PHẨM CHẤT NGHỀ HƯỚNG DẪN VIÊN... CHƯƠNG 1: ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNGKhối lượng công việc đa dạng và phức tạp Thời gian lao động của HDV rất khó định mức Tính chất công việc đơn điệu, hay lặp lạ
Trang 1PHẨM CHẤT NGHỀ HƯỚNG DẪN VIÊN
Trang 2NỘI DUNG MÔN HỌC
ngữ
khác (giao tiếp, trang phục, sức khỏe, nói chuyện điện thoại)
Trang 3CHƯƠNG 1: ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG
Khối lượng công việc
đa dạng và phức tạp
Thời gian lao động của HDV rất khó định mức
Tính chất công việc đơn điệu, hay lặp lại,
dễ nhàm chán
Trang 4CHƯƠNG 2: KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN
RỘNG
SÂU
Trang 5CHƯƠNG 3: NGHIỆP VỤ VÀ NGOẠI NGỮ
Add Your Text
Add Your Title here
Text1 Text1 Text1 Text1
NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH
(Tổ chức, xây dựng, thiết kế, quảng bá tour + BVMT + KT,CT)
Thuyết
minh Kể chuyện Miêu tả, Minh họa, Bình luận Kết hợp
Trang 6LÀM THẾ NÀO ĐỂ THUYẾT MINH ẤN TƯỢNG?
Mở đầu lôi cuốn
Xây dựng cao trào khi kết thúc
Thiết kế dàn bài thuyết trình
Vượt qua sự hồi hộp
Thuyết trình bằng cả cơ thể
Phát âm và luyện giọng
Chiến thắng căn bệnh bí từ
Trang 7GIỎI NGOẠI NGỮ ĐỂ THÀNH CÔNG
Trang 8CHƯƠNG 4: PHONG CÁCH
Nhanh nhẹn, linh hoạt, sáng tạo
Cởi mở, thân thiện, lịch thiệp
Chu đáo, quam tâm bình đẳng với
cả đoàn
Bình tĩnh trong mọi tình huống
Chọn tư thế đứng, ngồi, chọn thời
gian lên xuống, chọn hành vi sửa
kính, buộc tóc… phù hợp
Trang 9CHƯƠNG 5: ĐỨC TÍNH
Chín chắn, thận trọng trong mọi quyết định
Tính kế hoạch
Trung thực, tế nhị, ân cần
Vui vẻ, dí dỏm, hài hước
Trang 10CHƯƠNG 6: PHẨM CHẤT, NĂNG LỰC KHÁC
Trang 11Thank You !