Đang tải... (xem toàn văn)
Trang 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢƠNG MINH SƠN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢƠNG MINH SƠN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ MỚI LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢƠNG MINH SƠN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ MỚI LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN MẠNH HÙNG Hà Nội - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty tnhh thiết bị khoa học công nghệ mới” là công trình nghiên cứu khoa học của cá nhân tôi đƣợc thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn khoa học của TS Nguyễn Mạnh Hùng Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn là hoàn toàn trung thực và chƣa đƣợc công bố trong bất kỳ công trình nào khác Tôi xin chịu trách nhiệm về công trình nghiên cứu của mình Hà Nội, ngày 22 tháng 03 năm 2021 Tác giả luận văn TRƢƠNG MINH SƠN i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập nghiên cứu và hoàn thành luận văn Thạc sỹ, tôi đã nhận đƣợc sự giúp đỡ nhiệt tình của nhiều cơ quan, tổ chức và cá nhân Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sau sắc tới TS.Nguyễn Mạnh Hùng, ngƣời đã tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn các thầy giáo, cô giáo khoa Kinh tế vận tải, khoa Sau Đại học - Trƣờng Đại học Công nghệ giao thông vận tải đã đóng góp nhiều ý kiến quý báu giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu, hoàn thành luận văn Cuối cùng tôi xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới gia đình và bạn bè, những ngƣời đã chia sẻ, động viên, khích lệ và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu để hoàn thành tốt luận văn của mình Do bản thân còn nhiều hạn chế nên luận văn không tránh khỏi những thiết sót, tôi rất mong nhận đƣợc những ý kiến đóng góp của các thầy cô và các bạn để bài luận văn của tôi đƣợc hoàn thiện hơn Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 22 tháng 03 năm 2021 Tác giả luận văn TRƢƠNG MINH SƠN ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU vi TRÍCH YẾU LUẬN VĂN THẠC SĨ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 1 Tính cấp thiết của đề tài 1 2 Tổng quan tình hình nghiên cứu: 2 3 Mục đích nghiên cứu Đề tài .3 4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 3 5 Phƣơng pháp nghiên cứu 4 6 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của Đề tài 4 7 Những điểm mới của Luận văn 5 8 Kết cấu của Luận văn: 5 CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 6 1.1 Khái niệm về nguồn nhân lực và quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 6 1.1.1 Nhân lực và nguồn nhân lực 6 1.1.2 Quản lý nguồn nhân lực (QLNNL) 7 1.1.3 Mục tiêu của quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 8 1.1.4 Các hoạt động chủ yếu của quản lý nguồn nhân lực 9 1.2 Nội dung của công tác quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .10 1.2.1 Lập chiến lƣợc nguồn nhân lực: .10 1.2.2 Thiết kế công việc, thiết kế lại công việc và phân tích công việc 11 1.2.3 Tuyển dụng và biên chế nhân lực .14 1.2.4 Đào tạo và phát triển ngƣồn nhân lực 19 1.2.5 Đánh giá thực hiện công việc 23 1.2.6 Các chế độ đãi ngộ và phúc lợi đối với ngƣời lao động 28 iii 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.30 1.3.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 30 1.3.2 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp 31 1.4 Kinh nghiệm về quản lý nguồn nhân lực của các doanh nghiệp trong nƣớc và bài học cho Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới 32 1.4.1 Kinh nghiệm của các doanh nghiệp trong nƣớc .32 1.4.2 Bài học cho Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới 36 TIỂU KẾT CHƢƠNG 1 38 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ MỚI 39 2.1 Khái quát chung về công ty .39 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 39 2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của công ty: 41 2.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh: 41 2.1.4 - Một số kết quả công ty đã đạt đƣợc trong thời gian qua: (Xem bảng 2.1) 42 2.2 Đặc điểm kinh doanh của công ty ảnh hƣởng đến quản lý nguồn nhân lực: 43 2.2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty 43 2.2.2 Địa bàn kinh doanh 49 2.2.3 Cơ sở vật chất .49 2.2.4 Nhân lực - Lao động 50 2.3 Thực trạng quản lý nhân lực tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới .56 2.3.1 Tuyển dụng và biên chế nguồn nhân lực .56 2.3.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 60 2.3.3 Đánh giá thực hiện công việc .64 2.3.4.Thù lao lao động 67 2.4 Đánh giá kết quả những hoạt động quản lý nguồn nhân lực của Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới: 72 TIỂU KẾT CHƢƠNG 2 75 iv CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ MỚI GIAI ĐOẠN 2021 - 2025 76 3.1 Phƣơng hƣớng và mục tiêu hoạt động kinh doanh giai đoạn năm 2017 – 2021 .76 3.1.1 Phƣơng hƣớng 76 3.1.2 Mục tiêu và định hƣớng phát triển đến năm 2021 - 2025 .76 3.1.3 Mục tiêu và định hƣớng phát triển năm 2021- 2025 .78 3.2 Chiến lƣợc phát triển của Công ty đến năm 2025 79 3.2.1 Về hoạt động kinh doanh .79 3.2.2 Một số chỉ tiêu cụ thể của kế hoạch .80 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện công tác QLNNL tại công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới trong giai đoạn 2021 - 2025 80 3.3.1 Hoàn thiện chiến lƣợc phát triển NNL của công ty .80 3.3.2 Hoàn thiện chính sách tuyển dụng nhân lực 82 3.3.3 Hoàn thiện chính sách đào tạo 85 3.3.4 Hoàn thiện phƣơng pháp quản lý NNL: 87 3.3.5 Xây dựng tiêu chuẩn nhân lực dựa vào việc mô tả công việc cho từng chức danh 88 3.3.6 Hoàn thiện cơ chế đãi ngộ 88 3.3.7 Xây dựng văn hoá công ty .90 3.3.8 Hoàn thiện bộ máy tổ chức và cán bộ quản lý nguồn nhân lực .92 TIỂU KẾT CHƢƠNG 3 97 KẾT LUẬN 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phụ lục 1 Phụ lục 2 Phụ lục 3 v DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1 Sơ đồ phân tích công việc 13 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ tuyển dụng nhân lực 14 Sơ đồ 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân viên 15 Sơ đồ 1.4: Quy trình xây dựng chƣơng trình đào tạo và phát triển 21 Sơ đồ 1.5 Ba mức độ kết quả của đào tạo trong tổ chức, doanh nghiệp 23 Sơ đồ 1.6 Mối quan hệ giữa ba yếu tố của hệ thống đánh giá và các mục tiêu của đánh giá thực hiện công việc 26 Sơ đồ 2.1 Tổ chức, bộ máy quản lý của công ty 44 Bảng 1.1 Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực 9 Bảng 2.1 Kết quản hoạt động kinh doanh 42 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo số lƣợng 50 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính (tính đến ngày 30/06/2016) 51 Bảng 2.4 Cơ cấu phân theo giới tính qua các năm 51 Bảng 2.5 Số lao động trực tiếp và gián tiếp qua các năm 52 Bảng 2.6 Quản lý và nhân viên qua các năm 53 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động phân theo trình độ 53 Bảng 2.8 Cơ cấu lao động phân theo ngành nghề đào tạo 54 Bảng 2.9 Cơ cấu về sức khỏe 55 Bảng 2.10 Số lƣợng tuyển dụng nhân sự tại công ty năm 2016 - 2020 56 Bảng 2.11 Kinh phí đào tạo năm 2016 - 2020 62 Bảng 2.12 Phân bổ kinh phí đào tạo năm 2019 63 Bảng 2.13 - Tổng kết ĐGTTCV tháng 12/2020 66 Bảng 2.14 - Tổng quỹ lƣơng và thu nhập bình quân ở Công ty năm 2018-2020 68 Bảng 2.15 Thanh toán tiền lƣơng tháng 6/2017 69 vi TRÍCH YẾU LUẬN VĂN THẠC SĨ Tên đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới Học viên: Trƣơng Minh Sơn Khóa: K4CH1QK21 Ngƣời hƣớng dẫn: TS.Nguyễn Mạnh Hùng - Trƣờng Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải Từ khóa: Quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới Nội dung tóm tắt về luận văn: 1 Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay, trong quá trình đổi mới và phát triển, nguồn nhân lực đều đƣợc thừa nhận là một yếu tố quan trọng nhất, là yếu tố có tính quyết định đến sự thành bại, uy thế, địa vị, khả năng phát triển bền vững của tổ chức, của doanh nghiệp Do đó các quốc gia đều đặt con ngƣời vào vị trí trung tâm của sự phát triển và đề ra các chính sách, chiến lƣợc phát triển con ngƣời phục vụ yêu cầu của hiện tại và tƣơng lai Một công ty, hay một tổ chức nào đó dù có nguồn tài chính phong phú, nguồn tài nguyên dồi dào với hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, kèm theo các công thức khoa học kỹ thuật thần kỳ đi chăng nữa, cũng sẽ trở nên vô ích nếu không biết quản trị nguồn nhân lực Đặc biệt, trong nền kinh tế thị trƣờng mọi doanh nghiệp đều chịu sự tác động bởi một môi trƣờng đầy cạnh tranh và thách thức Để tồn tại và phát triển không có con đƣờng nào khác là phải quản trị nguồn nhân lực một cách có hiệu quả Quản trị nguồn nhân lực thành công là nền tảng bền vững cho thành công của mọi hoạt động trong tổ chức Với mục tiêu phát triển Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới trở thành một doanh nghiệp lớn mạnh ( dựa theo tiêu chí của Quyết định số 2289/QĐ-TTg ban hành chiến lược quốc gia về Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đến năm 2030) trong lĩnh vực chuyên cung cấp về thiết bị y tế nói chung và về lĩnh vực nha khoa nói riêng tại thành phố Hà Nội, Ban lãnh đạo Công ty luôn xác định việc nâng cao hiệu quả quản lý nguồn nhân lực là chiến lƣợc quan trọng nhất Vì đó vii là điều kiện quyết định để doanh nghiệp có thể đứng vững và cạnh tranh thắng lợi trong môi trƣờng cạnh tranh hiện nay Mặc dù đã rất quan tâm và chú trọng đến việc quản lý và sử dụng nguồn nhân lực trong Công ty thực tế chƣa đạt đƣợc hiệu quả nhƣ mong muốn, vẫn còn một số hạn chế cần nhanh chóng khắc phục để giúp công ty phát triển theo đúng mục tiêu chiến lƣợc đã đề ra nhƣ kế hoạch hóa NNL chủ yếu dựa trên kinh nghiệm của Ban lãnh đạo công ty, cán bộ tổ chức chƣa làm đƣợc vai trò tham mƣu, công tác PTCV cũng vậy chƣa có một bản mô tả công việc cụ thể cho từng chức danh; chƣơng trình đào tạo hiện hành của công ty chƣa có hệ thống, vẫn mang tính chất cá nhân nên nó không đồng đều, chƣa có một chƣơng trình đào tạo nhằm vào những mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực dài hạn cho công ty, Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của vấn đề này, với những kiến thức đã đƣợc học, em quyết định chọn đề tài: ““Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới” làm đề tài Luận văn tốt nghiệp 2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài - Về mặt lý luận: Làm rõ khái niệm, nội dung, tầm quan trọng và sự cần thiết của QLNNL trong DN hiện nay - Về mặt thực tiễn: + Đánh giá, phân tích thực trạng QLNNL tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới + Đề xuất một số giải pháp cần thiết và phù hợp nhằm hoàn thiện công tác QLNNL tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới, chuẩn bị cho chiến lƣợc phát triển lâu dài của công ty 3 Đối tƣợng nghiên cứu: - Đối tƣợng nghiên cứu: Nghiên cứu đặc điểm và thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực của Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới 4 Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu những vấn đề lý luận và thực tiễn về QLNNL, từ đó đƣa ra các giải pháp nhắm hoàn thiện công tác quản lý tại Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới + Về địa bàn nghiên cứu: Công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ mới (địa chỉ tại Số 69 phố Đào Tấn, Phƣờng Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Hà Nội) viii