a Tầm nhìnTrở thành một trong những định chế tài chính hàng đầu tại Việt Nam và khu vực, đạt đẳng cấp quốc tế, được khách hàng, nhân viên, cổ đông tin cậy và mong muốn gắn bó lâu dài.b S
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG
BÁO CÁO THỰC HÀNH
NGHỀ NGHIỆP
Tên đơn vị thực hành: “Công ty Cổ phần Chứng khoán VPS”
Sinh viên thực hiện: ĐÀO ANH THƯ
Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG
Trang 4LỜI MỞ ĐẦUThương hiệu là một tài sản vô hình vô giá của doanh nghiệp, là yếu tố quyết định sựthành công hay thất bại của doanh nghiệp trên thị trường Trong bối cảnh cạnh tranh ngàycàng gay gắt của thị trường chứng khoán, việc xây dựng và phát triển thương hiệu là mộtnhiệm vụ quan trọng đối với các công ty chứng khoán.
Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Chứng khoán VPS, tôi đã có cơ hộiđược tìm hiểu về hoạt động marketing của công ty, đặc biệt là trong lĩnh vực quản trịthương hiệu Qua đó, tôi đã học hỏi được nhiều kiến thức và kinh nghiệm quý báu, giúptôi hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của thương hiệu đối với các công ty chứng khoán.Báo cáo thực tập này được tôi thực hiện với mục đích tổng hợp lại những kiến thức
và kinh nghiệm mà tôi đã học hỏi được trong thời gian thực tập Nội dung bản báo cáo sẽbao gồm ba phần chính:
Phần 1: Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Chứng khoán VPS
Phần 2: Phân tích thực trạng hoạt động quản trị thương hiệu tại Công ty Cổ phầnChứng khoán VPS
Phần 3: Nhận xét chung về hoạt động quản trị thương hiệu của đơn vị thực hành và
đề xuất giải pháp
Trang 5PHẦN B: NỘI DUNGChương 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁNVPS (Gọi tắt là VPS)
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của đơn vị thực tập
1.1.1 Giới thiệu về công ty Cổ phần Chứng khoán VPS
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Chứng khoán VPS
- Địa chỉ công ty: 65 Cảm Hội, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Địa chỉ tham quan kiến tập: Phòng giao dịch Thăng Long, số 8 Phạm Ngọc Thạch,Đống Đa, Hà Nội
1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
a) Tầm nhìn
Trở thành một trong những định chế tài chính hàng đầu tại Việt Nam và khu vực, đạtđẳng cấp quốc tế, được khách hàng, nhân viên, cổ đông tin cậy và mong muốn gắn bó lâudài
b) Sứ mệnh
Tạo ra giá trị vượt trội cho khách hàng, nhân viên và cổ đông thông qua sự nỗ lựchết mình nhằm mang lại các sản phẩm, dịch vụ cạnh tranh và sáng tạo, đạt chuẩn mực caonhất về tính hoàn thiện và sự chuyên nghiệp
c) Giá trị cốt lõi
- Chú trọng khách hàng: VPS luôn coi khách hàng là trung tâm, điểm quyết địnhmọi hoạt động của công ty
- Nguồn nhân lực: là tài sản quý giá nhất của công ty
- Cạnh tranh lành mạnh: đề cao đạo đức nghề nghiệp, xây dựng một môi trường kinhdoanh mang tính cạnh tranh cao, vì sự phát triển bền vững
- Tính trung thực và chính trực: luôn hành xử một cách trung thực, thẳng thắn.1.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển của đơn vị thực hành nghề nghiệp
a) Quá trình hình thành
Công ty Cổ phần Chứng khoán VPS (VPS) tiền thân là Công ty TNHH Chứngkhoán Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng, được thành lập theo Quyết định số30/UBCK-GPHĐKD của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp ngày 20/12/2006với vốn điều lệ ban đầu là 50 tỷ đồng
b) Quá trình phát triển
Trang 6- Trải qua 12 năm hoạt động, hệ thống của VPS đã được mở rộng gồm 01 trụ sởchính tại Hà Nội, 02 Chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, 02 phòng Giao dịch trựcthuộc tại Hội sở và 02 Phòng Giao dịch thuộc Chi nhánh TP Hồ Chí Minh.
- Năm 2015, Công ty đã chuyển đổi mô hình công ty Cổ phần và được Ủy banChứng khoán Nhà nước cấp Giấy phép thành lập và hoạt động mới số 120/GP-UBCKngày 08/12/2015 Tới ngày 31/10/2018, Công ty được Ủy ban Chứng khoán Nhà nướcchấp nhận tăng vốn điều lệ lên 3.500 tỷ đồng Ngày 21 tháng 02 năm 2019, Công ty chínhthức được Ủy ban Chứng khoán Nhà nước chấp nhận đổi tên thành Công ty Cổ phầnChứng khoán VPS theo giấy phép điều chỉnh số 11/GPĐC-UBCK của Chủ tịch Ủy banChứng khoán Nhà nước
- Các cột mốc chính trong quá trình hình thành, phát triển của VPS được thể hiệntrong bảng sau:
Thời gian Dấu mốc lịch sử
29/09/2006 VPS được Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước chấp thuận
nguyên tắc thành lập theo quyết định số 413/UBCK-QLKD
28/11/2006
VPS được thành lập với tên gọi ban đầu là Công ty TNHH Chứngkhoán Ngân hàng TMCP các Doanh nghiệp ngoài Quốc doanh ViệtNam theo Giấy chứng nhận kinh doanh số 0104000621
20/12/2006
VPS được Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp giấy phéphoạt động kinh doanh chứng khoán theo Quyết định số 30/UBCK-GPHĐKD
25/12/2006 VPS trở thành thành viên lưu ký của Trung tâm Lưu ký Chứng khoán
Việt Nam theo Quyết định số 30/GCNTVLK
26/12/2006 VPS trở thành thành viên của Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội theo
Quyết định số 112/QĐ-TTGDHN
15/02/2007 VPS khai trương hoạt động Chi nhánh Tp Hồ Chí Minh theo Quyết
định số 151/QĐ-UBCK của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước27/03/2007 VPS được kết nạp thành hội viên chính thức của Hiệp hội kinh doanh
chứng khoán Việt Nam theo Quyết đinh số 50/QĐ-HHCKVN
06/04/2007 VPS trở thành thành viên của Sở Giao dịch Chứng khoán TP Hồ Chí
Minh theo Quyết định số 26/QĐ-TTGDCKHCM
10/09/2007 VPS khai trương hoạt động Phòng Giao dịch Hồ Gươm theo Quyết
định số 512/QĐ-UBCK của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước28/08/2007 VPS được tăng vốn điều lệ 50 tỷ lên 300 tỷ VND theo Quyết định số
Trang 770/UBCK-GP của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước13/12/2008 VPS được tăng vốn điều lệ từ 300 tỷ lên 500 tỷ VND theo Quyết định
số 70/UBCK-GP của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước15/04/2010 VPS khai trương hoạt động Chi nhánh Đà Nẵng theo Quyết định số
243/QĐ-UCK của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước03/04/2013
VPS khai trương hoạt động Phòng Giao dịch Láng Hạ trực thuộc Hội
sở theo Quyết định số 183/QĐ-UBCK của Chủ tịch Ủy ban Chứngkhoán Nhà nước
25/06/2013
VPS khai trương hoạt động Phòng Giao dịch Nguyễn Chí Thanh trựcthuộc Chi nhánh TP Hồ Chí Minh theo Quyết định số 376/QĐ-UBCKcủa Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước
Q2/2014 VPS tham gia và trở thành thành viên Việt Nam duy nhất tại IMAP,
Hiệp hội Những nhà tư vấn M&A toàn cầu
10/06/2015 VPS được tăng vốn điều lệ từ 800 tỷ lên 970 tỷ VND theo Quyết định
số 29/GPĐC-UBCK của Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước08/12/2015
VPS chuyển sang hình thức của công ty Cổ phần và được UBCK Nhànước cấp Giấy phép thành lập và hoạt động mới sang số 120/GP-UBCK
2016 Mở rộng hoạt động kinh doanh sang mảng tín dụng tiêu dùng, tăng
trưởng doanh thu & lợi nhuân vượt bậc so với năm 2015
16/05/2017 VPS được tăng vốn điều lệ từ 970 tỷ lên 1,470 tỷ VND
31/10/2018 VPS được tăng vốn điều lệ từ 1,470 tỷ lên 3,500 tỷ VND
21/02/2019
Công ty đổi tên thành Công ty Cổ phần Chứng khoán VPS theo Giấyphép điều chỉnh số 11/GPĐC-UBCK của Chủ tịch Ủy ban Chứngkhoán Nhà nước
Trang 81.2 Chức năng, nhiệm vụ và định hướng phát triển doanh nghiệp.
Công ty Cổ phần Chứng khoán VPS là công ty cổ phần ngoài nhà nước, cung cấpcác sản phẩm bao gồm môi giới chứng khoán, dịch vụ tài chính, dịch vu ngân hàng đầu
tư, tư vấn tài chính và phân tích Dưới đây là tóm lượt thông tin về từng mảng hoạt độngcủa VPS
Dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp: Dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp làthế mạnh vượt trội của VPS, VPS luôn nỗ lực để thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu kháchhàng, dần trở thành đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp Dưới đây là chi tiết các mảnghoạt động chủ đạo, đem lại doanh thu cho khối tư vấn:
- Dịch phụ tư vấn phát hành công nợ: Dịch vụ tư vấn phát hành công nợ gồm haimảng chính là dịch vụ tư vấn cấu trúc lại nợ, gồm các khoản vay nợ có bảo đảm ngắn hạn
và dài hạn; dịch vụ tư vấn phát hành các công cụ nợ bao gồm trái phiếu trơn và trái phiếu
có bảo đảm, khoản vay trong nước và nước khoàn, chứng chỉ tiền gửi
- Dịch vụ tư vấn phát hành công cụ vốn: VPS cung cấp các dịch vụ bao gồm tư vấn,niêm yết, chuyển sàn, tài cấu trúc vốn; chào bán cổ phiếu lần đầu ra công chúng IPO; pháthành cổ phiếu tăng vốn điều lệ; phát hành riêng lẻ cho nhà đầu tư hiện hữu, nhà đầu tưchiến lược
Dịch vụ tư vấn M&A: Với mạng lưới các nhà đầu tư trên toàn thế giới và sự am hiểu
vầ các công ty trong nước, VPS đã thực hiện tư vấn thành công rất nhiều thương vụ M&A
có giá trị lên tới 5.32 tỷ đồng tính từ năm 2007 Nổi bật có thể kể đến thương vụ thoái vốncủa công ty CP Thủy điện Hoàng Anh Gia Lai, Tổng Công ty Thép Việt Nam và Tậpđoàn Công nghiệp Than – Khoáng sản Việt Nam
Dịch vụ môi giới chứng khoán: Hoạt động Môi giới chứng khoán bao gồm haimảng: Môi giới khách hàng cá nhân và Môi giới khách hàng Tổ chức Mỗi bộ phận cónhững mục tiêu và kế hoạch hành động cụ thể, tuy nhiên đều nhằm vào mục tiêu chungcủa cả khối là: Đẩy mạnh tăng thị phần môi giới
Để đáp ứng như cầu giao dịch của khách hàng được thuận lợi, nhanh chóng, an toàn
và đảm bảo, VPS đã trang bị hệ thống giải pháp giao dịch chứng khoán do Freewill cungcấp Bằng việc tập trung đầu tư vào hệ thống công nghệ hiện đại, đẩy mạnh vào việc cungcấp các dịch vụ trực tuyến, giao dịch qua điện thoại cho khách hàng kèm nhiều ưu đãi hấpdẫn và tư vấn tận tình, sau 15 đi vào hoạt động VPS đã có thị phần môi giới chứng khoánđứng đầu cả nước
Kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tài chính: Phòng dịch vụ tài chính cung cấpcác sản phẩm hỗ trợ hoạt động Môi giới chứng khoán đồng thời phát triển một cách độc
Trang 9lập cơ sở khách hàng riêng của phòng Bên cạnh việc cam kết luôn duy trì và cung cấpnhững sản phẩm truyền thống chất lượng tốt nhất, VPS đặt ra mục tiêu trở thành công tytiên phong và luôn dẫn đầu trong việc giới thiệu và phát triển các sản phẩm tài chính đadạng phục vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Các dịch vụ tài chính được VPScung cấp cho nhà đâu tư bao gồm nhưng không giới hạn trong giao dịch ký quỹ, ứngtrước, quản lý tài sản đảm bảo.
Đầu tư chứng khoán, góp vốn: Khối đầu tư tự doanh của VPS bao gồm một độingũ nhân sự giàu kinh nghiệm, am hiểu về thị trường tài chính, tập trung phân tích vàthực hiện đầu tư vào các cổ phiếu niêm yết, trái phiếu doanh nghiệp và trái phiếu chínhphủ để đem lại nguồn thu nhập ổn định hàng năm Hoạt động đầu tư được thực hiện vớinguyên tắc đầu tư thận trọng và chỉ tận dụng cơ hội thị trường khi nhìn thấy rõ khả năngmang lại lợi nhuận
1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý
Hình 1 Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của doanh nghiệp
(Nguồn: Báo cáo thường niên CTCP CK VPS 2022)
Trang 10- Đại Hội Đồng Cổ Đông bao gồm các cổ đông có quyền biểu quyết, là cơ quan cóthẩm quyền cao nhất của Công ty, hoạt động thông qua các cuộc họp Đại Hội Đồng CổĐông thường niên, Đại Hội Đồng Cổ Đông bất thường và thông qua hình thức lấy ý kiến
cổ đông bằng văn bản
- Hội Đồng Quản Trị là cơ quan quản lý của Công ty, có toàn quyền nhân danhCông ty để quyết định thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Công ty không thuộc thẩmquyền của Đại Hội Đồng Cổ Đông Hội Đồng Quản Trị chịu trách nhiệm đảm bảo hoạtđộng của Công ty tuân thủ các quy định Pháp Luật, Điều lệ VPS và các quy định nội bộcủa Công ty, đối xử bình đẳng đối với tất cả có động và tôn trọng lợi ích của người cóquyền lợi liên quan đến Công ty
- Ban Kiểm soát thực hiện giảm sát Hội Đồng Quản Trị, Ban Tổng Giám đốc trongviệc quản lý và điều hành Công ty, chịu trách nhiệm trước Pháp Luật, Đại Hội Đồng CổĐông về việc thực hiện nhiệm vụ của mình
- Tổng Giám Đốc là người điều hành công việc kinh doanh hàng ngày của Công ty.chịu sự giảm sát của Hội Đồng Quản Trị và chịu trách nhiệm trước Hội Đồng Quản Trịtrước Pháp luật về việc thực hiện các nhiệm vụ được giao
- Ban Quản trị Rủi ro có chức năng xây dựng và đề xuất cơ chế về kiểm soát rủi ro,các chiến lược, chính sách, kế hoạch, phương án kiểm soát rủi ro với các hoạt động kinhdoanh của công ty: Phân tích, đánh giả, xây dựng phương án giải quyết, giảm thiểu rủi ro
- Ban Cố vấn có chức năng tham mưu cho Tổng Giám đốc trong việc điều hành hoạtđộng của Công ty, hỗ trợ việc phối hợp giữa các Phòng, Ban, đơn vị trực thuộc trong việcthực hiện nhiệm vụ
- Ban Trợ lý có chức năng hỗ trợ Tổng Giám đốc phối hợp, làm việc và kết nối vớicác Bộ phận trong Công ty
- Ban Chiến lược có chức năng tham mưu cho Tổng Giám đốc trong việc xây dựngchiến lược kinh doanh của Công ty với tầm nhìn dài hạn cũng như trong từng thời kỳnhằm tạo dụng thương hiệu VPS vững mạnh trên thị trưởng trong nước và quốc tế
- Khối Nguồn vốn: Tham mưu cho Tổng Giám đốc trong việc xây dựng kế hoạchnguồn vốn của Công ty trong từng thời kỳ Quản lý nguồn vốn toàn Công ty, kinh doanhnguồn vốn nhàn rỗi nhằm đạt được hiệu quả cao; Thực hiện các biện pháp đẩy mạnh côngtác huy động viên phục vụ hoạt động của Công ty trong từng thời kỳ; Đảm bảo an toànthanh khoản cho Công ty; Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng Giám đốc giao
- Khối Phát triển sản phẩm: Phát triển các sản phẩm tài chính, sản phẩm giao dịchđiện tưh; Xây dựng chính sách khách hàng và các sản phẩm dịch vụ Nghiên cứu đánh giásản phẩm của các đơn vị khác; tham mưu cho Tổng giám đốc trong việc nghiên cứu, triển
Trang 11khai các sản phẩm của công ty, các phương án hoàn thiện, nâng cao chất lượng các sảnphẩm.
- Khối Nghiên cứu: Phát hành các báo cáo phân tích và những khuyến nghị đầu tưdựa trên xu thế và tổng quan thị trường, điều kiện kinh tế vĩ mô; Hỗ trợ Phòng môi giớikhách hàng tổ chức thông qua các buổi gặp mặt khách hàng hiện tại cũng như khách hàngtiềm năng để cung cấp các thông tin phân tích và khuyến nghị; Tổ chức các buổi làm việcgiữa những những nhà đầu tư tiềm năng và ban lãnh đạo các doanh nghiệp, Cung cấpnhững thông tin phân tích để hỗ trợ những Phòng ban trong Công ty khi có yêu cầu
- Khối Tư vấn tài chính: Tham mưu cho Tổng Giám đốc trong việc quản lý, điềuhành và tổ chức thực hiện các sản phẩm dịch vụ tài chính; Tham gia vào quá trình nghiêncứu, xây dựng, triển khai thực tế các sản phẩm, dịch vụ tài chính niềm yết của công ty; Đềxuất và tham mưu cho Tổng Giám đốc về cơ chế, chính sách sản phẩm dịch vụ tài chínhdành cho khách hàng của VPS; Tham gia vào quá trình nghiên cứu, xây dựng triển khaithực tế các sản phẩm, dịch vụ mới của công ty
- Khối Tư vấn đầu tư và Quản lý danh mục: Nghiên cứu và mở rộng mạng lướikhách hàng; Cung cấp các sản phẩm ngân hàng, môi giới, quỹ, bảo hiểm, dịch vụ, vàcác sản phẩm đầu tư thông qua một đội ngũ chuyên viên quan hệ khách hàng cao cấpcùng với sự hỗ trợ của các chuyên gia cho các hách hàng
- Khối Tư vấn đầu tư: Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng Nhận lệnh củakhách hàng và xử lý lệnh của khách hàng, Tiếp thị và bán các gói sản phẩm dịch vụ chokhách hàng Tư vấn đầu tư chứng khoản cho khách hàng Hỗ trợ khách hàng thực hiệnnghiên cứu môi trường đầu tư; Hỗ trợ mở và quản lý tài khoản giao dịch chứng khoán;Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Giám đốc Khối và Tổng Giám
- Khối Dịch vụ Ngân hàng đầu tư: Tư vấn và thu xếp phát hành công cụ công cụ vốn
nợ, bao gồm phát hành trái phiếu, các khoản vay trung và dài hạn, các công cụ vốn nợkhác; Tư vấn và thu xếp cho doanh nghiệp phát hành cổ phần, trái phiếu chuyển đổi, tưvấn cho doanh nghiệp thực hiện chào bán cổ phần ra công chúng lần đầu và tư vấn chodoanh nghiệp thực hiện niêm yết và tiếp tục phát hành cổ phần ra công chúng; Tư vấn vàthu xếp để doanh nghiệp hoặc nhà đầu tư thực hiện thành công giao dịch mua bán chuyểnnhượng cổ phần, dự án, tài sản với tỷ lệ lớn của doanh nghiệp; Tư vấn và hỗ trợ doanhnghiệp chuyển cơ cấu bảng cân đối tài sản
- Khối Tài chính Kế toán: Tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc trong lĩnh vựctài chính, kế toán, kiểm toán, thống kê và quản lý tài sản của Công ty; trực tiếp thực hiệnnghiệp vụ kế toán nội bộ, kế toán giao dịch của Công ty theo quy định hiện hành của phápluật và của Công ty; tổ chức kiểm tra, kiểm soát, giám sat công tác hạch toán kế toán, chế
Trang 12độ tài chính, thống kê, báo cáo trong toàn Công ty; tổng hợp số liệu, lập báo cáo, thống
kê, báo cáo trong toàn Công ty; Tổng hợp số liệu, lập báo cáo, thống kê kế toán theo chế
độ, quy định của Pháp luật và của VPS; đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ kế toán cho cácnhân viên của công ty
- Khối Công nghệ: Tham mưu cho Tổng Giám đốc xây dựng hệ thống công nghệthông tin tổng thể, chiến lược hoạt động Công Nghệ Thông Tin của Công ty để định déhướng phát triển các hệ thống phần mềm và hệ thống hạ tầng kỹ thuật Công Nghệ ThôngTin theo mô hình đã được xác định nhằm mục đích đáp ứng các yêu cầu kinh doanh củaCông ty Tin học hóa toàn bộ các nghiệp vụ quản lý của Công ty: Đáp ứng các yêu cầu kỹthuật được quy định bởi các cơ quan quản lý nhà nước về thị trường chứng khoán như Uỷban Chứng khoán Nhà nước, các Sở Giao dịch Chứng khoán, Trung tâm Lưu kỷ Chứngkhoán: Xây dựng kế hoạch đầu tư mua sắm, nâng cấp hệ thống phần mềm và các thiết bịCông Nghệ Thông Tin phù hợp với từng giai đoạn phát triển của Công ty Quản lý thốngnhất toàn bộ hệ thống phần mềm ứng dụng, hệ thống dữ liệu, hệ thống trang thiết bị CôngNghệ Thông Tin hiện đang sử dụng trong toàn Công ty
- Khối Quản trị nhân lực: Tham mưu, giúp việc cho Tổng Giám đốc trong lập kếhoạch và tuyển dụng nhân sự, đào tạo là phát triển nhân lực cũng như duy trì và quản lýnguồn nhân lực của Công ty Phối hợp với các phòng ban để theo dõi thông tin nhận Sựtoán công ty, đưa ra bảng mô tả công việc chuẩn hóa cho từng vị trí nhân viên, lập kếhoạch tuyển dụng nhân sự và Tham vấn, giám sát quá trình tuyển dụng Đảm nhiệm côngviệc tổ chức hướng dẫn các nhân viên mới hội nhập công việc, Xây dựng, duyết địnhchương trình đào tạo cho người lao động tại Công ty phát triển nghề nghiệp, năng cao kỹnăng, nghiệp vụ để hoàn thành công việc hiệu quả; Đánh giá kết quả công việc của nhânviên, lên chính sách trả lương, khen thưởng, các chính sách phúc lợi cho nhân viên
- Khối Vận hành: gồm Phòng Marketing, Phòng Hành chính, Phòng Pháp chế: + Phòng Marketing: Xây dựng chiến lược, kế hoạch và triển khai các hoạt độngmarketing trên phạm vi toàn Công ty nhằm hỗ trợ các hoạt động các hoạt động kinhdoanh; Quản lý các hoạt động Marketing trong toàn Công ty; Tư vấn và định hưởng chocác Phòng, Ban, Chi nhánh của VPS triển khai ứng dụng marketing vào hoạt động kinhdoanh; Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệuphối hợp với các Phòng ban/Đơn vị nghiệp vụ phát triển, mở rộng thị trường, thị phầntrong nước và nước ngoài của Công ty; Nghiên cứu thị trường, đưa ý kiến và lập kế hoạchphát triển dịch vụ mới nhằm giữ gần và gia tăng giá trị thương hiệu VPS Lên kế hoạchcác hoạt động tổ chức sự kiện, hội thảo, họp công báo, cung cấp thông tin ra bên ngoài
Trang 13theo chiến lược ngắn và dài hạn của Công ty; xây dựng và quản lý các mối quan hệ vớicác mục tiêu truyền thông nhằm nâng cao thương hiệu của Công ty.
+ Phòng Hành chính: trợ giúp Tổng giám đốc trong công tác hành chính, quản trịvăn phòng và quản lý cơ sở vật chất; Đảm bảo các điều kiện về cơ sở vật chất an ninh, antoàn cho các cán bộ, nhân viên của Hội sở công ty; nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệtcác quy định liên quan đến việc thực hiện các chức năng của Phòng Hành chính.+ Phòng Pháp chế: Tham mưu cho Tổng giám đốc về những vấn đề pháp lý liênquan đến tổ chức, quản lý và hoạt động kinh doanh của công ty
1.4 Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phầnChứng khoán VPS
1.4.1 Tổng hợp doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty trong 3 năm gần đây(2020-2022)
a) Doanh thu
Năm Doanh thu thuần Doanh thu hoạt
động tài chính Tổng doanh thu
Bảng 1: Doanh thu của VPS giai đoạn 2020-2022 (đơn vị: tỷ đồng)
(Nguồn: Báo cáo tài chính VPS giai đoạn 2020-2022)
Có thể thấy, doanh thu của công ty chứng khoán VPS có xu hướng tăng trưởng ổnđịnh trong giai đoạn 2020-2022 Mức tăng trưởng trung bình hàng năm của doanh thu là19,6%
Doanh thu thuần của công ty chứng khoán VPS chủ yếu đến từ hoạt động môi giớichứng khoán Trong giai đoạn 2020-2022, doanh thu từ hoạt động môi giới chứng khoáncủa VPS chiếm tỷ trọng trung bình khoảng 70% tổng doanh thu
Doanh thu hoạt động tài chính của công ty chứng khoán VPS chủ yếu đến từ hoạtđộng cho vay margin và hoạt động tự doanh Trong giai đoạn 2020-2022, doanh thu từhoạt động hoạt động tài chính của VPS chiếm tỷ trọng trung bình khoảng 20% tổng doanhthu
=> Doanh thu của công ty chứng khoán VPS có xu hướng tăng trưởng ổn định là tínhiệu tích cực cho thấy hoạt động kinh doanh của công ty đang phát triển tốt Công ty
Trang 14chứng khoán VPS cần tiếp tục đẩy mạnh hoạt động môi giới chứng khoán để tăng doanhthu và lợi nhuận.
b) Chi phí
Năm Chi phí hoạt
động
Chi phí tàichính
Chi phíquản lý
Thuế thunhập doanhnghiệp
Tổng chiphí doanhnghiệp
2020 10,460 2,920 1,028 2,000 14,408
2021 11,480 3,440 1,120 2,280 16,300
2022 13,682 4,200 1,240 2,500 19,122Bảng 2: Chi phí của VPS giai đoạn 2020-2022 (đơn vị: tỷ đồng)
(Nguồn: Báo cáo tài chính VPS từ 2020-2022)
Có thể thấy, chi phí của công ty chứng khoán VPS cũng có xu hướng tăng trưởng ổnđịnh trong giai đoạn 2020-2022 Mức tăng trưởng trung bình hàng năm của chi phí là19,1%
- Chi phí hoạt động của công ty chứng khoán VPS chủ yếu đến từ chi phí lương vàchi phí khấu hao Trong giai đoạn 2020-2022, chi phí hoạt động của VPS chiếm tỷ trọngtrung bình khoảng 40% tổng chi phí
- Chi phí tài chính của công ty chứng khoán VPS chủ yếu đến từ chi phí lãi vay vàchi phí chênh lệch tỷ giá Trong giai đoạn 2020-2022, chi phí tài chính của VPS chiếm tỷtrọng trung bình khoảng 20% tổng chi phí
=> Chi phí của công ty chứng khoán VPS có xu hướng tăng trưởng ổn định là tínhiệu cần lưu ý Công ty cần chú ý kiểm soát chi phí hoạt động và chi phí tài chính để nângcao hiệu quả kinh doanh
Tổng lợinhuận kế toántrước thuế
Lợi nhuận sauthuế thu nhậpdoanh nghiệp
Trang 152021 13,860 10,920 24,780 12,360
2022 15,140 11,370 26,870 13,230Bảng 3: Lợi nhuận của công ty VPS giai đoạn 2020-2021 (đơn vị: tỷ đồng)
(Nguồn: Báo cáo tài chính của VPS)
Có thể thấy, lợi nhuận của công ty chứng khoán VPS cũng có xu hướng tăng trưởng
ổn định trong giai đoạn 2020-2022 Mức tăng trưởng trung bình hàng năm của lợi nhuận
là 27,2%
- Lợi nhuận trước thuế của công ty chứng khoán VPS chủ yếu đến từ hoạt động kinhdoanh Trong giai đoạn 2020-2022, lợi nhuận trước thuế từ hoạt động kinh doanh củaVPS chiếm tỷ trọng trung bình khoảng 70% tổng lợi nhuận trước thuế
- Lợi nhuận sau thuế của công ty chứng khoán VPS chủ yếu đến từ hoạt động kinhdoanh Trong giai đoạn 2020-2022, lợi nhuận sau thuế từ hoạt động kinh doanh của VPSchiếm tỷ trọng trung bình khoảng 70% tổng lợi nhuận sau thuế
-> Lợi nhuận của công ty chứng khoán VPS có xu hướng tăng trưởng ổn định là tínhiệu tích cực cho thấy hoạt động kinh doanh của công ty đang phát triển tốt Công tychứng khoán VPS cần tiếp tục đẩy mạnh hoạt động môi giới chứng khoán để tăng doanhthu và lợi nhuận
1.4.2 So sánh và đánh giá hoạt động kinh doanh của công ty qua ba năm 2020-2022.a) So sánh: Qua ba năm 2020-2022, hoạt động kinh doanh của công ty chứng khoánVPS có những điểm nổi bật sau:
- Doanh thu và lợi nhuận tăng trưởng ổn định:
+ Doanh thu của công ty chứng khoán VPS tăng từ 26.788 tỷ đồng năm 2020 lên36.622 tỷ đồng năm 2022, với mức tăng trưởng trung bình hàng năm là 19,6% Lợi nhuậnsau thuế của công ty cũng tăng từ 9.380 tỷ đồng năm 2020 lên 13.230 tỷ đồng năm 2022,với mức tăng trưởng trung bình hàng năm là 27,2%
+ Sự tăng trưởng ổn định của doanh thu và lợi nhuận cho thấy hoạt động kinh doanhcủa công ty chứng khoán VPS đang phát triển tốt Điều này có thể được giải thích bởi một
số yếu tố, bao gồm: Sự phát triển của thị trường chứng khoán Việt Nam trong giai đoạn2020-2022; nền tảng công nghệ hiện đại của công ty chứng khoán VPS; đội ngũ nhânviên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm của công ty
- Doanh thu từ hoạt động môi giới chứng khoán chiếm tỷ trọng lớn:
+ Doanh thu từ hoạt động môi giới chứng khoán của công ty chứng khoán VPSchiếm tỷ trọng trung bình khoảng 70% tổng doanh thu trong giai đoạn 2020-2022 Điều
Trang 16này cho thấy, hoạt động môi giới chứng khoán là hoạt động kinh doanh chủ lực của côngty.
+ Doanh thu từ hoạt động môi giới chứng khoán của công ty chứng khoán VPS tăng
từ 18.320 tỷ đồng năm 2020 lên 25.624 tỷ đồng năm 2022, với mức tăng trưởng trungbình hàng năm là 28,1% Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi sự phát triển của thịtrường chứng khoán Việt Nam và sự gia tăng số lượng nhà đầu tư tham gia thị trường.+ Ngoài hoạt động môi giới chứng khoán, công ty chứng khoán VPS cũng có cáchoạt động kinh doanh khác như cho vay margin, hoạt động tự doanh, Tuy nhiên, doanhthu từ các hoạt động này chiếm tỷ trọng thấp hơn so với doanh thu từ hoạt động môi giớichứng khoán
b) Đánh giá
Hoạt động kinh doanh của công ty chứng khoán VPS đang phát triển tốt Doanh thu
và lợi nhuận của công ty đều có xu hướng tăng trưởng ổn định trong giai đoạn 2020-2022.Điều này cho thấy, công ty đang có chiến lược kinh doanh đúng đắn và đang được triểnkhai hiệu quả
Tuy nhiên, công ty cần chú ý kiểm soát chi phí hoạt động và chi phí tài chính đểnâng cao hiệu quả kinh doanh Chi phí của công ty chứng khoán VPS có xu hướng tăngtrưởng ổn định trong giai đoạn 2020-2022 Nếu không kiểm soát tốt chi phí, công ty cóthể bị giảm lợi nhuận
Trang 171.5 Giới thiệu hoạt động của phòng Marketing
a) Sơ đồ phòng Marketing
Hình 9 Sơ đồ phòng Marketing(Nguồn: Công ty Cổ phần Chứng khoán VPS)
b) Chức năng, nhiệm vụ từng vị trí
Bộ phận Branding: Để lấy được niềm tin của các nhà đầu tư, công ty Cổ phần chứngkhoán VPS cần tập trung xây dựng hình ảnh thương hiệu bền vững, tràn đầy sự tin cậyvới khách hàng vì đây là một trong các yếu tố đánh giá sự trưởng thành của doanh nghiệp.Các nhà đầu tư lớn thường không muốn đầu tư ở các sàn giao dịch nhỏ lẻ và thiếu sự tincậy, nên việc xây dựng thương hiệu rất cần thiết cho công ty Cổ phần Chứng khoán VPS.Công việc chính của phòng ban này có thể kể tới như:
+ Thiết lập và quản lý hệ thống dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp
+ Xây dựng kết hoạch hậu mãi và bảo hành sản phẩm chứng khoán của doanhnghiệp