Bên cạnh đó, khách hàng phải tới tận cư뀉a hàng nếumuốn mua sản phऀm, đem lại rất nhiều sự phức tạp và mất thời gian… Từthực tế đó đặt ra phải xây dựng một phần mềm quản lý thiết bị của
lOMoARcPSD|38842354 ĐẠI HỌC Khoa Công nghệ thông tin -o0o BÀI TẬP LỚN PHÂN TÍCH VÀ ĐẶC TẢ YÊU CẦU PHẦN MỀM Giáo viên Nhóm 1 Lớp Hà Nội, 4/2021 Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Công nghệ thông tin -o0o BÀI TẬP LỚN PHÂN TÍCH VÀ ĐẶC TẢ YÊU CẦU PHẦN MỀM Đề tài: Phân tích và đặc tả website memoryzone Giáo viên Nhóm 1 Thành viên MỤC LỤ Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 LỜI NÓI ĐẦU 5 PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC 6 PHẦN I: KHẢO SÁT HỆ THỐNG 7 1 Khảo sát sơ bộ 7 1.1 Mục tiêu 7 1.2 Phương pháp 7 1.3 Đối tượng khảo sát 13 1.4 Kết quả sơ bộ 13 1.5 Các tài liệu thu thập được .14 Hình 1: Quảng cáo trang chủ .14 Hình 2: Toàn bộ trang web 15 Hình 3: Chọn loại sản phẩm theo danh mục 16 Hình 4: Chọn sản phẩm trong loại sản phẩm ở danh mục 16 Hình 5: Sản phẩm được đề xuất theo lượt tìm kiếm 16 Hình 6: Lọc khoảng giá sản phẩm 17 Hình 7: Biểu mẫu đăng nhập tài khoản dành cho khách hàng 17 Hình 8: Biểu mẫu đăng kí tài khoản dành cho khách hàng 18 Hình 9: Biểu mẫu lấy lại mật khẩu qua email .18 Hình 10: Chức năng thanh toán qua tài khoản ngân hàng 18 Hình 11: Chính sách giao hành các khu vực 19 Hình 12: Liên hệ đội ngũ admin 19 Hình 14: Thông tin chi tiết 1 sản phẩm 20 Hình 15: Mô tả sản phẩm 20 Hình 16: Sau Khi ấn nút mua hàng .21 Hình 17: Sau khi ấn nút Thực Hiện Thanh Toán 21 Hình 18: Sau khi ấn nút đặt hàng trực tiếp 22 Hình 19: Đánh giá sản phẩm của khách hàng 22 Hình 20: Trang Giới thiệu về MemoryZone 23 Hình 21: Điều khoản mua bán hàng hóa 23 Hình 22: Chính sách bảo mật thông tin người dùng .24 Hình 23: Hỗ trợ khách hàng 24 2 Khảo sát chi tiết .24 2.1 Hoạt động của hệ thống 24 2.2 Các yêu cầu chức năng 26 2.2.1 Chức năng chung 26 2.2.2 Chức năng quản lý sản phऀm 26 2.2.3 Chức năng quản lý người dùng, khách hàng 27 2.2.4 Chức năng quản lý hệ thống dữ liệu các cư뀉a hàng .28 2.2.5 Chúc năng người quản trị 28 2.2.6 Các chức năng phụ trợ 28 2.2 Các yêu cầu phi chức năng 29 Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 PHẦN I: MÔ HÌNH ERD VÀ BẢN GHI LOGIC 30 1 Mô hình ERD 30 2 Bản ghi logic 31 PHẦN II: MÔ HÌNH HÓA CHỨC NĂNG 32 1 Các tác nhân của hệ thống 32 2 Các usecase của hệ thống .32 2.1 Usecase chính .32 2.2 Usecase thứ cấp 33 2.2.1 Nhóm usecase tìm kiếm 33 2.2.2 Nhóm usecase giao dịch 33 2.2.3 Nhóm usecase bảo trì 33 3 Biểu đồ usecase .34 3.1 Biểu đồ usecase tổng quan 34 3.2 Biểu đồ usecase phân rã .34 3.2.1 Biểu đồ ca sư뀉 dụng thứ cấp cho tác nhân khách hàng 34 3.2.2 Biểu đồ ca sư뀉 dụng thứ cấp cho tác nhân nhân viên 35 3.2.3 Biều đồ ca sư뀉 dụng thứ cấp cho tác nhân admin 35 4 Đặc tả chi tiết các usecase 36 4.1 Usecase đăng ký 36 4.2 Usecase đăng nhập .37 4.3 Usecase xem hàng 37 4.4 Usecase tìm kiếm theo giá 38 4.5 Usecase tìm kiếm theo thương hiệu .39 4.6 Usecase tìm kiếm theo dung lượng 40 4.7 Usecase đặt hàng 40 4.8 Usecase duyệt đơn hàng .41 4.9 Usecase thêm sản phऀm .42 4.10 Usecase xóa sản phऀm .42 4.11 Usecase tạo tài khoản 43 4.12 Usecase bảo trì thông tin tài khoản 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay khoa học kỹ thuật phát triển, góp phần đắc lực trong công cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật này phải kể đến lĩnh vực công nghệ thông tin Công nghệ thông tin được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt trong ngành kinh tế Nó đóng góp một phần đáng kể vào quá trình hội nhập Như chúng ta đã biết, việc quản lý kinh doanh của nhiều cư뀉a hàng vẫn rất thủ công, việc ghi chép thông qua sổ sách gặp rất nhiều trở ngại, gây khó khăn cho người quản lý khi muốn xem xét tình trạng các sản phऀm trong kho hàng Bên cạnh đó, khách hàng phải tới tận cư뀉a hàng nếu muốn mua sản phऀm, đem lại rất nhiều sự phức tạp và mất thời gian… Từ thực tế đó đặt ra phải xây dựng một phần mềm quản lý thiết bị của cư뀉a hàng máy tính, nó cho phép người sư뀉 dụng thực hiện một cách nhanh chóng, chính xác việc nhập dữ liệu, lưu trữ, cập nhật thông tin các mặt hàng, thực hiện yêu cầu báo cáo… với giao diện thân thiện, đơn giản, dễ sư뀉 dụng Xuất phát từ nhu cầu thực tế hiện nay, qua quá trình tìm hiểu và được sự đồng ý của giảng viên hướng dẫn khoa Công nghệ thông tin trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội, nhóm chúng em đã thực hiện nghiên cứu đề tài “Phân tích và đặc tả yêu cầu phần mềm memoryzone” Trong quá trình hoàn thành đề tài chắc chắn không tránh khỏi thiếu xót, rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của cô và các bạn Chúng em xin chân thành cảm ơn! Nhóm sinh viên thực hiện Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Họ và tên Mã sinh Công việc Mức độ hoàn Trần Thu Hằng thành Nhóm trưởng viên Bạch Văn Hải Được giao 20% 201960537 Đặt hàng Hoàn thành Nguyễn Văn Huỳnh 100% 9 Duyệt hàng Nguyễn Văn Khánh Được giao 20% 201960448 Tìm kiếm theo Hoàn thành Trần Tuấn Minh 3 dung lượng 100% Xóa sản phऀm 201960597 Được giao 20% 6 Tìm kiếm theo giá Hoàn thành Bảo trì tài khoản 100% 2019603611 Tìm kiếm theo Được giao 20% thương hiệu Hoàn thành 201960536 Thêm sản phऀm 100% 2 Xem hàng Được giao 20% Tạo tài khoản Hoàn thành 100% Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 PHẦN I: KHẢO SÁT HỆ THỐNG 1 Khảo sát sơ bộ 1.1 Mục tiêu Tìm kiếm thông tin về quan điểm, cảm nghĩ của người được phỏng vấn và mục tiêu, các thủ tục và quy định của tổ chức và cá nhân 1.2 Phương pháp Phỏng vấn Kế hoạch phỏng vấn Kế hoạch phỏng vấn Người được hỏi:Nguyễn Văn Nam Người phỏng vấn:Nguyễn Văn Huỳnh Địa chỉ:Ngõ 80/118 Xuân Phương, Tu Thời điểm hẹn:8h sáng ngày Hoàng, Nam Từ Liêm, Hà Nội 25/04/2021 Thời gian bắt đầu: 8h Thời gian kết thúc: 9h Đối tượng: Các yêu cầu đòi hỏi: ● Nhân viên bán hàng Người được phỏng vấn là nhân viên ● Cần thu thập dữ liệu về các loại tại các cư뀉a hàng bán phụ kiện điện tư뀉 sản phऀm, các thiết bị lưu trữ, hoặc quản lí bán hàng với kinh phụ kiện bán chạy, được ưa nghiệm trên 2 năm chuộng ● Thỏa thuận về vấn đề thông tin trung thực Chương trình Ước lượng chương trình ● Giới thiệu chương trình(Giới ● 1’ thiệu sơ qua về nội dung phỏng ● 5’ vấn hôm nay) ● 2’ ● 5’ ● Tổng quan về hệ thống(đưa ra những thông tin về hệ thống sắp tới) ● Tổng quan về phỏng vấn(Đưa ra tóm tắt nội dung câu hỏi) ● Chủ đề sẽ được đề cập, ghi âm Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 Chủ đề 1:Các câu hỏi về sản phऀm ● 10’ được bán: ● 10’ ● 10’ 1 Bạn biết gì về sản phऀm/dịch vụ của cư뀉a hàng? 2 Cho biết một số thương hiệu nổi tiếng mà cư뀉a hàng đang hợp tác ? Chủ đề 2:Các câu hỏi liên quan về dịch vụ và ý kiến khách hàng: 1 Anh/chị có thể giới thiệu về những dịch vụ và ưu đãi đi kèm hiện tại? 2 Khách mua có xu hướng chọn sản phऀm như thế nào ? Chủ để 3:Các câu hỏi về ý kiến cá nhân: 1 Anh/chị nghĩ sao về các cơ sở bán các loại phụ kiện,thiết bị lưu trữ bây giờ ? 2 Anh/chị nghĩ sao về việc tạo ra một trang web bán hàng online ? 3 Anh/chị có hài lòng với công việc và hình thức kinh doanh của hệ thống hiện tại không ? -Tổng Kết: 1 Tổng hợp lại ý kiến của người được hỏi: ● Sản phऀm và dịch vụ ● Xu hướng và phản hồi của khách hàng 2 Kết thúc:Thỏa thuận về thông tin trung thực, khách quan Tổng thời gian dự kiến:50’-60’ Phiếu phỏng vấn: Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 Phiếu phỏng vấn Tiểu dự án:Quản lý bán hàng Dự án: Quản lý kinh doanh Người được hỏi:Nguyễn Văn Nam Người phỏng vấn:Pv Nguyễn Văn Huỳnh Ngày 25/04/2021 Câu Hỏi: Ghi Chú: Câu 1: Bạn biết gì về sản phऀm/dịch -Trả lời: Hệ thống cung cấp các sản vụ của cư뀉a hàng ? phऀm về các phụ kiện và các thiết bị lưu trữ.Ngoài ra hệ thống cung cấp chính sách giao hàng đơn giản và tiện lợi để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận các sản phऀm của Memoryzone thông qua các đối tác giao hàng chuyên nghiệp Câu 2: Cho biết một số thương hiệu -Trả lời: Hệ thống đang là đối tác của nổi tiếng mà cư뀉a hàng đang hợp tác ? các hãng sản xuất nổi tiếng như Kingston, Sandisk, Samsung, Toshiba, Câu 3: Anh/chị có thể giới thiệu về WD, Ngoài ra Memoryzone còn hợp những dịch vụ và ưu đãi đi kèm hiện tác với các đối tác giao hàng chuyên tại? nghiệp như Kerry TTC, Viettel post, EMS Câu 4: Khách mua có xu hướng chọn sản phऀm như thế nào ? -Trả lời: Hệ thống có tích hợp cả hình thức thanh toán(COD) trên toàn quốc, hiện tại cư뀉a hàng đang có khuyến mãi từ 10-30% cho các thiết bị lưu trữ,ổ cứng -Trả lời: Trước hết khách sẽ chọn những sản phऀm mà khả năng túi tiền cho phép và mục đích sư뀉 dụng.Tùy vào mục đích sư뀉 dụng mà khách sẽ chọn những sản phऀm phù hợp với túi tiền Tiếp đó người tiêu dùng sẽ quan tâm đến thương hiệu và bảo hành.Thông thường những thương hiệu tốt và uy tín là những thương Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com) lOMoARcPSD|38842354 hiệu có thời gian bảo hành rất lâu Câu 5: Anh/chị nghĩ sao về các cơ sở -Trả lời: Các cơ sở bây giờ rất tốt, bán các loại phụ kiện,thiết bị lưu trữ trang thiết bị cùng đội ngũ nhân viên bây giờ ? hỗ trợ rất nhiệt tình, đáp ứng nhanh được các nhu cầu mua hàng của khách Câu 6:Anh/chị nghĩ sao về việc tạo ra -Trả lời:Nên tạo ra một trang web bán một trang web bán hàng online ? hàng online vì điều này có rất nhiều mặt lợi như: Trả lời: Nên/Không nên ● Mua sắm hàng hóa tiện lợi hơn ● Chọn đúng sản phऀm nhanh chóng ● Nhận thông tin về ưu đãi cũng như chương trình khuyến mãi nhanh hơn ● Tìm kiếm và so sánh sản phऀm dễ dàng Câu 7: Anh/chị có hài lòng với công -Trả lời: Có việc và hình thức kinh doanh của hệ thống hiện tại không ? Trả lời: Có/Không -Đánh giá chung:Câu trả lời đáp ứng được mục đích của cuộc phỏng vấn và người được hỏi có thái độ rất tích cực và trả lời một cách trung thực Điều tra Phiếu điều tra về các sản phऀm của hệ thống Memoryzone (Dành cho khách hàng) Câu 1: Bạn hay mua các sản phऀm về bộ nhớ, dữ liệu và các phụ kiện đi kèm ở đâu? ………………………………………………………………………………… …………………… ………………………………………………………………………………… …………………… ………………………………………………………………………………… Downloaded by Yen Pham (nguyenyen.13@gmail.com)