Báo cáo sản phẩm dự án xây dựng kế hoạch truyền thông marketing năm 2024 cho thương hiệu mỹ phẩm cocoon

Sự chọn lựa này dựa trên những yếu tố đặc biệt và độc đáo mà Cocoon mang lại, làm cho thương hiệu này trở thành một đối tác lý tưởng để tạo ra một chiến lược truyền thông hiệu quả.1.1Lí

HỌC VIỆN PHỤ NỮ VIỆT NAM

-BÁO CÁO SẢN PHẨM DỰ ÁN

HỌC PHẦN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing năm2024 cho

Thương hiệu mỹ phẩm Cocoon

Họ tên sinh viên: Nguyễn Thu Trang Mã sinh viên: 2173241685

Lớp: K9TTPTC

Ngành: Truyền thông đa phương tiện

Hà Nội, 2024

Phần 1: Mở đầu1 Đặt vấn đề

Trong một thị trường mỹ phẩm ngày càng cạnh tranh và đòi hỏi sự sáng tạo, em chọn thương hiệu mỹ phẩm Cocoon để thực hiện dự án "Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing năm 2024" Sự chọn lựa này dựa trên những yếu tố đặc biệt và độc đáo mà Cocoon mang lại, làm cho thương hiệu này trở thành một đối tác lý tưởng để tạo ra một chiến lược truyền thông hiệu quả.

1.1Lí do lựa chọn Thương hiệu mỹ phẩm Cocoon

 Chất lượng và an toàn: Cocoon đã xây dựng danh tiếng

vững chắc về chất lượng sản phẩm và cam kết với việc sử dụng thành phần an toàn và tự nhiên Điều này là yếu tố quan trọng trong quyết định của khách hàng khi chọn mỹ phẩm, và chúng ta có thể tận dụng điều này để xây dựng chiến lược truyền thông về sự tin tưởng và độ an toàn của sản phẩm Cocoon.

 Tầm nhìn và giá trị cốt lõi: Cocoon không chỉ cung cấp

sản phẩm làm đẹp mà còn mang theo một tầm nhìn và giá trị cốt lõi Việc tập trung vào làm đẹp tự nhiên và bền vững có thể trở thành một phần quan trọng của chiến lược truyền thông, thu hút những khách hàng quan tâm đến các giá trị này.

 Đối tượng khách hàng đa dạng: Cocoon có khả năng thu

hút đối tượng khách hàng đa dạng, từ phụ nữ trẻ đến những người quan tâm đến làn da tự nhiên và làm đẹp ổn định Điều này mang lại một cơ hội lớn để tạo ra nội dung đa dạng và chiến lược truyền thông phù hợp với mọi đối tượng.

 Mạng lưới trực tuyến mạnh mẽ: Cocoon đã xây dựng một

mạng lưới trực tuyến mạnh mẽ thông qua các nền tảng mạng xã hội và trang web chính thức Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc tương tác với khách hàng, xây dựng cộng đồng trực tuyến và tận dụng kỹ thuật số trong chiến lược truyền thông.

 Cam kết đổi mới và sáng tạo: Cocoon đã thể hiện cam kết

đổi mới và sáng tạo trong ngành mỹ phẩm Việc này mang lại cơ hội để xây dựng một chiến lược truyền thông độc đáo và hấp dẫn, tận dụng các xu hướng mới và tiếp tục đặt Cocoon làm điểm độc đáo trên thị trường.

 Dữ liệu và phản hồi: Cocoon đã tích lũy một lượng lớn dữ

liệu và phản hồi từ khách hàng Việc này cung cấp một cơ sở dữ liệu chất lượng để đo lường hiệu suất và điều chỉnh chiến lược truyền thông dựa trên những thông tin chính xác và hữu ích.

2 Mục tiêu của dự án

Mục tiêu chính của dự án là tạo ra một kế hoạch truyền thông marketing toàn diện và hiệu quả, giúp Cocoon duy trì và củng cố vị thế của mình trong thị trường mỹ phẩm, tăng tương tác trực tuyến, nâng cao nhận thức về thương hiệu, và đạt doanh số bán hàng tăng trưởng trong năm 2024 đồng thời tạo ra trải nghiệm tích cực và kết nối sâu sắc với khách hàng.

3 Giới hạn phạm vi, phương pháp thực hiện

 Thời Gian: Dự án sẽ được thực hiện trong khoảng thời gian từ tháng 1 đến tháng 12 năm 2024, tập trung vào các chu kỳ quảng bá và sự kiện quan trọng trong năm.

 Ngân Sách: Ngân sách dự án sẽ được xác định và giữ ổn định trong phạm vi nhất định Sự phân bổ ngân sách sẽ được điều

chỉnh để đảm bảo hiệu quả cao nhất cho từng phần của kế hoạch.

 Đối Tượng Khách Hàng: Đối tượng chính tập trung vào phụ nữ từ 18 đến 35 tuổi, quan tâm đến làm đẹp tự nhiên và sản phẩm chăm sóc da.

 Nền Tảng Truyền Thông: Tập trung vào sử dụng các nền tảng truyền thông kỹ thuật số như Facebook, Instagram, và TikTok, cùng với một số chiến lược quảng cáo truyền thống như truyền hình và radio.

 Nghiên Cứu Thị Trường Ban Đầu:

- Xác định xu hướng và nhu cầu của thị trường mỹ phẩm - Phân tích cận thị trường và đối thủ cạnh tranh.

 Đặt Mục Tiêu và Chiến Lược:

- Đặt ra mục tiêu cụ thể và xác định chiến lược để đạt được chúng.

 Xây Dựng Nội Dung:

- Phát triển nội dung chất lượng với hướng dẫn sử dụng sản phẩm, video giáo dục, và nội dung tương tác trên mạng xã hội.

 Quảng Cáo Kỹ Thuật Số:

- Phát triển chiến lược quảng cáo chính xác trên các nền tảng như Facebook, Instagram, và TikTok.

 Sự Kiện Tự Chủ:

- Tổ chức các sự kiện trực tuyến như buổi trò chuyện với chuyên gia và livestreams sản phẩm trên mạng xã hội.

 Hợp Tác Đối Tác:

- Hợp tác với blogger làm đẹp nổi tiếng để tăng cường sự chú ý và đánh giá tích cực từ cộng đồng.

 PR và Quảng Cáo Truyền Thống:

- Xây dựng chiến lược PR để tạo câu chuyện thương hiệu và quảng cáo truyền thống để tăng cường nhận thức về thương hiệu.

 Đo Lường và Đánh Giá Hiệu Suất:

- Theo dõi chỉ số hiệu suất quan trọng như tương tác trực tuyến, doanh số bán hàng, và nhận thức về thương hiệu để đánh giá hiệu quả chiến lược.

 Điều Chỉnh và Tối Ưu Hóa:

- Điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu thu được và phản hồi từ khách hàng để tối ưu hóa kế hoạch truyền thông.

Mô tả các điều kiện thực tiễn cho chủ đề lựa chọn: nhân vật, đối tượng, địa điểm, không gian, thời gian, các điều kiện trang thiết bị cơ sở vật chất, kỹ thuật…

Phần 2: Báo cáo thực hiện sản phẩm dự án1 Nghiên cứu sản phẩm

1.1 Giới thiệu thương hiệu/sản phẩm Cocoon

Cocoon là thương hiệu dẫn đầu xu hướng mỹ phẩm thuần chay tại Việt Nam với những chứng chỉ quốc tế đảm bảo độ an toàn cho các thành phần 100% thuần chay của sản phẩm Vì vậy Cocoon được nhiều người biết đến bởi sản phẩm mang tính nhân văn và an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng Đó là điểm khác biệt vô cùng lớn giữa thương hiệu với các công ty mỹ phẩm khác trên thị trường “COCOON tự hào là thương hiệu mỹ phẩm sản xuất 100% tại Việt Nam.”

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển Cocoon

Nature Story là cơ sở nhỏ làm sản phẩm handmade Sau nhiều nỗ lực cố gắng phát triển, công ty chính thức thành lập trụ sở Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, Hồ Chí Minh Nature Story - công ty mỹ phẩm thiên nhiên nội địa Việt Nam Năm 2013, với triết lý "Thật thiên nhiên" công ty cho ra mắt thành công thương hiệu mỹ phẩm “Cocoon" chuyên cung cấp sản phẩm làm đẹp sản xuất 100% từ thiên nhiên Cocoon là một thương hiệu mỹ phẩm đến từ Việt Nam với các sản phẩm 100% thuần chay Với cam kết không sử dụng nguyên liệu động vật và không thử nghiệm trên động vật Cocoon là thương hiệu Việt Nam đầu tiên đạt được chứng nhận không thử nghiệm trên động vật và thuần chay của tổ chức bảo vệ động vật toàn cầu PETA 4 năm trở lại đây, cái tên Cocoon bất ngờ gây chú ý trở lại trên thị trường làm đẹp nội địa, không chỉ bởi bao bì được đổi mới hết sức đẹp mắt, chỉn chu, mà còn bởi nhữngthông điệp nhân văn được khắc họa ngày một rõ nét Đáng ý vào năm 2019 -2020, Cocoon vinh dự lọt “Top 11 thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên người tin dùng Việt Nam" Với slogan dễ nhớ độc đáo “Mỹ phẩm thuần chay - cho nét đẹp thuầnViệt", thấu hiểu da người Việt điều kiện khí hậu Việt Nam, Cocoon chiếm lĩnh hình ảnh ấn tượng trong mắt người tiêu dùng Việt.

1.3 Nghiên cứu sản phẩm/thương hiệu Cocoon

- Tính đến nay, Cocoon có đầy đă các dòng chăm sóc chính dưới khuynh diệp & bạc hà - Bơ dưỡng thể cà phê

1.4 Nghiên cứu thị trường

- Dân số: nước ta đang trong

thời kì

dân số vàng, nhóm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp có độ tuổi từ 24-35 chiếm phần lớn tạo nên thị trường lớn cho doanh nghiệp.

- Sản phẩm: Tại Việt Nam, Cocoon được biết đến như là một rong những thương hiệu Việt đi đầu trong việc sản xuất mỹ phẩm thuần chay Thương hiệu này đã

tạo ra các sản phẩm hoàn toàn

- Sức mua: sức mua của khách

hàng ngày càng lớn, họ sẵn sàng tiêu tiền cho món đồ mà mình yêu thích và giá cả sản phẩm doanh nghiệp phù hợ với mức chi tiêu của khách hàng.

- Xu hướng tiêu dùng: Ngày

nay, giới trẻ Việt nam yêu thích tiếp tục sống trong tương lai.

không sử dụng các nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật thường thấy như: mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, dịch ốc sên, tơ tằm… Vì thế khi làm đẹp với các sản phẩm thuần chay người dùng đã góp phần bảo tồn sự đa dạng của các hệ sinh thái tự nhiên

- Như sự thấu hiểu về làn da người Việt cũng như điều kiện khí hậu tại Việt Nam, chỉ sau vài năm ra mắt các sản phẩm của Cocoon đã nhanh chóng chiếm được cảm tình của người sử dụng Chính sự tin tưởng của người tiêu dùng Cocoon chính là minh chứng chân thật nhất cho thấy người Việt không hề quay lưng lại hàng Việt mà cái thân thiện với môi trường - Phân khúc giá cả bình dân không đắt đỏ cho nên tất cả mọi người có thể sở hữu đượcc sản phẩm của Cocoon

- Mỹ phẩm của nước ngoài đang dần xâm nhập mạnh hơn vào thị trường Việt cho nên có sự cạnh tranh cao với mỹ phẩm Việt

- Cocoon không tập trung quảng cáo hay Pr nhiều mà tập trung vào chất lượng sản phẩm

- Mọi người đang có xu hướng dùng hàng Việt Nam cho nên mỹ phẩm Việt đang được ưa

- Việt Nam đang sở hữu nguồn nguyên liệu thiên nhiên rất

- Kênh Shopee của thương hiệu hoạt động vô cùng hiệu quả

- Với kênh Facebook hơn 200k like &

tái tạo làn da.

Người nghiên cứu

Tiếp cận 1.000.000 người độ tuổi từ 28 - 35, giới tính nữ, thu nhập cá nhân từ 7 - 15 triệu đồng, sống tại Hà Nội, phong cách sống xanh yêu động vật hiểu về thương hiệu Cocoon Trong thời gian 3

tháng (1/7/2024 - 1/10/2024) qua các kênh truyền thông, từ đó chuyển đổi 2% doanh thu (ương đương 20.000 đơn hàng)

Thời gian dự kiến Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9

2.3Tổ chức thực hiện dự án2.3.1Giai đoạn khởi động

-Thời gian 4 tuần (04/7/2024 đến 31/7/2024)

-Thông điệp: “Da Mộc tổn thương - Phương pháp cho nàng?" - Mục tiêu:

+ Nâng cao nhận thức:

● Khơi gợi nỗi sợ thiếu tự tin, nỗi đau về những tổn thương trên làn da bằng những dẫn chứng cụ thể như hình ảnh hay ngôn từ, âmthanh

●Nhấn mạnh tầm quan trọng của ngoại hình xinh đẹp và làm đẹp an toàn.

→ Từ đó khơi dậy sự tò mò của khách hàng về các phương pháp chăm sóc da lành mạnh Bước đầu làm nền tảng cho từ khoá “Cocoon" xuất hiện trong tâm trí khách hàng.

+ Tăng nhận thức về thương hiệu: Tiếp cận tối đa khách hàng

Chính KOLs lan tỏa thông điệp “Hãygiúp các cô gái trở nên tự tin hơn bằng câu chuyện của

60.000.000 x 4 =

240.000.000(Đ ây là con số

2.3.2Giai đoạn tương tác

- Thời gian: 2 tuần từ ngày 13/8/2024-28/8/2024

- Thông điệp: “Mỹ phẩm ông cha, da ta khỏe mạnh” / “Nguyên liệu Việt Nam, da Việt Nam khỏe”

- Mục tiêu:

+ Định vị Cocoon Việt Nam - là thương hiệu đầu tiên và là số 1 của mỹ phẩm thuần chay ở Việt Nam.

+ Mang đến góc nhìn đúng giúp khách hàng hiểu mỹ phẩm thuần chay cũng như những thành phần được dùng trong sản phẩm Cocoon an toàn và khỏe mạnh.

Sự kiện ”Vườn Cocoon Trưng bày

thầnbí - Bật mí đẹp an toàn” “Cocoon Girls - Những cô gái

Cocoon” Thời gian 2 tuần từ ngày 13/8/2024-28/8/2024

Địa điểm Hồ Chí Minh, Hà Nội Hà Nội, Hồ Chí

Đăng bài đăng thông báo tổ chức sự kiện và giới thiệu Thông tin sản phẩm Cocoon đều được đặt bên cạnh

gọn gàng - Địa điểm cụ thể:

+ Vincom Plaza Skylake tại Quận Nam Từ Liêm, Hà

2.3.3 Giai đoạn lan tỏa

- Thời gian: 6 tuần (09/09/2024 đến 20/10/2024) - Thông điệp: “Da khỏe, vẽ tương lai”

- Xây dựng tình yêu đối với thương hiệu:

+ Tăng số lượng khách hàng mới sử dụng sản phẩm và những khách hàng

đã biết đến thương hiệu.

+ Khuyến khích khách hàng hiện tại sử dụng nhiều sản phẩm hơn Giai đoạn “Lan tỏa”

Thời gian Hoạt động

Nội dung Ngân sách 6 tuần Chính Event: “Tôn vinh

song với Event

Marketing AI web 20.000.000

4 Sản phẩm dự án

Phần 3: Kết luận

1 Kế hoạch đề ra sẽ được kết quả

- Tăng Nhận Thức Về Thương Hiệu: Số lượng người biết đến thương hiệu đã tăng lên đáng kể, đặc biệt là trong đối tượng khách hàng mới từ nhóm tuổi 18-25.

- Chiến lược quảng cáo kỹ thuật số trên các nền tảng như Instagram và TikTok đã tạo ra một lượng lớn tương tác và chia sẻ từ cộng đồng.

- Tăng Doanh Số Bán Hàng: Chiến lược quảng cáo trực tuyến và sự kiện trực tuyến đã góp phần đáng kể vào tăng trưởng doanh số bán hàng Sự hợp tác với đối tác chiến lược và ưu đãi đặc biệt đã thu hút và giữ chân khách hàng.

- Cộng Đồng Trực Tuyến Mạnh Mẽ: Cộng đồng trực tuyến xoay quanh làm đẹp tự nhiên và chăm sóc da đã phát triển mạnh mẽ, với sự tham gia tích cực từ phía khách hàng và đối tác Sự kiện trực tuyến và nội dung tương tác đã tạo ra một không gian tích cực và thú vị cho người hâm mộ.

2 Rút ra bài học:

- Quản Lý Dự Án Hiệu Quả: Lập Kế Hoạch Đầy Đủ: Việc lập kế hoạch chi tiết và thiết lập một timeline rõ ràng giúp đảm bảo tiến triển suôn sẻ của dự án.

- Đo Lường và Đánh Giá: Việc sử dụng các chỉ số hiệu suất và đánh giá kết quả giúp sinh viên hiểu rõ về hiệu quả của chiến lược và tạo cơ hội điều chỉnh nếu cần thiết.

- Tiếp Thị Đa Chiều: Sử Dụng Nền Tảng Đa Dạng: Sự kết hợp giữa quảng cáo kỹ thuật số, chiến lược PR, và tương tác trực tuyến giúp mở rộng phạm vi tương tác và thu hút đối tượng đa dạng.

- Hợp Tác Chiến Lược: Việc hợp tác với đối tác chiến lược và người ả influencer có thể tạo ra những cơ hội tiếp cận mới và tăng nhận thức về thương hiệu.

- Xây Dựng Cộng Đồng Trực Tuyến: Nội Dung Tương Tác: Sinh viên học được giá trị của việc tạo ra nội dung tương tác và thú vị để thu hút và giữ chân cộng đồng.

- Sự Quan Tâm Đến Phản Hồi: Lắng nghe và đáp ứng đối với phản hồi của cộng đồng là quan trọng để xây dựng một cộng đồng trực tuyến tích cực.

- Phản Xạ và Điều Chỉnh: Nhanh Chóng Phản Xạ: Sinh viên học được giá trị của việc nhanh chóng phản xạ và điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu và phản hồi thị trường.

- Học Từ Thất Bại: Mỗi thất bại đều là một cơ hội học hỏi Sinh viên hiểu rằng việc đánh giá và rút kinh nghiệm từ những thất bại là quan trọng để phát triển chiến lược tốt hơn trong tương lai.

- Quản Lý Ngân Sách: Phân Bổ Ngân Sách Một Cách Hiệu Quả: Sinh viên học cách phân bổ ngân sách một cách chi tiết và linh hoạt để đảm bảo mọi hoạt động đều được hỗ trợ và có hiệu quả.

- Theo Dõi Chi Phí: Việc theo dõi và kiểm soát chi phí giúp đảm bảo rằng dự án không vượt quá ngân sách được xác định