Báo cáo sản phẩm dự án xây dựng kế hoạch truyền thông marketing năm 2024 cho thương hiệu mỹ phẩm cocoon

Sự chọn lựa này dựa trên những yếu tố đặc biệt và độc đáo mà Cocoon mang lại, làm cho thương hiệu này trở thành một đối tác lý tưởng để tạo ra một chiến lược truyền thông hiệu quả.1.1Lí

HỌC VIỆN PHỤ NỮ VIỆT NAM

-BÁO CÁO SẢN PHẨM DỰ ÁN

HỌC PHẦN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing năm

2024 cho Thương hiệu mỹ phẩm Cocoon

Họ tên sinh viên: Nguyễn Thu Trang

Mã sinh viên: 2173241685

Lớp: K9TTPTC

Ngành: Truyền thông đa phương tiện

Hà Nội, 2024

Phần 1: Mở đầu

1 Đặt vấn đề

Trong một thị trường mỹ phẩm ngày càng cạnh tranh và đòi hỏi

sự sáng tạo, em chọn thương hiệu mỹ phẩm Cocoon để thựchiện dự án "Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing năm2024" Sự chọn lựa này dựa trên những yếu tố đặc biệt và độcđáo mà Cocoon mang lại, làm cho thương hiệu này trở thànhmột đối tác lý tưởng để tạo ra một chiến lược truyền thông hiệuquả

1.1 Lí do lựa chọn Thương hiệu mỹ phẩm Cocoon

 Chất lượng và an toàn: Cocoon đã xây dựng danh tiếng

vững chắc về chất lượng sản phẩm và cam kết với việc sửdụng thành phần an toàn và tự nhiên Điều này là yếu tốquan trọng trong quyết định của khách hàng khi chọn mỹphẩm, và chúng ta có thể tận dụng điều này để xây dựngchiến lược truyền thông về sự tin tưởng và độ an toàn củasản phẩm Cocoon

 Tầm nhìn và giá trị cốt lõi: Cocoon không chỉ cung cấp

sản phẩm làm đẹp mà còn mang theo một tầm nhìn và giá trịcốt lõi Việc tập trung vào làm đẹp tự nhiên và bền vững cóthể trở thành một phần quan trọng của chiến lược truyềnthông, thu hút những khách hàng quan tâm đến các giá trịnày

 Đối tượng khách hàng đa dạng: Cocoon có khả năng thu

hút đối tượng khách hàng đa dạng, từ phụ nữ trẻ đến nhữngngười quan tâm đến làn da tự nhiên và làm đẹp ổn định Điềunày mang lại một cơ hội lớn để tạo ra nội dung đa dạng vàchiến lược truyền thông phù hợp với mọi đối tượng

 Mạng lưới trực tuyến mạnh mẽ: Cocoon đã xây dựng một

mạng lưới trực tuyến mạnh mẽ thông qua các nền tảng mạng

xã hội và trang web chính thức Điều này tạo điều kiện thuậnlợi cho việc tương tác với khách hàng, xây dựng cộng đồngtrực tuyến và tận dụng kỹ thuật số trong chiến lược truyềnthông

 Cam kết đổi mới và sáng tạo: Cocoon đã thể hiện cam kết

đổi mới và sáng tạo trong ngành mỹ phẩm Việc này mang lại

cơ hội để xây dựng một chiến lược truyền thông độc đáo vàhấp dẫn, tận dụng các xu hướng mới và tiếp tục đặt Cocoonlàm điểm độc đáo trên thị trường

 Dữ liệu và phản hồi: Cocoon đã tích lũy một lượng lớn dữ

liệu và phản hồi từ khách hàng Việc này cung cấp một cơ sở

dữ liệu chất lượng để đo lường hiệu suất và điều chỉnh chiếnlược truyền thông dựa trên những thông tin chính xác và hữuích

2 Mục tiêu của dự án

Mục tiêu chính của dự án là tạo ra một kế hoạch truyền thôngmarketing toàn diện và hiệu quả, giúp Cocoon duy trì và củng cố vịthế của mình trong thị trường mỹ phẩm, tăng tương tác trực tuyến,nâng cao nhận thức về thương hiệu, và đạt doanh số bán hàngtăng trưởng trong năm 2024 đồng thời tạo ra trải nghiệm tích cực

và kết nối sâu sắc với khách hàng

3 Giới hạn phạm vi, phương pháp thực hiện

 Thời Gian: Dự án sẽ được thực hiện trong khoảng thời gian từtháng 1 đến tháng 12 năm 2024, tập trung vào các chu kỳquảng bá và sự kiện quan trọng trong năm

 Ngân Sách: Ngân sách dự án sẽ được xác định và giữ ổn địnhtrong phạm vi nhất định Sự phân bổ ngân sách sẽ được điều

chỉnh để đảm bảo hiệu quả cao nhất cho từng phần của kếhoạch.

 Đối Tượng Khách Hàng: Đối tượng chính tập trung vào phụ nữ

từ 18 đến 35 tuổi, quan tâm đến làm đẹp tự nhiên và sảnphẩm chăm sóc da

 Nền Tảng Truyền Thông: Tập trung vào sử dụng các nền tảngtruyền thông kỹ thuật số như Facebook, Instagram, và TikTok,cùng với một số chiến lược quảng cáo truyền thống nhưtruyền hình và radio

 Nghiên Cứu Thị Trường Ban Đầu:

- Xác định xu hướng và nhu cầu của thị trường mỹ phẩm

- Phân tích cận thị trường và đối thủ cạnh tranh

 Đặt Mục Tiêu và Chiến Lược:

- Đặt ra mục tiêu cụ thể và xác định chiến lược để đạt đượcchúng

 Xây Dựng Nội Dung:

- Phát triển nội dung chất lượng với hướng dẫn sử dụng sảnphẩm, video giáo dục, và nội dung tương tác trên mạng xã hội

 Quảng Cáo Kỹ Thuật Số:

- Phát triển chiến lược quảng cáo chính xác trên các nền tảngnhư Facebook, Instagram, và TikTok

 Sự Kiện Tự Chủ:

- Tổ chức các sự kiện trực tuyến như buổi trò chuyện với chuyêngia và livestreams sản phẩm trên mạng xã hội

 Hợp Tác Đối Tác:

- Hợp tác với blogger làm đẹp nổi tiếng để tăng cường sự chú ý

và đánh giá tích cực từ cộng đồng

 PR và Quảng Cáo Truyền Thống:

- Xây dựng chiến lược PR để tạo câu chuyện thương hiệu vàquảng cáo truyền thống để tăng cường nhận thức về thương hiệu

 Đo Lường và Đánh Giá Hiệu Suất:

- Theo dõi chỉ số hiệu suất quan trọng như tương tác trực tuyến,doanh số bán hàng, và nhận thức về thương hiệu để đánh giá hiệuquả chiến lược

 Điều Chỉnh và Tối Ưu Hóa:

- Điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu thu được và phản hồi từkhách hàng để tối ưu hóa kế hoạch truyền thông

Mô tả các điều kiện thực tiễn cho chủ đề lựa chọn: nhân vật, đốitượng, địa điểm, không gian, thời gian, các điều kiện trang thiết bị

cơ sở vật chất, kỹ thuật…

Phần 2: Báo cáo thực hiện sản phẩm dự án

1 Nghiên cứu sản phẩm

1.1 Giới thiệu thương hiệu/sản phẩm Cocoon

Cocoon là thương hiệu dẫn đầu xu hướng mỹ phẩm thuần chay tạiViệt Nam với những chứng chỉ quốc tế đảm bảo độ an toàn cho cácthành phần 100% thuần chay của sản phẩm Vì vậy Cocoon đượcnhiều người biết đến bởi sản phẩm mang tính nhân văn và an toàncho sức khỏe người tiêu dùng Đó là điểm khác biệt vô cùng lớngiữa thương hiệu với các công ty mỹ phẩm khác trên thị trường

“COCOON tự hào là thương hiệu mỹ phẩm sản xuất 100% tại ViệtNam.”

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển Cocoon

Nature Story là cơ sở nhỏ làm sản phẩm handmade Sau nhiều nỗlực cố gắng phát triển, công ty chính thức thành lập trụ sở PhườngTân Thới Hiệp, Quận 12, Hồ Chí Minh Nature Story - công ty mỹphẩm thiên nhiên nội địa Việt Nam Năm 2013, với triết lý "Thậtthiên nhiên" công ty cho ra mắt thành công thương hiệu mỹ phẩm

“Cocoon" chuyên cung cấp sản phẩm làm đẹp sản xuất 100% từthiên nhiên Cocoon là một thương hiệu mỹ phẩm đến từ Việt Namvới các sản phẩm 100% thuần chay Với cam kết không sử dụngnguyên liệu động vật và không thử nghiệm trên động vật Cocoon

là thương hiệu Việt Nam đầu tiên đạt được chứng nhận không thửnghiệm trên động vật và thuần chay của tổ chức bảo vệ động vậttoàn cầu PETA 4 năm trở lại đây, cái tên Cocoon bất ngờ gây chú ýtrở lại trên thị trường làm đẹp nội địa, không chỉ bởi bao bì đượcđổi mới hết sức đẹp mắt, chỉn chu, mà còn bởi nhữngthông điệpnhân văn được khắc họa ngày một rõ nét Đáng ý vào năm 2019 -

2020, Cocoon vinh dự lọt “Top 11 thương hiệu mỹ phẩm thiênnhiên người tin dùng Việt Nam" Với slogan dễ nhớ độc đáo “Mỹphẩm thuần chay - cho nét đẹp thuầnViệt", thấu hiểu da người Việtđiều kiện khí hậu Việt Nam, Cocoon chiếm lĩnh hình ảnh ấn tượngtrong mắt người tiêu dùng Việt

1.3 Nghiên cứu sản phẩm/thương hiệu Cocoon

- Tính đến nay, Cocoon có đầy đă các dòng chăm sóc chính dướiđây:

khuynh diệp & bạc hà

- Bơ dưỡng thể cà phê

1.4 Nghiên cứu thị trường

- Dân số: nước ta đang trong

thời kì

dân số vàng, nhóm khách

hàng mục tiêu của doanh

nghiệp có độ tuổi từ 24-35

chiếm phần lớn tạo nên thị

trường lớn cho doanh nghiệp

- Sản phẩm: Tại Việt Nam,Cocoon được biết đến như làmột rong những thương hiệuViệt đi đầu trong việc sản xuất

mỹ phẩm thuần chay Thươnghiệu này đã

tạo ra các sản phẩm hoàn toàn

- Sức mua: sức mua của khách

hàng ngày càng lớn, họ sẵn

sàng tiêu tiền cho món đồ mà

mình yêu thích và giá cả sản

phẩm doanh nghiệp phù hợ với

mức chi tiêu của khách hàng

- Xu hướng tiêu dùng: Ngày

nay, giới trẻ Việt nam yêu thích

tiếp tục sống trong tương lai

không sử dụng các nguyên liệu

có nguồn gốc từ động vậtthường thấy như: mật ong, sápong, mỡ lông cừu, dịch ốc sên,

tơ tằm… Vì thế khi làm đẹp vớicác sản phẩm thuần chay ngườidùng đã góp phần bảo tồn sự

đa dạng của các hệ sinh thái tựnhiên

- Như sự thấu hiểu về làn dangười Việt cũng như điều kiệnkhí hậu tại Việt Nam, chỉ sauvài năm ra mắt các sản phẩmcủa Cocoon đã nhanh chóngchiếm được cảm tình của người

sử dụng Chính sự tin tưởng củangười tiêu dùng Cocoon chính

là minh chứng chân thật nhấtcho thấy người Việt không hềquay lưng lại hàng Việt mà cái

họ chỉ đang cho là những độtphá mới từ các nhà sản xuất nội địa

- Người dùng ngày càng có xu

hướng ủng hộ & sử dụng các

dòng mỹ phẩm thiên nhiên,

thân thiện với môi trường

- Phân khúc giá cả bình dân

không đắt đỏ cho nên tất cả

mọi người có thể sở hữu đượcc

sản phẩm của Cocoon

- Mỹ phẩm của nước ngoàiđang dần xâm nhập mạnh hơnvào thị trường Việt cho nên có

sự cạnh tranh cao với mỹ phẩmViệt

- Cocoon không tập trungquảng cáo hay Pr nhiều mà tậptrung vào chất lượng sản phẩm

- Mọi người đang có xu hướng

dùng hàng Việt Nam cho nên

mỹ phẩm Việt đang được ưa

chuộng

cho nên người tiêu dùng khôngbiết đến rộng rãi về sản phẩmcủa Cocoon

- Nhiều mỹ phẩm hàng giả,nhái trà trộn vào ngành hàngvới mức giá rẻ cho nên Cocooncũng bị hạn chế

- Việt Nam đang sở hữu nguồnnguyên liệu thiên nhiên rấtphong phú và đa dạng vàCocoon có khả năng tạo ranhững mỹ phẩm organic có giátrị gia tăng cao, giá thành thấp,

là lợi thế rất lớn để cạnh tranhlớn

1.5 Các kênh truyền thông marketing Cocoon đang triểnkhai

tự nhiên, thể hiện ởwebsite có organictraffic rất tốtShoppe - Follower: 1,1tr

- Ratting: 4.9/5 sao(558,5k đánh giá)

- Sản phẩm bán

- Kênh Shopee củathương hiệu hoạtđộng vô cùng hiệuquả

chạy nhất:

69,1k bán ra

- Trung bình mỗi sảnphẩm: bán ra hơn1k/tháng

- Phục vụ kháchhàng rất tốt

- Kênh có độ tintưởng cao, doanh sốbán ra cũng caoFacebook - Lượt thích

277,932k

- Lượt tương tác tựnhiên

Instagram - Người theo dõi:

47.1k

- Lượt thích ảnhtrung bình: 450

- Cocoon có vẻ hoạtđộng tốt hơn trênnền tảng ảnh, tỉ lệtương tác tự nhiênđạt 1.6 %

gấp đôi so với kênhFacebook

1.6 Nghiên cứu công chúng/khách hàng mục tiêu củaCocoon

hàng

Kênh truyền thông ưa chuộng

phẩm để thử

nghiệm

trường, quan tâmđến xu hướnglàm đẹp mới

Facebook,Instagram

36 - 45 Chú trọng đến

các sản phẩm

chống lão hóa và

tái tạo làn da

Người nghiên cứu

về làn da, quantâm đến cácthành phần chămsóc da chống lãohóa

Facebook,Blog chămsóc da

Báo chítruyềnthống, EmailMarketing

2 Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing cho sản phẩm

Tiếp cận 1.000.000 người độ tuổi từ 28 - 35, giới tính nữ, thu nhập

cá nhân từ 7 - 15 triệu đồng, sống tại Hà Nội, phong cách sốngxanh yêu động vật hiểu về thương hiệu Cocoon Trong thời gian 3

tháng (1/7/2024 - 1/10/2024) qua các kênh truyền thông, từ đóchuyển đổi 2% doanh thu (ương đương 20.000 đơn hàng)

tin

Trải nghiệm

Mục tiêu Giới hiệu tính

năng, lợi íchsản

phẩm

Tạo lòng tin

KH bằng việcgiới thiệu sứmệnhcocoon,demo quy trình sảnxuất, đẩy mạnh hoạtđộng review

Trải nghiệmsản phẩm & tư

¢ng tác cùng thư

“Mỹ phẩm ông cha, da

ta khỏe mạnh” /

“Nguyên liệu Việt Nam, da Việt Nam khỏe”

“Da khỏe,

vẽ tương lai”

Thể hiện Xuất hiện liên

tục trên cácnền tảng

Sử dụnginfografic

Sự kiệndùng thử sản phẩm

truyền thôngbằng nhiềuhình thức thểhiện khác nhau

về lợi ích sảnphẩm

Công cụ Quảng

cáo

Facebook adsPrint adsBảng điện tử

FacebookadsPrint adsBảng điệntử

FacebookadsPrint adsInstagramads

PR - Influencer

đóng clip

- Seeding cácnền tảng forum

- Talk show -

Sponsorship(tài trÿ) -Reviewinfluencer

Báo chí Blog & Vlog

-Minigame

Xúc tiến

bán

Tặng sảnphẩm dùngthử miễnphí

Tặng giftvoucherBán

hàng cá

nhân

Tư vấn chokhách hàngđến dùngthử

Marketin

g trực

tiếp

SMS

Thời gian dự kiến Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9

2.3 Tổ chức thực hiện dự án

2.3.1 Giai đoạn khởi động

-Thời gian 4 tuần (04/7/2024 đến 31/7/2024)

-Thông điệp: “Da Mộc tổn thương - Phương pháp cho nàng?"

- Mục tiêu:

+ Nâng cao nhận thức:

● Khơi gợi nỗi sợ thiếu tự tin, nỗi đau về những tổn thương trênlàn da bằng những dẫn chứng cụ thể như hình ảnh hay ngôn từ,âmthanh

●Nhấn mạnh tầm quan trọng của ngoại hình xinh đẹp và làmđẹp an toàn

→ Từ đó khơi dậy sự tò mò của khách hàng về các phương phápchăm sóc da lành mạnh Bước đầu làm nền tảng cho từ khoá

“Cocoon" xuất hiện trong tâm trí khách hàng

+ Tăng nhận thức về thương hiệu: Tiếp cận tối đa khách hàngmục tiêu một cách tự nhiên nhất có thể

- Hoạt dộng chính: OOH “Da mộc tổn thương – Phương phápcho nàng”

Giai đoạn Trigger – “Da Mộc tổn thương – Phương pháp cho

Chính KOLs lan tỏa thông

điệp “Hãygiúp các côgái trở nên tự tin hơnbằng câu chuyện của

60.000.000 x 4

=240.000.000(Đ

ây là con số

chính bạn!” trung bình, xét

lại số KOLs đểxác địnhKOLsphù hợp,tối ưu ngânsách)

Chính Quảng cáo ngoài trời 100.000.000V

NĐTuần 2 đến

hết tuần 4

Chính Cuộc thi “Đẹp an

toàn cùngCocoon" trênFanpage

5.000.000 x 3

x 3 =45.000.000(Tháng x Ngày

x Tuần)Tuần 3 đến hết

tuần 4

Hỗ trợ PR và chạy quảng

cáo diện rộng

120.000.000 +(250.000.000)

2 KOLs + chạyAds

2.3.2 Giai đoạn tương tác

- Thời gian: 2 tuần từ ngày 13/8/2024-28/8/2024

- Thông điệp: “Mỹ phẩm ông cha, da ta khỏe mạnh” / “Nguyên liệuViệt Nam, da Việt Nam khỏe”

- Mục tiêu:

+ Định vị Cocoon Việt Nam - là thương hiệu đầu tiên và là số 1 của

mỹ phẩm thuần chay ở Việt Nam

+ Mang đến góc nhìn đúng giúp khách hàng hiểu mỹ phẩm thuầnchay cũng như những thành phần được dùng trong sản phẩmCocoon an toàn và khỏe mạnh

Sự kiện ”Vườn Cocoon Trưng bày

thầnbí - Bật mí đẹp an toàn” “Cocoon

Girls - Những côgái

Cocoon”

Thời gian 2 tuần từ ngày 13/8/2024-28/8/2024

Địa điểm Hồ Chí Minh, Hà Nội Hà Nội, Hồ Chí

Minh, Đà NẵngĐối tượng Tất cả mọi người Tất cả mọi

ngườiNội dung

khách mßi Sự kiện “VườnCocoon thần bí - Bật mí đẹpan

Toàn” trên các diễn đànMXH,

Website chính của công ty

Thiết kế, phân

bổ banner,standee vàsetup mô hình

Có thể bắt đầutrưng bày từngày thứ 3 củatuần (ngày16/8)

gồm mảnh đất được đặtmột số mẫu

vật được để mô phỏng cácloại cây nguyên liệu lànhtính mà Cocoon sử dụng

Thông tin sản phẩm Cocoonđều được đặt bên cạnh-Trưng bày các sản phẩmcủa doanh nghiệp lên kệ

- Thiết kế vàtrưng bày các

mô hình kếthợp với sảnphẩm để kháchhàng nhìn thấy

- Tạo chú ýphần mãgiảmgiá vàtham gia sựkiện “VườnCocoon thần bí

gọn gàng.

- Địa điểm cụ thể:

+ Vincom Plaza Skylake tại

Quận Nam Từ Liêm, Hà

-Địa điểm + Guardian: 78cửa

hàng tại tpHCM,

17 cửa hàng tạitp

Hà Nái, 1 củahàng tại ĐàNẵng

+ Hasaki: 42cửa

hàng tại tpHCM,

2 cửa hàng tạiHà

Nái, 1 cửa hàngtại Đà Nẵng.+ Cửa hàng/đại lí

của Cocoon: 1cửa hàng ở tpHồ

Chí Minh, 1 cửahàng ở Hà Nái,1

cửa hàng ở ĐàNẵng

2.3.3 Giai đoạn lan tỏa

- Thời gian: 6 tuần (09/09/2024 đến 20/10/2024)

- Thông điệp: “Da khỏe, vẽ tương lai”

- Xây dựng tình yêu đối với thương hiệu:

+ Tăng số lượng khách hàng mới sử dụng sản phẩm và nhữngkhách hàng

đã biết đến thương hiệu

+ Khuyến khích khách hàng hiện tại sử dụng nhiều sản phẩm hơn

Giai đoạn “Lan tỏa”

Thời gian Hoạt

động

Nội dung Ngân sách

6 tuần Chính Event: “Tôn vinh

nàng thơ Việt”

Quà: 2050 x400.000VNĐ =820.000.000VNĐ

KOL:

60.000.000(Cho cả giaiđoạn 3)Thiệp cảm ¢n:2.000.000 (1thiệp/2.000VNĐ)