Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA: THƯƠNG MẠI
TIỂU LUẬN
HỌC PHẦN: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NƯỚC GIẢI KHÁT
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Lời nói đầu tiên nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với các thầy cô của trường Đại Học Văn Lang, đặc biệt là giảng viên Hoàng Thanh Linh đã tạo điều kiện cho nhóm em được học tập để có nhiều thông tin cần thiết để hoàn thiện bài
Nhóm xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến thầy vì sự hướng dẫn tận tình của thầy trong suốt trong thời gian thực hiện bài cuối kì này Lời sau cùng, nhóm em kính chúc thầy luôn dồi dào sức khoẻ và thành công trong sự nghiệp cao quý trồng người Nhóm em xin chân thành cảm ơn!
Trang 3NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2022
Xác nhận của giảng viên
Trang 41.Các bên liên quan của từng phòng ban 7
2.Những vấn đề đạo đức có thể phát sinh với các bên liên quan 9
3.Những vi phạm đạo đức đã xảy ra liên quan đến 6 lĩnh vực 10
Chương III Bộ quy tắc đạo đức của công ty Pele 11
1.Giới thiệu bộ quy tắc đạo đức của Pele 11
2.Phạm vi áp dụng 12
3.Những nguyên tắc thực thi Quy tắc Đạo đức 13
4.Vai trò của quy tắc đạo đức 14
5.Những người nằm trong phạm vi tác động, ảnh hưởng bởi Bộ Quy tắc Đạo đức của công ty kinh doanh nước giải khát Pele 15
6.Những Quy tắc Đạo đức cụ thể của Pele 15
7.Những Quy định Ứng xử và tuân thủ 18
8.Trách nhiệm của cá nhân trong công ty 21
9.Trách nhiệm của lãnh đạo doanh nghiệp PELE 22
10.Khi nhân viên cần sự giúp đỡ ở đâu của doanh nghiệp PELE? 23
11.Quy trình và những nơi báo cáo những sai phạm trong công ty doanh nghiệp PELE 24
12.Khen thưởng và chịu trách nhiệm của doanh nghiệp PELE 26
Chương IV Chương trình đào tạo về đạo đức cho toàn thể cty nước giải khát PELE 27
Trang 51.Mục tiêu đào tạo 27
2.Kết quả mong đợi 28
3.Nội dung đào tạo chi tiết 29
4.Người phụ trách và người phối hợp 30
TÀI LIỆU THAM KHẢO 31
Trang 65
Chương I Giới thiệu về doanh nghiệp
- Tên doanh nghiệp: PELE
- Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH thương mại
- Địa chỉ: 225 Phan Văn Trị, phường 5, quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh - Điện thoại: 0282 677 677
- Lĩnh vực kinh doanh: Nước giải khát
1 Tầm nhìn
Trở thành thương hiệu nước giải khát hàng đầu trên thị trường Đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách cung cấp các sản phẩm nước giải khát đa dạng, chất lượng cao với giá cả phù hợp Mở rộng thị trường ra nước ngoài, tập trung vào các sản phẩm có lợi cho sức khỏe và thân thiện với môi trường để đáp ứng nhu cầu của thị trường
2 Sứ mạng
Sứ mạng của công ty nước giải khát PELE là: cung cấp các sản phẩm nước giải khát chất lượng cao và đa dạng, tôn trọng và bảo vệ môi trường, đóng góp cho cộng đồng, khuyến khích một lối sống lành mạnh, và tạo ra giá trị cho cổ đông và nhân viên
3 Giá trị cốt lõi
- Chất lượng: Đảm bảo chất lượng sản phẩm nước giải khát là một giá trị cốt lõi của công ty nước giải khát Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và xây dựng niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu
- Sáng tạo: tạo ra các sản phẩm mới và độc đáo để đáp ứng nhu cầu của thị trường, cũng như tạo ra sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh
- Thân thiện với môi trường: sử dụng các nguồn tài nguyên và quy trình sản xuất thân thiện với môi trường, cũng như đóng góp cho các hoạt động bảo vệ môi trường
- Khách hàng là trung tâm: tập trung vào nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng, đồng thời cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng cao
- Đạo đức kinh doanh: công ty có giá trị đạo đức kinh doanh, đó là đảm bảo các hoạt động kinh doanh được thực hiện theo đúng quy định pháp luật và đạo đức đúng mực, đồng thời tôn trọng và chăm sóc nhân viên và cộng đồng
Trang 76 - Đam mê và trách nhiệm: công ty có đam mê và trách nhiệm, đó là sự cam kết của các nhân viên và lãnh đạo công ty để đạt được mục tiêu và tạo ra giá trị cho khách hàng và cộng đồng
- Cải tiến liên tục: Cuối cùng, giá trị cốt lõi của công ty còn bao gồm cải tiến liên tục Công ty cần luôn nỗ lực để cải tiến sản phẩm, quy trình và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nắm bắt được cơ hội thị trường mới
4 Ban quản trị
- Ban Giám Đốc: Đứng đầu công ty và có trách nhiệm quản lý chung, định hướng chiến lược Quyết định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hằng ngày của công ty
- Phòng Kinh Doanh: Chịu trách nhiệm tiếp thị, quảng cáo và phát triển kinh doanh Hoạch định chiến lược kinh doanh dài hạn và xây dựng hình ảnh công ty, dự báo thị trường và kế hoạch bán hàng, quản lý con người
- Phòng Tài Chính: Đảm bảo quản lý tài chính, kế toán và các vấn đề chính liên quan đến công ty, tư vấn cho các bộ phận trong toàn tổ chức, hỗ trợ họ tối đa hóa doanh thu
- Phòng Kỹ thuật: Quản lý và phát triển hệ thống công nghệ, ứng dụng và cơ sở hạ tầng Quản lý, điều hành và kiểm tra những việc liên quan đến kỹ thuật, công nghệ, mục tiêu nhằm đảm bảo tiến độ sản xuất, kế hoạch và các dự án của công ty
- Phòng Hành Chính Nhân Sự: Quản lý nhân sự, tuyển dụng, đào tạo nhân viên và chính sách của nhân viên trong công ty, cũng như các vấn đề pháp chế, hoạt động truyền thôngvà quan hệ công chúng.
- Phòng Quản lý Khách Hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng - Phòng Quản lý Công chúng và Truyền thông: Chức năng chính của phòng là xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt giữa tổ chức và khách hàng, cộng đồng, các đối tác, cơ quan chức năng, truyền thông và công chúng
Trang 87
Sơ đồ tổ chức:
Hình 1: Sơ đồ tổ chức của công ty
Chương II Các bên liên quan của doanh nghiệp và những vi phạm đạo đức
1 Các bên liên quan của từng phòng ban
a) Nội bộ
Phòng Kinh doanh:
- Phòng Quản lý Sản phẩm và Dịch vụ: Nghiên cứu và phát triển sản phẩm, quản lý chất lượng, định giá và chiến lược tiếp thị
- Phòng Kinh doanh và Tiếp thị: Định hướng chiến lược kinh doanh, phát triển thị trường, tiếp cận khách hàng, quảng cáo và tiếp thị sản phẩm
Phòng Quản lý Nhân sự:
- Phòng Tuyển dụng và Đào tạo: Tuyển dụng nhân viên mới, đào tạo và phát triển nhân viên, quản lý hiệu suất
- Phòng Lương và Phúc lợi: Xử lý vấn đề liên quan đến lương, chế độ bảo hiểm và phúc lợi cho nhân viên
Trang 98
Phòng Quản lý Tài chính:
- Phòng Kế toán: Quản lý sổ sách, báo cáo tài chính, kiểm toán
- Phòng Quản lý Tài sản: Quản lý tài sản cố định và quản lý lưu chuyển tiền tệ
Phòng Quản lý Kỹ thuật:
- Phòng Nghiên cứu và Phát triển: Phát triển sản phẩm mới, cải tiến công nghệ - Phòng Kỹ thuật: Bảo trì, sửa chữa và hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm và dịch vụ
- Phòng Chăm sóc Khách hàng: Giải quyết khiếu nại và hỗ trợ khách hàng - Phòng Dịch vụ Khách hàng: Cung cấp dịch vụ sau bán hàng và giải đáp thắc
mắc của khách hàng
Phòng Quản lý Quan hệ Công chúng và Truyền thông:
- Phòng Truyền thông: Xây dựng chiến lược truyền thông, tạo nội dung truyền
- Ứng viên: Những người đang ứng tuyển vào tổ chức
- Các cơ quan quản lý lao động và chính sách: Các cơ quan có thẩm quyền quản lý về lao động, thuế và chính sách nhân sự
Phòng Quản lý Tài chính:
Trang 10- Các cơ quan quản lý và chính phủ: Các cơ quan có thẩm quyền đối với việc quản lý hoạt động của tổ chức
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động của tổ chức
Phòng Quản lý Khách hàng:
- Các tổ chức đối tác và khách hàng doanh nghiệp: Các doanh nghiệp khác trong cùng lĩnh vực hoặc là khách hàng tiềm năng
- Các cơ quan đánh giá khách hàng: Các cơ quan nghiên cứu thị trường và khảo sát về khách hàng
Phòng Quản lý Quan hệ Công chúng và Truyền thông:
- Các phương tiện truyền thông: Các tờ báo, trang web, đài phát thanh và đài truyền hình liên quan đến các thông tin và thông báo từ tổ chức
- Cộng đồng và đối tác phi lợi nhuận: Các tổ chức xã hội và phi lợi nhuận liên quan đến hoạt động và sự kiện của tổ chức
2 Những vấn đề đạo đức có thể phát sinh với các bên liên quan
Phòng Kinh doanh và Tiếp thị
- Quảng cáo gian lận hoặc đưa ra những lời hứa không thực tế để thu hút khách hàng
- Khiêu khích khách hàng mua hàng một cách không cần thiết hoặc đưa ra lời đề nghị không công bằng
Trang 1110
Phòng Quản lý Sản phẩm và Dịch vụ
- Cung cấp thông tin sai lệch về sản phẩm hoặc dịch vụ để đánh lừa khách hàng - Đưa ra những quyết định không đảm bảo chất lượng hoặc an toàn cho khách
hàng
Phòng Quản lý Kinh doanh Sự kiện và Hội thảo
- Đòi hỏi hoa hồng không phù hợp hoặc tiền "hối lộ" từ nhà tài trợ sự kiện - Thiếu tính minh bạch trong việc định giá và chi phí sự kiện
Phòng Quản lý Khách hàng
- Bỏ qua phản hồi hoặc khiếu nại từ khách hàng, không đáp ứng đúng lúc và đầy đủ
- Tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng mà không có sự đồng ý
Phòng Quản lý Quan hệ Công chúng và Truyền thông
- Phổ biến thông tin sai lệch hoặc giấu giếm thông tin quan trọng từ công chúng - Sử dụng các chiến lược truyền thông không trung thực để làm rõ hình ảnh
hoặc ảnh hưởng
Phòng Quản lý Công nghệ thông tin và Hệ thống
- Lạm dụng quyền truy cập thông tin để xâm nhập vào thông tin cá nhân của người dùng
- Bỏ qua các biện pháp bảo mật và sửa chữa lỗi bảo mật đúng lúc
3 Những vi phạm đạo đức đã xảy ra liên quan đến 6 lĩnh vực
- Lãnh đạo và nhân sự: Coca Cola bị các nhà đầu tư cáo buộc trình bày sai doanh số bán hàng để tăng doanh số bán giá cổ phiếu
- Cạnh tranh và tiếp thị: Công ty Vinamilk tiếp thị, quảng cáo đưa thông tin thiếu chính xác trên các bao bì sản phẩm
- Tài chính – Kế toán: Tanzi bị cáo buộc gian lận tài chính
- Quyền tác giả, sở hữu trí tuệ: Tony Mason kiện Daniel & Randle về sự biển thủ bí mật kinh doanh
- Môi trường thiên nhiên và môi trường sống của cộng đồng: Công ty Tân Tiến Phát đã vi phạm nhiều quy định về an toàn thực phẩm
- Đạo đức kinh doanh trong Kinh doanh – Thương mại: Hương liệu quá date của Tân Hiệp Phát
Trang 1211
Chương III Bộ quy tắc đạo đức của công ty Pele 1 Giới thiệu bộ quy tắc đạo đức của Pele
- Chúng tôi xin giới thiệu về Bộ Quy tắc Đạo đức của chúng tôi - tài liệu quan trọng nhằm hướng dẫn và củng cố những giá trị đạo đức và cách thức hoạt động của công ty chúng tôi trong lĩnh vực kinh doanh nước giải khát Chúng ta cam kết xây dựng một môi trường kinh doanh đạo đức, có trách nhiệm xã hội và thúc đẩy sự phát triển bền vững cho cả cộng đồng và môi trường xung quanh
- Bản Bộ Quy tắc Đạo đức này không chỉ là tài liệu văn bản, mà là những giá trị và nguyên tắc thực tế được chúng tôi đặt vào hành động hàng ngày Chúng tôi xem đây là bước đầu tiên để xây dựng một doanh nghiệp đáng tin cậy, mang lại giá trị cho khách hàng và góp phần vào sự phát triển của xã hội - Tại công ty chúng tôi, chúng tôi đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu
Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm nước giải khát chất lượng cao, đảm bảo an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh thực phẩm Chúng tôi không chỉ tập trung vào việc phục vụ khách hàng mà còn lắng nghe và đáp ứng những mong muốn, phản hồi của họ để ngày càng cải tiến và hoàn thiện dịch vụ của chúng tôi
- Với ý thức trách nhiệm xã hội, chúng tôi cam kết thực hiện các hoạt động kinh doanh với sự cân nhắc và tôn trọng đến môi trường xã hội và tự nhiên Chúng tôi đóng góp vào việc bảo vệ môi trường và phát triển cộng đồng thông qua các hoạt động từ thiện và góp phần vào những dự án xã hội hữu ích
- Cam kết đối xử công bằng và minh bạch với đối tác, đối thủ cạnh tranh và nhà cung cấp Cạnh tranh không lành mạnh và không công bằng không có chỗ đứng trong triết lý kinh doanh của chúng tôi Chúng tôi coi đối tác cùng nhau xây dựng và phát triển là một trong những yếu tố cơ bản để cùng nhau thành công
- Cam kết duy trì một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển cá nhân của nhân viên Tôn trọng quyền lợi và động lực của nhân viên là nền tảng để tạo nên thành công của chúng tôi
- Quyền sở hữu trí tuệ là một giá trị quan trọng mà chúng tôi coi trọng Chúng tôi luôn tôn trọng và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi cũng như của người khác
Trang 1312 - Cuối cùng, chúng tôi cam kết tuân thủ tất cả các quy định pháp luật và quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật hoặc quy định nào và đang luôn hoàn thiện quy trình kiểm tra và giám sát để đảm bảo sự tuân thủ một cách toàn diện
- Bằng việc tuân thủ Bộ Quy tắc Đạo đức này, chúng tôi tin rằng công ty chúng tôi sẽ ngày càng phát triển bền vững và tạo ra giá trị lớn cho khách hàng, nhân viên và cộng đồng Chúng tôi cam kết duy trì tinh thần đạo đức trong mọi quyết định và hành động kinh doanh
- Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng chúng tôi và hãy cùng nhau xây dựng một tương lai tốt đẹp và bền vững
2 Phạm vi áp dụng
- Quy tắc đạo đức áp dụng không có ngoại lệ, đối với tất cả nhân viên, Giám đốc, cán bộ và đại lý của PELE, ở mọi nơi trên thế giới, ở tất cả các cấp của tổ chức Họ phải đảm bảo rằng các quyết định đưa ra hàng ngày của mình phải tuân thủ luật pháp, các yêu cầu của Quy tắc đạo đức và phải áp dụng nghiêm ngặt và tuân thủ Chính sách và thủ tục nội bộ của Bộ Quy tắc đạo đức
- Bộ quy tắc đạo đức của PELE được áp dụng rộng rãi và có phạm vi ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh của hoạt động kinh doanh và tương tác của công ty Phạm vi áp dụng của bộ quy tắc đạo đức này bao gồm nhưng không giới hạn trong các lĩnh vực sau:
+ Sản phẩm và chất lượng: Bộ quy tắc đạo đức áp dụng cho việc sản xuất, đóng gói, và cung cấp các sản phẩm nước giải khát PELE cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, an toàn, và tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh thực phẩm
+ Khách hàng: Bộ quy tắc đạo đức định hướng công ty trong việc tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng Đảm bảo thông tin đúng đắn, minh bạch và chính xác về sản phẩm và dịch vụ để giúp khách hàng có quyết định mua sắm thông minh và hài lòng
+ Trách nhiệm xã hội và môi trường: thực hiện các hoạt động kinh doanh với trách nhiệm xã hội, tôn trọng môi trường và cộng đồng Công ty đóng góp vào bảo vệ môi trường và tham gia vào các hoạt động từ thiện để hỗ trợ cộng đồng + Cạnh tranh công bằng: Bộ quy tắc đạo đức quy định rõ ràng về cách công ty tham gia vào cạnh tranh công bằng với các đối thủ cạnh tranh Công ty
Trang 1413 không thực hiện các hành vi không minh bạch hoặc vi phạm quy định cạnh tranh
+ Quản lý cung ứng và sản xuất: Bộ quy tắc đạo đức định rõ các nguyên tắc và tiêu chuẩn để quản lý quy trình sản xuất và cung ứng nước giải khát, đảm bảo tính minh bạch và an toàn
+ Nhân viên: Bộ quy tắc đạo đức đảm bảo môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự đóng góp, sáng tạo và phát triển cá nhân của nhân viên Tôn trọng quyền lợi và động lực của nhân viên là nền tảng để xây dựng đội ngũ nhân sự tài năng và trung thành
+ Quyền sở hữu trí tuệ: Công ty cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của mình và của người khác, bao gồm thương hiệu, bản quyền và bí quyết kinh doanh
+ Tuân thủ pháp luật: Bộ quy tắc đạo đức yêu cầu công ty tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật và quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh của mình
3 Những nguyên tắc thực thi Quy tắc Đạo đức
Để thực thi Bộ Quy tắc Đạo đức của công ty kinh doanh một cách hiệu quả, cần thiết phải thiết lập các nguyên tắc thực thi cụ thể và thực hiện chúng trong mọi hoạt động kinh doanh và tương tác Đây là các nguyên tắc thực thi quy tắc đạo đức:
- Đào tạo và giáo dục: Đào tạo nhân viên và các thành viên liên quan về nội dung và ý nghĩa của Bộ Quy tắc Đạo đức Cung cấp cho họ kiến thức và kỹ năng để áp dụng quy tắc vào công việc hàng ngày Đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều hiểu rõ tầm quan trọng của việc tuân thủ đạo đức trong công việc của họ
- Mục tiêu và đánh giá hiệu quả: Xác định các mục tiêu cụ thể về đạo đức và trách nhiệm xã hội và đưa vào quy trình đánh giá hiệu quả công ty Đánh giá định kỳ việc thực thi và tuân thủ quy tắc đạo đức, từ đó đánh giá sự tiến bộ và xác định các cải tiến cần thiết
- Kỷ luật và hậu quả: Thiết lập quy trình kỷ luật rõ ràng và công bằng đối với những trường hợp vi phạm quy tắc đạo đức Áp dụng hậu quả thích đáng cho các hành vi vi phạm nhằm đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong việc thực thi quy tắc
- Giám sát và kiểm tra: Thiết lập hệ thống giám sát và kiểm tra để đảm bảo tuân thủ và thực thi Bộ Quy tắc Đạo đức Xây dựng cơ chế để theo dõi và kiểm tra các hoạt động kinh doanh liên quan đến quy tắc đạo đức
Trang 1514 - Tuyên truyền và thúc đẩy ý thức: Tạo ra môi trường tuyên truyền tích cực về đạo đức và trách nhiệm xã hội, thúc đẩy ý thức và ý nghĩa của Bộ Quy tắc Đạo đức trong toàn bộ tổ chức Sử dụng các phương tiện truyền thông nội bộ để thông báo và ghi nhận các cống hiến và thành tựu liên quan đến đạo đức và trách nhiệm xã hội
- Liên kết đến các chuẩn mực quốc tế: Đảm bảo rằng Bộ Quy tắc Đạo đức của công ty được liên kết và tuân thủ các chuẩn mực đạo đức quốc tế và tiêu chuẩn liên quan đến ngành công nghiệp nước giải khát
- Thúc đẩy cải tiến liên tục: Khuyến khích các phản hồi và ý kiến từ nhân viên và bên ngoài để thúc đẩy cải tiến liên tục cho Bộ Quy tắc Đạo đức Các phản hồi này có thể giúp công ty cải thiện và hoàn thiện chính sách và quy trình liên quan đến đạo đức và trách nhiệm xã hội
- Lãnh đạo và vai trò mẫu: Lãnh đạo của công ty đóng vai trò mẫu trong việc tuân thủ và thực thi Bộ Quy tắc Đạo đức Họ phải chứng tỏ sự cam kết và đồng lòng với các nguyên tắc đạo đức và thúc đẩy tinh thần này trong toàn bộ tổ chức
4 Vai trò của quy tắc đạo đức
Quy tắc đạo đức có vai trò quan trọng và đa chiều trong hoạt động của công ty PELE Những vai trò chính của quy tắc đạo đức:
- Xác định giá trị cốt lõi: Quy tắc đạo đức giúp xác định và định hình giá trị cốt lõi của công ty Đây là những nguyên tắc và tiêu chuẩn đạo đức mà công ty cam kết tuân thủ trong mọi hoạt động kinh doanh Những giá trị này là nền tảng định hướng cho quyết định và hành động của công ty
- Xây dựng văn hóa tổ chức: Quy tắc đạo đức hình thành và thể hiện giá trị, niềm tin và nguyên tắc cốt lõi của công ty Nó đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa tổ chức, tạo nên một tập thể đoàn kết và đồng lòng, nơi mọi thành viên cùng hướng đến mục tiêu chung và tuân thủ các nguyên tắc đạo đức
- Xây dựng đội ngũ nhân viên tận tâm: Quy tắc đạo đức có thể thu hút và giữ chân nhân viên tận tâm và trung thành với công ty Các nhân viên có xu hướng làm việc trong môi trường đạo đức tích cực, nơi họ được tôn trọng, đánh giá công bằng và đóng góp vào sứ mệnh và giá trị của công ty
Trang 1615 - Hỗ trợ phát triển bền vững: Quy tắc đạo đức định hướng công ty theo hướng phát triển bền vững Việc tôn trọng môi trường, giảm thiểu lãng phí, và tham gia vào các hoạt động xã hội
- Xây dựng uy tín và đáng tin cậy: Quy tắc đạo đức đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng uy tín và đáng tin cậy cho công ty Khi công ty tuân thủ và thực thi đạo đức, khách hàng, đối tác và cộng đồng sẽ cảm thấy tin tưởng và tự tin hơn khi làm việc và giao dịch với công ty
- Tạo sự khác biệt cạnh tranh: Quy tắc đạo đức có thể là một yếu tố tạo sự khác biệt cạnh tranh cho công ty trong ngành công nghiệp Nếu công ty thể hiện sự cam kết với đạo đức và trách nhiệm xã hội, điều này có thể thu hút và giữ chân khách hàng và nhân viên, đồng thời tạo lợi thế cạnh tranh trong thị trường - Định hướng quyết định kinh doanh: Quy tắc đạo đức là một hướng dẫn cho
các quyết định kinh doanh của công ty Các quyết định về sản phẩm, tiếp thị, quảng cáo, tuyển dụng và quản lý nguồn lực được định hình theo các nguyên tắc đạo đức, giúp công ty duy trì tính minh bạch, công bằng và trung thực trong mọi hoạt động
5 Những người nằm trong phạm vi tác động, ảnh hưởng bởi Bộ Quy tắc Đạo đức của công ty kinh doanh nước giải khát Pele
- Bộ Quy tắc đạo đức được áp dụng không có ngoại lệ, trên phạm vi toàn công ty Pele bao gồm văn phòng trụ sở chính, các nhi nhánh bán hàng, văn phòng đại diện và tất cả các nhà máy, xí nghiệp, kho vận…
- Bên cạnh đó, tất cả nhân viên của công ty ở mọi vị trí, ở tất cả các cấp: điều hành, quản lý, cán bộ - nhân viên phải có trách nhiệm và nghĩa vụ tuân thủ Bộ Quy tắc này Họ phải đảm bảo các hành động, quyết định hằng ngày của mình phải áp dụng nghiêm ngặt, tuân theo luật pháp, các yêu cầu của Bộ Quy tắc đạo đức
- Ngoài ra, công ty luôn nỗ lực không ngừng và mong đợi ở các nhà cung cấp, khách hàng, các đối tác và các bên thứ ba khác như các đại lý, các nhà trung gian một sự tôn trọng nhất định đối với Bộ Quy tắc đạo đức
6 Những Quy tắc Đạo đức cụ thể của Pele
Cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Công ty Pele sản xuất những sản phẩm an toàn, chất lượng, mọi lúc mọi nơi - Cung cấp thông tin rõ ràng về các thành phần