Luận văn thạc sĩ Luật học: Pháp luật về giải quyết tranh chấp thương mại trực tuyến và thực tiễn tại Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ TƯ PHÁP TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUAT HÀ NOI

VŨ MINH ANH

PHÁP LUAT VE GIẢI QUYET TRANH CHAP THƯƠNG MẠI TRỰC TUYẾN VÀ THỰC TIẾN TẠI VIỆT NAM.

LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT HỌC

LOI CAM DOAN

Tôi xin cam đoan đây là công tinh nghién cứu của riêng bin thân tối Các tả liêu

được sử dung đổ phân tic trong luận vin có nguễn gắc rõ răng và đã được công bổ theo đúng quy đính Các kắt quả nghiên cứu trong luận vin là do tôi tư tim hiểu

hân ích một cách trung thục, khách quan và phù hop với thực tổ

Tôi xn chiu trách nhiệm về tình chính sác và tung thực của Luận văn rà:

Tác giả Luận văn.

BANG DANH MỤC CÁC CHỮ VIET TAT

ABA: Hội luật nựHos Kỹ

ADR: Phương thúc giải quyét ranh chấp thay thé

ASEAN: Hiệp hôi các Quốc gia Đông Nam ABC: British Columbia

BLDS: Bộ luật din ae

BLTTDS: Bồ lut tổ tang din mr

CIEM: Viên nghiên cứu quản lý kinh tế Trung Ương.

DOC: Bộ Thương mai Hoa Ky

BU: Liên minh châu Âu

FTA: Hiệp dink thương ma tự do

FTC: Ủy ban Thương mai Liên beng

GOTCTMTT: Giải quyết tranh chấp thương mai trực tuyén

HĐTT: Hội đồng trong tài

HIAC: Trang tân trong tá quốc Hà NộiICT: Win ting công nghệ thông tin trực tuyểnODR: Giải quyết ranh chấp true tuyển

UNCITRAL: Ủy ben Liên Hợp Quốc và Luật Thương mai Quốc tổ

VIÁC- Trang tâm Trọng tải Quốc té Việt NamVMC: Trung tâm Hoa giải Việt Nam

MỤC LỤC

PHAN MỞ ĐẦU 1

1.Lide lựa chọn

Tinh hin nghên edu đề

3 Me dich va nhiệm vụ nghién cứu

3.1 Mục dich nghaén cứu 632 Nhiễn vu nghiên cửa 64 bi twyng và phạm vi giới hạn nghiên cầu

41 ĐÁ tượng nghiền cửu.

7 Bồ cục của Luận văn.

CHƯƠNG 1 NHỮNG VAN DE LÝ LUẬN VỀ GIẢI QUYẾT TRANH CHAP THƯƠNG MẠI TRỰC TUYẾN VÀ PHÁP LUAT VỀ GIẢI QUYẾT

1.1 Nhũng vẫn đổ lý luận về gii quyết ranh chấp thương mei true tuyển 10

12 Nhõng vin để Lý luận vé pháp luật giã quyét ranh chấp thương mai trục

tryển 19

CHVONG 2 THỰC TRẠNG PHAP LUAT VE GIẢI QUYẾT TRANH CHAP THƯƠNG MẠI TRỰC TUYẾN VA THỰC TIEN THI HANH Ở

‘VIET NAM

31 Các quy Ảnh pháp int biện hành vé gai quyết ranh chấp thương mai trục

tuyển 6 Việt Nam 33

2.2 Thục tifa thi hành pháp luật hiện hành về giãi quyết tranh chip thương mai

CHVONG 3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÁP LUAT VÀ NÂNG CAO HIỆU QUA THI HANH PHÁP LUẬT VE GIẢI QUYẾT TRANH CHAP THƯƠNG MẠI TRỰC TUYEN Ở VIET NAM

3.1 Định hướng hoàn thiện pháp luật về giất quyết tranh chấp trực tuyển ở Việt1

Nem st

32 Các giã pháp hoàn thiện pháp luật vé giải quyit ranh chip thương mai

43 Các giải phập ning cao hiệu quả th hành pháp luật về giã quyết ranh

chấp thương mai trực hyễn tạ Tiệt Neon 60

KETLUAN 6

PHAN MỞ DAU

1 bide hua chon đề tii

Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, như cầu về trao đổi thương mai ngày cảng ga ting Sự bùng nỗ cia khoa học công nghệ, công hưởng với nh cầu trên đã hiên cho host động thương mai phát trién v6 cũng phong phú với nhiều hinh thúc

mới mẽ và hiện ds Ngày nay, người tiêu ding doanh nghiệp đều có thể thục hiểnsit nhiều giao dich true tuyển ở bất cứ đầu với bất otra, nhờ nợ kết nốt nhanh,

chồng của hộ thống mang Inemet cing những ứng dụng hiện đủ hỗ to Nhờ có ae phat tiễn mạnh m của Intemet, host đồng thương mai trở nên dễ ding, đơn gin hơn và không bi chỉ phối bai yêu tổ khoảng cách về dia lí lãnh thổ, khác biệt về

đẳng tin thanh toán.

Cùng với xu thé gie ting ct hoat động thương mi, những tránh chấp phát

sinh tử host động này công didn ra có chiều hướng phúc tạp hơn với quy mô khác

nh trong đó ga tăng đáng LỄ các tranh chấp xiy ra giữn nhà cũng ứng hàng hoa

hoặc dich vụ với khách hing hay đối tác, Tiên quan tới bão mất thông tin khích hàng,

Tay thanh toán trụ tuyến không ding tiên mặt.Những tranh chấp này xuất hiện với

tân suit tương đối cao khiên nhủ cầu giải quyết chúng cũng ting lên Cũng từ đó,

các phương thúc giải quyét tranh chấp cũng phii được đỗ mới để phù hợp với

những loại ranh chấp môi xuất hiện Hiện nay, nhiều quốc gia đã nỗ lực trong việcđơn ra nhiều phương thức giãi quyết tranh chấp thay thé nhằm giảm thễu áp lục đổi

với hệ thing toa an quốc ga cing như tạo đều ện cho các bên lua chon các

ghương thức giải quyết đơn giãn, hop li và phủ hop với th chất của tranh chấp

én cạnh các phương thức gat quyết tranh chấp thay th truyền thẳng (còn gọi là ADR Altemative Dispute Resolution, hành thức giả: quyễt tránh chấp tne tuyển, (Online Dispute Resolution - ODR) phát tiễn như mét phương thức gãi quyết hanh gon, hiện dai và phủ hợp với xu hướng phát iển chang hiện may.

Hình thức gai quyết tranh chấp trục tuyin dave ghi nhận và phát hiển ở

nhiều quốc gia trên thể giới Các quốc gia phát tiễn đã ting bước xây dụng và hoàn,

thiên nin ting cia ODR để gist quyết tranh chấp, bảo vé quyền và lợi ích hop pháp

của nguôi tiêu ding doanh nghiệp và các thương nhân cia mình trong hoạt động

thương mai Khung pháp lí cia mốt quốc gia sf có những dic điểm riêng biết và pins hop với bôi cảnh zã hội ca quốc gia đó Việc tm hiễu các quy định pháp luật

liên quen đến cơ ch hoạt đồng cơ chỗ thục thi và khả năng giã quyét tranh chấp

của ODR si là căn cứ để rút kinh nghiệm cho các quốc gia cổ nhu cầu hoàn thiện

hung pháp lí về ODR, trong đó có Việt Nam.

Theo Cục Thương mai điện tổ và lạnh tẾ số, thương mai điện tế Việt Namting trường Ân tượng trong nim 2020 với aie ting 18%, quy mô th trường 11,8 tiUSD, ue tinh chiêm 5,596 tổng mie bán 1é hàng hóa và doanh thu dich vụ tiêuding cả nước Việt Nam cũng la nước duy nhất 3 Đông Nam A co tăng trưởng

thương mại điện từ2 con số! Tuy nhiên ở Việt Nam hiện nu chưa có các vin bản.

qguy phạm pháp luật trực tiếp vi host đông giải quyất ranh chấp thương mai trực

tuyển Trong khi đ, hoạt đồng thương mai có sử đụng công nghệ cao ngày céng trở

nin da dạng và phd bién 6 nước ta hiện nay Do chưa có quy đ nh cụ thể nào về vin để này nên việc đơa hình thức giải quyết tranh chấp mồi này vào áp dung t Việt Nenu là tương đối khô khán đã hình thức này thực sự có hiển vong phát triển nhờ những vo điểm của nó Chính vì vậy việc để xuất hoàn thiện pháp luật về gai quyết

"tuyển và thực ¢t Nhu“ làm đề tài luận vin của hoe viên cũng xuất pháttừ yêu cầu vé mặt luận cũng nhờ thục tn của vin dé nêu trên

2 Tình hình nghiên cứu đề tài

Tai Việt Nam, đã có mốt số nghiên cứu được công bổ vỀ gat quyết tran:

chip trụ tuyên (ODR), và khang pháp i đều chinh hot động cia phương thức này nổi nông Trong khuôn khổ để tis cập Dai học Quốc gia Ha Nội về "Hoàn thiện thể chế pháp luật lạnh doanh Việt Nam để hôi nhập công đồng kinh tế ASEAN" từ

thing 1/2016 din tháng 1/2018, TS Phan Thi Thanh Thủy đã công bổ bài viết với

tue dé "Giải quyết ranh chấp thương mai true tuyén: Những vin để pháp i đặt ra

ˆN_Bềh,'Throng nại iệnt Vit Nan đt 118 USD, tăng in tượng 18%", Bao THỂ nể onto,

Insoae vations dn tri anh at ] L8 g su tuc

"uy cảø ngự 14050031

cho Việt Nam”? Tác giả đã phân tích những vẫn để lí luận cơ bản liên quan đến.

ODR như khổ niệm va đặc điển của giã quyết tranh chấp thương ma trực tuyển,cá thách thúc của giã hyẾt anh chấp thong nại trục hyện ở Việt Nam và một

6 giãi phép Bài viết này chủ yêu cũng cấp cá nhin tổng quan về ODR cũng nh.

đánh ga khả năng phát triển cia ODR ở Việt Nam,

Mắt công bỏ khác về ODR là “Gidi quyết ranh chấp trực tuyển - Khả năng

áp dung ở Việt Nam” của tác giả Hà Công Anh Bảo và Lê Hằng Mỹ Hạnh” đã phân.

tích các phương thúc ODR cùng với đánh giá những thuận lợi, khó khăn ki áp

dang tei Việt Nam Các tic giả này để xuất mốt số giải pháp để có thể vận dụng ODR một cách link host rong điều kiện cia Việt Nam Trên Tạp chi Khos hoc ghép lý của Trường Dai học Luật Thành phổ Hỗ Chí Minh, tác gã TS, Nguyẫn Ngọc Hà có bửi nghiên cứu "Cơ chế giải quyết ranh chấp true tuyển trong Liên, minh châu Âu EU và khuyên nghị đôi với Việt Nem"! Bái viết này tập trung vào "nghiên cứu các nôi đang vỀ cơ sở pháp li và thục tấn tiễn khái các cơ chế gi

quit tranh chip trực tuyển tei EU Từ đó, rút ra những lành nghiém và khuyên

nghĩ cân thất cho quá bình tiễn khd các cơ chế tương tự tei Việt Nam, Bai vết

“Giải quyết tranh chấp của trục tuyển ở Việt Nam” của tác giả TS Dương Quỳnh.

Hoa được đăng tải trên webste của Viện nghiên cứu lập pháp năm 2021 là một bài

vit đưa ra góc nhin khá toàn điện về phương thức giã quyết tr«nh chấp này Tác

giã di tinh bay mot cách có hệ thông nhu câu giã quyết tranh chấp trực tuyển ở

Việt Nem; quá tình giải quyết ranh chấp thông qua trac tuyển, bao gốm những

Hình thức giãi quyết tranh chấp thay thể (hương lượng hoà gi, trong tà) vàhing thách thie kh áp đụng gi quyét tranh chấp rực tuyén ở Việt Nam,

Tei Thường Đại học Luật Hà Nội, nghién cơu về vẫn đã này có thể

Luận văn thác Luật học chuyên ngành Luật quốc té cia tác gã Nguyễn Hương Ly với dé tả: "Giải quyết tranh chấp thương mai rực tuyến Kính nghiệm quốc tẾ

i đến.

ym Thụ Tinh ấy C019, “Ga guấ run úp tương mại mực ng Ning vin nhấp tse

do Vin Mac, Zip sti Don hoe lat hoe ấm hoe Qu pa HA MB, Tp 3,‘abs Jp sti Shy pag SDL

ik Công Li Bo wi 12 Hing Hh GOI, “tat gyit mu cp enya ning ông Ve

Nam’ Jipett toil ano, Tường Det le Nee đương rà)

"ewe Nene Ha G010 tên cd earache ta wong sinh đâu ân EU vain

gi Vệp Nam Tipe EieuDec pip, Sng Đụ học La TP Bộ Ch Mh S803, 93

ˆ TS Duong Quỳnh Hox C021), “Gái quyết ranh cấp rc min § Việt Nam", Tp chí Nabe Zp

_pidp, Vn nguin ch Lập lap tac UY bạn Troờng Va Quác hội

‘lap Pages hae epee) 20802, tự cập ng 14/5031.

và dé xuất cho Vit Nem” Luận vin này đã nghiÊn cứu và đơn ra hệ thống lý luận,

co bin về giải quyết tranh chếp thương mai trục tuyển Bên canh đó, tác gi luậnăn đã nghiên cửu chuyên sâu về giải quyết ranh chấp thương mei trục tuyển theo

php luật Liên minh Châu Âu (EU), pháp luật Trang Quốc và pháp luật Ấn Độ, Tir

iệc nghiên cu pháp luật quéc te, tác gi luận văn rớt ra kinh nghiền hoàn thiên cơchế giải quyết ranh chấp thương mei trục tuyén tei Việt Nam Ngoài luôn văn này,

tí những Hội thảo chuyên ngành ca Trường cing có nhiều bà vit lin quan đến chỗ để ny Tại Hội thảo quốc t "Pháp luật tổ ting din nự Liên minh châu Âu, Đức

va Việt Nam trong bối cảnh hiện nay” được t8 chức giữa Trường và Viện

Friediich-Ebert Việt Nem FriedichEbett Súftung bài viết "Liên minh Châu Âu và bai học ảnh nghiệm để phút tiễn Toà án điện tế tử Việt Nam” của he tác giã Võ Thi Lan Anh, Trin Quỳnh Anh đã đưa ra những nghiên cứu về hệ thông giải quyết tranh.

chấp và quy định pháp luật đu chỉnh đôi với những tranh chấp có giá tị nhỗ tại

EU cũng nh đưa ra bã học kính nghiệm để phat tiển Toà án điện từ tạ Việt Nam Hai thio cấp khoa của Khoa Pháp luật Thương mai quốc t8 với chỗ để “Gu qui tranh chấp ương vai quốc tỉ bằng các phương thức giã quất manh chấp thay

= I iển và thực nd”, tác gã Trân Phương Anh đã cổ nghién cửu với tue để

“Ghi quyết ranh chấp true hyẫn (ODR): Tình nghiêm quốc tế và khả năng áp chong tes Tiệt Nam" Ngoài việc nghiên cứu kts niệm ODR, lịch sở phú tiển bài vit này con chỉ ra một sổ bit cập cia ODR và phân tích một 26 cơ chế giải quyết tranh chấp true tuyển điễn hình trên thé giới Khung pháp lí cia EU điều chỉnh phương thúc ODR công đuợc phân tích trong then luận và "Gui quyết tranh chấp

trục tuyén tei Liên minh Châu Âu EU)" cia tác giã Nguyễn Mai Linh tei Hội thio

Tei nước ngoài, vẫn dé gi quyết tranh chip trục tuyển không phải là vẫn để mới đốt với các hoe giả mude ngoài Trong cuốn sách "Pháp lut về người néw ing trong th trường kỹ tt số dang phát môn! tác giả Pablo Cortes đã đưa ra các vẫn dé cốt lỗi liên quan đến giã quyết tranh chấp trục tuyén bằng cách phân

tích các quy định pháp luật của UNCITRAL về vẫn dé này Trong cuỗn sách “Giữ:

trực hyền tại Lién minh châu Au", cũng của tac giã Pablo Cortes

“BiDb Canes (2017), Te Lae of Consiomer Recbess in an Svohng Digit Moke, WB Canbridge

Braversty Bes.

"pablo Cares C010), Onine Dispute Resolution for Consiuers nthe Sivepeen Union NO Role

đã đàm ra Ảnh nghĩa, đặc đẫm cũng như phương pháp áp ding cũa cơ chỉ giải quyết ranh chấp nhưng năm rên pham vi côa Liên minh châu Âu.

Thêm vào đỏ, tại “Tap chi luật hoc Canada - Mf của Trường Đai hoc Case

Western Reserve [ohone 32, Issue 1" tác giả Andraleigh Nenstiel, đã dua ra các

thông tin cũng nur các phântính va gợi ý cite minh dé hoàn thiện các quy dn liên

quan din giải quyét tranh chip trục tuyén tei Hoa Ky và Canada, Một nghiên cứuXhác tei Trùng tâm giã quyất tranh chấp quốc t của Đài học Melboume “115 và

tiếp tue: tinh trang cũa giải quyết banh chấp trực hyễn"”, tác Melissa Conley

Tyler đã du ra các thống kê củ thé cia se hát tién của 115 cơ quan giãi quyệttranh chip trục tuyén trên toàn thể giới với số liệu một cách rõ rang và diy đã liên

quan din các loại tranh chấp, các phương pháp giải quyết tranh chip được rỡ dang cũng như số lượng các tranh chip được gi quyét tú các trung tâm này từ lôi thành

lập cho din thời gen năm 2004

Vin đổ áp dụng và sử dụng cơ chỗ giã quyết ranh chip trực tuyén cũng

được đơa ra bôi rấ nhiều học giã khác Cụ thể là trong cuốn sách “Online DigputeResolution: Teclnology, Management and Legal Practice from am International

Perspective” của tác giả Faye Wang do Nhà xuất bản Chandos xuất bản, đã nghiên.

cửu việc áp đăng cơ chế gai quyết tranh chấp trục tuyển đối với doanh ngiệp,

"ngời tiêu ding va các luật n hành nghề cũng như các đặc diém cũa việc áp dung cơ ché nay trong thực tiên Các vấn dé trên cũng được dara tạ cuốn sich “Đnlme

Dispite Recolition: Theory and Practice: A Treatize on Technology and Dispute

Resolution’ của nhóm tác giả Mohamed Abdel Wahab, Ethan Katsh, and Daniel

Rainey, nhà xuất bản Eleven Intemational, nhưng ở cuỗn sách này, tác ga đã dra ra

thêm các vin dé liên quan đến tương lạ phát triển của cơ ch giải quyết tranh chip

`amartLugh Neheigl 2006) Ontne Dúgte£ Resolion: A Cue United Sites Đúhg, Cena Bitea ‘States Tar Tonal Foie 2 ma 1

Imps Jdulatyconmons hy caseeduegiviewcaten kgi9wc-M713886cœuxecuil, 9y ap ngài

`Canuy Tyler (2008) M125 eet Coistng: The Sate of ODR 2004 nM Coney Tyler E Kash, D Chai

(Gas) Proceeding of te Tard Azomal Frum on OnlineDisputsRasobtion MeTboume, hen,

yo eo fser04 Cony yl Ny cp ng 20150021

‘Faye Wang Q008), Onine Dupute Reson: Tecloology, Management and Legal Fracte from em.Recretional Perspect, WB Chandos 125

Hyetuoaed Abdel Wad, Blan Katsh, und Deel Ramey (2011), Online Dispute Resolution: Tươn and

Practice: A Treanse on Telnelogy ene Dispute Resohtion NOB EMveh rau 53

C6 thể thiy ring các công trình nghiên cứu đã tiếp cận được một số các Khia canh vé gi quyết tranh chấp thương mai trực huyền, ty nhiên, chua có cổng tỉnh

ảo ngiên cớa dy di về cả hệ thông cơ sở tuân cũng như pap luật đều chinnày ð Việt Nem Chính vi th, việc nghiên cứu và tổng hợp một cách có hệthống các nôi dung vé pháp luật giã quyết ranh chấp thương mei trục tuyển là cần,

thiết đồ tăng khả năng tip cin và ép đụng cũa cơ chế vào đời sốngxã hội

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu4.1 Mạc đích nghiều ci

Luân vin tập trung nghién cũu nhầm làm rõ các vẫn đồ lý luận về pháp luật giã quyết tranh chip thương mai trực tuyển, thục tin áp dung pháp luật nhằm để

"hoàn thiện pháp luật gai quyết ranh chấp thương mei trục tuyến ở Việt Namcũng như đáp ứng yêu cầu điều chỉnh vẫn để này ð Việt Nam.

4.2 Nhiệm vụ nghiên cứm

Nhẫn dat được mục dich nghiên cứu đã nêu, luận vấn đề ra nhiệm vụ nhờ sm Thử nhất, nghiên cửa làm rõ cơ sỡ lí luận về giã quyết ranh chấp thương sei trực tuyén như khổ niêm, đặc đn, phân loại các phương thúc giải quyết ranh.

chấp, cũng như làm 18 những vẫn đề li luận về pháp luật giải quyết tranh chấp

thương ma trục tuyển,

Thứ hơi, nghiên của, dua ra những phân tích, đánh giá thục trang pháp uấtvi host ding giã quyết ranh chấp thương mai trac tuyển Việt Nam, từ đó đánh giá

những kất quả det được cũng ur han chế còn tên te

Thử ba, doa ra các kiễn nghị hoàn thiện các quy định của pháp luật và ning

cao hiệu quả thi hành pháp luật về host động giã quyết tranh chấp thương mai tetuyển tạ Việt Nam

4, Dai tượng và phạm vi giới hạn nghiên cứu.

41 Đỗ tượng nghiên cứu

Đối tương nghiên cứu của luận văn là các quy đính pháp luật của Việt Nam

vi giã quyết ranh chip thương mại rực tuyén, pháp luật của một số quốc ga, vùng

Tãnh thổ trên thể giới vé gai quyit ranh chấp thương mai trụ tuyển và thọ tấn thi

hành ở Việt Nam.

42 Pham vinghiêu cin

Nghiễn cứu này giới hạn ở việc gii quyết tranh chip rực tuyển (ODR) để giã quyết các ranh chấp phát sinh trong finh vục thương mei, không nghiên cửu

vide giải quyết các tranh chấp khác Luận vẫn chỉ tập trung vào thi tục cũng nhcác quy định của pháp luật đối với việc giải quyét qua phương thức trục tuyên makhông nghiên cửu gai quyết ranh chấp bing truyền thống truyền thống Pháp luật

"nước ngoài giới han ð pháp luật Liên minh Châu Âu, Canada, Úc, dai điện cho các truyền thống phép luật khác nhau

5 Phương pháp nghiền căm

- Phương phíp thu thip thông tin tả liệu phương ph này được dong

xuyên sudt quá tình thực hiện luận vin để phát iển ngudn ti liêu nghiễn cứu, tạonin ting kiến thức cơ bản cho host đông nghiên cứu cia luận vin

- Phương pháp phân tích ting hop tủ liêu: phương pháp này được rỡ dụng

chủ yêu nhằm làn rõ hệ thống khả niệm, đặc dim, phân Losi giữ quyết tranh chấp thương mai true tuyén ở Chương 1 và được áp đụng để tổng hop Iai các quy pham php luật đều chỉnh hoạt động gi quyét tranh chip thương mi trục tuyén được any ink rãi rắc ở các văn bên pháp luật ở Việt Nam tử thục trang ở Chương 2 để

ff dàng nhìn nhân và đánh giá các vin dé được nêu trong luận văn.

- Phương pháp sơ sinh, đi chiếu: phương pháp nay được sử dụng chủ yêu

ti Chương 2 nhẫn so sánh pháp luật đều chỉnh về hoạt đông gai quyết tranh chip

thương ma trục tuyển ở mớt sô quốc gjathé giới tử đó đánh giá méi tương quan vớixuôi trường pháp luật cia Việt Nam.

- Phương pháp dự bảo và khái quit hoá: phương pháp này được sở dụng để

xác inh các yêu ci trong việc đưa ra các định hướng và giải pháp hoàn thiện pháp

luật về giải quyết ranh chấp thương mai trục tuyén tei Việt Nam tei Chương3 ofa

Tuân văn

6.¥ nghia Khoa học và thục tiền cia đ

61 Ý nghĩa khoa học

Thứ nhất, loận văn góp phẫn âm sáng tô các vẫn để lý luận cơ bin về gai quyết tranh chấp thương mai tric tuyén nhy hệ thing khái niệm, đặc dim riêng, phân loại giã quyết tranh chấp trục tuyén Nhõng vin để lý luận nay được trình bay có hệ thing trên cơ sở tổng hợp các quan diém trong nước, đổi thiêu và so sinh với mot sổ quan đm của các quốc gia và tổ chúc quốc ế cing điều chỉnh vé vin để này, Đảng thời, uận vin con lam 18 những vẫn để Lý luận vé pháp luật giãi quyết ranh chấp thương mua trọ tuyén như các nguyên tc, chủ thi, tình tụ thủ tue giải quyết và các vin đồ và thi hành phán quyét/cét qua git quyết ranh chân,

Thứ hơi, loận vin tập trang phân tích thực trang pháp luật Việt Nam hiện hành

vi git quyết tranh chấp thương mai true tuyển, để từ đ rút rủ được nhiing vấn để pháp ly đang còn hiện hữu, những điểm còn tên tại, từ đó đưa ra những định hướng, để hoàn thiên chỗ dinh này, Bên cạnh đó, luận vin con nghiên cửu pháp luật của một số các quốc gia, vùng lãnh thổ có hệ thông pháp luật đều chỉnh về giải quyết tranh chấp thương mei phát tiễn và hoàn thiện, đơa ra những đánh giá về wx nhược điểm cin timg hệ thống Từ đó, cỏ thể hoc hỗi những vu đểm vé pháp hut giả: qi tranh chip thương mai trực tuyển của nước ngoài kết hợp công với thục tấn của Việt Nam a đa ra những lành nghiệm phù hợp cũng nh để xuất các giải phip trong việc hoàn thiện pháp luật về giải quyết tranh chấp trực tuyén ở Việt

Thứ ba từ việc đơa ra đính giá thục trang pháp luật vé giải quyết ranh chấp

trục tuyén ö Việt Nem, luận vẫn đơn ra nhống dinh hướng và các giải pháp hoàn.

thiên hộ thing pháp luật, giúp cho giải quyết tranh chấp trục tuyén co thé vận hành

trom ny hiệu quá ở nước te

Á2 F ughia thực

VÌ mit khoa hoc, luận vin là công tinh khoa học được nghiên cóu có hệ thắng.vi gi quyết ranh chip thương mei tre tuyén, dé xuất giã pháp hoàn tiện phápoật và năng cao hiệu quả thí hành pháp luật rong Rnh vực này Đây là nghiễn cứucó đồng góp chất din trong khoa học pháp ý:

VỀ mat thục tấn, t quả nghién cứu cia luân vin sẽ là công trình khoa học có 94 te (hen Hhdo trong qué nh nghiên cứu, găng dey, hoc tập về ga gyt renh

chấp thường mai ni chúng và giã quyết tranh chấp thương mại trực tuyén nổiring ti các cơ sở giáo duc dai học, Bến cạnh đó, luận văn còn là nguồn ta liêu

tham khảo cho các nhà thực tiến trong hoạt động lép pháp, hành pháp va tư phápliên quan đến lính vực giải quyết trenh chấp trong béi cảnh cách mang công nghiệp40

2 Bồ cục cũ Luận săn

Ngoài Phin Mỡ đều, Kắt luận và Tai lu tham khảo, Luân vẫn gồm 3 chương,Chương — Nhữngvẫnđilýluânv gai quyit tren chip thong mai trụctuyén và phép luật vé git quyết ranh chip thương mai trục tuyển,

Chương2 — Thục trang pháp luậtvỀ gi quyếtranh chấp thương mai trực tuyển và thục tấn th hành ð Việt Nam,

Chương3 — Giả pháp hoàn thién pháp luật và nông cao hiệu quả thi hành,

áp iudt vé gai quyết ranh chấp thương mai trục tuyên 6 Việt Nam

CHVONG 1 NHỮNG VẤN ĐÈ LÝ LUẬN VỀ GIẢI QUYẾT TRANH CHAP THƯƠNG MẠI TRỰC TUYẾN VÀ PHÁP LUẬT VE GIẢI QUYẾT TRANH

CHAP THƯƠNG MẠI TRỰC TUYẾN

11 Nhãng vấn đỀ lý hận về giải quyết tranh chấp thương mai trực tuyển LLL Khái nig trank chấp trong thương mai

Đổi gốc đô ngôn ngữ học, tranh chấp được iễu là mr đu tranh, giảng co Xôi có bit đồng với đố tượng là ha chỗ thể trổ lên, thường l tranh chấp về lợi ích.

của các bên, phát sinh trong đời sông xã hei.”

Đổi gốc đô luật hoc, theo định ngiấa của Từ dién Black Le, “ranh chấp được hiễu là mâu thuần hay bắt đồng vé các yêu cầu hay quyền lợi giãn các bin, mr đổi hội vé yêu cầu hay quyên lợi côn mốt bén bị đạp li bối một yêu cầu hay lấp

Tuân trái ngược từ bên kia! Con theo định nghĩa của Toà án thường trục Công lí

quốc ổ rong phán quyết năm 1924 về vụ tranh chip Mevrommetis "anh chấp là

snr bit đồng về mặt pháp i hạ thuc t, sợ rung đột về quan điểm pháp hay lợi ích

agit bai người trở lên" `“ Nine vậy, đưới góc độ pháp i tranh chấp được biểu là các

nâu thuẫn, bit đồng về quyên và nghĩa vụ của các bin trong những nh vực cụ thé

Tranh chip thường phát sinh ở nhiễu finh wre & đời sống xã hộ, cỏ thé kd

din như tranh chip lao động tranh chấp din nự tranh chip dit đạ, Trong đó tranh chấp trong lính vục thương mui la mốt loại tranh chip rất ph biển Vay ranh,

chấp trong thương mei là g? Dưới góc độ luật học, khá niệm về tranh chấp trương

sei lên đều tiên được định ngấa tei Luật Thương mai năm 1997 Cụ thé tai Điều 238 Luật Thương ma 1997 quy ảnh: tranh chấp thương mai là tranh chấp phát ảnh

do việc không thuc hiện hoặc thục hiện không ding hop đồng trong host độngthương mai Theo đó, nối him hoạt ding thương mai theo quy ảnh của LuậtThương mai năm 1997 rat hep s0 với quan niện quốc tổ và thương mei, đã loại bồ

tất nhiêu tranh chấp ma xét vé bin chất thử các tranh chấp đó có thể được coi là các

tranh chấp thương mai Luật thương mai hiện hành 2005) không đưa ra dinh nghĩavi tranh chấp thương mai ma chi đơa ra khá niệm và phạm vĩ cia hoạt độngthương mai như sau: Hoạt động thương mại là hoạt động nhắm mục đích sinh lợi,

"Nguyễn Nhẹ Ý (2015), Tain ting Pie sheng ng NXB Gic dục, 245

O mụn A Gane (991), Mr din LH lọc Black Lev đieki Law Dictionay),

JWvlsndztieury arg te 327,

John Cotlie vì Vaughan (1999), Giữ quyất mưnhchấp rong Lutt Qué tế NO Đại học Oxford t.10.

ao gm mus bản hàng hố, cũng ứng dich vụ du tạ xúc tin thương mai và các

hoạt động nhằm mục dich sinh lợi khác Cách tiếp cân này réng hơn so với Luật

Thương mai năm 1997

Từ đĩ, cĩ thé rút ra khái niệm vé tranh chip thương mai nh sau: “Tranh chấp thương mai là những mâu thuẫn, bit đồng về quyền và ngiĩa vụ gia các bên

trong quá trình thục hiện các hoạt động thương mi.”

1.1.2 Khai nig giải quyết tra chấp thương mai trực tmyễn

Dui gĩc đơ ngơn ngữ học, giải quyết tranh chấp được biểu là "mốt tập hop

các hinh động được sử đụng bối một tổ chức af giải quyết các bit ding’ Cách

cảnh nghĩa này chi ra bin chất của giã quyéttranh chip là những hành vi được sửdang nhắm thio gỡ nhing bất ding giữa các bên.

Tir đĩ, cĩ thổ định ngiĩa gui quyết tranh chấp như saw “Git quyết ranh chấp

Tà việc các bên tranh chip thơng qua hình thức, thủ tục thích hợp tiến hành các giã

ghép nhim loạt bồ những mâu thuẫn, xung đột, bất dng nhằm bảo vệ quyền và lợi

ích chính ding của mình

Git quyết tranh chấp trục tuyển (Online Dispute Resolution: ODR) là một khái niêm rồng và mang tính phổ quản hơn sơ với khá niêm về giấi quyết tranh

chấp thương mei trục tuyén (GOTCTMTT) ODR đã xuất hiện và phát tiễn ở rất

nhiều quốc gia trên thé giới Mỗi quốc gia cĩ những cách tiép cân và định ngia

khác nhau về ODR, đưa trên đổi tượng điệu chỉnh, phạm vi điều chỉnh và các yêu tổkhác về mơi trường pháp ly Việt Nam hiện nay chưa cĩ bất kd văn bản pháp luật

nào ghỉ nhân mét cách chính thống và true tấp khái niệm ODR ĐỂ tp cân din hổi niêm này, tác giả dra ra một số định ngiễa về ODR ở pháp luật một số quốc cĩ host động giả: quyẾt tranh chấp trực tuyến phát triển lâu đối

ga ving lãnh

và vy tin

~_ Khổiniệm cis ODR của Liên mình Châu Âu (EU)

Tei Quy Ảnh số 524/013” điều chỉnh gai quyết tranh chấp trực tuyển ce

"người tiêu ding cĩ đưa ra khái niệm cũng nhữ các nguyên tắc điều chỉnh về ODRTheo đĩ, ODR được đính ngiấa là một phương thức gai quyết tranh chấp thay thé

ˆ Ehộn1 Điền 3 Lait Thuơng su 2005

` tein Cunirige Onin ps dictionary casings rglicimuylnghlditeresohtion

Yad tụ số 5240013 ca Lin meh Ân EU, Hưpe/ierleravoperuglL

tstast/EIT3fUSg=rtbof:3A330130531,mmy ep ngày 20/5031

ngodi toa án, được sử dụng để giải quyết các tranh chấp phát sinh từ các giao dich

trụ tuyên mà trong dé có một bên tham gi tranh chấp Tà ngu tiêu ding.

Từ định ngiĩa trên cho thấy, phương thúc nay chỉ được áp dạng với cáctranh chấp phát sin từ lĩnh vục thương mai và phấ có sở dụng nin tăng công nghệthông tin trục tuyén khi thục hiện các giao dich nay Nine vay, những ranh chấpkhông phát sinh từ nền ting trục tuyển thi không thuộc pham vi đu chỉnh côn Quy

ish này, Đối tượng ma Quy nh số 524 điều chỉnh là tranh chấp mà trong đó cóuột bên La người tiên ding Người têu ding có thể đồng vai tro là nguyên đơn hoặc

tí don, Nhờ vậy, quy định và ODR của EU cổ thể áp dụng để bảo vệ quyền lợi cho

cã doanh nghiệp cũng nhv người tiêu dng trong Liên min

Từ những phân tích ở trên, khá niệm vé ODR của BU dave đánh gia khá

hep vé cf đối tương điều chỉnh và pham vĩ điều chỉnh kta chỉ gối gọn trong những

tranh chấp phát sinh trên nin ting trực tuyến và phải có một bên them gia ranhchấp là người tiêu ding

= Khổiniệm vé ODR của Canada

Đình ngiĩa và giải quyết ranh chấp trục tuyến của Canada được mỡ rồng hơn

sit nhiêu so với định ngiữa của EU về pham vi điều chỉnh va đối tượng đều chính

Đình nghĩa đơn ra bôi Bồ Tư pháp Canada (Canada Department of Justice), theo đổ,

ODR là một phương thức gai quyết tranh chấp thay thể mà trong đó sở dạng lợi thể của nền ting cổng nghệ thông tin a giải quyết ranh chấp Cơ chế gat quyết tranh

chip này cho phép các bén gii quyết tranh chip qua các phương thúc trụ tuyên, vĩdi nhờ mang Intennet hoặc mét công nghệ nào đó giúp cho các bên gieo tiếp với

nhau mà không cin ở cùng mốt dia điểm lÊ

Giải quyết tranh chip trục tuyển thường áp dụng cho be loại ranh chấp

chink: @) Tranh chấp giốa thương nhân và thương nhân (B2B); (i) Tranh chấp giữathương nhân và người tiéu đồng (2C); ( Tranh chấp giữa người iêu ding và

người tiêu ding (C2C) 9

Nhurviy, Canada đưa ra ảnh ngiĩa về gii quyềt tranh chip trục tuyển tương đổi tông Trước hit, Canada quy ảnh giả quyết tranh chấp trực tuyển là mốt hương thie giải quyết tranh chấp thay thé cho việc giải quyét tranh chấp tử tòa án

Tuy hiên nó khác với các phương pháp gi quyết tranh chấp thay thé thông

38 Trng wed chế thức củ Bỏ Tư phip Conde, eps thm justice ge calonghp els sls:

8t lSrEerdl01eo) uy cp ngy 13050021

Tid l8

thường ở chỗ sở đụng công nghệ thông tín đ giúp các bên giã quyết tranh chip cũa sinh ma không cin phấ cùng có mất tử một địa điểm.

~_ Khúiniện vé ODR của Hoa Kỹ

Khi niệm về giải quyit ranh chấp trục tuyén lần đầu được đơn rat Hội "gh thio luân vé giải quyễt tranh chip trục tuyên trong thương mei độn tử được tổ chức bởi Bộ Thương mai Hoa Ky (DOC) và Ủy ben Thương mei Liên bang (FTC)

tei Washington vào thing 6 năm 2000 Tại Hội nghỉ này, Hội luật m Hos KF(ABA) đã âm ra ảnh ngiĩa vi ODR như sau: “ODR là phương thúc giã quyệt

tranh chip theo ngiĩa rồng bao dang thúc ci gi quyết tranh chip they thé (ADR) và thi tục ton án kết hop với việc sir dng Intamet website, email thar

dein tờ, phương tiện truyền thông và các công nghệ thông tn khác như một phân

cq tình gai quyết tranh chấp Các bên có thể không gặp mắt trực tp ki tham gia aq tình gai quyết bằng ODE”"

Cu thể hơn, ODR chính là vic tiễn khai các ứng dung và mang máy tính để giã quyết tranh chấp Phương thie giải quyittranh chip trục tuyển nhờ trùng gian,

hoà giả, toà án có thé rỡ đụng cho các ranh chấp phát sinh từ các giao dich trụctuyển, thương mai điện ti hoặc tranh chip không phát sinh trên nên tăng Inemet

chẳng han niu ranh chấp phát ánh tờ ĩnh vực dân nự Định ngiĩa về ODR cña Hos

Kỹ cũng rông hơn so với dinh nghĩa của EU và Canada khi mở rồng phương thúc

gai quyết trạnh chip bao gém of các thi tue tổ ng tú tòa án

Từ những thể niệm trên, có thể hiểu một cách cơ bin gi quyẾt tranh chấp

trục tuyén la việc git quyẾt tranh chấp có sử đụng công nghệ dé tạo thuận lợi cho các bên Tuy nhiên có nhiễu cách hiểu về ODR và giữa những cách hiễu này còn nhiều điểm không thống nhất Theo ar phat tiển cia công nghệ thông tin, việc sử

dang các công cụ kết nối trục tuyên cảng ngày cảng én sâu vào bản chất cin chính

qué tình giếi quyết tranh chip trực tuyển, No xuất phát từ việc xác dinh khả năng và mức độ áp dụng cia công nghệ vào quá trình các bên giải quyết tranh chip Nên

hiểu ODR là quy tình giã quyất tranh chấp có sự tro giúp cite các thiết ti công"nghệ thông tn, hay ODR sẽ tr thành một quy tỉnh gui quyết tranh chấp mới hoàn,

toàn mã việc sở dụng thiết bị công nghệ thông ina yêu tổ cốt lỗi côn quy tình? Qua nghién cửa các khá niệm về ODR của các quốc gia phit tiển tắc giã dng tình với cach hiểu ODR là quy tỉnh giã quyết tranh chấp có sự trợ giúp của các hit bị công nghệ thông tin hơn Cách tấp căn nay phản ánh đăng hơn bản chất

Tuật của Việt Nam, có thể khái quát cách hiểu day đủ nhất về giải quyết tranh chấp trục tuyén như sau: Gick quyết rah chấp trục npn là vide giã quyẫt tranh chấp bao gém các phương thức giã quyễt tranh chấp thay thé và thĩ me tổ nang tòa án

trong đồ một phần hoặc toàn bộ quá trình gidt quyẫt tranh chấp được thực hiệnthông qua môi trường đến từ nhằm bảo về quyễn và lợt ích cũa các cả nhân, tổchức

Trong pham vi nghiên cứu cũa luận vin này, giải quyết ranh chấp trực tuyểnđược giới hen trong ning tranh chip phát sinh trục tấp từ hoạt động trương mai

Pháp init Việt Nam quy ảnh về hoạt đông thương mai là host động nhằm mục đích

sinh lợi, bao gém mua bán hàng hoá, cong ing địch vụ, đầu hạ xúc tên thương mai

và các host động nhằm mục đích sinh lợi khác” Vi thé, có thé đơa ra khổ nệm

gai quyết ranh chấp thương mai trục tuyén như sau: “Gide quyét manh chấp

tương mại true hyn là vide giã qut hanh chấp Hương mại bao gẵn các

phương thức giải quyết tranh chấp thay thé va this tục tổ tang tòa án, trong đó một hin hoặc toàn bộ quá trình giã quyét tranh chấp được thực hiện thông qua mỗi

trường độn từ nhằm bác vệ quyển và lợt ich cia các cả nhân tổ chức 1.1.3 Đặc dim cha giải quyễttrmh chấp thương mại trục tyễn

Giải quyết tranh chấp thương mai trực tuyén (GOTCTMTT) có diy đã

những đặc đm của giã quyết tranh chấp thương mai truyền thống Bên cạnh 46

còn có những die đẫm mang tính đặc thù gin với yêu tổ trục tuyén như sa

Thứ: nhất, chủ thể tham gia GOTCTMTT gốm các bên ranh chấp, và bin thứ be (nu cés) với vai trở du ra các biện pháp để giã quyết tranh chip Trong các phương thúc gi quyết tranh chip truyền thống việc gai quyết tranh chấp sẽ

chỉ cần mự hiện diện của các bin them gia tranh chip, giải quyết tranh chip trựctoyển công tương tự, nhưng các bên không cén hiện điện rực iếp mã có thé tham

dtr tuyến Tuy nhiên đối với hình thúc giải quyét tranh chấp trục tuyến, ngoài sx them ga của các bin tranh chấp và mốt bên thứ ba giã quyết trính chấp (né

6), them gia vào quá trình giải quyết tranh chấp còn xuất hiện các bên khác liên.quan dén chất chế tốt quá trinh giải quyết tranh chấp bằng ODR của các bên chủ

‘hoi 1 Điện 3 Luật Tương ụ:2005

ấu với vei tro to giúp Ho có thể là bên cũng cấp dich vụ mang đồng vai ro day tr hệ thông mang hoet động rong tính trang tốt và bin cũng cấp công nghệ tạo điều iện tốt nhất a8 các bên gấp gỗ, đảm phán, ranh luận.

Thứ: hai, GOTCTMTT sở dụng công nghệ hiện đi và các tiện ich công nghệthông tin ODR sử dang các phương tin kỹ thuật điện từ hiện dai hoạt động trên.nin ting công nghệ với chất lượng ngiy căng được cũ thiện như nr đụng các rang

-veb thông minh giúp cho ngời ding đễ ding truy cập và gũi những yêu cầu cũa

sinh, Hiện any, với sự phát iển của công nghệ tì việc kiểm tre, xác thục đỡ liệu

tả liễu phục vụ gii quyết tranh chấp có thể được công nghệ AI (i tuệ nhân tao) hi trợ xử lý nin việc kiểm ra xem xế:tải liệu, chứng cử cũa các bên nép cho tổ chúc ODR công sẽ được công nghệ hỗ tr tất nhiễu Đối với những ta liệu cân xác minh, xác thục thêm thi tổ chúc ODR có thể yêu cầu các bin ranh chấp cong cấp bin gốc, ‘bin sao ching thục hoặc thục kiện lý chữ ký số vào tử liệu đó để xác nhân, chu

trách nhiệm pháp lý, Bén canh đó, các gao dịch trên mang internet luôn bit budeghải sử dụng dich vụ của đơn vi cung cấp hạ tổng mạng, dich vụ internet, nhự đơn.

lưu vất đữ liệu, có thể

các giao dich này đều có fam nguôn kiểm tra, xúc thực

giúp các tổ chúc ODR thục hiện việc giải quyết ranh chấp hiệu quấn!

Thứ: ba, GOTCTMTT không bi giới han bồi biên giới quốc ga Các phươngthức gi quyết tranh chấp của ODR được thục hiện rong môi trường áo, v vâyXhông côn có khái niễm về biên giới Đặc điểm này giúp lâm giảm các rào căn vềgto tiép ma các bên tham gia tranh chấp và cổ vẫn gặp phấ kh có sw chônh lệchsi gờ khác nhau Hon nite, khoảng cách vé đa lý công không còn la vẫn để lái

các bên sử đụng phương thức giải quyét tranh chấp này, Việc tần hành ODR không chỉ dựa vào khuôn khỗ pháp luật nộ: địa của các quốc ge, các hiệp định tương trợ

pháp song phương, đa phương giãn các quốc ga với nhau mã còn phải dua tiên

những điều trớc và các tập quán quốc tế?”

Thứ tr, phương thức gai quyết tranh chấp nhanh chóng chính xác, timchỉ phi Mét trong những vu đểm chính cia ODR so với các phương thúc giải

quyết tranh chip truyền thống là tất kiệm đợc thời gian cho các bên tham ga

"vin Anh Hy # Dio Thị Hi Anh 2021) hương thức hỏa giv tụng bi gục rể (0DR)Í, Chi

2hphép út Tong tôntà mp én Đống,

Tapani gov2VEvgoe7Tà Technet aspx esde1 3027S tụ cập ngiy 20152021

‘UN - Gaara Anbly Q015), Onlin dupe resolution for cross-border elecoonic commercememuections ema Outed Ni Commissionon Duemancnal Trade Lae Workng Grap Ni 32

tranh chấp Các phương thúc giếi quyét ranh chip truyền thông có thé cản thời gan ải ngày, vi thẳng, hoặc vả năm dé có thé giải quyết vụ kiện, ODR hửa hen sẽ gai

quyết anh chấp trong vai ngày hoặc thâm chi và go Hon nữa, không giống nine

các phương thúc ADR truyền thống trong đó các bên phải sắp xép thời gian địa iim để gập mit cũng nh những sip xép cho những buổi gip mát tiếp theo, ODR

cho pháp các bên bên them dự việc dim phản một cách chi động và bớt được thờigan di chuyễn đa điểm cân thiết Chi phí là mốt trong những yêu tổ quan trong

nhất trong gi quyết ranh chip, và cu cùng cả hai bin đều muốn dat được một quyết Ảnh cudi cùng tối tu ở mite chỉ phí thập nhất có th ODR giúp tiét kiệm,

được các chi phí như chỉ phí di lạ, chỗ ở và các chi phi phát sinh khác trong giả:

cuit banh chấp ngoe tuyền tuyển thống ——

-Thí wim, không mang tính đổi đều trực tiép (Non-conftontatonad

Mechanism), Tỉnh chất võ hình của Intemet có thể được xem la lợi thể trong thủ tue

ii quyết ranh chấp rực tuyển Việc không gấp mất nhau tric tip trong quá tìnhgiã quyết tranh chip giữa các bin cũng có lơi vì các bin thường không có tâm lýthoả mái khi phá đã đâu với nhma Nói cách khác, thông qua các phương tiên

thông ta, các bên có thâm thời gan để suy ngề về vũ tr và vấn đồ của ho một cách.

kỷ cảng trước kh thực hiện buốc tiếp theo Ho sẽ giản được các áp lục v thời gian

hoặc họ có thé giữ bình nh và bet lo ng trong qua tình giải quyết tranh chấp

11⁄4 Các phon thie giải quyết ranh chấp thương mại trực myễn

«9 Thuong lương trục tuyên (-negotition)

Thương lương là bước đầu tên mà các bin sở dụng nhằn giã quyết ranh

chip niy sinh trong giao dich thương mai quốc tế mã không nhất thit phải có mr

them gịa của bên thứ ba 2 Tương tự nur vậy, thương lượng tre tuyển cũng i thie

những đặc điểm này của thương lượng truyền thống tuy nhiên phương thúc này

cũng có những diém khác biệt cơ bản về qua tình the hiện và cách thức hoạt động

Ð yerts tả Demerts of ODR, chapter 3, MHms/AnnriewsadxravtBie-drssosikossncik

psu: and dng of ode ess poate cp ng 23/5202

‘Neh Thị Nepe Ah (2018), ‘aki quit các thương tức gi quy anh chế tuy thé wong dương msi

gab tẾ", yêu Hộ ho Bopp hột ương mạ quế tỆ Trường Đạthoc Luit Ha Néi, 1-2

Phương thúc thương lương trục tuyén được Hiếp cân đưới ha cách thúc

thương lượng trực tuyển true tuyến tr động (Automated negotiato) và thương

lương hỗ trợ (Assisted negotiation) 2

Phương thúc thương lượng trực tuyén tự động (Automated negotiation) là việc ứng ding hoàn toàn công nghệ trực tuyển dé dim phán và giã quyét ranh,

chấp Quá tinh thương lượng này được thiết ké để đành cho vụ tranh chấp nhô vàthường hay được sở đụng tong các tranh chấp có iên quan ti bỗi thường thương

mei Cụ thể, các bên dim phán dựa trên nên tăng ICT (information Communication

Technologies) Các thông tn trao đối gin các bên được lưu lại đưới dạng đỡ liêu

vii sẽ luôn đợc bảo mật và các ứng đụng tiên nền ting ICT không chỉ tạo ra không

gan di các bên tp xúc, trao đổi mã còn thúc diy nhanh quá tinh đảm phán, làm, cho qué tình này trở nên đơn giin, o ding hơn mà không cần nự trợ giúp nào

Trong thoơng lượng h trợ (Assisted negoliaion), cổng nghệ không đóng vai

tò chính trong việc giã quyết tranh chip mà chỉ la một công cụ hi tre các bên vàbận thử ba trung lp thio luận nhắm đạt được thôa thuận hoa giã Phương thức này,

có nhiêu nét tương đẳng với thương lượng truyền thống hơn so với thương lượng.

trục tuyén tr động, Nếu thương lượng trục tuyển hr động thích hợp với các ranh

chấp nhô, có tính chất đơn giản thì thoơng lượng hé tro thường dave sử dụng để giã quyết những tranh chấp phức tạp, cỏ quy mô lớn và với sự hi trợ côn công "nghệ vào gai quyết những tranh chấp này, các bên liên quan sé có thé rút ngắn thời

gan xử lý và đẳng thoi tro giúp bên thở ba trưng lập nắn bit thông tin nhanh chong

ơn dé tư vẫn cho giúp các bên git quyết được vận để hiệu quả Các đỡ liệu thông

‘tin liên quan đến tranh chấp và quá hình gặp mất sẽ được các bên trao đỗi qua phinmém, video phòng trò chuyện.

9) Hoa gãi trực tuyển E-concilistion hoặc E-medistion)

Hoa giã trục tuyển là hình thức trực tuyên của phương thúc hòa giải truyền,thống, trong đó mét bên thứ ba độc lập đứng ra giúp các bên giải quyết xung đột

` TCT bap gồm ác ghương tên tực nền iar email i thio tr myễn, phông ở chuyện, cng cụ táo

Gisinninting mrbsEe và hững ng đựng gực ngền Đúc

7 paksas Perusas, Eg EybetieM Q011), Onlow diprze resclition m1 conimer specs,

-Anigmndence, tr 926, lupe /hrmeniras auhoesdibecU4/S Eyersdia: Homann Lp, ty cập

ngờ 20/5021

thuyết phục các bên đạt được thôa thuận, nhưng không có thim quyền đơa ra quyếtcánh rang buộc các bên (E-conciistior) Người hòa gai có thé là trung gian đơn reii pháp cho tranh chip df các bin xem xát chấp thuén (E-medkation) Người trung

gan hòa giãi of là một cá nhân trung lập, với kiến thúc chuyên sâu liên quan din

Tĩnh vue tranh chip" Người do sé nd hục giúp các bên hiểu lập trường, quan đếm

của nhau, sẽ trao đổi riêng với ting bên ling nghe quan điểm côn mỗi bên, nhân

mạnh các lợi ích chung và nd lực giỏp các bên tên tới mốt gi pháp chung

Tiên giã trực yễn thường được thục hiện thông qua việc trao đổi bing nên tầng trục tuyén, các bên không nhất thiết phi giao tiếp mặt đối mét Trong hôn gi

trục tuyén, các bên tranh chấp và người trang gian luôn liên lạc qua Internet, Tuy

thiên, giống như hòn giải truyền thông, hiệu quả cit hòa gi rực tuyển phụ thuộc

rất lớn vào kỹ năng của nguời hòa giải và phương tiện giao tiẾp trực tuyển ma cácbên lựa chon sở dung trong qua trình gai quyết tranh chấp tre tuyén

6) Trọng t trực tuyển Œ-srbirgior)

Trong tả trục tuyén là phương thúc gii quyẾt ranh chấp má trong đó, quá

trình tổ tung trong tai được thục hiện hoàn toàn hoặc một phân que meng Internet

6 phương thúc này, tương tự với phương thúc trong t thông thuờng, trong ti viễn

hoặc mét hội đồng trong tả với hơ cách là bin thứ ba độc lập được các bên có

tranh chip chon ra nhằn để giải quyết xung đốt trong host đồng thương mai của minh Quá trình tổ tụng trong tai trực tuyên có thể được thực hiện hoàn toàn (trong

tai trực tuyén toàn phân) hoặc mét phân (trọng tai trực tuyến một phân) qua mang

Qua tình của thủ tue trong ti true tuyển toàn phin sẽ được thục hiện toàn

tổ qua Intemet bằng cách sử dung theo hình thúc text communication (rao

nhắn, chad, video conference (hop trục tuyển) hoặc sử đụng các website giao tiếp

trục huyển Trong tai trực tuyến một phin sẽ sở dang các phương tin trục huyền,

hư e-mail, gọi dién qua meng kết hợp với các tinh ning ngoại huyền rũ gặp mắt

agit tet trọng ti và các bên ranh chip, sở dụng fax đã nộp bing chúng

i tin,

Trình ty thủ tue git quyết tranh chấp qua trong ti trac tuyén sé phụ thuốc chit chế vào quy dinh pháp luật tai từng nước, quy tắc tổ tung trong tai côn mất

trợ của công nghệthông in và truyền thông ma các thi tục này được thục hiện rất nhanh chóng vàthuận tiện hơn cho các bên tham, gia tổ tung trong ti

4) Ton te trục hyễn @-coust hay Eustis)

Toà án rực tuyén có diém khác nhau cơ bin đối với các phương thúc giảiqguyất tranh chấp thay thé Theo đó, đổi với các phương thúc ADR, các bân dave

quyền từ thoả thuận hình thức gi quyết ranh chấp như trực tp hoặc trực tuyên

Tuy nhiên, đối với phương thúc gat quyét tranh chấp thông qua toa én, việc dif raqua môi trường điện tờ chỉ được thục hiên khi pháp luật quốc gia có quy Ả nh chophấp đun

-Toà án trọc tuyển lá phương thức giã quyết tranh chip te tòa án ma tai đó

các vấn đồ pháp lý được xem xét với ny tham gia cũa thẩm phán thông qua việc ứng

dang công nghề thông tin điện từ Toa án trực tuyển có một số đặc đm đặc trung

Ähác với mốt phiên tòa theo phương thúc truyền thống ở chỗ () Phương thức để

thục hiện việc nộp đơn khối kiện và các từ liệu chúng cử không thục biện trục tpmà thông qua tà liêu được gối gián tip bảng phần mém điện ti emeil hoặc fax,

(G0 Các bên (nguyên don và bị đơn) đều ph vân hành theo phần mẫm điện từ để được thiết ké sẵn; theo đó, cho phép các bên trình bay chứng cứ nộp đơn điện tử và.

shhận lời khai từ xa

Việc áp dang toà én trực tuyển có vai tro quan trọng trong giảm thiểu sự phụ thuộc vào giấy tờ tả liêu cứng trong quá tình xét xổ, giảm thiểu chỉ phí i lạ cho

cd nguyên don, bi đơn và dic biệt ning cao hiệu quả của Toa án trong việc giả:cqayit các vụ án din sự thông qua việc truy cập nhanh chóng các tả liêu thông tin.

12 Những van đề lý hận về háp hột giãi quyết tranh chấp thương mại trục tuyế

1⁄21 Khai nim pháp hột về giải quyễt rank chấp tnrơng mai trực myễn

Voi su phát triển rừng nỗ của host động thương mai nói chung và ð Tish vực

thương mai điện từ nó tiêng ở Việt Nam hiện nay, việc xuất hiện các tranh chấp trong quá tình hoạt đông la không thé tránh khôi Các chỗ thể tham gia cần có cơ chế giải quyết ranh chấp nhanh chóng linh hoạt và hết tiện thời gian they thé cho

"ah Anh (2021), “Gai yết vụ thông ga cơ ch E-Cout”— Top chỉ Tôn đn độn,

np pe Boneh a a AM ISO03 50070-47544 523 400077 Sod, trọ cập ngày 2305021

các phương thúc giãi quyết tranh chip truyền thống thường phúc tạp và tổn nhiều

công sức và chi phi GỌTCTMTT được xem là mốt phương thức giải quyất ranh

chấp mới dép ứng được những nhủ cấu của các chủ thể do, Trin the tổ,

GQTCTMT về co bin là việc ting đụng các phương tién điện từ vio hoạt động

giã quyết tranh chấp Chỗ thể tham gia hoạt đông GOTCTMTT bin cnh việc tuần

thủ các quy dinh pháp luật trong finh vue tổ tung din sự Ici doanh thương mai

thi cần phi thực hiên các quy dinh php luật Hiên quan khác như cổng nghề thông

tin, Pháp luật về GQTCTMTT đặt ra vẫn đề cần dim bảo tinh an toàn pháp lý cho

các bên trong quá trình sử dung các cơ chế giải quyét tranh chip, tập trung đều chỉnh những quan hệ phát sinh chủ yêu trong quả trình giã quyit tranh chấp trực thyễn mã 6 những quy pham phíp lu về phương thie gi quyết ten chấp huyền

thông chua điều chinh hoặc không thé đều chỉnh được

Dui gốc đô lý luận chung về nhà nước, “pháp luật à hệ thắng những quy tắc sử sơ chung do Nhà nước ban hành hoặc thừa nhân và dim bão thực hiện để

điêu chẳnh các quan hệ xế hôi theo mục dich, định hướng của Nhà moe"

Từ các lập luễn rên, có thé định ngiĩa pháp luật về GOTCTMTT là hệ thông

các quy pham pháp luật do Nhà nước ban hành hoặc thir nhân nhằm: điề chỉnh các

quen hệ xã hồi phát ảnh trong quá tình gai quyết các ranh chấp thương mai mà

trong đó có một phẫn hoặc toàn bộ quá trình giã quyết tranh chấp được gai quyếtthông qua mối trường dién từ

12.2 Đặc điẫm cha pháp hật vd giãi quyết trmh chấp thrơng mai trực tyễn

Bên canh nhing đặc điểm của pháp luật giải quyết tranh chấp thương mainổi chưng pháp luật GOTCTMTT mang nhiều đặc điểm khác biệt zo với pháp luật

giã quyết tranh chip thương mai truyén thống, tạo nên những nét đặc thủ, Những

vẫn dé hấp lý đặt ra khi áp đang phương thúc này vào quá tình gai quyết ranh

chấp có iên quan dén nhiễu chế định pháp luật thuộc nhiễu inh vue khác nhau

Thứ nhất, quả trình bình thành các quy pham pháp luật vì GỌTCTMTT

chau ảnh hing cia sự phát tiễn hệ thống công nghệ thông in hiện đại

Sur phát tiễn của công nghệ thông in va meng Internet ảnh hướng to lớn với

em vĩ rồng khắp lên tit cf các ngành, và lính vục tong đời sống Sự phát triển "mạnh mổ ấy dang phá vỡ hêu hit nin tng thương mái truyện thống ð moi qude a

vi tạo ra sơ hay đổi lớn theo cách phi tuyển tinh với tốc độ chưa từng thấy, Sự phát

“Trường Đại học Lut Hà Nội 2016), Giáo p3 Tý luận lang vd nha nước và pháp hót WEB Tephip, ANG, 209

tiễn manh mẽ của hoạt động thương mei thường không tránh khôi phát sinh những

tranh chip pháp lý Tinh chit phi biên giới ma hoạt động thương mai xuyên quốc

gia có sự hổ trợ của nền ting công nghệ thông tn khiển cho việc các phương thức di quyết tranh chấp truyền thống không còn chiếm wa thé, thay vào đó giải quyết tranh chip trục tuyén lại được to đi do ning vu đm nh Hết kiêm thời gian, chỉ phi đi lạ của các bên Sự cần thất oie gli quyết tranh chấp trục tuyển đặt ra nh

cầu cần có các quy nh phép luật 4 dim bảo quyền và lợi ích hợp pháp cia các

chủ thể tham gia quan hệ nay Trước yêu cầu đó, pháp luật GOTCTMTT cần được xây dụng ip thoi để đu chính hoạt đồng này,

Thất hai, nguồn pháp luật về GQTCTMTT có sự học hối từ pháp luật nước"ngoài dưới tác động của quả trình hối nhập và toàn cầu hỏa, cũng như tính phi biên,

ci rong quả tình giải quyết ranh chip, có sơ vận dụng hà hoà với đu kiện lánh te xã hội mỗi quốc gia

Việc xây dựng pháp luật về GOTCTMTT thuờng được phát triển và hoànthiên theo hướng tiêm cận theo các tiêu chuẫn chung cia quốc tổ Việc tip tha và

học hỗi các quốc gia đã khung pháp lý và mô hình GQTCTMTT hoàn thiện để chủ đông xây dựng pháp luật phù hợp với mai quốc gia là điều cần thiết Nghiên cứu.

fn nghiệm pháp luật nước ngoài để tiếp nhận những giá tì pháp lý, phân tích

những diém manh đổ

thúc pháp luật, môi trường pháp lý để dua ra những quy pham pháp luật phù hợp,

goài ra, việc tiếp tha, học hỏi pháp luật nước ngoài cũng dua trên tính chất phí lãnh.

thổ của hoạt động GQTCTMTT Đối với pháp luật giải quyết ranh chấp trực tuyển,

iệc hoc hồi nh nghiệm nước ngoài lạ cảng có ý nghĩa vì đầy lành vực mới phát

triễn gin lẫn với ar phát tiễn cia công nghệ thông tin.

Thứ ba, déi tượng điêu chỉnh của pháp uật GOTCTMTT là một bộ phân cũa

quan hệ pháp luật t6 hạng din ar truyền thống nhưng meng nhiều đặc thù.

Quan hi mà pháp loật GQTCTMTT điệu chỉnh lá những quan hệ có sơ tham

ga một phân hoặc toàn bộ phương tin dién từ và hệ thông công nghệ thông tin V

bin chất quan hệ này vin la một bô phân cia quan hệ pháp hit giải quyết tranh.chip din m truyện thông nói chung và kảnh doanh: thương mi nổi riéng Chính vì

thé, pháp luật về GOTCTMTT vin chiu tác động bồi những nguyên tắc cơ bản cũa

nhấp luật gai quyết tranh chấp truyền thông, tuy nhiên có mt số nội đụng khác biệt

do tính chất đặc thủ ca phương thức này tao nên

ấu rồi kết hop hii hoà các điều kiện về thương mai, nhận

Thất, nôi dang của pháp luật và GOTCTMTT quy định chit chế và an

toàn thông tin

Do việc tiến hành một phin hoặc toàn bộ quy tình giải quyét tranh chấp

thương mạ thông qua meng Interne, các hộ thing công nghệ nên việc dim bảo antoàn hộ thống thông tin, bão mật thông tin cá nhân cũng như rách nhiệm pháp lý

của các bên hỗ trợ công nghệ 1a vẫn để cén thẫt trong quả tình xây đụng các quy he pháp luật điều chinh giã quyết tranh chấp trực huyền Pháp uật cần quy Ảnh 18 các tiêu chain kỹ thuật của hộ thắng tham ga hỖ trợ quy tinh gai quyết ranh,

chip, ngiĩa vụ bảo mất thông tn cia các bên tham gìa tranh chip, các bên tham gia

HỖ tro hạ ting thông tn, cung cập dich vụ viễn thông @é dim bão en ninh, an toàn,

thông tin

1.2.3 Nội dung cơ bản cũa pháp Mật vé giải quyét trmh chấp từmơng mai tree

Giải quyết ranh chấp thương mai trae tuyén a việc tiến hành một phần hoặctoàn bộ qué tỉnh giải quyết tranh chấp bằng phương tiên đin từ có kết nốt với

mạng Internet, mạng viễn thông di động hoặc các mạng mỡ khác, bối vậy nội dụng

phép luật điều chỉnh GQTCTMTT ngoài các vấn đề chung nhằm đảm bảo tinh en

toàn, hiệu quả và hop pháp của thủ tue giải quyết tranh chấp truyền thống, côn dit

các vin dé liên quan đến khía cạnh pháp lý cia giao dich dién ti, các yêu cầu về

uất phép lý liên quan tối giã quyét tranh chip, bảo vệ người têu ding vin dé an toin va bảo mật thing tin Các nổi ding chủ yêu và cơ bin của pháp luật vé

GOTCTMTT được khá quát thông qua các nội dụng sau

9) Các nguyên tắc trong quá tình giải quyết tranh chấp thương mai trục

tện

-Các nguyên tic trong quá tình GỌTCTMTT sẽ phụ thuộc vào phương thứcgiã quyết tranh chấp ma các bên lựa chon, tuy nhién, di sử dụng bit kĩ phươngthúc nào cũng cần dim bảo được mốt số nguyễn ắc sau

- Tương đương về thuộc tinh

Tải liệu din tổ có thể được coi cổ giá trì pháp ý nh tả liệu ð dạng vin bản niu thoả min các yêu cầu kỹ thuật nhất đnh như các yéu td: Kha năng chứa thông

tin, các thông tin có thé được law giữ và them chiếu lạ ki cần tiết, dim bảo tin

xác thực và tinh toàn ven của thông tin.

- Tự do thoả thuận lựa chọn phương thức GQTC

Tự do thoả thuận được xem như một nguyên tắc cơ bản rong bất ki qua tình nào của host động thương mai nhằm dim bảo các chủ thể tham gia hoạt động

thương mai điện tử có quyên tơ do théa thuận không trả với quy ảnh của pháp uật

để xác lip quyển và ngiấa vụ của các bin Ở bit ki giá đoạn nào, trước, trong hoặc sau khi phát sinh ranh chấp, các bin có quyển và lợi ich bị ảnh hướng có thé hy do

thoả thuận và lựa chọn phương thúc giã quyết tranh chip phủ hop và thuân tiên chocác bên Điễu này đồng nghĩa với việc các bin có thé lưa chơn các phương thúc giả:quyết tranh chấp truyền thông (ngoai tuyên) hoặc GQTCTMTT.

~_ Bảo dim nợ bình ding của các bin tham gia GQTCTMTT

Nguyên tắc này sẽ dim bảo quyển bình đẳng của các chủ thể khi them ga GQTCTMT lá mốt trong những nguyên tắc cơ bản và là nên ting để hoạt động gai quyết tranh chip có hiệu qua, Việc nhận thúc và quy định nguyên tắc bình đẳng

Tà một rong những quyén cơ bản của quyển cơn người, quyền, nghĩa vụ cơ bản cũacông din được pháp luật quốc ga và pháp luật quốc tê ghỉ nhận, bảo dim để quyétỉnh đẳng dave tô trọng và thực hiện diy đã Khi tham gia vào quá tình giã quyết

tranh chip, mỗi chi thể đều có những quyén và ngiĩa vụ nhất dinh Song những

quyển ngiĩa và này đều được thực hiện tình đẳng nhự nhau, không có sơ phần

tiệt, đối xử và han chế vì những yếu tổ giới tính, din tộc, địa vi xã hội, tình độ, nghề nghiệp Ở bit kỳ phương thức gai quyết tranh chấp nào, nguyên tắc này,

cũng cân được tr tiên áp đụng

~_ Bên thir3 là cơ quan giải quyết tranh chip trục tuyén (nêu cổ) phãi độc lập,

Xhách quan và tuân theo quy dinh cũa phap luật

Cơ quan giã quyết tranh chấp là chủ thể được các bên than gia tranh chấp tin tuông và có trách nhiệm giúp các bên tháo gổ các mâu thuần, bắt đồng phát sinh,

trừ troờng hop giãi quyết bing thương lượng Cơ quan giã quyết tranh chấp có thể

là cá nhân hoặc mét nhóm cá nhân, tổ chức, đáp tng được những yêu cau của pháp luật ĐỂ dim bio kết qua giải quyết tranh chấp công bằng, khách quan và

cơ quan giải quyết tranh chấp phải dim bão dave tinh độc lập ofa minh, không cónhững hành vi them những nhận héi lô hoặc nhỗng hành vi khác làm ảnh hưởng

"hot họ 3 hội2016), Lh cabs Php luật VỀ ưng ma dfn iG iệt Na hiện ng, Bạc văn

din cục điện giải quyất tranh chấp, Ho cần phải tin thủ các quy dinh ma pháp luật liên quan đến tình tự thủ toc gi quyết tranh chấp, dim bảo thục hiện diy đồ "nghĩa vụ cia mình đốt với các bên tranh chấp và đưa ra kết quả giải quyết tranh, chấp công bằng thầu tinh đạt lý.

9) Chủ thể tham gia giải quyết ranh chấp thương mai trục huyền

Phép luật về GQTCTMTT là một bộ phận của pháp luật về GỌTC truyền

thống và do vây, việc quy đính cu thể các chủ thé tham gia quan hộ pháp luật GQTCTTMT là cơ sỡ để xác lập đa v phép lý cia chi thi đó Trong pháp luật

GQTCTMTT, tay thuộc vio phương thúc giã quyết tranh chấp ma các bên lựachon sẽ xác lip tùng nhóm chủ thé iéng

Từng nhóm chủ thể tương ứng với từng quyén han, nghĩa vụ trách nhiễm,vai tro và phim chất sf dave quy đính ti từng văn bản pháp Iuit điều chỉnh phương,

thức gai quyét tranh chip đặc thủ Dù la bất ki đổi tuong nào, để được pháp luật bão và, họ đầu phải thục hiện nghiêm túc và đây đã những yêu cầu mã pháp luật

quy ảnh

+ Các phương thúc gai quyết ranh chấp thương mai trụ tuyển

Việc pháp luật quy dinh các phương thúc hoạt động GOTCTMTT chính là

đã ghânloai nhằm mục đích xác lập các quyên và nghĩa vụ cũa các chỗ thể Lửi than,

ga host động giã quyết ranh chấp này, Việc phân loại các hinh thúcGQTCTMTT

là cơ sở đỂ đơn giên hoa và phân biệt những nhóm, những đối tương có đặc thù

ring vé tình tự thi tục Việc quy định các phương thức khác nhau tần cơ sở cách

thúc hoạt động của mốt loại hình Ở các quốc gia hiện nay các phương thức gai

quyết tranh chấp thương mai có thể chia thành 2 nhóm chỉnh: phương thúc mangtinh tai phán và không mang tính tà phán Phương thie không mang tính ti phân.

‘bao gồm thương lượng và hòa gidi, phương thức mang tính tài phần bao gồm: trong tii và tòa án Ngoài các phương thức này, còn một số phương thúc GỌTCTMTT mang tính hỗn hop như Trung gian-Trong từ trục tuyến (Mad-At), Hoặc có thể phân chia thành phương thức giã quyết ranh chấp bằng tòa án và ngoài tòa án (bao gém thương lương, hòn gi và trọng tà)

Tùy thuộc vào điều liên kính t2 - xã hội của mỗi quốc gia mê pháp luật có

uy din các hành thie giải quyết tranh chấp nổi chung và GOTCTMTT ni riêng nhủ hợp để quản ý cũng như du chinh bing pháp luật đổi với từng phương thúc.

@ Th tục gai quyết tranh chấp thương mai trực tuyén

‘Thi tục GQTCTMTT là trình tự, cách thức thực hiện, hé so và yêu cầu, điều.

If do cơ quan nhà nước, người có thim quyén quy định đ gia quyết tranh chip cu thể lin quan din cá nhấn, tổ chúc có liên quan Ở bất kỹ gist đoạn nào oie quá trình giải quyết tranh chấp công đầu yêu cầu những thi tục nhất dinh để dim bảo

Vân hành một cách trơn chủ và có thờ hy Đối với tìng phương thúc giải quyết ranhphép luật đều quy Ảnh một cách rõ ring những thả tục cân thiết đối với“mỗi bên, đều này sf giúp cho các bên kh tham gja giải quyết tranh chấp tránh được

tổ ngõ, thực hiện những yêu cầu và bién pháp cần thiét dim bảo quyền lợi hợp

php của mình.

4) Thị hành kết quả gat quyết ranh chấp thương mai trục tuyển

ĐỂ dim bảo việc git quyết tranh chấp có hiệu quả việc dim bio th hành kết quếphán quyêbän án được cơ quan có thim quyển dun ra là cén thiết Mục ich cuỗi cùng của host động thi hành két quả GOTCTMT 1a bão dim trần thực tế các nội dung của phán quyết phi được thi hành chứ không phi là ra các văn bản áp

dạng pháp luệt hoặc các quyết Ảnh có tính điều hành nữnr rong hoạt động cia cơquan hành chính Các bên căn by nguyên thí hành những nội đụng này, trường hop

không tha hành, tỷ ting phương thúc có thể có những cơ chế khác tham ga để

cuống chế việc thi hành (oa án trọng ta)

©) Các vận đổ liên quan dn công nghệ thông tin rong giải quyết tranh chip

thương mai trục tuyển,

- Xác thục chúng cử và vai trò của chúng cử điện từ hong GOTCTMTT

Tải liệu, chúng cứ chứng min là một trong ning hoạt động không thể thiểu

Xôi các bên tham gia qué tình GỌTCTMTT, Việc kiểm tre, xác thục các tú liêu,

bing chứng được các bin cũng cấp đổi hồi cần phải xây đụng một cơ chế phù hợp, thuận tận nhưng vin phi dim báo tính chính xác Ngoài việc yêu cầu các bên phải

cam kết dim bảo trung thực trong việc giao nộp tà hiệu, chứng cử từ con cén phẩ:

sử đang thêm các công cụ kiểm soát tính hợp 1, tink thất

thục các tả liêu dim bio chính xác cũng là một trong nhõng yêu tổ dim bảo tinhhiệu hực cde biên bản hoe gi, quyét dink trong tả, phén quyết cia Toa đãi với vụ

vide ranh chấp về su

- Bảo mật thông in, an toàn thông tin trong GQTCTMTT

Đặc điểm của GOTCTMTT các bên sẽ không tip xúc trực tiếp với nhau Hoặc có th trao di qua việc sir đụng các phương tận điên tổ, đồng thời, một phần

hay toàn bộ quá tình giếi quyét tranh chấp được thục hiện thông qua mang internet,4 của tài liệu Việc xác

mang viễn thông hay các mang mở khác nên mức độ an toàn của hệ thẳng công nhacác yiutd bio mật khác pi đoợc quan tm múc độ cao hơn Các quy ảnh về axanh mang để bầo mật các thông tn của các bin bánh lô ra hững thông ba quantrong có thể gây ảnh hang din tự tin côn các chỗ thể tham gia là vấn dé đặc bistcần coi trong,

1.2.4, Pháp huật vễ giải quyét trank chấp tharong mại trực tay gia, vũng lãnh thễ

124.1.Liên minh Châu Âu (EU)

Pháp luật về GQTCTMTT ở Liên minh Châu Âu tương đối hoàn chin Các quy định đâu chỉnh phương phép GQTCTMTT tại Liên minh châu Âu EU nắm tại

Quy ảnh số 5240013 ci Nghị viên và Hội đẳng châu Âu bỗ ming cho Chi thi

2009/22/BC và Quy định số 2006/2004 về vin dé bio vệ quyền va lo ích người Nêu đăng Quy nh số 5240013 đưa ra các quy dinh chung vé giải quyết tranh chấp

trụ tuyên giữa người tiêu đồng và thương nhân.

Tai Quy ảnh số 5242013, GOTCTMTT sẽ được áp đụng với tắt các tranh

chấp sử dụng phương tức GOTC ngoài tòa án vé thương mại điện tử: Chủ thé của các ranh chấp này sẽ la người iêu ding sống ti châu Âu và các thương nhân được thánh tập hoặc trục hiện hoạt đông ci mình tai châu Au Các ranh chấp này phải

là các tranh chấp xây ra trong qué tinh thục hiển hop đẳng mua bản hàng hóa vàhop đồng emg ứng dich vụ trục tuyển và phải phủ hop vớ các quy định về áp dụngghuơng pháp giã quyết ranh chip they thé (ADR) của Chi thị 2013/11/EU

Ngoài ra, Nghi quyét 2015/2421 cũa Nghị viên Châu Âu và Hội đẳng Châu LÂu ngày 16/13/2015 sửa đỗi Nghĩ quyết 861/2007 banhành thủ tue giã uyết ranh chấp có giá ti nhé tei Châu Âu và Nghị quyết 1896/2006 của Nghỉ viện Châu Âu và Hội đông Châu Âu vi việc ben hành Lệnh Châu Âu để trục hiện thổ tục thanh, toán, trong đó có nổi đang bao gim phạm vi đầu chỉnh của Nghị quyết 861 được

sive đổi ninr saw Nghị quyết 861 điều chỉnh tranh chấp xuyên biên giới quốc ga,trong inh vực din nự và thương mai cổ giátrì không quá 5000 Euro (không tính li

suit và các khoản phủ từ thôi điểm Toa án hoặc hồi đồng xát xử nhân được đơn # một số quắc

` VẾ Thị Lam Anh, Trin Quỳnh Anh C01), Lên minh Châu Ân vì bi học lenght để nh ấn Tofos din Sota Vit Nem, BA Điệp gốc ế “Php luật ng đt sự Tiên Mà châu i Bie và Pit Năm.

"Một điểm đặc biệt đối GQTCTMTT do là tại phần lớn các quốc gia thành viên.của EU, tất cẽ các thương nhân hoạt động trong inh wre thương mai rực tuyển

ghi cũng cấp cho nên ting ODR bao gm các thông tin nhuwebsite, da chỉ emeil vi các thông tin khác nấu muốn tiên hành host động thương mai true tuyển Tuy

hiên các quy định nay chưa được ép đụng ở toàn BU ma chỉ áp đụng ti ting quốc

qi lâu wting (platform) ODR

Phía bên nguyên đơn hoàn thiện mẫu đơn khiéw nei qua hình thức trục tuyển Trong trường hợp mẫu đơn không được dién diy đủ các thông tin cần thế, phía nguyên đơn sé nhận được thông báo vi vấn để này và quá trình giãi quyết ranh chip sẽ không tấp tue được tiin hành cho đôn khi mẫu đơn đã được nguyên don

cân diy đủ và hop lê Các quy dinh này giúp nền tăng có thể quân lý được các

thông tin vé vụ kiện trên hệ thing tránh gặp phải việc nền ting phi xử lý các vụ Inn không phù hop din din quả tai và ảnh ining đồn tốc độ cũng như chất lượng

của việc xử lý tranh chip Ngo ra việc yêu cầu phía nguyên đơn phải gối diy đãthông tin cũng 6? gúp cho phía bi dom hiểu rõ tinh tt cia vụ việc và ting tinh

sinh bạch của vụ viée tir đó giúp các bên có thi tén hành việc giã quyết ce minh

một cách nhanh cheng

Sâm khi đơn khiêu nại được gỗi ới nén ting ODR, nền ting này sf lip tức gi

tối nguyên đơn và ti đơn các thông tin liên quan đôn khiêu nai Các thông tin này sẽđầm bảo bi đơn hiễu rõ không chỉ vi chỉ tất của vụ việc ma côn về guyễn lợi, ngiễa‘va oie mình kh tham gia quá tình giã quyết tranh chip tiên nền ting Ngodi ra cáctiên công phải thing nhất ius chon sở dụng một phương thúc giải quyết trính chấpthay thể

~ Đầm phản, hòa gii vàẴioặc ea chọn cơ quan giải quyết tranh chấp

Các tên sẽ có 8Ú ngày từ ki nhận được thông báo để dim phán, hòa giả giảiquyất tranh chip Trong thời gin này, nin ting ODR sẽ cung cập cho các bin nên

tầng công nghệ để các bên có thé rao đổ, gũi hình ảnh và lên kế hoach cho các cuộc trao đối online Két thúc 90 ngấy hoặc mot bên quyét nh aging quá bình

đám phán, hòa giả thi sau đó các bên sẽ có 30 ngày lựachọn một phương thức gi

quyết ranh chấp khác néu không muốn tp tục sở dang nin ting ODR để giải

qt các ranh chấp côn mình

~ Tiễn hành giải quyết tranh chấp

YÊ tình tơ và thủ tục để tiễn hành giải quyit ranh chấp sẽ được quy ảnh phụ

thuộc hoàn toàn vào tình tự và thủ tục của cơ quan gii quyết tranh chip ma các

tên đã lợa chon Trong một số trường hợp các bên có th thục hiện giã quyết trục

ấp qua mang trục tuyển, những trong những trường hợp đặc biệt các bin vẫn có

thể phii có mất tạ cơ quan giã quyết ranh chip Tat cả các thông tin vé quy Ảnh.

phi, ngôn ng, thời gen giã quyết tranh chấp hoặc các thông tin về die đihương thú tên lạc với cơ quan gi quyết tranh chip sẽ được nên ting ODR cụng

cấp cho các bên"

1 thing pháp luật cde Canada đ theo mô hành nhà nước liên bang và có nén

dân chủ nghĩ viên hiện tại vẫn chưa có bất cứ tá liệu cụ thể nào & cập liên bang về

quy tình giết quyết trenh chấp trục tuyển ODR, Mie đò chưa có quy định cụ thể ở

cấp liên bang các quy đính về giã guyết tranh chấp trc tuyén Iai rất được quan tâm ở cấp các bang Đặc biệt là tai British Columbia (BC), các quy định về giải

qgyất tranh chấp te tuyển được quy đính một cách rt chí tiét và 18 rang và đầy

cũng là mốt trong sổ khu vục lãnh th đầu tiên thành lập tòa én chuyên giã quyết các ranh chip thương mei rực tuyển,

Tại BC, gi quyết tranh chấp true tuyến ODR được ghi nhận tei Luật giải

quyit tranh chip din sr (Civil Resolution Tribunal Act 2012) Đây là quy ảnhphp luật đu chỉnh tt cã các vẫn dé lién quan din giải quyét céctranh chip din sơ

tại BC Quy định về giất quyết tranh chấp trực tuyên được nêu ra tei điều 5 mue 1 khoản 2 của Luật nêu trên Tuy vậy, khi đưa vào thực tiễn, các cơ chế GQTCTMTT chỉ được áp dụng đối với các tranh chấp thương mei ở mức "nhổ" Vay tranh chấp

dân sự "nhấ" được hiễu như thế nào? Theo muc 118 Luật gi quyết tranh chấp din

say cá tranh chip din sự "nhổ" là các ranh chip có phần tải sin tranh chip dưới SQ00SCA Các ranh chấp mà cơ chế giã quyết ranh chấp true tuyén ODR côn BC

giải quyết sf xây ta gia: donnh nghiệp với doanh nghiệp (B2B); doanh."nghiệp với nguờ tiêu ding (B2C) và người tiêu ding với nguờ tiêu đừng (C2C)

‘Trinh tự, thủ tục GQTCTMTT được thực hiện niu sau:

"pe ec hsgpt eleonmmarstodemay eves ade ovr ty cập ng 20/43021

om lên ud ting và trả lời dow

6 bước này, phia bên nguyên đơn có thể gũi đơn kiên của mình qua nên ting

ODR, quy tình gũi đơn sẽ đợc nin ting này hô trợ một cách diy đã và chỉ Hát thông qua hệ thông câu hồi bit buộc để giúp hộ thống xác din 18 răng các thông cân thất của đơn kiên IKhi nhân được đơn kiện, phía bị đơn sẽ có thời gian để hân hồi, phía bi đơn có thé phin hả bằng cách gối phân hit rực tiếp của mình lên nên

tầngODB hoặc gồi qua email fax hoặc thư in

~ Các bên tiễn hành đàm phán, hòn giải

Sau quá hành gi và xử lý đơn lúên, các bên sổ tiễn hành dim phẩm với nhan

aqua phòng trao đổi do nền tầng ODR cung cấp Tai diy các bên có th trao đổi các khúc mắc, thông tin với nhau để Em cách giả quyết các vẫn để ce mình Trong

trường hop các bên không dim phán thành cổng hoặc có một bén có hành vi xúc

pham bên lúa din din quá tình dim phán kết thúc Nén ting ODR sẽ chỉ Ảnh mot hôn giã viên đỂ giúp đổ các bin tiễn hành quá tình hòa giả thông qua việc đơn ra

hận dinh của minh, hướng dẫn, giao tip với các bên liên quan Tắt cã các thông tintrong qua bình này sẽ không được công bé ra ngoài và sẽ được git bảo mật hoàntoừn nghy cả đối với thẫm phán gai quyết trính chấp này,

~ Thi phản âna ra phán quyết

"Trong trường hop các bên hòa giải không thành công hòa giã viên sé lên một

16 tình diy đã cho các bên trong dé bao gồm thời gian và cách thúc đỂ các bên gũi bing chứng tả liệu liên quan, đưa ra các lập luận cin mình, các bin cing có thể hân hồi lạ các bằng chứng và lập luận của phía bên kia

Sâu khi các bn để thực hiện quá tình nộp và dua ra các bằng chứng và lập

luân của mink thâm phán do nền ting chỉ dinh sé ds trên nương thông tin đó đưa

xe phán quyết và lý 1 cũa minh Toàn bộ quá tình gi quyét tranh chấp nay sẽ

được tin hành trực tuyén, với sơ giúp đỡ của điện thos và video nêu cin, Phén

quyết của thim phán có giá tị tương đương với phin quyét cia toe án thông

thường Tuy nhiên diy không phải là phán quyết chưng thim và có thể kháng cáo Quy tình kháng cáo sf gai quyết như quy tinh kháng cáo thông thường và sẽ

Xhông gii quyết qua nên ting ODR124:4.Úc

Úc là một quốc ga cổ lich rỡ lâu dit vé áp đụng công nghệ trong việc giã

qi tranh chip chính vi vậy hiện tú, Ue đã phát iỂn và đơa vào nữ đụng tương đối nhiễu nên ting tranh chấp thương mai trực tuyển với vai trở hỗ tro trong quá

tình chuỗn bị công như giải quyết các ranh chấp, Hiện nay toàn bộ các thông tin

hướng din cing như thủ tue cia các nên ting ODR chi mỗi dang tổn tạ đưới dang

ăn bên hướng din dude số hoa tin trang điện tờ của Tòa án liên beng Úc”, Chính.

vi lý đo này, các thông in liên quan din ODR tei Uc còn chưa được tổ rang và còn

thiêu tính thống nhất Ví da cụ thể cho vin để này đó la việc áp dang nên ting ODR

ào giấu quyệt ranh chấp sẽ không tuân thi theo bất cử vấn bản nào và sẽ phải tủy,thuộc hoàn toàn vào tinh chit vụ viêc, ý chỉ cũa thấm phim hoặc theo yêu cầu của

các bên TM Thêm vào 46, cho din thời đểm hiện tú, Ue vấn chưa có bắt cử án lễ nào

có thể được áp dụng để tre quy trình giải quyết ranh chấp qua nên ting ODR

Mic đò các nin ting ODR tai Úc thiêu đ tính thống nhất, chúng lại co hiệu quả tất lớn trong việc hi rợ và diy nhanh tiên độ gi quyết ranh chấp dic biệt là các tranh chấp tei tòa én Hiên nay Uc dang áp dụng rất nhiễu nên ting ODR giúp hồ trợ các bên trong quả trình giải quyết ranh chấn, cụ thể là

- Hệ thống Gti thông tin true tuyển (eLodgment, giúp các bên có thể tên

ảnh quá hình tổ tung một cách nhanh chồng qua việc gối đơn tiên, hoàn thiận thủ

tue cũng nh gia các vin bản cén tt rước quả tình t tụng tử tòa

- Hệ thống Tim lim pháp luật iên bang (Esderel Lew Search tro các

bên tranh chấp và các bận liên quan tip cận đoợc các vẫn bản cũng nh các án lệliên quan

- HE thẳng Tòa án trục tuyén (e-Courtroon) và Công kết nối lợi ích công

công (Commomesth Coxt Portal) hỗ trợ các bên trước kh tham gia guá tỉnh tô tong Hệ thống e-Courtroom sẽ cung cấp cho các bin mốt nền tăng để giao tép, gũi

thông tin hoặc nhận phán quyết của thim phim Hệ thống Commomresith Cout

Partd sẽ kết nỗi các bin với luật sư, đương sự hoặc nhân viễn tòa án để được hỗ trợ

"hoàn thành thủ tục rước ki iên hành quá tình tổ tạng

- Hệ thống Xử lý hinh chú én lệ trực toyển (Cout's «Case

‘Administretion), khác với các hệ thống khác, hệ thống này rẽ không tương tc trục

tip với đương ar hoặc các bên liên quan ma nó sẽ có nhiệm vụ hỗ trợ thậm phản,

cũng niur các nhân viên tòa án trong quả tình tổ tạng, giải quyét tranh chấp Hệ

thống sẽ cùng cấp cho thim phán và nhân viên tòa án thu thập các thông tin, văn ‘bn lin quan din vụ én cũng như geo tiện, Strona trong quá tình lâm việc

ips hr facut gov su, ay cập ngày 3582031

° Bề tc Tou độn it Econ ci Tou an hm beng Ue-lmps: dh fedcout gov alone

serves icomruom, uy cập ngày 2816572021

Co thể thấy, khác với các nin ting ODR của các quốc gia khác, các nén ting

ODR tạ Úc hướng din nhiệm vụ hi tro các bên trong quá tỉnh gat quyết tranh.

chấp thay vì chỉ đơn thuần la viée kết nối các bận với cơ quan giải quyết ranh chấp su thé Các nin ting này sẽ không có sự rùng bude, Ngoài re, chúng không chỉ

tro các bên tham gia giã quyết tranh chip ma còn trục tiếp hỖ tro cơ quan gi

aqayit tranh chấp để diy nhanh và đơn giản hoa qh tình giế quyét ranh chấp * Mậtsố kink nghiệm đối với Việt Nam:

Nhin chúng, các hệ thông pháp luật a các quốc gia trin quy dinh một cách

Xhá rõ ring và chỉ tét vi GOTCTMTT để văn hành chúng rong thục tin Mất aque gia, vùng lãnh thổ có cách tiép cân và cách thức ứng dụng chúng khác nhan

dian vào đặc diém host động thương mai cia ho Qua việc nghiên cứu các hệ thông

php lật trên, chứng ta cóthểrútra được mốt sổ bi học cho Việt Nam nhờ sm VÌ cơ sở pháp lý, Việt Nam cần xây dụng mốt hệ thống vin bản pháp luật rõ

ring điều chỉnh cũng như hướng din quy trình GQTCTMTT Các thông tin này,hi cu thi, tug ứng vé ting phương thúc và có tỉnh phổ biển cao

VÌ pham vũ áp dang, nôn han ch loại tranh chấp được áp đụng GOTCTMTTmột cách phù hop với đều lúện của Việt Nam, nên có ar tập trừng và sẽ chỉ mỡxông thêm lửi đu kiện cho pháp

Vé xây đụng nên ting GOTCTMTT: phải cd một hệ thing hướng dẫn và đều chảnh hop lý và người sử đụng nẫn ting này sẽ chủ yêu la người ti đồng it có hiễu

tiết về pháp Init hoặc công nghệ Thông tin được sip xip theo hệ thống sẽ giúp các

tên liên quan tiếp căn và nghiên cửu một cách dom giản hơn Các bên ranh chấp cũng rỡ được hỗ tro vả thủ tục, ne vẫn pháp ý trong suốt quá tình chuẩn bi cũng hư tiên hành tổ ong tranh chip.

Vé quy tình giã quyét tranh chấp, cần phii được quy định cụ thé tạ các vin

tân pháp luật Nội dung này phi có rổ răng rảnh mạch và cổ ar giúp đố cũa

chuyên gia trong qua tỉnh giã quyét tranh chấp khi cần thiết

KET LUẬN CHƯƠNG 1

Trong chương 1 cia luận vẫn, đầu tiên, học viên tập rung vào nghiên cửu

các vin dé lý luân cơ bản về giải quyét ranh chấp trac tuyến Nội đang chương này đi đơn ca được khái niệm gi quyết tranh chấp trục tuyển trên cơ sở tham khẩo các cảnh nghĩa cia các quốc gia tin bổ trên thể gii Trên cơ sỡ khá niềm đã xác ảnh

được những đặc đẫm cơ bản nhất của giã quyết tranh chấp trực tuyển được xem

như điển khác biết nổi bật đối với các phương thức giải quyết tranh chấp ngoại tuyên truyền thống Bên canh dé, luận văn cing lâm rõ nội dang liên quan dn phân,

loi gi quyết tranh chip trục tuyển Việc lam rõ những nội dụng i uận cơ bên này”

được rem nh nềnting để tim tiểu pháp luật vé giải quyết tranh chấp trực tuyển, Pháp luật về GQTCTMTT được ra đối nữ mot như cầu tất yêu do như câu

du chỉnh pháp luật đối với các quan hệ xã hội phất ảnh trong quá trình giã quyết

tranh chip trực huyền Luận vin đã tập trung làm tổ khổ niệm, đặc điểm của pháp

luật về GỌTCTMTT Bên canh đó, còn làm 18 các nội dung cơ bản của pháp luật

GOTCTMTT như vấn để các nguyên tắc chung, phạm vi gp đụng chủ thể tham gia,

các phương thúc giã quyết và các nổi dung khác có ác đồng đền ax vận hành và

phat tiển cia GOTCTMTT nh vẫn dé vé bio mật thông tin, en toàn thông tin và

xác thục chứng cử điên từ

Tiên cơ sở tham khảo và phân tich các quy định pháp luật và các mô hình:

GQTCTMTT ở một số quốc gia trên thể giới như Liên minh Châu Âu EU, Canada hay Ue, tác giả đã phân tích được các tro nhược diém của từng hệ thống từ đố, nit

xa một số tỉnh nghiệm đối với Việt Nam khi xây đụng và hoàn thiện pháp luật vềGOTCTMTT ở phin tiếp theo cia Luận văn

'CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT VE GIẢI QUYET TRANH CHAP THƯƠNG MẠI TRỰC TUYEN VÀ THỰC TIỀN THI HANH Ở VIET NAM 2.1, Các qmy định pháp luật hiện hành vé gid quyết ri chap thương mại tree

# Việt Nam

-3-1L1 Các nguyên tắc trong giải quyết trmh chấp thương mai trục tyễn

«) Tính tương đương vé thuộc tinh cia geo dich đân từ

Tính tương dong về thuộc tinh được pháp luật nước tụ sim ghi nhân và

được đơa vio những vin bin luật mang tinh chất cốt lối đều chỉnh hoạt động

thương mi là Bộ luật Dân ay (BLDS) và Luật Thương mai Hai vin bin luật này đãthừa nhân gi ti pháp lý ofa gieo dich đin tử thông qua việc thừa nhận thông điệp

đã tiêu — hình thúc biểu hiện ow thể của giao dich đận tử Cụ thể, đều 119 BLDS năm 2015 có quy ảnh về hình thức giao dich din mự nh smu “Giao địch đổn sir

thông qua phương tiện dién từ dats hình thức thông đập đữ liệu được cot là giao

dich bằng vấn beri" Ngoài ra tạ Điều 15, Luật Thương mai năm 2005 có thir nhận,

gi tì pháp lý của thông diép đỡ liệu trong host đồng thương mai là tương đương

ăn bên Bén cính đó, Luật Giao dichđiên tờ năm 2005 đặt nền ting phip ly cơ bản.

cho các giao dich điện tờ trong xã hội bing việc thừa nhận giá tị pháp lý côa thôngđập điệu

Ninr vậy, công nhận toơng đương vé thuộc tinh đã ghỉ nhận các hình thứcăn bản hay thia thuận bing lới nói khác chứa đọng các thông tin liên quan đến

hot đông thương mai cia các bén như chủ thé tham gis hop đồng nội dung cũa

hop đồng và hiệu lực cũa hợp ding v.v sẽ được phin ánh đậy đủ trong các thôngdip đữ liệu Nguyên tắc này cổ tác động trực tấp din host động thương mei hiện

nay khi cổ xu hướng chuyển dich một phn hoặc toàn bộ được thục hin thông qua môi trường điện tir Đây được xem là một căn cử pháp lý quan trong để cũng cổ cho

vai tr của chứng cử điện tờ due trên nên tăng đã liệu điện từ phục vụ cho quá tình,GQTCTMTT

9) Tự do thod thuận ie chen GOTCTMTT

Tự do thô thuận được xem là nguyên tắc cơ bản và quan trong nhất đi vớiđa phân hệ thing pháp luật về hop đẳng của các quốc gi trên thể giới Nguyên tắcnay được pháp luật Việt Nam ghi nhân tại BLDS 2015 và Luật Thương mei 2005

Cu thể tại Khoản 2, Điều 3 BLDS quy dink: "Cá nhân, pháp nhân súc lập, thục

hiện, chim dit quyên, ngiữa vụ din av ofa minh tn cơ sỡ hr do, tự nguyện cam

kết, thơn thuân Moi cam kết thơn thuận khơng vi pham đều cém của thuật khơng trấi đạo đúc xã hội cĩ hiệ lọc thực hiện đốt với các bên và phi được chỗ thể khác

tên trong” Cũng quy dinh v nguyên tắc tr do, tơ nguyện thoả thuận trong hostđơng thương mai, Luật Thương mai 2005 ghi nhận nh sau: "Các bên cĩ quyển hydo thộ thuận khơng tri với các quy dinh của pháp Tui, thuần phong mỹ tục và đạo

đúc xã hội để xác lập các quyền và ngĩa vụ của các bên trong host đồng thương

am Nhà nước tơn trong và bảo hồ các quyén đĩ" Như vậy, việc tự do thộ thuận

lựa chon phương thúc giã quyết tranh chấp cin các bên, dù la truyền thống hey thơng qua mơ hình trực tuyên đều sẽ được tơn trong, miễn là nỗ phần ánh được ý chỉ và mrthéng nhất cin các bên và trong khuơn khỗ pháp luật cho pháp.

© Bảo dim nr binh ding và tránh các rồi ro trong quá tình các bên tham giaGQTCTMTT

Đây là những nguyễn tắc cĩ tính hién dinh nhắm bảo vệ quyển cơn người, quyền cơng dân Nguyên tắc bảo dim ar bình ding của các bin trong hoạt động

thương mai di được tép th va đoợc quy nh cụ thể trong các vin bản pháp luật

Sự tình đẳng giữa các chủ thé tham gia giao dich là một nguyên tắc quan trong để dim bảo hoạt động thương mai đến ra khách quan, hiệu quả Trên cơ sở các nguyên tắc chung của BLDS, Luật Thương mei đã quy đảnh “Thương nhân thuộc soi thành phn kánh tổ ình đẳng trước pháp luật trong hoạt động thương mai VỆ nguyên ti, moi chủ thể déu được xác dinh cĩ vì thể bình đẳng trong các giao dich.

cũng như khí gat quyết các tranh chấp tei các cơ quan cĩ thim quyền Nội đụngnay được ghi nhận tại các vin bản chuyên ngành điều chỉnh riêng biệt về thủ tụcgiã quyết tranh chấp bing các phương thúc khác nha Cụ thé, tai Luật Trọng tit

thương mai 2010 cĩ ghi nhân nguyên tắc giải quyết tranh chấp bing Trong ti nar sau "Các bên tranh chấp đu bình đẳng và quyên và ngấa vụ Hai đồng trong tài cĩ

trách nhiệm tao đều kiện dé họ thục hiện các quyển và ngiữa vụ của minh" Đất

vải hồ giải thương mai, Ngủ dinh 22/0017/NĐ-CP ngày 2402/2017 cũng ghi

nhân nguyên tắc tinh đẳng như sau: "Các bên ranh chấp them gia hịa giải hồn

tồn tự nguyện và bình đẳng về quyền và ngiĩa vụ"!9 Đội với phương thúc gii

quyết tranh chấp thơng qua tổ tang tồ án, Bộ luật Tổ tung dân mt @LTTDS 2015)

cũng quy Ảnh và nguyên ắc tinh đẳng v quyéa và nga vụ tng tổ tung dân nự

Theo đổ, moi người đầu tịnh đẳng trước pháp luật, khơng phân biệt din tộc, giới

7 Ehoin 3 Đền 4 Luật Treng tài tuơng mạt2010

“ Khoản 1 Điều 4 Ngủ dh 22700172 CPngiy 2403/2017 về hoi gi thương mai

tinh, tin nguồng tên giáo, thành phẫn xã hộ, bình đồ vin hóa, nghề nghiệp, đa vì xã hồi và mọi cơ quan, tổ chức, cá nhân đều bình ding trong việc thục hiện quyển

‘va nghĩa vụ tổ tung trước Tòa én! Từ do có thể thấy rằng, đủ ở mô hình giải quyết

tranh chip truyền thống hay GOTCTMTT thi nguyên tắc bình đẳng luôn cin hiện Hữu và phải dave các cơ quan có thấm quyén quan tâm và chủ trong để dim bảo

chit lượng GQTC

@ Bên thử ba là cơ quan giải quyết ranh chấp rực huyền phải độc lập, khách.

quan và tân theo quy Ảnh của phép luật

Bin thứ 3 (Cơ qua) tién hành GỌTCTMTT tên tạ ở phương thúc hoe giã,trong tả, tòa án vớ tự cách là người trung gian hoặc người "người cằm cân niy

tục", cổ trách nhiệm thi hành phép luật, cân phải cổ vai trò độc lập với các bêntranh chip, không đoợc là người có quyền, lợi ch liên quan đến bắt kỳ bên ranh

chấp nào Điễu này dim bio được sự công bằng khi gii quyết tranh chip, 4 đơn ra hoặc giúp các bin đưa ra một quyết dinh công bing thoả đáng, Đây là một rong những nguyên tắc cơ bên, được ghi nhận ở các văn bản luật hình thúc quy nh về

giã quyết ranh chấp lánh domnh- thương mai Cu thể tei Điều 4 Luật Trong tit thương mai 2010 co quy định về phim chất cia trọng tả viên phi độc lấp, khách quen, võ tư và tuân theo quy dinh cin pháp luật" Đối với tiêu chain cũa hoa giải

viên, Nghị định 22/2017/NĐ-CP công quy định hoa giải viên phất có diy đồ ning

lực bảnh vi din sự theo quy dinh côn BLDS, có phim chất đạo đức tốt, có uy tin,

độc lập, vô tư, khách quan" BLTTDS cũng có nguyên tắc bão dim sự vô tư, khách.

quan trong tổ hung din sợ, yêu cầu những người tién hành tổ hạng như Chánh én Tòa ứa Thim phán Hỏi thấm nhân din, Thần tra viên Thư ký Tàn én, Viễn trường Viện kiểm sát Kim sat viên Kiểm tre viên không được tiên hành hoặc

them gia tổ hing nêu có lý do xác ding để cho ring ho có thé không vô ta, khách

quan trong kùi thục hiên nhiễm vụ, quyén han cũa minh

Co thể thấy ring di ở bất kỹ phương thức hay mô hình giã quyét tranh

chấp, sự khách quan, về tư của bên thứ ba tién hành giã quyết tranh chấp là một

phin quan trong để qué tình gi quyết tranh chấp dfn ra thành công bảo dim

được quyển và lợi ích ct các bên tham gia tranh chip, phát huy hiệu quả năng lực

giã quyết tranh chấp

2.1.3 Chit thé tham gia giãi quyết tranh chấp thương mại rực tyễn

i Tungdinse201s

© Hin 1 Điều 7Ngu dah 22/2017/NĐ-CP về hoi gi tương mg