Để đạt được mục tiêu trên, FPT xây dựngcác chương trình hành động cân bằng, toàn diện ở cả ba khía cạnh kinh doanh, côngnghệ và con người.Kinh doanhVới khách hàng là các doanh nghiệp lớn
lOMoARcPSD|39474592 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI BÁO CÁO THỰC HÀNH 1 KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO GVHD: Trần Cương Sinh viên thực hiện: Nguyễn Vân Anh Trịnh Thị Dung Khoa: Vũ Thị Thúy Hằng Trần Hương Giang Phạm Thị Tuyến Quản lý kinh doanh Hà Nội, 28/09/2023 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Kỹ năng lãnh đạo MỤC LỤC MỤC LỤC 0 Phần 1 Tổng quan về Tập đoàn FPT 0 1.1 Giới thiệu chung 0 1.2 Lĩnh vực hoạt động chính .0 1.3 Giá trị cốt lõi 0 1.4 Cơ cấu tổ chức 0 1.5 Tầm nhìn chiến lược 0 1.6 Vị thế doanh nghiệp 0 Phần 2 Giới thiệu về Trương Gia Bình và quá trình xây dựng Tập đoàn FPT .0 2.1 Tiểu sử Trương Gia Bình 0 2.2 Quá trình xây dựng tập đoàn FPT 0 Phần 3 Phong cách lãnh đạo của Trương Gia Bình 0 3.1 Biểu hiện trong phong cách quản trị 0 3.2 Đánh giá 0 Phần 4 Phương pháp lãnh đạo của Trương Gia Bình 0 4.1 Phương pháp lãnh đạo 0 4.2 Đánh giá 0 TÀI LIỆU THAM KHẢO .0 1 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Kỹ năng lãnh đạo Phần 1 Tổng quan về Tập đoàn FPT 1.1 Giới thiệu chung Tên công ty: Công ty Cổ phần FPT – Tên viết tắt: FPT Tên tiếng Anh: FPT Corporation Trụ sở chính: Số 10 Phạm Văn Bạch, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Tp Hà Nội, Việt Nam Ngày thành lập: 13/09/1988 1.2 Lĩnh vực hoạt động chính Công nghệ: bao gồm Tư vấn chuyển đổi số, Phát triển phần mềm, Tích hợp hệ thống và Dịch vụ CNTT Viễn thông: bao gồm Dịch vụ viễn thông, Truyền hình FPT và Nội dung số Giáo dục: từ tiểu học đến sau đại học, liên kết quốc tế và đào tạo trực tuyến 1.3 Giá trị cốt lõi "Tôn, Đổi, Đồng - Chí, Gương, Sáng" được xem là một phần không thể thiếu kiến tạo nên bộ GEN của FPT, là tinh thần FPT, là sức mạnh thúc đẩy lãnh đạo, CBNV của Tập đoàn không ngừng nỗ lực, sáng tạo vì lợi ích chung của cộng đồng, khách hàng, cổ đông và các bên liên quan khác TÔN TRỌNG Không phân biệt vị trí cao thấp, quan hệ thân sơ Chấp nhận mọi người như họ vốn có Tạo điều kiện tối đa để các thành viên được là chính mình ĐỔI MỚI Không ngừng học hỏi 2 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Kỹ năng lãnh đạo Nỗ lực dẫn đầu công nghệ mới, sản phẩm mới Tiếp thu các phương thức quản trị/kinh doanh mới ĐỒNG ĐỘI Đồng tâm, Tập thể và Chân tình Chung một mục tiêu chung "vì sự thành công của khách hàng và sự phát triển trường tồn của công ty" CHÍ CÔNG Nền tảng quan trọng nhất để lãnh đạo xây dựng niềm tin trong nhân viên GƯƠNG MẪU Lãnh đạo phải là người thể hiện rõ nét nhất về Tinh thần FPT SÁNG SUỐT Tầm nhìn xa và tính quyết đoán 1.4 Cơ cấu tổ chức FPT có hệ thống văn phòng tại 27 quốc gia trên thế giới, và hạ tầng viễn thông phủ khắp 59/63 tỉnh, thành phố tại Việt Nam, với 8 công ty thành viên và 3 công ty liên kết Công ty con được chia làm 3 khối: Khối Công Nghệ Công ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software) Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System) Công ty TNHH FPT Digital (FPT Digital) Công ty TNHH FPT Smart Cloud (FPT Smart Cloud) Khối viễn thông Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) 3 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Kỹ năng lãnh đạo Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online) Khối giáo dục và đầu tư khác Công ty TNHH Giáo dục FPT (FPT Education) Công ty TNHH Đầu tư FPT (FPT Investment) Công ty liên kết Công ty Cổ phần Synnex FPT (Synnex FPT) Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail) Công ty Cổ phần Quản lý Quỹ Đầu Tư FPT (FPT Captial) 1.5 Tầm nhìn chiến lược FPT tiếp tục theo đuổi mục tiêu lớn dài hạn là trở thành doanh nghiệp số và đứng trong Top 50 công ty hàng đầu thế giới về cung cấp dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số toàn diện vào năm 2030 Trong giai đoạn 2021 – 2023, FPT mong muốn trở thành đồng minh tin cậy của các doanh nghiệp, tổ chức đem lại những trải nghiệm số xuất sắc thông qua quản trị, vận hành dựa trên dữ liệu gần thời gian thực Để đạt được mục tiêu trên, FPT xây dựng các chương trình hành động cân bằng, toàn diện ở cả ba khía cạnh kinh doanh, công nghệ và con người Kinh doanh Với khách hàng là các doanh nghiệp lớn, Tập đoàn tập trung mở rộng, thúc đẩy cung cấp dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số toàn diện từ khâu tư vấn đến triển khai Trong đó, tập trung vào cung cấp các nền tảng, giải pháp công nghệ mới như RPA, Lowcode, AI, Blockchain… và các dịch vụ chuyển đổi, quản trị vận hành hạ tầng CNTT điện toán đám mây Với khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, FPT tiếp tục phát triển mở rộng nhóm các giải pháp Made by FPT hướng tới một nền tảng quản trị duy nhất tất cả trong một và có khả năng kết nối mở rộng với các giải pháp, dịch vụ của bên thứ 3 4 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Kỹ năng lãnh đạo nhằm tối ưu vận hành Với khách hàng cá nhân, FPT mong muốn đem đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất dựa trên các giải pháp và nền tảng quản trị mới Công nghệ FPT sẽ tập trung phát triển công nghệ theo hai hướng là phát triển các nền tảng, công nghệ lõi và gia tăng trải nghiệm khách hàng, hiệu quả vận hành dựa trên công nghệ Trong đó, Tập đoàn sẽ tiếp tục đẩy mạnh nghiên cứu, phát triển chuyên sâu các giải pháp dựa trên công nghệ Blockchain, Lowcode, AI, Cloud cùng với các Nền tảng dữ liệu (Người dùng/Khách hàng/Dữ liệu nội bộ) đem lại các giải pháp kinh doanh hiệu quả, đáng tin cậy cho các tổ chức/tập đoàn lớn, doanh nghiệp vừa và nhỏ và những trải nghiệm đột phá cho khách hàng cá nhân Con người Tài sản lớn nhất của FPT là con người Do đó, Tập đoàn luôn chú trọng xây dựng chính sách đãi ngộ theo hướng cạnh tranh, khuyến khích đổi mới, sáng tạo, đồng thời triển khai các chương trình đào tạo để xây đắp nên các thế hệ nhân viên không ngừng học hỏi và phấn đấu Với triết lý đem lại cho mỗi thành viên điều kiện phát triển tài năng tốt nhất, FPT cam kết xây dựng một môi trường làm việc công bằng, minh bạch, không phân biệt đối xử 1.6 Vị thế doanh nghiệp FPT nắm giữ vị thế tiên phong, dẫn đầu thị trường trong các lĩnh vực trọng yếu của Tập đoàn gồm Công nghệ, Viễn thông và Giáo dục Đón đầu xu hướng phát triển của công nghệ, thị trường, FPT đã tạo dựng một hệ sinh thái những dịch vụ, sản phẩm, giải pháp, nền tảng Made by FPT đẳng cấp toàn cầu, thúc đẩy sự phát triển, tăng trưởng bền vững của các tổ chức, doanh nghiệp cũng như mang đến những trải nghiệm mới, khác biệt cho người dùng Tại Việt Nam Huân chương Lao động hạng Nhất, Nhì, Ba Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân (1998) 5 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Kỹ năng lãnh đạo 500ng ty lớn nhất Việt Nam Top 10 công ty tư nhân lớn nhất Việt Nam Top 50 thương hiệu công ty có giá trị nhất Việt Nam Số 1 tại Việt Nam cả về doanh thu và nhân lực trong lĩnh vực tích hợp hệ thống; cung cấp dich vụ CNTT, quảng cáo trực tuyến, phân phối sản phẩm công nghệ Số 2 tại Việt Nam về dịch vụ truy nhập internet băng rộng cố định (Sách trắng CNTT – TT Việt Nam do Bộ Thông tin Truyền thông phát hành năm 2014) Đại học đầu tiên của Việt Nam được QS, tổ chức xếp hạng ĐH uy tín hàng đầu thế giới, xếp hạng 3 sao trong 3 kỳ liên tiếp Trên thế giới Top 100 nhà cung cấp dịch vụ ủy thác (IAOP) Top 300 công ty châu Á có hoạt động kinh doanh tốt nhất Top 130 công ty có môi trường làm việc tốt nhất khu vực châu Á Thị trường doanh nghiệp Năm 2022, lần đầu tiên FPT đạt mốc doanh số ký gần 1 tỷ USD từ thị trường quốc tế, tăng trưởng trên 30% Trong đó, tính đến tháng 11, thị trường châu Mỹ tăng trưởng nhanh nhất với mức tăng hơn 48%, thị trường châu Á Thái Bình Dương tăng hơn 47%, thị trường Nhật Bản tăng 27% Đặc biệt, doanh thu từ dịch vụ chuyển đổi số của doanh nghiệp này chiếm khoảng 40% tổng doanh thu từ thị trường nước ngoài Con số này cũng khẳng định FPT đã đi đúng hướng trong hiện thực hóa chiến lược chuyển dịch sang cung cấp các dịch vụ CNTT tổng thể và toàn diện dựa trên các công nghệ lõi như AI, IoT, Cloud, Big Data, Automation… cho các tập đoàn hàng đầu trên toàn cầu Sau 15 năm hoạt động tại Singapore, đại diện FPT cho biết doanh nghiệp này đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn về công nghệ, giải pháp chuyển đổi số tại đây 6 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Kỹ năng lãnh đạo Năm 2022, dịch vụ công nghệ thông tin đóng góp 44% lợi nhuận cho FPT Thị trường nước ngoài tăng trưởng doanh thu hơn 30%, đặc biệt tại Mỹ tăng trên 50% và châu Á - Thái Bình Dương tăng 35,7% Thị trường Nhật Bản cũng cho thấy sức bật tốt vào nửa cuối năm, đóng góp vào mức tăng trưởng 16%, tương đương 30,3% tính theo đồng yên Sau 23 năm đầu tư ra nước ngoài, lần đầu tiên FPT đạt mốc doanh số ký kỷ lục 1 tỉ USD từ thị trường quốc tế Hiện, nhân viên của FPT đang làm việc ở 29 quốc gia Nhân viên FPT cùng hoàn thiện dự án Chúng tôi gọi đó là toàn cầu hoá Người FPT dù khác màu da, sắc tộc, làm việc ở những múi giờ khác nhau… nhưng cùng mang lại dự án quy mô triệu USD, cùng kiến tạo hạnh phúc cho khách hàng", ông Khoa chia sẻ Để nhận được sự ủng hộ của khách hàng trên toàn cầu, FPT đã tăng trưởng về các dịch vụ chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ mới Tập đoàn này tiếp tục "cày xới" trên mảnh đất màu mỡ là thị trường châu Âu, Mỹ, Nhật Bản, nỗ lực tăng trưởng từ các thương vụ mua bán sáp nhập với các đối tác lớn như Intellinet, Intertect Đồng thời, FPT tiếp tục mở rộng sự hiện diện của mình tại các thị trường mới như Costa Rica, Colombia, Romania Với thị trường công nghệ trong nước, lãnh đạo FPT cho hay tập đoàn này luôn chung tay vào quá trình chuyển đổi số quốc gia, nhận được sự ủng hộ của Chính phủ và các tỉnh, thành phố Đến nay, FPT ký kết hợp tác chuyển đổi số toàn diện cho 26 tỉnh, thành phố và hợp tác với nhiều doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa và nhỏ ở nhiều lĩnh vực Từ kinh nghiệm, thành công ở thị trường quốc tế, FPT tư vấn và cung cấp giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho khách hàng Việt Nam Bên cạnh đó, mảng kinh doanh nền tảng trí tuệ nhân tạo và dịch vụ điện toán đám mây của FPT duy trì tốc độ tăng trưởng thần tốc ba con số trong năm 2022 7 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Kỹ năng lãnh đạo Một điểm nhấn đáng chú ý trong năm 2022 của FPT là khối viễn thông Sản phẩm, dịch vụ lĩnh vực này của FPT hướng đến thị trường đại chúng nên đóng góp vào sự tăng trưởng lợi nhuận ổn định cho tập đoàn Dịch vụ internet của FPT và dịch vụ truyền hình trả tiền tiếp tục phát triển, có cơ hội tiếp cận hàng chục triệu người dùng, cung cấp sản phẩm nội dung bóng đá, giải trí hấp dẫn cho khách hàng Bên cạnh đó, hệ sinh thái giáo dục của FPT tiếp tục phủ rộng từ tiểu học lên tới sau đại học, với hàng loạt điểm trường mới tại Hải Phòng, Bắc Ninh, Bắc Giang Hệ trung học phổ thông của tập đoàn này đưa chương trình đào tạo trí tuệ nhân tạo và robotics vào phân phối độc quyền tại thị trường Việt Nam Phần 2 Giới thiệu về Trương Gia Bình và quá trình xây dựng Tập đoàn FPT 2.1 Tiểu sử Trương Gia Bình Ông Trương Gia Bình sinh ngày 19 tháng 5 năm 1956 trong một gia đình trí thức tại Nghệ An Ông chính là con trai của vị bác sĩ nổi tiếng Trương Gia Thọ Trình độ học vấn: Trương Gia Bình từng là học sinh chuyên Toán tại trường THPT Chu Văn An (Hà Nội) và tốt nghiệp khoa Toán cơ, ĐH Tổng hợp Hà Nội Năm 1979: lấy bằng Cử nhân Toán – ĐH Tổng hợp Lomonosov, Liên Bang Nga Năm 1982: nhận bằng Tiến sĩ Toán Lý – ĐH Tổng hợp Lomonosov, Liên Bang Nga Năm 1983: bảo vệ thành công Luận án Phó Tiến sĩ tại ĐH Tổng hợp Moscow, Nga Năm 1991: được phong hàm Phó Giáo Sư tại Việt Nam Vị trí quá trình công tác 8 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Kỹ năng lãnh đạo 2013: Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần FPT 2012 – 2013: Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần FPT 2009 – 2012: Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần FPT 2002 – 2009: Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần FPT 2001 đến nay: Chủ tịch Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA) 1998 – 2005: Chủ tịch Hội doanh nghiệp trẻ Việt Nam 1988 – 2002: Tổng Giám đốc Công ty FPT 2017: Trưởng ban nghiên cứu phát triển kinh tế tư nhân trực thuộc Hội đồng tư vấn cải cách thủ tục hành chính 2.2 Quá trình xây dựng tập đoàn FPT Những năm 1987-1988 là những năm khó khăn gay gắt nhất, sản xuất công nghiệp cả nước đình đốn vì thiếu nguyên liệu; nhiều công trình xây dựng phải dừng lại vì thiếu vật liệu; hàng tiêu dùng thiếu nghiêm trọng, giá cả tăng vọt; tiền lương không đủ sống, công nhân viên chức (và cả dân thành thị) sống theo định lượng, nhiều loại hàng tiêu dùng thiết yếu được phân phối theo định lượng qua hình thức tem phiếu (từ gạo, thịt, cá, nước mắm, đường, chất đốt, đến vải mặc…) TGB chia sẻ: “Khó khăn đến mức mà bạn bè tôi, hầu hết đều tốt nghiệp trường Đại học Tổng hợp Lô-mô-nô-xốp danh giá của Liên Xô, toàn Tiến sĩ, Phó Tiến sĩ, nhưng không thể nuôi nổi vợ con mình.” Nhưng khi về nước, đập vào mắt tôi là hiện thực khắc nghiệt Chúng tôi không được giao nhiệm vụ lớn nào để làm Mỗi ngày đến cơ quan, cả một căn phòng toàn Tiến sĩ, Phó Tiến sĩ chỉ biết ngồi nhìn nhau, uống nước chè rồi tán chuyện cả ngày, lương thì được đâu đó khoảng 5 USD/ tháng Nên lúc đầu lập ra FPT, tôi và bạn bè mình có hai mục đích: một là nuôi vợ con và nuôi chính bản thân mình Hai là kiếm tiền để tiếp tục làm khoa học 9 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Kỹ năng lãnh đạo Năm 1994: Bước chân vào lĩnh vực phân phối với mục tiêu mang sản phẩm công nghệ mới vào Việt Nam FPT tham gia vào hoạt động cung cấp máy tính ngay từ những ngày đầu thập niên 90 của thế kỷ XX và nhanh chóng trở thành một trong những nhà cung cấp lớn trên thị trường Việt Nam Tuy nhiên, hầu hết các giao dịch đều nhỏ lẻ và phải thực hiện qua một bên thứ ba do chính sách cấm vận của Mỹ (Bị hạn chế do chính sách cấm vận của Mỹ) “FPT phải làm ăn lớn, giao dịch trực tiếp với các hãng sản xuất lớn như IBM, Compaq, HP…, phải nhập khẩu số lượng lớn rồi phân phối lại cho các công ty tin học trong nước.” Đặt rõ quyết tâm đó nên khi Mỹ bãi bỏ chính sách cấm vận năm 1994, một loạt hãng máy tính vào Việt Nam, FPT đã nhanh chóng tiếp cận và thuyết phục họ lựa chọn FPT là đại lý chính thức tại Việt Nam IBM, một trong những công ty Mỹ đầu tiên mở văn phòng đại diện tại Việt Nam, công bố FPT trở thành đối tác Việt Nam đầu tiên của mình và ngay sau đó là Compaq, HP…, hợp tác chính thức với FPT đã mở ra lĩnh vực phân phối sản phẩm công nghệ chuyên nghiệp của FPT Hiện nay, FPT đã trở thành nhà phân phối của trên 30 hãng công nghệ lớn và giữ vị trí nhà phân phối số 1 tại Việt Nam với mạng lưới 1.500 đại lý phân phối tại 63/63 tỉnh thành Năm 1997: Tham gia vào lĩnh vực Internet, tạo bước phát triển đột phá cho lĩnh vực này của Việt Nam Năm 1996, FPT đưa vào hoạt động mạng cộng đồng có tên là Trí tuệ Việt Nam (TTVN) với hơn 10.000 thành viên Tuy chưa kết nối được ra nước ngoài, TTVN đã mang đến cho thanh niên Việt Nam một môi trường mới đầy hứng khởi Năm 1997, Việt Nam kết nối hạ tầng với mạng Internet toàn cầu và FPT được lựa chọn là nhà cung cấp thiết bị, đồng thời là Nhà cung cấp kết nối (ISP) Là ISP duy nhất không thuộc Tổng công ty Bưu chính Viễn thông, FPT đã là chất xúc tác để Internet Việt Nam phát triển như vũ bão Dựa trên những kinh nghiệm thu được khi điều 11 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Kỹ năng lãnh đạo hành mạng TTVN, FPT đã góp phần to lớn đưa Việt nam thành một trong những nước có hạ tầng truy nhập internet tốt nhất thế giới Năm 1999: Tiếp thị trường nước ngoài với xu hướng chiến lược là xuất khẩu phần mềm Khủng hoảng tài chính tiền tệ khu vực và các biến động kinh tế Việt Nam trong giai đoạn 1997 – 1998 đã đặt các công ty chuyên kinh doanh thiết bị, sản phẩm nhập khẩu như FPT vào tình thế bất lợi Bên cạnh đó, sau 10 năm thành lập, FPT đã trở thành công ty tin học lớn nhất Việt Nam FPT có thể đi vào con đường suy thoái nếu tự hài lòng với vị trí số 1 Việt Nam và không có những thách thức mới Thách thức mới đó là Toàn cầu hóa FPT sẽ vượt qua biên giới địa lý quốc gia, vươn ra thế giới như các công ty toàn cầu khác FPT sẽ xuất khẩu phần mềm Hội nghị Diên hồng FPT năm 1998 đã hoạch định chiến lược cho 10 năm tới, lấy xuất khẩu phần mềm làm mũi nhọn và quyết thắp sáng tên tuổi Việt Nam trên bản đồ trí tuệ thế giới Gần 20 năm sau, FPT đã trở thành một trong những công ty xuất khẩu phần mềm số 1 Việt Nam cả về quy mô nhân lực, doanh số và thuộc danh sách 100 Nhà cung cấp Dịch vụ Ủy thác toàn cầu (Top 100 Global Outsourcing) do IAOP đánh giá cùng với sự hiện diện tại 21 quốc gia trên toàn cầu Năm 2001: Ra mắt VnExpress – Một trong những báo điện tử đầu tiên của Việt Nam Với giấc mơ mọi thông tin xuất hiện đều có thể được cập nhật tức thì trên mặt báo và “một ngày nào đó cả nước Việt Nam vào internet để đọc báo”, ngày 26/02/2001, FPT đã cho ra đời VnExpress – một trong những tờ báo điện tử đầu tiên của Việt Nam Thời điểm VnExpress xuất hiện, internet đang phát triển mạnh mẽ và trở thành một phương tiện truyền thông quan trọng tuy nhiên vẫn còn nhiều khó khăn, cả nước mới có hơn 50.000 người dùng Internet với giá cước còn rất cao, băng thông hẹp, tốc độ đường truyền rất chậm nên khó có thể hình dung về mộ t tương lai có hàng chục triệu người vào Internet để đọc báo hàng ngày Vào thời điểm đó, 12 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Kỹ năng lãnh đạo internet đang phát triển mạnh mẽ và trở thành một phương tiện truyền thông quan trọng Việc cho ra mắt một trang web tin tức trực tuyến như VNExpress đã tạo ra cơ hội để khai thác thị trường trực tuyến đầy tiềm năng Việt Nam đang trải qua quá trình đổi mới kinh tế và mở cửa, điều này tạo ra nhu cầu ngày càng tăng về thông tin và tin tức Đây là một lợi thế của FPT vì họ có thể sử dụng sự chuyên môn và kỹ thuật của FPT để xây dựng và vận hành một trang web tin tức trực tuyến chất lượng cao Tuy nhiên, nền tảng nội dung đầu tiên cho internet Việt Nam lại được hình thành nhờ thông tin báo chí, trong đó có sự đóng góp đặc biệt của VnExpress Lượng độc giả truy cập báo đang liên tục tăng với hàng chục triệu độc giả thường xuyên từ cả trong và ngoài nước (theo thống kê của Google Analytics) Năm 2006: Thành lập trường đại học FPT Mở trường đại học đào tạo gắn liền với thực tiễn và nhu cầu nhân lực của đất nước Năm 1999, FPT bước chân vào lĩnh vực xuất khẩu phần mềm Bài toán khó đặt ra không chỉ là tiếp cận thị trường mà còn là vấn đề nhân lực Để giải bài toán về nhân lực cho xuất khẩu phần mềm, FPT đã quyết định liên kết với Aptech, Tập đoàn Giáo dục và Đào tạo CNTT hàng đầu thế giới, thành lập 02 trung tâm Đào tạo Lập trình viên quốc tế FPT Aptech đầu tiên tại Hà Nội và Tp.HCM Hàng chục nghìn lập trình viên được cung cấp cho thị trường nhân lực nhưng vẫn là con số nhỏ bé so với nhu cầu nhân lực CNTT, trong khi số sinh viên tốt nghiệp đại học về tin học thiếu về số lượng và kém về chất lượng, đặc biệt là ngoại ngữ Năm 2003, FPT đặt quyết tâm thành lập một trường đại học nhằm giải quyết bài toán nhân lực cho chính mình cũng như cho ngành CNTT Việt Nam Tháng 09/2006, Đại học FPT ra đời và cũng là trường đại học đầu tiên của doanh nghiệp được cấp giấy phép hoạt động Đại học FPT đang chậm rãi nhưng chắc chắn chứng minh những luận điểm của mình bằng thực tiễn 98% sinh viên có việc làm trong vòng 06 tháng sau khi tốt nghiệp Sinh viên được đào tạo vững về chuyên môn, thành thạo ngoại ngữ, khỏe 13 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Kỹ năng lãnh đạo mạnh về thể lực, vững vàng về tinh thần, đặc biệt là những trải nghiệm phong phú của kỳ thực tập đã giúp sinh viên tất cả các hệ của Đại học được nhiều doanh nghiệp chào đón ngay trước khi tốt nghiệp Hiện, ĐH FPT đang đào tạo khoảng hàng chục nghìn sinh viên, học viên ở tất cả các khối gồm: Phổ thông, Cao đẳng, Đại học, Sau đại học, Liên kết quốc tế, Phát triển sinh viên quốc tế Năm 2007: Dự án “Vườn chim” và căn bệnh “Đột kim” 13/12/2006, FPT lên sàn 170 người của FPT bỗng chốc trở thành triệu phú USD Tập đoàn này đã mắc một căn bệnh mà nhiều người sau này gọi đó là bệnh "đột kim" - bỗng dưng có quá nhiều tiền "Lúc ấy cả FPT mắc bệnh "đột kim", bệnh này là do đang nghèo bỗng dưng có rất nhiều tiền Hồi đó FPT lên sàn thắng lớn nên ai cũng nhiều tiền thành ra mất động lực và bị tiền che mắt " anh Bình ngẫm lại Nuối tiếc lớn nhất của Trương Gia Bình ở tuổi 20 " Về ý tưởng là có, chứ không phải không có Hỏi có người không? Có Chỉ có "dốt" mỗi một điều thôi, là lắng nghe anh em quá! Tin quá! Anh em bảo là: "Ôi, cái này không có tiền, thôi không làm nữa" Hỏi "Tại sao không có tiền không làm?", bảo "Không có tiền thì không làm" Thế là bỏ", ông Bình nhắc lại đầy nuối tiếc Vườn Chim - dự án startup của ông Bình có tên chính thức là dự án Visky 2.0, với đầu tư khởi điểm 2 triệu USD (theo thông tin nhà sáng lập Vườn Chim chia sẻ trên Doanh nhân Sài Gòn), chuyên về nội dung số, một dự án nằm trong chiến lược "Vì công dân điện tử" (e-citizen) FPT vạch ra năm 2007, nhắm hướng trở thành tập đoàn Kinh tế - Công nghệ hàng đầu Việt Nam 3 năm tồn tại, Vườn Chim cho ra đời một loạt sản phẩm nội dung số khá ấn tượng như ViTalk (hoạt động tương tự WeChat), ViMua (mô hình tương tự Lazada), ViKim (mô hình tương tự Momo), và một loạt "Vi" khác như Vihuni, Vinaanh, Vicongdong, Vibeyeu, ViMap, ViOlympic, Violet… với tầm nhìn trở thành một MegaApps 14 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Kỹ năng lãnh đạo "… lúc đó cả FPT mắc bệnh "đột kim", bệnh này là do đang nghèo bỗng dưng có rất nhiều tiền Hồi đó FPT lên sàn thắng lớn nên ai cũng nhiều tiền thành ra mất động lực và mắt bị tiền che mất nên nhìn không quá được 3 năm, sau 3 năm vườn chim không ra tiền thế là đội lãnh đạo bàn nhau vặt chim cụ rồi đem quay, đến mức hàng đêm ở cửa sổ phòng anh Bình tầng 13 vẫn văng vẳng tiếng chim kêu vít sờ ky vít sờ kỳ Giá như anh Bình du hành đến hôm nay để thấy Tiki thay ViMua thực hiện sứ mệnh, Zalo thay ViTalk, Momo thay ViKim, thì chắc vườn chim đã không ra nông nỗi đó", ông Trần Anh Dũng chia sẻ trên trang cá nhân Qua đó thấy được sự thiếu hụt động lực sáng tạo Nhiều người nói văn hóa của FPT là văn hóa B2B Nhiều năm gặt hái thành công từ các hợp đồng cho khối doanh nghiệp (cả nhà nước và tư nhân trong/ngoài nước) đã hình thành văn hóa đặt nặng các công nghệ enterprise và khách hàng doanh nghiệp trong FPT Vấn đề của văn hóa B2B là tính bảo thủ và sự phụ thuộc Bạn sẽ không có nhiều khoảng trống cho sự sáng tạo khi thực hiện một hợp đồng gia công phần mềm; bạn sẽ phải phụ thuộc vào các hợp đồng với các DN để duy trì sự tồn tại và phát triển của công ty văn hóa B2B với mục tiêu là tìm kiếm doanh thu trước mắt sẽ làm mất khả năng đầu tư vào các hướng đi dài hạn, đó có thể là một cạm bậy hết sức nguy hiểm Năm 2012: Đầu tư mở chuỗi bán lẻ FPT và Thương mại điện tử Tháng 2/2012, FPT quyết định đầu tư mở rộng chuỗi bán lẻ FPT với mục tiêu đạt 150 cửa hàng vào năm 2014 Các cửa hàng thuộc chuỗi bán lẻ sẽ chuyên doanh sản phẩm công nghệ, là điểm cung ứng nhiều loại sản phẩm dịch vụ của toàn FPT Hệ thống này cũng được coi như một hạ tầng để FPT tiếp cận sâu rộng đến khách hàng trong chiến lược công dân số mà tập đoàn hướng tới Chuỗi bán lẻ FPT Shop đã có mặt ở 63/63 tỉnh thành tại Việt Nam với số lượng cửa hàng không ngừng tăng nhanh qua các năm Ra mắt vào tháng 3 năm 2012, với mô hình B2B2C (business- to-business-to-consumer), Sendo.vn của FPT là sàn thương mại điện tử đầu tiên kết hợp với các nhà cung cấp logistic và ngân hàng để mang lại cho khách hàng trải nghiệm giao dịch đảm bảo trọn gói Năm 2014, FPT hoàn tất việc mua lại 123mua.vn, một trong những trang thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam Thương vụ này là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển của Sendo.vn trong giai 15 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Kỹ năng lãnh đạo đoạn tiếp theo FPT đặt mục tiêu đưa Sendo.vn thành trang thương mại điện tử có nhiều giao dịch nhất thông qua việc cung cấp các dịch vụ có chất lượng vượt trội với mô hình mua bán đảm bảo Năm 2017: Ra mắt nền tảng trí tuệ nhân tạo toàn diện FPT.AI Nền tảng trí tuệ nhân tạo toàn diện duy nhất cung cấp đầy đủ những giải pháp giúp tối ưu hóa các quy trình hoạt động trong doanh nghiệp và gây dựng các giá trị kinh doanh mới FPT.AI giúp tự động hóa toàn diện mọi quy trình của doanh nghiệp từ giản đơn đến phức tạp với mô hình triển khai, hỗ trợ linh hoạt (Cloud và On-premise) để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp ở cả ba bài toán: tối ưu vận hành, đẩy mạnh sales và marketing và gắn kết khách hàng Năm 2020: Nâng tầm vị thế trên toàn cầu Nhiều sản phẩm, giải pháp Made by FPT như: akaBot, akaChain, Cloud MSP được đưa vào danh sách sản phẩm công nghệ uy tín thế giới Gartner Peer Insights; akaBot được vinh danh Top 6 nền tảng tự động hoá quy trình doanh nghiệp (RPA) phổ biến trên thế giới Tập đoàn đầu tiên ở Đông Nam Á trở thành đối tác chiến lược của Viện nghiên cứu trí tuệ nhân tạo hàng đầu thế giới – Mila Đồng thời, vượt hàng trăm công ty CNTT toàn cầu để tư vấn, triển khai chuyển đổi số toàn diện trị giá hàng trăm triệu USD cho các tập đoàn hàng đầu toàn cầu tại Mỹ, Nhật Bản, Malaysia Trong nước, FPT là đối tác tư vấn chiến lược chuyển đổi số toàn diện của hàng loạt tổ chức, tập đoàn hàng đầu các ngành năng lượng, sản xuất, thuỷ sản, tài chính – ngân hàng, bất động sản… Phần 3 Phong cách lãnh đạo của Trương Gia Bình Ông Trương Gia Bình lãnh đạo theo phong cách dân chủ, chủ yếu sử dụng uy tín cá nhân để đưa ra những tác động đến người dưới quyền Chịu nhiều ảnh hưởng những người quan trọng trong cuộc đời ông: Ông có phong cách mạnh mẽ, quyết liệt, dám nghĩ dám làm như người cha Trương Gia Thọ Bên cạnh đó, việc từng là con rể của Đại tướng Võ Nguyên Giáp 16 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Kỹ năng lãnh đạo cũng làm cho ông Bình chịu ảnh hưởng nhiều phong cách lãnh đạo "lấy dân làm gốc" của vị tướng này 3.1 Biểu hiện trong phong cách quản trị Phong cách dân chủ qua cách làm việc với nhân viên - Luôn lắng nghe và coi trọng ý kiến của nhân viên + Thu thập ý kiến của những người dưới quyền Ông Trương Gia Bình từng nói: “Mỗi lãnh đạo, nhân viên đều được chia sẻ ý tưởng, và chúng tôi có thể chấp nhận cả những ý tưởng khác biệt, hỗ trợ cho những ý tưởng đó được triển khai vì cái chung của cả tập đoàn Sẽ có những người vô trách nhiệm, phát biểu lung tung Nhưng ông không sợ Ông tin vào đa số sẽ ủng hộ ông Nhân viên nào chống quá, cùng lắm ông cho nghỉ không ăn lương…Ông tin vào giá trị đồng đội và làm việc tập thể Tinh thần đồng đội đó đòi hỏi người lãnh đạo phải biết lắng nghe, có tính thuyết phục với mọi người, bên cạnh khả năng quyết định một cách quyết liệt” + Các thành viên có quyền tham gia vào quyết định các việc lớn của tổ chức nên khai thác được tính sáng tạo của các nhân viên từ đó có nhiều phương án để lựa chọn khi giải quyết 1 vấn đề + Lãnh đạo biết lắng nghe, tôn trọng ý kiến trái ngược, chia sẻ thông tin với cấp dưới, không trù úm, tạo cho nhân viên sự thoải mái trong công việc, không bị gò bó dẫn đến sẽ làm cho hiệu quả công việc cao hơn - Tính tập thể và sự quan tâm đến từng cá nhân trong tập thể + Luôn hòa mình vào cuộc vui cùng các nhân viên trong các buổi liên hoan, điều này sẽ tạo không khí thoải mái cho nhân viên sau những giờ làm Coi họ như thành viên trong gia đình, đối với ông mỗi nhân viên FPT là “một tế bào” không thể thiếu cho tinh hoa FPT + Mỗi khi gặp khó khăn ông truyền lửa để tạo động lực cho mọi người vượt qua và phấn đấu 17 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Kỹ năng lãnh đạo Cách cư xử, đối đãi hợp lý, tôn trọng nhân viên của ông TGB đã giúp cho mọi thành viên của FPT có được niềm tin và sự an tâm khi làm việc - Coi con người là yếu tố quan trọng nhất + “Coi con người là cốt lõi thành công” vì đó mà ông luôn tạo mọi điều kiện và cơ hội phát triển cho nhân viên của mình Ông thường xuyên tổ chức các lớp kỹ năng, lớp đào tạo ngoại ngữ nâng cao cho nhân viên, các kì thi Toeic…cho mọi nhân viên tham gia và ông yêu cầu mọi nhân viên phầm mềm phải giao dịch và báo cáo bằng tiếng Anh, Ông đã coi ngoại ngữ là dòng máu trong mỗi người FPT vậy nên việc hiểu biết ngoại ngữ là điều tất yếu phải có Ông yêu cầu ngoại ngữ là điều bắt buộc trong CV Ngoài ra, ngoại ngữ cũng là một môn học bắt buộc trong hệ thống FPT hiện nay - Kết hợp nhu và cương trong quản trị + Biết lắng nghe, cảm nghiệm, thuyết phục mọi người, khuyến khích nhân viên phát huy hết khả năng của bản thân + Áp dụng những chế tài, quy định xử lý theo hình thức cứng rắn khi cần thiết, tránh trường hợp nhân viên lơ là, chối bỏ trách nhiệm Ngoài việc quản lý nhân viên dưới quyền bằng lời nói ông còn quản lý thông qua: kết quả làm việc KPIs, doanh thu, lợi nhuận, hiệu quả làm việc, chất lượng công việc, Phong cách dân chủ qua môi trường làm việc do ông tạo ra - Văn hóa doanh nghiệp + Là tinh thần và sức mạnh thúc đẩy FPT không ngừng nỗ lực, sáng tạo vì lợi ích chung của cộng đồng, khách hàng, thúc đẩy mỗi người FPT làm việc hăng say và cống hiến nhiều hơn cho sự phát triển của công ty + Văn hóa FPT trước hết là văn hóa ứng xử FPT, là tinh thần mà người FPT hướng tới: người FPT cần “Tôn trọng cá nhân – Đổi mới – Đồng đội”, lãnh đạo FPT cần “Chí công – Gương mẫu –Sáng suốt” Năm giá trị cốt lõi: “Đồng đội, dân chủ, sáng tạo, hiền tài, trong sáng” 18 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com) lOMoARcPSD|39474592 Kỹ năng lãnh đạo - Không gian làm việc + Ngay từ khi đồng hành cùng FPT, ông Bình đã lên kế hoạch xây dựng bầu không khí làm việc thoải mái vui vẻ cho nhân viên, luôn đoàn kết và chia sẻ, không có bất cứ áp đặt nào, để mỗi người của FPT luôn coi FPT là gia đình thứ 2 của mình + FPT chú trọng phát triển cơ sở vật chất, xây dựng môi trường làm việc hiện đại, thân thiện Trong đó có những khu văn phòng được xây dựng theo mô hình campus như F-Ville, F-Town, FPT Complex… nhằm tạo môi trường làm việc sáng tạo giúp nhân viên có thể phát huy tốt nhất khả năng của mình + Đề cao sự an toàn của nhân viên tại nơi làm việc Ông ban hành quy định tổ chức làm việc an toàn phòng chống dịch Covid-19 ngay khi dịch bệnh bùng phát Trong đợt bùng phát thứ 4, FPT đã đưa ra chính sách tiêm vaccine cho tất cả các cán bộ, công nhân viên của FPT ngay từ rất sớm Theo khảo sát thường niên vừa được AC Nielsen công bố, FPT vinh dự đứng thứ 2 trong bảng xếp hạng các công ty có môi trường làm việc tốt nhất tại Việt Nam 3.2 Đánh giá Mỗi phong cách lãnh đạo có những ưu điểm, nhược điểm riêng, được sử dụng tùy thuộc vào cá tính của nhà lãnh đạo, hoàn cảnh, môi trường lãnh đạo, và chúng cần được áp dụng một cách linh hoạt, khéo léo mới có thể mang lại thành công cho họ Ưu điểm - Tạo ra sự tin tưởng và tôn trọng giữa các thành viên tham gia vào tổ chức - Các thành viên cùng được truyền cảm hứng để hành động và đóng góp sức lực mình cho tổ chức, doanh nghiệp - Thu hút và giữ chân nhân tài bằng việc tạo nên bầu không khí làm việc thoải mái vui vẻ cho nhân viên, luôn đoàn kết và chia sẻ trong tổ chức 19 Downloaded by nhim nhim (nhimbien3@gmail.com)