Quản lý chất lượng dạy học môn tiếng anh ở các trường trung học phổ thông thành phố cà mau tỉnh cà mau

Anh ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau... Feingenbaum 1983 trong Total Quality Control [29]; Warren Piper D... là sau khi hoàn thành quá... Th ng kê tu i, thâm niên công tác c a ng Anh

-

2.4 Th tu i, thâm niên công tác c ng

Anh ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau 32

tài

Ngày nay, khoa h c công ngh phát tri n v i t ngày càng nhanh, kinh t tri th c có vai trò ngày càng n i b t trong quá trình phát tri n l ng s n xu t Trong b i c thành nhân t quy i v i s phát tri n kinh t xã

t u quy nh s phát tri n nhanh và b n v ng c a m i qu c gia

Giáo d c t y c a s phát tri n kinh t - xã h i, dân trí c a

c và công ngh phát tri n m nh m , kinh t tri th c cùng v i xu th h i

qu i v i toàn th gi i

th c hi n thành công s nghi p công nghi p hóa, hi t c h t s c chú tr ng phát tri n giáo d o, phát tri n

công dân; có lòng yêu

[26] Trong ti n trình h i nh p c a Vi t Nam nói chung, c a giáo d c nhà nói riêng, cùng v i công ngh thông tin, ti t s c quan tr ng Ti ng Anh là ngôn ng qu c t , là công c h tr c l y nhanh quá trình h i nh p, h phát tri n M t khác, trong s nghi p công nghi p hóa, hi i hóa c c ta hi n nay, vi t, i Vi t Nam có th m cao trí tu a th gi i

cho vi c giao ti i kinh t , p c n nh ng ngu n tri th c, tinh hoa vô t n c a nhân lo i Ti c x p vào m t trong nh

nh t phá trong s nghi p phát tri n kinh t - xã h i, khoa h c - công ngh trong th i ngày nay Vì v y, ch ng d y h c ti ng Anh giáo d

không ch n là s quan tâm c a ngành giáo d o mà còn c a toàn xã h i (XH)

Nh n th c t m quan tr ng c a ti ng Anh trong th i m i c t c, B Giáo d c và ào t o nh ti ng Anh là môn h c b t bu c

ng trong h th ng giáo d c qu n 2008- i m c tiêu chung là i m i toàn di n vi c d y và h c ngo i ng trong h th ng giáo d c qu c dân, tri n y và h c ngo i ng m i các c p h o, nh n c m c ti n rõ r t v c s d ng ngo i ng c a

d c l p, t tin trong giao ti p, h c t p, làm vi ng h i nh

ngôn ng n ngo i ng tr thành th m nh c i dân Vi t Nam, ph c v s nghi p công nghi p hoá, hi [11]

M t trong nh ng v b t c p hi n nay là ch ng d y và h c ti ng Anh t i ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau th c nh ng thành qu nh nh, song v n còn t n t i nhi u h n ch n th c cao t m quan tr ng c a vi c h c ti ng Anh; n ng d y

HS, trang thi t b ph c v d y h c còn thi ng b , ch

h n ch , b t c p nêu trên d n ch ng d y h c (CLDH) môn ti ng Anh t i các ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau trong nh có môn ti ng Anh ng trung h c ph thông thành ph Cà Mau t nh Cà Mau nghiên c u v i hy v ng góp ph n nâng cao ch ng d y h c môn ti ng

Anh ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau

Trong th i gian qua, CLDH môn ti ng Anh ng THPT thành ph Cà Mau, t c c i thi song v n còn t n t i nhi u h n ch , b t c p so v i yêu c t ra N u nghiên c u xây d lý lu n v QLCL

nghiên c tài; phân lo i và h th ng hoá nh ng n i dung lý lu n làm lý lu n v CLDH môn ti ng Anh và QLCL d y h c môn ti ng Anh ng

ph m h c t p c a HS (v ghi, bài ki m tra, ) Qua các s n ph p thông tin tài

ng v n

Trao i v i m t s CBQL, GV d y môn ti ng Anh v thu n l

m c tiêu, n ng d y nh m nâng cao CLDH môn ti ng Anh ng THPT

Kh o sát ý ki n c a các CBQL, GV có thâm niên d y môn ti ng Anh v tính c p thi t và tính kh thi c a các bi n pháp QLCL d y h c môn ti ng Anh ng

c ngoài, nhi u tác gi ng công trình nghiên c u, nh ng tác ph m vi t v QLGD, qu n lý ch ng trong GD Kaoru Ishikawa (1985) trong tác

ph is Total Quality Control The [31]; A Feingenbaum (1983) trong Total Quality Control [29]; Warren Piper D (1993) trong

[32]; Douglas Matorera (2017) trong Quality Management Systems in Education [30]; Adward Sallis (Third edition, 2019) trong Total Quality Management in [28]ò C th , tác gi Kaoru Ishikawa

u tri n khai, thi t k s n xu t, b ng s n ph m có ch ng, kinh t nh t, có ích nh i tiêu dùng và bao gi a mãn nhu c u c a

[31]

CLDH

QLCL

v i và n a các qu c gia nói ti ng Anh và c a m t s

và

h c THPT CLDH góp ph n th c hi n m c tiêu c a giáo d c nh m giúp HS c ng c và phát tri n nh ng k t qu c a giáo d c ti u h c; có h c v n ph thông

QLCL d y h c môn ti ng Anh là QLCL quá trình d y h c môn ti ng Anh theo ng chu n hóa, duy trì cho quá trình d y h c môn ti ng Anh tr ng thái nh và phát tri n, bao g m 3 ho c ti ng th i, liên t c là: Xác l p các m c tiêu và chu n v ch ng d y h c môn ti ng Anh; Qu ánh giá th c tr ng ch t ng d y h c môn ti i chi u v i chu n v ch ng; C i ti n th c tr ng ch ng d y h c môn ti ng Anh theo chu n

QLCL d y h c môn ti c th c hi n thông qua QLCL quy trình d y h c môn ti ng Anh uy trình d y h c hi u là

nh gi a các y u t c u thành nh m t o ra s i hành

c a xã h i nói chung và s nghi p giáo d c nói riêng Vi c xây d ng và tri n khai nhi án nh m nâng cao ch ng d y h c ti

m c tiêu c i thi c s d ng ti ng Anh cho h c sinh ti m c n chu n qu c t

là sau khi hoàn thành quá

ti ng Anh trong h c t p, hình thành thói quen h c t p su i và tr thành nh ng công dân toàn c u trong th i k h i nh p [8]

cao CLDH giúp HS có hi u bi t khái quát v c, con i và n a m t s qu c gia nói ti ng Anh và c a các qu c gia khác trên

ngôn ng c a các qu

Ngoài ra, vi c d y môn ti ng Anh ng THPT còn góp ph n hình thành và phát tri n cho HS nh ng ph m ch c c n thi i v ng: ý th c và

- Kh o nghi m tính c p thi t và tính kh thi c a các bi n pháp QLCL d y h c - Kh o nghi m ý ki n chuyên gia

- Quan sát, ph ng v n CBQL, GV và HS; nghiên c u tài li

2.1.5.1 Xây d ng b phi u h i

Các câu h c biên so xây d ng b phi u h i, bao g m:

d ng các công th c toán h phân tích d li vi t báo cáo k t qu kh o sát Trong quá trình th c hi n, l a ch n các s li phân tích, so sánh, xây d ng các

Thành ph Cà Mau là t nh l c a t nh Cà Mau t nh c c Nam Vi t Nam, thu c ng b ng sông C xã có tên là Qu n Long, t nh c Th ng Chính ph Vi t Nam công nh n

nh x p thành ph lo i 2 Di n tích t nhiên c a

thành ph Cà Mau 249,29 km², b ng 4,71% di n tích toàn t

dân s thành ph Cà Mau có 55.222 h , v i, chi m 18% dân s c a

i khu v c nông thôn có 18.989 h v

i Vi t, có kho ng 400 h i Hoa, 300 h i Khmer Thành ph k t n i giao thông v i qu c l 1A (kho ng b vào kho ng 360 km so v i Thành ph H Chí Minh, 165 km so v i C t n i giao thông b ng

°C

Thành ph có th m nh là các ho ng kinh t trong nuôi tr ng, ch bi n và xu t kh u th y s c bi t m t hàng tôm sú Kinh t thành ph Cà Mau phát tri n n t tr a khu v c III, khu v c I ch còn chi m trên

Thành ph Cà Mau là trung tâm công nghi p l n th ng B ng Sông C u Long, ch y u là s n xu t, ch bi n nông thu s n th c ph m Thu nh p bình

i c a thành ph 3.650 USD)

-

-

có quy mô l n nh ng THPT Cà Mau v i 80 l p

ng THPT chuyên Phan Ng c Hi ng Ph thông dân t c n i trú và THPT T c Vân t ch c cho HS h c t t c các l p h c chính khóa bu i sáng , bu i chi u h c th d c, an ninh qu c phòng, ngo i khóa, ph o, th c hành, thí nghi m

B ng 2.4 Th ng kê tu i, thâm niên công tác c a ng Anh các

2.3

Nh n th c có vai trò quy i v ng vì nh n th m kh i ng cho m i ho ng, nh n th d

v y, n u nh n th ng c a CLDH môn ti ng Anh, CLDH môn ti ng Anh các ng THPT ch c ch n s c nâng cao

Nh c tr ng công tác t ch c nâng cao nh n th c cho CBQL, GV d y môn ti ng Anh và HS v CLDH môn ti ng Anh, chúng tôi

c a 19 CBQL (05 Hi ng, 13 Phó Hi ng và 01 chuyên viên S ph trách ti ng Anh), 40 GV d y môn ti ng Anh và 200 HS c a các v công tác t ch c nâng cao nh n th c c ng v CLDH môn ti ng Anh K t qu kh o sát th c tr ng công tác t ch c

nâng cao nh n th c cho CBQL, GV, HS v CLDH môn ti c th hi n c th b ng 2.10

B ng 2.10 Th c tr ng công tác t ch c nâng cao nh n th c cho CBQL, GV, HS v CLDH môn ti ng Anh ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau

Theo k t qu kh o sát b ng 2.10 cho th y, ph n l n CBQL, GV d y môn ti u cho r ng công tác t ch c nâng cao nh n th c v CLDH ti ng

Qua tìm hi u th c t i v i công tác t ch c nâng cao nh n th c v CLDH môn ti ng Anh ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau cho th

u có s quan tâm, ch o và th c hi n t ch c nâng cao nh n th c v

ng, tuy nhiên các hình th c t ch c m i ch d ng m tuyên truy n, nh c nh trong các bu i h p, h p t ng k t gi a và cu i k ho ch t ch c các ho t ng c th và dài h n cho công tác này GV d y môn ti m khi nh c HS v t m quan tr ng c a vi c h c ti ng Anh vì cho r ng t t c HS u nh n th c

c v này và th i gian lên l tri n khai ho ng d y h c

T th c tr ng nêu, công tác t ch c nâng cao nh n th c v t m quan tr ng c a CLDH môn ti i y môn ti ng Anh và HS c a các ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau c c th c hi n m ng xuyên, có k ho ch dài h n và có chi u sâu m i có th nâng cao CLDH môn ti ng Anh, góp ph n nâng cao CLDH c ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau nói chung

dung c a công tác qu n lý r t nhi u và ngoài ch n lý, CBQL còn th c hi n ch y h c nên th i gian th c hi n công tác qu n lý th c t các n i dung trong

T th c tr ng nêu trên, yêu c ng THPT thành ph Cà Mau,

CLDH môn ti ng Anh ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau là r t c n thi t

QLCL h c môn ti ng Anh ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau Tuy nhiên, các n i dung qu n lý qu HS

là do công tác không cho phép

b

nh m b o và nâng cao ch ng h c môn ti ng Anh c a HS ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau là r t c n thi t

trong quá trình giao ti p c a GV và HS trên l p, giao ti p v i b n x còn h n ch C ác ho ng ngo i khóa b ng ti ng Anh, ch ng công tác t ch c

Qua ý ki a CBQL, GV d y môn ti i v i th c tr ng QLCL th c hi n các n i dung quy trình c i ti n ch ng d y h c môn ti ng

Anh ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau b ng 2.14 cho th y ch có nhi u nh ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau tri n khai áp

Qua ph ng v n CBQL, GV d y môn ti ng Anh ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau v th c tr ng QLCL th c hi n các n i dung quy trình

c i ti n ch ng d y h c môn ti ng Anh ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau hi n nay cho th y ph n l c hi n QLCL d y h c theo hình th c ki m soát ch ng thông qua k t qu ki nh k , k t qu thi (gi a k và cu i k ), k t qu h c t p c a HS Bên c ho ch nâng cao QLCL d y h c môn ti ng Anh tri c v i m c tiêu là ch t

m trung bình tr c xây d ng theo quy trình và chu n xác l

s n khai th c hi n QLCL d y h c môn ti ng Anh thông qua qu n lý ch ng th c hi n các n i dung c c i ti n ch t

th ng và x lý s li u, l p k ho ch c i ti c i ti n ch t ng, th c hi n c i ti n quy t c i ti n ch ng

Hi n nay, qu n lý ch ng giáo d o th c hi n theo qu n lý ch c p b i QLCL giáo d c ti n b là qu n lý theo chu c xây d ng d là m c tiêu v ch ng giáo d c c a b c h c, ngành, kh i l p nh m th a mãn nhu c u c i h ng yêu c u phát tri n c a XH Do v y, vi c QLCL d y h c các CSGD còn nhi u b t c u qu T th c t nêu trên, yêu c ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau tri n khai và qu n lý ch ng d y h c ti ng Anh thông qua qu n lý ch ng th c hi n các n i dung c i ti n ch ng d y h c môn ti ng Anh nh m nâng cao CLDH môn ti ng Anh ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau là r t c n thi t

HS

HS ng THPT thành ph Cà Mau, t nh Cà Mau có tinh th n hi u h h c t p, th c hi n t t các yêu c u c ng và th y cô giáo

do u

QLCL pháp

a các

xây d ng k ho ch nâng cao nh n th c c a GV d y môn ti ng v t m quan tr ng c a ti ng Anh nói chung và c a môn ti ng Anh ng THPT nói riêng v i các hình th c t ch ng, phù h p và kh thi

Ph i

nâng c

T ng t ch c các h i ngh , t v t m quan

th CBQL, GV d y môn ti ng tham gia i, th o lu n c

Nâng cao nh n th GV ti ng Anh th hi c ý th c trách nhi m và lòng yêu ngh m t cách sâu s i v i b môn, ph i làm th x i vai trò, v trí mà xã h i giao cho h Có th nói GV không ch là ch th c a vi c nâng cao nh n th c c a b n thân mà còn c a HS v t m quan tr ng c a ti ng Anh

vai

có vai trò quan

thông tin trong

lý nghiêm ng t các n i dung c a quy trình i ti n ch ng d y h c v i các

chu c xác l p t tr c nh m nâng cao ch ng d y h c sau m n nh t nh Chính vì v y, xây d ng quy trình quy trình i ti n ch ng d y h c là vi c làm thi t th ng th i có tính ch t b t bu c khi áp d ng QLCL vào qu n lý ch ng d y h c môn ti ng Anh

Mau

QLCL là qu n lý theo chu n và các chu n, tiêu ch ng n i dung c a quy trình i ti n ch ng d y h c giúp nhà qu n lý và các thành viên

ng th y rõ ti và ch ng d y h t trong m gái nh nh

Trong QLCL d y h c môn ti ng Anh, quy trình i ti n ch ng d y

h c c thi t k n tuân th theo chu trình PDCA (Plan Do Check Act) Vi c th c hi n các quy trình i ti n ch ng d y h c môn ti ng Anh

trong QLCL ch ng d y h c áp d ng ngay t u tiên CBQL, GV d y môn ti ng Anh, HS th c hi n công vi c theo tu n t c a t c, t n trong quy trình i ti n ch ng d y h c môn ti ng Anh ng mà không th

i dung qu n lý ch ng

d y h c t qu t n c a chu trình PDCA (Plan Do Check Act) trong quy trình i ti n ch ng d y h c môn ti ng Anh

Xây d ng quy trình i ti n ch ng d y h c môn ti ng Anh

Trong qui trình i ti n ch t ng d y h c môn ti c xây d ng, c n th hi n rõ th t các b c th c

hi n c th 3.2.5.3

T ch ng d các thành viên tham gia xây d ng quy trình giá c i ti n ch ng d y h c môn ti ng Anh hi u rõ v cách th c xây d

ch ng d y h c môn ti ng Anh

Các GV d y môn ti ng Anh c m b

t c c a quy trình i ti n ch ng d y h c môn ti ng Anh khi v n

trình d y h c, khi k t qu c a vi c th c hi

i các minh ch ng c th thì nh nh c chuy n n ti p mà ph i quay l i th c hi n, v n hành t u c n c k t qu theo yêu c u m i chuy n k ti p

ng d y h c môn ti ng Anh c xây d ng tr ng m c tiêu nâng cao QLCL d y h c ti ng Anh c a b c h c

môn ti ng Anh c ng và tri n khai th c hi n

Quy trình i ti n ch t l ng d y h c môn ti ng Anh ng THPT

dung có liên h v ng qua l i v i nhau m t cách có quy lu t o thành m t th th ng nh t, n u thi u m t n i dung b t k thì h th ng quy trình s b phá v

Xây d ng, b u ch nh và chu n hóa các bi u m u ph c v cho vi c áp d ng quy trình i ti n ch ng d y h c môn ti ng Anh ng THPT,

thông báo vi c áp d ng và th c bi i v i toàn th cán b , GV d y ti ng ng th i cam k t t u ki n thu n l quy trình i ti n ch t

hi , nghiêm túc quy trình i ti n ch ng d y h c xây d ng và có ý th m b o ch ng công vi c c a b n thân góp ph n nâng cao hi u qu c a quy trình i ti n ch ng d y h cmôn ti ng Anh Vi c thông báo v v n hành quy trình i ti n ch ng d y h c môn ti ng Anh c c thông báo r ng rãi thông qua các hình th công b áp d ng quy trình, các bu i sinh ho n c ng

ng thông báo r ng rãi vi c áp d ng quy trình i ti n ch ng d y h c môn ti ng Anh, quy trình ph c áp d ng b v i s tham gia tích c c, t nguy n c a t t c thành viên tham gia trong quy trình

ng c n phân công công vi c c th nh v trách nhi m và quy n h n c th n T ti ng Anh, GV d y môn ti ng Anh nh dân