Những xu hướng tạo ra thách thức trong tương lai của hoạt động truyền thông tiếp thị

NHỮNG XU HƯỚNG TẠO RA THÁCH THỨC TRONG TƯƠNG LAI CỦA HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TIẾP THỊ THƯƠNG HIỆU.. 15 Trang 4 3 DANH MỤC HÌNH ẢNH Trang 5 4 ĐẶT VẤN ĐỀNhững hoạt động truyền thông tiế

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  NHỮNG XU HƯỚNG TẠO RA THÁCH THỨC TRONG TƯƠNG LAI CỦA HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TIẾP THỊ Sinh viên thực hiện: Đỗ Anh Kiệt Mã số sinh viên: 030337210119 Môn: Truyền thông Marketing tích hợp Lớp: MKE307_231_1_D01 Giảng viên hướng dẫn: ThS Ngô Thị Xuân Bình Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, cho phép em được gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh và khoa Quản trị kinh doanh đã đưa môn học Truyền thông Marketing tích hợp vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn – Ths Ngô Thị Xuân Bình đã giảng dạy, truyền đạt những kiến thức sâu sắc cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian vừa qua, em được tiếp thu nhiều tri thức mới, có tính ứng dụng và phù hợp với chuyên ngành đã chọn Môn Truyền thông Marketing tích hợp là một môn học vô cùng bổ ích và có tính thực tế cao Trong quá trình tham gia lớp học, em cũng đã được cô chỉ dẫn nhiệt tình, cùng với những kiến thức sẵn có, tìm tòi, tham khảo của bản thân Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn hạn chế và khả năng tiếp thu còn nhiều bất cập Mặc dù bản thân đã cố gắng hết sức nhưng không thể không tránh khỏi những thiết sót và còn nhiều luận điểm chưa chính xác, em rất mong được cô thông cảm, xem xét và cho em những góp ý nhằm hoàn thiện bài làm hơn Em xin chân thành cảm ơn cô! 1 MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ 4 I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 5 1 Xu hướng Marketing là gì? 5 2 Các xu hướng Marketing phổ biến hiện nay 5 2.1 Tiếp thị mạng xã hội 5 2.2 Video Marketing 5 2.3 Influencer Marketing 6 2.4 Livestream 6 II NHỮNG XU HƯỚNG TẠO RA THÁCH THỨC TRONG TƯƠNG LAI CỦA HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TIẾP THỊ THƯƠNG HIỆU 6 1 Xu hướng tiếp thị bằng trí tuệ nhân tạo (AI) 6 2 Xu hướng tiếp thị thông qua các sự kiện ảo (Virtual Event) 8 3 Marketing xanh (Green Marketing) 10 4 Xu hướng tiếp thị cá nhân hóa (Personalization) 11 KẾT LUẬN 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO .16 2 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Giao diện Website OreoID 12 Hình 2 Tính năng SpotifyWrapped của Spotify 13 3 ĐẶT VẤN ĐỀ Những hoạt động truyền thông tiếp thị hiện nay đang phải đối mặt với nhiều thách thức lớn do những yếu tố bên ngoài, đó là những vấn đề phức tạp, sự thay đổi nhanh chóng của các phương tiện truyền thông, cách thức truyền thông, thói quen tiêu thụ thông tin và các quy trình tiếp cận, truyền phát thông tin Thực tế, những năm gần đây, sự xuất hiện và bùng phát của Internet đã phần nào dự báo được những xu hướng mới sẽ xuất hiện trong nhiều năm kế tiếp Nếu như trong Marketing 4.0: Các hoạt động truyền thông Marketing tiếp thị vẫn duy trì việc lấy con người làm trung tâm nhưng trong thời đại kỹ thuật số, nghĩa là ở giai đoạn này, phần lớn vẫn chỉ đề cập đến quy trình chuyển đổi từ tiếp thị truyền thống sang công nghệ số, biến công nghệ số thành một phần không thể thiếu trong các hoạt động truyền thông, tiếp thị thì trong Marketing 5.0, những nhà tiếp thị cho rằng: giai đoạn này ứng dụng các công nghệ bắt chước con người (công nghệ kế tiếp) để giao truyền tải và nâng cao giá trị trong suốt hành trình khách hàng Định hình một thời đại công nghệ cao, việc áp dụng toàn bộ các kỹ thuật công nghệ ưu việt nhất vào trong quá trình truyền thông tiếp thị vừa là cơ hội nhưng cũng chính là một thách thức lớn cho những nhà tiếp thị 4 I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1 Xu hướng Marketing là gì? Xu hướng Marketing hay còn gọi là xu hướng tiếp thị, là những thay đổi, phong cách hoặc hành vi mới mà các doanh nghiệp và nhà tiếp thị sử dụng để tiếp cận và tương tác với khách hàng Các xu hướng Marketing được cấu thành từ nhiều yếu tố, bao gồm sự thay đổi trong văn hóa, công nghệ, thị trường hay những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng 2 Các xu hướng Marketing phổ biến hiện nay 2.1 Tiếp thị mạng xã hội Ngày nay, Internet phát triển mạnh mẽ kéo theo tốc độ mở rộng nhanh chóng các phương thức truyền thông qua nền tảng mạng xã hội như Facebook, Tiktok, Youtube,… Phương thức này giúp các nhà tiếp thị dễ dàng tiếp cận đến khách hàng mà không cần tốn quá nhiều chi phí phát sinh, ngoài yếu tố tiện lợi cho nhà tiếp thị, nó còn thuận tiện cho người tiêu dùng khi không cần bỏ ra nhiều trải nghiệm mà vẫn thu được kết quả đáng mong đợi 2.2 Video Marketing Thực tế, đây là một hình thức phổ biến trong nhiều năm trở lại đây Bằng việc đánh vào đa số sở thích của người tiêu dùng chính là “thích xem hơn thích đọc”, những thước phim quảng cáo sẽ mang lại một cảm giác thích thú và mong đợi cho người xem, giúp doanh nghiệp dễ tiếp cận những sản phẩm của mình đến khách hàng hơn 5 Document continues below Discover more fMroamrk:eting truyền thông tích hợp Trường Đại học Ngân… 34 documents Go to course 84 câu hỏi trắc nghiệm 25 100% (3) Vietnam Insurance Market 2022 - Bộ Tài… 36 100% (1) Calculus for business, economics, and the… 80 Chứng khoán 100% (2) Chapter 3 - Core textbook: Robbins, S., … 5 Organisational 100% (2) Behaviour ١ ‫ - سلوك‬Summary Organizational Behavio… 26 Organizational 60% (5) Behavior Module 5 Week 16 Lesson 9 Various Form… 11 2.3 Influencer Marketing World 100% (10) Literature Các influencer hay KOL là những chuyên gia trong các lĩnh vực khác nhau với số lượng người theo dõi trên nền tảng mạng xã hội từ cao đến rất cao Những influencer được xem là nhân tố có tác động đến quyết định thử trải nghiệm hoặc thậm chí mua sản phẩm bởi vì người mua thường tin tưởng vào những người họ yêu thích, những người có chuyên môn hay có tầm ảnh hưởng lớn trên các nền tảng đó 2.4 Livestream Một nghiên cứu của Bizzabo, trong năm 2021, số lượng người tham gia xem livestream tăng hơn 250% Phần lớn họ thích thú với xu hướng livestream vì họ có thể tương tác một cách nhanh chóng với người bán, từ đó họ đi đến quyết định mua hàng sớm hơn II NHỮNG XU HƯỚNG TẠO RA THÁCH THỨC TRONG TƯƠNG LAI CỦA HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TIẾP THỊ THƯƠNG HIỆU Trong thời đại ngày nay, sự phát triển như vũ bão của công nghệ số đã kéo theo nhiều xu hướng mới xuất hiện trong quy trình truyền thông Marketing tiếp thị, nhìn chung, đó không hẳn là xu hướng mới hoàn toàn, nó đã được thực hiện dần dần ở nhiều quốc gia có nền công nghệ phát triển như Mỹ, Nhật, Trung Quốc hay thậm chí một vài xu hướng đã có mặt tại Việt Nam nhưng chưa thực sự phổ biến 1 Xu hướng tiếp thị bằng trí tuệ nhân tạo (AI) 6 AI (Artifical Intelligence) là một xu hướng không thể thiếu, thậm chí nó còn trở thành chủ chốt trong các xu hướng tiếp thị trong tương lai Một doanh nghiệp sử dụng trí tuệ nhân tạo trong quá trình truyền thông thương hiệu sẽ giúp tiết kiệm chi phí và hạn chế rủi ro nhất có thể Một ví dụ điển hình cho xu hướng AI Marketing chính là Automation Marketing (Marketing tự động nhờ AI), doanh nghiệp có thể sử dụng phương thức này để thiết lập các chức năng cho hoạt động truyền thông, như: Email Marketing tự động, Quảng cáo tự động, Tạo Landing Page tự động, Quản lý dữ liệu khách hàng tự động, Tạo nội dung tự động,… Hiện nay, một số nơi đã áp dụng công nghệ này vào trong các hoạt động truyền thông của mình, bằng chứng cho thấy, chỉ với nền tảng Facebook, áp dụng công nghệ AI, doanh nghiệp đã có thể thực hiện được 3 công việc: - Quảng cáo tự động đưa nội dung bài viết đến người dùng - Lên lịch bài viết sẽ được đăng trong vòng vài ngày đến 1 tháng tùy theo yêu cầu của chủ sở hữu - Sử dụng tin nhắn tự động để trao đổi, tương tác và chăm sóc khách hàng Không dừng lại ở đó, AI còn ứng dụng khắp mọi nền tảng, nơi mà cho phép khả năng tự động hóa nhanh chóng, thuận tiện, bất kể Youtube, Tiktok, Instargram,… Tuy nhiên, việc ứng dụng AI không phải không có thách thức, khi lựa chọn công nghệ tiên tiến này, các doanh nghiệp có thể sẽ phải đối mặt với những vấn đề sau: 7 - Công nghệ hiện đại không khỏi gặp phải những vấn đề rủi ro, một lo ngại lớn nhất chính là việc các hacker có thể lợi dụng AI để thực hiện một cuộc tấn công mạng Tất nhiên khi sử dụng môt kĩ thuật công nghệ đặc biệt phát triển, bộ phận an ninh sẽ khó có thể lường trước và kiểm soát cách thức tấn công của các hacker chuyên nghiệp Một doanh nghiệp sẽ gặp khủng hoảng nếu như những chiến lược lâu dài của mình bị rò rỉ và điều này chắc hẳn sẽ gây nhiều trở ngại lớn trong quá trình truyền thông, Marketing thương hiệu/sản phẩm - Chưa hiểu rõ về AI Marketing, Trí tuệ nhân tạo có tính ứng dụng cao trong hoạt động truyền thông tiếp thị, song nó chỉ đáp ứng được khi có người điều khiển và kiểm soát Hiện nay, nguồn nhân lực doanh nghiệp sẵn có phần lớn chưa thể đáp ứng được hết các tính năng của AI, vì thế rất khó có thể sử dụng nó một cách thuận lợi và có tính áp dụng cao - Sự phụ thuộc quá nhiều vào AI có thể khiến cho nhà tiếp thị rơi vào trạng thái bị động trong trường hợp có khủng hoảng hay bất lợi truyền thông Một điều dễ dàng nhận thấy là ngày nay, số lượng Content Creator lợi dụng ChatGPT, BingAI hay các công cụ AI khác như một phần trong công việc sản xuất nội dung của họ Điều này có thể thuận tiện nhưng lại gây ra nhiều tác hại như giảm tính sáng tạo, cứng nhắc và bị động Những nhà nghiên cứu Marketing vẫn tin rằng Yếu tố cấu thành một chiến dịch marketing truyền thông thành công chính là sự kết hợp hài hòa giữa marketing truyền thống và AI Marketing 2 Xu hướng tiếp thị thông qua các sự kiện ảo (Virtual Event) 8 Virtual Event (Sự kiện ảo) là những sự kiện được tổ chức dưới hình thức trực tuyến thông qua việc ứng dụng các công nghệ như: thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR) để người tham dự có thể tương tác, gặp gỡ và trao đổi một cách chân thực trên môi trường giả lập được kết nối bằng điện thoại, laptop hoặc kính VR Một nghiên cứu của Bizzabo cho thấy: năm 2021, lượng người tham dự sự kiện ảo tăng 34% Và xu hướng này tăng dần đều qua các năm khi đỉnh điểm là ở những năm tiếp theo, sự trải nghiệm thực tế ảo chính là một cách trải nghiệm hoàn toàn không còn mới mẻ ở nhiều quốc gia, khu vực trên thế giới Có thể thấy, thách thức đầu tiên mà Virtual Events gây trở ngại cho các nhà tiếp thị chính là khả năng kết nối Khi duy trì một sự kiện thực tế ảo, các bên tổ chức phải phối hợp với nhau từ xa và tương tác với khách hàng chỉ qua thiết bị di dộng hay máy tính Tuy là một sự kiện cho phép người theo dõi trải nghiệm một cách chân thực qua môi trường máy tính nhưng để đảm bảo sự thu hút và khả năng giữ chân khán giả trong suốt chương trình chính là một điều khó khăn cho doanh nghiệp Ngoài ra, những doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ có khả năng chi trả ít cũng khó đưa ra quyết định sử dụng phương thức mới mẻ này cho các chiến dịch truyền thông của mình, họ lo sợ về tính hiệu quả và sự an toàn cho các vấn đề quy trình, đảm bảo thông tin và các mối nguy khác trên nền tảng số Thật sự thì các chi phí cho những thiết bị tổ chức một sự kiện ảo cũng không phải nhỏ và để duy trì được chất lượng đường truyền hay độ phân giải qua màn ảnh đến người xem cũng khiến cho doanh nghiệp khi hoạch định ngân sách, kinh phí tốn nhiều thời gian và chất xám 9 3 Marketing xanh (Green Marketing) Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA), “Green Marketing” là một thuật ngữ chỉ những hoạt động marketing cho sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên các yếu tố hoặc nhận thức thân thiện với môi trường Xu hướng này đã được các thương hiệu sử dụng nhiều năm trước nhằm bày tỏ một thái độ tích cực, một sự quan tâm mạnh mẽ đến các vấn đề môi trường sống Tại Việt Nam, những thương hiệu sở hữu những chiến dịch marketing về thông điệp xanh có thể kể đến như Unilever, Starbuck,… Năm 2020, Omo đã tung ra chiến dịch với thông điệp “Vui trồng Lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay”, thông qua chiến dịch này, thương hiệu bột giặt quốc dân muốn làm mới truyền thống “Hái Lộc” với thói quen sống xanh bằng cách “Gieo Lộc” – trồng 1 hạt giống, một mầm cây cho một năm mới với nhiều may mắn hơn Thương hiệu đã đẩy mạnh thông điệp ý nghĩa nhờ vào phương thức Marketing xanh, kết quả chiến dịch đã ghi nhận hàng triệu lượt tiếp cận, hàng trăm nghìn lượt phản ứng tích cực và hàng nghìn người chung tay hành động thực hiện các việc làm vì môi trường Đây là một xu hướng không mới nhưng trong tương lai, các thương hiệu sẽ dần triển khai xu hướng này như một điều tất yếu trong các chiến dịch truyền thông marketing của mình Điều gì đã làm cho xu hướng này ngày càng được đề cao và quan tâm? Hiện nay, vấn đề ô nhiễm môi trường đang là chủ đề nóng trên các mặt báo và nhận được rất nhiều quan tâm từ người dân Đặc biệt, nhiều người trẻ ngày nay cũng bày tỏ mối quan tâm của mình đến vấn đề này như một mối lo ngại cho tương lai của họ Các báo cáo về thực trạng 10 ô nhiễm môi trường ở Việt Nam, nhiều chuyên gia cũng cho rằng Việt Nam có những nơi đang ở mức ô nhiễm đáng báo động, đặc biệt là Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh Nhưng để thực hiện Marketing xanh một cách hiệu quả, nhiều doanh nghiệp cũng lo ngại vì mục tiêu kinh doanh mà họ theo đuổi Việc sử dụng Marketing xanh sẽ tạo ra nhiều thách thức lớn như chi phí và quá trình truyền tải thông tin, giúp người mua hiểu rõ thông điệp và kêu gọi họ chung tay, góp sức Phần lớn trong những thách thức đó đến từ các vấn đề về tài chính, ngân sách bởi các sản phẩm thân thiện với môi trường có mức giá không hề rẻ, có thể cao gấp nhiều lần so với các vật liệu không thân thiện với môi trường như hộp nhựa, túi nilong,… Ngoài ra, hiện nay có nhiều ý kiến trái chiều về việc sử dụng những đồ dùng được làm từ giấy chưa hẳn là bảo vệ môi trường Những người đó cho rằng việc chặt phá nhiều cây xanh để sản xuất giấy cũng tác động đến sự “xanh hóa” của môi trường Vì thế, để đảm bảo xu hướng này được sử dụng một cách suôn sẻ và có tính hiệu quả cao mà không gây ra bất kì bất lợi nào cho doanh nghiệp, những nhà tiếp thị cần phải khôn khéo và hiểu rõ bản chất của Marketing xanh để truyền thông đến khách hàng một cách tốt nhất 4 Xu hướng tiếp thị cá nhân hóa (Personalization) Personalization hay còn gọi là xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, xu hướng này thường được nhắc đến ở những thương hiệu lớn và có tính nhận diện cao, như Target, Oreo, Spotify,… 11 “Ông lớn bán lẻ” Target đã thiết lập một ID cá nhân cho từng khách hàng ở ngay lần đầu họ mua sắm Các ID này được sử dụng để lưu trữ thông tin nhân khẩu học và giám sát hành vi mua sắm của khách hàng Thậm chí để tiếp cận gần hơn với đối tượng khách hàng là các mẹ bầu, Target đã thiết kế điểm “Dự đoán mang thai” (Pregnancy prediction) dựa vào những thay đổi trên hành vi mua sắm của họ Đổi mới hơn Target một vài điểm, Oreo tạo hẳn một website OreoID cho phép khách hàng thiết kế những chiến Oreo độc đáo, thể hiện cá tính bản thân Hình 1 Giao diện Website OreoID Spotify mang đến cho người nghe nhạc một sự yêu thích nhờ vào tính năng #SpotifyWrapped Mới đây, nhiều người dùng thích thú với bảng tổng hợp nhờ vào tính năng mà Spotify cung cấp Trên mạng xã hội như Facebook, Tiktok, hàng loạt người dùng đã đăng tải những hình ảnh thú vị xoay quanh tính năng này và thể hiện nó như một thành tựu nghe nhạc trong năm của họ 12 Hình 2 Tính năng SpotifyWrapped của Spotify Ngoài ra, các hãng thời trang lớn trên Thế giới cũng bày tỏ sự quan tâm của thương hiệu đến với khách hàng thân thiết của mình bằng những ưu đãi mang tính cá nhân, những món quà có khắc tên riêng và có độ nhận diện riêng biệt tùy theo sở thích và thói quen tiêu dùng của khách hàng Các nhãn hàng đó có thể kế đến là Dior, Channel, Celine,… Bên cạnh những lợi ích do tiếp thị cá nhân hóa mang đến, những thách thức và khó khăn cũng không phải là không có Như đã đề cập ở trên, xu hướng này dường như chỉ thích hợp đối với những thương hiệu lớn, có nền tảng và danh mục khách hàng vững chãi Đồng thời, để thực hiện được điều này, thương hiệu cũng phải cân nhắc đến các vấn đề chi phí và tính hiệu quả, nếu như không có một kế hoạch hoàn chỉnh cũng như không nghiên cứu rõ về hành vi của tệp khách hàng thì sẽ dễ nhận được các ý kiến trái chiều như phiền hà, không cần thiết Bằng chứng là dù Target đã rất thành công với nỗ lực “bám đuôi” khách hàng nhưng lại mắc một sai lầm nghiêm trọng khi bất chấp tiếp thị sản phẩm mà không quan tâm người tiêu dùng có muốn hay không Đối với tính năng “Dự đoán mang 13 thai” mà Target mang đến như một thành tựu rằng “Chúng tôi biết vợ của bạn có thai trước cả bạn”, nhiều ông chồng đã trở nên bực bội và cảm thấy không mấy thiện cảm với thương hiệu 14 KẾT LUẬN Qua những nghiên cứu về những xu hướng tạo ra thách thức trong tương lai của hoạt động truyền thông tiếp thị nêu trên, bản thân em cho rằng có 4 xu hướng chủ yếu: Xu hướng tiếp thị bằng trí tuệ nhân tạo (AI Marketing), Xu hướng tiếp thị sự kiện ảo (Virtual Events), Xu hướng tiếp thị xanh (Green Marketing) và Xu hướng tiếp thị cá nhân hóa (Peronalization) Những xu hướng này hầu như không còn mới mẻ, tuy nhiên nó vẫn chưa trở nên phổ biến trong các hoạt động truyền thông của nhiều thương hiệu Sau khi phân tích về các xu hướng trên, em nhận thấy rằng ở mỗi xu hướng đều tồn tại những cơ hội và thách thức lớn cho những hoạt động truyền thông tiếp thị trong tương lai Một số xu hướng trong 4 xu hướng ở trên có thể trở thành công cụ chủ chốt cho nhiều chiến dịch Marketing truyền thông sau này, tuy nhiên, nó vẫn rất khó để dự đoán chính xác rằng xu hướng nào sẽ ảnh hưởng sâu sắc nhất đến các hoạt động truyền thông, tiếp thị trong nhiều năm tới vì còn nhiều yếu tố có thể tác động trực tiếp đến quá trình truyền phát thông tin và các yếu tố khách quan đến từ môi trường bên ngoài như văn hóa, xã hội và hành vi tiêu dùng của khách hàng 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tính năng SpotifyWrapped của Spotify 7 Xu hướng Marketing trong tương lai (2022, 7 1) Retrieved from CleverAds: https://cleverads.vn/blog/xu-huong-marketing-trong-tuong-lai/ Hải, B H (2023, 5 31) Marketing Automation là gì? Xây dựng phát triển hệ thống như nào? Retrieved from Misa Amis: https://amis.misa.vn/11145/he-thong-automation- marketing-la-gi-cach-xay-dung-he-thong-automation-marketing-cho-doanh-nghiep/ Kotler, P (2021) Marketing 5.0: Technology for Humanity John Wiley Loan, V T (2023, 10 17) Marketing 5.0 – Xu hướng tiếp thị trong kỷ nguyên tương lai Retrieved from GoBranding: https://gobrading.com.vn/marketingxuhuongtiepthi Ngân, B K (2023, 5 26) Top 10+ xu hướng Marketing hiện nay mà các Marketer cần biết Retrieved from GoBranding: https://gobranding.com.vn/xu-huong-marketing-online/ Ngân, B K (2023, 5 26) Top 10+ xu hướng Marketing hiện nay mà các Marketer cần biết Retrieved from GoBranding: https://gobranding.com.vn/xu-huong-marketing-online/ Nguyễn, T (2022, 10 31) Virtual Event là gì? 7 ý tưởng tổ chức sự kiện trực tuyến ấn tượng Retrieved from Bizfly: https://bizfly.vn/techblog/virtual-event-la-gi.html PV (2021, 10 31) Virtual event – Điểm giao mới của thương hiệu và khách hàng Retrieved from Tạp chí Kinh tế và Dự báo: https://kinhtevadubao.vn/virtual-event-diem-giao-moi- cua-thuong-hieu-va-khach-hang-19950.html Thủy, T N (2023, 6 11) Thực trạng và thách thức của truyền thông trong xu thế chuyển đổi số Retrieved from VIỆT NAM hội nhập: https://vietnamhoinhap.vn/vi/thuc-trang-va- thach-thuc-cua-truyen-thong-trong-xu-the-chuyen-doi-so-43776.htm Xu hướng phát triển bền vững: Marketing xanh (2023, 3 28) Retrieved from ueh.edu.vn: https://ueh.edu.vn/cuoc-song-ueh/tin-tuc/xu-huong-phat-trien-ben-vung-marketing-xanh- 60047?app=true&app=true 16 More from: Marketing truyền thông tích hợp Trường Đại học Ngân… 34 documents Go to course 84 câu hỏi trắc nghiệm 25 Marketing 100% (3) truyền thông… Vietnam Insurance Market 2022 - Bộ Tài… 36 Marketing 100% (1) truyền thông… ACCA - GRAB - Phân tích thương hiệu Grab 4 Marketing truyền None thông tích hợp Scribd - Document Marketing truyền None 38 thông tích hợp More from: Anh Kiệt 50 Trường Đại học Ngân… Discover more Tieu-luan-dao-tao-va- phat-trien-nhan-luc-… 27 Quản trị nguồn None nhân lực ÔN TẬP TỔNG HỢP KTCTMLN - KO ĐÁP ÁN 15 Kinh te chinh tri None Mac Lenin Những thách thức cho hoạt động truyền thôn… 18 Marketing truyền None thông tích hợp Câu hỏi Truyền thông Marketing tích hợp có… 16 Marketing truyền None thông tích hợp Recommended for you Calculus for business, economics, and the… 80 Chứng khoán 100% (2) Chapter 3 - Core textbook: Robbins, S., … 5 Organisational 100% (2) Behaviour ١ ‫ - سلوك‬Summary Organizational Behavio… 26