Văn Hóa - Nghệ Thuật - Kinh tế - Quản lý - Quản trị kinh doanh 1 ĐỀ CƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP (Ban hành theo Quyết định số: 1532QĐ-ĐHLĐXH ngày 05 tháng 8 năm 2019 của Hiệu trưởng Trường Đại học Lao động - Xã hội) 1. Tên học phần Tên tiếng Việt: Văn hóa doanh nghiệp Tên tiếng Anh: Corporate Culture 2. Mã học phần VHDN0522H 3. Trình độ đào tạo Đại học 4. Số tín chỉ 02TC (24 tiết lý thuyết, 12 tiết thực hành) 5. Học phần tiên quyết Không 6. Phƣơng pháp giảng dạy Thuyết giảng (Lecture) - TLM2: Giảng viên trình bày nội dung bài học và giải thích các nội dung trong bài giảng. Giảng viên là người thuyết trình, diễn giảng. Người học chỉ nghe giảng và ghi chú để tiếp nhận các kiến thức mà giảng viên truyền đạt. Câu hỏi gợi mở (Inquiry) - TLM4: Trong tiến trình dạy học, giảng viên sử dụng các câu hỏi gợi mở hay các vấn đề và hướng dẫn giúp người học từng bước trả lời câu hỏi. Người học có thể tham gia vào thảo luận nhóm để cùng nhau giải quyết bài toán, vấn đề đặt ra. Thảo luận (Discussion) – TLM7: Là phương pháp dạy học trong đó người học được chia thành các nhóm và tham gia thảo luận về những quan điểm cho một vấn đề nào đó được giảng viên đặt ra. Khác với các phương pháp tranh luận, trong phương pháp thảo luận, người với cũng quan điểm mục tiêu chung tìm cách bổ sung để hoàn thiện quan điểm, giải pháp của mình Giải quyết vấn đề (Problem Solving) – TLM8: Trong tiến trình dạy và học, người học làm việc với các vấn đề được đặt ra và học được những kiến thức mới thông qua việc đối mặt với vấn đề cần giải quyết. Thông qua các quá trình giải pháp cho vấn đề đặt ra, người học đạt được những kiến thức, kỹ năng theo yêu cầu của học phần. Học theo tình huống (Case Study) – TLM9: Đây là phương pháp hướng đến cách tiếp cận dạy và học lấy người học làm trung tâm, giúp người học hình thành kỹ năng tư duy phản biện, giao tiếp. Theo phương pháp này, giảng viên liên hệ các tính huống, vấn đề hay thách thức trong thực tế và yêu cầu người học giải quyết, giúp cho người học hình thành kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng ra quyết định cũng như khả năng nghiên cứu. Học nhóm (Teamwork Learning) – TLM10: Người học được tổ chức thành các nhóm nhỏ để cùng nhau giải quyết các vấn đề được 2 đặt ra và trình bầy kết quả của nhóm thông qua các báo cáo hay thuyết trình trước các nhóm khác và giảng viên. Bài tập ở nhà (Work Assignment) – TLM15: Theo phương pháp này, người học được giao nhiệm vụ làm việc ở nhà với nội dung và yêu cầu do giảng viên đặt ra. Thông qua hoàn thành các nhiệm vụ được giao ở nhà này, người học được tự học, cũng như đạt được những nội dung về kiến thức cũng như kỹ năng theo yêu cầu 7. Đơn vị quản lý học phần Khoa Quản trị kinh doanh 8. Mục tiêu học phần Mục tiêu (Gx) Mô tả mục tiêu CĐR của CTĐT (PLOs) TĐNL G1 Nắm được các kiến thức cơ bản của Văn hóa doanh nghiệp như: khái niệm, đặc điểm, vai trò của văn hóa, các yếu tố cấu thành của văn hóa doanh nghiệp, các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành và các giai đoạn hình thành văn hóa doanh nghiệp. PLO2 PLO4 36 G2 Hiểu được các biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp, các dạng văn hóa doanh nghiệp và các mô hình văn hóa doanh nghiệp PLO5 46 G3 Hiểu và vận dụng văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh như văn hóa ứng xử trong kinh doanh; đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội; xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp PLO6 46 G4 Có kỹ năng nghiên cứu và phân tích các vấn đề về văn hóa trong doanh nghiệp. Có kỹ năng vận dụng và lựa chọn các yếu tố, giá trị và mô hình văn hóa trong hoạt động xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp phù hợp đặc điểm và môi trường hoạt động của từng loại hình doanh nghiệp. PLO8 46 G5 Có kỹ năng thích ứng và hòa nhập với văn hóa của một doanh nghiệp cụ thể. PLO9 46 3 G6 Hiểu và có nhận thức đúng về tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp từ đó có ý thức học tập, rèn luyện về chuyên môn và các kỹ năng làm việc thích nghi được với môi trường văn hóa doanh nghiệp tại đơn vị sau này. PLO11 46 G7 Có nhận thức trong việc rèn luyện các kỹ năng, phẩm chất phù hợp với các giá trị của văn hóa doanh nghiệp nói chung. PLO12 46 9. Chuẩn đầu ra của học phần (các mục tiên hay CĐR của môn học và mức độ giảng dạy I,T,U; Mô tả CĐR bao gồm các động từ chủ động, các chủ đề CĐR cấp độ 1 (CLOs) và bối cảnh cụ thể; Mức độ I (Introduce): giới thiệu, T (Teach): dạy, U (Utilize): sử dụng) CĐR (CLOs) Mô tả chuẩn đầu ra Mức độ giảng dạy (I,T,U) CLO1 Nắm được các kiến thức cơ bản của Văn hóa doanh nghiệp như: khái niệm, đặc điểm, vai trò của văn hóa, các yếu tố cấu thành của văn hóa doanh nghiệp, các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành và các giai đoạn hình thành văn hóa doanh nghiệp. I,T CLO2 Hiểu được các biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp, các dạng văn hóa doanh nghiệp và các mô hình văn hóa doanh nghiệp T CLO3 Hiểu và vận dụng văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh như văn hóa ứng xử trong kinh doanh; đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội; xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp T,U CLO4 Có kỹ năng nghiên cứu và phân tích các vấn đề về văn hóa trong doanh nghiệp. Có kỹ năng vận dụng và lựa chọn các yếu tố, giá trị và mô hình văn hóa trong hoạt động xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp phù hợp đặc điểm và môi trường hoạt động của từng loại hình doanh nghiệp. T,U CLO5 Có kỹ năng thích ứng và hòa nhập với văn hóa của một doanh nghiệp cụ thể. U CLO6 Hiểu và có nhận thức đúng về tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp từ đó có ý thức học tập, rèn luyện về chuyên môn và các kỹ năng làm việc thích nghi được với môi trường văn hóa doanh nghiệp tại đơn vị sau này. T,U 4 CLO7 Có nhận thức trong việc rèn luyện các kỹ năng, phẩm chất phù hợp với các giá trị của văn hóa doanh nghiệp nói chung. U 10. Mô tả tóm tắt nội dung học phần Học phần cung cấp cho sinh viên những kiến thức sau: Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp, các biểu hiện và các dạng văn hóa doanh nghiệp, văn hóa ứng xử trong kinh doanh, đạo đức kinh doanh, xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp. 11. Kế hoạch và nội dung giảng dạy LÝ THUYẾT: Giờ TC Nội dung CĐR Môn học CLOs Hoạt động dạy và học (TLMs) Bài đánh giá AMs 1-3 (3 giờ TC) CHƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Dạy: - Thuyết giảng - Câu hỏi gợi mở - Thảo luận - Giải quyết vấn đề Học: - Nghe giảng, ghi chú - Giải quyết vấn đề 1.1. Khái quát về văn hóa 1.1.1. Các khái niệm về văn hóa 1.1.2. Các đặc trưng của văn hóa 1.1.3. Các yếu tố cấu thành văn hóa CLO1 AM1 AM2 1.2. Khái quát về văn hóa doanh nghiệp 1.2.1. Khái niệm, đặc điểm và vai trò của văn hóa doanh nghiệp 1.2.2. Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 1.2.3. Tác động của văn hóa doanh nghiệp đối với sự phát triển của doanh nghiệp CLO1 AM1 AM2 AM3 1.3. Sự hình thành của văn hóa doanh nghiệp 1.2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành văn hóa doanh nghiệp 1.2.2. Các giai đoạn hình thành văn hóa doanh nghiệp CLO1 AM1 AM2 AM3 5 7-12 (6 giờ TC) CHƠNG II: CÁC BIỂU HIỆN CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ CÁC DẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Dạy: - Thuyết giảng - Câu hỏi gợi mở - Thảo luận Học: - Giải quyết vấn đề 2.1. Những biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp 2.1.1. Các biểu trưng trực quan của văn hóa doanh nghiệp 2.1.2. Các biểu trưng phi trực quan của văn hóa doanh nghiệp CLO2 AM1 AM2 AM3 2.2. Các quan điểm của các nhà nghiên cứu về...
ĐỀ CƢƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP (Ban hành theo Quyết định số: 1532/QĐ-ĐHLĐXH ngày 05 tháng 8 năm 2019 của Hiệu trưởng Trường Đại học Lao động - Xã hội) 1 Tên học phần Tên tiếng Việt: Văn hóa doanh nghiệp Tên tiếng Anh: Corporate Culture 2 Mã học phần VHDN0522H 3 Trình độ đào Đại học tạo 4 Số tín chỉ 02TC (24 tiết lý thuyết, 12 tiết thực hành) 5 Học phần Không tiên quyết 6 Phƣơng pháp • Thuyết giảng (Lecture) - TLM2: Giảng viên trình bày nội dung giảng dạy bài học và giải thích các nội dung trong bài giảng Giảng viên là người thuyết trình, diễn giảng Người học chỉ nghe giảng và ghi chú để tiếp nhận các kiến thức mà giảng viên truyền đạt • Câu hỏi gợi mở (Inquiry) - TLM4: Trong tiến trình dạy học, giảng viên sử dụng các câu hỏi gợi mở hay các vấn đề và hướng dẫn giúp người học từng bước trả lời câu hỏi Người học có thể tham gia vào thảo luận nhóm để cùng nhau giải quyết bài toán, vấn đề đặt ra • Thảo luận (Discussion) – TLM7: Là phương pháp dạy học trong đó người học được chia thành các nhóm và tham gia thảo luận về những quan điểm cho một vấn đề nào đó được giảng viên đặt ra Khác với các phương pháp tranh luận, trong phương pháp thảo luận, người với cũng quan điểm mục tiêu chung tìm cách bổ sung để hoàn thiện quan điểm, giải pháp của mình • Giải quyết vấn đề (Problem Solving) – TLM8: Trong tiến trình dạy và học, người học làm việc với các vấn đề được đặt ra và học được những kiến thức mới thông qua việc đối mặt với vấn đề cần giải quyết Thông qua các quá trình giải pháp cho vấn đề đặt ra, người học đạt được những kiến thức, kỹ năng theo yêu cầu của học phần • Học theo tình huống (Case Study) – TLM9: Đây là phương pháp hướng đến cách tiếp cận dạy và học lấy người học làm trung tâm, giúp người học hình thành kỹ năng tư duy phản biện, giao tiếp Theo phương pháp này, giảng viên liên hệ các tính huống, vấn đề hay thách thức trong thực tế và yêu cầu người học giải quyết, giúp cho người học hình thành kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng ra quyết định cũng như khả năng nghiên cứu • Học nhóm (Teamwork Learning) – TLM10: Người học được tổ chức thành các nhóm nhỏ để cùng nhau giải quyết các vấn đề được 1 đặt ra và trình bầy kết quả của nhóm thông qua các báo cáo hay thuyết trình trước các nhóm khác và giảng viên • Bài tập ở nhà (Work Assignment) – TLM15: Theo phương pháp này, người học được giao nhiệm vụ làm việc ở nhà với nội dung và yêu cầu do giảng viên đặt ra Thông qua hoàn thành các nhiệm vụ được giao ở nhà này, người học được tự học, cũng như đạt được những nội dung về kiến thức cũng như kỹ năng theo yêu cầu 7 Đơn vị quản Khoa Quản trị kinh doanh lý học phần 8 Mục tiêu học phần CĐR của Mục tiêu (Gx) Mô tả mục tiêu CTĐT TĐNL (PLOs) Nắm được các kiến thức cơ bản của Văn hóa doanh nghiệp như: khái niệm, đặc điểm, vai trò của văn hóa, PLO2 G1 các yếu tố cấu thành của văn hóa PLO4 3/6 doanh nghiệp, các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành và các giai đoạn hình thành văn hóa doanh nghiệp Hiểu được các biểu hiện của văn hóa G2 doanh nghiệp, các dạng văn hóa PLO5 4/6 doanh nghiệp và các mô hình văn hóa doanh nghiệp Hiểu và vận dụng văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh G3 như văn hóa ứng xử trong kinh doanh; PLO6 4/6 đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội; xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp Có kỹ năng nghiên cứu và phân tích các vấn đề về văn hóa trong doanh nghiệp Có kỹ năng vận dụng và lựa chọn các yếu tố, giá trị và mô hình PLO8 văn hóa trong hoạt động xây dựng và 4/6 G4 duy trì văn hóa doanh nghiệp phù hợp đặc điểm và môi trường hoạt động của từng loại hình doanh nghiệp Có kỹ năng thích ứng và hòa nhập PLO9 G5 với văn hóa của một doanh nghiệp cụ 4/6 thể 2 Hiểu và có nhận thức đúng về tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp G6 từ đó có ý thức học tập, rèn luyện về PLO11 4/6 chuyên môn và các kỹ năng làm việc thích nghi được với môi trường văn hóa doanh nghiệp tại đơn vị sau này Có nhận thức trong việc rèn luyện G7 các kỹ năng, phẩm chất phù hợp với PLO12 4/6 các giá trị của văn hóa doanh nghiệp nói chung 9 Chuẩn đầu ra của học phần (các mục tiên hay CĐR của môn học và mức độ giảng dạy I,T,U; Mô tả CĐR bao gồm các động từ chủ động, các chủ đề CĐR cấp độ 1 (CLOs) và bối cảnh cụ thể; Mức độ I (Introduce): giới thiệu, T (Teach): dạy, U (Utilize): sử dụng) Mức độ CĐR (CLOs) Mô tả chuẩn đầu ra giảng dạy (I,T,U) Nắm được các kiến thức cơ bản của Văn hóa doanh nghiệp như: khái niệm, đặc điểm, vai trò của văn hóa, CLO1 các yếu tố cấu thành của văn hóa doanh nghiệp, các yếu I,T tố ảnh hưởng đến sự hình thành và các giai đoạn hình thành văn hóa doanh nghiệp Hiểu được các biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp, các CLO2 dạng văn hóa doanh nghiệp và các mô hình văn hóa T doanh nghiệp Hiểu và vận dụng văn hóa doanh nghiệp trong hoạt động CLO3 kinh doanh như văn hóa ứng xử trong kinh doanh; đạo T,U đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội; xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp Có kỹ năng nghiên cứu và phân tích các vấn đề về văn hóa trong doanh nghiệp Có kỹ năng vận dụng và lựa CLO4 chọn các yếu tố, giá trị và mô hình văn hóa trong hoạt T,U động xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp phù hợp đặc điểm và môi trường hoạt động của từng loại hình doanh nghiệp CLO5 Có kỹ năng thích ứng và hòa nhập với văn hóa của một U doanh nghiệp cụ thể Hiểu và có nhận thức đúng về tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp từ đó có ý thức học tập, rèn luyện về CLO6 chuyên môn và các kỹ năng làm việc thích nghi được T,U với môi trường văn hóa doanh nghiệp tại đơn vị sau này 3 Có nhận thức trong việc rèn luyện các kỹ năng, phẩm CLO7 chất phù hợp với các giá trị của văn hóa doanh nghiệp U nói chung 10 Mô tả tóm tắt nội dung học phần Học phần cung cấp cho sinh viên những kiến thức sau: Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp, các biểu hiện và các dạng văn hóa doanh nghiệp, văn hóa ứng xử trong kinh doanh, đạo đức kinh doanh, xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp 11 Kế hoạch và nội dung giảng dạy LÝ THUYẾT: Giờ TC Nội dung CĐR Hoạt động dạy Bài đánh Môn học và học giá CLOs (TLMs) AMs 1-3 CHƢƠNG I: TỔNG Dạy: (3 giờ TC) QUAN VỀ VĂN HÓA - Thuyết giảng DOANH NGHIỆP - Câu hỏi gợi 1.1 Khái quát về văn CLO1 mở AM1 hóa - Thảo luận AM2 1.1.1 Các khái niệm về - Giải quyết vấn văn hóa đề 1.1.2 Các đặc trưng của Học: văn hóa - Nghe giảng, 1.1.3 Các yếu tố cấu ghi chú thành văn hóa - Giải quyết vấn 1.2 Khái quát về văn CLO1 đề AM1 hóa doanh nghiệp AM2 1.2.1 Khái niệm, đặc AM3 điểm và vai trò của văn hóa doanh nghiệp 1.2.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 1.2.3 Tác động của văn hóa doanh nghiệp đối với sự phát triển của doanh nghiệp 1.3 Sự hình thành của CLO1 AM1 văn hóa doanh nghiệp AM2 1.2.1 Các yếu tố ảnh AM3 hưởng đến sự hình thành văn hóa doanh nghiệp 1.2.2 Các giai đoạn hình thành văn hóa doanh nghiệp 4 7-12 CHƢƠNG II: CÁC Dạy: (6 giờ TC) - Thuyết giảng BIỂU HIỆN CỦA VĂN - Câu hỏi gợi mở HÓA DOANH - Thảo luận Học: NGHIỆP VÀ CÁC - Giải quyết vấn đề DẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 2.1 Những biểu hiện CLO2 AM1 CLO2 AM2 của văn hóa doanh AM3 CLO2 nghiệp AM1 AM2 2.1.1 Các biểu trưng trực AM3 quan của văn hóa doanh AM1 AM2 nghiệp AM3 2.1.2 Các biểu trưng phi 5 trực quan của văn hóa doanh nghiệp 2.2 Các quan điểm của các nhà nghiên cứu về phân loại văn hóa doanh nghiệp 2.2.1 Phân loại văn hóa doanh nghiệp của Harrison 2.2.2 Phân loại văn hóa doanh nghiệp của Deal và Kennedy 2.2.3 Phân loại văn hóa doanh nghiệp của Quinn và McGrath 2.2.4 Phân loại văn hóa doanh nghiệp của Scholz 2.2.5 Phân loại văn hóa doanh nghiệp của Daft 2.2.6 Các dạng văn hóa doanh nghiệp của Sethia và Klinow 2.3 Các dạng văn hóa doanh nghiệp 2.3.1 Phân theo sự phân cấp quyền lực 2.3.2 Phân theo cơ cấu và định hướng về con người và nhiệm vụ 2.3.3 Phân theo mối quan 16-21 tâm đến con người và Dạy: (6 giờ TC) mối quan tâm đến thành - Thuyết giảng tích - Câu hỏi gợi 2.3.4 Phân theo vai trò CLO3 mở AM1 của nhà lãnh đạo CLO4 - Thảo luận AM2 CHƢƠNG III: VĂN CLO5 Học: AM3 HÓA TRONG CÁC CLO6 - Nghe giảng, AM8 HOẠT ĐỘNG KINH CLO7 ghi chú DOANH - Giải quyết vấn AM1 3.1 Văn hóa ứng xử CLO3 đề AM2 trong nội bộ doanh CLO4 - Học nhóm AM3 nghiệp CLO5 - Học theo tình AM8 3.1.1 Vai trò của văn hóa CLO6 huống ứng xử trong nội bộ CLO7 AM1 doanh nghiệp AM2 3.1.2 Văn hóa ứng xử CLO3 AM3 trong các mối quan hệ CLO4 AM8 nội bộ trong doanh CLO5 nghiệp 6 3.1.3 Tác động của văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp 3.2 Văn hóa trong định hƣớng với khách hàng 3.2.1 Tạo lập phong cách văn hóa lấy khách hàng làm trọng tâm 3.2.2 Phát triển môi trường văn hóa đặt khách hàng lên trên hết 3.3 Văn hóa ứng xử trong đàm phán và thƣơng lƣợng 3.3.1 Văn hóa ứng xử là yếu tổ quan trọng quyết định sự thành công của đàm phán 3.3.2 Những điều cần tránh trong đàm phán và thương lượng 3.3.3 Phong cách văn hóa trong đàm phán quốc tế 25-28 CHƢƠNG IV: ĐẠO CLO1 Dạy: AM1 (4 giờ TC) ĐỨC KINH DOANH CLO3 - Thuyết giảng AM2 4.1 Khái quát về đạo CLO4 - Câu hỏi gợi AM3 31-32 đức kinh doanh CLO5 mở AM8 (2 giờ TC) 4.1.1 Khái niệm về đạo - Thảo luận đức kinh doanh CLO3 - Giải quyết vấn AM1 33-35 4.1.2 Đạo đức kinh CLO4 đề AM2 (3 giờ TC) doanh và trách nhiệm xã CLO5 Học: AM3 hội CLO6 - Nghe giảng, AM8 4.1.3 Vai trò của đạo đức ghi chú kinh doanh trong quản trị CLO1 - Giải quyết vấn AM1 doanh nghiệp CLO3 đề 4.2 Các biểu hiện của CLO4 - Học nhóm AM4 đạo đức kinh doanh - Học theo tình AM5 4.2.1 Biểu hiện của đạo CLO4 huống đức kinh doanh trong CLO5 AM1 thực hiện chức năng của CLO6 Dạy: AM2 doanh nghiệp CLO7 - Thuyết giảng AM3 4.2.2 Biểu hiện của đạo - Câu hỏi gợi AM8 đức kinh doanh trong mở quan hệ với các đối - Thảo luận 7 tượng hữu quan - Giải quyết vấn 4.3 Phƣơng pháp phân đề tích và xây dựng đạo Học: đức kinh doanh - Nghe giảng, 4.3.1 Phân tích hành vi ghi chú đạo đức kinh doanh - Giải quyết vấn 4.3.2 Xây dựng đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp Bài kiểm tra giữa kỳ CHƢƠNG V: XÂY DỰNG VÀ DUY TRÌ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 5.1 Ngƣời sáng lập và các nhà lãnh đạo cấp cao 5.1.1 Xác định các giá trị cốt lõi, tầm nhìn, mục tiêu 5.1.2 Chuyển tải các giá trị văn hóa đề 5.1.3 Lựa chọn những - Học nhóm người phù hợp với văn - Học theo tình hóa doanh nghiệp huống 5.1.4 Đào tạo và huấn luyện nhân viên để có CLO4 AM1 giá trị văn hóa phù hợp CLO5 AM3 5.2 Các nhà quản trị CLO6 AM8 cấp trung CLO7 5.2.1 Tham gia vào việc AM1 xây dựng và chia sẻ các CLO1 AM2 giá trị cốt lõi CLO2 AM3 5.2.2 Làm hình mẫu cho CLO3 AM8 các giá trị muốn xây CLO4 dựng CLO5 5.2.3 Xâu dựng văn hóa CLO6 cho các bộ phận các CLO7 phòng ban 5.3 Nhân viên trong doanh nghiệp 5.3.1.Đóng góp vào việc tạo ra các giá trị văn hóa 5.3.2 Là người thực hành và duy trì các giá trị văn hóa 5.4 Một số cách thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp 5.4.1 Nhận diện sự cần thiết thay đổi văn hóa doanh nghiệp 5.4.2 Một số cách thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp Tổng cộng: 24 giờ TC Nội dung CĐR Hoạt động dạy Bài đánh THỰC HÀNH Môn học và học giá (TLMs) AMs Giờ TC CLOs AM1 CLO1 Dạy: AM2 4-6 Thực hành: Chƣơng 1 CLO4 - Câu hỏi gợi AM3 (3 giờ TC) Bài tập nhóm phân tích CLO6 mở các yếu tố cấu thành văn 8 13-15 hóa của một doanh CLO2 - Thảo luận AM8 (3 giờ TC) nghiệp cụ thể CLO4 Học: CLO6 - Học nhóm AM1 22-24 Thực hành: Chƣơng 2 - Giải quyết vấn AM2 (3 giờ TC) Bài tập nhóm phân tích CLO3 đề AM3 mô hình văn hóa doanh CLO5 - Thuyết trình AM8 29-30 nghiệp của một doanh CLO6 quan điểm (2 giờ TC) nghiệp cụ thể CLO7 Dạy: AM1 - Câu hỏi gợi AM2 36 Thực hành: Chƣơng 3 CLO3 mở AM3 (1 giờ TC) Bài tập nhóm thảo luận CLO5 - Thảo luận AM8 các tình huống văn hóa CLO6 Học: ứng xử nội bộ, khách CLO7 - Học nhóm AM1 hàng và đàm phán - Giải quyết vấn AM2 CLO3 đề AM3 Thực hành: Chƣơng 4 CLO4 - Thuyết trình AM8 Bài tập nhóm thảo luận CLO5 quan điểm các tình huống về đạo CLO6 Dạy: AM1 đức kinh doanh trong CLO7 - Câu hỏi gợi AM2 doanh nghiệp mở AM3 - Thảo luận AM8 Thực hành: Chƣơng 4 Học: Bài tập nhóm thảo luận - Học nhóm 9 về cách thức xây dựng - Giải quyết và duy trì văn hóa doanh vấn đề nghiệp của một doanh - Thuyết trình nghiệp cụ thể quan điểm Dạy: - Câu hỏi gợi mở - Thảo luận Học: - Học nhóm - Giải quyết vấn đề - Thuyết trình quan điểm Dạy: - Câu hỏi gợi mở - Thảo luận Học: - Học nhóm - Giải quyết vấn đề - Thuyết trình quan điểm Tổng cộng: 12 tiết Bài đánh CĐR môn học Tỷ lệ Điểm thành phần giá (CLOs) (%) (AMs) A1 Đánh giá chuyên cần AM1 CLO1, CLO2 5% (10 %) A2 Điểm giữa kỳ (30 AM2 CLO1, CLO2 5% %) AM3 CLO3, CLO4, 10% AM8 CLO5, CLO6, 12 Phƣơng CLO7 pháp đánh giá AM4 CLO1, CLO2, 20% AM5 CLO3, CLO4, CLO5, CLO6, CLO7 A3 Điểm cuối kỳ (60 AM4 CLO1, CLO2, 60% %) CLO3, CLO4, CLO5, CLO6, CLO7 Tài liệu/giáo trình chính [1] Mai Thị Anh Đào, Bài giảng Văn hóa doanh nghiệp (2020), Trường Đại học Lao động – Xã hội 13 Tài liệu Tài liệu tham khảo/ bổ [2] Dương Thị Liễu (2013), Giáo trình phục vụ học sung phần Văn hóa kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân [3] Đỗ Thị Phi Hoài (2011), Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp, Học viện Tài chính [4] Bài tập tình huống các chương Nội dung Giờ tự học Nhiệm vụ của sinh viên Chương I Tổng quan về Đọc trước tài liệu chương 1, văn hóa doanh nghiệp tài liệu số [1] [3] [4] và trả 15 lời các câu hỏi về chương 14 Hƣớng dẫn mà giảng viên đã cho từ sinh viên tự học buổi trước Chương II Các biểu hiện Đọc trước tài liệu chương 2, của văn hóa doanh nghiệp và các dạng tài liệu số [1] [2] [4] và trả văn hóa doanh nghiệp 15 lời các câu hỏi về chương mà giảng viên đã cho từ buổi trước Chương III Văn hóa 10 Đọc trước tài liệu chương 3, 10 15 Đội ngũ trong các hoạt động 10 tài liệu số [2] [3] [4] và trả giảng viên giảng kinh doanh lời các câu hỏi về chương dạy 10 mà giảng viên đã cho từ Chương IV Đạo đức buổi trước kinh doanh Học hàm, Nghiên cứu các tình huống học vị thực tế mà giảng viên đã Chương V Xây dựng và cho từ buổi trước duy trì văn hóa doanh Thạc sỹ Đọc trước tài liệu chương 4, nghiệp Thạc sỹ tài liệu số [2] [3] [4] và trả Tiến sĩ lời các câu hỏi về chương Họ và tên Thạc sỹ mà giảng viên đã cho từ Mai Thị Anh Đào buổi trước Nguyễn Thị Hường Nghiên cứu các tình huống Phùng Thị Mỹ Linh thực tế mà giảng viên đã Lê Thị Út cho từ buổi trước Đọc trước tài liệu chương 5, tài liệu số [1] [2] [4] và trả lời các câu hỏi về chương mà giảng viên đã cho từ buổi trước Nghiên cứu các tình huống thực tế mà giảng viên đã cho từ buổi trước Chuyên môn Quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh HIỆU TRƢỞNG (Đã ký) Hà Xuân Hùng 11