CƠ SỞ LÍ LUẬN
Chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng là quy trình tích hợp các hoạt động từ nguồn cung cấp đến người tiêu dùng Mục tiêu chính là tối ưu hóa hiệu suất và hiệu quả Các thành phần chính bao gồm nguồn cung, sản xuất, lưu trữ, vận chuyển và quản lý thông tin.
1.1.2 Mục tiêu của chuỗi cung ứng
Mục tiêu của mọi chuỗi cung ứng là tối đa hóa giá trị tổng thể của chuỗi Giá trị của một chuỗi được tạo ra từ sự khác biệt giữa sản phẩm cuối cùng, cái khách hàng nhận được và chi phí của chuỗi để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Giá trị của chuỗi cung ứng = giá trị của khách hàng – chi phí của chuỗi cung ứng. Đối với hầu hết các chuỗi thương mại, giá trị liên quan mạnh tới khả năng sinh lợi của chuỗi cung ứng (được coi như giá trị thặng dư của chuỗi cung ứng), đó là sự khác biệt giữa lợi nhuận được tạo ra từ khách hàng và tổng chi phí trong chuỗi.
Khả năng sinh lợi hay giá trị thặng dư là tổng lợi nhuận được chia sẻ trong chuỗi cho mọi giai đoạn hay cho cả những trung gian Chuỗi cung ứng càng có khả năng sinh lợi cao, là chuỗi cung ứng thành công Sự thành công của chuỗi cung ứng nên được đo lường bằng khả năng sinh lợi của chuỗi chứ không phải bằng lợi nhuận của các cá nhân.
Sau khi định nghĩa sự thành công chuỗi cung ứng trong phạm trù của khả năng sinh lợi, bước tiếp theo là xem xét nguồn gốc của lợi nhuận và chi phí. Đối với mọi chuỗi cung ứng, chỉ có duy nhất một nguồn của lợi nhuận, đó là khách hàng Mọi dòng thông tin, sản phẩm và vốn tạo ra chi phí trong chuỗi.
Vì vậy, việc quản lý thích hợp các dòng này đóng vai trò quan trọng cho sự thành công của chuỗi Việc quản lý hiệu quả chuỗi cung ứng liên quan tới việc quản lý tài sản của chuỗi và dòng thông tin, sản phẩm, vốn để tối đa hóa khả năng sinh lợi của chuỗi.
1.1.3 Các thành phần của chuỗi cung ứng
Chuỗi cung ứng giúp tối ưu hoá quy trình sản xuất và phân phối, giảm thiểu thời gian và chi phí cho các bên liên quan Nó còn giúp tăng tính linh hoạt trong sản xuất và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của thị trường Nếu chuỗi cung ứng được hoạt động hiệu quả, sản phẩm sẽ đến tay khách hàng một cách nhanh chóng, chất lượng cao và giá cả hợp lý.
Ngoài ra, chuỗi cung ứng còn đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý rủi ro và tối đa hóa lợi nhuận Những phân tích về sự biến động của chuỗi cung ứng có thể giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định thông minh về các hoạt động sản xuất, nhập khẩu, xuất khẩu và phân phối.
Tóm lại, chuỗi cung ứng đóng vai trò quan trọng và không thể thiếu trong sản xuất kinh doanh Việc xây dựng và quản lý một chuỗi cung ứng hiệu quả sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu hoá sản xuất, tăng tính cạnh tranh và đạt được mục tiêu kinh doanh.
Quản trị chuỗi cung ứng
Quản trị chuỗi cung ứng là những phương thức phối hợp hiệu quả nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán sỉ/bán lẻ nhằm phân phối hàng hóa đến đúng địa điểm, đúng lúc với đúng yêu cầu về chất lượng, số lượng, với mục tiêu giảm thiểu chi phí trên toàn chuỗi trong khi tối đa sự thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
1 Hướng tới tốc độ cung ứng hàng hóa nhanh → lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.
2 Xác định chính xác thời gian và chi phí lưu kho, vận chuyển tối ưu và sản lượng tồn kho.
3 Nhanh nhạy trong việc tiếp nhận phản hồi mức độ hài lòng khách hàng để cải tiến SP.
1 Cân bằng số lượng cung cầu hàng hóa;
2 Khả năng dự báo chính xác số lượng hàng hóa;
3 Môi trường luôn biến đổi → khó khăn quản trị chuỗi cung ứng;
4 Tối ưu hóa mạng lưới nhà cung cấp;
5 Quản lý điểm tiếp xúc với KH;
6 Biến động mức dự trữ và đặt hàng.
1.2.4 Các mô hình quảng trị chuỗi cung ứng
1 Mô hình chuỗi cung ứng phức tạp.
2 Mô hình chuỗi cung ứng đơn giản.
Mô hình SCOR
SCOR là viết tắt của Supply Chain Operation Reference Đây là một phương pháp quản lý chuỗi cung ứng toàn diện được áp dụng phổ biến trên toàn thế giới. Điểm nổi bật của SCOR là tính tiêu chuẩn hóa, quy trình đa dạng, khả năng tùy chỉnh và tối ưu hóa hiệu suất.
SCOR cung cấp cho doanh nghiệp cấu trúc nền tảng, các thuật ngữ chuẩn để họ có thể thống nhất công cụ quản lý, thiết lập quy trình kinh doanh, xây dựng tiêu chuẩn so sánh và thực hiện.
Mô hình này được phát triển vào năm 1996 bởi Hội đồng chuỗi cung ứng (SCC) với sự hỗ trợ của 70 công ty sản xuất hàng đầu thế giới Từ lúc ra đời đến nay, SCOR đã được áp dụng bởi khoảng 700 công ty
Bằng cách áp dụng SCOR, doanh nghiệp có thể nắm bắt chính xác cấu trúc, hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng Đồng thời, họ còn có thể so sánh cấu trúc chuỗi cung ứng với các công ty khác để có những cải tiến phù hợp nhất.
1.3.2 Lợi ích, vai trò của mô hình SCOR là gì
Việc triển khai mô hình SCOR vào quản trị chuỗi cung ứng mang tới cho doanh nghiệp rất nhiều lợi ích Cụ thể:
Cung cấp cái nhìn toàn diện, chi tiết về hoạt động của chuỗi cung ứng
Bằng cách hiểu rõ SCOR là gì và áp dụng vào chuỗi cung ứng, doanh nghiệp sẽ có cái nhìn toàn diện, chi tiết nhất về tất cả các hoạt động đang diễn ra trong chuỗi.
Một khi có thể nắm bắt đầy đủ về chuỗi cung ứng doanh nghiệp sẽ dễ dàng theo dõi, kiểm soát mọi hoạt động của chuỗi từ việc tìm nguồn cung cho đến khi bàn giao sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn có thể phát hiện nhanh các vấn đề, tình huống bất lợi để xử lý kịp thời và tăng cường mối quan hệ hợp tác giữa các bộ phận trong công ty cũng như các bên đối tác. Đo lường hiệu suất bằng các số liệu được chuẩn hóa
SCOR cung cấp nguồn số liệu được chuẩn hóa để doanh nghiệp dễ dàng đo lường hiệu suất thực hiện của mình Tức là, doanh nghiệp có thể so sánh hiệu suất của họ với tiêu chuẩn ngành và những nhà cung cấp hàng đầu.
Lợi ích từ việc đo lường nhất quán này là doanh nghiệp có thể giảm bớt các sai lầm trong quá trình đánh giá và tạo ra cơ sở thống nhất cho việc ra quyết định.
Mặt khác, doanh nghiệp cũng được lợi từ dữ liệu hiệu suất được chuẩn hóa Bởi họ có thể dựa vào dữ liệu để biết được điểm mạnh, điểm yếu, khu vực làm tốt và khu vực cần cải thiện của chuỗi cung ứng.
Tối ưu hóa quy trình chuỗi cung ứng
Việc so sánh hiệu suất với tiêu chuẩn ngành sẽ giúp doanh nghiệp xác định được khía cạnh cần cải thiện Từ đó họ có thể thiết lập mục tiêu và tập trung sức lực vào những việc cần ưu tiên.
SCOR cho phép doanh nghiệp hợp lý hóa quy trình dựa trên dữ liệu và các thông tin thực tế Do đó, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa toàn bộ các quy trình sản xuất, vận chuyển và quản lý tồn kho.
Gia tăng sự hợp tác, liên kết
Mô hình SCOR có tác dụng rất lớn trong việc thúc đẩy sự giao tiếp, thảo luận và chia sẻ giữa các bộ phận, phòng ban và đối tác của doanh nghiệp.
Chính sự giao tiếp, chia sẻ thường xuyên này sẽ giúp các đội nhóm hợp tác với nhau hiệu quả hơn Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể giải quyết triệt để các vấn đề đang tồn tại và cải thiện hiệu suất chuỗi cung ứng.
1.3.3 Chi tiết mô hình SCOR
Mô hình SCOR cung cấp cho doanh nghiệp các khái niệm về tái cấu trúc quy trình, các tiêu chuẩn và khung đo lường Nội dung chi tiết của nó tập trung vào 5 khía cạnh chính của chuỗi cung ứng và lặp đi lặp lại dọc theo toàn bộ chuỗi, cụ thể như sau:
PHÂN TÍCH CHUỖI CUNG ỨNG VỀ SẢN PHẨM
Giới thiệu sản phẩm
Tên thương hiệu: Tiệm len nhà 5A Ý nghĩa: Abundance (phong phú): "5A" có thể đại diện cho sự phong phú và đầy đủ Trong việc làm hoa len handmade, tên này có thể ám chỉ đến việc sáng tạo ra nhiều mẫu hoa len đa dạng và phong phú, mang lại sự lựa chọn và đa dạng cho khách hàng.
Ngành hàng, lĩnh vực: đồ thủ công bằng len
Mô hình kinh doanh: bán trên các trang mạng xã hội và bán trực tiếp tại địa điểm
Khách hàng mục tiêu: hướng đến học sinh, sinh viên và các thế hệ trẻ ngày nay, những người yêu thích đồ thủ công và yêu thích cái đẹp. Điện thoại: 0825847853
Hoạch định
Trong một số năm gần đây, hoa bằng len đã trở thành một xu hướng phổ biến và được nhiều người quan tâm Sản phẩm này có nhiều ưu điểm như tính bền, dễ bảo quản, không tàn phai, có thể tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng, và đặc biệt phù hợp với những người bị dị ứng với hoa tươi Vậy hoa bằng len được sử dụng với mục đích gì? Chúng ta có một số câu trả lời cho câu hỏi này như:
Trang trí nội thất: Hoa bằng len được sử dụng để trang trí không gian sống và làm mới nội thất trong các căn hộ, nhà ở, văn phòng, nhà hàng, khách sạn và các cơ sở kinh doanh khác Với sự đa dạng về màu sắc, kiểu dáng và kích thước, hoa bằng len tạo điểm nhấn trực quan và mang tính thẩm mỹ cao cho không gian sống
Trang trí sự kiện: Hoa bằng len được sử dụng rộng rãi trong trang trí các sự kiện như hôn lễ, tiệc cưới, sinh nhật, lễ kỷ niệm và các buổi tiệc khác Với khả năng tùy chỉnh và độ bền cao, hoa bằng len có thể tạo ra các bó hoa, cổng hoa, trang trí bàn tiệc và các yếu tố trang trí khác,mang lại không gian lãng mạn và độc đáo cho sự kiện.
Quà tặng: Hoa bằng len được xem là một lựa chọn quà tặng độc đáo và ý nghĩa Người ta thường tặng hoa bằng len như một món quà đặc biệt cho người thân yêu, bạn bè, đối tác kinh doanh hoặc người khác Với sự tinh tế và sáng tạo, hoa bằng len truyền tải thông điệp yêu thương, sự quan tâm và sự độc đáo của người tặng.
Sáng tạo và thú chơi: Hoa bằng len cũng được sử dụng như một phương tiện sáng tạo và thú chơi Những người yêu thích nghệ thuật thủ công thường tạo ra các bông hoa bằng len tự tay để thể hiện sự sáng tạo và khéo léo Các khóa học và hoạt động thủ công liên quan đến hoa bằng len cũng ngày càng phổ biến.
Với tính chất đặc trưng như vậy nó cũng tạo ra một sự biến động trong nhu cầu mua hàng trên thị trường Nhu cầu mua hoa len tăng cao vào các dịp lễ như 20-11, 8-3, lễ tốt nghiệp của học sinh, sinh viên
Cung ứng: Hiện nay chúng tôi nhập hàng từ 2 nhà cung cấp lớn ở trên thị trường đồ handmade là Thỏ hanmade (len ) và Lala shop (nguyên liệu gói hoa), ngoài ra để phòng ngừa rủi ro chúng tôi chọn Lành Phương shop là nhà cung cấp dự trù Các nhà cung cấp này là những nhà cung cấp uy tín và có tiếng trên thị trường, chuyên cung cấp những sản phẩm chất lượng, cũng như có những dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm nên chúng tôi hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn họ Đặc tính sản phẩm:
Hoa len có chất liệu từ len milk cotton Len cotton milk được sản xuất với80% sợi cotton Với chất liệu này giúp cho sợi len trơn, nhẵn và mềm mịn hơn rất nhiều so với các loại len thông thường Đặc biệt, len cotton milk không có những lớp tơ xuất hiện trên sợi len, tránh gây bất tiện khi đan.Ngày nay thì việc sử dụng hoa bằng len trở nê phổ biến, độc đáo của hoa đan bằng len không chỉ nằm ở việc tạo hình các bông hoa mà còn trong quá trình sáng tạo và kết hợp các yếu tố nghệ thuật Dưới đây là một số ưu và nhược điểm của hoa len.
Sản phẩm handmade, độc đáo và mang tính thẩm mỹ cao.
Hoa đan bằng len có thể được tùy chỉnh theo ý muốn của bạn với nhiều kiểu dáng và màu sắc khác nhau.
Không gian sống của bạn sẽ trở nên đẹp hơn và đặc biệt hơn với những bông hoa đan bằng len.
Chất liệu len rất bền và có thể được sử dụng trong nhiều năm.
Giá cả có thể đắt hơn so với các sản phẩm làm từ chất liệu khác.
Cần phải có kỹ năng và thời gian để tạo ra những bông hoa đan bằng len đẹp và chất lượng.
Không phải ai cũng thích sản phẩm handmade hoặc có sự kết hợp phù hợp với không gian của mình.
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp gồm có hoa len handmade, Ốc sen shop ,Tiệm nhà len…
- Ngoài những đối thủ cạnh tranh trực tiếp còn có những đối thủ cạnh tranh gián tiếp là những doanh nghiệp bán các loại hoa giả handmade như F20 Beauty, Tiny garden, hoa giả Thu Hà
*Phương pháp dự báo định tính Địa điểm bán hàng: Online và Ngoài trời (các vỉa hè nơi có những sự kiện đặc biệt hoặc có nhiều khách hàng tiêm năng)
- Bán tại các địa điểm ngoài trời (Chỉ bán ngoài trời vào các dịp lễ)
- Valentine, 20-11, 8-3 : Vào những dịp lễ này sẽ triển khai nhiều điểm bán khác nhau tại Thành Phố Hồ Chí Minh nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết hiện có cho khách hàng Đây là những mùa lễ có nhu cầu mua hoa len cao nhất trong năm… Số lượng ước tính bán được là
- Vào những ngày lễ tốt nghiệp: Thời gian tốt nghiệp ở mỗi trường là khác nhau nhưng thường rơi vào khoảng T6-7 hoặc T11-12 Đây cũng là khoảng thời gian số lượng sản phẩm được bán ra cao nhất trong năm,
Số lượng ước tính bán được trong khoảng thời gian này là
- Bán online : Ngoại trừ những dịp đặc biệt, hoạt động kinh doanh chính của chúng tôi chủ yếu qua bán hàng online, Chúng tôi bán hàng trên các phương tiện chính là shopee, facebook, tik tok và instagram nhưng khách hàng chủ yếu hằng ngày đến từ 2 kênh là shopee và facebook
*Quảng cáo : Hiện nay hình thức quảng cáo chính là xây dựng các video trên tik tok và chạy quảng cáo trên facebook
-Số lượng bán ra dự tính trung bình 1 ngày là: 20-30 bông
-Số lượng bán ra dự tính những ngày đặc biệt (những ngày lễ, tốt nghiệp): 120-150 bông
Dựa theo đặc tính của sản phẩm, chi phí rủi ro, cũng như tính cạnh tranh về giá trên thị trường thì giá bán sản phẩm của chúng tôi là:
Bán theo bó Từ 110k trở lên
Nhận đặt làm theo mẫu Giá bán sẽ tùy thuộc vào kích cỡ của hoa, thiết kế, mức độ khó Bảng 2.1: Định giá sản phẩm
2.2.3 Quản lý hàng tồn kho
Nguyên liệu để làm ra một bông hoa handmade bằng len:
Len (Chất liệu Len Milk Cotton)
Chúng tôi nhập hàng dựa theo số lượng hàng trong tồn kho và nhu cầu của thị trường tại thời điểm đó Và cũng sẽ cho tồn kho một lượng nguyên vật liệu nhất định (Nếu là ngày bình thường chúng tôi dự trù tồn kho khoảng 60-100 bông), (nếu là những ngày cận lễ hoặc ngày lễ lượng tồn kho của chúng tôi từ 200-400 bông) (tùy theo nhu cầu của từng ngày lễ).
Nguồn cung ứng
2.3.1 Nguồn cung cấp nguyên liệu
Len Milk cotton ống Shalom 100gr:
Cỡ sợi ~3,5 - 4mm, cỡ sợi lớn Đặc điểm Gồm 8 sợ được se chặt với nhau Chất sợi mềm và xốp hơn
Milk cotton 125gr, khá tương tự Milk bò.
29.000 - 32.000 VNĐ ( tùy theo từng loại len trơn hay loang)
Thỏ handmade là nhà cung cấp chính (1 Phan Huy Ích, Gò Vấp, Tp.HCM), Lành phương shop là nhà cung cấp thứ hai có thể thay thế (315/1 Hai Bà Trưng,Quận 3, Tp.HCM) Số bông/cuộn ~12 bông Ưu nhược điểm Ưu điểm: Dễ đan, làm nhanh chóng và có độ mềm và sốp cho sản phẩm.
Nhược điểm: Sẽ đắt hơn so với len thường và dễ gây lãng phí.
Bảng 2.2: Đặc tính của sản phẩm
Súng bắn keo: 3 cây: 150.000 VNĐ
Nhà cung cấp : Lala shop (50-52 Ỷ Lan, Hiệp Tân, Tân Phú, TP.HCM)
Kim đan: 5 bộ Inox, 100.000 VNĐ
2.3.2 Góp vốn ban đầu và các khoản phải thu
Phần góp vốn: 15.000.000 VND ( 3tr/ người)
Trong 15.000.000 VND thì sẽ trích ra 5.000.000 VND làm chi phí dự phòng rủi ro.
Nguyên liệu Số lượng Đơn giá (VND)
Băng rôn 46,2 mét (30cm/1 sp) 92.400
Bảng 2.3: Nguyên vật liệu nhập theo tuần Chi phí mua nguyên vật liệu theo tháng: 3.222.000 VND
Chi phí Số lượng Đơn giá (VND) Tổng chi phí
Nguyên liệu làm sản phẩm 3.222.000
Bảng 2.4: Chi phí biến đổi và cố định Khấu hao tài sản cố định: 40.000 VND/ Tháng
Doanh thu theo ngày thường: 40.000 x 22 = 880.000 VND
Doanh thu theo ngày lễ: 40.000 x 130 = 5.200.000 VND
Doanh thu theo tháng: ( không có ngày lễ) : 26.400.000 VND
Sản xuất
Tên thương hiệu: Tiệm len nhà 5A
Logo này được thiết kế với một tông màu hồng nhẹ nhàng và tươi sáng, mang đến cảm giác dễ thương và ngọt ngào Màu hồng được sử dụng làm chủ đạo để truyền tải vẻ đẹp và sự ngọt ngào Khi nhìn vào logo này, khách hàng sẽ cảm nhận được sự tươi mới và độc đáo của sản phẩm mà tiệm đang cung cấp.
Nó thể hiện sự quan tâm và tình yêu dành cho khách hàng và tạo ra một liên kết tích cực giữa tiệm và người dùng.
Sản phẩm bên tiệm chúng em sẽ đa dạng các loại hoa phổ biến trên thị trường,tạo ra những sản phẩm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và phù hợp với từng thời điểm Dưới đây là mô tả về ba loại hoa cơ bản mà tiệm của bạn tập trung mở bán: hoa hướng dương, hoa tulip và hoa hồng:
Hoa hướng dương mang đến sự tươi vui và năng lượng tích cực Được biết đến với những đóa hoa lớn, màu vàng rực rỡ và những chiếc lá xanh tươi, hoa hướng dương thường được sử dụng để thể hiện sự lạc quan, sự khích lệ và tình yêu thương Phù hợp dành tặng trong các lễ tốt nghiệp.
Hoa tulip tượng trưng cho tình yêu và sự hoàn mỹ Với các màu sắc đa dạng như đỏ, trắng, vàng, hồng và tím, hoa tulip mang đến sự tinh tế và thanh lịch Hoa tulip cũng là một lựa chọn tuyệt vời cho những dịp lãng mạn như Valentine hay kỉ niệm.
Hoa hồng là biểu tượng về tình yêu và vẻ đẹp tuyệt đỉnh Với những cánh hoa mềm mại và hương thơm quyến rũ, hoa hồng được coi là loài hoa cao quý và đẳng cấp Các màu sắc của hoa hồng như đỏ, trắng,hồng và vàng mang ý nghĩa khác nhau, từ tình yêu mãnh liệt đến tình yêu trong sáng và sự tôn trọng.
Tất cả sản phẩm đều được làm trực tiếp tại địa chỉ: 122 Lê Trọng Tấn, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, TPHCM.
Quy trình sản xuất gồm các bước sau:
Bước 1: Xác định số lượng và mẫu cần làm
Bước 2: Chuẩn bị nguyên vật liệu và dụng cụ cần thiết
Bước 3: Quá trình đan, móc len thủ công theo mẫu
Bước 4: Nhồi bông gòn vào sản phẩm
Bước 5: Gắn thân cây vào sản phẩm len đã móc xong và hoàn thiện sản phẩm Bước 6: Đóng gói sản phẩm
Thời gian hoàn thành 1 sản phẩm là 45 phút
Thời gian làm 1 ngày là 8 tiếng
Trung bình một người làm 1 ngày sẽ được 11 sản phẩm
Với đặc điểm đây là sản phẩm handmade, nên khá mất thời gian làm nên lịch sản xuất sẽ là làm hằng ngày để luôn có sẵn hàng và không để khách hàng phải chờ đợi quá lâu Nhân viên của tiệm sẽ là 5 người, mỗi ngày luân phiên 2 người để làm Vào những tháng có các dịp lễ đặc biệt, thì tất cả các nhân viên đều tăng ca để làm tăng số lượng sản phẩm để phục vụ cho các dịp đấy.
Phân phối
Trong thời đại số hiện nay, mọi thứ ngày càng được tiện lợi và nhanh chóng nhờ áp dụng công nghệ kĩ thuật vào trong tất cả các khâu từ sản xuất đến tay người tiêu dùng Để có được sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp không những chú trọng vào khâu sản phẩm mà còn là sự nhanh gọn tiện lợi và cả chất lượng chăm sóc khách hàng ngày một tăng cao hơn nữa.
Nhận order Chuẩn bị đơn hàng
Các mẫu hàng có sẵn tại cửa hàng
Phân loại KH nội ngoại thành
Thời gian nhận hàng của khách hàng tùy thuộc vào địa điểm giao hàng
Inbox trực tiếp cho khách hàng (gửi lời cảm ơn và hỏi thăm khách hàng về sản phẩm), Nếu sản phẩm có lỗi Shop đổi trả và tặng kèm voucher cho đơn hàng tiếp theo.
Sau khi nhận được feedback từ khách hàng, Shop tiến hành cải tiến sản phẩm thông qua lời phàn nàn từ khách hàng. Cho ra nhiều sản phẩm tốt hơn, phù hợp với khách hàng
Các mẫu khách hàng tự thiết kế
Thiết kế sản phẩm tối đa 2 ngày kể từ ngày nhận order
Bảng 2.5: Quy trình làm sản phẩm
2.5.2 Lịch giao hàng Đơn vị vận chuyển Thời gian vận chuyển
2-3 ngày kể từ ngày giao hàng (nội thành) 3-5 ngày kể từ ngày giao hàng (ngoại thành)
Chính sách giao hàng:(do nhân viên cửa hàng giao) Đơn hàng Ship hàng
Bảng 2.7: Chính sách khuyến mãi
GIẢI PHÁP
Ưu điểm
Sản phẩm độc đáo, mang tính thẩm mỹ cao: Hoa móc bằng len được làm thủ công bởi những người thợ có tay nghề cao, có tính thẩm mỹ tốt. Mỗi bông hoa móc là một tác phẩm nghệ thuật độc đáo, mang đậm dấu ấn cá nhân của người làm.
Có thể tùy chỉnh theo ý muốn: Hoa móc bằng len có thể được tùy chỉnh theo nhiều kiểu dáng, màu sắc khác nhau, phù hợp với sở thích và nhu cầu của khách hàng Điều này giúp sản phẩm trở nên hấp dẫn hơn và dễ dàng thu hút khách hàng.
Chất liệu bền, có thể sử dụng trong thời gian dài: Hoa móc bằng len được làm từ chất liệu len, có độ bền cao, không bị phai màu hay hư hỏng trong thời gian sử dụng Điều này giúp sản phẩm có giá trị sử dụng lâu dài và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Tính tái sử dụng và bền vững: Hoa móc bằng len có thể được tái sử dụng nhiều lần, giúp tiết kiệm chi phí và bảo vệ môi trường Đây là một yếu tố quan trọng trong bối cảnh hiện nay, khi mọi người ngày càng quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường.
Ngoài ra, việc bán hoa móc bằng len còn có những ưu điểm khác như:
Chi phí đầu tư thấp: Để bắt đầu kinh doanh hoa móc bằng len, bạn chỉ cần chuẩn bị một số dụng cụ cơ bản như kim móc, len, kim khâu Chi phí đầu tư ban đầu tương đối thấp, phù hợp với những người mới bắt đầu kinh doanh.
Khả năng sinh lời cao: Hoa móc bằng len là một sản phẩm có giá trị cao, được nhiều người yêu thích Nếu bạn có tay nghề tốt và biết cách marketing sản phẩm, bạn có thể thu được lợi nhuận cao từ việc kinh doanh hoa móc bằng len.
Hạn chế
Cần có tay nghề tốt: Để làm ra những bông hoa móc đẹp và chất lượng, bạn cần có tay nghề tốt Bạn có thể tham gia các lớp học dạy móc len để học hỏi kỹ thuật và nâng cao tay nghề.
Thời gian làm ra sản phẩm lâu: Hoa móc bằng len được làm thủ công, đòi hỏi nhiều thời gian và công sức Điều này có thể khiến cho việc kinh doanh hoa móc bằng len trở nên khó khăn, đặc biệt là khi bạn cần đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn.
Khả năng cạnh tranh cao: Hiện nay, có rất nhiều người kinh doanh hoa móc bằng len Điều này khiến cho khả năng cạnh tranh trong thị trường trở nên cao hơn, đòi hỏi bạn phải có những sáng tạo và đổi mới để thu hút khách hàng.
Giải pháp
Sáng tạo và đổi mới: Để thu hút khách hàng, bạn cần tạo ra những mẫu hoa móc độc đáo và mới lạ Bạn có thể tham khảo các mẫu hoa móc trên mạng hoặc tự sáng tạo ra những mẫu hoa móc của riêng mình.
Marketing sản phẩm hiệu quả: Để quảng bá sản phẩm và tiếp cận với nhiều khách hàng hơn, bạn cần có chiến lược marketing hiệu quả Bạn