NGHIÊN CỨU HÀNH VI CỦA SINH VIÊN IUH TẠI CỬA HÀNG TIỆN LỢI

HÀNNHGHVIIÊMN UCỨAUCỦA SINH VIÊN IUH TẠI CỬA HÀNG TIỆN LỢI FAMILYMART GVHD: NGUYỄN VĂN PHÚ NHÓM: 5 BỐ CỤC 01 TỔNG QUAN 04 NGHIÊN CỨU KẾT QUẢ 02 CƠ SỞ LÝ LUẬN 05 KẾT LUẬN 03 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 3 ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 5 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI 6 KẾT CẤU CỦA TIỂU LUẬN CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN Khái niệm HÀNH VI TIÊU DÙNG Theo Philip Kotler (2001), người làm kinh doanh nghiên cứu hành vi người tiêu dùng với mục đích nhận biết nhu cầu, sở thích, thói quen của họ CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN Khái niệm HÀNH VI TIÊU DÙNG Theo Peter D.Bennet (198T8h)e, o Leon Schiffiman, David hành vi của người tiêu dùnBgeldànall và Aron O’cass (1997) « Những hành vi mà người hành vi người tiêu dùng là tiêu dùng thể hiện trong việ«cSự tương tác năng động của các yếu tố ảnh hưởng đến nhận tìm kiếm, mua, sử dụng, đánh thức, hành vi và môi trường mà giá sản phẩm và dịch vụ mà qhuọa sự thay đổi đó con người mong đợi sẽ thỏa mãn nhu cầtuhay đổi cuộc sống của họ.» cá nhân của họ.» TIẾN TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG B1 Nhận B3 Đánh giá B5 Hành thức vấn đề các lựa chọn vi sau mua B1 Nhận B2 Tìm B3 Đánh B4 Quyết B5 Hành vi thức vấn B2 Tìmkikếimếm giá các lựa địBn4h Qmuuyaết sau mua đề thôthngôntign tin chọn định mua CÁC YẾU TỐ CƠ BẢN ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG Các yếu tố tâm lý HÀNH Các yếu tố cá nhân VI MUA Các yếu tố văn hóa Các yếu tố xã hội CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG CHƯƠNG 2 CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN TRƯỚC ĐÂY Factors Affecting 7 nhân Thiết kế, trang trí Impulse Buying Behavior tố chính của siêu thị tác động of Consumers at tới hành Giá và Superstores in vi mua chương trình giảm giá Bangladesh (Tinne,2011) tìm hiểu sự ảnh hưởng của của Sự đa dạng của hàng hóa các nhân tố tới hành vi NTD mua sắm tại các siêu thị ở Chương trình khuyến mại Bangladesh Nhân viên bán hàng Mùa, đợt mua sắm Thu nhập của người tiêu dùng CHƯƠNG 2 CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN TRƯỚC ĐÂY Động cơ mua hàng Consumer 6 yếu tố Cảm nhận Psychology Towards ảnh và giá trị lợi ích Kiến thức, kinh nghiệm Suppermarkets hưởng tới (Teynampet, 2013) dự định Thái độ mua sắm Phong cách sống xác định của NTD Các yếu tố cá nhân CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐỊA ĐIỂM MÔ HÌNH ĐỀ XUẤT CƠ SỞ VẬT CHẤT NGHIÊN CỨU HÀNG HÓA DỊCH VỤ HÀNH VI MUA GIÁ CẢ QUẢNG CÁO KHUYẾN MẠI