Tại sao nhà quản trị cần phải có tư duy kinh doanh trên cơ sở tìm hiểu thông tin một doanh nghiệp cụ thể, anh (chị) hãy trình bày nhận định của mình v

Biết điều mình cần làm gì: Mỗi công ty luôn có định hướng khác nhau về những điều họ cần: Hoạt động trong lĩnh vực gì, ở địa điểm nào, xây dựng hệ thống chi nhánh ra sao, cách nâng tầm g

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN MÔN: NHẬP MÔN QUẢN TRỊ KINH

DOANH

TÊN ĐỀ TÀI:

Tại sao nhà quản trị cần phải có tư duy kinh doanh? Trên cơ sở tìm hiểu thông tin một doanh nghiệp cụ thể, anh (chị) hãy trình bày nhận định của mình về tư duy kinh doanh của doanh nghiệp đó

Họ và tên sinh viên : TRẦN TRỌNG KHÁNH

Mã số sinh viên : 030337210019 Lớp, hệ đào tạo : MAG319_2121_D03

CHẤM ĐIỂM

TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2022

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU

1 Tại sao lại cần phải có tư duy kinh doanh? 1

2 Cơ sở lý thuyết về liên quan đến tư duy kinh doanh 1

2.1 Khái niệm về kinh doanh 1

2.2 Khái niệm về tư duy kinh doanh 2

2.3 Tại sao lại phải có tư duy kinh doanh 4

2.4 Những biểu hiện của một tư duy kinh doanh tốt 4

2.5 Chu kì kinh doanh của doanh nghiệp 5

2.6 Mô hình kinh doanh là gì? 6

2.7 Các thành phần cơ bản của mô hình kinh doanh 7

3 Thực trạng của vấn đề 8

3.1 Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp 8

3.2 Những biểu hiện tư duy kinh doanh của doanh nghiệp 9

3.2.1 Cú đột phá từ quán cà phê đầu tiên 9

3.2.2 Hành trinh chinh phục thế giới 9

3.2.3 “Di sản” cho sự phát triển bền vững 10

3.2.4 “Sách lược tâm” 11

3.3 Nhận định về tư duy kinh doanh của Trung Nguyên 12

3.3.1 Về ưu điểm 12

3.3.2 Về nhược điểm 12

4 Kết luận và giải pháp 13

4.1 Giải pháp 13

4.2 Kết luận: 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO

LỜI MỞ ĐẦU

Nhập môn kinh doanh là học phần được xây dựng nhằm cung cấp cho người học những khái niệm, nội dung cơ bản về cách thức hình thành và quản lý một doanh nghiệp Đối với sinh viên thuộc các ngành kinh doanh, học phần nhập môn kinh doanh cung cấp những khái niệm cơ bản đầu tiên, tạo nền tảng kiến thức để sinh viên tiếp tục học các môn học về quản trị và kinh doanh chuyên sâu Đối với sinh viên không thuộc các ngành kinh doanh, học phần nhập môn kinh doanh cung cấp cho sinh viên các kiến thức nền tảng cơ bản về kinh doanh, để cho dù tốt nghiệp bất cứ ngành nào, lĩnh vực nào, người học cũng

có đủ kiến thức cơ bản để khởi nghiệp và quản lý một tổ chức kinh doanh nhỏ

Ở Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, ta sẽ được học tất cả bốn chương Trong đó, nội dung chính sẽ xảy ra xung quanh các vấn đề về kinh doanh, doanh nghiệp, và quản trị doanh nghiệp Bao gồm:

- Chương 1: Tổng quan về quản trị kinh doanh

- Chương 2: Môi trường và định hướng chiến lược kinh doanh

- Chương 3: Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh

- Chương 4: Kế toán và quản trị tài chính

Và tư duy kinh doanh là một vấn đề con thuộc vấn đề kinh doanh Ở đây, ta sẽ tìm hiểu về khai niệm kinh doanh, tư duy kinh doanh và tầm quan trọng của tư duy kinh doanh

Từ đó, liên hệ đến tư duy kinh doanh của một doanh nghiệp, cụ thể là doanh nghiệp Tập đoàn Trung Nguyên của ông Đặng Lê Nguyên Vũ để có thể hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của tư duy kinh doanh

1 Tại sao lại cần phải có tư duy kinh doanh?

Biết điều mình cần làm gì: Mỗi công ty luôn có định hướng khác nhau về những điều họ cần: Hoạt động trong lĩnh vực gì, ở địa điểm nào, xây dựng hệ thống chi nhánh ra sao, cách nâng tầm giá trị thương hiệu… Những điều này được thể hiện qua tầm nhìn, sứ mệnh hay giá trị cốt lõi của công ty, cũng như mục tiêu cần thực hiện trong một mốc thời gian cụ thể Nếu có tư duy kinh doanh phù hợp, bạn chắc chắn sẽ hạn chế được rủi ro về nhân lực, tài chính, rút ngắn thời gian để thành công

Quản trị rủi ro và xử lý khủng hoảng truyền thông nhờ có tư duy kinh doanh: Bất

cứ lúc nào khi khởi nghiệp hay vận hành công ty, tất cả những người lãnh đạo cần phải có

sự dự phòng: Kế hoạch dự phòng, ngân sách dự phòng, kế hoạch cấp bách, kế hoạch quản trị rủi ro về thông tin, nhân sự và thương hiệu

Xây dựng hệ sinh thái thống nhất và đa dạng: Mở rộng lĩnh vực hoạt động, sản phẩm và dịch vụ là những điều mà các doanh nghiệp lâu năm thường làm Vậy nên việc xây dựng hệ sinh thái có sự thống nhất về lợi thế cạnh tranh, cơ hội, nguồn vốn, quy mô luôn là sự ưu tiên của nhiều doanh nghiệp Người lãnh đạo thông minh là người có sự chuẩn bị về tư duy và chúng luôn có mặt trên bàn làm việc

Thái độ trong kinh doanh: Tư duy kinh doanh không chỉ ám chỉ những con số, mà

đó còn là văn hoá doanh nghiệp Phương pháp trao đổi, ứng xử ra sao với khủng hoảng sẽ thể hiện tư duy và nhân sinh quan của con người Cảm xúc cũng là một yếu tố ảnh hưởng khá lớn đến kinh doanh nên mọi người cần hết sức lưu ý

Qua trên, ta thấy rằng tư duy kinh doanh, nói cách khác, đó là khả năng nhìn xa trông rộng, giúp doanh nhân đưa doanh nghiệp tránh xa những sai lầm của tầm nhìn ngắn hạn để trên cơ sở đó quyết định sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp

2 Cơ sở lý thuyết về liên quan đến tư duy kinh doanh

2.1 Khái niệm về kinh doanh

Kinh doanh là việc thực hiện liên tục một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình, đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lợi

Quá trình cung ứng hàng hóa và dịch vụ được cấu thành từ một chuỗi các hoạt động tạo ra giá trị, được gọi là chuỗi giá trị Trong đó, giá trị gia tăng tạo ra ở mỗi khâu

được chuyển vào giá trị chung của sản phẩm hoặc dịch vụ

Hoạt động thương mại cung cấp dịch vụ cho người tiêu dùng với mục đích thu được lợi nhuận Trong đó có các hoạt động cụ thể sau:

- Hoạt động mua bán hàng hóa: Bên bán có nghĩa vụ giao hàng, chuyển quyền

sở hữu hàng hóa và nhận thanh toán; bên mua có nghĩa vụ thanh toán, nhận hàng và quyền

sở hữu hàng hóa như thỏa thuận

- Cung ứng dịch vụ: Bên cung ứng dịch vụ có nghĩa vụ thực hiện dịch vụ cho một bên khác và nhận thanh toán; bên sử dụng dịch vụ có nghĩa vụ thanh toán và sử dụng dịch vụ như thỏa thuận

- Xúc tiến thương mại: Là hoạt động thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ; bao gồm khuyến mại, quảng cáo thương mại, trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ và hội chợ, triển lãm thương mại

- Các hoạt động trung gian thương mại: Là hoạt động của thương nhân để thực hiện các giao dịch thương mại cho một hoặc một số thương nhân xác định; bao gồm đại diện thương mại, môi giới thương mại, ủy thác mua bán hàng hóa và đại lý thương mại

Người kinh doanh phải trả lời các câu hỏi: sản xuất cái gì? Sản xuất cho ai? Sản xuất như thể nào? Lựa chọn kinh tế đúng thì hoạt động kinh doanh đúng hướng, đem lại kết quả và hiệu quả mỹ mãn Có hai phương thức được áp dụng như sau:

- Phương thức kinh doanh: sản xuất và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ theo nguyên lý tối đa hóa lợi nhuận

- Phương thức tối đa hóa lợi ích xã hội: sản xuất theo đơn hàng của Nhà nước, Nhà nước bù lỗ để bán hàng theo mức giá có lợi cho toàn xã hội

2.2 Khái niệm về tư duy kinh doanh

Tư duy kinh doanh là một thuật ngữ có hàm nghĩa rất rộng Nó liên quan trực tiếp đến khả năng phân tích, tổng hợp những sự việc, hiện tượng để từ đó khái quát thành các quy luật trong kinh tế và quản trị kinh doanh

Tư duy kinh doanh gắn với tư duy sản xuất, cung cấp sản phẩm, dịch vụ cụ thể cho thị trường Đó là tư duy và quyết định từ khái lược đến rất cụ thể liên quan trực tiếp đến:

- Kinh doanh đơn ngành hay đa ngành; kinh doanh sản phẩm, dịch vụ hay cả

hai?

- Kinh doanh ở phạm vi quốc gia hay quốc tế?

- Tự thực hiện mọi khâu của quá trình kinh doanh hay chỉ thực hiện một vài công đoạn của toàn bộ quá trình? Nếu chỉ thực hiện một hoặc vài công đoạn thì mình đóng vai trò quyết định toàn bộ quá trình kinh doanh (quyết định chuỗi giá trị) hay chỉ đóng vai trò phụ?

- Kinh doanh theo kiểu chỉ thực hiện việc sản xuất hoặc tạo ra dịch vụ khiđã biết có cầu thị trường hay cứ sản xuất hoặc tạo ra dịch vụ rồi đem bán?

- Đáp ứng cầu đại trà hay cầu từng nhóm khách hàng riêng biệt?

- Tư duy về bạn hoặc thù trong cạnh tranh, cạnh tranh đối đầu hay vừa hợp tác, vừa cạnh tranh nhằm đem lại giá trị cao nhất có thể cho khách hàng?

Tư duy kinh doanh trực tiếp ảnh hưởng đến việc điều hành các hoạt động kinh doanh của nhà quản trị

Với sự biến động của các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh là nhu nhau, các doanh nghiệp trong cùng một nhóm chiến lược có thể hoạch định và lựa chọn các chiến lược kinh doanh khác nhau Lý giải điều này chính là việc nhìn nhận và đánh giá vai trò cá nhân của nhà quản trị Trong đó, tư duy kinh doanh đóng vai trò quyết định, chi phối

Đóng góp của tư duy kinh doanh tốt được biểu hiện như sau:

- Giúp nhà quản trị có tầm nhìn quản trị tốt;

- Giúp nhà quản trị dễ dàng chấp nhận sự thay đổi để thích nghi tốt hơn trong thế giới kinh doanh đang ngày càng biến động;

- Giúp nhà quản trị nhận rõ, chấp nhận và thay đổi theo những xu hướng mới trong cạnh tranh;

- Giúp nhà quản trị tận dụng được các cơ hôi kinh doanh và né tránh được các nguy cơ do môi trường kinh doanh mang lại

- Giúp doanh nghiệp có thể xác định được vai trò của mình trong quy trình sản xuất sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ

Như vậy, có thể thấy rằng, quyết định hiện tại của doanh nghiệp ảnh hưởng đến sự tồn tại của doanh nghiệp ở hiện tại và định hướng phát triển của doanh nghiệp trong tương

lai Nhà quản trị muốn có được các quyết định đúng đắn không thể thiếu được một tư duy kinh doanh tốt Tư duy kinh doanh tốt sẽ là nền tảng để các nhà quản trị thiết lập và điều hành doanh nghiệp của mình đạt được các mục tiêu đã đề ra

2.3 Tại sao lại phải có tư duy kinh doanh

Biết điều mình cần làm gì: Mỗi công ty luôn có định hướng khác nhau về những điều họ cần: Hoạt động trong lĩnh vực gì, ở địa điểm nào, xây dựng hệ thống chi nhánh ra sao, cách nâng tầm giá trị thương hiệu… Những điều này được thể hiện qua tầm nhìn, sứ mệnh hay giá trị cốt lõi của công ty, cũng như mục tiêu cần thực hiện trong một mốc thời gian cụ thể Nếu có tư duy kinh doanh phù hợp, bạn chắc chắn sẽ hạn chế được rủi ro về nhân lực, tài chính, rút ngắn thời gian để thành công

Quản trị rủi ro và xử lý khủng hoảng truyền thông nhờ có tư duy kinh doanh: Bất

cứ lúc nào khi khởi nghiệp hay vận hành công ty, tất cả những người lãnh đạo cần phải có

sự dự phòng: Kế hoạch dự phòng, ngân sách dự phòng, kế hoạch cấp bách, kế hoạch quản trị rủi ro về thông tin, nhân sự và thương hiệu

Xây dựng hệ sinh thái thống nhất và đa dạng: Mở rộng lĩnh vực hoạt động, sản phẩm và dịch vụ là những điều mà các doanh nghiệp lâu năm thường làm Vậy nên việc xây dựng hệ sinh thái có sự thống nhất về lợi thế cạnh tranh, cơ hội, nguồn vốn, quy mô luôn là sự ưu tiên của nhiều doanh nghiệp Người lãnh đạo thông minh là người có sự chuẩn bị về tư duy và chúng luôn có mặt trên bàn làm việc

Thái độ trong kinh doanh: Tư duy kinh doanh không chỉ ám chỉ những con số, mà

đó còn là văn hoá doanh nghiệp Phương pháp trao đổi, ứng xử ra sao với khủng hoảng sẽ thể hiện tư duy và nhân sinh quan của con người Cảm xúc cũng là một yếu tố ảnh hưởng khá lớn đến kinh doanh nên mọi người cần hết sức lưu ý

2.4 Những biểu hiện của một tư duy kinh doanh tốt

Người có kiến thức tốt: Để có tư duy kinh doanh tốt, chắc chắn bạn cần trang bị những kiến thức cần thiết được tích lũy từ sách vở và kinh nghiệm của bản thân Những kiến thức này là điều cần thiết để đưa ra chiến lược kinh doanh và hỗ trợ nhiều vấn đề khác trên con đường kinh doanh sau này Do đó, bạn luôn cần trau dồi kiến thức để nâng cấp bản thân

Là người luôn biết mục tiêu của hoạt động kinh doanh là tìm kiếm lợi nhuận: Đây

chắc chắn là điều người có tư duy kinh doanh phải nắm rõ

Là người chủ động suy nghĩ và ít khi nhờ cậy suy nghĩ của người khác: Hãy luôn

tự tìm hiểu, nghiên cứu, suy nghĩ và đưa ra các ý kiến của riêng bạn trước khi nhờ vào những ý kiến của ai đó Khi làm như vậy, chắc chắn bạn sẽ được trang bị đầy đủ kiến thức

để hỏi chính xác những gì bạn muốn biết và có được nó

Luôn lưu ý tới yếu tố chiến lược với các hoạt động kinh doanh: Đừng chỉ tham gia vào các sự kiện hay công việc mà không có mục đích nào Khi đã có ý định tham gia, bạn cần đặt ra mục tiêu cụ thể và đánh giá đã hoàn thành được bao nhiêu sau khi hoàn thành

nó Vì mục đích cuối cùng khi kinh doanh chính là lợi nhuận

Luôn biết được mình cần những gì: Đây là điều cần thiết để kết nối với hoạt động kinh doanh và sự kết nói đó tạo ra lợi nhuận Để biết về lợi nhuận, bạn cần tìm hiểu ranh giới lợi nhuận, dòng tiền, lợi thế cạnh tranh, mục tiêu bán hàng, những nhân tố khác quyết định lợi nhuận…

Là người hiểu chiến lược nhất và trực tiếp thực thi nó: Chúng ta thông thường tập trung giải quyết những vấn đề ngắn hạn và thực thi chiến lược chưa phải tốt nhất cho hoạt động kinh doanh chung Chiến lược là những gì liên quan đến tương lai vì vậy làm việc gì cũng phải đặt câu hỏi rộng hơn mới có thể bao quát lớn được

Biết cách đa dạng hoá các nguồn thu nhập và các hoạt động kinh doanh: Trong kinh doanh, điều tối kỵ là việc “bỏ tất cả trứng vào một giỏ” Ta nên chia nhỏ cho các mục tiêu kinh doanh để gia tăng lợi nhuận và giảm thiểu rủi ro

Là người biết cảm xúc của mình gắn chặt với các hoạt động kinh doanh: Cảm xúc luôn ảnh hưởng đến các quyết định kinh doanh, vì vậy nếu nắm bắt được thì bạn sẽ vượt qua những rào cản cá nhân làm ngăn trở những gì bạn muốn làm Lần tới khi bạn có cảm xúc với hoạt động kinh doanh của mình, hãy xác định bạn đang cảm thấy những gì và điều

gì khơi dậy chúng Đây chính là cách thức để bạn bắt đầu nhận ra các cảm xúc của mình đang hạn chế bạn khỏi các hoạt động kinh doanh tốt

2.5 Chu kì kinh doanh của doanh nghiệp

Chu kì kinh doanh có thể được xem xét ở phạm vi cụ thể hơn như chu kì kinh doanh của sản phẩm, chu kì kinh doanh của doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp đều có vòng đời riêng của nó và có tính chu kì, trong mỗi giai đoạn doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với

những thách thức khác nhau Vượt qua những thách thức đó luôn gắn liền với hoạt động tái cấu trúc doanh nghiệp tại mỗi thời kì

Có tất cả 5 giai đoạn trong chu kì kinh doanh của doanh nghiệp:

- Giai đoạn hình thành: đây là giai đoạn khởi nghiệp của các ý tưởng kinh doanh

- Giai đoạn bắt đầu phát triển: doanh nghiệp bắt đầu quá trình cung cấp các sản phẩm và dịch vụ ra thị trường

- Giai đoạn phát triển nhanh: các vấn đề khó khăn về tài chính của doanh nghiệp cơ bản được giải quyết

- Giai đoạn trưởng thành: tại mức này thị phần được chia sẻ cho các đối thủ cạnh tranh trong ngành Đây là giai đoạn thu hoạch sau một thời gian dài đầu tư và cố gắng không ngừng

- Giai đoạn suy thoái: sẽ diễn ra nếu doanh nghiệp không bắt đầu thực hiện các điều chỉnh cần thiết ngay từ giai đoạn trước đó Doanh thu và lợi nhuận giảm dần cho đến khi không còn lợi nhuận

2.6 Mô hình kinh doanh là gì?

Theo "How to Describe and Improve your Business Model to Compete Better" của Alexander Osterwalder (2004), mô hình kinh doanh được định nghĩa như sau: "Mô hình kinh doanh của doanh nghiệp là một đại diện đơn giản hóa lí luận kinh doanh của doanh nghiệp đó Nó mô tả doanh nghiệp chào bán cái gì cho khách hàng, làm sao doanh nghiệp tìm đến và thiết lập quan hệ với khách hàng, qua những nguồn nào, những hoạt động và đối tác nào để đạt được điều đó và cuối cùng là, doanh nghiệp đó tạo ra lợi nhuận bằng cách nào"

Hay theo như Bruce R Barringer, R Duane Ireland thì: "Mô hình kinh doanh của doanh nghiệp là một kế hoạch hay một hình mẫu mô tả doanh nghiệp đó cạnh tranh, sử dụng những nguồn lực, các quan hệ với khách hàng và lợi nhuận của doanh nghiệp như thế nào để tồn tại và phát triển" (trích từ "Entrepreneurship: Successfully Launching New Ventures", 2005)

2.7 Các thành phần cơ bản của mô hình kinh doanh

Một mô hình kinh doanh thường đóng vai trò trung gian trong việc kết nối giữa hai lĩnh vực đầu vào kĩ thuật và đầu ra kinh tế của một doanh nghiệp Để thực hiện được điều đó, một mô hình kinh doanh cần phải bao gồm 4 trụ cột với 9 nhân tố sau đây:

- Quản trị cơ sở hạ tầng (Khu vực hoạt động): hoạt động chính, năng lực cạnh tranh cốt lõi và mạng lưới đối tác

 Các nguồn lực chính: hay còn gọi là khả năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Trong một lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh, doanh nghiệp muốn thành công thì phải có một số năng lực cốt lõi nhất định, chính những nguồn lực này tạo nên lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

 Mạng lưới đối tác: bao gồm những tổ chức có quan hệ hợp tác với doanh nghiệp Các đối tác hợp tác với nhau để chia sẻ, bổ sung và khuếch đại các nguồn lực của nhau để tạo ra năng lực cạnh tranh bổ sung mới

 Các hoạt động chính: để thực hiện một mô hình kinh doanh, doanh nghiệp cần thực hiện một số hoạt động chủ chốt Doanh nghiệp có thể tự thực hiện các hoạt động này hoặc thông qua một mạng lưới đối tác khác

- Sản phẩm (Khu vực sản phẩm/Dịch vụ): giá trị đề nghị

 Khu vực này gồm một nhân tố đề xuất về giá trị hay tuyên bố về giá trị Đó

là lời khắng định về giá trị/lợi ích của sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp sẽ đem lại cho khách hàng Điều này sẽ thu hút khách hàng và khiến cho khách hàng bỏ tiền ra để tiêu dùng sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ Đề xuất giá trị này sẽ phác họa ra những gói sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể cho từng phân khúc khách hàng của doanh nghiệp

- Khách hàng (Khu vực khách hàng): khách hàng mục tiêu, kênh phân phối và quan hệ khách hàng

 Phân đoạn khách hàng mục tiêu: là đối tượng khách hàng chính mà doanh