Chính vì thế, Riot Games luôn tự hào là ngườitiên phong cho người trẻ, cho những con người, những tập thể đang nỗ lực và nỗ lựctừng ngày từng giờ, những con người đang mang trong mình nh
TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Trường Đại Học Kinh Tế - Luật Nội Dung Thuyết Trình Bộ Môn: Văn Hóa Doanh Nghiệp Công Ty: Riot Games Lê Nguyễn Gia Khánh K224101323 Lã Đình Trung Hiếu K224101320 Lê Ngọc Nam Hà K224101314 Nhóm sinh viên thực hiện: I Cơ sở lý luận 1 1.1 Khái niệm Văn hóa doanh nghiệp 1 1.2 Các lớp (cấp độ) của văn hóa doanh nghiệp: 1 1.2.1 Lớp thứ nhất: Biểu hiện hữu hình (artifacts) 1 1.2.2 Lớp thứ hai: Các giá trị được tán thành, đồng thuận (espoused values) 1 1.2.3 Lớp thứ ba: Các quan niệm ẩn, giả định ngầm (Basic underlying assumptions) 2 II Giới thiệu công ty Riot Games 2 2.1 Giới thiệu chung 2 III Phân tích văn hóa công ty Riot Games thông qua mô hình 3 lớp của Edgar H Schein 3 3.1 Biểu hiện hữu hình (Artifacts) 3 3.1.1 Logo 3 3.1.2 Slogan 4 3.1.3.1 Liên Minh Huyền Thoại: 5 2.1.3.2 Valorant: .6 3.1.3.3 Hơn cả một trò chơi: .6 3.2 Các giá trị được đồng thuận (Espoused Value) 9 3.2.1 Sứ mệnh 9 3.2.2 Giá trị cốt lõi (Core Values) 10 3.2.3 Tầm nhìn 11 3.3 Các quan niệm ẩn, giả định ngầm (Basic Underlying Assumptions) 11 IV Văn hóa lãnh đạo 12 4.1 Sự bình đẳng 12 4.2 Rõ Ràng: .13 4.3 Đa dạng: 13 4.4 Hòa hợp: .14 V Ảnh hưởng của nâng cấp quan hệ Việt - Mỹ lên tương lai ngành công nghiệp game nói chung và Riot Games nói riêng tại Việt Nam 14 Theo định nghĩa của Edgar H Schein: “Văn hóa doanh nghiệp là một mô hình của những quan niệm ẩn (giả định ngầm) được chia sẻ - được sáng tạo khám phá và phát triển bởi doanh nghiệp khi họ học cách ứng phó và thích nghi với môi trường bên ngoài và hợp nhất nguồn nhân lực nội bộ - Nó được xem là phương thức hoạt động hiệu quả và có đủ hiệu lực để truyền đạt cho những thành viên mới như là cách thức ứng xử đúng đắn để nhận thức, suy nghĩ, cảm nhận đối với những vấn đề tương tự.” Theo Edgar H Schein, ông chia văn hóa doanh nghiệp thành 3 lớp (levels) khác nhau 1.2 Lớp này bao gồm những gì có thể dễ dàng nhìn thấy, nghe thấy và có thể cảm nhận được như: đồng phục, bảng tên, logo, nghi thức, kiến trúc, các quy chế làm việc, những điều cấm kỵ Đây là những biểu hiện bề nổi, quá trình hay cấu trúc hữu hình, chịu ảnh hưởng chính từ quan điểm của người lãnh đạo Mặc dù dễ quan sát nhưng nó cũng rất khó để lý giải, nhận biết được giá trị Lớp văn hóa này cũng dễ thay đổi và ít khi thể hiện được giá trị thực sự trong văn hóa doanh nghiệp, tổ chức 12 Văn hóa doanh nghiệp ở lớp này khá trừu tượng, chúng là hệ thống những giá trị được thừa nhận, được tuyên bố và cũng là cơ sở để dẫn dắt cho toàn bộ hoạt động của nhân viên Chúng bao gồm: sứ mạng, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, chiến lược, mục tiêu, triết lý, các biện pháp quản lý Các giá trị đồng thuận của doanh nghiệp khởi đầu từ niềm tin, quan niệm giá trị của người sáng lập hoặc của người lãnh đạo nối tiếp: cho rằng điều gì là đúng, hiệu quả trong quản trị tổ chức Các giá trị này được áp dụng trong doanh nghiệp, được thử thách và chứng minh trên thực tế là đúng, hiệu quả Sau đó, chúng được chia sẻ trong toàn bộ doanh nghiệp, trở thành quan niệm ẩn và cuối cùng thể hiện ra các chuẩn mực về hành xử của doanh nghiệp Ở lớp này, các quan niệm về giá trị (values), niềm tin (beliefs) và các quan niệm ẩn (assumptions) của người sáng lập công ty và những vị lãnh đạo nối tiếp đã ẩn (impose) vào công ty Những cái nào qua quá trình hoạt động thực tiễn tỏ ra là thành công thì sẽ được chia sẻ cho toàn thể nhân viên và mặc nhiên trở thành các quan niệm ẩn của công ty Các giả định này là vô hình, ngầm định và rất khó để thay đổi vì chúng là những quan niệm chung, được hình thành trong thời gian dài và ngấm sâu vào từng thành viên trong công ty là một công ty chuyên về phát triển và phát hành trò chơi điện tử đa quốc gia của Hoa Kỳ được thành lập vào năm 2006, trụ sở chính đặt tại Tây Los Angeles, California Ngoài ra, công ty còn có các văn phòng đại diện khác ở nhiều nơi trên thế giới Riot Games được thành lập bởi Brandon Beck và Marc Merrill, do CEO Nicolo Laurent Riot điều hành, có trụ sở chính đặt tại Los Angeles, California Ngoài ra Riot Games còn có trên 20 văn phòng đại diện toàn cầu và hơn 4.500 nhân viên (Rioters) trên toàn thế giới Riot được chứng nhận là a trong 3 năm liền và thuộc top trong nhiều danh sách như: ● FORTUNE ● Logo của Riot Games dựa trên biểu tượng nắm đấm, trong đấy 5 ngón tay nắm chặt dựa trên 5 core values của công ty: - Player Experience First - Dare to dream - Thrive Together - Execute with Excellence - Stay Hungry; Stay Humble Riot Games hiện vẫn chưa đưa ra công bố cụ thể về ý nghĩa của Logo công ty, tuy nhiên có thể dễ dàng nhìn thấy hình ảnh “nắm đấm” là hình ảnh rất đỗi quen thuộc với các game thủ, nó tượng trưng cho những cú đấm tay sau khi kết thúc trận đấu, những cú đấm tay này thể hiện tinh thần đồng đội, sự gắn kết cũng như đề cao sức mạnh của tập thể - thứ mà các tựa game của Riot Games luôn đề cao Màu sắc Logo mang phong cách khá đơn giản với màu chủ đạo là đỏ và trắng, trong đó màu đỏ thể hiện cho sức mạnh, năng lượng và sự quyết đoán trong từng bước đi, từng dự án của Riot Games, trong khi đó màu trắng được xem như sự hiện đại, đơn giản, gợi cho người nhìn về tuổi trẻ cũng như là khát khao sáng tạo không ngừng nghỉ của đội ngũ Riot Games Khời đầu là một start up trẻ trong thời kỳ số, hơn ai hết Riot Games mang trong mình nguồn năng lượng trẻ trung và dồi dào, cùng với sự dũng cảm, dám nghĩ dám làm nhằm vươn lên cạnh tranh mạnh mẽ trong nền công nghiệp game online nơi các “gã khổng lồ” Star Craft, DOTA hay Counter Strike huyền thoại với các dòng game CSS, CS1.6, CS:GO và mới nhất là CS2 đã đứng vững suốt nhiều năm Trong hoàn cảnh đó, Riot Games vẫn vững vàng, ngày một mạnh mẽ vùng lên, phát triển và đứng ngang hàng với các “gã khổng lồ” trên Chính vì thế, Riot Games luôn tự hào là người tiên phong cho người trẻ, cho những con người, những tập thể đang nỗ lực và nỗ lực từng ngày từng giờ, những con người đang mang trong mình những giấc mơ to lớn và chờ đợi một ngày để chạm vào nó Như tuyên bố chính thức của họ, Riot Games luôn tin rằng lòng dũng cảm sẵn sàng theo đuổi những ý tưởng táo bạo của người chơi sẽ một ngày nào đó biến những giấc mơ của họ thành hiện thực Các sản phẩm của Riot Games nổi bật với những đặc điểm đặc sắc và chất lượng, tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho cộng đồng game thủ Sự cân bằng và công bằng là ưu tiên hàng đầu, với hệ thống chống gian lận mạnh mẽ giúp mọi người chơi có cơ hội công bằng Những cập nhật thường xuyên không chỉ giữ cho trò chơi luôn mới mẻ mà còn đảm bảo sự ổn định Năm 2009, Riot ra mắt tựa game Liên Minh Huyền Thoại (LMHT) và nhận được sự chào đón nhiệt liệt ở khắp toàn cầu Từ đó, LMHT đã trở thành tựa game PC được chơi nhiều nhất thế giới và là tác nhân chủ đạo dẫn đến sự tăng trưởng bùng nổ của thể thao điện tử Tính đến nay là năm 2023, LMHT đã bước sang thập kỷ thứ hai của vòng đời trò chơi và Riot vẫn đang tiếp tục phát triển tựa game này và nó vẫn đang nhận được sự ủng hộ đầy nhiệt thành của đông đảo cộng đồng game thủ thế giới Đúng với tiêu chí “Player Experience First” của mình, Liên Minh Huyền Thoại là một tựa game free to play nhằm tiếp cận được đông đảo nhất với các game thủ Tuy Document continues below Discover more fVrăonmh: óa doanh nghiệp Trường Đại học… 27 documents Go to course TIỂU LUẬN VĂN HÓA Doanh NghiệP… 37 None De cuong cuoi ky - Đề cương cuối kỳ 19 None Câu hỏi ôn tập chương 2 pháp luật… 1 Pháp luật 100% (3) đại cương Tuần 3 - anh hoc Quản trị 83% (6) 30 marketing U02 answerkey reading 2 100% (3) 3 quản trị học Issue 3 Motivtion quản trị 100% (1) 6 học là tựa game free to play nhưng Liên Minh Huyền Thoại lại được Riot Games đầu tư mạnh mẽ nhất về các mảng như duy trì, quảng bá, phát triển và cân bằng game và hơn cả là xây dựng cộng đồng - việc mà các tựa game cạnh tranh trực tiếp như DOTA2 không thể cạnh tranh lại với Liên Minh Huyền Thoại Liên Minh Huyền Thoại là tựa game có cộng đồng được xây dựng với tiêu chí thân thiện và nhằm thu hút những người chơi mới có thể kể đến như các cộng đồng đông đảo xây dựng trên hầu hết các nền tảng mạng xã hội phổ thông như Facebook, X, hay không quá phổ biến như Reddit hay Discord Các án phạt cho các hành vi “toxic” và thiếu chuyên nghiệp cũng được áp dụng lên các tuyển thủ chuyên nghiệp của tựa game này nhằm làm gương cho những người chơi khác Cùng với sự thành công của Liên Minh Huyền Thoại, Riot Games xây dựng riêng từng mạch cốt truyện cho từng nhân vật, từng vùng đất xuất hiện trong tựa game và gọi nó là Runeterra, và dựa trên Runeterra, Riot Games đã cho ra đời hàng loạt các tựa game mới như Đấu Trường Chân Lý, Huyền Thoại Runeterra, The Ruined King, hay hàng loạt.các.series.Cinematic.và.cốt.truyện Valorant là một tựa game có tuổi đời rất non trẻ của Riot Games, được ra mắt đầu tiên với công chúng vào 10/2019 với tên gọi ban đầu là “Project A” Valorant là một tựa game bắn súng chiến thuật, tuy nhiên điều khiến Valorant đặc biệt hơn cả chính là lối chơi “cũ” nhưng cách vận hành thì “mới” Thay vì chọn hướng phát triển theo hướng hiện thực hóa, giúp người chơi nhập vai vào một trận chiến thực thụ với các vũ khí, khí tài quân sự như đời thực thì Valorant lựa chọn cách tiếp cận mới với việc mỗi người chơi sẽ được chọn cho mình một “đặc vụ” và mỗi đặc vụ sẽ có cho mình những kỹ năng riêng biệt, phù hợp với mỗi đội hình, mỗi map đấu khác nhau, nhờ đó tạo nên sự hứng thú cho người chơi cũng như sự đa dạng trong lối chơi của mỗi người chơi, mỗi đội hình, đội tuyển Valorant cũng cho thấy dịch vụ chăm sóc người chơi đặc biệt tốt, thể hiện mạnh mẽ nhất qua hệ thống Anti - Cheat và bảo mật mạnh mẽ, nhằm mang đến sự công bằng tối đa cho mỗi trận đấu, giúp hạn chế tình trạng phân mềm thứ 3 can vào trận đấu - điều mà các tựa game đối thủ vẫn đang loay hoay tìm cách khắc phục Và nhờ vào những sự đa dạng, mới mẻ cũng như chú trọng vào trải nghiệm của người chơi, Valorant đã thực sự trở thành bom tấn trong ngành công nghiệp game, làm lung lay vị thế của CS:GO, tựa game được xem như là thống trị phân khúc game bắn súng hiện nay 3 Hơn cả một trò chơi đơn thuần, Riot Games luôn hướng đến việc kết nối với người chơi trên khắp toàn cầu nhằm thực hiện tầm nhìn Các tựa game, các dự án của họ luôn hướng đến xây dựng các câu chuyện và cốt truyện cụ thể nhằm truyền cảm hứng cho người chơi lâu năm và thu hút những người chơi mới Có thể dễ dàng thấy được điều đó thông qua thế giới Runeterra được Riot xây dựng dựa trên tựa game con cưng Liên Minh Huyền Thoại Ở thế giới đó, là nơi kết hợp giữa thế giới huyền bí và thế giới vật chất, là sự kết hợp của nhiều vùng đất và chuỗi nhân vật xuất hiện trong Liên Minh Huyền Thoại, các nhân vật này có các mối liên hệ mật thiết với nhau, tác động lẫn nhau ở trên nhiều khía cạnh cả về đồng minh lẫn đối địch Hơn nữa, mỗi vùng đất, mỗi nhân vật đều lấy cảm hứng từ các nền văn hóa, tôn giáo và các câu chuyện của các dân tộc trên khắp thế giới Từ Demacia đến Noxus, từ Piltover và Zaun đến Freljord, mỗi vùng đất trong Runeterra là một bức tranh sống động, mô phỏng lại những khía cạnh đa dạng của thế giới thực Những câu chuyện về đối đầu giữa Noxus và Demacia không chỉ là những trận chiến trong trò chơi, mà còn là bức tranh của cuộc chiến tranh lạnh giữa các quốc gia thực tế Sự hòa quyện giữa ma thuật và võ thuật tại Ionia đưa ta đến với tâm linh và văn hóa độc đáo của Trung Quốc, tạo nên một sự hòa nhập giữa huyền bí và thực tế Ngoài ra còn nhiều tuyến nhân vật và câu chuyện vẫn đang dần được hé lộ gây nên sự tò mò và cuốn hút với những người chơi và những người thích đọc cốt truyện của Liên Minh Huyền Thoại Tất cả đã tạo nên một thế giới Runeterra sống động và gần gũi với thế giới thực Trong thế giới Runeterra của Riot Games, mỗi nhân vật không chỉ là một biểu tượng hay một công cụ trong trò chơi, mà còn là những hồn linh sống, mang theo mình những câu chuyện riêng biệt Điều này không chỉ thúc đẩy sự kết nối giữa người chơi và trò chơi, mà còn làm nổi bật tầm nhìn của Riot Games về việc tạo ra không gian giải trí độc đáo, hấp dẫn và sâu sắc Ngoài ra các hoạt động truyền thông khác như âm nhạc, truyện tranh, loạt phim hoạt hình Arcane dành được 5 giải thưởng tại lễ trao giải Emmy Award cũng giúp hình ảnh của Liên Minh Huyền Thoại và Riot Games tiếp cận sâu rộng hơn với công chúng không chơi tựa game này Vượt qua giới hạn của trò chơi, Riot Games đã phát triển Liên Minh Huyền Thoại và Valorant trở thành các bộ môn Esport hay còn gọi là thể thao điện tử Nhờ xây dựng các giải đấu từ mức độ bán chuyên đến chuyên nghiệp, thậm chí Liên Minh Huyền Thoại vinh dự được trở thành một trong những bộ môn thể thao chính thức tranh tài tại Á Vận Hội 2023 mới đây, Riot Games đã tạo nên một cộng đồng thể thao với hàng triệu fan trên khắp thế giới với văn hóa cổ vũ cuồng nhiệt, văn minh giúp hình ảnh của Liên Minh Huyền Thoại, Valorant nói riêng và Riot Games nói chung trở thành một trong những biểu tượng của Esport trong ngành công nghiệp game của thế giới Ngoài ra, với sự chuyên nghiệp, tận tâm đầu tư vào Esport, Riot Games đã tạo nên mảnh đất màu mỡ cho các đội tuyển chuyên nghiệp, các game thủ hàng ngày tập luyện chăm chỉ và nghiêm túc và các thương hiệu cũng như doanh nghiệp lớn trên thế giới nhằm quảng bá thương hiệu của mình thông qua đầu tư vào các đội tuyển thể thao điện tử hay hợp tác với Riot Games trong việc tổ chức các sự kiện thể thao lớn hằng năm như chung kết thế giới của bộ môn Liên Minh Huyền Thoại hay chung kết VCT Champion của bộ môn Valorant Một vài sự kết hợp đáng kể có thể kể tới như việc Riot Games và hãng thời trang Louis Vuitton kết hợp với nhau từ năm 2019 để ra mắt các trang phục mới với ngôn ngữ và công nghệ thiết kế hiện đại, các sự kiện chung kết thế giới hằng năm và thay đổi kiểu dáng thiết kế của chiếc Summoner Cup danh giá Hay hãng thời trang Nike thường xuyên tài trợ truyền thông và trang phục cho các đội tuyển LPL (Trung Quốc), New Balance cho các đội truyển LCK (Hàn Quốc), các khoản đầu tư kếch xù của các sàn thương.mại.điện.tử.và.các.mạng.xã.hội.nổi.tiếng Môi trường làm việc tại Riot Games được đánh giá cao với sự sáng tạo, độ đa dạng và cam kết đối với nhân viên Công ty có cơ sở nhân sự đa dạng và tài năng, chú trọng đến tầm ảnh hưởng của đội nhóm và sự chăm sóc đặc biệt với nhân viên Riot Games cũng hỗ trợ mạnh mẽ cho đội thể thao điện tử và duy trì sự tương tác tích cực với cộng đồng người chơi Tính đến 2023, , Riot Games có các văn phòng và cơ sở làm việc trên khắp thế giới, bao gồm Los Angeles, Dublin, São Paulo, Istanbul, Singapore, Tokyo và nhiều địa điểm khác trên toàn thế giới Ngoài ra, chế độ đãi ngộ cao cũng là một trong những nguyên nhân giúp Riot Games thu hút được nhiều nhân lực chất lượng cao cho đội ngũ cán bộ của mình, có thể kể tới như: - Cung cấp các gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên và gia đình của họ - Thời gian làm việc linh hoạt, đề cao sự hiệu quả và thoải mái của nhân viên, nhân viên có thể work from home nếu muốn miễn là có thể đáp ứng đầy đủ hiệu suất và yêu cầu công việc - Hỗ trợ chi phí ăn trưa và các khoản nghỉ phép hay lễ lớn trong năm - Hỗ trợ đào tạo và phát triển kỹ năng nhằm nhân viên có thể phát triển tốt nhất trên con đường sự nghiệp và đóng góp kỹ năng của họ vào quá trình phát triển chung của công ty, đúng với tiêu chí “thrive together” - Có các chính sách nhằm hỗ trợ gia đình của nhân viên và chính sách nghỉ thai sản của nhân viên nữ - Quỹ tiền lương và phúc lợi cạnh tranh cao - Môi trường làm việc sáng tạo và thân thiện với cơ hội thăng tiến cao Có thể thấy rằng, sự chú trọng vào người chơi chính là điểm trọng yếu trong sứ mệnh mà Riot Games công bố, nó không chỉ là trải nghiệm khi chơi các tựa game của họ mà còn là các trải nghiệm về mọi mặt như âm nhạc, quảng bá, dịch vụ chăm sóc khách hàng, các sự kiện cộng đồng cũng như thái độ của các người chơi trong cộng đồng với nhau và sự tương tác giữa nhà phát hành và cộng đồng Và sự chú trọng trên được đặt mục tiêu trên phạm vi quốc tế với tất cả các khu vực, các quốc gia mà tựa game này phủ sóng Đây chính là một thách thức cũng như một động lực to lớn cho Riot Games nhằm nỗ lực không ngừng để tiếp tục làm hài lòng những người chơi của mình Bằng cách trở thành công ty chú trọng người chơi, Riot Games không chỉ là một doanh nghiệp mà còn là một lực lượng tạo ra tầm ảnh hưởng tích cực trong cộng đồng game Điều này bao gồm việc tạo ra trải nghiệm tích cực, hỗ trợ người chơi và thúc đẩy cộng đồng Có thể kể đến các sự kiện thúc đẩy cộng đồng của Riot Games như: - Vào năm 2019, Riot Games đã ra mắt Quỹ Tác Động Xã Hội Của Riot Games với nhiệm vụ “Đem đến cơ hội để tạo ra sự thay đổi lớn trên toàn cầu cho Riot cũng như người chơi một cách dễ dàng và quy mô hơn.” Thông qua việc bán trang phục, vật phẩm và các hoạt động gây quỹ khác, đến 2023 Riot Games đã chính thức gây quỹ được 50 triệu USD để viện trợ cho các tổ chức phi lợi nhuận, cộng đồng và tổ chức trên toàn thế giới - Mở quỹ từ từ thiện phòng chống dịch Covid 19 vào 7/2020, với mỗi bộ trang phục mang concept y khoa bán ra, họ sẽ trích phần lớn doanh thu vào quỹ từ thiện phòng chống Covid 19 “Đây là một trong những cách để chúng tôi có thể đưa ra phương án giúp đỡ Và chúng tôi hy vọng các bạn cũng có thể tham gia cùng để tạo ra những điều tích cực có ảnh hưởng tới cộng đồng trên khắp thế giới”, trưởng bộ phận sản xuất của Riot – New001 chia sẻ - Mới nhất chính là sự hợp tác của Riot Games với Amazon Web Services (AWS), để nêu bật tầm quan trọng của việc mở rộng khả năng tiếp cận nước uống sạch và đảm bảo vệ sinh cho mọi người trên toàn cầu thông qua một chiến dịch mới mang tên “Hạ Gục Rồng Nước, Vững Bước Tương Lai” trong kỳ CKTG 2023 Mỗi lần Rồng Nước bị hạ gục trong trận đấu, Riot Games sẽ nâng cao nhận thức về cuộc khủng hoảng nước toàn cầu và nỗ lực giải quyết nó Khi CKTG 2023 khép lại, AWS sẽ quyên góp số tiền kêu gọi được cho để hỗ trợ 70.000 người đang trong tình trạng nghèo đói để họ có thể tiếp cận lâu dài với nguồn nước sạch và đảm bảo vệ sinh Riot Games mang trong mình 5 giá trị cốt lõi, bao gồm: “ Riot Games tin rằng sự tập trung cao độ của họ vào trải nghiệm người chơi sẽ truyền cảm hứng cho những trải nghiệm trò chơi có ý nghĩa và lâu dài nhất Riot Games luôn đặt người chơi vào trung tâm của mọi dự án mà họ thực hiện, nhờ đó họ có thể lắng nghe, tìm hiểu và dành sự đồng cảm với các người chơi trên toàn thế giới Từ đó mọi chiến lược của Riot Games sẽ được xem xét, thực hiện và chỉnh sửa dựa trên trung tâm là những phản ứng của người chơi và cộng đồng Riot Games luôn tìm kiếm những phong cách sáng tạo, độc đáo, tạo nhiều không gian cho các thử nghiệm nhằm sáng tạo ra những điểm mới mẻ cho từng sản phẩm mà họ đưa ra thị trường nhưng vẫn luôn lường trước cho những thất bại có thể xảy ra Riot Games luôn tìm cách để làm việc theo một cách hay nhất, táo bạo và phá cách nhất nhằm mang lại sự hứng khởi và hiệu quả không chỉ cho người chơi mà cho chinh đội ngũ làm việc của Riot Games nhưng vẫn luôn coi trọng các kiến thức chuyên môn và tránh những sự hỗn loạn không đáng có trong đội ngũ làm việc cũng như từng sản phẩm của họ Văn hóa làm việc của Riot Games dựa trên nền tảng tôn trọng, đoàn kết và giành được thành công dựa trên tập thể Các đầu việc của Riot Games thường được thực hiện dựa trên các đội nhóm nhân viên, nơi các Rioter (tên gọi của các nhân viên Riot) đến từ các quốc gia, các nền văn hóa khác nhau cùng làm việc dựa trên sự tôn trọng, đồng cảm, chân thành và cùng theo đuổi các tiêu chuẩn chuyên nghiệp cao nhất mà công ty đưa ra Riot Games đặt ra các mục tiêu đầy tham vọng nhằm thúc đẩy quá trình làm việc của công ty, giúp công ty đạt được những sự bứt phá cũng như những thành công lớn với mỗi tựa game mà họ đưa ra thị trường Họ thường đề ra các lĩnh vực quan trọng cần đạt được, trong đó nổi bật nhất là ưu tiên trải nghiệm người dùng, thực hiện các mục tiêu đó với tinh thần đồng đội cao và cuối cùng là đo lường, đánh giá dựa trên kết quả của mỗi dự án và liên tục cải thiện kết quả đó Riot Games luôn tin rằng luôn có nhiều điều để học hỏi lẫn nhau, từ người chơi và từ thế giới Họ tiếp cận vấn đề theo nhiều góc nhìn, với sự đam mê, táo bạo, tham vọng và tò mò Công ty xem trọng các đánh giá từ người dùng, từ cộng đồng và dần cải tiến bản thân để trở thành phiên bản tốt nhất, ăn mừng cùng nhau khi dự án đạt được mục tiêu và cùng nhau học hỏi, cải thiện khi nó không đạt được hiệu quả cần thiết Tầm nhìn này thể hiện cam kết của Riot Games thông qua việc sử dụng trò chơi video như một công cụ mạnh mẽ có thể tác động tích cực đến cuộc sống và xây dựng cộng đồng Riot tin rằng trò chơi không chỉ là một hình thức giải trí mà còn là một phương tiện để tạo ra những trải nghiệm thú vị, kết nối con người và con người, thay đổi thế giới một cách tích cực Riot Games coi trọng việc tạo ra môi trường trò chơi công bằng và an toàn cho người chơi, đồng thời hỗ trợ và phát triển cộng đồng game thủ thông qua việc tổ chức sự kiện, các giải đấu Esports, và tương tác chặt chẽ với người chơi Tầm nhìn này thể hiện cam kết của họ đối với việc sử dụng trò chơi video để xây dựng một thế giới tốt đẹp hơn và thúc đẩy sự phát triển toàn diện đối với người chơi: đội ngũ Riot Games tin tưởng rằng sự đam mê đối với người chơi là trái tim của mọi quyết định và hoạt động Điều này xuất phát từ niềm tin sâu sắc rằng việc tập trung vào người chơi sẽ tạo ra trải nghiệm game tốt nhất và duy trì mối quan hệ lâu dài giữa công ty với người chơi Riot Games tin rằng duy trì sự đam mê chính là chìa khóa biến các sản phẩm của họ không chỉ dừng lại ở game mà còn là cuộc phiêu lưu đầy thú vị mà Riot Games dành tặng cho mỗi người chơi của mình để tạo ra những trải nghiệm độc đáo, táo bạo và cuốn hút, nhằm tạo sự hứng thú cho người chơi, nó cũng đặt ra cho Riot Games những thách thức về việc liên tục tiếp cận các tựa game theo các góc nhìn và ý tưởng độc đáo từ môi trường làm việc tại Riot Games cho đến môi trường cộng đồng của mỗi tựa game mà công ty này phát triển nhằm biến Riot Games và các sản phẩm của Riot Games trở thành những sản phẩm phục vụ cho người chơi và cộng đồng không chỉ là về việc kiên trì trong công việc, mà còn là về việc duy trì lòng đam mê, giữ cho động cơ và niềm tin cháy bùng trong mọi thách thức và biến nó trở thành chìa khóa mở khóa mọi khó khăn và thử thách Mô hình lãnh đạo mà Riot Games theo đuổi chính là - ở quyền lực và trách nhiệm được phân phối rộng rãi giữa các thành viên trong tổ chức thay vì tập trung vào một số lãnh đạo cụ thể Điều này được thực hiện để tận dụng sự sáng tạo và đóng góp của mọi người trong tổ chức Văn hóa lãnh đạo của Riot Games chính là , rõ ràng, đa dạng và hòa hợp, cùng nhau chung tay xây dựng Riot Games vững mạnh như ngày nay - : Hàng năm Riot đều có chính sách “ Bình đẳng trong tuyển dụng” luôn tạo điều kiện cơ hội cho bất cứ ai, không phân biệt , , hay độ tuổi Nếu bạn đáp ứng đủ các yêu cầu thì bạn luôn được chào đón ở Riot games Hơn thế nữa Riot luôn nỗ lực duy trì sự đa dạng nhân sự trong công ty (người da trắng người châu Á, người lai, người bản địa ở Hawaii, Tây Ban nha, … ) Chính sách công bằng giữa nam giới và nữ giới Thêm vào đó, Riot đã cải tiến rất nhiều quá trình quản lý nhân tài dành cho nữ giới bằng nhiều cơ hội thăng tiến hơn Đây là bằng chứng chúng tôi đang hướng tới mục tiêu tăng cường sự hiện diện của nữ giới trong ngành công nghiệp này - : bạn sẽ được trả lương theo năng lực, bất kể bạn là ai, bất kể bạn đến từ đầu Ta có thể thấy rõ được tính rất mạnh mẽ ở trong môi trường này Bên cạnh đó ta có thể thấy được rằng ở môi trường này thiên về , không cận biết bạn là ai, bạn sẽ được định nghĩa thông qua những giá trị mà bạn tạo - : xác định trải nghiệm của khách hàng là yếu tố quan trọng nhất đối với công ty - : Trách nhiệm D&I tại cấp lãnh đạo cao nhất của Riot được theo dõi theo từng cột trụ thông qua tiến trình Bảng Điểm D&I và các kế hoạch hành động tương ứng Bảng Điểm D&I, căn cứ theo Khảo Sát Rioter Toàn Cầu thường niên, là nơi mà các Rioter đánh giá Riot dựa trên 4 tiêu chí chính: Tương tác, Chỉ số hòa hợp, Cam kết của cấp lãnh đạo với D&I (Diversity & Inclusion) và Cơ hội thăng tiến - : Hàng quý Riot Games lại hợp tác với một bên chuyên môn thứ 3 để tiến hành xem xét tổng thể tính công bằng về mức lương, chế độ đãi ngộ hoặc thăng tiến trong toàn tập đoàn - : Chỉ số này được phát triển bởi nhóm D&I và Số Liệu Chuyên Sâu, bao gồm các yếu tố quan trọng như được đối xử một cách tôn trọng, cảm thấy được đón nhận và được là chính mình trong khi làm việc Riot hiểu rằng những tổ chức có văn hóa hòa hợp sẽ thường linh hoạt và sáng tạo hơn, từ đó dẫn tới kết quả kinh doanh tốt hơn Một môi trường mang đậm yếu tố , tất cả mọi thứ đều được công khai, minh bạch và phản ánh độ hiệu quả thông qua những con số Vì mọi thứ rõ ràng - Đa dạng trong khâu nhân sự: Trong quá trình tuyển dụng trên toàn cầu, Riot Games luôn duy trì sự đa dạng trong nhân sự (người da trắng người châu Á, người lai, người bản địa ở Hawaii, Tây Ban Nha, … ) - Mỗi thành viên trong đội ngũ lãnh đạo có trách nhiệm phỏng vấn một nhóm ứng viên đa dạng cho tất cả vị trí cấp cao mà họ tuyển dụng Một phần nhờ sáng kiến về sự đa dạng này mà hiện nay, tỷ lệ nữ giới và nhóm người thiểu số trong đội ngũ điều hành của chúng tôi lần lượt chiếm và , bao gồm các vị trí lãnh đạo chủ chốt tại nhiều phòng ban => Đây là cơ sở quan trọng tạo nên sự thành công của Riot Games: thông qua sự đa dạng về nhân sự đã góp phần mang được các nét biểu tượng đặc trưng của các nền văn hóa khác nhau vào Game , khi những vị “tướng” đã trở thành các biểu tượng của các nền văn hóa, quốc gia Giúp người chơi có cơ hội thể hiện bản sắc dân tộc thông qua trò chơi Các nhóm nguồn lực nhân viên viết tắt là RIG (Rioter Inclusion Groups), được tạo thành dựa trên những điểm chung về danh tính và kinh nghiệm sống, giúp cho Rioter xây dựng cảm giác gắn bó, nâng cao sự phát triển công việc và cá nhân, đồng thời hỗ trợ chiến lược Đa Dạng & Hòa hợp Hiện tại Riot games đang có 6 nhóm Hòa Hợp Rioter: : Trao quyền, đoàn kết và tôn vinh nhân viên là người Philippines tại Riot và trong cộng đồng game : Lan tỏa tiếng nói của những người da màu và tăng mức độ đại diện của họ tại Riot, cả trong và ngoài sản phẩm của chúng tôi : Nuôi dưỡng các cộng đồng hòa nhập và xây dựng sản phẩm dành cho nhóm LGBTQIA+ cả trong và ngoài Riot : Đem tới một môi trường thân thiện đối với các nhân viên Riot Games là người Mỹ La-tinh và những người ủng hộ họ bằng cách vận động tăng cường sự hiện diện, kết nối văn hóa, tiếp cận cộng đồng và thay đổi tích cực trong toàn bộ : Thúc đẩy Riot trở thành một nơi mà mọi người bất kể giới tính đều có thể phát triển và thấy bản sắc của họ được phản ánh trong sản phẩm của Riot : Hỗ trợ các Rioter là Cựu Binh và những người ủng hộ họ, đồng thời tăng cường tỷ lệ tham gia vào ngành game và giải trí của nhóm này Nâng cao quan hệ giữa hai quốc gia có thể mở ra cơ hội thị trường lớn hơn cho ngành công nghiệp game Điều này có thể dẫn đến sự tăng trưởng đáng kể trong lĩnh vực này khi người chơi từ Việt Nam có thêm cơ hội tiếp cận và tham gia vào các sản phẩm và dịch vụ game từ Riot Games cũng như các nhà phát triển trò chơi khác Tạo ra điều kiện thuận lợi hơn cho các đầu tư và hợp tác giữa các doanh nghiệp game Việt Nam và các đối tác Mỹ Riot Games có thể có cơ hội mở rộng hoạt động kinh doanh và hợp tác với các đối tác địa phương để phát triển nội dung và dịch vụ game chất lượng cao Đối với Riot Games, hiện tại nhà phát hành 2 tựa game lớn nhất của họ là Liên Minh Huyền Thoại và Valorant tại Việt Nam là VNG, một trong những công ty công nghệ và game lớn nhất Việt Nam Sự hợp tác giữa Việt Nam và Mỹ có thể tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc chia sẻ văn hóa và sáng tạo Riot Games có thể tận dụng cơ hội này để tích hợp yếu tố văn hóa Việt Nam vào trải nghiệm game của họ, tạo ra nội dung hấp dẫn và gần gũi với cộng đồng người chơi Việt Nam Quan hệ càng mạnh mẽ có thể dẫn đến sự tăng cường hỗ trợ cho cộng đồng game địa phương Riot Games có thể thực hiện các hoạt động như sự kiện, giáo dục, và các chương trình hỗ trợ địa phương để kích thích sự phát triển của cộng đồng game tại Việt Nam Nâng cao quan hệ giữa hai quốc gia có thể tạo ra môi trường thuận lợi hơn cho tuyển dụng và phát triển tài năng trong lĩnh vực game Riot Games có thể có cơ hội thu hút và phát triển những tài năng nổi bật từ Việt Nam để tham gia vào đội ngũ sáng tạo và phát triển của họ Tóm lại, mối quan hệ Việt - Mỹ được nâng cao có thể mang lại nhiều cơ hội và lợi ích cho ngành công nghiệp game nói chung và Riot Games nói riêng tại Việt Nam The Corporate Culture Survival Guide (Edgar H Schein) Diversity and Inclusion Progress Report 2019 Diversity and Inclusion Progress Report 2020 Diversity and Inclusion Progress Report 2021 Diversity and Inclusion Progress Report 2022 Who we are https://www.riotgames.com/en/who-we-are Social Impact Social Impact | Riot Games Riot Games Social Impact Funds 5 Khoảnh Khắc Đẹp Nhất Cùng Quỹ Tác Động Xã Hội Riot Games | Riot Games More from: Văn hóa doanh nghiệp Trường Đại học… 27 documents Go to course TIỂU LUẬN VĂN HÓA Doanh Nghiệ… 37 Văn hóa None doanh… De cuong cuoi ky - Đề cương cuối kỳ 19 Văn hóa None doanh… Cau hoi on thi co THU Phuong chinh… 3 Văn hóa None doanh… VĂN HÓA Doanh NGHIỆP None 14 Văn hóa doanh… Recommended for you Câu hỏi ôn tập chương 2 pháp luậ… 1 Pháp luật 100% (3) đại… Tuần 3 - anh hoc Quản trị 83% (6) 30 marketing U02 answerkey reading 2 100% (3) 3 quản trị học Issue 3 Motivtion quản trị 100% (1) 6 học