giảm Việt Nam bắt đầu có trường hợp dịch Covid-19 Năm 2021 giảm mạnh Việt Nam bùng phát dịch phải thực thị 16 giãn cách toàn x thấy số lượng khách hàng giảm từ 1.284 triệu người (2019) xuống cịn 1.128 triệu người (2020), bình qn 79,46 % Nguyên nhân giảm Việt Nam bắt đầu có trường hợp dịch Covid-19 Năm 2021 giảm mạnh Việt Nam bùng phát dịch phải thực thị 16 giãn cách toàn xã hội Trong năm 2021 ngành có chiều hướng giảm mạnh đặc biệt ngành du lịch  Price (Giá) Price (Giá cả) chi phí mà người tiêu dùng chi trả cho sản phẩm/ dịch vụ định Trong đó, nhà tiếp thị cần liên kết giá với giá trị thực giá trị cảm nhận sản phẩm dựa chi phí sản xuất, thị phần cung ứng, chiết khấu giá cạnh tranh  Place (Địa điểm phân phối) Place chữ P thứ 4P Marketing, việc xác định địa điểm nơi phù hợp thuận lợi việc cung cấp sản phẩm thị trường quan trọng Mục tiêu lúc doanh nghiệp đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng có khả mua chúng  Promotion (Xúc tiến) Promotion là thành phần cuối 4P Marketing, bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng chiến lược khuyến mại Mục tiêu xúc tiến tiết lộ cho người tiêu dùng lý họ cần họ nên trả tiền để có 2.3.1 Thực trạng Chiến lược  Product (Sản phẩm) - Sản phẩm Trung tâm sinh thái giáo dục Veco dịch vụ mà trung tâm mang lại cho khách hàng nhằm thoải mãn nhu cầu khách hàng Một số dịch vụ mà trung tâm cung cấp nơi tổ chức kiện tiệc cưới hỏi , show thời trang , show âm nhạc , hội thảo , phim trường làm phim , địa điểm chụp ảnh , vui chơi trải nhiệm , ẩm thực , … Dịch vụ Veco đánh phong phú phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng , tính linh động thay đổi theo đối tượng khách hàng Ví dụ kể đến dịch vụ vui chơi trải nghiệm từ em bé mầm non : Dịch vụ trải nghiệm mà Veco đem tới chủ yếu cho bé trải nghiệm hoạt động vui nhộn thúc đẩy bé hoạt động thể chất hướng dẫn bé số hoạt động làm cơm nắm muối vừng , hoạt động làm tranh tìm hiểu khu vườn Thuỷ canh bé thoải sức sáng tạo hồ với thiên nhiên Đối với bạn học sinh tiểu học, Veco đẩy mạnh hoạt động vừa chơi vừa học cho bạn nhỏ, vừa thư giãn giải trí Veco vừa tiếp nhận kiến thức lạ cách dễ dàng bổ sung kiến thức kĩ sống Còn bạn học sinh cấp Veco trọng đẩy mạnh hoạt động kĩ sống tình đồng đội ,bên cạnh Veco kết hợp với Học viên Nông Nghiệp Việt Nam tổ chức buổi tham quan khoa nông học viện ong mang tới nhiều kiến thức bổ ích cho bạn học sinh Với lợi cảnh quan , Veco sở hữu mật độ xanh phủ rộng đem đến trải nghiệm lành yên bình cho khách hàng Bên cạnh cảnh quan hay cách thức tổ chức hoạt động trải nghiệm trùng tu thay đổi theo mùa theo tháng nhằm mang tới mẻ cho khách hàng  Price (Giá) - Giá phí dịch vụ Veco đánh giá tầm giá bình dân phù hợp với nhiều người tiêu dùng với mức giá vé vào cổng 120 ngàn đồng bé ( miễn phí trẻ 13 tháng tuổi ) 50 ngàn đồng người lớn Về dịch vụ nhà nghỉ giao động từ 500 ngàn đồng tới 800 ngàn đồng phụ thuộc vào loại phòng mà khách hàng đặt , ẩm thực Veco đánh giá cao độ tươi mức giá phù hợp với combo lẩu từ 200 ngàn đồng cho hai người Chi phí để tổ chức buổi kiện diễn Veco từ triệu đồng chưa bao gồm chi phí đặt tiệc hay âm ánh sáng - Chiến lược giá Veco linh hoạt theo mùa giúp ổn định lượng khách - Chương trình triết khấu ưu với đoàn số lượng lớn khách hàng thân thiết  Place (Địa điểm phân phối) - Trung tâm sinh thái giáo dục Veco sở thứ hệ thống giáo dục trải nhiệm Erahouse Các sở phân phối khắp địa bàn Hà Nội ngoại thành , nói chung điều đẩy mạnh sức cạnh tranh hệ thống giáo dục trải nghiệm với khu dịch vụ du lịch hay khu sinh thái khác địa bàn Hà Nội củng cố thêm cho sức mạnh canh tranh Veco nói riêng Việc phân phối nhiều sở khắp địa bàn Hà Nội không đem lại sức mạnh cạnh tranh mà đưa dịch vụ hệ thống tới gần khách hàng Và hết tạo cho khách hàng có nhiều lựa chọn từ có khách hàng thân thiết tồn hệ thống  Promotion (Xúc tiến) - Đối với Veco nói riêng hay tồn hệ thống Erahouse nói chung chương trình xúc tiến ln diễn thường xuyên điều vừa thu hút khách hàng thay cho cách mà hệ thống chi ân đến khách hàng dịp lễ Với chương trình hấp dẫn cách tung combo ví dụ : Những dịp cận tết hay sau tết khách hàng trải nghiệm hoạt động gói bánh chưng Veco để tăng gắn kết, tạo khơng khí đầm ấm, đồn viên sum vầy cho gia đình Combo1: Dành cho ~ người , trị giá 1.730.000 đồng , Combo2: Dành cho 15~20 người, trị giá 3.500.000 đ Giá vé bao gồm phí vào cổng, tham gia trị chơi chương trình, HDV, chỗ nghỉ Vào ngày lễ khách hàng cịn checkin Veco để giảm giá vé lên tới 50 % tổng hoá đơn lần ghé thăm Và cịn nhiều chương trình chiết khấu hấp dẫn khách hàng thân thiết bên cạnh cịn trở thành đối tác sở toàn hệ thống Phần Thực trạng bên 3.1.Khách hàng 3.1.1 Xác định khách hàng hướng đến Phân khúc theo đặc tính khách hàng - Phân theo giới tính, độ tuổi, cơng việc mức thu nhập bình qn, tơn giáo, tình trạng nhân, trình độ văn hóa giáo dục Theo đặc tính khách hàng doanh nghiệp điều tiết sản phẩm dịch vụ phù hợp dựa cách quảng cáo, tiếp cận khách hàng khác Phân khúc theo địa vị xã hội - Dựa vào đặc điểm tầng lớp xã hội khác mà doanh nghiệp thực phân phối lượng sản phẩm thị trường với mức độ khác Hoặc phân khúc theo sở thích khách hàng giúp doanh nghiệp định hướng loại hình thức bán hàng phù hợp Phân khúc theo hành vi - Theo dõi đánh giá các hàng vi mua hàng khách hàng để biết đâu yếu tố thúc đẩy phát triển sản phẩm Đi giải vấn đề có liên quan đến hành vi tiêu dùng để đưa mục tiêu xác chiến lược marketing hiệu Xác định khách hàng hướng đến - Nhờ phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ hệ thống internet mà khả tiếp cận khách hàng trở nên dễ dàng Tận dụng tảng mạng xã hội, thông tin khách hàng thu thập mà thực khảo sát đánh giá khả thực 3.2Đối thủ cạnh tranh 3.2.1 Xác định đối thủ cạnh tranh Trên địa bàn Gia Lâm hiên có rất nhiều các khu sinh thái và giáo dục Các trung tâm giải trí và giáo dục cạnh tranh bằng nhiều hình thức về chất lượng , giá cả, chiết khấu… Trong đó chỉ có một số trung tâm chiếm ưu thế của thị trường như: Làng gốm Bát Tràng, Happy Land Gia Lâm, Khu du lịch sinh thái Cánh Buồm Xanh Tuy nhiên điều khác biệt Veco là: - Sở hưu diện tích rộng mật độ xanh lớn - Các sở phân phối khắp địa bàn có sở Đê Vàng, Long Biên - Mô hình kết hợp với giáo dục - Hoạt động marketing tảng xã hội đẩy mạnh lại có mối quan hệ hợp tác chặt với đối tác thân thiết trung thành 3.2.2 Mức độ cạnh tranh của đối thủ  Về chất lượng sản phẩm Trong suốt quá trình điều tra thu thập thông tin từ các trung tâm sinh thái khác thấy, điều đầu tiên mà khách hàng đến với các dịch vụ vui chơi giải trí và giáo dục là chất lượng của các giáo dục của các khu sinh thái đem lại, tiếp sau đó là về môi trường vui chơi của các cùng các loại hình vui chơi và giải trí có được đa dạng và cuốn hút hay không Theo đánh giá của các du khách sử dụng và trài nghiệm các dịch vụ vui chơi giải trí và giáo dục của các trung tâm sinh thái thì một số dịch vụ vui chơi giả trí của các trung tâm sinh thái khá giống nhiên chất lượng giảng dạy của các trung tâm khác chưa thực sự có chiều sâu và cô đọng  Về giá cả Giá sử dụng và trải nghiệm các dịch vụ vui chơi giải trí ở các trung tâm sinh thái bản không có trênh lệch nhiều nhiên các chi phí phát sinh phương tiên di chuyển đến các trung tâm sinh thái làm trênh lệch nhiều đến chi phi, các trung tâm sinh thái ở cách xa trung tâm phố phí di chuyển sẽ tăng cao so với chi phí di chuyển tới trung tâm sinh thái V-ECO mà các dịch vụ vui chơi và giải trí giáo dục còn được cải thiện nhiều đã được cải thiện qua nhiều năm Phần Phân tích SWOT đưa kế hoạch cho năm tới 4.1.1 Đánh giá ĐIỂM MẠNH (S) ĐIỂM YẾU (W) - Nguồn tài nguyên phần lớn từ thiên - Chưa khai thác triệt để nguồn tài nhiên, gần gũi với người ngun sẵn có cơng viên - Ln tiếp thu không ngừng phát - Cơ sở vật chất cịn nhiều hạn chế triển thiếu sót - Loại hình du lịch độc đáo, định - Chưa trọng vào việc phát triển hướng kinh doanh lạ, thu hút du lịch trải nghiệm bền vững: khách nhiều hoạt động xả rác gây ô nhiễm môi trường CƠ HỘI (O) THÁCH THỨC (T) - Mơ hình đầu tư vừa kinh - Hiện nay, có nhiều đối thủ cạnh doanh nông trại vừa kết hợp phát triển tranh tham gia việc phát triển, du lịch mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh - Khách tham quan trải nghiệm doanh vào loại hình du lịch trải đông (đặc biệt vào cuối tuần, dịp nghỉ nghiệm lễ) 4.1.2 Đề xuất giải pháp Sản phẩm - Cần trọng vào phát triển bền vững, bảo vệ môi trường - Phát huy điểm mạnh có nguồn tài nguyên du lịch dồi phong phú - Tập trung vào thay đổi cập nhật xu hướng để bắt kịp thời đại cạnh tranh với đối thủ khác - Đầu tư sở vật chất toàn diện ưu tiên hướng đến an toàn cho khách du lịch - Xây dựng máy nhân vững để tránh rủi ro thiếu hụt nhân lực Gía - Cải tiến chất lượng phục vụ từ nâng giá dịch vụ giữ cạnh tranh đối thủ Phân phôi - Tiếp tục mở rộng sở hợp tác với cá nhân tập thể nhằm chiếm thị trường Gia Lâm 4.1.3 Mục tiêu đề năm tới Về sản phẩm: - Tiến hành nghiệm thu kiểm tra sở vật chất sửa chữa bảo dương thiết bị dụng cụ vui chơi điểm khu sinh thái nâng cấp xậy dựng thêm khu vui chơi khu vực đất bỏ trống - Đầu tư vào đào tạo cho nhân viên part time - Đổi chương trình hoạt động phong phú Gía: - Cải tiến chất lượng phục vụ từ nâng giá dịch vụ giữ sức cạnh tranh đổi Phân phối: - Tiếp tục mở rộng sở hợp tác với cá nhân tập thể nhằm chiếm lĩnh thị trường tương lai địa phận Gia Lâm 10 Xúc tiến, chương trình khuyến mại - Hiện Veco làm tốt việc đưa chương trình khuyến nhằm thu hút khách hàng cần tiếp tục phát huy - Chú trọng đẩy mạnh vào quảng cáo nên tảng xã hội đặc biệt tảng TIKTOK có đối thủ sử dụng tới Veco cần đón đầu thị trường mục tiêu tảng nhằm khai thác nguồn lao động sinh viên giá rẻ động sáng tạo PHẦN 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trong ba năm vừa qua, dù bị ảnh hưởng sâu sắc từ dịch bệnh COVID - 19, song có sách phù hợp nên cơng ty trụ vững khoảng thời gian khó khăn Sự phục hồi kinh tế nói chung, Công ty TNHH Đầu tư thương mại dịch vụ Chu Gia nói riêng giúp cơng ty có chuyển biến mạnh mẽ năm Cơ cấu tổ chức máy Công ty xây dựng cách hợp lý, hiệu giúp Cơng ty kiểm sốt, xử lý rủi ro kinh doanh phát triển Công ty Cơ cấu máy kế tốn Cơng ty đảm bảo u cầu cơng việc, hạn chế sai sót Cơng ty TNHH Đầu tư thương mại dịch vụ Chu Gia có nhiều hội việc phát triển ngành nghề, mở rộng kinh doanh ngày khẳng định vị thị trường qua năm hoạt động Trải qua trình thực tập bốn tuần Trung tâm sinh thái giáo dục Veco, nhóm chúng em tiếp xúc hiểu sở thực tập nói riêng, cơng ty TNHH Đầu tư thương mại dịch vụ Chu Gia nói chung.Chúng em học tập, trải nghiệm làm việc với nhân viên công ty, thành viên nhóm có học cho cá nhân thân, chúng em tiếp cận phần mềm liệu sale, data khách hàng, cập nhật số liệu thực tế, chốt điểm, dẫn tour,… Được làm việc môi trường chuyên nghiệp, động, 11 sáng tạo, biết hình thành, phát triển, cấu tổ chức cơng ty Qua đó, giúp chúng em hiểu phần chun ngành theo học công việc tương lai Qua đây, chúng em nhận rằng, đợt thực tập giáo trình không dịp cho sinh viên chúng em rèn luyện kĩ năng, kiến thức mà cịn giúp cho chúng em ghi nhớ, áp dụng lý thuyết vào thực tiễn Đưa kiến thức mà chúng em học vận dụng vào thực tế cách Điều đặc biệt nữa, chúng em có hội rèn luyện kỹ ngành nghề cách tốt - tiền đề quan trọng cho công việc chúng em sau Không thế, thời gian thực tập chúng em hướng dẫn tận tình giáo, anh chị quản lý, nhân viên ngành Đó thực học quý báu chúng em Trong suốt q trình làm việc nhóm, có nhiều bất đồng quan điểm, chưa thống ý kiến việc đưa kết luận đề tài; chúng em chia sẻ, phân tích đưa ý kiến để hiểu giúp cho báo cáo chúng em hồn thiện 5.2 Kiến nghị Đối với cơng ty Được thực tập Trung tâm sinh thái giáo dục Veco thực trải nghiệm đáng nhớ với nhóm chúng em Trong q trình thực tập chúng em xin đóng góp số ý kiến thân sau: + Trang bị thêm sở vật chất cho văn phịng, khn viên để đảm bảo phục vụ tốt cho cơng việc + Duy trì cố gắng nâng cao chất lượng dịch vụ để lựa chọn hàng đầu đối tác, khách hàng 12 Đối với nhà trường Chúng em mong muốn nhà trường tổ chức thêm nhiều đợt thực tập để sinh viên tiếp cận với thực tế nhiều hơn, vận dụng lý thuyết trình học tập trường Ngồi ra, chúng em mong muốn nhà trường cần có nhìn theo sát với sinh viên hơn, để hiểu thêm khó khăn, thắc mắc mà sinh viên gặp phải trình thực tập 13