Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty tnhh thiết bị khoa học công nghệ mới

Trang 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢƠNG MINH SƠN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG

Tính cấp thiết của đề tài

Ngày nay, trong quá trình đổi mới và phát triển, nguồn nhân lực đều đƣợc thừa nhận là một yếu tố quan trọng nhất, là yếu tố có tính quyết định đến sự thành bại, uy thế, địa vị, khả năng phát triển bền vững của tổ chức, của doanh nghiệp Do đó các quốc gia đều đặt con người vào vị trí trung tâm của sự phát triển và đề ra các chính sách, chiến lược phát triển con người phục vụ yêu cầu của hiện tại và tương lai

Một công ty, hay một tổ chức nào đó dù có nguồn tài chính phong phú, nguồn tài nguyên dồi dào với hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, kèm theo các công thức khoa học kỹ thuật thần kỳ đi chăng nữa, cũng sẽ trở nên vô ích nếu không biết quản trị nguồn nhân lực Đặc biệt, trong nền kinh tế thị trường mọi doanh nghiệp đều chịu sự tác động bởi một môi trường đầy cạnh tranh và thách thức Để tồn tại và phát triển không có con đường nào khác là phải quản trị nguồn nhân lực một cách có hiệu quả Quản trị nguồn nhân lực thành công là nền tảng bền vững cho thành công của mọi hoạt động trong tổ chức

Với mục tiêu phát triển Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới trở thành một doanh nghiệp lớn mạnh ( dựa theo tiêu chí của Quyết định số 2289/QĐ-TTg ban hành chiến lược quốc gia về Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đến năm 2030) trong lĩnh vực chuyên cung cấp về thiết bị y tế nói chung và về lĩnh vực nha khoa nói riêng tại thành phố Hà Nội, Ban lãnh đạo Công ty luôn xác định việc nâng cao hiệu quả quản lý nguồn nhân lực là chiến lƣợc quan trọng nhất Vì đó là điều kiện quyết định để doanh nghiệp có thể đứng vững và cạnh tranh thắng lợi trong môi trường cạnh tranh hiện nay

Mặc dù đã rất quan tâm và chú trọng đến việc quản lý và sử dụng nguồn nhân lực trong Công ty thực tế chƣa đạt đƣợc hiệu quả nhƣ mong muốn, vẫn còn một số hạn chế cần nhanh chóng khắc phục để giúp công ty phát triển theo đúng mục tiêu chiến lƣợc đã đề ra nhƣ kế hoạch hóa NNL chủ yếu dựa trên kinh nghiệm của Ban lãnh đạo công ty, cán bộ tổ chức chưa làm được vai trò tham mưu, công tác PTCV cũng vậy chƣa có một bản mô tả công việc cụ thể cho từng chức danh; chương trình đào tạo hiện hành của công ty chưa có hệ thống, vẫn mang tính chất cá nhân nên nó không đồng đều, chưa có một chương trình đào tạo nhằm vào những mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực dài hạn cho công ty, Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của vấn đề này, với những kiến thức đã đƣợc học, em quyết định chọn đề tài: “ “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại

Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới” làm đề tài Luận văn tốt nghiệp

2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

- Về mặt lý luận: Làm rõ khái niệm, nội dung, tầm quan trọng và sự cần thiết của QLNNL trong DN hiện nay

+ Đánh giá, phân tích thực trạng QLNNL tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới

+ Đề xuất một số giải pháp cần thiết và phù hợp nhằm hoàn thiện công tác QLNNL tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới, chuẩn bị cho chiến lƣợc phát triển lâu dài của công ty

- Đối tƣợng nghiên cứu: Nghiên cứu đặc điểm và thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực của Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới

+ Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu những vấn đề lý luận và thực tiễn về QLNNL, từ đó đƣa ra các giải pháp nhắm hoàn thiện công tác quản lý tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới

+ Về địa bàn nghiên cứu: Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới

+ Thời gian nghiên cứu: Phân tích thực trạng và đánh giá năng lực quản lý nguồn nhân lực năm 2016 đến năm 2020

5 Phương pháp nghiên cứu Đề tài của Luận văn thuộc chuyên ngành Quản lý kinh tế nên tác giả sử dụng chủ yếu là các phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp, phương pháp điều tra - phân tích khảo sát, thu thập số liệu; Những thông tin thực tế đã và đang diễn ra tại công ty để làm Luận văn Mặt khác, trên cơ sở những kiến thức đã học, những kinh nghiệm trong quá trình công tác của bản thân để đề xuất những giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thành mục tiêu nghiên cứu

6 Các kết quả nghiên cứu

- Hệ thống hoá những vấn đề lý luận cơ bản về hoạch định chiến lƣợc quản lý nguồn nhân lực ở các DN (nói chung) và nguồn nhân lực cho Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới (nói riêng)

- Bằng các số liệu chứng minh, luận văn phân tích và làm sáng tỏ hiện trạng việc QLNNL tại công ty; Từ đó rút ra nguyên nhân và bài học kinh nghiệm cho việc hoạch định QLNNL tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới trong những năm tới

Ngoài ra, đề tài còn chỉ ra những kết quả đạt đƣợc, những hạn chế và những nguyên nhân trong công tác QLNNL để từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác QLNNL cho Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới ngày càng tốt hơn

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC

1 Tính cấp thiết của đề tài

Mặc dù đã rất quan tâm và chú trọng đến việc quản lý và sử dụng nguồn nhân lực trong Công ty thực tế chƣa đạt đƣợc hiệu quả nhƣ mong muốn, vẫn còn một số hạn chế cần nhanh chóng khắc phục để giúp công ty phát triển theo đúng mục tiêu chiến lƣợc đã đề ra nhƣ kế hoạch hóa NNL chủ yếu dựa trên kinh nghiệm tác PTCV cũng vậy chƣa có một bản mô tả công việc cụ thể cho từng chức danh; chương trình đào tạo hiện hành của công ty chưa có hệ thống, vẫn mang tính chất cá nhân nên nó không đồng đều, chưa có một chương trình đào tạo nhằm vào những mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực dài hạn cho công ty, Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của vấn đề này, với những kiến thức đã đƣợc học, em quyết định chọn đề tài: “ “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại

Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới” làm đề tài Luận văn tốt nghiệp.

Tổng quan tình hình nghiên cứu

Quản lý nguồn nhân lực (hay quản trị nhân lực) là một bộ phận cấu thành không thể thiếu của công tác quản trị kinh doanh, nhằm củng cố và duy trì đầy đủ số lƣợng - chất lƣợng lao động cần thiết cho tổ chức để đạt đƣợc mục tiêu đề ra Cho đến nay, đã có nhiều công trình khoa học nghiên cứu về vấn đề này (hoặc có liên quan đến QLNNL) nhƣ:

- Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Ninh Thuận của Ths Lê Hoàng Hùng (2015) Tác giả đã đi sâu nghiên cứu một số nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực phục vụ phát triển ngành du lịch tỉnh Ninh Thuận

- Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Thành phố Hà Nội trong quá trình hội nhập kinh tế của Ths Lê Duy Nam (2017) Tác giả đi sâu đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Thành phố

- Hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại công ty điện lực Cầu Giấy của Ths Nguyễn Sinh Công (2018) Tác giả đã đƣa ra một số giải pháp nhằm tăng tính hiệu quả trong việc quản lý nguồn nhân lực tại công ty điện lực Cầu Giấy

- Giải pháp phát triển nguồn nhân lực ở công ty CP đầu tƣ xây dựng Linh Giang - Huyện Sóc Sơn - Hà Nội của Ths Tạ Thị Thu Trang (2019) Tác giả đã hệ thống hoá và lý giải một cách hoàn chỉnh các nội dung cốt lõi của phát triển nguồn nhân lực ở công ty CP đầu tƣ xây dựng Linh Giang Đồng thời rút ra một số bài học kinh nghiệm có thể vận dụng trong lĩnh vực phát triển nguồn nhân lực ở các tổ chức Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

- Phát triển nguồn nhân lực của khách sạn Hoàng Long thuộc trường cao đẳng du lịch Hà Nội của Ths Nguyễn Đức Tuấn (2016) Luận văn đã hệ thống cơ sở lý luận về nguồn nhân lực nói chung và nguồn nhân lực ngành khách sạn nói riêng, từ đó đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của khách sạn Hoàng Long thuộc trường cao đẳng du lịch Hà Nội

Tuy nhiên, có rất ít công trình nghiên cứu về quản lý nguồn nhân lực trong các đơn vị và tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới chƣa có công trình nghiên cứu nào về về đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới” Do đó, đề tài này vẫn là cần thiết và có ý nghĩa lý luận, thực tiễn

Mục đích nghiên cứu Đề tài

+ Đề xuất một số giải pháp cần thiết và phù hợp nhằm hoàn thiện công tác QLNNL tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới, chuẩn bị cho chiến lƣợc phát triển lâu dài của công ty.

Phương pháp nghiên cứu

Đề tài của Luận văn thuộc chuyên ngành Quản lý kinh tế nên tác giả sử dụng chủ yếu là các phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp, phương pháp điều tra - phân tích khảo sát, thu thập số liệu; Những thông tin thực tế đã và đang diễn ra tại công ty để làm Luận văn Mặt khác, trên cơ sở những kiến thức đã học, những kinh nghiệm trong quá trình công tác của bản thân để đề xuất những giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thành mục tiêu nghiên cứu

6 Các kết quả nghiên cứu

Ngoài ra, đề tài còn chỉ ra những kết quả đạt đƣợc, những hạn chế và những nguyên nhân trong công tác QLNNL để từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác QLNNL cho Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới ngày càng tốt hơn

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC

1 Tính cấp thiết của đề tài

Mặc dù đã rất quan tâm và chú trọng đến việc quản lý và sử dụng nguồn nhân lực trong Công ty thực tế chƣa đạt đƣợc hiệu quả nhƣ mong muốn, vẫn còn một số hạn chế cần nhanh chóng khắc phục để giúp công ty phát triển theo đúng mục tiêu chiến lƣợc đã đề ra nhƣ kế hoạch hóa NNL chủ yếu dựa trên kinh nghiệm tác PTCV cũng vậy chƣa có một bản mô tả công việc cụ thể cho từng chức danh; chương trình đào tạo hiện hành của công ty chưa có hệ thống, vẫn mang tính chất cá nhân nên nó không đồng đều, chưa có một chương trình đào tạo nhằm vào những mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực dài hạn cho công ty, Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của vấn đề này, với những kiến thức đã đƣợc học, em quyết định chọn đề tài: “ “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại

Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới” làm đề tài Luận văn tốt nghiệp

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu:

Quản lý nguồn nhân lực (hay quản trị nhân lực) là một bộ phận cấu thành không thể thiếu của công tác quản trị kinh doanh, nhằm củng cố và duy trì đầy đủ số lƣợng - chất lƣợng lao động cần thiết cho tổ chức để đạt đƣợc mục tiêu đề ra Cho đến nay, đã có nhiều công trình khoa học nghiên cứu về vấn đề này (hoặc có liên quan đến QLNNL) nhƣ:

- Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Ninh Thuận của Ths Lê Hoàng Hùng (2015) Tác giả đã đi sâu nghiên cứu một số nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực phục vụ phát triển ngành du lịch tỉnh Ninh Thuận

- Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Thành phố Hà Nội trong quá trình hội nhập kinh tế của Ths Lê Duy Nam (2017) Tác giả đi sâu đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Thành phố

- Hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại công ty điện lực Cầu Giấy của Ths Nguyễn Sinh Công (2018) Tác giả đã đƣa ra một số giải pháp nhằm tăng tính hiệu quả trong việc quản lý nguồn nhân lực tại công ty điện lực Cầu Giấy

- Giải pháp phát triển nguồn nhân lực ở công ty CP đầu tƣ xây dựng Linh Giang - Huyện Sóc Sơn - Hà Nội của Ths Tạ Thị Thu Trang (2019) Tác giả đã hệ thống hoá và lý giải một cách hoàn chỉnh các nội dung cốt lõi của phát triển nguồn nhân lực ở công ty CP đầu tƣ xây dựng Linh Giang Đồng thời rút ra một số bài học kinh nghiệm có thể vận dụng trong lĩnh vực phát triển nguồn nhân lực ở các tổ chức Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

- Phát triển nguồn nhân lực của khách sạn Hoàng Long thuộc trường cao đẳng du lịch Hà Nội của Ths Nguyễn Đức Tuấn (2016) Luận văn đã hệ thống cơ sở lý luận về nguồn nhân lực nói chung và nguồn nhân lực ngành khách sạn nói riêng, từ đó đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của khách sạn Hoàng Long thuộc trường cao đẳng du lịch Hà Nội

Tuy nhiên, có rất ít công trình nghiên cứu về quản lý nguồn nhân lực trong các đơn vị và tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới chƣa có công trình nghiên cứu nào về về đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới” Do đó, đề tài này vẫn là cần thiết và có ý nghĩa lý luận, thực tiễn

3 Mục đích nghiên cứu Đề tài

Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của Đề tài

Nghiên cứu đề tài “ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới” là cần thiết và có ý nghĩa quan trọng nhằm cung cấp cho ban lãnh đạo của công ty những thông tin cần thiết để xây dựng chiến lƣợc kinh doanh phát triển; Ý nghĩa khoa học và tính thực tiễn của đề tài thể hiện qua các nội dung sau đây:

Ngoài ra, đề tài còn chỉ ra những kết quả đạt đƣợc, những hạn chế và những nguyên nhân trong công tác QLNNL để từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác QLNNL cho Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới ngày càng tốt hơn.

Những điểm mới của Luận văn

Luận văn đƣợc nghiên cứu độc lập, những nội dung của đề tài hoàn toàn mới vì từ trước tới nay chưa có ai nghiên cứu NNL cho Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới Kết quả nghiên cứu sẽ góp phần nâng cao nhận thức về NNL và giúp ban lãnh đạo công ty xem xét và có những hoạch định mới cho việc QLNNL trong thời gian tới năm 2025.

Kết cấu của Luận văn

Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, và phụ lục, bố cục của luận văn gồm 3 chương:

LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG

Khái niệm về nguồn nhân lực và quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

1.1.1 Nhân lực và nguồn nhân lực

Nhân lực được hiểu là toàn bộ khả năng về thể lực và trí lực của con người đƣợc vận dụng trong quá trình lao động sản xuất Nó đƣợc xem là sức lao động của con người - Một nguồn lực quý giá nhất trong các yếu tố sản xuất của các tổ chức Như vậy, nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người bao gồm cả thể lực và trí lực

- Thể lực chỉ sức khỏe của cơ thể con người - Nó phụ thuộc vào tầm vóc, tình trạng sức khỏe, điều kiện sống, thu nhập, chế độ dinh dƣỡng, chế độ nghỉ ngơi, độ tuổi, giới tính và sự rèn luyện

- Trí lực chỉ sự suy nghĩ, sự hiểu biết, trình độ học vấn, kinh nghiệm, tài năng, quan điểm, lòng tin, nhân cách của con người

Trong hoạt động sản xuất kinh doanh truyền thống, việc vận dụng các tiềm năng về thể lực của con người không bao giờ thiếu, hoặc lãng quên và đã được khai thác gần tới mức cạn kiệt; Song, sự khai thác các tiềm năng về trí lực (nói rộng hơn là trí tuệ) của con người còn ở mức mới mẻ Đây chính là kho tàng tiền ẩn của con người chưa bao giờ cạn kiệt

Nhân lực thiết bị y tế đƣợc Tổ chức Y tế thế giới định nghĩa là “tất cả mọi người tham gia vào các hoạt động chăm sóc và nâng cao sức khỏe”, là trung tâm của mỗi hệ thống y tế Có đầy đủ đội ngũ nhân viên y tế có trình độ và kỹ năng là điều kiện tiên quyết đảm bảo cho chất lƣợng các dịch vụ y tế nói chung và chăm sóc sức khỏe bà mẹ nói riêng Quản lý điều hành nhân lực y tế sẽ giúp nâng cao chất lƣợng dịch vụ y tế, đảm bảo tính công bằng trong tiếp cận dịch vụ và nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực trong y tế

Trên cơ sở phân tích một số quan niệm khác nhau về NL và NNLYT, theo tác giả:

Khái niệm nguồn nhân lực thiết bị y tế: là tổng thể những người có khả năng lao động với thể lực, trí lực và phẩm chất đạo đức phù hợp với đặc điểm nghề nghiệp trong lĩnh vực y tế, đang và sẽ tham gia vào các hoạt động nhằm bảo vệ và nâng cao sức khoẻ của nhân dân, cộng đồng

NNL của một tổ chức, DN bao gồm tất cả những người làm việc trong tổ chức, DN đó

NNL của DN được hiểu là nguồn lực của con người, là một bộ phận của các nguồn lực có khả năng huy động vào quá trình sản xuất kinh doanh, nhƣ: Nguồn lực vật chất; Nguồn lực tài chính Nhƣ vậy, NNL là tài sản đầu tiên cùng với vốn, tài sản để đầu tƣ vào sản xuất kinh doanh NNL là tài nguyên quý giá nhất và có lợi thế cạnh tranh mang tính chất quyết định của DN Nói cách khác, NNL là tổng hợp cá nhân những con người cụ thể tham gia vào quá trình lao động; Là tổng thể các yếu tố về thể chất và tinh thần đƣợc huy động vào quá trình lao động

NNL đƣợc xem xét trên góc độ số lƣợng và chất lƣợng Số lƣợng đƣợc hiểu thông qua các chỉ tiêu quy mô và tốc độ tăng trưởng nguồn nhân lực Các chỉ tiêu về số lượng có quan hệ mật thiết với chỉ tiêu quy mô và tăng trưởng của

DN Quy mô của DN càng lớn, tốc độ tăng trưởng càng cao sẽ dẫn đến quy mô và tốc độ tăng nguồn nhân lực càng lớn và ngƣợc lại Về chất lƣợng, NNL đƣợc xem xét trên các mặt: Tình trạng sức khỏe; Trình độ văn hóa; Trình độ chuyên môn; Năng lực, phẩm chất

Giống như các nguồn lực khác của doanh nghiệp (như vốn và tài sản) thường biến động theo thời gian, nên NNL của DN cũng đƣợc xem xét trong khoảng thời gian nhất định

1.1.2 Quản lý nguồn nhân lực (QLNNL)

QLNNL liên quan đến con người và những nhân tố xác định mối quan hệ giữa con người với tổ chức sử dụng người lao động đó Tại một thời điểm nào đó trong quá trình hoạt động, một tổ chức có thể cần ít hoặc nhiều nhân lực tùy nhân lực có kỹ năng đƣợc sắp xếp vào những vị trí phù hợp theo đòi hỏi công việc trong tổ chức

Tóm lại: “ Quản lý nguồn nhân lực là một quá trình tuyển mộ, lựa chọn, duy trì, phát triển và tạo mọi điều kiện có lợi cho nguồn nhân lực trong một tổ chức nhằm đạt đƣợc mục tiêu đã đặt ra của tổ chức đó” (Giáo trình khoa học quản lý, NXB ĐHKTQD 2015- tr379”

Vào những năm 1920, QLNNL là nhiệm vụ chủ yếu của các nhà quản lý cấp thấp, bao gồm những hoạt động nhƣ thuê hoặc sa thải lao động để đảm bảo tiến hành một kế hoạch nào đó trong tổ chức Trải qua quá trình phát triển của kho a học, đến những năm 1980, các nhà quản lý nhân lực đã đƣợc đặt ở vị trí cao hơn và chi phối trực tiếp đến quản lý chiến lƣợc của tổ chức Ngày nay, QLNNL là một mảng chiến lƣợc quan trọng, liên quan đến tất cả các việc triển khai nhân lực cho hoạt động của các tổ chức

1.1.3 Mục tiêu của quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Để đạt đƣợc mục tiêu nhằm cung cấp cho doanh nghiệp một lực lƣợng lao động có hiệu qủa, các nhà quản lý phải biết cách thu hút, phát triển, đánh giá, duy trì nhân viên của mình Để cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển nhà quản lý cần nắm vững 4 mục tiêu cơ bản sau đây

- Mục tiêu xã hội: Doanh nghiệp phải đáp ứng những đòi hỏi và thách thức của xã hội Doanh nghiệp hoạt động vì lợi ích của xã hội chứ không phải vì lợi ích riêng của mình

- Mục tiêu thuộc về tổ chức: Quản lý nguồn nhân lực là làm cách nào cho doanh nghiệp đƣợc tổ chức có hiệu quả Quản lý nguồn nhân lực tự nó không phải là cứu cánh, mà chỉ là phương pháp giúp doanh nghiệp, tổ chức đạt được các mục tiêu của mình

Nội dung của công tác quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

1.2.1 Lập chiến lƣợc nguồn nhân lực:

1.2.1.1 Khái niệm về chiến lược nguồn nhân lực

- Chiến lƣợc nguồn nhân lực là một kế hoạch tổng thể đƣợc tổ chức, lựa chọn và theo đuổi để đảm bảo thu hút và sử dụng con người có hiệu quả, nhằm hoàn thành sứ mệnh của tổ chức

- Lập chiến lƣợc nguồn nhân lực là quá trình thiết lập hoặc lựa chọn chiến lƣợc nguồn nhân lực và các chương trình hoặc các nguồn lực để thực hiện chiến lược đã đề ra

1.2.1.2.Vai trò của lập chiến lược nguồn nhân lực:

- Lập chiến lƣợc nguồn nhân lực giúp tổ chức phát triển mục tiêu chiến lƣợc Để thực hiện một mục tiêu chiến lƣợc nào đó, tổ chức sẽ theo đuổi một chiến lƣợc nguồn nhân lực nhất định để thuê, sa thải, đào tạo, khen thưởng, động viên nhân lực trong tổ chức

- Lập chiến lƣợc nguồn nhân lực khuyến khích các hành vi quản lý mang tính chủ động đón đầu hơn là bị động phản ứng Lập chiến lƣợc nguồn nhân lực buộc những người quản lý phải nhìn về phía trước, dự đoán tổ chức sẽ phát triển đến đâu và họ phải sử dụng nguồn nhân lực nhƣ thế nào nhằm đạt đƣợc mục tiêu đã đặt ra của tổ chức

- Lập chiến lƣợc nguồn nhân lực giúp tổ chức kiểm tra có tính phê phán và quyết định xem các hoạt động, các chương trình trong tổ chức có nên tiếp tục hay không? Tuy vậy, điều này chỉ có thể đạt đƣợc khi lập chiến lƣợc là một quá trình liên tục linh hoạt hơn là một thủ tục cứng nhắc

- Lập chiến lƣợc nguồn nhân lực giúp xác định đƣợc các cơ hội và các hạn chế của nguồn nhân lực; Khoảng cách giữa hoàn cảnh hiện tại và viễn cảnh tương lai về nguồn nhân lực của tổ chức

- Lập chiến lƣợc nguồn nhân lực khuyến khích sự tham gia của những nhà quản lý trực tuyến Giống nhƣ tất cả các hoạt động quản lý khác, lập chiến lƣợc nguồn nhân lực sẽ ít có giá trị trừ khi các nhà quản lý trực tuyến liên quan một cách tích cực vào quá trình này

- Lập chiến lƣợc nguồn nhân lực tốt có sự liên quan đến mọi cấp trong tổ chức; Giúp tổ chức tạo ra triển vọng tốt đẹp, tăng trưởng nhanh, uy tín cao và tăng cường hợp tác với các tổ chức khác

1.2.2 Thiết kế công việc, thiết kế lại công việc và phân tích công việc

1.2.2.1 Thiết kế công việc và thiết kế lại công việc

- Thiết kế công việc là xác định một cách hợp lý các nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể của mỗi cá nhân trong một điều kiện làm việc khoa học (hợp lý) của doanh nghiệp để từ đó đề ra những tiêu chuẩn về kỹ năng, năng lực và các yếu tố chủ yếu cần thiết khác đối với người thực hiện công việc đó

- Thiết kế lại công việc là xác định lại một cách hợp lý các nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể của mỗi cá nhân trong một điều kiện làm việc mới của doanh nghiệp;

Từ đó quy định lại những tiêu chuẩn về kỹ năng, năng lực và các yếu tố cần thiết khác đối với người thực hiện công việc đó

Nhƣ vậy, thiết kế lại công việc là sự thay đổi một cách hệ thống nội dung công thiết đối với người thực hiện công việc nhằm nâng cao hiệu quả công việc hoặc tăng động cơ làm việc Điều kiện quan trọng nhất khi thiết kế (hoặc thiết kế lại) công việc cần chú ý đến các yêu câu sau:

- Mặt kỹ thuật - công nghệ: Bảo đảm người lao động phải sử dụng có hiệu quả máy móc, thiết bị hiện đại trên cơ sở trình độ tổ chức sản xuất và tổ chức lao động tiên tiến

- Mặt kinh tế: Bảo đảm quá trình lao động sản xuất sẽ sử dụng hợp lý nguồn nhân lực và nguồn lực khác của doanh nghiệp để tạo ra giá thành sản phẩm nhỏ nhất

- Mặt tâm sinh lý lao động: Bảo đảm công việc phù hợp với khả năng tâm sinh lý của người lao động; Cường độ lao động hợp lý có tính đến chế độ dinh dưỡng, nghỉ ngơi hợp lý cho người lao động, để bảo vệ sức khỏe và khả năng làm việc lâu dài

- Mặt xã hội: Bảo đảm công việc hấp dẫn, có nội dung phong phú và góp phần phát triển con người một cách toàn diện

1.2.2.2 Phân tích công việc a Khái niệm phân tích công việc: Là quá trình thu thập các tƣ liệu và đánh giá một cách có hệ thống các thông tin quan trọng có liên quan đến các công việc cụ thể trong tổ chức nhằm làm rõ bản chất của từng công việc Đó là việc nghiên cứu để làm rõ: Ở từng công việc cụ thể người lao động có những nhiệm vụ, trách nhiệm gì? Họ thực hiện những nhiệm vụ gì, tại sao phải thực hiện và thực hiện nhƣ thế nào? Máy móc thiết bị, công cụ nào đƣợc sử dụng? Những mối quan hệ nào đƣợc thực hiện? Các điều kiện làm việc cụ thể, cũng nhƣ những yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và các khả năng mà người lao động cần phải có để thực hiện công việc?

Có thể thấy đƣợc nội dung của phân tích công việc qua sơ đồ 1.1

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ phân tích công việc

(Nguồn giáo trình quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức)

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ MỚI

Khái quát chung về công ty

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

- Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới (tên giao dịch tiếng Anh là: NEW TECHNOLOGY SCIENCE EQUIPMENTS COMPANY LIMITED) tiền thân là cửa hàng vật liệu Nha khoa là một công ty chuyên cung cấp về thiết bị y tế nói chung và về lĩnh vực nha khoa nói riêng Hiện công ty có trụ sở tại địa chỉ Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới Nhiệm vụ chính của công ty là cung cấp tƣ vấn, lắp đặt các thiết bị về nha khoa, tổ chức các khóa đào tạo, tham gia các hội thảo về các chuyên đề răng hàm mặt, tham gia đấu phầu cung cấp vật tƣ trang thiết bị Nha Khoa cho khối bệnh viện từ cấp huyện đến cấp Trung ƣơng trên phạm vi trong nước và quốc tế

- Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới đƣợc thành lập theo quyết định số: 0103003436 ngày 10/11/2008 của Sở Kế hoạch và Đầu tƣ Thành phố Hà Nội Mã số thuế: 0103003436 với tổng số vốn điều lệ ban đầu là 3.000.000.000 đồng (Ba tỷ đồng)

- Công ty hoạt động gồm 2 chi nhánh là Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, công ty có trụ sở chính đặt tại Hà Nội đây cũng là nơi chịu trách nhiệm về khâu xuất nhập khẩu hàng hóa và các giấy tờ liên quan đến thủ tục hải quan hàng nhập khẩu, xuất khẩu vv…

Từ khi thành lập đến nay công ty hoạt động theo đúng chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu, ngành nghề đã đƣợc đăng ký

Quá trình hình thành và phát triển của công ty:

- Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới đƣợc thành lập từ năm 2005, bắt đầu từ một văn phòng nhỏ bé đặt tại 1115 - 17T9 - Trung Hòa - Nhân Chính, cơ sở vật chất nghèo nàn với lực lƣợng trên 10 cán bộ công nhân viên cũng bao gồm các phòng ban nhƣng số lƣợng cán bộ công nhân viên trong phòng rất hạn chế Với sự phát triển của mình, công ty đến nay có 60 công nhân viên thuộc cả hai miền Nam và Bắc, bao gồm cả trực tiếp và gián tiếp

- Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới là một tổ chức kinh doanh trong lĩnh vực y tế có tƣ cách pháp nhân đầy đủ, đƣợc sử dụng con dấu theo quy định của nhà nước, hạch toán kinh tế độc lập, có tài khoản tại Ngân Hàng Á Châu - ACB

- Công ty nhận đấu thầu, tƣ vấn, lắp đặt hệ thống máy móc trang thiết bị về Nha Khoa với quy mô cấp tỉnh và thành phố

- Khi mới thành lập Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới đã gặp rất nhiều khó khăn về vốn cũng như về thị trường Điều này đòi hỏi công ty phải có một định hướng đổi mới, hoạch định kinh doanh mới, chiến lược cụ thể trong hoạt động kinh doanh nhƣ: Mở rộng ngành hàng, mặt hàng kinh doanh về vật tƣ, nguyên liệu, hàng hoá đáp ứng cho nhu cầu sử dụng trên thị trường nội địa và quốc tế, đầu tƣ về nguồn nhân lực, nâng cao chất lƣợng và cách quản lý nguồn nhân lực cũng là một vấn đề có tính cấp bách đối với sự phát triển của công ty

- Công ty thực hiện hạch toán kinh tế và tự chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh, đảm bảo có lãi để tái kinh doanh mở rộng nhằm bảo toàn và phát triển vốn ban đầu, đồng thời giải quyết thoả đáng và hài hoà lợi ích của cá nhân người lao động

- Do xác định được hướng đi đúng đắn và với tinh thần làm việc có trách nhiệm và sáng tạo của đội ngũ cán bộ công nhân viên công ty đã đạt đƣợc một số kết quả nhất định: Vốn kinh doanh của công ty đƣợc bổ sung từ lợi nhuận hàng năm của công ty ngày càng cao, quy mô kinh doanh của công ty ngày càng đƣợc mở rộng và công ty đã tạo được chỗ đứng vững chắc trên thị trường

- Bên cạnh đó công ty đã bố trí được một mạng lưới bán hàng phù hợp đây là điều kiện tiên quyết ảnh hưởng đến sự thành công của các doanh nghiệp kinh doanh thương mại nói chung và đối với cá nhân công ty nói riêng Đối với Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới, do ngành hàng kinh doanh này không rộng, nó chỉ bó hẹp trong một phạm vi nhất định nhƣng lại là mặt hàng đặc biệt, với các đặc trƣng riêng Không giống nhƣ các mặt hàng của các ngành nghề khác nó không đa dạng không thông dụng nhƣng không có nghĩa là không có sự cạnh tranh, đặc biệt trong thời kỳ đất nước mở rộng hội nhập hợp tác quốc tế cộng với đời sống xã hội ngày càng cao nên các sản phẩm từ nước ngoài du nhập vào Việt Nam ngày một nhiều khiến cho sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt Công ty đã lựa chọn hình thức vừa kinh doanh ở thị trường nội địa mà chủ yếu là ở các thành phố lớn trên cơ sở khai thác tối đa nguồn hàng trong nước và nhập khẩu; vừa kinh doanh xuất khẩu Công ty đặc biệt chú trọng đến hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu điển hình là nhập khẩu hàng ghế máy răng tổng hợp X Quang, hệ thống tay khoan, máy phẫu thuật nha khoa chất lƣợng cao từ Nhật Bản, hệ thống tẩy trắng số một tại Mỹ nhƣ hãng nha khoa khác như hãng NSK, RMO, Beyond, Belmont, về tiêu thụ trong nước

Hiện nay công ty có hai mươi cửa hàng bán sản phẩm, nằm trên khắp Hà Nội, Bắc Ninh, Hải Phòng, Nghệ An, Thái Bình, Hải Dương, Hưng Yên, Huế, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hồ Chí Minh…

2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của công ty:

- Tổ chức bán buôn, bán lẻ các mặt hàng Thiết bị, máy móc, hoá chất, nguyên liệu, phục vụ cho công tác khám chữa bệnh của các nha sỹ

- Tổ chức liên doanh, liên kết hợp tác đầu tƣ với các tổ chức, đơn vị, công ty, doanh nghiệp khác để tạo ra nguồn hàng thiết bị, máy móc nguyên vật liệu đa dạng và phong phú sử dụng trong và ngoài nước, tham gia xuất nhập khẩu

- Nhận uỷ thác mua, đại lý bán các mặt hàng thuộc phạm vi kinh doanh của công ty và thực hiện các dịch vụ theo yêu cầu của các tổ chức kinh tế

- Tham gia đầu thầu, khảo sát, tƣ vấn, thiết kế phòng nha khoa

- Cung cấp trực tiếp hoặc gián tiếp cho các dự án liên quan đến răng hàm mặt từ địa phương đến Trung ương

2.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh:

- Mua bán trang thiết bị, máy móc, dụng cụ, vật tƣ, ngành y tế

- Tƣ vấn lắp đặt thiết kế hệ thống phòng khám Nha Khoa

- Tƣ vấn, lập hồ sơ mới thầu, tổng dự toán …

- Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa , xuát khẩu các mặt hàng

- Sửa chữa, bảo trì, bảo dƣỡng trang thiết bị, máy móc, dụng cụ trong lĩnh vực y tế

2.1.4 - Một số kết quả công ty đã đạt đƣợc trong thời gian qua: (Xem bảng 2.1)

Bảng 2.1 Kết quản hoạt động kinh doanh

BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Đơn vị: Triệu đồng

2016 2017 tỷ lệ so với năm trước (%)

2018 tỷ lệ so với năm trước (%)

2019 tỷ lệ so với năm trước (%)

2020 tỷ lệ so với năm trước (%) tỷ lệ so với 2016 (%)

1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 10,785,000,000 15,686,745,000 145.45 22,843,580,000 145.62 32,789,650,000 143.54 30,653,487,000 93.49 284.22

2 Các khoản giảm trừ doanh thu 23,758,000 18,750,453 78.92 25,789,000 137.54 22,546,741 87.43 33,758,426 149.73 142.09

3 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 10,761,242,000 15,667,994,547 145.60 22,817,791,000 145.63 32,767,103,259 143.60 30,619,728,574 93.45 284.54

5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 4,829,492,000 7,040,284,797 145.78 10,253,822,000 145.64 14,732,795,759 143.68 13,760,310,724 93.40 284.92

6 Chi phí quản lý kinh doanh 25,756,000 22,789,562 88.48 25,789,560 113.16 28,346,000 109.91 25,627,458 90.41 99.50

7 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 4,803,736,000 7,017,495,235 146.08 10,228,032,440 145.75 14,704,449,759 143.77 13,734,683,266 93.40 285.92

8 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 4,803,736,000 7,017,495,235 146.08 10,228,032,440 145.75 14,704,449,759 143.77 13,734,683,266 93.40 285.92

9 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp 1,056,821,920 1,543,848,952 146.08 2,250,167,137 145.75 3,234,978,947 143.77 3,021,630,319 93.40 285.92

10 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 3,746,914,080 5,473,646,283 146.08 7,977,865,303 145.75 11,469,470,812 143.77 10,713,052,947 93.40 285.92

11 Thu nhập bình quân người lao động

Từ bảng kết quả hoạt động kinh doanh trên ta thấy: Công ty đã và đang trên đà phát triển Kết quả kinh doanh tăng theo từng năm Năm 2011 so với 2016 tăng 120.68%; Năm 2016 so với 2017 tăng 146.08%; Năm 2017 đến năm 2018 tăng 145.75%; Năm 2018 đến năm 2019 tăng 143.77%; Năm 2019 đến 2020 đạt 93.40% (kết quả kinh doanh từ năm 2016 đến năm 2020 tăng 285.92%)

Bên cạnh việc kết quả kinh doanh tăng theo từng năm, Ban giám đốc công ty cũng rất quan tâm đến khoản tiền lương của người lao động Qua bảng trên ta thấy mức thu nhập bình quân của người lao động tăng theo từng năm Có thể thấy rằng mức thu nhập của người lao động trong công ty so với mặt bằng chung của xã hội từ năm 2016 đến 2020 không phải là thấp Đây là sự cố gắng rất lớn của Ban giám đốc đối với toàn thể nhân viên trong công ty đồng thời là động lực giúp cho người lao động hăng say, nhiệt huyết, gắn bó với công ty

Công ty thực sự đi vào hoạt động và phát triển bắt đầu từ năm 2016 và luôn luôn phát triển, doanh thu ngày một tăng cho đến năm 2020 công ty bắt đầu gặp khó khăn về nguồn nhân lực do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế và những thay đổi cải cách lại cách thức kinh doanh nhƣ: sản phẩm độc quyền, chất lƣợng cao, nhập khẩu thêm một số thương hiệu lớn… rồi cải cách lại bộ máy quản lý chính vì vậy nhân lực đã không đáp ứng đƣợc cho những chuyển biến của công ty và ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết quả kinh doanh nhất là 6 tháng cuối năm.

Đặc điểm kinh doanh của công ty ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực

2.2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty

Từ năm 2016 đến nay, công ty không ngừng hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý và công tác điều hành hoạt động kinh doanh phù hợp với yêu cầu tổ chức kinh doanh của mình Hiện nay cơ cấu tổ chức quản lý của công ty đƣợc xây dựng theo mô hình trực tuyến chức năng (sơ đồ 2.1)

Sơ đồ 2.1 Tổ chức, bộ máy quản lý của công ty

(Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính)

Mỗi phòng - ban trong công ty đều có chức năng, nhiệm vụ cụ thể nhƣng lại có mối quan hệ mật thiết với nhau

Công ty đƣợc chia thành hai chi nhánh Nam và Bắc có giám đốc đại diên khu vực mỗi vùng, các chi nhánh hạch toán độc lập với nhau a Ban Giám đốc công ty:

Gồm một Tổng giám đốc và hai Giám đốc khu vực và một giám đốc phụ trách kỹ thuật Giám đốc khu vực là người chịu trách nhiệm toàn diện trước Nhà nước và Bộ chủ quản Giám đốc khu vực phụ trách hành chính và phụ trách kinh doanh có nhiệm vụ tham mưu, giúp việc cho tổng giám đốc theo từng mảng công việc mà mình phụ trách

Giám đốc khu vực phía Bắc

Giám đốc khu vực phía Nam

Tổ chức- Hành chính Đại lý phân phối sản phẩm cấpII Đại lý phân phối sản phẩm cấp I Đại lý phân phối sản phẩm cấpII Đại lý phân phối sản phẩm cấp I

Kỹ thuật Giám đốc phụ trách kỹ thuật b Phòng tài chính kế toán:

- Có nhiệm vụ tham mưu giúp việc cho Giám đốc và chịu trách nhiệm về công tác tài chính, kế toán, phân tích hoạt động kinh doanh của công ty; đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh và kiến nghị với Giám đốc để đề ra chiến lƣợc kinh doanh cho năm sau

- Cung cấp thông tin về tình hình tài chính cho giám đốc, bao gồm tình hình công việc, khả năng thanh toán

- Cung cấp thông tin về tình hình sử dụng nguồn vốn, khả năng khai thác nguồn vốn, hiệu quả kinh doanh của công ty

- Tổ chức và kiểm tra việc thực hiện các công tác kế toán - thống kê, phù hợp với hoạt động kinh doanh

- Hướng dẫn và thực hiện các chế độ, chính sách quản lý kế toán - tài chính của Nhà nước

- Lưu giữ, bảo quản, quản lý tài liệu, sổ sách kế toán, vật tư, tài sản, tiền mặt

- Quản lý vốn và quỹ của công ty, tổ chức hạch toán rõ ràng từng loại tiền vốn

- Tổ chức ghi chép tính toán phản ánh chính xác, trung thực, kịp thời, đầy đủ toàn bộ tài sản và phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

- Lập và gửi đầy đủ, đúng hạn các báo cáo kế toán, thống kê và quyết toán của công ty theo chế độ quy định

- Xây dựng kế hoạch tài chính, phân tích hoạt động kế toán - tài chính, kiểm tra

- giám sát các hoạt động tài chính của công ty

- Kiểm tra, viết hoá đơn mua bán hàng hoá, cung cấp dịch vụ, hoàn thành các hợp đồng, nghiệm thu thanh toán các khoản phải trả, đôn đốc thu hồi các khoản công nợ

- Tổng hợp kế toán kinh doanh hàng năm của công ty

- Lập báo cáo bán hàng Thống kê doanh thu theo các loại sản phẩm Hạch toán các bút toán điều chỉnh, trích, phân bổ… kết chuyển xác định hoạt động sản xuất kinh doanh

- Hạch toán, tính toán chi phí, giá thành từng loại công ty cung cấp

- Kiểm kê và lập báo cáo tài sản cố định theo định kỳ hoặc theo nhu cầu đột xuất

- Quản lý hàng tồn kho, lập bảng kê theo dõi xuất nhập kho từng loại vật tƣ - hàng hoá

- Thanh toán tiền lương cho cán bộ công nhân viên trong công ty

- Chấp hành điều lệ, quy chế, nội quy, thoả ƣớc lao động tập thể của công ty, Pháp luật Nhà nước và chính quyền địa phương

- Chịu sự điều hành của Ban giám đốc của công ty c Phòng Tổ chức - Hành chính

- Có nhiệm vụ tham mưu, giúp việc cho Giám đốc và chịu sự chỉ đạo của Giám đốc về sắp xếp, tổ chức và sử dụng lao động, giải quyết các chế độ chính sách về tiền lương, bảo hiểm xã hội, đối với người lao động, thực hiện công tác đối nội, đối ngoại của công ty

- Tổ chức quản lý bộ máy, lao động, tiền lương và thực hiện chế độ chính sách đối với người lao động công tác quản trị văn phòng, văn thư, lưu trữ

- Tổ chức thực hiện và quản lý các quá trình giải quyết công tác hành chính của công ty

- Tổ chức, thực hiện và quản lý các quá trình giải quyết nhân sự của công ty

- Xây dựng phương án đổi mới quy chế hành chính theo từng giai đoạn, thời điểm cho phù hợp với tình hình hoạt động chung của công ty

- Thực hiện chế độ về lao động tiền lương, thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ hưu, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đối với người lao động theo quy định của công ty và pháp luật nhà nước

- Xây dựng tiêu chuẩn về tuyển dụng lao động, soạn thảo hợp đồng lao động, làm các thủ tục để giám đốc công ty quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, nâng lương, khen thưởng kỷ luật đối với người lao động

- Tính toán tiền lương hàng tháng cho người lao động trong công ty

- Lập báo cáo tăng, giảm lao động trong tháng, quý, năm của công ty

- Quản lý và sử dụng có hiệu quả nguồn lực và lao động do tổng giám đốc của công ty giao

- Chấp hành điều lệ, quy chế, nội quy thoả ƣớc lao động tập thể của công ty, Pháp luật của Nhà nước và chính quyền địa phương

- Chịu sự điều hành của giám đốc công ty d Phòng kinh doanh:

- Chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh, đồng thời có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, tìm đối tác, bạn hàng xác định nhu cầu thị trường để đề ra các phương án, chiến lược kinh doanh cho công ty Ngoài ra, phòng kinh doanh còn có nhiệm vụ lập và giao các mục tiêu kế hoạch kinh doanh hàng năm xuống từng nhân viên, kiểm tra việc thực hiện kế hoạch và có phương án điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tiễn

- Tƣ vấn và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng nhằm gia tăng giá trị cho công ty, có sự phối hợp các bộ phận khác trong công ty

- Xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu về khách hàng phục vụ mục đích kinh doanh của công ty

- Thực hiện các chức năng khác do giám đốc yêu cầu e Phòng kỹ thuật:

- Có nhiệm vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng về chế độ chính sách bảo hành, bảo dƣỡng các sản phẩm khách hàng sử dụng của công ty Đồng thời lên kế hoạch chăm sóc khách hàng, lấy ý kiến của khách hàng giúp cho ban giám đốc có một cái nhìn tổng thể sau khi bán hàng đối với khách hàng của mình

- Thiết kế, triển khai giám sát về kỹ thuật các sản phẩm làm cơ sở để hạch toán, đấu thầu và ký kết các hợp đồng kinh tế

- Kết hợp với các phòng ban khác để theo dõi, kiểm tra chất lƣợng, số lƣợng hàng hóa, vật tƣ khi mua vào hoặc xuất ra

- Kiểm tra, giám sát, nghiệm thu chất lƣợng sản phẩm khi nhập kho

Thực trạng quản lý nhân lực tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới

2.3.1 Tuyển dụng và biên chế nguồn nhân lực

2.3.1.1 Tuyển dụng nguồn nhân lực

Bảng 2.10 Số lƣợng tuyển dụng nhân sự tại công ty năm 2016 - 2020 Đơn vị tính: Người

1 Tổng số lao động nộp hồ sơ 27 20 22 27 22

2 Tổng số lao động đƣợc tuyển 15 10 14 17 15

(Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính)

Từ bảng trên ta thấy số lao động đƣợc tuyển phần lớn đều có trình độ Đại học

- Năm 2016 có 15 lao động đƣợc tuyển dụng, trong đó có 7 lao động có trình độ đại học (chiếm 46.66%), 5 lao động có trình độ Cao đẳng (chiếm 33.33%), 3 lao động có trình độ Trung cấp (chiếm 20.01%)

- Năm 2017 có 10 lao động đƣợc tuyển dụng, trong đó có 8 lao động có trình độ Đại học (chiếm 80%), lao động có trình độ Cao đẳng (chiếm 20%)

- Năm 2018 có 14 lao động đƣợc tuyển dụng, trong đó có 6 lao động có trình độ Đại học (chiếm 42.86%), 4 lao động có trình độ Cao đẳng (chiếm 28.57%), 2 lao động có trình độ Trung cấp (chiếm 14.285%), 2 lao động có trình độ phổ thông (chiếm 14.285%)

- Năm 2019 có 17 lao động đƣợc tuyển dụng, trong đó có 10 lao động có trình độ Đại học (chiếm 58.82%), 7 lao động có trình độ Cao đẳng (chiếm 41.18%)

- Năm 2020 có 15 lao động đƣợc tuyển dụng, trong đó có 7 lao động có trình độ Đại học (chiếm 46.66%), 7 lao động có trình độ Cao đẳng (chiếm 46.66%), 1 lao động có trình độ phổ thông (chiếm 6.68%),

Có thể thấy đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty ngày càng đƣợc bổ sung những người có trình độ chuyên môn cao, phù hợp với nhu cầu phát triển và mở rộng kinh doanh của công ty Công ty luôn chú trọng đến công tác tuyển dụng và chất lượng nhân lực để đảm bảo rằng những người được công ty tuyển dụng đều có trình độ và đáp ứng đƣợc yêu cầu của công ty

Lao động có trình độ Đại học luôn chiếm tỷ trọng cao Công ty luôn chú trọng đến công tác tuyển dụng và do thực hiện tốt công tác này nên công ty đã tuyển đƣợc những lao động thực sự có trình độ chuyên môn, có khả năng thích nghi tốt với công việc và đáp ứng đƣợc yêu cầu của công ty Năm 2016 tuyển dụng đƣợc

15 lao động mới; Năm 2017 tuyển dụng đƣợc 10 lao động mới; Năm 2018 tuyển dụng đƣợc 14 lao động mới; Năm 2019 tuyển dụng đƣợc 17 lao động mới; Năm

2020 tuyển dụng đƣợc 15 lao động mới nhằm đáp ứng đƣợc nhu cầu mở rộng kinh doanh của công ty

- Công ty tuyển dụng lao động chủ yếu từ nguồn bên ngoài, nhƣ:

+ Các trung tâm giới thiệu việc làm

+ Các ứng cử viên đến từ thông tin quảng cáo

+ Sự giới thiệu của các nhân viên cũ

+ Các sinh viên mới tốt nghiệp tại các trường

Công tác tuyển dụng lao động tại công ty đƣợc tiến hành nhƣ sau:

Bước 1: Xác định công việc và nhu cầu tuyển dụng nhân sự Đây là công việc của Ban giám đốc công ty Ban giám đốc công ty quản lý tình hình nhân sự của công ty, của từng phòng - ban và đơn vị cụ thể

Hàng năm, căn cứ vào tình hình chung của công ty và tình hình của từng bộ phận Giám đốc công ty sẽ là người ra quyết định tuyển dụng nhân viên mới cho công ty Nhu cầu tuyển dụng nhân sự mới phát sinh do yêu cầu của hoạt động kinh doanh của công ty

Sau khi xác định đƣợc nhu cầu tuyển dụng nhân sự, công ty sẽ đề ra các yêu cầu chuyên môn, về tay nghề người lao động, về kinh nghiệm, về sức khoẻ…

Bước 2: Thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự

Công ty thường thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân sự bằng cách dán bảng thông báo ở trụ sở cơ quan của công ty và thông báo trong nội bộ công ty, thông báo trên các phương tiện thông tin như báo chí, truyền hình, qua các công ty, trung tâm giới thiệu việc làm…

Bước 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ

Sau khi nghiên cứu nhu cầu tuyển dụng nhân sự, Ban giám đốc công ty sẽ tiến hành việc thu nhận hồ sơ, sau đó là nghiên cứu hồ sơ của các ứng cử viên Việc nghiên cứu hồ sơ để loại bỏ các ứng cử viên không đạt tiêu chuẩn yêu cầu mà công ty đã đề ra theo công việc cần tuyển Đây là một nhiệm vụ rất quan trọng giúp công ty giảm đƣợc chi phí cho các quá trình tuyển dụng nhân sự ở các giai đoạn tiếp theo

Bộ phận nhân sự tiến hành gọi điện thoại đặt lịch phỏng vấn Công ty chỉ tiến hành phỏng vấn với các ứng cử viên đƣợc tuyển dụng cho công việc ở các phòng ban chức năng, Giám đốc sẽ là người trực tiếp phỏng vấn các ứng cử viên đó

Bước 5: Tổ chức khám sức khoẻ

Sau khi vượt qua được các vòng thi tuyển và phỏng vấn, những người còn lại sẽ phải đi khám sức khoẻ, nếu ai đủ sức khoẻ thì sẽ đƣợc nhận vào làm việc Hiện nay công ty chƣa có bộ phận riêng để thực hiện công việc này nên công ty đã thuê các chuyên gia y tế ở ngoài

Số nhân viên mới đƣợc tuyển dụng phải trải qua thực tế ít nhất là ba tháng Nếu trong quá trình thử việc họ chứng tỏ đƣợc khả năng hoàn thành tốt mọi công việc đƣợc giao thì sẽ đƣợc ký hợp đồng lao động với công ty, ngƣợc lại nến ai vi phạm kỷ luật hoặc lười biếng hoặc trình độ chuyên môn quá kém so với yêu cầu của công việc thì sẽ bị sa thải Trong thời gian thử việc nhân viên sẽ được hưởng 70% lương chính thức

Quy trình tuyển dụng nhƣ trên của công ty là khá hợp lý, và do thực hiện tốt việc này nên công ty đã tuyển đƣợc những lao động thực sự có trình độ chuyên môn, có khả năng thích nghi tốt với công việc và đáp ứng đƣợc yêu cầu của công ty

2.3.1.2 Biên chế nguồn nhân lực

Việc bổ nhiệm sắp xếp nhân viên trong doanh nghiệp đƣợc Ban giám đốc điều động, thuyên chuyển sao cho phù hợp với yêu cầu của các phòng và đặc biệt là khả năng của mỗi nhân viên

Đánh giá kết quả những hoạt động quản lý nguồn nhân lực của Công ty

- Thứ nhất: Có quy trình đánh giá và phương pháp đánh giá kết quả công việc của cán bộ công nhân viên, theo từng đơn vị cụ thể nhƣ công việc của khối văn phòng đƣợc đánh giá trên cơ sở bảng chấm công, công việc của khối kinh doanh đƣợc đánh giả qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh của từng cá nhân Điều này đã góp phần đảm bảo tính công bằng đồng thời phát huy đƣợc ý thức trách nhiệm và tinh thần làm chủ của người lao động

- Thứ hai: Có cơ chế tạo động lực công tác cho cán bộ công nhân viên thông qua đánh giá, biểu dương, khen thưởng, lương thưởng và thăng tiến

- Thứ nhất: Công ty là một loại hình doanh nghiệp vừa và nhỏ nên công tác kế hoạch hóa NNL chủ yếu dựa trên kinh nghiệm của Ban lãnh đạo công ty, cán bộ tổ chức chưa làm được vai trò tham mưu, công tác PTCV cũng vậy chưa có một bản mô tả công việc cụ thể cho từng chức danh Do vậy đã làm hạn chế kết quả đánh giá công việc của từng nhân viên theo từng thời gian, làm cho việc xét thưởng chưa thật đưa lại sự hài lòng thỏa đáng cũng như chưa có cơ sở thực hiện các hoạt động khác của QLNNL

- Thứ hai: Quy trình tuyển dụng hiện hành của công ty là khá chặt chẽ và khá tốt nhƣng vẫn chƣa thực sự hiệu quả vì vậy nên đội ngũ đƣợc tuyển vào công ty không đƣợc nhiều mà chất lƣợng chƣa cao

- Thứ ba: Chương trình đào tạo hiện hành của công ty có phân tầng theo đối tƣợng đào tạo, nhƣng chƣa có hệ thống, vẫn mang tính chất cá nhân nên nó không đồng đều Chưa có một chương trình đào tạo nhằm vào những mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực dài hạn cho công ty

- Thứ tư: Trả lương khoán theo chỉ tiêu, theo công việc, theo mức độ hoàn thành công việc là một cách trả lương tiến bộ, nhưng công ty chưa áp dụng triệt để cho mọi đối tƣợng dẫn đến sự mất công bằng trong công ty

- Thứ năm: Công ty chưa có một chương trình về xây dựng văn hoá doanh nghiệp hay nói một cách khác yếu tố văn hoá doanh nghiệp chƣa đƣợc chú trọng trong quản lý

Thứ nhất: Do ảnh của nền kinh tế đang trong thời kỳ suy thoái, việc phát triển bất cứ một ngành nghề nào cũng hết sức khó khăn đặc biệt là Nha khoa là một trong những ngành mới còn non trẻ ở Việt Nam Điều này ảnh hưởng đến lợi nhuận kinh doanh cũng nhƣ các hoạt động của công ty nói chung và nhân sự nói riêng

Thứ hai: Sự đổi mới về công nghệ của sản phẩm thiết bị y tế diễn ra rất nhanh, đòi hỏi phải có nhân lực đáp ứng mới hy vọng có đƣợc những hợp đồng có giá trị cao và dài hạn, ổn định

Thứ ba: Sự cạnh tranh trong ngành thiết bị y tế ngày càng khốc liệt, việc cạnh tranh xẩy ra không những giữa các công ty cùng ngành mà còn phải cạnh tranh với các công ty nước ngoài đầy tiềm lực

Thứ nhất: Công ty là một công ty còn trẻ, thực tế mới bắt đầu đi vào ổn định từ năm 2017 đến nay, nên không tránh khỏi những thiếu sót trong công tác tổ chức, đội trong công việc của mình đồng thời đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty tuy đã đƣợc củng cố xây dựng nhƣng hiện vẫn còn một số cán bộ công nhân khả năng trình độ hạn chế, chưa tâm huyết với công việc, lười biếng trong lao động

Thứ hai: Ban giám đốc công ty đã có sự quan tâm, đầu tƣ đối với vấn đề quản lý nguồn nhân lực nhƣng thực sự chƣa có hiệu quả, chƣa sát thực, cách thức quản lý còn nhiều hạn chế dẫn đến bất bình đẳng trong lao động

Thứ ba: Đối với cán bộ công nhân viên tuy là những người có trình độ xong kiến thức giữa khối kinh tế và y khoa là hai lĩnh vực hoàn toán khác nhau Ngoài việc nâng cao kiến thức của cán bộ công nhân viên trong công ty còn phải học hỏi thêm kiến thức về y khoa nói chung và nha khoa nói riêng song trên thực tế điều này rất khó, cộng với việc tài liệu chủ yếu là những nghiên cứu từ nước ngoài nên để hiểu và nắm bắt đƣợc đòi hỏi phải có thời gian, cần cù, chịu khó Đó là một trong những nguyên nhân cơ bản gây ra sự chán nản trong lao động, làm việc kém hiệu quả dẫn đến nghỉ việc của một số nhân viên đã từng đƣợc nhận vào công ty

Trong chương nay tác giả đã giới thiệu khái quát chung về công ty từ quá trình hình thành và phát triển đến chức năng nhiệm vụ, các lĩnh vực hoạt động kinh doanh đến các đặc điểm kinh doanh của công ty có ảnh hưởng đến vấn đề QLNNL nhƣ: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty, địa bàn kinh doanh, cơ sở vật chất Đặc biệt trong luận văn này tác giả đã trình bầy cụ thể cơ cấu nhân lực của công ty theo số lƣợng, theo độ tuổi và giới tính, theo chất lƣợng, tính chất sử dụng ( trực tiếp và gián tiếp, quản lý và nhân viên), trình độ và ngành ghế đào tạo Trọng tâm của chương là phân tích thực trạng QLNNL tại công ty với các hoạt động chủ yếu nhƣ: Tuyển dụng nhân lực, đào tạo nhân lực, đánh giá thực hiện công việc, thù lao lao động Tác giả đã nêu rõ cách làm của công ty và rút ra nhận xét đánh giá với 2 ƣu điểm và 5 hạn chế cùng các nguyên nhân của hạn chế

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ MỚI GIAI ĐOẠN 2021 - 2025

Phương hướng và mục tiêu hoạt động kinh doanh giai đoạn năm 2017 – 2021

Bước vào Thế kỷ 21, dưới tác động của toàn cầu hoá, Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới cũng nhƣ các công ty khác tại Việt Nam và trên Thế giới phải đối diện với những thách thức mới nhƣ: Các quy tắc cạnh tranh đã thay đổi; ƣu thế cạnh tranh của một công ty không còn phụ thuộc vào các yếu tố giá rẻ, tính chất gần gũi mà bị tác động bởi hiệu quả đầu tƣ, sự tiếp nhận, sử dụng và truyền bá tri thức, khoa học công nghệ đến khách hàng

Theo đó, thị trường sẽ không còn đóng khung trong đường biên giới của từng nhóm ngành Do vậy, các DN thương mại sẽ phải khẩn trương xây dựng năng lực và tăng cường khả năng cạnh tranh để có thể chủ động đương đầu với đối thủ cạnh tranh khác, đặc biệt là các đối thủ đến từ nước ngoài Đứng trước những thách thức to lớn đó, Công ty đã định ra phương hướng, mục tiêu phát triển và xây dựng chiến lƣợc hành động cũng nhƣ chiến lƣợc về nguồn lực nhƣ sau:

Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới phấn đấu trở thành một trong những công ty hàng đầu về Nha Khoa với phương châm cung cấp hàng uy tín chất lƣợng, nhanh chóng, thuận tiện, tận tình, chu đáo, với một đội ngũ nhân viên hùng hậu nhiệt tình, chu đáo, chuyên nghiệp

3.1.2 Mục tiêu và định hướng phát triển đến năm 2021 - 2025

Công ty đang tập trung hướng đến việc xây dựng để trở thành một công ty năng động, chuyên nghiệp, ổn định, phát triển Tiếp tục theo đuổi các chiến lƣợc chính trong chính sách phát triển với mục tiêu trở thành một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp thiết bị và dịch vụ y tế nói chung và nha khoa nói riêng

Cụ thể qua những mục tiêu :

+ Tiếp tục duy trì vị trí doanh nghiệp có doanh thu lớn nhất ngành và có một mạng lưới cung cấp cũng như dịch bảo hành và có uy tín nhất rộng khắp trên cả nước + Nâng cao uy tín, phấn đấu trở thành đối tác tin cậy nhất của các DN

+ Tăng cường mối quan hệ với các đối tác trong và ngoài nước

+ Đào tạo và nâng cao năng lực điều hành quản lý, năng lực ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp với khách hàng, … cho cán bộ công nhân viên, hướng đến phát triển NNL chất lƣợng cao để phục vụ tốt hơn cho khách hàng

+ Đầu tƣ trang thiết bị nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho khâu dịch vụ bảo hành, nâng cao năng suất cũng nhƣ khả năng phục vụ khách hàng

+ Áp dụng hệ thống công nghệ thông tin trong quản trị DN (nhƣ: Quản lý Tài chính, quản lý xuất - nhập khẩu, quản lý kho, quản lý bán hàng, quản lý - lắp ráp - dịch vụ bảo hành, …) trên toàn bộ hệ thống công ty một cách khoa học và hiệu quả + Xây dựng DN vững mạnh thông qua các chính sách ổn định, nâng cao chất lƣợng cuộc sống và gia tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên, củng cố tinh thần đoàn kết, tinh thần xây dựng, lòng nhiệt tình sáng tạo, …

+ Đầu tƣ nâng cao chất lƣợng NNL, đổi mới tƣ duy, thiết bị hiện đại để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, mở rộng thị trường, đảm bảo tăng trưởng bình quân

25 - 30%/năm, chủ động hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế

+ Tập trung nghiên cứu, tìm tòi phát triển các sản phẩm mới từ các nước có nền nha khoa phát triển nhƣ Mỹ, Đức, Nhật, Thụy Sỹ…… và giữ vững thị phần các sản phẩm hiện có, đồng thời mở rộng thị trường quốc tế đảm bảo phát triển bền vững lâu dài

+ Tiếp tục thực hiện các dự án và có nhiều sáng kiến cải tiến quy trình quản lý NNL nhằm nâng cao chất lƣợng lao động và chất lƣợng hoạt động kinh doanh + Xây dựng thương hiệu Công ty với khẩu hiệu “uy tín - chất lượng”

+ Phát triển kinh doanh nhằm làm đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng liên doanh, liên kết để theo kịp xu hướng và nắm bắt thời cơ trong kinh doanh

+ Đổi mới mô hình quản lý công ty để khai thác tối đa và có hiệu quả các nguồn lực, cơ sở vật chất hiện có; Phát triển công ty theo mô hình Công ty mẹ -

+ Xây dựng văn hóa Công ty theo tinh thần “cầu tiến, tin tưởng, đoàn kết, phát huy sức mạnh của tập thể”

3.1.3 Mục tiêu và định hướng phát triển năm 2021- 2025

Trong mục tiêu chiến lƣợc của giai đoạn tầm nhìn 2025, phấn đấu xây dựng một công ty cổ phần kinh tế hùng mạnh, đa lĩnh vực - ngành nghề, giàu bản sắc văn hóa, hoạt động năng động, sản phẩm phong phú, kênh phân phối đa dạng, uy tín và rộng khắp, dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, tăng trưởng bền vững, cán bộ công nhân viên có kỷ luật - đạo đức - chuyên môn cao là mục tiêu chủ yếu và quan trọng mà Công ty quyết tâm thực hiện đến năm 2025 và những năm tiếp theo Cụ thể:

+ Xây dựng một chiến lược kinh doanh bền vững, Công ty hướng tới không chỉ là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh cung ứng vật tƣ - thiết bị và các dịch vụ kỹ thuật kèm theo mà còn hướng tới là một doanh nghiệp có NNL chất lƣợng cao về lĩnh vực nha khoa Bên cạnh đó công ty không ngừng củng cố tình đoàn kết và tinh thần xây dựng công ty ngày càng toàn diện và sâu rộng Mọi chính sách, chương trình sẽ phải được thực thi theo chủ trương trên nhằm đảm bảo cho sự thành công của sự nghiệp xây dựng và phát triển Công ty theo mục tiêu đã đề ra Các thành phần tham gia cũng sẽ phải gắn trách nhiệm và đƣợc hưởng lợi từ sự phát triển đó

+ Không ngừng nâng cao chất lƣợng cuộc sống và gia tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên, “đặt nhân viên lên hàng đầu để khách hàng thật sự là thƣợng đế” theo triết lý kinh doanh của Rosenbluth

Chiến lƣợc phát triển của Công ty đến năm 2025

Năm 2017 trước tình hình kinh tế suy thoái, các hoạt động kinh doanh lĩnh vực kinh doanh của công ty vẫn ở mức vẫn tăng trưởng bình thường chứ chƣa thực sự bứt phá, lợi nhuận thu về là do quá trình phát triển sản phẩm mới mang lại còn những sản phẩm đã có sắn thức sự không phát triển Theo đánh giá chung đầu năm 2018 đến cuối năm 2019 thì nền kinh tế có sự hồi phục, công ty lúc đó mới thực sự phát triển toàn diện và bắt đầu mở rộng quy mô kinh doanh

3.2.1 Về hoạt động kinh doanh

Giai đoạn 2017-2021 là thời kỳ phục hồi và phát triển của công ty, Công ty phải phát triển toàn diện trên cơ sở lĩnh vực kinh doanh với các mục tiêu:

- Đảm bảo tăng trưởng ổn định lợi nhuận và cổ tức hàng năm

- Không ngừng phát triển và khẳng định thương hiệu Công ty

- Đầu tư, mở rộng và phát triển thị trường trong nước, từng bước tiến ra khu vực

- Phát huy cao độ mọi nguồn lực để nâng cao năng lực cạnh tranh và không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động

- Xây dựng văn hoá Công ty mang bản sắc riêng

Kế hoạch từ nay tới năm 2021, Công ty nỗ lực thực hiện những nhiệm vụ cụ thể sau:

- Đầu tư để mở rộng thị trường tại các thành phố lớn và các địa phương trong cả nước với đa dạng các hình thức kinh doanh

- Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm bằng cách lựa chọn các độc đáo đặc trƣng, chất lƣợng cao, công nghệ mới và không ngừng đẩy mạnh công tác tiếp thị, bán hàng và không ngừng nâng cao chất lƣợng công tác dịch vụ sau bán hàng tại các bệnh viện và khối phòng khám tƣ nhân

- Tiếp tục thực hiện đổi mới công ty theo hướng quản trị minh bạch về tài chính đối với các Công ty và có hỗ trợ lẫn nhau trong các phân khúc của chuỗi đầu tƣ - kinh doanh - phục vụ… giữa Công ty mẹ và các Công ty con,

- Kiện toàn bộ máy quản lý, tuyển dụng và đào tạo đội ngũ CBCNV có năng lực, trình độ đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh của Công ty trong giai đoạn mới và xu hướng hội nhập quốc tế

- Không ngừng nâng cao thu nhập cho CBCNV trong Công ty, đảm bảo việc làm và đảm bảo các chính sách đãi ngộ cho người lao động

3.2.2 Một số chỉ tiêu cụ thể của kế hoạch

- Tốc độ tăng trưởng bình quân: Từ 15% đến 20%/năm

- Tốc độ tăng doanh thu và lợi nhuận bình quân: 30%/năm

- Tổng giá trị đầu tƣ: 50 tỷ đồng

- Tổng giá trị sản xuất - kinh doanh: 45 tỷ đồng

- Các khoản nộp Nhà nước: 2 tỷ đồng

Một số giải pháp hoàn thiện công tác QLNNL tại công ty TNHH Thiết bị

Căn cứ vào chiến lƣợc phát triển của công ty nhằm khắc phục những hạn chế về công tác QLNNL tác giả đề xuất các giải pháp hoàn hiện công tác QLNNL

3.3.1 Hoàn thiện chiến lƣợc phát triển NNL của công ty

Sơ đồ gắn kết chiến lƣợc phát triển công ty với chiến lƣợc phát triển NNL

Chiến lƣợc phát triển NNL phải phục vụ cho việc thực hiện chiến lƣợc phát triển của công ty Có nhƣ vậy công ty mới có thể phát triển bền vững lâu dài và nguồn lực mới có chất lƣợng cao Sự bổ sung cho nhau rất có ý nghĩa về mặt lâu dài cũng nhƣ thực tiễn Muốn vậy công ty cần thực hiện:

Một là: Ổn định và duy trì NNL hiện có

Chiến lược phát triển công ty

Các yêu cầu về NNL

Chiến lược phát triển NNL

- Hoàn thiện các quy chế, chính sách hiện đang áp dụng tại Công ty để tạo động lực cho CBCNV, duy trì cán bộ có năng lực, thu hút nhiều người tài

- Đảm bảo công bằng và hợp lý trong chi trả lương cho người lao động, tạo tính cạnh tranh trong việc thu hút nguồn lực bên ngoài và giữ chân nguồn lực bên trong

- Cải thiện môi trường làm việc

- Sắp xếp và ổn định lại nhân sự, đảm bảo bố trí nhân sự đúng người, đúng việc

- Cải tiến phương thức làm việc, giảm thiểu các công đoạn không làm giá trị tăng thêm, đảm bảo tính chuyên nghiệp cao trong môi trường làm việc

- Tiến hành tin học hóa các quy trình làm việc, áp dụng các phần mềm hiện đại để nâng cao hiệu quả công việc

Hai là: Phát triển NNL

- Xây dựng chiến lƣợc phát triển NNL cho công ty đến 2021 tầm nhìn 2025, chú trọng đến nhân lực có trình độ cao, có óc sáng tạo có khả năng tự hoạch định chiến lƣợc riêng NNL này dựa vào 2 nguồn: Nguồn thứ nhất công ty chọn lựa cho đi học, đi nghiên cứu có hỗ trợ về tài chính và người được chọn phải cam kết về phục vụ Công ty; nguồn thứ 2 là thu hút bằng chính sách và cơ chế của Công ty

- Xây dựng và phát triển các các chính sách đề bạt - thăng tiến cho nhân viên tạo động lực phấn đấu và phát huy hết năng lực của mỗi cá nhân

- Tiến hành phân tích tình trạng NNL thường xuyên để đánh giá và cơ cấu lại sơ đồ tổ chức - hoạt động trong từng giai đoạn nhằm đảm bảo hệ thống luôn trong trạng thái hoạt động hiệu quả nhất Trước mắt Công ty phải tiến hành:

+ Thứ nhất: Từ mục tiêu chiến lƣợc phát triển chung của công ty, cần đề ra mục tiêu chiến lƣợc về phát triển NNL Các mục tiêu phải cụ thể rõ ràng linh hoạt định hướng được, có tính khả thi, nhất quán và hợp lý

+ Thứ hai: Phân tích hiện trạng công tác quản lý NNL nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu khó khắn, thuận lợi của công ty Từ đó dự báo về nhu cầu nhân lực để đề ra chính sách, kế hoạch và chương trình thực hiện

+ Thứ ba: Ngoài ra việc kiểm tra, đánh giá để điều chỉnh chiến lƣợc công tác quản lý NNL cần được tiến hành thường xuyên và định kỳ hàng năm

+ Thứ tư: Việc tuyển dụng đƣợc những nhân viên có chuyên môn phù hợp với yêu cầu của Công ty sẽ mang lại hiệu quả làm việc tối ƣu hơn cho Công ty, đồng thời cũng dễ dàng hơn trong việc bố trí, sắp xếp việc Để giải quyết tình trạng nhu cầu nhân lực chuyên môn cao luôn lớn của Công ty có thể áp dụng triệt để biện pháp khai thác và huy động lực lƣợng lao động từ bên ngoài nhằm cân đối nhu cầu nhân lực, cụ thể nhƣ sau:

- Tuyển mộ người lao động mới từ ngoài doanh nghiệp với điều kiện họ phải đáp ứng công việc đƣợc mô tả và chỉ dẫn cụ thể, đảm bảo Công ty sẽ tuyển đƣợc đúng nhân lực theo yêu cầu Chú trọng tận dụng số lƣợng sinh viên, học viên cao học đã và đang thực tập tại Công ty, vì họ là những người đã nghiên cứu và có hiểu biết nhất định về Công ty

Công ty cũng cần thiết phát triển quan hệ tốt với các khoa và trường Đại học có uy tín… để họ giới thiệu và giúp Công ty tuyển mộ đƣợc các sinh viên giỏi, học viên cao học có kinh nghiệm phù hợp yêu cầu về nhân lực của mình

3.3.2 Hoàn thiện chính sách tuyển dụng nhân lực

- Trước hết, Công ty cần chủ động xây dựng một quy chế tuyển chọn nhân viên dựa trên quan điểm phát triển và có tầm nhìn dài hạn về công nghệ về cạnh tranh, trọng dụng nhân viên có đức có tài thực sự, không câu nệ vào bằng cấp, cơ cấu, quá trình cống hiến hay thành phần xuất thân, để đảm bảo:

Một là: Tuyển dụng theo nhu cầu phát triển chiến lƣợc: Nhu cầu này phải đƣợc phản ánh trong chiến lƣợc và chính sách nhân viên của Công ty và trong kế hoạch tuyển dụng của mỗi bộ phận của Công ty, chứ không chỉ dựa vào công việc cụ thể hàng năm

Định dạng
Số trang	119
Dung lượng	1,52 MB