Đánh giá hoạt động và đề xuất giải pháp cho công ty cj cgv việt nam – cụm rạp cgv vincom nguyễn chí thanh

Cơ cấu theo trực tuyến chức năng sẽ thu hút các chuyên gia vào việc giải quyết các vấn đề chuyên môn, do đó giảm bớt gánh nặng- Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lí nội bộ công ty

‘Mục lục

A Công ty CJ CGV Việt Nam – cụm rạp CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh 2

Chương 1: Tổng quan về công ty CJ CGV Việt Nam – cụm rạp CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh 2

1 Lịch sử hình thành và phát triển 2

2 Cụm rạp CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh 2

3 Tầm nhìn 3

4 Sứ mệnh 3

5 Ý nghĩa Logo 3

6 Cơ cấu tổ chức 4

Chương 2: Hoạt động marketing của công ty CJ CGV – cụm rạp CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh 7

2.1 Chiến lược về sản phẩm 7

2.1.1 Công nghệ phòng chiếu phim 7

2.1.2 Giá vé xem phim 8

2.1.3 Dịch vụ ăn uống 10

2.2 Chiến lược phân phối 12

2.2.1 Phân phối chọn lọc 12

2.2.2 Phân phối trực tiếp 12

2.2.3 Những kênh trung gian phân phối 12

2.3 Chiến lược về hoạt động truyền thông Marketing 13

2.3.1 Hoạt động trên Social Media 13

2.3.2 Các chương trình khuyến mãi 14

2.3.3 Hoạt động quảng bá offline 15

2.4 Đối thủ cạnh tranh 15

2.4.1 Lotte Cinema 15

2.4.2 Trung tâm chiếu phim quốc gia 16

2.4.3 BHD Star 16

Chương 3: Đánh giá hoạt động và đề xuất giải pháp cho công ty CJ CGV Việt Nam – Cụm rạp CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh 17

1 Ưu điểm 17

2 Hạn chế 18

3 Đề xuất giải pháp 19

B Dự án “Nâng tầm điện ảnh Việt” 20

Tài liệu tham khảo 20

A Công ty CJ CGV Việt Nam – cụm rạp CGV Vincom Nguyễn Chí ThanhChương 1: Tổng quan về công ty CJ CGV Việt Nam – cụm rạp CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh

1 Lịch sử hình thành và phát triển

CJ CGV là đơn vị thuộc CJ Group, một trong top 5 cụm rạp chiếu phim lớn nhất toàn cầu và

là nhà phát hành, cụm rạp chiếu phim lớn nhất Việt Nam CJ CGV được thành lập vào ngày20/12/1996, tại Seoul, Hàn Quốc CGV ban đầu được sáng lập bởi CJ Cheil Jedang của HànQuốc, Orange Sky Golden Harvest của Hồng Kông và Village Roadshow của Úc Sau đó,Golden Harvest và Village Roadshow đã rút ra khỏi tập đoàn nên công ty được điều hành bởi CJ,sáp nhập vào CJ Golden Village và đổi tên thành CJ CGV

CJ CGV tiến vào thị trường Việt Nam vào năm 2011 với việc mua lại 92% cổ phần công tyEnvoy Media Partners (EMP) EMP lúc đó nắm giữ 80% cổ phần công ty TNHH Truyền thôngMegaStar, công ty sở hữu cụm rạp MegaStar lúc đó, 20% còn lại thuộc thuộc quyền kiểm soátcủa Công ty Văn hóa Phương Nam Sau thương vụ trên, EMP đã trở thành một công ty con trựcthuộc CJ CGV Mặc dù nắm giữ phần lớn cổ phần của MegaStar những phải tới tận cuối năm

2013, CJ mới chính thức chuyển đổi thương hiệu thành CGV Đến 15/1/2014, toàn bộ cụm rạpMegaStar tại Việt Nam đã được đổi tên thành CGV và mở ra thời kì phát triển thịnh vượng củachuỗi rạp CGV

Tính đến tháng 2020, CGV Việt Nam hiện đang sở hữu 84 cụm rạp trong cả nước Mục tiêucủa CGV là trở thành hình mẫu công ty điển hình đóng góp cho sự phát triển không ngừng củangành công nghiệp điện ảnh Việt Nam CJ CGV đã tạo nên khái niệm độc đáo về việc chuyểnđổi rạp chiếu phim truyền thống thành tổ hợp văn hóa “Cultureplex”, nơi khán giả không chỉ đếnthưởng thức điện ảnh đa dạng thông qua các công nghệ tiên tiến như IMAX, 4DX, Dolby Atmos,cũng như thưởng thức ẩm thực hoàn toàn mới và khác biệt trong khi trải nghiệm dịch vụ chấtlượng nhất tại CGV Thông qua những nỗ lực trong việc xây dựng chương trình Lớp học làmphim TOTO, CGV Art House; cùng việc tài trợ cho các hoạt động liên hoan phim lớn trong nướcnhư Liên hoan Phim quốc tế Hà Nội, Liên hoan Phim Việt Nam, CJ CGV Việt Nam mong muốn

sẽ khám phá và hỗ trợ phát triển cho các nhà làm phim trẻ tài năng của Việt Nam CGV cũng tậptrung quan tâm đến đối tượng khán giả ở các khu vực không có điều kiện tiếp cận nhiều với điệnảnh, bằng cách tạo cơ hội để họ có thể thưởng thức những bộ phim chất lượng cao thông qua cácchương trình vì cộng đồng như Trăng cười và Điện ảnh cho mọi người

2 Cụm rạp CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh

CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh là cụm rạp thứ 5 tại Hà Nội và 28 tại Việt Nam của CJCGV, thành lập vào 20/11/2015 CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh đi vào hoạt động với 7 phòngchiếu, gần 800 chỗ ngồi Tất cả các cụm rạp của CGV tại Hà Nội đều được trang bị công nghệchiếu phim hiện đại và nhiều dịch vụ tiện ích, chắc chắn sẽ là điểm đến giải trí yêu thích củangười dân nói chung và người yêu phim nói riêng

Hình 1.1 CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh

3 Tầm nhìn

CJ CGV đã thể hiện tầm nhìn của mình bằng một câu khẩu quyết ngắn gọn: "Create a NewCulture For Healthy, Happy and Convenient Lifestyle" (tạm dịch Tạo dựng nền văn hoá mới chophong cách sống khỏe mạnh, hạnh phúc và tiện lợi) CGV nói riêng đang tiếp tục cuộc hành trìnhbên bị sáng tạo những nét văn hoá mới, góp phần xây dựng nền công nghiệp điện ảnh Việt Namphát triển hơn, gần gũi hơn với khách hàng, tạo thêm niềm vui và ích lợi trong cuộc sống Xahơn nữa CGV muốn trở thành sự lựa chọn hàng đầu cho hoạt động xem phim vui chơi giải trí

4 Sứ mệnh

CGV luôn mang trong mình sứ mệnh đưa những sản phẩm điện ảnh với tiêu chuẩn quốc tếđến với mọi tầng lớp khán giả Song song với đó công ty còn đang trên con đường trở thành hìnhmẫu công ty có đóng góp cực kì lớn cho sự phát triển của xã hội nói chung và cho ngành điệnảnh Việt Nam nói riêng: “Tôi mong muốn phát triển CGV như một đơn vị điển hình, tiên phongtrong ngành công nghiệp điện ảnh Việt và được xem như một doanh nghiệp Việt, được thịtrường ủng hộ Một ngày nào đó, tôi mong người kế nhiệm CEO của CGV Việt Nam sẽ là ngườiViệt " - Trích lời ông Sim Joon Beom Tổng giám đốc của CGV

5 Ý nghĩa Logo

Hình 1.2 Logo CGV CinemasCGV là tên viết tắt của 3 từ: Cultural (Văn hóa), Great (Vĩ đại) và Vital (Thiết yếu).Điểm nổi bật trong logo là 3 chữ được thiết kế nối liền và dính chặt nhau, tượng trưng cho nhữnghàng ghế dài ở rạp chiếu phim.

Hình bông hoa nở (hay còn được gọi là ngôi sao 7 cánh) là biểu tượng của sự bùng nổ và độtphá Sắc đỏ cam chủ đạo rực rỡ tạo cảm giác trẻ trung hiện đại đồng thời tượng trưng cho đam

mê, nhiệt huyết của hãng Điều này đóng góp không nhỏ trong việc thành công thu hút đượckhách hàng Nếu bạn đã được trải nghiệm không gian tại CGV thì sẽ thấy được, khi bước vào rạp

do ánh sáng tối nên logo đỏ cam thực sự rất nổi bật và hút mắt Biểu tượng của CGV được đánhgiá là thiết kế tiềm năng vì đã tạo được sự nhận diện thương hiệu riêng biệt

6 Cơ cấu tổ chức

Các cụm rạp CGV chia thành hai khối, khối văn phòng và khối vận hành Khối văn phòngthực hiện các công việc chung cho các cụm rạp tại khu vực miền Bắc Khối vận hành đảm bảocác công việc chung tiến hành hiệu quả tại các cụm rạp Cơ cấu này là sự kết hợp của cơ cấu theotrực tuyến và cơ cấu theo chức năng Theo đó, mối quan hệ giữa cấp dưới và cấp trên là mộtđường thẳng còn các bộ phận chức năng chỉ làm nhiệm vụ chuẩn bị những lời chỉ dẫn, những lờikhuyên và kiểm tra sự hoạt động của các bộ phận trực tuyến Cơ cấu theo trực tuyến chức năng

sẽ thu hút các chuyên gia vào việc giải quyết các vấn đề chuyên môn, do đó giảm bớt gánh nặngcho nhà quản lý

Hình 1.3 Cơ cấu tổ chức phòng ban tại CGV

- Giám sát, chỉ đạo những Phòng ban khác trong việc điều hành công việc quản lí, kinhdoanh thường xuyên của công ty

Giám đốc miền

Khối văn phòng

Kế toán Nhân sự Marketing/Pr Chăm sóc khách hàng

Kỹ thuật

Khối vận hành Giám đốc rạp

Trợ lý quản lý Giám sát sảnh

Kế toán rạp Phòng chiếu

Kỹ thuật

- Soạn thảo các quy chế hoạt động, quy chế quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ của công tytrình Hội đồng quản trị phê duyệt Quyết định tuyển dụng, bổ nhiệm hoặc miễn nhiệmcác chức danh quản lý Công ty từ Phó giám đốc trở xuống

- Phối hợp với các phòng chức năng xây dựng, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện kế hoạchtài chính, phân bổ các khoản tiền lương Đây là một mắt xích quan trọng trong hệ thốngkiểm soát nội bộ của Công ty

- Quản lý, sử dụng phương tiện, máy móc, thiết bị, vật tư toàn Công ty

- Thực hiện công tác kiểm định chất lượng sản phẩm

- Giám sát, theo dõi kiểm tra phát hiện kịp thời những sự cố kĩ thuật trong quá trình thicông và đề xuất các phương án xử lý trình giám đốc phê duyệt cho đội thi công thực hiệnPhòng Marketing/ PR

- Lên kế hoạch hoạt động Marketing cho các bộ phim, đánh giá và tổ chức các sự kiện ramắt phim

- Lên kế hoạch truyền thông cho các bộ phim qua các Phương tiện truyền thông đại chúng.Lựa chọn và sử dụng hợp lý các phương tiện này

- Phân tích các bộ phim, từ đó viết các bài PR về nội dung

- Thực hiện kiểm định phim, chất lượng phim

- Làm việc trực tiếp với Trung tâm kiểm duyệt điện ảnh về những nộidung bộ phim

- Đưa ra các chương trình khuyến mãi hỗ trợ quảng bá hình ảnh cụm rạpvà các bộ phimPhòng Chăm sóc khách hàng

- Phân tích khách hàng, hành vi khách hành, lập lại quy trình nếu cần thiết để đảm bảo trảinghiệm của khách hàng tại cụm rạp

- Trực tiếp liên hệ với khách hàng giải quyết các vướng mắc chung

- Làm việc với trợ lý quản lý rạp về các vấn đề của khách hàng tại cụm rạp

- Xây dung kế hoạch và đảm bảo thực hiện các chương trình khách hàng trên toàn chinhánh

Khối vận hành

- Đảm bảo về chất lượng nhân viên, tuân thủ các quy trình phục vụ, đảm bảo việc đào tạocủa nhân viên

- Phản hồi tích cực và hiệu quả, giải quyết các vấn đề thắc mắc, góp ý về CGV của kháchhàng tại cụm rạp

- Phát triển mối quan hệ trong công việc, giữa các bộ phận trong rạp, giữa nhân viên rạpvới khách hàng

- Đào tạo các chương trình, các quy trình mới cho nhân viên Đưa ra nhận xét phát triểncũng như nhận xét quá trình của nhân viên Báo cáo về năng lực và hiệu quả việc đào tạocho giám đốc rạp

- Chịu trách nhiệm về việc vệ sinh an toàn thực phẩm tại cụm rạp được giao cho hỗ trợquản lý

- Thực thi các chính sách, chế tài của công ty, đảm bảo môi trường làm việc hiệu quả, thânthiện cho nhân viên

- Hỗ trợ các hoạt động Marketing

Giám sát sảnh

- Phối hợp và hỗ trợ Ban quản lý rạp chiếu trong việc giám sát hoạt động thường ngày củarạp chiếu

- Quản lý, đào tạo đội ngũ nhân viên để đảm bảo tiêu chu‡n dịch vụ của CGV Cinemas

- Hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng

Kế toán rạp

- Chịu trách nhiệm quản lí các chứng từ tiền mặt và việc thu chi tiền mặt tại cụm rạp

- Kiểm soát tốt tiền mặt tại cụm rạp và đảm bảo tất cả các hóa đơn chứng từ đều chính xáctheo quy định

- Báo cáo tháng

- Hỗ trợ công tác về kho

Phòng chiếu

- Nhận phim, kiểm tra chất lượng phim

- Phụ trách việc vận hành, set up hệ thống âm thanh và hình ảnh cho hệ thống chiếu phimtại Cineplex

- Bảo đảm việc vận hành hệ thống máy chiếu phim với độ chính xác caovề thời gian cũngnhư tiêu chuẩn đã được đề ra

- Kiểm tra hệ thống cũng như chất lượng âm thanh hình ảnh trước buổi chiếu Làm việctheo chu trình có sẵn với yêu cầu an toàn, hiệu quả Tuân thủ các thủ tục, nội quy củaCineplex

- Bảo đảm tính chuyên nghiệp cao trong công việc cũng như dịch vụ

Phòng kỹ thuật

- Kiểm tra, theo dõi và kiểm soát tình hình hoạt động của hệ thống điện, AHU, hệ thốngthông gió, hệ thống nước sinh hoạt, thiết bị máy tính và kết cấuxây dựng của rạp để ngănchặn, giảm bớt hư hỏng duy trì khả năng hoạt động tốiđa của các hệ thống và thiết bị

- Thiết lập và thực hiện bảo trì định kỳ hàng ngày, hàng tháng, hàng quý, hàng năm

- Quản lý và đề xuất các biện pháp nâng cao máy móc, thiết bị bảo trì

- Đề nghị mua các bộ phận thay thế, phụ tùng hàng tháng, hàng quý vàhàng năm để đápứng các kế hoạch bảo trì thiết bị tại rạp

- Giúp đỡ các bộ phận khác khi có yêu cầu với sự đồng ý của quản lý rạp hoặc trưởng bộphận

- Chịu trách nhiệm giám sát việc xử lý hư hỏng hàng tháng

2.1.1 Công nghệ phòng chiếu phim

Các phòng chiếu phim tại CGV luôn được trang bị những kĩ thuật, công nghệ hiện đạinhư 4DX, IMAX, Dolby Atmos, Gold Class, L’Amour, Starium, Prenium Cinema, Screen X,Sweetbox, …

Hình 1.4 Các loại phòng chiếu, công nghệ hiện đại tại CGV

Tuy nhiên, tại cụm rạp CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh không chứa đựng được hếtnhững công nghệ phòng tân tiến ấy mà chỉ bao gồm Sweetbox, Gold Class

Sweetbox

Với nỗ lực không ngừng mang đến cho người yêu phim những trải nghiệm điện ảnh độcđáo, CGV cho ra đời loại ghế đôi SWEETBOX ngọt ngào dành riêng cho các cặp đang yêu.Sweetbox được đặt ở vị trí khá lí tưởng, đặt ở hàng ghế cuối cùng trong mỗi phòng chiếu, tạokhông gian riêng tư cho các cặp đôi Với thiết kế vách ngăn cao và khéo léo giấu đi tay gác chínhgiữa, đôi bạn chắc chắn sẽ càng thêm gần gũi và ấm áp ở bên trong “chiếc hộp” SWEETBOXnày

Hình 2.1 và 2.2 Phòng chiếu chứa ghế SweetboxGold Class

Lấy cảm hứng từ ghế ngồi hạng thương gia trên máy bay, phòng chiếu Gold Class ra đờimang đến một không gian xem phim sang trọng và đẳng cấp cho các tín đồ điện ảnh Gold Classcòn là lựa chọn hoàn hảo cho các sự kiện đặc biệt để tạo nên những kỷ niệm tuyệt vời, khó quên.Với công nghệ hiện đại Gold Class đem lại những trải nghiệm tuyệt vời Màn hình trángbạc mang lại hình ảnh trung thực và sắc nét Âm thanh hiện đại, sống động với hệ thống DolbySurround Ghế bọc da cao cấp và rộng rãi với nhiều không gian để thoái mái thư giãn Hơn nữa,khán giả còn thưởng thức trà/cà phê tại phòng chờ riêng yên tĩnh và được phục vụ chăn miễn phítrong phòng chiếu

Hình 2.3 Phòng chiếu ghế Gold Class

2.1.2 Giá vé xem phim

(trước17h00)

Ngườilớn

65.000 70.000 80.000 100.000 75.000 80.000 90.000 120.000Phụ thu

Ghế VIP: +5.000 (Miễn phụ thu cho U22)

Sweetbox: +25.000 (Thứ Hai, Thứ Ba, Thứ Năm, Thứ Sáu, Thứ Bảy, Chủ Nhật)

+15.000 (Thứ Tư)

3D: +30.000 (Thứ Hai, Thứ Ba, Thứ Tư, Thứ Năm)

+50.000 (Thứ Sáu, Thứ Bảy, Chủ Nhật và Ngày Lễ)

Lễ/Tết: +10.000

Hình 2.4 Bảng giá vé rạp chiếu phim CGV Trong chiến lược định giá vé của mình, mặc dù có giá thành cao hơn nhưng CGV vẫnluôn thu hút và giữ được nhiều khách hàng, một phần chính là nhờ những chính sách ưu đãi, tíchlũy điểm thưởng

Chương trình điểm thưởng

Chương trình bao gồm 4 đối tượng thành viên U22 | CGV Member | CGV VIP và CGVVVIP, với những quyền lợi và mức ưu đãi khác nhau Mỗi khi thực hiện giao dịch tại hệ thốngrạp CGV, bạn sẽ nhận được một số điểm thưởng tương ứng với cấp độ thành viên

Trong đó, 1 điểm = 1.000 VND, có giá trị như tiền mặt, được dùng để mua vé xem phim,thức uống hoặc combo tương ứng tại CGV Ví dụ: Với giao dịch mua vé giá 100.000 VND bạn

có thể:

- Thanh toán 80.000 VND + 20 điểm thưởng

- Thanh toán với 10.000 VND + 90 điểm thưởng

Hình 2.5 Chương trình điểm thưởng của CGV

Chính sách ưu đãi cho từng cấp độ thành viên CGV

*Thành viên U22

Thành viên U22 là thành viên trong độ tuổi từ 12 đến 22 tuổi và nhận được các ưu đãi sau:

- Giá vé ưu đãi 50.000 VND - 65.000VND/ vé 2D (*) cho tất cả các suất chiếu từ thứ 2 đến thứ 6(Không áp dụng cho Lễ/ Tết, Sneakshow hoặc Early Release)

- Giá ưu đãi cho combo bắp nước:

+ My combo (01 nước + 01 bắp): 75.000 VND/ combo

+ CGV Combo (02 nước+ 01 bắp): 89.000 VND/ combo

- 01 CGV Combo (01 bắp & 02 nước) miễn phí vào tháng sinh nhật (tính từ ngày 1 đến ngàycuối cùng của tháng sinh nhật)

- 01 vé 2D/3D miễn phí vào sinh nhật lần thứ 23

- Tích lũy điểm 5% giá trị giao dịch tại quầy vé và 3% giá trị giao dịch tại quầy bắp nước

*Thành viên thân thiết

Thành viên thân thiết là thành viên từ 23 tuổi trở lên và nhận được các ưu đãi sau:

- 01 CGV Combo (01 bắp & 02 nước) miễn phí vào tháng sinh nhật.

- Tích lũy điểm 5% giá trị giao dịch tại quầy vé và 3% giá trị giao dịch tại quầy bắp nước

- Cơ hội tham gia những chương trình đặc biệt khác chỉ áp dụng cho thành viên CGV

*Thành viên VIP

Khách hàng có tổng chi tiêu trong 2022 là 4,000,000 VNĐ đến 7,999,999 VNĐ

- 08 vé 2D/3D miễn phí (HSD: đến hết 31/12/2023)

- Quà sinh nhật đặc biệt (01 CGV Combo & 01 vé 2D/3D), áp dụng trong tháng sinh nhật

- Tỷ lệ tích điểm hấp dẫn: 7% tại quầy vé & 4% tại quầy bắp nước

*Thành viên VVIP

Khách hàng có tổng chi tiêu trong 2022 từ 8,000,000 VNĐ trở lên

- 10 vé 2D/3D miễn phí (HSD: đến hết 31/12/2023)

- Quà sinh nhật đặc biệt (01 CGV Combo & 02 vé 2D/3D), áp dụng trong tháng sinh nhật

- Tỷ lệ tích điểm sốc: 10% tại quầy vé & 5% tại quầy bắp nước

- 01 phần quà VVIP đặc biệt từ CGV

- 01 Movie Pass, áp dụng cho 01 vé xem phim bất kỳ tại các phòng chiếu đặc biệt GOLD CLASS, 4DX, IMAX, SCREENX, STARIUM, PREMIUM CINEMA, CINE & FORÊT, CINE

& SUITE, DOLBY ATMOS Áp dụng cho cả Lễ Tết/Sneakshow/Early Release, có thể áp dụng trực tiếp tại quầy (hạn sử dụng đến hết 31/12/2023)

- Trong năm 2023, SAU KHI đạt cột mốc chi tiêu từ 8,000,000 VND, cứ mỗi 1,000,000 VND chi tiêu tiếp theo THÀNH VIÊN VVIP sẽ được tặng 01 vé 2D/3D miễn phí không giới hạn

Ưu đãi cho học sinh, sinh viên

Mỗi khi đến xem phim tại CGV, các bạn học sinh và sinh viên chỉ cần xuất trình thẻhọcsinh – sinh viên của mình, thì sẽ được nhận ưu đãi giảm giá đặt biệt Ngày thường thìCGV sẽgiảm giá cho các bạn học sinh, sinh viên vào các khung giờ phim trước 12h, cònvới ngày cuốituần thì sẽ là trước 17h

2.1.3 Dịch vụ ăn uống

Hình 2.6 Menu tại CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh

Ngoài những combo bỏng nước như trên, còn có những combo đặc biệt mang giá trị sưutầm, được thiết kế dành riêng cho bộ phim đang được phát hành tại rạp Mặc dù giá bán củanhững combo này đắt đỏ hơn nhưng lại tạo được sự thích thú, hấp dẫn với khách hàng bởi nóđánh vào tâm lí muốn sưu tầm, giữ lại lưu niệm của những bộ phim mà mình thích Đồng thờiđây cũng chính là điểm nhấn riêng biệt của rạp CGV so với các rạp đối thủ

Hình 2.7 2.8 2.9 Combo đặc biệt được thiết kế dành riêng cho bộ phim

Để đảm bảo vệ sinh và an toàn, chỉ thức ăn và đồ uống được mua tại CGV mới được đem vào rạp chiếu phim

2.2 Chiến lược phân phối

2.2.1 Phân phối chọn lọc

CGV luôn hướng đến nhóm đối tượng khách hàng từ các bạn nhỏ tuổi đến đối tượng lớn tuổi, là nhóm khách hàng luôn muốn được thư giãn, giải trí sau một ngày làm việc học tập mệt mỏi Để tiếp đến với khách hàng của mình thì CGV đã phân phối thêm rất nhiều cụm rạp của mình trên khắp các tỉnh thành phố ở nước ta Tính đến ngày hôm nay thì CGV hiện đang có tổng hơn 210 rạp lớn nhỏ phân bố trên khắp cả nước CGV ngày càng xuất hiện nhiều hơn tại những khu trung tâm mua sắm lớn tại TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, với một lượng khách hàng vô cùng lớn Và hiện tại hệ thống phân phối rạp CGV rộng khắp các tỉnh thành trên toàn quốc.CGV với lượng khách hàng lớn với nhiều độ tuổi khác nhau như vậy, thì có thể giúp cho CGV quảng bá thương hiệu của mình và dễ dàng hơn trong việc thực hiện các chiến dịch khác, nhắm đến những khách hàng ở phân khúc tốt hơn

2.2.2 Phân phối trực tiếp

Thời đại công nghệ 4.0 cùng với sự phát triển của hệ thống và mạng lưới truyền hình và thịtrường các nền tảng mạng xã hội như ngày nay tất cả mọi việc đều dường như trở nên khá đơngiản khi có sự trợ giúp của các công nghệ hiện đại đổi mới

Từ đó CGV đã nắm bắt nhanh được xu hướng hiện nay, nếu trước đây khách hàng mỗi lầnmuốn xem phim phải đến tận quầy rạp mới có thể mua được vé thì những năm trở lại gần đâykhách hàng đã có thể mua vé tại nhà thông qua các App và Website thì khách hàng đã có thểmua được vé với mức giá rõ ràng từ CGV Đây cũng là một chiến lược rất hiệu quả khi mà ngàynay tất cả mọi người đều dần am hiểu hơn về công nghệ cao

2.2.3 Những kênh trung gian phân phối