Một doanh nghiệp cũng vậy, sẽkhông thể có được sự phát triển bền vững và lâu dài nếu không có một nền văn hóachuyên biệt, đặc thù, một nền văn hóa văn minh, hiện đại, công bằng là điều k
lOMoARcPSD|38594337 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NHÓM 5 HÀNH VI TỔ CHỨC CHỦ ĐỀ: Phân 琀ch văn hóa tổ chức tại Tập đoàn FPT Thực trạng, nguyên nhân và những giải pháp khắc phục Giảng viên hướng dẫn: PGS TS Phạm Thị Bích Ngọc Lớp học phần: NLQT1101(123)_03 Lớp chuyên ngành: Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực 63 Downloaded by NGUYEN BAY (tailieuso.17@gmail.com) lOMoARcPSD|38594337 MỤC LỤC MỤC LỤC 1 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ VÀ ĐÁNH GIÁ 2 LỜI MỞ ĐẦU 3 1 Cơ sở lý thuyết 4 1.1 Khái niệm về văn hóa tổ chức .4 1.2 Biểu hiện của văn hoá tổ chức 4 1.3 Tầm quan trọng của hành vi tổ chức 4 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới văn hóa tổ chức 5 2 Phân tích văn hóa tổ chức tại Tập đoàn FPT .6 2.1 Văn hóa tổ chức tại Tập đoàn FPT 6 2.1.1 Giới thiệu về FPT 6 2.1.2 Biểu hiện trực quan 8 2.1.3 Biểu hiện phi trực quan 16 2.2 Phân tích thực trạng văn hoá tổ chức tại Tập Đoàn FPT 21 2.2.1 Những kết quả đạt được .21 2.2.2 Những hạn chế 22 2.2.3 Nguyên nhân của những hạn chế 24 2.3 Đề xuất giải pháp cải thiện những hạn chế của văn hóa tại Tập đoàn FPT 24 KẾT LUẬN .26 TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 Downloaded by NGUYEN BAY (tailieuso.17@gmail.com) lOMoARcPSD|38594337 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ VÀ ĐÁNH GIÁ STT Họ và tên MSV Nhiệm vụ Đánh giá Tốt 1.Phân công nhiệm vụ Tốt Tốt 1 Nguyễn Đức Sơn 2.Làm nội dung: Biểu hiện phi 11216601 trực quan; Những kết quả đạt Tốt (nhóm trưởng) Tốt được 3.Thuyết trình 1.Làm nội dung: Giới thiệu 2 Nguyễn Thị Khánh Vy 11216327 FPT; Biểu hiện trực quan 2.Làm slide 1.Làm nội dung: Cơ sở lý 3 Nguyễn Thu Trang 11216606 thuyết 2 Thuyết trình 1.Làm nội dung: Những hạn chế; Nguyên nhân của những 4 Nguyễn Thu Thảo 11215442 hạn chế 2.Tổng hợp, hoàn thành bản Word 1.Làm nội dung: Đề xuất giải 5 Lê Minh Hiếu 11216542 pháp cải thiện hạn chế 2.Làm slide 3.Thuyết trình Downloaded by NGUYEN BAY (tailieuso.17@gmail.com) lOMoARcPSD|38594337 LỜI MỞ ĐẦU Một quốc gia sẽ không thể tồn tại nếu thiếu đi sự bảo tồn, giữ gìn được nét văn hóa truyền thống của mình Một gia đình không thể đầm ấm sum vầy, đóng góp tích cực cho xã hội nếu thiếu đi sự gia phong, gia giáo Một doanh nghiệp cũng vậy, sẽ không thể có được sự phát triển bền vững và lâu dài nếu không có một nền văn hóa chuyên biệt, đặc thù, một nền văn hóa văn minh, hiện đại, công bằng là điều kiện lý tưởng cho nhân viên làm việc hiệu quả, thúc đẩy sự sáng tạo Hội nhập kinh tế quốc tế đã mang lại cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam cùng với những khó khăn thử thách đòi hỏi các doanh nghiệp phải nhanh chóng thay đổi, định hình phong cách, bản sắc của mình Các triết lý, quy tắc và phương pháp phù hợp với xu hướng có ý nghĩa quan trọng không chỉ giúp giải quyết những vấn đề về quản lý mà còn để hạn chế việc phải khắc phục những hậu quả của các quyết định sai lầm có thể mắc phải Đó chính là quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doang nghiệp trở thành giá trị cốt lõi để xác định thương hiệu doanh nghiệp, thương hiệu hàng hóa Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp trở nên cần thiết hơn bao giờ hết để các doanh nghiệp phát triển bền vững Tại Việt Nam, với hơn 30 năm hoạt động và phát triển, tập đoàn FPT luôn không ngừng nỗ lực với mục tiêu cao nhất là mang lại sự hài lòng cho khách hàng, công ty đã gặt hái được không ít những thành tựu nổi bật Có thể nói, tập đoàn FPT đã xây dựng và tạo lập nên được một nền văn hóa mang bản sắc riêng của mình và là một trong những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam xây dựng và phát triển thành công văn hóa doanh nghiệp Với mục tiêu hiểu sâu rộng kiến thức môn văn hóa doanh nghiệp, nghiên cứu về biểu hiện của văn hoá doanh nghiệp trong tập đoàn FPT và đặc biệt là vai trò quan Downloaded by NGUYEN BAY (tailieuso.17@gmail.com) lOMoARcPSD|38594337 trọng của văn hóa doanh nghiệp đối với hoạt động kinh doanh đối với một tổ chức, chúng em xin phép lấy chủ đề: “Phân tích văn hóa tổ chức tại Tập đoàn FPT Thực trạng, nguyên nhân và những giải pháp khắc phục” làm chủ đề bài tập nhóm 1 Cơ sở lý thuyết 1.1 Khái niệm về văn hóa tổ chức Theo UNESCO: “Văn hoá là một phức thể, tổng thể các đặc trưng diện mạo về tinh thần, vật chất tri thức, khắc họa bản sắc của một cộng đồng, gia đình, xóm làng, quốc gia và xã hội Văn hoá không chỉ bao gồm nghệ thuật, văn chương mà cả lối sống, quyền cơ bản của con người, những giá trị truyền thống và tín ngưỡng Trong cuốn “Sổ tay nghiệp vụ cán bộ làm công tác tổ chức nhà nước" định nghĩa: Tổ chức là một đơn vị xã hội, được điều phối một cách có ý thức, có phạm vi tương đối rõ ràng, hoạt động nhằm đạt được một hoặc nhiều mục tiêu chung (của tổ chức) Vậy văn hóa tổ chức là toàn bộ các giá trị văn hóa được xây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp Trở thành các giá trị, các quan niệm, tập quán và truyền thống, ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nét suy nghĩ, hành vi của mọi thành viên trong việc theo đuổi và thực hiện các mục tiêu 1.2 Biểu hiện của văn hoá tổ chức Văn hoá của một tổ chức được thể hiện qua 3 cấp độ: - Các vật thể hữu hình: cách thức bố trí và trang trí nơi làm việc, các biểu tượng vật chất, trang phục của nhân viên, điều kiện và môi trường làm việc - Các giá trị được tuyên bố: được thể hiện qua phong cách giao tiếp, ứng xử của người lao động trong tổ chức, qua các triết lý kinh doanh của doanh nghiệp, phong cách lãnh đạo… - Các giả định: đó là các giá trị ngầm định Khi các giá trị được tuyên bố được kiểm nghiệm qua thực tế hoạt động của doanh nghiệp, được người lao động chấp nhận thì sẽ được duy trì theo thời gian và dần dần trở thành các giá trị ngầm định Các giá trị ngầm định này thường khó thay đổi và ảnh hưởng rất lớn tới phong cách làm việc, hành vi của nhân viên trong tổ chức 1.3 Tầm quan trọng của hành vi tổ chức Văn hoá thực hiện một số chức năng trong phạm vi một tổ chức: Downloaded by NGUYEN BAY (tailieuso.17@gmail.com) lOMoARcPSD|38594337 - Thứ nhất, văn hoá có vai trò xác định ranh giới, nghĩa là, văn hoá tạo ra sự khác biệt giữa tổ chức này với tổ chức khác - Thứ hai, văn hoá có chức năng lan truyền chủ thể cho các thành viên trong tổ chức - Thứ ba, văn hóa thúc đầy phát sinh các cam kết của nhân viên đối với những gì lớn hơn so với lợi ích riêng của cá nhân họ - Thứ tư, văn hoá làm tăng sự ổn định của hệ thống xã hội Văn hoá là một chất keo dính, giúp gắn kết tổ chức lại thông qua việc đưa ra các tiêu chuẩn thích hợp đề người lao động biết họ cần làm gì và nói gì - Cuối cùng, văn hoá có tác dụng kiểm soát để định hướng và hình thành nên thái độ và hành vi của người lao động Chức năng cuối cùng này có ý nghĩa đặc biệt đối với chúng ta 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới văn hóa tổ chức Những đặc điểm văn hóa quốc gia: - Khoảng cách quyền lực: Khoảng cách quyền lực mô tả mức độ mà ở đó con người trong quốc gia chấp nhận rằng quyền lực trong tổ chức được phân chia không đồng đều Khoảng cách quyền lực cao đồng nghĩa với việc tồn tại sự không công bằng/ mất cân đối về quyền lực trong tổ chức/ xã hội giữa những cá nhân ở các cấp quản lý khác nhau/ ở các tầng lớp xã hội khác nhau Khoảng cách quyền lực thấp xuất hiện ở những quốc gia mà ở đó coi trọng sự công bằng - Chủ nghĩa cá nhân đối lập với chủ nghĩa tập thể: Chủ nghĩa cá nhân là mức độ mà con người ở một quốc gia thích làm việc và hành động như những cá nhân hơn là thành viên của nhóm Chủ nghĩa tập thể mô tả một khuôn khổ/tổ chức xã hội chặt chẽ mà ở đó con người mong đợi những người khác trong cùng nhóm quan tâm và bảo vệ họ - Nam quyền đối lập với nữ quyền: Nam quyền là mức độ mà ở đó văn hóa coi trọng vai trò truyền thống của nam giới như sự thành đạt, quyền lực, kiểm soát, hiểu thắng/tham vọng và thực dụng Nữ quyền là mức độ mà ở đó văn hóa cho rằng chỉ có sự khác biệt nhỏ giữa vai trò của nam giới và của nữ giới, và đối xử bình đẳng với nam giới và nữ giới trong tất cả các mặt của đời sống xã hội - Né tránh rủi ro: Né tránh rủi ro là mức độ mà ở đó con người trong quốc gia e ngại và lo sợ trước những tình huống/ hoàn cảnh có sự bất định, rủi ro cao và cổ gắng né tránh những tình trạng này Những quốc gia mà cá nhân có sự né tránh rủi ro cao thường phải đưa ra nhiều luật lệ, quy định để giảm bớt khả năng xảy ra những tình huống có sự bất định và rủi ro cao Downloaded by NGUYEN BAY (tailieuso.17@gmail.com) lOMoARcPSD|38594337 Ngược lại, ở các quốc gia có mức độ né tránh rủi ro thấp, con người sẵn sàng chấp nhận rủi ro, dễ dàng chấp nhận những thay đổi và ít các quy định và luật lệ được đưa ra - Định hướng dài hạn đối lập với định hướng ngắn hạn: Ö quốc gia có định hướng dài hạn, con người coi trọng tương lai, kiên trì bền bỉ và tiết kiệm Ở quốc gia có định hướng ngắn hạn, con người coi trọng những gì diễn ra trong hiện tại, sẵn sàng chấp nhận sự thay đổi, và hoàn thành những nghĩa vụ xã hội Phong cách lãnh đạo của cán bộ quản lý trong tổ chức: Cách thức mà cán bộ lãnh đạo và quản lý thực thi quyền hạn của mình xác định mức độ mà nhân viên dưới quyền cảm thầy được quan tâm, được tham gia và quan trọng như thế nào trong tổ chức Người lãnh đạo là người tạo dựng văn hóa tổ chức nhưng đồng thời cũng là người truyền bá các giá trị cốt lõi của văn hóa tổ chức đền tất cả mọi người trong tổ chức đó Đặc điểm nguồn nhân lực của tổ chức: Văn hóa tổ chức sẽ bị ảnh hưởng bởi những đặc điểm nguồn nhân lực của tổ chức như: độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, tính cách… Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh của tổ chức: Lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh của tổ chức cũng ảnh hưởng đến việc hình thành những loại văn hóa khác nhau giữa những tổ chức Chẳng hạn, văn hóa tổ chức của một công ty tư vấn về quản lý với công việc chủ yếu của nhân viên là thực hiện các dự án tư vấn sẽ khác hắn với văn hóa tổ chức của một công ty sản xuất và chế biến thực phẩm Một công ty tư vấn sẽ coi trọng các giá trị như sáng tạo, linh hoạt, hợp tác; trong khi công ty sản xuất và chế biến thực phẩm coi trọng sự tuân thủ, hiệu quả, chăm chỉ 2 Phân tích văn hóa tổ chức tại Tập đoàn FPT 2.1 Văn hóa tổ chức tại Tập đoàn FPT 2.1.1 Giới thiệu về FPT a) Giới thiệu chung về FPT FPT có tên gọi đầy đủ Công ty cổ phần FPT (tên tiếng anh: FPT Group) là công ty dịch vụ công nghệ thông tin Công ty FPT hoạt động trong 3 lĩnh vực chính gồm: công nghệ, viễn thông và giáo dục FPT sở hữu hạ tầng viễn thông phủ khắp 59/63 tỉnh thành tại Việt Nam và không ngừng mở rộng hoạt động trên thị trường toàn cầu Hiện công ty có 46 văn phòng tại 22 quốc gia và vùng lãnh thổ bên ngoài Việt Nam b) Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty cổ phần FPT Downloaded by NGUYEN BAY (tailieuso.17@gmail.com) lOMoARcPSD|38594337 Ngày 13/9/1988: FPT được thành lập với tên gọi ban đầu là là Công ty cổ phần chế biến Thực phẩm hoạt động trong lĩnh vực công nghệ sấy, công nghệ thông tin và công nghệ tự động hóa Ngày 27/10/1990 : Đổi tên thành Công ty Đầu tư và phát triển Công nghệ với hoạt động kinh doanh cốt lõi là công nghệ thông tin Tháng 4/2002: Công ty Đầu tư và Phát triển công nghệ trở thành công ty cổ phần Ngày 01/01/2007: FPT thành lập Công ty TNHH Bán lẻ FPT với mô hình Công ty TNHH một thành viên Ngày 13/3/2007: Thành lập Công ty cổ phần Quảng cáo FPT ( FPT Promo JSC) và Công ty phần mềm Châu Á Thái Bình Dương đặt tại Singapore Năm 2014: FPT mua lại công ty CNTT RWE IT Slovakia ( đơn vị thành viên của Tập đoàn năng lượng Châu Âu, RWE) Ngày 12/9/2017: FPT đã ký kết được thỏa thuận hợp tác với nhà đầu tư Synnex Technology International Corporation Năm 2019: Đạt tổng doanh thu là 27.717 tỷ đồng, tăng trưởng 19,8%.Nâng tầm đẳng cấp - Trở thành Nhà cung cấp dịch vụ chuyển đổi số toàn diện Năm 2022: FPT ghi nhận doanh thu 44.017 tỷ đồng c) Cơ cấu tổ chức d) Các lĩnh vực hoạt động chính - Xuất khẩu phần mềm - Tích hợp hệ thống - Giải pháp phần mềm Downloaded by NGUYEN BAY (tailieuso.17@gmail.com) lOMoARcPSD|38594337 - Dịch vụ nội dung số - Dịch vụ dữ liệu trực tuyến - Dịch vụ lắp đặt Internet FPT băng thông rộng - Dịch vụ kênh thuê riêng - Điện thoại cố định - Phân phối sản phẩm công nghệ thông tin và viễn thông - Sản xuất và lắp ráp máy tính - Dịch vụ tin học - Giải trí truyền hình - Lĩnh vực giáo dục - đào tạo - Đào tạo công nghệ - Dịch vụ tài chính -ngân hàng - Đầu tư phát triển hạ tầng và bất động sản - Nghiên cứu và phát triển e) Quy mô nhân sự Tổng số nhân viên của FPT tại ngày 30/9/2022 là 41.124 người, tăng thêm 3.944 người so với đầu năm Quy mô nhân sự của FPT bắt đầu tăng nhanh từ đầu năm 2021, trong năm 2021, số lượng nhân sự của FPT đã tăng thêm 6.500 người 2.1.2 Biểu hiện trực quan a) Logo Logo FPT phiên bản mới được xây dựng theo tỷ lệ vàng và phân biệt công ty con, công ty liên kết Hội đồng quản trị FPT vừa phê duyệt logo phiên bản mới, được xây dựng theo tỷ lệ vàng chuẩn xác, tỷ lệ mảng màu và 3 mã màu được quy định rõ ràng với 3 chữ FPT đều nghiêng 13 độ và được vẽ lại trong một hệ lưới tiêu chuẩn Downloaded by NGUYEN BAY (tailieuso.17@gmail.com) lOMoARcPSD|38594337 Điểm khác biệt dễ nhận thấy nhất là logo mới phân biệt công ty con và công ty liên kết Theo đó, nhóm công ty con gồm: FPT Software, FPT IS, FPT Telecom, FPT University và FPT Online Logo các đơn vị này không còn chữ FPT trong cụm chữ đầy đủ Downloaded by NGUYEN BAY (tailieuso.17@gmail.com) lOMoARcPSD|38594337 e) Đặc sắc trong các hoạt động thể thao Ham mê thách thức và chiến thắng là lý do chính khiến cho nhân viên FPT thích chơi thể thao Thể thao cũng mang lại cho người FPT những lợi ích khác, nhờ có thể thao mà nhân viên các bộ phận có thể quen nhau Các bộ phận nhỏ biết đoàn kết hợp lực để có một đội bóng lớn Chơi thể thao nhưng người FPT vẫn không quên công việc, nhiều trận đấu đã được tổ chức để giao lưu với các quan chức và tăng cường quan hệ với khách hàng Ở FPT môn gì cũng chơi, từ bóng đá, bóng chuyền, cờ vua, cờ tướng, đua xe, bơi lội, bóng rổ, kéo co, cờ lau tập trận, đá cầu, việt dã, cho đến cầu long, bóng bàn… Họ chơi không theo luật, hay đúng hơn là chơi theo luật của chính mình Gọi là sáng tạo luật cũng đúng, vì chỉ có FPT mới dám mang luật cờ vua Thụy Sĩ áp dụng cho bóng đá Tuy nhiên họ chơi cũng có tổ chức Xét về thượng tầng kiến trúc, nó y hệt 1 quốc gia: cũng Liên đoàn bóng đá FFF, Liên đoàn quần vợt, Liên đoàn cờ vua… cũng có chức danh chủ tịch, tổng thư ký, ban bệ, thậm chí cả những điều lệ được in ấn đẹp đẽ Hoạt động thể thao FPT có nhiều thăng trầm, nhưng chắc chắn nó còn sống mãi trong FPT Thể thao mãi mãi là một mặt không thể thiếu được của cuộc sống tinh thần FPT, của văn hóa doanh nghiệp FPT Downloaded by NGUYEN BAY (tailieuso.17@gmail.com) lOMoARcPSD|38594337 Từ một doanh nghiệp khởi điểm là những nhà khoa học trở về từ nước ngoài, chưa có nhiều kiến thức về quản trị kinh doanh Văn hóa doanh nghiệp đã góp phần quan trọng để FPT phát triển lớn mạnh như ngày nay f) Ấn phẩm và tạp chí nội bộ Các ấn phẩm là kết tinh của những giá trị FPT, là nguồn thông tin, tư liệu phong phú về FPT, về con người và lịch sử phát triển, là tình cảm của mỗi thành viên FPT gửi gắm vào đó Các ấn phẩm gồm: Các cuốn sử ký, Các tuyển tập nhân vật, Sách đồng đội, Báo chúng ta, Các báo và bản tin nội bộ khác của các đơn vị Các tạp chí nội bộ của FPT Web Chungta.vn (Trang web nội bộ của FPT) g) Khẩu hiệu Văn hóa FPT gói gọn trong khẩu hiệu gồm 6 chữ: Downloaded by NGUYEN BAY (tailieuso.17@gmail.com) lOMoARcPSD|38594337 “TÔN ĐỔI ĐỒNG – CHÍ GƯƠNG SÁNG” “Tôn đổi đồng” nghĩa là “Tôn trọng cá nhân - Tinh thần đổi mới - Tinh thần đồng đội” là những giá trị mà tất cả người FPT đều chia sẻ: Tôn trọng - là Tôn trọng cá nhân, bao gồm: Nói thẳng, Lắng Nghe và Bao dung Ở FPT, cấp dưới có thể nói thẳng với cấp trên, không phân biệt vị trí cao thấp, quan hệ thân sơ Chúng tôi chấp nhận mọi người như họ vốn có, cả mặt mạnh, mặt yếu, cả điểm tốt và chưa hoàn thiện, đồng thời, tạo điều kiện tối đa để các thành viên được là chính mình, được thực hiện những hoài bão của mình Đổi mới - là Tinh thần đổi mới, bao gồm: Học hành, Sáng tạo và STCo (là sự hài hước, hóm hỉnh đặc trưng của người FPT) Chúng tôi không ngừng học hỏi từ khách hàng, đối tác và từ chính những đồng nghiệp để tránh suy nghĩ theo lối mòn, nỗ lực dẫn đầu về công nghệ mới, sản phẩm mới, phương thức quản trị/kinh doanh mới Đồng đội - là Tinh thần đồng đội, bao gồm: Đồng tâm, Tập thể và Chân tình Ở FPT, mọi thành viên đều được quan tâm, giúp đỡ, sẻ chia và cùng đồng tâm hướng đến một mục tiêu chung “vì sự thành công của khách hàng và sự phát triển trường tồn của công ty” “Chí gương sáng” nghĩa là “Chí công - Gương mẫu - Sáng suốt” là những giá trị cần có của lãnh đạo FPT: Chí công - là nền tảng quan trọng nhất để lãnh đạo xây dựng niềm tin trong nhân viên và để nhân viên làm việc hết mình thay vì xu nịnh lãnh đạo Gương mẫu - Lãnh đạo phải là người thể hiện rõ nét nhất về Tinh thần FPT, về giá trị của ba chữ 'Tôn Đổi Đồng' Sáng suốt - là tầm nhìn xa và tính quyết đoán Văn hóa được xem là một phần không thể thiếu kiến tạo nên bộ Gen của người FPT, là Tinh thần FPT, là sức mạnh thúc đẩy chúng tôi không ngừng nỗ lực, sáng tạo vì lợi ích chung của cộng đồng, khách hàng 2.1.3 Biểu hiện phi trực quan a) Giá trị cốt lõi Giá trị cốt lõi của FPT là các giá trị bền vững làm nên thành công và quy định tính chất nổi trội của thương hiệu FPT, được hình thành qua những ngày tháng gian khổ đầu tiên của công ty, được xây dựng từ những kinh nghiệm và học hỏi, tôi luyện qua những thử thách trong suốt quá trình phát triển Đó là: - Đồng đội: Sức mạnh tập thể là nhân tố tạo nên sức mạnh FPT Đoàn kết được tạo ra từ sự kết hợp, bổ sung giữa các cá nhân với năng lực và cá tính riêng biệt, giữa các đơn vị thành viên với các chiến lược phát triển và ưu thế khác nhau Downloaded by NGUYEN BAY (tailieuso.17@gmail.com) lOMoARcPSD|38594337 - Dân chủ: là giá trị được hình thành trong môi trường FPT nhờ đội ngũ lãnh đạo chủ trương trọng hiền tài và thực tâm lắng nghe những ý kiến ủng hộ cũng như phản đối của nhân viên Phong cách quản lý dân chủ tại FPT tạo điều kiện phát huy tối đa năng lực và thế mạnh của mỗi cá nhân, tạo niềm tin cho mỗi nhân viên trong việc đóng góp xây dựng tập đoàn - Sáng tạo: là giá trị cốt lõi đầu tiên luôn được chú trọng khuyến khích và phát huy ở Tập đoàn FPT Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, lĩnh vực có tốc độ phát triển rất cao, vì vậy, tự do đổi mới và năng động sáng tạo là yếu tố tiên quyết để giúp FPT trở thành công ty hàng đầu Môi trường năng động và cởi mở ở FPT đã khuyến khích và tiếp nhận những cá nhân sáng tạo STCo, viết tắt của Sáng Tạo Công ty được nhiều thế hệ nhân viên FPT coi là di sản tinh thần quý và hiếm Điểm nổi bật của văn hóa này là tinh thần tự do sáng tạo, vui vẻ và đầy nhiệt huyết - Hiền tài: Trọng dụng hiền tài, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển đầy đủ nhất về tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần là những cam kết bất di, bất dịch của FPT, được nêu lên trong Tầm Nhìn Công ty Để thực hiện được cam kết này, FPT cố gắng đảm bảo đầy đủ nhất 4 quyền sau đây cho mỗi thành viên của mình: Quyền phát triển tài năng; Quyền được đảm bảo về sự an toàn và an ninh; Quyền dân chủ; Quyền tự do - Trong sạch: ở FPT, giá trị nền tảng quan trọng đối với mỗi nhân viên và lãnh đạo bộ máy tập đoàn là sự trong sạch và trung thực Thể hiện ở sự rõ ràng minh bạch, tính đúng đắn trong quản lý tài chính, sản xuất kinh doanh, trong các báo cáo, trong thông tin truyền thông với cổ đông, nhân viên và nhà nước Thể hiện ở sự liêm chính trong quan hệ nội bộ và quan hệ với bên ngoài: từ mỗi con người FPT, với đồng nghiệp, lãnh đạo, khách hàng, đối tác, cổ đông Mô hình làm việc của FPT là tinh thần đồng đội và sự dân chủ Ở FPT, mọi quyết định của cá nhân đều được tôn trọng Nếu có xung đột về tư tưởng thì luôn có văn hóa là chất keo kết dính và ổn định lại Sự linh hoạt trong dung hòa ý kiến được ví như đàn kiến đi zig-zac: có người đi rất nhanh sẽ có người phanh lại, có người đi hướng phải sẽ giằng co với người đi hướng trái… va vấp quan điểm nhưng rồi tất cả sẽ đi chung một hướng b) Chính sách đãi ngộ và chế độ lương thưởng Chế độ lương thưởng được xây dựng căn cứ trên các tiêu chí: - Tương xứng với kết quả công việc, giá trị đóng góp cho FPT Downloaded by NGUYEN BAY (tailieuso.17@gmail.com) lOMoARcPSD|38594337 - Cạnh tranh theo thị trường; - Khuyến khích tăng kết quả và chất lượng công việc - Công bằng và minh bạch Hệ thống đãi ngộ FPT được phân thành 4 loại gồm: - Lương: Lương sản xuất kinh doanh (12 tháng) - Thưởng lương tháng thứ 13 tuỳ theo tình hình SXKD của tập đoàn - Phụ cấp: cho một số vị trí phục vụ công việc gồm hỗ trợ đi lại, cước điện thoại di động, kiêm nhiệm; - Thưởng theo hiệu quả kinh doanh và theo thành tích thực hiện dự án/công việc; Phúc lợi xã hội: Bảo hiểm xã hội / y tế /thất nghiệp… Theo tìm hiểu của Vieclam24h.vn năm 2018, FPT được vinh danh trong Top 5 công ty người lao động mong muốn được làm việc nhất tại thị trường Việt Nam Ngoài ra, với chế độ lương thưởng, phúc lợi và đãi ngộ được đánh giá một trong những doanh nghiệp tốt nhất tại Việt Nam, bạn hoàn toàn có thể đặt trọn niềm tin để “dấn thân” vào FPT FPT rất chú trọng đến chính sách đãi ngộ và quan tâm đến đời sống để giúp nhân viên có một cuộc sống “đầy đủ về vật chất và phong phú về tinh thần” Bên cạnh đó, FPT còn có chế độ khen thưởng kịp thời, cơ hội thăng tiến mở rộng, đánh giá tăng lương nhân viên định kỳ 2 lần/năm Ngoài lương, các đơn vị hay cá nhân còn nhận được thưởng hàng tuần, hàng tháng, lương mềm vào cuối năm,các giải thưởng hàng tháng cho nhân viên xuất sắc, hay phần thưởng du lịch nước ngoài dành cho các cá nhân xuất sắc trong năm,… Với mức lương khá cạnh tranh so với các công ty cùng ngành, các kỹ sư tại FPT có thể nhận mức thu nhập lên đến 110 triệu đồng/tháng, với sinh viên năm cuối hoặc mới ra trường có kỹ năng chuyên môn về một ngôn ngữ lập trình thì mức lương khởi điểm hơn 12 triệu đồng/tháng Đặc biệt, công ty luôn tạo điều kiện để nhân viên công tác nước ngoài có được môi trường sống và làm việc thoải mái nhất, cùng với mức thu nhập cao hơn rất nhiều so với mức trung bình trong nước Ví dụ, đối với các kỹ sư cầu nối làm việc tại thị trường Nhật Bản thu nhập là 800 triệu đồng/năm, hơn gấp 7 lần so với mức lương bình quân của lĩnh vực này tại Việt Nam Đây chính là một trong những chiêu giúp FPT “chiêu mộ và giữ chân nhân tài” Làm việc tại FPT, nhân viên sẽ được hưởng chế độ phụ cấp, bảo hiểm đúng theo quy định của Luật lao động và Luật bảo hiểm xã hội, bảo hiểm đi công tác nước ngoài và được chăm sóc sức khỏe bởi FPT Care cho cá nhân, gia đình Downloaded by NGUYEN BAY (tailieuso.17@gmail.com) lOMoARcPSD|38594337 c) Chương trình đào tạo nhân lực nổi bật Năm 2018, FPT đã đầu tư 79,6 tỷ đồng cho các hoạt động đào tạo và chương trình đào tạo nội bộ với 208.967lượt người được đào tạo: - Đào tạo tân binh: 100% nhân viên mới được tham gia khóa đào tạo định hướng nhằm bước đầu làm quen với công việc và hiểu thêm về các giá trị cốt lõi của FPT - Đào tạo cán bộ công nghệ: Thường xuyên tổ chức đào tạo cập nhật những xu hướng công nghệ mới, đào tạo thi chứng chỉ của những hãng công nghệ hàng đầu để Đội ngũ công nghệ nâng cao trình độ và khả năng sáng tạo - Đào tạo bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn: Đào tạo bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn định kỳ hàng năm, nhân viên được đào tạo nâng cao về kiến thức chuyên môn kỹ năng nghiệp vụ sẽ đáp ứng nhu cầu công việc - Đào tạo lực lượng cán bộ kế cận: Ưu tiên nguồn lực để đào tạo cán bộ nòng cốt trở thành lực lượng quản lý lãnh đạo kế cận phục vụ nhu cầu phát triển dài hạn của công ty - Chương trình 72 giờ trải nghiệm: Tạo môi trường giúp cán bộ nhân viên thấu hiểu hơn về lịch sử hình thành con người, những giá trị văn hóa tinh thần Tôn đổi đồng - Chí gương sáng của FPT tạo nên một hoạt động mang tính gắn kết đồng đội giữa cán bộ nhân viên của FPT đến từ nhiều đơn vị thành viên trong tập đoàn từ đó làm tiền đề xây dựng phát triển bền vững đại gia đình FPT - Chương trình đào tạo phát triển bản thân: Mỗi cán bộ nhân viên tự học, tự trau dồi kiến thức kỹ năng qua MOOCs - Đào tạo cán bộ cốt cán: Với mong muốn xây dựng đội ngũ cán bộ, lực lượng chủ đạo trong phát triển FPT, đóng góp nhiều nhất cho hoạt động sản xuất phát triển kinh doanh, phát triển mạnh, đáp ứng chiến lược chung d) Quy tắc Đạo đức kinh doanh Quy tắc Đạo đức kinh doanh luôn cần thiết đối với các doanh nghiệp ví dụ đối với FPT Software Trong thông điệp gửi đến cán bộ nhân viên của đơn vị, Chủ tịch FPT Software Hoàng Nam Tiến chia sẻ, thành công của FPT Software được quyết định bởi khách hàng, nhân viên và những đối tượng liên quan khác Đạo đức kinh doanh và việc tuân thủ các quy định, giá trị chung của FPT là một phần không thể thiếu trong thành công chung của đơn vị FPT Software đã ban hành Bộ quy tắc đạo đức kinh doanh bao gồm các nguyên tắc căn bản nhằm đảm bảo trách nhiệm về luật pháp cũng như về chuẩn mực đạo đức trong đơn vị Bộ quy tắc gồm 39 trang, 5 chuyên mục chính được nhấn mạnh: - Xây dựng đạo đức kinh doanh và liêm chính trong hành động; Downloaded by NGUYEN BAY (tailieuso.17@gmail.com)