Trung tâm chăm sóc sức khỏe người cao tuổi bệnh phổi tắc nghẽn mạn tính

Tỷ lệ người bệnh tiếp cận được các dịch vụ chăm sóc và quản lý còn hạn chế, các cơ sở y tế hiện mới chỉ quan tâm nhiều đến điều trị đợt cấp, sau khi ra viện người bệnh ít được theo dõi,

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP

Tên dự án

TRUNG TÂM CHĂM SÓC SỨC KHỎE NGƯỜI CAO TUỔI

BỆNH PHỔI TẮC NGHẼN MẠN TÍNH

Địa điểm tổ chức hoạt động kinh doanh

Hình 1 Địa điểm tổ chức hoạt động kinh doanh Địa điểm kinh doanh của dự án dự kiến đặt tại đường số 20, Xã Vĩnh Thái, Thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa Lợi thế của địa điểm trên là:

- Giáp đường lớn Võ Nguyên Giáp.

- Gần Bệnh viện thành phố mới: Bệnh viện Đa khoa Yersin Nha Trang, gần Khu đô thị Mỹ Gia, gần Khu đô thị Thái Hưng.

- Gần thành Phố Cam Ranh, huyện Cam Lâm,…

Loại hình kinh doanh

Công ty cổ phần ( 07 thành viên góp vốn)

Sứ mệnh

- Cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe với quy trình chuyên nghiệp, toàn diện

- Nâng cao nhận thức, kiến thức của cộng đồng về phòng bệnh, chăm sóc sức khỏe cả về thể chất lẫn tinh thần.

- Luôn làm hài lòng bệnh nhân bằng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất.

+ Giảm gánh nặng bệnh tật góp phần an sinh xã hội: Giảm các đợt cấp trầm trọng và kéo dài tuổi thọ của bệnh nhân.

+ Nâng cao chất lượng chẩn đoán, điều trị và dự phòng quản lý COPD tại Thành phố Nha Trang

+ Nâng cao nhận thức đúng của người bệnh về COPD và các yếu tố nguy cơ (như khói thuốc lá, thuốc lào, khói bụi nghề nghiệp, nhiễm trùng hô hấp, )

Tóm tắt dự án khởi nghiệp

Mô hình Trung tâm chăm sóc sức khỏe người cao tuổi bệnh phổi tắc nghẽn mạn tính

 Khách hàng mục tiêu: từ 60 tuổi trở lên.

 Phân khúc thị trường: Trung cấp – cao cấp.

 Phương thức phát triển sản phẩm: Cung cấp các dịch vụ khám chữa bệnh và quản lý chặt chẽ sự tuân thủ điều trị của bệnh nhân (phối hợp chế độ điều trị dùng thuốc và chế độ điều trị không dùng thuốc)

 Ban quản lý & nhân sự: Bao gồm 12 người.

 Tổng vốn đầu tư: 700.000.000 triệu đồng (100% vốn sở hữu).

NỘI DUNG Ý TƯỞNG KHỞI NGHIỆP

Ý tưởng khởi nghiệp

2.1.1 Mô tả ý tưởng khởi nghiệp

Bệnh phổi tắc nghẽn mãn tính (COPD) là một trong ba bệnh gây tử vong hàng đầu trên toàn thế giới và 90% số ca tử vong xảy ra ở các nước có thu nhập thấp và trung bình Có hơn 3 triệu người tử vong vì COPD trong năm 2012 chiếm 6% trên tổng số người tử vong toàn cầu COPD hiện nay là một thách thức lớn đối với hệ thống chăm sóc sức khỏe cộng đồng trong cả việc phòng tránh và điều trị COPD là nguyên nhân gây chính gây nên các khuyết tật mạn tính và tử vong trên toàn thế giới, rất nhiều người mắc bệnh, tử vong hoặc gặp biến chứng mỗi năm Trên toàn cầu, gánh nặng bệnh COPD được dự đoán sẽ tăng lên trong thập kỉ tới do việc tiếp tục phơi nhiễm với các yếu tố nguy cơ và sự già hóa của dân số (1)

Thực trạng hiện nay, các cơ sở y tế mới chỉ quan tâm nhiều đến điều trị đợt cấp, sau khi ra viện người bệnh ít được theo dõi, quản lý và tư vấn Tại Việt Nam chỉ một số ít tỉnh thành lớn như Thủ đô Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh… mới bắt đầu dần dần hình thành nên các phòng quản lý bệnh nhân COPD

Nhận thấy được điều này, chúng tôi ra đã thành lập nên một trung tâm – với mô hình chăm sóc và quản lý toàn diện sức khỏe người bệnh cao tuổi COPD.

 Khác biệt của trung tâm:

Ngoài khám và điều trị COPD chuyên khoa hô hấp có hồ sơ bệnh án như các cơ sơ y tế trên địa bàn, trung tâm có triển khai các dịch vụ khác biệt:+ Quản lý COPD thể ổn định theo nhiều phương diện khác nhau, bao gồm vật lý trị liệu (VLTL), liệu pháp nghề nghiệp, dinh dưỡng và chăm sóc giảm nhẹ.

+ Chương trình phục hồi chức năng (PHCN) phổi cho COPD thể ổn định và sau đợt cấp.

+ Hỗ trợ tâm lý cho bệnh nhân COPD

+ Khám và tư vấn online.

2.1.2 Mục tiêu và triển vọng của dự án

 Hoàn vốn sau thời gian 3 năm

 Giai đoạn 1: cuối năm 2024 mở ra câu lạc bộ sinh hoạt cho người bệnh COPD.

 Giao đoạn 2: năm 2025 triển khai thêm BHYT cho bệnh nhân có mức thu nhập thấp được hưởng.

 Giai đoạn 2: năm 2026 mở rộng thêm khu điều trị dành cho bệnh nhân VIP; phát triển thêm mô hình Bác sĩ Y học gia đình chăm sóc cho bệnh nhân tại nhà.

2.1.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh hữu hiệu Đối thủ cạnh tranh là nhân tố luôn tìm cách chiếm giữ khách hàng, có 2 dạng:

 Đối thủ trực tiếp: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là những công ty cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm giống mình trong cùng khu vực địa lý, nhắm đến cùng một đối tượng và phục vụ cùng một nhu cầu

 Hiện tại chưa có mô hình chăm sóc & quản lý toàn diện COPD trên địa bàn thành phố Nha trang.

 Đối thủ gián tiếp: đối thủ cung cấp các sản phẩm không giống nhau nhưng có thể đáp ứng cùng một nhu cầu của khách hàng hoặc giải quyết cùng một vấn đề Cụ thể, đối thủ cạnh tranh gián tiếp của Trung tâm chăm sóc sức khỏe người cao tuổi COPD là các bệnh viện và phòng khám ở trong địa bàn thành phố Nha trang như:

Bảng 1 Các dịch vụ và giá cả của các đối thủ cạnh tranh gián tiếp và dịch vụ trung tâm chúng tôi mang lại Đặc tính Đối thủ CT Địa chỉ Khách hàng Dịch vụ cung cấp Giá cả phiếu khám

19 Yersin, Lộc Thọ, Nha Trang, Khánh Hòa

-Bệnh nhân có hoặc không có BHYT

-Mọi lứa tuổi -Nhận bệnh đa khoa

Mỹ Gia, Xã Vĩnh Thái, TP Nha Trang

57-59 Cao Thắng, Phước Long, Nha Trang, Khánh Hòa

Thuật, Tân Lập, Nha Trang, Khánh Hòa

KDC, Lô 10 đường Mười Chín Tháng Năm, Vĩnh Điềm Trung, Nha Trang, Khánh Hòa

BV ĐK Quốc tế Vinmec nha trang

Vĩnh Nguyên, Nha Trang, Khánh Hòa

25 Tô Hiến Thành, Nha Trang, Khánh Hoà

-Khám đa khoa -Khám chuyên khoa

75HQ+346, Vĩnh Hải, Nha Trang, Khánh Hòa

- Khám chuyên khoa hô hấp

BV Y học cổ truyền và

Phục hồi chức năng Khánh

76F3+56F, Đoàn Trần Nghiệp, Vĩnh Phước, Nha Trang, Khánh Hòa

- Vật lý trị liệu (VLTL) & Phục hồi chức năng (PHCN)

- Khám chuyên khoa y học cổ truyền

Công ty chúng tôi Đường số 20, Xã Vĩnh Thái, Thành Phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa

Bệnh nhân bệnh về hô hấp

- Khám chuyên khoa hô hấp

- Phòng tư vấn dinh dưỡng, tư vấn tiêm chủng.

- Phòng tư vấn giáo dục lối sống, tư vấn tâm lý

- Phục hồi chức năng hô hấp

 Đây chính là sự tiện lợi mà chúng tôi mang lại cho người bệnh COPD: họ không phải mất thời gian đi chuyển từ cơ sở khám bệnh chuyên khoa đến phòng tập Vật lý trị liệu, họ không cần phải tìm kiếm Bác sĩ tâm lý, không lo lắng về những yếu tố làm trình trạng bệnh của họ nặng hơn Tất cả đã tích hợp trong Trung tâm chăm sóc sức khỏe người cao tuổi bệnh phổi tắc nghẽn mạn tính.

Mô tả bối cảnh kinh doanh của dự án

Hình 2 Mô hình SWOT 2.2.1 Strengths – Điểm mạnh

 S1 : Bác sĩ khám và điều trị tại trung tâm là bác sĩ chuyên khoa hô hấp.

 S2 : có Dược sĩ nhiều nằm đứng nhà thuốc, nhiều năm làm trong bệnh viện.

 S3 : đội ngũ điều dưỡng có chứng chỉ Vật lý trị liệu & phục hồi chức năng, kỹ thuật viên có chứng chỉ điều khiển máy móc, thiết bị của trung tâm.

 S4 : Bác sĩ dinh dưỡng sẽ tư vấn dinh dưỡng, giao dục lối sống và hỗ trợ tư vấn tâm lý cho người bệnh COPD.

 S5: Máy móc, thiết bị của trung tâm 100% mua từ cửa hàng uy tín Minh Khang, không phải thuê như các Bệnh viện hiện nay, vì vậy không tính tiền thuế lên bệnh nhân

 S6: Hệ thống tích hợp khám – tư vấn – VLTL & PHCN tạo sự tiện nghi đáp ứng mọi nhu cầu của người bệnh COPD.

 W2 : Diện tích nhỏ hơn các bệnh viện khác

 W4 : Không khám cấp cứu, không điều trị nội trú

 W5: Mới thành lập nên chưa có nguồn bệnh

 W6: Chưa có kinh nghiệm quản lý

 O1 : Kinh tế phát triển thì thu nhập ngày càng cao, họ sẽ có khả năng chi trả cho việc điều trị mà không còn quan tâm về chi phí điều trị Trung tâm lợi dụng ưu thế hệ thống hiện đại để quảng bá cho mọi người biết đến

 O2: Môi trường càng ô nhiễm nên tỷ lệ mắc COPD càng tăng cao , khi đó các bệnh viện sẽ quá tải không điều trị ổn được cho bệnh nhân ngoại trúcơ hội để kéo lượng bệnh đó từ các bệnh viện về phía đến trung tâm.

 O3 : Đánh vào yếu điểm các bệnh viện quy định thời gian khám bệnh để khám được nhiều bệnh, việc điều trị sẽ không đem lại hiệu quả lâu dài. Trung tâm chúng tôi chú trọng việc khai thác thông tin, tiền sử và cách sinh hoạt hằng ngày của bệnh nhân, vì thế hiệu quả điều trị cao hơn, lấy đó làm công tác PR hình ảnh trên website, fanpage.

 O4: Trong tương lai mọi người sẽ nhận thức được tầm quan trọng của sức khỏe, không chỉ đợi đến lúc có bệnh mới đi chạy chữa, mà họ sẽ đi khám phòng ngừa Trung tâm sẽ đẩy mạnh truyền thông về những nguy hiểm mà căn bênh COPD gây ra để thu hút sự quan tâm.

 O5 : Trung tâm sẽ càng mở rộng quy mô sau này và kéo theo phân khúc khách hàng cũng sẽ được mở rộng ( phân khúc khách hàng mở rộng).

 O6 : Trung tâm phát triển sẽ nhập thuốc số lượng lớn, nhận được nhiều chính sách hỗ trợ tự công ty đối tác

 T1: Không tránh khỏi rủi ro kinh doanh  phải phán đoán được

 T2: Giá cả đi đôi chất lượngchất lượng phục vụ tốt và hiệu quả nhất.

 T3: Các văn bản pháp luật thay đổi, có thể gây khó khăn trong vấn đề duy trì trung tâm.

 T4: Đối thủ nắm bắt được và cạnh tranh  phải không ngừng học hỏi nâng cấp để chứng minh giá trị  giữ chân được khách hàng

 T5: Nguồn vốn duy trì được trung tâm trong TH kinh doanh không khả quan Phải sắp xếp vốn và ưu tiên đầu tư

 T2: Đối thủ lớn mạnh nhiều.

 T3: Xu hướng làm đẹp thay đổi liên tục.

 T4: Công nghệ làm đẹp không ngừng phát triển  chi phí đầu tư máy móc thiết bị không ngừng gia tăng.

Mô hình kinh doanh của dự án

Đối tác chính Hoạt động chính Tuyên bố giá trị

- Nhà cung cấp thiết bị máy móc

- Các hãng dược mảng hô hấp như: AstraZeneca,

- Công ty vệ sinh môi trường

- Chăm sóc sức khỏe đầu vào

- Chăm sóc sức khỏe định kỳ

- Giáo dục lỗi sống, tư vấn tâm lý

- Dược sĩ tư vấn online

Trung tâm chăm sóc sức khỏe người cao tuổi COPD cam kết sẽ là 1 hệ thống khám-tư vấn- VLTL& PHCN người bệnh phổi tắc nghẽn mạn tính chuyên nghiệp, với phương châm:

- Đem lại sức khỏe, chât lượng cuộc sống tốt nhất cho người bệnh

- Tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc cho người bệnh và người thân.

Bệnh nhân COPD từ 60 tuổi trở lên trên địa bàn thành phố Nha Trang,các khu vực lân cận và khách du lịch.

- Nguồn vốn từ 7 thành viên

- Đội ngũ là các bác sĩ, dược sĩ, nhân viên y tế được đào tạo liên tục

- Cơ sở trang thiết bị tân tiến để chăm sóc cho

Từ các dịch vụ như:

- Luôn có nhân viên túc trực điện thoại 24/7 để hỗ trợ kịp thời khi bệnh nhân cần

- Chăm sóc bệnh nhân trực tiếp và từ xa.

- Luôn giữ thái độ vui vẻ, giọng điệu nhẹ nhàng, chăm sóc chu đáo cho bệnh nhân. bệnh nhân một cách tốt nhất.

- Hệ thống chăm sóc bệnh nhân trực tuyến

- Gói chăm sóc Sức khỏe toàn diện

- Gói chăm sóc sức khỏe định kỳ

- Gói VLTL Phục hồi chức năng hô hấp

- Gói tư vấn tâm lý

- Gói tư vấn dinh dưỡng

- Tài trợ từ các hãng

Cấu trúc chi phí Các kênh Dược

- Chi phí đầu tư cơ bản

- Chi phí cố định – chi phí biến đổi

- Cung cấp dịch vụ trực tiếp tai cơ sở

- Kênh online (website) dược sĩ tư vấn

Giới tính Nam, nữ Độ tuổi Cao tuổi (>= 60 tuổi)

Người dân trú tại khu vực Nha Trang, khách du lịch

Thường thích tìm hiểu về các nội dung sức khỏe Các giai đoạn xuất hiện cúm mùa thì tìm đến trung tâm

Tìm kiếm điều trị căn bệnh COPD của mình Tâm lý học Bệnh nhân đang lo lắng về căn bệnh COPD

Con cái có cha mẹ, người thân mắc bệnh COPD

 Bệnh nhân COPD từ 60 tuổi trở lên trên địa bàn thành phố Nha Trang,các khu vực lân cận và khách du lịch.

Trung tâm chăm sóc sức khỏe người cao tuổi COPD cam kết sẽ là 1 hệ thống khám-tư vấn- VLTL& PHCN người bệnh phổi tắc nghẽn mạn tính chuyên nghiệp, với phương châm:

 Đem lại sức khỏe, chât lượng cuộc sống tốt nhất cho người bệnh

 Tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc cho người bệnh và người thân.

Từ các dịch vụ như:

 Gói chăm sóc Sức khỏe toàn diện

 Gói chăm sóc sức khỏe định kỳ

 Gói VLTL Phục hồi chức năng hô hấp

 Gói tư vấn tâm lý

 Gói tư vấn dinh dưỡng

 Tài trợ từ các hãng Dược

 Cung cấp dịch vụ trực tiếp tai cơ sở

 Kênh online (website) dược sĩ tư vấn

 Luôn có nhân viên túc trực điện thoại để hỗ trợ kịp thời khi bệnh nhân cần

 Chăm sóc bệnh nhân trực tiếp và từ xa: o Gọi nhắc bệnh nhân lịch hẹn tái khám o Nhắc bệnh nhân thường xuyên vận động & tập phục hồi chức năng o Trích một xuất quà đến thăm & động viên bệnh nhân vừa bị đợt cấp vì tâm lý họ lúc này mẫn cảm nhất, dễ dẫn đến bất an và trầm cảm.

 Luôn giữ thái độ vui vẻ, giọng điệu nhẹ nhàng, chăm sóc chu đáo cho bệnh nhân.

 Nguồn vốn từ 7 thành viên

 Bác sĩ bằng CKI về hô hấp, Bác sĩ tư vấn về lối sống, sức khỏe, hỗ trợ tâm lý, ngoài ra con có Bác sĩ tư vấn dinh dưỡng

 Dược sĩ, nhân viên y tế đc đào tào liên tục

 Cơ sở trang thiết bị tân tiến để chăm sóc cho bệnh nhân một cách tốt nhất như:

Hình 3 Máy đo chức năng hô hấp Pony FX

Hình 4 Máy thở oxy lưu lượng cao HFNC

 Hệ thống chăm sóc bệnh nhân trực tuyến

 Website của trung tâm, ngoài ra có thêm Trang panpage trung tâm trên ứng dụng Facebook.

 Chăm sóc sức khỏe ban đầu:

Hình 5 Quy trình chăm sóc sức khỏe ban đầu

 Chăm sóc sức khỏe định kỳ

Hình 6 Quy trình chăm sóc sức khỏe định kỳ

 Tư vấn dinh dưỡng: o Bác sĩ sẽ xây dựng mỗi bệnh nhân sẽ có một chế dộ dinh dưỡng khác nhau tùy vào cân nặng o Ngoài việc khẩu phần ăn người bệnh cần lưu ý thêm:

1.Nghỉ ngơi ngay trước khi ăn, làm sạch đường thở trước ăn Sẽ giúp Ông/ Bà dễ thở hơn khi.

2 Chọn thức ăn mềm, dễ nhai Ăn chậm, ăn miếng nhỏ.

3 Ăn 4 đến 6 bữa nhỏ mỗi ngày.

4 Nếu uống nước trong bữa ăn khiến bạn cảm thấy quá no để ăn, hãy hạn chế uống trong bữa ăn Nên uống sau bữa ăn khoảng 1 giờ.

5 Sắp xếp bữa ăn chính vào thời điểm khỏe nhất trong ngày Cân nhắc thêm chất bổ sung dinh dưỡng vào ban đêm để tránh cảm giác no vào ban ngày.

6 Ông/ Bà nên vận động, tập phục hồi chức năng theo khả năng của mình, tránh gắng sức Nhờ người thân hỗ trợ khi cần

Ví dụ về các bài tập cơ bản: Thở mím môi, thở hà hơi,

Hình 7 Các bài tập thở mím môi, hà hơi

 Tư vấn online miễn phí qua website và fanpage.

 Truyền thông về tác hại COPD cũng như hiệu quả điều trị Trung tâm mang lại qua website và fanpage.

 Nhà cung cấp thiết bị máy móc

 Các hãng dược mảng hô hấp như: AstraZeneca, GSK, Boerhinger, …

 Công ty vệ sinh môi trường

Hình 2.4 Một số đối tác uy tín

2.3.9 Cơ cấu giá thành/ cấu trúc chi phí

Bảng 2 Chi phí đầu tư ban đầu

STT CÁC KHOẢN ĐVT CHI PHÍ ĐẦU TƯ

THÁNG ĐẦU CHI PHÍ ĐẦU

1 Thành lập doanh nghiệp VND 9,500,000 9,500,000

2 Trang thiết bị (máy móc, dụng cụ), thuế+ phí( tính trung bình cho 1 tháng)

3 Đặt cọc thuê mặt bằng 3

4 Chi phí tu sửa VND 50,000,000 50,000,000

5 Trang trí nội thất, bàn ghế, vi tính, ti vi, máy in, dụng cụ vệ sinh…

6 Chi phí quảng cáo VND 8,000,000 8,000,000

7 Tuyển dụng và đào tạo nhân viên

12 Chi phí dự phòng VNĐ 40,000,000 40,000,000

13 Chi phí rác thải với cty môi trường

Bảng 3 Chi phí cố định và chi phí biến đổi

Chi phí cố định/ tháng

2.Khấu hao bảo trì máy móc thiết bị 1,000,000

Tổng chi phí cố định 21,000,000

Các vật tư tiêu hao y tế 20,000,000

Tổng chi phí biến đổi 173,000,000

Bảng 4 Ước tính doanh thu của nhà thuốc từ tháng 1 đến tháng 6

SỐ LƯỢNG BỆNHNHÂN TRUNG BÌNH/NGÀY

Bệnh nhân đang điều trị lần đầu tại trung tâm( sử dụng gói dịch vụ

Bệnh nhân đến khám và tư vấn(100,000đ) 22 44,000,000

Bệnh nhân đên tập vật lý trị liệu 70,000đ/lần 25 35,000,000

6 Bệnh nhân đang điều trị 28 168,000,000 279,800,000 lần đầu tại trung tâm( sử dụng gói dịch vụ

300,000đ) Bệnh nhân đến khám và tư vấn(100,000đ) 30 60,000,000

Bảng 5 Kế hoạch lợi nhuận 6 tháng đầu năm

TIẾT THÁNG 1 THÁNG2 THÁNG3 THÁNG4 THÁNG5 THÁNG 6 TỔNG

Trung bình lợi nhuận sau 6 tháng : 19,983,333/tháng

Vồn đầu tư ban đầu : 596,500,000 VNĐ ( Năm trăm chín mươi sáu triệu năm trăm nghìn việt nam đồng)

Thời gian hoàn vốn = Vốn đầu tư ban đầu/ lợi nhuận

= 596,500,000/ 19,983,333),8 tháng Vậy thời gian hoàn vốn của Trung tâm là 2 năm 6 tháng

Kế hoạch quản trị rủi ro dự án

Một số rủi ro có thể gặp phải trong quá trình triển khai dự án :

 Sự cố về máy móc thiết bị tại Trung tâm

 Lập danh mục các thiết bị, máy móc đang có tại cơ sở và thời hạn kiểm định theo quy định của Nhà cung cấp.

 Đến hạn kiểm định phải đi bảo trì, bảo dưỡng thiết bị.

 Bệnh nhân phàn nàn về thái độ, cách làm việc của nhân viên trong trung tâm

 Đào tạo cho toàn bộ nhân viên các Quy tắc ứng xử: giữa nhân viên với bệnh nhân, giữa đồng nghiệp với nhau để tạo ra một môi trường y tế chuyên nghiệp.

 Có chế tài xử phạt rõ ràng, tùy vào mức độ vi phạm của nhân viên.

 Rủi ro cháy nổ trong khi kinh doanh:

 Trang bị các phương tiện phòng cháy chữa cháy theo quy định, biểm cấm lửa, biển cấm hút thuốc, tại các khu vực dễ cháy nổ như nơi lưu trữ bình oxy

 Toàn bộ nhân viên tham gia huấn luyện nghiệp vụ phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ.

 Trộm cắp, gây gổ xảy ra trong khuôn viên trung tâm

 Lắp đặt hệ thống camera giám sát

 Không kiểm soát được nguồn vốn, chi phí vận hành

 Đầu tiên lập bảng kế hoạch doanh thu/ chi phí hàng ngày và đánh giá, khi kiểm soát ổn định ta lập kế hoạch theo tuần, theo tháng.

 Vạch ra kế hoạch đầu tư, sắp xếp và ưu tiên đầu tư.

 Có nhân viên làm sai quy trình:

 Có bộ quy trình thao tác chuẩn (SOP) và chế tài xử phạt tùy mức độ

 Tổ chức thi để đánh giá hàng sự tuân thủ các quy định của trung tâm hàng năm, thi đua để xét thưởng mỗi năm.

 Không cập nhật kịp thời các phát đồ điều trị mới

 Các bác sĩ tham gia CME, hội thảo về các chuyên đề của các chuyên gia y tế đầu ngành

 Tổ chức CME tại trung tâm mỗi tháng 1 lần để chia sẻ, trao đổi kiến thức chuyên môn.

Tiêu đề	Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Người Cao Tuổi Bệnh Phổi Tắc Nghẽn Mạn Tính
Tác giả	Trần Nguyễn Bảo Châu, Nguyễn Thúy Cửu, Đỗ Thị Thu Hiền, Nguyễn Trần Phi Nhung, Nguyễn Thị Thu Thảo, Phương Thị Thừa, Trần Thảo Vy
Người hướng dẫn	THS. Đỗ Thị Xuân Thu
Trường học	Trường Đại học Nguyễn Tất Thành
Chuyên ngành	Dược
Thể loại	Báo cáo tiểu luận môn Khởi nghiệp
Năm xuất bản	2024
Thành phố	Thành phố Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	32
Dung lượng	1,39 MB