Báo cáo thực hành bài thường xuyên số 1 môn kỹ năng lãnh đạo cà phê trung nguyên và ông đặng lê nguyên vũ

Trang 7 lương,…1.1.3 Phong cách lãnh đạo 1.1.3.1Khái niệmPhong cách lãnh đạo là cách thực làm việc của nhà lãnh đao, là hành vi cánhânkhi nhà lãnh đạo nỗ lực tích cực ảnh hưởng đến hoạt

lOMoARcPSD|39459588 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC HÀNH BÀI THƯỜNG XUYÊN SỐ 1 MÔN: KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Cương Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Ngọc Anh Hoàng Tuấn Anh Vũ Văn Trường Trần Phương Thúy Nguyễn Đức Hoàng Hà Nội – 10/2023 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Danh sách thành viên Họ và tên Đánh giá Nguyễn Thị Ngọc Anh (NT) Hoàng Tuấn Anh Vũ Văn Trường Trần Phương Thúy Nguyễn Đức Hoàng Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Nhóm NOVA – Kỹ năng lãnh đạo MỤC LỤC CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ LÃNH ĐẠO 4 1.1 Tổng quan về lãnh đạo 4 1.1.1 Khái niệm và vai trò của lãnh đạo 4 1.1.1.1 Khái niệm .4 1.1.1.2 Vai trò của lãnh đạo 4 1.1.2 Các phương pháp lãnh đạo .5 1.1.3 Phong cách lãnh đạo 7 1.1.3.1 Khái niệm .7 1.1.3.2 Các phong cách lãnh đạo 7 1.2 Doanh nghiệp cà phê Trung Nguyên 9 1.2.1 Tổng quan về công ty 9 1.2.2 Viễn cảnh và sứ mệnh 10 1.2.3 Lĩnh vực hoạt động 10 1.2.4 Sản phẩm chính 10 1.2.5 Thị phần .11 1.2.6 Thành tựu .12 1.3 Doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ .13 1.3.1 Tổng quan về Đặng Lê Nguyên Vũ .13 1.3.2 Tiểu sử của Đặng Lê Nguyên Vũ: 13 1.3.3 Quan điểm, mục tiêu 15 1.3.4 Phong cách lãnh đạo của Đặng Lê Nguyên Vũ 15 1.3.5 Phương pháp lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ: .18 1.3.6 Thành tích cá nhân của Đặng Lê Nguyên Vũ 21 1.4 TỔNG KẾT 23 3 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Nhóm NOVA – Kỹ năng lãnh đạo CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ LÃNH ĐẠO 1.1 Tổng quan về lãnh đạo 1.1.1 Khái niệm và vai trò của lãnh đạo 1.1.1.1 Khái niệm Có rất nhiều quan niệm và những cách định nghĩa khác nhau về lãnh đạo Mỗi quan niệm có những cách tiếp cận khác nhau về lãnh đạo và vai trò của một người lãnh đạo Theo Ken Blanchard (1961): “Lãnh đạo là quá trình tạo ảnh hưởng đối với những người cùng làm việc và thông qua họ đạt được các các mục tiêu đã đặt ra trong một môi trường làm việc tốt" Còn theo Szilagyi và Wallace (1983) lại cho rằng “Lãnh đạo là mối liên hệ giữa hai người trở lên trong đó một người cố gắng ảnh hưởng đến người kia để đạt được một hay một số mục đích nào đó” Theo George R Terry “Lãnh đạo là một hoạt động gây ảnh hưởng đến con người nhằm phấn đấu một cách tự nguyện cho những mục tiêu của nhóm” Theo quan điểm của các học giả phương Đông thì “Lãnh đạo là thu phục nhân tâm” 1.1.1.2 Vai trò của lãnh đạo - Nhà lãnh đạo là người đại diện cho doanh nghiệp: Chịu trách nhiệm hoàn toàn về hoạt động và kết quả của tổ chức - Nhà lãnh đạo là người chỉ huy doanh nghiệp: Phát triển tầm nhìn, chia sẻ tầm nhìn - Nhà lãnh đạo là người thực hiện mối liên kết trong và ngoài doanh nghiệp: Có khả năng giao tiếp, lắng nghe, tạo niềm tin, truyền nhiệt huyết, cảm hứng, động viên khuyến khích nhân viên và các phòng ban Nhận thức được những thách thức từ thị trường và đưa ra cách ứng phó - Nhà lãnh đạo là người quản lý cấp cao của doanh nghiệp: Là tấm gương sáng có ảnh hưởng mạnh đến cấp dưới, xây dựng văn hóa tổ chức phù hợp 4 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Nhóm NOVA – Kỹ năng lãnh đạo 1.1.2 Các phương pháp lãnh đạo Phương Phương Phương pháp hành chính pháp kinh tế pháp giáo dục Sử dụng -Sử dụng Tác động quyền lực mang các biện pháp lên tinh thần của tính chất bắt buộc, khuyến khích bằng người lao động, buộc đối tượng lợi ích vật chất nhằm khơi dậy phải thực hiện như: tăng lương, tính tích cực, tính nhiệm vụ của tiền thưởng, tiền tự giác, hăng hái mình phụ cấp, tiền bồi thi đua hoàn thành dưỡng tốt các nhiệm vụ Khái niệm được giao - Có sự ràng buộc giữa Có 2 loại nghĩa vụ và quyền + Giáo dục lợi(muốn có quyền cơ bản lợi thì bắt buộc + Giáo dục phải thực hiện tốt cụ thể nghĩa vụ của mình) Ưu điểm -Thể hiện - Phát huy - Có ý quyền hành của tính năng động, nghĩa cực kỳ to người lãnh đạo sáng tạo của cấp lớn trong 1 tổ chức dưới -Công việc - Giáo dục được thực hiện - Tạo động cơ bản: giúp nhanh chóng lực mạnh mẽ thúc đẩy người thực - Con người -Đối tượng hiện có hiệu quả phát triển toàn thực hiện dễ dàng các nhiệm vụ của diện thực hiện mình - Giáo dục cụ thể: giúp cho từng cá nhân, tập 5 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Nhóm NOVA – Kỹ năng lãnh đạo -Nếu lạm -Khuyến thể nhận ra mặt dụng, sẽ khiến cấp khích chủ nghĩa tích cực, tiêu cực dưới bị sợ hãi thực dụng phát của mình thông triển qua các hình thức -Phát sinh khen, chê, tự phê ra các bệnh liên -Làm xói bình và phê bình, quan đến giấy tờ, mòn các nguyên khen thưởng, kỷ xa rời thực tế tắc, đạo lý và nhân luật,… cách con người Trong một Nếu lạm công -Gây nguy dụng thì sẽ nhanh hại về kinh tế, xã gây sự nhàm chán ty : Cấp hội Nhược trên giao nhiệm vụ Cấp trên điểm cho cấp dưới Cấp trên bàn dao nhiệm vụ Ví dụ Cấp dưới cho cấp dưới làm nhiệm vụ nhưng kèm theo được giao theo sự động viên về giao nhiệm vụ đúng nghĩa vụ, vật chất (làm xong không có khích lệ trước dealine thì kèm theo sự khích tinh thần, không sẽ có thưởng, làm có động lực về vật tốt sẽ có thưởng, lệ về tinh thần chất tăng ca ngày cuối tuần sẽ có trợ cấp, khen thưởng làm nhiệt tình tâm huyết sẽ tăng những cá nhân, tập thể có phong trào tốt, khích lệ tập thể có phong trào chưa tốt để tập thể đó tốt hơn 6 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Nhóm NOVA – Kỹ năng lãnh đạo lương,…) 1.1.3 Phong cách lãnh đạo 1.1.3.1 Khái niệm Phong cách lãnh đạo là cách thực làm việc của nhà lãnh đao, là hành vi cánhân khi nhà lãnh đạo nỗ lực tích cực ảnh hưởng đến hoạt động của những người khác Phong cách lãnh đạo được coi là một nhân tố quan trọng trong quản trị Nó thể hiện tính khoa học và tổ chức, thể hiện tài năng, chí hướng và nghệ thuật chỉ huy của người hãnh đạo Hiệu quả quả lãnh đạo phụ thuộc rất lớn vào cách thức của người lãnh đạo 1.1.3.2 Các phong cách lãnh đạo Khái Phong cách Phong cách Phong cách niệm lãnh đạo tự do lãnh đạo độc đoán lãnh đạo dân chủ Nhà lãnh Tập trung Người lãnh đạo giao toàn quyền cho cấp mọi quyền lực vào đạo phải biết phân dưới tự quyết định và thực hiện mục tay lãnh đạo chia quyền lực, tiêu chung theo cách tốt nhất Nhà Người lãnh đạo lắng nghe, tranh lãnh đạo không can thiệp nhiều vào luôn cho mình là thủ ý kiến cấp công việc đã giao đúng, ra mệnh dưới, đưa họ tham lệnh, bỏ ngòai tai gia vào việc khởi hoặc trấn áp ý chí thảo các quyết định và đề xuất của mọi thành viên trong tập thể Người lãnh đạo đưa ra yêu cầu và không kèm theo lời khuyên hay hướng dẫn 7 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Nhóm NOVA – Kỹ năng lãnh đạo Ưu điểm -Nhấn mạnh -Tạo ra điều -Tạo ra môi vào kết quả, chính kiện thuận lợi để trường mở trong tổ xác và có trật tự cấp dưới phát huy chức, các thành sáng kiến, tham gia viên tự thực hiện -Giải quyết vào việc lập kế công việc theo nhanh chóng công hoạch và thực hiện cách tốt nhất mà họ việc,đạt mục tiêu kế hoạch có thể làm, không đã định cần sự can thiệp từ - Tạo không lãnh đạo khí tích cực trong quá trình làm việc -Năng suất cao Nhược Nếu lạm -Mất nhiều -Có thể đi điểm dụng sẽ gây nên thời gian, khó đi lệch hướng, người bầu không khí đến thống nhất ý lãnh đạo lơ là công Ví dụ nặng nề trong tổ kiến việc chức, dễ gâ ra sự chống đối, bất mãn -Người lãnh -Sinh ra các của nhân viên và đạo có thể thành hiện tượng hỗn kìm hãm tính chủ người nhu nhược, loạn, vô tổ chức động, sáng tạo của theo đuổi quần cấp dưới chúng Lãnh đạo giao nhiệm vụ cho Lãnh đạo Người lãnh cấp dưới, đề ra yêu giao nhiệm vụ cho đạo giao nhiệm vụ cầu và hạn định, cấp dưới kèm theo cho các cấp dưới, đồng thời giao toàn yêu cầu về chất phân chia nhỏ quyền xử lí cho lượng và hạn định, nhiệm vụ, mỗi cấp dưới Lãnh đạo không đưa ra người đảm nhận chỉ nghiệm thu hướng dẫn, không một phần công nhiệm vụ đưa ra lời khuyên việc Sau đó tổng hợp và đi đến cuối 8 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Nhóm NOVA – Kỹ năng lãnh đạo cùng 1.2 Doanh nghiệp cà phê Trung Nguyên 1.2.1 Tổng quan về công ty a Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Tập đoàn Trung nguyên b Lịch sử hình thành - 16/06/1996: tại Buôn Ma Thuột - thủ phủ cà phê Việt Nam, ông cùng với 3 người bạn thành lập nên “Hãng cà phê Trung Nguyên” chỉ với công việc rang, xay cà phê và giao cho các tiệm khác - 1998: thành lập quán cà phê đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh - 2001: Nhượng quyền thành công tại Nhật Bản, Singapore - 23/11/2003: Sản phẩm cà phê hoà tan G7 ra đời bằng sự kiện”Ngày hội cà phê hoà tan G7” tại dinh Thống Nhất - 2010: Sản phẩm cà phê Trung Nguyên được xuất khẩu tới hơn 60 quốc gia và vùng lãnh thổ - 2012: Thương hiệu cà phê được người tiêu dùng Việt Nam yêu thích nhất 9 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Nhóm NOVA – Kỹ năng lãnh đạo - 2016: Ra mắt không gian Trung Nguyên Legend Cafe - The Energy Coffee That Changes Life, trở thành chuỗi cà phê lớn nhất Đông Nam Á - 2017: Chính thức khai trương văn phòng đại diện tại Thượng Hải(Trung Quốc), ra mắt mô hình E-Coffee tại Việt Nam - 2018: Khánh thành Bảo tàng Thế Giới Cà Phê tại Buôn Ma Thuột, ra mắt sản phẩm cà phê năng lượng Trung Nguyên Legend và Trung Nguyên Legend Capsule c Trụ sở chính: 82-84 Bùi Thị Xuân, P Bến Thành, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh d Điện thoại: (84.28) 39251852 e Website: https://trungnguyenlegend.com/ f Người thành lập: ông Đặng Lê Nguyên Vũ - Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc, được mệnh danh là “Vua Cà phê Việt” 1.2.2 Viễn cảnh và sứ mệnh Sứ mệnh của cà phê Trung Nguyên là tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng thức cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo và niềm tự hào trong phong cách Trung Nguyên đậm đà văn hóa Việt Trong những năm tới Trung Nguyên sẽ đầu tư mở rộng quy mô và thành lập văn phòng tại các thị trường tiềm năng trên thế giới như Hàn Quốc, Mỹ 1.2.3 Lĩnh vực hoạt động Tập đoàn Trung Nguyên là một doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực sản xuất, chế biến, kinh doanh cà phê; nhượng quyền thương hiệu; dịch vụ phân phối, bán lẻ hiện đại và du lịch 1.2.4 Sản phẩm chính Cà phê Trung Nguyên cao cấp: Cà phê chồn Weasel; Cà phê chồn Legendee; Sáng tạo 8 Cà phê rang xay: Nhóm sản phẩm rang xay phổ thông; Nhóm sản phẩm chế phin 1, 2, 3, 4, 5; Nhóm sản phẩm sáng tạo 1, 2, 3, 4, 5 Cà phê hạt nguyên chất 10 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Nhóm NOVA – Kỹ năng lãnh đạo Cà phê hòa tan G7 Cà phê tươi Cream đặc có đường Brothers 1.2.5 Thị phần TRONG NƯỚC - 5 nhà máy tại Việt Nam, toàn bộ dây chuyền thiết bị, công nghệ sản xuất hiện đại Nhà máy Bắc Giang là nhà máy cà phê hoà tan lớn nhất châu Á - Hơn 5.000 nhân viên tại 3 văn phòng, 2 nhà máy và 5 chi nhánh trên toàn quốc - Doanh thu hằng năm: hơn 5.000 tỷ đồng - 80 địa điểm + 60% tự vận hành 11 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Nhóm NOVA – Kỹ năng lãnh đạo + 40% nhượng quyền - Hệ thống bán lẻ E-Coffee: 800 địa điểm + 95% theo mô hình nhượng quyền 0 đồng Tính đến năm 2022, thị phần của Trung Nguyên trong ngành cà phê rang xay tại khu vực thành thị là 35.1% và tại khu vực nông thôn là 11% QUỐC TẾ Sau hơn 20 năm, thương hiệu Trung Nguyên đã có mặt ở hơn 60 quốc gia trên thế giới, tiêu biểu như Mỹ, Asean, Nhật Bản, Canada, Singapore, Trung Quốc, Sản phẩm cà phê rang có mặt phổ biến trong các siêu thị và cửa hàng tại Mỹ, Đức, Đông Âu, Pháp, Nga.Với nỗ lực của mình, Trung Nguyên nghiên cứu và cho ra đời cà phê thượng hạng, đắt và hiếm trên thế giới đó là cà phê chồn để xuất khẩu sang các nước phát triển 1.2.6 Thành tựu - Giải thưởng Thương hiệu Quốc gia 2012 có đề cập tới thương hiệu Trung Nguyên - Giải vàng chất lượng quốc gia năm 2011 - Giải thưởng Sao vàng đất Việt 2010 - Giải thưởng hàng Việt Nam chất lượng cao - Cà phê Trung Nguyên được Bộ Ngoại giao chọn là "Đại sứ Ngoại giao Văn hóa" - Chứng nhận Doanh nghiệp xuất sắc châu Á – Thái Bình Dương năm 2014 - Thương hiệu quốc gia dẫn đầu về thị phần cà phê trong nước - Trong kết quả khảo sát “Top 1.000 thương hiệu hàng đầu châu Á” năm 2020 do Campaign Asia-Pacific (Tổ chức chuyên về truyền thông thương hiệu quốc gia) và Nielsen (công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu) phối hợp thực hiện, thương hiệu Trung Nguyên Legend được vinh danh Top 5 thương hiệu hàng đầu Việt Nam 12 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Nhóm NOVA – Kỹ năng lãnh đạo - Theo báo cáo của Brand Footprint 2022 của đơn vị nghiên cứu thị trường Kantar: + Trung Nguyên và G7 là hai thương hiệu cà phê nằm trong top 10 thương hiệu đồ uống được chọn lựa nhiều nhất trong khu vực thành thị trong năm 2021 + G7 còn nằm trong top 10 thương hiệu cà phê được ưa chuộng tại khu vực nông thôn Việt Nam 1.3 Doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ 1.3.1 Tổng quan về Đặng Lê Nguyên Vũ Họ tên: Đặng Lê Nguyên Vũ Ngày sinh: 10/2/1971 Nguyên quán: Nha Trang, Khánh Hòa Nơi cư trú: Buôn Ma Thuột Quốc gia: Việt Nam Dân tộc: Kinh Công việc: Kinh doanh Tổ chức: Tập đoàn Trung Nguyên 1.3.2 Tiểu sử của Đặng Lê Nguyên Vũ: Năm 1992, ông Vũ thi vào khoa Y thuộc trường Đại học Tây Nguyên Trong thời gian đó, ông bắt đầu hoạt động khoa học và nghiên cứu về lĩnh vực cà phê Từ đó, các hoạt động của ông đều xoay quanh cà phê Năm 1994, ông chính thức bỏ học vào TP.HCM tìm đường làm giàu với vỏn vẹn 100.000 đồng Việt Nam trong túi lúc bấy giờ Tuy nhiên, người chú ở Sài Gòn bắt anh về Đắk Lắk với lý do “con học xong rồi muốn làm gì thì làm” Anh ấy đồng ý trở lại trường học trong vài ngày tới Tuy nhiên, anh vẫn nung nấu ý tưởng kinh doanh của mình 13 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Nhóm NOVA – Kỹ năng lãnh đạo Năm 1996, ông Đặng Vũ và bà Lê Thảo cùng với 3 người bạn thân thiết thành lập Công ty cà phê Trung Nguyên tại Buôn Ma Thuột Năm 1998, Cửa hàng Trung Nguyên mở quán cà phê đầu tiên tại Sài Gòn và mở rộng kinh doanh theo mô hình nhượng quyền Khi đó, các quán cà phê nhượng quyền của Trung Nguyên bắt đầu phủ sóng khắp cả nước Năm 2000, thương hiệu cà phê Trung Nguyên Đặng Lê Nguyên Vũ được nhiều người chú ý và bắt đầu nổi tiếng Năm 2003, Trung Nguyên từng bước củng cố vị thế thương hiệu của mình trên thị trường Việt Nam Năm 2005, Trung Nguyên mở nhà máy chế biến cà phê lớn nhất Việt Nam tại Bình Dương, vượt lên trên tất cả các đối thủ nước ngoài, dưới danh nghĩa của vợ Vũ Bộ Ngoại giao Việt Nam đã chọn cà phê Trung Nguyên làm đại sứ ngoại giao văn hóa Đặc biệt là làm quà tặng cho các nguyên thủ quốc gia Năm 2006, ông sáng lập hệ thống cửa hàng G7 Mart, mô hình siêu thị mới với vốn đầu tư 475 tỷ đồng và mục tiêu mở 10.000 cửa hàng bán lẻ Năm 2011, thất bại của mô hình hệ thống cửa hàng G7 Mart khiến anh sang nhượng quyền với Ministop của Nhật, nhưng 4 năm sau cũng thất bại Tháng 2/2012, tạp chí uy tín National Geographic Traveler đã chính thức công nhận ông Vũ là “Vua cà phê Việt Nam” đầu tiên Vào tháng 8 năm 2012, tạp chí Forbes lặp lại dòng tít ca ngợi: “Zero for a hero” Năm 2013, cà phê Trung Nguyên hành trình mục đích lớn Cà phê hòa tan G7 Trung Nguyên kỷ niệm 10 năm đứng đầu thị phần và được ưa chuộng nhất 3 năm liền Năm 2015, Trung Nguyên Legend – Wealth and Happiness Cafe ra đời và trở thành chuỗi cafe lớn nhất Đông Nam Á Với 1,2 triệu cuốn sách thay đổi cuộc đời trong hành trình vĩ đại – Phát triển một quốc gia Năm 2016, hợp nhất tổ chức và tên gọi Trung Nguyên Legend Công bố tầm nhìn sứ mệnh mới Ra mắt mô hình Trung Nguyên Family – Cafe năng lượng – Cà phê đổi đời 14 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Nhóm NOVA – Kỹ năng lãnh đạo Năm 2017, tiếp tục củng cố và nâng cao vị thế thương hiệu Việt Nam trên trường quốc tế Từ năm 2018 đến tận bây giờ, ông Vũ tiếp tục phát triển lĩnh vực kinh doanh cà phê và đưa thương hiệu cà phê Việt Nam đến nhiều quốc gia trên thế giới 1.3.3 Quan điểm, mục tiêu Quan điểm của Đặng Lê Nguyên Vũ: “Chỉ có ganh đua với những người đi đầu thì ta mới có cơ hội đi đầu.” Ông Vũ công bố 3 mục tiêu của cuộc đời mình:  Thứ nhất toàn cầu hóa Trung Nguyên  Thứ hai đóng góp vào chiến lược quốc gia cho Việt Nam hùng mạnh  Thứ ba theo đuổi học thuyết cà phê trên phạm vi toàn cầu, chiến lược kinh doanh theo quan điểm chỉ có tranh đua với những người đi đầu thì ta mới có cơ hội đi đầu Với mục tiêu đưa công ty Trung Nguyên trở thành nhà sản xuất cà phê lớn hàng đầu thế giới 1.3.4 Phong cách lãnh đạo của Đặng Lê Nguyên Vũ Phong cách lãnh đạo của Đặng Lê Nguyên Vũ có thể được mô tả chủ yếu là độc đoán Trong quá trình xây dựng và phát triển chuỗi nhà hàng Trung Nguyên, ông đã có vai trò quyết định chính và thường ra quyết định một cách độc lập Ông Vũ thường tự tin và quyết đoán trong việc đưa ra quyết sách và chiến lược kinh doanh Phong cách này có thể được coi là độc đoán vì quyền lực và quyết định cuối cùng nằm trong tay ông Ưu điểm của phong cách lãnh đạo độc đoán khi được ông Đặng Lê Nguyên Vũ áp dụng ở Trung Nguyên: Nuôi dưỡng một khát vọng, mong muốn mạnh mẽ trở nên giàu có Phát huy được đầy đủ các năng lực cá nhân 15 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Nhóm NOVA – Kỹ năng lãnh đạo Là người có kiến thức sâu rộng, tư duy sáng tạo ông dám nghĩ dám làm và đầy tham vọng Quan điểm người sáng lập thương hiệu sẽ giúp công ty tiến gần hơn đến mục tiêu thành nhà sản xuất cà phê hàng đầu Phong cách lãnh đạo độc đoán của ông Đặng Lê Nguyên Vũ giúp cho nhân viên trong công ty có được sự áp lực cần thiết để hoàn thành công việc đúng thời hạn và đạt hiệu quả cần thiết Phong cách này đi liền với sự quyết đoán Điều này vô hình giúp công ty có thể đẩy nhanh tiến độ công việc hoàn thành mục tiêu trước hạn và có thế chủ động trong việc kinh doanh với các đối tác Nhược điểm của phong cách lãnh đạo độc đoán khi được ông Đặng Lê Nguyên Vũ áp dụng ở Trung Nguyên: Việc áp đặt những suy nghĩ của mình lên người khác của ông Đặng Lê Nguyên Vũ và đưa ra những quyết định của bản thân mang tính độc đoán mà không bàn bạc và tham khảo ý kiến của bất kì ai, sẽ làm tăng tính rủi ro trong những quyết định, xác suất xảy ra sai làm là rất lớn Việc ông tự đưa quyết định và áp đặt ý kiến cho nhân viên khiến cho họ bất mãn và khó chịu vì ý kiến của mình không được tôn trọng Hơn nữa, điều này làm cho họ cảm thấy như lãnh đạo không hiểu được tâm tư và nguyện vọng của họ, từ đó mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới ngày càng xa cách Nhân viên không còn hứng thủ đóng góp ý kiến cho công việc Hậu quả là công ty bỏ phí nguồn ý tưởng sáng tạo dồi dào từ nhân viên của mình Việc yêu cầu khắt khe trong công việc sẽ tạo áp lực lớn lên nhân viên, khiến nhân viên dễ xảy ra tình trạng bị stress, không khi làm việc lúc nào cũng đầy căng thẳng, nhân viên đôi lúc sẽ không có được một môi trường làm việc thoải mái, hiệu quả làm việc bị giảm sút Mặc dù phong cách lãnh đạo này còn nhiều hạn chế nhưng không thể phủ nhận rằng với phong cách lãnh đạo độc đoán Đặng Lê Nguyên Vũ đã đưa Trung Nguyên 16 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Nhóm NOVA – Kỹ năng lãnh đạo theo còn đường phát triển vượt bậc nhanh chóng và đúng đắn Điển hình là việc Ông Vũ đã quyết định chọn đối thủ mạnh nhất của Trung Nguyên - một thương hiệu cà phê đa quốc gia đã có hơn 100 năm lịch sử và đang chiếm thị phần gần 56% toàn thị trường lúc bấy giờ tại Việt Nam Mặc dù Khi ấy, Trung Nguyên chỉ là một doanh nghiệp nhỏ với xuất phát điểm gần như từ con số "0": không tên tuổi, không đội ngũ kinh doanh, không hệ thống phân phối, kinh nghiệm hay nguồn lực tài chính dồi dào Ông Đặng Lê Nguyên Vũ sử dụng chiêu thức thử mù (blind test)" để "thi đấu" với đối thủ và kết quả chiến thắng với 89% chọn G7 tại Dinh Thống Nhất Từ phong cách lãnh đạo độc đoán của Đặng Lê Nguyên Vũ, có thể học được một số điều quan trọng về lãnh đạo và quản lý, bao gồm: Tập trung vào sáng tạo: Đặng Lê Nguyên Vũ luôn khuyến khích và tôn trọng sự sáng tạo Ông coi đây là chìa khóa để định hình tương lai của công ty và động viên đội ngũ của mình để tạo ra sản phẩm và dịch vụ đột phá Tầm nhìn rõ ràng Đặng Lê Nguyên Vũ thưởng đặt ra mục tiêu rõ ràng và tầm nhìn dài hạn cho cafe TN Điều này giúp tập trung công ty vào mục tiêu cụ thể và đảm bảo rằng các quyết định và nỗ lực được định hướng theo hướng đó Khả năng đối mặt với thất bại: Đặng Lê Nguyên Vũ đã trải qua nhiều thất bại trong sự nghiệp của mình, nhưng ông không bao giờ từ bỏ Sự kiên nhẫn và khả năng học hỏi từ những sai lầm đã giúp ông và Trung Nguyên phát triển và trưởng thành Đòi hỏi chất lượng cao: ông luôn đặt ra yêu cầu chất lượng cao cho sản phẩm của mình và không bao giờ chấp nhận sản phẩm dưới tiêu chuẩn Điều này đã giúp xây dựng danh tiếng của cafe Trung Nguyên trong việc sản xuất các sản phẩm đẳng cấp Sống phải biết ước mơ lớn, dám nghĩ dám làm, hình thành con người có tham vọng và quyết tâm đạt được mơ ước Vì vậy cần có ước mơ ngay từ bây giờ Sống biết tiếp thu, linh động tư duy, hướng phát triển: đó là hành trang hội nhập thế giới Sống có niềm tin và được tin tưởng: rèn luyện kỹ năng lãnh đạo, biết dẫn dắt người khác và làm người khác tin tưởng 17 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Nhóm NOVA – Kỹ năng lãnh đạo Hình thành và rèn luyện tố chất quản trị cho mình: Đó là rèn luyện tính nhanh nhạy, tự tin, sáng tạo, rèn luyện sự bình tĩnh, kiên định từ quá trình học tập, kiến tập và thực tập 1.3.5 Phương pháp lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ: Phương pháp lãnh đạo là cách thức tác động đến các nhân viên mà người ta cho rằng nó sẽ có hiệu quả lớn nhất trong việc phát huy sự nhiệt tình chủ động, sáng tạo của mọi thành viên Trên thực tế, các nhà lãnh đạo thường dùng kết hợp cả 3 phương pháp, và ông Đặng Lê Nguyên Vũ cũng là 1 trong số đó 1 Phương pháp hành chính Nhằm xác định và thi hành quy tắc và quy trình một cách chặt chẽ Ông áp dụng các nguyên tắc quản lý nhân sự, quản lý thời gian và phân công công việc một cách cụ thể và kiểm soát kỷ luật trong tổ chức Cụ thể: Trong tổ chức đều có những quy tắc, quy định, nội quy riêng do chính nhà lãnh đạo của tổ chức ban hành: Mặc đúng trang phục quy định: Đồng phục của nhân viên Trung Nguyên được thiết kế mang đậm nét văn hóa Việt Vẫn là hai màu chủ đạo trắng và đen nhưng nổi bật hơn hẳn chính là chiếc khăn rằn - món đồ gắn liền với lịch sử của dân tộc Việt Nam Các nhân viên trong công ty làm việc với tinh thần “Cam kết - Trách nhiệm” Phong cách ứng xử chung của nhân viên: phục vụ ân cần và lịch sự với khách hàng Các quán cà phê có phong cách rất nhẹ nhàng Nguyên tắc kinh doanh: Văn hóa và trách nhiệm xã hội: Không giống như đa số các doanh nghiệp nước ngoài hay Việt Nam với tư duy kinh doanh vì lợi nhuận, theo đuổi những nguyên tắc thuần túy trong kinh doanh Đặng Lê Nguyên Vũ xây dựng riêng cho Trung Nguyên và bản thân mình triết lý kinh doanh vì cộng đồng Bởi theo ông giải thích, thì yếu tố 18 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Nhóm NOVA – Kỹ năng lãnh đạo văn hóa ảnh hưởng rất nhiều đến suy nghĩ của ông Việt Nam là một đất nước có lối tư duy tổng hợp nên sẽ không có khái niệm về kinh tế thuần túy Đối thủ cạnh tranh phải là người mạnh hơn: Đặng Lê Nguyên Vũ luôn là người đầy khát khao chinh phục Vì thế, ông không đặt ra giới hạn cho mình cũng như Trung Nguyên, sẵn sàng cạnh tranh với những thương hiệu lớn ngay trên sân nhà, và cả ở trên thế giới Nguyên tắc kinh doanh của Đặng Lê Nguyên Vũ ở đây là tranh đua với người đi đầu thì mới có cơ hội đi đầu 2.Phương pháp kinh tế Động viên và thưởng cho nhân viên khi họ đạt được thành công trong công việc, ông tin rằng việc công nhận và đánh giá thành tích giúp tạo động lực và đem lại sự thỏa mãn cho nhân viên Cụ thể: Chính sách đãi ngộ: Trung Nguyên nằm trong top 25 nơi làm việc tốt nhất ở Việt Nam: Theo kết quả nghiên cứu của công ty Nghiên cứu thị trường Nielsen về 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2014, Tập đoàn Trung Nguyên vinh dự thuộc top 25 Lễ vinh danh danh hiệu doanh nghiệp tốt nhất đã được tổ chức vào ngày 5/3/2015 Dự án nghiên cứu 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2014 do Nielsen tiến hành là khảo sát chuyên nghiệp duy nhất tại Việt Nam hỗ trợ doanh nghiệp đo lường và nâng cao sức hấp dẫn Thương Hiệu Nhà Tuyển Dụng hiệu quả nhất Đối tượng tham gia khảo sát gần 10,000 người đi làm có kinh nghiệm tại Việt Nam Đồng thời, công ty Nielsen sử dụng phương pháp đo hưởng sức khỏe Thương Hiệu Nhà Tuyển Dụng tiên tiến theo mô hình AIDA Theo các tiêu chí đánh giá của chương trình nghiên cứu này, mức độ nhận biết thương hiệu Trung Nguyên trong thị trường lao động chiếm tỷ lệ cao trong thị trường, chiếm hơn 70% Đồng thời, khoảng 50% thành viên tham gia chọn Trung Nguyễn là môi trường làm việc cần tham gia ứng tuyển Hơn nữa, theo tiêu chỉ mới của chương trình là bạn đo lường Độ Yêu Thích Thương Hiệu Nhà Tuyển 19 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com) lOMoARcPSD|39459588 Nhóm NOVA – Kỹ năng lãnh đạo Dụng của từng công ty do chính nhân viên nội bộ đánh giá thì 66.4% nhân viên nội bộ suy nghĩ tích cực về công ty Trung Nguyên Cao hơn mức trung bình thi trường 61,6% Đặc biệt, cùng với danh hiệu môi trường làm việc lý tưởng, thu hút đối với thị trường lao động bởi những chính sách phúc lợi tốt, Trung Nguyên được đánh giá là môi trường làm việc có lý tưởng, có trách nhiệm xã hội cao qua những hoạt động cộng đồng ý nghĩa trong suốt quá trình thành lập và phát triển như Hành trình vì Khát vọng Việt với nội dung tặng 100 triệu cuốn sách đổi đời cho 23 triệu thanh niên Việt Nam Và các chính sách đãi ngộ khác như nhà trẻ miễn phí cho cán bộ công nhân trong công ty, bảo hiểm mức cao và đào tạo nâng cao miễn phí (Ngoại ngữ, nghiệp vụ ) Công ty nêu cao tinh thần tập thể song cũng khuyến khích và yêu cầu nhân viên làm việc độc lập để có thể phát huy tính năng động sáng tạo của các thành viên Nhân viên được trả lương rất cạnh tranh, hệ thống lương bổng và chính sách phúc lợi rõ ràng, chặt chẽ, được xem xét hàng năm do đó tạo động lực để nhân viên làm việc tích cực và gắn bó với công ty 3.Phương pháp tâm lý giáo dục Tạo ra môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo và phát triển cá nhân, đồng thời sử dụng các kỹ thuật tâm lý như động viên, hỗ trợ và xây dựng lòng tin để tạo động lực và tăng cường hiệu suất làm việc Cụ thể: Ông luôn đề cao và xây dựng tình đoàn kết trong nội bộ công ty: Tập đoàn Trung Nguyên là một tập thể gắn bó, đoàn kết cùng phát triển vì mục tiêu thống nhất "Tập thể Trung Nguyên không chỉ sản xuất và buôn bán cà phê mà còn là những con người mang nhiều tâm huyết, mang ngọn lửa chiến đấu vì thương hiệu Việt, luôn quan tâm chia sẻ cùng cộng đồng song song với hoạt động kinh doanh" Không những thể khi nhắc đến toàn thể tập đoàn Trung Nguyên Tổng giám đốc Đặng Lê Nguyên Vũ đã nhắc đến 4 từ "anh em Trung Nguyên" Một lập thể mà được nhắc đến như là những người thuộc cùng một gia đình thủ chắc chắn những người đó luôn 20 Downloaded by NHIM NHIM (nhimbien2@gmail.com)