(Tiểu luận) vẽ mô hình chuỗi cung ứng của doanh nghiệp samsung electronicskinh doanh tại việt nam mô tả vị trí và phân tích đặc điểm vai trò cụ thểcủa các thành viên trong chuỗi cung ứng của công ty

Trang 5 2Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN1.1Khái quát chuỗi cung ứngChuỗi cung ứng là tập hợp các doanh nghiệp hoặc tổ chức tham gia trực tiếp vàgián tiếp vào các quá trình tạo ra, duy trì và phâ

: NGUYỄN VĂN MINH

Nhóm đánh giá

Kết luận

1 Đặng Tuấn Anh Nhóm

trưởng Tìm thông tin 2.1

2 Nguyễn HảiBình Thànhviên Thuyết trình

3 Nguyễn ThuDịu Thànhviên

6 Phạm Hải

Dương

Thànhviên Powerpoint

7 Nguyễn Thành

Đạt

Thànhviên Tìm thông tin chương 1

8 Lại Hương

Giang

Thànhviên

Soạn thảo word, tìm thôngtin 3.2

9 Nguyễn Hương

Giang

Thànhviên Tìm thông tin 3.2

10 Nguyễn Thị Thu

Hà

Thànhviên Tìm thông tin 3.1

- Chủ tọa: Đặng Tuấn Anh - Nhóm trưởng

- Thư ký: Lại Hương Giang

II NỘI DUNG

Lựa chọn doanh nghiệp để tiến hành nghiên cứu

Nhóm thống nhất lựa chọn doanh nghiệp Samsung với tỉ lệ tán thành 10/10

Phân chia nhiệm

Thuyết trình: Nguyễn Hải Bình

Soạn word: Lại Hương Giang

Thiết kế slide: Phạm Hải Dương

Tìm kiếm thông tin về đề tài: Đặng Tuấn Anh, Vũ Khánh Duy, Nguyễn Tùng Dương, Nguyễn Thành Đạt,Lại Hương Giang, Nguyễn Hương Giang, Nguyễn Thị Thu Hà

LỜI MỞ ĐẦU

Với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế và xu hướng toàn cầu hóa, sự cạnhtranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên gay gắt hơn Để có thể tồn tại và pháttriển, các doanh nghiệp phải không ngừng nỗ lực, cố gắng thỏa mãn tối đa nhu cầukhách hàng đồng thời mang về lợi nhuận cho doanh nghiệp

Một doanh nghiệp có chuỗi cung ứng hiệu quả sẽ tận dụng được nhiều lợi thế, từviệc định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng cho đến tối thiểu hóa chi phí kinhdoanh Xây dựng chuỗi cung ứng trở thành một điều tất yếu mà các doanh nghiệp phảiquan tâm và thực hiện, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn

Quá trình vận hành chuỗi cung ứng đòi hỏi sự hợp tác thông suốt giữa các doanhnghiệp và nhiều bên liên quan Để có thể nâng cao năng lực cạnh tranh của chuỗi, đòihỏi các thành phần, các khâu phải có sự đầu tư nhất định và liên kết chặt chẽ với nhau Samsung là doanh nghiệp toàn cầu, có sức cạnh tranh lớn trên thị trường Việc đầu tưphát triển chuỗi cung ứng và sự cộng tác giữa Samsung các thành viên trong chuỗicung ứng có vai trò quan trọng trong kênh phân phối Việc cộng tác với các nhà cungcấp và nhà sản xuất thành viên trong chuỗi cung ứng của Samsung giúp tập đoàn nàynâng cao chất lượng sản phẩm, giảm giá thành và tăng khả năng cạnh tranh trên thịtrường Tuy nhiên, đối với các thành viên trong chuỗi cung ứng, việc cộng tác với mộttập đoàn quy mô lớn như Samsung cũng mang lại nhiều lợi ích cho họ như tăng doanhthu và tạo ra nhiều việc làm cho người lao động tại các nhà máy sản xuất

Vì vậy, nhóm 1 chúng tôi lựa chọn đề tài:” Vẽ mô hình chuỗi cung ứng của doanhnghiệp Samsung electronics kinh doanh tại Việt Nam Mô tả vị trí và phân tích đặcđiểm vai trò cụ thể của các thành viên trong chuỗi cung ứng của công ty Trình bày cácloại hình cộng tác giữa công ty với các thành viên trong chuỗi cung ứng và phân tíchmức độ cộng tác của công ty với các thành viên này? Phân tích những lợi ích cơ bản

mà công ty có được khi cộng tác với các thành viên trong chuỗi cung ứng” Trong bàithảo luận này, chúng tôi sẽ phân tích các loại hình cộng tác giữa Samsung và các thànhviên trong chuỗi cung ứng, từ đó đánh giá mức độ cộng tác của công ty Ngoài ra,chúng tôi cũng sẽ trình bày các lợi ích cơ bản từ việc cộng tác này mà Samsung và cácthành viên trong chuỗi cung ứng của họ có được Cuối cùng, chúng tôi hy vọng bàithảo luận này sẽ giúp độc giả hiểu rõ hơn về quan hệ cộng tác giữa các thành viêntrong chuỗi cung ứng và tầm quan trọng của chúng trong việc quản lý sản xuất, kinhdoanh và phát triển thương hiệu của công ty

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN

1.1Khái quát chuỗi cung ứng

Chuỗi cung ứng là tập hợp các doanh nghiệp hoặc tổ chức tham gia trực tiếp vàgián tiếp vào các quá trình tạo ra, duy trì và phân phối một loại sản phẩm nào đó trongthị trường

Đồng thời, chuỗi cung ứng cũng bao gồm cả các doanh nghiệp hỗ trợ cho các hoạtđộng và quá trình trên như công ty vận tải, kho bãi, các nhà cung cấp dịch vụ bảohiểm, ngân hàng, thông tin Họ tham gia gián tiếp vào chuỗi cung ứng với vai trò làcác công ty bên thứ ba, giúp làm tăng tính chuyên môn hóa cũng như hiệu quả trongcác chuỗi cung ứng

Về cơ bản các thành viên chuỗi cung ứng là các tổ chức kinh doanh độc lập, do đó

để tạo ra sự thống nhất họ liên kết với nhau bằng nhiều dòng chảy và các mối quan hệ,

từ đơn giản đến phức tạp, từ trực tiếp và gián tiếp Có ba dòng chảy chính là dòng vậtchất, dòng tài chính và dòng thông tin

+ Dòng vật chất: Con đường dịch chuyển của vật liệu, bán thành phẩm, hàng hóa

và dịch vụ từ nhà cung cấp tới khách hàng, đảm bảo đúng và đủ về số lượng cũng nhưchất lượng

+ Dòng tài chính: Thể hiện các hoạt động thanh toán của khách hàng với nhà cungcấp, bao gồm các giao dịch tín dụng, các quá trình thanh toán và ủy thác, các dàn xếp

về trao đổi quyền sở hữu

+ Dòng thông tin: Dòng giao và nhận của các đơn đặt hàng, theo dõi quá trình dịchchuyển của hàng hóa, chứng từ giũa người gửi và người nhận, thể hiện sự trao đổithông tin hai chiều và đa chiều giữa các thành viên, kết nối các nguồn lực tham giachuỗi cung ứng, giúp chuỗi cung ứng vận hành một cách hiệu quả

-Các thành viên cơ bản (trực ti Các thành viên cơ bản (trực tiếp)

- Các thành viên gián tiếp

Cung cấp các yếu tố đầu vào như hàng hóa, nguyên liệu, bán thành phẩm, dịch vụcho các doanh nghiệp Có hai nhóm cung ứng chính:

- Nhà cung ứng nguyên vật liệu thô

- Thực hiện chức năng duy trì và phân phối hàng hóa trong chuỗi cung ứng Nhàphối phối có thể vừa là nhà bán buôn vừa là nhà bán lẻ

Discover more from:

2021

Document continues below

Quản trị chuỗi cung

- Là các doanh nghiệp có chức năng phân chia hàng hóa cho người tiêu dùng cuối

Bán lẻ có thể mua hàng từ nhà bán buôn hoặc nhà sản xuất với số lượng nhỏ, cơ cấu

phức tạp và tần số mua lặp lại nhiều lần trong một chu kỳ

- Là nhóm các thành viên hỗ trợ, tham gia gián tiếp vào chuỗi và cung cấp các loại

hình dịch vụ khác nhau

- Khách hàng trong chuỗi cung ứng được chia thành 2 nhóm:

+ Khách hàng tổ chức: Vừa đóng vai trò là khách hàng vừa là nhà cung cấp

+ Người tiêu dùng: Mục đích cuối cùng của chuỗi cung ứng

CHƯƠNG 2:MÔ HÌNH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG ELECTRONICS

2.1 Giới thiệu về công ty Samsung Electronics

Samsung Electronics là công ty điện tử đa quốc gia Hàn Quốc có trụ sở đặt tại

Suwon, Hàn Quốc, được thành lập vào năm 1969 bởi ông Lee Byung- Chul Đây cũng

là công ty con hàng đầu của tập đoàn Samsung và là công ty công nghệ lớn nhất thế

giới tính theo doanh thu từ năm 2009 theo tờ Financial Times Bên cạnh lĩnh vực điện

tử với Samsung Electronics, tập đoàn Samsung còn có hai ngành kinh doanh khai

thác khác để tạo nên thế chân vạc vững chắc là công nghiệp nặng- Samsung

Heavy Industries (công ty đóng tàu lớn thứ 2 thế giới theo doanh thu) và kỹ thuật xây

dựng- Samsung Engineering & Samsung Construction (lần lượt là công ty xây

dựng lớn thứ 13 và 36 thế giới)

Theo Business Week, đến năm 2013, Samsung Electronics đã có nhà máy lắp ráp

và mạng lưới bán hàng trên 88 quốc gia và vùng lãnh thổ với số nhân viên lên tới

370.000 người Năm 2014, Samsung Electronics vươn lên vị trí thứ 7 trong báo cáo

“Các thương hiệu tốt nhất toàn cầu 2014” Bằng những thay đổi hợp lý trong quản lý

và tiếp thị, công ty đã bứt phá ngoạn mục khi dần vươn lên trở thành một trong những

thương hiệu hàng đầu thế giới kể từ năm 1997, thời điểm mà các nước trong khu vực

như Philippines, Hong Kong, Indonesia, Malaysia…nói chung và Hàn Quốc nói

riêng đều bị ảnh hưởng nặng nề bởi cuộc khủng hoảng tiền tệ, dẫn đến phải thu nhỏ

quy mô Đây cũng là doanh nghiệp tiên phong trong “thời đại công nghệ kỹ thuật số”

mang lại sự thay đổi và cả cơ hội mang tính cách mạng cho kinh doanh toàn cầu bằng

những công nghệ tiên tiến, sản phẩm cạnh tranh và sự đổi mới không ngừng

Là nhà sản xuất thiết bị di động cũng như điện thoại thông minh lớn nhất thế giới

song sản phẩm phổ biến hơn cả của tập đoàn này là dòng thiết bị Samsung

Galaxy Cụ thể, công ty cung cấp máy tính bảng, đặc biệt là bộ sưu tập Samsung

Galaxy Tab chạy hệ điều hành Android, và dòng máy tính bảng tiên phong trên thị

trường là dòng thiết bị Samsung Galaxy Note

408624114 MO HINH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA…

Quản trị chuỗi

85

Samsung Electronics cũng được xem là nhà sản xuất tấm nền LCD lớn nhất thếgiới từ năm 2002 và nhà sản xuất truyền hình lớn nhất thế giới từ năm 2006 Vớinhững đóng góp của mình, có thể thấy Samsung Electronics nói riêng và tập đoànSamsung nói chung có tầm ảnh hưởng lớn trong phát triển kinh tế, chính trị, truyềnthông, văn hóa ở Hàn Quốc

Từ khi được thành lập tại Suwon, Hàn Quốc vào năm 1969, SamsungElectronics đã phát triển thành một công ty công nghệ thông tin toàn cầu, quản lý trên

200 công ty trực thuộc trên toàn thế giới Các sản phẩm và dịch vụ của công ty gồm cócác thiết bị gia dụng chẳng hạn như TV, màn hình, máy in, tủ lạnh, và máy giặt cũngnhư các sản phẩm viễn thông di động quan trọng như điện thoại thông minh và máytính bảng

Samsung Electronics cũng liên tục là một nhà cung cấp được tin dùng, sản xuấtcác bộ phận điện tử quan trọng như DRAM và các sản phẩm bán dẫn khôngphải bộ nhớ Công ty này dẫn đầu thị trường thế giới với hơn 60 sản phẩm thuộc balĩnh vực kinh doanh chính:

Hàng điện tử tiêu dùng: gồm các mảng màn hình hiển thị (LCD, plasma, OLED); mảng thiết bị kĩ thuật số; mảng các giải pháp in ấn (máy in, máy in laser…);mảng thiết bị chăm sóc sức khỏe và y tế

Công nghệ thông tin và truyền thông di động :gồm mảng truyền thông di động(điện thoại di động, tivi, đầu DVD, đầu Blu-ray, hệ thống rạp hát tại gia, máychiếu…); mảng các mạng lưới (cung cấp cơ sở hạ tầng và các giải pháp mạng thế hệmới với công nghệ ngoại hạng và kinh nghiệm thành công) và mảng chụp ảnh kỹ thuật

số (máy kỹ thuật số, máy ảnh thông minh…)

Các giải pháp thiết bị: gồm các mảng là mảng thiết bị nhớ; mảng LSI hệ thống vàmảng màn hình LED

Với việc tuân thủ theo tiêu chí World’s Best, 13 sản phẩm của Samsung Electronicsđạt được thị phần lớn nhất thế giới (bao gồm chíp bán dẫn, màn hình LCD, màn hìnhmáy tính, điện thoại công nghệ CDMA…) Công ty này đang đặt mục tiêu thêm cácsản phẩm mới như máy in…vào danh sách các sản phẩm hàng đầu thế giới hiện tại

Theo báo cáo tài chính của Tập đoàn Samsung, nửa đầu năm nay, doanh thu 4 nhàmáy tại Việt Nam giảm 17,1% so với cùng kỳ, đạt 38.690 tỷ won (khoảng 699.000 tỷđồng) và lợi nhuận giảm 11,3% xuống 2.999 tỷ won (54.000 tỷ đồng)

Trong đó, nhà máy Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT) dẫn đầu vềdoanh thu và lợi nhuận khi lần lượt đạt 15.346 tỷ won (hơn 277.000 tỷ đồng) và 1.166

tỷ won (hơn 21.000 tỷ đồng) Đứng thứ hai là nhà máy Samsung Electronics Việt Nam(SEV) ở Bắc Ninh đạt hơn 10.033 tỷ won (khoảng 180.000 tỷ đồng) doanh thu và 910

tỷ won (hơn 16.000 tỷ đồng) lợi nhuận

Nhà máy Samsung Display Việt Nam (SDV) tại Bắc Ninh đạt 10.213 tỷ won (hơn184.000tỷ đồng) doanh thu, và 570 tỷ won (hơn 10.000 tỷ đồng) lợi nhuận Samsung

Theo dữ liệu do CasinosEnLigne.com công bố, doanh số bán smartphone trên toàncầu trong nửa đầu năm 2023 đạt gần 534 triệu chiếc, giảm 11% so với cùng kỳ nămtrước.

Trong khi đó, theo số liệu từ công cụ theo dõi dữ liệu di động IDC, doanh số bánsmartphone đã giảm liên tục trong 4 quý, dẫn đến việc tổng doanh số bán smartphonetrên toàn cầu trong nửa đầu năm 2023 giảm xuống mức thấp nhất sau nhiều năm Kết quả một cuộc khảo sát của IDC cho thấy tổng doanh số bán iPhone của Appletrong nửa đầu năm 2023 đạt mức 97,7 triệu chiếc, chỉ giảm khoảng 4% so với cùng kỳnăm trước (101,1 triệu chiếc) Trong khi đó, đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Apple làSamsung chứng kiến mức sụt giảm lớn hơn Gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc đã bánkhoảng 114 triệu chiếc smartphone trong nửa đầu năm 2023, giảm 16% so với cùng kỳnăm trước (136 triệu chiếc), theo dữ liệu của CasionsEnLigne.com

2.2 Mô hình chuỗi cung ứng của Samsung electronics

Một cách khái quát, chuỗi cung ứng của Samsung electronics gồm nhiều quy trìnhphức tạp liên kết với nhau và các quy trình vận hành phải đồng bộ với các quy trìnhvật chất để đảm bảo một chuỗi cung ứng tinh gọn (lean supply chain) Các quy trình sẽđược phân tích dưới đây bao gồm:

* Dự báo nhu cầu và lập kế hoạch tổng hợp

* Tìm kiếm và quản lý các nhà cung cấp

* Thực hiện sản xuất

* Hoạt động phân phối

Theo đánh giá của Gartner (Tổ chức nghiên cứu thị trường toàn cầu), SamsungElectronics đứng ở vị trí thứ 6 trong bảng xếp hạng Top 25 chuỗi cung ứng toàn cầuvới tổng điểm 5,13 và điểm cụ thể ở các mục như sau:

* Ý kiến chuyên gia (188 người- 25%) được 1871

* Ý kiến từ Gartner (32 người- 25%) được 351

* ROA (Tỷ số lợi nhuận ròng trên tài sản) 3 năm gần đây nhất ( đã nhân với tỷtrọng- 25%) được 11,4%

* Vòng quay hàng tồn kho (15%) được 18,1

* Tăng trưởng doanh thu 3 năm gần đây nhất (10%) được 12,7%

Cũng theo tổ chức này thì Samsung Electronics đã tăng lên hai vị trí so với nămtrước, đứng thứ 6 trong năm nay với hoạt động tài chính mạnh mẽ gắn liền với dòngthiết bị di động Galaxy và tổng số phiếu chuyên gia cao thứ 5 trên bảng xếp hạng.Nhằm tiếp tục nâng cao sự hợp tác, chuỗi cung ứng được tích hợp theo chiều dọc baogồm các công nghệ hiển thị quan trọng, cảm ứng, máy ảnh và các thành phần vi xử lý,cùng với việc bán hàng, lắp ráp và sản xuất khối lượng lớn thành phẩm

Sau khi xây dựng kế hoạch hợp tác bền vững, dự báo và khả năng bổ sung lớnhơn, Samsung Electronics đã mở rộng hiệu quả bằng cách đi vào chi tiết sản phẩm bán

ra và khả năng hiển thị kích hoạt thiết bị Nhóm nghiên cứu chuỗi cung ứng Samsungcũng hợp tác với một số khách hàng để nâng cao độ chính xác dự báo, bằng cách mởrộng chuyên môn dự báo và giải pháp cho các đối tác

Hiện tại, Samsung Electronics đang sử dụng các vật liệu sau từ nhà cung cấp như:khuôn màn hình tinh thể lỏng LCD, mẫu camera, mẫu TSP, gói pin, sạc pin, bộ thíchứng, Sub-PBA, bộ ống nghe điện đài, DLC, loa, anten, míc, động cơ, đồ nối, hộp chắn,khuôn đúc đinh ốc, đinh vít, tấm nắp, bàn phím,…Một nhóm nhà cung cấp khác cũngrất quan trọng của công ty là nhóm nhà cung ứng sản phẩm phần mềm SamsungElectronics nói riêng và tập đoàn Samsung nói chung luôn đi đầu trong việc ứng dụngcông nghệ hiện đại vào hoạt động kinh doanh, đặc biệt là các phần mềm hoạch định Theo báo cáo Phát triển bền vững, Samsung Electronics có tới 1556 nhà cung cấptrên toàn thế giới Một số nhà cung cấp linh kiện và thiết bị điện tử có thể kể đến như :

* Cabot Microelectronics chuyên cung cấp các vi mạch điện tử

* Broadcom cung cấp các con chíp điện tử cho một vài dòng điện thoại củaSamsung như SGH-J750 và SGH-A401

* GSi Lumonics iNC là nhà cung cấp các thiết bị như: hệ thống Wafer Repair TM430, các chất bán dẫn và thiết bị sản xuất, thiết bị điện tử bao gồm cả đánh dấu các

hệ thống và mạch trang trí hệ thống Bên canh đó, gần đây Gsi Lumonics còn cung cấpcác thành phần chính xác điều khiển chuyển động, và laser dựa vào hệ thống sản xuấtchất bán dẫn toàn cầu điện tử

Bên cạnh các công ty cung cấp nguyên vật liệu cho các sản phẩm điện tử thìSamsung Electronics cũng rất chú trọng đến các công ty cung cấp phần mềm nhằmgiải quyết những vấn đề về quản lý Ví dụ như việc mua hệ thống hoạch định nguồnlực doanh nghiệp (ERP) R/3 của công ty Đức SAP AG, cho phép những nhân viên dễdàng tiếp cận vào những thông tin tài chính chung của công ty Samsung cũng đã muathêm phần mềm hoạch định của công ty i2 Technologies iNC (Dallas) để triển khaicho hai bộ phận kinh doanh của tập đoàn Hiện tại, ngoài hệ thống R/3, Samsung sửdụng khoảng hơn 12 chức năng của phần mềm i2, bao gồm những chức năng sử dụngtrong hoạch định chuỗi cung ứng toàn cầu, hoạch định sản xuất, quản lý nhu cầu, thựchiện đơn hàng, quản lý vận tải Lợi ích của việc ứng dụng phần mềm này dự kiến sẽtăng độ chính xác dự báo nhu cầu 20%; nâng cao độ tin cậy của việc ra quyết định; độ

Công ty Samsung electronics có nhiệm vụ khá quan trọng trong chuỗi cung ứng,sau khi nhập các linh kiện, phụ kiện công ty tiến hành sản xuất ra các sản phẩm để đưa

ra thị trường Các sản phẩm của công ty như : tivi, thiết bị nghe/nhìn, máy tính bảng,điện thoại, thiết bị gia dụng, phụ kiện, …

Ngoài ra công ty Samsung Electronics còn sản xuất các phụ kiện, linh kiện để tựcung cấp cho mình và tập đoàn Samsung: còn cung cấp cho các doanh nghiệp khácnhư: cung cấp chip điện tử cho Apple,

Công ty Samsung electronics Việt Nam được đặt tại khu công nghiệp Yên PhongBắc Ninh đây là địa điểm sản xuất điện tử công nghệ cao, là nhà đầu tư nước ngoàithành công và liên tục trong nhiều năm dẫn đầu về tivi và điện thoại thông minh cómàn hình cảm ứng

Nhà phân phối chính thức lớn nhất cho dòng điện thoại di động của SamsungElectronics ở Việt Nam là công ty Phú Thái Phú Thái là một trong những nhà phânphối lớn tại Việt Nam, chuyên phân phối các sản phẩm tiêu dùng với hơn 15 năm kinhnghiệm và hệ thống logistic cực lớn Hệ thống của Phú Thái có hơn 30 công ty con, 8nhà kho chính và 5 nhà kho phụ trên toàn quốc Vì vậy, khi Samsung lựa chọn PhúThái làm nhà phân phối chính thức của mình đã giúp Samsung nhanh chóng mở rộngmạng lưới phân phối điện thoại đến người tiêu dùng rộng rãi hơn và mang đến nhữnglợi ích tốt hơn cho các đại lý Samsung Ngoài ra còn có các nhà phân phối khác nhưcông ty thương mại và xuất nhập khẩu Viettel, Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ tổnghợp Dầu khí (PSD) Riêng đối với các sản phẩm điện tử khác của Samsung tại ViệtNam sẽ có những nhà phân phối chính thức chuyên biệt như phân phối máy in là nhàphân phối Digital World (DGW)

Sau khi sản phẩm có mặt tại các nhà phân phối chính thức của Samsung, nó sẽnhanh chóng được phân phối đến toàn quốc thông qua các đại lý, của cửa hàng bán lẻđiện thoại di động trên toàn quốc Với cách phân phối thông qua các nhà phân phốichính thức giúp Samsung tiết kiệm được 1 số chi phí (chi phí thuê mặt bằng, chi phíđiện, nước ) đem lại hiệu quả kinh doanh Mặt khác, thông qua hình thức này thìSamsung dễ dàng kiểm soát được hệ thống phân phối của mình hơn việc trực tiếpthông qua lực lượng bán hàng của công ty không qua trung gian phân phối

Samsung Electronics phân phối linh kiện của mình cho những ông trùm lớn tronglĩnh vực điện tử như Sony, Apple, Dell, Hewlett-Packard, Verizon Wireless, AT&T vàcác đơn hàng mà các ông trùm này thường đặt mua là số lượng lớn để phục vụ choviệc lắp ráp

Ngoài ra Samsung Electronics đã mở hơn 1400 cửa hàng phân phối bán hợp tácvới Best Buy Best Buy hợp tác với Samsung Electronics để xây dựng các cửa hàngbán lẻ tại chính cơ sở Best Buy với các khu phục vụ người tiêu dùng như “Dịch vụSamsung thông minh” và “Tư vấn trải nghiệm Samsung” Việc Samsung Electronicsxây dựng kênh phân phối như vậy tại Mỹ có những lý do như, thứ nhất, thị trường tiêuthụ tại Mỹ là thị trường rộng lớn, sức tiêu thụ của người dân cao, người dân sống nhịpsống tư bản nên thường khi mua sắm, họ hay đến những trung tâm thương mại lớn haynhững trung tâm điện tử lớn, quan tâm đến chất lượng nhiều hơn giá cả, nên việcSamsung đầu tư kết hợp với Best Buy, một trung tâm điện tử lớn ở Mỹ, với những đầu

tư cao cấp về chất lượng cho gốc Samsung riêng, sẽ mang lợi những lợi thế lớn Việclựa chọn nhà trung gian là Best Buy cũng đã nói lên tiêu chí về lựa chọn các thànhviên trung gian của Samsung, đó phải là những thành viên có độ uy tín cao, sức baophủ thị trường lớn cũng như có chỗ đứng trong thị trường

Thông qua các nhà phân phối chính thức, các dòng sản phẩm của SamsungElectronics được đưa đến tay người tiêu dùng khắp Việt Nam thông qua các cửa hàng,

hệ thống bán lẻ trên toàn quốc như Thế Giới Di Động, Nguyễn Kim, Viễn Thông A,Phước Lập Mobile, siêu thị Topcare, …

Có thể thấy, nhà bán lẻ đang được Samsung Electronics áp dụng hiệu quả ở ViệtNam Samsung Electronics có thể duy trì sự điều khiển gián tiếp thông qua một sốhành động như cung cấp hoạt động đào tạo bán hàng ….Tuy nhiên, hiện nay ở nhữngtrung tâm đại lý bán lẻ điện thoại di động, vẫn có những tư vấn viên riêng về SamsungElectronics, như việc Samsung Việt Nam mới ký kết hợp đồng với hệ thống bán lẻ diđộng Thế Giới Di Động để xây dựng một góc nhỏ riêng với những quyền lợi riêng chokhách hàng đến mua điện thoại Samsung Ngoài ra, chúng ta cũng hoàn toàn nhận diệnđược việc Samsung Electronics lực chọn hình thức kênh bán lẻ dài hạn tại Việt Namcũng là có lý do, bởi đặc điểm của người tiêu dùng Việt Nam là yêu thích sự đa dạng,

có nhiều sự lựa chọn để so sánh, luôn muốn sự lựa chọn của mình là chính xác Vớitâm lý đó, họ thường lựa chọn những trung tâm điện thoại di động lớn với nhiều hãng

đa dạng khác nhau và Samsung đã nắm bắt được rất rõ thị hiếu tiêu dùng này củangười Việt Nam Đó là lý do vì sao Samsung Electronics đã thiết lập và lựa chọn kênhphân phối như vậy Với hệ thống bán lẻ dày đặc như vậy Samsung Electronics đã dễdàng đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng tạo ra hiệu quả kinh doanh

Điểm mạnh thứ nhất là chuỗi cung ứng của Samsung Electronics hỗ trợ trực tiếp

và phù hợp với chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh bắt đầu với sứ mệnh vàviễn cảnh của công ty Sứ mệnh của công ty Samsung Electronics là trở thành công ty

kỹ thuật số hàng đầu Với sứ mệnh đó, chiến lược kinh doanh của công ty luôn xoayquanh vấn đề đổi mới công nghệ, đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ để tạo ranhững sản phẩm khác biệt Cụ thể, Samsung đã đầu tư tới 16.1 tỷ đôla trong lĩnh vựccông nghệ mới Với chiến lược kinh doanh dựa trên cải tiến vượt trội, đòi hỏi đối vớimỗi chuỗi cung ứng là tung ra sản phẩm mới ra thị trường thật nhanh, chỉ có như vậy

mới có thể tăng doanh thu và lợi nhuận- gặt hái được nhiều hơn lợi ích của người điđầu Tích hợp chuỗi cung ứng cũng là một yếu tố quan trọng đối với công ty khi lấy sựcải tiến làm nền tảng cạnh tranh Việc chuyển từ khâu phát triển các sản phẩm đếnkhâu sản xuất ra số lượng sản phẩm theo mức chất lượng đòi hỏi việc quản lý hiệu lựccác quy trình, các tài sản, sản phẩm và thông tin Tích hợp chuỗi cung ứng phải đảmbảo rằng khi nhu cầu thay đổi, toàn bộ chuỗi cung ứng đã sẵn sàng nghĩa là các nhàcung ứng có thể đáp ứng nhu cầu của công ty, hệ thống quản trị đơn hàng hỗ trợ thôngtin về sản phẩm mới, các kênh bán hàng và nhân viên dịch vụ được đào tạo ỞSamsung Electronics , mối quan hệ của công ty với các đối tác luôn tốt đẹp; đặc biệt,công ty có quan hệ rất tốt với các nhà cung cấp phía sau và các nhà phân phối chínhthức phía trước nên chuỗi cung ứng của công ty hoàn toàn phù hợp với chiến lược kinhdoanh

Thứ hai, đây là chuỗi cung ứng đạt được tiêu chuẩn phù hợp với nhu cầu kháchhàng Đối với bất kỳ một công ty nào thì nhu cầu khách hàng luôn là vấn đề quantrọng Tiếng nói của họ có thể giúp lột tả và chuyển nhu cầu của mình thành nhữngyêu cầu về sản phẩm mới, dịch vụ mới và điều này tạo lực đòn bẩy cho chuỗi cungứng hiện tại của công ty Và với lợi thế cạnh tranh cải tiến vượt trội, Samsung có thểđem đến cho khách hàng của mình những sản phẩm mới nhất với thời gian nhanh nhất

có thể

Điểm mạnh tiếp theo là tính phù hợp vị thế Giá trị, chất lượng và dịch vụ hoàn hảo

là những yếu tố quan trọng trong giá trị thương hiệu của Samsung

Cuối cùng là điểm mạnh ở tính thích nghi trong chuỗi cung ứng của SamsungElectronics Cuộc khủng hoảng kinh tế tác động mạnh mẽ đến các doanh nghiệp, tạonên sự cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn Để có thể tồn tại và phát triển được buộc cácdoanh nghiệp phải có những sự thay đổi để thích nghi với thị trường

Samsung Electronics đã tạo ra bước tiến và những đổi mới như ứng dụng CNTTlàm cho chuỗi cung ứng của mình hoạt động một cách hiệu quả

Các chiến lược Samsung đã hành động để “thay đổi” :

+Đầu tư nghiên cứu công nghệ cốt lõi để tăng tính cạnh tranh trong dài hạn +Là công ty đầu tiên đưa các sản phẩm sáng tạo ra thị trường

+Liên tục đổi mới dây chuyền cung ứng và cơ chế ra quyết định

+Điều chỉnh nhanh

+Đưa chất lượng lên hàng đầu

Yếu tố chiều sâu tạo nên thành công của SamSung là công tác nghiên cứu và pháttriển Không một công ty công nghệ nào, kể cả intel, Microsoft hay Sony đầu tư nhiềuvào nghiên cứu và phát triển như Samsung

Sở hữu một chuỗi cung ứng nhiều điểm mạnh nhưng bên cạnh đó vẫn có nhữngđiểm hạn chế Thứ nhất, mặc dù là công ty công nghệ, đầu tư rất nhiều cho lĩnh vựcnghiên cứu song Samsung Electronics lại không có hệ điều hành và phần mềm củariêng mình Sản xuất hệ điều hành và phần mềm là một lĩnh vực có lợi nhuận rất cao

do Samsung Electronics chưa có được sự đầu tư thỏa đáng vào lĩnh vực này Hiện tại,trong 370.000 nhân viên trên toàn thế giới thì chỉ có khoảng 40.000 người làm việc vềphần mềm và hệ điều hành (Báo cáo hàng năm của Samsung Electronics).

Thứ hai, Samsung Electronics thực hiện sản xuất quá nhiều dòng và danh mục sảnphẩm cho nhiều ngành công nghiệp khác nhau Nhiều sản phẩm song không phải sảnphẩm nào cũng đem lại lợi nhuận cao và gây lãng phí nguồn lực Thêm vào đó, vì dàntrải cung cấp cho nhiều thị trường nên Samsung Electronics sẽ phải cạnh tranh vớinhiều đối thủ hơn và khó tập trung vào thị trường mục tiêu Ví dụ như với sản phẩmđiện thoại thông minh (smartphone), Samsung Electronics vừa có cả dòng điện thoạicao cấp với đối thủ chính là iPhone của Apple lại vừa có dòng bình dân với sự cạnhtranh gay gắt từ các nhà sản xuất Trung Quốc như Oneplus, Asus, Huawei…Thậm chí,Samsung còn sản xuất cùng một dòng điện thoại thông minh nhưng với nhiều kích cỡkhác nhau để tìm ra loại nào được ưa chuộng nhất (bên cạnh Galaxy S III với kíchthước màn hình 5 inch còn có Galaxy S III mini nhỏ hơn với màn hình chỉ 4 inch…).Chính vì vậy, công ty này buộc phải thu gọn danh mục sản phẩm bằng việc cắt giảm25-30% mẫu điện thoại mới và tập trung và những sản phẩm cao cấp có tiềm nănghơn Bên cạnh mảng điện thoại thông minh với môi trường khốc liệt thì một số sảnphẩm công nghệ khác của Samsung cũng không thu được nhiều lợi nhuận như mongđợi như máy tính bảng, tivi và tấm màn hình…

Thứ ba, những khách hàng lớn nhất của Samsung Electronics hiện tại lại là nhữngđối thủ cạnh tranh chính như Apple, Sony, Dell, Hp…Không chỉ tự sản xuất bộ xử lý,memory chip, camera… trên thiết bị của mình mà công ty còn cung cấp những linhkiện này cho các nhà sản xuất khác, kể cả bộ vi xử lý trong iPhone 5 của Apple Tìnhhuống này vừa có thể có lợi cho công ty song lại vừa có thể là nguy cơ Trong trườnghợp đối thủ cạnh tranh không thể mua sản phẩm thay thế ở một nhà cung ứng khác,Samsung Electronics sẽ có lợi thế cực lớn bởi họ biết trước được đối thủ sẽ sử dụnglinh kiện gì trong dòng sản phẩm mới mà vẫn thu được lợi nhuận Song nếu trườnghợp ngược lại xảy ra, những khách hàng này tìm được một nhà cung cấp khác, doanhthu của Samsung sẽ bị sụt giảm nghiêm trọng

CHƯƠNG 3 CỘNG TÁC GIỮA SAMSUNG VÀ CÁC THÀNH VIÊN TRONG CHUỖI CUNG ỨNG

3.1.Các loại hình cộng tác giữa Samsung và các thành viên trong chuỗi cung ứng