Tiểu Luận - Quan Hệ Công Chúng - Đề Tài - Kế Hoạch Pr Cho Sản Phẩm Đồ Chơi Gỗ Thông Minh

TIỂU LUẬN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG ĐỀ TÀI KẾ HOẠCH PR CHO SẢN PHẨM ĐỒ CHƠI GỖ THÔNG MINH Phần I: Giới thiệu sản phẩm đồ chơi gỗ thông minh 1 Giới thiệu khái quát về công ty Công ty Đại Phát được thành lập vào năm 2003, đến nay đã có hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực sản xuất vật dụng gỗ, đặc biệt là đồ chơi gỗ cho trẻ em Là một trong những công ty đầu tiên ở Việt Nam sản xuất mặt hàng đồ chơi gỗ an toàn cho trẻ nhỏ Và với những tâm huyết, nỗ lực của lãnh đạo và toàn bộ công nhân viên, công ty đã vinh dự nhận được nhiều giải thưởng như chứng nhận hàng Việt Nam chất lượng cao, giải thưởng người tiêu dùng bình chọn năm 2012 Khu sản xuất của Đại Phát được đặt tại địa chỉ số 600 đường Nguyễn Xiển, Hà Nội Máy móc thiết bị được đầu tư dây chuyền tiên tiến nhập khẩu từ Nhật Bản, nguyên liệu gỗ chất lượng và được chế biến qua các giai đoạn kiểm nghiệm chặt chẽ Sản phẩm sơn của Đại Phát cũng là loại sơn không gây độc hại, độ bền cao và hoàn toàn thân thiện với môi trường, con người Và để theo kịp với tốc độ tăng trưởng nền kinh tế và sự thay đổi chóng mặt thị hiếu của người tiêu dùng, Đại Phát luôn cho cải tiến mẫu mã sản phẩm thường xuyên, nghiên cứu nhằm nâng cao chức năng của sản phẩm ( thay đổi từ sản phẩm đơn năng thành sản phẩm đa năng ) Bên cạnh đó, Đại Phát cũng đang phát triển dòng sản phẩm đồ chơi thông minh bằng gỗ, cạnh tranh trực tiếp với những loại đồ chơi bằng nhựa độc hại của Trung Quốc, bước đầu đã nhận được những phản hồi tích cực từ phía người mua hàng Hiện tại công ty Đại Phát đang chiếm thị phần khá lớn và tích cực hoạt động để có được lượng thị phần lớn hơn Trong tương lai, công ty có kế hoạch thâm nhập vào thị trường bàn ghế đa năng, sáng tạo dành cho trẻ em và hy vọng rằng sẽ đạt được thành công như với thị trường đồ chơi 2 Giới thiệu sản phẩm đồ chơi gỗ thông minh Đồ chơi trí tuệ có thể hiểu nôm na là những món đồ chơi giúp bé phát triển trí tuệ, bởi khi tham gia các trò chơi, chúng vừa là một người chơi vừa là một nhà nghiên cứu nghiệp dư và có vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của trẻ nhỏ Ngay từ khi mới lọt lòng cho đến giai đoạn tiền dậy thì, trẻ em đều cần được chơi đùa vì đó là cách học sơ khai nhất dành cho bé Hiện nay, trên thị trường đã xuất hiện nhiều đồ chơi nhằm phát triển trí thông minh cho trẻ Những món đồ chơi đó được gọi chung là đồ chơi trí tuệ hay đồ chơi thông minh Xã hội phát triển trong guồng quay của công việc, nhiều người không còn có thời gian để dành cho gia đình Có nhiều bậc phụ huynh thay vì bỏ thời gian chơi cùng con lại tìm cách mua những món đồ chơi để thay vai trò của cha mẹ đối với bé Bên cạnh đó, có không ít gia đình tìm mua những món đó chơi giúp phát triển trí thông minh của trẻ nhằm tạo điều kiện cho bé phát triển hoàn thiện hơn ngay từ lúc còn nhỏ Với tâm lý “đầu tư cho con cái là bền vững nhất”, nhiều người không ngần ngại bỏ ra rất nhiều tiền để mua đồ chơi cho trẻ Nắm bắt được nhu cầu này của những người làm cha mẹ, rất nhiều cửa hàng đồ chơi dành cho trẻ em được mở ra, và mặt hàng chủ yếu là đồ chơi trí tuệ Hình ảnh một số sản phẩm đồ chơi gỗ thông minh của công ty 8 Phần II: Lập kế hoạch PR cho sản phẩm đồ chơi gỗ thông minh Bước 1: Phân tích SWOT • Strengths - Sản phẩm làm bằng chất liệu tự nhiên, thân thiện và an toàn với trẻ em - Mẫu mã đa dạng, bền, tính sáng tạo cao - Chức năng phong phú, một món đồ chơi gỗ có thể được sử dụng vào nhiều mục đích khác nhau - Giá cả không đắt mà tuổi thọ sản phẩm lại cao - Dễ chơi, đa năng, kích thích khả năng sáng tạo, phát triển tư duy và thể chất cho trẻ - Tính giáo dục cao, thực tế cao • Weaknesses - Loại đồ chơi không sử dụng công nghệ điện tử - Dễ gây nhàm chán cho trẻ hiếu động - Khó theo kịp với thị hiếu của thị trường đồ chơi hiện đại - Nặng hơn đồ chơi nhựa thông thường - Chi phí sản xuất cao hơn đồ chơi nhựa đại trà • Opportunities - Tư duy phụ huynh đang chuyển dẫn sang đồ chơi gỗ sáng tạo thay vì đồ chơi nhựa Trung Quốc độc hại - Mặt hàng có sự khác biệt với các loại đồ chơi bằng nhựa đại trà khác - Đồ chơi gỗ bền nên là giải pháp tiết kiệm cho những phụ huynh không muốn tốn quá nhiều tiền bạc vào thú vui dễ thay đổi này của trẻ - Thị trường còn mới mẻ, ít cạnh tranh đồng sản phẩm •Threats - Lượng đồ chơi hiện đại của Trung Quốc với các bộ điện tử tự động và mẫu mã đa dạng - Trẻ em hiện nay không mặn mà với đồ chơi gỗ đơn thuần, thay vào đó là các trò chơi điện tử - Sự thay đổi thị hiếu chóng mặt của khách hàng đối với sản phẩm có tính chất lâu dài của chúng ta - Kinh tế đang dần hồi phục và nhu cầu tinh thần cũng tăng lên, sản phẩm dễ bị tụt hậu so với thực tế  Vấn đề: Có rất ít bậc phụ huynh biết đến sản phẩm và tác dụng của sản phẩm đối với sự phát triển của trẻ em vì vậy chiến lược PR cần đưa sản phẩm đến với nhiều người hơn Bước 2: Xác định mục tiêu SMART -Đưa được sản phẩm đồ chơi bằng gỗ thông minh cho trẻ em đến gần hơn với công chúng để họ biết, tìm hiểu và mua các đồ chơi này -Cụ thể là trong thời gian 6 tháng thì 80% người tiêu dùng là phụ huynh, trường học ( mầm non, tiểu học) biết đến và quyết định mua sản phẩm này -Chi phí để thực hiện : 1 tỉ -Tăng cường sự tín nhiệm của công chúng đối với dòng sản phẩm đồng thời giữ vững lòng tin đó -Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với truyền thông, báo đài và duy trì quan hệ Bước 3: Xác định nhóm công chúng Công chúng mục tiêu của chiến dịch PR này là các bậc phụ huynh có con nhỏ, chưa sinh con, đã sinh hoặc sắp sinh con Đây là nhóm công chúng đưa ra quyết định mua cuối cùng và có nhận thức đúng đắn nhất về sản phẩm Tiếp đến là trẻ em đối tượng tác động lớn nhất đến nhóm trên Bước 4: Xây dựng thông điệp "Đồ chơi bằng gỗ Winwintoys - nguồn dinh dưỡng của trí tuệ" Bước 5: Chiến lược và chiến thuật Chiến lược  Tổ chức hoạt động tuyên truyền, mời chơi thử sản phẩm đồ chơi gỗ thông minh ở nơi tập trung đông người như 1 số siêu thị lớn ( ví dụ big C, Vincom,…), nhất là các khu vui chơi giải trí ( công viên Vầng Trăng, plantinum) vào các dịp lễ tết đặc biệt là ngày quốc tế thiếu nhi  Tổ chức các chương trình tìm hiểu sản phẩm nhằm cung cấp cho khách hàng các thông tin về sản phẩm Chiến thuật Mời 1 số ngôi sao nhí tham gia 1 show quảng cáo sản phẩm để test lợi ích mà sản phẩm đồ chơi gỗ thông minh đem lại -Tổ chức sự kiện triển lãm, tham ra chơi thử và tặng quà miễn phí tại Trung tâm Triển lãm Giảng Võ (Đây là Trung tâm triển lãm lơn nhất Hà Nội, nơi sẽ có rất nhiều bà mẹ và trẻ em tham gia) Sự kiện sẽ diễn ra từ ngày 15/12/2013 đến 31/12/2013 Chi phí dự kiến 250.000.000 vnđ -Là nhà tài trợ chính thích cho nhiều trương trình như “Tôn vinh thành viên tích cực 2013”, hay xây dựng quỹ tặng quà cho các bé với khẩu hiệu “ Tết trông trăng – thu đoàn viên” Chi phí dự kiến là 1.000.000.000 vnđ -Tổ chức họp báo công bố sản phẩm đồ chơi trẻ em làm từ gỗ đạt huy chương vàng – hàng Việt Nam chất lượng cao Sự kiện hy vọng sẽ góp phần giúp sản phẩm đồ chơi gỗ thông mình chiếm được lòng tin từ khách hàng -Ra mắt thư viện gia đình thông minh tại Trung tâm SmartGarden trong khuôn viên Trường tiểu học Ngôi sao Hà Nội (khu đô thị Trung Hòa Nhân Chính, Hà Nội) Tại đây các bé có thể tham gia các trò chơi sáng tạo hàng đầu thế giới từ đồ chơi gỗ thông minh Bước 6: Lựa chọn phương tiện truyền thông - Sử dụng facebook như 1 trang chuyên cung cấp thông tin sản phảm tới khách hàng mục tiêu Nơi mà bộ phận bán hàng và khách hàng dễ dàng trao đổi thông tin miễn phí - Sử dụng tạp chí Tiếp thị và gia đình vì đây là 1 trong những tạp chí được nhiều bậc phụ huynh biết đến và đọc Tổng chi phí dự kiến cho toàn bộ hoạt động là 5.000.000.000 vnđ Bước 7: Đánh giá - Qua thăm dò dư luận, có nhiều bà mẹ đã tìm hiểu và tin tưởng cho con mình sử dụng sản phẩm - Số lượng người biết đến đồ chơi gỗ thông minh khoảng 80% người được hỏi - Doanh thu bán hàng tăng 20% so với trước khi thực hiện kế hoạch PR Phần III: Kết luận Công ty hy vọng rằng chiến dịch Pr sẽ giúp sản phẩm đồ chơi gỗ thông minh của công ty sớm được người tiêu dùng biết đến và tin tưởng sử dụng như một phần thiết yếu để bé phát triển trí tuệ