TIỂU LUẬN: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MAKETING QUỐC TẾ CHO DOANH NGHIỆP COCA COLA TẠI VIỆT NAM

Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường đại học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh đã đưa môn học Marketing Quốc Tế vào chương trình giảng dạy. Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn, thầy Ngô Ngọc Minh đã giúp đỡ, tận tình chỉ bảo và truyền đạt những kiến thức quý báu, những kỹ năng cần thiết, những chia sẻ thú vị về môn học này đến với thế hệ sinh viên chúng em. Hiện nay các hoạt động Marketing Quốc Tế trên thị trường đang ngày càng được mở rộng. Mỗi doanh nghiệp đều muốn các sản phẩm của mình được đón nhận và trở nên nổi bật tại thị trường trong nước và đặc biệt hơn là tại thị trường quốc tế. Bởi việc có thể đưa được sản phẩm của mình vươn ra thị trường quốc tế có thể giúp các doanh nghiệp tiếp cận được nhiều phân khúc thị trường khác nhau hơn, nâng cao được vị thế cạnh tranh đối với các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài. Thêm vào đó còn giúp doanh nghiệp xóa bỏ rào cản ranh giới giữa các quốc gia, thúc đẩy nền kinh tế toàn cầu phát triển bền vững và trở nên linh hoạt hơn. Do đó các nhà quản trị doanh nghiệp cần dành nhiều thời gian để khảo sát, nghiên cứu và phân tích để đưa ra những chiến lược Marketing Quốc tế đúng đắn giúp phát triển doanh nghiệp. Hiểu được tầm quan trọng của Marketing Quốc Tế đối với các doanh nghiệp trên thị trường hiện nay, chúng em đã cố gắng sử dụng toàn bộ những kiến thức được học trên lớp để hoàn thành bài tiểu luận này. Tuy nhiên, do vẫn còn nhiều mặt hạn chế về kiến thức cũng như thiếu kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung của bài tiểu luận của nhóm khó tránh khỏi những sai sót. Nhóm chúng em rất mong nhận được sự xem xét, góp ý và chỉ dạy thêm từ thầy để nhóm chúng em có thể hoàn thành được bài tiểu luận một cách hoàn chỉnh nhất. Lý do chọn đề tài Theo báo cáo của Bộ Công Thương, trung bình, người Việt chỉ tiêu thụ 23 lít nước giải khátnăm. Trong khi người tiêu dùng thế giới sử dụng 40 lítnăm nên tiềm năng thị trường nước giải khát Việt Nam còn rất lớn. Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen Việt Nam Louise Hawley đã cho biết, Việt Nam là quốc gia có dân số trẻ, với độ tuổi trong nhóm 15 54 tuổi chiếm gần 62,2% nên có nhu cầu cao về các loại nước giải khát. Riêng năm 2023, doanh thu ngành nước giải khát Việt Nam đạt 8,25 tỷ USD, dự kiến sẽ cán mốc 10 tỷ USD vào năm 2027. Cùng với đó, thống kê của Hiệp hội bia rượunước giải khát (VBA) cho thấy, thông qua hoạt động thâu tóm doanh nghiệp Việt, hiện Coca Cola đã trở thành doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài. Tương tự, năm 2002, Pepsi Việt Nam cũng mua lại toàn bộ cổ phần của Liên doanh nước giải khát quốc tế (IBC). Bằng hoạt động sáp nhập, mua lại cổ phần hiện sản phẩm nước giải khát của Coca Cola chiếm lĩnh trên 41% thị phần, Pepsi chiếm 22,7% thị trường Việt Nam. Trong bối cảnh như vậy, việc nghiên cứu về chiến lược Marketing quốc tế của doanh nghiệp Coca cola tại thị trường Việt Nam sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách thức doanh nghiệp Coca cola tiếp cận và tương tác với thị trường tại Việt Nam, cách thức Coca cola tuỳ chỉnh chiến lược để phù hợp với từng thị trường cụ thể, cách Coca cola cải thiện hiệu quả kinh doanh, mở rộng thị trường và cách Coca cola đối phó với các đối thủ cạnh tranh để nắm bắt được những cơ hội và thách thức trong ngành đồ uống tại thị trường Việt Nam. Tóm lại, nghiên cứu về chiến lược Marketing quốc tế của doanh nghiệp Coca cola tại thị trường Việt Nam là một đề tài hấp dẫn và mang tính chiến lược cho nghiên cứu và thực tiễn kinh doanh. Vì thế, nhóm em chọn phân tích và đồng thời đánh giá và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing quốc tế của doanh nghiệp Coca cola tại thị trường Việt Nam nhằm để tăng cường doanh số bán hàng và tăng cường vị thế thương hiệu.

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA : Quản trị kinh doanh



TIỂU LUẬN

Đề tài: Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing quốc tế cho doanh nghiệp Coca Cola tại Việt Nam

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

LỜI NÓI ĐẦU

Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường đại học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh đã đưa môn học Marketing Quốc Tế vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn, thầy Ngô Ngọc Minh đã giúp đỡ, tận tình chỉ bảo và truyền đạt những kiến thức quý báu, những kỹ năng cần thiết, những chia sẻ thú vị về môn học này đến với thế hệ sinh viên chúng em

Hiện nay các hoạt động Marketing Quốc Tế trên thị trường đang ngày càng được mở rộng Mỗi doanh nghiệp đều muốn các sản phẩm của mình được đón nhận và trở nên nổi bật tại thị trường trong nước và đặc biệt hơn là tại thị trường quốc tế Bởi việc có thể đưa được sản phẩm của mình vươn ra thị trường quốc tế có thể giúp các doanh nghiệp tiếp cận được nhiều phân khúc thị trường khác nhau hơn, nâng cao được vị thế cạnh tranh đối với các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài Thêm vào đó còn giúp doanh nghiệp xóa bỏ rào cản ranh giới giữa các quốc gia, thúc đẩy nền kinh tế toàn cầu phát triển bền vững và trở nên linh hoạt hơn Do đó các nhà quản trị doanh nghiệp cần dành nhiều thời gian để khảo sát, nghiên cứu và phân tích để đưa ra những chiến lược Marketing Quốc tế đúng đắn giúp phát triển doanh nghiệp Hiểu được tầm quan trọng của Marketing Quốc Tế đối với các doanh nghiệp trên thị trường hiện nay, chúng em đã cố gắng sử dụng toàn bộ những kiến thức được học trên lớp để hoàn thành bài tiểu luận này Tuy nhiên, do vẫn còn nhiều mặt hạn chế về kiến thức cũng như thiếu kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung của bài tiểu luận của nhóm khó tránh khỏi những sai sót Nhóm chúng em rất mong nhận được sự xem xét, góp ý và chỉ dạy thêm từ thầy để nhóm chúng em có thể hoàn thành được bài tiểu luận một cách hoàn chỉnh nhất

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

2 Mục tiêu nghiên cứu 6

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 6

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 7

1.1 Khái niệm về Chiến lược 7

1.2 Khái niệm về Chiến lược Marketing 8

1.3 Khái niệm về Marketing Quốc Tế 12

PHẦN B: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING QUỐC TẾ 14

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ THỰC TRẠNG COCA-COLA 14

1.1 Công ty Coca-cola tại thị trường toàn cầu 14

1.2 Công ty Coca-Cola tại thị trường Việt Nam 18

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING QUÓC TẾ CỦA COCA COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 25

2.1 Môi trường marketing quốc tế của Coca-cola 25

2.2 Chiến lược STP của nhãn hàng Coca-cola của công ty Coca-cola 32

2.3 Chiến lược thâm nhập thị trường 34

2.4 Chiến lược Marketing - mix quốc tế của nhãn hàng nước có ga Coca-cola của công ty Coca-cola tại thị trường Việt Nam 36

PHẦN C: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 44

CHƯƠNG 1: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING QUÓC TẾ CỦA DOANH NGHIỆP 44

3.1 Chiến lược sản phẩm quốc tế: 44

3.2 Chiến lược giá quốc tế: 45

3.3 Chiến lược phân phối quốc tế: 46

3.4 Chiến lược truyền thông marketing quốc tế: 47

CHƯƠNG 2: KẾT LUẬN 48

TÀI LIỆU THAM KHẢO 50

PHẦN A: MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1 Lý do chọn đề tài

Theo báo cáo của Bộ Công Thương, trung bình, người Việt chỉ tiêu thụ 23 lít nước giải khát/năm Trong khi người tiêu dùng thế giới sử dụng 40 lít/năm nên tiềm năng thị trường nước giải khát Việt Nam còn rất lớn Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen Việt Nam Louise Hawley đã cho biết, Việt Nam là quốc gia có dân số trẻ, với độ tuổi trong nhóm 15 - 54 tuổi chiếm gần 62,2% nên có nhu cầu cao về các loại nước giải khát Riêng năm 2023, doanh thu ngành nước giải khát Việt Nam đạt 8,25 tỷ USD, dự kiến sẽ cán mốc 10 tỷ USD vào năm 2027 Cùng với đó, thống kê của Hiệp hội bia rượu-nước giải khát (VBA) cho thấy, thông qua hoạt động thâu tóm doanh nghiệp Việt, hiện Coca Cola đã trở thành doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài Tương tự, năm 2002, Pepsi Việt Nam cũng mua lại toàn bộ cổ phần của Liên doanh nước giải khát quốc tế (IBC) Bằng hoạt động sáp nhập, mua lại cổ phần hiện sản phẩm nước giải khát của Coca Cola chiếm lĩnh trên 41% thị phần, Pepsi chiếm 22,7% thị trường Việt Nam Trong bối cảnh như vậy, việc nghiên cứu về chiến lược Marketing quốc tế của doanh nghiệp Coca cola tại thị trường Việt Nam sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về cách thức doanh nghiệp Coca cola tiếp cận và tương tác với thị trường tại Việt Nam, cách thức Coca cola tuỳ chỉnh chiến lược để phù hợp với từng thị trường cụ thể, cách Coca cola cải thiện hiệu quả kinh doanh, mở rộng thị trường và cách Coca cola đối phó với các đối thủ cạnh tranh để nắm bắt được những cơ hội và thách thức trong ngành đồ uống tại thị trường Việt Nam Tóm lại, nghiên cứu về chiến lược Marketing quốc tế của doanh nghiệp Coca cola tại thị trường Việt Nam là một đề tài hấp dẫn và mang tính chiến lược cho nghiên cứu và thực tiễn kinh doanh Vì thế, nhóm em chọn phân tích và đồng thời đánh giá và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing quốc tế của doanh nghiệp Coca cola tại thị trường Việt Nam nhằm để tăng cường doanh số bán hàng và tăng cường vị thế thương hiệu

2 Mục tiêu nghiên cứu

2.1 Mục tiêu chính

Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing quốc tế của doanh nghiệp Coca Cola tại thị trường Việt Nam

2.2 Mục tiêu cụ thể

• Tìm hiểu về các nhân tố, thành phần của chiến lược Marketing quốc tế

• Phân tích và đưa ra đánh giá tổng quan về thực trạng của doanh nghiệp Coca Cola và chiến lược Marketing quốc tế của thương hiệu

• Đề xuất ra những giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing của thương hiệu tại thị trường Việt Nam

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược Marketing quốc tế của CocaCola

Phạm vi nghiên cứu: Thị trường Việt Nam

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm về Chiến lược

Chiến lược là một khái niệm mà đối với từng người từng thời điểm cũng như hoàn cảnh khác nhau mà từ đó sẽ đưa ra được những định nghĩa khác nhau Và sau đây là những định nghĩa về khái niệm chiến lược khác nhau đã được đưa ra và được công nhận trước đó

Theo Alfred Chandler(1962) định nghĩa chiến lược là tiến trình xác định các mục tiêu, mục

đích cơ bản dài hạn của doanh nghiệp và việc áp dụng một chuỗi các hành động cũng như việc phân bổ nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu này

Tiếp đến theo Jame B Quinn (1980) đã đưa ra định nghĩa có tính khái quát hơn “Chiến

lược là mô thức hay kế hoạch tích hợp các mục tiêu chính yếu, các chính sách, và chuỗi hành động vào một tổng thể được cố kết một cách chặt chẽ”

Sau đó, Johnson và Scholes (1999) định nghĩa lại chiến lược trong điều kiện môi trường

có rất nhiều những thay đổi nhanh chóng: “ Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường”

Barney & Hesterly ( 2012) đã cho rằng chiến lược của một công ty được định nghĩa là lý

thuyết về cách đạt được lợi thế cạnh tranh Một chiến lược tốt là một chiến lược tạo ra được lợi thế cạnh tranh

Đối với Hill & cộng sự (2013) cho rằng chiến lược là một tập hợp các hành động liên quan

mà người quản lý thực hiện để đạt được một mục tiêu hoặc các mục tiêu và là một tập hợp các cam kết được tích hợp và phối hợp các hành động được thiết kế để khai thác năng lực cốt lõi và đạt được lợi thế cạnh tranh

Tóm lại, khái niệm về chiến lược được hiểu chung là một tập hợp các hành động được đề ra để hướng tới mục tiêu và góp phần vào việc duy trì hiệu suất vượt trội của tổ chức so với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường

1.2 Khái niệm về Chiến lược Marketing

Theo Philip Kotler đã định nghĩa thì “Chiến lược Marketing là một hệ thống luận điểm

logic, hợp lý làm căn cứ chỉ đạo một đơn vị hay một tổ chức tính toán cách giải quyết những nhiệm vụ Marketing của mình liên quan đến thị trường mục tiêu, hệ thống Marketing Mix và mức chi phí cho Marketing”

Bên trong một chiến lược Marketing thì tổng thể sẽ bao gồm 4 chiến lược khác nhau chính là chiến lược Giá, chiến lược Sản Phẩm, chiến lược Phân Phối và chiến lược Chiêu Thị Đây là 4 yếu tố được cho là quan trọng nhất trong việc hình thành lên một chiến lược Marketing thành công của một doanh nghiệp

1.2.1 Chiến lược Giá

Đầu tiên đến với chiến lược về giá thì theo định nghĩa của Kotler và Armstrong (2010), giá

là số tiền phải trả cho một sản phẩm hoặc dịch vụ Nói cách khác, giá là tổng hợp của tất cả các giá trị mà người tiêu dùng bỏ ra để đạt được những lợi ích của việc có hay sử dụng một sản phẩm hoặc dịch vụ

Để có thể định giá cho sản phẩm cũng như là dịch vụ chúng ta sẽ có 3 phương pháp định giá bao gồm:

• Định giá dựa trên giá trị khách hàng: Theo quan điểm của Kotler và Armstrong (2010)

thì định giá dựa trên giá trị khách hàng nghĩa là hiểu được lượng giá trị người tiêu dùng đặt trên những lợi ích mà họ nhận được từ các sản phẩm và thiết lập một mức giá mà nắm bắt được giá trị này

• Định giá dựa trên phân tích điểm hòa vốn và định giá hướng lợi nhuận: Theo quan điểm của Kotler và Armstrong (2010) thì định giá điểm hòa vốn là giá mà tại đó tổng

chi phí bằng với tổng doanh thu và không có lợi nhuận

• Định giá dựa trên đối thủ cạnh tranh: Là định giá dựa trên chiến lược, chi phí, giá cả và các sản phẩm đã tung ra trên thị trường của các đối thủ cạnh tranh Và từ đó doanh nghiệp có thể định giá được sản phẩm của mình khi đưa ra thị trường trong thời gian sắp tới

Mục đích của chiến lược giá (price):

Giá là yếu tố duy nhất trong hỗn hợp tiếp thị tạo ra doanh thu Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng vì tâm lý người tiêu dùng khá nhạy cảm về giá nên trước khi quyết định mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ nào đó, họ đều sẽ cân nhắc đến giá cả đầu tiên

Tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Bởi vì, trong điều kiện cạnh tranh ngày càng khốc liệt, các doanh nghiệp không chỉ phải đối mặt với nhiều khó khăn từ phía người tiêu dùng mà còn từ đối thủ cạnh tranh Do đó, việc áp dụng một mức giá hợp lý cho sản phẩm/dịch vụ giúp doanh nghiệp chiếm ưu thế hơn so với những đối thủ cùng ngành hàng

Phản ánh giá trị của thương hiệu mình Nếu sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp có chất lượng tốt nhưng lại có mức giá rẻ có thể gây nên sự hoài nghi về chất lượng trong tâm trí người tiêu dùng Tuy nhiên, nếu định giá quá cao nhưng chất lượng không như những gì khách hàng kỳ vọng thì rất có thể sẽ không bán được hàng Do đó, việc thiết lập một mức giá phù hợp với giá trị mà doanh nghiệp cung cấp sẽ phản ánh đúng giá trị thương hiệu của doanh nghiệp đó Từ đó mà khách hàng cũng thêm tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp

1.2.2 Chiến lược Sản phẩm

Tiếp đến với khái niệm về chiến lược sản phẩm thì theo Philip Kotler và Gary Armstrong (1960), sản phẩm là mọi thứ mà các tổ chức, doanh nghiệp có thể bán ra thị trường để thu

hút sự chú ý, tiếp nhận, sử dụng hoặc tiêu thụ và có khả năng thỏa mãn một nhu cầu hoặc mong muốn nào đó

Sản phẩm có thể là hàng hóa hữu hình (vật chất) hoặc vô hình (phi vật chất) Sản phẩm là tất cả những gì có thể thỏa mãn được nhu cầu hoặc mong muốn của khách hàng, mang lại lợi ích cho họ, đồng thời có thể chào bán trên thị trường Sản phẩm theo nghĩa rộng là tập hợp các thuộc tính hữu hình và vô hình, bao gồm: dịch vụ, con người, sự kiện, nơi chốn, tổ chức, ý tưởng hoặc tổ chức các ý đó Sản phẩm liên quan đến nhiều vấn đề, kể cả bao gói màu sắc, giá cả, chất lượng, thương hiệu cộng với dịch vụ và tiếng tăm của người bán Như vậy, bất cứ một sự thay đổi nào, trong đặc điểm (thành phần, kiểu dáng, màu sắc, bao bì, ) đều tạo ra một sản phẩm mới và mang lại cho người bán một cơ hội mới để tiếp cận thị trường

Mục đích của chiến lược sản phẩm :

Một sản phẩm thành công nếu nó giải quyết được một vấn đề nào đó cho khách hàng hay thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng Sản phẩm được coi là một trong những yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing và đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp Mục tiêu chính của chiến lược sản phẩm là tăng doanh thu và lợi nhuận bằng cách đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo giá trị đối với doanh nghiệp

Chiến lược sản phẩm có một vai trò và vị trí đặc biệt quan trọng Chiến lược sản phẩm giúp doanh nghiệp xác định phương hướng đầu tư, thiết kế sản phẩm phù hợp thị hiếu, hạn chế rủi ro, thất bại, để từ đó thực hiện các chiến lược còn lại trong marketing hỗn hợp.Việc xác định đúng đắn chiến lược sản phẩm có ý nghĩa sống còn đối với sự tồn tại của doanh nghiệp

1.2.3 Chiến lược Phân phối

Theo Philip Kotler, Chiến lược kênh phân phối là tập hợp các nguyên tắc nhờ đó doanh

nghiệp có thể thực hiện được các mục tiêu tại thị trường mục tiêu

Ngoài ra, Theo báo Brands Vietnam (2021), Chiến lược phân phối là một bộ tài liệu, nhằm

triển khai và định hướng quá trình cung ứng hàng hoá ra thị trường, bao gồm mô hình kênh phân phối, hướng dẫn, quy định và chính sách Mục tiêu của chiến lược phân phối là phổ biến sản phẩm, từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng

Việc xác lập chiến lược kênh phân phối cần được đặt trong mối quan hệ với mục tiêu các chiến lược marketing của doanh nghiệp Các doanh nghiệp với vị thế khác nhau trên thị trường, sẽ có những mục đích marketing khác nhau, dẫn đến thực hiện chiến lược phân phối cũng sẽ khác nhau

Trong chiến lược phân phối hiện nay, có hai cách thức phân phối chính là phân phối trực tiếp và phân phối gián tiếp Hai cách thức này được coi là chiến thuật phân phối, một thành

phần trong chiến lược phân phối để các doanh nghiệp có thể lựa chọn và sử dụng ( Theo báo Brands VietNam 2021)

Mục đích của chiến lược Phân phối: Mục đích của chiến lược phân phối là để đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty đến với khách hàng một cách hiệu quả và có lợi nhất Chiến lược phân phối bao gồm quyết định về cách thức đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng, thông qua các kênh phân phối khác nhau như bán lẻ, bán sỉ, trực tuyến hoặc các kênh phân phối đặc biệt khác

1.2.4 Chiến lược Chiêu thị

Theo Philip Kotler (2018) Chiêu thị hay còn được gọi là truyền thông Marketing là một

hoạt động nhằm thông báo, giới thiệu, quảng bá, thuyết phục, khuyến khích thị trường tiêu thụ sản phẩm

Chiêu thị gồm có 06 công cụ chính đó là: quảng cáo, khuyến mãi, khuyến mại, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp và quan hệ công chúng Mỗi một công cụ đều có những nét đặc trưng riêng và nó có thể phát huy hiệu quả tốt nhất trong từng hoàn cảnh cụ thể khác nhau

Chiêu thị có vai trò quan trọng trong hoạt động Marketing-Mix (4P), là công cụ tạo lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh như: gia tăng giá trị sản phẩm, xây dựng nhân thức về sản phẩm, nâng cao uy tín nhãn hiệu, duy trì niềm tin, thái độ tốt đẹp của công chúng về doanh nghiệp Thông qua các hoạt động chiêu thị thì doanh nghiệp có thể giao tiếp trực tiếp với khách hàng tiềm năng của mình

Mục đích của chiến lược chiêu thị: Chiêu thị có 03 mục đích cơ bản đó là: thông báo, thuyết phục và nhắc nhở

Một sản phẩm tốt, có tính năng rất tuyệt vời vẫn sẽ không có ai mua nếu như không ai biết nó là gì, được bán ở đâu, tính năng của nó như thế nào Vì lẽ đó mà nhà sản xuất cần thông báo cho cả nhà trung gian lẫn người sử dụng cuối cùng về sản phẩm mà mình sắp tung ra thị trường Không chỉ thông báo cho người tiêu dùng mà doanh doanh nghiệp còn cần chứng minh sự ưu việt của sản phẩm và làm họ tin rằng sản phẩm của doanh nghiệp có khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn các sản phẩm cạnh tranh Khi khách hàng đã sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp thì cũng cần nhắc nhở để họ nhớ đến sự tồn tại của sản phẩm, không bị lãng quên sản phẩm này trên thị trường Những hoạt động này nhằm giữ chân khách hàng, làm cho họ ít suy nghĩ về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và tiếp tục mua sắm sản phẩm của doanh nghiệp khi có nhu cầu

Mục đích cuối cùng của chiến lược chiêu thị đó là tăng doanh số, tăng lợi nhuận, bảo vệ và phát triển thị phần, nâng cao vị thế uy tín thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường

1.3 Khái niệm về Marketing Quốc Tế

Theo Cateora, Gilly & Graham (2011) khái niệm Marketing quốc tế là hoạt động của doanh

nghiệp nhằm lên kế hoạch, ấn định giá cả, xúc tiến, và di chuyển luồng hàng hoá và dịch vụ của doanh nghiệp đến người tiêu dùng hoặc người sử dụng ở hơn 1 quốc gia vì mục đích lợi nhuận Điều này cho ta thấy có thể hiểu Marketing quốc tế là việc các doanh nghiệp áp dụng các chiến lược Marketing cơ bản để đáp ứng đa dạng nhu cầu và mong muồn của những người tiêu dùng cư trú xuyên biên giới quốc gia với các hoạt động như đánh giá thị

trường, tìm hiểu phân khúc để từ đó đưa ra chiến lược giữa trên giá, sản phẩm, phân phối và chiêu thị

PHẦN B: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING QUỐC TẾ CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ THỰC TRẠNG COCA-COLA 1.1 Công ty Coca-cola tại thị trường toàn cầu

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty Coca-Cola ( The Coca-Cola Company) có trụ sở tại Atlanta, Georgia, nhưng được thành lập tại Wilmington, Delaware Đây là công ty đồ uống và là nhà sản xuất, bán lẻ, quảng bá các đồ uống và siro không cồn đa quốc gia của Hoa Kỳ

Sứ mệnh: Đổi mới Thế giới và làm nên điều khác biệt

Tầm nhìn: Tạo ra các thương hiệu và nước giải khát được mọi người yêu thích,

khơi gợi cảm hứng về cả thể chất lẫn tinh thần Đồng thời, phát triển một cách bền vững và hướng đến một tương lai chung tốt đẹp hơn, mang lại những ảnh hưởng tích cực đối với cuộc sống của mọi người dân, cộng đồng và toàn thế giới

Hơn 130 năm hình thành và phát triển, ngày nay Coca-Cola đã trở thành một hình ảnh thân thuộc với hầu hết người dân trên khắp thế giới và là niềm tự hào của xứ Cờ Hoa

Vào năm 1886, John Pemberton, một nhà dược sĩ và bác sĩ người Mỹ, đã tạo ra một loại nước siro mới có tên gọi là Coca-Cola Ông đã pha trộn các thành phần như lá coca và hạt cola để tạo ra một loại nước giải khát mới lạ Ban đầu, Coca-Cola được bán như một loại thuốc bổ trợ và được gọi là “Brain Tonic” (Tăng cường trí tuệ) Pemberton đã tìm cách kinh doanh sản phẩm này để chữa bệnh và cung cấp năng lượng cho người dùng

Sau khi John Pemberton qua đời vào năm 1888, Asa Candler, một doanh nhân thành đạt từ Atlanta, Georgia, đã mua lại công thức và quyền sở hữu Coca-Cola với giá 2.300 USD Candler đã thấy tiềm năng lớn trong việc kinh doanh Coca-Cola và đã bắt đầu xây dựng

một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ Ông đã quảng cáo rộng rãi và tài trợ cho nhiều chương trình giải trí nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu này

Trong những năm 1900, Coca-Cola đã bắt đầu mở rộng ra ngoài Mỹ để khám phá các thị trường quốc tế Đầu tiên, Coca-Cola đã đặt chân đến Canada và Mexico, sau đó là Cuba và Puerto Rico Quá trình mở rộng ra nước ngoài giúp thương hiệu này được biết đến trên toàn cầu và tạo ra nguồn thu lớn Coca-Cola đã phát triển các nhà máy sản xuất ở nhiều quốc gia khác nhau và xây dựng mạng lưới phân phối toàn cầu

Trong năm 1903, Coca-Cola đã tung ra hộp thiếc đầu tiên của mình Điều này mang lại những lợi ích vượt trội so với chai thủy tinh truyền thống Hộp thiếc giúp bảo quản và vận chuyển sản phẩm dễ dàng hơn, đồng thời cung cấp một hình thức đóng gói mới lạ và hấp dhanh Sự ra đời của hộp thiếc cũng là một bước tiến quan trọng trong việc tạo dựng hình ảnh và thương hiệu Coca-Cola

Trước đây, Coca-Cola được bán từ các quầy thuốc hoặc quầy bar Tuy nhiên, vào năm 1919, công ty đã quyết định mở rộng hơn nữa bằng cách xây dựng một hệ thống đóng chai (bottling system) để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng Hệ thống này cho phép Coca-Cola được đóng chai và phân phối tới các cửa hàng và siêu thị trên toàn quốc Điều này giúp Coca-Cola có mặt ở khắp mọi nơi và trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống hàng ngày

Trong thập kỷ 1920, Coca-Cola đã đóng góp vào việc tạo dựng hình ảnh đặc trưng của Ông già Noel (Santa Claus) Nhãn lon Coca-Cola với hình ảnh Santa Claus đã trở thành biểu tượng của mùa Giáng sinh, và đến ngày nay, hình ảnh Santa Claus trong trang phục màu đỏ và trắng đã trở thành biểu tượng không thể thiếu của Coca-Cola Điều này chứng tỏ sức mạnh của quảng cáo và khả năng tạo dựng hình ảnh thương hiệu

Trong những năm 1960, Coca-Cola đã đưa ra một chiến lược đổi mới sản phẩm đột phá với việc giới thiệu Coke Zero Coke Zero là một phiên bản không calo và không đường của Coca-Cola, nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng muốn có một loại nước giải khát

không calo nhưng vẫn giữ được hương vị đặc trưng của Coca-Cola Sự đổi mới này đã thu hút một đối tượng khách hàng mới và mang lại sự thay đổi tích cực cho thương hiệu

Trong thập kỷ 1960, Coca-Cola đã mở rộng vào các thị trường mới, đặc biệt là châu Á Việc nhập khẩu và sản xuất tại các quốc gia như Trung Quốc và Ấn Độ đã giúp Coca-Cola mở rộng quy mô hoạt động và tiếp cận với hàng triệu người tiêu dùng mới Sự mở rộng này chứng tỏ cam kết của Coca-Cola trong việc trở thành một thương hiệu toàn cầu và gắn bó với cuộc sống của mọi người trên khắp hành tinh

Vào thế kỷ 21, Coca-Cola đã thấy sự thay đổi đáng kể trong công nghệ và cách thức tiếp cận khách hàng Thương hiệu này đã đồng hành cùng xu hướng công nghệ số và sử dụng các kênhtiếp thị kỹ thuật số như mạng xã hội, trang web và ứng dụng di động để tiếp cận một đối tượng khách hàng rộng lớn Coca-Cola đã tạo ra các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và nội dung hấp dẫn trên các nền tảng kỹ thuật số, từ đó tăng cường sự gắn kết và tương tác với khách hàng

Trong thập kỷ 2000, Coca-Cola đã tiếp tục đổi mới sản phẩm và phong cách để đáp ứng xu hướng và yêu cầu của thị trường Việc giới thiệu các loại nước giải khát không calo và có thành phần tự nhiên như Coca-Cola Zero Sugar và Coke Life đã phản ánh cam kết của thương hiệu trong việc mang lại các sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng hiện đại Ngoài ra, Coca-Cola cũng đã tạo ra các thiết kế lon và chai mới, mang lại hình ảnh độc đáo và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng

Từ khởi đầu nhỏ bé là một loại nước giải khát được bán từ quầy thuốc, Coca-Cola đã trở thành một biểu tượng văn hóa và thương hiệu toàn cầu Sự hình thành và phát triển của thương hiệu Cocacola không chỉ đến từ các sản phẩm chất lượng và hương vị đặc trưng, mà còn từ chiến lược tiếp thị sáng tạo và khả năng thích nghi với thay đổi trong thị trường

Thương hiệu Cocacola đã xây dựng và duy trì một danh tiếng vững chắc trên toàn cầu nhờ vào quyết tâm và cam kết đối với chất lượng, sáng tạo và tạo dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ Từ việc sử dụng quảng cáo và hình ảnh độc đáo cho đến việc đổi mới sản

phẩm và mở rộng vào các thị trường mới, Coca-Cola luôn tìm cách để tồn tại và phát triển trong một môi trường cạnh tranh

Câu chuyện thành công của Cocacola là một minh chứng cho sự quan trọng của việc xây dựng và duy trì một thương hiệu mạnh mẽ và linh hoạt Thương hiệu Cocacola đã trải qua nhiều thay đổi và thử thách trong suốt hơn một thế kỷ, nhưng vẫn đứng vững và trở thành một biểu tượng toàn cầu

1.1.2 Tình hình hoạt động

Coca-Cola đã mở rộng mạnh mẽ các hoạt động kinh doanh quốc tế trong hơn 50 năm qua, có mặt trên 200 quốc gia toàn cầu và đã trở thành một trong những “ông lớn” với vị thế vững chắc trên thị trường nước giải khát nói chung và nước giải khát không cồn nói riêng

Thị trường của Coca-Cola được chia thành 5 khu vực lớn gồm: khu vực Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Châu Âu, Châu Á Thái Bình Dương, khu vực Châu Phi và đại lục Á Âu

Coca hiện tại chưa tham gia được vào thị trường Cuba và Bắc Triều Tiên vì rào cản chính trị - pháp luật Cuba vẫn bị Mỹ cấm vấn và Bắc Triều Tiên là nền kinh tế khép kín, không mở rộng giao thương với nước ngoài

Công ty Coca-Cola sở hữu danh mục sản phẩm đa dạng với hơn 500 nhãn hiệu khác nhau, đây là một trong những danh mục thương hiệu đồ uống rộng lớn nhất trong toàn ngành Công ty cung cấp đồ uống cho mọi hương vị trong 7 loại đồ uống: nước ngọt có ga, nước đóng chai, nước ép và nước trái cây, đồ uống thể thao, trà và cà phê, nước tăng lực, đồ uống thay thế

Thức uống phổ biến nhất của công ty là Coca-Cola Nhãn hiệu này kiếm được khoảng 40% tổng doanh thu công ty Mặc dù coca-Cola là sản phẩm quan trọng nhất, nhưng đây chỉ là một trong số nhiều thương hiệu đáng giá mà doanh nghiệp sở hữu

Hình 1.1 : 20 thương hiệu tạo ra doanh thu hơn 1 tỷ USD mỗi năm mà Coca-Cola đang sở hữu

Nguồn: Brandsvietnam

1.2 Công ty Coca-Cola tại thị trường Việt Nam

1.2.1: Tổng quan về thị trường Coca Cocla Việt Nam

Vài năm trở lại đây, thị trường ngành nước giải khát đóng chai Việt Nam đã định hình rõ nét nhóm các doanh nghiệp thống lĩnh thị trường bao gồm 3 doanh nghiệp FDI là: Suntory Pepsi, Coca-Cola, URC cùng 2 doanh nghiệp nội địa là Tân Hiệp Phát và Masan Pepsico là doanh nghiệp giữ vị thế dẫn đầu trong mảng nước giải khát (theo giá trị), bên cạnh đó xét theo các phân khúc, Pepsico cũng đang dẫn đầu ở các mảng như: đồ uống có gas, nước hoa quả, nước đóng chai và cả nước uống thể thao

Vị trí thứ 2 trong năm 2022 thuộc về Coca-cola Việt Nam; doanh nghiệp chiếm thị phần lớn ở các phân khúc nước đóng chai, đồ uống có ga và nước hoa quả Tân Hiệp Phát cà URC Việt Nam dẫn đầu ở phân khúc Trà uống liền trong khi Red Bull xếp đầu tiên trong phân khúc nước tăng lực Tuy vậy, theo dự báo, sự việc vừa qua của Tân Hiệp Phát nếu

diễn biến trở nên nghiêm trọng hơn thì có thể sẽ dẫn đến khoảng trống về thị phần trong ngành nước giải khát Do đó đây sẽ là cơ hội của các nhân tố mới trong ngành này

Hình 1.2.1: Doanh nghiệp nước giải khát lớn nhất và thị phần, 2017 – 2022

1.2.2: Thị trường nước ngọt có ga tại Việt Nam hiện nay

Thực trạng cung của ngành giải khát Việt Nam

Sản xuất trung bình 2022 tăng trưởng nhẹ so với cùng kì năm 2021 Tổng sản lượng sản xuất nước giải khát năm 2022 Việt Nam khoảng gần 10 triệu lít Cũng như các sản phẩm của ngành đồ uống khác, trong năm 2022, sản xuất nước giải khát gặp khó khăn như: Các chi phí đầu vào tăng đột biến: xăng dầu, bao bì nhựa, giấy, giá nhôm, đường,…

• Biên lợi nhuận của các doanh nghiệp sản xuất đều giảm so với cùng kì năm ngoái

Tuy nhiên, một tín hiệu tích cực thúc đẩy sản xuất nước giải khát là nhu cầu tăng khi các hoạt động bắt đầu mở cửa trở lại Các hoạt động xã hội như giải trí ngoài trời, nhà hàng, du lịch và khách sạn hoạt động lại từ đầu năm 2022 Du lịch quốc tế đến Việt Nam được chính thức nối lại từ 15/3/2022 Bên cạnh đó, nhiều sự kiện văn hóa – giải trí lớn được diễn ra trong đó có SEA Games 31

• Nhập khẩu nước giải khát Việt Nam

Nhập khẩu nước giải khát Việt Nam năm 2022 sụt giảm Kim ngạch nhập khẩu nước giải khát có gas năm 2022 đạt khoảng 137 nghìn USD, giảm khoảng 14% so với cùng kì năm 2021 Kim ngạch nhập khẩu nước giải khát không gas năm 2022 đạt khoảng 67 nghỉn USD, giảm khoảng 35% so với cùng kì năm 2021

Hình 1.2.2 : Kim nghạch nhập khẩu nước giải khát 2021 - 2022

Tuy nhiên, vẫn có những tín hiệu tích cực thúc đẩy tăng trưởng nhập khẩu nước hoa quả Thu nhập trung bình của người dân tăng lên Theo Tổng Cục Thống Kê, thu nhập bình quân đầu người năm 2022 ước đạt 4,6 triệu đồng/người/tháng, tăng 9,5% so với năm 2021 Cùng với đó là nhu cầu với các sản phẩm chất lượng, tốt cho sức khỏe của người tiêu dùng tăng lên Ngoài ra, sự đa dạng chủng loại, mẫu mã đẹp của các sản phẩm nhập khẩu cũng

thúc đẩy tăng trưởng nhập khẩu

Thực trạng cầu của ngành nước giải khát Việt Nam:

• Tình hình tiêu thụ nước giải khát Việt Nam

Nhu cầu tiêu thụ nước giải khát tăng trưởng ổn định sau đại dịch Covid-19 khi các hoạt động được mở cửa trở lại Doanh số bán lẻ nước giải khát năm 2022 đạt khoảng 4,5 nghìn lít tăng khoảng 5% so với cùng kì năm 2021

Thị trường nước giải khát Việt Nam tập chung khi tổng thị phần 5 doanh nghiệp lớn nhất trong năm 2022 chỉ chiếm khoảng 57%

Hình 1.2.3 : Doanh nghiệp nước giải khát lớn nhất và thị phần 2017-2022

Pepsico duy trì vị thế dẫn đầu trong mảng nước giải khát (theo giá trị) Xét theo các phân khúc, Pepsico cũng dẫn đầu ở các mảng như: đồ uống có gas, nước hoa quả, nước đóng chai và nước uống thể thao

Vị trí thứ 2 trong năm 2022 thuộc về, Coca-cola Việt Nam; chiếm thị phần lớn ở các phân khúc đồ uống có ga, nước đóng chai và nước hoa quả

Tân Hiệp Phát và URC Việt Nam dẫn đầu ở phân khúc Trà uống liền trong khi Red Bull xếp đầu tiên trong phân khúc nước tăng lực

Nước tăng lực là phân khúc được đánh giá tăng trưởng tiềm năng nhất CAGR của nước tăng lực giai đoạn 2017 – 2022 ước tính 9.8%, xếp sau là dòng nước đóng chai với mức độ tăng trưởng CAGR là 6.9%

• Xuất khẩu nước giải khát Việt Nam

Xuất khẩu nước giải khát tăng mạnh Kim ngạch xuất khẩu nước giải khát có gas năm 2022 đạt khoảng 44 nghìn USD, tăng khoảng 42% so với cung kì năm 2021 Kim ngạch xuất khẩu nước ngọt không gas đạt khoảng 167 nghìn USD, tăng khoảng 42% so với cùng kì năm 2021

Hình 1.2.4 : Kim ngạch nhập khẩu nước giải khát 2021-2022

1.2.3: Những thuận lợi và khó khăn khi Coca-Cola gia nhập thị trường Việt Nam

• Thuận lợi:

(Thương hiệu mạnh mẽ) Coca-Cola là một trong những thương hiệu nước ngọt nổi tiếng và được tin dùng trên toàn cầu Sự nhận thức và lòng tin vào thương hiệu này có thể giúp họ dễ dàng tiếp cận và thu hút người tiêu dùng ở Việt Nam

(Kinh nghiệm toàn cầu) Coca-Cola có kinh nghiệm lâu dài trong việc hoạt động trên nhiều thị trường khác nhau, từ đó họ có thể áp dụng các chiến lược và phương pháp hiệu quả cho thị trường Việt Nam

(Năng lực tài chính) Tài chính mạnh mẽ của Coca-Cola cho phép họ đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, tiếp thị và quảng cáo, cũng như hạ tầng và phân phối, giúp họ cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường

(Hợp tác đối tác địa phương) Coca-Cola có khả năng hợp tác với các đối tác địa phương để tận dụng mạng lưới phân phối sẵn có và hiểu biết về thị trường địa phương, từ đó tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình

• Khó khăn:

(Cạnh tranh gay gắt Thị trường đồ uống ở Việt Nam rất cạnh tranh với sự hiện diện của nhiều thương hiệu nước ngọt địa phương và quốc tế Để nổi bật, Coca-Cola phải tìm cách định vị và tạo ra giá trị độc đáo cho sản phẩm của mình

(Thị trường đồ uống địa phương) Coca-Cola phải cạnh tranh với các sản phẩm đồ uống truyền thống của Việt Nam như trà, cà phê và nước ngọt địa phương Điều này đòi hỏi họ phải hiểu rõ về sở thích và nhu cầu của người tiêu dùng địa phương để điều chỉnh chiến lược kinh doanh

(Văn hóa tiêu dùng) Coca-Cola cần phải thích nghi với văn hóa tiêu dùng của người Việt Nam, bao gồm cả thói quen uống nước và quan niệm về sức khỏe, để có thể tạo ra sản phẩm và chiến lược tiếp thị phù hợp

(Thách thức pháp lý và môi trường) Những quy định về thuế, môi trường và sức khỏe có thể tạo ra các rủi ro và thách thức pháp lý cho Coca-Cola khi hoạt động ở Việt Nam

Trên hết, dù có những thuận lợi nhất định như thương hiệu mạnh mẽ và kinh nghiệm toàn cầu, Coca-Cola vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức khi gia nhập vào thị trường Việt Nam Tuy nhiên, thông qua việc hiểu biết sâu sắc về thị trường và người tiêu dùng địa phương, cũng như việc áp dụng các chiến lược linh hoạt và sáng tạo, họ có thể tận dụng những cơ hội và vượt qua những thách thức để đạt được thành công bền vững trên thị trường này

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING QUÓC TẾ CỦA COCA COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

2.1 Môi trường marketing quốc tế của Coca-cola

2.1.1 Môi trường vĩ mô 2.1.1.1 Môi trường kinh tế:

Đổi mới kinh tế và chính trị từ năm 1986 đã thúc đẩy phát triển kinh tế, nhanh chóng đưa Việt Nam từ một nước nghèo, kém phát triển trở thành quốc gia đang phát triển với mức thu nhập trung bình.Có thể thấy nền kinh tế Việt Nam đang trong giai đoạn tăng trưởng ổn định qua các năm, thu nhập bình quân đầu người cũng ngày càng tăng, kéo theo mức sống và nhu cầu mua sắm của người dân cũng ngày càng cao Chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao, tiêu chí “ăn no mặc ấm” trong giai đoạn trước đã chuyển dần sang “ăn ngon mặc đẹp” Người tiêu dùng Việt Nam cũng quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe và có nhiều yêu cầu, đòi hỏi cao hơn trong việc lựa chọn các sản phẩm, đặc biệt là đối với những sản phẩm đưa trực tiếp vào cơ thể như Coca-cola Có thể nói Việt Nam là một thị trường có tiềm năng phát triển ở hiện tại và trong tương lai, là “mảnh đất màu mỡ” cho các doanh nghiệp nước ngoài muốn phát triển thị trường nói chung và Coca-cola nói riêng Tuy nhiên, trải qua hai năm bị dịch bệnh hoành hành, dù có giai đoạn dịch đã được kiểm soát tốt, nhưng nền kinh tế Việt Nam vẫn đang phải chống chọi với nhiều nguy cơ, thách thức, do đó các doanh nghiệp ở Việt Nam hiện tại cần đề ra các chiến lược phù hợp để vượt qua giai đoạn khó khăn này

Mặc dù, tình hình kinh tế thế giới, khu vực có những diễn biến phức tạp, khó lường, nhưng Việt Nam vẫn kiên trì chủ trương hội nhập toàn diện với trọng tâm là hội nhập kinh tế quốc tế, coi hội nhập kinh tế quốc tế và tự do hóa thương mại là xu thế tất yếu khách quan Qua đó, thu hút đầu tư nước ngoài của Việt Nam đạt được nhiều kết quả ấn tượng Hội nghị Liên Hợp quốc về thương mại và phát triển đánh giá, Việt Nam nằm trong 12 quốc gia thành công nhất về thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) Hiện nay, có gần 26.000 doanh nghiệp FDI đang hoạt động ở Việt Nam.Đây là cơ hội lớn cho doanh

nghiệp nước ngoài như Coca-cola, đồng thời cũng là thách thức khi mà có ngày càng nhiều các đối thủ cạnh tranh không chỉ ở nước sở tại mà còn từ các đối thủ nước ngoài khác

2.1.1.2 Môi trường pháp luật

Coca-cola bắt đầu được biết đến tại Việt Nam từ năm 1960, tuy nhiên phải sau 30 năm, năm 1994 thì mới bắt đầu chính thức kinh doanh do trong khoảng thời gian trước pháp luật Việt Nam không cho phép công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài hoạt động trên thị trường Đến tháng 10 năm 1998, Chính phủ Việt Nam đã cho phép các công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài hoạt động thì các liên doanh của Coca-cola tại Việt Nam lần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn của Coca-cola Và cho đến nay, Coca-cola được biết đến là công ty 100% vốn nước ngoài Việc thực thi các quy định pháp luật liên quan đến chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, bằng phát minh sáng chế, và các quy định khác đang trở thành điều kiện tiên quyết để các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau Với sự phát triển hiện nay của các nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng sẽ là một đe dọa với các công ty vì điều này sẽ làm tăng vị thế của người tiêu dùng lên, buộc công ty phải có trách nhiệm hơn về an toàn sản phẩm, quảng cáo trung thực và có văn hóa,…

2.1.1.3 Môi trường chính trị

Việt Nam được đánh giá là một trong những nước có nền chính trị ổn định và đáng tin cậy nhất trong khu vực và trên toàn thế giới Điều này là một lợi thế lớn giúp Việt Nam thu hút đầu tư từ các nước khác Mặc dù cơ sở hạ tầng của Việt Nam vẫn chưa hoàn thiện nhưng các chính sách của Chính phủ đã tạo ra sự yên tâm cho các nhà đầu tư nước ngoài Việc hướng dẫn chính sách của Chính phủ Việt Nam đang tập trung vào việc thu hút vốn đầu tư nước ngoài, tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty nước ngoài tìm kiếm cơ hội đầu tư và kinh doanh tại Việt Nam Từ khi chính thức bình thường hóa quan hệ Việt Nam và Hoa Kỳ đã có bước phát triển mạnh mẽ, đạt được nhiều thành tựu to lớn trên nhiều lĩnh vực.Mối quan hệ tốt đẹp giữa hai quốc gia là chất xúc tác, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp hai bên tiến sâu vào thị trường còn lại, Coca-cola cũng thuận lợi phát triển tại Việt Nam Dù Việt Nam là một quốc gia độc đảng, việc đi theo đường lối tư tưởng chính thống của Đảng đã giảm bớt phần quan trọng và ưu tiên với mục tiêu phát triển kinh tế và bảo vệ an ninh tổ quốc