Ảnh hưởng của yếu tố công nghệ đến hoạt động marketing của doanh nghiệp

• Khái niệmCông nghệ là việc vận dụng kiến thức khoa học và kỹ thuật để cải tiến chất lượng sản Yêu cầu phải có kiến thức, chuyên môn cao Tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng Hoạt đ

ẢNH HƯỞNG CỦA

YẾU TỐ CÔNG NGHỆ

ĐẾN HOẠT ĐỘNG

MARKETING CỦA

DOANH NGHIỆP

Nhóm

8

Nội dung

2

Thực trạng xu hướng công nghệ trong doanh nghiệp

VN hiện nay

Ảnh hưởng của yếu tố công nghệ đến hoạt

động marketing của Vinfast

I

Tổng quan

về công

nghệ

Tổng quan về

yếu tố công

nghệ

Tổng quan về

yếu tố công

nghệ

3

I

• Khái niệm

Công nghệ là việc vận dụng kiến thức khoa học và kỹ thuật để cải tiến chất lượng sản phẩm, quá trình sản xuất

• Cơ hội và thách thức

Xác định và tiếp cận hiệu quả với đối tượng khách

hàng mục tiêu

Yêu cầu phải có kiến thức, chuyên môn cao

Tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng Hoạt động lừa đảo qua Internet Giảm chi phí so với các

phương thức truyền

thống

Khó tiếp cận

Tăng khả năng cạnh

tranh

Gây mệt mỏi cho người

dùng

Thực trạng xu hướng

công nghệ trong các

doanh nghiệp VN hiện

nay

Thực trạng xu hướng

công nghệ trong các

doanh nghiệp VN hiện

nay

3

II

Theo báo Dân

Việt, số lượng

người dùng

Facebook và

TikTok của Việt

Nam đạt mức

cao trên thế

giới, lần lượt là

66,2 triệu người

và 50,6 triệu

người

Sự phát triển của các

phương tiện truyền

thông

Sự phát triển này giúp thay đổi cách người tiêu dùng tương tác với nhau và làm cho việc chia sẻ thông tin trở nên nhanh chóng, dễ dàng hơn

Sự phát triển trong các hoạt động nghiên cứu

Điển hình nhất về phát triển công nghệ hỗ trợ tiến tới R&D là VinGroup với xe Vinfast và điện thoại VinSmart

Trong nông nghiệp, Tập đoàn Giống cây trồng VN (Vinaseed)sản

xuất được những hạt gạo lọt top đầu thế giới

Theo báo cáo

Chỉ số đổi mới

sáng tạo toàn

cầu năm 2020

của Tổ chức Sở

hữu trí tuệ thế

giới (WIPO), Việt

Nam được xếp

hạng thứ 42/131

quốc gia và nền

kinh tế, là nước

đứng thứ 3

trong ASEAN

Theo Sách Trắng Thương mại điện

tử năm 2022 ước tính lượng người tiêu dùng mua sắm trực tuyến ở

VN đạt 60 triệu

Với 75% người dùng Internet,

VN có 74,8%

người dùng Internet mua sắm online

Công nghệ số trong mua bán trực tuyến

Sự phát triển này giúp các doanh nghiệp tăng thêm các hình thức bán hàng, tăng cường các kênh bán hàng trên sàn thương mại điện tử, mạng

xã hội Nguồn theo tạp chí điện tử

Vneconomy

Theo Ông Khôi

Lê, Giám đốc

quốc gia của

Meta tại Việt

Nam, cho biết

80% người tiêu

dùng VN nghĩ AR

có thể giúp thu

hẹp khoảng cách

giữa trực tuyến

và ngoại tuyến

và có tới 81%

muốn kết nối với

các thương hiệu

bằng AR

Công nghệ này giúp người dùng

có được trải nghiệm thú vị và thông tin chính xác hơn để đánh giá các sản phẩm Tại Việt Nam, các doanh nghiệp đang dần đón nhận các cơ hội kinh doanh

mà AR mang lại

Công nghệ thực tế

ảo

Theo số liệu từ Statistic, doanh thu

từ lĩnh vực IoT tại Việt Nam dự kiến đạt tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 16,04% trong giai đoạn 2023 - 2028, ước đạt 13,11 tỷ USD vào năm 2028 Điều này cho thấy IOT tại

VN phát triển rất tiềm năng

IOT Công nghệ Internet

vạn vật

Công nghệ AI/Chatbot

Theo Insider

Intelligence,trên toàn thế

giới năm 2022, có 88%

người dùng Internet đã

từng tương tác với

chatbot Trong 5 năm tới,

chatbot được dự đoán sẽ

trở thành kênh dịch vụ

khách hàng chiếm khoảng

1/4 doanh nghiệp toàn

cầu Ai Chatbot tạo cơ hội

cho doanh nghiệp kết

nối với khách hàng cũ và

khách hàng mới, duy trì

doanh thu

”

Ảnh hưởng của yếu tố

công nghệ đến hoạt

động marketing của

Vinfast

Ảnh hưởng của yếu tố

công nghệ đến hoạt

động marketing của

Vinfast

3

III

Công nghệ sản xuất dựa

vào hợp tác với đối tác

quốc tế

Mới vào

thị trường

3.1 Tác động đến sản phẩm

Công nghệ phát triển

Tập trung vào sản xuất

các mẫu xe sử dụng động

cơ đốt truyền thống

Phát triển mẫu xe điện và xăng với nhiều tính năng cao

VinFast Lux A2.0 (sedan)

và Lux SA2.0 (SUV) được

thiết kế bởi Pininfarina,

sử dụng công nghệ và

linh kiện từ các nhà cung

cấp danh tiếng như BMW

Chiến lược Marketing là chiến lược người dẫn đầu thị trường, “Nhà sản xuất

ô tô đầu tiên tại Việt Nam” Đòi hỏi sản phẩm phải đổi mới tiên phong, điều mà công nghệ đóng một vai trò quan trọng

Đa dạng sản phẩm xe hơi điện, xe máy điện, xe bus điện

VinFast thuê hai nhà thiết

kế nổi tiếng

Pininfarina

Hợp tác với các

cung cấp cùng

phát triển và sản xuất

Vinfast cũng

công nghệ IoT trong xe điện, khởi đầu là xe điện VF e34

Công nghệ thay đổi hoạt

động MKT

VinFast áp dụng các công nghệ tiên tiến như hệ thống hỗ trợ lái

xe tự động, AI, IoT điều đó dẫn đến giá bán cao hơn do chi phí phát triển và triển khai các công nghệ này

VinFast thường xuyên triển khai các chương trình chiết khấu bán hàng và khuyến mại

3.2 Tác động đến giá

Tận dụng công

nghệ của kênh

phân phối khác:

Vinfast mua lại

Chevrolet giúp

tiết kiệm thời

gian và chi phí

cũng như tận

dụng tối đa công

nghệ trong việc

phân phối sản

phẩm

Hệ thống quản lý phân phối tiên tiến: VinFast hợp tác cùng công ty phần mềm AI cung cấp phần mềm quản lý vận chuyển xe bao gồm Phần mềm Quản lý Vận Tải

và Hệ thống Quản

lý Kho bãi

3.3 Tác động đến phân phối

Truyền

hình

Trực tuyến

Ngoài trời

”

Marketing tương tác:

• Triển khai các buổi trải nghiệm sản phẩm

bằng công nghệ thực tế ảo tại các showroom

Vin3S trên toàn quốc

• Tour tham quan nhà máy bằng

công nghệ thực tế ảo

• Công nghệ ChatbotAI để tư vấn,

chăm sóc khách hàng trên các

trang bán hàng online

3.4 Xúc tiến hỗn

hợp

Truyền

hình

Trực tuyến

Ngoài trời

”

Marketing quảng cáo:

• VinFast đã tận dụng triệt để các

phương tiện truyền thông gồm

mạng xã hội, báo điện tử và

truyền hình

• Tăng độ phủ sóng với Influencer

Marketing: VinFast đã kết hợp

với nhiều người nổi tiếng trong

nhiều lĩnh vực như ca sĩ, diễn

viên, MC, blogger, vlogger để tạo

ra nội dung quảng cáo

3.4 Xúc tiến hỗn

hợp

Đánh giá

01

Chỉ trong khoảng thời

gian ngắn, VinFast đã trở

thành cái tên “phủ sóng”

đầy mạnh mẽ trên nhiều

phương tiện truyền thông

02

Việc áp dụng công nghệ vào chiến lược marketing của VinFast đang rất

hiệu quả

Vinfast đã gặt hái được những giá trị đầy tích cực cho tổng thể hoạt động kinh doanh

của mình

03