Giới thiệu về doanh nghiệp
Tầm nhìn
Trở thành thương hiệu nước giải khát hàng đầu trên thị trường Đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách cung cấp các sản phẩm nước giải khát đa dạng, chất lượng cao với giá cả phù hợp Mở rộng thị trường ra nước ngoài, tập trung vào các sản phẩm có lợi cho sức khỏe và thân thiện với môi trường để đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Sứ mạng
Sứ mạng của công ty nước giải khát PELE là: cung cấp các sản phẩm nước giải khát chất lượng cao và đa dạng, tôn trọng và bảo vệ môi trường, đóng góp cho cộng đồng, khuyến khích một lối sống lành mạnh, và tạo ra giá trị cho cổ đông và nhân viên.
Giá trị cốt lõi
- Chất lượng: Đảm bảo chất lượng sản phẩm nước giải khát là một giá trị cốt lõi của công ty nước giải khát Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và xây dựng niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu
- Sáng tạo: tạo ra các sản phẩm mới và độc đáo để đáp ứng nhu cầu của thị trường, cũng như tạo ra sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh
- Thân thiện với môi trường: sử dụng các nguồn tài nguyên và quy trình sản xuất thân thiện với môi trường, cũng như đóng góp cho các hoạt động bảo vệ môi trường
- Khách hàng là trung tâm: tập trung vào nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng, đồng thời cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng cao
- Đạo đức kinh doanh: công ty có giá trị đạo đức kinh doanh, đó là đảm bảo các hoạt động kinh doanh được thực hiện theo đúng quy định pháp luật và đạo đức đúng mực, đồng thời tôn trọng và chăm sóc nhân viên và cộng đồng
- Đam mê và trách nhiệm: công ty có đam mê và trách nhiệm, đó là sự cam kết của các nhân viên và lãnh đạo công ty để đạt được mục tiêu và tạo ra giá trị cho khách hàng và cộng đồng
- Cải tiến liên tục: Cuối cùng, giá trị cốt lõi của công ty còn bao gồm cải tiến liên tục Công ty cần luôn nỗ lực để cải tiến sản phẩm, quy trình và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nắm bắt được cơ hội thị trường mới.
Ban quản trị
- Ban Giám Đốc: Đứng đầu công ty và có trách nhiệm quản lý chung, định hướng chiến lược Quyết định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hằng ngày của công ty
- Phòng Kinh Doanh: Chịu trách nhiệm tiếp thị, quảng cáo và phát triển kinh doanh Hoạch định chiến lược kinh doanh dài hạn và xây dựng hình ảnh công ty, dự báo thị trường và kế hoạch bán hàng, quản lý con người
- Phòng Tài Chính: Đảm bảo quản lý tài chính, kế toán và các vấn đề chính liên quan đến công ty, tư vấn cho các bộ phận trong toàn tổ chức, hỗ trợ họ tối đa hóa doanh thu
- Phòng Kỹ thuật: Quản lý và phát triển hệ thống công nghệ, ứng dụng và cơ sở hạ tầng Quản lý, điều hành và kiểm tra những việc liên quan đến kỹ thuật, công nghệ, mục tiêu nhằm đảm bảo tiến độ sản xuất, kế hoạch và các dự án của công ty
- Phòng Hành Chính Nhân Sự: Quản lý nhân sự, tuyển dụng, đào tạo nhân viên và chính sách của nhân viên trong công ty, cũng như các vấn đề pháp chế, hoạt động truyền thôngvà quan hệ công chúng.
- Phòng Quản lý Khách Hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
- Phòng Quản lý Công chúng và Truyền thông: Chức năng chính của phòng là xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt giữa tổ chức và khách hàng, cộng đồng, các đối tác, cơ quan chức năng, truyền thông và công chúng
Hình 1: Sơ đồ tổ chức của công ty
Các bên liên quan của doanh nghiệp và những vi phạm đạo đức
Các bên liên quan của từng phòng ban
- Phòng Quản lý Sản phẩm và Dịch vụ: Nghiên cứu và phát triển sản phẩm, quản lý chất lượng, định giá và chiến lược tiếp thị
- Phòng Kinh doanh và Tiếp thị: Định hướng chiến lược kinh doanh, phát triển thị trường, tiếp cận khách hàng, quảng cáo và tiếp thị sản phẩm
Phòng Quản lý Nhân sự:
- Phòng Tuyển dụng và Đào tạo: Tuyển dụng nhân viên mới, đào tạo và phát triển nhân viên, quản lý hiệu suất
- Phòng Lương và Phúc lợi: Xử lý vấn đề liên quan đến lương, chế độ bảo hiểm và phúc lợi cho nhân viên
Quản lý sản phẩm và Dịch vụ
Phòng Quản lý Nhân sự
Tuyển dụng và Đào tạo
Nghiên cứu và Phát triển
Phòng Quản lý Khách Hàng
Phòng Quản lí Công chúng và Truyền thông
Phòng Quản lý Tài chính:
- Phòng Kế toán: Quản lý sổ sách, báo cáo tài chính, kiểm toán
- Phòng Quản lý Tài sản: Quản lý tài sản cố định và quản lý lưu chuyển tiền tệ
Phòng Quản lý Kỹ thuật:
- Phòng Nghiên cứu và Phát triển: Phát triển sản phẩm mới, cải tiến công nghệ
- Phòng Kỹ thuật: Bảo trì, sửa chữa và hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm và dịch vụ
Phòng Quản lý Hành chính:
- Phòng Quản lý Văn phòng: Xử lý công việc văn phòng, quản lý thư từ, lịch trình
- Phòng Quản lý Hỗ trợ: Cung cấp hỗ trợ đa dạng cho các phòng ban khác
Phòng Quản lý Khách hàng:
- Phòng Chăm sóc Khách hàng: Giải quyết khiếu nại và hỗ trợ khách hàng
- Phòng Dịch vụ Khách hàng: Cung cấp dịch vụ sau bán hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng
Phòng Quản lý Quan hệ Công chúng và Truyền thông:
- Phòng Truyền thông: Xây dựng chiến lược truyền thông, tạo nội dung truyền thông
- Phòng Quản lý Sự kiện: Tổ chức các sự kiện và hội thảo b) Ngoại bộ
- Khách hàng và Đối tác Kinh doanh: Các khách hàng và đối tác mua sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức
- Cạnh tranh: Các công ty và tổ chức cạnh tranh trong cùng ngành hoạt động
Phòng Quản lý Nhân sự:
- Ứng viên: Những người đang ứng tuyển vào tổ chức
- Các cơ quan quản lý lao động và chính sách: Các cơ quan có thẩm quyền quản lý về lao động, thuế và chính sách nhân sự
Phòng Quản lý Tài chính:
- Ngân hàng và các cơ quan tài chính: Các tổ chức tài chính cung cấp dịch vụ ngân hàng và tài chính
- Nhà đầu tư: Các nhà đầu tư quan tâm đến hiệu suất tài chính của tổ chức
Phòng Quản lý Kỹ thuật:
- Nhà cung cấp và nhà sản xuất: Các đối tác cung cấp vật liệu, linh kiện, hoặc công nghệ cho tổ chức
- Các cơ quan quản lý tiêu chuẩn và chất lượng: Các cơ quan đánh giá và chứng nhận chất lượng sản phẩm
Phòng Quản lý Hành chính:
- Các cơ quan quản lý và chính phủ: Các cơ quan có thẩm quyền đối với việc quản lý hoạt động của tổ chức
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động của tổ chức
Phòng Quản lý Khách hàng:
- Các tổ chức đối tác và khách hàng doanh nghiệp: Các doanh nghiệp khác trong cùng lĩnh vực hoặc là khách hàng tiềm năng
- Các cơ quan đánh giá khách hàng: Các cơ quan nghiên cứu thị trường và khảo sát về khách hàng
Phòng Quản lý Quan hệ Công chúng và Truyền thông:
- Các phương tiện truyền thông: Các tờ báo, trang web, đài phát thanh và đài truyền hình liên quan đến các thông tin và thông báo từ tổ chức
- Cộng đồng và đối tác phi lợi nhuận: Các tổ chức xã hội và phi lợi nhuận liên quan đến hoạt động và sự kiện của tổ chức.
Những vấn đề đạo đức có thể phát sinh với các bên liên quan
Phòng Kinh doanh và Tiếp thị
- Quảng cáo gian lận hoặc đưa ra những lời hứa không thực tế để thu hút khách hàng
- Khiêu khích khách hàng mua hàng một cách không cần thiết hoặc đưa ra lời đề nghị không công bằng
Phòng Quản lý Sản phẩm và Dịch vụ
- Cung cấp thông tin sai lệch về sản phẩm hoặc dịch vụ để đánh lừa khách hàng
- Đưa ra những quyết định không đảm bảo chất lượng hoặc an toàn cho khách hàng
Phòng Quản lý Kinh doanh Sự kiện và Hội thảo
- Đòi hỏi hoa hồng không phù hợp hoặc tiền "hối lộ" từ nhà tài trợ sự kiện
- Thiếu tính minh bạch trong việc định giá và chi phí sự kiện
Phòng Quản lý Khách hàng
- Bỏ qua phản hồi hoặc khiếu nại từ khách hàng, không đáp ứng đúng lúc và đầy đủ
- Tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng mà không có sự đồng ý
Phòng Quản lý Quan hệ Công chúng và Truyền thông
- Phổ biến thông tin sai lệch hoặc giấu giếm thông tin quan trọng từ công chúng
- Sử dụng các chiến lược truyền thông không trung thực để làm rõ hình ảnh hoặc ảnh hưởng
Phòng Quản lý Công nghệ thông tin và Hệ thống
- Lạm dụng quyền truy cập thông tin để xâm nhập vào thông tin cá nhân của người dùng
- Bỏ qua các biện pháp bảo mật và sửa chữa lỗi bảo mật đúng lúc.
Những vi phạm đạo đức đã xảy ra liên quan đến 6 lĩnh vực
- Lãnh đạo và nhân sự: Coca Cola bị các nhà đầu tư cáo buộc trình bày sai doanh số bán hàng để tăng doanh số bán giá cổ phiếu
- Cạnh tranh và tiếp thị: Công ty Vinamilk tiếp thị, quảng cáo đưa thông tin thiếu chính xác trên các bao bì sản phẩm
- Tài chính – Kế toán: Tanzi bị cáo buộc gian lận tài chính
- Quyền tác giả, sở hữu trí tuệ: Tony Mason kiện Daniel & Randle về sự biển thủ bí mật kinh doanh
- Môi trường thiên nhiên và môi trường sống của cộng đồng: Công ty Tân Tiến Phát đã vi phạm nhiều quy định về an toàn thực phẩm
- Đạo đức kinh doanh trong Kinh doanh – Thương mại: Hương liệu quá date của Tân Hiệp Phát
Bộ quy tắc đạo đức của công ty Pele
Giới thiệu bộ quy tắc đạo đức của Pele
- Chúng tôi xin giới thiệu về Bộ Quy tắc Đạo đức của chúng tôi - tài liệu quan trọng nhằm hướng dẫn và củng cố những giá trị đạo đức và cách thức hoạt động của công ty chúng tôi trong lĩnh vực kinh doanh nước giải khát Chúng ta cam kết xây dựng một môi trường kinh doanh đạo đức, có trách nhiệm xã hội và thúc đẩy sự phát triển bền vững cho cả cộng đồng và môi trường xung quanh
- Bản Bộ Quy tắc Đạo đức này không chỉ là tài liệu văn bản, mà là những giá trị và nguyên tắc thực tế được chúng tôi đặt vào hành động hàng ngày Chúng tôi xem đây là bước đầu tiên để xây dựng một doanh nghiệp đáng tin cậy, mang lại giá trị cho khách hàng và góp phần vào sự phát triển của xã hội
- Tại công ty chúng tôi, chúng tôi đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm nước giải khát chất lượng cao, đảm bảo an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh thực phẩm Chúng tôi không chỉ tập trung vào việc phục vụ khách hàng mà còn lắng nghe và đáp ứng những mong muốn, phản hồi của họ để ngày càng cải tiến và hoàn thiện dịch vụ của chúng tôi
- Với ý thức trách nhiệm xã hội, chúng tôi cam kết thực hiện các hoạt động kinh doanh với sự cân nhắc và tôn trọng đến môi trường xã hội và tự nhiên Chúng tôi đóng góp vào việc bảo vệ môi trường và phát triển cộng đồng thông qua các hoạt động từ thiện và góp phần vào những dự án xã hội hữu ích
- Cam kết đối xử công bằng và minh bạch với đối tác, đối thủ cạnh tranh và nhà cung cấp Cạnh tranh không lành mạnh và không công bằng không có chỗ đứng trong triết lý kinh doanh của chúng tôi Chúng tôi coi đối tác cùng nhau xây dựng và phát triển là một trong những yếu tố cơ bản để cùng nhau thành công
- Cam kết duy trì một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển cá nhân của nhân viên Tôn trọng quyền lợi và động lực của nhân viên là nền tảng để tạo nên thành công của chúng tôi
- Quyền sở hữu trí tuệ là một giá trị quan trọng mà chúng tôi coi trọng Chúng tôi luôn tôn trọng và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi cũng như của người khác
- Cuối cùng, chúng tôi cam kết tuân thủ tất cả các quy định pháp luật và quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật hoặc quy định nào và đang luôn hoàn thiện quy trình kiểm tra và giám sát để đảm bảo sự tuân thủ một cách toàn diện
- Bằng việc tuân thủ Bộ Quy tắc Đạo đức này, chúng tôi tin rằng công ty chúng tôi sẽ ngày càng phát triển bền vững và tạo ra giá trị lớn cho khách hàng, nhân viên và cộng đồng Chúng tôi cam kết duy trì tinh thần đạo đức trong mọi quyết định và hành động kinh doanh
- Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng chúng tôi và hãy cùng nhau xây dựng một tương lai tốt đẹp và bền vững.
Phạm vi áp dụng
- Quy tắc đạo đức áp dụng không có ngoại lệ, đối với tất cả nhân viên, Giám đốc, cán bộ và đại lý của PELE, ở mọi nơi trên thế giới, ở tất cả các cấp của tổ chức Họ phải đảm bảo rằng các quyết định đưa ra hàng ngày của mình phải tuân thủ luật pháp, các yêu cầu của Quy tắc đạo đức và phải áp dụng nghiêm ngặt và tuân thủ Chính sách và thủ tục nội bộ của Bộ Quy tắc đạo đức
- Bộ quy tắc đạo đức của PELE được áp dụng rộng rãi và có phạm vi ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh của hoạt động kinh doanh và tương tác của công ty Phạm vi áp dụng của bộ quy tắc đạo đức này bao gồm nhưng không giới hạn trong các lĩnh vực sau:
+ Sản phẩm và chất lượng: Bộ quy tắc đạo đức áp dụng cho việc sản xuất, đóng gói, và cung cấp các sản phẩm nước giải khát PELE cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, an toàn, và tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh thực phẩm
+ Khách hàng: Bộ quy tắc đạo đức định hướng công ty trong việc tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng Đảm bảo thông tin đúng đắn, minh bạch và chính xác về sản phẩm và dịch vụ để giúp khách hàng có quyết định mua sắm thông minh và hài lòng
+ Trách nhiệm xã hội và môi trường: thực hiện các hoạt động kinh doanh với trách nhiệm xã hội, tôn trọng môi trường và cộng đồng Công ty đóng góp vào bảo vệ môi trường và tham gia vào các hoạt động từ thiện để hỗ trợ cộng đồng + Cạnh tranh công bằng: Bộ quy tắc đạo đức quy định rõ ràng về cách công ty tham gia vào cạnh tranh công bằng với các đối thủ cạnh tranh Công ty
13 không thực hiện các hành vi không minh bạch hoặc vi phạm quy định cạnh tranh
+ Quản lý cung ứng và sản xuất: Bộ quy tắc đạo đức định rõ các nguyên tắc và tiêu chuẩn để quản lý quy trình sản xuất và cung ứng nước giải khát, đảm bảo tính minh bạch và an toàn
+ Nhân viên: Bộ quy tắc đạo đức đảm bảo môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự đóng góp, sáng tạo và phát triển cá nhân của nhân viên Tôn trọng quyền lợi và động lực của nhân viên là nền tảng để xây dựng đội ngũ nhân sự tài năng và trung thành
+ Quyền sở hữu trí tuệ: Công ty cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của mình và của người khác, bao gồm thương hiệu, bản quyền và bí quyết kinh doanh
+ Tuân thủ pháp luật: Bộ quy tắc đạo đức yêu cầu công ty tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật và quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh của mình.
Những nguyên tắc thực thi Quy tắc Đạo đức
Để thực thi Bộ Quy tắc Đạo đức của công ty kinh doanh một cách hiệu quả, cần thiết phải thiết lập các nguyên tắc thực thi cụ thể và thực hiện chúng trong mọi hoạt động kinh doanh và tương tác Đây là các nguyên tắc thực thi quy tắc đạo đức:
- Đào tạo và giáo dục: Đào tạo nhân viên và các thành viên liên quan về nội dung và ý nghĩa của Bộ Quy tắc Đạo đức Cung cấp cho họ kiến thức và kỹ năng để áp dụng quy tắc vào công việc hàng ngày Đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều hiểu rõ tầm quan trọng của việc tuân thủ đạo đức trong công việc của họ
- Mục tiêu và đánh giá hiệu quả: Xác định các mục tiêu cụ thể về đạo đức và trách nhiệm xã hội và đưa vào quy trình đánh giá hiệu quả công ty Đánh giá định kỳ việc thực thi và tuân thủ quy tắc đạo đức, từ đó đánh giá sự tiến bộ và xác định các cải tiến cần thiết
- Kỷ luật và hậu quả: Thiết lập quy trình kỷ luật rõ ràng và công bằng đối với những trường hợp vi phạm quy tắc đạo đức Áp dụng hậu quả thích đáng cho các hành vi vi phạm nhằm đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong việc thực thi quy tắc
- Giám sát và kiểm tra: Thiết lập hệ thống giám sát và kiểm tra để đảm bảo tuân thủ và thực thi Bộ Quy tắc Đạo đức Xây dựng cơ chế để theo dõi và kiểm tra các hoạt động kinh doanh liên quan đến quy tắc đạo đức
- Tuyên truyền và thúc đẩy ý thức: Tạo ra môi trường tuyên truyền tích cực về đạo đức và trách nhiệm xã hội, thúc đẩy ý thức và ý nghĩa của Bộ Quy tắc Đạo đức trong toàn bộ tổ chức Sử dụng các phương tiện truyền thông nội bộ để thông báo và ghi nhận các cống hiến và thành tựu liên quan đến đạo đức và trách nhiệm xã hội
- Liên kết đến các chuẩn mực quốc tế: Đảm bảo rằng Bộ Quy tắc Đạo đức của công ty được liên kết và tuân thủ các chuẩn mực đạo đức quốc tế và tiêu chuẩn liên quan đến ngành công nghiệp nước giải khát
- Thúc đẩy cải tiến liên tục: Khuyến khích các phản hồi và ý kiến từ nhân viên và bên ngoài để thúc đẩy cải tiến liên tục cho Bộ Quy tắc Đạo đức Các phản hồi này có thể giúp công ty cải thiện và hoàn thiện chính sách và quy trình liên quan đến đạo đức và trách nhiệm xã hội
- Lãnh đạo và vai trò mẫu: Lãnh đạo của công ty đóng vai trò mẫu trong việc tuân thủ và thực thi Bộ Quy tắc Đạo đức Họ phải chứng tỏ sự cam kết và đồng lòng với các nguyên tắc đạo đức và thúc đẩy tinh thần này trong toàn bộ tổ chức.
Vai trò của quy tắc đạo đức
Quy tắc đạo đức có vai trò quan trọng và đa chiều trong hoạt động của công ty PELE Những vai trò chính của quy tắc đạo đức:
- Xác định giá trị cốt lõi: Quy tắc đạo đức giúp xác định và định hình giá trị cốt lõi của công ty Đây là những nguyên tắc và tiêu chuẩn đạo đức mà công ty cam kết tuân thủ trong mọi hoạt động kinh doanh Những giá trị này là nền tảng định hướng cho quyết định và hành động của công ty
- Xây dựng văn hóa tổ chức: Quy tắc đạo đức hình thành và thể hiện giá trị, niềm tin và nguyên tắc cốt lõi của công ty Nó đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa tổ chức, tạo nên một tập thể đoàn kết và đồng lòng, nơi mọi thành viên cùng hướng đến mục tiêu chung và tuân thủ các nguyên tắc đạo đức
- Xây dựng đội ngũ nhân viên tận tâm: Quy tắc đạo đức có thể thu hút và giữ chân nhân viên tận tâm và trung thành với công ty Các nhân viên có xu hướng làm việc trong môi trường đạo đức tích cực, nơi họ được tôn trọng, đánh giá công bằng và đóng góp vào sứ mệnh và giá trị của công ty
- Hỗ trợ phát triển bền vững: Quy tắc đạo đức định hướng công ty theo hướng phát triển bền vững Việc tôn trọng môi trường, giảm thiểu lãng phí, và tham gia vào các hoạt động xã hội
- Xây dựng uy tín và đáng tin cậy: Quy tắc đạo đức đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng uy tín và đáng tin cậy cho công ty Khi công ty tuân thủ và thực thi đạo đức, khách hàng, đối tác và cộng đồng sẽ cảm thấy tin tưởng và tự tin hơn khi làm việc và giao dịch với công ty
- Tạo sự khác biệt cạnh tranh: Quy tắc đạo đức có thể là một yếu tố tạo sự khác biệt cạnh tranh cho công ty trong ngành công nghiệp Nếu công ty thể hiện sự cam kết với đạo đức và trách nhiệm xã hội, điều này có thể thu hút và giữ chân khách hàng và nhân viên, đồng thời tạo lợi thế cạnh tranh trong thị trường
- Định hướng quyết định kinh doanh: Quy tắc đạo đức là một hướng dẫn cho các quyết định kinh doanh của công ty Các quyết định về sản phẩm, tiếp thị, quảng cáo, tuyển dụng và quản lý nguồn lực được định hình theo các nguyên tắc đạo đức, giúp công ty duy trì tính minh bạch, công bằng và trung thực trong mọi hoạt động.
Những người nằm trong phạm vi tác động, ảnh hưởng bởi Bộ Quy tắc Đạo đức của công ty kinh doanh nước giải khát Pele
- Bộ Quy tắc đạo đức được áp dụng không có ngoại lệ, trên phạm vi toàn công ty Pele bao gồm văn phòng trụ sở chính, các nhi nhánh bán hàng, văn phòng đại diện và tất cả các nhà máy, xí nghiệp, kho vận…
- Bên cạnh đó, tất cả nhân viên của công ty ở mọi vị trí, ở tất cả các cấp: điều hành, quản lý, cán bộ - nhân viên phải có trách nhiệm và nghĩa vụ tuân thủ
Bộ Quy tắc này Họ phải đảm bảo các hành động, quyết định hằng ngày của mình phải áp dụng nghiêm ngặt, tuân theo luật pháp, các yêu cầu của Bộ Quy tắc đạo đức
- Ngoài ra, công ty luôn nỗ lực không ngừng và mong đợi ở các nhà cung cấp, khách hàng, các đối tác và các bên thứ ba khác như các đại lý, các nhà trung gian một sự tôn trọng nhất định đối với Bộ Quy tắc đạo đức
Những Quy tắc Đạo đức cụ thể của Pele
Cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Công ty Pele sản xuất những sản phẩm an toàn, chất lượng, mọi lúc mọi nơi
- Cung cấp thông tin rõ ràng về các thành phần
- Đảm bảo các nguồn nguyên liệu và các nhà cung ứng đều tuân thủ các tiêu chuẩn về chất lượng và an toàn của Công ty
- Xử lý ngay những vấn đề phát sinh ngoài ý muốn nếu có đe dọa đến sự an toàn và chất lượng của sản phẩm
- Tuyệt đối không bỏ qua tính liêm chính của khoa học chỉ vì lợi ích cá nhân hoặc tác động hay sửa đổi kết quả đánh giá, hạn sử dụng của sản phẩm
Truyền thông có trách nhiệm
- Công ty Pele đề cao tính minh bạch và chính trực trong kinh doanh
- Đảm bảo rằng các thông tin quảng cáo và truyền thông thương mại trên tất cả các phương tiện đều trung thực, đúng sự thật, phù hợp và không gây hiểu lầm
- Đảm bảo tôn trọng tất cả các bản quyền, quyền tác giả, quyền công bố và quyền sử dụng
- Hết sức thận trọng khi quảng cáo sản phẩm cho trẻ em và thanh thiếu niên
- Không phóng đại các tuyên bố trong thông tin truyền thông của chúng ta, bao gồm cả các tuyên bố về môi trường hoặc xã hội
- Không cung cấp thông tin trong những môi trường truyền thông xuất bản nội dung liên quan đến bạo lực, kích động hận thù và tình dục
Bảo vệ thông tin bảo mật
- Mọi cá nhân trong Pele đều phải bảo vệ thông tin bảo mật của Công ty và các đối tác kinh doanh bởi vì việc tiết lộ những thông tin mật này sẽ làm ảnh hưởng đến danh tiếng cũng như sẽ làm giảm đi cơ hội phát triển về lâu dài của Công ty
- Tuân thủ các quy tắc của doanh nghiệp về bảo vệ thông tin, sử dụng những công nghệ mang tính bảo mật cao để tránh việc bị rò rỉ ra bên ngoài
- Xử lý nhanh gọn và hiệu quả thông tin khi bị tiết lộ để giảm thiểu tối đa rủi ro có thể xảy ra
- Cẩn thận để không tiết lộ thông tin bảo mật khi có mặt bên thứ ba, ví dụ như thanh tra khi đến thăm cơ sở, khi công tác,…
- Không thảo luận hoặc xử lý thông tin mật ở những nơi công cộng, nơi mà những cuộc trò chuyện có thể bị nghe lén, những thông tin có thể bị đánh cắp dễ dàng
- Tuyệt đối không được lưu trữ thông tin quan trọng, bảo mật nào của Công ty Pele khi đã nghỉ việc Đối xử công bằng và trung thực
- Công ty đổi xử với công bằng và trung thực với nhân viên, khách hàng, đối tác và cộng đồng Tuyệt đối không phân biệt đối xử dựa trên trên chủng tộc, giới tính, tôn giáo, quốc tịch hoặc bất kỳ đặc điểm cá nhân nào
Cạnh tranh lành mạnh với các đối thủ cùng chung lĩnh vực
- Công ty Pele luôn hướng đến những sự cạnh tranh lành mạnh để thúc đẩy sự đổi mới và đảm bảo cho người tiêu dung có được giao dịch tốt nhất về hương vị, chất lượng cùng với giá cả trên thị trường
- Chỉ được thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh bằng những biện pháp mang tính minh bạch và hợp pháp
- Không cho phép nhân viên cũ của đối thủ cạnh tranh nhưng hiện đang làm việc cho Pele rò rỉ thông tin mật lại cho đối thủ
- Không can thiệp trực tiếp hay gián tiếp vào chính sách giá của khách hàng
- Không đưa ra những nhận xét, chê bai về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
- Pele luôn đưa việc kinh doanh “Liêm Chính” lên hàng đầu Tuyệt đối không khoan nhượng đối với những hành vi tham nhũng Tham nhũng không chỉ là hành vi bất hợp pháp ở bất cứ đâu mà còn gây ra tình trạng nghèo đói, phân biệt đối xử và gây tổn hại đến môi trường
- Lên tiếng ngay lập tức nếu biết về bất kỳ hành động nào có thể trái với chính sách không khoan nhượng của doanh nghiệp đối với hành vi tham nhũng
- Không nhờ các bên trung gian, những nhà cung cấp làm những việc mà được phép trực tiếp thực hiện
Ngăn chặn hành vi gian lận và các hoạt động bất hợp pháp trong Công ty
- Tuân thủ các chính sách được đưa ra nhằm phòng chống gian lận theo khuôn khổ kiểm soát nội bộ, phân công nhiệm vụ, đào tạo nâng cao nhận thức về gian lận, phòng chống gian lận thanh toán
- Đảm bảo tài sản của công ty không bị đánh cắp, mất mát, hư hỏng hoặc sử dụng sai mục đích, cho mượn, chuyển nhượng, bán hoặc tặng khi chưa được phép
- Điều tra mọi trường hợp nghi ngờ gian lận theo các tiêu chuẩn đạo đức của Công ty Pele
- Lưu giữ hồ sơ tài chính và kinh doanh chính xác, đồng thời tuân thủ mọi nguyên tắc hướng dẫn trong hồ sơ
- Xử lý kỷ luật đối với những trường hợp làm giả báo cáo doanh số bán hàng hoặc báo cáo tài chính để đạt được phần thưởng trực tiếp hoặc gián tiếp
- Không hợp tác với các quốc gia và đối tác đang phải chịu lệnh trừng phạt và cấm vận
- Tuyệt đối không tiết lộ thông tin nội bộ hoặc mua hay bán cổ phần, nếu có thông tin nội bộ tại thời điểm đó
Bảo vệ danh tiếng của Pele
- Đảm bảo rằng các nguyên tắc đạo đức của Công ty luôn được phản ánh qua tác phong làm việc của từng cá nhân
- Luôn thận trong từng hành động bởi vì không có gì là bí mật, riêng tư hay bị lãng quên trên Internet
- Báo cáo ngay cho cấp quản lý hoặc bộ phận truyền thông về bất cứ sự cố nào có thể mang lại ảnh hưởng xấu đến danh tiếng của Pele
- Tuyệt đối không đưa ra bất kì cam kết nào khi chưa được ủy quyền hợp lệ
- Không được phát ngôn hay viết về các chủ đề liên quan đến doanh nghiệp nằm ngoài lĩnh vực chuyện môn của mình
- Kỷ luật những trường hợp nào đưa ra những tuyên bố không đúng với sự thật làm ảnh hưởng đến việc bảo vệ danh tiếng cho Pele.
Những Quy định Ứng xử và tuân thủ
Tôn trọng mọi cá nhân trong Công ty
- Pele tôn trọng nhân quyền và phẩm giá của tất cả nhân viên
- Xây dựng một môi trường trao đổi thông tin nội bộ cởi mở nhằm cung cấp cho nhân viên những thông tin kịp thời về công việc, các mối quan hệ và thành tích của nhân viên
- Tôn trọng những ý kiến có tính chất đóng góp, xây dựng trên nhiều phương diện từ nhấn viên, không phân biệt cấp bậc
- Doanh nghiệp chủ trương tôn trọng sự riêng tư cá nhân của nhân viên.Việc thu thập, xử lý, lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân của nhân viên chỉ được thực hiện trong những trường hợp thật cần thiết và được cho phép bởi luật pháp
Công bằng trong mọi mặt
- Công bằng trong việc đánh giá năng lực của nhân viên cho dù tồn tại những quan điểm, ý kiến khác nhau trong công việc
- Việc tuyển dụng, sắp xếp công việc và xác định mức lương, lợi ích khác cho tất cả nhân viên của Pele được dựa trên cơ sở phù hợp về trách nhiệm, khả năng và thể hiện bản thân, kinh nghiệm cũng như kết quả đánh giá của từng nhân viên
- Cung cấp cơ hội bình đẳng cho nhân viên về khía cạnh lao động khác nhau như:
➢ Xác lập mục tiêu công việc phù hợp với khả năng của từng nhân viên
➢ Cung cấp những cơ hội đào tạo, huấn luyện và thăng tiến nhằm tạo điều kiện để nhân viên khẳng định và phát triển
➢ Đánh giá kết quả công việc để thu được những ý kiến phản hồi thẳng thắn và chính xác trên cơ sở có sự trao đổi
Mang đến môi trường làm việc hiệu quả
- Mọi cá nhân trong Pele đều có cơ hội khám phá và thể hiện các tiềm năng bản thân ở mức cao nhất, đều có thể phát triển bản thân và đóng góp cho sự thành công của Pele
- Nhân viên đều sẽ được tạo điều kiện làm việc tốt nhất trên cả khía cạnh vật chất lẫn tinh thần
- Cung cấp không gian làm việc thuận lợi, các trang thiết bị phục vụ công việc cũng như luôn cảm thấy thoải mái để phát huy khả năng và đóng góp ý kiến cá nhân
- Mỗi người trong Pele đều được đảm bảo về an toàn và sức khỏe tốt nhất để có thể phát huy hết năng lực của mình
Mang trách nhiệm bảo vệ cộng đồng và môi trường
- Thực hiện các biện pháp bảo vệ môi, đảm bảo an toàn và sức khỏe cho cộng đồng, tham gia các hoạt động có tích cho xã hội
- Pele cam kết sẽ đầu tư và sử dụng các trang thiết bị, máy móc cũng như sản xuất sản phẩm thân thiện với môi trường
- Kiểm soát và xử lý những chất thải phát sinh trong quá trình sản xuất và kinh doanh theo quy định của pháp luật
Quyền sở hữu trí tuệ
- Công ty Pele sẽ làm mọi thứ trong khả năng của mình để bảo vệ tài sản trí tuệ của mình và của nhân viên trong Công ty bằng những việc như đăng ký quyền tác giả, quyền liên quan, quyền sở hữu công nghiệp đối với sáng chế,…
- Tôn trọng tất cả tài sản sở hữu trí tuệ của đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp,…
- Sự an toàn của sản phẩm và chất lượng của dịch vụ là mối quan tâm lớn nhất đối với Pele vì thế Pele cam kết luôn mang đến cho khách hàng những sản phẩm đạt tiêu chuẩn về chất lượng, an toàn, vệ sinh và luôn cố gắng phát triển để có thể đa dạng hóa sản phẩm với những mức giá cạnh tranh
- Pele đảm bảo tuân thủ những quy định, tiêu chuẩn liên quan đến chất lượng, trang thiết bị hiện đại, nhân viên và nguyên vật liệu trong quá trình sản xuất sản phẩm
- Công ty Pele sẽ đưa ra một chính sách giá cả hợp lý, cạnh tranh và xứng đáng với chất lượng sản phẩm của mình
Xây dựng mối quan hệ công việc
- Cấp cưới tôn trọng và giữ niềm tin với cấp trên, hoàn thành thật tốt những nhiệm vụ được giao, phản hồi về công việc cùng với những ý kiến tích cực và góp ý về những mặt hạn chế, tiêu cực còn tồn tại
- Cấp trên tôn trọng và công bằng với cấp dưới, lắng nghe ý kiến phản hồi và nhiệt tình hỗ trợ khi có yêu cầu Xác định và đưa ra nhiệm vụ phù hợp với năng lực của từng cá nhân đồng thời tạo ra một môi trường làm việc thật tốt để nhân viên được thúc đẩy tinh thần, kích thích tư duy sáng tạo Ứng xử trên tình thần cởi mở, chân thành và thẳng thắng
- Hòa đồng trong môi trường tập thể
- Tôn trọng sự khác biệt của mỗi người
- Mọi hành động và lời nói đều xuất phát từ tấm lòng
- Không được tự cao, không để cái tôi lấn á mọi suy nghĩ và hành động
- Thẳng thắn hơn trong việc trao đổi thông tin, đóng góp ý kiến giúp xây dựng để đạt được mục đính chung chính là phát triển bản thân và phát triển Công ty
Trách nhiệm của cá nhân trong công ty
Tuân thủ quy định và chính sách của công ty Pele
Chấp hành những quy tắc an toàn, quy định về chất lượng sản phẩm, quy trình sản xuất và những yêu cầu về đạo đức kinh doanh Đóng góp vào sự phát triển công ty Đóng góp ý kiến và ý tưởng vào việc xây dựng, cải tiến công ty Đề xuất các cách thức tối ứu hóa quy trình sản xuất hoặc phát triển sản phẩm mới
Cá nhân cẩn thể hiện khả năng làm việc nhóm và hỗ trợ đồng nghiệp trong công việc Giúp đảm bảo được sự hiệu quả và thành công của các dự án và nhiệm vụ của công ty Đạo đức kinh doanh
Mỗi cá thể đều phải tuần thủ các nguyên tắc đạo đức kinh doanh và đảm bảo hành vi của mình luôn tuân theo theo các quy định pháp luật và chuẩn mực xã hội
Nhân viên có trách nhiệm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng Những sản phẩm đưa ra phải mang chất lượng theo tiêu chuẩn của công ty, hỗ trợ khách hàng khi cần thiết và giải quyết những vấn đề phát sinh từ khách hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng
Mỗi cá nhân trong công ty phải luôn tìm cách để phát triển bản thân và nâng cao trình đồ chuyên môn của mình hơn để có thể đáp ứng những khối lượng công việc của mình và thúc đẩy phát triển cá nhân trong công ty
Trách nhiệm của lãnh đạo doanh nghiệp PELE
Nhà lãnh đạo của doanh nghiệp PELE trong kinh doanh có nhiều trách nhiệm quan trọng đối với sự thành công và phát triển của tổ chức Dưới đây là một số trách nhiệm chính của nhà lãnh đạo doanh nghiệp của PELE:
- Tầm nhìn và Chiến lược: nhà lãnh đạo của PELE có trách nhiệm thiết lập một tầm nhìn rõ ràng cho tổ chức và phát triển một kế hoạch chiến lược để đạt được tầm nhìn đó Vậy nên doanh nghiệp PELE cần cótầm nhìn dài hạn và có thể truyền đạt tầm nhìn của mình một cách hiệu quả để truyền cảm hứng và gắn kết các nhóm
- Ra quyết định: nhà lãnh đạo của doanh nghiệp PELE cần phải đưa ra những quyết định quan trọng có tác động đến hướng đi của doanh nghiệp Doanh nghiệp cần thu thập thông tin liên quan, phân tích thông tin đó và xem xét các rủi ro và lợi ích tiềm ẩn trước khi đưa ra quyết định sáng suốt
- Xây dựng và quản lý nhóm: nhà lãnh đạo của doanh nghiệp của PELE cần chịu trách nhiệm xây dựng một nhóm vững mạnh và đa dạng Tập trung vào việc thuê những cá nhân tài năng, ủy thác nhiệm vụ một cách hiệu quả, cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ để giúp các thành viên trong nhóm đạt được thành công
- Giao tiếp: Giao tiếp hiệu quả là điều tối quan trọng đối với nhà lãnh đạo doanh nghiệp PELE Doanh nghiệp PELE có thể trình bày rõ ràng những kỳ vọng, mục tiêu và chiến lược của họ với các thành viên trong nhóm Nhà lãnh đạo của PELE luôn là người biết lắng nghe, cởi mở với phản hồi và khuyến khích giao tiếp cởi mở và minh bạch trong tổ chức
- Quản lý hiệu suất: nhà lãnh đạo của doanh nghiệp PELE cần chịu trách nhiệm giám sát và đánh giá hiệu suất của các thành viên trong nhóm và toàn bộ tổ chức Doanh nghiệp cần đặt mục tiêu hiệu suất rõ ràng, cung cấp phản hồi thường xuyên, công nhận và khen thưởng thành tích Nhà lãnh đạo
23 doanh nghiệp cần giải quyết tình trạng kém hiệu quả và cung cấp các cơ hội hỗ trợ hoặc phát triển khi cần thiết
- Quản lý các bên liên quan: nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần quản lý mối quan hệ với các bên liên quan khác nhau, chẳng hạn như khách hàng, nhà đầu tư, nhà cung cấp và thành viên cộng đồng Nhà lãnh đạo cần hiểu nhu cầu và mong đợi của họ và duy trì các mối quan hệ tích cực và hiệu quả để đảm bảo sự thành công và bền vững của doanh nghiệp
- Lãnh đạo có trách nhiệm và đạo đức: nhà lãnh đạo doanh nghiệp PELE nên là tấm gương và thể hiện hành vi đạo đức trong mọi khía cạnh công việc của doanh nghiệp Nhà lãnh đạo nên thúc đẩy tính liêm chính, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý và đạo đức Nhà lãnh đạo doanh nghiệp PELE cần có trách nhiệm cũng liên quan đến việc xem xét tác động của các quyết định kinh doanh đối với xã hội và môi trường
Nhìn chung, trách nhiệm của nhà lãnh đạo doanh nghiệp PELE rất đa dạng, đòi hỏi sự kết hợp giữa tư duy chiến lược, giao tiếp hiệu quả, quản lý con người và kỹ năng ra quyết định có đạo đức để thúc đẩy sự thành công và bền vững của tổ chức.
Khi nhân viên cần sự giúp đỡ ở đâu của doanh nghiệp PELE?
- Người quản lý hoặc người giám sát trong công ty: người giám sát hoặc người quản lý trực tiếp của nhân viên thường là đầu mối liên hệ đầu tiên về các vấn đề liên quan đến công việc Họ có thể cung cấp hướng dẫn về nhiệm vụ công việc, trả lời các câu hỏi về chính sách của công ty và cung cấp hỗ trợ cho sự phát triển và trưởng thành của nhân viên trong công ty
- Đồng nghiệp trong công ty PELE: Nhân viên trong công ty có thể cần sự giúp đỡ của đồng nghiệp để hoàn thành một nhiệm vụ hoặc để tìm thông tin về một dự án hoặc quy trình cụ thể Hợp tác với đồng nghiệp có thể là một cách hiệu quả để nhận được sự hỗ trợ và giúp đỡ khi cần thiết
- Chương trình hỗ trợ nhân viên (EAP) của doanh nghiệp PELE: Doanh nghiệp PELE cung cấp EAP (Employee Assistance Progam) được gọi là chương trình hỗ trợ nhân viên để tư vấn và hỗ trợ bí mật cho nhân viên trong
24 công ty về các vấn đề cá nhân và liên quan đến công việc như căng thẳng, lo lắng các vấn đề tài chính
- Phòng nhân sự của công ty PELE: Phòng nhân sự sẽ chịu trách nhiệm quản lý các vấn đề liên quan đến nhân viên trong công ty như tuyển dụng, đào tạo, phúc lợi và xử lý khiếu nại hoặc khiếu nại Nhân viên trong công ty có thể liên hệ với bộ phận nhân sự của họ để được hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến lương, phúc lợi, chính sách tại nơi làm việc và các vấn đề khác liên quan đến việc làm.
Quy trình và những nơi báo cáo những sai phạm trong công ty doanh nghiệp PELE
Báo cáo các vi phạm của doanh nghiệp PELE là một bước quan trọng trong việc duy trì các tiêu chuẩn đạo đức và thúc đẩy văn hóa liêm chính trong doanh nghiệp Quy trình cụ thể và nơi báo cáo vi phạm có thể khác nhau tùy thuộc vào tổ chức và chính sách của tổ chức Dưới đây là một số bước và kênh phổ biến để báo cáo vi phạm của doanh nghiệp:
- Các kênh báo cáo nội bộ của doanh nghiệp PELE: tổ chức của doanh nghiệp PELE có cơ chế báo cáo nội bộ để xử lý các khiếu nại và mối quan ngại Các kênh này có thể bao gồm:
➢ Báo cáo cho người giám sát trực tiếp: Nhân viên trong doanh nghiệp
PELE có thể báo cáo các vi phạm cho người giám sát hoặc người quản lý trực tiếp của họ Nên ghi lại các chi tiết của vi phạm và bất kỳ bằng chứng hỗ trợ nào trước khi báo cáo
➢ Phòng nhân sự: Phòng nhân sự của doanh nghiệp PELE thường có quy trình báo cáo vi phạm Nhân viên có thể liên hệ với đại diện nhân sự, những người chịu trách nhiệm giải quyết các mối quan tâm của nhân viên và đảm bảo tuân thủ các chính sách của công ty
➢ Đường dây nóng về đạo đức hoặc đường dây nóng cho người tố giác:
Doanh nghiệp PELE có đường dây nóng ẩn danh hoặc địa chỉ email dành riêng để báo cáo vi phạm Kênh này cho phép nhân viên báo cáo mối quan ngại một cách bí mật mà không sợ bị trả thù Thông tin liên hệ của các đường dây nóng này thường được truyền đạt thông qua sổ tay nhân viên, chính sách hoặc áp phích tại công ty
➢ Bộ phận tuân thủ hoặc pháp lý: Tùy thuộc vào bản chất của vi phạm, nhân viên trong doanh nghiệp PELE cũng có thể báo cáo các mối quan ngại trực
25 tiếp đến bộ phận tuân thủ hoặc pháp lý trong tổ chức Bộ phận này chịu trách nhiệm đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định, đồng thời có thể cung cấp hướng dẫn về các quy trình báo cáo
➢ Thanh tra viên hoặc viên chức đạo đức : Doanh nghiệp PELE đã chỉ định các thanh tra viên hoặc viên chức đạo đức đóng vai trò là người hòa giải hoặc cố vấn công bằng Họ có thể cung cấp hướng dẫn về cách báo cáo vi phạm và giúp nhân viên điều hướng quy trình báo cáo
- Các kênh báo cáo bên ngoài: Trong một số trường hợp nhất định, nhân viên trong công ty có thể cần báo cáo các vi phạm ra bên ngoài nếu kênh báo cáo nội bộ không phù hợp hoặc không hiệu quả Các tùy chọn báo cáo bên ngoài bao gồm:
➢ Cơ quan chính phủ: Nhân viên trong công ty có thể báo cáo vi phạm cho các cơ quan chính phủ có liên quan, chẳng hạn như sở lao động, cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật Các cơ quan này có thẩm quyền điều tra và có hành động chống lại các hành vi vi phạm luật lao động, các quy định về sức khỏe và an toàn hoặc các yêu cầu pháp lý khác
➢ Đường dây nóng tố giác hoặc nền tảng báo cáo: Một số ngành hoặc khu vực pháp lý đã thiết lập nền tảng báo cáo độc lập hoặc đường dây nóng để báo cáo hành vi sai trái của công ty Các nền tảng này được thiết kế để bảo vệ người tố cáo và đảm bảo rằng các vi phạm được báo cáo sẽ được điều tra kỹ lưỡng
➢ Cố vấn pháp lý: Trong trường hợp vi phạm liên quan đến vi phạm pháp luật hoặc quy định nghiêm trọng, nhân viên trong công ty có thể chọn tham vấn với cố vấn pháp lý để hiểu các quyền của họ và khám phá các hành động hoặc biện pháp bảo vệ pháp lý Điều quan trọng là nhân viên phải tự làm quen với các chính sách và thủ tục báo cáo vi phạm cụ thể của tổ chức Thông tin này thường được nêu trong sổ tay nhân viên, quy tắc ứng xử hoặc chính sách đạo đức Các biện pháp bảo vệ người tố giác khác nhau giữa các khu vực tài phán, vì vậy nhân viên cũng nên biết về các quyền và biện pháp bảo vệ hợp pháp của họ khi báo cáo vi phạm
Khen thưởng và chịu trách nhiệm của doanh nghiệp PELE
Khen thưởng và nhận trách nhiệm là những khía cạnh quan trọng trong việc nuôi dưỡng văn hóa tích cực và có trách nhiệm trong công ty doanh nghiệp PELE Dưới đây là một số cách tiếp cận khen thưởng và nhận trách nhiệm trong công ty: a) Về phần thưởng
- Ghi nhận và đánh giá cao: Triển khai hệ thống ghi nhận và đánh giá cao những đóng góp và thành tích của nhân viên trong công ty Điều này có thể bao gồm công nhận bằng lời nói, các sự kiện đánh giá cao nhân viên và các chương trình công nhận chính thức như giải thưởng "Nhân viên của tháng"
- Chương trình khuyến khích và khen thưởng: Thiết lập các chương trình khuyến khích khen thưởng nhân viên vì thành tích xuất sắc, đáp ứng hoặc vượt mục tiêu hoặc đề xuất ý tưởng đổi mới Những ưu đãi này có thể bao gồm tiền thưởng bằng tiền, cấu trúc hoa hồng dựa trên hiệu suất hoặc phần thưởng phi tiền tệ như thẻ quà tặng, ngày nghỉ thêm hoặc cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp: Mang đến cho nhân viên cơ hội phát triển và thăng tiến trong công ty Điều này có thể bao gồm cung cấp các chương trình đào tạo, hoàn trả học phí cho giáo dục nâng cao, chương trình cố vấn hoặc đăng tuyển dụng nội bộ để khuyến khích nhân viên chấp nhận những thách thức mới và phát triển kỹ năng của họ
- Các sáng kiến cân bằng giữa công việc và cuộc sống: Thúc đẩy sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống bằng cách sắp xếp công việc linh hoạt, các chương trình chăm sóc sức khỏe hoặc các sáng kiến hỗ trợ sức khỏe thể chất và tinh thần của nhân viên Công nhận và khen thưởng những nhân viên thể hiện sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống và khuyến khích những người khác cũng làm như vậy b) Về phần chịu trách nhiệm
- Lãnh đạo bằng tấm gương: nhà lãnh đạo doanh nghiệp PELE gương về hành vi có trách nhiệm và trách nhiệm giải trình Thể hiện sự chính trực, thừa nhận sai lầm và chịu trách nhiệm về hành động của chính mình Khi nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm, nó sẽ là một tấm gương tích cực cho nhân viên trong công ty noi gương theo
- Kỳ vọng rõ ràng và trách nhiệm giải trình: Đặt kỳ vọng rõ ràng về hiệu suất, hành vi và đạo đức trong tổ chức Đảm bảo rằng nhân viên hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của họ cũng như hậu quả của việc không đáp ứng được kỳ vọng Yêu cầu cầu nhân viên chịu trách nhiệm về hành động của họ và cung cấp phản hồi mang tính xây dựng khi cần thiết
- Giao tiếp minh bạch: Nuôi dưỡng văn hóa giao tiếp cởi mở và trung thực
Khuyến khích nhân viên lên tiếng, chia sẻ ý tưởng của họ và nêu lên mối quan ngại mà không sợ bị trừng phạt Hãy minh bạch về các quyết định, mục tiêu và thách thức của công ty, đồng thời chịu trách nhiệm giao tiếp hiệu quả với nhân viên trong công ty
- Giải quyết vấn đề và hợp tác: Khuyến khích nhân viên chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp Thúc đẩy một môi trường hợp tác nơi các cá nhân và nhóm được trao quyền để xác định và giải quyết các thách thức một cách chủ động Công nhận và khen thưởng những nhân viên thể hiện sáng kiến và làm chủ việc giải quyết vấn đề
- Hành vi đạo đức và trách nhiệm xã hội: Nhấn mạnh hành vi đạo đức và trách nhiệm xã hội trong công ty Thúc đẩy các hoạt động kinh doanh có trách nhiệm, chẳng hạn như tính bền vững về môi trường, tính đa dạng và hòa nhập cũng như sự tham gia của cộng đồng Chịu trách nhiệm về tác động của công ty đối với xã hội và môi trường
Bằng cách thực hiện những cách tiếp cận này, doanh nghiệp PELE có thể tạo ra một nền văn hóa khen thưởng và công nhận những đóng góp của nhân viên đồng thời thúc đẩy tinh thần trách nhiệm và trách nhiệm giải trình ở tất cả các cấp Điều này góp phần vào sự gắn kết, hài lòng của nhân viên và thành công chung của tổ chức.
Chương trình đào tạo về đạo đức cho toàn thể cty nước giải khát PELE
Mục tiêu đào tạo
Mục tiêu đào tạo về đạo đức cho toàn thể công ty được thiết lập nhằm gắn chặt với tầm nhìn, sứ mạng và giá trị cốt lõi của công ty Chúng ta mong muốn xây dựng một văn hoá đạo đức bền vững và lành mạnh trong công ty, giúp mọi thành viên hiểu rõ và tuân thủ các bộ quy tắc đạo đức và pháp luật trong các hoạt động kinh doanh hàng ngày Mục tiêu cụ thể bao gồm:
1 Nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của đạo đức kinh doanh: Đảm bảo mọi nhân viên hiểu rõ rằng đạo đức kinh doanh là một trong những nền tảng quan trọng của thành công dài hạn của công ty và đóng góp tích cực cho cộng đồng
2 Áp dụng đạo đức trong hoạt động kinh doanh: Hướng dẫn nhân viên làm việc đúng đắn, minh bạch và trung thực với tất cả các bên liên quan, từ khách hàng, đối tác, nhà cung cấp cho đến đồng nghiệp trong công ty
3 Xây dựng môi trường làm việc tôn trọng và đoàn kết: Khuyến khích sự hỗ trợ và tôn trọng lẫn nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho sự sáng tạo và đóng góp tích cực từ từng cá nhân trong công ty
4 Bảo vệ môi trường và góp phần vào cộng đồng: Thúc đẩy ý thức về bảo vệ môi trường và trách nhiệm xã hội, đóng góp tích cực vào cộng đồng qua các hoạt động từ thiện và bảo vệ môi trường.
Kết quả mong đợi
Kết quả mong đợi của chương trình đào tạo về đạo đức cho toàn thể công ty sẽ phản ánh rõ sự thực hiện thành công của các mục tiêu đã đề ra, và đóng góp vào tầm nhìn, sứ mạng, giá trị và mục tiêu xây dựng văn hoá đạo đức của công ty Kết quả mong đợi bao gồm:
1 Hiệu quả và đáng tin cậy trong hoạt động kinh doanh: Mọi nhân viên sẽ áp dụng đạo đức kinh doanh vào hoạt động kinh doanh hàng ngày, giúp đảm bảo tính minh bạch, trung thực và tôn trọng trong giao dịch với khách hàng, đối tác và cộng đồng
2 Góp phần vào cộng đồng và bảo vệ môi trường: Công ty sẽ thực hiện trách nhiệm xã hội và đóng góp tích cực vào cộng đồng qua các hoạt động từ thiện và bảo vệ môi trường, thể hiện sự tôn trọng và quan tâm đến cộng đồng
3 Môi trường làm việc tích cực và đoàn kết: Chương trình đào tạo sẽ giúp xây dựng môi trường làm việc tích cực, khích lệ sự sáng tạo và đóng góp của từng cá nhân trong công ty, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững
Nội dung đào tạo chi tiết
Chương trình đào tạo về đạo đức cho toàn thể công ty sẽ được chia thành các khoá học và hoạt động đào tạo khác nhau, bao gồm: o Tháng 8 - Khoá học Giá trị và Sứ mạng (1 ngày): Trong 2 ngày đầu tiên, nhân viên sẽ được giới thiệu về tầm nhìn, sứ mạng và giá trị cốt lõi của công ty nước giải khát Chương trình này sẽ giúp họ hiểu rõ mục tiêu và ý nghĩa của công ty, tạo nền tảng cho những hoạt động và quyết định sau này o Tháng 9 - Khoá học Đạo đức kinh doanh và Quy tắc công ty (2 ngày): Trong 2 ngày đầu tiên, nhân viên sẽ được đào tạo về các quy tắc đạo đức kinh doanh của công ty và cách áp dụng chúng vào hoạt động kinh doanh hàng ngày Chương trình này sẽ bao gồm các tình huống vi phạm trong thực tế và cách giải quyết đạo đức một cách chính xác o Tháng 10 - Khoá học Tôn trọng và Đoàn kết (1 ngày): Trong ngày thứ 3, nhân viên sẽ tham gia vào một khoá học về tôn trọng và đoàn kết trong tổ chức Họ sẽ học cách hỗ trợ và làm việc cùng nhau một cách tích cực và xây dựng môi trường làm việc tích cực và đáng tin cậy o Tháng 11 - Hoạt động Bảo vệ môi trường và Trách nhiệm xã hội (2 ngày): Trong 2 ngày tiếp theo, nhân viên sẽ tham gia vào các hoạt động và chương trình đào tạo về bảo vệ môi trường và trách nhiệm xã hội của công ty Họ sẽ hiểu tầm quan trọng của việc đóng góp tích cực vào cộng đồng và bảo vệ môi trường o Tháng 12 - Khoá học Lãnh đạo đạo đức (1 ngày): Trong ngày thứ 6, các lãnh đạo cấp cao của công ty sẽ tham gia vào một khoá học về lãnh đạo đạo đức, hướng dẫn cách thể hiện và lan tỏa giá trị đạo đức của công ty Đây là cơ hội để lãnh đạo tạo ra sự thúc đẩy và tạo điều kiện thuận lợi cho việc thể hiện và thực thi giá trị đạo đức trong tổ chức o Tháng 1 - Khoá học Cải tiến liên tục và Đạo đức kinh doanh (2 ngày): Trong 2 ngày tiếp theo, nhân viên sẽ tham gia vào một khoá học về cải tiến liên tục và đạo đức kinh doanh Họ sẽ hiểu cách cải thiện sản phẩm và quy trình làm việc một cách liên tục và đúng đắn, đồng thời giữ vững giá trị đạo đức của công ty trong mọi hoạt động o Tháng 2 - Khoá học Cải tiến liên tục và Đạo đức kinh doanh (1 ngày): Trong ngày cuối cùng, nhân viên sẽ tham gia vào một khoá học về cải tiến liên tục và đạo đức kinh doanh Họ sẽ hiểu cách cải thiện sản phẩm và quy trình làm việc
30 một cách liên tục và đúng đắn, đồng thời giữ vững giá trị đạo đức của công ty trong mọi hoạt động
Thời gian đào tạo và phân bổ thời lượng đào tạo:
- Thời gian đào tạo: 6 tháng (từ ngày 1/8 đến ngày 28/2)
- Phân bổ thời lượng đào tạo: Tổng cộng 10 ngày, chia thành các khoá học và hoạt động đào tạo khác nhau để đảm bảo tính hiệu quả và tương tác cho người tham gia.
Người phụ trách và người phối hợp
Để tổ chức các khoá học và hoạt động đào tạo, chúng ta sẽ có sự hỗ trợ từ các bộ phận chuyên trách trong công ty Người phụ trách đào tạo sẽ là Trưởng phòng Đào tạo, phối hợp cùng các Trưởng phòng các bộ phận liên quan như Kinh doanh,
Nghiên cứu và Phát triển, Tài chính, Nhân sự và Tiếp thị để đảm bảo sự hài hòa và toàn diện trong quá trình đào tạo