(Luận văn đại học thương mại) nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH thiết bị khoa học công nghệ mới

MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐƠ, HÌNH VẼ .iii LỜI MỞ ĐẦU PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài .2 Tổng quan tình hình nghiên cứu Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP .9 1.1 Một số khái niệm lý thuyết liên quan đến lực cạnh tranh .9 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Một số lý thuyết liên quan đến lực cạnh tranh 11 1.2 Phân định nội dung nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 13 1.2.1 Xác định SBU 13 1.2.2 Nhận dạng đối thủ cạnh tranh 14 1.2.3 Xây dựng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 1.2.4 Xây dựng mô thức đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 17 1.2.5 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 20 1.3 Nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 22 1.3.1 Nhân tố bên 22 1.3.2 Nhân tố bên 25 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ MỚI 26 2.1 Khái quát công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ 26 2.1.1 Chức nhiệm vụ công ty TNHH Thiết Bị Khoa Học Công Nghệ Mới 26 2.1.2 Chức 26 i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.3 Nhiệm vụ 27 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy 27 2.1.5 Cơ cấu lao động công ty TNHH Thiết Bị Khoa Học Công Nghệ Mới 28 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ 28 2.2.1 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên 29 2.2.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường bên 33 2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ .36 2.3.1 Xác định SBU 36 2.3.2 Nhận dạng đối thủ cạnh tranh công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ 36 2.3.3 Thiết lập tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ .37 2.3.4 Đánh giá lực cạnh tranh công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ 39 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ MỚI 42 3.1 Các kết luận thực trạng vấn đề nghiên cứu 42 3.1.1 Những kết đạt 42 3.1.2 Những tồn chưa giải .43 3.1.3 Nguyên nhân tồn 43 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty 44 3.2.1 Dự báo tình hình thời gian tới 44 3.2.2 Định hướng phát triển công ty 44 3.3 Các đề xuất, kiến nghị giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ 45 3.3.1 Một số kiến nghị vĩ mô 47 KẾT LUẬN 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng Bảng đánh giá tầm quan trọng lực cạnh tranh 18 Bảng Bảng đánh giá lực cạnh tranh tổng thể công ty với đối thủ cạnh tranh 19 Bảng 3 : Cơ cấu lao động công ty TNHH Thiết Bị Khoa Học Công Nghệ Mới năm 2014-2016 (đơn vị : người) 28 Bảng Cơ cấu vốn kinh doanh công ty TNHH Thiết Bị Khoa Học Công Nghệ Mới 28 Bảng 5: Số lượng, chất lượng lao động công ty TNHH Thiết Bị Khoa Học Công Nghệ Mới năm từ 2015-2017 ( đơn vị: người ) 34 Bảng Tầm quan trọng tiêu chí cấu thành lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ 39 Bảng 7: Đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh 40 Sơ đồ 1.Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển LTCT doanh nghiệp 11 Hình 1: Mơ hình nghiên cứu đề tài “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ mới” 13 Hình : Sơ đồ máy công ty trách nhiệm hữu hạn Thiết Bị Khoa Học Công Nghệ Mới 27 Hình : Mơ hình lực lượng cạnh tranh M Porter 31 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn NLCT : Năng lực cạnh tranh DN : Doanh nghiệp VN: Việt Nam MKT : Marketing GS.TS : Giáo sư, Tiến sĩ Th.S: Thạc sĩ GVHD : Giáo viên hướng dẫn iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Sau thời gian thực tập, giúp đỡ thầy cô giáo, vị lãnh đạo anh chị đơn vị thực tập, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “ Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ mới” Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình Ths Đào Lê Đức thầy cô giáo môn Quản trị chiến lược, thầy cô khoa Quản trị doanh nghiệp giúp đỡ em suốt q trình thực khóa luận Em xin chân thành cảm ơn vị lãnh đạo, đồng chí, anh chị Cơng ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ tạo điều kiện giúp đỡ em để em hồn thành khóa luận Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô chú, anh chị phòng kinh doanh, Trưởng phòng kinh doanh Lê Thị Lý trực tiếp hướng dẫn em trình thực tập Đặc biệt, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Giám đốc Trần Mạnh Hoài giúp đỡ tạo điều kiện cho em thực vấn để em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô công tác trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập nghiên cứu môi trường chuyên nghiệp qua bốn năm Em tiếp thu nhiều kinh nghiệm quý báu từ thầy để hồn thành khóa luận Trong q trình hồn thành khóa luận, em cố gắng vận dụng kiến thức học cách tốt nhất, nhiên khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong có góp ý thầy cô bạn đọc Một lần em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Sinh viên thực Lê Việt Anh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Hiện Việt Nam mở cửa hợp tác hội nhập với kinh tế khu vực giới diễn mạnh mẽ, bối cảnh Việt Nam vừa gia nhập Hiệp định Đối tác Toàn diện Tiến xuyên Thái Bình Dương ( CPTPP) làm cho môi trường ngày cạnh tranh gay gắt Đối với cơng ty cung cấp thiết bị văn phịng địa bàn Hà Nơi, tín hiệu tích cực việc nhập thiết bị bên hỗ trợ nhiều sách thuế Đứng trước tình hình tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào lực cạnh tranh Nâng cao lực cạnh tranh vấn đề mới, từ lâu coi vấn đề tất yếu doanh nghiệp, nhiên doanh nghiệp biết cải thiện vấn đề này, khó nâng cao hạn chế tài nhân sự, cần có đổi mới, đánh đổi, cần thiết cho doanh nghiệp muốn tiến xa ngày vững mạnh môi trường kinh doanh khốc liệt Và công ty TNHH Thiết bị Khoa học Công nghệ ngoại lệ Công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ kinh doanh lĩnh vực cung cấp lắp đặt thiết bị văn phòng.Trải qua gần 10 năm hoạt động, công ty khách hàng đánh giá cao tận tâm phục vụ chất lượng sản phẩm với giá thành hợp lí Tuy nhiên, với phát triển thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải đáp ứng ngày cao nhu cầu khách hàng đối thủ cạnh tranh lĩnh vực công ty thị trường rộng, đối thủ lớn tầm FINTECH, Thiết bị văn phòng Hà nội… doanh nghiệp khác tìm cách để xâm nhập thị trường, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh công ty cần phải trọng Xuất phát từ vấn đề cấp thiết trên, em lựa chọn đề tài “ Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ mới” để làm đề tài luận văn cho Tổng quan tình hình nghiên cứu Việt Nam Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, nghiên cứu cung cấp thơng tin có ý nghĩa sở lí luận phương pháp để nâng cao lực cạnh tranh, nhiên doanh nghiệp tình hình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài giới Michael Porter (1980) cho lực cạnh tranh doanh nghiệp khả sáng tạo sản phẩm có quy trình cơng nghệ độc tạo giá trị gia tăng cao, phù hợp với nhu cầu khách hàng, có chi phí thấp, suất cao nhằm tăng lợi nhuận Thêm vào đó, Buckley (1988), cho lực cạnh tranh khả công ty đối mặt đánh bại đối thủ việc cung cấp sản phẩm (dịch vụ) cách bền vững (dài hạn) có lợi nhuận Theo Ramasamy (1995), lực cạnh tranh khả gia tăng thị phần, lợi nhuận khả trì lực cạnh tranh thời gian dài Một số sách viết vấn đề : + Ron Sanchez and Aimé Heene ( 2010 ), Enhancing Competences for Competitive Advantage 1St edition , Emeral Nội dung sách đề cập phương pháp giúp công ty tăng cường khả cạnh tranh trước biến động thị trường + United Nations Economic and Social Commission for Asia and the Pacific, Kwahak Kisul Chŏngch'aek Kwalli Yŏn'guso (Korea), Daedeok Innopolis ( 2007) Enhancing the Competitiveness of SMEs, United Nations Economic and Social Commission for Asia and the Pacific Nội dung sách đề cập tới vấn đề doanh nghiệp vừa nhỏ trước tác động doanh nghiệp lớn phương hướng giải nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ + Fred R Daivid (2012) “Khái luận quản trị chiến lược” NXB lao động Trong tác giả đề cập đến vấn đề quản trị chiến lược từ khái luận chiến lược quản trị chiến lược đến vấn đề liên quan triển khai chiên lược kinh doanh doanh nghiệp ơng tốt nghiệp 2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài Việt Nam Một số hội thảo, cơng trình nghiên cứu viết tạp chí vấn đề + GS.TS Nguyễn Bách Khoa, Đại học thương mại, có đăng tạp chí khoa học thương mại số 4+5 (2004) “Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp” Bài viết đưa tiêu chí, tiêu, phương pháp xác định nâng lực cạnh tranh doanh nghiệp thương mại + Đề tài nghiên cứu khoa học cấp PGS.TS Nguyễn Hoàng Long, Đại học thương mại “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thuộc Vinatex hoạt động xuất nhập khẩu” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề tài tập trung nghiên cứu, xác định lực cạnh tranh doanh nghiệp may mặc Việt Nam hoạt động xuất Từ đưa hệ giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh DN may mặc giai đoạn 2015, tầm nhìn 2020 Từ rút học bổ ích cho việc định giải pháp chủ yếu để nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp + Võ Xuân Vinh , Đặng Bửu Kiếm (2016) Năng lực cạnh tranh, lợi nhuận ổn định ngân hàng Việt Nam Tạp chí phát triển kinh tế, S.12, T.27 Nghiên cứu xem xét tác động lực cạnh tranh đến lợi nhuận ổn định ngân hàng VN bối cảnh hội nhập Dữ liệu nghiên cứu bao gồm báo cáo tài kiểm toán hàng năm 37 ngân hàng thương mại VN giai đoạn 2006–2014 Tác giả sử dụng ước lượng cho liệu bảng số Lerner để đo lường số đại diện cho lực cạnh tranh ngân hàng Kết nghiên cứu cho thấy việc nâng cao lực cạnh tranh giúp ngân hàng tạo lợi nhuận (được điều chỉnh rủi ro) cao ổn định Ngoài ra, yếu tố liên quan đến đặc trưng ngân hàng tỉ lệ huy động vốn, cho vay niêm yết có ảnh hưởng đến lợi nhuận ổn định ngân hàng + Mai Lê Thúy Vân, Nguyễn Thị Thu Trang, Nguyễn Thị Thu Hương ( 2017) Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh rau an tồn Thành phố Hồ Chí Minh Tạp chí phát triển khoa học công nghệ, S.1Q, T.20 Bài viết thảo luận vấn đề lực cạnh tranh rau an toàn TP.HCM nhằm xác định rõ mức độ cạnh tranh rau an toàn TP.HCM thị trường TP.HCM Bài báo sử dụng phương pháp phân tích nhân tố EFA phân tích hồi qui dựa kết khảo sát 150 đối tượng Bình Chánh Củ Chi Kết nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh rau an toàn TP.HCM với ý nghĩa giải thích từ mạnh đến yếu sau: sách bán hàng, chất lượng RAT, chủng loại rau linh hoạt, chủng loại rau đa dạng, kênh phân phối Các gợi ý mặt sách đề cập nghiên cứu tập trung ba nội dung là: 1) Mở rộng quy mơ, giảm chi phí để giảm giá thành RAT; 2) Nâng cao chất lượng RAT; 3) Đa dạng hóa chủng loại rau + Đặng Đức Thành (chủ biên, 2010), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời kỳ hội nhập, NXB Thanh Niên Cuốn sách tập hợp nghiên cứu chuyên gia kinh tế, người làm doanh nghiệp lâu năm, chuyên gia xúc tiến thương mại Là học LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kinh nghiệm dành cho doanh nghiệp, doanh nghiệp cần đánh giá lại mơ hình kinh doanh mình, nâng cao hiệu sử dụng vốn, chủ động khảo sát thị trường, đẩy nhanh trình định triển khai định này, trọng làm phương thức quản trị rủi ro, nâng cao lực quản lý doanh nghiệp, củng cố lại niềm tin cho cổ đông bên liên quan thơng qua việc nâng cao tính minh bạch hoạt động + Trần Sửu, 2005 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện tồn cầu hóa Hà Nội: NXB Lao Động Cung cấp cho người đọc nội dung: Cạnh tranh điều kiện tồn cầu hóa, yếu tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp, yếu tố cấu thành lực cạnh tranh số tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp + Nguyễn Hữu Thắng (2009), Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế NXB Chính trị QG Cuốn sách đưa giải pháp thiết thực để cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam hội nhập kinh tế + Luận văn “Giải pháp hậu cần nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần may Nam Hà” – Trần Ngọc Toàn – Khoa Kinh doanh thương mại – Đại học thương mại – 2007 Đề tài có cách tiếp cận phương pháp nghiên khoa học mang tính thực tiễn, nhiên đề tài hồn thiện rõ yếu tố marketing tác động đến việc nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần may Nam Hà Đó yếu tố sách phân phối hay thị phần + Luận văn “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh nguồn nhân lực với phát triển thương mại sản phẩm may mặc cơng ty cổ phần may Hai - Hải Phịng “– Trân Thị Lụa – Khoa Kinh tế - Đại học thương mại Bài khóa luận chi tiết khâu quy trình đào tạo nhân lực công ty cổ phần may Hai, tiếp cận góc độ nhân lực doanh nghiệp + Luận án Thạc sĩ “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cơng ty kinh doanh khí hoá lỏng miền Bắc” – Nguyễn Tuấn Anh – Đại học Thương Mại – 2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề tài tác giả nêu lên thực trạng thành công hạn chế lực cạnh tranh công ty, nhiên tác giả đề xuất phương pháp để hồn thiện cịn chung chung chưa mang tính thực tiễn cao, khó áp dụng Tại cơng ty TNHH Thiết bị Khoa học cơng nghệ năm trước chưa có cơng trình nghiên cứu vấn đề nâng cao lực cạnh tranh công ty cơng trình nghiên cứu đưa vào nghiên cứu tại cơng ty Do cơng trình có tính khơng trùng lặp với cơng trình nghiên cứu trước Mục tiêu nghiên cứu Với việc thực đề tài luận văn “ Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ ” kiến thức mơn quản trị chiến lược nói chung lực cạnh tranh doanh nghiệp , em làm đề tài với mục đích nghiên cứu lý thuyết lực cạnh tranh thực tế hóa chúng vào doanh nghiệp để từ nắm vững kiến thức góp phần nhỏ vào việc nâng cao lực cạnh tranh công ty Trong đề tài sâu vào nghiên cứu đưa yêu cầu sau - Một hệ thống hóa sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh công ty bao gồm nội dung : khái niệm, đặc điểm, nội dung, mơ hình nghiên cứu - Hai phân tích đánh giá thực trạng vấn đề nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ - Ba từ sở lý luận hệ thống với đánh giá khách quan thực trạng công tác nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ để đưa giải pháp, đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu tiêu chí đánh giá giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung nghiên cứu : đề tài tập trung nghiên cứu vào vấn đề lực cạnh tranh hoạt động nâng cao lực cạnh tranh công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Liên kết chặt chẽ với nhà cung cấp mặt cung cấp thiết bị, hàng hóa mặt tạo dựng uy tín, lịng tin cho khách hàng  Đảm bảo nguồn lực tài - Xử lý nhanh tài sản cố định không cần dùng, hư hỏng nhằm thu hồi vốn nhanh, bổ sung thêm vốn cho sản xuất kinh doanh - Thường xuyên quan tâm đến việc bảo toàn vốn cố định, thực nghiêm chỉnh nội dung cơng tác bảo tồn phát triển vốn - Xác định nhu cầu vốn lưu động cần thiết cho thời điểm kinh doanh nhằm huy động hợp lý nguồn vốn bổ sung - Hiện vốn tự có cơng ty phải vay thêm vốn từ ngân hàng với lãi suất cao Hạn chế này, có ảnh hưởng đến quy mơ hoạt động kinh doanh lực cạnh tranh công ty, để giảm bớt lượng tiền vay từ ngân hàng, cơng ty vay vốn trực tiếp từ người lao động, người thân huy động nguồn vốn từ quỹ đầu tư - Thu hồi vốn cách nhanh chóng cách đơn đặt khách hàng giao tiên giao hàng, tránh trường hợp nợ đọng lâu dài giúp doanh nghiệp chủ động vốn sẵn sàng nhận đơn đặt hàng lớn chủ động tốn cho nhà cung cấp - Tổ chức tốt cơng tác kế tốn phân tích hoạt động kinh nhằm tăng cường quản lý, kiểm tra kiểm sốt q trình kinh doanh, sử dụng loại vốn nhằm đạt hiệu kinh tế cao Bên cạnh việc tổ chức tốt cơng tác kế tốn, cần thực phân tích cơng tác hoạt động kinh doanh có phân tích tình hình tài hiệu sử dụng vốn Việc đánh giá phân tích số liệu kế tốn giúp doanh nghiệp tìm giải pháp để đạt hiệu sử dụng vốn ngày cao 3.3.1 Một số kiến nghị vĩ mô - Cần phải xây dựng chiến lược cụ thể để phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ Nhà nước nên tiên phong lĩnh vực khó để mở đường cho doanh nghiệp vừa nhỏ - Nghiên cứu sửa đổi, bổ sung, ban hành luật riêng doanh nghiệp vừa nhỏ (Luật doanh nghiệp vừa nhỏ, Luật bảo lãnh tín dụng cho doanh nghiệp vừa nhỏ ), để tạo hành lang pháp lý thuận lợi bảo vệ quyền lợi đáng cho doanh nghiệp vừa nhỏ 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tiếp tục hồn thiện mơi trường kinh doanh, tạo lập mơi trường cạnh tranh lành mạnh Hiện có Luật cạnh tranh cần nhanh chóng thực thi cách có hiệu quả, cần có thêm luật chống độc quyền - Hồn thiện hệ thống sách: Khắc phục tình trạng sách thiếu qn, cịn chồng chéo, mâu thuẫn, thực không thống cấp, ngành; đơn giản hoá thủ tục hành thủ tục cấp giấy phép, xin giấy hải quan; xố bỏ tình trạng nhũng nhiễu, gây khó khăn cho doanh nghiệp nhiều nơi - Phát triển đồng loại thị trường: Trong đó, đặc biệt thị trường đầu vào (thị trường lao động, khoa học - công nghệ, thị trường vốn trung dài hạn) - Xây dựng hồn thiện hệ thống sách tài chính, tín dụng để hỗ trợ bảo vệ quyền lợi đáng cho doanh nghiệp vừa nhỏ: + Trước hết, cần phải tạo “sân chơi bình đẳng” để tất doanh nghiệp vay phải tuân thủ quy định giống nhau, bảo đảm để khoản vay thực sở phân tích tính khả thi dự án; + Từng bước loại bỏ thủ tục gay phiền hà cho doanh nghiệp vừa nhỏ việc đánh giá tài sản chấp, thẩm định dự án cho vay; + Cho vay với lãi suất ưu đãi, trợ cấp lãi suất cho doanh nghiệp có triển vọng kinh doanh hiệu quả; + Nhanh chóng thành lập quỹ bảo lãnh tín dụng, làm cầu nối doanh nghiệp vừa nhỏ ngân hàng để tạo điều kiện cho doanh nghiệp dễ vay vốn; + Chấn chỉnh đổi chế hoạt động dịch vụ tài ngân hàng, tăng cường nguồn vốn cho vay trung dài hạn doanh nghiệp vừa nhỏ; đồng thời tiếp tục mở rộng nâng cao chất lượng hoạt động thị trường chứng khốn - Đổi sách thuế doanh nghiệp vừa nhỏ: Mở rộng đối tượng ưu đãi thuế, tăng mức độ ưu đãi (đặc biệt hạ thấp mức thuế nhập thiết bị sản xuất, linh kiện nguyên vật liệu; giảm thuế thu nhập doanh nghiệp để doanh nghiệp vừa nhỏ có điều kiện tự tạo vốn) - Bảo hộ hợp lý hàng nước, chống nhập hàng lậu - Tăng cường hỗ trợ việc nghiên cứu phát triển công nghệ cho doanh nghiệp: Trợ giúp doanh nghiệp vừa nhỏ chuyển giao công nghệ, tiến tới cạnh tranh sản phẩm có hàm lượng tri thức cao tính độc đáo 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp vừa nhỏ: thông qua việc tăng cường mở lớp đào tạo nâng cao kỹ quản lý, khoá tập huấn quản trị kinh doanh cho giám đốc cán quản lý; khuyến khích hỗ trợ hoạt động đào tạo nghề cho doanh nghiệp - Cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời cho doanh nghiệp vừa nhỏ thị trường, công nghệ, đối tác kinh doanh , tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận tìm hiểu thị trường quốc tế thông qua hội chợ, triển lãm - Có sách khuyến khích doanh nghiệp vừa nhỏ liên kết hợp tác với với doanh nghiệp khác nhằm tạo sức mạnh tổng hợp; sách khuyến khích thành lập hiệp hội hỗ trợ 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Nâng cao lực cạnh tranh mối quan tâm doanh nghiệp, đặc biệt chế thị trường mà cạnh tranh ngày trở nên gay gắt khốc liệt Với kinh tế mở, nước ta ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế giới Bên cạnh hội mang đến thách thức đặt doanh nghiệp ngày lớn để tồn phát triển doanh nghiệp phải sử dụng cách có hiệu nguồn lực sắn có tài lực, trí lực, vật lực bên cạnh phải kết hợp với nguồn lực từ bên ngoài, hỗ trợ từ quan quản lý cách linh hoạt hợp lý Trong khóa luận này, sau nêu vấn đề lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp nói chung, em phân tích tình hình cạnh tranh công ty Thiết bị Khoa học công nghệ mới, nghiên cứu thực trạng yếu tố marketing phi marketing công ty, nhân tố tác động đến lực cạnh tranh tiêu phản ánh lực cạnh tranh công ty Qua trình tìm hiểu cơng ty em thấy thành tựu đạt mặt hạn chế cịn tồn cơng ty Từ phát em mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty sở phát huy nguồn lực tổng hợp Tuy nhiên, điều kiện thời gian lực cịn hạn chế nội dung chun đề khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu xót em mong nhận ý kiến bảo từ thầy cô ban lãnh đạo công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ để khóa luận em hồn thiện 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Michael E Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh , NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội [2] Michael Porter (1985), Lợi cạnh tranh, Nguyen Phúc Hoàng dịch Nhà xuât trẻ Tp HCM [3] Giáo trình Quản trị chiến lược Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân (2011) [4] Slide giảng Quản trị chiến lược, Bộ môn Quản trị chiến lược, Trường Đại học Thương Mại, 2011 [5] Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2013- 2016 Nguồn: Phịng Kế tốn [6] Báo doanh nhân & pháp luật, Thời báo kinh tế, báo Vietnamnet.vn, https://voer.edu.vn/ [7] Các khóa luận năm 2015,2016, 2017 môn quản trị chiến lược, Đại học thương mại [8] Nguyễn Thị Hiền, Nâng cao lực cạnh tranh kinh tế Việt Nam, Tạp chí Nghiên cứu kinh tế số 7, Hà Nội năm 2004 [9] Bài đăng tạp chí khoa học thương mại số 4+5 (2004) GS.TS Nguyễn Bách Khoa, Đại học thương mại, “Phương pháp luận xác định lực cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 1: PHIẾU ĐIỀU TRA Đề tài : Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ Sinh viên thực hiện: Lê Việt Anh Trường: Đại học Thương Mại Kính gửi: Ông (Bà)………………………………………………………… Tôi tên là……………………….hiện thực tập quý cơng ty Để giúp tơi hồn thành tốt khóa luận “Nâng cao lực cạnh tranh cơng ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ mới” mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài không dung cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng (Bà) đóng góp lớn đến thành cơng Khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! A PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ tên:……………………………………………………………… Tuổi:………… Giới tính: Nam Nữ Lĩnh vực chuyên môn: … ……………………………………………… Chức vụ: ……………………………………………………………………… Số điện thoại: …………………………………………………………………… Ngày điền phiếu: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B PHẦN NỘI DUNG ĐIỀU TRA Bằng hiểu biết chiến lược kinh doanh cơng ty, xin Ơng (Bà) cho biết số thơng tin sau: Xin Ơng (Bà) đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố marketing phi marketing đến công tác nâng cao lực cạnh tranh công ty Đánh giá mức độ ảnh hưởng (nếu Các yếu tố Khơng có ảnh hưởng) ảnh ảnh hưởng ảnh hưởng hưởng lớn 1.1 Môi trường ngành - Đối thủ cạnh tranh - Nhà cung ứng - Khách hàng 1.2 Môi trường vĩ mô - MT kinh tế - MT trị - luật pháp - MT tự nhiên – công nghệ - MT văn hóa 1.3 Mơi trường nội - Nguồn lực nhân - Tài - Cơng tác tổ chức quản lý - Marketing - Dịch vụ Xin Ông (Bà) cho biết đối thủ cạnh tranh cơng ty công ty nào? Xin Ông (Bà) cho biết điểm bật mà đối thủ có so với q cơng ty Xin Ơng (Bà) cho biết Tập khách hàng cơng ty? - Khách hàng tổ chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Khách hàng cá nhân - Cả Xin Ông (Bà) cho biết yếu tố cần thiết phải cải thiện công ty để nâng cao khả cạnh tranh so với đối thủ - Tài - Nhân lực - Bộ máy lãnh đạo - Khác Xin Ông (Bà) cho biết định hướng tới công ty thị trường tỉnh lân cận - Chắc chắn - Mới tìm hiểu, chưa có hội tiếp cận - Chưa tìm hiểu Xin Ơng (Bà) đánh giá sách kinh tế hội mà nhà nước tạo cho công ty - Phù hợp, có nhiều hội để phát triển - Phù hợp chưa thực tế - Chưa phù hợp Cơng ty định vị sản phẩm thị trường phát triển nào? a Định vị giá thấp chất lượng cao b Định vị giá cao chất lượng cao c Định vị chất lượng dịch vụ d Định vị dựa khác biệt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ông (Bà) đánh thực trạng từ hoạt động nâng cao lực cạnh tranh công ty Các nội dung nâng cao lực cạnh tranh Không thực Đánh giá mức độ việc thực (nếu có thực hiện) 9.1 Quản trị mục tiêu ngắn hạn - Phổ biến mục tiêu tổ chức - Các mục tiêu rõ ràng, đo lường được, hợp lý có tính thách thức - Mục tiêu gắn liền với thưởng phạt tương xứng 9.2 Quản trị sách marketing - Chính sách sản phẩm - Chính sách giá - Chính sách dịch vụ - Chính sách XTTM 9.3 Quản trị phân bổ nguồn lực - Phân bổ nguồn nhân lực - Phân bổ nguồn tài Trong đó: “1” kém, “2” trung bình , “3” , “4” tốt 10 Xin Ông (bà) cho biết động thái đối thủ cạnh tranh việc nâng cao lực cạnh tranh - Giá - Chất lượng sản phẩm nguồn lực - Dịch vụ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ Lục 2: KẾT QUẢ XỬ LÍ DỮ LIỆU ĐIỀU TRA Xin Ông (Bà) đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố marketing phi marketing đến công tác nâng cao lực cạnh tranh công ty Đánh giá mức độ ảnh hưởng (nếu có Các yếu tố Khơng ảnh hưởng) ảnh ảnh hưởng ảnh hưởng hưởng lớn 1.1 Môi trường ngành - Đối thủ cạnh tranh - Nhà cung ứng 2 - Khách hàng - MT kinh tế - MT trị - luật pháp - MT tự nhiên – công nghệ 4 1 1.2 Môi trường vĩ mô - MT văn hóa 1.3 Mơi trường nội - Nguồn lực nhân - Tài 2 - Cơng tác tổ chức quản lý - Marketing 1 - Dịch vụ Xin Ông (Bà) cho biết đối thủ cạnh tranh cơng ty công ty nào? Công ty cổ phần phân phối thiết bị văn phịng FINTEC (2) Cơng ty TNHH Thương mại dịch vụ Thiết bị văn phòng Hà Nội (6) Khác (2) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xin Ông (Bà) cho biết điểm bật mà đối thủ có so với quý công ty - Công nghệ (3) - Nhân lực(2) - Tiềm lực tài (4) - Khác (1) Xin Ơng (Bà) cho biết Tập khách hàng công ty? - Khách hàng tổ chức (7) - Khách hàng cá nhân (1) - Cả (2) Xin Ông (Bà) cho biết yếu tố cần thiết phải cải thiện cơng ty để nâng cao khả cạnh tranh so với đối thủ - Tài (5) - Nhân lực(3) - Bộ máy lãnh đạo(1) - Khác (1) Xin Ông (Bà) cho biết định hướng tới công ty thị trường tỉnh lân cận - Chắc chắn (8) - Mới tìm hiểu, chưa có hội tiếp cận(2) - Chưa tìm hiểu (0) Xin Ơng (Bà) đánh giá sách kinh tế hội mà nhà nước tạo cho công ty - Phù hợp, có nhiều hội để phát triển (3) - Phù hợp chưa thực tế(5) - Chưa phù hợp(2) Cơng ty định vị sản phẩm thị trường phát triển nào? - Định vị giá thấp chất lượng cao (1) - Định vị giá cao chất lượng cao( 1) - Định vị chất lượng dịch vụ (4) - Định vị dựa khác biệt(4) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ông (Bà) đánh thực trạng từ hoạt động nâng cao lực cạnh tranh công ty Các nội dung nâng cao lực cạnh Không tranh thực Đánh giá mức độ việc thực (nếu có thực hiện) 5 2 - Chính sách sản phẩm 1 4 - Chính sách giá 0 - Chính sách dịch vụ 3 - Chính sách XTTM - Phân bổ nguồn nhân lực 1 - Phân bổ nguồn tài 0 9.1 Quản trị mục tiêu ngắn hạn - Phổ biến mục tiêu tổ chức - Các mục tiêu rõ ràng, đo lường được, hợp lý có tính thách thức - Mục tiêu gắn liền với thưởng phạt tương xứng 9.2 Quản trị sách marketing 9.3 Quản trị phân bổ nguồn lực Trong đó: “1” “2” trung bình “3” “4” tốt 10 Xin Ông (bà) cho biết động thái đối thủ cạnh tranh việc nâng cao lực cạnh tranh - Giá (3) - Chất lượng sản phẩm nguồn lực ( 5) - Dịch vụ (2 ) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 3: CÂU HỎI PHỎNG VẤN Kính gửi ơng Trần Mạnh Hồi – Giám đốc công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ Để hồn thiện khố luận tốt nghiệp với đề tài: Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ Tôi nghiên cứu đề tài tập trung vào dự án xây dựng cơng ty, tơi có số câu hỏi mong ông giúp đỡ Tôi xin cảm ơn ạ! Câu 1: Ơng cho biết cơng ty có nhận diện đối thủ cạnh tranh khách hàng mục tiêu hay khơng Nếu có cơng tác thực nào? Câu 2: Ông đánh sách marketing q trình kinh doanh cơng ty? Các sách thực nào, thưa ông? Câu 3: Ông đánh chất lượng nhân việc nâng cao khả cạnh tranh cơng ty? Việc phát huy văn hóa, lãnh đạo kinh doanh có cơng ty trọng hay khơng ? Câu 4: Theo ơng tiềm lực tài cơng ty có đảm bảo cho việc thực dự án hay không? Câu 5: Ơng vui lịng cho biết sách tiếp cận thị trường cơng ty gì, Và có khó khăn tiếp cận? Câu 6: Theo ơng cơng ty có ưu điểm hạn chế so với đối thủ cạnh tranh? Và thời gian tới công ty cần làm để khắc phục hạn chế Câu 7: Theo ông yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty ? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 4: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ MỚI NĂM 2014- 2016 STT Chỉ tiêu Doanh thu từ hoạt động kinh doanh Tổng chi phí Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế Thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 4.786.545.650 4.975.670.500 5.445.343.500 4.501.345.350 4.624.750.650 5.006.568.250 285.200.300 350.919.850 438.775.250 71.300.075 87.729.962 109.693.812 213.900.225 263.189.888 329.081.438 ( Nguồn: Phịng Kế tốn) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục : DANH SÁCH NHÂN VIÊN TRẢ LỜI PHIẾU ĐIỀU TRA STT HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ Trần Mạnh Hoài Giám đốc Nguyễn Thị Hoa Phó giám đốc Lê Thị Lý Trưởng phịng kinh doanh Trần Thị Hồng Kế tốn trưởng Trần Thành Trung Trưởng phịng Marketing Hồng Đình Việt Nhân viên Lê Văn Lương Nhân viên Đặng Ngọc Tuấn Nhân viên Đỗ Thị Liễu Nhân viên 10 Lê Phương Nhân viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ MỚI 2.1 Khái quát công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ - Tên công ty : Công ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ - Địa trụ... thành lực cạnh tranh Cơng ty TNHH Thiết bị Khoa học công nghệ Phân loại lực cạnh Công ty TNHH Thiết bị Khoa học STT công nghệ Các lực cạnh tranh tranh Độ quan trọng Trọng số Năng lực Vị tài 0,15 cạnh. .. bị Khoa học công nghệ công ty cổ phần phân phối thiết bị văn phịng FINTEC, cơng ty TNHH Thương mại dịch vụ Thiết bị văn phòng Hà Nội Từ đánh giá lực cạnh tranh công ty TNHH Thiết bị Khoa học công