Giới thiệu chung về công ty
Công ty Coca-Cola chuyên cung cấp nước giải khát, sở hữu và tiếp thị nhiều nhãn hiệu đồ uống không có cồn, bao gồm đồ uống sủi bọt, nước, nước có hương vị, nước trái cây, trà, cà phê pha sẵn, đồ uống thể thao, sữa và nước tăng lực Công ty hoạt động trên nhiều phân khúc thị trường, bao gồm Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi, Mỹ La-tinh, Bắc Mỹ và Châu Á Thái Bình Dương.
Coca Cola lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam vào năm 1960, nhưng phải đến tháng 2 năm 1994, công ty mới trở lại và bắt đầu hoạt động kinh doanh lâu dài Đến tháng 8 năm 1995, Coca Cola Đông Dương đã thành lập công ty liên doanh đầu tiên với Vinafimex, đặt trụ sở tại miền Bắc.
Vào tháng 9 năm 1995, Công ty Nước Giải khát Coca Cola Chương Dương được thành lập tại miền Nam Việt Nam, đánh dấu sự hợp tác giữa Coca Cola và công ty Chương Dương.
Vào tháng 1 năm 1998, Coca Cola Đông Dương đã thành lập một liên doanh mới mang tên Coca Cola Non Nước tại miền Trung Việt Nam, hợp tác với Công ty Nước Giải khát Đà Nẵng Đây là quyết định liên doanh cuối cùng của Coca Cola tại thị trường Việt Nam.
Vào tháng 10 năm 1998, Chính phủ Việt Nam cho phép các công ty liên doanh chuyển đổi thành công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài Coca Cola đã thực hiện sự chuyển đổi này tại Việt Nam, với các liên doanh lần lượt thuộc quyền sở hữu hoàn toàn của Coca Cola Đông Dương, bắt đầu từ Công ty Coca Cola Chương Dương tại miền Nam.
Tháng 1 năm 2001, hợp nhất 3 công ty tại ba miền thành Công ty TNHH nước giải khát Coca Cola Việt Nam có trụ sở chính tại Thủ Đức – TP HCM.
Từ ngày 1/ 3/ 2004, Coca Cola Việt Nam đã được chuyển giao cho Sabco, một trong những tập đoàn đóng chai danh tiếng của Coca Cola trên thế giới.
Coca Cola là một trong những thương hiệu quốc tế nổi tiếng nhất tại Việt Nam, với các nhà máy tại Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội, tạo ra khoảng 4.000 việc làm trực tiếp và gián tiếp Công ty không ngừng cải tiến và cung cấp đa dạng các sản phẩm nước giải khát, bao gồm dòng sản phẩm ít đường và không đường, đồng thời mở rộng độ phủ sóng kinh doanh Đặt phát triển bền vững làm trọng tâm, Coca Cola đầu tư vào các dự án cộng đồng, như bảo tồn tài nguyên nước và nông nghiệp bền vững, đào tạo nông dân trồng mía, và quản lý rác thải nhựa Năm 2019, Coca-Cola Việt Nam được vinh danh là top 2 doanh nghiệp phát triển bền vững và top 1 nhà tuyển dụng được yêu thích nhất tại Việt Nam.
Tầm nhìn của chúng tôi là xây dựng các thương hiệu và nước giải khát được yêu thích, khơi gợi cảm hứng cho sức khỏe thể chất và tinh thần Chúng tôi cam kết phát triển bền vững, hướng tới một tương lai tốt đẹp hơn cho cộng đồng và toàn thế giới, mang lại những ảnh hưởng tích cực đến cuộc sống của mọi người.
- Sứ mệnh: Coca-Cola luôn mang trong mình sứ mệnh đổi mới thế giới và làm nên sự khác biệt.
Sản phẩm và dịch vụ
Từ khi được thành lập và đặt trụ sở chính tại Atlanta, bang Georgia, Mỹ năm
Vào năm 1893, Coca Cola đã có tới 500 nhãn hiệu nước ngọt tại hơn 200 quốc gia và chiếm 4 trên 5 sản phẩm đồ uống bán chạy nhất thế giới Hiện nay, tập đoàn Coca Cola đã thành công trong việc mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống đa dạng, từ nước có gas đến nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà và nhiều sản phẩm khác.
Công ty Coca-Cola sẽ sản xuất phần chất lỏng cô đặc, sau đó cung cấp cho các nhà máy đóng chai có giấy phép trên toàn cầu Những nhà máy này có hợp đồng độc quyền theo khu vực và sẽ hoàn thiện sản phẩm bằng cách đóng lon hoặc chai với nước đã qua xử lý và chất tạo ngọt Các sản phẩm Coca-Cola sau đó sẽ được phân phối đến các cửa hàng bán lẻ, nhà hàng và máy bán hàng tự động Ngoài ra, Coca-Cola cũng cung cấp chất cô đặc cho các thùng chứa nước ngọt tại các nhà phân phối dịch vụ thực phẩm và nhà hàng lớn.
Tại thị trường Việt Nam, công ty không chỉ sản xuất và phân phối nước ngọt có gas mà còn mở rộng danh mục sản phẩm với nước lọc, nước tăng lực và nước trái cây Bên cạnh đó, công ty cũng đã bổ sung nhiều hương vị mới cho các sản phẩm truyền thống như Fanta Chanh, Fanta Dâu và Soda Chanh.
Danh mục sản phẩm của Công ty Coca Cola Việt Nam bao gồm:
- Nước ngọt có ga + Coca cola: coca cola truyền thống, coca cola không đường, coca cola thêm cà phê, coca cola light, coca cola plus.
+ Fanta: hương cam, xá xị, soda kem, việt quất + Sprite: hương chanh, hương chanh 3D
Nước trái cây và thức uống sữa trái cây đang trở thành lựa chọn phổ biến cho sức khỏe Nước cam Minute Maid không chỉ mang lại hương vị tươi ngon mà còn bổ sung vitamin C, với cả nước ép và nước cam có tép Trong khi đó, sữa trái cây Nutriboost với các hương vị cam, dâu, đào và yến mạch cung cấp sự kết hợp hoàn hảo giữa dinh dưỡng và hương vị thơm ngon, là sự lựa chọn lý tưởng cho những ai yêu thích đồ uống bổ dưỡng.
- Nước lọc và trà + Nước lọc: nước tinh khiết Dasani, nước Aquarius có ga + Trà Fuze Tea: hương đào, chanh sả, bí đao, chanh dây
- Nước thể thao và nước tăng lực: Thunder, Samurai
Thực trạng hoạt động logistics chức năng của doanh nghiệp Coca-Cola 5 1 Thực trạng dịch vụ khách hàng
Thực trạng hệ thống thông tin
Nhu cầu hàng hóa và quá trình cung cấp cho khách hàng thông qua các giao dịch mua bán cung cấp thông tin quan trọng cho việc hoạch định và thực thi logistics Coca Cola thu thập dữ liệu về quy mô lô giao hàng, chi phí vận chuyển, tuyến đường và yêu cầu cung ứng từ các đại lý bán buôn, bán lẻ Dữ liệu này được lấy từ nhiều nguồn, bao gồm khách hàng, ý kiến chuyên gia và thông tin nội bộ như báo cáo kế toán, thống kê và nghiên cứu môi trường Sau đó, Coca Cola tiến hành quản trị cơ sở dữ liệu để chỉnh lý, khôi phục, xử lý và phân tích nhằm chuyển đổi dữ liệu thành thông tin giá trị phục vụ cho hoạt động kinh doanh.
Thông tin đầu ra của Coca Cola được trình bày qua nhiều mẫu báo cáo khác nhau, giúp công ty đưa ra quyết định chính xác về lập kế hoạch, tổ chức và triển khai hoạt động logistics Các dạng đầu ra bao gồm báo cáo triển khai hành động, hóa đơn thanh toán, vận đơn, đơn đặt hàng và báo cáo so sánh kết quả với các mục tiêu đã đề ra.
Cocacola là một tập đoàn lớn với tiềm lực tài chính mạnh mẽ, khả năng ứng dụng công nghệ tiên tiến và nguồn nhân lực dồi dào Để duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường, doanh nghiệp này luôn chú trọng tối ưu hóa quy trình vận hành, áp dụng các công nghệ hiện đại như phần mềm CRM (Quản trị quan hệ khách hàng) và ERP (Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
CRM, hay Quản trị quan hệ khách hàng, là một khái niệm ngày càng phổ biến, tập trung vào khả năng giao tiếp với khách hàng và nhà cung cấp Hệ thống CRM quản lý từ phân tích thị trường, lập kế hoạch tiếp thị và bán hàng, đến các hoạt động tiếp thị như chiến dịch qua thư và email Nó còn quản lý đơn đặt hàng và chăm sóc khách hàng thông qua các trung tâm dịch vụ và hỗ trợ trực tuyến Bên cạnh đó, CRM cung cấp phân tích sâu về khách hàng, giúp các công ty như Coca Cola định hướng phát triển sản phẩm và chiến lược bán hàng Hiện nay, CRM chủ yếu sử dụng công nghệ web và Internet, cho phép truy cập dễ dàng từ bất kỳ đâu.
Ngoài việc quản lý mối quan hệ với khách hàng, Coca Cola cũng phát triển hệ thống quản trị quan hệ với đối tác (PRM) nhằm cải thiện sự phối hợp giữa công ty và các đối tác Mục tiêu là nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng chung và giảm thiểu chi phí phát sinh từ các hoạt động không đồng bộ giữa các đối tác.
Hệ thống ERP là công cụ quản lý tích hợp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các nguồn lực và hoạt động chức năng chính như kế toán, quản trị nhân lực, sản xuất, logistics và bán hàng Có nhiều loại hệ thống ERP, từ những giải pháp cho tập đoàn đa quốc gia đến các hệ thống phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ, mang lại hiệu quả cao về năng suất, quản lý chi phí và chất lượng dịch vụ Ví dụ, khi một thùng Coca Cola được xuất xưởng từ nhà máy tại Ngọc Hồi, Hà Nội, thông tin về giao dịch này được cập nhật ngay lập tức vào hệ thống máy chủ tại trụ sở chính của Coca Cola ở Atlanta, Mỹ.
ERP đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý hiệu quả của các công ty, là xương sống của mọi hệ thống quản lý Tại Coca Cola, ERP được sử dụng như một công cụ chính để nâng cao hiệu quả quản lý Điều cốt lõi của các hệ thống ERP là tiếp cận tổng thể các vấn đề quản lý doanh nghiệp, thay vì chỉ số hóa từng phần riêng lẻ như các hệ thống tác nghiệp khác.
Phần mềm hóa đơn điện tử từ nhà phát hành uy tín hỗ trợ doanh nghiệp tích hợp với hệ thống CRM và ERP, tạo ra một hệ thống đồng nhất Hệ thống này tự động hóa quy trình nhập dữ liệu, đồng bộ và kết nối thông tin ở tất cả các khâu hoạt động Khi CocaCola thanh toán hóa đơn, thông tin sẽ được hiển thị trực tiếp trong phần mềm quản trị doanh nghiệp như Salesforce hay Microsoft Dynamics, giúp theo dõi lịch sử đặt hàng và thanh toán mà không cần chuyển đổi hệ thống Sự đồng nhất này giảm thiểu sai sót trong việc nhập liệu, đảm bảo tính chính xác và tin cậy cho doanh nghiệp.
Việc tích hợp hóa đơn điện tử với hệ thống CRM và ERP giúp Coca Cola khai thác tối đa thông tin khách hàng Qua việc dễ dàng tra cứu lịch sử thanh toán và đặt hàng từ đối tác, Coca Cola có cái nhìn tổng quan về khách hàng, hiểu rõ hành vi của họ, từ đó phát triển các chương trình kích cầu và hoạch định chiến lược dài hạn.
Sự thành công của Coca Cola phụ thuộc vào khả năng quản lý dòng tiền, trong đó thời gian đóng vai trò quan trọng Chậm trễ trong quy trình gửi và nhận hóa đơn có thể dẫn đến việc thanh toán bị trì hoãn, ảnh hưởng tiêu cực đến dòng tiền và khả năng đầu tư Trước đây, với hóa đơn giấy, Coca Cola phải tạo hóa đơn thủ công, gửi qua chuyển phát, chờ đối tác kiểm tra và thanh toán, sau đó lưu trữ thông tin Việc có nhiều đối tác khiến quy trình này lặp đi lặp lại hàng trăm lần, gây ra bất cập tài chính cho doanh nghiệp.
Việc áp dụng công nghệ vào hệ thống thông tin logistics đã giúp Coca Cola tối ưu hóa quy trình hoạt động, mang lại sự thuận tiện và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Nhờ vào công nghệ, các thao tác trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn, đảm bảo hoạt động logistics diễn ra suôn sẻ Điều này cũng góp phần đáng kể trong việc giảm thiểu chi phí logistics của Coca Cola.
Thực trạng quản lý dự trữ
Đối tượng dự trữ của công ty Coca- Cola
Nguyên vật liệu chính của công ty bao gồm lá coca, vỏ chai chất lượng cao, thùng carton và giấy cao cấp, cùng với đường tinh luyện và các máy móc thiết bị Việc duy trì dự trữ nguyên vật liệu hợp lý không chỉ tạo thuận lợi cho hoạt động mua sắm mà còn hỗ trợ quá trình sản xuất Bộ phận cung ứng sẽ hưởng lợi khi mua số lượng lớn và nhận được giá chiết khấu từ nhà cung cấp Hơn nữa, việc dự trữ nguyên vật liệu khi dự đoán giá tăng hoặc nguồn cung khan hiếm sẽ giúp công ty đảm bảo cung ứng kịp thời với chi phí ổn định.
Dự trữ thành phẩm của Coca-Cola Việt Nam bao gồm các sản phẩm hoàn thiện nhưng chưa dán nhãn và những sản phẩm đã hoàn thành chu kỳ sản xuất, sẵn sàng chờ tiêu thụ Công ty duy trì mức tồn kho an toàn để đáp ứng nhu cầu tiêu thụ dự kiến trong tương lai Nhờ vào việc dự báo nhu cầu tiêu dùng chính xác thông qua ứng dụng khoa học công nghệ và đội ngũ nhân viên thị trường, Coca-Cola luôn chủ động trong việc xử lý các đơn hàng lớn từ nhà phân phối, tránh tình trạng thiếu hàng.
Dự trữ sản phẩm tại kho hàng:
Kho có tổng diện tích 1500 m2, chiều dài 50m, chiều rộng 30m và chiều cao 7m, được xây dựng trên một khu đất rộng rãi, bằng phẳng với không gian thoáng đãng Thiết kế kho nằm trong khu công nghiệp VSIP 2, thuộc thành phố Thủ Dầu Một, phường Hòa Lợi, thị xã Bến Cát, phường Phú Chánh và Vĩnh Tân thuộc thị xã Tân Uyên.
Xã Tân Bình thuộc huyện Bắc Tân Uyên.
Khu vực cách trung tâm thành phố mới Bình Dương 5 km là trung tâm thương mại và hành chính quan trọng, với các cơ sở như ngân hàng, bệnh viện đa khoa, và trường học quốc tế từ mầm non đến đại học Đường vành đai 4 và các tuyến đường huyết mạch như cao tốc Mỹ Phước - Tân Vạn, DT742, DT741 bao quanh khu công nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho giao thông Khu công nghiệp Phú Gia và An Hòa nằm ở phía Tây Nam, gần quốc lộ 13, trong khi khu đô thị Cồn Xanh ở phía Đông Bắc có mật độ dân cư đông đúc Vị trí chiến lược này mang lại tiềm năng kinh tế lớn cho Bình Dương và góp phần vào sự phát triển ngành công nghiệp của Việt Nam.
Kho được thiết kế theo kiến trúc khép kín nhằm lưu trữ nguyên vật liệu, sản phẩm hoặc hàng hóa trong thời gian nhất định Mục đích chính là bảo vệ hàng hóa khỏi tác động của môi trường, đồng thời ngăn chặn mất mát và hao hụt.
Không gian làm việc hiệu quả và chức năng sẽ tạo ra môi trường an toàn và thoải mái cho công nhân, từ đó tăng năng suất và khả năng kiểm soát Điều này giúp giảm chi phí khai thác và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Dự trữ thành phẩm tại các kênh phân phối
Ngành hàng tiêu dùng nhanh đòi hỏi nhu cầu sản phẩm luôn sẵn có Để duy trì chuỗi cung ứng hiệu quả, Coca Cola đã xây dựng mạng lưới đại lý phân phối và bán buôn dày đặc, đảm bảo khối lượng hàng dự trữ lớn.
Coca Cola vận hành 3 trung tâm phân phối chính gần các nhà máy tại TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội, nhằm phục vụ hiệu quả cho thị trường miền Bắc, Trung và Nam Theo số liệu mới nhất, Coca Cola có 50 nhà phân phối lớn trải dài trên cả 3 miền, cùng với hàng nghìn đại lý phân phối khắp cả nước, đảm bảo sản phẩm có mặt tại tất cả các siêu thị bán buôn trên toàn quốc.
Tại miền Bắc, các nhà phân phối nước giải khát Coca Cola bao gồm Công ty TNHH Nguồn Sống Việt, địa chỉ tại Số 453 Kim Ngưu, Hai Bà Trưng, Hà Nội, và Nhà phân phối Coca Cola Vân Vân, tọa lạc tại Số 76 Trung Văn, Thanh Xuân, Hà Nội.
Miền Trung là khu vực có sự hiện diện của các nhà phân phối nước giải khát Coca Cola như Thiên Chấn Hưng tại địa chỉ 651 Nguyễn Tất Thành, P Xuân Hà, Q Thanh Khê, Tp Đà Nẵng và Phúc Thiên Trang ở cổng vào sân bay quốc tế tại Nguyễn Văn Linh, P Hòa Thuận Tây, Q Hải Châu, Tp Đà Nẵng.
+ Miền Nam: Nhà phân phối Đặng Khôi (Số 59 Phạm Ngọc Thạch, Quận 3, tp HCM), Văn phòng Hoàng Cò (Số 37 Phạm Việt Chánh, P.19, Q Bình Thạch), …
- Các kênh cung cấp sản phẩm Coca Cola đến tay người tiêu dùng:
+ Nhà sản xuất – người tiêu dùng.
+ Nhà sản xuất – nhà bán lẻ - người tiêu dùng.
+ Nhà sản xuất – nhà bán sỉ - nhà bán lẻ - người tiêu dùng.
+ Nhà sản xuất – đại lý bán sỉ - nhà bán sỉ - nhà bán lẻ - người tiêu dùng.
Hàng hóa được chuyển từ nhà sản xuất đến các đại lý bán sỉ, nơi chúng được bảo quản và dự trữ với số lượng lớn Các đại lý có nhiệm vụ nhận, sắp xếp, phân loại hàng hóa, đặt đơn hàng và theo dõi kiểm kê thường xuyên về số lượng và chất lượng Họ không được phép dự trữ hoặc kinh doanh sản phẩm của đối thủ cạnh tranh Bên cạnh đó, sản phẩm của Coca-Cola cũng được lưu trữ tại khoảng 130.000 điểm bán lẻ trên thị trường, bao gồm siêu thị, cửa hàng nhỏ, nhà hàng, chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh, rạp chiếu phim và khu vui chơi giải trí.
Hệ thống kiểm soát dự trữ:
Coca-Cola áp dụng hệ thống kiểm soát dự trữ liên tục để theo dõi mức độ tồn kho của từng loại hàng hóa Mọi hoạt động xuất nhập đều được ghi chép và cập nhật liên tục Khi lượng hàng hóa giảm xuống mức quy định, hệ thống sẽ tự động phát hành đơn đặt hàng bổ sung với số lượng nhất định, nhằm đảm bảo chi phí dự trữ ở mức thấp nhất.
Hệ thống kiểm soát dự trữ định kỳ xác định lượng hàng hóa dự trữ thông qua việc kiểm kê tại thời điểm cụ thể Sau một khoảng thời gian nhất định, như tuần, tháng hoặc quý, việc kiểm kê cần được thực hiện lại Kết quả của quá trình kiểm kê sẽ là cơ sở để đưa ra các đơn nhập hàng cho kỳ hoạt động tiếp theo.
Cách thức quản trị dự trữ:
Khi hàng hóa được nhập kho, thủ kho của Coca-Cola ghi chép cẩn thận các thông tin như ngày nhập, số lượng và phẩm chất Việc theo dõi chặt chẽ này giúp thủ kho xác định chính xác từng lô hàng, từ đó báo cáo cho công ty để điều động hoạt động sản xuất và bán hàng một cách hiệu quả.
Các sản phẩm của Coca-Cola trong kho được sắp xếp theo trình tự rõ ràng, phân loại khác nhau và áp dụng nguyên tắc nhập trước xuất trước Cách tổ chức này giúp đảm bảo vòng quay hàng dự trữ ổn định, ngăn ngừa tình trạng lưu kho kéo dài, từ đó bảo vệ chất lượng sản phẩm của Coca-Cola.
Thực trạng quản trị vận tải
Dòng hàng hóa Dòng chứng từ/Thanh toán Dòng thông tin
Thành phần tham gia quá trình vận chuyển hàng hóa tại doanh nghiệp:
Chính Phủ Việt Nam Đơn vị vận tải (sở hữu/ thuê ngoài)
- Người gửi hàng: Nhà máy sản xuất Coca Cola tại 3 Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng.
- Người nhận hàng: Khách hàng chính là các siêu thị, đại lí, cửa hàng KFC, Lotte, rạp phim, và các cửa hàng nhỏ lẻ.
Công ty Coca-Cola sử dụng đội xe chở hàng chuyên dụng để cung cấp và phân phối sản phẩm, tạo lợi thế lớn về nhận diện thương hiệu thông qua quảng cáo trên các phương tiện Nhân viên của Coca-Cola tận dụng mọi phương tiện để vận chuyển sản phẩm đến từng đại lý, đồng thời hỗ trợ các đại lý trong việc mua sắm thêm phương tiện và xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả Công ty cũng chú trọng đến việc hạn chế vận chuyển trong giờ cao điểm, bảo trì xe thường xuyên và đảm bảo các thông số khói thải đạt tiêu chuẩn cao nhất, nhằm bảo vệ môi trường xung quanh nhà máy.
Ngoài ra, Coca cola hợp tác với các doanh nghiệp vận tải bên ngoài như:
CÔNG TY TNHH VẬN TẢI - THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ VẠN CÔNG THÀNH -TP.
Công ty Hồ Chí Minh chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng ôtô trên toàn quốc Hiện nay, công ty đang thực hiện hợp đồng vận chuyển dài hạn với Coca Cola Beverages Việt Nam LTD, giữ vai trò là nhà thầu vận tải chính.
CÔNG TY BÌNH VINH - Hoạt động vận tải của công ty được thực hiện trên cả 3 miền
Công ty Bắc-Trung-Nam chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển cho các đối tác lớn như Công ty TNHH Coca Cola Việt Nam, Nestle, TNHH Ariston Thermo Việt Nam và Công Ty TNHH Bia và Nước Giải Khát Việt Nam Để nâng cao khả năng phục vụ khách hàng, công ty đã mở rộng mạng lưới với các chi nhánh tại Hà Tây, Vinh, Nha Trang, Tiền Giang, Thủ Đức, Cần Thơ và Hóc Môn, đảm bảo giao hàng đúng tiến độ và đầy đủ theo hợp đồng.
Công ty liên tục cải tiến phương tiện vận tải và mở rộng đội xe có trọng tải lớn để phù hợp với quy định đường bộ và nhu cầu ngày càng cao của doanh nghiệp Đặc biệt, toàn bộ đội xe được trang bị thiết bị định vị GPS, giúp quản lý hiệu quả tốc độ, vị trí, quãng đường, tiêu thụ nhiên liệu và thời gian hoạt động của xe.
HÃNG VẬN TẢI PHINAPCO: Coca cola mới kết hợp với hãng vận tải Phinapco để đảm bảo cung ứng sản phẩm nhanh chóng và đầy đủ cho thị trường.
Chính phủ Việt Nam đang tập trung vào việc đầu tư và quản lý hệ thống hạ tầng cơ sở giao thông vận tải và phương tiện, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến lựa chọn tuyến đường và phương tiện vận tải của Coca Cola Sự phát triển của hạ tầng giao thông không chỉ cải thiện hiệu quả logistics mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối sản phẩm của công ty.
Công chúng đóng vai trò quan trọng trong việc hưởng lợi từ các lợi ích của vận chuyển hàng hóa, đồng thời thể hiện sự quan tâm đến các hoạt động này Họ có khả năng tạo ra dư luận xã hội và gây sức ép lên doanh nghiệp, từ đó thúc đẩy sự cải thiện trong ngành vận chuyển hàng hóa.
Trước đây, Coca Cola gặp khó khăn trong việc vận chuyển và kho bãi, dẫn đến một số sản phẩm bị mốc hỏng trước hạn sử dụng, gây phàn nàn từ khách hàng và ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu Để khắc phục tình trạng này, Coca Cola đã cải thiện quy trình kiểm soát, đặc biệt chú trọng vào vận chuyển và bảo quản, nhằm đảm bảo sản phẩm chất lượng nhất được đến tay khách hàng.
Quyết định cơ bản trong quản trị vận chuyển hàng hóa:
- Mục tiêu: Coca Cola xem trọng mục tiêu về chi phí và độ ổn định.
- Thiết kế mạng lưới và tuyến đường vận chuyển: vận chuyển qua trung tâm phân phối.
Coca Cola hiện có ba trung tâm phân phối chính gần ba nhà máy sản xuất tại TP HCM, Đà Nẵng và Hà Nội, nhằm phục vụ hiệu quả cho ba thị trường miền Bắc, miền Trung và miền Nam Công ty hợp tác với 50 nhà phân phối lớn và hàng nghìn đại lý trải dài khắp cả nước, đảm bảo sản phẩm có mặt tại tất cả các siêu thị bán buôn trên toàn quốc.
Coca Cola lựa chọn các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển bên ngoài dựa trên các tiêu chí quan trọng như độ tin cậy, phạm vi hoạt động, tính linh hoạt, và an toàn Đặc biệt, công ty rất chú trọng đến tính chuyên nghiệp của các doanh nghiệp vận tải để đảm bảo hiệu quả trong quá trình cung ứng dịch vụ.
Coca Cola tích hợp vận chuyển hàng hóa dựa trên mật độ khách hàng và khoảng cách Đối với những khách hàng có mật độ dày đặc xung quanh trung tâm phân phối, công ty sử dụng đội vận chuyển riêng để đảm bảo cung ứng hiệu quả và tối đa hóa công suất phương tiện Trong khi đó, với những khách hàng có mật độ thưa thớt hoặc ở xa, Coca Cola lựa chọn vận chuyển hợp đồng như một giải pháp tối ưu.
- Quản lý và vận hành hoạt động vận chuyển trong doanh nghiệp:
Coca Cola luôn chú trọng đến việc chuẩn bị kỹ lưỡng trong từng giai đoạn vận chuyển, bao gồm xác định tuyến đường và lựa chọn hãng vận tải Công tác giám sát và quản lý khiếu nại từ khách hàng được đặt lên hàng đầu, nhằm đảm bảo mang đến sản phẩm chất lượng nhất cho khách hàng và công chúng, đồng thời tránh những sai sót và bê bối không cần thiết.
Mặc dù Coca Cola đã đầu tư vào cơ sở vật chất và cải thiện phương tiện vận chuyển để tăng năng suất và bảo vệ môi trường, nhưng công ty vẫn chưa tối ưu hóa quy trình giao hàng Nguyên nhân chủ yếu có thể là do việc giao hàng nhầm địa chỉ, dẫn đến chi phí phát sinh, mất thời gian và giảm chất lượng dịch vụ khách hàng.
Chuẩn bị và đóng ghép đơn hàng
Lựa chọn hãng vận tải, thương lượng, kiểm soát và quản lí khiếu nại
Xác định tuyến đường và báo cáo tình trạng vận chuyển hàng
Thực trạng quản trị cung ứng và mua hàng
Quá trình mua của Coca-Cola bao gồm các quyết định chính sách và phương pháp liên tục, mang tính chu kỳ và liền mạch, nhằm triển khai các thương vụ mua với quy mô rộng.
Coca-Cola Việt Nam là công ty hàng đầu trong việc cung cấp nước giải khát, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng với các sản phẩm ít đường và không đường Công ty không ngừng mở rộng mẫu mã và tăng cường sự hiện diện trên thị trường Để đáp ứng nhu cầu sản xuất ngày càng cao, Coca-Cola Việt Nam tích cực tìm kiếm các nhà cung ứng nguyên vật liệu đáng tin cậy.
Công ty thu mua nguyên liệu cần đảm bảo mua đúng số lượng theo yêu cầu sản xuất để duy trì dự trữ và ứng phó với biến động môi trường Việc mua nguyên liệu quá ít hoặc quá nhiều có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh Do đó, phòng vật tư phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác như sản xuất và marketing để chủ động theo dõi quá trình sản xuất và nghiên cứu thị trường, từ đó xác định mức nguyên liệu nhập khẩu phù hợp.
Coca-Cola ưu tiên hình thức mua lặp lại với các nhà cung cấp hiện tại nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí Quá trình mua hàng diễn ra thuận lợi mà không cần điều chỉnh lớn hay thương lượng phức tạp Hình thức đặt hàng đơn giản từ phía người mua giúp tối ưu hóa quy trình Các nhà cung cấp luôn nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm để duy trì mối quan hệ bền vững với Coca-Cola.
Nước bão hòa CO2 trong Coca Cola là yếu tố đặc trưng của loại nước uống có gas này, không chỉ mang lại giá trị cảm quan mà còn tăng độ bền sinh học CO2 được cung cấp từ hai nguồn chính: phản ứng lên men tại các nhà máy sản xuất bia và cồn, hoặc từ quá trình đốt cháy dầu với chất trung gian Monoethanol Amine (MEA).
Màu thực phẩm caramel E150d, được sử dụng trong nước uống giải khát Coca-Cola, được chiết xuất từ đường tan chảy Màu nâu nhạt đặc trưng trong các sản phẩm của Coca-Cola thường có nguồn gốc từ đường nấu chảy hoặc chất hóa học amoniac (NH3).
Caffein là một hợp chất tự nhiên có trong nhiều loại thực vật như cà phê, lá trà và hạt cola, cũng như có thể được sản xuất nhân tạo Trước đây, Coca-Cola sử dụng caffein từ hạt cola, nhưng hiện nay, loại đồ uống này thường được pha chế với caffein nhân tạo hoặc caffein tự nhiên từ hạt cà phê Trong mỗi 500ml Coca-Cola, có khoảng 30 – 60 mg caffein.
CO2, màu thực phẩm, axit photphoric, caffein do công ty mua ngoài nhưng để đảm bảo giá cạnh tranh công ty không công bố công khai.
Đường trong sản phẩm chiếm 14%, tương đương 30 - 50g trong mỗi lon, được cung cấp từ Nhà máy đường KCP Việt Nam Nhà máy này thuộc tập đoàn KCP Ấn Độ, nổi tiếng với hơn 60 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp máy móc chất lượng cao cho ngành công nghiệp đường.
Công ty KCP Việt Nam đặt tại huyện Sơn Hòa, tỉnh Phú Yên.
Công thức bí mật của Coca Cola chứa đựng sự pha trộn độc đáo của các hương vị tự nhiên, tạo nên hương vị đặc trưng mà người tiêu dùng yêu thích Đây là bí quyết được Tập đoàn Coca-Cola bảo vệ nghiêm ngặt, góp phần vào sự thành công và danh tiếng của thương hiệu.
- Nước: được cung cấp từ nhà máy nước trên địa bàn đặt nhà máy.
Lá Coca Cola tạo nước được cung cấp bởi công ty Stepan, một công ty chế biến tại bang Illinois, Hoa Kỳ Đây là công ty duy nhất được chính phủ Mỹ cho phép nhập khẩu và chế biến lá coca Thành lập từ năm 1932, Stepan có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tách và chiết cocain từ lá coca.
Công ty TNHH Dynaplast Packaging (Việt Nam) thuộc tập đoàn Dynaplast, một trong những nhà sản xuất bao bì nhựa cứng hàng đầu Đông Nam Á Với 7 nhà máy trải dài khắp 3 miền đất nước, Dynaplast đảm bảo việc vận chuyển và cung cấp sản phẩm nhanh chóng đến tay khách hàng, phục vụ đa dạng các ngành công nghiệp.
Công ty cổ phần Biên Hòa chuyên cung cấp thùng carton hộp giấy cao cấp, phục vụ cho việc bảo quản và tiêu thụ sản phẩm của công ty nước giải khát Coca Cola tại Việt Nam.
Quá trình tiếp nhận hàng hóa/dịch vụ tại Coca-Cola là quá trình chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa giữa nhà cung cấp và doanh nghiệp Giao nhận hàng hóa diễn ra tại cơ sở logistics của Coca-Cola, nơi nhà cung cấp có trách nhiệm vận chuyển hàng hóa đến doanh nghiệp.
Nguyên liệu đóng vai trò quan trọng trong sản xuất, ảnh hưởng đến năng suất và chất lượng sản phẩm Để đảm bảo sản xuất hiệu quả, doanh nghiệp cần nguồn nguyên liệu chất lượng và đủ số lượng Công tác thu mua không chỉ giúp giảm chi phí và giá thành sản phẩm mà còn nâng cao hình ảnh công ty trong mắt đối tác Công ty đã xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung ứng, đảm bảo nguồn cung nguyên liệu đầy đủ và kịp thời Mỗi giai đoạn mua sắm đều cần có đơn mẫu cam kết và được phê duyệt bởi tổng giám đốc.
5.2 Quản lý nhà cung cấp
Coca-Cola thực hiện các đánh giá tổng thể nhằm đảm bảo rằng các nhà cung ứng đáp ứng đầy đủ yêu cầu của công ty Mỗi nhà cung ứng tại Việt Nam đều được lựa chọn kỹ lưỡng dựa trên nhiều tiêu chí như chất lượng sản phẩm, phương thức hoạt động, tình trạng công ty và mức độ hài lòng của khách hàng Đánh giá được thực hiện bởi đội ngũ chuyên gia của Coca-Cola, bao gồm ít nhất hai người và kéo dài khoảng hai ngày Kết quả đánh giá sẽ được thông báo trong các cuộc họp với nhà cung ứng, nhằm đạt được sự đồng thuận giữa hai bên Tất cả thông tin đánh giá được lưu trữ trong hệ thống cơ sở dữ liệu của Coca-Cola để tránh trùng lặp trong các đánh giá sau này.
Thực trạng quản trị kho và bao bì đóng gói
Các công trình được thiết kế với diện tích lớn, tọa lạc tại những vị trí rộng rãi và bằng phẳng, mang lại không gian thoáng đãng Kiến trúc của chúng theo kiểu khép kín, tạo cảm giác an toàn và riêng tư cho người sử dụng.
Không gian làm việc hiệu quả và chức năng là yếu tố quan trọng giúp tạo ra môi trường an toàn và thoải mái cho công nhân, từ đó nâng cao năng suất và khả năng kiểm soát Điều này không chỉ giảm chi phí khai thác mà còn cải thiện mức độ dịch vụ khách hàng.
Kho phân phối cấp 1 của công ty tại Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng Sản phẩm sau khi được sản xuất từ nhà máy sẽ được chuyển đến kho này để tiếp tục phân phối đến các đại lý cấp 1.
… phân phối tới các cửa hàng bán lẻ và người tiêu dùng cuối cùng Nhờ đó đáp ứng nhanh hơn các nhu cầu của khách hàng.
Phần mềm quản lý kho BS Silver hỗ trợ quản lý đa dạng hàng hóa và vật tư trong nhiều kho khác nhau Nó cho phép kiểm soát biến động về số lượng và giá trị của từng mặt hàng, theo dõi nhập xuất theo từng kho, bộ phận, vụ việc, khách hàng và nhà cung cấp.
Phần mềm quản lý hàng hóa cung cấp đầy đủ các sổ sách như sổ tổng hợp, thẻ kho, phiếu nhập và xuất theo mẫu chuẩn của Bộ Tài chính Nó cũng hỗ trợ nhiều dạng biểu đồ giúp nhà quản lý nắm bắt nhanh chóng sự biến động về nhập xuất Phần mềm có khả năng hoạt động qua mạng LAN và Internet, cho phép hàng trăm người cùng kết nối vào cơ sở dữ liệu để làm việc Hệ thống quản trị người dùng được thiết lập chặt chẽ với cơ chế phân quyền chi tiết theo từng nhóm người truy cập.
Các hệ thống và trang thiết bị trong kho
Ngoài ra để nâng cao hiệu suất làm việc, kho còn được trang bị thêm các thiết bị như:
Máy quét mã vạch, hệ thống điện và ánh sáng, quạt thông gió, hệ thống cứu hỏa, và hệ thống thoát hiểm là những thiết bị quan trọng trong việc đảm bảo an toàn và hiệu quả cho không gian làm việc Cao bản, hệ thống báo động, và hệ thống an ninh giúp bảo vệ tài sản và con người, trong khi hệ thống thông tin liên lạc và máy chấm công hỗ trợ quản lý nhân sự và tăng cường giao tiếp trong tổ chức.
Quy trình nhập hàng Bước 1: Nhận phiếu yêu cầu nhập kho
Dựa vào phiếu xuất kho của nhà máy, phòng kế toán lập phiếu nhập kho Phòng tài chính – kế toán gửi phiếu yêu cầu nhập kho kèm theo phiếu xuất kho của nhà cung cấp, thông báo chi tiết về hàng hóa để chuẩn bị vị trí lưu trữ Thủ kho nhận phiếu yêu cầu để xác định thời gian, số lượng và loại hàng sẽ nhận, sau đó kiểm tra khu vực chứa hàng để đảm bảo đủ diện tích cho hàng mới và lập kế hoạch xếp hàng cùng sơ đồ sắp xếp hàng hóa.
Thủ kho hướng dẫn công nhân xếp hàng xuống xe và di chuyển đến khu vực cửa kho, đồng thời thông báo cho nhân viên xếp dỡ về các điều kiện an toàn khi xử lý hàng hóa dễ vỡ Sau đó, nhân viên sẽ tiến hành kiểm đếm, kiểm tra mã hàng và số lượng hàng hóa một cách chính xác.
+ Nếu hàng hóa đầy đủ, không bị hư hỏng đổ vỡ thì thủ kho và người giao hàng ký nhận sau phiếu xuất kho của nhà máy.
Khi hàng hóa gặp sự cố trong quá trình vận chuyển từ nhà máy về kho, tài xế sẽ lập biên bản với kho nhận hàng Phòng kỹ thuật sẽ thực hiện thẩm định chất lượng hoặc lập biên bản nhập kho Nếu hàng hóa bị hư hỏng nặng, sẽ tiến hành trả lại và ghi chú "hàng trả lại" vào bìa hồ sơ biên bản.
Quá trình quản lý hàng hóa bắt đầu bằng việc quét mã hàng để nhập dữ liệu vào máy tính Sau đó, thông tin như tên hàng, số lượng, địa chỉ và kệ hàng sẽ được chuyển qua mạng cho bộ phận kế toán để lập phiếu nhập kho Cuối cùng, số liệu mặt hàng sẽ được nhập vào phần mềm quản lý kho quầy kệ để theo dõi và quản lý hiệu quả.
+ Nhân viên khu vực nhập vào thẻ kho của mình từng mặt hàng mình quản lý.
Quy trình tác nghiệp kho
Quy định sắp xếp hàng hoá.
Thủ kho cần lập sơ đồ kho và dán bên ngoài cửa kho Khi có hàng hóa mới hoặc thay đổi cách sắp xếp, thủ kho phải cập nhật sơ đồ kho, ghi rõ ngày cập nhật Các kệ trong kho được ký hiệu bằng các chữ cái A, B, C, D, với tầng 1 của kệ A được đánh số là A1.
Nhãn dán trên kệ phải có mũi tên chỉ vị trí tương ứng cho từng ô, giúp dễ dàng xác định vị trí hàng hóa Thủ kho có trách nhiệm hướng dẫn và kiểm soát quy trình xếp dỡ hàng hóa trong kho, đảm bảo mọi thứ được sắp xếp hợp lý và hiệu quả.
Thủ kho cần đảm bảo rằng các công cụ và phương pháp xếp dỡ được sử dụng phải phù hợp và không gây hại cho sản phẩm trong quá trình xếp dỡ.
– Chỉ có thủ kho mới có quyền đưa hàng hoá vào hay chuyển dịch chúng từ các vị trí trong kho, trừ những cá nhân được uỷ quyền.
– Trước khi nhập hàng, kho cần sắp xếp mặt bằng sạch sẽ và ngăn nắp gọn gàng.
– Hàng hoá trong quá trình xếp dỡ, di chuyển phải nhẹ nhàng tránh va chạm, đổ vỡ …
– Các khu vực dễ có nước mưa hắt khi mưa lớn phải để hàng hoá trên pallet hoặc kê trên cao (tối thiểu 30 cm so với mặt đất).
Sau khi hoàn tất xuất hàng, cần sắp xếp hàng hóa một cách gọn gàng và phân loại rõ ràng Các loại hàng hóa khác nhau nên được lưu trữ ở những vị trí riêng biệt, trong khi hàng hóa dư thừa cần được đặt vào khu vực riêng để tránh lộn xộn.
Bảo quản hàng hoá: Với các loại hàng hoá có chỉ dẫn bảo quản trên bao bì thì phải thực hiện đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
Trong quy trình chuẩn bị vận chuyển, hàng hóa tại các trung tâm phân phối cần được đóng gói theo nhiều phương pháp, nhưng phải tuân thủ nguyên tắc quan trọng: hàng hóa phải được theo dõi từ vị trí lưu trữ, bao gồm ngày, thời gian và mã hàng.
(2) Kiểm tra độ chính xác và bảo đảm chất lượng phải được xây dựng trong quy trình.
Đánh giá hoạt động logistics chức năng của doanh nghiệp Coca-Cola.29 1 Ưu điểm
Hạn chế và nguyên nhân
Coca-Cola Việt Nam đang đối mặt với tình trạng thiếu sự liên kết và rõ ràng giữa các yếu tố trong chuỗi cung ứng, điều này là phổ biến trong nhiều chuỗi logistics hiện nay Việc không thống nhất thông tin giữa các bên trong chuỗi đã dẫn đến những bất đồng quan điểm và lợi ích, điển hình là vụ kiện giữa Coca-Cola Việt Nam và các đại lý vào năm 2005.
Coca-Cola thu hút các đại lý độc quyền thông qua chính sách ưu đãi hấp dẫn, bao gồm việc không cho phép bán sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và trả chiết khấu 1.000 đồng/két Tuy nhiên, quy trình ghi hóa đơn trong giao nhận hàng còn sơ sài, khiến các đại lý thiếu giấy tờ pháp lý ràng buộc Điều này đã dẫn đến việc Coca-Cola phải căn cứ vào giấy xác nhận công nợ để kiện theo thủ tục dân sự, gây tổn hại cho thương hiệu và hình ảnh của công ty trong mắt người tiêu dùng.
- Phát triển và quản lý nhân sự chưa thật sự mang lại hiệu quả tối ưu
Cuộc chiến giữa Coca-Cola và Pepsi minh chứng cho sự khác biệt trong chiến lược thị trường toàn cầu và Việt Nam Mặc dù Coca-Cola dẫn đầu về tiêu thụ toàn cầu, nhưng tại Việt Nam, Pepsi lại chiếm ưu thế nhờ vào hệ thống phân phối mạnh mẽ và đội ngũ quản lý am hiểu thị trường Các nhà quản lý này không chỉ giỏi về công nghệ tiếp thị mà còn nắm bắt tâm lý người tiêu dùng Việt, giúp Pepsi đẩy lùi các nỗ lực cạnh tranh từ Coca-Cola Điều này cho thấy Coca-Cola vẫn còn thiếu sót trong việc hiểu rõ thị trường Việt Nam.
- Các khâu vận chuyển kho bãi, bảo quản, quản lý cũng như giám sát sản xuất chưa có sự thống nhất chặt chẽ về quản trị cung ứng.
Việc vận chuyển và kho bãi không hiệu quả đã khiến một số sản phẩm Coca-Cola bị khách hàng phàn nàn về tình trạng hỏng hóc dù vẫn còn hạn sử dụng Nguyên nhân có thể do vỏ chai bị hở trong quá trình vận chuyển Hơn nữa, công tác giám sát sản xuất kém đã dẫn đến sự xuất hiện của các lỗi nghiêm trọng, như việc phát hiện pin trong nước Coca-Cola Điều này phản ánh sự thiếu liên kết giữa doanh nghiệp sản xuất và các nhà phân phối, đại lý, gây ra tình trạng đáng tiếc khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng với những lỗi không thể chối cãi.
- Chưa hiệu quả trong quản trị nhà cung cấp.
Vào năm 2005, Coca-Cola Việt Nam đã bị chỉ trích vì việc sử dụng nguyên liệu hết hạn, phản ánh sự kém ý thức trách nhiệm của nhà cung cấp nguyên vật liệu Điều này cho thấy sự thiếu sót trong quản lý luồng hàng dự trữ, đặc biệt là nguyên liệu sản xuất Hơn nữa, sự yếu kém trong công tác chuyển tải và nắm bắt thông tin giữa các thành viên trong chuỗi cung ứng, từ nhà sản xuất đến nhà cung cấp, cũng đã bộc lộ rõ ràng.
- Chuỗi logistics thiếu thống nhất và chưa linh hoạt.
Trong quá trình phân phối sản phẩm, nhiều khách hàng của Coca Cola gặp phải tình trạng giao hàng muộn, mặc dù đã nhận được thông tin chi tiết từ nhân viên bán hàng về sản phẩm và thời gian giao hàng Hơn nữa, khi nhận hàng, khách hàng thường phát hiện thông tin từ nhân viên giao hàng không chính xác, như số lượng sản phẩm và giá cả, gây ra sự không hài lòng và mất niềm tin vào dịch vụ.
Một số khách hàng vẫn chưa được đáp ứng các yêu cầu riêng về sản phẩm, cho thấy sự thiếu thống nhất giữa các bộ phận và linh hoạt trong việc phục vụ nhu cầu khách hàng Điều này đã dẫn đến việc giảm chất lượng dịch vụ và làm mất lòng tin của khách hàng.
Giải pháp cải thiện hệ thống logistics cho doanh nghiệp Coca-Cola
Định hướng của doanh nghiệp
Coca-Cola luôn đặt ra những mục tiêu phát triển lâu dài khi gia nhập thị trường, xây dựng một doanh nghiệp với tầm nhìn lớn Công ty định hướng mọi hoạt động kinh doanh thông qua việc xác định các bước cần thiết để đạt được sự phát triển bền vững và chất lượng.
Con người: Làm việc tại môi trường tốt nhất nơi mà con người có cảm hứng tốt nhất.
Sản phẩm của chúng tôi giới thiệu một hồ sơ thương hiệu nước giải khát chất lượng, được thiết kế để dự đoán và đáp ứng mong muốn cũng như nhu cầu của người tiêu dùng.
Xây dựng một mạng lưới cung cấp nước uống giữa các đối tác là cách hiệu quả để tạo ra giá trị bền vững cho cả khách hàng và nhà cung cấp Sự hợp tác này không chỉ mang lại lợi ích cho đôi bên mà còn đảm bảo sự phát triển lâu dài trong ngành cung cấp nước uống.
Hành tinh: Là công dân có trách nhiệm tạo nên sự khác biệt bằng cách xây dựng và hỗ trợ cộng đồng mang tính bền vững.
Lợi nhuận: Tối đa hóa lợi nhuận cho các cổ đông và đặt tinh thần trách nhiệm lên hàng đầu.
Năng suất: Là một tổ chức hoạt động hiệu quả, gọn nhẹ, nhanh chóng và phát triển nhanh.
Coca Cola Việt Nam đã thực hiện những bước tiến quan trọng trong hoạt động logistics nhằm giảm thiểu khí thải trong vận chuyển Với cam kết “tăng trưởng hoạt động kinh doanh, không phải tăng lượng carbon”, công ty đang cải thiện tính bền vững trong logistics Một trong những biện pháp quan trọng là chuyển sang sử dụng nguyên liệu sạch CNG và Biomass thay thế cho dầu nhiên liệu FO trong phương tiện vận tải Ngoài ra, Coca-Cola còn chú trọng đến việc hạn chế vận chuyển vào giờ cao điểm và bảo trì xe để đảm bảo mức độ khí thải phù hợp.