Tiểu Luận - Quản Lý Công Nghiệp - Đề Tài - Quản Lý Chất Lượng

QUẢN LÍ CƠNG NGHIỆP Đề tài Quản lý chất lượng MỤC LỤC I II Sản phẩm chất lượng sản phẩm Hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm doanh nghiệp III IV Xác định chi phí chất lượng Các phương pháp phân tích cho quản lý chất lượng V ISO-9000 VI Hệ thống tiêu chuẩn Việt Nam I KHÁI NIỆM VỀ SẢN PHẨM VÀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM I.1 KHÁI NIỆM SẢN PHẨM I.2 PHÂN LOẠI SẢN PHẨM I.3 TÍNH CHẤT CỦA SẢN PHẨM I.4 KHÁI NIỆM CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM I.5 YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM I.1 KHÁI NIỆM SẢN PHẨM Ơ tơ Du Lịch I phone Thực phẩm I.1 KHÁI NIỆM SẢN PHẨM Chế biến input Đóng gói Q TRÌNH output KHÁI NIỆM SẢN PHẨM • Theo Tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9000:2000 “sản phẩm” kết trình tập hợp hoạt động có liên quan lẫn tương tác (với nhau) để biến đổi đầu vào (input) thành đầu (output) I.2 PHÂN LOẠI SẢN PHẨM Phần cứng hardware Dịch vụ - service Sản phẩm Phần mềm softwave Vật liệu chế biến processed meterial I.3 TÍNH CHẤT CỦA SẢN PHẨM Tính cơng năng-cơng dụng Tính sinh thái Tính kĩ thuật – Cơng nghệ Tính thẫm mỹ Tính kinh tế xã hội I.4 CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM ĐỊNH NGHĨA Lượng:Mức độ tập hợp đặc tính vốn có đáp ứng u cầu (u cầu:nhu cầu hay mong đợi ngầm hiểu chung hay bắt buộc) I.4 CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Thỏa mãn yêu cầu Giá Giao hàng Dịch vụ