Để đạt được mục tiêu trên, FPT xây dựngcác chương trình hành động cân bằng, toàn diện ở cả ba khía cạnh kinh doanh, côngnghệ và con người.Kinh doanhVới khách hàng là các doanh nghiệp lớn
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
Hà Nội, 28/09/2023
Trang 2MỤC LỤC
MỤC LỤC 0
Phần 1 Tổng quan về Tập đoàn FPT 0
1.1 Giới thiệu chung 0
1.2 Lĩnh vực hoạt động chính 0
1.3 Giá trị cốt lõi 0
1.4 Cơ cấu tổ chức 0
1.5 Tầm nhìn chiến lược 0
1.6 Vị thế doanh nghiệp 0
Phần 2 Giới thiệu về Trương Gia Bình và quá trình xây dựng Tập đoàn FPT 0
2.1 Tiểu sử Trương Gia Bình 0
2.2 Quá trình xây dựng tập đoàn FPT 0
Phần 3 Phong cách lãnh đạo của Trương Gia Bình 0
3.1 Biểu hiện trong phong cách quản trị 0
3.2 Đánh giá 0
Phần 4 Phương pháp lãnh đạo của Trương Gia Bình 0
4.1 Phương pháp lãnh đạo 0
4.2 Đánh giá 0
TÀI LIỆU THAM KHẢO 0
Trang 3Phần 1 Tổng quan về Tập đoàn FPT
1.1 Giới thiệu chung
Tên công ty: Công ty Cổ phần FPT – Tên viết tắt: FPT
Tên tiếng Anh: FPT Corporation
Trụ sở chính : Số 10 Phạm Văn Bạch, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Tp
Hà Nội, Việt Nam
TÔN TRỌNG
Không phân biệt vị trí cao thấp, quan hệ thân sơ
Chấp nhận mọi người như họ vốn có
Tạo điều kiện tối đa để các thành viên được là chính mình
ĐỔI MỚI
Không ngừng học hỏi
Trang 4Nỗ lực dẫn đầu công nghệ mới, sản phẩm mới.
Tiếp thu các phương thức quản trị/kinh doanh mới
Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System)
Công ty TNHH FPT Digital (FPT Digital)
Công ty TNHH FPT Smart Cloud (FPT Smart Cloud)
Khối viễn thông
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)
Trang 5Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online)
Khối giáo dục và đầu tư khác
Công ty TNHH Giáo dục FPT (FPT Education)
Công ty TNHH Đầu tư FPT (FPT Investment)
Công ty liên kết
Công ty Cổ phần Synnex FPT (Synnex FPT)
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail)
Công ty Cổ phần Quản lý Quỹ Đầu Tư FPT (FPT Captial)
1.5 Tầm nhìn chiến lược
FPT tiếp tục theo đuổi mục tiêu lớn dài hạn là trở thành doanh nghiệp số và đứngtrong Top 50 công ty hàng đầu thế giới về cung cấp dịch vụ, giải pháp chuyển đổi sốtoàn diện vào năm 2030
Trong giai đoạn 2021 – 2023, FPT mong muốn trở thành đồng minh tin cậy củacác doanh nghiệp, tổ chức đem lại những trải nghiệm số xuất sắc thông qua quản trị,vận hành dựa trên dữ liệu gần thời gian thực Để đạt được mục tiêu trên, FPT xây dựngcác chương trình hành động cân bằng, toàn diện ở cả ba khía cạnh kinh doanh, côngnghệ và con người
Kinh doanh
Với khách hàng là các doanh nghiệp lớn, Tập đoàn tập trung mở rộng, thúc đẩycung cấp dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số toàn diện từ khâu tư vấn đến triển khai.Trong đó, tập trung vào cung cấp các nền tảng, giải pháp công nghệ mới như RPA,Lowcode, AI, Blockchain… và các dịch vụ chuyển đổi, quản trị vận hành hạ tầngCNTT điện toán đám mây
Với khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, FPT tiếp tục phát triển mở rộngnhóm các giải pháp Made by FPT hướng tới một nền tảng quản trị duy nhất tất cảtrong một và có khả năng kết nối mở rộng với các giải pháp, dịch vụ của bên thứ 3
Trang 6nhằm tối ưu vận hành Với khách hàng cá nhân, FPT mong muốn đem đến những trảinghiệm dịch vụ tốt nhất dựa trên các giải pháp và nền tảng quản trị mới.
Công nghệ
FPT sẽ tập trung phát triển công nghệ theo hai hướng là phát triển các nền tảng,công nghệ lõi và gia tăng trải nghiệm khách hàng, hiệu quả vận hành dựa trên côngnghệ Trong đó, Tập đoàn sẽ tiếp tục đẩy mạnh nghiên cứu, phát triển chuyên sâu cácgiải pháp dựa trên công nghệ Blockchain, Lowcode, AI, Cloud cùng với các Nền tảng
dữ liệu (Người dùng/Khách hàng/Dữ liệu nội bộ) đem lại các giải pháp kinh doanhhiệu quả, đáng tin cậy cho các tổ chức/tập đoàn lớn, doanh nghiệp vừa và nhỏ vànhững trải nghiệm đột phá cho khách hàng cá nhân
Con người
Tài sản lớn nhất của FPT là con người Do đó, Tập đoàn luôn chú trọng xây dựngchính sách đãi ngộ theo hướng cạnh tranh, khuyến khích đổi mới, sáng tạo, đồng thờitriển khai các chương trình đào tạo để xây đắp nên các thế hệ nhân viên không ngừnghọc hỏi và phấn đấu Với triết lý đem lại cho mỗi thành viên điều kiện phát triển tàinăng tốt nhất, FPT cam kết xây dựng một môi trường làm việc công bằng, minh bạch,không phân biệt đối xử
1.6 Vị thế doanh nghiệp
FPT nắm giữ vị thế tiên phong, dẫn đầu thị trường trong các lĩnh vực trọng yếucủa Tập đoàn gồm Công nghệ, Viễn thông và Giáo dục Đón đầu xu hướng phát triểncủa công nghệ, thị trường, FPT đã tạo dựng một hệ sinh thái những dịch vụ, sản phẩm,giải pháp, nền tảng Made by FPT đẳng cấp toàn cầu, thúc đẩy sự phát triển, tăngtrưởng bền vững của các tổ chức, doanh nghiệp cũng như mang đến những trải nghiệmmới, khác biệt cho người dùng
Tại Việt Nam
Huân chương Lao động hạng Nhất, Nhì, Ba
Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân (1998)
Trang 7500ng ty lớn nhất Việt Nam
Top 10 công ty tư nhân lớn nhất Việt Nam
Top 50 thương hiệu công ty có giá trị nhất Việt Nam
Số 1 tại Việt Nam cả về doanh thu và nhân lực trong lĩnh vực tích hợp hệ thống;cung cấp dich vụ CNTT, quảng cáo trực tuyến, phân phối sản phẩm công nghệ
Số 2 tại Việt Nam về dịch vụ truy nhập internet băng rộng cố định (Sách trắngCNTT – TT Việt Nam do Bộ Thông tin Truyền thông phát hành năm 2014)
Đại học đầu tiên của Việt Nam được QS, tổ chức xếp hạng ĐH uy tín hàng đầuthế
giới, xếp hạng 3 sao trong 3 kỳ liên tiếp
Trên thế giới
Top 100 nhà cung cấp dịch vụ ủy thác (IAOP)
Top 300 công ty châu Á có hoạt động kinh doanh tốt nhất
Top 130 công ty có môi trường làm việc tốt nhất khu vực châu Á
Thị trường doanh nghiệp
Năm 2022, lần đầu tiên FPT đạt mốc doanh số ký gần 1 tỷ USD từ thị trườngquốc tế, tăng trưởng trên 30% Trong đó, tính đến tháng 11, thị trường châu Mỹtăng trưởng nhanh nhất với mức tăng hơn 48%, thị trường châu Á Thái Bình Dươngtăng hơn 47%, thị trường Nhật Bản tăng 27%
Đặc biệt, doanh thu từ dịch vụ chuyển đổi số của doanh nghiệp này chiếmkhoảng 40% tổng doanh thu từ thị trường nước ngoài Con số này cũng khẳng địnhFPT đã đi đúng hướng trong hiện thực hóa chiến lược chuyển dịch sang cung cấpcác dịch vụ CNTT tổng thể và toàn diện dựa trên các công nghệ lõi như AI, IoT,Cloud, Big Data, Automation… cho các tập đoàn hàng đầu trên toàn cầu
Sau 15 năm hoạt động tại Singapore, đại diện FPT cho biết doanh nghiệp này
đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn về công nghệ, giải pháp chuyển đổi số tạiđây
Trang 8Năm 2022, dịch vụ công nghệ thông tin đóng góp 44% lợi nhuận cho FPT Thịtrường nước ngoài tăng trưởng doanh thu hơn 30%, đặc biệt tại Mỹ tăng trên 50%
và châu Á - Thái Bình Dương tăng 35,7%
Thị trường Nhật Bản cũng cho thấy sức bật tốt vào nửa cuối năm, đóng gópvào mức tăng trưởng 16%, tương đương 30,3% tính theo đồng yên
Sau 23 năm đầu tư ra nước ngoài, lần đầu tiên FPT đạt mốc doanh số ký kỷlục 1 tỉ USD từ thị trường quốc tế
Hiện, nhân viên của FPT đang làm việc ở 29 quốc gia Nhân viên FPT cùnghoàn thiện dự án Chúng tôi gọi đó là toàn cầu hoá Người FPT dù khác màu da, sắctộc, làm việc ở những múi giờ khác nhau… nhưng cùng mang lại dự án quy môtriệu USD, cùng kiến tạo hạnh phúc cho khách hàng", ông Khoa chia sẻ
Để nhận được sự ủng hộ của khách hàng trên toàn cầu, FPT đã tăng trưởng vềcác dịch vụ chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ mới
Tập đoàn này tiếp tục "cày xới" trên mảnh đất màu mỡ là thị trường châu Âu,
Mỹ, Nhật Bản, nỗ lực tăng trưởng từ các thương vụ mua bán sáp nhập với các đốitác lớn như Intellinet, Intertect Đồng thời, FPT tiếp tục mở rộng sự hiện diện củamình tại các thị trường mới như Costa Rica, Colombia, Romania
Với thị trường công nghệ trong nước, lãnh đạo FPT cho hay tập đoàn này luônchung tay vào quá trình chuyển đổi số quốc gia, nhận được sự ủng hộ của Chínhphủ và các tỉnh, thành phố Đến nay, FPT ký kết hợp tác chuyển đổi số toàn diệncho 26 tỉnh, thành phố và hợp tác với nhiều doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa vànhỏ ở nhiều lĩnh vực
Từ kinh nghiệm, thành công ở thị trường quốc tế, FPT tư vấn và cung cấp giảipháp chuyển đổi số toàn diện cho khách hàng Việt Nam Bên cạnh đó, mảng kinhdoanh nền tảng trí tuệ nhân tạo và dịch vụ điện toán đám mây của FPT duy trì tốc
độ tăng trưởng thần tốc ba con số trong năm 2022
Trang 9Một điểm nhấn đáng chú ý trong năm 2022 của FPT là khối viễn thông Sảnphẩm, dịch vụ lĩnh vực này của FPT hướng đến thị trường đại chúng nên đóng gópvào sự tăng trưởng lợi nhuận ổn định cho tập đoàn.
Dịch vụ internet của FPT và dịch vụ truyền hình trả tiền tiếp tục phát triển, có
cơ hội tiếp cận hàng chục triệu người dùng, cung cấp sản phẩm nội dung bóng đá,giải trí hấp dẫn cho khách hàng
Bên cạnh đó, hệ sinh thái giáo dục của FPT tiếp tục phủ rộng từ tiểu học lêntới sau đại học, với hàng loạt điểm trường mới tại Hải Phòng, Bắc Ninh, BắcGiang Hệ trung học phổ thông của tập đoàn này đưa chương trình đào tạo trí tuệnhân tạo và robotics vào phân phối độc quyền tại thị trường Việt Nam
Phần 2 Giới thiệu về Trương Gia Bình và quá trình xây dựng Tập đoàn FPT
2.1 Tiểu sử Trương Gia Bình
Ông Trương Gia Bình sinh ngày 19 tháng 5 năm 1956 trong một gia đình trí
thức tại Nghệ An Ông chính là con trai của vị bác sĩ nổi tiếng Trương Gia Thọ.
Trang 102.2 Quá trình xây dựng tập đoàn FPT
Những năm 1987-1988 là những năm khó khăn gay gắt nhất, sản xuất côngnghiệp cả nước đình đốn vì thiếu nguyên liệu; nhiều công trình xây dựng phải dừnglại vì thiếu vật liệu; hàng tiêu dùng thiếu nghiêm trọng, giá cả tăng vọt; tiền lươngkhông đủ sống, công nhân viên chức (và cả dân thành thị) sống theo định lượng,nhiều loại hàng tiêu dùng thiết yếu được phân phối theo định lượng qua hình thứctem phiếu (từ gạo, thịt, cá, nước mắm, đường, chất đốt, đến vải mặc…)
TGB chia sẻ: “Khó khăn đến mức mà bạn bè tôi, hầu hết đều tốt nghiệptrường Đại học Tổng hợp Lô-mô-nô-xốp danh giá của Liên Xô, toàn Tiến sĩ, PhóTiến sĩ, nhưng không thể nuôi nổi vợ con mình.” Nhưng khi về nước, đập vào mắttôi là hiện thực khắc nghiệt Chúng tôi không được giao nhiệm vụ lớn nào để làm.Mỗi ngày đến cơ quan, cả một căn phòng toàn Tiến sĩ, Phó Tiến sĩ chỉ biết ngồinhìn nhau, uống nước chè rồi tán chuyện cả ngày, lương thì được đâu đó khoảng 5USD/ tháng Nên lúc đầu lập ra FPT, tôi và bạn bè mình có hai mục đích: một lànuôi vợ con và nuôi chính bản thân mình Hai là kiếm tiền để tiếp tục làm khoa học
Trang 11Hé mở một tương lai tươi sáng cho đất nước, ở thời điểm này Chính sách ĐổiMới không chỉ cho phép những mô hình kinh tế mới hoạt động hiệu quả mà cònkhuyến khích sự năng động sáng tạo của một thế hệ mới Từ đó, xuất hiện nhiều cánhân và doanh nghiệp trẻ, những nhân tố đóng góp tích cực hơn vào sự phát triểncủa nền kinh tế Việt Nam so với nhiều thập kỷ trước Trong số này có FPT Công tyđược xem là "con đẻ" của chính sách Đổi Mới.
Năm 1988: Những bước đi đầu tiên với 13 thành viên
Ngày 13/9/1988, Viện trưởng Viên Nghiên cứu Công nghệ Quốc gia đã kýquyết định thành lập Công ty Công nghệ Thực phẩm (tên gọi đầu tiên của FPT) vàgiao cho ông Trương Gia Bình làm Giám đốc Một công ty mới ra đời, không vốnliếng, không tài sản, không tiền mặt…, chỉ có 13 nhà khoa học trẻ tuổi, đầy hoàibão, tin tưởng vào bàn tay và trí óc của mình, dám đương đầu với mọi thách thức,quyết làm nên nghiệp lớn
Năm 1990: Lựa chọn con đường tin học
Hợp đồng cung cấp máy tính cho Viện Hàn lâm Khoa học Liên Xô năm 1989đặt nền móng cho hướng kinh doanh tin học của FPT Tháng 10/1990, công ty đổitên thành Công ty Phát triển và Đầu tư Công nghệ (tên viết tắt là FPT) Hợp đồngphần mềm thương mại đầu tiên của FPT được ký vào cuối năm 1990 Đó là hệthống đặt vé giữ chỗ cho Phòng vé của Hàng không Việt Nam Sau ngành hàngkhông, FPT lần lượt tham gia vào các dự án tin học hóa hầu hết các bộ ngành trọngđiểm của Việt Nam như ngành ngân hàng, tài chính công, viễn thông, điện lực…Vào thời điểm đó, Việt Nam đang trải qua quá trình đổi mới kinh tế và mởcửa Các doanh nghiệp và tổ chức cần sự hỗ trợ trong việc áp dụng công nghệ thôngtin để nâng cao hiệu suất và cạnh tranh Việc thành lập FPT đã tạo ra một cơ hội đểcung cấp các giải pháp công nghệ cho thị trường này Trong những năm 1990, ViệtNam đang trải qua quá trình đổi mới kinh tế và mở cửa Nhu cầu về công nghệthông tin và giải pháp phần mềm tăng lên, doanh nghiệp và tổ chức cần sự hỗ trợ đểnâng cao hiệu suất và cạnh tranh
Trang 12Năm 1994: Bước chân vào lĩnh vực phân phối với mục tiêu mang sản phẩm công nghệ mới vào Việt Nam
FPT tham gia vào hoạt động cung cấp máy tính ngay từ những ngày đầu thậpniên 90 của thế kỷ XX và nhanh chóng trở thành một trong những nhà cung cấp lớntrên thị trường Việt Nam Tuy nhiên, hầu hết các giao dịch đều nhỏ lẻ và phải thựchiện qua một bên thứ ba do chính sách cấm vận của Mỹ (Bị hạn chế do chính sáchcấm vận của Mỹ)
“FPT phải làm ăn lớn, giao dịch trực tiếp với các hãng sản xuất lớn như IBM,Compaq, HP…, phải nhập khẩu số lượng lớn rồi phân phối lại cho các công ty tinhọc trong nước.” Đặt rõ quyết tâm đó nên khi Mỹ bãi bỏ chính sách cấm vận năm
1994, một loạt hãng máy tính vào Việt Nam, FPT đã nhanh chóng tiếp cận và thuyếtphục họ lựa chọn FPT là đại lý chính thức tại Việt Nam IBM, một trong nhữngcông ty Mỹ đầu tiên mở văn phòng đại diện tại Việt Nam, công bố FPT trở thànhđối tác Việt Nam đầu tiên của mình và ngay sau đó là Compaq, HP…, hợp tác chínhthức với FPT đã mở ra lĩnh vực phân phối sản phẩm công nghệ chuyên nghiệp củaFPT
Hiện nay, FPT đã trở thành nhà phân phối của trên 30 hãng công nghệ lớn vàgiữ vị trí nhà phân phối số 1 tại Việt Nam với mạng lưới 1.500 đại lý phân phối tại63/63 tỉnh thành
Năm 1997: Tham gia vào lĩnh vực Internet, tạo bước phát triển đột phá cho lĩnh vực này của Việt Nam
Năm 1996, FPT đưa vào hoạt động mạng cộng đồng có tên là Trí tuệ Việt Nam(TTVN) với hơn 10.000 thành viên Tuy chưa kết nối được ra nước ngoài, TTVN
đã mang đến cho thanh niên Việt Nam một môi trường mới đầy hứng khởi Năm
1997, Việt Nam kết nối hạ tầng với mạng Internet toàn cầu và FPT được lựa chọn lànhà cung cấp thiết bị, đồng thời là Nhà cung cấp kết nối (ISP) Là ISP duy nhấtkhông thuộc Tổng công ty Bưu chính Viễn thông, FPT đã là chất xúc tác để InternetViệt Nam phát triển như vũ bão Dựa trên những kinh nghiệm thu được khi điều
Trang 13hành mạng TTVN, FPT đã góp phần to lớn đưa Việt nam thành một trong nhữngnước có hạ tầng truy nhập internet tốt nhất thế giới.
Năm 1999: Tiếp thị trường nước ngoài với xu hướng chiến lược là xuất khẩu phần mềm
Khủng hoảng tài chính tiền tệ khu vực và các biến động kinh tế Việt Namtrong giai đoạn 1997 – 1998 đã đặt các công ty chuyên kinh doanh thiết bị, sảnphẩm nhập khẩu như FPT vào tình thế bất lợi Bên cạnh đó, sau 10 năm thành lập,FPT đã trở thành công ty tin học lớn nhất Việt Nam FPT có thể đi vào con đườngsuy thoái nếu tự hài lòng với vị trí số 1 Việt Nam và không có những thách thứcmới Thách thức mới đó là Toàn cầu hóa FPT sẽ vượt qua biên giới địa lý quốc gia,vươn ra thế giới như các công ty toàn cầu khác FPT sẽ xuất khẩu phần mềm Hộinghị Diên hồng FPT năm 1998 đã hoạch định chiến lược cho 10 năm tới, lấy xuấtkhẩu phần mềm làm mũi nhọn và quyết thắp sáng tên tuổi Việt Nam trên bản đồ trítuệ thế giới
Gần 20 năm sau, FPT đã trở thành một trong những công ty xuất khẩu phầnmềm số 1 Việt Nam cả về quy mô nhân lực, doanh số và thuộc danh sách 100 Nhàcung cấp Dịch vụ Ủy thác toàn cầu (Top 100 Global Outsourcing) do IAOP đánhgiá cùng với sự hiện diện tại 21 quốc gia trên toàn cầu
Năm 2001: Ra mắt VnExpress – Một trong những báo điện tử đầu tiên của Việt Nam
Với giấc mơ mọi thông tin xuất hiện đều có thể được cập nhật tức thì trên mặtbáo và “một ngày nào đó cả nước Việt Nam vào internet để đọc báo”, ngày26/02/2001, FPT đã cho ra đời VnExpress – một trong những tờ báo điện tử đầutiên của Việt Nam
Thời điểm VnExpress xuất hiê ̣n, internet đang phát triển mạnh mẽ và trởthành một phương tiện truyền thông quan trọng tuy nhiên vẫn còn nhiều khó khăn,
cả nước mới có hơn 50.000 người dùng Internet với giá cước còn rất cao, băngthông hẹp, tốc độ đường truyền rất chậm nên khó có thể hình dung về mô ̣t tương lai
có hàng chục triệu người vào Internet để đọc báo hàng ngày Vào thời điểm đó,