M c L cục Lụcục Lục
1 Tính cấp thiết của đề tài 2
2 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 2
3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 2
4 Phương pháp nghiên cứu 2
5 Bố cục tiểu luận 3
Chương 1: Cơ sở lý luận 4
1.1Các khái niệm cơ bản 4
1.2 Các công thức lên Big Idea cho Content Quảng cáo 4
1.3 Cách triển khai content quảng cáo 6
1.4 Cách viết Content hiệu quả 7
Chương 2: Áp dụng xây dựng content cho doanh nghiệp công nghệ vận tải Netloading 8
2.1 Giới thiệu về ứng dụng kết nối xe chiều về giá rẻ Netloading 8
2.2 Xây dựng content hiệu quả cho các ứng dụng công nghệ vận tải 8
2.3 Những điểm cần lưu ý khi xây dựng content quảng cáo Facebook cho các doanh nghiệp vận tải 12
Trang 21 Tính cấp thiết của đề tài
Với sự bùng nổ của cách mạng 4.0, rất nhiều lĩnh vực đã được ứng dụng công nghệ rông rãi Grab và Uber là hai cái tên đại diện cho việc áp dụng công nghệ vào vận tải và đã thành công.
Với mong muốn áp dụng công nghệ vào việc vận tải liên tỉnh, rất nhiều ứng dụng thuê xe tải chở hàng đã được ra đời tại Việt Nam.
Về hạ tầng kĩ thuật để phát triển các ứng dụng này không còn là bài toán khó với doanh nghiệp Việt Tuy nhiên, làm thế nào để phát triển hệ thống người dùng để cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài có tiềm lực kinh tế lớn là câu hỏi đặt ra cho các doanh nghiệp kinh doanh công nghệ vận tải Việt Nam
Với vai trò kết nối các xe tải liên tỉnh với những người có nhu cầu chở hàng, các doanh nghiệp công nghệ vận tải cần phải phát triển đồng thời cả hai hệ thông người dùng là các chủ hàng và các chủ xe Tránh tình trạng cung vượt cầu hoặc cầu vợt cung.Và để phát triển hệ thống người dùng đó, không thể không nhắc tới các hoạt động quảng cáo trên
facebook Số lượng người dùng Việt Nam đứng thứ 7 trên thế giới, với 241 triệu tài khoản đang hoạt động ( theo số liệu của Facebook cung cấp) Đây sẽ là một kênh hiệu quả để tiếp cận khách hàng mục tiêu là chủ hàng và chủ xe.
Với một lĩnh vực hoàn toàn mới và khá xa lạ với nhiều người, sáng tạo nội dung quảng cáo Facebook thế nào để họ hiểu và có thể sự dụng sản phẩm này? Và làm thế nào để khách hàng có thể tin dùng và sử dụng rộng rãi những sản phẩm công nghệ của Việt Nam?
Với các lí do trên, đề tài nghiên cứu được lựa chọn là “ Sáng tạo nội dung quảng cáo cho các doanh nghiệp công nghệ vận tải”
2 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu
Tìm ra và xây dựng các nội dung sáng tạo hiệu quả cho các doanh nghiệp vận tải Qua đó, áp dụng vào thực tế để phát triển hệ thống người dùng cho ứng dụng kết nối vân tải.
3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
Đối tượng: Các doanh nghiệp công nghệ vận tải
Phạm vi nghiên cứu: Nội dung Content trên Facebook của ác doanh nghiệp kinh doanh vận tải.
4 Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu tài liệu Quan sát thực tế
Trang 35 Bố cục tiểu luận
Chương 1: Cơ sở lí luận
1.1 Các khái niệm cơ bản
1.1.1 Công nghệ vận tải là gì? 1.1.2 Content là gì?
1.2 Các công thức lên Big idea cho Content Quảng cáo 1.3 Cách triển khai Content Quảng cáo
1.4 Cách viết Content hiệu quả
Chương 2: Áp dụng xây dựng content cho doanh nghiệp công nghệ
vận tải Netlooading
2.1 Giới thiệu về ứng dụng kết nối xe chiều về giá rẻ Netloading 2.2 Xây dựng content hiệu quả cho các ứng dụng công nghệ vận tải 2.2.1 Xây dựng content hiệu quả trong việc thu hút những chủ hàng 2.2.2 Xây dựng content hiệu quả thu hút các chủ xe
2.3 Những điểm cần lưu ý khi xây dựng content quảng cáo Facebook cho các doanh nghiệp vận tải.
Trang 4Chương 1: Cơ sở lý luận
1.1Các khái niệm cơ bản
1.1.1 Công nghệ vân tải là gì?
Tương tự như Uber, ứng dụng công nghệ vận tải là ứng dụng kết nối giữa nhà xe và người có nhu cầu tìm xe tải Người dùng dễ dàng tìm kiếm xe tải giá rẻ nhờ vào hệ thống đối tác xe rộng rãi khắp cả nước Cung cấp một công cụ để chủ hàng và nhà xe có thể kết nối và giao dịch trực tiếp với nhau dễ dàng, hoàn toàn miễn phí.
1.1.2 Content là gì?
• Content trong Marketing: Content Marketing là quá trình sáng tạo và
chia sẻ những nội dung có giá trị, ý nghĩa để thu hút sự quan tâm tương tác của khách hàng cho mục tiêu truyền tải thông điệp của từng giai đoạn trong chiến lược truyền thông của doanh nghiệp.
Theo Philip Kotler.
• Content trong Quảng cáo: Content Quảng cáo là những nội dung nỗ
lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng của người tiêu dùng hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục về sản phẩm hay dịch vụ của người bán.
• Mục tiêu của Content Marketing:
- Mục tiêu bán hàng => Nói tốt về sản phẩm của mình - Mục tiêu lan truyền, kéo traffic và xây dựng thương hiệu.
Nói về vấn đề của họ, đưa ra giải pháp cho họ - Nói về thương hiệu, sản phẩm của mình.
• Các nhóm Content Quảng cáo
- Chia theo định dạng: Text, Ảnh, Video, Clip Mutex, Gif, Flash, - Chia theo mục tiêu: Bán hàng, Viral, PR
- Chia theo nội dung: Bán hàng, Viral, Thông cáo, Chia sẻ, Tâm sự, - Chia theo kênh: Online - Offline; Inbout - Outbout; ALT – BTL
1.2 Các công thức lên Big Idea cho Content Quảng cáo
Trang 51.1.3 Công thức AIDAS
A: ATTENTION: Gây sự chú ý
_ Đánh vào sự mất mát, lo ngại, niềm tin của khách hàng: “99% mắc
bệnh đại tràng sẽ không khỏi khi chưa biết điều này”
_ Đánh vào lợi ích của khách: “12 Cách kiếm tiền tại nhà giúp bạn
kiếm hơn 5triệu/tháng”đi lại được bằngbài thuốc này.” + Câu chuyện thương hiệu: giải thưởng, chứng nhận,
A: ACTION: Kêu gọi hành động
+ Trải nghiệm mua hàng thuận lợi + Khuyến mãi
+ Tạo ra sự khan hiếm giả + Chia nhỏ số tiền,
S: SHARE: Kêu gọi chia sẻ
+ Tạo lợi ích cho khách hàng khi chia sẻ + Giúp KH thấy tự hào khi chia sẻ, 1.1.4 Công thức PAS
P: PROBLEM: Đưa vấn đề
Trang 6B: BRANDING: Câu chuyện thương hiệu (4H) C: Call to Action: Kêu gọi hành động
1.3.2 Nghiên cứu KH mục tiêu:
• Tiêu chí dân số: độ tuổi, giới tính, vùng miền • Thói quen, Hành vi, Quan tâm, sở thích • Nhu cầu người dùng
Trang 71.4 Cách viết Content hiệu quả
Nhớ là mình đang viết cho ai, viết cái gì? Headline tốt.
Hình ảnh đẹp, ấn tượng Video: chú trọng 5s đầu tiên.
Nội dung ngắn gọn, đầy đủ, chuyên nghiệp Có tính định danh càng tốt.
Luôn phải có Call to Action.
Phải có thông tin liên hệ/mua hàng.
( Nguồn: Phạm Hải Bằng – Chuyên đề: sáng tạo nội dung quảng cáo facebook hiệu quả)
Trang 8Chương 2: Áp dụng xây dựng content cho doanh nghiệp công nghệ vậntải Netloading
2.1 Giới thiệu về ứng dụng kết nối xe chiều về giá rẻ Netloading
NetLoading là một tổ hợp ứng dụng di động, bao gồm App Chủ hàng và App Chủ xe NetLoading kết nối những người có nhu cầu chuyển hàng liên tỉnh (chủ hàng) với những xe tải đang trống hàng chiều về Thông qua Ứng dụng, Chủ hàng sẽ tìm được xe chiều về cước rẻ hơn; Chủ xe tận dụng được công suất vận tải chiều về giúp tăng thêm doanh thu, gia tăng lợi nhuận
Nghiên cứu và cho ra mắt phiên bản sản phẩm đầu tiên từ tháng 02 năm 2016, qua thử nghiệm thị trường từ 08/2016 đến 03/2017, sản phẩm và quy trình phục vụ ngày càng được bổ sung và hoàn thiện để phù hợp với đặc điểm của vận tải hàng hóa liên tỉnh tại Việt Nam NetLoading là Ứng dụng kết nối vận tải đầu tiên, cũng là Startup duy nhất tập trung vào “vận tải chiều về”.
Các kênh facebook chính của Netloading: hiện nay Netloading có 03 facebook chính là :
Tìm xe chiều về giá rẻ: dành cho các chủ hàng muốn tìm xe Người hỗ trợ vận tải: các chủ xe muốn tìm hàng.
Group: Tìm hàng – tìm xe nhanh và Đối tác NetLoading.
2.2 Xây dựng content hiệu quả cho các ứng dụng công nghệ vận tải.
2.2.1 Xây dựng content hiệu quả trong việc thu hút những chủ hàng 2.2.1.1 Xác định khách hàng mục tiêu
-Những chủ hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa liên tỉnh từ 1 đến 45 tấn - Các doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa, các doanh nghiệp thường xuyên có hàng xuất khẩu và phải vận chuyển ra các cảng.
- Những chủ hàng muốn tối ưu ngân sách vận chuyển
- Sử dụng được smart phone và các thiết bị thông minh khác.
2.2.1.2 Các công thức lên Big idea cho content quảng cáo dành cho các chủ hàng.
Mô hình AIDAS
A: Gây sự chú ý, đánh vào sự mất mát, lo ngai của khách hàng:
QUÁ MỆT MỎI VÌ TÌM XE CONT 40' ĐỂ CHUYỂN HÀNG? ● Cước thuê quá cao
● Xe cũ, không đảm bảo an toàn ● Nhà xe không uy tín
Trang 9> Đây có phải là những nguyên nhân khiến bạn không thể thuê được 1 chiếc xe Cont 40' ưng ý.
I: Tạo ra lợi ích khi đúng insight của khách hàng
LOẠI BỎ LO LẮNG ĐÃ CÓ "XE CONT 40' CHIỀU VỀ GIÁ RẺ NETLOADING"
► Vận tải uy tín, năng lực đảm bảo
► Chuyên chở đa dạng nhiều loại hàng hóa
D: Khơi gợi mong muốn bằng những bằng chứng có thật
► Cước phí chỉ từ 2.000.000 VNĐ/CHUYẾN HẢI DƯƠNG - HẢI PHÒNG, HÀ NỘI - BẮC NINH
A: Kêu gọi hành động
Vậy thì đừng chần chừ gì nữa, hãy đặt ngay xe Cont 40 feet chỉ với 03 bước đơn giản ngay bây giờ!
Xây dựng content theo cách này đã đánh vào tâm lý lo ngại khi thuê xe chở hàng giá cao hoặc không uy tín để kéo sự chú ý của các chủ hàng Từ đó, tạo ra mong muốn muốn sử dụng dịch vụ cho khách hàng.
Công thức HSSB
H: Tạo mồi câu hấp dẫn
CHUYỂN HÀNG THÔI - CƯỚC RẺ NHƯ THẾ NÀY CƠ MÀ S: Chỉ mình có
Thuê xe chiều về trống hàng với cước phí rẻ hơn đến 50% so với các cách thuê thông thường
S2: Họ có, mình cũng có
Gía rẻ như vậy, chất lượng có tốt không? Đừng lo lắng về vấn đề này Thuê xe tại Netloading bạn sẽ được tiếp cận với hơn 200 đối tác chủ xe uy tín, được Netloading chọn lọc kĩ càng
B : Câu chuyện thương hiệu
Một lời khen đáng giá hơn vạn lời quảng cáo, hãy xem Chủ hàng nói gì về NetLoading
Trang 10C: Kêu gọi hành động
ĐẶT XE CONT 40' HẢI DƯƠNG - HẢI PHÒNG: GỌI 09xxxxxx Hình ảnh ấn tượng, video hấp dẫn để có được sự chú ý từ các chủ hàng.
Bài viết có tính định danh: không chỉ ở việc thuê xe chiều về chung chung, mà cụ thể về loại xe, tỉnh thành, lộ trình,
2.2.2 Xây dựng content hiệu quả trong việc thu hút những chủ xe 2.2.2.1 Xác định khách hàng mục tiêu
Khác với các chủ hàng các chủ xe quan tâm đến lợi ích của mình khi sử dụng ứng dụng này Ngoài việc tìm hàng để chuyên chở, mỗi chủ xe còn có thể tối ưu năng suất vận tải của mình bằng cách ghép chuyến chiều về, tránh tình trạng trống hàng chiều về Khách hàng mục tiêu của ứng dụng Netloading chủ xe là:
- Những chủ xe nhỏ lẻ hoặc đơn vị kinh doanh vận tải tư nhân chưa có đủ khả năng tìm hàng hai chiều.
- Họ là những người bận rộn, cần một công cụ nhanh và tiện lợi để có
Trang 11P đưa ra vấn đề: XE CHIỀU VỀ CHỐNG HÀNG CÓ PHẢI LÀ VẤN ĐỀ BẠN THƯỜNG XUYÊN GẶP PHẢI?
A: Làm nghiệm trọng vấn đề: theo nghiên cứu có đến 70% xe chiều về chống hàng và tỉ lệ này còn lớn hơn rất nhiều trên thực tế
S: Giải quyết vấn đề:
Hiểu được điều đó, Netloading sẽ giúp các chủ xe Nam Định tìm hàng chiều về hoàn toàn #miễnphí.
Mọi nỗi lo về xe chống hàng sẽ được giải quyết chỉ với vài thao tác đơn giản Ngoài các thông tin về sản phẩm, dịch vụ kết nối xe chiều về các nội dung cũng nên phong phú các vấn đề khác
nhau như giải trí trên xe, luật giao thông, hoặc một số phàn hồi tích cực từ những người đã sử dụng dịch vụ này
Trang 122.3 Những điểm cần lưu ý khi xây dựng content quảng cáo Facebook cho các doanh nghiệp vận tải.
- Nhớ là mình đang viết cho ai, viết cái gì: đây là điều rất quan trọng, với mỗi đối tượng chủ hàng khác nhau ta có cách tiếp cận khác nhau, và đánh vào lợi ích của họ khi sử dụng ứng dụng kết nối xe chiều về
- Headline tốt: Headline là ấn tượng đầu tiên khi người đọc đọc một bài content trên facebook Nó sẽ quyết định xem, khách hàng có đọc tiếp những thông tin về sản phẩm không Vì vậy headline phải thật tốt để xây dựng được sự chú ý đối với khách hàng
- Hình ảnh đẹp, ấn tượng
- Video: Đây là nội dung được ưu tiên trên facebook và đạt được nhiều lượt tiếp cận hơn so với hình ảnh và text
- Nội dung ngắn gọn, đầy đủ, chuyên nghiệp: cả chủ hàng và chủ xe đều không có thời gian để đọc một bài dài trừ khi nó thực sựu hấp dẫn Hãy để nội dung phải ngắn gọn nhất có thể
- Có tính định danh càng tốt: Với ứng dụng thuê xe chiều về như Netloading bạn có thể cụ thể bằng một lộ trình hoặc một loại xe nhất định.
- Luôn phải có Call to Action để mội người có thể tải và sử dụng ứng dụng.
- Phải có thông tin liên hệ/mua hàng: cụ thể ở đây là hotline của công ty hoặc link tải app để mọi người có thể dễ dàng tiếp cận.
2.4 Kết luận
- Với một lĩnh vực mới về công nghệ vận tải, cần nỗ lực để có thể phát triển cộng đồng người dùng
- Để xây dựng content facebôk hiệu quả, ta cần áp dụng linh hoạt các công thức xây dựng big idea vào bài viết Tạo sự hấp dẫn và chú ý của người dùng để từ đó họ biết đế và sử dụng sản phẩm Ngoài ra, còn phải chú ý đến hình ảnh và video để có thể khai thác triệt để các nội dung tăng sự hấp dẫn và mới mẻ cho bài viết.
- Content nên khai thác nhiều nội dung khác nhau, có tính định danh và có sự đáng tin cậy.
- Cần phát triển nội dung quảng cáo cho cả hai đối tượng chính là chủ xe lẫn chủ hàng để có thể tăng sự hiệu quả cho ứng dụng.